第二章 物流企业管理的基本原理

第二章 物流企业管理的基本原理（精选6篇）

第二章 物流企业管理的基本原理 篇1

一、名词解释

BPR——根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便于在现今衡量企业表现的成本、品质、服务和速度等方面获得戏据化的改善。它包含了四个关键词：流程、根本性、彻底性、戏剧化。

物流企业——是从事商品实体流通活动的经济组织，其基本的经济活动分为两方面：经营和管理。

二、单选题

1、我国大中型组织机构大多采用的管理形式是（一体化的组织结构）。P702、对物流活动和物流管理的认识最初是从（美国）开始的。P613、物流企业建立组织机构必须遵循的根本原则是（高效）P724、（业务经营部门）是指直接参加和负责组织商品流通经营活动的机构，其主要任务、职责、权限是直接从事商品流通的经营，对外建立经济联系，并负责处理经营业务纠纷等，是企业组织机构的主体。P735（职能管理机构）是指与经营业务机构活动有着直接联系，专为经营活动服务的管理工作机构。P736、物流企业组织机构的管理层次与管理幅度的关系是（反比例关系）

7、BPR是指（企业流程再造）。

三、多选题

1、物流企业管理的职能包括：计划、组织、领导、协调、控制

2、物流企业组织结构设计的原则是：精简、统一、自主、高效

3、物流企业组织机构的部门可划分为：业务经营部门、职能管理机构、行政事务管理机构

4、当前、我国物流企业管理的主要方法有：经济方法、行政方法、法律方法、现代化管理方法

5、我国物流企业包括：股份经营、企业群松散联营、企业集团化经营

四、简答题

1、什么是物流企业管理的两重性？P58

物流企业的经营管理，一方面同流通生产力相联系，表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合，为组织社会商品流通进行共同劳动，由此产生的自然属性；另一方面同商品流通中一定的生产关系相联系，表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其他企业之间、企业与国家之间的经济关系，由此产生的社会属性。

2、物流企业管理组织结构具有哪些基本形态？各有什么优缺点？P67

a、传统的组织结构

优点是机构层次少，权力集中，命令统一，决策和执行迅速，工作效率高。缺点是领导需要处理的事物太多，精力受牵制，不利于搞高企业的经营管理水平。这种结构适用于经营规模小、经营对象简单的小型物流企业。

b、功能集合型组织结构

这种组织结构适用于外部环境较为稳定，采用常规技术，重视内部经营效率，员工专业素质不高的中小规模企业。

缺点：没有改变物流流程的分散性，物流业务分割的状态仍没有实质性的变化。

c、功能独立型组织结构

优点：物流的经营职能更加明确，能够更好地适应企业物流经营比重的扩大和物流务量的扩张；缺点：职能管理和物流的现场作业不能完全统一，存在物流与生产、营销等企业行为的协调问题。d、一体化的组织结构e、物流子公司制的组织结构

3、一般现代组织管理创新主要体现在哪几个方面（或哪些角度）创新？P741、以过程为导向；

2、以战略为导向；

3、以虚拟为导向组织管理创新；

4、物流企业管理的主要职能有哪些？试说明各职能的要点。P581、计划职能在物流企业管理所有职能中居于首要地位，是企业经营活动取得成功的基础，它是一项指导性、预测性、科学性和创造性很强的企业管理活动。

2、组织职能把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间要相互衔接上，合理地组织起来，形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动。

3、领导职能是对人进行管理及研究和协调人与人的关系

4、协调职能指协调企业内部各层次、各职能部门的工作，协调各项生产经营活动，使它们能建立良好的协作关系，消除工作中的脱节现象和存在的矛盾，有效地实现企业的目标。

5、控制职能按预定计划或目标、标准进行检查，考察实际完成情况同原定计划标准的差异。

5、物流企业管理方法包括哪些内容？P59

三大方法：经济方法、行政方法、法律方法、现代化管理方法（如有多选则不选）

6、企业采用物流子公司制，与其他的物流组织结构相比有哪些优点和缺点？P67

优点：物流费用明确化，提高了以对物流成本核算的认识，利于加强物流管理；能够以进行以利润为中心的管理利于物流效率的提高；有利于调动物流工作人员的积极性；便于加强对物流人员的劳务管理；能开拓物流业务新领域。

缺点：很难定位其与母公司的关系，原有企业不愿意接受子公司提出的物流合理化建议，从而不利于原有企业合理化推进；如物流子公司不和原有企业彻底脱钩，原有企业会转嫁损失，这此都会影响物流管理组织的有效性

