购物中心品牌策划

购物中心品牌策划（精选8篇）

购物中心品牌策划篇1

保密：AAA 招商策划全案（讨论稿）

（第一稿）

深圳波特商业经营管理公司乐清世贸购物中心

目录 CONTENTS 简介 ◎乐清概况 ◎发展商简介 ◎项目简介 ◎策略提供商简介 ◎管理机构简介

经营战略 ◎文化理念 ◎经营定位 ◎经营规划 ◎营运模式

招商方案 ◎招商理念 ◎招商原则 ◎招商范围 ◎招商对象 ◎招商方式 ◎招商政策 ◎招商须知 ◎招商周期 ◎ 品牌规划 ◎媒体推广 ◎工作流程 ◎组织构成 ◎招商量分析 ◎实施计划 ◎注意事项

工作表 ◎客户意向登记表 ◎客户资料分类汇总表 ◎客户跟踪记录表 ◎商户加盟预先申请表 ◎商户资格审查表

合同合约文本 ◆ 招商相关制度

□简介部分

一、乐清基本概况乐清市位于浙江省东南部沿海。东临乐清湾，南临瓯江。乐清气候温和，属亚热带海洋性季风气候，全年四季分明，温和湿润，降水量充沛，夏无酷暑，冬无严寒，无霜期长，光照适宜。年平均气温17.7℃，年平均降雨量1507毫米，全年无霜期258天。乐清市是一个集工贸、旅游、港口为一体的现代化中等城市，是温州模式的发祥地，总人口115.3万，辖21个建制镇，10个乡，其中全市分布着16个省政府批准对外开放重点卫星镇。辖区柳市低压电器、虹桥电子元器件专业市场分别被称为中国电器之都、中国电子元器件基地。乐成镇是乐清市政府所在地，是乐清的政治、经济、交通和文化教育中心，市区消费人口20多万，位于市境中部偏南，东南濒富饶的乐清湾，北依括苍山脉，西与柳市镇接壤。全镇交通十分便利，在距市区25公里的半径范围内，有七里黄华和温州两座大港；有距乐清境内仅20公里的温州机场和30多公里的路桥机场；有与全国铁路网相连的金华到温州的铁路终点站；北京至福州的104国道，南北横穿乐清全境；在建的黑龙江同江至海南三亚沿海高速公路，乐清段已全线通车。

二、项目发展商简介（略）

三、项目简介

乐清世贸购中心——乐清标志性建筑之一，由乐清市清远综合农贸市场开发有限公司投资上亿元兴建的一座集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的多功能、高档次、智能化的大型综合性商城，是乐清首家超大型一站式购物中心，名副其实的乐清“第一商城”。她座落在乐清市清远路商业街中段黄金区位，直眺南大街，毗邻二环路，周边东方广场、宏美电器、人本超市等一大批零售商业单位云集，项目总建筑面积30000平方米，总占地面积21亩，共分为五层，总高21.7米，地上四层为商城，地下一层为大型停车场。其中一层前厅为精品百货，后厅为全封闭式农改超型肉菜市场，前后厅完全分离；

二、三楼为中高档服装精品；四层为家居饰品及床上用品等；地下一层停车场可供150辆车同时停放，是乐清市目前最大的停车场；

世贸购物中心设计独特、气势宏伟，内部配套设施齐全，有10多部品牌客、货梯，一流的中央空调及排风系统，一流的电子商务网络系统，一流的闭路红外线监控系统，是你投资经营及休闲购物的最佳场所。同时有专业的经营管理公司为你全程打理，为你投资经营保驾护航，免除一切投资经营的后顾之忧,势必成为乐清商业的新沸点。

四、专业策略提供商简介

香港波特商业经营管理集团作为世贸购物中心专业策略提供商是一家从事商业地产、商业物业、营销策划、商场经营管理、商业策划、商业咨询、商业顾问、商场顾问、商业规划设计的专业策划顾问服务公司。集团旗下拥有有波特商业地产营销策划代理公司、波特招商代理公司、波特商业地产形象广告设计公司、波特商业物业管理公司、波特商用网络科技设备公司、波特百货管理公司等子公司。

整个集团的人才实行三层面战略规划：第一层为战略专家顾问层。集团通过聘请、整合资源、项目合作等形式联合了36位各行业的权威专家，对我集团进行全过程的顾问服务及项目顾问支持服务。第二层为战术策略层。此为公司的前线项目实操核心骨干力量，对项目进行全程1+1模式服务；第三层为项目储备层。即通过对项目服务，为自己及发展商培育储备一批人才，为更好的为发展商服务，公司秉承“专业人才做专业事，解决专业问题”的经营服务理念，在内业率先创造性的提出了“波特AAA”商业地产全程整合服务模式、“波特123商业物业管理模式”、“波特1+1执行服务模式”。

2005年，该集团以雄厚的专业顾问力量及多年的商业地产从业经验、独特、新颖、实用的操盘手法对世贸购物中心整体项目进行全程整合策划及跟踪服务。

五、专业管理机构简介

乐清世贸购物中心项目是乐清地区首家引进专业经营管理公司（深圳波特商业经营管理有限公司）的大型商业地产项目。深圳波特商业经营管理有限公司隶属香港波特商业经营管理集团有限公司。其与世贸购物中心发展商紧密握手致力打造乐清地区第一商业巨舰。

□经营战略部分

一、文化理念（待确定）

二、经营定位

1、项目业态定位：乐清地区首家大型一站式休闲购物中心

2、消费者定位

经调查分析，可以基本确定本项目的消费主流群体应为：

•主群体：政府机关公务员、各类业主、各私营企业主、城市品牌追逐一族、学生、过往客商、中高收入家庭、灰色收入者。

•次群体：城市及乡村居民，城市职业工作者、企业员工、自由打工者、辖区乡镇从事农业的生活群体。

3、功能定位

•集购物、休闲、餐饮、娱乐等多种综合功能于一体的大型现代化购物中心；

4、商业规划组成

•主题精品百货；•大型现代化生鲜超市；•便利食品日化超级超市； •西餐、小吃店；•特色专营店；•主题卖场。

5、经营理念定位

打造乐清地区首个“一站式”购物休闲中心。

6、商品定位

走中高档消费路线，以中档商品为主，约占70%，高档商品兼备，约占10%，低档商品约占5%，其他经营品类或主题招商项目约占15%。

7、经营方针

商品以质取胜，经营以特取胜，服务以细取胜，购物以便取胜，品种以全取胜，价格以实取胜。

8、品牌定位 •乐清地区第一商城

•乐清地区首家城市“一站式” 休闲购物中心。

三、经营规划

1、一层功能划分

•前场——特色专营店面积：1500㎡左右

（首选麦当劳、屈臣氏等品牌店进驻，否则进行黄金珠宝、化妆品等品类的招商）•后场—— 现代化超市型肉菜市场面积：4200㎡左右

2、二层功能划分：（都市流行馆）（主经营男女品牌服饰）•时尚女装区如：时尚装淑女装青春装休闲装等； •绅士男装区如：正装、休闲、裤区、夹克、衬衫、内衣等；

•运动休闲区如：运动装、休闲装、皮装、帽子、饰品、服装裁剪设计等； •伊人风采区如：珠宝首饰化妆品女子饰品、女子生活馆等；

3、三层功能划分：（精品人生馆）

•个性时尚区如：男女鞋皮具箱包钟表工艺品、眼镜、礼品等； •精品针织区如：内衣、针织、毛织、羊毛衫、布料、美容化妆等；（部分儿童用品据招商情况可考虑布局在三楼）

4、四层功能划分：（时尚生活馆）

经营品类如：大小家电；数码通讯；儿童娱乐；健身器材；特色美食；家居饰品；床上用品；装饰布艺；图书音像；办公用品；咖啡厅等。

四、营运模式

营运总原则：因本项目是产权式商铺经营模式，即实行所有权和经营权分离，投资者获得其产权和收益权，商铺的经营权交由专业的经营管理公司统一经营，统一管理。经营管理公司再整合各大品牌商业，保证经营的成功。

