培训主管工作手册（精选5篇）
内容简介
通过《中小企业部门主管培训手册》，可以全面地认识部门主管的角色、管理功能、特质与内涵、工作范围与绩效标准，同时掌握领导与管理技能，对员工、工作进行有效的管理，学会发现问题、解决问题、写作事务文书、对质量与安全及其自我管理。《中小企业部门主管培训手册》附录的工作自检清单，可以帮助部门主管对自己的管理状况有一个客观的分析，并针对性地采取行动。
编辑推荐
《中小企业部门主管培训手册》涉猎到部门主管工作的各个方面，实际操作性很强，能帮助主管们从思想到行动上都获得提升。《中小企业部门主管培训手册》可供不同行业的在职主管、有志于部门主管的人士学习，也可供管理培训机构、企业内训部门作为培训教材来运用。
作者简介
严凡高，注册咨询师、注册QCC诊断师，香港亚洲商学院特聘教授、深圳质量保证中心特聘专家。从一线员工做起，后成长为—名工厂经理，热知工厂尤其是珠三角出口企业的生产实际情况。具有丰富的管理经验，为华南、华东地区100多家企业提供过优质的咨询服务，咨询范围包括质量管理、管理体系、企业社会责任、人力资源管理等领域。
雷蕾，硕士，武汉大学毕业，河南财经政法大学工商管理学院讲师，主要讲授《管理学，《生产与运作管理》《ERP沙盘实训》等课程，研究方向为管理科学，曾获社科联课题《中原城市群产业集群发展研究》一等奖，《构建农村社会保障体系研究》、等奖，《提升财经类大学生就业能力研究》一等奖等，参与撰写河南省软科学研究规划项目《利用外资与河南产业发展研究》。
目录
第1章导读优秀部门主管须不断学习1
一、中小企业的部门主管有哪些2
二、中小企业的部门主管来自哪里2
三、你真的想成为部门主管吗2
四、你高估自己的能力了吗3
五、提升自己的主管能力4 第章部门主管的职位认知5 第一节部门主管的角色定位6
一、人际关系角色6
二、资讯角色7
三、决策角色7
第二节部门主管的管理功能8
一、规划：运筹决策、设置目标8
二、组织：团体合作、建立共识9
三、用人：知人善任、适才适所9
四、控制：追踪考核、奖罚分明9
五、指挥：建立共识、培养使命感10 第三节部门主管的特质与内涵10
一、部门主管的人性特质10
二、部门主管工作的特征11 第四节部门主管的工作内容与标准13
一、目标制定与监控13
二、工作氛围建设15
三、工作资源管理17
四、工作任务的管理19
五、影响与促进决策21
六、流程制定、实施与优化24
七、绩效改进26
第章部门主管的领导艺术29 第一节有效的领导30
一、部门主管是领导者30
二、成功领导者的特征30
三、培养你的领导能力31 第二节有效的授权35
一、哪些工作可以授权35
二、授权要素构成36
三、授权的误区37
四、有效授权技巧39 第章部门主管的有效沟通43 第一节对沟通的认识44
一、什么是沟通44
二、沟通的方法45
第二节怎样进行有效沟通47
一、有效沟通的障碍47
二、特殊的沟通技能：倾听48
三、沟通中的反馈技巧49
四、主动沟通的时机与内容51 第章部门主管的冲突协调55 第一节部门间冲突的协调56
一、部门关系协调处理原则56
二、部门冲突协调处理方法57 第二节下属之间冲突的协调处理58
一、下属冲突的原因分析58
二、下属冲突的协调解决方法59
三、下属冲突的调解步骤61
第三节自己与下属冲突的协调与处理62
一、自己与下属冲突处理原则62
二、自己与下属冲突处理方法63 第章部门主管的会议主持65 第一节召开有效率的会议66
一、会议前的筹备66
相关知识：选择最合适的人参加会议67
二、会议中的管理68
三、会议后的跟进70 第二节会议的主持71
一、成功地开始会议71
二、会议主持人的沟通技巧71
三、圆满地结束会议72 第三节参加会议的技巧72
一、有准备地赴会73
二、做好会前疏通73
三、谋求沟通方法73
四、重视活用数据74
五、树立良好形象74
六、保持积极态度75
七、协助控制会场75 第章部门主管的指示汇报77 第一节指示78
一、听上级的指示78
二、给下属下指示79 第二节汇报工作81
一、向上司汇报工作81
二、听取下属的汇报84 第章部门主管的员工管理87 第一节寻找新人88
一、确认是否需要新人88
二、描述担任此项工作的人员条件89
三、寻找合适的应聘者90
四、与新人面谈91
五、做出初步录用决定93 第二节新员工定位与培训94
一、把新员工导入组织94
二、员工培训95 第三节纪律处分96
一、纪律处分的程序97
二、纪律处分的方法之一：热炉规则98
三、纪律处分的方法之二：渐进式
处分101
四、纪律处分的方法之三：无惩罚
处分104
五、纪律处分的注意事项104 第四节员工绩效管理105
一、什么时候该进行评估105
二、主管在绩效管理中所充当的角色105
三、绩效规划：清晰与认同107
四、绩效控制：信息的收集与
经常的沟通108
五、绩效评估：发挥主管的面谈能力109 第章部门主管的工作管理113 第一节制定部门工作目标114
一、部门目标的来源114
二、部门目标的具体要求116
三、目标的制定步骤120 第二节员工职位说明123
一、部门主管的责任123
二、岗位工作分析123
三、岗位工作说明书124 第三节制定部门工作标准126
一、什么是工作标准126
二、为什么要制定工作标准126
三、制定标准的关键128
四、如何制定工作标准128 第章部门主管的质量与安全131 第一节质量管理132
一、质量与企业的关系132
二、产品质量的形成过程133
三、质量管理的三个阶段133
四、各部门主管的质量责任135 第二节安全管理137
一、安全管理的重要性137
二、企业中存在危险源的业务活动
及场所138
三、安全管理的措施138 第章部门主管的文书写作143 第一节制定计划144
一、计划的时间跨度144
二、计划编制的思路144
三、计划的格式与内容145 【范本01】行政部工作
计划146
【范本02】生产部门经营
计划148
四、工作计划编制的工具152 第二节总结的写作153
一、总结的结构与写法153
【范本03】放飞梦想，再创光荣155
二、总结的写作要求158 第三节个人述职报告158
一、述职报告的结构与写法158 【范本04】年人力资源部主管
述职报告160
二、个人述职报告写作要求与技巧161 第章部门主管的问题
处理163
第一节工作场所中尽是问题164
一、什么是问题164
二、工作场所中都是问题165
三、各式各样的问题165 第二节运用检查表发现问题166
一、各种检查表166
二、检查表的运用170
三、注意事项171
第三节解决问题的方法程序171
一、解决问题的各种方法171
二、解决问题的标准程序172 第章部门主管的自我管理177
第一节职业生涯规划178
一、分析你的目标178
二、思考职业生涯是否
符合自己的人生目标179
三、对个人的气质与能力进行分析180
四、加强需要改进的能力181 第二节做好现在的工作182
一、了解自己的工作182
二、做好你的工作183
三、让人看到你把工作做好185 第三节评估自己的工作187
一、部门主管自我评估清单187
二、个人长处和短处自评清单189
