车险履职报告（共11篇）
根据河南分公司《开展2011合规风险自查自纠工作的通知》中主要对业务管理方面所要求的内容进行了认真、细致的自查。现报告如下：
一、业务管理
1、自我公司开业以来，公司内部以及各出单点所发生的业务都有详细的记录。
2、我部严格按照分公司下发的印章管理制度执行。
二、风险管控
1、车船税按河南省车船税实施办法执行，随单缴纳车船税，税额缴纳正确。未随单缴纳车船税的保单，随单留存完税凭证复印件，完税凭证号和系统录入一致。
2、交强险退保根据《2008版交强险实务规程》和行业行会下发的决议执行，未发生违规退保，退保资料真实、齐全。
3、车险出单按照行业协会历届下发的各项决议执行，不存在违规情况。
4、我部严格按照总、分公司下发的验车承保制度，对于脱保车辆，车价超过50万，承保划痕险、上未投保商业险，交强险和商业险未同时投保的新车，加保车损险及附加险、盗抢险的车辆进行的验车承保。
5、非车险业务严格按照行业协会下发的非车险费率指引和报备费率执行，并进行了保前查勘的工作，按规定留存投保资料，超权限上报。
三、单证管理
1、我部严格按照总、分公司下发的单证管理制度，并根据我公司单证使用情况，重新制定业务单证管理制度。单证回销建有电子版和纸制版两种。定期根据单证回销情况，进行催收。
2、我部不存在超期回销单证。
3、我部不存在空白单证和已核销单证遗失情况。
4、我部已建立交强险标志核销台账，补办标志登记台账。
5、已核销单证资料齐并及时装订归档。
6、批单随保单装订归档。
2007年5月，盛大车险在上海开业，成为第一家采取连锁战略的车险代理公司，并在短短一年多的时间内迅速扩张，目前已布局上海、成都、南京、杭州、苏州、无锡、重庆、宁波。作为车险代理行业的后起之秀，盛大的愿景可谓雄心勃勃。“我们的目标，是成为车险代理行业的‘国美’，2011年会员超过100万，销售额超过40亿元”。
拥有多年家电连锁运营经验的盛大车险总裁卜江勇，准备移植家电业连锁模式，谋求行业江湖老大地位，但他凭什么？
老永乐看准车险空隙
创立盛大车险之前，卜江勇曾是大型家电连锁企业永乐上海分公司（后为国美兼并）总经理，在家电连锁行业浸淫了四年。这样的行业背景决定了他第一个吃螃蟹的底气。
经过调查，卜江勇发现车险代理行业杂乱而分散，仅上海一隅，就有3800多家保险代理机构，这相对于一个成熟的汽车市场显得极不正常。更不正常的是，这些保险代理机构以挂靠在保险公司名下的个人代理团队为主，营销上又多采取一对一模式，成本极高。正是在这样的非常格局下，全国销售规模真正能超过1亿元的公司凤毛麟角。
如此庞大而臃肿的营销系统，对于保险公司而言，也不是最佳格局，虽然面对单一业务，可适当压缩成本，但压缩下来的成本与精力远不够打发规模庞大的代理人。同样的利润空间还存在于下游的维修行业。汽车出险后，要去维修，而原来的维修资源极其分散。
这正是盛大车险连锁模式的两点端子。
“把十几家保险公司的车险产品经过优化组合后整合在一起，放在同一个网络平台，通过电话和网络的形式销售，并与80多家4S店以及维修公司达成合作协议，形成投保咨询、全程理赔、紧急救援的一站式体系”，卜江勇说，“说到底，这就是一个车险超市，客户可自行选择。如对货架上的产品不满意，还可以根据需求，定做个性化的车险方案。”
傍传媒大搞广告攻势
但盛大车险这一模式在行业内并非首创，此前已有从众汽车服务联盟和车盟网络有限公司两家，并已占据相当的市场份额。
如何超越他们？两年前，卜江勇和几个朋友坐在一起头脑风暴，参与者就在盛大车险的投资公司上海嘉美传播集团，第一条超越之道就来自于投资公司的传媒优势。
凭借媒体优势，盛大迅速在全国主要媒体上进行广告轰炸。仅3个月时间，他们就为某大型保险公司拉来2000万元的车险生意，一跃成为区域第一。
“通常客户对于主动打电话销售的方式较为反感，我们以广告的影响力来提升知晓度，规避了这一不讨巧的做法。”卜江勇颇为得意地表示。此外，盛大车险还利用广大的车主资源，创办了《菁英画报》，不但广告收入颇丰，而且拥有了自己的广告营销阵地。现在，盛大有八成电话是主动呼入。
2008年8月，上海市保险同业公会调整保费手续费，盛大业务略受影响。不久，从众的创始人高洪庆也挂印而去，留下1100亿元保费窟窿，这让业内质疑车险超市的声音再次加强，但卜江勇认为，从众本身的运作不当才是造成今日后果的直接原因。
（一）加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作能力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。
（二）进一步加强工作机制改革创新进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
（三）完善理赔管理制度，依法合规经营今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。把“提升服务质量，用理赔创造效益”的理念带到理赔一线。
（四）抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实“四个一”理赔服务的同时，还推行“一张纸”理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二，车险案件处理率达107%，万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。正是把车险理赔服务作为工作方向，围绕“以利润为中心”的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。