一楼现代化超市型肉菜市场全部实行自买自营，但要求统一物业管理，即：拥有产权并自主经营、但要接受商城统一物业管理、统一的布局规划及着装要求，服务及商品质量的监督等。一楼前厅和二、三、四楼全部进行统一经营管理，统一招销政策。具体分述如下： 1.统一招商管理

即一楼前厅和二、三、四楼由我商场统一招商，统一规划，确保本项目的商品组合、业态、档次、价格等定位准确，保障后期持续经营；

2、统一营销推广

除一楼菜市场外，百货商场部分由我经营管理公司统一进行营销策划、宣传推广、进行促销活动的开展，费用按销售额相应比例分摊，营销效果共享；

3、统一营业管理

一楼菜市场将侧重物业方向的统一管理。

百货商场部分所有经营户要求统一营业时间，统一营业纪律管理；

4、统一服务监督

本项目所有经营户要求统一服务标准，统一处理售前、售中、售后服务、统一接受商场的服务考核监督等；

5、统一物业管理

本项目所有经营户均由本项目成立的专业物业管理公司进行统一物业全面管理，包括卫生、水电、保安、维修等项目，免去投资者和经营者的后顾之忧；

6、统一形象管理

一楼现代化超市型肉菜市场经营户店面形象统一，人员围裙着装统一；

一楼前厅和二、三、四楼经营要素的软硬件全部由专业经营公司进行统一审核设计形象，并进行形象的监督管理；

7、统一收银结算一楼菜市场除外；百货商场部分所有经营户要求进行统一收银，统一银行结算，结算时间暂定为7天结算一次；（此项商场要投入POS收银设备及系统软件等）

8、统一证照税务

除一楼菜市场经营户按要求自己办理经营执照外，一楼前厅和二、三、四楼均由商场统一办理经营执照和统一核算收取相关经营费用；

9、统一培训考核

百货商场部分所有经营户的营业导购人员、基层管理人员均由商场统一组织培训学习，进行定期考核，确保商场的营销力和服务质量。

关于费用收取说明：

关于本案所收取的物业费标准为：，具体的服务项目包括卫生、水电、保安、维修、空调等；商场收银费标准为：；广告费分摊比例为 %；营运管理费标准为：；工商管理费标准为：；税金收取办法为：；节日促销宣传费用待定。其它费用（略）。

□招商方案部分

一、招商理念合作双赢共同发展

一个要长远发展的企业，应该与经销商利益相通，命运相连，风险共担，合作双赢，共同发展，形成真正意义上的，长久而稳固的战略伙伴，这才是我们本次招商的工作理念。

1.根据上述的经营模式，实施多主体经营即经营风险与负担不是由商场一肩挑，而是分散到各经营主体，共同承担。

2.以适应市场为先导，满足需求为中心，根据乐清市场和商圈竞争状况，结合世贸购物中心的总体定位，进行各门类各业种的定位，合理锁定商品，重在突出品牌化、前卫化、个性化。

3.培育市场，营造世贸购物中心的良好商誉，树立世贸购物中心形象。在保证经济利益的同时以最快的速度、最大的能量、最小的投入，提升世贸购物中心的知名度、美誉度、信誉度，提升企业的无形资产价值，拓宽融资渠道，创名牌企业。4.通过1F—4F招商吸引人流，创造人气，推动商铺的销售。

二、招商原则

公司秉承以客户为中心，诚信为本、信誉至上、互惠合作、永续经营、先做人气、后做生意的原则。努力寻求厂、商和消费者之间的利益平衡点，让公司和客户共同分享市场的巨额利润。

1.以租赁为主的原则

按规划的功能区域尽量引进代理商、经销商及其它经营业主，以租赁的方式进场经营，最大限度的提高有保障收益，向场地要效益。2.坚持品牌经营的原则

旨在突出世贸购物中心的经营特色，以国内知名品牌及乐清市场畅销品牌为主，尤其要注意中高档品牌中价位带适宜的品种，乐清还未有过的新型换代商品及在乐清有良好的消费基础的传统品牌等。

3.坚持商品的连带性的原则

招商时应严格按楼层经营门类规划进行，并作好不同门类之间的商品的合理过渡，作到自然过渡，避免生硬连接。

4.坚持多品种、不交叉、不重复的原则

为满足不同类型消费者的多种需求，不同店铺之间形成“差异化经营”，充分体现多业态、多功能的“一站式”购物特点。5.坚持质优价廉的原则

在保证商品质量、规格的前提下，价格不能高于同类商品专营店，以提高世贸购物中心的商品竞争力，因此在招商组货时，应尽可能的引进厂家、总代理商、总经销商等源头货、一手货较好。

6.坚持以“固本吸远、远交近攻”的招商原则

本项目的招商要以商业地产全程整合理论为指导思想，先期招商的目的是为销售商铺，后期招商的目的是为保证经营，根据项目的销售时机把握好招商的节奏，坚持以“固本吸远、远交近攻”的招商原则。本地市场的商品结构、档次、价位是与消费者经过长期磨合而形成的，能比较全面地反映大多数消费者的需求，抓住本地市场资源开发的同时，要更注重温州、宁波、杭州等周边市场新的品牌资源的引进，为世贸购物中心创造出新的亮点。同时也对本地的经销商产生较大的刺激力和吸引力，利于招商的进行。

三、招商范围

1、主营项目概述：服装服饰类；皮鞋皮具类；珠宝饰品类；精品百货类；儿童用品类；餐饮娱乐类；综合服务类；专业卖场类；

细述：化妆品、黄金珠宝、中高档男女服装、休闲装、高档手表、高档皮具、工艺品、手袋、女饰品、精品男女鞋、精品裤店、女士内衣、领带、丝巾、眼镜、钟表、水晶、羊绒羊毛制品、儿童用品、高档床品、饰品店、体育服装、体育器材、儿童乐园、车载精品、高档办公用品、家居用品、精美礼品、大小家电、数码通讯、家私布艺、厨房用品、图书音像等；

2、配套项目 A、肯德基、麦当劳、必胜客、罗杰斯、酒吧、咖啡茶座、特色小吃、量贩KTV等； B、屈臣氏、健身中心、美容中心、写真工作室、数码工作中心、药店、医疗诊所等； C、银行、邮局、电信服务、票务中心等。