7、中国物流企业流程优化的基本原则和关键是什么？P82

基本原则：从最终用户开始，满足最终用户的需要；整个流程应被看作一个整体，每一项活动的处理不能超过一次，这样才能最大限度地消除重复活动；由处于最合理位置的人来完成工作，保证每个成员做自己最擅长的工作；整个流程应只有一个数据库支持，每个成员共享所有信息，以使资源配置更精确和有效。

关键：以物流流程为核心，实行企业组织结构优化；从用户出发，加强订单、配送、仓储和采购等的一体化；注重用户价值的增加，删减非增值作业；本着服务宗旨，在流程做优化基础上增加附加活动；以信息技术为牵引，改造传统的物流活动和流程。

8、一体化的组织结构——“一体化”主要体现：

1、物流的每一个领域被组合构建成一个独立的直线运作单元。

2、制造支持被定位为运作服务，确定了其有共同的服务方向，可在物资配送、采购、包装之间直接沟通。

3、物流信息系统将成为独立于物流以外对于企业本身和物流本身至关重要的部分，凸现出信息对于物资流动、生产制造、市场营销的重要性。

4、督导和信息一样位于组织的最高层次上。

9、物流企业组织机构的部门划分：

1、业务经营部门指直接参加和负责组织商品经营业务活动的机构。

2、职能管理机构指与经营业务机构的活动有着直接联系，专为经营业务活动服务的管理工作机构。

3、行政事务管理机构 间接服务于经营业务和职能管理机构活动的行政事务机构，包括秘书、总务、教育等机构

10、BPR的企业组织应包括以下几个方面的内容：

1、企业应该是流程型组织；

2、流程经理的作用；

3、职能部门也存在；

4、人力资源部门的重要性；

第二章 物流企业管理的基本原理 篇2

在组织资源中, 人是组织中最具可塑性和能动性的资源。在组织运行过程中, 组织成员的精神状态和工作态度直接影响到其工作绩效和组织效率。如何采取一定的措施, 调动组织成员的积极性和创造性, 使其在饱满高昂的精神状态和积极进取的工作态度下开展工作, 是组织必须认真思考和解决的管理问题。根据心理学和管理学研究的结论, 人是有各方面的需要的。针对人的需要, 给予其一定程度的满足 (激励) , 能激发其积极性和创造性。组织成员的需要, 因人、因时各有差异。著名心理学家和管理学家马斯洛认为, 人的需要分为五个基本方面, 即生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我实现需要;并且, 这五个方面具有由低到高的顺序和层次关系。根据组织成员的需要特点, 分别情况有针对性地进行激励———选择合适的激励因素和激励方法进行激励, 如股权激励、职位激励、金钱和物质激励等。通过激励, 使组织成员对未来充满期待, 并努力为获得新的激励而充分发挥其潜能, 促使其在工作中尽职尽责, 同时在刻苦钻研的基础上, 不断提出合理化建议或开展技术创新与发明。实践证明, 激励是组织成功不可或缺的管理手段, 也是被众多成功组织验证了的有效措施, 诸如微软的成功、海尔的成功、新东方的成功, 他们都无一例外地运用激励手段, 成功地调动了组织成员的积极性和创造性, 使组织日益发展壮大, 也使其成员全面受益, 呈现出组织与成员双赢的局面。

激励创新原理, 就是通过管理的激励方法 (或手段) 刺激和满足组织成员的需要, 调动其积极性和创造性, 使其在工作过程中尽心尽职、献计献策, 是组织提升技术、改进工艺、发明创造、提高效率和效益的管理过程。它的基本模型是:

成员需要———激励机制———有效激励———激发成员积极性和创造性———高效率与高效益

八

组织运行不是自发的, 而是在管理活动的自觉控制之下进行的。组织实际运行的状态和状况, 往往与预期会有差异和出入, 这就需要对组织运行进行有效的控制, 以使组织运行处于正常状态, 从而实现组织预期目标。组织类似一部由多部件和多系统构成的机器系统, 其运行的过程中, 诸如运行状态监控、速度调节、运行程序、故障诊断与排除等, 就是一个系统的控制过程。组织运行如果缺乏控制, 就像机器会发生“飞车”现象, 就像脱缰的野马放荡不羁, 到处乱跑, 偏离目标和迷失方向, 最终酿成严重的不良后果。控制作为一种管理方式, 虽然涉及组织整体, 但往往更多地在组织的作业系统中发挥作用。作业过程, 就是计划和任务付诸实施与执行的过程。如财务预算付诸执行的控制———预算约束、研发中的进程控制、生产中的进度、产量和质量控制、销售中的价格和市场控制, 等等。在控制管理过程中, 如果组织运行速度过快, 就要减速, 如果组织运行速度太慢, 就要提速;如果运行过程有冲突, 就得缓解和消除冲突;除此之外, 还要对组织运行的结果进行评价———是否有效率?效率是高还是低?与预期目标或指标有多大的差异?原因是什么?在此基础上, 形成完整的评估报告, 将信息、数据和材料完整地反馈到决策端, 便于组织做出新的决策。可以说, 任何一个组织的运行过程和管理过程, 就是决策———执行———反馈——再决策的过程。而在这个过程中, 控制是一个十分重要的环节, 它不仅处在本过程的终端把关环节上, 而且为再决策提供重要的信息参考与依据。控制原理要解决两个最基本的问题:一是要通过控制保证组织运行处于正常状态;二是要通过控制将组织运行过程的数据和结果客观全面地反馈给组织的决策端。