三、给自己的领导力打分189
四、计划力自评190
五、领导风格自评191
六、时间管理自评191
七、授权管理自评192
八、沟通有效性自评192
九、员工激励自评193
附录部门主管工作核查清单197 附录一分派工作核查清单198
一、该分派出去的工作都分派出去
了吗198
二、什么使你停止了工作分派198
三、踏出分派工作的第一步198
四、将工作派给谁199
五、该怎样分派工作199
六、规划工作的分派200
七、管理分派出去的工作200
八、你的上司工作分派得恰当吗201 附录二会议管理核查清单201
一、评估会议201
二、假如你正在考虑召开会议202
三、假如是你主持会议203
四、假如你是参加会议的人204 附录三改进团队成员的工作核查
清单206
一、什么是满意的工作206
二、改进工作206
附录四激励下属核查清单208
一、你的团队有没有动机208
二、报酬是什么208
三、管理报酬系统209
四、激励你的团队210 附录五处理冲突核查清单210
一、谁跟谁冲突211
二、冲突征兆211
三、冲突的原因212
四、预防冲突212
五、处理冲突213
附录六惩罚下属核查清单213
一、企业的惩罚程序214
二、通知你的下属处罚规则214
三、在你处罚某位下属之前215
四、准备处罚面谈216
五、在处罚面谈时217
六、发出警告217
七、解雇员工218
八、上诉219
九、解雇程序的后续动作219 参考文献220
序言
中小企业的许多部门主管是从优秀员工中提拔出来的，当然，按惯例，这是因为员工将某一件事与该主管的职位有关的工作做得好的结果，如设计得很好、制造得很好、卖得很好。一当上主管，就应开始管理起别人的工作，至于个人在设计、制造、销售等方面的技能不再是最重要的了。从此以后，能否干得好部门主管这一职位则要视能否让其他的设计人员、作业人员、销售人员干得好他们的工作而定。
而部门主管怎样才能将这新工作做好？又如何才能学到这新工作所需的一切技巧呢？对于中小型企业而言，通常不会开辟专门的培训课程，上级主管往往也不会给予什么帮助，大部分部门主
管只好一边工作，一边东学一点，西学一点自认为必要的技巧。有些人可以干得很成功，但大部分的人则未必。干得好的人通常是早就认识到主管能力是学来的，而不是与生俱来的。他们每天会花一些时间思考如何管理，会与老板、同事去讨论自己所面临的问题，更进一步，他们会利用闲暇时间去阅读管理方面的书籍。本书就是来帮助那些有心上进的部门主管的。本书从以下方面来帮助你。
全面地认识部门主管。部门主管的角色、管理功能、特质与内涵、工作范围与绩效标准。掌握各种领导与管理技能。包括有效领导与授权、指示与汇报、召开或参加会议的方式、有效沟通、冲突的协调与处理。
进行员工的管理。包括寻找新人、新员工定位与培训、纪律处分、员工绩效管理等方面。进行工作的管理。包括制定部门工作目标、员工职位说明、部门工作标准等方面。
发现问题和解决问题。树立工作场所尽是问题的意识，并介绍发现问题的方法、解决问题的步骤。写作事务文书。包括计划、总结、述职报告的内容、结构及写作要领。对质量与安全进行有效管理。
自我管理。包括职业生涯的规划、做好工作并让人知道你做好工作、自我评估等方面的方法与技巧。
其一, 会计主管对重大会计事项的审批流于形式。一些会计主管由于工作责任心不强, 或其他工作耽搁, 对一些重大的会计事项的审批不是按照规定程序办理, 而是采取事后补签, 从而造成管理上严重失控。此外, 自制凭证, 账、表、簿上的会计签字为会计主管签章, 会计印章的加盖大部分为象征性的事后补盖, 而事后监督对每天的检查内容仅通过票据的表面现象, 并不能真正辨明事前或是事后加盖印章。
其二, 会计主管职责范围实际是关于会计出纳的监督, 对于基层行的财务制度执行似乎与会计主管无关。尽管目前大部分单位实行的是费用报账制, 但作为一名基层行的会计主管, 财务与会计实际是息息相关的, 片面地撇开财务谈结算是不切实际的。监管人员检查力度不够, 质量不高, 采取措施不当, 管理不力, 在一定程度上给内控管理造成了隐患。按照现行的会计制度, 会计主管对业务的检查涵盖了会计出纳工作的方方面面, 但在具体实施中, 检查内容不够全面, 基本上侧重于日常的会计凭证的要素, 账表的核对, 对系统日志、登记簿记载的内容检查核对, 尤其对现场出现异常情况未引起重视, 没有进行认真细致地登记和分析。
其三, 会计主管精神压力大, 有畏难情绪。根据会计主管的职责内容, 会计主管既要对本部门的负责, 又需对上级行结算部门负责, 其工资待遇与监督行息息相关, 缺乏监督的独立性。
为了加强基层机构内部管理, 完善会计监督机制, 采取防范会计操作风险的举措如下:
第一, 赋予会计主管一定职责和权利是保证会计主管顺利开展工作的保证。工作上受委派行和受派行双重领导。实行上级行委派, 其经济待遇由上级行统管, 除了正常的工作关系外, 不与用人单位发生任何利益关系。同时将基层行发现的问题及时反馈给上级行, 使上级行能够直接、快速地得到第一手资料, 有利于加强会计管理、改进工作作风。缺点是会计主管虽然代表委派行, 易使受派行单位负责人产生被监控、自主权受限制和不被信任感, 影响其工作的积极性, 使会计主管陷于“尴尬”境地。
第二, 会计主管应狠抓制度落实, 加大现场监督力度。当前银行内部自上而下非常重视内部控制制度的建设, 但事故仍有发生, 究其原因主要体现在制度不落实。规章制度在管理活动中的作用, 体现在两方面:一是为人们提供具体的行为方式、准则和规范;二是使人们遵守并执行这些行为方式、准则和规范。规章制度是否发挥应有的效力和作用, 取决于是否有规章制度和人员予以遵守。如果制度和行为“两张皮”, 则规章制度将失去应有的效力和作用。这不仅需要领导的高度重视和支持, 制定一系列行之有效的管理办法, 更需要会计主管不徇私情, 敢于坚持原则, 作风正派, 奉公守法, 坚决杜绝违章操作, 有法不依, 有章不循的现象。
第三, 定期主办会计主管培训班, 不断加强其思想道德和业务素质的教育。二级分行应定期主办培训, 努力提高会计主管的综合素质。会计主管工作的好坏对于其所在行有着举足轻重的作用, 会计主管要洁身自好, 有强烈的使命感和工作责任感, 严谨的工作作风。对于层出不穷的新业务, 自觉主动地学习, 不断提高自身的业务素质, 并组织实施本行财务会计人员一起学习, 形成良好的工作学习氛围。会计主管参与受派行的财务预算编制、财务资源的分配以及职工薪酬分配等重大财务事项。作为会计主管, 不只是简单的结算会计, 更应熟谙国家财经法规和银行的各项规章制度、掌握银行经营管理、财务会计等基本理论知识。
经久不衰的NBC喜剧《The Office》第七季刚收尾，虽然主演迈克尔这个角色的灵魂人物史蒂夫·卡瑞尔宣布退出，但强劲的收视率丝毫没受到负面影响。有DVD销量为证——上一次在美剧DVD销量榜上称王的还是《Lost》。《The Office》讲述了一家纸品公司的日常工作，男主角是地区经理迈克尔·斯考特，他“别出心裁”的自负、笨拙和毫无章法，让纸品公司的上班时光充满了实验话剧般的荒诞和难堪。
迈克尔犯了哪些职场大忌?
