员工工作改进计划(推荐8篇)
班组要运用多种形式和方法,提高班组全体成员对安全生产方针的认识,加强贯彻落实安全生产方针的责任感,把安全生产思想教育与安全技术训练结合起来,提高班组成员安全生产技能,增强自保互保能力。
二、组织班组危险预知活动。
在班组长主持下进行班组工作中的危险预测。活动目的是控制人为失误,提高员工安全意识和安全技术素质,落实安全操作规程和岗位责任制,提前发现危险因素,制定预防措施,并重点落实。
活动中要求全员参与,班组长对所讨论主题进行初步准备,以便活动时心中有数并进行引导性发言,调动员工积极性,发挥集体智慧,让所有组员有充分发表意见的机会,使大家在活动中受到教育。
三、班组长应结合当前具体生产(检修)任务及工作环境,详细布置
安全工作,并明确安全值日人。
四、班组进行的安全活动应有详细记录和参加人员及班组长签名部
关键词:计划,数据仓库,系统,库存管理,物料配送
1 物料需求计划的概念
物料需求计划(MRP)是根据生产计划(MPS和Production Schedule)、物料清单(BOM,Bill of Materials)、物料采购周期(Lead Time)、采购的经济批量及物料的目标库存水准(Target Level)来确定的一个指导采购行动的计划过程(MRP系统原理图见图1)。
生产需求用量计划是根据每一个产成品的生产计划及其物料清单,先计算出每一个产成品在一定的生产时间内所需的各种原材料,再将同一时间内相同的原材料需求进行汇总,从而最终得到每一个原材料的MRP。BOM可看成是考虑到材料损耗的一个产品清单。BOM体现为最终的原材料(而非生产过程的半成品)用量。其单位一般为采购和储存常用的单位。
2 A公司的现状
A公司生产计划方式采取的是年度、季度、月度,再到每周,最后分解为日计划的滚动计划方式,而生产则采用准时化生产JIT的方式,这就对物料计划的准确性和物料供应的及时性提出了很高的要求。物料计划经理不仅要负责物料计划的把关,还要充分考虑物料的供应链管理和物料的库存管理,而只有将这三者结合起来才能更好地支持生产。随着A公司快速发展和产量的提升,传统的靠人工的方式来完成这三者之间的信息交流已经难以有更好的作为,因此,引进先进的数据仓库技术成为当务之急。数据仓库技术通常有3个部分:即数据库、联机分析处理及数据挖掘。根据相关调查,数据仓库的平均投资回报率为401%,数据仓库与Internet一样,正在成为信息技术利润最快的增长点。
3 A公司现阶段的物流系统、生产系统分析
A公司的物流系统不应该仅仅考虑物料计划的传递,还应考虑通过建立完备的数据信息基础和系统分析得出物料的分解计划和各种分析报表,让物料计划传递仅仅是其中的一小部分功能。IT系统的建立应做到统一规划,再分步实施以达到最终的目标。
现阶段,A公司的生产系统流程大概可分为4条主线:第一条将生产计划录入WLMIS系统,通过WLMIS系统发布到各车间;第二条将SAP系统内的排序件信息传递到物料排序系统,物料排序系统按排序件给车间进行配送;第三条将车间将最终的车辆信息通过WLMIS系统上载到SAP进行物料反冲;第四条将物料计划人员需要人工将生产计划分解为单一物料计划并对供应商进行发布。A公司现阶段生产系统关系图如图2所示。可以看出这几条主线之间的联系并不通畅且有着很强的局限性,只是以满足车间生产为主要目的。对其他部门的工作并没有提供很好的支持。
4 对A公司ERP系统的改进
在考虑充分利用现有系统的情况下,A公司未来理想的生产系统流程应该是:将生产计划录入MIS系统,MIS将计划导入数据仓库,同时SAP系统将其内部的车型BOM表信息也导入数据仓库,物料仓库管理人员将各仓库的物料库存情况录入数据仓库,数据仓库通过对生产计划、物料库存情况及车辆BOM表数据三者进行对比分析,得出物料计划,由物料计划人员结合实际情况进行修正后,在系统上对供应商进行发布。通过分析还可生成各种生产情况报表及物料情况报表,并且经过对比,还可发现物料送货和最终产品SAP反冲之间的物料差异,更利于找出其中原因,提升公司的产品质量和避免物料的无故损失。通过对数据仓库系统的扩展,或通过增加配件销售信息和车辆销售信息数据,生成配件计划和车辆及配件销售的相关报表,甚至可以在车间的生产线旁增加输出端口,为生产线员工提供对易错件、关键零件的安装指导,更好地提高公司的产品质量。同时,质量信息的加入,还可以实现对供应商质量的管理。随着各种信息的加入,可形成符合A公司要求的ERP系统,能更好地利用和整合公司的有效资源。ERP系统改进图如图3所示。
除了引进先进的技术,还可以在物料库存管理方面作一些改进,通过更合理地配置库存来达到减少成本和提供产品质量的目的。
采用分类管理的方法(ABC方法)对库存进行管理。在库存品种中,一般只有少数几种物料占用较多的流动资金,对产品的成本起着举足轻重的作用,种类数比较多的其他物品的需求量虽大,但由于价格便宜而占用的流动资金并不大,相对的重要程度就较小。将库存中年消耗金额高的物料划为A级,次高的划为B级,更低的划为C级。对A级物料集中力量进行重点管理;对B级物料按常规进行管理;对C级物料则进行一般管理。对A级物料要做到勤进货、勤发货;与用户勤联系,了解其需求动向;恰当选择安全系统,使安全库存量尽可能减少;与供货商密切联系,并采用经济订货批量的方法进行订货。与此同时,采取更合理的方法设置安全库存量,以达到降低库存、减少成本的目的。
当然,良好的物料配送系统也是物料计划能够很好实施的关键。对于部分物料可以实施供应商直接送料到线旁的配送方式,对于其他物料则可以实施供应商送货到仓库,由物料配送部门统一配送到线旁。在场地允许的情况下,最好的物料配送方式是将所有的物料统一送到物料存储区,再由物流部门统一按计划进行配送。这种方式可以节约厂内用地,提高产能和提供空间,还可以实现对物料接收的统一管理,提高物料信息的准确性和改善物料配送,以及实现将物料配送外包,以达到降低成本的目的。