控制原理, 就是通过管理活动———借助监督、调节、约束、评价、反馈的方式, 使组织运行处于正常状态, 并将组织运行的数据和结果客观全面地反馈给组织决策端的管理活动。它的基本模型是:

计划与任务执行———监控———平衡调节———问题诊断———反馈———高效率与高效益

九

管理的基本原理, 贯穿于各类组织管理的各个环节和全过程。在组织管理的过程中, 有时候用到管理的基本原理的一个或几个原理, 有时可能同时用到全部管理的基本原理。组织管理的基本形式, 按照主流的管理理论的表述, 通常表现为两种基本形态, 即管理过程和管理职能。从管理过程来看, 其基本路径为:决策———执行———反馈;在这个完整的管理过程中, 分别涉及到“决策择优原理”、“计划规范原理”、“执行效率原理”、“控制反馈原理”等原理的应用, 同时也潜在地或间接地运用到其他几个原理。而从管理职能角度来看, 管理的职能系列由决策、计划、组织、领导、控制等基本管理职能构成。每一种管理职能都比较直接地对应一种管理的基本原理, 也同时内涵地涉及到运用其他管理的基本原理, 如“领导”职能就涉及“权责秩序原理”、“激励创新原理”等。虽然从理论和逻辑分析的角度可以明显看到管理过程对管理的基本原理的分别运用, 但从组织运行的全过程和组织管理的全过程来看, 则是综合运用管理的基本原理的过程。每个管理基本原理在分别发挥作用的基础上, 相互呼应、相互配合、相互支持、彼此交融, 形成一个完整的组织运行过程中的“管理”支持系统。在一定的意义上, 我们可以说:组织运行的成功, 正是管理的基本原理分别作用与综合作用的结果。无论我们在组织管理过程中采取什么样的形式或方式, 上述管理的基本原理都必然地存在并作用于其间。任何卓有成效的组织管理, 也正是成功运用这些管理的基本原理的结果。在管理学著作特别是管理学教科书有关管理问题的介绍和论述中, 基本上都是以管理的基本原理为主线, 是对管理的基本原理针对性运用和进一步细化的过程。因此, 全面、系统、深刻地领会和掌握管理的基本原理, 是学好管理学知识、用好管理学知识、提高管理效率的基础和关键。

了解和掌握管理的基本原理要解决的一个前置性问题, 是如何把它与管理的基本原则区别开来, 以及如何正确认识它们之间的关系。客观上讲, 这二者之间是明显有别的。管理的基本原则是给管理者在管理活动中确定范围、界限和底限, 是从事管理活动的基本条件要求和基本行为准则。它是决定管理工作成败的分界线, 遵守它, 则有可能把管理工作做出成效;违背它, 则管理工作必然失败。而管理的基本原理, 它侧重于教给管理者如何把工作做好的方法和技巧, 更确切地说, 它侧重于管理工作的经济、便利、快捷和高效。它是衡量管理者是苦干还是巧干的标准或分水岭, 按它的要求去开展管理活动, 就能提高效率、事半功倍;不按它的要求去做, 则可能是事倍功半、效率低下。当然, 在管理学理论框架内, 它们之间的区别也是相对的, 二者也有一定的联系。管理的基本原则是管理的基本原理的基础和前提, 它为管理的基本原理的形成和运用提供范围、界限和底限, 它的作用就像高速公路上的护栏和行车标志与行车规则, 是确保车辆道路畅通和高速行驶的前提和保障;管理的基本原理内在地包涵管理的基本原则的精神与要求, 它是在遵循管理的基本原则前提下的提高管理工作效率的方法, 就像司机在高速公路上驾车的技巧, 如何瞭望、保持车距、控制速度、超车、安全到达目的地的情形。再直接一点比如, 司机驾车过程中, 必须“系安全带”是管理原则, 怎样“系安全带”是管理原理。管理的基本原则的作用是“护驾保航”, 它告诉管理者做正确的事———应该做什么, 必须做什么?管理的基本原理的作用是“驾轻就熟”, 它告诉管理者正确地做事———能够做什么, 怎样做?两者相互配合、相得益彰。

