仓储管理实务重点（精选6篇）
2018年二建市政实务考试必背
1.地下管线必须遵循“先地下，后地上”、“先深后浅”的原则先完成。保证路基的强度和稳定性。P1
2.路基施工测量：恢复中线测量；钉线外边桩；测标高。P1 3.压实质量检查：土质路基施工前，采用重型击实试验方法测定拟用土料的最佳含水量和最大干密度。P3 4.碾压应在最佳含水量时进行，碾压方向：分别自两路边开始向路中心，每次重轮重叠1/2～1/3。常温季节，灰土层上洒水湿润养护7d。养护期严禁车辆通行。灰砂砾基层施工时，严禁用薄层贴补方法进行找平，应适当挖补。P3 5.级配碎石和级配砾石基层在最佳含水量时进行碾压，达到按重型击实试验法确定的最低压实度要求。P4 6.沥青混凝土混合料松铺系数机械摊铺1.15～1.35，人工摊铺1.25～1.50可供参考。P6 7.接缝：摊铺梯队作业时的纵缝应采用热接缝。P6 8.混凝土的搅拌和运输：混凝土配合比：应保证混凝土的设计强度、耐磨、耐久及拌合物的和易性，在冰冻地区还要符合抗冻性要求。P6 9.安放角隅、边缘钢筋时，均需先摊铺一层混凝土，稳住钢筋后再用混凝土压住。2018二级建造师考试重点内容—考前必背
P7 10.混凝土养护有湿法养护和薄膜养护。养护时间宜为14～21d。40%以后可允许行人通过。特殊情况，混凝土达到设计强度80%以上即可开放交通。P7 11．混凝土喷射完成后，抗拔力不小于设计值，最小抗拔力不小于设计值的90%。P8 12．喷射混凝土养护：混凝土终凝2h后，应喷水养护；一般工程，养护不少于7d，重要工程，养护不少于14d。气温低于5℃，不得喷水养成护。普通硅酸盐水泥配制的喷射混凝土强度低于设计强度的30%时，以及矿渣硅酸盐水泥配制的喷射混凝土强度低于设计强度的40%时，不得受冻。P9 13．支撑结构类型：挡土的应力传递路径是围护墙到围檀（圈梁）到支撑，基坑支撑采用锚杆和拉锚（锚锭）。基坑开挖引起周围地层移动的主要原因是坑底的土体隆起和围护墙的位移。P10 13.双壁钢围堰适用于深水基础。P11 14.沉入桩基础常用的施工方法：锤击沉桩和静力压桩。灌注桩基础常用的施工方法：钻孔灌注和人工挖孔灌注。P11~12 15.柴油锤：杆式锤适宜小型桩、钢板桩；筒式锤适宜混凝土桩、钢管桩等；不适宜在过软件或过硬土中沉桩；用于浮船中沉桩较为有利。优缺点：附有桩架动力等设备，机架轻，移动方便、沉桩快，燃料消耗少，也可以打斜桩，是使用最广的一种，但振动大，噪声大。P12 2 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
16.钻杆选择时，应力验算，以免钻进中钻杆被扭断而停工。根据钻杆传递动力时的受力不利截面进行应力验算。钻杆受力有拉、压、弯、扭四种。P13 17.锤击沉桩发现上述两种情况时“假极限”和“吸入”，均应进行复打，以确定桩的实际承载力。P14 18.预应力锚具、夹具和连接器是预应力工程中的核心元件，是实现预应力张拉作业的关键。先张法生产的构件中，预应力筋就是握裹锚固的。P15 19.吊装移动装配式桥梁构件时，吊绳与起吊构件的交角应大于60°，小于60°时应设置吊架或扁担，尽可能使吊环垂直受力。P15 20．开挖、支拱和喷射混凝土三个环节所经历的时间段内，围岩自稳不了，采取超前支护或加固措施。超前支护的常用方法有导管和管棚法，特殊情况下也采用冻结法。超前加固一般用注浆加固法。喷射混凝土应掺速凝剂，以克服自重开裂。锚杆应进行抗拔试验，按规范规定进行。施工期间的防水措施主要是排和堵两类。P16、17、18、19 21.铸铁管有刚性接口（油麻石棉水泥接口，油麻膨胀水泥砂浆接口、胶圈膨胀水泥砂浆接口）和柔性接口（密封胶圈接口和油麻青铅口）。在设计明确的距离内设置柔性接口，或在某些特定位置一律使用柔性接口，其他管段采用刚性接口。钢管一般与各种带法兰片的管件作法兰连接。P20 22.普通顶管法是在黏性或砂性土层，且无地下水影响时，采取的手掘式或机械挖掘式顶管法。P20 3 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
24．构筑物满水试验要点：注水24h；外观观测；水位观测；蒸发量的测定。P22 25.最常见的支吊架有：固定支架、滑动支架、导向支架及弹簧支架。热力网管道的连接一般应采用焊接P23 26.有补偿器装置的管道，在补偿器安装前，管道和固定支架不得进行固定连接。P23 27.对热力管道焊缝质量的检验：表面质量检验；无损检验；强度和严密性试验。P23 28.地下燃气管道不得在堆积易燃、易爆材料和具有腐蚀性液体的场地下面穿越，并不宜与其他管道或电缆同沟敷设。当需要同沟敷设时，必须采取防护措施。燃气管道敷设于套管内。穿越铁路的燃气管道套管内径应比燃气管道外径大100㎜以上，套管或地沟两端应密封，在重要地段的套管或地沟端部宜安装检漏管。P24 29.边坡的滑塌是最常见的路基病害。宜选用级配良好的粗料作为填筑材料。P26 30．渗透系数是渗流速度与水力梯度成正比的比例系数，即单位水力梯度下水在土孔隙中的渗流速度。P27 31.内摩擦角反映了土的摩阻性质。而内摩擦角和黏聚力是土抗剪强度的两个力学指标。P27 32.钢梁架设应按施工图进行。钢梁杆件工地焊缝连接应按设计的顺序进行。钢梁采用高强螺栓连接前，应复验摩擦面的抗滑移系数。P27~28 33.小导管注浆宜采用水泥浆或水泥砂浆。浆液必须充满钢管及周围空隙，注浆量4 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
和注浆压力由试验确定P28 34.管道改变方向时可使用预制弯头，在弯曲半径≥30～100倍管径时，可利用自然的柔性。采用热熔法（热熔承插连接、热熔对接连接）和电熔连接（电熔承插连接、电熔鞍型连接）。P29 35．315㎜的管道的最后一个焊口用法兰连接或电熔套管。管道安装完毕检查合格后，采用闭水检验方法，进行管道密闭性检验。现浇壁板缝混凝土也是防渗漏的关键。聚优考霸QQ2577886055 采用机械振动并辅以人工插捣，确保不过振和混凝土密实。P30~31 36．低碳高强钢丝在使用前作外观检验和强度检测。P31 37．壁板缝混凝土达到设计强度70%以上才允许缠丝。P31 38．一般由城市高压B燃气管道构成大城市输配管网系统的外环网。高压B燃气管道也是给大城市供气的主动脉。P34 39.燃气管道的附属设施包括阀门、补偿器、排水器、放散管等。P34 40.阀门所指方向即介质的流向。如安全阀、减压阀的流向、止回阀等。如减压阀要求垂直安装在水平管道上，不得倾斜。P34~35 41.垃圾添埋场泥质防渗层施工控制要点：审查施工队伍的资质；膨润土进货质量；膨润土掺加量的确定（选择最佳配合比）；拌合均匀度、含水量及碾压压实度；控制检验频率和质量标准：压实密度试验和渗水试验两项。P36 42.HDPE膜防渗层施工人员的上岗资格：相关的技术管理人员（技术人员、专业试 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
验检验人员）能否上岗到位。P37 43.HDPE膜的进货质量是工程质量的关键。审核产品三证（产品合格证、产品说明书、产品试验检验报告单），严格检验产品的外观质量和产品的均匀度、厚度、韧度和强度，组织产品复验和见证取样检验。HDPE膜不能在冬季施工。P37 44.常用的处理方法有换填法、挤密法、排水固结法等。黄土的抗剪强度表现出明显的各向异性。膨胀土主要由具有吸水膨胀性和失水收缩性黏土矿物组成的，该土具有较大的塑性指数。P38 45.混凝土浇筑质量是桥梁工程质量的关键之一。P39 46.间接喷水雾的方法预防修整过程中混凝土表面出现裂纹。P39 47.注意因降雨、受水浸引起砂、石材料含水量增大问题，保持准确的混凝土配合比。P40 48.负温下严禁浇水，结构表现必须覆盖养护；当达不到防冻剂容许的最低温度时，且混凝土强度低于3.5MPa时,应加热保温养护；拆模时混凝土表面与环境的温差大于15℃时，应立即覆盖保温养护。P41 49．整体浇筑时应采取措施，防止梁体不均匀下沉产生裂缝，若地基下沉可能造成梁体混凝土产生裂缝时，应分段浇筑。P41 50.浇筑分段工作缝，必须设在弯矩零点附近。P41 51.预应力混凝土连续梁合龙顺序一般是先边跨、后次跨、再中跨。P42 6 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
