银行管理系统毕业论文

银行管理系统毕业论文（精选10篇）

银行管理系统毕业论文 篇1

实习（调研）报告

一、课题来源及意

随着计算机网络的日益发展和广泛应用，以及数据库技术的应用，人们传统的一些方式发生了巨大的改变，银行的业务从单一的吸收存款，发放贷款，发展为综合财务业务。由于我国实行严格的金融分业经营，商业银行投资渠道狭窄，各商业银行推出的个人理财业务，拓宽经营范围。而近些年银行理财服务开始像网络化转变。银行个人记账系统应运而生。

银行个人理财就是银行管理自己的财富，是自己私有理财顾问，合理的规划自己的财务的盈亏，进而提高财富的效能的经济活动。理财也就是对资本金和负债资产的科学合理的运作。通俗的来说，理财就是赚钱、省钱、花钱之道。理财就是打理钱财。

说起来理财是一件非常平凡的事情，但实际上却非常有学问。个人理财是一门新兴的实用科学，它是以经济学为指导（追求极大化目标）、以会计学为基础（客观忠实记录）、以财务学为手段（计划与满足未来财务需求、维持资产负债平衡）的边缘科学。

既然个人理财是门科学，我们就必须以科学、理性的态度来对待它。只有这样，才能达到理财的目标。

因为以往的理财方法比较单调和麻烦，所以本设计是建立记账系统就是要建立一个综合的、系统的理财软件，进而开发出一个完整的计划和全权负责一项个人理财业务。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对个人财务信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够将您的资产就会一目了然，便于您对于所持有资产的分配管理。

二、国内的发展状况

随着社会的不断进步，个人收入的不断增长，个人理财已经是一个不可回避的话题。也适各个银行力争的热门业务，所以银行记账系统应运而生。但是国内居民一般容易混淆的两个概念是投资和投机，对理财投资中的风险话题也表现出了强烈的回避态度。对个人理财风险的不同理解，也使得目前国内居民对个人理财市场的参与不如发达国家那样普遍。理财行业在中国目前的现状是正在起步，或者说还处于市场的培育阶段。目前大家所接触到的所谓理财大多是出于宣传或者炒作的需要，真正的理财并没有出现。当然大家可能现在会看到如理财周刊上面的一些案例分析，这些都是十分之粗糙和简陋的，并不能称作是一个严格意义上的理财方案。

改革开放以来，中国经济得到了迅速的发展，个人收入也与日俱增，随着房产热、私家车、出国游等走入寻常百姓家，如何规划财富，如何让财富增值，如何享受财富也日渐成为每个个人关注的话题。《中国统计年鉴》的资料表明，近13年来，中国物价上涨率平均达到了6．5％，这一数字意味着，如果不用于投资理财，我们手头的现金每年就会减少6.5％。从20世纪90年代国内第一家银行推出个人理财产品，到目前几乎所有的银行都拥有了个人理财部，有些甚至引进了更高层次的贵宾理财；保险公司基金公司以及一些第三方理财机构也纷纷推出自己的理财规划师；报纸杂志各种媒体更是大篇幅地宣传与普及理财知识；各大金融机构也在近20个城市开展了“个人理财节”活动，如，2006年湖北首届金融理财文化节、2005年4月22日至24日大连市民理财节、民生银行2005年11月19日至20日在沪首家独家举行“个人理财节”等，金融市场的活跃动作与发展方向可见一斑。随着金融市场的全面开放，国外的金融机构，如，花旗银行、汇丰银行、荷兰银行、渣打银行和东亚银行等，也纷纷登陆中国，并将其成功成熟的经验借鉴到开拓中国市场上。

此外，由于在我国银行的个人理财刚刚起步不久，因此，目前国内个人理财机构提供的品种与国外相比也显得过于单一。此外，由于国内对金融安全的考虑，因此，在一定程度上也限制了国内的发展。

三、国外的发展状况

银行记账系统谓如火如荼，但是在国内的发展还比不上国外的形势，因为国外的计算机应用比中国发达(或者说计算机设施建设完善)，中国是98年以后互联网才开始兴起的，可以说银行记账系统刚刚起步。

四、本课题的研究目标

银行记账系统是针对银行账户的日常管理而设计。银行记账系统不仅要求操作方便而且要求界面简洁，它还需要实现记账系统，用户查询和查询统计等功能。

五、研究内容

该软件采用Java来编制整个程序，为银行及相关业务部门、用户提供服务，实现了银行记账系统，完成系统管理、记账系统、查询统计、客户查询等功能。

六、研究方法

运用学过的知识（网页开发、JSP技术和数据库技术），按照软件工程开发流程来实施本课题，理论联系实际，多动手操作，采用系统模块化方式完成本课题。

七、己具备的实验条件

硬件开发环境：

处理器：Inter Pentium 41.86GHz或更高

内存：1GB

硬盘空间：80GB

软件开发环境：

操作系统：Microsoft Windows XP Professional SP2

开发工具包：Java(TM)SE Development Kit 6

开发工具：Eclipse 3.2及MyEclipse Enterprise Workbench 5.1.0 GAJSP服务器：Apache Tomcat 5.5.23