第二章 物流企业管理的基本原理 篇3

【教学设计学科名称】

计算机的基本组成及工作原理是甘肃教育、甘肃声像出版社出版的初中信息技术七年级教材第一册模块二《计算机的发展》第二节教学内容0。【学情分析】

初一新生刚入学,对信息技术硬件方面的知识知道可能不多，对硬件普遍有一种神秘感,觉得计算机高深莫测,本节课就是要对电脑软硬件进行深入“解剖”, 并对工作原理做讲解，让学生了解电脑各组成部分，更好的使用电脑。

【教材内容分析】

本节内容是甘肃教育、甘肃声像出版社初中信息技术七年级第一册模块二《计算机的发展》第二节教学内容。本节主要让学生掌握计算机的组成，理解计算机系统中信息的表示，了解计算机的基本工作原理。本节内容以感性认识为主,增强学生的计算机应用意识,通过大量举例及用眼睛看、用手摸、用脑想,对计算机的基本组成、软硬件常识、发展有一定了解和比较清晰的认识。通过学生亲手触摸计算机组件和运行配合教材下发的多媒体课件进行教学,打破学生对计算机的“神秘感”,觉得计算机并不难学,而且非常实际,认识到计算机只是普通技能,提高学生学习兴趣。【教学目标】

知识与技能：掌握计算机的组成，理解计算机系统中信息的表示，了解计算机的基本工作原理。

过程与方法:向学生展示拆卸的旧电脑部件及未装任何系统的电脑，通过实际观察加教师讲授的方法完成本节内容。

情感态度与价值观: 培养学生的科学态度,激发学生的想象能力和探索精神。

【教学重难点分析】 教学重点：计算机的组成，计算机系统中信息的表示。教学难点：计算机的基本工作原理。【教学课时】

2课时 【教学过程】

（一）图片展示，激趣导入

师：观察图片并思考：从外观上来看，计算机一般由哪些部分组成？ 生：讨论、思考、回答

［设计意图］通过图片的展示，同学们对计算机的硬件有了直观的印象，初步的了解。

（二）自主学习，探究新知

1、先请同学们自己看书P17-P20内容，边看书边思考：

①完整的计算机系统由哪两部分组成？ ②计算机硬件是由哪几部分组成？ ［师生活动］ 1.学生自学 2.教师辅以图片说明

3.教师巡视检查学生自学情况，叫学生回答问题①② 4.归纳点拨：

a.完整的计算机系统由硬件系统和软件系统组成 b.计算机硬件由主机和外设两部分组成 1.计算机硬件

⑴中央处理器（CPU）是计算机的“心脏”，它安装在主机箱内。计算机中的一切工作都通过它来处理。

⑵存储器 主要用来保存计算机的运行指令及数据资料。它又分为内存储器和外存储器两种。

⑶输入设备 是计算机用来接受指令和数据等信息的。常用的输入设备有键盘，鼠标器等。

⑷输出设备 是计算机负责传送处理结果的设备。常用的输出备有显示器，打印机，音箱等。

2、计算机软件

计算机的软件分为系统软件和应用软件两大类

①系统软件：系统软件是一种管理计算机硬件和为应用软件提供运行环境的软件。

②应用软件：应用软件是为了完成某种特定任务而编制的软件。

［设计意图］通过讲授法结合演示法使学生对计算机的硬件和软件有全面的了解，从而把握住本节课的重难点。

3.计算机系统的组成

师：议一议，完整的计算机系统由哪几部分组成？ 生：观查图示并总结，小组合作画出图示 [师生归纳总结]

（三）教师讲解 突破难点

师：计算机系统中信息的表示方法是怎样的？ ［方法］学生先看书学习了解，教师讲解 ［师生归纳］

计算机内部采用二进制表示数据信息。二进制的特点

可行性：采用二进制，只有０和１两个状态，需要表示０、１两种状态的电子器件很多，开关的接通和断开，晶体管的导通和截止、磁元件的正负剩磁、电位电平的低与高等都可表示０、１两个数码。使用二进制，电子器件具有实现的可行性。

简易性：二进制数的运算法则少，运算简单，使计算机运算器的硬件结构大大简化（十进制的乘法九九口诀表５５条公式，而二进制乘法只有４条规则）。

逻辑性：由于二进制０和１正好和逻辑代数的假（false）和真（true）相对应，有逻辑代数的理论基础，用二进制表示二值逻辑很自然。

［练一练］

1.请判断以下三个二进制数值中，哪个表示计算机中的一个字节？ A、001011000 B、0111221 C、01010010 2.表示一个汉字，需要占（）个二进制位

