班组建设培训心得

班组建设培训心得（通用14篇）

班组建设培训心得篇1

工作的目的是什么？

领导的责任是什么？

部下跟随你多年，你给了他们什么？

你为公司过了什么有价值的事？

。。。

三天的培训，我脑海中萦绕着无数问号？我向自己发问，我的工作，我的生活，我的期望。

在思考中，一些思绪渐渐的明了。

现在正在做什么？我觉得才是我目前应该了解的问题。

在集团公司这个大集体里，虽然我只是一名组长，一名线的普通基层人员，但是对于我的团队来说我是计划着、指挥者、授权着，同时也是激励者、培育者。而这种种的定位，也都是在这一次难得的培训中，在导师们的引导下才明了的。

在日常的工作中，我们时常会自我抱怨“我们无法改变任何人”，但是我们却忽视了，我们可以身体力行，用事实说话来“影响他人”。

管理既是管人，管人既是管心，管心既是管思想。

然而，如何成为管思想的人？古人有云：“修身齐家治国平天下”，而放在经济高速发展的今天，如何治企，创天下。成为了我们的问题，加强自我的管理是我们作为基层管理者首要遵守、执行的标准。

古今很多先人已经为我们总结了很多精辟的管理方法，更是教会了我们从事服务性的窗口行业，我们应该以德为先，道德教化。

华为就曾以“大胜在德作导向”作为企业文化告知每位员工，小胜靠智，大胜在德。

蒙牛以“三正塑员工”作为标准，严格要求每位员工追求正确，崇尚正义，充满正气，作为做事和做人的准则。

许多的疑问在我不断的思索中逐渐清晰，个人事业能否成功，最重要的是态度，而我们今天的成就都归功于昨天的决定，所以我们更应该重视现在的每一个决定。

在对于团队的考核时，我们应该遵循激励的根本原则：“员工要什么？就奖励什么？”

在面对日常的工作中，对于我们来说最主要的还是沟通能力和执行能力的掌握和运用。沟通是人们在互动过程中是通过某一介质从发送者传递给接受者，并从中获取理解的过程。当然，在这一过程中我们也会遇到很多影响沟通的阻碍，在解决这些问题时，我们要学会倾听，并建立双方的双向沟通。学会不要因为别人的过失，当成对自己不负责任的理由和借口，因为我们都是自己生命的当事人。然而，处在我们这个窗口行业，我们做的就是客户，做客户价值的原则就是，高价值、低成本、可体验能持续。所以我们必须以：感激的语言，感谢的握手，感动的眼泪，来回报我们赖以生存的客户，以此来获得持续的订单。力求做到：满足客户需求，超越客户期望

我们的工作，是服务顾客，我们的职责就是对自己负责，对他人负责，不怕失败，锁定目标，专著重复。

长期的服务工作也让我学会了执行的意义：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一；理由第二。

自破成鸟，他破成餐。在工作的细节中，我们也应该有良好的方式。

良好的命运来自良好的习惯，良好的习惯来自良好的方法，良好的方法来自良好的行动，良好的行动来自良好的态度，良好的态度来自良好的理念。由此可见我们必须重视细节，做事也应塌实。

在生活，学习，工作中我们还有很多需要学习，在人生的漫漫长路上，我们不断前行。

班组建设培训心得篇2

1班组看板管理

班组本质安全看板主要分两大部分。上半部分对班组基本情况、人员信息、工作点滴、活动掠影以及班组荣誉等, 用图文并茂的形式进行展示。下半部分主要体现全员参与和自主管理。如《安全视角》栏目, 通过分析事故通报、案例等, 提出某一论点, 大家进行研讨和互动;《本月之星》栏目, 通过集体评议选出本月在工作、学习和班组活动中涌现出的优秀个人, 列举个人业绩, 激励大家比、学、赶、超;《班务公开》栏目, 公布班组公约、值周轮流表、考试和绩效考核排名等内容;《值周日志》栏目, 值周长在值周期间对工作计划、劳动纪律、环境卫生、物品摆放、看板更新等工作的落实情况进行记录和提示;《读书角》栏目, 有好书推荐、读书心得交流、互动评论等内容。