对供应商评估往往要综合考虑其价格、质量、服务、技术和风险5个方面的表现。物料计划经理比较关注的往往是供货周期的稳定性和物料计划的完成率。供货周期(物料库存的补足周期)是确定物料库存多少的主要因素,而供货周期的稳定性又是决定安全库存的主要因素。供货周期是指采购方决定订货并下订单→供应商确认→订单处理→生产计划→原料采购(有时)→质量检验→发运(有时为第三方物流)的整个周期时间。通过对日常工作经验的积累,定期对供应商进行分析,并结合统计数学的工具及公司设定的库存服务水准,可以确定相应的物料库存。供货周期越稳定,生产所需的安全库存就越少。有时在日常工作中会发现,供应商交货的周期时间很准,但数量经常会有变动。这时可采用衡量其物料计划完成率的方法对其进行评估,即评估其在规定时间内按订货量完成物料计划的比率。
5 结语
物料计划组织工作虽然无法为企业产生直接效益,但它就像一对隐形的翅膀,默默地为企业生产和快速发展提供动力。物料计划组织是一项围绕降低成本和风险而进行的管理工作,具有长期性、持续性、系统性和过程性等特点,对其工作的实施不可操之过急。其水平的提高也不可能一步到位,只有持之以恒、毫不松懈地进行,并适时引进先进的管理技术才能取得应有的绩效。良好的物料计划不仅是车间生产的需要,更是企业获得最佳效益的有效途径之一。而要达到这个层面,还需要良好的企业文化、健全而严密的管理制度,以及企业管理者的全力支持。
参考文献
[1]陈元.生产计划与物料控制实战精解[M].广州:广东经济出版社,2002.
[2]刘志学.现代物流手册[M].北京:中国物资出版社,2002.
[3]孙宏岭.高效率配送中心的设计与经营[M].北京:中国物资出版社,2002.
[4](美)Ronald.H.Ballou.企业物流管理——供应链的规划、组织和控制[M].王晓东,胡瑞娟,等,译.北京:机械工业出版社,2003.
关键词:供电物资;计划管理;改进
引言
立足于现今关于供电物资集约化管理出现的新变化、供电物资计划管理出现的新的要求和将要带来的压力和挑战,我国地方县市的供电公司必须要对物资计划管理的重要性进行进一步的理解,并且对当前供电物资计划管理的任务和需要面对的问题及形势进行认真的分析,提高我们的思想认识,转变我们的观念,提出新的措施和对策去在新形势下深入推进供电物资计划管理工作,进而使得物资计划管理计划能够更加准确、全面、及时。
一、物资计划管理
(一)物资计划管理的过程
管理物资需求计划的制定、审查、执行等全过程就是物资计划管理。第一,供电物资供应管理的首要计划便是物资需求计划,这是整个供电物资的出发点,有着承上启下的重要作用;第二,供电物资需求计划是一个推进式的供电体系,其开展需要将库存、采购管理和科学正确的预测结合起来,实现采购的精确化,从而使得经济效益得到提升;第三,物资计划管理过程中必须依赖的工具便是信息化的建设,复杂的企业环境必然使得物资需求多样化,仅仅依靠人力根本不能胜任如此巨大的统计计算工作;第四,使得物资计划管理得到确保的重点便是标准化的管理,其也是建设信息化的重点。
(二)物资计划管理的目标
物资集约化为计划管理工作所设定的目标便是全面的物资计划管理,此计划的基础便是企业年度固定的资产投资、财务预算和综合计划,面向企业各类大型项目如基建、大修、技改等,服务于企业正常运行所消耗的成本,包括电网和环网的服务和物资。因此所产生的物资计划管理目标便是:强化联动企业的纵向和横向,增强管理计划实行的严肃性,构建企业全员参加的全面性的物资计划管理体系,促使物资供应链条能够进行高速运转,最终使得集约化物资的管理目标得到实现。
(三)物资计划管理的方法
物资集约化的体系自建设到现在,已经日趋成熟,形成了统一化的采购平台和标准,其采用的物资需求计划包括年度物资、协议库存物资、批次物资和采购的超市化。为实现物资需求计划全面性覆盖和严格的管理,地方县市的供电企业必须制定出一套属于自己的管理控制考核指标,例如同行业对标,信息化的指标以及公司相关负责人的业绩考查指标都是极为重要的考核手段。
二、分析物资计划管理的问题
现今,随着全面建设和不断推行的国家电网企业物资节约化管理的计划,地方县市供电企业不断深入探究物资计划管理,专业化和信息化的物资计划管理出现了更高的要求,越来越大的采购范围和越来越强的刚性,使得企业物资在集约化管理的过程中出现了诸多有待解决的问题。
1.在合同管理的计划环节,还存在许多问题诸如:安排上报的物资与非物资的需求计划没有按照审批的时间、不准确的需求计划、频繁变更的合同、不能及时的进行收货、不恩能够及时支付和结算的供货商货款等问题。
2.在计划管理的采购环节,存在的问题有:采用不够适合的采购方式、不够严谨的招标文件条款、不够细致的专家审查评分、项目采购时未经审核批准先进行采购等。
3.在计划的质量监督与管理环节,存在的问题有:检测能力不足的质检员、不到位的检测设施、覆盖不到位的检测范围等。
4.在同行业指标的对标管控环节,存在的问题有:力度不够的过程管理与控制措施、责任的落实没有到位、部分指标没有达到相应水平等。面对这些出现的问题,我们必须要客观的对待这些问题并且对其深入的分析,把压力转化为动力,一定要树立信心,采用更加规范的管理措施,促使物资计划管理工作能够更加健康顺利的发展,使得企业的管理者能够更快的适应管理计划中出现的新的体制与要求。
三、物资计划管理的改进措施
物资计划管理是一个较为系统的大工程,其包括物资计划管理工作的各个方面,地方县市的供电企业的管理重心应该是以不断深化物资集约化的管理成果和经验为基础,全面深入的落实国家电网企业物力集约化管理方案中的各项要求,适应国家所说‘‘三集五大的管理体系建设,对企业的各项管理工作进行深入的改进和完善,使得物资供应的响应速度和保障能力得到进一步的提高,使得物资计划管理的效率和服务水平进一步的提升。
(一)全面建设物力集约化的管理体系
