烟草警示教育心得体会

烟草警示教育心得体会（精选9篇）

烟草警示教育心得体会 篇1

心得体会

近，我有幸参加了部门组织的观看《烟草行业安全生产事故警示教育片》活动，观看后，心情很沉痛，事故所给他们本人及家庭带来的不幸也使我感到同情与遗憾心情沉痛之余，想到这些事故如果不发生的话，原本幸福的家庭是多么的快乐。可现实却摆在我们面前，怎样才能避免事故的悲剧不在重演，让每位员工都健康快乐的生活与工作，这才是我们今后需要面对并努力争取的事情。

我是一名护卫队队员，虽然我的工作岗位不是高风险岗位，但对于安全来说同样不能放松。通过我亲身经历的一件件小事，我认为安全工作无大小，要时刻记在心头，思想要重视起来。下面就谈一下我对安全工作的几点认识。

第一，我们要从思想上高度重视安全工作。牢固树立“安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位。树立起“安全为了自己”的主动安全观，从个人的幸福、家庭幸福这个角度，主动地想着安全，从小处着眼，从小事抓起，把安全工作做细做实。

第二，要坚决杜绝违章行为。事故的发生，绝大多数都是人为造成的，说到底就是违章造成的。违章是安全的大敌，是事故的源泉，只要我们什么时候、什么地点都遵章作业，规范操作，事故就会远离我们。

第三，积极加大安全知识和安全技能培训学习，坚持走出、请进的培训方式，吸收别人的先进技术与管理水平，背靠科研院校有效提升矿井科技队伍。光有安全意识还是不够的，要做到自我保安，我们还要有必要的安全知识和安全技能。这就需要我们主动地去学习安全知识，在实践中多掌握安全技能，并把这些知识和技能运用到实际工作中，才能真正做到“三不伤害”。

第四，加大投入，改善不安全环境，自律生产行为，确保安全。

第五，要把安全工作落实在现场、落实在行动中。安全有规程，操作有标准。要将各项规章制度和措施，落实到本职岗位中、落实在现场。切忌讲起来重要，干起来次要，忙起来不要。工作再忙，任务再紧，都要对照标准，遵章作业。

烟草警示教育心得体会 篇2

1 E-learning培训平台产生的背景

E-learning作为一项新的技术和新的培训方式,具有灵活、安全、方便等优势,突破了传统集中培训受时间和空间的限制,对企业员工培训有着积极的作用。近年来,宝鸡市烟草专卖局(公司)积极构建《宝鸡烟草E-learning平台》,希望在全市系统引中入E-learning学习平台,以便能更好、更有效地加强培训体系建设,期望通过应用E-learning完善培训课程体系的系统构建,增强培训工作的个性化和针对性,节约培训成本,提升培训效益,解决培训中的“工学矛盾”问题,提升培训流程管理的系统化水平。

2 当前宝鸡烟草培训管理现状及存在的问题

宝鸡烟草目前实行由教育培训部门统一归口管理-业务部门和基层各区县烟草专卖局(分公司)分别实施培训的管理体制,除企业内网和电视电话会议系统外无可用的共享培训资源平台。存在的主要问题有以下5方面。

(1)培训项目质量无法保证。归口管理部门负责教育培训管理制度制定与完善、培训计划编制、培训信息系统管理维护、培训档案管理、培训经费使用管理等工作,对具体的培训项目只能起到监督指导和归口管理职责,很难有效控制每一个培训项目的质量。

(2)重复培训较多,培训资源浪费大。培训实施单位和部门各自为政,交叉重复的培训内容较多,不但浪费大量人力物力,还激化了“工学矛盾”,招致员工的强烈不满。

(3)培训内容的针对性不强,培训效果不明显。受传统的教育培训思维影响,有些企业培训形式单一,将日常学习教育和业务技能培训混为一谈,经常组织开展政治理论学习,甚至在班外时间经常集中组织念报纸、学文件、谈体会,使职工产生反感情绪。有的企业培训重点不突出,对培训类别缺乏科学划分,实施培训项目往往不对培训对象进行细分,采取无差别的灌输式培训,无法满足员工参差不齐的个性需求,培训课程的吸引力不强。教育培训内容经常不能很好地转化为生产经营业绩,培训的效率不高。

(4)培训师资力量仍显薄弱。经过市县两局多年的培养和储备,宝鸡市局(公司)已经初步建立起一支涵盖专卖、烟叶、营销、物流、精益管理、综合管理等业务领域的兼职内训师资队伍,能够开展经常性的业务培训。但在培训课程中起辅助作用的多,能独自担纲培训讲师的少;承担日常培训学习任务的多,能够独立设计开发培训课程的少;照本宣科传达式教学的多,新颖独特有开拓性的少。

(5)工学矛盾仍然突出。随着经济下行压力加大和行业经营管理的进一步规范,员工个人的工作压力也在加大,长时间脱产培训挤压员工的正常工作时间和休息休假时间,引来员工反感。

3 E-learning培训平台建立的效果及必要性

简单地说,E-learning就是在线学习或网络化学习,即在教育、培训领域建立互联网平台,学员通过计算机、平板电脑甚至手机上网,通过网络进行学习的一种全新的学习方式。

(1)烟草行业对电子化学习的客观需求。“十二五”期间,国家烟草专卖局提出了开展行业大规模轮训的任务要求,但真正要做到全覆盖、无死角的全员轮训,单凭传统的、面对面的培训方式是无法实现的,而依靠网络技术的E-learning培训不仅突破培训规模、培训时间以及培训地点等因素的限制,还可确保知识传递的一致性、准确性和规范性,它将成为推动行业大规模轮训顺利实施的有效措施。

(2)宝鸡烟草倡导学习型组织建设的内在需求。为了实现“卷烟再上新水平”的任务要求,宝鸡市烟草专卖局(公司)越来越重视学习型组织的培养和建设。而E-learning模式正好为学习型组织建设提供了一个崭新的学习平台,更有利于知识的获取、传递和共享,帮助宝鸡烟草营造良好的学习氛围,将学习力转化为创造力,促进宝鸡烟草生产经营管理水平的提升。