四、招商对象

1.具备一定经营能力和经济实力的厂家、公司或个人； 2.有强烈的经营意识和成功欲望； 3.认同世贸购物中心的经营模式；

4.组织观念强，服从领导，能自觉接受世贸购物中心提供的统一培训和辅导； 5.愿配合世贸购物中心统一规划、统一管理和各项营销活动； 6.讲求信誉，可长期合作； 7.能够按规定及时交纳各种费用；

8.严格按照世贸购物中心的各项要求及流程操作；

9、办理合法的经营证件及相关手续。

五、招商方式

针对本项目产权式商铺经营模式的特点，对购铺不经营的商铺（委托我商场招商或由商场返租形式），要进行招商考虑，从而确保商场的如期开业。具体的招商方式分述如下：

1、租赁方式（现做首选方式）

1）分完全租赁方式（收银由商户自收，自主经营，自主确定营业时间。如沿街独立的专营店形式）；

2）不完全租赁（收银由商场统一收银，后集中结算，统一营销推广和现场经营管理。如二、三、四楼的品牌商户）；

2、联营方式（次选方式，商场自营部分可以这样考虑）：采用营业额扣点式，分保底和不保底两种；商场的经营风险较大，建议不做首选；

1、经销和代销方式，是针对商场自营项目部分的考虑，重在先培育品牌，培育成熟后再转给投资者经营或销售产权；

六、招商政策

本项目的招销工作仍然考虑到产权式商铺经营模式的特点，并充分考虑到投资者投资形式的多样性，故分类确定适宜的政策，具体分述如下：

1、商铺自购自营型

1）一楼后厅菜场商铺全部是自购自营型，其商铺销售价格（建面）基本上下限为：；

2）一楼前厅和二、三、四楼若是自购自营型的，其商铺销售均价为：一层前厅均价元/㎡，二层均价元/㎡，三层均价元/㎡，四层均价元/㎡。3）付款方式：一次性付款：（略）

分期付款：（如：首付60%，进场前支付到80%，开业后三个月内付清余款）。

银行按揭：（如：5成5年，6成10年，另首付款可以在20%—50%范围内优选。首付不足部分占用开发商资金，按银行同等贷款利息计算，客户在开业有一年半内还清开发商本息）。

4）品牌及项目审核，要必须符合本案的定位要求（招商人员完成本版块的工作）（菜场除外）

2、商铺自购自租型

商铺自购自己招租的情况可能很少，若自购自招租的，租价自定，但品牌及项目由本案招商部审核把握。

2、商铺购买委托招商型

在商铺销售中，可能有部分业主购买商铺后委托商场招商，原则价格由业主制定，招商人员给予建议，商场收取相应的提成，招商的品牌和项目由商场招商部把握。招商时间控制在三个月以内。否则交还业主或重新确定价格。

3、商铺返租招商型（此方式暂不考虑）

投资者所购买的商铺自己不经营，自愿接受商场统一返租政策，交由商场统一招商管理，针对这类商铺，制定销售和返租政策时，要充分考虑到合理的招商政策制定；

①此类商铺的销售价格标准为：二楼：三楼：四楼：（初步定价原则：要结合当地市场租金价，按10—12年的回收期计算此商铺销售价格，并考虑到银行的利息）。优惠办法：。②确定此类商铺的返租价格标准制定办法为：（初步租价定价原则：以交纳几年租金价等同于购买此商铺价格推算）。此返租价格及付款方式在谈判时要考虑到招商的难度问题。

③ 此类商铺的招商价格方式：首选租赁，具体招商租赁价格标准为：（按该商铺的销售价格，几年回报推算）租金缴纳办法为：； ④商场负责品牌商的招商洽谈落实及品牌项目审核工作。

⑤说明：此类业主只收商铺产权的相应收益租金，商铺的物业、经营管理费用等由租用商铺者支付。具体明细详见有关规定。

4、投机炒铺型

商铺销售中注意适宜发展投机炒铺者，发展太多导致招商困难或影响开业，投机炒铺政策制定办法为：。

6、商场代理经销区域自营型（适宜做一部分）

①中高档品牌服装（男、女）

②高档化妆品

③非常有市场发展潜力的品牌商品，利润较高。

七、招商须知

所有招商人员首先要对本项目的经营定位十分清晰，下来确定具体的品牌结构，一定结合当地品牌的销售情况，制定本项目的品牌组合战略。当地已有的品牌又适合本项目定位的，一定要设法引进，如果当地没有的品牌，该品牌又在本项目锁定品牌的组合群中，更要设法引进。

品牌的选择一定要遵循宁缺毋滥的原则，千万不要滥竽充数，品牌的搭配一定要合理，跑量的和撑门面的牌子都要有，少任何一方面都不可以。品牌的组合和选择是关系到未来的经营成败的主线，千万不可掉以轻心。必须仔细分析要引进的每一个品牌含括的客层，在当地销售的数量，在当地引进发展时间，未来该品牌的发展趋势等。品牌的选择中强势的品牌要战居主导的地位，一定要不惜代价拿进这些品牌。促进本项目商铺销售是一方面，更重要的是要考虑今后的经营。

八、招商周期

1.本项目开盘前期的策略招商； 2.项目开业前的集中招商； 3.项目开业后招商工作长期进行。

九、品牌规划

1、主力店品牌招商，如麦当劳、屈臣氏、苏宁、国美等；

2、其它商品品牌（招商筹备期提交）； 1)目标品牌（A、B、C类）2)预备品牌

十、媒体推广（略）（策划部支持）

十一、工作流程

市场调查→市场分析→开发供应商资源→制定政策→与供应商接洽→供应商提交企业简介资料品牌商品选择商品资料及价目表合作条件洽谈确定合作供应商并签定合作协议→完成内部审批手续交纳诚意金设计装修方案审核装修方案进场装修商品进场验收陈列试营业。

十二、组织构成 •招商部总经理1名

•配套主力运营店招商经理1名 •一层肉菜市场招商主管1名 •一层前庭和二层招商主管1名 •三层招商主管1名 •四层招商主管1名 •招商咨询人员6名

十三、招商量分析

根据世贸购物中心业主投资意向分析，弄清楚约有※%属自营业主，即有※%的面积需要招商，1F—4F共计面积为18170㎡左右，需招商面积约※㎡，其中1F为※㎡(门市房除外)，2F为※㎡，3F为※㎡，4F为※㎡，预计需招业※户。要确定下来，好锁定目标。招商量分解表（略）

十四、招商计划

1、招商工作准备阶段：

时间：2005年3月15日—2005年4月15日

主要工作事项： 1)市场调查； 2)招商方案的制定；

3)各类招商合同文本的拟定、印刷； 4)各种表格设计、印刷及业务流程的制定； 5)招商人员的招聘与培训； 6)目标品牌的规划；

7)作好品牌推介的准备工作；

8)对“待定”业主，进行经营（自营、自租、代租、返租）确认； 9)《招商手册》等宣传资料的编写及印制 10)招商中心的布置，办公用品的购置； 11)模拟签约演练； 12)推出招商预热广告；