物力集约化工作的重点面试建设物资计划管理体系。遵从国家电网和相关省的统一要求,使得地方县市的企业物资管理网络得到进一步的健全,物资供应中心的物资管理能力得到进一步的强化,不断落实地方市县企业的专业支撑和物资管理阶层的职责。对任务和责任进行进一步的分解细化,制定出切实可行的方案计划,遵循日期高效的完成各阶段的任务。地市企业的物资管理中心应该认真地组织企业员工进行相关的学习和教育培训,使得企业的物资管理人员的素质得到提升,为之后的全面建设物力集约化的工作做好相应的准备。
1.全面地深入物资计划管理
把握好物资计划的源头,确保计划的及时规范准确。加强跟相关项目管理部门的交流沟通,把握好工程项目的前期进度。对于那些没有列入企业年度综合计划、没有获得国家相关部门核准和企业审核批复的项目工程,在原则上不能进行物资的采购和招标。企业应该坚守主动协调的相关机制,从容有序的对各种采购业务进行规范的安排。加强对计划的审核力度,使计划的质量和采购效率得到确保。超前的管理计划应该跟工程项目的里程碑计划完美地衔接起来。
2.提高物资需求计划与招标文件的质量
为使得物资集约化管理得到进一步的深化,提高公司计划申请的成功率,企业应当成立专门的规范审核小组。认真核对技术规范书的合法性、完整性和规范性,其是否符合国家电网的最新模板要求,并且对部分物资的技术规范进行核对,看其是否匹配实际需要的物资要求。与此同时,还应当进行联合审查,并对物资计划进行分工负责审查,不断对物资计划管理的进程进行优化。
(二)加强计划执行的力度
要注意加强对物资计划需求的审查,强化计划合同的管理控制,开展批次上报和分析考核工作,不断形成计划管理控制体系,不断增强物资计划管理的严肃性和执行的力度。
(三)全面深化物资质量监督
进一步健全物资质量监督网。进一步加快跟地方县市检修部的对接工作,建立协作密切的质量监督工作体制,建立强有力的物资质量管理体系。加大物资质量的审核力度。全面统筹物资抽检计划,完成省总公司分配的监造任务,确保监造检查能够完全覆盖到所有物资和供应商。加大监造主设备的力度,如:变压器、断路器和组合电器等,加强对关键原材料和部件的监造,如:套管、盆式绝缘部件和绝缘件。加大质量的管理控制力度,健全物资采购招标、制造生产、调试安装、维护运行等质量周期信息的收集和管控机制。加强联动和协调安全监督、建设修理、运行维护等专业,合力形成并落实质量问题的分析和监督措施。
参考文献:
[1]蔡岷晋.县级供电企业物资管理系统设计与实现[D].电子科技大学,2012-09-01
[2]張楠.电力物资计划编制研究[J].企业研究,2012-11-20
篇一:公司员工个人工作计划范文(480字)
在x总的英明领导下,本人在20年度,基本完成了相关工作任务,当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照领导的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬公司群狼博虎,无坚不摧的理念,全面开展20X年度的工作。现制定工作计划如下:
一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程,多参与多走动,对于每个项目按时结案,做到少出差错;
二、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事 宜;
三、完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;
四、根据今年的具体实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反馈给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强员工的工作积极性;
五、根据实际情况,加强公司人员的培训工作,基本思路和去年一样,力求形象多样化,增强趣味性;
六、及时按实登好各类台账,做好各项目的成本核算,以及各种材料的购买、使用情况,正确节约各项开支;
七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。
篇二:公司职员个人工作计划(2148字)
大学毕业后我就来到目前工作的公司了,在经过半年的工作和学习后,我已经完全的适应了公司的工作和生活。我的工作业绩也开始慢慢的提升了,这使我很高兴,因为我开始走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。
为了在新一段时期我能够快速的提高我的工作能力和业绩,特拟此个人工作计划。目前负责的工作有:
part 1:部门质量管理工作:
1、处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》,即时联系相关的工程师处理解决,并及时通知相关部门负责人问题的处理办法,敦促工程师定期完成问题整改,并定期把共性的质量问题反馈给部门经理,以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。
从目前收到的《技术问题反馈单》中可以看出,问题主要集中在硬件部分的图纸中,绝大部分的问题反应是说:图纸与实物不符或图纸关键参数没有描述清楚,导致品质部无法检验。而造成这种问题的主要原因就出现在硬件工程师身上,所以图纸在发出前要把好关,工程师确保图纸的正确性与完整性是十分重要的。
2、研发部内部文件的撰写,针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件,包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。进入公司以来已编修过的文件rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》,rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》,《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等,规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。接下来,会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。