（五）定期分析总结，发现问题及时跟进解决定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。通过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策提供依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况，为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。
（六）以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。
杨家畈中心小学 朱晓燕
我一毕业以教师的身份回到家乡周边从事教学工作，至今已四年有余，踏上讲台，任教以来，我积极履行教师的职责，现将任职以来的工作自查如下：
一、良好的政治思想表现及满怀激情的工作热情
以满怀的激情和热情融入到实际的教育教学工作中，关心，赏识，爱护每一个学生一直是我工作的特点，两年来面对不同的班级，不同的学生，我一如既往的用真诚换来学生们的喜爱，在工作生活中与大家和睦相处，团结协作，做到以大局为重，以学校利益为重，尽心尽职做好自己的工作。
本人热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，在思想上我积极要求进步，爱岗敬业，为人师表，遵守学校的各项规章制度积极参加学校的各类政治学习，寒暑假及上班时间都参加了继续教育，国培学习，并且认真记录，努力提高自己的思想觉悟，不断地完善自我。在学习中我学到了有关新课程改革的教育教学理论及新的课堂理念，使自己在教育教学实践中有很大的收获。
二、扎实的专业知识，较强的教育教学能力
从2012年在武当山溜西门小学任教，2013年在武当山中心幼儿园任教，到2014年在丹江口市均县镇任教。2016年秋季到武当山杨家畈中心小学任教并担任班主任工作，这几年都是认真的工作，教书与育人，教人学孝，学善，传递知识，传递美好，也传递幸福。弘扬弟子规及国学精髓，用真诚和热情去上好每一节课，做好每一天的工作。做好一个学生喜欢，同事喜爱，领导满意的真正的好老师。
三、优异的工作成绩
这几年我对工作高度负责，积极进取，顺利完成各项工作任务，并且取得较好的成绩：任职以来，所带班级各班级各方面都能取得较大的进步;安全卫生、读书活动也都进行的有声有色。认真工作同时积极参加教育教学研究活动。我所在的课堂，孩子们学得很幸福很快乐。此外我在丹江口市均县镇任教期间经常在学校开公开课，认真吸取各位老师的宝贵意见，从公开课中认识到自己的不足，通过老师们的点评来改正错误，同时也积累的许多老师们的经验，让我在之后的教学中游刃有余，同时也能更好的做好班主任工作，和学生们成为好朋友。
四、履行职责
在任职期间，我遵纪守法，认真履行教师职责，积极承担并完成上级安排的各项工作任务，处处做神圣表率，忠心耿耿工作，切实提高教育教学质量。认真领会现代教育思想、教育观念。努力学习，掌握现代化教育方法和现代教育手段。
尊敬的各位领导、各位代表：
我于 年光荣当选 人大代表以来，深感到责任重大，怕辜负群众的信任。为此，我认真学习党的方针路线和法律法规，注意密切联系群众，反映选民的意见和要求，协助政府推行工作，与其他干部一起带动群众做好本地的各项事务，切实履行好身为代表的职责。下面我就当选代表以来所做的工作，向大家概要汇报：
一、履职情况
“人民代表为人民”。为了维护好群众的利益，把群众的意愿反映上去，解决一些力所能及的问题，我从以下几方面入手。
一是加强自身学习，增强履职的责任感。为了使自己能更好地履职，一方面，我坚持学习政治理论和其他法律法规，增强自身政治坚定性和履职自觉性；另一方面，我积极参加镇人大组织的代表活动，了解人大基本制度理论，掌握人大的议事规则和工作程序，提高了自身的综合素质，增强了履职责任感。
二是广泛联系选民，全面掌握村情民意。为了获取第一手资料，从第一线了解群众的心声，我通过查阅资料、主动听取并征求大家的意见和反映，积极走访、接待群众。经调查了解，手工村面积约2.5平方公里，人口近2800人，土地总面积3500余亩，其中耕地面积约1050亩，主要农作物有玉米、洋芋、烤烟、豆类等。土地贫瘠，植被稀疏，人多地少，产业单一。加之青壮年劳动力流失，留守儿童、老人增多，生态环境破坏严重。“脱贫致富、美化家园”成了当前人们最主要的呼声，此情此景，让身为人大代表的我压力山大。
三是表达群众意愿，帮助解决实际问题。为了解决群众的实际困难，我认真学习领会党在新时期的方针政策，结合调查走访所掌握的情况进行深入的思考和分析，发现手工村存在的突出问题。一是人多地少，产业单一；二是交通不畅，规划杂乱；三是缺医少药，上学困难；四是缺少企业，引资不易；五是能源稀缺，水煤不足；六是青壮劳力流失，613899增多；七是住房条件不佳，农村设施不全；八是植被破坏严重，生态环境脆弱；九是村民素质有待提高，农林牧水技术低下。情况不容乐观，究其原因，是因村原部分群众世代靠手工制土陶用具为生，没有分到所需土地，群众经济收入来源少，只有种植业和养殖业，缺龙头企业。为了给孩子交学费、还贷、应急等经济需求，部分群众以外出打工作为一种经济来源，又缺乏商品经济、市场经济意识和发展思路，缺乏自力更生精神，“等、靠、要”思想严重。对于以上问题，我多次向上级反映，争取得到帮助和支持，并同本村干部群众，在镇政府的领导下，创新思路，改进方法，对待问题先急后缓、逐步解决，部分问题已有所改善。现正计划通过流转土地，以“公司+专业合作社+农户”的方式，整合资源发展新兴农业，做好产业升级和转型。