13）签定30家到40家意向品牌代理客户，为项目开盘推介作准备。

责任人：王保红

配合人：招商部人员及其它相关部门

2、招商启动阶段时间：（暂略）

主要工作事项： 1)招商广告全力推出（DM、硬性广告）；

2)到乐清各临街商铺及各专卖店发放相关招商资料； 3)到温州、宁波、杭州等进行目标性宣传招商； 4)招商人员进行招商初步谈判； 5)全方位客户集累

6)招商市场信息反馈，再结合市场情况进行经营布局规划调整； 7）自营业主品牌的确认；

责任人：王保红

配合人：招商部人员及其它相关部门

3、招商推动阶段时间：（暂略）主要工作事项： 1)完成自租、自营业主《管理公约》、《补充协议》的签定； 2)本地招商全面推进； 3)提交外埠招商计划； 4)组织实施外埠招商；

5)组织第一次业户座谈会，增强业户信心； 6)组织外地客户到世贸购物中心实地考察并签约； 7)本阶段完成40%商铺合作协议或意向协议的签定；

责任人：王保红

配合人：招商部人员及其它相关部门

4、招商深入阶段时间：（暂略）主要工作事项：

1)在各种招商广告加大的基础上，继续做好招商签约工作；

2)结合一次商装到位，商铺交接时，再次组织业户座谈会，并参观商场装修，增强业户信心；

3)撰写、印刷并发放《装修说明》；

4)通知业户作好装修准备，并组织少批业户进场装修； 5)大量积累客户资源，作好应急准备方案； 6)本阶段完成30%的商铺招商任务；

责任人：王保红

配合人：招商部人员及其它相关部门

5、招商结束及二次商装阶段时间：（暂略）主要工作事项：

1)组织业户全面进场装修 2)继续进行补充招商

3)做好二次商装的协调与管理

4)配合人事部组织营业人员的招聘和培训 5)本阶段完成商铺15%的招商责任人：王保红

配合人：招商部人员及其它相关部门

6、开业准备阶段时间：（暂略）主要工作事项：

1)通知供应商准备商品； 2)继续进行补充招商；

3)装修不合格的柜台进行整改； 4)整理卖场环境、卫生清洁； 5)商品全面上柜；

6)商品陈列、价签、商品质价检查验收；责任人：王保红

配合人：招商部人员及其它相关部门

7、开业前预演时间：（暂略）工作事项：

进行商场开业进场到打烊清场全过程演练参加部门：公司各部门

十五、注意事项

1、招商全体人员均应按公司确定的招商政策、商品定位、招商方式、管理方式、收费标准开展工作，任何人不得以招商的名义从事未经上级授权的一切活动。

2、所有招商人员工作要有严密的计划性，并确保按时完成计划，达到良好的招商效果。

3、招商人员既要维护公司的形象与利益，又要尊重善待客户，既要按公司的政策原则与客户洽谈，又要客观真实地向客户介绍公司的情况，与客户建立正常良好的工作关系。

4、招商人员不得有意或无意泄露公司的招商秘密资料，不得向某一客户提供其它客户的资料。

5、禁止招商人员接受客户任何形式的回扣和贿赂。

6、招商人员原则上不得接受客户吃请及其它形式的消费，特殊情况必须经招商负责领导批准，并进行登记。

7、招商中如需要招待客户，必需报招商领导批示，方可按规定标准执行。

8、招商人员应在公司授权的范围内开展招商工作，按期完成招商任务，公司给予相应的报酬与奖励，反之公司将视其具体情况给予处罚。

□工作表部分（暂略）□ 合同合约部分（暂略）□ 招商相关制度部分（暂略）

结束语

一个极具投资前景的明星SHOPPING CENTER„„

一个厚积薄发、创造传奇并将与您相濡以沫的新生商业品牌„„

世贸购物中心—尊贵的代名词，秉承“黄金地段、强势管理、财富保证”等优势原则。成为乐清经典、潮流、创新的化身。无限空间里，感恩着你我的勤奋进取、风雨同舟。

世贸购物中心，邀您共创美好未来！

购物中心品牌策划篇2

购物中心体验式消费功能日益突出,餐饮娱乐的比例越来越大,知名的餐饮品牌已成为今后商业项目招商重点。

以往购物、餐饮、娱乐“52:18:30”的业态经营“黄金比例”正在被打破,取而代之的是购物、餐饮、休闲1:1:1联袂主演的消费模式。而餐饮业态细分以及业态组合趋势也在面临调整,主要归纳为“三减少,三增加”,即高端餐饮比重减少,主题休闲餐饮比重增加;高楼层餐饮比重减少,各楼层穿插的餐饮比重增加;大店面餐饮比重减少,小店面餐饮比重增加。

购物中心轻餐饮受热捧,高端餐饮遇冷

餐饮系列产品类型众多,对全国100个以“体验式消费”为业态组合定位模式的购物中心进行统计,有约20000个商铺,而餐饮商铺共计3600家,占购物中心商铺总数的18%。

随着消费习惯的升级,购物中心的餐饮业态也正在向主题化、娱乐化的体验型方面发展。除去饮品之外,最受欢迎的正餐前三强分别是中式快餐,日韩泰料理以及火锅焖锅。

而以往热门的高端餐饮的市场占比本年度落后于火锅焖锅,仅列第四位。近两年,购物中心对于高端餐饮的争抢热度降到最低点,一方面由于高端餐饮经营业绩差,对租金贡献值低(2014年上半年,高端餐饮企业营业收入平均下降幅度超过50%,甚至严重的出现被迫关店)。

另一方面,因为高端餐饮进入购物中心的物业要求高,经营面积大,并需要单独的交通组织。这对于购物中心的工程设计要求较高,而且增加了购物中心后期业态调整难度。这些因素叠加一起,都让购物中心“想说爱你不容易”。

然而与大型高端餐饮现状不同的是韩式餐饮。都市白领作为购物中心的主要消费群体,其生活和生存压力一直不减,但内心深处却仍然有着强烈的关于信仰、精神的自我解放的需求,因此,很多装修精美、情调小资、服务细致周到而且价位合理的餐厅受到都市白领追捧,配合着清新亲和的韩剧,韩式餐饮无疑这方面走在了中国大多数高端餐饮餐斤前面。

购物中心更爱“缩小版”精品餐饮业态

随着购物中心对于租赁回报要求的不断提高,餐饮业态相对偏低的租金支付能力也促使其自身不断改良,不少进入商场的餐饮为提高收益率,更多地选择了150平米左右的精致小店。

根据餐饮业态细分来看,虽然正餐的吸客能力强,但面积和选址要求高,但简餐、中西快餐、休闲餐饮对楼层要求不高,面积在100-300平方米左右,更能满足青年主力消费群体休闲娱乐和约会之用。“简餐+快餐+休闲饮品+外卖”的多样化餐饮组合模式,在总面积上与大型正餐相当,但聚客能力会更强,对于购物中心而言,租金收益也会更高。

专业研究表明,餐饮业态的聚客能力的大小在一定程度上决定了商场培育期的长短。目前餐饮业的整体回报周期为2-3年,若是小面积的餐饮店,最快的回报周期是8-9个月。比如,韩式焖锅品牌客来滋,经营面积小,客流稳定,就属于典型精品小餐饮品牌的范例。客来滋首家店面120平方米,共设27个锅位。其周一到周五营业额约2万元,平均消费人数约50人次,而周末营业额高达2.6万,平均消费人数约650人消费。可以推算出每月营业收入将近65万,每月带动客流15000人次,比大部分大型餐饮的营业收入更多,租金回报率高,而且带动的客流也更多。