一忌：试图成为办公室里最受欢迎的人。
剧情回放：迈克尔总是用酒、冰淇淋，以及在会议室放电影这些手段来“贿赂”员工，却总是吃力不讨好，员工在背后抱怨他没本事，没有责任感，只会用些小恩小惠来收买大家。
群众的眼睛是雪亮的，好经理的标准首先或是业务能力出众，或能为员工谋福利，不论如何都不该是个办公室万人迷。作为管理者，如果你希望得到感情上的回馈，最好还是去当地的动物收容所或敬老院吧，在工作中找爱心是大忌。管理者的部分“使命”就是要做一些人们不愿听的困难决定，这注定了“管理有道”和“受人欢迎”，两者永远不可能同时发生。
二忌：与同事草率约会，高调恋爱。
剧情回放：当迈克尔开始和他的顶头上级简约会时，他的行为简直就像汤姆·克鲁斯在奥普拉的节目上跳上沙发分享和凯蒂·赫尔姆斯的恋情一样过度兴奋，两人大起大落的情绪变化绝对是办公室的头号灾难。最终，简的行政执行水平下降，她不得不辞去她那个曾位高权重、风光无限的职位。令人遗憾的是，简的遭遇堪称整部电视剧中最为写实的场景之一。
办公室其实是一个容易发现潜在配偶的好地方一你们已经有了共同的利益。但是，请小心谨慎进行，别让它过早地暴露在金鱼缸中。如果你是小员工，也许还能神不知鬼不觉地谈一场轻松的办公室恋爱，但是如果你身为管理者，开启这样一段恋爱关系无疑是极大的冒险，无论对方是下属、同事还是上司，这些会全面考验你的平衡能力，像走钢丝一样险象环生，如果克制不了自己起落的情绪，奉劝你还是及早想好退路。
三忌：对同事开肆无忌惮的玩笑和“做游戏”
剧情回放：当迈克尔发现自己的得力副手德怀特在看牙医这件事上说了谎，他并没有立刻揭穿他，反而在德怀特的把戏暴露之前一直玩弄他、调侃他。错的本来是德怀特，可随着玩笑的升级，迈克尔把自己拉入了无法回头的窘境。
大多数管理者会抱怨他们没有时间去玩——他们是对的。同事就是同事，他们不是你的好友，别把“开个玩笑没什么大不了”的风格带入办公室。同事没有责任分担你的私人情绪，同样的道理，也别为了自己的一时痛快而搞砸了和他们的合作关系，即使对方是你的下属。公事公办，你才能获得公正管理的美名。
四忌：溜须拍马，对上司一味讨好。
剧情回放：因为金融危机，迈克尔所在的纸出公司被Sabre公司收购。新CEO贝内特是个雷厉风行的女人，迈克尔那套溜须拍马、拼命抢功劳的本事，在贝内特面前大碰钉子。
聪明管理，不仅意味着搞定下属，同时也要搞定上司。我们总会担心，看到同事拍老板马屁，自己好像也应该跟进，这样才不会被老板漠视。实际上，每一家公司都会有多个部门进行多线程工作，有一些工作内容由于决定了公司的未来，以至于能见度很高，有一些任务则正好相反，被老板注意到的时候就是出问题的时候，要不然平常完全没人理会。正确获得上司青睐的方法，并不是鼓励大家尽量挑拣那些闪光灯下的任务来做，因为负责那些所有人都注意的项目，不见得真是一件幸福的事。但请记住，“没有了解就没有尊重”，如果你不能让别人了解你工作的重要性或是你的工作到底对公司有什么帮助，那么你就很难获得上司的尊重和认可。
五忌：与人力资源部门为敌
剧情回放：在整部电视剧中，迈克尔都把人力资源部当作敌人，并让他和下属们陷入与HR较劲的糟糕局面一—对薪水说三道四、搬家时故意找茬，动辄就去HR部门吵吵嚷嚷。
培训讲师 金融培训讲师 金融培训经理 金融培训部经理 金融讲师 金融培训主管 P2P讲师 P2P培训师
信审培训讲师
职位描述：
1、收集公司培训信息，分析部门培训需求；
2、信贷审批类课程开发与讲解；
3、担任课程培训讲师，开展企业内部员工涉及风险控制（以信贷审批为主）的相关培训；
4、评估培训效果，并提出改进意见。
任职要求：
1、本科及以上以上学历，具有2年以上金融机构风险控制（信贷审批）工作经验；
2、熟悉金融小额信贷实务操作，有信审质检岗或授信/终审等相关岗位1年以上工作经验；
3、熟悉企业内部培训组织作业流程，对部门培训规划有一定经验者优先考虑；
4、有公司培训讲师或讲课经验者优先考虑；
5、熟练使用办公软件，熟悉PPT制作；
6、具有敬业精神和服务意识，热爱并希望在培训领域有所发展；
7、优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷，协调能力。
岗位职责：
1、协助主管编制培训教材，编写培训教案，制作课件；
2、协助搜集师资信息，整合师资力量，进行讲师团队的建设等工作；
3、负责培训部组织的所有培训的现场助教；
4、负责培训资料的准备、后勤评估反馈及协助助教；
5、负责建立和维护员工培训档案，完成主管交办的其他任务。
任职专业要求：
1、要求，形象气质佳，口齿清晰，普通话标准；
2、熟练档案管理和培训课程管理软件，熟悉操作Office，并精通PPT等各种教案制作，有一技之长的优先考虑，如视频剪辑，平面设计等；
3、有较强的责任心及沟通协调能力，有金融行业工作优先考虑；
4、有团队合作精神，善于学习，性格开朗，有文艺特长的优先考虑。
1、完善公司培训体系。配合微型贷款事业部、房贷事业部、理财事业部三大业务线制订、研发、实施业务类相关课程；
2、根据公司发展战略，拟定公司培训计划、培训预算，审批通过后组织实施；
3、制订人才培养计划，根据不同级别员工成长的需要，制订培训大纲，设计培训项目并实施；
4、联合人力资源部其他模块，进行人才梯队建设，为企业持续发展保持充足的人才供给；
5、组织、实施新员工入职培训和在职培训，并对参加人员进行考核评估，建立和健全培训档案；
6、外部培训资源的整合和筛选；
7、公司内部讲师的选拔和管理。
任职条件：
1、三年以上人力资源培训岗位工作经验；
2、本科以上学历，行政管理、人力资源管理、工商管理等相关专业；
3、熟练运用OFFICE 办公软件，具备良好的语言表达能力及文字基础；
4、工作积极主动，执行能力强；
5、具备良好的团队合作意识及职业操守。
公司福利：
1、标准工作制、周末双休；
2、高额餐补（25元/天）、差旅补助；
3、六险一金、生日福利、节日礼品；