数据库：Microsoft SQL Server 2000

浏览器：Microsoft Internet Explorer 6.0

八、进度安排

第一周：实习调研，查阅课题相关外文资料

第二周：了解行业状况、查阅文献资料，阅读资料，撰写调研报告

第三周：翻译10000字符以上的外文资料，准备资料，学习JSP技术

第四周：提交毕业论文提纲，呈交外文文献翻译资料

第五周：复习“数据库设计”理论

第六周：基本框架完成，确定使用技术细节

第七周：完成后台数据库的设计，完成部分论文

第八周：完成前台界面的设计，完成部分论文

第九周：进行程序测试，继续编写毕业设计论文

第十周：继续进行程序测试，继续编写毕业设计论文

第十一周：整理资料、文档、图表等，修改毕业设计论文

第十二周：完成毕业设计论文，打印，按要求装订

第十三周：软件验收和准备毕业设计答辩

第十四周：毕业设计答辩及成绩评定

九、参考文献

［1］张海藩.软件工程导论（第四版）：清华出版社，2007

［2］施霞萍，张欢欢，王瑾德，马可幸.Java程序设计：机械工业出版社，2008 ［3］程杰.SQL语言与数据库操作技术大全：电子工业出版社，2009

［4］廖若雪.JSP高级编程：机械工业出版社，2009

［5］李长，饶居华，李鹏，王志兵.Eclipse与J2ee应用开发：北京大学出版社, 2008 ［6］郭宁，周晓华．软件项目管理[M]：清华出版社, 2007

［7］VivekChopra，Sing Li，Jeff Genender.Apache Tomcat 6高级编程：

人民邮电出版社，2009

［8］单东林，张晓菲.巍然锋利的JQuery：人民邮电出版社，2008

［9］David Sawyer McFarland.JavaScript实战手册：机械工业出版社，2009

［10］吴亚峰，纪超.Java SE 6.0编程指南：人民邮电出版社，2007

［11］David Johnson[美]，Alexei White[美]，Andre Charland[美].AJAX企业级开发：人民邮电出版社，2009

［12］张小松，王钰，曹跃（译）.软件测试：软件测试机械工业出版社，2008 ［13］ 飞思研发中心.网页美工经典案例教程：电子工业出版社，2009

［14］宋辉，江峰.Java 服务器程序设计：电子工业出版，2009

［15］杨绍方.Java编程实用技术与案例：清华大学出版社，2009

银行管理系统毕业论文 篇2

(一)会计核算不实

会计核算是会计最基本的职能。因会计核算的不合规而导致会计信息不能全面、真实、客观地反映银行资金运动的安全性、流动性和盈利性的状况,使会计信息使用者难以真正了解资金运行的综合的、系统的信息,必然会带来决策失误的问题。这是因会计因素引发银行业风险的主要方面。

(二)会计监督乏力

在利益驱动下,有的银行超规模发放贷款、违章拆借、越权承兑等违规情况屡禁不止。其重要原因就是会计核算监督检查不力、会计惩罚制度跟不上,从而变相助长了违规经营情况的蔓延,加大了经营风险。

(三)财务成本加大

有的银行擅自或变相提高存款利率、盲目增设网点机构、草率开办各项新业务,不计算资金成本,势必加大财务风险。同时,筹集来的资金如果不充分运用,造成资金闲置,也会给银行损益带来风险。

(四)会计政策运用不当

在银行会计的核算中,采用符合谨慎性原则的会计处理与报告方法可以有效地防范与抵御银行风险,是防范与抵御银行风险的一条可行之路。但是从我国目前的情况来看,谨慎性原则在银行会计实务中并未得到充分体现,现行银行会计制度仅在有限的几个方面有保留地采用了符合谨慎性会计原则的会计处理方法,这与我国银行业所面临的高经营风险仍然是不相称的。

二、银行会计风险的形成原因

1、内控制度薄弱。

内部控制是预防金融会计风险,保证银行资金安全和有序运作的内部管理制度。

2、会计监督不力。

银行会计的监督职能就是会计在行使反映职能的同时,根据各项财务会计制度、会计法规,对银行取得和使用资金的合规性进行审查监督,对银行资金取得和使用的合理性加以检查分析。但这个监督职能目前只是起到了“社会公共簿记”的作用,而其重要的监督职能却远未能得到很好的发展。

3、账户管理缺乏统一性。

众所周知,各商业银行为增加各自资金实力,不惜采取各种手段拉存款、放贷款,以此取得最大的赢利。这种因乱拉存款的无序竞争而造成的多头开户现象,在很大程度上加剧了金融风险。严重影响了正常的金融秩序。

4、人员素质偏低,通常违规操作。

有的银行领导和会计人员法制观念淡薄,加上内、外部的监督约束不到位,部分员工在执行制度过程中出现行为偏差,形成事故隐患,使得经济案件和大案要案的发案率仍然较高。

三、防范和化解银行风险的对策

(一)努力提高会计核算质量

会计核算历来是银行管理的重要环节,会计核算质量的高低将直接影响到决策的科学性,因此各级会计核算部门要把提高会计核算质量当作一件大事来抓,努力使会计核算实现集中化、信息化、规范化、法制化。集中化就是要求核算制度要集中制定,分级管理,对银行经营活动的核算要集中全面核算。信息化就是要求会计核算生成和提供的会计信息是真实的、全面的、有用的和及时的。会计核算的规范化是各级会计机构、会计人员对会计核算而采用的具有统一性手段。

(二)深化银行会计内部控制机制建设

(1)建立独立的会计核算体制会计人员进行账务处理的唯一依据是真实有效的会计凭证。会计主管由上级委派,会计报表由系统自动生成汇总上报,其他有关会计信息报表应当由会计人员独立编制,任何人不得任意调整。这样才有利于防止和杜绝银行“三假”的产生,提高会计信息的真实性。