52．监测项目为上述变形、拱度、高程、温度等。P42 53.可适用，仅适用于，适用范围。正确组编千斤顶。
54.盾构掘进的中线平面及高程偏差允许值，要严格控制在±50㎜以内。P44 55.隧道施工影响围岩稳定的因素有地质因素和人为因素。P44 56.对隧道施工有影响的是潜水和承压水；较多遇到的是裂隙水。P45 57.悬浮物和胶体是地表水作为饮用水源时水处理中主要的去除对象。P46 58.混凝、沉淀和过滤通常被称作澄清工艺，为澄清和消毒两部分。P46 59.混凝剂要满足消毒剂与清水的接触时间不低于30min。过滤是必不可少的步骤。P46 60.地下水的处理工艺流程应该根据水源水质和用水对象对水质的要求进行选择。P47 61.排水管网系统的分类：合流制和分流制。P48 62.污水处理方法：物理处理法；化学处理法；生物处理法（厌氧还原法）。P48 63.BOD5一般可去除30%左右。去除率能达到90%以上。进一步降到5mg/L以下。P48~49 64.垃圾填埋场必须远离饮用水源。P50 65.施工项目安全控制的重点：项目经理是项目安全生产的总负责人。项目安全控 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
制的三个重点是施工中人的不安全行为、物的不安全状态、作业环境的不安全因素和管理缺陷，应对其进行有针对性的控制。P50 66.总分包的项目，安全控制由承包单位负责，分包单位服从承包单位的管理。安全生产责任包括：分包单位对本施工现场的安全工作负责，服从承包单位的安全生产管理，及时向承包单位报告伤亡事故并参与调查。67.在企业管理中，成本管理是企业生存的有源之水。P51 68.施工项目成本管理基本原则：成本最优化原则；安全管理成本原则（如对采购、工艺和质量等因素的成本控制，对与这些因素相关的所有员工进行严格管理，对施工的全过程进行成本控制）；成本责任制；成本管理有效化原则；成本管理科学化原则（可控责任成本法是成本控制的主要方法之一。）P52 69.施工项目成本管理的工作内容：成本预测；成本计划；成本控制；成本核算；成本考核.P53~54 70.施工项目质量计划的编制原则：应由项目经理主持编制项目质量计划；质量计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制，且应体现从资源投入到完成工程质量最终检验试验的全过程控制；质量计划应成为对外质量保证和对内质量控制的依据。P54 71.项目质量控制因素应包括人、材料、机械、方法、环境。项目质量控制必须实样样板制。过程质量控制应由每一道工序和岗位的责任人负责。P55 72.《民法通则》也是签订建设工程合同的法律依据。《中华人民共和国土地管理法》8 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
是施工临时用地的法律依据。P55 73.分包合同时，承包人应当就承包项目向发包人负责；分包人应分包项目向承包人负责。因分包人过失给发包人造成损失，承包人承担连带责任。P56 74.项目经理应随时掌握合同发生变更的情况：工程增减；质量及特性变更；工程标高、基线、尺寸等变更；工程删减；施工顺序变化；聚优考霸QQ2577886055 永久工程附加工作、设备、材料和服务的变更等。P56 75.合同变更的处理 P56 76.承包人必须掌握索赔知识，按要求进行：有正当索赔理由和充分证据；按施工合同文件有关规定办；准确、合理地计算索赔时间和费用。P56 77.施工预算的编制方法：单价法；实物法（计算其他直接费、现场经费、间接费、计划利润和税金等费用时，需根据当时当地建筑市场供求情况确定。实物法更能适应国内、国际市场需要。）P57 78.安全员：“事故原因不清楚不放过，事故责任者和员工没有受到过教育不放过，事故责任者没有处理不放过，没有制定防范措施不放过”的原则。P58 79.事故处理程序的有关程序：报告安全事故；事故处理；事故调查；调查报告：签字确认后报企业安全主管部门。P58~59 80.弃土堆坡脚至挖方上边缘的距离不得小于1.2m堆土高度不得超过1.5m。每次挖方修坡深度不得超过1m。
81.现场监控量测项目：地质和支护情况观察，观察或描述；周边位移，采用各类 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
收敛计量测；拱顶下沉，采用水平仪、水准尺、钢尺或测杆；锚杆或锚索内力及抗拔力，使用各类电测锚杆、锚杆测力计及拉拔器。其中1-4为必测项目，5-11为选择项目。P60 82.做好施工预算和施工图预算是施工项目成本管理的基础。“施工图预算”P60 83.施工项目成本目标责任制：关键是将目标落实到人。合同预算员的管理责任；工程技术人员的成本管理责任；材料人员的成本管理；机械人员的成本管理责任；行政管理人员的成本管理责任。P61 84.大中型项目还应根据施工组织设计编制分部位、分阶段的施工组织设计。P62 84.影响报价水平的有临时设施的安排，施工技术方案的选择，施工措施方案的选择；施工组织设计是投标报价的关键环节之一。P63 85.项目进度总目标的分解方法：进度控制以实现施工合同约定的竣工日期为最终目标。进度控制总目标应进行分解。可按单位工程分解为交工分目标，按承包的专业或施工阶段分解为完工分目标；亦可按年、季、月计划分解为时间分目标。P64 86.项目分包进度与总进度关系：分包单位的施工进度计划必须依据承包单位的施工进度计划编制；承包单位应将分包单位的施工进度计划纳入总进度计划的控制范畴，聚优考霸QQ2577886055 总、分包之间相互协调，处理好进度执行过程中的相关关系，并协助分包单位解决项目进度控制中的相关问题。P64 87.施工准备阶段质量控制要点：项目技术负责人应主持对图纸审核，并应形成会审记录。项目经理应按质量计划中工程分包和物资采购的规定，选择并评价分包人10 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
和供应人，并应保存评价记录。P65 88.施工阶段质量控制要点：单位工程、分部工程和分项工程开工前，项目技术负责人应对承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底。技术负责人对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更要求，应在执行前向执行人员进行书面交底；未经检验和已经检验为不合格的材料、半成品、构件和工程设备等，必须按规定进行检验和拒绝验收；对发包人提供的材料、半成品、构配件、工程设备和检验设备等，必须按规定进行检验和验收；监理工程师应对承包人自行采购的物资进行验证。P65~66 89.工序控制：工序的检验和试验应符合过程检验和试验的规定，对查出的质量缺陷应按不合格控制程序及时处置。对项目质量计划中规定的特殊过程，应设置工序质量控制点进行控制。对特殊过程的控制，除应执行一般过程控制的规定外，还应由专业技术人员编制专门的作业指导书，经项目技术负责人审批后执行。P66 90.总包单位与分包单位在质量控制上的责任关系：承包单位应对项目质量和质量保修工作向发包单位负责。分包工程的质量应由分包单位向承包单位负责。承包单位应对分包单位的工程质量向发包单位承担连带责任。分包单位应接受承包单位的质量管理。P67 91.无机结合料稳定基层的质量控制要点：水泥稳定土基层：初凝时间3h以上和终凝时间宜在6h以上的42.5级或32.5级水泥。P69 92.通过配合比试验确定必须的水泥剂量和混合料的最佳含水量。水泥稳定中粒土、粗粒土做基层时，水泥剂量不宜超过6%。P69 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