各楼层的“雨露均沾”,胜过顶层的“喷淋效应”

在今年各商场的业态调整中,各大购物中心都在绞尽脑汁增加餐饮业态的比例,力图通过打造特色餐饮挽回流失客流。据统计,消费者在超市逗留的平均时间是45分钟,而真正的配有较大比例餐饮、休闲、娱乐的体验购物中心,消费者逗留时间约为2.5到3小时。如果有就餐的话,那么逗留时间最长能达到4-5个小时。

大众点评网以上海、北京两地休闲餐厅为样本,发布了分析数据。朋友聚会和休闲、情侣约会是主要就餐方向,占比达到84%。

而由于消费者消费习惯的变化,除朋友聚餐的目的性强之外,休闲以及情侣约会的餐饮选择更具有随机性,因此餐饮业态也不再只集中在商场高层,而是从顶层穿插在各个楼层。按楼层进行餐饮与其他品牌的组合对于体验式购物中心来讲更能吸引客流和促进消费。

基于这种餐饮趋势,对于购物中心而言就需要选择一些对位置选择和业态组合要求不高的餐饮品牌来实现这一体验功能。

购物中心欢迎高吻合度餐饮品牌

随着购物中心建设的热潮,近期餐饮行业也随之高速发展,其中的一个亮点品牌“客来滋”受到了业内人士的瞩目。作为一款韩国人喜爱的米条焖锅产品,客来滋开业仅一个月就受到众多年轻消费者的热烈追捧,也引起了很多购物中心的关注。日均客流量达到500人左右,小小120平方米的小餐厅是如何聚集这么多人气的呢?

在客来滋第一家店开业前,经历了一年的时间进行选择立项,为了更好的检验出品,深圳首店避开了人流旺盛的购物中心,选择了科学园的底商。店面设计和装修完全交由韩国知名设计师千载龙执行,因为对细节的不断磨合,装修期长达半年,90%的用具亲自从韩国采购回来,在此期间菜品制作、原料选取,产品包装、客群定位等,所有细节都经历了客来滋的两位创始人——王品石和金甲哲反复斟酌和无数次推倒重来。

王品石先生是喜悦滑冰场的创始人,也是大陆地区商业地产领域的知名人士。滑冰场是购物中心的配套业态,这一业态的经营难度促使他更多地思考消费者的消费心理以及消费行为。经过十余年与购物中心的工作交集,不仅谙熟业态配比组合、品牌落位、客群定位需求等专业知识,对于各品类品牌的定位方向思路也非常明晰,良好广泛的业内人脉关系也为客来滋品牌未来的拓展空间,与商业项目的可持续互动打下了坚实的基础。

金甲哲先生是原韩餐连锁品牌汉拿山的副总裁,国内餐饮行业的精英人物。对餐饮业态的内部运行机制,比如菜品设计、出品质量控制、物流系统建设、消费需求的挖掘和满足、店面服务流程、运营管理以及成本核算等了如指掌,保证了客来滋在高翻台率以及高聚客力的情况下营运方面的井井有条,这也是大众点评上普遍对于客来滋的服务高度评价的基础。

品牌体验中心篇3

秋冬季节，宝宝肌肤锁水能力弱、抵抗力差，更易引发皮肤干红、皴裂等肌肤问题。幼妙有机臻麦系列婴儿皴裂呵护霜，采用优质滋润成分羊毛脂，结合高度滋养的乳木果油，将养护效果加倍，给宝宝幼嫩肌肤双重呵护。添加有机燕麦仁舒缓配方，结合植物抗刺激成分谷维素，双重抵挡干燥不适。深层修护宝宝脸部等易开裂部位。远离干红皴裂，让宝宝肌肤常保健康柔润！

Hallmark Babies贺曼童装

2件装手帕及手摇铃体验报告

很幸运地体验了贺曼的手帕和摇铃，手帕刚好给我女儿洗脸用，摸了摸面料是棉的，很柔软。手帕搓搓洗洗用了很多次面料也没有僵硬，触感很舒适。摇铃被我女儿摆在了床头，成为了她的小宝宝，每天睡觉时都放在枕边，和她一起入睡。—北京慧慧

手帕是我家宝宝的必需品，看到有手帕的使用体验我就毫不犹豫的申请了。儿子才11个月，每次喂饭即使带了围嘴，我的手边也要放着手帕，给他擦嘴用。贺曼的手帕质地很柔软，多次使用不会伤害宝宝娇嫩的皮肤，缝制做工也都比较精细。我很喜欢也很实用。摇铃挂在了宝宝的推车上，成为他出行的小玩具。—上海嘟嘟妈

我家豆豆现在8个月，正是长牙的时候，宝贝总是不停地流口水。系上围嘴效果也不是很好，下巴会

呕红。现在只能使用纯棉的手帕，流口水就直接拿手帕擦净。贺曼的两条手帕刚好换着使用，质量很好，柔软舒适，不会划伤宝贝娇嫩的肌肤。我家豆豆也很喜欢小熊的摇铃，每天都拿在手里使劲的摇晃，听小熊发出悦耳的铃铛声。—广州宁宁

如何获得？

请选择您想体验的产品，提交试用申请；

请注明家长姓名、宝宝姓名、宝宝生日、手机联系方式、邮寄地址及邮编；

试用申请审核通过后，我们将通知获得免费试用资格的读者，北京、上海、广州三地获奖读者请您至杂志社办公室领取试用品，其他地区读者我们将在次月月底前寄出您希望体验的产品。

（请注意，邮寄费由获奖读者支付）

提交试用申请方式（任选其一）；

1. 发送E-mail至：liying@opus.net.cn；

2. 登录http：//www.mzjk.com，进入品牌体验中心提交页面，提交试用申请表。

PS：如果您提交的试用报告登在我们新一期杂志中，就将随机获得新一期的试用产品，抢先体验哦！

报告提交方式：发送邮件至：

liying@opus.net.cn

购物中心活动策划篇4

中秋节月饼的消费带动了门店的销售，激活了门店形象的月饼销售。预计促销期间日均销量将增长10%-20%。

二、推广内容

1.买中秋月饼送可口可乐

90元以上买中秋月饼，送355ml可口可乐2罐。(价值3.6元)

买2XX元以上的中秋月饼，送2瓶1250ml可口可乐。(价值9.2元)

买3XX元以上的中秋月饼，送2瓶xxml可口可乐。(价值13.6元)

2.礼品篮:分别为298元、198元、98元。

298元礼品篮:七星香烟+加州音乐+价值80元中秋月饼+脑白金

198元礼品篮:双喜烟+丰收干红+价值60元中秋月饼+大脑放松

98元礼品篮:40元中秋月饼+20元茶叶+加州西梅

3.促销期间(9、3-9、12)，凡在店内购买超过3XX元的，将赠送一盒精美月饼(价值20元/盒)。

4.9月10日“教师节”，将开展针对教师的促销活动:所有在9月9日-10日期间在x x购物消费的教师，均可凭教师卡获赠精美月饼或礼品(价值约20元)。

三、综合推广

1.媒体

在音乐流量频道上，促销广告每隔一天播放一次，从8、17到9和12，每天16次，每次15秒。

2.购物指南

在9月1日至9月13日的“购物指南”上，积极推出各种促销信息。

3.店内广播

从早上开店到打烊，每两个小时就会播出相关的促销信息。

4.商店布局

(1)场外

a、在免费包裹柜台上方做中秋宣传;

b、在保护架上，包装墙柱，贴一些喜庆彩页，制造声势;

c、在广场上，可以挂气球，垂直拉;

d、门口挂“x x购物广场中秋”横幅。

(2)现场

a、在主通道、斜坡的墙上，用不干胶贴纸装饰，以增强节日气氛;