(3)员工职业生涯发展的必然需求。新一代的烟草员工更加注重个人的学习和成长,然而传统的“一锅煮”“一刀切”式的培训针对性不强,反而容易抑制员工学习兴趣。E-learning的推出可为员工提供更多、更好的学习机会,让员工根据个人的兴趣、爱好和需求,制订自己的学习计划,合理安排学习时间,进而充分调动员工学习的主动性和参与性,使其通过不断学习新知识、获取新技能,实现个人职业生涯的发展。

4 E-learning教育平台的特点

(1)知识的网络化。学习的知识不再是一本书,也不再是几本参考书,而是有关的专业知识和数据库。在数据库的支持下,知识体系被重新划分,学习内容重新组合,学习与研究方法也发生了新的变化。

(2)学习的随意性。分散在各个区县烟草基层单位的员工比以往更为忙碌,他们企盼适合于他们需要的学习时间表和解决方案。无论是在办公室、家或宾馆房间,无论是在上班还是班外时间,都可以随时随地,自主支配自己的学习计划,学习业务知识。

(3)学习内容保持及时持续的更新。培训管理者和内训师根据不同时期企业发展需要,及时组织课件的编写与开发,或者投入少量的资金购买知名专家教授公开课件,及时更新学习内容,使培训始终走在时代前沿,更加突出培训的前瞻性。这种包括学习教材在内的各种学习资源能保持更新的状态,会让员工觉得更具价值,更有吸引力。

5 E-learning平台在企业教育培训工作中的应用效果

E-learning平台上线运行以来,应用于宝鸡市公司及下属各区县局(分公司),已建立各体系50多套课程,60多份课件,100多套试卷,其中包括企业核心能力课程、行业技能鉴定课程、部门员工上岗培训课程、流程制度、操作规范、案例集锦、拓展课程等相关知识内容,取得了明显的效果。

(1)提高了培训管理水平。E-learning平台是一套以电子教学为主,集中教学为辅,通过本系统的应用,有效提高了培训资源利用率,避免培训资源重复建设;通过统一平台管理,实现了培训标准化、模块化、高效率、低成本、高质量的目标。

(2)提高了员工参加培训的积极性。各层次员工可自行安排学习时间,教学内容按课时/小节划分,可根据自身情况选择。课件以视频,PPT和PDF播放为主,图文声并茂,从而产生极大的学习兴趣。

搭建宝鸡烟草E-learning平台的目的,就是以实施电子学习为切入点,建立电子学习和集中培训相结合的新型培训体系,形成点面结合、分散学习和集中学习相结合、学习和工作相结合的新型培训方式,获得良好的培训效果,使培训真正为烟草企业创造价值,为员工创造一个“随时学习、随地学习”的平台,一个促进学习、共享经验、协同工作的天地,最终促进学习型组织的建立。

摘要：在当前经济发展新常态下,烟草企业面对经济运行下行压力加大、经营出现严重困难的新形势,要想突破发展瓶颈,扭转不利局面,必须更加关注自身的问题,眼睛向内,通过加强员工教育培训,不断提高综合素质,挖掘人力资源潜力,增强企业核心竞争力,构筑有利于烟草产业转型升级的体制机制和经营管理能力。本文旨在研究通过搭建先进的E-learning网络培训体系平台,在统一的平台上为烟草企业员工提供高水平的电子化学习服务,逐步实现全员培训和终身教育的人力资源管理目标,适应新常态下企业改革发展的需要。

烟草警示教育心得体会 篇3

关键词：烟草企业；青年员工；思想政治教育

梁启超的《少年中国说》曾写到：“少年智则国智，少年富则国富”青年员工作为烟草企业中核心、朝阳以及能动的重要部分，代表的是烟草企业的未来前景。所以烟草企业工作中一个重要方向对加强青年员工的思想政治教育工作，这项工作的展开一方面给企业提供了有高觉悟、高思想的专业人才，另一方面让员工提升了自我价值。

一、把握青年员工的思想特点

开展好企业青年员工思想政治教育工作的第一步就是统计调查，经过了系统的调查和分析企业才能够把握住青年员工的思想特点，找到问题所在才能“对症下药”。在经历过社会和市场经竞争之后，普遍拥有高学历、高学识的青年员工们，他们的思想更解放、思维更活跃，更愿意接受新鲜事物，也具有创新精神。

（一）有较强的进取心，逆境生存能力弱

现在的青年员工往往不甘平庸，志存高远。喜欢新鲜事物并且愿意接受新鲜观点，对企业未来的发展有着自己独特的观点和建议，有着一股“初生牛犊不怕虎”的冲劲，敢于向权威发起挑战。作为大多数都是独生子女的他（她）们往往遇到挫折却显得年轻，一旦在逆境中就束手无策，抗打击能力弱。

（二）自我倾向重，服从意识差

当代青年员工，尤其是作为新一代独生子女，不同于六七十年代的老员工的一切服从组织，在工作中更相信个人的力量，注重自我选择和自我调节。相比于受控于他人，他们更主张自由、民主的工作氛围，反感受制于人，从而使得服从意识在一定程度上相对弱化。

（三）思想觉悟低，注重于经济现实

在现今社会中，市场经济大趋势无时无刻不冲击着传统的道德观念和思维模式，不计较个人利益而重视道德那种的观念寥寥无几。对物质生活的向往、关注个人经济利益也成为现代青年员工的一大标志。他们认为：奉献应和个人经济利益相对称。当代青年员工，在这种大趋势下，传统的道德意识和政治意识过于薄弱。

二、准确认识到企业青年员工群体存在的问题

（一）过于追求物质利益，自身信念和理想淡薄

社会大环境的影响下，不少青年员工自身的价值取向发生了变化，他们更注重于物质利益的获取从而使得自身利益得到充分的满足，产生了一种片面追求享受的心理倾向，更高价值的自身信念和理想得不到实现。

