实训操作流程（共10篇）
一、上课铃声响，学生进入实验室，按照指定的工位就坐。
二、拿出纸笔，和实验室实验指导书，认真听讲，做笔记，完成对实验理论的学习。对不明白的问题，及时交流，明确实验过程。
三、分发工具，器材，检查试验台，清点工具，器材无误后，开始操作，按照要求画出电路图，检查无误后，然后按照画出的电路图，或给出的电路图进行装配实训。实训过程要保持安静，操作要注意安全，规范，教师巡视学生的操作过程。
四、完成电路安装后，进行初次检查，查找存在的问题，改正，检查无误后用万用表进行测试，测试无误后可以请求老师加电测试，在老师的监督下，加电测试，完成实验过程。
五、根据实验过程有关的理解，完成实验报告的填写，并上交指导老师。
关键词：职业教育,化工单元操作,实训装置,操作技能
职业教育以培养技术应用性专门人才为根本任务,其实践性、开放性和职业性是人才培养模式改革的重点。《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中指出:要努力提高职业院校学生的综合实践能力,培养大批技能型紧缺人才。
由于化工及相关行业的特点,对从业人员的技术性要求较高,因此职业技术教育中的实训环节尤为重要。化工单元操作实训作为专业核心课程之一,对培养学生的工程实践能力和职业技能起着重要作用。因此该课程的实训装置要结合行业背景和专业特色,建设与企业生产技术水平相适应、具有通用性和实用性的实训设备,着力提高学生的实践操作技能,转变教学模式,优化实训内容,解决技能人才培养的“瓶颈”。
1 化工单元操作实训课程的重要性
化工原理是各层次化工类专业必修的一门专业基础课程,主要研究化工单元操作过程规律以及设备在生产中的应用,在基础课与专业课之间起着“承上启下、由理及工、由教材到车间”的桥梁作用。与之配套的化工单元操作实训是使学生理解化工生产的原理及过程,认识典型设备,掌握操作技能的重要实践环节。作为一门工程学科,该课程强调对学生工程观念和实践操作技能的培养。
化工单元操作应用于不同的生产过程,由于其原理相同,所用设备基本相通,具有很强的通用性和实用性。通过该课程的学习,使学生理解流体流动、传热、传质等单元操作的规律,能够认识并会操作常见的生产设备,通过合理、有效的实训,使学生建立工程概念,实现从理论到生产、从课堂到车间的过渡,锻炼学生的化工专业操作技能,提高职业素质。
2 目前化工单元操作实训存在的问题
2.1 以实验内容代替实训操作
目前化工原理的教学内容依然会受传统教学模式影响,跳不出传统的“学科本位”意识,过分强调理论的连贯性和知识体系的完整性。实验课程的设置多以理论验证为目的,教学过程按照“理论带动实验、实验验证理论”的模式进行。实验过程通常是学生按照指导书的操作步骤做,记录数据后再套公式算一遍。这样的实践环节缺乏实用性,不能很好地提高学生的实践能力。而职业教育要求实训基地建设的目标以学生职业能力训练为核心,使学生“边学习、边实训、边提高”,成为学生巩固理论知识、练就实践能力、培养职业素质的实践性学习与训练场所。
2.2 以实验装置代替实训装置
目前职业学校建立的实训装置大多数来自于高等院校,主要为与教学内容配套的验证性实验装置,以理论验证为目的。而高等院校的培养目标与职业院校有很大区别。尽管实验装置制作精良、灵敏度高、控制手段先进,操作稳定性很好,但其通用性和可操作性不强,无法进行操作技能的训练。如常见的离心泵特性曲线测定装置、流体阻力测定装置、传热膜系数测定装置、塔板效率测定装置、干燥速率曲线测定装置等。由于实验装置的可操作性不强,与生产实际有较大差别,使得学生在实验过程中经常出现“一边站、转着看、没事干”的现象。花费大量资金建立此类装置,以“实验”代替“实训”,无法真正提高学生的实践操作技能。
2.3 以实验室代替实训车间
传统的化工原理实验各单元内容没有内在联系,装置规模较小,且由于资金、场地的限制,很多学校把实训车间建立在普通实验室中,所使用的设备、测量仪表、阀门管件等类型也以实验室规模为主,这与工作现场的实际环境和真实的生产装置有很大距离,其操作方法和控制手段也与实际生产过程不同。学生在这样的环境中,缺乏对“生产设备”“工艺流程”“车间环境”“操作规程”的直观认识,不利于工程观念的建立,不能满足企业的用人需求。
3 化工单元操作实训装置建设思路
职业教育是一种以能力为基础的教育,定位于培养生产、服务、技术和管理第一线的技能型人才。在专业技能训练的过程中,应突出“能力本位”的思想,以“理解操作原理,简化理论计算;认识仪器设备,明确操作规程;强化技能训练,培养职业意识”为教学目标,提高学生实际动手能力。本着这个原则,在设计、建设化工单元操作实训装置时,应结合化工生产的特点,注意体现工程性、可操作性、真实性等特色,使其建成后能充分发挥作用,让学生在“模拟车间、真实设备”的环境中,提高综合实践能力,达到企业的岗位技能需求。
3.1 实训环境“车间化”