B.在全店悬挂可口可乐公司提供的旗帜;

C.在月饼区，背景和两栏覆盖着“千年送一份礼物”的`宣传;两边放可口可乐促销;

在月饼区挂红灯笼。

5.其他支持

保健品特价15%。

团购3XX0元或20盒月饼可享受免费送货。

四、推广费用

媒体广告费:1万元，2万元

可口可乐系列礼品:6万元

现场和非现场安排费用:0.6万元

月饼价格:6万

合计:13万元和8万元

动词 (verb的缩写)具体操作

1.交通频道15秒广告由公司委托制作x x广告，不同阶段的广告内容在广告合同中约定;预计8月16日完工。

2.导购由采购部准备，市场部负责联系XX晚报印刷厂生产。有关详细信息，请参见此问题

生产计划。

3.现场直播的播出稿由市场部提供，三份宣传播出稿，每份提前两天送达播出室。

4.现场和场外布局的具体设计应由市场部和艺术组负责。如果公司能做出来，艺术组负责。如果做不出来，美术组联系其他单位做，最终排版由美术组完成。行政管理部门应当协调采购;预定的场馆布局将于8月18日完成。

5.采购部负责介绍月饼厂家，每个厂家会收取5XX元以上的推广费。同时负责制定月饼价格和市场调查计划，并在8月5日前完成相关计划。

6.工程部安排人员负责现场相关电源的布置和灯具的安装，并于8月10日前完成。

7.防损部负责店铺的防损防盗工作。

8.生鲜部负责制作精致的自制月饼。

不及物预防措施

1.如果与市委协调异地推广安排有困难，中秋异地宣传只在免费包裹柜台上方进行;

2.如果交通频道上的宣传达不到效果，可以选择在报纸等媒体上进行补充宣传;

购物中心2周年庆典策划书篇5

【活动背景】：2009年4月28日，一个辉煌灿烂、阳光普照的好日子，爱家购物中心的店庆日。今年是爱家购物中心成立2周年，我们有奋斗的过去，辉煌的现在和充满希望的未来。爱家购物中心在商圈内顾客心中已逐渐形成了真正的消费场所。借店庆之机，针对不同消费层次举办促销活动，将“评奖、返利、文艺竞赛”融为一体，综合“销售、公关、广告”，精心策划和紧密配合，相信能最大的实现我们的销售促进，提升品牌知名度，以后的促销打下坚实的基础。

【活动主题】：荣耀2周年，有您共相伴！

【宣传口号】：口号一：498家厂商联合让利、8990种商品大降价、800万奖品感恩回馈

口号二：天天超低价、会员更省钱、服务更满意！

【活动时间】：4月25日—5月3日共计9天

【活动门店】：爱家量贩建业店、人民店、乐山店、中华店、南海店、山海店、礼品店、【活动大纲】：

1、有奖问答，幸运抽大奖

2、“亮”我书法写“爱家”

3、1元商品、3元商品、5元商品、10元商品、买赠商品4、2周年超值大换购，2元可买“一斤白糖、一斤鸡蛋、一瓶康师傅绿茶”任选其一

5、“荣耀2周年，有您共相伴”文艺晚会——百货组织举办（陪伴2年成长的员工）

【活动方案】：

活动一：有奖问答，幸运抽大奖

问题1：爱家购物中心地处＿＿路与＿＿路交叉口

问题2：爱家购物中心成立于＿＿年＿＿月＿＿日

姓名＿＿＿＿＿＿＿＿性别

男

手机号码＿＿＿＿＿＿＿＿家庭住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

活动二：“亮”我书法写“爱家”

4月25日——5月3日，凡爱好书法的顾客可在爱家购物广场现场书写“爱家”二字，并署上具体姓名和联系方法，由爱家量贩有限公司邀请书法家统一评奖。

奖项设置

1、评奖分为三个组：中老年组：45岁以上青年组：18岁——45岁少年组：3岁——17岁

23、活动准备：

1、分店自备书写台/墨水/毛笔，在卖场出入口或舞台进行，书写纸张统一A3纸，由策划部购买发各分店。

2、活动区域由各店美工布置气氛，请名家书写“爱家”内容对联，起抛砖引玉之作用。

活动三：天天超低价，特惠商品惊喜不断

商品配置：生鲜商品（20个）、1元商品（20个）、3元商品（20个）、5元商品（20个）、10元商品（20个）、买赠商品（20个）封面1版、天中行卡1版

活动四：2周年2元大换购

购物中心品牌策划篇6

购物中心满足了人们购物与休闲活动相结合的要求。除了种类多样的商店之外，购物中心还提供高标准的娱乐场所、餐馆、健身中心、电影院、艺术展览馆等等来满足人们多种消费需求。

要做好购物中心设计，关键要把握以下几个重要要诀：

【要诀1】理想的购物中心建筑设计首先要突出商业空间步行化的特点，营造围绕人性的需要设计流动（人）与固定（商店或商品）之间的比例关系，使顾客便于进出、便于识别方位、便于融入、安全舒适的商业环境。

【要诀2】购物中心的商业活动均是在室内完成的，因此，商业空间的设计必须通过人工控制，减少恶劣的自然环境对商业活动的影响，注意引进自然的、环保的、节能的最新技术和材料，使室内商业活动置于人性化、自然化、情景化的商业环境中。

……

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用世界顶级品牌打造时尚购物天堂篇7

时尚是个包罗万象的概念, 它的触角深入到生活的各个方面。凡是能够带给人们愉悦的心情和不凡的感受、能体现人们与众不同的生活品味并展露自我个性的事物我们都可以称之为时尚。

而对时尚最具有代表性的人物莫过于站在风口浪尖的明星们。从开业到现在不到一年的时间里, 金融街购物中心吸引很多像李嘉欣、张曼玉、章子仪等这样具有国际影响力的大牌明星, 及拥有众多明星粉丝的著名造型师李东田和天后造型师Zing, 他们的频繁光顾无疑说明一个问题:在引领时尚方面, 金融街购物中心有其强大的感召力。

打造京城“购物至尊”

可以说, 金融街购物中心的盛装开业刷新了以往我国高端购物中心的历史记录。它参照纽约第五大道、法国香榭丽舍大道等世界公认的老牌国际级购物中心, 并通过区域经济发达程度、居民收入水平和消费习惯、汽车拥有量、城市道路交通状况以及购物中心本身拥有的软硬件设施状况等调查为衡量依据, 以“京城首座国际级购物中心”的定位跻身于国际级购物中心之列, 由此翻开了我国时尚品牌购物中心的历史新篇章。