93.石料的压碎值：城市主干路、快速路应不大于30%，城市其他道路应不大于35%。P69 94.拌成的混合料堆放时间不宜超过24h。碾压过程中，及时对二灰砂砾（碎石）层补洒少量水，严禁洒大水碾压。P69 95.石灰工业废渣稳定砂砾（碎石）基层质量控制项目主要有：配合比、级配、含水量、拌合均匀性、压实度、抗压强度等。P69-70 96.路基填土施工，应按2%～4%以上的横坡整平压实，以防积水。P70 97.道路冬施避害措施：半刚性基层应在日最低气温5℃以上施工，并应在第一次冰冻（-3～-5℃）到来之前1～1.5月完成。P71-72 采取“快卸、快铺、快平”和“及时碾压、及时成型”的方针。P72 宜优先采用42.5级以上的硅酸盐水泥，水灰比不应大于0.45。P72 温下填土施工的限制高度和严禁回填冻土的角度。P72 基层材料使用防冻盐外掺剂，以利在负温下防冻、利于强度增长的措施。P73 98.城市桥梁施工组织设计要点：施工方案是施工组织设计的核心部分，主要包括施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的确定等方面的内容。影响施工进度、质量、安全和工程成本。工程量大，在整个工程中占重要地位的分部分项工程；施工技术复杂的项目；采用新技术、新工艺及时对工程质量起关键作用的项目；不熟悉的特殊结构或工人在*作上不够熟练的工序。单独编制施工作业计划。P73 12 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
99.常见的钻孔（包括清孔时）事故有以下几种：坍孔、钻孔偏斜、掉钻落物、糊钻和埋钻、扩孔和缩孔、钻杆折断、钻也漏浆等。P74-75 钻孔偏斜产生的原因：钻头受到侧向力。扩孔处钻头摆向一方。钻杆弯曲、接头不正。钻机底座未安置水平或位移。P75 造成钻孔漏浆的原因有泥浆稀、护筒制作埋置不良、水头过高等，可查明原因对症下药。P75 100.千斤项与压力表应配套校验。校验应在经主管部门授权的法定计量技术机构定期进行。P75 预应力筋采用拉力控制张拉时，应以伸长值进行校验，实际伸长值与理论伸长的差值应控制在6%以内。P76 力筋的孔道可采用钢管抽心，胶管抽心及金属螺旋管等方法进行预留。对预留管道预埋的要求：具有刚性或半刚性。不允许有漏浆现象。管道预留位置正确。P76 预应力筋锚固完毕并经检验合格后，即可用砂轮机将外露长度大于30㎜的多余预应力筋切除。
101.案例分析2K312133-2：P77 人员控制：应注意预应力施工*作人中资格的要求。
安装孔道的过程控制：管材、接头、压浆孔、排气孔、绑扎成形。
穿预应力筋的过程控制：钢材、下料、编束、初张拉、锚头、穿束时间、穿束。2018二级建造师考试重点内容—考前必背
预应力张拉的过程控制：设备校验、张拉时混凝土的强度、张拉次序、张拉程序、张拉控制、事故处理。
孔道灌浆的过程控制：设备校验、浆料的配制、灌浆时机、灌浆方法、饱满度的评定。
102.喷锚暗挖隧道是人工掘进作业，工程掘进时的安全与质量是影响进度、成本、环境等。P77 103.防止混凝土构筑物裂缝的主要控制措施：将裂缝对排水构筑物的危害程度控制在允许范围内，在工程中应从设计和施工两方面着手。P78 设计方面应注意点：合理设置伸缩缝；避免应力集中；合理增配构造钢筋提高抗裂性能。P78 104.施工方面应注意点：严格控制混凝土原材料质量；使混凝土配合比有利于减少和避免裂缝；合理设置后浇带；控制入模坍落度，做好浇筑振捣工作；避免混凝土结构内外温差过大；对于地下工程，拆模后及时回填土控制早期、中期开裂。P79 105.施工工艺：控制浇筑层厚度和进度，以利散热。控制浇筑温度，如在浇筑混凝土时投入适量毛石、蛮石，以吸收热量，并节约部分混凝土材料，但在这种混凝土中，“毛石块”不应大于总体积的20%～30%。预埋冷却水管，用循环水降低混凝土温度，进行人工导热。聚优考霸QQ2577886055 循环水是通过管道系统泵入的，以井水为最好。在拌合水中加入部分冰块或全部用冰水也是可行的。因此，浇筑温度低于10℃是容易达到的，进一步降至10℃以下则较为困难。拌合物需水量通常随温度降低而减少，故冷却混凝土对配合比是有利的。P80 14 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
在大体积混凝土施工中，限制温升的主要方法是控制胶凝材料的种类和数量。P80 106.铸铁管接口施工质量控制：刚性接口分为：油麻石棉水泥接口、胶圈石棉水泥接口、胶圈膨胀水泥砂浆接口、法兰接口、套管接口。P81 柔性接口分为：油麻青铅接口、人字柔口、梯唇式橡胶圈接口。P81 均用錾子捣实，注意砂浆随用随拌制，使用时间不能超过45min。P81 107.热力管道工程验收：竣工测量资料；竣工图。P82 108.施工索赔是施工项目合同实施过程中，一方因另一方不履行或未能正确履行合同义务而遭受不应承担的损失，向另一方提出的补偿要求。复杂性与特殊性；工程环境变化；主体的多元性；合同错误；出现不可抗拒因素。P84 索赔依据的文件一般包括：
1、合同文件（合同协议书及专用、通用条款；投标、中标文件；规范、标准及技术文件；图纸；工程量清单、报价单及预算书；洽谈商、变更等书面协议、文件）。
2、施工文件。施工过程中得到工程师确认的各种记录，也是索赔的重要依据。包括：工程进度表；周施工计划和日施工记录；双方确认的会议记录及会议纪要；承包方提出的各类施工备忘录；来往函件；工程师签认的各种检查和竣工验收报告；施工影像记录资料；各类财务单据，包括材料、设备、进场、劳务等凭证和报表；其他资料，如气候、市场行情。P85 109.“实质性要求和条件”是指招标文件中有关招标项目的工期、质量以及合同的主要条款等同时作出报价。
项目的主体和关键性工作必须自己完成，禁止分包给他人。P86 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
投标文件应当包括的内容：投标函——投标函部分；施工组织设计或者施工方案——技术部分；投标部分——商务部分；招标文件要求提供的其他材料。P86-87 技术部分编制。技术管理包括组织管理能力、质量保证、安全保证、环保要求等都是竞争的重要法码。P87 110.投标报价图纸和设计说明，不明确的地方要向业主质疑。P87 编制可以采用以下计价方法：工料单价法；综合单价法。
工料单价法就是按预算方式报价，综合单价法就是所谓的工程量清单报价法。在投标时，要根据招标文件的要求组价报价。P88 111.项目经理部应在门口公示以下标牌：工程概况牌；安全纪律牌；防火须知牌；安全无重大事故计时牌；安全生产、文明施工牌；施工总平面图；施工项目经理部组织及主要管理人员的名单图；项目经理应将现场管理列为日常巡视检查内容，搜集场内外信息，以利及时整改。P89 112.施工项目管理是指施工项目开工获得政府主管部门批准的施工许可证。P89 由总包单位负责施工现场的统一管理，监督检查分包单位的施工现场活动，分包单位应在总包单位的统一管理下，在其分包范围内建立施工现场管理责任制，并组织实施。P90 113.大中型工程还应根据施工组织设计编制分部位、分阶段的施工组织设计。P90 施工技术文件应由施工单位编制，由建设单位与施工单位保存。P90 16 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
施工开始之前，施工单位必须编制施工组织设计，并有上一级技术负责人和部门的审批手续；施工过程中发生变更时，应有变更审批手续。开工前，填写会审记录，并做交底纪要。P91 测量复检及预验记录；隐蔽工程检查验收记录；功能性试验记录；设计变更通知单、洽商记录。P91 工程项目的功能性试验记录（包括道路弯沉试验、管道严密性和强度试验、桥梁荷载试验、水池满水试验等）。
114.隐蔽工程在隐蔽前，施工单位应当通知建设单位和建设工程质量监督机构。对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应当在建设单位或者工程监理单位监督下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。P92 115．因特殊情况需要临时占用城市道路的，须经市政工程行政主管部门和公安交通管理部门批准，方可按照规定占用。批准临时占用城市道路。P92 116.建设工程开工实行施工许可证制度。县级以上地方人民政府建设行政主管部门办理施工许可证手续：设计图纸供应已落实；征地拆迁手续已完成；施工单位已确定；资金、物资和为施工服务的市政公用设施等已落实；其他应当具备的条件已落实。