3、工程更改发出前的检查与落实,工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈,根据工程更改的内容编修bom清单。
进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份,从d2007001至d2006174为止;整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况,整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量,详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容,编修产品的bom清单,以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。
工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作,虽然我只是顶替郑琳的工作,在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为,工程更改在各部门的会签过程中,可以让我了解做出一份工程更改,公司各个部门考虑的方向,如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等,这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者,每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音,他们的声音是强而有力的。
4、研发过程中,新物料的采购,包括:与供应商联系、议价、沟通送货细节并报销审批;物料到样后的登记入库、整理封样、样品及供应商资料的整理。
自从3月底开始,研发部自行采购少量的研发样品后,本人承担起研发部少量样品采购的责任,已成功形成并完善了样品购买申请审批流程、与供应商沟通联系细则、打样报销流程,编修了《研发少量样品采购作业指导书》并对部门工程师进行了详细的培训。
5、研发部各类会议的记录及情况跟踪。进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等,并撰写多份会议记录;会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门,详情见《各项会议记录与问题跟踪》。
撰写各类会议记录、技术文档是我一个比较薄弱的地方,追究原因其一是我每次参加会议之前都是稀里糊涂的,不知道会议召开的目的和意义,其二是本身对技术会议中提到的技术知识不了解,从而导致我只能作为一个基本的会议记录人的角色参与其中,撰写出来的会议记录质量自然也不高。有见及此,我希望日后在多了解产品技术知识的前提下,对所参与的每个会议的目的与意义都要明确把握,弄清会议召开的缘由、会议希望解决的问题,学习技术文档撰写的技巧,技术会议记录的要点等。
part 2:项目管理方面:
1、参与tuv外审工作,并按照iso13485的要求改进项目管理流程。熟习iso13485等管理体系要求,参与tuv外审的资料准备工作,按照外审要求整改项目文件,改进产品项目研发流程。详情见《rt-9100外审资料准备》等。
2、参与研发过程,评审、结项、跟踪项目进度、项目文档检查与整理。进入公司以来,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-0c plus中文双机版和英文版共三大项目的项目管理工作,主要负责参与项目阶段评审、整理项目会议记录并定时跟踪检查落实情况、项目文档检查与整理。详情见《各个项目相关文件夹》。
目前,我只在项目结项时参与到文档整理中来,但是从4月份的tuv外审中就可以看出,我们研发的项目从一开始就没有注意做好文档的整理,也没有做好项目流程管理。可能很多人觉得在项目一开始没有必要拘泥于什么文档,认为这些都是形式上的东西,对研发项目没有实际效用。其实这个观点是错误的。好的项目管理不仅可以加快项目进度,而且可以提前设定诸如项目评审计划等要点,按时做好阶段评审以确保产品各部件的质量,提早避免风险问题的出现。
篇三:国企员工学习计划(1166字)
“书山有路勤为径,学海无崖苦作舟”。当今的世界正处于知识经济,高科技技术迅猛发展的时代,加强学习的重要性已成为当今社会、企业和个人适应时代的发展的需要。只有不断加强自身的学习,与时俱进,开拓创新,才能紧跟当今时代的发展。
我已是有五年司龄的一个国企普通工人,在这五年当中我学了很多,然而学得更多的是员工之间竞争的残酷:“能者上,弱者下”!当然这简单的六个字打上了引号,它却包含了另一层意思,这另一层意思更让人觉得这个社会不公的残酷。但无论怎样加强自身的学习是有必要的,至少不会让自己在这种情况下被别人击倒,于是有了以下的20学习计划。
自学是每个人都必须的,我们不因该把学习当成是一种累赘,而是一种兴趣爱好、这样才能让自己学得更好,更扎实。
一、学习目的努力学习理论知识,加强实际操作和应急事件的处理,做一名优秀的司炉,带好全班搞好每天的生产工作,年终列入优秀员工的行列,工作之余发展个人业余爱好的学习,通过持之以恒的学习,使自己变成理论知识和实际操作水平得到进一步提高,不但是工作方面还是业余爱好都共同发展的一个充满活力,年轻有为现代青年。
二、学习内容
根据自己的实际情况,尽量少花钱多学东西,不参加一切培训,相信自己,完全靠自学。今年拟定于学习经费在三千元之内。主要学习跟司炉有关的理论和操作,计算机,英语,日语,业余学习吉他,书法,文学。