（二）工作适应能力不强

入行的青年员工是拥有高学历的人才，往往专业理论知识强，但动手能力差。所以，有些青年员工要求的标准很高甚至不切实际，但实际上自己也做不到，认为从事简单工作是在埋没自己。但是基本上工作都是从基本小事做起的，所以青年员工从一入职就可能有不适应状态。

（三）工作压力增大，心理负担重

社会经济飞速发展的大环境下，企业竞争愈演愈烈，企业内部工作压力不断加剧，实际上使得员工对工作投入的精神和关注度也在不断加大。长期奋战在一线岗位上的青年员工必然受高强度工作的影响，心理负担加重，精神紧张压抑。

三、加强青年员工思想政治的方法

（一）企业铭记“以人为本”的理念，创造良好的氛围

一方面，企业必须坚持“以人为本”这一发展理念，真实可靠的保障好企业各个员工的合法权益，让其切实的享受到国家相关的劳动保障制度。另一方面，烟草企业还应该深入到基层之中，对青年员工的工作给予指导，给青年员工生活上的困难给予帮助，从而减轻一些青年员工的心理压力和负担。像青年员工存在的婚姻、住房和职业规划等问题，烟草企业都可以相对应的提供帮助和指导意见，这样下来烟草企业的企业形象不仅能够树立起来，还可以使青年员工产生对自己投身的企业的归属感，提升员工对企业的忠诚度。

（二）加强思想政治理论学习

一个企业要有竞争力，要在市场大竞争中站得住脚，就需要企业各个员工拥有强的向心力和凝聚力，员工思想政治教育的这一工作不单单帮助了员工树立正确的职业道德观和人生价值观，企业的向心力和凝聚力也加以提升。烟草企业应当把开展思想政治理论学习加强青年员工思想政治教育的基础，由此同时也应针对青年员工所存在的理论知识薄弱的问题加强思想政治理论方面的教育，青年员工在思想上存在的问题用基础理论知识强化的方法来解决。因此，烟草企业在针对青年员工进行思想政治教育时应重点进行理论教育。

（三）完善工作机制，明确职责

烟草企业各个科室对青年员工思想政治教育工作都有不可推卸的职责，其核心应为党团组织。建成一个各尽其责，互相协作的机制。各部门要善于抓典型、奖典范。除此之外还应当注意的是，领导要学会言行一致，以身作则，树立典范。要求别人做到的，自己首先做到。否则，不利于问题更好的解决，甚至会走向反面。

（四）将思想政治工作带入到企业日常管理当中

如今的烟草市场竞争日益激烈，作为烟草企业的管理者应该充分意识到到开展青年员工思想政治教育工作的迫切性，将思想政治工作带入到企业日常管理当中，使得青年员工的思想政治教育工作给企业的发展和管理提供服务。对此，创新自身企业的管理教育方式，根据烟草事业的发展特点引导着青年员工制定好自己的职业生涯规划，使青年员工与企业发展产生共识，更有激情的投入到企业发展的道路上去。

四、总结

烟草企业青年员工思想政治工作的重要性是不言而喻的，这也是项全面的系统的工作。因此，烟草企业需要更深入的去了解自身发展实际以及青年员工的思想特点，给予这项工作高度的重视，仔细认真的去研究开展工作的新方法、新途径，进一步强化思想教育，为烟草企业未来的发展做好铺垫。

参考文献：

[1]陈敏.创新国有企业青年员工思想政治工作田[J].今日海南，2015（5）：43-44.

烟草培训心得体会 篇4

---记参加江苏烟草军转干暨应届毕业生培训班心得体会

人们总说，六月天，娃娃脸，时而骄阳炎炎，时而阴雨绵绵。就在这缤纷的季节里，直率的性格，优雅的气质，火热的情怀，豪迈的气概交汇在一起，共同演绎了一曲烟草未来的交响曲！而我，也成为了其中的一个音符，学习着跳动的韵律与默契的协奏，并用我的方式记录下属于我烟草人生的卷首语。

一、不以规矩，不成方圆。

俗话说要做事，先做人。规范是做人的根本，更是一个国家的根基。在培训中，我体会到了整个烟草行业的规范理念，它是行业发展的生命线，也是烟草得以发现的扎实思想基础。而作为自身，做人也是家庭从小对我最基本的要求与底线。因此，走上工作岗位，面对新的生活环境与模式，规范更是进步的基础与铺垫。它不仅体现为对单位制度的遵守，更是对自己的严格要求。

对自己的工作尽心尽责，绝不玩忽职守；对自己的为人处世有自己的原则，不偏听偏信，谨言慎行；对自己的学习合理规划，持之以恒。时刻提醒自己勿以恶小而为之，勿以善小而不为。千里之堤，溃于蚁穴。只有着眼小处，严于律己，才能树立正确的职业观，价值观。

二、业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。

人的一生都在学习，而离开象牙塔的我空有一腹书面理论，在实践中有太多的不懂与不足。在座谈交流中，我看到了很多优秀的人才，他们并不老气横秋，而且充满活力。善学者，假人之长以补其短。我想，正是他们身上所秉持的谦虚谨慎的态度和勤学好问的品质，才使他们迅速进步。

但是一味的“拿来主义”并不一定适合自己的个性特征，反而会东施效颦。因此，学会思考至关重要。对于同一个问题，为什么别人想到了解决方法，我没有想到？对于同样的竞争考试，为什么别人成功了，我没有成功？对于同等的机遇，为什么别人把握住了，我没有把握住？多问人不会走错路，多汇报不会犯错误。走走停停想想，思学结合，才能探索一条适合自己前进的道路。

三、博观而约取，厚积而薄发

在烟草的基层，每天的有许多的工作是重复且单调的，并不是你所正在做的每一件事都是对自身的发展和提高有着很大的促进作用的。也许在忙忙碌碌工作了一个星期下来，总结一下发现，其实学会的也就那么几件事，我常常会为这样的状态而感到着急和焦虑。

然而，在培训的学习和交流中我发现，工作是否单调与有价值取决于自身思考问题的角度与学习方法。在平常的小事中有许许多多值得关注和留心的要点。把繁琐的事情简洁化；把粗陋的事情精细化，跟事情较一较真，跟自己较一较真，才会发现小事真的也不小。因此，学会调整自己的心态，改变自己对工作的态度，收敛自己浮躁的心态，脚踏实地，一步一个脚印，才能将根扎稳扎牢。