117.使用密封式的圈筒或者采取其他措施处理高空废弃物。P93 建设单位应当会同施工单位事先报请当地人民政府建设行政主管部门和环境保护行政主管部门批准。P93 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
重大事故指在工程建设过程中由于责任过失造成工程倒塌或报废、机械设备毁坏和安全设施不当造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。P93 重大事故发生后，向上级主管部门和事故发生地的市、县级建设行政主管部门及检察、劳动部门报告；事故发生单位属于国务院部委的，应同时向国务院有关主管部门报告。接到报告后应当立即向人民政府和省、自治区、直辖市建设行政主管部门报告；省、自治区、直辖市建设行政主管部门接到报告后，应当立即向人民政府和建设部报告。P93 24h按以上所列程序和部门逐级上报。P93 事故发生后，保护事故现场，防止事故扩大。P93 118.因建设或者其他特殊需要临时占用城市绿化用地，须经城市人民政府城市绿化行政主管部门同意，并按照有关规定办理临时用地手续。P94 砍伐城市树木，必须经城市人民政府城市绿化行政主管部门批准，并按照国有有关规定补植树或者采取其他补救措施。P94 119.竣工验收时应具备：施工单位应提出工程竣工报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位有关负责人审核签字。质量检查报告由审核签字。有施工单位签署的工程质量保修书。城乡规划行政主管部门对工程是否符合规划设计要求进行检查，并出具认可文件。有公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件。P94-95 120.特殊情况下，可采用轻型击实标准。P95 18 2018二级建造师考试重点内容—考前必背
121.施工应充分利用围岩自承作用，当开挖面围岩稳定时间不能满足初期支护结构施工应采取预加固措施。
工程开工前，应核对地质资料，调查沿线地下管线、各构筑物及地面建筑物基础，并制定保护措施。P96 钻爆法施工时，经公安部门同意后方可实施。P96 122.基坑开挖前应做出系统的开挖监控方案。P97 监测点的布置应满足监控要求，从基坑边缘以外1～2倍开挖深度范围内的需要保护物体均应作为监控对象。
一、预算管理的组织工作
ABC公司引入全面预算管理的概念，将“全员”、“全额”、“全程”的预算管理理念在公司内进行全面的宣传贯彻。公司成立了专门的预算委员会，委员会主席由董事长担任，董事会指派公司财务总监担任执行委员，其他委员包括营销总监、技术总监、行政总监。执行机构由包括财务部、行政部、市场部代表在内的公司预算小组组成。
预算委员会执行委员负责组织全面预算工作。预算小组负责准备与预算准备会议、正式会议相关的书面文件材料，就全面预算编制内容提交包括编制说明及相对应的预算表格(电子版)，设计年度预算汇总软件。编制说明主要包括公司战略目标规划说明、全面预算管理的概念、预算编制的前提假设条件及基本方法;年度主要经营与财务指标、预算与实际差异控制比较表、对应的业绩考评指标;影响预算编制的可预见因素、应对方案。
每年度9月由预算委员会组织召开年度预算准备会议，委派公司预算小组对相关部门负责人及预算编制人员进行培训、编制下年度预算方案，拟定会议通知、会议议题及日程，对年度经营总体目标及指标作出初步分解。10月召开年度预算正式会议，修订及分解年度销售总目标，按照销售产品类别、数量、金额，确定片区销售目标，确定各项财务指标，制定年度考核指标。11月由预算小组完成年度预算的编制工作并提交预算委员会于12月审定。次年1月起开始实施年度预算;次年3月，按新年度的宏观经济趋势对预算作出初次修订;次年6月、9月则分别对年度销售指标进行再次修订。
二、预算管理模式与编制方案的选择
预算管理模式包括分权式、集中式等。对于成长期的ABC公司，较适宜选择集中式预算管理模式，由母公司统一编制母子公司预算，目的是促进内部控制制度统一、规范。在公司实施预算管理的初期，子公司预算也相对简单一些，仅明确重要的经营与财务预算指标。
处于成长期的ABC公司当前强调营销战略的实施，基本是以销定产，同时力争扩大产品市场占有率及产品知名度，因此适宜采用以销售预算为起点的预算编制模式。预算分为销售及收款预算、采购与付款预算、费用预算、投资融资预算(包括投资、融资)、现金流量预算、合并预算(预计资产负债表、预计损益表)。采用以定基预算为主，零基预算为辅的模式，某些指标也采用弹性预算。现金流量预算还采用了类似“滚动预算”的方式。
三、避免预算“极小化诱导”对实现战略目标的影响
通常，人们会认为预算与业绩考核挂钩，只要完成了预算目标，就完成了业绩，这就是所谓的“极小化诱导”。也就是说，各部门制定经营目标及财务目标时总是相对保守，确保能在较小的压力下完成目标。在这种情况下，企业战略规划将受到一定程度的发展限制。例如，在确定片区、部门经营预算指标的过程中，经常存在部门负责人与预算委员会讨价还价的情况。对此，ABC公司在设计预算指标时就有所考虑，如营销费用预算按销售额的一定比例确定，而业务人员的奖金分别以销售额、利润率作为权重进行分配，当然也考虑到应收账款回收率等因素。其次，为了鼓励业务人员发现和抓住新的业务增长机会，在制定具体预算指标时，对新市场、新业务的费用考核指标有所放宽。同时，公司的激励制度与企业战略目标相结合，促进员工发挥主观能动性，从而避免预算“极小化诱导”对实现战略目标的影响。另外，预算执行年度对指标的适时修订也对此发挥了一定作用。
四、预算执行过程的动态管理
预算管理的基本框架确定以后，ABC公司为解决预算管理缺乏灵活性的难题，还将“现金流量预算”采用类似“滚动预算”的形式，缩短“滚动时间周期”，分别编制周、月、季的资金预算，及时根据实际情况变化调整资金调度方案。某些指标的制定则采用“弹性预算”，按照各年度的经营环境和市场竞争格局，确定适当的“弹性”，“紧中有松”，“松紧有度”，使严谨的预算能够实事求是地符合公司战略规划的需要，符合公司整体利益趋向。
在考核年度主要经营与财务指标的实现程度时，除了编制预算与实际差异控制比较表、计算业绩考评指标外，更关注预算与实际差异产生的原因分析、区分内部及外部原因，考虑对预算执行结果产生的因素是编制预算方案时的可预见因素，还是执行过程中发生的非经常因素，强调提出纠正预算偏差的应对方案并落到实处。预算管理要与企业内部控制相结合，确保权责分明，保证预算指标的实现。同时，对预算执行情况进行持续监督并及时反馈，必要的时候可以开展内部审计。
在预算管理过程中实行动态管理，关注宏观经济环境，重视经营风险与财务风险的管理，及时调整预算方案。如ABC公司有境外子公司，在汇率大幅波动、金融风险增大的全球经济环境影响下，必须管理好境内外子公司的现金流量，及时调整外币折算金额。
五、引入“企业社会责任与会计、人力资源会计”概念
从现实意义上，ABC公司作为一个经营实体，不仅承担着股东责任、盈利管理责任，也扮演了“社会企业”的角色、需要承担一定的社会责任，如环境保护、社会公益等责任。正是考虑到企业需要承担起诸如环境保护、科技进步、社会公益的责任，ABC公司将环境保护设施、技术研发、公益捐赠等项目支出纳入了年度预算。
在ABC公司看来，人力资源成本与收益的问题也将最终成为会计问题，这是因为成长期的企业、人力资源战略规划与企业经营战略也应相得益彰。因此，在编制年度预算时，人员费用预算不仅仅包括员工的薪酬福利支出，还将人力资源的招聘、培训、时间成本考虑在内。
参考文献
[1]预算管理手册 (第5版) . (美) 威廉.拉利主编, 王斌等译.北京:人民邮电出版社, 2007年7月第1版.
[2]财政部企业司.企业财务通则解读.北京:中国财政经济出版社, 2007年3月第1版.