单元操作实训装置在规划和建设时,应尽量按照化工车间的要求进行布置。实训车间除布置有黑板、投影、台凳等,还应按照生产车间的模式布置,如管廊管架的敷设、冷却水的循环利用,操作空间的预留、工具的摆放要求、逃生通道、紧急出口的标识,安放急救箱、消防设施、紧急喷淋装置、配套劳动保护设施等。墙面上挂放与装置相关的图片、工艺流程图、操作规程、危险标识以及安全警示词等,尽量贴近真实的职业环境,体现现代企业推行的SHEQ(安全、健康、环境、质量)理念。这样可以减小学校和生产车间的距离,使学生在就业时,能很快适应企业的环境和要求,体现职业教育的优势。
3.2 实训装置“真实化”
要达到最佳的实训效果,采用真实的生产装置无疑是最佳的选择。如常用的泵、压缩机、膜分离装置、仪表测量装置(压力表、液位计、流量计等)、管路、阀门(各种类型的手动、气动、安全阀)、管件等,应尽量选择与实际相符的设备。而规模较大的设备,如搅拌釜、换热器、塔设备、过滤器等装置,可以采用中试规模,但结构和操作应与真实生产过程一致。这样的实训装置具有较强的操作性,其规模与生产的中试车间类似,可以把理论课程和实践课程完全融合,使学生建立“工程”的概念,提高了专业意识,操作技能得到充分锻炼。
特别强调的是,要达到如上所述的装置规模和操作要求,要克服以下困难:一是要根据实际情况自行设计装置流程,使其具备一定的综合性和实用性;二是要有足够空间作为实训车间;三是资金投入要大于普通的单项实验装置。
3.3 实训项目“典型化”
化工生产过程千差万别,典型的单元操作有十几个,所采用设备更是结构、型号繁多,且随着技术发展而不断出新。因此,在有限的条件下,应选择有代表性的操作进行实训,如常见的阀门、管件的安装、应用,离心泵的操作、切换(条件许可还可增加其他类型泵,如往复泵),换热器的操作、维护,筛板塔和填料塔的操作、控制等,因在生产中应用广泛而具有代表性。由于单元操作的相通性,使学生技能通过对典型设备的操作获得较为全面的提高。
3.4 实训要求“规程化”
以往的实训过程通常以“指导书”的形式进行操作指导,表现出较强的理论性,与实际生产过程有很大差距。而真实的生产装置在操作时有严格的“生产操作工艺规程”为依据,其内容与“指导书”差别很大。因此,在以真实设备为基础的实训装置上进行实践训练,必然要按照生产工艺的要求进行操作,编写“操作规程”,体现生产过程的系统化和完整性,从过程上讲求职业性,使学生的生产管理、安全意识以及职业道德教育在实践中得到训练,培养学生的职业素质和职业精神。这也与“车间化”的环境相适应。
3.5 实训任务“生产化”
以真实设备为基础的单元操作实训,其目的不再是“测数据、导公式、套结论”,验证理论的正确性。因此,实训目标应以完成“生产任务”的形式驱动学生完成学习任务,即“任务驱动式”教学。学生用所学的理论知识和掌握的操作技能,根据技能训练的要求,设计制定工艺操作规程,完成相关生产任务,实现“作业、产品一体化”。学生实训课程成绩也以“生产效果”的好坏进行评价。如蒸馏技术单元操作,要求学生使用精馏装置在规定的时间内,按规定的能源消耗,应用掌握的知识、操作技能,将物料提纯到规定指标。传热技术单元操作,要求学生使用传热装置在规定的时间内,按规定的能源消耗,确定冷却剂流量,将热物料冷却到规定温度等。在完成“生产任务”的过程中,不仅能使学生掌握专业知识、实际操作技能,而且还能训练学生的技术应用能力,更能检验学生的职业素质。
3.6 事故处理实训“仿真化”
由于化工生产具有易燃易爆、危险性高、操作条件严格、影响因素多等特点,对事故的应急处理有较高要求,但事故处理训练不可能与生产“零距离”。目前各校广泛应用仿真软件进行实训。通过仿真操作,学生能够较为真实地感受到化工生产过程中工艺控制、开停车的异常现象,学习紧急事故处理操作,弥补了实操装置中一般无法设置的故障处理技能,使学生在仿真环境中,训练、提高学生的事故处理、应急响应能力。
4 结束语
针对职业技术教育开发和建设的化工单元操作实训装置目前还处于探索阶段,面临着资金不足、场地有限、“双师型”指导教师匮乏等困难。但目前已有几所职业院校在此方面做了大胆尝试,并取得了良好的效果,其经验值得推广和借鉴。
参考文献
[1]顾莉洁.制药设备及化工单元操作实训教学初探[J].化学工程与装备,2010,1:193～194
[2]齐广辉,张宏丽,丁春燕.化工单元操作技术实训课程改革的实践与思考[J].河南科技,2010,11:70
【关键词】仓储 信息 操作
【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）05-0010-01
1.前言
仓储业务信息的实训操作是物流专业同学们重要的实训内容，只有通过实训操作才能够切身体会物流作业流程，才能够了解在操作中需要关注的注意事项，才能更好地掌握操作技能好操作方法，才能够把理论知识和实践相结合，才能真正理解物流的现实意义。因此，仓储业务信息实训操作对于物流专业学生而言是一项重要的实训内容。文中利用华软第三方物流教学软件模拟实训操作流程。
2.仓储业务信息实训操作模拟数据
海尔集团公司为合同客户，该客户将10件电器产品“波轮7.0公斤双动力洗衣机”存储至“普通”立体货位上，需要对该合同客户收取仓租费和装卸费。产品入库完成后，仓库需要对产品进行库位移动操作，按照客户要求对物品进行库内改唛，最后将10件产品由广州运往深圳。