四、采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜？在培训中有一句话我印象深刻，“要想有所得，先要有所出”。我时常在想，这句话与另一句极为相似，“付出了不一定有回报，但如果不付出就一定不会有回报”。可是付出求回报是一件很累的事，与其如此，我更希望自己成为努力做事，一切顺其自然的人。对于年轻的我来说，讲奉献，讲付出似乎都太大了，我更倾向于将之形容为多做事，肯做事，愿做事的一种态度与责任感。天行健，君子以自强不息。我虽然没有那么大的胸襟和情怀，但我依然愿意做烟草这百花园里的一只小蜜蜂。待到山花烂漫时，我也能体会到着成功中的一丝甜蜜里，有我的努力。

五、平生多感激，忠义非外奖。

在14年又一届毕业生的洪流中，能够进入烟草的大家庭，我心怀感恩；在工作中，承蒙领导的关怀和同事们的照顾，我心怀感恩；在培训中，对我所收获的行业知识与人生经验，结交的良师与益友，同样，我心怀感恩。人们常说感恩于心，回报于行。现在的我能做的很少，但至少，我要做好我份内的事，做好我力所能及的事，有头有尾，善始善终，切不可半途而废，用宽松、忍耐、积极、真诚的态度去对待家人，同事和客户。

烟草工作心得体会 篇5

一、今年上半年主要工作情况

今年以来，我市烟草行业经济运行继续保持良好态势，经济效益持续增长。1-6月份，全市行业共购进卷烟539319万支，同比提高8.88%;销售卷烟545740万支，完成年计划的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三类烟销售173908万支，占总销量的31.87%;百牌号卷烟累计销售538665万支，同比提高9.30%;低档烟累计销售236267万支，完成年销售计划的52.48%;实现利税20548万元，同比提高23.89%，主要经营指标实现了时间过半、任务过半，经济运行态势良好。为确保今年经营管理目标完成，重点抓好以下几项工作：

(一)经济运行质量持续提高

今年以来，我们认真分析当前宏观经济走势和市场变化趋势，以满足市场需求、提高经济效益为中心，不断加大宏观调控和计划调控力度，有效防范和化解了经济运行中的不稳定因素，使全市行业经济运行保持了良好的发展态势。

一是全面加强营销管理调控。面对错综复杂的经济形势，宏观调控的有效性、及时性、针对性至关重要。工作中，我们建立健全营销调控机制，采取经理办公会、经济运行调度会、情况通报、个别调度等有效调控措施，及时对宏观经济形势和经济运行情况进行跟踪分析和指导调度，切实解决好营销工作中的重点、难点问题和薄弱环节，防止经营出现大起大落。按照省局(公司)销售工作会议精神，我们深入分析当前经济形势给行业带来的影响，对春节前后及09年第一季度经济运行工作进行了认真部署安排，加强了对卷烟调入、投放和一、二类烟存销比调控力度，实现了首月、首季开门红。

二是切实做好需求预测和货源组织工作。进一步加大市场调研力度，密切关注本地市场动态和消费走势，尤其加大对社会库存的监控力度，不断提高对市场形势的预见力和判断力，进一步完善信息采集体系和拓宽信息采集渠道，切实将零售层面的销售价格、存销比、断货率等信息作为需求预测重要参考，努力提高预测结果科学性和预测整体准确率，为按订单组织货源提供真实参考数据。在此基础上，我们积极与工业企业进行沟通联系，并按照国家局有关存销比考核的工作要求，在货源组织上，突出向大企业、大品牌靠拢，积极组织适销对路和贡献度较高的货源保证市场供应。在货源投放上，按照稍紧平衡的原则，正确处理总量、存销比、库存和结构关系，科学控制投放节奏，达到预测量、投放量、实际销量的基本一致，避免零售库存的积压，保证市场的价格稳定、秩序规范。

三是不断调整卷烟品牌结构。按照国家局“保牌、稳价、规范、增效”的总体要求，我们把培育全国重点骨干品牌、调整卷烟品牌结构作为营销工作的重中之重。制定出台了《20__-20__年卷烟品牌发展战略》和《20__年品牌培育实施方案》，进一步完善品牌引入退出机制，压缩牌号、精简规格，促进重点骨干品牌规模不断扩大，使重点骨干品牌在市场竞争中保持强势态势，居于主导地位。全面加强工商协同培育品牌能力，积极推进营销内容和营销手段创新，切实做好品牌培育的有机对接，不断提高品牌培育的针对性。积极做好市场引导消费工作，切实发挥客户经理在品牌培育促销、货源分配、需求预测方面的作用，积极做好品牌宣传和消费引导工作，并落实行之有效的考核办法，落实责任，量化指标，努力提高重点骨干品牌的市场覆盖率。充分挖掘和利用零售终端资源，注重发挥重点联系客户在营销政策宣传、信息反馈、品牌促销、消费引导等方面的影响和带动作用，实现重点骨干品牌扩销、上量、增效。

四是制定和完善了经济指标考核措施。为确保全面完成省局下达的各项经营管理考核指标，市局(公司)制定了《__市烟草系统20__年经营管理责任目标考核办法》，将经营运行业绩、重点工作开展和规范经营等工作层层分解，进一步明确了各单位目标任务最新20烟草专卖局上半年工作总结最新年烟草专卖局上半年工作总结。同时，制定了《__市烟草系统20__年县级局(营销部)月工资发放办法》，对一季度工作实行季度考核，确保实现了首月、首季开门红。为保证全年经济的高开稳走，从四月份开始实施月度考核，将经营指标和管理指标进一步细化，充分调动了广大干部职工工作积极性，确保上水平、保增长、促发展目标圆满完成。

五是全面提升网络运质量。首先快速推进卷烟物流建设。按照全省行业物流项目建设现场会的精神，加大对物流项目建设的调度力度，建立了每周调度的例会制度，每周一召开由相关科室人员参加的物流建设调度会，针对工期、资金拨付、设备安装等具体问题进行调度、协调，确保物流项目建设顺利推进。