3.一篇文章占1024个字节，这篇文章约有（）个汉字

［自主探索］观察图示，议一议，计算机处理信息时，数据是怎样传输和转换的？请说出你的想法，与同学交流。

生：观察并交流，完成P23练习教师点拨指导 [师生归纳] 图

计算机的基本原理是存贮程序和程序控制。预先要把指挥计算机如何进行操作的指令序列（称为程序）和原始数据通过输入设备输送到计算机内存贮器中。每一条指令中明确规定了计算机从哪个地址取数，进行什么操作，然后送到什么地址去等步骤。

计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。美藉匈牙利科学家冯〃诺依曼（John von Neumann）奠定了现代计算机的基本结构，这一结构又称冯〃诺依曼结构，其特点是：

1）使用单一的处理部件来完成计算、存储以及通信的工作。

2）存储单元是定长的线性组织。

3）存储空间的单元是直接寻址的。

4）使用低级机器语言，指令通过操作码来完成简单的操作。

5）对计算进行集中的顺序控制。

6）计算机硬件系统由运算器、存储器、控制器、输入设备、输出设备五大部件组成并规定了它们的基本功能。

7）采用二进制形式表示数据和指令。

8）在执行程序和处理数据时必须将程序和数据从外存储器装入主存储器中，然后才能使计算机在工作时能够自动调整地从存储器中取出指令并加以执行。

（学生练习强化提高）【作 业】

填写“冯〃诺依曼”工作原理图 【附 录】

登录甘肃省信息技术课程网站（网址：http：//ITC.gsedu.cn）下载配套资源。【自我评价】

1.二进制数的表示以及与十进制数的换算是重中之重，因此在教学过程中讲解了大量的例子并让每位同学都要练习，掌握方法，要求每个学生都能够掌握。

企业管理基本原理是什么 篇4

所谓基本原理是指：

(1) 这些原理是为了保证实现管理的基本目标

管理的基本目标是高效、低耗、可靠的输出高功能。换句话说，管理体制的基本目标就是投入少、产出多。但是外界环境和内部条件是不断变化的，怎样才能持久地维持高效、低耗、可靠地输出高功能?因此，管理的目标还必须能灵敏地自我适应，具有不断再生的创造能力。

(2) 这些原理具有普遍适用性。

对各行各业，各项管理活动都有理论意义和指导意义。

(3) 这些原理是研究管理体制的基本要素及其相互之间辩证关系的。

管理体制有八大要素，分为两类：

三大管理手段――机构、法和人。

五大管理内容――人、财、物、时间和信息。

需要说明的是，这里人是身兼二任的。管理者是人，被管理者也是人。因此，现代企业管理如何调动人的积极性，协调人与人之间的关系，培养人的集体意识等都是十分重要的课题。这里的时间主要是指管理的时效问题。例如企业根据市场需要确定了某项新产品开发任务，它必须及时出成果，否则市场需求变化了，或者别人先研究成功投产了，而你还在研究，这就是没有效益的。所以对于管理而言，永远是机不可失，时不再来。我们要实现四个现代化，作为一个管理工作者应有强烈的时间紧迫感。以下我们在辩证唯物论的指导下，根据我国工业的实际情况，借鉴国外的某些实践和理论，分别叙述这些原理：

所谓系统原理，就是把同某一事物有关的全部组成要素的总体，看作一个系统，并从整体出发而不是从局部出发实施最佳化管理。

现代企业管理不再是过去的小生产管理，它总是处在各个层次的系统之中。每个企业，每种管理法，每个人都不可能再是孤立的，它即在自已的系统之内，又与其它各系统发生各种形式的“输入”或“输出”，同时还处在一个更大系统的统一范畴之内。因此，为了达到最佳化管理，就必须进行充分的系统分析，这就是企业管理的系统原理。

一个工业企业的管理，按层次可以分为总厂(公司)管理、工厂管理、车间管理、班组管理等。按专业管理来说，又有计划、决策、生产、技术、质量、设备、财务等管理，他们之间纵横交错，互为影响，如何在分工的基础上根据它们的内在联系，把这许许多多不同的职能工作综合组织起来，达到管理最佳化。这就必须应用管理的系统原理，紧紧抓住系统的三个环节：