四是积极配合政府，做好宣传发动工作。落实好计划生育这一基本国策，对于解决手工村人多地少、资源匮乏、破坏严重等问题有着重大意义，是工作的重中之重。为此，我利用深厚的群众基础，宣传违反计生政策，不能享受惠民政策，即：个别家庭因没有户口，导致了小孩不能享受免费九年制义务教育、全家不能参加新农合、不能享受低保、不能享受国家种粮直补资金、不能外出打工等，从陷入而缺文化、缺技术、缺资金投入致贫的恶性循环。此外，根据自己所了解的，国家和省、地扶贫及相关部门把手工村列入参与式整村推进的试点村，强化帮扶的好机遇，鼓励有求发展的群众，去争取相关帮扶项目，结合手工村特有陶瓷工艺制作、种植反季节蔬菜的发展潜力，发展特色产业。
五是做到自重自律，争当群众模范代表的。近几年来，我努力把人民办实事、谋利益作为履行代表职务的出发点和归宿，以实绩、实效来体现人民代表的光荣称号。作为一名人大代表，首先必须是自重自律、做好表率。多年来，我正是以这样的标准来严格要求自己，注意规范自身的一言一行，争取在机关干部和人民群众中地树立了良好的形象，虽然还达不到自己和群众的要求，但也会一直努力去做好，好建言献策，充当好群众的代言人。
二、联系选民的方法、经验
联系选民没什么特别的方法和经验，我所做的就是配合政府做好工作，帮助解决群众的实际困难，协调沟通好关系，履行好自身职责。总结起来就是多份耐心，多份关心，少点急躁，少点冷漠，多做调查多走动，多听多看少发言，急群众之所急，设身处地为大家着想，如此定能融入到选民中去，充当好代表的角色。
三、存在问题
在履行职务时遇到不少困难和问题，深知作为人大代表，无论是在自身素质，还是在履行职责方面，存在许多不足。如对相关的法律法规，学习的还不透彻，有待于进一步学习。也深深体会到自己因为理论政策水平的欠缺而所受的束缚。还有与选民之间联系的广度和深度还不够，想问题、解决问题的站位不够高等，这些都需要今后加倍努力。
四、关于议案办理情况和对代表工作的建议
对于近年来人代会上代表所提出的议案、建议和意见的办理情况我还是觉得满意的。因为碍于本地实际情况和财力等问题，政府所能给予我们的帮助是有限的，更多的是要我们自己去谋求发展，参与到建设中。建议结合“决战贫困、提速赶超、同步小康”的建设目标，及时解决群众所反映的问题，继续重视代表所提议案，多听代表们的心声。把关注民生作为今后代表工作的重点，增强农村服务体系，完善基础设施，倾注解决手工村困难家庭的生活问题。
五、今后履职打算
在今后的工作中，我将牢记自身职责，不辱时代使命，安排更多的时间，联系群众，走访选民，履行好人大代表的职责。进一步学习相关的法律法规，做遵纪守法的模范。对非法的要求，做好耐心的解释工作；对合法的要求，鼎立相助。讲责任、讲贡献、讲诚信，敢为人先，充分发挥自己的能力特长，努力搞好群众服务，扎扎实实地工作，为牛棚的经济发展贡献力量。
异地理赔很重要
黄金周期间，车辆的使用频率和行驶范围都会增加。车主要看清楚保险条款中有没有对行驶区域的限制，还要特别注意保险公司的服务网络及异地理赔能力，以确保车辆能及时得到保险公司的服务。
途中出险，求助保险公司
北京的王先生春节黄金周期间携家人驾车出游，行至山东境内，在高速公路上与一辆汽车发生追尾。事故发生后，在人保北京分公司投保车险的王先生马上拨打了保险公司的客服电话报案。他被告知，当地保险公司很快就会派工作人员过来进行事故查勘，而且还可享受全国范围的免费救援——这是人保财险北京分公司开展的黄金周特别关爱活动增值服务之一，在黄金周期间为承保的机动车辆扩大救援服务范围。让刚才还苦于人生地不熟，车辆无法获得专业、及时的救援服务的王先生心情轻松不少。
此外，对于黄金周期间出现没油、没电、抛锚等问题的故障车，人保财险北京分公司还提供全北京范围内(包括所有郊区县)的免费送油、搭电、换胎、现场简单快速维修、拖车等服务。据了解，目前市场上许多救援俱乐部对此类事故救援收费均在百元以上，人保在黄金周为客户提供的此项服务，着实为保单增值不少。
及时理赔，出险不误出行
现在许多大保险公司在全国各地设有分支机构、网点。一旦汽车在异地出现事故，车主应该向有关部门报警并拨打所投保的财险公司报案电话。像王先生便可在保险公司服务人员的指引下在当地进行定损、理赔。目前只有少数大型保险公司实现了全国通赔服务。
另外，人保财险北京分公司黄金周特别关爱活动还专门为投保车损险的客户制定了事故车辆快速修理服务举措，在京精选了40余家4S店、一类修理厂，对人保客户提供昼夜接车、快速修理服务；如果事故车无法在黄金周期问修复，人保财险北京分公司将根据出险时间给客户报销最高可达700元的交通补偿费。
充足保障，临行检视不要忘
出行前，车主应对车险保单做一次检视，看清楚保单何时到期。如果到期日临近，应尽量在出行前办好保险续保手续，避免脱保。除了去保险公司的营业厅办理，车主还可通过电话投保。例如人保财险95518电话在长假期间将全天候不间断地受理车险投保，并保证48小时内送单上门(五环以内免送单费)，同时，投保人还能获赠一份精美的节日礼品。