目前，物流项目建设基建工程已基本竣工完成，现已进入设备安装调试阶段。同时，积极做好新物流体系运行前的各项准备工作，经过充分调研论证，完成了卷烟配送线路优化整合的前期准备工作。并按照精细化、标准化、程序化、制度化的要求，进一步规范完善了新物流运行的管理体制、运行机制、操作流程、岗位职责、管理制度、绩效考核等。认真组织人员学习秦皇岛在安装、调试、运行过程中的先进经验，积极推进大物流运行。其次规范经营运作，提高网络运行质量。

充分利用年初启用的CRFM管理系统，按照“优质化服务、规范化经营、专业化分工、信息化管理”的质量要求，不断规范订单供货工作流程。截止目前我市持证零售户入网率达到100%;电话访销率达到100%;访销成功率达到95.06%最新。第三完善合理定量，增强市场调控能力。按照省局《关于调整科学定量归档规则、审批管理等事项的通知》要求，及时制定下发了《__市烟草公司科学定量管理办法》，调整了科学定量和客户类别的划分，提升了我市卷烟货源供应的规范性、科学性、合理性。第四积极做好电子结算工作。为进一步拓宽农村电子结算发展渠道，确定同__市邮政储蓄银行进行合作，制定了推广实施方案，明确了目标任务、责任分工和推广实施步骤，今年前6个月全市行业共发展电子结算户737户。第五进一步完善客户服务投诉机制。

切实发挥省、市局投诉中心联动作用，做到了投诉受理诚恳，咨询解答耐心，信息记录完整，处理反馈及时。上半年，市局投诉中心共接听电话3869个，其中咨询电话3847个，占接听电话数的99.43%，投诉22起，其中省局投诉中心批转投诉8例，全部按要求处理，处理满意度达到100%。

(二)专卖管理工作切实加强

今年以来，我们始终把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为专卖管理工作的重点来抓，切实加大打假破网力度，强化内部专卖管理监督，加强专卖队伍建设，在提高市场控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查获各种案件270起，其中假烟案件46起，符合国家标准的网络案件2起，出动打假3000余人次，端掉各种窝点26个，查获非法卷烟290.97件，其中假烟100件，真烟190.97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打击了涉烟违法行为。

一是加大打假破网力度。首先，继续保持打击制售假网高压态势。制定了《20__年打击制售假烟网络案件奖惩规定》(讨论稿)，并加大案件统一调度力度，积极借助公安、通信、技监、电力、高速等部门力量，切实形成“打网”合力，加大从源头上有效遏制和打击假冒卷烟分销运输力度。同时，充分发挥“华北五省市”和八省市“两端一线”打假联合机制的作用，加强与兄弟省市之间的沟通和协调，积极探索案件共享、线索移交、案件查力、联合打击等方面的新办法、新举措，取得了突出成效。20__年2月20日，经市局和开封市局共同商定，鉴于我市“4.15”案、河南开封1.18案两案具有交叉情节，决定并案侦查，成立冀豫“2.20”联合专案组，大大加强了案件侦查力度，加快了案件侦破速度。该案案值约400万元，现已批捕4人，判刑1人，达到了国家局网络案件标准，为下步打假破网工作的深入开展积累了工作经验。其次，根据“守土有则，寸土必争”的原则，加大市场日常监管力度。制定了《二OO九年市场净化率考核办法》和《市场监管考核制度》，继续整合利用现有的专卖力量，采取分组联合、集中稽查的方式，进一步加强对市场监管力度，重点对全市货运站、货物中转站、物流配货站等场所和从事非法经营卷烟的“名烟名酒店”进行了摸排和整治。加强许可证管理，3月底前全部完成19838户零售户的零售许可证换发工作，并按照“谁发证、谁监管、谁负责”的原则，切实加强许可证的后续管理和行政许可档案管理。同时制定了《查处取缔无证经营工作实施方案》，积极开展清理无证户行动最新2021年烟草专卖局上半年工作总结工作总结。第三，继续在全市推进“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的普及和使用，切实发挥“12313”举报电话的信息采集作用，同时完善并落实对举报人奖励措施，最大限度的调动群众监督举报积极性。大力营造打击制售假烟的氛围，利用“3.15”消费者权益日，发放烟草专卖法律法规等宣传资料3000余份。

二是深化专卖内管工作。加强内管长效机制建设，完善了《__市烟草专卖局内部专卖监管工作规范》，建立健全了同级监管、教育培训、案件查处和责任追究等内部专卖管理监督制度，进一步规范了监管程序，细化了监管措施，优化了监管流程。切实加大对卷烟经营环节日常监督检查力度，建立了专销联席会议制度，实现了专卖和营销有机互动和对接，并充分利用信息监管模块对卷烟经营情况进行实时在线监管，杜绝各类不规范问题发生

同时，认真开展了对全年和今年以来经营工作的自查和检查，对存在的客户信息不一致、送货小票代签等问题进行了及时彻底的整改。

烟草学校培训心得体会 篇6

按照**中烟和烟草公司的安排和部署，本人在烟草职工教育培训中心经历了一个月的专业理论知识培训，系统地学习了《领导能力与领导艺术》、《经济法》、《工业企业管理》、《职务犯罪及预防》、《公文写作与公文处理》、《商务礼仪》、生产流程管理、财务管理等10余门课程。虽然加入这个培训团体时间较短，但感触颇深，受益匪浅，通过学习，我深刻理解了**中烟跨越式大发展理念的精髓。“150、300”目标和“11910”工程的提出，进一步夯实了各项基础，完善了管理体系，提升了服务水平和管理水平，也让**中烟科学管理收到了“外化于形、内化于心、固化于制、行成于效”的突出效果，为企业决胜市场打下坚实的基础。