3.基本资料的定义与仓储基本设置
3.1基本资料的定义
根据模拟数据信息在基本资料中进行如下操作。在货物相关信息项中，新增电器货物类型，新增纸箱包装类型，新增件计量单位，新增波轮7.0公斤双动力洗衣机（电器）产品。在地点相关信息项中，新增中国国家信息、新增广东国内地区信息、新增广州和深圳区内地点信息、以广州为起点到深圳，新建一条名称为“广深线”的配送线路全长150公里，全程3小时左右，途经广州、番禺、顺德、深圳。在客户相关信息中，新增海尔集团公司（发货人、收货人），新增运输公司为广东四方运输公司。在其它相关信息中，新增货币种类信息为人民币、新增架驶员信息为张三、新增车辆信息“粤A-88888”。
3.2仓储设置
在进行实训操作之前，对仓库进行设置。因为模拟数据中提到把物品存放至立体货位上，因此对仓库的库位进行设置。需要设置三个参数，分别为存放的区号、存放列数和存放层数，存货类型为“普通”。设置完成后，生成一系列库位，增加的这些库位用于将来存放普通货物。
根据模拟数据中提到，收费项目为仓租费和装卸费，那么需要在收费项目管理中增加这两个收费项目。它们计费方式按整件数计费，收费类型按存放仓库天数来收取。事先设置好这些参数，便于在后续的费用结算中根据存储量进行自动结算。
4.仓储业务信息模拟实训操作
4.1业务合同的签订
模拟数据中提到该客户为合同客户，那么在进行实训操作时先进行签订业务合同。签订合同时需要登记该合同用户的详细信息，如合同生效日期、失效日期、签订日期、费用结算用的币种、收费项目等。为了避免日后的纠纷，必须仔细阅读合同内容，谨慎签订。这也是该用户业务完成之后按照合同结算的依据。
4.2入库业务管理
按照操作流程，首先给该客户即海尔集团公司制定入库计划。按照业务合同签订的合同编号，选择结算方式，增加货物信息“波轮7.0公斤双动力洗衣机”，货物件数10件，包装方式为纸箱包装，货物类别为普通货物，货物价值按照实际价格设定，存仓类型为立体仓库。
入库计划完成后，进行采购作业，等待供应商发货。在入库货物到达后，进行卸货作业，详细记录运送到达货物车辆的车牌号码，运送货物的唛头、货物计量单位、卸货的件数、生产日期等相关信息。卸货完成后，按照入库作业分配给的库位把10件货物分别存放至相应的立体货位上，完成上架作业。上述资料完成后，在进行最后的入库作业确认。
4.3库内业务操作
根据模拟实训数据要求，需要货位移动。先给该批货物指定目标货位，把入库的10件“波轮7.0公斤双动力洗衣机”，移动到指定的目标货位。货位移动后进行货位移动操作作业确认。
库内改唛作业。首先，在库内加工项目中增加一项“库内改唛”加工项目，计费方式按零件数计费。然后，再对海尔集团公司的10件“波轮7.0公斤双动力洗衣机”进行改唛作业，选择相应合同号，设定计划加工日期。由于签订合同中没有包含改唛作业费用，结算方式选择即时结算，业务完成后在即时费用结算中进行费用结算。改唛加工后存储至另外空的目标库位完成上架作业，改唛作业完成。
4.4出库业务管理
实训模拟数据要求，将货物从广州运输至深圳，那么，在运输之前必须先完成该批货物出库作业的业务操作。首先，制定出库计划，指定该客户合同，选择该客户名称，输入收货地点，选择存仓编号等。然后，再选择出库货物信息，指定出库的数量，确认后此出库计划单据开始生效。
出库计划完成后，进行实际的出库操作，选取相应的出库台，在出库完成后进行出库作业确认。
4.5配送业务管理
出库作业完成后，可以进行配送业务管理。首先，选择配送线路“广深线”，这是在基础资料里面已经添加好的一条线路。其次，有了配送线路后，可以对该条线路进行装车配载管理，系统会弹出符合条件的所有线路单据（由于该实训操作只有一条单据），管理员可以对车辆进行配载管理，之后增加车辆信息，选定运输公司广东四方运输公司，司机张三，车辆粤A-88888。完成操作后，点击“发车”进如发车状态。
4.6费用结算管理
费用计算结算分两部分，一部分按照合同结算，另一部分按照即时费用结算。在合同结算部分主要结算签订合同时提到的仓租费和装卸费；在即时费用结算中主要合同中没有提到的一些临时增加的费用，如模拟实训中提到的改唛费用。进入合同结算页面，选择结算的起始日期、结束日期、结算类型（单个客户）、结算客户（海尔集团公司），开始结算，计算出该公司共应该支付的费用明细。
即时费用的结算是进入即时费用结算页面，选择对应客户海尔集团公司，增加收费项目中选择库内改唛。“库内改唛”加工项目在库内加工项目中已经进行设定。完成操作后，点击确认，该即时费用结算完成，列出即时费用明细。
5.实训操作及结果
通过物流专业同学们的实训操作，同学们了解仓储业务的操作流程，熟悉了基础资料的定义，掌握仓储基本设置，深刻领悟了仓储业务信息操作流程。通过这次的实训操作，加深了对课堂知识的理解，使理论知识与实践有机结合。同时，通过实训操作为同学们将来步入工作岗位奠定了一定实践基础，使同学们能够尽快地融入企业这个大家庭中。
参考文献
[1]深圳市华软新元科技有限公司.华软第三方物流教学管理系统实训指导书V1.0