1、目标性。

不同的系统有不同的目标性，混淆了目标必然是混乱的管理。对企业这个系统来说，它应有其整体的目标(当然这种目标往往不是单一的)，而企业内部各子系统又有其各自的小目标，它是企业整体目标的展开形式。具体来说，每个企业在一定时期内必须有一个符合企业发展的总目标，把国家大政方针具体化和明确化。这样企业有了一个统一意志，统一步调的大目标，才能更好地组织和发动企业所有部门及全体职工，为实现这个大目标而同心协力，努力奋斗。但是，企业大目标确定之后，还要进行目标展开，把大目标化成各部门、各车间、班组的奋斗小目标，要使企业的各个部门和每个职工明确为实现企业的大目标各自应该干什么?什么时候干?怎样去干?应该达到什么效果，等等。这样就形成了自上而下地层层展开――大目标化小目标;自下而上地层层地把小目标集合为大目标。

2、相关性。

工业企业是组成整个社会经济体系(大系统)的一个基本单位(小系统)。企业系统，又是由许多子系统组成的，如经营计划系统、生产技术系统、质量管理系统、销售系统等等。系统的各组成要素都是互相关联，互相作用的。比如说，产品质量管理，这不仅决定于产品的制造过程，而且决定于设计过程，决定于为生产提供各种必要的条件的准备过程和服务过程，也决定于销售过程中为用户服务和对用户需要的调查研究等等。因此，在实践中，我们必须认识系统各要素的相关性，从而寻求最佳管理。

3、层次性。

《财务管理基本原理》综合练习题 篇5

一、单项选择题

6、一般讲，流动性高的金融资产具有[]特点。

A、收益率高B、市场风险小 C、违约风险大D、变现风险大

8、甲方案的标准离差比乙方案的标准离差大，如果甲、乙两方案的期望值不同，则甲方案的风险[]乙方案的风险。

A、大于B、小于C、等于D、无法确定

9、投资者甘冒风险进行投资的诱因是[]。

A、可获得投资收益B、可获得时间价值回报

C、可获得风险报酬率D、可一定程度抵御风险

14、某企业拟进行一项存在一定风险的完整工业项目投资，有甲、乙两个方案可供选择。已知甲方案净现值的期望值为1000万元，标准离差为300万元，乙方案净现值的期望值为1200元，标准离差为330万元。下列[]结论正确。

A、甲方案优于乙方案B、甲方案的风险大于乙方案

C、甲方案风险小于乙方案D、无法评价甲乙方案的风险大小

二、多项选择题

5、在财务管理中，衡量风险大小的指标有[]。

A、标准离差B、标准离差率C、期望报酬率D、风险报酬系数

6、下列说法不正确的是[]。

A、风险越大投资人获得的投资收益越高。

B、风险越大，意味着损失越大。

C、风险是客观存在的，投资人是无法选择是否承受风险。

D、由于通货膨胀会导致市场利息率变动，企业筹资成本机会加大，所以由于通货膨胀而给企业带来的风险是筹资风险。

7、关于衡量投资方案风险的说法，正确的有[]。

A、期望报酬率的概率分布越窄,投资风险越小.B、期望报酬率的概率分布越窄,投资风险越大

C、期望报酬率的概率分布越大,投资风险越大.D、标准离差率越大,投资风险越大.9.关于投资者要求的投资报酬率,下列说法正确的是[]

A、风险程度越高,要求的报酬率越低.B、无风险报酬率越高,要求的报酬率越高.C、无风险报酬率越低,要求的报酬率越高.D、它是一种机会成本.E、风险程度,无风险报酬率越低,要求的报酬率越高.10、下列说法中正确的是[]

A、国库券没有违约风险和利率风险

B、债券到期时间越长,利率风险越小

C、债券的质量越高,违约风险越小

管理经济学基本原理及其应用 篇6

一、价格歧视

价格歧视实质上是一种价格差异, 通常是指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时, 在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。价格歧视本质上是一种具有一定垄断性质的定价行为, 是相对垄断企业通过差别价格来获取利润的一种定价策略。在当前的市场定价中, 单一定价明显是占统治地位的, 但我们稍微关注一下就会发现, 现在不少企业都在实施价格差异策略。如为公务而旅行的顾客与为度假而旅行的顾客显然对于飞机票价有不同的判断, 前者对时间上便利的要求高而对价格的敏感度小, 而后者恰好相反, 对价格的敏感性大, 为了便宜的价格愿意放弃对时间便利方面的要求, 这就是航空公司目前采取不同机票价格的背景。价格歧视实施有一定的条件, 对于处于完全竞争的市场是没有效率的, 因为任何价格的变化对整个消费市场没有影响, 但对于一些相对垄断的产品, 价格歧视还是很有效果的。笔者从事的是高压炼油设备的制造, 我们在定价时就完全采用了价格歧视的策略, 我们的客户主要有二类:一类是中石化、中石油等大型巨头, 另一类是民营化工炼油企业, 对大企业我们定了较高的价格, 因为他们更看重的是环保、节能, 是长远的成本, 考虑的是装置的先进性, 愿意把产品功能放在第一位, 对价格的敏感度相对较小;而对一些民营企业, 他讲究的是快速投入快速产出, 尽快收回成本, 有的甚至把实业投入资本化, 根本不会想去花更高的代价追求设备的潜在效益或长周期运行, 而都是以眼前的利益为最大的考虑对象, 所以他们选择的第一要素是价格, 对价格具有高度的弹性。为此, 我们为了扩大市场的占有率, 超越国外的跨国企业, 采用了这种价格歧视的定价方法, 对我们产品的销量提升起到了很好的作用。再如电影院有专门的老人场次, 价格比较便宜, 这难道是尊敬老人吗?答案很明显, 他们只是为了增加跨越边际成本产生的利润, 这样的例子身边随处可见, 所有这一切的本质都只是价格歧视的营销策略而已。所以, 经营者必须要有敏锐的洞察力, 透过现象看本质, 在适当的时候运用好价格歧视策略。