本人姓名：xxx，女，出生于1962年8月，1981年7月毕业于昆明师范学校，同年7月走上工作岗位至今，成为一名小学教师，一直从事一线的教学工作。在学校党政领导及各位教师的帮助指导下，我认真贯彻执行党的各项方针、政策、忠诚党的教育事业、教书育人、为人师表，积极参加各级组织的一切活动，认真钻研业务，服从领导分配，关心学生。在履职期间，曾两次荣获西山区优秀教师。我认真履行小学高级教师职责，具体做了以下工作：
一、提高数学课堂教学效率，注重“五个”教学环节，全面提高学生学习成绩，教书育人.老师作为“人类灵魂的工程师”，体育教师不仅要教书育人，还要培养身心健康新一代。在新形势下如何成为一名称职数学教师？须在“创新”两个字上下功夫，努力在实施素质教育能力上提高自已的师德和业务素质。在教育教学中，学习新的教育教学理念，锐意改革、勇于创新，把信息技术多媒体应用于数学教学中。更好的提高教学质量.还要德才兼备，根据这个要求，二十一世纪的教师应具备的基本素质是：
1、忠诚于人民教育事业，具有敬业奉献精神，体育教师是一个教育工作者，作为人民教师应认识到工作的重要意义。教师是人类灵魂工程师，作为教师既要教书又要育人，使学生得到应有的发展.真是责任重大。我们这一光荣职责，则要求一个教师如果要热爱自已工
作，又责任心，辛勤的耕耘.才能有工作前进的动力，也才能取得丰硕成果。
2、热爱学生，教育学生是教师工作职责所在.青少年是长身体增知识和世界观逐渐形成的重要时期，他们需要老师的爱，需要老师的教育。实践证明，热爱学生，信任学生才能得到学生的尊重，真诚的师爱能在潜移默化之中使学生会以高尚的情感对待人，形成团结、友爱的品质，乃至升华为爱祖国，爱人民的高尚情操。真诚的师爱要善于控制自已的感情和情绪，要有一种有利于教学、工作给人以影响力饱满的精神状态，那种愁眉苦脸的神态和讽刺挖苦的话语，都会使学生反感。
3、身教重于言教。在教育教学及其他各项活动中，必然要与学生的接触.教师很自然成为学生模仿对象。教师一言一行、一举一动，甚至一个神态都对学生有着很大的影响。因此，教师必须时时处处严格要求自己，从言谈到举止，从思想到行为，都应力求成为学生的表率，为学生树立一个学习的好榜样，不仅如此，教师还应到表里如一，言行一致，做到课堂内和课堂外一样，学校内和学校外一样。真正做到“师者，人之模范也”。
4、应具有良好的语言表达能力，语言是人类用来表达感情，交流思想工具，在教育过程中它是传递知识和教学的一种手段。在体育教学中，教师若能讲究语言艺术，不仅能够使学生产生良好心理定势和情感变化，还能激发学生学习的兴趣，易于他们接受知识，掌握运动技术和技能，教师的语言技巧亲切感人，语言确切，通俗生动，逻
辑性强，这样才能启发学生积极思维活动，在数学教学中收到预期效果。
5、良好的团队协作精神能力，学校教育工作是离不开领导的重视和其他教职员工的支持。教师在工作中作为争取自己的地位，争取支持，我们要主动与各科教师联系，与其他任课教师搞好关系，争取各方面的支持和配合。体育教研组团队协作精神相当重要，工作要相互配合支持和帮助。课前要互相多通气，避免矛盾影响学生.如果遇到矛盾时，要互相谦让，为他人提供方便。
6、一个教师有深广的专业理论知识和良好的教育教学能力，并不等于能把学校工作搞好，还必须有团队精神，充沛的精力。学校教育教学工作面广量大，教师是一个脑力和体力相结合一种劳动，一年四季以操场为课堂，从课内到课外活动，从上课到下课批改作业等，倘若没有坚强的毅力、充沛的精力是无法胜任的，另外，教师的正气.朝气对于广泛接触学生，经常和学生在一起来说，是最能感染、熏陶学生，对学生心灵的塑造、体魄的锻炼、有着重要影响，也是一种无声无形的感染力量。这也是一个称职教师的基本要求.三、我从事教育教学工作35年，教育教学工作认真、负责。按时完成学校规定的教学任务，听从学校的工作安排，积极参加学校的各项政治活动和各种教研活动。在领导和同事们的关心、支持、帮助下，自己在思想上，工作上都取得了很大的进步。多年的教育教学工作和教学经验，让我更加相信自己能胜任这项工作。我在学校工作一直主动，具有创新和灵感，易于接受新事物。经过多项工作的实践锻炼，培养了自己多方面的能力。在教学工作和班级管理中成绩优良。我还具有吃苦耐劳、刻苦钻研的精神和坚韧不拔的性格；同时富有人情味，颇具同情心，乐于助人，这些正是团结同志，做好工作的基础。
三、今后努力的方向。、加强学习，学习新课标下新的教学思想。、学习新课标，挖掘教材，进一步把握知识点和考点。3、多听课，学习同科目教师先进的教学方法和教学理念。4、加强教学反思，加大教学投入。
公司时时刻刻抓紧安全这根弦，确保生产安全、人身安全、设备设施安全，践行了安全承诺。2015年以来按照企业安全生产标准化二级达标要求更进一步的完善了安全生产管理制度、落实安全生产责任制、提高安全生产意识，在工作中找问题、查症结，提建议，确保安全生产，不折不扣，完成任务。
一、安全生产控制考核指标的落实情况
1、未发生交通事故
2、未发生火灾事故
3、未发生任何介质或人为责任的交通事故
4、未发生安全生产轻微事故
安全管理工作全面有效展开，每季度一次安全生产领导小组会议，每月一次全体职工安全学习，安全生产责任制签约率达100%，安全生产、道路安全检查每周不少于一次，安全台帐齐全。
二、主要安全生产工作开展情况