4、带薪年假，体检。
职位描述:
工作描述：
1、根据公司的发展目标制定一系列培训方案
2、负责对公司各业务部门进行产品知识、营销技能等做培训，做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的综合素质进一步符合公司的要求
任职资格：
1、本科以上学历，市场营销、工商管理等相关专业，有P2P行业培训为佳；
2、具备分析问题的能力、解决问题的能力、创新能力、执行力和细节跟进能力；
3、富有敬业精神，诚实可靠，遵守商业职业道德，主动性强、有责任心、执行力强；
4、品位高雅，有敏锐的市场洞察力和分析力，有良好的沟通能力、亲和力，谈判能力、应变能力强;
5、熟悉互联网金融的品牌经营、管理、营销和招商运作流程，有丰富的行业知识和广泛的客户关系及管理经验丰富者优先；
岗位职责：
1、负责分析公司的培训需求，组织制定公司各类岗位人员的培训计划并具体实施；
2、负责培训课程的教学实施，参与培训课程的设计；
3、协助培训体系的建立，对相关人员进行相关课程培训；
4、完善及研发培训课程，并能够讲授销售方面的课程。
1、25-40岁，本科以上学历
2、至少2年以上保险或者金融行业工作经验，1年以上金融行业相关培训授课工作经历；
3、了解培训工作和企业培训体系构建并熟悉培训工作的相关流程；
4、分析能力、沟通能力、执行能力及抗压能力强；
薪酬待遇： 底薪8000-12000+奖金+保险福利+晋升+培训。
职位描述：
1.根据理财中心反馈的培训需求情况，完善培训制度和培训体系；
2.保证公司总部各项政策、产品发布以及业务标准化流程等能够及时通过培训得到落实及实施；
3.根据所属区域/各理财中心业务发展需要，设计和开发相应的培训课件；
4.负责内部员工业务培训和晋升培训，包括业务、风险、销售推动技巧、常用课程、管理提升课程等；
5.负责组织开展内部培训需求调研，制定培训计划；
6.负责所属区域/理财中心培训课程的组织和定期开展，包括但不限于定期授课等；
岗位要求：
1.助理级至少有2年及以上金融类培训岗工作经验，主管级至少有2年及以上金融类培训岗管理工作经验；
2.熟悉办公软件操作；
3.良好的语言组织及表达演讲能力，并具有一定活动组织、主持经验；
4.具有授课以及团队激发能力；
5.具备组织管理培训的能力；
6.热爱培训工作，具备组织和管理培训的能力；
7.良好的组织协调能力及沟通能力；
岗位职责：
1、负责分公司新员工入职培训的组织与实施；
2、负责分公司业务培训的组织与实施；
3、负责相关公共课程的讲授；
4、进行培训需求调研，对业务培训的教材提出修改意见和建议；
5、负责分公司培训计划／培训预算的制定和实施；
6、负责分公司培训档案的建立和管理。
职位要求：
1、学历要求：本科及以上学历；
2、专业要求：管理、保险、经济类专业；
3、经验要求：2年以上直接培训及组织培训经验，具备一定的培训授课技巧、现场把控能 力及课程开发能力。熟悉相关软件操作PPT、视频等。无企业培训经验勿投！
福利待遇：
1、行业龙头，富有竞争力的的薪酬体系；
2、试用期五险一金，午餐补贴，转正后缴纳补充商业医疗保险；
3、双休，享受国家法定假日；
4、多彩的生日及企业文化活动；
5、丰富的培训资源及赴总部培训的机会；
6、广阔的职业发展空间及晋升通道；
湖北长江日报集团出版，值得信赖
校园主管/征订员的培训内容
一、渠道的建立
(一)什么是渠道？
21世纪产品已不再是企业取胜的重要的因素。制造型企业也不再成为获利最高的企业。那么么大家肯定想知道什么才是企业发展最至关重要的因素呢？我们先来看一下沃尔玛近3年世界500强排名。
2004年.世界500强企业排名中：沃尔玛排名全球第一 2005年.世界500强企业排名中：沃尔玛排名全球第一 2006年.世界500强企业排名中：沃尔玛排名全球第二 我们知道沃尔玛不过是一个一般零售企业。一个卖水果、卖小食品、卖便宜的东西企业。它为什么能超过诸多垄断性行业，如炼油、电力、通讯行业和为什么能超过诸多技术型制造行业，如汽车制造、精密仪器、电子等那？虽然垄断性产业、技术型制造行业产品增值幅度很大，但是它们的利润仅来自很少的特定消费者。比如：炼油产品卖给拥有汽车的个人、其他生产型企业和相关零售店；汽车只卖给消费得起汽车并能支付高额燃油费和保养费的人；电力、通讯等网络仅能覆盖企业所在的国家，因而只能卖给自己国家的人口。那么我们不难知道，沃而玛高达315.654亿美元的产值，则来自于沃而玛遍布全球各个城市的零售网络——沃而玛超市，这中遍布全球的直接面对客户的终端销售网络就是我们所说的渠道。
那么我们再看一个例子，来看一下像沃而玛这样没有技术、没有产品制造而靠做渠道取胜的企业在2006年美国50强企业中有：
美国企业50强排名中第1位：沃而玛 一般零售业 美国企业50强排名中第29位：塔吉特 一般零售业 美国企业50强排名中第33位：西尔斯 一般零售业 而在中国呢？——一个也没有。这个例子充分的说明，在中国，意识到渠道很重要的人很少，将渠道做好的人，没有！
通过培训，大家会对报刊发行有一个比较全面的了解，发行工作做的也是一个渠道，这个渠道指的就是我们遍布各大高校、直接面对订户、精诚团结并高校执行的团队。校园主管是我们从各大高校的众多应聘者中挑选出来的精英分子，树立应有的精英意识，通过我们之间的交流、学习和实践，帮助大家成为一个优秀的管理者。
(二)团队的组建流程
1． 团队组建方式 A.人际关系网
人是社会关系的产物。每一个人都不可避免的需要和其他人产生这样那样的关系。大家通过大学的生活和学习已经结识了许多朋友，像寝室的室友、高中大学的同学、其他年级院系的校友、大家在做其他兼职时认识的朋友、甚至大家在QQ、BBS上面认识的同校网友，这些都是我们的人脉资源。“出门靠朋友”，这个工作的完成必须有一个团队作为支撑，这时候也是朋友该帮你一把的时候了；另外咱们也常说“肥水不流外人田”，有这么好一个既锻炼人、又有丰厚报酬的工作，我们当然应该首选咱们的朋友，大家共同进步。