(2)建立完善的操作岗位责任制度突出抓好内控机制中重要风险环节的控制,尤其要抓好风险点的风险控制。把好“三关”即要严把凭证入口关,严格审核接收,杜绝假、变造凭证进入;要严把凭证处理入账关;要严把凭证出口关。要遵循双人、双岗、双职的原则,对联行记账、同城票据交换等要害岗位必须定期轮岗和强制休假。加强对印押证机、联行清算、承兑汇票、内部往来,现金出纳和财务的管理,重塑银行会计“三铁”形象。

(3)提高对会计工作的监督检查效率强化上级财会或内审等职能部门对管辖范围内会计工作的监督、检查和指导,内部审计部门必须具备很强的独立性、权威性和专业性。内审人员现场检查大公无私,落实问题缜密严谨,划分责任有理有据,每一次检查都要落实责任人。整改,并且要把整改提高到主要位置,要高度重视检查质量。在处罚力度上绝不姑息迁就,确保会计监督效果得以提高。

(三)培育良好的银行会计诚信环境

(1)坚持诚信的用人原则。具有良好职业判断力的会计人员是金融业的宝贵资源,这种资源不是一朝一夕形成的,需要一个长期积累的过程。现在一些单位在会计人员的使用上,以是否“听话”作为标准,这种错误的用人导向是对会计职业的严重扭曲。提到会计人员的品质,人们首先应该想到的是坚持原则,诚实本分,而不是俯首贴耳,弄虚作假。金融机构聘用会计人员,首先选择的应该是有诚信的人,一个人的专业技术能力很强,但是缺少诚信是不应该聘用的。

(2)加强会计从业人员的法制教育德治必须与法治联系起来,互相促进。要定期组织会计人员和相关领导人员学习金融相关法律法规和制度,引导每个会计行为者自觉履行《会计法》的各项义务,积极承担自己应尽的社会责任,把权力和义务结合起来,树立把国家和人民的利益放在首位又充分尊重会计从业人员合法利益的利益观。

(3)引导银行会计从业人员自省自律切实增强银行会计从业人员自省、自律、自重意识是培育、提高道德素质的重要环节。要引导广大银行会计职工自觉接受职业道德的引导、规范,自觉检查自己的言行,思考自己的得与失、对与错,自学纠正言行偏差,按照银行会计职业道德要求,逐步完成自省到自觉。

四、结束语

基层单位要夯实管理基础,坚持执行制度不走样,坚持高标准严要求.只有这样,才能从根本上解决执行制度不到位的问题。各级管理人员要以身作则.带头执行制度;坚持从严治行,不断完善内控制度,做到持之以恒、常抓不懈。注意培养柜员执行制度的自觉性和自我保护意识.切实履行岗位职责,把防范银行会计风险真正落到实处。

摘要：会计监督作为会计工作的基本职能和藿要职责之一.是内控机制的重要组成部分,而作为国民经济总会计的银行会计,长期以来以其制度严密、核算准确、反映真实而在社会上享有较高的声誉。但近几年,一些银行会计部门出现了违法违规问题,有的甚至造成资金损失,因此加强银行会计监督,既是履行会计职能和保障业务发展有序进行的重要措施.也是防范经营风险,促进银行整体健康发展的关键环节。本文分析了当前我国银行会计风险的主要表现和原因,提出了如何加强防范的措施。

关键词：银行会计,风险分析,监督

参考文献

[1]、胡正衡“,会计标准国际化与金融企业会计改革”《,金融会计》,2004年第4期。

商业银行网上银行的风险管理研究 篇3

【关键词】网上银行 风险管理 防范

一、引言

网上银行不是储蓄所和营业室这样的实体机构，而且是一种全新的金融服务模式，即无论何时（Anytime）、何地（Anywhere）、以何种方式（Anyhow）都能为有需求的客户提供个性化的金融服务。由于其具有运营管理成本低、效率高的特点，并且能够更加便捷的满足各类不同用户的不同需求，因此在银行业中所占的业务份额必将越来越重，成为银行业未来发展的方向。然而伴随着网银业务的发展，以及客户的增多，网上银行自身存在的各种缺陷也在逐步暴露，现如今网络安全隐患日益显现，不断曝出各类问题。如何加强网上银行的风险管理，采取有效的安全措施，已经成为在当今金融全球化的背景下具有现实意义的研究课题。

二、网上银行存在的风险分析

随着网上银行业务量的迅速增长，特别是网上银行业务在整个银行业务中所占比重的成倍加大，这一新型电子化金融服务模式所处的地位越来越重要，但随之而来的网上银行的风险管理问题日益显现出来。所谓网上银行风险，是指可能会对银行收益或资本产生不良影响的一些能够预见的或未能预见的事件，主要是指会对银行的资本、收益、信誉、业务操作、系统安全等产生负面影响的预期或不可预期的潜在事项。

三、网上银行风险管理的优化改进措施

网上银行的风险管理就是通过风险分析、风险预测、风险控制等方法，预防、避免、排除或者转移经营中的风险。网上银行面临的风险又有其特殊性，更要加强风险研究、防范和管控，具体来说，需要着重从以下几个方面进行优化和改进：