1、认真开展安全检查活动内容，对重点岗位进行隐患检查、对车辆运行及状态，消防设施的配备和状态，用电及电力拖动的运行及状况，楼上作业区的安全防护及动力装置技术状况，规章制度规程的执行情况，设备设施的岗位例行保养记录，职工劳防穿戴等。2、2015年公司根据上海环境集团要求，实行驾驶员道路交通安全激励方案以来。我公司按照实行的驾驶员道路交通安全激励方案细则要求，对驾驶员在车辆例保、车容车貌及跟车和路口等方面进行检查，在检查过程中，如驾驶员出现违规情况，按照激励方案开出过错告知单及激励奖的发放。针对“车速、车距、变道、转弯、路口”这十个车辆行驶管控关键字，执行相关措施：一是安装GPS语音报警系统。在运营车辆上增加了GPS语音提示、超速报警系统；二是严格实行车辆限速。公司根据不同路段划分出70 km/h陈海公路路段、50 km/h港沿公路路段、30 km/h港沿镇区路段；三是严格实行GPS全程监控；四是严格开展安全道路检查。为确保车辆行车安全，公司针对崇明中转运营中相关特殊路段采取的值勤、跟车工作，派专人在运营线路上等方法，检查车辆行驶过程中驾驶员是否在路口减速、脚搁刹车等制动行为或制动准备。制定开展“GPS监控-跟车监控-路口值勤监控”的车辆安全管理模式，保持车辆道路行驶安全管理的高压态势，确保车辆安全运营。3、2015年继续开展企业安全生产标准化 “回头看”工作，本公司自2014年7月份通过安全生产标准化达标工作以来，继续坚持以“安全发展、科学发展”为宗旨，积极落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，从基础管理着手，从现场管理着力，自觉对照企业达标具体条款、在自查的基础上，不断健全和完善公司内部安全体系，针对评审中存在问题和薄弱环节进行彻底的整改，直至达到标准为止，同时公司规定每月上旬组织全体职工进行安全知识辅导和培训，每月下旬安委会成员对公司内部进行一次安全生产大检查，检查中发现隐患查清原因，及时整改，真正起到安全生产各负其责、各司其职，不留死角。
在一年多时间内，上海环境集团安全督导组专家三次亲临现场对公司进行地毯式排摸和梳理，并依据安全规范、安全技术标准，“重点查”、“查重点”，累计查出各类隐患21项。在专家组指导和帮助下，我公司采取边整改边复查、边确认边验收的方法，到目前为止，整改隐患21项，整改率达到100%。同时进一步健全和修订内部管理制度32个及17个各工种岗位安全操作规程。通过企业达标进一步展开，提高了企业安全文化、规范化管理。为整个企业安全运行，安全受控打好了基础。
通过近两年多时间开展企业安全达标工作，我们深深体会到企业安全生产管理核心就是进一步健全完善各级安全生产责任制，结合市场经济运作要素，把各级安全生产责任制按职、权落实到各部门、考核到各部门，考核到班组，包括法人代表直至门卫保安，各负其责，各司其职。通过企业达标工作，主要进一步强化安全制度贯彻执行，强化安全检查不断改革创新，强化各种类型安全教育、自觉杜绝三违。强化事故隐患整改落到实处，从根本上实现安全运行，落实确保安全受控才是达标工作真正目的。4、7月1日至8月31日开展安全培训，为全面加强我公司的安全生产宣传教育工作，提升我公司全体员工的安全知识，进一步促进安全文明生产，结合我中转站实际情况，开展安全教育活动，利用作业休息时间组织全体职工参加安全知识培训班。培训分为三个部分，第一部分为安全生产法律法规培训；第二部分为道路交通安全知识培训；第三部分对公司内部的每个岗位安全规范操作知识培训。着重抓牢“道路交通安全知识培训”这个培训重点，邀请崇明交警支队的警官同志讲授《中华人民共和国道路交通安全法》的有关知识，并对全体职工进行了专项的安全知识考核。在安全生产及其活动的实践过程中，我们体会到“安全责任重于泰山”的真正含义。在今后的工作中我们一定不骄不躁，不能有丝毫的放松和掉以轻心，一如既往地加大安全生产工作力度，扩大安全教育的范围，努力营造安全生产环境，确保职工的生命和财产安全，为公司的发展和建设提供可靠的保证。我们将在明确安全责任，加强安全管理，完善制度，抓好落实上下功夫，力争把不安全事故和隐患消灭在萌芽状态。
5、公司定期召开安全例会，定期组织行政碰头会议，定期组织安全生产大检查。每月一次的安全例会主要分析公司安全状况，当季气候对安全生产的影响，当前的道路情况，并提出下个月安全生产注意事项。每周一次的行政碰头会，落实每周工作安排。每月一次的安全大检查采取抽查的办法，由公司常务副总带队，安委会成员参与，对公司进行全面的安全大检查，检查覆盖面包括设备设施、配电房、电气线路、办公楼、仓库、消防器材、上墙制度及安全责任制的分层落实等等。
6、为贯彻落实环境集团《关于开展“安全警示周”活动的通知要求》，结合崇明中转公司“安全警示周“实施情况，崇明中转站11月26日结合公司实际情况编制活动方案，召开动员大会，传达环境集团工会与安委会联合开展“安全警示周”活动通知，并在公司内部醒目处悬挂“安全警示周”宣传横幅，充分营造安全生产氛围。按照环境集团安全警示周活动安排，环境集团聘请安全专家开展安全标准化“回头看”。定于12月2日下午对我司开展安全标准化达标企业“回头看”活动。我司自接到通知活动开始，对厂区内的设备设施、消防设施等进行安全自查工作。并于12月2日下午在上海环境集团EHS部安全专家组的评审下顺利通过了安全标准化“回头看”工作。
通过此次“安全警示周”活动中一系列举一反三的警示活动，提高了全体职工参与安全工作的积极性，不断强化“我要安全，我会安全“的意识，使我们从“12.5”事故中吸取教训，不再重蹈覆辙，防止类似事故发生。使安全生产的理念深入每一位职工的心中。
三、2016年安全工作计划