B.学校的相关部门
学校的社团、学生会和勤工助学部门，我们如果能通过自己或同学的任职而得到支持和帮助，会是一个非常丰厚的人才库。报社会为大家出介绍兴或聘书，大家可以以报社授权征订负责人、宣传负责人的身份去和学校相关部门沟通，将这些丰厚的资源为你所用。
在这些部门当中，我们首选勤工助学性质的部门。勤工助学部门是为学校贫困学生服务的部门。这个部门掌握着学校贫困生的资料，为他们中一部分人提供助学贷款、提供勤工助学岗位，以帮助他们顺利的完成大学课程学习。学校可以提供的校内工作岗位是非常有限的，他们对于勤工助学岗位有着迫切的要求。只能提供给最最困难的学生。我们这份兼职的工作性质——校内工作、面对学生、推广学习资料、无风险等等，是非常符合轻工助学岗位要求的，并且报社也非常希望能在帮助贫困生方面贡献出自己的一份绵薄之力。所 《考试指南报》大学生辅导报刊
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以，请大家尽可能地将家庭有困难的学生吸纳到我们的队伍中来，这也形成了我们招募队员的一个原则——贫困生优先。
C.海报招聘
在座的各位主管，20％是看到我们报社的招聘海报，再通过面试应聘上了我们的校园主管。同样，大家也可以使用招聘小海报招募队员。报社也建议大家的团队中有一定比例的不熟悉的队员。如何管理好这一群人才是对大家管理能力的一种考验和挑战。
D.寝室联系
现在市场竞争比较激烈，到宿舍宣传是必要的。现在很多大学生想出去锻炼他们能力，但大一开学很多人都受了中介的骗，现在我们为他们提供这个平台，在学校贴单子很快就被人覆盖了或撕了，存活率太低，存活时间太短。
2． 团队选拔 A.面试时间
一般选在周五比较适合。B.面试地点
选择一个离学校近的教学楼，二楼、三楼一个比较大的教室。在面试前提前将教室占好。如果不采用集中面试的话呢，就可以把地点定在自己的寝室或者图书馆前之类的。
C.宣讲
选择校园组长，让组长宣讲得到自己组员。
宣讲的同时，派个同学请到会的同学登记联系方式（姓名、院系、手机号码、寝室电话和寝室号等）D.面试形式
面试可以分为两种形式：演讲式、面谈式。
当应聘同学比较多的时候，我们一般采用演讲式。要求应聘的同学上台做一个1分钟的自我介绍，另外加一点诸如“四级重要性”、“做好这份兼职我觉得最重要的是。。”等小题目。
人数比较少，或者当大家希望能更多地了解应聘者时可以采取面谈式，主要通过你的一些提问来考察他是否符合你的要求。面试问题包括：个人介绍、对工作的看法和建议、讲下英语及四级的重要性和现场模拟征定情况等。
E.用人标准 有亲和力
要一个人喜欢你介绍给他的东西，就必须让这个人先喜欢上你，最少得先信任你。人们常说“微笑是最有杀伤力的武器”，所以，我们希望我们的队员要有一定的亲和力。我们的队员在工作时必须保持微笑，要有礼貌。
较强的表达能力和人际交往能力
酒香也怕巷子深，再好的东西如果没有人知道也不会有好的市场。我们不要求我们的业务员能对我们的报纸进行现在比较流行的夸张宣传，但是我们报社和我们报纸有这么多的优势，最少他要能够把这些优势有针对性地传达给要订报纸的学弟学妹们。
面对困难能够坚忍不拔地克服
虽然咱们的工作很简单，宣传的是我们十几年来一直在接触的教辅类产品，但是一整天的辛苦工作、工作过程中同学家长的不理解、对手的诋毁和甚至个别学校的来自竞争对手或学校的阻挠都会成为我们工作中必须面对的困难。
有较强的团队协作能力
任何时候，我们都不是在寝室单打独斗，我们是一个团队。在这个团队中，我们有一个共同的目标，就是使咱们报纸在我们的学校取得一个最大的定量。这项工作需要个人牺牲，比如说在开学的时候个别同学需要翘课；需要队员之间的分工协作，比如开学时会有一部分同学去发宣传单、一部分人帮忙把征定点准备好、一部分人先帮新生搬东西；需要队员之间互相帮助，比如个别能力特别强的人要带一带业绩不太好的队员； 《考试指南报》大学生辅导报刊
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需要不断总结进步，一天工作下来大家再累再苦也要抽时间来开会总结经验，想出新的应对方法。我们的工作要求我们的队员任何时候都能以团队中心，认真执行主管做出的工作安排，齐心协力，克服苦难。
有较强的锻炼或赚钱的欲望
一个人做任何事情时都必须有很强目的性，或者说有一个明确的目标。比如有些同学做我们的兼职是为了给家里减轻负担，有的同学是为了攒钱买自己心仪已久的东西，还有的同学是为了锻炼自己。无论任何目的，都会成为支撑他们将这个工作坚持到底的动力，使他们面对困难不会轻易放弃。我对队员的要求使宁缺勿滥，尽量不要对这份工作持可有可无、态度不认真的队员，以免影响队伍士气。
二、团队管理
1、小组管理模式
一个新生人数3000人的学校，我们给大家的建议是新生人数的4％，大约是120人，这个团队对于初步尝试团队管理的同学来说难度太大，比如说，要召集这个队员在某时间某地点开会。发短信通知，这是最便宜的联系方法，我得发出30～60条短信，这是没有意外得情况。如果其中有3个没有回复短信、3个人没有空、3个人询问会议内容，就有得发出9条短信或者更多，相当麻烦，还步一定能把事情交代清楚。如果我们电话通知的话，电话费和时间消耗是非常惊人的。在开学的时候这60人我们也很难掌握每一个人的情况，心理状态。所以我们建议招生人数在3000人及以上得学校采取小组管理模式。将学校按照住宿分，一片相对集中得寝室楼群设置一个小组长。小组长下面管理对应区域应有数目的业务员。这样，我们传达一个通知时就只用通知那几个小组长，由小组长向他的队员传达下去。小组长下属的队员，按照自由结合、强弱搭配、男女搭配（如果男女寝室可以互进的话）等原则进行分组，每个小组选择一个相对积极的人作联系人，由他将通知传达给他的搭档。
2、层进式