通过一年的努力使自己的业务操作水平达到更进一步的提高,实现英语听力和口语水平有明显提高,取得湖南省高等教育自学考试10月份英语专科四个单科合格证85分以上。能说简单的日语口语。学习,贯彻,落实马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论,“三个代表”重要思想,努力提高自己的政治理论水平和道德修养。完成去年计划的长篇校园小说《永远没说出口的承诺》,和长篇立志小说《坚强的女孩不哭》。毛笔字楷书有更大的进步。
三、具体安排
1,不浪费上班的时间和身边的资源,虚心向老师傅讨教业务知识,做到不懂就问,一辈子只带班管生产是没有出息的,要向老班长虚心学习带班管理的技巧。
2,不浪费下班的业余时间,每天抽出五个小时的时间学习。半小时的时间背牛津高阶词典,不定时间地点至少有半个小时以上的英语听力和口语的练习,一个小时的时间练琴,以上是每天必须的。一个半小时的时间学习英语自考书,一个小时的时间学习日语,一个小时的时间学计算机,半个小时到一个小时的时间练习书法,阅读时间不定,两个小时写作,如有时间冲突,以上可以每天错开。
3,每个倒班必须有一天的出去玩,如有可能可以延长到两天,再者轮休一天,总之玩得不到尽兴决不回家。
4,喜欢的名著继续阅读:四书五经,史记,国语,中国四大名著,鲁迅,巴金,老舍,钱钟书,金庸,张爱玲,路遥,余华。
5,20年12月份对本计划做总结。
6,按照实际情况,本计划可以每月做小小的改动。
公司员工工作计划(四)
在19年的工作中,我将一如既往地做好公司日常财务核算工作,加强自身财务管理能力,积极推动规范管理和加强财务知识学习教育。努力使自己做到财务工作长计划,短安排。使公司19年财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订本人年个人财务工作计划:
一、加强财务知识学习
在新的一年里,我要继续加强财务知识学习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、我将根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、我在做好本职工作的同时,要积极处理好与其他部门同事的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、我会按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作
三、按照工作措施
使公司财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会继续加强自身学习,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
公司员工工作计划(五)
在公司领导的带领下,结合去年的工作情况,得到了宝贵的经验,为接下来的工作开展起到了非常关键的指引作用,在之前工作经验的基础上总结改进,我制定了接下来的工作计划:
一、踏实的工作态度
半年来,我积极开展工作,做每一件事本着认真负责细心的态度,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业知识,同时提高了自身专业素质。
四、下半年工作计划
我一直在思索,思考着如何把工作中做得尽如人意,因而我一直在认真学习在工作上遇到却不明白的专业知识。自打20xx年XX月XX日宣布添加XX有限责任公司至今,我自始至终格外爱惜这些得来不易的工作机遇,一直充满信心的看待领导干部督办的每一件事,不容易的区域就勤奋去把握。我先天对不明的专业知识行业享有一颗明显的求知欲,一直期待能根据通过自学,根据沟通交流,丰富多彩自身的知识储备,完善自我的思想体系。在这里大半年里,我将自身放到一个“助手”的位子上,帮助领导干部、朋友搞好新项目筹建的各项工作。
与此同时,希望根据我的协调性,根据我的热忱和真心实意,把植物油脂工程项目的工作效率提及更高一些的水准,使本单位变成集团公司的楷模。因为对电脑程序有一种纯天然的逻辑思维能力,不论是遇到自己十分善于XX系列产品手机软件或是别的电脑上层面的问题,总是能让我迎刃解决,由于工作中必须,在这里大半年里内我都学会了XX、XX和XX等软件,让电脑上能为我做大量的事,使我工作工作能力如鱼得水;XX制作工艺层面,我就曾“按图索骥”到公共图书馆借阅,以能彻底看懂工艺设计流程图为总体目标,恶补有关专业技能,保证“学而知之亦学有所用”,仅有把加工工艺弄懂了,才可以清晰怎样把加工厂建好,运作好。
加工工艺层面,我都将而且十分想要努力学习、深入了解,争得彻底把握炼油厂运作的全套方式,未来做保持加工厂一切正常运转的“助手”;土建工程层面,我很愿意跑施工工地向权威专家们求教各种建筑知识。引孔、压桩、支模版、埋下伏笔层、挖桩承台,就好像看一部XX开播的《XX》大型纪录片一样,就是我生命中一次珍贵的亲自现场教育经历,与此同时提高我对加工厂的情感。在我的心里,XX如同一个胎宝宝,在XX年创造,并将在20xx年问世,我将怀着期待地迎来投入运营那一天的来临!
我常常自我反思,反思自己工作中的不足,进一步了解自己,取长补短,争得在新的一年里在工作上有更出众的主要表现。最先要更为精益求精,下班了前写好工程施工日志,整理好桌面上,坦然的完毕一天的工作中,而不是惊慌的去赶头班车;次之是更为优化运行时间,科学规范的分配好每一项工作中,不会再发生拖拖拉拉的征兆;最终是加强锻炼身体,维持充分的活力,再次坚持不懈每到节假日日去体育场馆加强锻炼,才可以融入将来长期入驻施工工地那样相对性艰难的办公环境。
在新的一年里,我能更为用心工作,听从b排,一丝不苟地实现好建设项目中分派到的每日任务,与此同时也将时时刻刻铭记“职责分工不分户”的工作责任心和“安全性、品质、高效率、标准、团结一致、无私奉献”的十二字方针,提升团队协作能力,一同为XX项目建设贡献力量!