中级经济师考试
《人力资源管理专业知识与实务》重点
难点练习试题
一、单项选择题（每题1分）
第 1 题
把领导分为交易型和改变型两种类型的人是（）。A.托马斯·卡约尔 B.伯恩斯
C.罗伯特·豪斯 D.费德勒 正确答案：B，第 2 题
某市对汽车生产工人的劳动力需求是单位弹性的，该市企业目前雇用的汽车生产工人总人数为25000人，工人的市场工资率是25元／d,时，如果工资率上升为30元／小时，则该市企业愿意雇用的汽车生产工人总人数将变成（）人。A.15000 B.20000 C.25000 D.30000 正确答案：B，第 3 题
(2008年)用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表（）。A.共同送当地公证机关公证 B.平等协商确定 C.讨论通过
D.共同报送劳动行政部门审批 正确答案：B，第 4 题
人民法院审理劳动争议案件，实行（）终局制。A.三审 B.一审
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C.二审 D.五审
正确答案：C，第 5 题
（）主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。A.工作分析 B.职位评价
C.建立标准薪酬模型 D.薪酬调查 正确答案：D，第 6 题
(2008年)在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是（）。A.工作成熟度 B.领导效能 C.需要层次 D.胜任特征 正确答案：D，第 7 题
(2008年)组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是（）。A.集权度 B.复杂性 C.规范性 D.层次性 正确答案：B，第 8 题
根据我国《劳动法》等规定，劳动保障监察的内容不包括（）。A.用人单位与劳动者订立劳动合同的情况
B.社会保险经办机构遵守国家有关社会保险经办规定的情况 C.劳务派遣单位和用工单位遵守派遣有关规定的情况 D.用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况 正确答案：B，第 9 题
制定企业战术HRP不属于（）的职责。A.高级管理者 B.人力资源部门 C.其他职能部门经理 D.相关专家 正确答案：A，第 10 题
质量监督小组的管理方式属于（）。A.目标管理 B.绩效薪酬制 C.参与管理 D.参与决策
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正确答案：C，第 11 题
在以纵轴代表工资率、横轴代表劳动力供给数量的坐标系中，代表欠发达国家存在无限劳动力供给情形的劳动力供给曲线是（）。A.垂直形状的劳动力供给曲线 B.向右上方倾斜的劳动力供给曲线 C.水平形状的劳动力供给曲线 D.向后弯曲的劳动力供给曲线 正确答案：C，第 12 题
发生争议的劳动者一方在十人以上，并有共同请求的，劳动者可以推举（）名代表人参加仲裁活动。A.三至五 B.三至六 C.二至四 D.二至六 正确答案：A，第 13 题
在师傅带学徒的培训中，有经验的师傅要给学徒讲授技能，其工作效率必然会降低或受到影响．这种损失应计入（）。A.在职培训所需要的直接成本开支 B.在职培训所需要的问接成本开支
C.利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本 D.受训者参加培训的机会成本 正确答案：C，第 14 题
(2010年)新员工在工作一段时间以后的绩效考核结果能够用来衡量（）。A.工作分析的有效性 B.工作研究的有效性 C.需求诊断的有效性 D.招聘的有效性 正确答案：D，第 15 题
若劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，依法应由（）的劳动争议仲裁委员会管辖。A.劳动合同履行地 B.用人单位所在地 C.先收到仲裁申请 D.劳动者选择 正确答案：A，第 16 题
通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术称为（）。
A.时间序列分析法 B.比率分析法
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C.回归分析法 D.德尔菲法 正确答案：A，第 17 题
下列选项中不属于收入政策范畴的有（）。
A.政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求 B.扩大政府支出，增加转移支付 C.采取工资一物价的指导方针 D.实行工资、物价管制 正确答案：B，第 18 题
(2008年)有效的绩效管理的特征不包括（）。A.可靠性 B.敏感性 C.准确性 D.移植性 正确答案：D，第 19 题
根据目标——路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是（）。A.指导式领导 B.支持型领导 C.参与式领导 D.成就导向式领导 正确答案：B，第 20 题
某企业业绩遭遇下滑导致亏损，为扭转亏损局面，对该企业总经理应采取（）。A.准公务员型年薪制 B.分配权型年薪制 C.持股多元化型年薪制 D.一揽子型年薪制 正确答案：D，第 21 题
下列不属于劳动法律责任形式的是（）。A.民事责任 B.行政责任 C.经济责任 D.刑事责任 正确答案：C，第 22 题
(2010年)灰心丧气的工人效应体现了（）特点。A.劳动力需求的经济周期 B.劳动力需求的生命周期 C.劳动力供给的经济周期 D.劳动力供给的生命周期
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正确答案：C，第 23 题
职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供给亲属抚恤金和（）。A.一次性工伤医疗补助金 B.一次性伤残经济补偿金 C.一次性伤残补助金 D.一次性工亡补助金 正确答案：D，第 24 题
我国《劳动法》规定，不得安排（）从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。A.女职工 B.农村劳动者
C.传染病病原携带者 D.未成年工 正确答案：D，第 25 题
战略性人力资源管理发生作用的重要原则是（）。A.组织 B.稳定 C.变革 D.匹配
正确答案：D，第 26 题
(2009年)附加的工人效应体现了（）特点。A.劳动力供给的经济周期 B.劳动力供给的生命周期 C.劳动力需求的经济周期 D.劳动力需求的生命周期 正确答案：A，第 27 题
根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是（）。A.稀缺性 B.可模仿性 C.可替代性 D.稳定性 正确答案：A，第 28 题
领导者主要有三种领导技能，在越高的管理职位上，（）的作用也就越重要。A.技术技能 B.人际技能 C.操作技能 D.概念技能 正确答案：D，考中级经济师到鸭题库YaTiKu.com做精准试题，更多押题资料下载
第 29 题
根据人力资源管理者的六项角色模型，人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素是（）。A.可信赖的行动家 B.文化管理者
C.人才管理者／组织设计者 D.战略变革设计者 正确答案：A，第 30 题
有一种规划是从实现组织目标的过程中，人力资源应该发挥什么作用的角度来分析组织目标和资源获取过程．这种规划是指（）。A.人力资源规划 B.人力资源计划 C.战术性人力资源计划 D.战略性人力资源规划 正确答案：D，第 31 题
在一个人力资源信息系统中有多个子系统，这些子系统可以按此相连，也可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计．这种类型的人力资源信息系统属于（）系统。A.分散型 B.集中型 C.混合型 D.独立型 正确答案：D，第 32 题
对自己身份的认知或知觉被称为（）。A.知识 B.社会角色 C.自我概念 D.动机
正确答案：C，第 33 题
根据赫兹伯格的双因素理论，具备保健因素会使员工（）。A.满意 B.没有满意 C.不满 D.没有不满 正确答案：D，第 34 题
职工发生事故伤害或者被诊断、鉴定为职业病，所在单位应该自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。A.15 B.30 C.45 D.60 正确答案：B，考中级经济师到鸭题库YaTiKu.com做精准试题，更多押题资料下载
第 35 题
已办理就业证的外国人，应在入境后（）日内，持就业证到公安机关申办居留证。A.30 B.15 C.60 D.90 正确答案：A，第 36 题
对企业人员分布状况和层级结构所拟定的人员提升政策和方案的规划，这属于人力资源规划中的（）。A.职业规划 B.晋升规划 C.继任规划 D.配备规划 正确答案：B，第 37 题
目前，国家规定的企业职工月计薪天数是（）天。A.20．83 B.20．92 C.21．5 D.21．75 正确答案：D，第 38 题
（）通常代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平。A.薪酬区间的渗透度 B.薪酬区间的比较比率 C.薪酬区间的中值
D.最高薪酬与最低薪酬之间的比率 正确答案：C，第 39 题
(2010年)解释组织的成功与失败，分析组织竞争优势的来源，探讨组织竞争优势的途径与规律的理论是（）。A.双因素理论 B.战略管理理论 C.途径——目标理论 D.权变理论 正确答案：B，第 40 题
绩效薪金制度的主要优点是（）。A.为企业节省成本