“我们不想成为一个冷傲的殿堂, 这里要充满喜悦的故事, 我们要做人们的好邻居和好朋友。”金融街购物中心总经理邓汝舜这样解释他的服务观。金融街购物中心的出现打破了传统“买与卖”的单纯销售模式, 从空间设计、硬体设施、品牌组合、服务理念等方面均开创了国际级购物中心的先河, 为消费者带来了购物之外更多的附加价值和愉悦体验。

空间设计上, 无论是购物中心前面3万平米的巨大的公园、建筑中间300米长的巨大采光天穹还是采取街道式的店铺布局, 都强调了公共空间、人与自然的和谐相处等理念, 在这里随时随地可以体验到疏阔的空间、充足的阳光和内心的舒适惬意。

与其他国际级购物中心一样, 这里也是全球名牌商品聚集地, 货品丰富, 品牌齐全。从地下一层到地上四层, 汇聚了超过300多家的国际知名品牌, 除Louis Vuitton、Dior、GUCCI、Salvatore Ferragamo等国际一线品牌以外, 亚洲首席时装名店Lane Crawford也落户于此。此外, Dior Homme、SUBU Restaurant、Euro Home嘉艺廊也作为北京首家店面入驻。其中, I.T、OMEGA、Juicy Couture等多家店面更是作为北京的旗舰店, 装修方面颇具特色。

在服务理念上, 金融街购物中心以“心对心”的服务为原则。诸如无障碍设计、给行动不方便的客人提供轮椅、给带孩子的客人提供婴儿车、设置购物休息区、代客暂存物品、送货上门等人性化服务让消费者无时无刻不在细微的关怀中体验到愉悦。

此外, 拥有国际先进标准的软、硬件设施是金融街购物中心成为国际级购物中心的必备条件。其外观如同一弯明月, 典雅而现代, 内部构造也符合人性化设计, 从而成功打造了一个舒适的低密度空间。而无论是外观设计还是内部装修, 均出自国际设计名家之手, 独一无二的透明穹顶外观设计使之当之无愧的成为北京的地标性建筑。

同时, 地处西二环的金融街购物中心的地理位置可谓得天独厚。周围企业的发展为其提供了一个迅速成长的环境和氛围, 而西城区政府对区内经济发展和百姓生活的重视和投入, 也大力助推了金融街购物中心的发展。作为北京决策机构、大型企业和各大银行的聚集地, 西城区政府在金融街投入了大量的资金及人力, 并通过北京金融街的开发建设, 为金融业的发展提供一个国际化的业务活动平台和规范化的法律信用环境。

在社会经济高速发展的今天, 消费需求日趋差异化、多样化、复杂化, 人们也更加重视个性的满足、消费的愉悦、购物的舒适度和愉悦感等心理感受。由此来看, 金融街购物中心无论是购物、休闲、娱乐的一站式服务、“心对心”的服务理念、强调公共空间的舒适布局还是强大的品牌组合都顺应了当前消费需求的发展趋势。这也使得金融街购物中心能够成为填补我国国际级购物中心的空白提供了必然。

体验时尚激情创意

繁华都市中的人们每天生活都是周而复始, 枯燥的上班下班, 人们承受着太多的压力和紧张, 仿佛对城市中的一切都失去了兴趣。但其实越是在枯燥的生活中, 灵感和创意越能带给人们欣喜和激动。金融街购物中心除了那些梦寐以求的大牌产品让人们大开眼界之外, 生活的创意和灵感同样一点一滴渗透在其中, 随时唤醒着人们对生活的热情所带给人们的惊喜与感动。

其中特别值得一提的是, 金融街购物中心内的连卡佛Ksubi澳洲牛仔品牌店。从一层逛到三层, 也许众多琳琅满目的精品已经让顾客目不暇接, 可能多少还会感到有些疲惫, 但当顾客置身于这个百年牛仔精品老店时, 心情一定会重新进入兴奋状态。

Ksubi店铺以折叠的金属墙和锐利的线条装饰作为货架、用表现艺术原创空间的日式折纸风格打造主题区域、著名时装设计师和先锋设计师绝无仅有的设计作品都以独特的方式陈列其中, 随着顾客逐渐步入店面尽头, 一个环形金属的流动式货架豁然出现在面前, 当顾客还在为此发呆的时候, 商品已经在眼前流动而过了。在这风格鲜明的购物环境中, 所有的一切都会在不经意间让顾客感受到创意带来的惊喜和感动。

此外, 位于四层的全国首家SUBU店是俏江南集团继高端奢华品牌兰会所 (L A N C L U B) 之后的又一最新概念品牌。超前的装修设计出自丹麦“国宝级”新锐设计师Johannes Torpe之手, 大胆诱人的色彩配置, 未来感十足的包间让客人用餐时仿佛置身于太空船内, 还有独立灯光音乐控制系统, 可以随个人喜好调整佐餐氛围。

除了这样独具时尚品味的设计外, SUBU餐厅还由两位来自北欧的米其林二星主厨监督并设计新颖菜式, 其中使用了大量海鲜和独有的中式食材, 是标榜时尚健康的创新美食。还有日本料理中独具特色的寿司, SUBU餐厅有一长形寿司吧, 以创意独特的尝试, 将米其林和中餐结合, 以最高档的原材料, 打造京城独一无二的时尚美食亮点。

在传统商业地产中, 为求空间效益最大化, 商家都会最大程度的将空间打造成店铺, 在寸土寸金的金融街更显珍贵。而金融街购物中心却最大化的为顾客开辟出不产生直接效益的公共空间, 专门设置的贵宾休息室和随处可见的沙发座椅, 都为顾客的休憩和停留提供了方便, 而通透明亮的中庭, 以其前所未有的宽广氛围令人惊叹不已, 从而令每位顾客都能享受到阳光及大自然的气息。

由这里开始, 人们走出模仿、从众的“初级阶段”, 从一拨一拨的时尚潮流中抽丝剥茧, 萃取精华, 来丰富自己的审美与品位, 打造专属自己的时尚“模板”。所以, 与其说金融街购物中心带给顾客的是高品质的产品, 还不如说是一种享受、一次跨越时尚的旅行。

感受四季温暖阳光

阳光之于春天是明媚、夏日是热情、秋日是温熙, 料峭的寒冬里, 阳光的意义尤为珍贵。不妨闭上眼睛想象, 在四季中的某一个周末的午后, 躲在一个阳光充沛、温暖的环境中, 或闲逛、或做自己想做的事情、或一个人懒懒的发呆, 将是多么惬意的享受。偶然间, 很多顾客发现, 金融街购物中心竟然是这样的悠然所在。

人们向往一种时尚生活的同时, 同样追求一种舒适健康的生活方式。金融街购物中心拥有国内首屈一指的人与自然和谐统一的购物环境。透过室内300米宽、40米高的透明穹顶, 阳光可以播洒在室内的每个角落, 让人们在放松与闲适中体味恍如四季流转般的畅意与舒适;户外3万平米的景观绿地, 同样渲染着春夏秋冬每季不同的精彩, 每种元素都以迷人的美及魅力执行着尽享四季的美好愿望, 在绚烂缤纷中营造出充溢时尚的感动空间。