新生开学的号角一吹响，激烈的竞争就开始了。开学第三天，我们的队员已经工作到筋疲力尽了。大家也知道，人都是有惰性的，心理素质再好的人也会有被挫败的时候。那在这时候，做得好的同学觉得自己以及赚了很多钱了，虽然再努力一下可能会再做出一些订量，可是这时候他们已经嗓子哑了，腿肿了，不想再走寝室了；做得不好的同学，除了累之外还被一次又一次的挫败磨灭了志气，打消了信心，不愿意再去受挫了。可是这个时候工作还是要开展啊，怎么办呢？这里我们给大家另外一个管理模式——层进式。
层进式要求大家或者大家的小组长尽量多招业务员。将队员按照能力、可以工作的时间分为2～3批。第一天排除一批，第二天排除第二批，第三天或第四天派出第三批，分批、分层地派进寝室，保持咱们队伍的士气和战斗力。这里层进式也要求我们不断地鼓励我们的队员，并且做好后批上战场的同学的思想工作。同时，大家要在开学之后不停地招人，保证队伍人数。
3、签订协议、收取押金 F.签订协议的目的
在今年的工作中，我们建议大家和业务员签订业务员协议，协议的内容可以根据报社的合同按照你的要求更改。那么签订协议的目的是什么？
防止其他竞争对手混入
形成严格的奖惩和赔偿制度
约束推广员行为
保证10天征订期 G.收押金的目的
一听到收取押金很多同学就郁闷了，大家是不是觉得收取押金会有难度？对，收取押金当然会增加工作难度，但是如果大家能够将押金这个政策用好的话肯定是利大于弊的。
防止其他竞争对手混入
约束推广员行为
保证10天的征订期
减少物品丢失 提高推广员征订决心
H.收押金的理由
赠品押金
订单、样报
承诺（工作态度，工作时间）
三、如何提高队伍的执行力
在座的每一位主管都有许多许多的好想法，好计划，但是却没有付诸实践。比如，有的主管想让自己的队员在假期通过做食品、家电的促销来锻炼推广员的表达能力，但是却没有办法把这思想贯彻下去，没有办 《考试指南报》大学生辅导报刊
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法把推广员都调动起来。也许有人觉得这个想法很荒谬，但是我要告诉大家，我就有一个主管她提出了这个想法，并且做到了。她做了什么？她带自己队员在每个寝室卖蚊帐。通过卖蚊帐她锻炼了团队，并留住了人心。她的队伍认真开展工作20天，订量452份（1800本科生，1200专科生）。直到今天，她的队员还和她保持联系，打算下次再合作，甚至到今天还有男生免费为她送报。这就是因为她的团队有很强的凝聚力和执行力。想不想和她做得一样好？那么首先，我们得和她一样培养队伍的执行力。下面我给大家在提高队伍执行力方面提几个建议：
1、明确纪律和规定
没有规矩不成方圆。一个队伍想要做到管理有素就必须有一套铁的纪律和坚决执行的规定。那么大家可以在招募队员的时候把应有的规定做出来，比如例会，我们在每个月最后一周的周末开一次会议，无故不到者自动离队；接收任何通知，都必须回复发出通知的人；主管做的安排要按时按量完成，并自动汇报完成情况；联系方式更改，第一时间通知主管等等。
2、任务分配明确
如果有发传单、征定点上的工作，提前做出安排并且明确到人。区域划分之后，不得擅自串到其他人的区域，自己认真地把自己区域的工作完成，请示主管下一步工作安排。
3、详细记录物品发放
开学的时候大家都觉得自己恨不得变成哪吒，能有三头六臂，许多许多的事情等着主管去处理。但是再忙，我们都必须做好物品的登记。大家都知道赠品、订单、样报丢失是非常麻烦的，而且需要赔偿。那么为了避免物品的丢失，我们要做好详细记录，某某谁几号领了什么东西、还回了什么东西，必须详细记录。
4、赏罚分明、言出必行
大家可以根据自己的情况制定相关的奖励政策和赔偿政策，对于业绩好的队员进行表扬并给予一定的奖励，比如说定量达到多少了奖励现金多少、丢失东西如何赔偿等等。规定一旦做出，就必须坚决执行。另外，报社对于征订量在武汉排名进入前列的同学有额外的奖励。
5、今日事今日毕，事必有复
报社或主管做出的安排，必须按时按量完成，并自动汇报完成情况。我问一个问题，如果我告诉你今天必须交一份工作总结，会后收取。但是我会后没有收你会按要求今天写完吗？又再说，我答应你们的工作总结我会看后给一些建议和意见，但是你回去等了一个星期我都没有给你任何答复，那么我今后再提出什么工作要求你还会按时按量保质地完成吗？你肯定会想你反正要的东西也不按时收，给的东西也不按时给，你工作这么散漫我也不和你认真，你拖我也拖。那么之后我下面的所有主管都会失去责任心，做事拖沓，不认真。同样，作为主管如果对业务员做出了要求不按时检查完成情况，答应业务员要求不准时兑现，那么你的团队将来也是一个没有责任心、效率底下的团队。所以，我们报社的老师、各位主管就需要以身作则，今日事今日毕，事必有复。昨天，体院的主管过来面试，回去后问我一些信息，我回复了一下。回来她发短信说，老师你好负责啊。我这是她对我工作的肯定，她肯定我的工作态度，那么我相信这个主管将来在自己的工作中肯定会和我一样负责。
执行力其实是一个大家都关注的团队素质。关于执行力的讲座非常多。余世维有一个关于执行力的讲座，一共可以讲5个小时。今天这里讲的只是点皮毛。执行力是门很深的学问，有待大家回去好好学习。余世维讲座里有个例子我还记忆犹新。他有一个家具店，有一天他出去了，他的部门经理打电话给他，请示一下一个定价30万的沙发有一个客户非要20万买走，问他可以卖不？余世维问他，沙发底价你知道吗？经理说知道，18万，加上运费、税收其实不赚钱。余世维又问要是你的沙发卖不卖？经理回答，那个沙发进口来放在那都大半年了，鬼都不想要他，要是我就卖了。余世维说那不得了，你就卖掉它嘛。要是打不通我电话这沙发就不卖了吗？生意就不做了吗？从此他告诉他的员工，如果我出去了你们就当我死了，决定你们自己做。
今天在这里，我代表报社所有老师告诉大家，我不在的时候，一切决定你们自己做。报社、公司的目标和大家是一致的，都为了征订工作做到最好。报社充分的信任大家，相信大家完全有能力将自己学校的工作 《考试指南报》大学生辅导报刊