B.减少管理人员的工作量 C.使管理者的监督职能加强 D.使员工的晋升和产品质量挂钩 正确答案：B，考中级经济师到鸭题库YaTiKu.com做精准试题，更多押题资料下载
第 41 题
面试者根据应聘者测验分数或个人简历对面试结果做出判断，这种面试错误被称为（）。A.最初印象倾向 B.负面印象加重倾向 C.缺乏职位的相关知识 D.应聘者顺序错误 正确答案：A，第 42 题
在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为（）。A.知识技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能 正确答案：C，第 43 题
按照密歇根大学大卫·乌里奇教授的划分，人力资源管理者和部门要及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革创新计划，这描述的是人力资源管理部门的（）角色。A.变革推动者 B.管理专家 C.战略伙伴 D.员工激励者 正确答案：A，第 44 题
在以纵轴代表工资率、横轴代表劳动力供给数量的坐标系中，代表欠发达国家存在无限劳动力供给情形的劳动力供给曲线是（）。A.与横轴平行的 B.向右上方倾斜的 C.向后弯曲的 D.与纵轴平行的 正确答案：A，第 45 题
在期望理论中，个人对努力产生成功绩效的概率估计称为（）。A.工具 B.期望 C.动机 D.效价
正确答案：B，第 46 题
关于人力资源的陈述，正确的是（）。
A.直线经理们从不对人力资源管理的绩效表示怀疑 B.目前很少有实证材料证明人力资源管理的工作价值
C.目前很多企业制定了正规的测评程序来测量人力资源管理工作绩效 D.人力资源的绩效影响很容易量化评估 正确答案：B，考中级经济师到鸭题库YaTiKu.com做精准试题，更多押题资料下载
第 47 题
在职业发展阶段中，个体的职业活动是训练、帮助、政策制定的阶段是（）。A.探索期 B.建立期 C.维持期 D.衰退期 正确答案：C，第 48 题
下列工作分析方法中，（）是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。A.职位分析问卷法 B.管理职位分析问卷法 C.工作要素法
D.临界特质分析系统 正确答案：B，第 49 题
在职业生涯管理模式中，（）的特点是对外部劳动力市场的开发程度高，内部晋升竞争程度也高。A.城堡型 B.棒球队型 C.俱乐部型 D.学院型 正确答案：B，第 50 题
(2009年)重视创造发明的组织文化称为（）组织文化。A.学院型 B.棒球队型 C.俱乐部型 D.堡垒型 正确答案：B，第 51 题
员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其（）水平的高低。A.需要 B.动机 C.激励 D.努力
正确答案：B，第 52 题
西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是（）。A.设计活动-选择活动-智力活动 B.选择阶段-确认阶段-发展阶段 C.智力活动-设计活动-选择活动 D.确认阶段-发展阶段-选择阶段
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正确答案：C，第 53 题
在工作特征模型中，下列选项中属于工作自主性高的是（）。A.小型汽车修理厂的所有者 B.个体裁缝店的裁缝 C.超市的收银员 D.推销员 正确答案：D，第 54 题
管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对任务极端关注的领导风格被称为（）领导风格。A.中庸式 B.任务 C.无为而治 D.乡村俱乐部 正确答案：B，第 55 题
常用的培训与开发效果的评估方法是（）。A.问卷调查法 B.控制实验法 C.观察法 D.分析法 正确答案：A，第 56 题
职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取（）。A.一次性因工死亡补助金
B.丧葬补助金和供养亲属抚恤金
C.丧葬补助金和一次性因工死亡补助金
D.丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性因工死亡补助金 正确答案：D，第 57 题
通过总需求从而对收入水平的影响来发挥作用的经济政策是（）。A.财政政策 B.产业政策。C.收入政策 D.人力政策 正确答案：A，第 58 题
下列有关期望理论的叙述，错误的是（）。
A.若员工强烈希望升职，则升职这种需要就对这名员工具有高效价 B.若报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高)，则工具的估计值就低 C.期望理论的特色在于它强调情景性
D.只重视高效价，而忽视高期望与高工具是起不到高动机的激励性的 正确答案：B，考中级经济师到鸭题库YaTiKu.com做精准试题，更多押题资料下载
第 59 题
(2009年)矩阵组织形式在（）环境中较为有效。A.简单／静态 B.复杂／静态 C.简单／动态 D.复杂／动态 正确答案：D，第 60 题
人力资源需求预测程序的第一步是（）。A.预测组织未来生产经营状况
B.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷 C.估算各职能工作活动的总量
D.确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量 正确答案：A,二、多项选择题（每题2分）
第 61 题
下列属于工作分析在人力资源管理中的作用的是（）。A.优化工作流程 B.人力资源规划 C.工作评价
D.员工职业生涯规划 E.树立职业化意识 正确答案：B,C,D，第 62 题
组织在培训与开发的决策中出现的误区表现在（）。A.容易遭到管理层的反对
B.不愿意做任何的培训与开发投资
C.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划
D.不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资 E.视培训开发为一种开支，而不是一项投资 正确答案：A,C,D,E，第 63 题
绩效管理在人力资源管理中的作用体现在（）。A.有助于组织内部的沟通 B.有助于促进员工的自我发展 C.是实现组织战略的重要手段
D.为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据
E.可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果 正确答案：D,E，第 64 题
下列属于在职培训直接成本的是（）。
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A.受训者的工资 B.教师的讲课费
C.支付租用培训场地的费用
D.本企业的师资、场地和设备的投入
E.参加培训的员工因不能全力工作而造成的损失 正确答案：A,B,C,D，第 65 题
测验形式的笔试具有（）。
A.易于观察应聘者的创造力及材料概括能力 B.一次测试可以出比较多的题目 C.应试者的心理压力小 D.成绩评定比较客观 E.能测验书面表达能力 正确答案：B,C,D，第 66 题
下列关于再就业基本政策陈述正确的是（）。
A.对合伙经营和组织起来就业的，可根据人数和经营项目扩大贷款规模
B.对其他不持有《再就业优惠证》的城镇登记失业人员申请小额担保贷款并从事微利项目的，由财政给予30％的贴息
C.对持有《再就业优惠证》的“4050”人员灵活就业后，申报就业并参加社会保险的，给予一定数额的社会保险补贴，期限最长不超过3年
D.对持有《再就业优惠证》人员从事个体经营的，在规定限额内免收管理类等各项行政事业性收费，期限最长不超过3年
E.社会保险补贴标准按照企业应为所招人员缴纳的养老、医疗和失业保险费计算，个人应缴纳的养老、医疗和失业保险费仍由本人承担 正确答案：A,C,D,E，第 67 题
工作轮换的优点有（）。A.丰富了工作内容
B.减少员工对工作的枯燥单调感
C.员工能学到更多的技能，提高对环境的适应能力 D.为员工的生涯设计提供参考
E.可以减少管理人员的工作量和工作难度 正确答案：A,B,C,D，第 68 题
战略性人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为（）A.所有管理者喜欢从事人力资源管理工作
B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中
C.人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行 D.各部门的管理者都归人力资源部门直接管理 E.人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持 正确答案：B,C,E，第 69 题
我国征缴社会保险费的法定机构包括（）。A.劳动保障行政部门 B.社会保险经办机构
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C.税务机关 D.人民银行 E.保险公司 正确答案：B,C，第 70 题
下列属于企业内部人力资源供给预测方法的是（）。A.人员调配图 B.人员核查法
C.马尔科夫分析方法 D.德尔菲法
E.对地方劳动力市场的预测 正确答案：A,B,C，第 71 题
计时制的主要形式包括（）。A.标准工时制 B.差别工时制 C.哈尔西奖金制 D.斯坎伦计划 E.罗恩制
正确答案：A,C,E，第 72 题