一、做好与其他班委的交流工作。一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成。与其他班委交流工作经验,方便班级工作有序进行。协助生活委员管理好班费,监督节约使用大家的公告财产,使班级的财务管理实行公开、公正、透明的政策,绝不乱花大家的一分钱。与学习委员一起营造班级学习气氛,使大家把学习放在第一位,团结在一起共同为各自的梦想努力,规划自己未来的人生蓝图。努力学习知识,为即将踏入社会努力,为即将步入社会创造条件。
二、仔细观察女生的生活,关注女生的情绪。当发现女生在情绪上有很大的波动,或是和他人闹了矛盾,我会在征得她的同意后,用真诚的心去倾听她的苦恼,然后采取切实可行的方法帮助女生排忧解难。
三、学风上做同学表率。作为一个班委,我要做到在学习上应该起带头作用,一方面在按时上课的情况下,认真学习,另一方面积极配合老师及其他班委完成教学任务。帮助同学,多与学习上有困难的同学交流,带动全班同学一起学习,营造一个良好的学习氛围,树立良好学风,班风。
四、我认为女生最可爱的地方就是能够做到心灵手巧,号召大家把自己知道的手工活教给其他同学,当然也有一些书画、乐器、舞蹈等方面的交流学习,大家共学共勉ㄍ时也可以发挥班里的兴趣小组的作用来互相学习。
五、精心策划女生节活动。在女生节期间可以组织大家搞一些文体活动,比如跳绳比赛、手工制作比赛等,当然,越有创意越好,用活动来展现八班女生的独特风采。
六、在班级内部形成兴趣小组。比如有意向考研的同学之间可以交流学习,互相鼓励。也可以为想考研的同学提供模拟考试的条件,或者为大家准备统一的四级或六级模拟考试。
七、女生的权益是最重要的,所以我想同班委一起来做好维权的工作,及时提醒同学注意人身财产安全,提高大家防骗、防盗的意识,尽最大努力保证大家的安全。
八、时刻和班级的同学保持紧密的沟通,了解他们生活和学习上所遇到的困难,团结班委,团结全班同学或者通过个人劝导帮助他们尽快走出困境。收集他们对班级管理的有效建议,向班委反映,帮助建立更好的更适当的班级管理方案,尽量让所有人都满意,让所有人都了解学校的一些信息,让大家在愉快的环境中更愉快地学习。
以上就是我对女生委员工作的一些想法,我相信还有很多事情我可以去做。我希望在以后的工作中能够得到老师、班干部、
同学们的支持、监督,让我能够把工作做得更好。
服务意识指作为服务业的企业员工, 对自己本职工作要有充分的认识, 行为举止服务态度有要充分展现的服务精神, 且主动的介绍推销所售商品或服务。
用一个对照实验来说明员工的言行对企业销售的影响。分别选取一整个星期作为时间段, 每月的第一, 三个星期在加油时, 员工询问顾客时“加多少钱的油”, 而第二, 四个星期直接询问“是否加满”, 通过三个月的销量分析, 后者的平均销量比前者高出2.5%左右。一句话的改变, 对企业的销售却产生很大影响。
1 加油站员工在服务中存在的问题
目前, 企业员工服务意识较弱, 不积极不主动, 缺乏工作积极性。具体主要集中一下几方面:
1.1 用人制度与考核标准不完善
在基本的加油站员工中有着早期的合同工与所谓的社聘工 (即临时工) , 日常工作中, 社聘工相比合同工, 在服务态度和精神面貌上更加积极主动, 服务意识表现更加强烈。相对规模大, 规范化的加油站已基本实现加油机包机制, 即每一个员工每个班次固定有工作的一台或者多台加油机, 每月的工资考核与员工个人的付油量直接挂钩, 对调动员工工作积极性有一定促进作用, 但还有一些加油站仍然处于“大锅饭”阶段, 会出现员工相互推诿, 以及员工服务不及时等现象。在已经实现包机制的加油站, 也存在员工争抢柴油车忽视摩托, 或付油量对工资影响较小, 员工提不起工作积极性的现象。
1.2 加油站设备维护及更新不及时与员工个人素养的差异
现在被广泛使用的是一套专门为加油站所设计的管理软件, 该软件可以实现数据的集中管理, 同步上下级与总部的信息, 对现代化的加油站运营发展具有重要意义。但在日常使用中, 会产生许多问题。由于该系统较为复杂, 具有的功能太过全面专业化, 而员工的职业水平, 学历以及学习能力参差不齐, 在操作中会产生较多误操作, 致使系统运行错误频发。目前大多数加油站机器设备为全天24小时不间断工作, 机器一般高负荷持续工作, 使用寿命较短, 日常的设备维护不及时, 不及时更新换代, 经常会出现死机, 系统程序运行错误, 软件运行不稳定等情况, 给加油站的正常运营带了问题, 造成顾客长时间等候, 影响加油站的销售, 给企业品牌形象带来负面影响。
1.3 激励机制不够完善
现行的工作规章制度与奖惩办法中, 多罚奖少, 对员工有一定的负面情绪影响, 激励方式单一, 绩效考核办法目标制定理想化, 员工工作积极性低, 热情缺乏。
2 解决办法
2.1 充分调动员工积极服务意识
应适当给予员工一定的奖励, 奖励不一定仅仅是物质上的, 还可以给予一定精神上的奖励。适当加大付油量与工资的考核比例, 将有效提枪率纳入考核, 不能因为加一百辆摩托车的付油量没一个柴油车多而怠慢顾客, 每个顾客都会带来一个蝴蝶效应, 每一个顾客都是上帝, 真正做到工作量大得到回报越多。在相对大型的加油站实行“每月加油站之星”等的评比活动, 对每月表现优秀, 无顾客投诉, 付油量较多的员工, 可以给予小额的物质奖励, 颁发特殊的“加油之星”的徽章或袖章, 每月流动, 促进员工良性竞争, 调动员工工作积极性。