（一）提高网上银行技术安全

建立一个有足够安全的网上银行安全系统，从而尽可能的杜绝各种安全隐患。这就必须研究硬件设施安全技术、身份认证技术、防火墙技术、密码技术以及风险预警技术等。值得注意的是，网上银行的安全性管理是一项复杂而又有其特殊性的任务，只有不断升级网络安全保障系统，才能有效防范面临的各种风险。

（二）建立网上银行安全评估体系

中国银监会《电子银行安全评估指引》（2006年3月）中指出，网上银行安全评估体系是金融机构在开展网上银行业务过程中，对网上银行的安全策略、内控制度、风险管理、系统安全、客户保护等方面进行的安全测试和管控能力的考察与评价。它应真实、全面的评价网上银行系统的安全性。所以，网上银行安全评估体系至少应包括以下内容：（1）安全策略；（2）内控制度建设；（3）风险管理状况；（4）系统安全性；（5）网上银行业务运行连续性计划；（6）网上银行业务运行应急计划；（7）网上银行风险预警体系；（8）其他重要安全环节和机制的管理。在评估报告的结论中，评估机构应采用量化的办法表明被评估机构网上银行的风险等级，说明被评估机构网上银行安全管理中存在的主要问题与隐患，并提出整改建议。

（三）增加客户安全意识

由于网上银行是以网络为媒介的方式向客户提供服务，所以保证网上银行运营安全的首要问题，就是进行对客户身份的认证。如何确保客户身份真实可靠，如何加强对客户的信息管理，如何提高其风险意识等方面的规章制度建设，是网上银行目前应当注重。对此，笔者认为：一是要求网上银行对客户仅通过网络开立账户的行为，设置严格的开立程序，并且对客户的可疑活动及时通报。二是要求网上银行对消费者进行教育。如：在网站上提供相关链接演示网上银行的业务流程、风险教育动画等，或是允许客户对在线银行的执照和存款保险进行查证。三是银行要在其网页的醒目位置提供完备的安全防范手册，对客户安全使用网上银行进行教育。

（四）完善银行内部控制制度

完善银行内部管控是对银行操作风险的重要防范措施，因此针对网上银行，也需要建立起一套完整的内部控制机制。首先，树立银行各级管理者、银行全体员工的风险防范和管理意识，具备预见和操作风险的能力，能够将现实的风险转向潜在的风险，将风险的事后处置转向风险的前期控制。其次，通过建立独立于银行业务部门的网上银行操作风险管理委员会和风险管理经理制度，集中管理网上银行的操作风险。再次，要建立业务操作管理制度和权限制约原则，并采取逐级管理原则；要明确规定系统操作人员的工作过程和权限，每一步操作业务人员和技术人员必须分离，每个级别人员都要受权限控制。最后，审计部门要加强科技力量，改进内部检查手段，增加内审的频率和深度，对操作风险管理工作实施内部实时审计，防范风险。

（五）加强网上银行人才知识储备

网上银行是技术的产物，建立完善的科技、人才培养机制则是发展网上银行的必要保证。因此，一是要引进专门的网络技术人才，为网上银行提供专门的技术保障；二是要通过举办专门的技术讲座，以培养一批既掌握计算机技术、网络技术、通信技术，又掌握金融业务实务和金融业务管理知识的复合型高级技术人员和管理人才。除此之外，还要专门培训员工如何正确操作网上银行，使之对客户进行教授演示，教会他们如何使用银行的设备，并通过培训向客户披露有关的信息，以减少相应的法律风险。

四、结论

网上银行必将成为是银行业未来发展方向，但网上银行的风险问题所导致的损失也是非常巨大的，银行在开展网上银行业务的同时，要加强网上银行的风险管理，认真分析研究网上银行的特点属性，借鉴国内外先进的风险技术和管理经验，探索有效的网上银行风险评估体系和风险管理模式。

本文通过对网上银行风险管理现状进行分析研究，有针对性提出一些优化措施和改进意见，但是受理论水平和工作实践的限制，还有许多的不足之处，希望在今后的学习研究中进一步的完善和总结。

参考文献

[1]章杰文.我国网上银行业务风险及监管研究[D].首都经济贸易大学.2011.

[2]武晓达.我国网上银行风险控制及防范研究[D].中国石油大学.2010.

银行毕业实习日记 篇4

于是我四处张罗，终于有幸获得在兴业银行莆田仙游支行实习的机会。我要开始实习了，这意味着，我的角色转变了，在当了的消费者后，我兼任了生产者，迈出了踏入社会的第一步。

今天还不是正式上班，要做的是熟悉环境。到了支行，首先和行长见面。两位行长，都没有我想象中的那么和善，举止谈吐中都有些领导的架子，但对我这个实习生还是比较客气的。和我谈话的是副行长，他首先问我是学什么专业的，然后让我简单的介绍了一下，之后点点头只对我强调了两点。他说“首先，你要把自己当做这里的一名正式员工来要求自己，不能迟到，不能早退，要把精神风貌拿出来;然后，明确自己的方向，好好干，兴业能让你学习到很多，我们也不会白白利用你的劳动力。” 听了最后一句话，我心里一阵窃喜。 谈话过后，他让我四处看看，并且安排了一位师傅带我，说是师傅，其实看年龄不过比我大3，4岁。

经过第一天，我对兴业银行有了一个初步的认识。

兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市，注册资本50亿元。

兴业银行主要业务经营范围包括：吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据承兑与贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券、金融债券;代理发行股票以外的有价证券;买卖、代理买卖股票以外的有价证券;资产托管业务;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;结汇、售汇业务;从事银行卡业务;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保管箱服务;财务顾问、资信调查、咨询、见证业务;经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。