2016年安全管理工作，本着继往开来，从基础工作抓起，从建规立制抓起，从岗位抓起，从人人做起，工作力求沉下去。同时要与时俱进、坚持求实、常抓不懈、坚持科学发展，力求创新。
1、确保安全运营
2016年公司将继续坚持以“专人GPS监控-管理人员跟车监控-路口值勤监控”的车辆安全管理模式为重要手段，抑制车辆行驶过程中违章、违规、超速、不按要求行驶等情况的发生，努力构建安全运营长效机制。另外，公司还将继续做好预案的完善和执行工作，提高应急小组的专业能力，妥善处理各类突发事件。
2、继续加强车辆设备管理，进一步确保正常运营
公司将继续坚持管理为主、督导结合的原则，做好车辆、设备日常维护保养工作，同时，针对夏季“战双高”工作，对车辆空调、员工休息室空调、电扇房等防暑降温设备进行检查、维护，为员工提供一个健康、清凉的工作环境。进行防台防汛，道路交通等项应急预案的演练，及常识学习，将平时为战时。在冬季做好防风保暖工作，在外裸露的管道设施上加装保温保暖材料。
3、继续企业安全生产标准化，确保安全生产
2016年继续开展企业安全生产标准化工作，提高安全生产水平、提高安全生产意识。深刻理解和掌握标准化建设工作的内容和要求，认真扎实地对公司的安全生产基础管理工作、设备设施的安全状况、作业环境与职业健康等工作按照标准化要求进行全面详细的安全工作，同时更好的完善综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案等。下一步，我公司将继续按照上海环境集团有限公司安委会要求，结合企业安全二级标准化要求，进一步贯彻执行各级安全生产责任制，和贯彻执行各级安全生产体系，根据《新安全生产法》所提的方针“安全第一、预防为主、综合治理”，同时继续做好对基础管理、职业卫生、应急预案、隐患排查等工作，使企业安全标准化管理真正落实到实处。
存在的问题及下一步改进措施
1、安全生产意识必须加强，切勿丧失警惕，安全生产活动全面展开，要做到警钟长鸣，防范于未然。在这方面的工作任重道远。
2、公司运营已经14年，途中虽对部分设备设施进行了维修和更换，但目前公司设备设施新旧参差不齐，对于统一监管，维护检查增加困难，为此我们认真进行分类登记和明确管理制度，确保了正常使用设备的完好率。
总之，我们公司在集团公司领导的关怀和支持下，公司总体形势较好，但安全生产工作责任重于泰山，离上级对我们的要求尚有差距，离时代和安全的核心要求还相差很远，安全管理涉及内容很广，面大、环节多，尤其是职工的全力配合及重视程度还有差距，麻痹思想、侥幸过关，人性的惰性，还在一定程度上抬头，安全工作是长期随生产工作要解决的难点。因此在新的一年里我们更要加强安全管理力度，这样才能使安全有保障。2016年我们将继续围绕企业二级标准化的工作要求和思路，进一步加强对安全生产工作的领导，加强企业的安全教育与培训，强化安全生产监督与管理，深化安全生产的基础工作，促进我公司安全生产工作上新的台阶。
上海*****有限公司
“万元以下,资料齐全,一天赔付”,对于这样的车险承诺,相信没有几个车主不为之心动。因为长期以来,车险理赔难的问题已经让不少车主习以为常。如今,车主的惯性思维被打破了, 平安产险开云南保险行业先河,率先提速理赔速度,将车险理赔时限推向极致,成为云南保险业第一个敢吃螃蟹的人。
2010年2月1日,平安产险向社会作出承诺:万元赔案由3天赔付,升级为1天赔付。即对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,平安承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。
在作出承诺后短短的三个月过后,截止2010年4月30日云南平安产险车险万元以下案件占比为96.58%,万元承诺服务达成率99.59%。事实表明,平安产险“打造行业典范、服务领先的车险品牌”的步履已经愈发稳健。
创新,让平安受到更多车主的青睐,同时也引来了同行的侧目。
新渠道,新投保
电话车险就是平安产险大力推出的新产品之一。电话车险实际上是保险公司,利用电话,网络等远程交易工具,直接和客户进行车险销售。平安是最早开始电话车险的保险公司,2007年7月获得保监会颁发的第一张电话车险牌照。业务开展至今,发展迅速,每年都以超过100%的速度增长,2009年整个平安电话车险业务超过32亿。
云南平安电话车险相关负责人表示,车主可通过拨打平安电话车险的全国统一投保热线4008—000—000,与平安电销坐席人员进行咨询购买,之后平安电销会派专门的服务人员送单上门完成投保。这种方便快捷,免去车主亲自去保险公司营业大厅办理手续的险种,一经推出就非常受车主推崇。
在推出电话车险之后,平安在官方网站又推出了“网络车险”,客户可以足不出户,享受全天7×24小時的在线投保的便捷服务,并有位于上海的全国车险后援中心的专业坐席给予在线支持与答疑。
简言之,平安推出的新保险产品,可以让车主买保险如同网购一样方便快捷。
除了与时俱进的险种,平安产险不断拓展的销售渠道也给车主创造了诸多的便利。目前平安产险拥有五大销售渠道:综合开拓渠道(例如寿险业务员卖产险的产品)、车行渠道(即4S店销售)、新渠道(包括电话销售、网络销售)、传统渠道(主要指直销、营销队伍)和重点客户渠道。客户可以通过电话(4008000000),PA18网站,平安保险营销人员,与平安合作的车行、保险代理公司或直接到各地各级的平安财产保险公司购买平安车险。
新技术,新服务