作者简介：
本周安排我班对工程机械操作实训，说实话，临近毕业，课程安排很少，整天很闲，实训对我们来说很重要。充实了我们的生活，让我们对机械驾驶有了更准确的认识和掌握。感谢何老师对我们的细心指导，衷心教诲。
还记得刚刚开始实训的时候，心里百般不情愿，想着有的同学都办离校，工作去了，可是我却要实训，很是不情愿。但是现在想想，还真是应了那句话“世界上每个事物的存在自然都有它存在的道理”。的确，不经历实训不会知道，它的益处不言而喻。
在这次实习中，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要看成是老师对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，胜利一定属于我们。
在实训中，主要的是胆大、细心，有的同学就不敢上去操作，还好，我从小就锻炼下了，家里的所有机械车辆我都会驾驶。对这次操作实训很有帮助。重要的是，要懂得掌握操作规则，安全牢记在心。
1、进入车间时，要穿好工作服，大袖口要扎紧，衬衫要系入裤内。女同学要戴安全帽，并将发辫纳入帽内。不得穿凉鞋、拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴围巾进入车间。
2、切削时有细切屑，磨刀时有碎沙粒，应戴防护眼镜。
3、机床开动前，要认真检查保养并进行空运行2～3分钟。
4、不准戴手套操作机床，不准用手模正在运动的工件，停车时不得用手去刹车床卡盘。
5、清除铁屑，必须用专用钩子或毛刷清除，不禁用手拉铁屑。
6、开车后精力要集中，不得离开机床，如离开，必须停车。
7、变速、换刀、装夹工件、调整卡盘、校正和测量工件时，都必须停车进行，并将刀架移至安全处。校正后，要撤出垫板等物，才能开车。
8、正确安装刀具和装夹工件。不能将刀尖伸出刀架过长，刀尖要与工件中心等高。工件不能装夹过长。
9、车削时，切削速度、切削深度、进给量不能过大，不然可能引起刀具损坏、机床过载，烧损电机等。
10、爱惜量具，不得把工、量具放在机床导轨上，精密量具使用时更要注意保养。
11、工作时，头部不能靠近旋转的卡盘或工件，更不准用手去摸旋转部分及工件，也不能用棉纱擦式。不允许站在切屑飞出的方向，以免伤人。
12、工作中，机床发出不正常声音或发生事故时，应立即停车，保持现场，并报告指导教师或师傅，不得私自进行维修。
13、自动纵向或横向进给时，严禁大拖板或中拖板超过极限位置，以防拖板脱落伤人。
14、禁止用无柄锉刀锉削工件，持锉刀时，应右手在前，左手在后，身体远离卡盘。
15、车床需变速时必须在停车后进行。
16、不得倚靠在车床上进行操作。
17、工作完后，应切断电源，扫清切屑，擦净机床，在导轨面上，加注润滑油，各部件应调整到正常位置，打扫现场卫生。
一、实训目的和要求
掌握所学汽车构造各部件的功用和相互关系，进一步了解汽车的行驶原理，为汽车底盘、发动机设计等课程打下良好基础。
二、实训过程和内容
这周对装载机进行了动手操作实训，首先对装载机进行了初步认识，熟悉它的结构构造，工作原理。最后两天上车操作，机械的操作必须注意安全，我们就要学习操作规则，按操作要求进行。
安全要求，技术操作规定，作业前，检查液压系统应无渗漏，液压油箱油量应充足，轮胎气压应符合规定，制动器灵敏可靠。起步前，应先鸣声示意，将铲头提升离地同0.5m左右。作业时，应使用低速档。严禁铲斗载人。装堆积的砂土时，铲斗宜用低速插入，逐渐提高内燃机转速前推进。在松散不平的场地作业，可把铲臂放在浮动位置，使铲斗平稳地推进。装料时，铲斗应从正面插入，防止单边受力。往运输车上卸料时应缓慢，铲斗前翻和回位时不得碰撞车厢。铲臂向上或向下动作到最大限度时，应速将操纵杆回到空档位置。经常注意各仪表和批示信号的工作情况，察听内燃机及其它各部的盍声音，发现异常，应立即停车检查，方可继续作业。作业后，应将铲斗平放在地面上，将操纵杆放在空档位置，拉紧手制动器。
1 技能的概念
技能是指个体在已有知识经验的基础上, 通过练习而形成的稳定的、合乎法则的动作进行方式。技能可相应地分为心智技能和动作技能2类。心智技能是通过学习而形成的合乎法则的心智活动方式。动作技能 (又称运动技能、操作技能) 是通过学习而形成的合乎法则的动作活动方式。动作技能的形成可分为4个阶段:动作定向, 它是动作技能形成的最初阶段, 形成动作意志;动作模仿, 是动作学习的开始, 是掌握动作技能的必要前提;动作的整合, 它在反复模仿 (练习) 的基础上, 将构成动作技能的各个动作成分, 依据其内在联系, 连结成一个统一的整体, 即动作形成;动作熟练, 当初级技能反复练习, 使活动方式的基本成分到达自动化程度时, 则称为熟练, 是动作技能掌握的最高阶段。
2 操作技能实训同步教学法
2.1 基本方法
操作技能实训同步教学法是将操作动作分解后, 在教师示范讲解和统一口令引导下, 全体学生通过同步模仿操作, 在矫正与重复中循序渐进形成技能的教学过程。
2.2 主要特征
操作技能实训同步教学法以同步为主轴、模仿为核心、指导为基础、矫正为关键、集体达标为目标。