本人在**烟厂分管生产、技术、质量及设备等工作，“如何增强员工的认同感和归属感，提高员工的大局意识、危机意识、责任意识、创新意识和质量意识，努力实现‘员工队伍专业化’”成为我工作中的首要问题。结合本次培训，我认为在今后的工作中，必须紧紧抓住产品质量、工艺技术这条主线，始终把“加大产品研发力度，抓安全生产管理，保产品质量，保设备稳定运行，提倡节能减排、挖潜降耗、创新管理”作为开展工作的主导思想，做到制度管理抓“实”，产品管理抓“高”，质量管理抓“细”，人员管理抓“全”，安全管理抓“严”，科学管理抓“新”，积极探索灵活多样的工作方法，为员工搭建实现个人价值的平台，创新终端服务，力求使员工队伍素质迈上一个全新的高度。

一、干部队伍建设方面

（一）班子队伍建设。作为烟厂经营层班子成员，本人深知自己肩上的重任，在工作中努力做好表率。一是在处理工作关系上，注意摆正自己的位置，自觉维护集体利益和集体荣誉，力求做到公正办事、公平处事，敢于讲真话讲实话，敢于承担责任，做到不闹无原则的纠纷；二是坚持民主集中制原则，重视班子民主生活会，认真开展批评与自我批评。工作中，按照“集体领导、民主集中、个人酝酿、会议决定”的要求，坚持大事商量、小事通气。同时，善于集中广大职工的智慧形成科学决策，支持公司职工员工大会、工会的工作，对于重大问题多请示，常汇报，执行会议作出的决定，把自己分管的工作进行通报，做到在位不越位，分工不分家，做到胸怀大局，作风民主。同时，进一步加强自身主观世界的改造，增强了廉洁从政意识，以“严格、规范、廉洁、诚信、创新”为己律，努力锤炼和提高班子成员拒腐防变的能力。

（二）干部队伍建设。严格考核干部的政治素质、管理素质和工作业绩，从政治表现、工作能力、员工评价和生产指标等方面对干部进行监督和检查，开展全面综合的考察。要求干部树立服务于员工的管理理念，站位高，有政治敏锐性。

我们从管理人员抓起，逐步提升各级管理人员的政治素质、管理素质和工作业绩，打造一支高素质、高觉悟、高水准的服务型管理团队；营造“和谐向上、健康文明”的文化气息，打造一支“敢于担当、勇于拼搏、乐于奉献”的干部队伍，为全年生产经营任务的顺利完成

2提供有力的保障。

二、员工队伍建设方面

（一）全面落实“四定”薪酬方案，打造适合公司发展的一套激励机制，为员工提供更为广阔的发展平台，真正体现按劳分配、任人唯贤的原则，努力实现人适其位、人尽其用、能者上庸者下，为员工今后的发展作出更为长远的规划。

（二）加强企业文化建设，营造 “和谐向上、健康文明”的员工文化气息，力求塑造一支凝聚实干、朝气蓬勃、敢打硬仗的员工队伍。

（三）切实加强员工思想政治工作，坚持员工恳谈会机制，为员工解决生产及生活中遇到的疑惑和困难，鼓励员工从源头上参与公司的各项管理。利用宣传栏、内部网络、电子显示屏等媒介运行方式，不断提升舆论导向能力，潜移默化地提高全员素质，用和谐促生产、促发展。

（四）加强员工培训力度，遵循“培养一批、使用一批、储备一批”的原则，坚持培训考核到位、合格上岗、逐批进行的方式，在调整培训形式上下功夫，开辟多条培训通道。

（七）加强班组建设，发挥班组在生产、技术、品质、安全和文体活动方面的专长，将培养员工学习能力、建立学习型员工队伍的目标运用到实际工作中。

三、生产过程管控方面

（一）在生产管理工作中，将针对部分生产线不均衡的情况，从

3人员上合理分配，从生产上妥善安排，做好生产的组织和协调工作，优化生产模式，提升执行能力，实施柔性加工，优质高效地完成公司下达的生产任务。

（二）在质量管理工作中，将从标准化和规范化的角度出发，严格履行质量管理职责，优化工艺参数，用人防与技防建立双重屏障，杜绝不良品，严控VOC指标、部分溶剂指标及荧光物质，践行质量方针，实现质量目标。

（三）在成本管理工作中，不断加大和强化新产品开发力度，不断改进、调整生产工艺，降低成本，提高效率。在总结2011年提效降耗工作经验的基础上，认真借鉴和吸引同行业先进企业的管理经验和方法，发现自身存在的不足，找出关键点加以攻关，将降低原辅材料消耗作为今年的首要攻关课题，在合理的基础上提高机效、控制消耗指标，使对标工作在车间顺利进行，逐步实现成本管理精算化。

（四）在现场管理工作中，我们将强化管理，突出特色，以精细管理为手段，依托6S管理方法，实现生产现场整洁有序、管理现场规范高效、保障现场环保周到。

四、法律法规方面

通过学习，熟悉了烟草法律法规，为依法依规生产经营奠定了理论基础。现代社会是法治社会，这就要求我们在企业生产经营中更应当规范我们的行为。打铁需要自身硬，作为一名烟草企业职工，在工作中更应该认识到烟草理论的重要性，只有掌握好法律法规，我们才能在工作中做到实事求是，有法可依，息事宁人。在学习期间，我积极与同学、老师交流学习心得，遇到疑难问题虚心向领导请教。通过

4学习，再联系实践让我更加明白了我们肩上的使命感和责任感。干一行就要爱一行，只有用理论武装自己的头脑，并运用到实践中，才能更好地在岗位上发挥作用。

通过学习，及时找出自身存在的不足和确定今后努力的方向，目前主要问题是：距离**中烟干部工作高标准要求还有差距，有待于在今后的工作中提高，以高质量地去完成各项工作；在做好各项生产工作中，应当树立超前意识，要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。另外还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。总之，在今后工作中我将围绕**中烟的整体工作思路，认真发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕机关工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持共产党员先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”。