“投保容易理赔难”,让不少车主无可奈何,但是对于平安产险而言,“投保容易理赔易”才是其所要追求的目标。
要切实提高理赔速度,高水准的硬件设施必不可少。为此,平安积极推行了核保技术创新,在业内率先引进世界领先的“自动核保引擎”,实现个人车险的系统自动核保,自动核保单占比高达90%以上。据了解,平安采用的个人车险保单自动核保,核保时间仅为0.02秒,大大减少客户在车险投保时的等待时间。
在服务上,平安产险的创新层出不穷,在业内首推了六项客服新措:实行集中录单作业模式。为客户和业务员提供多种录单时效选择,提高了作业效率和作业品质。实施全国电话批改车牌服务。客户可通过95512批改车牌号码,满足客户和渠道对批改便捷性、及时性的需求。实现系统自动促发两证到期提醒。客户提供驾驶证、行驶证有效期录入系统,系统会在两证到期前自动促发到期提醒。所有三级机构门店实行周末服务。平安VIP俱乐部为VIP会员提供的全部附加值服务。包括财富盛宴、健康关怀、商旅服务、驾车关爱、尊贵礼遇、平安援助、会员活动、温馨祝福等服务内容。健全的投诉体系,确保了投诉案件的及时处理性,简易投诉案件可以做到1天内处理完毕。
新思维 ,新管理
通过各种创新举措,给平安业绩带来了显著的成效,在云南车险市场上的市场份额连年上扬。不过,云南平安产险相关负责人也指出,要能为车主做出更好,更有效的服务,还需要在管理上多下功夫,多作创新。
比如,要加强保险代理人管理,还要深化理赔队伍建设,搭建优质高效理赔网络体系,加强行业自律,提高品牌竞争力等等。
尊敬的各位领导：
我叫XXX，是XXXXX学院09届计算机网络技术专业毕业生（大专学历）。于2009年7月到XXX煤矿XXX矿井生产调度通信、监控组工作。2010年9月被羊场煤矿评聘为计算机操作技术员。两年来，在井口正确领导及同事帮助下，我较好地完成了各项工作任务，取得了一定成绩。由于我以前不曾接触过有关煤矿和监控、通信的工作，所以刚到单位时感到工作比较吃力，许多专业术语都听不懂，更不用提熟练应用了。因此我抓紧一切机会学习，积极参加各种专业培训，扩充知识。两年来，虽然在学习工作上都有一定的收益，但同时也存在一些问题。下面我就两年的工作情况总结报告如下，不妥之处请领导批评指正。
一、主要工作
基于自身岗位要求，在日常工作中及时充电，通过搜集标准资料先后学习了《煤矿安全监控系统培训教材》、《煤矿安全监控系统复训教材》、《安全监控系统管理制度》、《煤矿安全监控系统技术问答》、《镇江中煤监控系统教材》《煤矿安全监测监控作业》、《紧急避险系统教材》等。严格按照制度、工作流程办事。确保安全监控工作正常有序地展开。另外参加监控中心成员在东源公司组织的监控作业人员培训和安全监控系统教师资格培训。我认真学习，不懂就问，并认真做好学习笔记, 最终圆满的完成了专业培训任务，取得了特种作业人员资格证书，达到了持证上岗的要求。
在日常工作中我刻苦学习和钻研业务技术知识。积极主动，尽心尽力地做好安全监测监控系统、人员定位系统、通信系统正常运行。参加过人员定位系统、调度通信系统的安装和调试工作。在这工作期间我和组员一起讨论工作中存在的问题，最终得出结论。把井下经过老巷的电缆改从新巷、直巷，老化电缆更新，井下设备安设在有淋水和易掉矸石的移动位置；电话不采用以前的吊挂方式，而是重新焊接电话座，把电话固定在坚固结实的座子上吊挂在巷道和洞室内；从而逐步提升煤矿安全生产过程中安全性能的预测预报工作，提高矿井职工在生产过程中的安全保障性。坚持尊重和服从于煤矿生产“安全第一，预防为主”的指导方针。
认真学习上级下发的各类文件精神、领导讲话以及煤炭报上的各种新闻报道和行业的经验教训，做好会议笔记，会后认真讨论。平时准时上下班，对上班期间出现的各种情况详细记录。虽然我们是一个成立不久的科室，很多时候都不被基层单位理解，在实际运行中遇到了这样那样的问题，但我们尽自己最大的努力，耐心解决遇到的各种问题，及时了解情况，排查问题，时刻保障井口安全生产。及时保质保量完成领导交予的任务。平时注意保持工作环境卫生。
在做好通信、监控工作的同时，不断学习煤矿安全的相关知识，阅读相关书籍。先后学习了《煤矿安全规程》、《煤矿防治水知识》、《矿井瓦斯防治》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等法律法规。分别完成了井口各类传感器的数量类别的统计、各种传感器的上下限调校等。
二、政治思想方面
作为XXX中的一员，我时刻树立 “安全第一,预防为主”的思想和“如临深渊,如履薄冰”的忧患意识,加强个人安全知识的学习。时刻谨记自己要尽快入党，在校时就向党组织送交了入党申请书，根据学校的严格规定各科考试必须不得底于60分和德、智、体等优秀者方可选入培训班。我幸运的被选入了2008年的入党积极分子培训班。在学习期间让我认识到了中国共产党是什么样的党，以及一名党员该做什么，不该做什么。但遗憾的是还没被推为预备党员我就毕业了，因此只能拿着一本入党结业证书毕业。
参加工作以后我严格要求自己，对工作认真负责。从思想和政治上得到了提高和升华。2010年再次参加了羊场煤矿组织的入党积极分子培训班。让我再次认识了党，使我入党的信念更加坚定。现在我不断加强对党中央及上级关于廉政建设各项规定及文件的学习，逐步提高自身廉洁自律意识，坚决遵守矿各项勤政廉洁制度，树立在职工群众中的良好形象，曾取早日入党。
总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。
三、存在问题