2.2.1 理论原理与操作要求同步
正确动作的模仿是技能形成的核心。所有操作都是基于一定的需求, 遵循一定的规律和原则进行的。同时, 操作又受客观物质和技术条件的制约。在操作技能实训教学中讲做结合, 有利于从理论上揭示操作的意义, 能使学生理性对待操作规程, 提高其自觉性和解决实际问题的心智技能。同时, 对各环节动作的具体要求与实际操作紧密结合能有效帮助学生形成正确的动作技能, 少走弯路。
2.2.2 规范指导与实际操作同步
伴随实际操作同步进行规范指导是形成技能的基础。教师边讲边做, 可使学生在进行初步模仿学习时形成正确的操作程序和动作技能, 发挥“格式化”和“初始化”作用, 形成统一、稳定的活动方式, 为矫正教学和技能考核奠定基础。学生通过反复观摩模仿, 逐步完成动作的整合, 进而通过练习形成稳定的技能。
2.2.3 技术指导与行为矫正同步
在学生同步进行动作模仿时, 每个分解动作完成后进行的反馈检测和矫正是技能形成的关键。对检测发现的问题从理论要求到操作要领及时予以纠正, 对具体细节精雕细琢, 可提高学生的注意力和教学指导效率, 避免错误积累, 保证实际操作教学质量的提高。行为矫正在动作模仿阶段进行比在动作形成后进行更为有效。
在反复进行同步操作技能实训教学过程中, 可根据学生的掌握程度和反馈信息, 逐步加快分解动作操作的进程节奏, 逐渐减少示范操作, 精炼指导要点。学生在这个过程中逐渐减少对模仿的依赖, 将技术指导内化为动作要领以减少错误动作的发生。
2.2.4 集体教学与个别辅导同步
在教师的示范指导、检测和矫正下, 全体学生通过反复实践形成技能是教学的目标。在同步教学过程中, 对检测出问题的个体进行矫正辅导, 对同步状态下的群体会产生强烈的警示和影响作用, 使辅导作用明显放大。这样“以后进生需求为起点, 以整体达标为目的”的教学, 把解决矛盾普遍性与特殊性统一, 将集体教学与个体教学结合, 确保了教学质量。
2.3 操作技能实训同步教学法的主要意义
操作技能实训同步教学法是在目标教学、PBL教学等教学理论指导下建立起的比较典型而稳定的教学方法。它来源于教学实践, 体现了直观教学、循序渐进、因材施教、理论联系实际等教学思想, 具体规定了教学过程中师生双方的活动、实施教学的程序、应遵循的原则及运用的注意事项, 成为在多课程技能实训教学中师生双方教与学活动的范式。
2.3.1 提高时效性
让学生从一开始就进入模仿练习, 使指导具体直观, 操作理性规范, 使指导教学和操作练习同步叠加, 产生倍增效益, 提高了操作学习的时间利用率。
2.3.2 降低技能学习难度
复杂动作分解化解了学习难点, 强化了操作流程, 有利于技能的形成。高质量的基本技能又为后期的相关技能学习奠定了良好的基础。
2.3.3 提高教学针对性
针对学生技能学习中易发生的问题, 在模仿阶段进行有效的集中矫正, 可避免学生在依靠观摩记忆进行动作重建时发生偏差, 明显减少学生在自行练习时的错误操作, 也能降低教师在学生自行练习阶段的实训指导工作强度。
2.3.4 提高实训质量
在严格、规范、有效的指导教学中, 让学生掌握正确的操作技能, 同时养成自觉遵守规范的工作习惯。
2.4 操作技能实训同步教学法应用中应注意的事项
2.4.1 选择合适的实训项目
操作技能实训同步教学法应选择对某类操作产生广泛影响的基本技能项目, 并要求在实际训练中具备每名学生都能直观观摩教师操作的环境, 满足个体操作的条件。独立操作可以让所有人都处于同样的学习状态下, 便于在分解动作的同时进行训练与指导, 减少角色差异造成的相互干扰。
操作技能实训同步教学法可在各课程的实验实训中普遍应用。比如显微镜的使用操作、化学实验基本操作、物理实验、工具器械使用、诊疗操作、护理技术操作、体育技能等。
2.4.2 严格控制教学节奏
操作技能实训中控制同步是贯彻该教学法的主轴。教师要特别注意对整体秩序的控制, 在最初的教学中就要培养令行禁止的作风, 确保在教学中全体学生能按照统一的口令, 集中精力逐步完成操作过程。
要注意适当控制学习能力较强的学生, 多关注能力差的学生。也可在确认学生能力的基础上, 让优秀学生发挥“小教师”的助教作用, 既要其帮忙, 又避免其添乱, 通过取长补短, 学习互助, 把每一步操作都做扎实, 确保集体达标。
根据难易程度, 一般整个过程的同步教学可重复三到五次。在进入自由操作练习阶段后, 教师的指导应集中在动作学习能力较差的学生身上。在以后的实验实训课中涉及有关操作时, 也应适当应用同步教学法强化巩固学生已有的知识和技能。
2.4.3 检测要眼见为实, 指导要手把手
在同步进行一个动作后, 要及时检测。检测时要亲自看到学生的操作, 确认其正确性和有效性。有时学生可能因理解偏差而对做出的错误操作不能自知, 如果不能及时发现并矫正, 会对其产生严重的影响。在一个学生身上发生的问题往往带有普遍性, 可以在此抛锚开展PBL教学, 手把手教会这名学生, 并让此过程影响全体学生。确认问题得到解决非常重要。
2.4.4 做好主导与主体的结合
关键词:操作技能实训;任务驱动;教学改革