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作好。也请大家信任自己，充分发挥自己的主观能动性。
四、推广员培训
(一)培训的目的
1、提高队伍的战斗力
团对组建后是不是我们就有了完善的渠道呢？不是！我们拿自来水供应做例子吧。管道铺好了，遍布到每家每户了，但是水龙头不能出水，订不出报纸，那么我们的渠道就是没有做好的。所以我们培训的第一个目的就是提高队伍的战斗力——订报成功率。
2、树立队伍对报社，报纸，工作的信心
大家来和我想一个问题。在你做为主管过度期间，经过4~5个月漫长时期，报社不给大家培训，也不可能给每个业务员联系，大家会怎么样？对工作没有足够了解，没有充分准备。甚至会有人说，报社也没和我联系，我以为没有信了呢。那么到业务员那边什么情况呢？他不确定是否还能做这个兼职，他不上心，不会主动去了解工作，不会去想工作怎样才能做的更好。由于不了解，他也不会对我们报社，报纸了解，对这个工作产生足够信心。这就好比我们的网络铺好了，也可以出水了，但是水压一直就很小，依然不是一个完善的渠道。所以我们组长要经常给组员联系。过段时间大家开个会，谈下应该怎么做，大家有什么好技巧。
3、使队伍中产生凝聚力
现在我们的网络可以出水了，水压也很好了，那么它是不是一个完善的网络呢？不是，为什么？我们的网络是不是牢固，是不是可以地长久正常运转呢？我们的征订工作，肯定会遇到来自学校，来自竞争对手的压力，也会遇到来自团队内部诸如人的懒惰，内部小矛盾的压力。那我们的团队能否经得起这些压力，始终团结一致，共同奋斗呢？这就说明我们培训的第二个目的——队伍的凝聚力。
我们不能让我们的队伍像一盘散沙，我们必须让我们的队伍知道我们是一个团队。我们的团队要有思想（目光要长远，要有创新，要想尽一切办法），要有精神（要对困难不畏惧，在学校征订工作中争第一），要有个人服从集体（要让队员不仅是以个人利益为导向，还要以团队业绩为出发点），要有勇往直前，坚持到底，无艰不催的精神。
(二)培训的时间和内容
1、招聘结束后一周之内：报社报纸的介绍，待遇和纪律
培训内容是采取一种渐进式强化培训，第一轮培训中招聘刚结束，此时应主要树立他们对报社报纸及这份工作的信心，并简单的谈下待遇，并将团队的基本纪律进行明确。强调团队精神。通过这些大致的讲解，就可以请对待遇不满意，无法服从安排的队员自动离队，并使留下的队员了解工作并初步形成团队协作的意识。
2、放假之前 ：报社报纸的介绍及推广方式
在第二次培训时，依然进行报社报纸的介绍，以便强化队员对报社对产品的了解并再次增加他们对工作的 信心。此时可以讲一些征订技巧。但诸如学校封杀时处理方法，退报等比较影响士气的问题暂时不讲，以免打击业务员的积极性。另外这次培训中要形成自己的团队精神，制定团队目标，统一团队的口号。
3、新生开学前：报纸，推广技巧，常见问题
第三次开学时已经是临近新生开学，开战再即了。这时我们的时间就是订量，时间就是金钱。这时候经过前两轮的培训，我们的队员对报社报纸已经有了比较深入的认识，我们就可以只将报纸最吸引力的信息，最新的卖点告诉队员，并再一次强化征订技巧，以提高征订的成功率，提高咱们的竞争力。此时，我们需要将最新的信息，最新的策略传达给业务员。之前我门不能讲的东西现在必须讲了，必须给业务员打预防针。一切可能遇到的不利情况都必须预知业务员，让他们作好心里准备。另外我们再次强调队伍纪律，团队精神，鼓舞士气、激励队员。《考试指南报》大学生辅导报刊
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(三)举一实例
大家是不是有人觉得上面的三轮培训很麻烦，很罗嗦。但是我跟大家讲个例子。我们报社有一位老师，之前是21世纪在湖北师范学院的校园主管，在她们学校，我们的主管没他们做得好。这点我们必须承认，再强的人也有软肋。当我们询问她的经验时，他说：“辅导报的业务员做了几天就不做了，但我的人坚持了很久。”为什么呢？在前年我们的主管工作做得也是不错的。为什么今年被超越了呢？原因是这样的，她自招聘以后，每个月都给业务员开次会。其实21世纪也没有很丰富的内容给她，她开会做什么呢？她自己找了一些和销售管理有关的文章，每个月她都召集业务员一起来学习。目的是什么，让她的队员不要人心散了，要一直心里放着这工作。这就是她的原因，很简单。我们一直强调各位主管做工作要上心。上心是什么意思？就是重视。报社将培训内容增加，分类，是报社的重视，那么你们经常召集业务员开会，也能让你的业务员感到你很重视他们。
五、良好的沟通
沟通是一项艺术，同样的话不同的人讲出来就会有不同的效果。我们需要和队员有一种频繁并且良好的沟通才能够提高队伍的执行力，提高队伍的凝聚力，才能鼓舞士气，树立主管的威严。
(一)什么才是良好的沟通
我们不管其他一些书籍上面对于沟通这方面的定义了。我认为良好的沟通必须将该传达的信息准确无误的传达，对方能够按照信息要求执行并起到一些特定的作用，比如促进友情、提高信任、增加威信、鼓励对方等等。我们现在来通过事例测试一下。现在你想请一位推广员将海报贴到各个寝室楼下，那么我们沟通过后需要达到什么效果。
他接受这个任务
他认真地贴到各个楼下
他觉得做这件事情是有意义的 他很乐意做这件事情
请在座的同学来试验一下，看看能达到哪儿几种效果。(二)沟通的方式 A.面谈
闲暇的时候去队友寝室找他谈谈心，路上遇见停下来聊两句，都是沟通的好机会。但是当队员问及工作的时候一定要做到有问必答，胸有成竹。你重视这份工作他才会重视，你有信心才能带动他有信心。谈话之时要注意多讲讲报社、报纸的优势，树立他的信心；多讲讲团队工作状态，谈谈工作想法、谈谈工作目标，要让他们形成团队意识、融入团队文化。分析问题要以团队利益为第一出发点。B.打电话
由于花费比较贵，平时我们就尽量用文字交流，但是在9月份，那个时候咱们还不能吝啬电话费的，但是也要做到言简意赅，还要有礼貌。
C.文字（短信、QQ、E-mail）
建议大家常用短信发通知，常用QQ联络感情。D.演讲