2.2 定期基层员工培训, 增强企业文化与员工产生共鸣
加油站核心竞争在于人员素质的高低, 应加强基层员工的培训。加油站是企业员工最多, 最集中的部门, 是销售企业最为直接面向社会的窗口。以往的培训往往针对管理人员, 应转变培训机制, 培训重点落到一线员工上, 增强一线员工的服务意识, 服务能力, 服务将整力, 贯彻企业文化精神。
2.3 集体荣誉感与企业理念认知
加强员工的集体荣誉感思想建设, 真正做到以企业形象为重, 个人的荣辱与企业的荣辱共同化。通过学习, 培训, 让每一位员工真正认识了解企业文化, 企业发展战略, 在做好自身本职工作的同时, 真正规范的贯彻企业的服务理念。
2.4 合理的用工制度与目标
1加油站员工的匹配。要做到不同学历、不同知识技能层次的员工能尽可能的安排到适宜岗位, 充分实现员工的自我学习, 自我成长, 自我进步的需求。2指定合理且具有适当挑战性的工作目标。细化工作任务目标, 每个分公司, 每个加油站, 每个员工有着自己的工作目标, 以此作为工作业绩的考核标准。在指定目标时, 应尽可能调查科研各加油站的具体情况, 重点调查是否存在周期性或不确定性的顾客, 制定合理、适当的各分公司、各站、个人的工作目标。明确的目标员工才会有努力的方向, 与自身利益挂钩的目标能调动员工的工作热情, 具有挑战性但又不失可完成概率的目标, 如挂在马头前方的胡萝卜, 是员工的工作的动力。
2.5 尽量排除其他影响员工服务态度的问题
尽可能安排当地的员工在当地工作, 减少基层员工平级的调动, 各级领导干部要多倾听基层员工心声, 尽可能改善员工工作环境, 重视劳动保护工作, 减少工作带来的工作隐患。
结语
作为销售企业, 员工应让顾客满意, 企业应让员工舒心。良好的积极心态, 爱岗敬业, 主动的去发展确定潜在客户, 这是一个具有服务意识的优秀员工所必须具备的特点。充分树立正面积极的品牌形象, 提升企业业绩, 确立市场地位, 挖掘潜在客户, 这是企业能够不断发展壮大的不竭动力。
中国的经济依然保持着高速的发展势头, 人民的生活水平不断提高, 汽车拥有量逐年增高, 成品油的需求日益扩大, 市场竞争日趋激烈, 加油站作为成品油销售的前沿, 员工的服务意识对企业的发展有着至关重要的影响, 关系着企业经济命脉。发现问题, 解决问题, 员工形象代表企业形象, 员工利益牵动着企业利益。未来石油企业加油站能否不断发展, 员工的服务意识将起着决定性作用。
摘要:目前随着汽车产业不断发展, 中国成品油销售市场竞争也日趋激烈, 石油企业员工的服务意识越来越得到重视, 逐渐在企业发展起决定性的作用。本文分析陈列了目前加油站员工服务意识存在的问题, 并提出解决办法。
关键词:加油站,服务意识,员工
参考文献
【摘要】 提出了在具体探讨如何采取有效措施、改进员工沉默行为之前,组织及组织管理者需要面对的三个问题,并分别阐述了其中的内容。
【关键词】 员工;沉默行为;前置性问题
对于组织而言,员工普遍和经常性的沉默行为,的确有着相当的负面效应。如会使组织无法获得来自于员工的真实、有效的信息,无法集思广益,从而完善决策、实现发展,也会极大地阻碍组织与员工之间形成良性互动、建立和谐关系。如何采取有针对性的措施,以改进员工沉默行为,便成为了组织管理学中十分重要的探索和研究内容。在谈到如何具体改进员工沉默行为之前,有三个问题需要面对:
一、表达的真实性
怎样才能确定员工所表达的是其内心真实想法。根据目前学术界的主流定义,员工沉默行为是指员工在与组织中其他员工以及与管理者之间面对面的交流(如会议、讨论)中,或保留其观点,或提炼和过滤自己的观点。前者属于通常意义下所理解的“沉默”,典型表现为一言不发或说自己“不知道”、“不清楚”,称之为“纯粹(或完全)性沉默”。后者则是对“沉默”的引申,笔者将之称为“筛选(或内质)性沉默”,典型表现有两种:一种是附和,源于从众心理,即随大流,多数人说什么,自己也就跟着说什么;另一种是迎合,出于某些实际利益考虑,如上级爱听什么就说什么、报喜不报忧等。总之,在上述定义下,如果员工不愿或者不能自由地表达其意见和看法,便都可以算作是“沉默”。关键在于,会议、讨论毕竟不同于严格保密的无记名投票,投票人可以无所顾忌,从而用选票来表达其内心真实的意愿和倾向。
会议、讨论是公开的,各种场内和场外因素都会参与其中的员工心理产生影响,对其表达意见、看法的方式及内容形成制约,又不可能在每一次会议或讨论结束后,还再去一个一个地弄清员工究竟是否真的无话可说、说的又到底是否都是真话。这不仅因为员工既然可以在现场不表态或撒谎,也可以在事后继续隐瞒自己的观点,作为管理者,恐怕也没有那么多的时间和精力去这样做。
二、“组织—关系人”的身份压力
如何消解员工的“组织—关系人”身份可能给其带来的压力。既然称为“员工”,必然隶属于某一组织,组织是员工谋生并获取事业发展、实现自身社会价值不可或缺的平台,组织是一个整体,其中存在着多样化的关系。主要有两种:一是工作关系,另一则是基于工作关系而形成的人际关系。