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1000-8136(2009)33-0097-02
目前,高职院校公共英语教学到了关键时期。无论生源背景如何不同,无论教学环境怎样,如果不抓住学生这条主线,在教学过程中激发学习需求和兴趣,点燃并利用学习热情,是很难体现“以人为本,因材施教”的科学发展观的。同时,现在的高职英语教学既要学生通过大学英语应用能力考试(PRETC),又要进行教学改革以突出语言工具性和实用性的特点和职业特色,英语教学处于两难尴尬境地现象尤为明显。
那么如何彰显高职特色,服从于高职教育的培养目标?笔者认为,除了培养方向要与专业需求紧密结合(如引入行业英语内容,使英语教学融入职业培养之中),还要加强课堂内外的实训环节,提升学生未来就业竞争力。
1课堂外的活动形式点燃学习者的学习驱动力
富有成效的语言学习是“浸入式”。仅靠课堂内的有限时间,是远远不够的。为此,多层次、多渠道的第二课堂活动尤为必要。英语角、英语朗诵、演讲比赛、英语征文比赛、唱英语歌、演英语剧、外教讲座、英文电影等等,都是课堂教学的延伸。其作用在于营造语言学习的氛围、点燃学习热情、培养兴趣、享受快乐、体验成功。第二课堂活动可以用选修课的形式,让社团活动的形式固定下来,因为它直接影响课堂学习的成效。可是,如果不重视这一点,而把高职英语教育局限在仅有的180学时之内,无异于“缘木求鱼”、“本末倒置”。
2课堂内的组织方式造就学习者的职场竞争力
2.1职场素养比职业能力更重要
来自职场正反两方面的事例告诉我们,一手漂亮的英文硬笔书法、快捷熟练的英文键盘输入、规范得体的商务信函表达、准确流畅的口语、轻松自信的体态语、抑扬顿挫的音量、礼貌雅致的开场白、公开场合表达的勇气等等,尽管涉及内容不深、范围不广,但是足以赢得潜在雇主的青睐,所谓“够用为度、实用为主”正是这个道理。更重要的是,通过“规范的英语硬笔书法”、“正确的键盘输入法训练”、“高效的速记策略”等训练手段,可以强化学习动机、端正态度、增强兴趣、提高做事品质,还能对语言的继续深造起正迁移的作用。而且任何一项技能训练到极致,都可以成为谋生手段或者赢得就业竞争优势的砝码。所以,笔者认为,以“职场素养”为方向的技能实训应该成为课堂活动的主要任务。
2.2操作技能实训成就职场技能
成功的语言学习者都有一些共同的特征:会问问题、肯尝试错误、愿意听、愿意利用一切机会体验英语、有较好的学习策略。爱因斯坦曾指出,“提出问题比解决问题更困难但更有价值”。因此,英语教师在语言课堂上应当按照成功学习者的标准不断地创设语境、鼓励学习者以不同的互动形式来增强外语学习的动机,通过策略训练来间接地提高语言运用能力;通过各种“做中学”的课堂活动,来调动学生的兴趣、动机、智力、经验、情感、已有的知识储备和思维潜力,提高用英语“解决问题”(problems solving)的能力。
英语课堂应该设置大量需要解决的问题,每项问题与文本的学习任务相联系。教师可以选取贴近学生生活实际和职场急需的学习素材,设置问题和设计教学任务。众所周知,学生不是接受知识的容器,而是充盈燃料的火把。点燃火把的是基于文本的学习任务,目标指向特定的操作技能实训。通过技能实训来解决问题,比如,把“听力速记”作为一节课的实训目标,那么听力速记策略输入,涉及某一主题的听力素材速记演练就是活动任务;再如,以“Advertisement”(广告)为主题,则可以把设计相关的“Sologan”(广告词)、“logo”(徽标)、 阅读“Advertising Campain”(促销活动)文稿作为活动任务,把“促销信函写作”作为该课堂的教学实训项目。
以“主题任务为驱动(途径),操作技能实训项目为导向(目标),基于听、说、读、写、译综合训练为一体”的教学模式,已经成为近年来看好的高职英语课堂组织形式。不仅因为它能够体现职业化的特点,越来越成为高职课堂培养“英语应用能力”的主阵地,而且它对传统教学观进行了根本的挑战。一名应聘者,如果进行了必要的公开演讲举止规范的实训,可以从他的体态语、说话的音量大小、目光方向定位、开启英文话题的方法,体察到他的自信程度、公开场合表达的勇气和演讲的有效性;一名工作人员,如果进行了有效的会面技巧实训,他就具备了在英语背景下如何开启会话,怎么说得体、怎么做才符合目的语言文化习俗;一名同学,如果被告之在一张白纸上怎么布局谋篇、怎么设计眉边,他就不会顶格顶边书写作业;一名毕业生,如果被告之标准规范的调查报告写法,被告之商务便条、备忘录、会议纪要、电话记录、总结以及报告等在行文用词方面的要求,他们就不会随意盲目;一名面试者,如果正确使用口语小品词、适当表达“ideas”(内容观点),那么就不至于在职场门口失足。所以,英语课堂的组织方式改变了以往 “人才质量观”,直接造就学生未来职场竞争力,这一点毫不夸张。
2.3操作技能实训的核心环节是“做中学”