烟草公司培训心得体会 篇7

一、满腔热情，提高服务质量

满腔热情，我们要努力做到爱岗敬业，恪尽职守、尽职尽责，满腔热情地投入工作；态度决定一切。热情，就是一种充分体现责任和追求的态度。热情，能让我们把“卷烟上水平”当作己任，坚定执着地履行分内之职。使我们不断增强责任感，全身心地投入工作，创造性地发挥聪明才智。作为质检监管员，我时刻牢记我的一言一行都代表着公司的形象，代表着专卖队伍的形象。为此，我要努力学习业务知识和质量管理知识，熟悉国家、行业相关法律法规、技术标准，管理好质检科的各项统计报表资料，健全统计台帐和统计报表，做到资料齐全准确，及时、准确、全面地上报统计报表，为厂领导和相关部门反馈信息，使满腔热情体现在我们的服务工作中，努力提高服务质量。

二、富有激情，保持良好心态

富有激情，体现的是一种敢想敢干、昂扬向上、奋勇攀登的精神。我认为富有激情是一种心态，不管在生活和工作中都要进行自我加压，改变得过且过的观念，要不断学习，不断提高，适应发展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平台。在繁重的任务面前，在严峻的困难面前，在巨大的挑战面前，没有良好的精神状态，是难有作为的。“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观，是烟草行业的立身之本、发展之基、力量之源。只要始终自觉践行“两个至上”共同价值观，就一定能够使烟草行业沿着利国利民的道路持续健康发展。

富有激情，还要有良好的工作作风。要以“四要”良好作风严格要求自己，工作上要高标准、严要求，只有这样，我们的工作才能朝高质量、高层次迈进，才能体现我们工作的价值。然而，任何的工作要做好，总要有一种强大的内在力量和支撑，这就是激情。我们要对工作怀着满腔热情，对每一项具体工作任务要富有激情，这样必会事半功倍。

三、充满智慧，提高工作效率

充满智慧，就要坚持用科学知识武装头脑。要加强学习，善于钻研，勤于思考，广泛吸收和借鉴各种先进的管理理念和发展经验，解放思想，博采众长，学以致用，切实增强工作的主动性、预见性和创造性。紧紧围绕全面推进“卷烟上水平”，充分发挥才智，不懈探索追求，主动应对挑战，就一定能在未来发展中写下更加精彩的新篇。作为质检监管员，我除了负责成品出厂前的质量检查工作，确保不合格品不流出厂，还负责科内物资用品计划报批、领用以及科室内员工考勤的统计和上报工作等等。随着管理的越来越规范，工作的越来越细化，公司相继推出了一系列的管理办法，有时候真的是感到压力很大，也使我感觉到自己知识的贫乏，很多东西领会不透，造成工作上的局限性。我们很多工作需要注意细节，怎样才能把细节做好，我觉得要做到以下三方面：

一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的愿望，认认真真开展好我们的每一项工作。

二是眼到，细节是轻易被忽视的所以必须善于观察，拥有一双“慧眼”。走廊上的废纸烟蒂，有人拾起来，有人视而不见，昂首而过，这种视而不见，就是眼没到。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里没有活，谈何创新，又拿什么去争先，在质检工作中，更要注重细节，不断完善我们的服务工作，搞好客户关系管理。

三是手到，就是认真的去做。要把细节做好，光想到了看到了还不够，要紧的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。在单位做事，按规矩办，照规范做，也是做好细节的一个必须，假如每个职工都能严格的遵守各项规章制度，就会为完成各项目标任务提供可靠的保证，在工作中把每一项工作做实做细，就能打牢我们的工作基础，进一步促进卷烟销售上水平。

四、奋力创新，助推卷烟上水平

奋力创新，必须弘扬解放思想、实事求是的精神。围绕全面推进“卷烟上水平”这一基本方针和战略任务，不断研究新思路、形成新共识、开辟新境界。回顾烟草行业近年来走过的道路，每一次发展，每一个进步，无不是奋力创新的结果。发展不会一劳永逸；进步，总在变中求进。作为一名普通的职工，就要不断的钻研业务，学习新知识，采用新技术，加强知识储备，不断地提高自己的综合素质，以适应越来越高的工作要求。而就创新而言，我理解就职工这个层面，就是思考工作想远一步，落实工作多走一步，集中精力思考自己的工作，全心全意把工作干出色。