在组织中,任何员工都不是孤立的存在,其生存和发展必然、也必须要得到其它岗位、部门以及其他人的支持与配合,包括工作任务的完成、交往需要、情感满足等等方面。这便决定了员工与员工以及员工与其他组织成员之间,必然形成一种复杂和微妙的“制衡—共生”关系,成为员工在做出相应决定和行动前必须考虑的因素。
要想使员工在会议和讨论中畅所欲言,就必须使其首先做到一点,即员工在阐述意见和看法时,能够依据“理性精神”,本着对组织、对工作积极负责的态度,为了工作、为了组织而直抒己见,并不顾虑由此可能带来的种种关系后果。从理论上讲,通过组织内部制度的设计、改进和文化的塑造、革新,通过不断提高员工的思想境界与觉悟水平,可以在相当程度上达成这一点。
员工毕竟是现实的个体,尤其是在讲 “关系”、讲“情面”氛围浓重,“中庸”和“明哲”、“时务”意识依然流行的总体社会背景条件下,如何实现由理论到现实的转化,使员工即便身处面对面交流这种形式更直接、压力更大的情境中,也能主动和无保留地说出自己的心里话,才是真正的难点。
三、“风险—收益比较心理”的影响
如何消解“风险—收益比较”心理对员工的影响。所谓“风险—收益比较”心理,是指人们在遇到事情或问题,需要做出表态或进行抉择,或采取行动前,通常会对其中所包含的各种风险和可能获得的收益予以比较,从而决定自己是否以及怎样表态、抉择和行动。员工也不例外。既然是会议、讨论,总会设置某些议题,如果这些议题和参与员工自身利益的相关度不大,员工往往就会较为踊跃地发言;如果相关度较高甚至十分密切,则员工的态度就会谨慎许多。如果员工认为在会议、讨论现场表达内心真实想法给自己带来的收益会大于所面临的风险,其实话实说的几率就越高;反之,则很有可能出现“纯粹(完全)性沉默”或“筛选(内质)性沉默”的状况。
这里的“风险”有两层含义:(1)给别人留下不好的印象或引起不快;(2)对个人今后晋级、升职以及评优评奖等方面产生实际或潜在的负面影响。
与之相对应,“收益”也有两层含义:(1)给别人留下好的印象或被欣赏、赞赏;(2)对个人今后晋级、升职以及评优评奖等方面有利。是否能给别人留下好印象与对个人今后晋级、升职以及评优评奖等方面是否有利常常又是联系在一起的。如在领导决定员工能否晋级、升职或评优评奖的情况下,获得领导欣赏便意味着有更多的机会。“风险—收益比较”的复杂性在于,风险与收益是相对的。参加会议、讨论的不仅有领导,还包括其他员工,而其他员工的判断标准与价值尺度未必和领导完全一致。如一名员工在会议、讨论中侃侃而谈且言辞犀利或许会令到场的领导很尴尬、很不高兴,但在其他员工看来却是敢于直言;到了另一会议、讨论场合,这名员工同样侃侃而谈且言辞犀利,也可能被到场的领导认为很有思想、很欣赏,却被其他员工视作是在哗众取宠、故意卖弄,目的是要引起领导注意和重视,实际上是在为自己谋取利益,很反感甚至很厌恶。在后一种情形下,如果员工晋级、升职或评优评奖采用民主评议(测评)和推举(选举)方式,该员工便很可能失去机会。在这种情况下,获得领导欣赏就成为了“风险”而非“收益”。
由于风险和收益的相对性、变动性,需要员工仔细权衡,而这种权衡又非简单的大小数值比较,需要综合各方面因素加以评估和预测,只能是粗略、模糊和大致的。在没有把握确定表达自己内心真实想法究竟是收益大于风险还是风险大于收益的情况下,多数员工会选择首先规避风险,在会议、讨论中除非硬性要求,否则默不作声或附和其他(大部分)人的意见,以保证“安全”。这种“零风险”策略实质是另一种形式的“风险—收益比较”,即在最大程度降低所面临风险的底线和前提下,再考虑如何见机争取收益、实现“纯收益”。
尽管这么做可能使自己在很多会议、讨论场合下显得较为平庸,至少“稳当”。这不是盲目的“从众”,而是基于今后能够在组织中继续保持自身生存和发展的“可持续性”的智力计算,是有意识的、力争以最低风险博取收益最大化的谋划与行动。
提出上述三个问题的目的,并不是说员工沉默行为不可改变,而是希望能藉此提示,改变员工沉默行为远比想象的要复杂和困难得多。尽管可以从制度完善和文化革新等方面入手,为改进员工沉默行为创造良好条件,但最终的主动权依然并且始终掌握在员工手里。正如一句话所说:“重要的不仅在于做什么,更在于怎么做”。
即便是在同一组织环境下,在面对面的交流(如会议、讨论)中,仍然可以看到有员工能够积极和坦率地表达其意见与看法,如果我们能将这些组织管理学上所称的“进谏”行为,同其他员工的沉默行为放在一起,加以对比研究,得到的成果和结论或许会比单纯地、就事论事式地去探讨员工沉默行为更具启发意义、更有实效性。
参考文献
[1]张霞.沉默——组织发展的无形杀手[J].沿海企业与科技.2007(12)
[2]何铨,马剑虹.Hora H .Tjitra.沉默的声音:组织中的沉默行为[J] .心理科学进展.2006(3)
[3]勾朝卿.企业员工沉默的根源及对策[J].贵州工业大学学报(社会科学版).2007(5)
[4]张述冠.让员工不再沉默[J].21世纪商业评论.2009(3)
【员工工作改进计划】推荐阅读:
加强和改进员工安全教育培训工作09-21
【实用】员工月工作计划10-14
餐厅员工工作计划11-12
银行员工工作计划范文06-30
公司员工度工作计划07-06
销售员工个人工作计划07-19
酒店员工2022工作计划09-23
新员工销售工作培训计划09-09
的公司员工个人工作计划11-02
新员工个人简短工作计划11-09