正确领会操作技能实训的实质,关键是“在游泳中学会游泳”、“在用英语中学会英语”,最大限度地让学生参与听说读写等语言实践(对于高职学生来说,不乏规范性地操作说明和指导),以达到“输入(input)——处理(proces)——输出(output)”的自然效果。教师应该始终牢记“Teach students to use the language instead of teaching the usage of the language”,还要牢记操作技能实训活动要达到“四个真实性”,即语言材料的真实性、语言自身的真实性、语言环境的真实性和学生情感的真实性,使学生以喜闻乐见的方式去真实地体验、感受和运用语言。
3操作技能实训的课堂组织理念引发英语教育观的变革
3.1教学观的变革
以“主题任务驱动、操作技能实训项目为导向”的组织形式,要求传统的“词汇讲解、语法分析、篇章翻译”的“填鸭式”教学模式必须改变为“技能项目定位、主题任务定位、教材内容选择”的“导向型”教学模式。从实践环节上挑战以往“重知识轻能力”、“重传授轻交际”、“重教學轻学习”、“重结果轻过程”、“重语言轻文化”和“重书本轻实战”教育教学质量观,教师要坚持“一个中心能力、两个基本原则点”,即以 “大学英语的教学目标是培养学生英语综合应用能力”为中心;以“体现优先发展听说能力的教学原则”和“突出以学生为主体的教育原则”。 3.2教材观的变革
“填鸭式”向“导向型”模式的转变,自然要求教师“用教材去教,而非教教材”。在“以纲为纲,以本为本”的观点下,教师对教材的依赖度决定着他的敬业度,进而决定影响教学效度。“一纲多本”的教材观要求我们加强操作技能实训,解决长期困扰高职学生英语基本操作技能不足的问题。
3.3人才觀的变革
对于高职高专学生来说,“正确的态度动机”、“持久的兴趣热情”是点燃语言学习,提升应用能力的“引擎”。要真正落实“以学生为本”的科学发展观,还要从兴趣与动机、情感与态度角度入手,衡量学生行为的品质和做事能力,以此来反观教学实践和实施教学评价。
3.4评价观的变革
操作技能实训要求教师关注学生的学习的态度、情感投入、交际策略、自我评估等“表现性评价”指标,重视“发展性评价”和“形成性评价”,因为职场素养和英语技能是无法用终结性的评价得分来衡量的。
目前,南京铁道职业技术学院苏州校区英语教研室编写的《高职高专英语操作技能实训手册》操作说明书,落实了鲜明的实训主题,已经做出了有益的探索。以实训项目为先导、以主题任务的目标内容为出发点,对一项技能的实训,配有评估指标和具体要求,相关的演示要领、关键步骤的对比分析,可以帮助学生识别良莠、自我检测,是操作技能考核的依据,对解决语言的“素养不足问题”意义重大。实训的主题内容很灵活,可以就地取材于学生所使用的教科书,也可来源于实训的项目,如:英文硬笔书法实训、键盘打字实训、英文听力速记实训、演讲规范实训、朗读规范实训、有效会面实训、信函格式写作、调查报告实训、口语沟通实训、口译表达实训。每一单元都有4个模块:导入说明(Instruction)、图例分析(Illustration)、评估标准(Evaluation)、实战演练(Production)。应该说,这一课堂教学组织形式对于促进英语教改,提升就业竞争力意义重大。
参考文献
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Operational Skills Internship, the Fundemental
Form of English Classroom Activity
Zuo Bulei
Abstract: This article highlights the classroom teaching organizational forms: “Mission-driven, operational Skills, Practical Project-oriented training, Based on the comprehensive training of listening, speaking, reading, writing and translation.” As the employment competence and professionalism are particularly urgent for vocational students, vocational College English teaching should be more involved in the streng the ment of the English handwriting internship, keyboarding, Note-taking Skill, oral presentation, standard reading, effective meetings, business writing, reports, oral interpretation skills. Thereby to enhance the employability of students to promote English teaching reform becomes around the corner.