学习两个维护心得体会[烟草] 篇8

我国必须坚持“两个维护”从20xx年7月姜局长首次提出“两个维护”——维护国家利益，维护消费者利益，到目前国家局正式作出部署：把“两个维护”作为行业上下共同的价值取向，牢固树立国家利益至上的共同价值观。这两年多的时间里，“维护国家利益和消费者利益”的观点，在行业改革发展中不断巩固、不断丰富、不断延伸，并逐步升华为行业上下共求的价值取向。作为国家垄断行业，烟草行业有自身的特殊性。从烟草专卖专营、国家垄断的体制角度看，《烟草专卖法》作为国家确立的一种经济管理制度，烟草专卖毋容质疑体现的是国家利益至上，实质就是国家垄断。因此，维护国家利益本身就是用专卖立法宗旨来固化的一种行业意识。从消费者的角度看，烟草作为一种特殊商品，其有普通商品基本消费属性，但还关系消费者的身体健康。为了保证国家财政收入，保证人民身体健康，客观上也需要烟草垄断经营和高度集中管理。因此，烟草独特的经营管理模式决定了烟草应为国家利益和消费者利益服务，而维护国家利益、维护消费者利益也理所当然成为烟草行业的共同价值观。改革开放以来，烟草发展取得长足进步，1978年全行业工商利税仅40亿元，到20xx年全行业工商利税高达2,132亿元，成为现阶段我国重要的财政来源之一。而烟草的壮大发展离不开国家政策的支持，代表的也是国家利益中国有资产的壮大发展。因此，烟草行业的经营体制决定了行业与国家利益的密不可分，发展历程体现了国家利益的不断增长。在我国加入世贸组织后，烟草行业面临着跨国烟草公司强大的竞争压力。随着我国社会主义市场经济的不断发展，烟草市场化的程度会逐步提高。随着人们生活水平的不断改善，市场和消费者既需要适合的卷烟品牌，又需要优质的服务品牌。无论是国际竞争环境的压力，还是国内经济形势的发展，对我国烟草行业来讲都是既有挑战，又有机遇。因此，烟草行业只有在不断改革适应时代变化的同时，采取各种手段和方法抓住各种机遇应对来自国外和国内市场变化所带来的各种挑战，树立正确的价值观，在发展中构建和谐烟草，为国家富强和社会稳定、繁荣贡献力量，才会健康、持续、有效地发展。其中最根本和最重要的，就是坚持国家利益至上，始终维护国家利益和消费者利益。这既是《烟草专卖法》的立法宗旨，也是烟草行业员工的价值取向。随着经济的不断发展和社会进步，人民生活水平不断提高，健康意识也不断增强，满足消费者需求和维护消费者利益也成为行业的基本责任，而维护消费者根本利益落实在行动上主要体现在规范卷烟销售、打击假冒伪劣卷烟、卷烟降焦减害等方面。随着我国社会主义市场经济的不断发展和完善，改革开放不断深化和扩大，市场化程度不断提高，对垄断行业的改革日益成为国际国内社会关注的焦点。而烟草现行的仍然是政企合一、垄断经营的专卖体制，如何健全和完善与市场经济相适应的专卖制度，抓住专卖体制作保障的有利时机，努力提高总体竞争能力，维护好、实现好、发展好国家利益，成为一个时代性课题。我国政府已经签署WHO的《烟草控制框架公约》并将付诸实施，吸烟与健康的问题势必日益突出，烟草行业能否维护好、实现好、发展好消费者利益将更加受到社会各界的关注；烟草是高税利行业，组建以来特别是跨世纪的中国烟草改革发展取得了重大进展和突破，能否理性地对待成绩、清醒地正视问题，树立和落实科学发展观，努力推进持续健康发展和平稳较快发展，是一个事关全局、涉及根本、攸关长远的重大战略问题。烟草行业能不能自律、能否平稳健康发展，都取决于我们能否维护好、实现好、发展好国家利益和消费者利益。凡事预则立，不预则废。如果不注意维护国家利益和消费者利益，必将引起社会公愤，从而动摇体制的根本，憾动制度的基础，进而影响整个行业改革发展全局。所以，国家利益至上，消费者利益至上，是烟草行业的价值追求；维护国家利益，维护消费者利益，是烟草行业改革发展的根本要求。我们必须牢固树立和认真落实“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，把维护国家利益和消费者利益作为烟草工作的根本出发点和落脚点。目前，在国家局领导下开展的紧紧围绕“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务而致力于烟草内部的改革，目的是通过深化改革，在共同发展的大旗下，有效地推进“大市场、大企业、大品牌”的战略，十分有利烟草行业抓住机遇、争取主动、迎接挑战。作为烟草行业的基本组成单位的烟草企业，应该抓住这一难得历史机遇，不断地做大做强自己，并在做大做强自己的过程中树立正确的发展观，树立国家利益、消费者利益至上的价值观。

烟草大讨论活动心得体会 篇9

践行“两个至上”如何更好的开展中队工作烟草大讨论活动心得体会“牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的价值观”大讨论活动开展地如火如荼，影响深远。勿庸置疑，整个行业系统全力组织，大张旗鼓地落实这项大讨论的活动，其必要性与重要性由此可见一斑。活动之根本目的是要把员工的思想统一到“两个至上”上来，使每位员工理解如何在岗位上做到“两个维护”（维护国家利益、维护消费者利益），自觉地让这个共同的价值观成为自己的行动指南，并在实际的工作中体现出来。当前，面对构建和谐烟草的新任务，面对“又好又快”的新要求，我们要践行好“两个至上”，就必须不断加强作风建设，始终保持良好的精神状态。随着烟草专卖执法理念向文明执法、依法行政、执法为民的转变，我们要把提高队伍执法水平和办案能力作为重点切实抓紧抓好。这个工作我们一要进一步转变观念，继续树立教育、学习的思想，提高自己学知识、学技术、学技能的积极性和主动性。在当今知识经济时代，知识已成为管理的第一要素，因此，它要求我们专卖人员要不断加强学习，积累知识，提高自身素质，适应烟草行业加入WTO后带来的新挑战。我们要将学到的先进知识和超前的理念结合实际加以理性思考，充分运用到工作中去，创造性地开展工作。在市场经济条件下开展烟草专卖执法工作，我们不仅需要精通与烟草专卖相关的法律知识，具有较高的政策理论水平，还必须具备较强实战能力和应变能力等，我们务必进一步增强提高自身综合素质的自觉性。同时还要通过纪律约束，不断增强自己的依法行政和文明执法意识，逐步实现正规化管理、规范化办案。二要始终保持求真务实的精神状态。树立正确的政绩观，坚持把工作当作事业干，把主要时间和精力放在工作上，经常深入实际、深入零售户当中去，及时了解、掌握和解决我们工作中存在的问题。要敢于直面矛盾和困难，注意克服工作中的骄躁情绪和畏难情绪，以及哗众取宠、急功近利、做表面文章和名利思想等形式主义。要坚持把对上负责和对下负责一致起来，尊重和维护消费者的正当利益，真正把为服务工作落到实处。三要始终保持艰苦奋斗的精神状态。坚持把“高调做事，低调做人”作为行为准则，激励自己、规范言行，生活上低要求，工作上高标准。要时刻遵守上级廉洁自律的规定和要求，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义和“酒绿灯红”的侵蚀影响；耐得住寂寞，守得住清贫，顶得住诱惑，时刻做到自重、自省、自警、自励。践行“两个至上”要有责任意识、诚信意识、和谐意识，落实到具体工作就是：凡事从自己做起，改进工作作风，提高工作效率，增强责任意识和忧患意识，要严格遵守“五条禁令”，做好对零售户的宣传，依法行政，文明执法，严厉打击“假、私、非”违法卷烟。自觉执行和服从上级安排决定，履行好自身的职责，营造以人为本、互学互帮、和谐的工作氛围；创新思路，狠抓中队内管，强化中队执行力，确保我中队各项规章落实到位，各项目标任务全面完成。