开业20年来，兴业银行始终坚持与客户“同发展、共成长”和“服务源自真诚”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。截至6月末，兴业银行资产总额为9169.64亿元，股东权益为438.82亿元，上半年累计实现净利润65.44亿元。根据英国《银行家》杂志207月发布的全球银行1000强的最新排名，兴业银行按总资产排名列第124位，比20提升21位，按一级资本排名147位，比年提升113位。

毕业银行实习总结报告 篇5

1、通过实习增加工作经验，实现自我增值;

2、了解银行主要资产、负债、中间业务，熟悉银行贷款业务的整个流程和操作方法，以及银行营销中的市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位和新产品的开发等;

3、通过在浦发银行__分行的实习，掌握银行从业的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等;

工商银行毕业实习报告 篇6

寒假期间，我有幸来到了中国工商银行股份有限公司自由大路支行进行了为期一个月的实习，学到了许多书本以外的知识，锻炼自己的能力，受益非浅，为自己走向社会打下了基础。

一、实习目的将在学校学到的金融理论知识和实践结合起来，更好的理解、应用理论知识，培养自己实际工作能力。熟悉金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

二、实习单位

中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。

工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。

我所实习的工商银行自由大路支行坐落于长春市金融一条街、韩国商业一条街的中心地带,其得天独厚的地理位置及其蒸蒸日上的发展态势备受业内关注。能到工商银行自由大路支行来实习工作，我感到非常荣幸。

三、实习内容

实习内容主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

五、实习的收获及感想总结

金融市场属于要素类市场，专门提供资本。在这个市场上进行资金融通，实现借贷资金的集中和分配，完成金融资源的配置过程。金融市场是为配置金融资源服务的各种交易机制的集成。而所谓金融经济学就是研究稀缺金融资源有效配置的一门科学。

从比较广泛的意义上来说,金融学属于经济学研究领域，金融学是专对金融货币流通市场上的经济活动的研究（如期货 股票 债券 保险 银行 风险投资等等）。大学里所见的一般性经济学专业主要偏向学术研究，其研究的面很广，课题很大，所以一般不针对具体实用的经济学科领域。但是具体实用的经济学科领域都是从经济学基本理论研究衍生出来的经济学分支。

金融学发端于经济学，,现代金融学依然停留在现代经济学的新古典分析框架内。其特点是从微观主体的理性行为入手（行为金融学考也虑了非理性行为,比如锚定效应）, 构建考虑时间和不确定因素的市场均衡体系, 考察金融系统在资源跨期配置中的机制和作用.金融学开创了经济学中比较独特的研究方法，比如说金融资产定价中常用的无套利分析, 实际上比经济学中的供求分析更特殊，在市场中更容易实现。此外很重要的一点,就是新古典经济学发展的预期的概念在金融学中得到了很好的应用。金融学考虑了市场中的随机因素, 因此市场主体的预期在其中起了重要作用,并且依赖数理和计量工具进行相对精确的分析。

因为我们国家金融体制的特殊性，造成了我国的商业银行兼具部分（或许是很大一部分）中央银行和财政部职能（政府职能），这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性，流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革，很多问题得到了解决或者是缓解。

但是，从总行层面来说，商业银行能具备某些非企业的属性（仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任），但是，在基层，银行就具备有更多的企业属性了。通过我这一个月的实习，我认为，商业银行的企业属性越来越明显了：工商银行自由大路支行对利润的追求有细化的利润指标，从而带来了一定的业绩压力；控制成本，将要实行的机关裁员计划（虽然人员分流后仍留在工行的大系统内）；风险管理，敢于拒绝政府部门的某些项目；建立新的激励措施，将工资与相关部门和个人表现挂钩；改善管理流程等等。

同时，我还发现，工商银行的IT系统，网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。例如，工行在几年前就完成了数据大集中，在北京和上海各有一个数据中心（互相备份），分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中，但是，过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间，所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题，在处理交易的时候容易出错（我在办一笔业务的时候经历过），而中国银行的系统仍旧在整合。

而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻，同时，工行产品开发也有很好的表现，“珠联璧合”结构性外汇理财产品（虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留）和“利添利”帐户（一个现金管理工具）的开发让我见识到了工行的产品开发水平。

通过在工行的实习，我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷，目前我国银行业的一个总趋势是，发展零售银行业务，因为这一块业务风险低（不良贷款率小于公司贷款），利润和现金流高。

银行管理系统毕业论文 篇7

1 商业银行网上银行存在的问题

1.1 技术方面存在的风险

网上银行是商业银行主要经营的业务之一, 其在发展的过程中, 在技术方面存在一定风险, 比如, 不法分子利用技术可以伪造交易客户的身份, 这会窃取用户的信息, 会假冒客户的身份进行金融诈骗。有的客户在电脑上交易时, 还会受到黑客病毒的侵入, 客户如果缺乏安全意识, 没有采取有效的保密措施, 会使密码被窃取, 从而对账户中的资金进行了偷窃。