目的：对不能口服及静脉给药的患者实施药物治疗。评估患者：
1、七步洗手法
2、核对医嘱
3、你好，1－1床丁一，我是您的责任护士小李，我先核对一下您的床尾卡，您今天感觉好点了吗，刚才给您测量体温是39度，根据医嘱现在需要要给您肌肉注射柴胡2毫升，帮您降温，希望您配合，我们在右边注射好吗，请您侧卧，我现在要看一下您的皮肤情况。
4、遮挡屏风，协助患者侧卧，察看皮肤情况。”很好，您的皮肤没有红肿、硬结、瘢痕。请您先休息一下，我去准备一下” 操作前准备：
1、接触患者后按七步洗手法洗手，戴口罩。
2、检查无菌物品的灭菌日期、有效期；检查一次性注射器的规格、有效期及包装有无漏气；检查药品的名称、质量、剂量及有效期。将安部锯痕，用消毒纱布拭去锯屑，包裹瓶颈，折断安部。打开注射器，松动活塞，按无菌操作原则抽吸药液，套上安部，放入无菌盘内。用物准备：
治疗车上层，治疗盘内放入含有2毫升注柴胡射液的5毫升注射器，2%安尔碘，无菌棉签、弯盘、注射单
治疗车下层，放利器盒，医疗垃圾筒、生活垃圾筒 操作过程：
1、操作前依据治疗单核对患者腕带、床号、姓名，松开床尾盖被，拉上床档，协助患者取侧卧位，上腿伸直，下腿弯曲，使注射部位肌肉放松，暴露臀部，注意保护患者隐私、保暖。选择注射部位。
2、用安尔碘棉签以穿刺点为中心环形消毒注射部位皮肤一次，直径大于5厘米，消毒棉签放入医用垃圾筒内弃用。再次核对药名、浓度、剂量；取掉安部，排尽空气；核对患者的姓名、床号；绷紧注射部位皮肤，快速进针，回抽，慢推，快速拔针。用干棉签按压片刻。针头放入锐器盒内，注射器放入黄色医疗垃圾筒内弃用，棉签放入黄色医疗垃圾筒内弃用。
3、协助患者取舒适卧位，整理床单位，放下床档。
4、再次查对患者的床号、姓名，安部放入锐器盒。指导患者：您好，感谢你的配合，注射完退热剂后会引起出汗，请您多喝水，吃清淡饮食，30分钟后我会来复测体温。如果有什么不适请及时按呼叫器通知我，我也会随时来巡视病房的。
操作后按七步洗手法洗手，记录注射时间、药物剂量、用法、用量。注意事项：
1.需要两种药物同时注射时，应注意配伍禁忌。
2.选择合适的注射部位，避免刺伤神经和血管，无回血时方可注射。3.注射部位应当避开炎症、硬结、瘢痕等部位注射。4.对经常注射的患者，应当更换注射部位。
接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。
接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。
（注）对于部分无法短时间内确认的信息，依然必须及时安排并予以跟踪，如根据客户和操作需要流转到下一环节，先安排流转后跟进处理，以保证下一环节的有序操作。
1、审核客户委托内容和确认客户服务要求（客服或者接单员）
（1）接单人员必须预先审核客户的委托内容。
客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：
托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。
（2）接单人员必须预先确认客户服务要求。（客服或者接单员）
普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。
到/预付订舱确认即对（1）内容的确认；
对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。
特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。
对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排
2、运价核对、确认（客服或者接单员）
客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。
(1)对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。
(注)特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认
(2)对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。
3、舱位确认（客服或者接单员）
根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。
二、订舱部分
一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前；
一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱，对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱，最迟一个工作日内完成订舱。
1、新建委托(订舱操作员)
订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有
关数据。输入业务数据包括但不限于此：业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次（如可能）、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及代理（如需要）等。
2、订舱过程（订舱操作员）
订舱过程包括以下环节：膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等，任何其中一环节未完成均视做订舱未完成。
订舱完毕后，应及时将配舱信息输入操作系统，输入时应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、订舱号或者海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费/运输条款等内容的核对。
3、舱位通知（订舱操作员）
无论是否需要我司代为提供当地各项服务的业务，订舱确认单或者配船通知单等都必须第一时间通知客户，确保上面的订舱号与船名航次要清晰、准确，以免造成混淆。
如有问题，积极配合客户跟踪处理预配和海关舱单等方面问题。
三、拖车/内装（调度）
客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求，必须根据船公司、码头、货物性质和
市场环境等情况予以预先审核，对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。
1、拖车安排
(1)得到相关销售或者客服确认后方能安排
(2)根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的拖车时间时间；如同客户具体情况有
冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险
(3)安排拖车前，根据前期约定的拖车服务时间要求，提前2工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点
(4)同客户确认时间要求后，在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求
预约
(5)向拖车行委托时间，一般最迟必须在提供拖车服务时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排（包括拖车行是否已经领取设备交接单、提箱点的确认已经空箱状况确认）；
对于特种箱业务，必须同船公司确认空箱状况，必要情况下通知船公司提箱时间。
(6)安排拖车时，需向拖车行发出书面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等）、装柜时间、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等
(7)必要情况下，应要求拖车行提供司机姓名，手机号码、柜号，并报给工厂
(8)跟踪装箱、装箱单、进港
(9)其他注意事项
在船公司的免费用箱期内安排拖柜进场，避免发生额外费用。若有发生超堆费、超期柜租等额外费用，需立即通知客户，要求其书面确认并登记
对于客户业务退关，需要确认是否发生安排拖车的前期费用。若有发生预配打单费等，需立即通知客户，要求其书面确认并登记
2、内装安排
(1)得到相关销售或者客服确认后方能安排
（2）根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的装箱时间，如同客户具体情况有冲突，必须同客户协商并告知可能的风险
(3)根据前期约定的到货时间，提前1工作日与客户再次核实送货时间和预计到达时间
(4)向仓库做内装委托，需向仓库发出书面委托。
清晰显示配船信息（包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等）、装柜时间、货物数据（包括件数、毛重、体积）、协议费用等
(5)向仓库委托时间，一般最迟必须在预约货物装箱时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排（包括仓库是否已经领取设备交接单、提箱点的确认、空箱状况确认）
(6)向仓库委托时，必要情况下应注明提空柜的时间要求
(7)跟踪到货物情况
(8)跟踪装箱、装箱单、进港
四、报关部分（操作员）
(1)得到相关销售或者客服确认后方能安排
(2)根据船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关时间。如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险
(3)最迟在同客户约定报关日期的前一工作日，再次同客户确认报关资料的发送情况
(4)收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审，有问题立即处理
(5)在约定的报关日期前一工作日下班前，把完整的报关资料送报关行
(6)对于报关资料，要求复印留底；对于重要报关资料如核销单等，必须在做登
记
(7)跟踪反馈报关结果
五、文件部分
1、提单确认(文件员)
(1)提单确认件的膳制和发送
提单确认件的膳制和发送要及时，一般预定开航日2个工作日前必须发送
(2)催促提单确认件