这是最能够树立推广员信心、培养团队精神、灌输团队理念的好机会。这时候要做到不断地强化他们对报社优势的印象，知道他们把报社的优势变成自己的观点；不断地从团队的角度分析问题，不断地重复团队精神，团队口号，团队目标，知道这种精神进入他们的心中，任何事情都以团队利益为种。例子：东北大学。(三)沟通的内容 A.报社动态信息 B.工作安排 C.学习和生活(四)沟通的原则 《考试指南报》大学生辅导报刊
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A.主动
联系自己的队员要积极主动。比如在路上遇见了要打个招呼，问问好，主动将一些工作方面比较好的消息，让他们明白你很重视这件事情。没事就和自己的队员发发短信等等。一定要以自己积极的态度感染队员，让他们和你一样充满信心、充满激情。
B.鼓励
任何时候我们都要不断地鼓励自己队员。做得不好的时候，我们可以拿做的好的同学做为例子，让他知道这个工作是可以做很好的，他是一个很优秀的人，再努力一定能做得很好；做得好的时候，要表扬他，并且让他明白他完全可以做得更加好；他倦怠的时候，要激励他，让他知道这就是他能力瓶颈的时候到了，突破了这个瓶颈他会有更加辉煌的成就；他被挫败的时候，要体谅他的难处，要给他想出解决方法，鼓励他再去试一试ect.C.批评
当队员中有很错误的思想的时候，一定要严厉的批评。影响团队团结、影响团队士气的要在所有人勉强指出他的不对；个人有不对的做法或思想时要单独批评。任何时候，都尽量站在团队的角度上去批评他和劝说。
D.真诚
对待自己的队友要真诚。万万不可有高人一头的感觉，现在大学里谁也不服谁，只有你和队友平等地交流，他才会跟着你好好的工作。要把自己的队员当作自己好朋友一样真诚的对待。
六、有效的宣传
(一)什么才是有效的宣传？
很简单，能够提高定量的宣传就是有效的宣传。那么这和我们以前所知道的宣传不一样了。比如横幅，如果学校什么横幅都没有挂，只有我们报社一家的横幅，很显眼那么这个就是有效的宣传。如果学校横幅挂的像彩带一样，到处都是，连我们自己的队员都要一条一条查才能发现我们的横幅，那么它就不是有效的宣传。
(二)做宣传的原则
很多主管都有很好的宣传计划，有的是自己独立完成的，有的是需要报社支持的。不管是做哪儿种宣传，有一个原则是不变的——主动出击。没有主动出击，永远不会有出奇制胜。学校的情况、对手的情况都是时时刻刻在变化的，如果我们在家那等着到了9月份才发现情况有变化，再去解决，那我们就只能被动地挨打了。所以宣传工作，一定要主动！现在所有的人都知道征订的时候要抢占先机，但是先机的抢占是限制的，比如时间不可能再早，人数不可能再多等等，但是体育运动中有一句话，人类是有极限的，但是通往极限的道路是无限的。所以，我们把抢占先机的概念再提前一点，提前到我们的宣传中来。
(三)宣传的方式 A.征订点（必须）
在学校有一个征订点或者说订报点会使得我们的征订工作更加正规，对于报纸的可信度有很大的提高。我们的队员在寝室征订的时候也可以在学生犹豫或者不信任的时候提一下，会很大程度地提高队员的信心和征订成功率。也可以帮助我们有效地抵御竞争对手的诋毁。我曾经在征订点见过很多的同学来订报纸，问我们，是刚才在寝室征订的那份报纸吗？我问了好几个人，你既然在寝室见到了推广员，也觉得挺好的为什么部订呢?同学说，刚才信部过，出来了看见有订报点了我才敢订。征订点可以通过自己的一些关系、公关保安、和勤工助学部门合作、和学校社团合作做活动等方式实现
B.校内活动
我们报社一般合作的活动都需要是和英语学习有关的，比如说英语口语比赛、四六级模拟比赛、英文歌曲大赛、英语演讲比赛等等。赞助一些这样的活动我们要求学校必须做到：冠名、9月份允许我们设征订点或允许我们进寝室。我们提供的赞助有：物品和产品。物品包括活动需要的横幅、传单等，产品可以是几份全年或半年的报纸或者杂志 《考试指南报》大学生辅导报刊
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C.校园广告
海报、横幅等(四)如何做宣传
A.楼管、保安的公关和合作
新生开学的时候，为了保障学生安全、维护校园治安，学校往往会强加管理。这种管理上的加强并不是针对我们的，他们防的是卖一些劣质商品的、入室盗窃行骗的社会人士，但是开学的时候人多事杂加上犯罪分子一般伪装成老百姓，校方只能一视同仁，通知楼管保安不允许任何人进宿舍，我们与其等到开学的时候见到严格管理让我们的队员到宿舍中心惊胆战地混水摸鱼，倒不如提前主动地做好工作。在和楼管理保安谈的时候要注意嘴巴甜一点、要对他们非常尊重，要表明一种请他们帮忙的态度。
B.和学校部门的沟通和合作
如果一些学校每年有报纸在证订，而且是统一经过某些部门的审批的，本学期我们可以通过正规渠道正规方式进行申请，报社会提供相关的材料和证明。校级的难度会比较大一些，校级的不行我们拿院级，院级不成拿系级，只要一份证明在手，楼管保安都是不会太过严格管理的。如果学校没有这种专门负责的部门，那么我们首选和勤工助学部门沟通。之前我们在团队组建的时候就提到了勤工助学这一种方式。我相信招人对大家来说并不是一个难题，那为什么我们要寻求勤工助学的帮助呢?我们是希望通过提供工作岗位，他们能允许我们设征订点，给我们一个合法征订的身份或者工作证明，最少给我们一个勤工助学的头衔。
在和学校谈的时候要注意把姿态放低，说明自己是一个做勤工助学工作的学生，带领的也是一些家庭很贫困的学生。这份报纸却是还挺好的，我也是觉得对学习有帮助才帮他们做宣传的。注意，在和学校谈的时候要尽量回避或者说淡化利益这方面的信息，以免引起老师的反感。并提出将送报的工作岗位提供给勤工助学部门等等来请老师允许我们做宣传。能够给书面的证明、证件等最好，实在没有的话老师的口头承诺也勉强用了。
C.和社团、学生会的沟通和合作
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