1.2 系统缺陷与漏洞

在商业银行的网上银行系统中, 有时存在计算机系统缺陷问题, 这增加了网上交易的安全隐患, 系统中没有设置安全防护工具, 会使黑客很容易窃取到客户的信息。计算机硬件本身如果存缺陷问题, 会被不法分子所利用。另外, 银行如果没有做好系统的安全维护工作, 会导致计算机硬件出现老化或者电磁干扰, 从而影响了系统的正常运行。计算机没有安装杀毒软件, 使得计算机受到病毒感染, 使计算机中重要的文件被篡改, 增加了计算机系统中的安全隐患。随着网络技术的不断普及, 网上交易的软件越来越多, 而且也越来越频繁, 相关工作人员如果没有做好交易秩序的维持工作, 也不重视计算机系统内部的安全防护工作, 则会导致网上银行风险隐患的出现。

1.3 服务提供商风险

在商业银行网上银行与客户之间, 存在服务提供商, 其属于第三方, 是电子交易渠道的提供者, 在网上银行发展中扮演着重要的角色。我国网上银行发展的起步比较晚, 相关制度也不够完善, 这使得服务提供商的服务水平没有得到统一, 很多工作人员还存在服务意识淡薄的问题。服务提供商没有做好系统的维护工作, 缺乏对工作人员的培训, 使得网上银行交易系统中存现的缺陷以及漏洞比较多, 在出现问题后也没有及时处理, 服务跟进的态度不积极, 有时还存在相互推卸责任的情况, 加大的降低了客户的满意度。

1.4 客户缺乏安全意识以及防范经验

网上银行这一业务开通后, 普及率比较高, 尤其是一些年轻人, 一般都习惯了在网上购物, 但是这些客户在网上交易的过程中, 存在安全意识比较低的问题, 在操作时不规范的行为比较多, 这给不法分子以及网上黑客提供了可乘之机。随着网络技术的不断普及, 很多客户随时随地都可以进行网上交易, 在交易时客户缺乏安全防范的意识, 在享受网络便捷服务的同时, 资金的安全受到了较大的威胁, 客户一旦出现操作失误, 可能会导致计算机或者手机中毒, 还有的客户设置的密码比较简单, 这些密码很容易被破译, 所以网上交易存在较大的安全隐患。另外, 有的客户缺乏密码保护意识, 银行的账号或者密码经常会泄露, 还有就是在自动取款机上取完款后将回单随便丢弃, 进而给犯罪分子制造了机会, 其利用一些通信以及互联网的方式诱骗客户银行卡上的信息, 然后对客户的资金进行转移或者盗取。第三就是通过一些没有保障的网站进行交易或者登陆。

2 完善我国网上银行操作风险管控措施的建议

2.1 加强网上银行法制理念

目前, 人们的法律知识相对薄弱, 当权益受到侵害后, 往往不会用法律的方式来保护自己。还有是非客户以及银行和服务提供商造成的不可抗力的过错。在之前发生过的许多实例中, 造成的过错往往都是由于客户自己造成的。对于银行造成的损失, 银行要全部进行承担, 而由于客户自身出现的错误, 在客户使用网上银行之前就应该签订合同, 在什么样的情况下采用什么样的承担方式, 即是由客户承担还是银行和客户共同承担达成协议, 为了在以后发生损失情况后能及时处理。

2.2 健全网上银行监管体系

对国家新颁布的法律法规严格执行, 进行必要的安全评估。对于新开办的业务, 尽量使技术风险降到最小, 并对有关的法律法规进行完善。我们对网上银行业务的日常管理应该加强督促, 对于网上银行的电子数据严格按照规定保持其完整与真实性, 不能进行伪造以及篡改和销毁, 同时, 应该建立信息报告和披露制度。

2.3 对银行的操作能力进行提高

在对网上银行内部控制系统中, 我们不但保证网上银行的风险管理, 还要保证网上银行的运营目标, 极大地降低了网上银行的风险, 逐渐形成一个有序的、健康的网上银行运行机制。对于员工的业务能力进行提高。网上银行的系统安全正常操作最终需要依赖员工。任何人不得利用岗位、职位之便获取机密数据, 任何人不可单人操作带有风险性质的流程。同时, 网上银行作为金融领域新的产物, 集合了计算机与银行等许多方面的特点, 因此网上银行具备风险大, 技术性强等特性, 这就需要我国重视网络人才的培养, 特别是同时具备互联网知识和金融知识的人才。

商业银行网上银行需要培养一批了解并熟悉网上银行业务流程, 同时具备计算机基础知识的银行管理人才, 避免工作人员内部欺诈行为的出现。我们需要对工作人员的职业道德进行不断强化, 经常进行职业道德和法制、法规教育, 提高计算机技术队伍和应用操作队伍的政治素质和业务素质, 真正的让工作人员全心全意的把满腔热忱投入到工作当中来, 增强他们遵纪守法意识, 有效地杜绝违章违纪现象的发生, 这样才能根本的把内部欺诈行为杜绝掉。

结束语

本文对我国商业银行网上银行存在的风险隐患进行了介绍, 通过分析发现, 网上银行技术方面、系统自身方面、服务提供商方面以及客户安全意识方面都存在较大的隐患, 这给网上交易带来较大的风险, 而且增加了客户资金安全的隐患, 为了解决这些问题, 商业银行的相关工作人员一定要针对存在的问题, 制定出切实可行的解决方案, 还要做好系统的安全防护工作, 避免系统遭到黑客的侵入。客户还要提高自身的安全防护意识, 避免账号密码遭到窃取, 从而提高网上银行操作风险管理水平。

参考文献

[1]王鹏, 刘焊中.防范商业银行操作风险的对策[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2008 (7) .