不同于其他购物中心和高档百货, 金融街购物中心没有拥挤, 也不会感觉压抑。推开大门, 你的第一反应会是“喔!”:一个宽敞开放的阳光空间豁然于眼前, 巨大的透明穹顶横跨在整个购物中心的上空, 并且对应穹顶中间的位置是通体的中庭设计, 阳光可以播撒在室内的每一个角落。

除此之外, 这里并非顾客以往熟悉的那种中间通道、前后左右都是店铺的布局, 而是开放式的、只有一边店铺的街道式布局, 这样可以把更多的公共空间留给顾客。在这里, 不仅感觉宽敞舒适, 而且无论走到哪里都会被阳光包围。在逛街的时候仿佛时刻身处于温暖明亮的自然环境之中, 这感觉恐怕只有在金融街购物中心才能体会到。

越接近透明穹顶的地方, 也越接近阳光。当顾客逛到第四层的时候, 也许感到有些倦累, 但就在这最接近阳光的地方, 金融街购物中心专门设置了宽大舒适的沙发供顾客休息。

坐下来, 环顾四周, 顾客会发现周围很多平时少有闻及的家居生活用品和休闲保健SPA。素有“皇家瓷器”之称的德国唯宝;将玻璃的完美角色在时尚家居中演绎得淋漓尽致的嘉艺廊;享有“不锈钢厨具之父”美誉, 被公认为厨具中“劳斯莱斯”的W M F;转身透过玻璃围挡俯视则看到Louis Vuitton第一次与中国艺术家合作创作的艺术橱窗;尽显Gucci奢华和时尚的男女装;Dior经典藤格条纹图形的店铺外观设计;侧目映入眼帘的是加入了独有创新的设计元素, 无处不渗透优美高贵气质的亚洲首席时装名店L a n e Crawford。最后, 再懒懒地靠在松软的沙发上, 仔细体味, 不由得不赞叹……

在金融街购物中心, 随处可见Louis Vuitton、Gucci、Dior、Ermenegildo Zegna、Hugo Boss、V E R S A C E等蜚声国际的一线名品。顾客可以随心所欲的走进任何一家名牌店面, 店员都会温文尔雅的招呼, 如果顾客有需要, 店员更会的耐心为你讲述每一件商品的“来龙去脉”。

除此之外, 顾客还会不经意间看到推着婴儿车的幸福夫妇, 也会无意中看到服务人员用轮椅推着行动不便的顾客并贴心为其介绍每一个品牌的历史渊源, 甚至会看到商场服务人员如绅士或淑女般为顾客指路。不管您是否购物, 都能在放松与闲适中享受这阳光般自然的尊宠, 当然也让人感觉到如阳光般的温暖。

总之, 发现一处好的休闲所在并与朋友分享, 感受国际时尚潮流的同时体会阳光的温暖, 体验平凡尊宠的同时感受购物的愉悦, 感觉优雅购物环境的同时发掘生活的乐趣, 或许这便是如拥有阳光般简单真实的快乐!不管是在一年中任何的季节, 躲在购物中心享受阳光就是这么简单。

赋予消费者愉悦和感动

“我们不强调商品的独家, 但我们在经营理念和服务态度上希望为消费者带来的愉悦和感动的体验, 而且是不可复制、独一无二的。”金融街购物中心董事长高靓女士表示。的确如此, 无论是建筑风格还是硬体设施, 亦或是推广方式都是可以模仿的, 但一种能够让消费者愉悦甚至感动的服务理念却不是能够通过效仿而达到的, 这需要由心而发。

金融街购物中心将“提供愉悦和感动的顾客服务、创造愉悦和感动的消费体验”作为使命, 旨在通过心的沟通, 了解顾客需要的、满足顾客想要的、超越顾客期待的。其服务的体现不仅能够提供现有的各项服务, 还可以根据顾客的不同需求进行服务延伸。例如, 专为行动不便的顾客而设的无障碍通道、为婴幼儿提供的婴儿车、甚至当您所购物品较多不方便携带时服务人员可以帮助您将物品提到车旁……而诸如此类的服务不胜枚举。

金融街购物中心开业当天, 就吸引了百余嘉宾和众多媒体到场, 西城区政府领导、入驻商场的各品牌高层、当红明星、业界成功人士等光临, 足见金融街购物中心强大的号召力和行业影响力。就像金融街购物中心高层说的那样:“开业仅是第一步, 我们将会在以后的经营管理中将我们的服务精神与营运理念发挥到极致, 继续刷新购物中心的标准, 为消费者创造更美好的生活方式。”

购物中心品牌策划篇8

“购物达人”大揭秘

1. 愿意拥抱新事物

去年假日中，超过50%的购物者表示，他们对购买来自新零售商的产品持有开放态度[1]。在使用智能手机进行购物的人群中，有超过3/4的人对网上新出现的零售商和品牌持有非常开放的态度，且有76%的人进行搜索后，改变了他们在零售商或品牌上的选择。

2. 移动端是他们的“缪斯”

过去，人们在购物时会浏览产品目录或查看商店橱窗获取灵感，而现在，移动端成为了购物达人的灵感源泉。如今，有超过50%的智能手机用户通过移动搜索发现了新品牌或新产品。在使用智能手机进行购物的人群中，64%的人会在走进商店之前通过移动搜索获得灵感。此外，在使用移动端收看视频的人群中，也有1/4的人会在商店内，或在浏览商店官网时观看YouTube视频，从而更好地做出购买决定。

3. 渴望最好而不是最廉价的产品

如今，购物者更渴望买到最好的产品而不是最廉价的产品。在上一个假日购物季，与“最好礼物”相关的移动搜索量同比增长了70%，而与廉价或实惠礼物相关的移动搜索量仅同比增长了35%左右。同时，购物者还愿意通过研究来做出最佳决定：在YouTube上，产品评论视频的移动观看时长同比增长了60%。

此外，购物达人不仅渴望最好的产品，还追求产品的个性化与独特性。在上一个假日购物季，与“独特礼物”相关的移动搜索量增长了超过65%，而与“炫酷礼物”相关的移动搜索量更增长了80%。

4. 移动端是他们的“敲门砖”

尽管越来越多的人愿意在移动端进行购买，但目前，移动端仍主要还是购物者前往商店的“敲门砖”。事实上，76%在智能手机上搜索附近商店的购物者会在一天内前往商店，且28%的搜索会转化成购买。

同时，购物者进入商店之后，还希望获得无缝的体验：超过40%的智能手机购物者希望零售商在线上自动提供购物相关信息，比如产品位置、特别折扣或相关产品。

5. “血拼”到底

不论线上还是线下，购物达人们都有一股“血拼到底”的精神。去年，仅在移动端上，与11月1日相比，“黑色星期五”和“网络星期一”的线上转化率就分别提升了30%和50%。

品牌如何吸引购物达人，赢在购物季？

1. 全球购物热，借势要趁早

如今，购物季已是全行业的狂欢，各行各业都会参与其中。并且，购物季已经开始的更早，结束的更晚。面对激烈的竞争和难逢的机遇，品牌一定要早做准备，尽早吸引目标受众，为购物季蓄势待发。

例如要充分利用网络世界中的展示广告资源，扩大品牌广告展示的覆盖面，就可有效帮助品牌占得购物季的市场先机。此外，品牌也可借助一些创新的广告形式，如视频广告，吸引消费者并更好地引起共鸣。