二、策略性行为

所谓策略性行为, 是指管理者在自己政策出台之前, 就充分考虑到一种结果, 即竞争对手从自身利益最大化出发, 可能会对自己的政策采取相应有效的对策, 按古语来说, 就是“知彼知已”, 或是说

“谋定而后动”。换言之, 在考虑每一个企业的经营决策时, 不能把它当成孤立的, 而应是一个有机的整体。你决策了, 别人就会引起反应;反过来, 他们的反应有可能成了你决策失败的因素。这种情况在现实中也较常见, 如格兰仕始终实行的是最低价策略, 确实成功地阻击了其他同类企业的进入。他们是这样策划的:假如别人不降价, 那么他们的客户会越来越少, 最终失去竞争力;反过来, 如果他们也低价销售, 那么凭着格兰仕的综合实力, 跟他们比谁能坚持更长的时间, 这样时间一长, 竞争对手们都逐渐退出了这个行业, 导致了格兰仕有70%的市场占有率, 成为行业的老大, 且成了常青树。在实施策略性行为的方法中, 最成熟的是博弈论方法的使用, 众所周知的囚徒困境就是应用博弈论方法的一次策略性行为, 通过博弈思考得出囚徒的优势策略。在企业经营中, 应用策略性行为决策十分有益, 笔者的公司经营制造一种产品叫绕管换热器, 在全国共有四家生产单位, 其中一家是德国巨头林德, 另一家是我公司, 是第一个实现该产品国产化的企业, 但随着市场的扩大, 后来又有两家位于中部地区的企业跟进, 为了抢占有限的市场, 他们采用了极端的低价策略和灵活的手段瓜分市场, 在这种形势下, 我们又作何选择?我们分析, 如我们降价, 投入到价格撕杀中去, 那么我们价低了, 他们凭借成本等优势还要降低价格, 最终会造成恶性竞争, 不但成就了国外大牌林德公司的品牌地位, 让他在高端客户中一枝独秀, 而且, 还可能把我们多年积累的品牌砸掉, 效益上将大受影响。因此, 我们采取了细分市场的方法, 提升质量, 提升服务, 重点面对一些高端客户, 并通过设置很多技术门槛阻止他们进入这个市场, 最后始终与国外大企业处于第一品牌梯队, 总体效果还是明显的。事实上大多数著名企业相信的不仅仅是费用, 更看重产品背后的力量与文化。

三、产品差异化

顾名思义, 产品差异化就是你的产品在功能、质量、效用及价格等方面与众不同。产品差异化是垄断竞争的市场上厂商常用的竞争策略, 厂商为了维系住市场份额与产品利润, 总是千方百计地改进自己的产品, 努力扩大自身产品与竞争者产品的差异程度, 并花大力气让顾客知道和认同这种差异度, 这种顾客认同的差异是产品价格和市场份额扩大的重要基础。现实的市场总体上是属于垄断竞争市场, 差异化是垄断竞争中取胜的源泉。如饮用水市场, 竞争十分激烈, 有农夫山泉、正广和、乐百氏、屈臣氏和娃哈哈等, 每家虽然价格稍有不同, 但定位都尽量与别人不一样, 屈臣氏的广告宣称“不仅有解渴功能, 而且是时尚的代表, 尊贵的象征”, 目的就是告诉大家它不仅仅就是水那么简单, 把喝水与李嘉诚联系在一起, 好像喝点水都感到有身份。农夫山泉强调“口感”, 特点是“有点甜”, 采自千岛湖深处。乐百氏强调“品质”, 广告中宣称经过了二十七层净化。所以, 虽然每家产品效用基本相同, 但都刻意强调其有不同的卖点。那么对于技术不同的产品, 其差异化的作用就更明显了, 只要在技术上不同于其他产品, 那么就较容易拓展市场。如上文讲到的应用于化工的绕管换热器, 刚开始国产化时, 由于只有一家外资公司, 所以价格是每吨20万元, 当我们国产化成功时, 价格一下降到了10万元, 近二年, 又有二家国产化公司加入, 价格甚至降到了4万元左右。在这种同质化产品竞争激烈的情况下, 我们就着力产品的差异化, 开发了应用于炼油的绕管换热器, 这是我们的首创, 这个成功过程需要五年的艰苦努力, 我们凭借着这个产品的差异化, 价格一下又回到了10万元以上, 并与别人的产品拉开了五年以上的研发期差距, 发挥了差异化的效益。当然, 在实施产品差别化时, 还要考虑到差别化并不是万能的, 这里有二个重要的说明:一是你差异化的产品必须为市场所接受, 否则差异化越大, 你离市场越远, 像协和飞机、美国铱星系统计划的失败都是这个原因, 产品是好, 但离顾客太远, 过犹不及, 只能放弃;二是原则上产品差异度越大, 顾客忠诚度越高, 而忠诚度就来自于差异, 所以厂商要通过各种手段, 如广告等手段, 向顾客反复强调你的差异之处, 才会逐步提升顾客对产品的忠诚度。