按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备的条件是（）。A.具有不可模仿性 B.具有流动性 C.可以创造价值 D.可以替代 E.具有稀缺性 正确答案：A,C,E，第 73 题
(2008年)关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是（）。A.应当把测验作为唯一的人员选拔工具 B.应当对测验进行修订 C.应当保持准确的测验记录 D.应当聘用专业的心理学人士 E.应当公布测试主持者的姓名 正确答案：B,C,D，第 74 题
下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是（）。
A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较 B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较 C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较
E.一般而言，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较 正确答案：A,C,E，第 75 题
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关于职业生涯管理的说法，正确的是（）。
A.职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面 B.组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理
C.积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持
D.只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配．才能提高员工的满意度，降低离职率
E.职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中 正确答案：A,B,C,D，第 76 题
下列对个人奖励计划的描述正确的有（）。
A.多计件制将单计件率分为若干等级，等级越高，相应的单件计件率越高 B.罗恩制的特点是员工可以和公司分享成本节约额，通常是五五分账 C.混合佣金制形式比较适合一些销售难度较大的行业
D.根据管理奖励计划，经理如果在不影响产品数量和质量的前提下降低了预算，就可以得到一笔奖金
E.个人奖励计划易操作、易沟通，同时个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中 正确答案：A,C,D,E，第 77 题
关于组织设计和组织文化的说法，正确的是（）A.组织设计会影响组织文化的形成
B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度 C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更要重视灵活性和创新的价值 D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化 E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义 正确答案：A,C,E，第 78 题
当人力资源供给小于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有（）。A.从外部雇佣人员
B.提高现有人员的工作效率 C.延长劳动时间
D.将组织的某些人力资源业务外包 E.扩大经营
正确答案：A,B,C,D，第 79 题
工会的基层组织不履行集体合同的义务，应对上级工会和工会会员负道义上的和政治上的责任，由上级工会给予（）。A.教育 B.批评 C.经济处分 D.法律处分 E.纪律处分
正确答案：A,B,E，第 80 题
法定福利包括（）。A.教育援助计划 B.婚丧假
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C.医疗保险 D.住房公积金 E.企业年金
一、判断（10*1’）
二、问答（5*6’）
1、市场调研怎么做？
答：程序：明确调研目的→选中调研对象→制订调研提纲→实施→资料分析→调研报告。
2、电商渠道有哪些？（写5个）
答：（1）电子商务直营渠道。如：淘宝网、QQ商城、拍拍网等；
（2）电子商务分销渠道。如：京东商城、亚马逊、当当网等；
（3）电子商务团购渠道。如：美团网、拉手网、百度糯米等。
3、O2O的核心？（支付）
答：O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。
在线支付不仅是支付本身的完成，也是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。而在以提供服务性消费为主，且不以广告收入为盈利模式的O2O中，在线支付更是举足轻重。
4、最后一公里的解决方法
答：（1）顺丰便利店（2）苏宁实体店（3）校园邮局
（4）地铁自提点（5）自助取物柜（6）菜鸟驿站
5、客服服务质量（提高）
（1）对客户表示热情、尊重和关注（2）帮助客户解决问题（3）迅速响应客户需求（4）始终以客户为中心（5）持续提供优质服务（6）提供个性化服务
三、材料分析（3*14’ 三小问4’、5’、5’）材料中：市场定位、渠道、推广
单选题 20个 20′
多选题 10个 10′
判断题 10个 10′
名词解释 5个 5′
案例分析题 5个 每个7分 共35分
计算题1个 10分
复习内容
●名词解释：(AB试卷分别考五个)也有可能考选择题
中性包装
补偿贸易
D/P、D/A
以毛作净
仓至仓条款
绝对配额、关税配额
对等样品
品质公差
汇票
贴现
● 计算题
佣金、FOB等贸易术语转换、完税价格（这三个当中的一个内容）
● 出口价格表示方法
● 出口集装箱常用：FCA、CPT、CIP
不用：FOB、CIF
为什么：可以减少我方的风险责任，提前取得单据，节约时间
每章重点
（复习时只需看我提到的内容，其他的都不用看）
第一章
第一节 P3
国贸的概念、分类
第二节：净出口和净进口、总贸易和专门贸易
第五章
第一节P66
关税的概念、种类、洛美协定（P70）、普遍优惠制
第二节 P74
非关税壁垒的特点
非关税壁垒的种类：
（一）进口配额制
两种形式：
1.绝对配额（1）全球配额（2）国别配额
2.关税配额
（二）“自动”出口配额制
两种形式：
1.非协定的“自动”出口配额
2.协定的“自动”出口配额
（三）进口许可证
技术性壁垒（商品包装和标签）WTO/TBT委员会标准P80
第三节P80
1.出口信贷：一国为鼓励出口，通过银行对本国出口商或进口商提供贷款的做法。短期信贷：180天以内或1年以内
中期信贷：1-5年
长期信贷：5-10年或更长
3.出口信贷国家担保制的含义P81
4.商品倾销的含义
第六章
第一节P103
商品的品质：概念、表示的方法
P107
以标准物表示商品品质的两种方法：良好平均品质、上好可销品质
P108
品质机动幅度与品质公差
第二节P111
计量方法和计量单位
重量的计算方法：毛重、净重（净重=毛重-皮重）、公重
溢短装条款中规定机动幅度的方法
第三节P115
商品的包装：分类、标志
第七章
第一节 127
1932年华沙-牛津规则
★ 《2000年通则》中的贸易术语（E到D组卖方风险越来越大。买方风险越来越小，成交价格越来越高P130
第二节130
★ 六种贸易术语
第三节P142
佣金和折扣
第八章
第一节151
运输方式：海洋运输（包括班轮运输、租船运输）、航空运输（包括班机运输、包机运输、集中托运、急件传递）、包邮运输、国际多式联运 ★ 班轮运输：含义、特点、计算方式
★ 租船运输：方式
国际多式联运：概念、特点、优势
第二节P157
★ 海运提单：性质、作用、种类
第三节P164
装卸时间、装卸效率和滞期、速遣条款
第九章
第一节P170
风险、损失和费用
第十章
第一节P188
汇票的种类、使用
P192本票的含义、本票与汇票的区别
第二节P194
汇付的含义、种类、特点
托收的种类
第三节P201
信用证的特点、种类（P205）
第十一章
第二节P230
不可抗力的概念
第三节P233
仲裁的方式
第十二章
第一节P242
交易磋商的一般程序：询盘、发盘、还盘、接受
第十三章
第一节P265
代理的种类
第二节P267
招标投标的含义、招标投标业务的基本程序
第四节P273
1 工资总额计划管理的目标及实现方式
1.1 合理控制人工成本
工资总额计划管理将除计划生育奖金等明确单列的项目之外以现金形式发放给员工的各项收入均纳入工资总额管理, 工资总额一般占人工成本的70%上下。人工成本中除工资总额之外的其他项目多数是与工资总额或者与员工具体工资水平挂钩, 譬如按工资总额一定比例计提的福利费 (现已经改为据实列支, 但一般是根据工资总额测算控制比例, 一般不突破工资总额的14%) 、培训费用、工会经费等, 基本上按员工实际工资水平计算的社会保险、住房公积金和企业年金等。因此, 控制工资总额对控制人工成本有着关键的意义, 能够起到纲举目张的作用。
通过分析企业近几年的工资总额占人工成本比例、人工成本占营业总成本比例、人工成本占营业总收入比例, 对比例发生了相对突出的变化的具体分析原因, 从而确定工资总额的增长变化是否合理, 特别是工资总额的增长是否与营运总成本的增长相匹配, 是否能够得到营业总收入的增长的支持。
1.2 引导企业合理配置工资资源
工资总额计划管理是一个强有力的工资资源分配调控工具, 省国资委可以将调控工资资源分配的意图通过工资总额计划贯彻下去。这种调控包括两个层面。
1.2.1 效率层面
工资资源系稀缺资源, 应该合理配置, 讲究效率优先。