[2]邓明然, 费伦苏, 程婧瑶.商业银行操作风险的传导载体与模式研究[J].武汉理工大学学报 (信息与管理工程版) , 2007 (8) .

银行管理系统毕业论文 篇8

论文关键词：私人银行业务

Discuss our country commercial bank private banking and wealth management business studies

ZhongZhiDing PengLou sichuan university school of economics；

Abstract： private banking and wealth management business as a financial services is an important part and commercial bank highly profitable branch business， in western countries has been developing vigorously. China's reform and opening-up and steady economic growth， for the development of private banking has provided a broad space. This paper from the our country commercial bank private bank's development present situation， analyzes the existing problems， and then puts forward some development Suggestions.

The paper keywords： private banking

私人银行业务是现代商业银行开发的高端个人理财服务业务。2005年，中国银监会将其定义为“商业银行代理客户进行有关投资和资产管理操作的综合委托投资服务”。借鉴国际社会的经验可知，我国已开始步入私人银行业务迅速发展的阶段，研究私人银行业务，已成为我国金融工作的当务之急。

一、我国商业银行私人银行发展现状及存在问题

国内银行由于受到分业经营等方面制约，对全球资产运作的能力还有所欠缺，私人银行业务刚处于起步阶段。短短一两年时间内，商业银行在市场上推出的本、外币理财产品已达20多个品牌、上百种理财产品品种，个人客户理财资金已有上千亿元的规模。但是，限于金融制度、金融监管，以及金融市场发育程度等多方面的制约，商业银行个人理财业务的发展一波三折，始终处于不确定状态。

目前主要存在的问题如下：

1.国内不完善的金融市场和运作制度

目前国内缺乏完全的金融产品创新环境和完善的金融市场，并且人民币是非自由兑换货币，即使是外资银行也面临着同样的问题，即投资范围有限、无力开发多样化的理财产品及理财规划。国内不完善的金融市场和运作制度限制了私人银行的理财产品的多样化和创新。

2.组织体系改革滞后

私人银行业务是一种向顶端富裕客户及其家庭提供的全方位的财富管理服务，既包括运用信托、保险、基金等一切金融工具维护客户资产在收益、风险和流动性之间的精准平衡，也包括与财富管理相关的一系列法律、财务、财产传承、税务筹划等专业顾问服务，要求有非常完善、专业的服务体系。而目前国内银行仍采用总分行的模式，个人客户服务仍由多个部门分开经营，信息不够畅通，资源未能最大限度共享，横向及纵向的服务体系尚未形成。

3.缺乏私人银行业务方面的人才和海外投资实践经验

私人银行业务最大的挑战就是聘请、培训并留住人才。一个出色的私人银行家通常都有10年以上的专业经验，并往往具备资产管理、客户关系管理和法律及税务相关知识和从业经验，甚至对艺术品和奢侈品也有足够的知识。顶级富裕客户的信任在这个业务领域至关重要，而顶级富裕客户不仅是对银行家专业能力的信任，更是对其人品和职业操守的信任。缺乏私人银行业务方面的人才及缺少海外投资实践经验是国内商业银行发展私人银行业务的又一大瓶颈。

二、我国商业银行私人银行业务发展建议

1.转变经营意识， 调整组织机构

首先， 国内商业银行必须深刻认识到加快发展私人银行业务的必要性和紧迫性。摒弃传统的“重批发、轻零售”的传统经营理念， 将发展私人银行业务作为商业银行未来业务的战略发展目标。其次， 私人银行业务涉及银行内部机构多、服务范围广、专业性要求高， 因此花旗、汇丰等都专门设立了私人银行业务部门， 对此我国商业银行可以很好地加以借鑒。一方面， 国内商业银行应调整组织机构， 自上而下成立专门的私人银行业务部门， 在个人金融服务方面形成合力； 另一方面要制定出相应的制度和业绩考核办法，理顺工作机制， 落实工作职责。

2.加强配套体系的建设

首先， 建立市场营销新机制。银行的市场竞争归根到底是对客户资源的竞争， 在今后的私人银行业务中，银行必须争取相当的富裕私人客户群， 而为获得这组客户群， 就必须尽快建立一套主动的市场营销新机制， 并配套建立目标客户动态档案跟踪管理制度。其次， 建立金融产品信息反馈体系和客户信息资源的开发运用体系。由于现代商业银行更加注重客户对银行的贡献度，因此国内银行的私人银行业务应适应发展， 从以产品管理为主转向以客户管理为主，从无差异服务转变为差异化服务。需要更密切地关注较富裕客户的需求，提供更贴身的服务，按客户需要制定战略计划，做好客户财富管理的主要顾问，并对不同层次的市场提供不同的专业化服务。

3.加快培养和引进私人银行业务专业人才

目前国际私人银行业务中的许多产品都涉及相关的专业人才， 如证券、会计师、律师等。对我国银行来讲，当务之急是应该加快建立一支高素质的私人银行业务从业队伍， 通过多种途径培养一批具有现代管理意识，负有责任感， 并且熟悉各种金融产品功能和具有较强市场研究和客户开发管理经验的个人客户经理队伍。

总的说来，随着改革开放的深入发展，我国经济总量的不断提高，我国商业银行私人银行及财富管理业务的市场发展潜力是巨大的。如何有效地改善组织体系及营销模式，更好地培养一批私人银行业务方面的专业化人才，尽快缩小同国外商业银行在这方面业务开展的差距，成为我国商业银行开展私人银行业务的一项重要任务。