两年来，无论是在学习上还是在工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：
1、专业知识还不够，虽然已经学习了很多煤矿安全的相关知识，但有时还会感觉知识欠缺，不能很好的完成相关工作。
2、设备操作还不能非常熟练，因为我是非本专业人员，所以在电器设备操作上还需再熟练。
3、工作经验不足，言谈举止、接人待物、工作技巧尚欠佳，创造性开展工作的能力还有待培养。对领导交办工作和科室日常工作，我都努力完成，但在工作上常会满足于现状，而在工作技巧、工作方法上缺乏经验。我将在以后的工作中不断积累经验，创新思维，提高素养，提升工作能力。
四、今后工作计划
1、进一步加强专业知识学习，提高专业素质，虚心向经验丰富的同志学习，做到有题必问，有问必究，并能熟练掌握监测监控、人员定位、通信等各种设备的正确操作，不因自己知识欠缺或机器操作不当而引起工作上的纰漏。
2、努力做好领导交办的各项工作任务，保质保量，不拖拖拉拉。并能积极配合其他科室展开工作。
3、认真完成通信、监控的日常工作，当好每一班。
4、做好自己该做的工作，并能随着工作的变动及时调节自己的进度和方向。
履职人:XXX
述职人：屈继，男，现年.30岁，大专文化，中共党员，现任涪阳镇党委委员、专武部长，现就一年来本人学习、工作和廉洁自律情况报告如下：
一、加强学习，提高素质，做终身学习型干部。
学习是进步的源泉。一年来，一是认真学习党在农村中的各项路线、方针、政策，特别是党的十六次四、五中全会以来的决策和相关文献及“三个代表”重要思想，用马列主义、毛泽东思想、小平特色理论武装头脑，坚持开拓创新，与时俱进，用以指导农村工作实践。二是积极订阅报刊、杂志，了解国际国内形势，学习党的各项政策法规，并学习先进典型，汲取前车之鉴，筑牢思想防线，树立正确的人生观，价值观和权利观，增强辨别是非真伪、拒腐防变的能力。三是参加高教自考四川大学行政管理本科专业考试，加强书本理论知识学习，给自身“充电”。同时，积极向领导、同志和一些社会名流等学习工作方法、领导艺术以及一些为人处事的学问。养成自觉、全面、系统学习的良好习惯，逐步提高自身的综合素质，以增强执政能力，使自己能全面提高进步。
二、树好形象，做好表率，做廉政履职的干部。
作为一名乡镇领导干部，面对的成千上万的人民群众，树好自身形象显得尤为重要。时刻牢记自己的身份，摆正自己的位置，用党的理论武装头脑，净化心灵，陶冶情操，提高自身修养，永葆共产党员先进性，自觉接受人民群众的监督。随时要自省、自警、自励、自律，做到防微杜渐，防患于未然，始终保持艰苦奋斗的优良作风，牢记“两个务必”，自觉做到“八个坚持，八个反对”，严格执行县委“五十条”、纪委“五条禁令”，不断用党纪国法来要求自己，用社会监督来修正自己，真正做到：常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非分之想。工作中，按照分工负责制，在自己所分管的部门中，都能严格按照法律法规和章程办事，积极解决群众最关心的热、难点问题，方便于群众，服务于群众，把人民群众的利益放在至高无上的位置，切实做到廉洁自律，不循私情，克己奉公，堂堂正正做人，清清白白做事，使廉洁自律成为一种习惯，一种自觉，一种职业品德。
三、爱岗敬业，尽职履责，做勤政为民的公仆。
一年来，无论是中心、本职工作，还是分管工作，都能做到爱岗敬业，忠于职守，兢兢业业，任劳任怨。一是当好参谋助手。工作中，能坚持党委集体民主决策，积极为党委、政府献计纳策，排忧解难，发挥好参谋助手作用。二是分管工作扎实。根据分工，乡村公路建设与管理、国土、村建、场镇建设等工作都能按照职能职责落实、督导到位。各项工作都能抓在手上，落实到行动上，确保分管工作正常运转。三是本职工作圆满完成。作为专武部长，搞好了基层武装阵地建设；冬季征兵工作圆满完成上级军事机关下达的目标任务，做到了廉洁征兵，为部队输送了八名合格的兵员。四是中心突击工作成效显著。在上半年联系五、六村和换届后联系一村、街道居委会村的工作中，都能同村支部、村（居）委一班人搞好调查研究，树立科学发展观和正确的政绩观，结合村情安排部署好各阶段工作，积极协助支部、村委解决好农村群众最关心的“四难”问题。特别是在下半年的农村合 作医疗试点和各项尾欠收缴工作中，为群众做好了耐心细致的说服讲解，使群众能够接受，取得了较好的效果。并在温总理来通视察期间，协助党委、政府抓好了迎检接待工作，确保了辖区的形象和安全稳定。四是在工作中，努力树好了自己在机关内的形象，对来信来访热情接待，发挥好窗口作用，切实为民服务，真正做到勤政为民。
四、抓好整改，扬长避短，做全面发展的人才。
作为一名乡镇领导干部，对思想政治素质要求较高，而且工作能力要求也较强。这就更需要在工作中尽职履责，把组织和人民所赋予的权力用于全心全意为人民谋发展上，用好权力这根杠杆，真正为全镇人民实现脱贫致富奔小康而奉献自己的青春和热血。
但“金无足赤，人无完人”，在走上领导岗位的这两年中，我深感使命和责任巨大，自身还存在许许多多的不足之处，主要表现在阅历浅，工作经验不足，缺乏领导艺术，深入农村调查研究不够等方面，它们无疑成为我工作中的绊脚石，阻碍了自己发展和进步，有一定的影响。在今后的工作和生活中，我一定克服不足，扬长避短，虚心请教，加强整改，弥补不足，不断理清思路，富于创造性地开展工作，勤政为民，廉洁奉公，以崭新的姿态投入到工作中去，更好地服务于人民群众，力争在来年工作中再上新台阶，再创新佳绩。