首先, 工资总额应该向效益增长较快的企业倾斜, 对于效益下滑甚至出现亏损的企业, 工资总额原则上不允许增长, 甚至要结合效益下降情况适当调减。省国资委确定了工资增幅调控线, 在考虑企业现有工资水平的情况下, 将企业工资增长水平与企业效益增长水平挂钩, 引导企业减员增效。
其次, 在保障各工种人员的工资水平和市场薪资水平相平衡 (确保企业能够在市场上招募到各工种人员) 并保持内部公平前提下, 工资总额有剩余的, 应该向为企业创造价值作出主要贡献和对企业未来发展至关重要的核心员工倾斜, 确保企业吸引和留住核心人才, 保持企业的竞争力。
1.2.2 公平层面
国有企业承担了一定社会责任, 在构建和谐社会过程中起到中坚力量的作用, 因此在坚持效率优先的基础上, 还要强调工资分配的公平性, 不同企业之间工资水平的差距应该相对合理, 要让企业的各层级员工都能够享受企业发展带来的好处。
省国资委在确定省属企业工资增长时, 考虑了省属企业之间的工资差距, 对不属于效益差别造成的工资差距偏大的情况进行合理平衡, 保障企业间的公平。
在企业内部, 省国资委明确要求工资增长向生产一线倾斜, 让生产一线人员能够充分享受企业效益增长的好处。
2 省国资委核定工资总额计划的具体方式
2.1 分级核定, 充分授权
省国资委将省属企业分为省属企业本部、正常经营企业和退出企业三个层面, 省属企业本部的工资总额由省国资委具体核定, 省属企业所属的正常经营企业工资总额由省属企业在省国资委制定的框架内具体核定, 退出企业原则上工资总额不增加。
2.2 分层管理, 加强调控
省国资委将企业员工分为企业负责人、中层管理人员和其他人员三个层级, 三个层级人员的工资总额相互之间不得挪用, 在下达增长计划时, 一般向较低的层级人员倾斜;企业负责人根据经营业绩考核确定薪酬, 确定工资总额, 其他两类人员据实核定工资增长, 要求人均增幅和总额均不突破下达的工资总额计划。
2.3 严控增人增资, 核实翘尾工资等其他合理工资
企业的增人增资要据实核定, 增人未到位的必须相应核减工资总额;其他合理工资原则上仅限于上年增人翘尾和经过审批确认的其他合理工资, 晋升翘尾和递延奖金等原则上不予确认, 一律在下达的工资增长中解决。
3 企业层面的工资总额管控手段
省国资委在工资总额计划管理上对省属企业本部是微观控制, 对省属企业所属企业的工资总额属于宏观把控, 对具体子企业的管控基本上由省属企业负责。典型的大型省属企业一般拥有一批二级企业和大量三级企业, 甚至四五级企业 (以下通称正常经营企业) 。省属企业所属的正常经营企业往往包含了竞争性企业和非竞争性企业两类, 因此在审核工资总额计划时, 应针对不同类型的企业给予区别对待。
3.1 竞争性企业
竞争性企业的工资总额应该与企业效益紧密挂钩, 企业效益增长, 工资总额增长, 企业效益下滑, 工资总额缩减。竞争性企业客观上更适合采取工效挂钩的方式确定工资总额, 这样工资总额与企业效益密切挂钩, 并且可以搞工资总额储备, 以丰补歉, 适合于效益上下波动较大的情况。省国资委取消了工效挂钩这种方式, 但省属企业可以可以模仿工效挂钩的方式确定竞争性企业的工资总额, 只要合理, 也能够得到省国资委的认可和支持。
3.2 非竞争性企业
非竞争性企业往往人工成本占总成本的比例相对较低, 或者承担了较多政策性任务, 不适合采用工效挂钩的方式确定工资总额, 企业往往存在一种增人和增资的冲动。对非竞争性企业工资总额的控制手段主要如下。
3.2.1 分类比较, 分层管控, 重点岗位监控
省属企业分解工资总额到具体企业的时候, 一般将非竞争性企业根据业务类型进行分类, 同类企业同层级人员进行对比, 根据薪酬水平的高低结合企业任务繁重程度和效益差别, 确定不同企业不同层级人员的薪酬增长水平, 合理平衡, 缩小不合理差距, 并适当体现多劳多得。
在分层管控中, 一般要求企业负责人薪酬增长不高于中层管理人员的薪酬增长, 中层管理人员的薪酬增长不高于其他人员的薪酬增长, 其他人员中的核心生产人员的薪酬增长不低于其他人员的薪酬增长水平, 当然, 本身薪酬结构不合理的企业除外。
3.2.2 合理控制人员编制
非竞争性企业由于人工成本约束较小, 往往有无限制增人的冲动, 因此要对其人员规模进行控制。最理想的状态是, 每个企业都应该确定编制, 各岗位核定工资标准, 根据编制和工资标准算出各企业的标准工资总额, 对于工资总额已经超过标准工资总额的, 原则上不再增加工资总额, 对于少于标准工资总额的, 可以合理增长, 这样兼顾了历史因素, 考虑了工资刚性, 又让企业有减员增效的积极性和主动性。
但实际情况可能是很多企业并没有确定编制, 或者编制是自己确定的, 存在不合理的地方, 在这种情况下, 企业增设机构和增人往往很难核定, 因此只能采取一个简单的原则:业务量没有明显增长的, 原则上不予增设部门和增人, 特别是管理人员不允许增加, 或者增人不增加工资。
4 加强工资总额申报的举措
4.1 加强工资总额申报业务人员的配置
在申报工资总额过程中, 经常发现一些问题, 比如理解能力差, 对文件的理解有误, 不理解各种口径, 出现申报错误;对数字敏感性不强, 比较粗心, 出现明显的统计错误;文字功底差, 申报文件条理不清, 特别是对增减原因等关键事项的说明词不达意或者不充分, 难以得到认可;欠缺基本的财务知识, 看不懂财务报表, 申报的数据和财务报表数据存在较大出入, 也解释不清楚。
工资总额计划管理岗位需要配置一名素质相对较高的专业人员从事该项工作, 确保工资总额申报的顺利:一般要求具备经济、会计等相关专业中级以上职称, 工作细心, 责任心强, 并且文笔流畅、数据敏感性强、具备一定的财务基础, 最好要对企业的整体运作相对熟悉。
4.2 加强对从事工资总额申报人员的培训
为了减少申报错误的出现, 除了加强人员配置外, 还可以通过加强对从事工资总额计划管理具体工作人员和人事部门负责工资总额计划管理的负责人的培训, 将工资总额申报的政策调整内容予以强调, 将既往容易出现错误的地方列举出来, 提高业务人员的业务水平, 减少失误, 并提高人事部门领导对工资总额计划管理的认识。
5 建立稽核机制和奖惩制度
工资总额计划管理能否实现目标, 很关键是要确保申报数据的准确性, 如果存在误报、漏报甚至瞒报等情况, 那会影响工资总额控制决策的符合实际程度, 进而影响控制目标的实现。因此, 应该建立稽核机制和奖惩制度, 以保障各项数据的准确申报。
5.1 稽核制度
5.1.1 审计
审计是强有力的稽核工具, 可以联合审计部门, 将工资总额计划的执行情况作为一项重要内容, 纳入审计范畴, 请外部审计部门予以审计。这种方式的稽核力度最强, 当然, 成本也最高。
5.1.2 抽查
人事部门联合财务部门对子企业工资总额计划执行情况进行抽查, 可以每类抽查一至两个单位, 将工资总额申报情况与工资台账对比稽核, 还可以各层级抽查一些有代表性的员工, 了解他们的实际收入水平, 甚至可以与员工个人纳税单稽核。这种方式相对节省精力和成本, 但稽核力度稍弱。
5.1.3 差异分析
对各单位上报的工资数据进行进一步的分析, 比如对比同类同规模企业的人员配置情况、管理人员配置情况、专业技术人员比例等;对比同类企业各层级人员的工资水平。从这些数据的对比分析中, 如发现明显异常的应深入调查, 这样也能发现问题。
5.1.4 报表勾稽
为了确保一个单位上报的数据准确, 可以在工资总额申报要求的报表之外要求单位申报一些校核报表和证明。比如在人员相对较少的情况下, 可以要求其提交某个月的工资报表复印件和个人年度收入统计表, 可以印证其上报的各层级的收入准确性。
5.2 奖惩制度
为加强工资总额计划管理, 促进各级领导及从事工资总额具体申报工作的人事工作人员高度重视工作总额计划管理工作, 企业应该建立奖惩机制:对工资总额申报过程中出现的误报、漏报、错报、瞒报等差错以及工资总额超计划使用、不按计划使用等情况应有明确的惩戒措施, 以有力地防范这些问题的出现, 强调工资总额计划管理的严肃性;对工资总额申报及时、准确、工资总额按计划使用和严格控制等良好行为给予表彰, 鼓励工资总额计划管理的具体负责人做好申报和执行工作;对大力支持工资总额申报的企业负责人给予表彰, 确保企业负责人对工资总额计划管理的支持。
由于对工资总额计划管理是跨企业行为, 企业的内部奖惩制度往往不会规范类似行为, 结合企业实际, 奖惩可以有以下几种方式。
(1) 要求企业更换负责工资总额申报的办事人员, 主要针对申报过程中出现较多差错的情况, 特别是多次申报都出现较多差错的情况。
(2) 剔除不合理工资总额基数调整因素和增长因素, 主要针对基数调整和增长理由不充分, 或者未提供详细资料的情况。
(3) 降低工资总额增长幅度, 主要针对提供虚假资料和瞒报的行为, 并且程度较轻的。
(4) 通报批评, 主要针对相对严重的瞒报、超计划使用或者不按计划使用工资总额等行为, 除了降低工资总额增长幅度之外, 还予以通报批评, 甚至可以要求对具体负责人进行相应的处分, 对于不按照计划使用的工资总额部分, 应予以追回。
(5) 通报表扬, 对于申报工作完成较好的企业, 应对办事人员、人事部负责人进行通报表扬, 对于工资总额计划严格按计划执行的, 应对企业负责人进行通报表扬。
6 结论
工资总额计划管理是一个系统工程涉及人力资源规划、组织结构设置、人员编制控制、人员配置和绩效考核等人力资源职能模块, 工资总额计划管理对企业人工成本控制和工资资源合理配置有着重要的作用, 企业应该从战略的高度看待工资总额计划管理, 高度重视工资总额管理, 充分发挥工资总额计划管理的重要作用。
摘要：工资总额计划管理是广东省国资委控制省属企业工资总额的主要手段, 对于控制企业人工成本和引导企业工资资源的合理配置有着重要的意义, 本文主要从加强工资总额计划管理的有效性角度对工资总额计划管理进行实务解析。
关键词：国有企业,工资总额,计划管理,工效挂钩
参考文献
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