参考文献：

[1]中国银行业监督管理委员会令.商业银行个人理财业务管理暂行办法[Z].2005年第 2号

[2]唐韵：中外资银行暗演理财大战[J].中国经济周刊，2006，（2）

[3]连建辉孙焕民：走近私人银行[M].北京：社会科学文献出版社出版，2006- 07

[4]连建辉孙焕民：私人银行业务：高端财务管理的发展趋势[N].经济导报

[5]陶锐：2006中外银行对决贵宾理财[J].投资有道，2006

[6]张正华：国际私人银行要“傍”中国大款[Z/OL].金时网www. financialnews. com. cn， 2005 - 09 - 21

银行实习心得毕业生 篇9

为了更好地学习专业知识、提高专业技能、丰富暑期生活，我在中国工商银行进行了为期一个月的暑期实习。这次实习虽然时间不长，但我却增长了见识;虽然没有工资，但是收获了经验。

二、实习时间

实习时间可分为两个阶段：7月1日至8月1日在非现金业务柜实习;8月52日至8月31日在公司业务部实习。

三、实习内容

1、非现金业务柜

根据一个月的学习，我了解到非现金业务柜主要是办理诸如企业开户、转账汇款、购买支票、财政授权支付等对公业务。一般设在一楼大厅，客户不用领号直接到柜排队办理。当有客户来时，先弄清楚他需要办理什么业务，并且检查一下他的票据是否齐全，填写的内容、签盖章是否完整，是否有迹不清楚或者修改过的痕迹等等。初步检查通过后开始向电脑录入，通过专门的中国工商银行业务操作系统制单和必要的拍照、扫描等(比如汇款单上的公章、私章必须拍照看是否验印有效;如果是工行对工行的汇款转账必须扫描上传取得上级部门的复合批准;超过50万的转账业务需要拍摄原始凭证)。制单完成后打印记录单和必要的手续费回执。复查无误后在原始凭证上盖上公章与业务员的私章(如跨行转账业务需要在非现金业务柜主任处复合签盖章)。在每天结账时需要清理各种记录单，并检查试算平衡、整理归档。

我由刚开始接触时的摸不着头脑到渐渐熟悉到最后的能上手操作几种常见的对公业务，在整个过程中，我觉得不仅学到了很多对公业务的操作方法，而且通过与师傅和其他实习生的交流与学习锻炼了自身的学习能力，通过与单位的长辈们和客户们的沟通交流又提高了我的待人处事的能力。

2、公司业务部

后两周我来到了公司业务部。公司业务部主要从事公司信贷工作，很显然，同样是面对公司，非现金业务柜办理的业务具有金额相对较小、业务笔数多、办理时间短的特点，而公司业务部是向公司发放贷款，每发一笔款要经过周密的评估鉴定，持续时间长、发生金额大、发生次数相对较少，所以，两周的实习时间没能亲身体验一个完整的发放贷款过程，主要是靠学习已有的文件、报告，并协助信贷员做事情。在此期间我了解到，一切信贷活动首先比央行的政策为标准，再对公司进行信誉考核，包括其法人代表和公司资产等，然后授信，对资产进行评估，发放贷款，然后进行跟踪。

四、实习总结

虽然只有短短一个月的实习时间，但从中我受益匪浅。在实习过程中认识了几位工作很娴熟、教学很耐心的“师傅”、一批年轻有为的正式实习生和几个和我一样想多学点东西的在校大学生，通过和他们的交流，不仅在专业知识方面有了很大的扩充，并且也开阔了视野，对自己的理想和人生追求有了更高的要求。

银行柜员毕业实习心得体会 篇10

银行柜员毕业实习心得体会篇一

实习目的 通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

实习单位简介 攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。2011年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。

实习感悟：

经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照。刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中—— 2521,2510,0111,0112……看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。不过幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。然而在实习之初，有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开始认为这些都很简单，但是实际操作以后，发现一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两张，对于很多前辈的很多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞，虽然现在都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，如果位置不对，就会不停的响，不断的停……

在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上面，也传递给我很多宝贵的意见，在农商行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很开心。

因此在这里很感谢攀枝花农商行对我们实习生关怀和照顾，很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导 谢谢!

银行柜员毕业实习心得体会篇二

有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习，学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。

由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。

个人银行

首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。

每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全可靠。

个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。

活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：

在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额)，办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元，存款标准则为10万)要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。

定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。

零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。

网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dcc系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。

每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。

会计

相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。

a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证(国税or地税)、法人身份证明，按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查。柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报成功后，柜员作活期存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。

b票据交换(主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇)属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。

柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。

c支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。

我国发布的《支付结算办法》中明确规定了办理支付结算的基本原则：

1.对付款人来说，要恪守信用，履约付款。

2.对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配

3.银行不垫款原则

转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据;在建设银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种款项，均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程1.出票：客户根据本单位的情况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。2.交付票据:出票客户将票据交给收款人。3.票据流通使用:收款人或持票人根据交易需要，将转账支票背书转让。4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成委托收款背书，在转账支票背面“背书人签章”处签章，注明委托收款字样。挂失止付：转账支票丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章，挂失止付通知书由银行提供，同时按标准交费。5.购买支票：客户现金支票使用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴。

银行柜员毕业实习心得体会篇三

____-____年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____-____支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来____支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在____支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和-谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!