四、经济外部性

所谓经济外部性, 是指当经济利益 (收益或成本) 向系统外部以非市场交易的方式溢出时, 就产生了外部性。如生产经营中的外部性是把买卖双方看作一个系统, 如果生产和交易过程对第三者产生影响, 而他或她并没有因此支付成本或得到补偿, 则称该生产经营产生了正的或负的外部性。外部性有正的外部性与负的外部性, 正的外部性就是积极的、有利的, 如上述介绍的我公司的产品定价过程, 在我们实现了绕管换热器的国产化后, 市场价格一下从每吨20万元降到了10万元, 这样对我国企业使用同类设备可以节约大量的费用, 产生了正的外部性。负的外部性是指对外部产生不利的影响, 如城市中的塞车, 每个人开车方便自己的同时, 因交通拥挤却造成了别人的不方便, 这就产生了负的外部性作用。现实中, 经济外部性普遍存在, 企业生产经营管理也不例外, 作为经营者要充分利用好这个经济外部性, 以有利于自己的发展。其中, 以下两种外部性必须引起重视:一是对当前政府出台政策带来的经济外部性。当前各地都相继出台政策, 推动战略性新兴产业与节能环保型产业的发展, 如西部大开发、东北振兴、推动海洋示范区建设和智慧型城市的建设等, 这些政策都带有巨大的优惠性和前瞻性, 作为企业经营者, 必须有高度的敏感性, 紧紧抓住这些机遇, 让这些政策的外部性为企业服务;二是要管理好自己系统的外部性。当前商场上常讲“双赢”, 主要是指交易双方的共同利益, 其实, 在实际经济生活中, 单单讲“双赢”是不够的, 除了主要的利益双方, 还有相关的利益方, 只有主要利益方的经济行为能够产生一定的正外部性, 使得各相关的利益方也能在不同程度上受益, 这项经济活动的开展才会是顺利的, 否则即使是主要利益方达成协议, 在实际操作过程中仍然可能会遇到一些障碍。这一点目前在不少企业做得是不够的, 平时只是老算计自己有没有赚钱, 而从来不关心别人的帐, 或者只算别人赚了多少钱, 这样的合作将是不可持续的, 反过来会影响自己的生产经营。

五、信息不对称的逆向选择

逆向选择是指由于掌握了不公开的信息, 会导致一种趋势, 交易中的一方选择可能有损于另一方, 原因在于每个人总是从自身利益最大化出发做出选择, 这种在不对称信息基础上建立起来的市场, 有时不仅不能实现产品的优胜劣汰, 反而会出现低效率的“劣货驱逐良货”的逆向选择现象。在现实的经济营运中, 完全竞争与寡头竞争是很少的, 绝大多数是不同程度的垄断竞争, 垄断竞争中总是存在着信息不对称的情况, 在这个信息不对称的环境中, 作为厂商要正确地约束自己, 要注意道德风险。绝不用掌握信息的资源优势去做一些降低产品质量的事, 而是要在企业内树立起人人都理解的文化理念, 在管理中明确企业的愿景, 并在管理上采取一系列的监管措施, 保证企业整体都不做这种逆向选择。如装备制造, 由于这种产品是经验商品, 在交易时不知其质量与功效, 只有等到使用后才能判断其好坏, 作为制造商, 必须抱着对消费者负责的态度, 避免产生逆向思维, 只有这样, 企业才能不断取得发展。