2班组本质安全建设亮点和成效

(1) 学习培训采取“实战”演练的方式, 锻炼员工的应变能力和业务规范水平。同时还能暴露出工作中容易出现的问题, 有利于员工业务能力的提升。

(2) 通过开展“五小”活动, 激发大家的创新思维, 从实际工作中分析, 从工作细节中挖掘, 从提高工作效率中思考, 形成最终的“五小”创新课题。

(3) 通过开展“人人都讲一小课”活动, 鼓励大家上讲台谈安全、论管理、讲技术, 从“一言堂”模式到“互动”模式转变, 调动、激发了员工的潜能和活力。

班组培训效果好篇3

一、随意性强。培训可不失时机地进行，随时都有培训内容。因为一班人每天都工作、生活在一起，茶余饭后，班前班中，有问题可随时提出，随时解决。时时敲警钟，处处有吹风，日久天长就对职工形成一种自然行为的约束和意识固定模式。比如，在参加技术比武之前，可利用班前、班后对职工进行专业理论学习、培训，好多经验、方法就是在饭桌上通过交谈、辩论形式获得的。

二、针对性强。班组内经常出现“三违”问题或薄弱环节，班组职工有目共睹。“症候”确定后，用哪副药治哪种病，最具针对性，能有效克服有病乱求医，胡子眉毛一把抓的现象。同时，也可根据个别现象“敲山震虎”，以达到触类旁通的效果。

三、实用性强。以班组为单位的培训既可集中组织，也可分散进行。在集中培训中，可学习理论知识，也可讲在现场发生的事情，以及如何排除隐患、整改措施和方法等。在分散培训中，突出现场指导，发挥“传、帮、带”作用，尤其培训了职工在复杂多变的工作环境中的应变能力。在班组工作现场传道、授业、解惑，是最有效的培训方法。

优秀班组培训心得篇4

按照公司的统一安排，我有幸参加了公司举办的创建优秀班组培训。此次培训在人力资源部精心的安排、授课老师深入浅出讲解下加深了我对班组长角色认知、团队管理、班组沟通管理、班组管理、班组文化建设及岗位技能培训等方面的管理知识，对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。通过学习培训，使我清楚地体会到工作中要对自己的角色有高度的认知，明白自己的职责与作用，同时要也认识到沟通和团队的重要性。在以后工作中做到一下几个方面：

一是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、组员进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。在工作中要经常组织组员反思工作、学习和生活问题，通过反思，及时发现、解决各自存在的问题，解决一切后顾之忧，努力提高产品质量。

二是要注重团队发展，增强团队整体素质。团队由个体组成，在实际工作中我们要切实了解团队的运作，相信每一位成员都能为团队做出贡献，要尽可能的以体谅的心态来看待每一位成员，尊重每一位成员，这样就能做到团队目标明确、成员各负其责、并且互相认同，加强凝聚力，成为一个真正的团队。

三是认识到加强组员岗位技能培训的重要性，通过有效地岗位技能培训，不但使班组成员的个人技能得以提升，更重要的使班组生产

效率、团队协作能力、组织创新力及精神风貌等都将产生新的飞跃。

班组长培训心得篇5

我有幸参加了项目部举办的班组长管理培训，作为江门项目部基层的一员，我谈谈个人这次学习的心得体会，感受：

一、内容上切实

我们要把“内”“外”配套。“内”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有企业文化、公司制度、主人翁意识、班组精神等内容。“外”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要认真讲解，直到学会为止。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。组员看骨干，骨干怎么做，组员就跟着来。同时加强组员个人技能的培训，敢于给员工做事的机会，也能给员工犯错的机会，这才是培养人才！

二、做好沟通

（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、聊聊天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝聚力和向心力便大大增强了。

（2）生活上的体贴关心。组员到工作点上一时很难适应环境，情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会

使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让组员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使组员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。

三．执行到位

1.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。

2.事中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。

3.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。

班组长培训心得篇6

为期半年的班组长培训已经降下帷幕，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。它不仅是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程。以前，我总简单的认为班长只要带领全班搞好生产任务就行啦。我所在的风电车间，从事的是一种新型能源产业，责任重大、使命光荣。车间负于每个班长重要的责任，不仅要管人、管事，还要管班组的产品质量、生产成本等。所以没有一定的理论知识是当不好这个班长的。

通过培训使我懂得当一个班长并不是那么的简单，也让我了解了班长这个岗位的重要性，作为一名骨干首先要了解自己所在单位的企业文化。了解了企业的使命，企业的核心价值观、企业的愿景，才能在实际的工作中起模范带头作用，带领班员按企业的要求去做。通过培训使我懂得班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人际关系和思想技能。

班组长也是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：

1、是生产顺利运行的保障，2、影响决策的实施质量，3、影响制度的落实程度，4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要懂得生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，并管理到位。而在班组中最重要的是“班组目标”的确立，它是班组能否长期处在积极主动，不断提高状态的关键。而目标的执行正是作为班组长工作价值的体现。在实际工作中我应要做到，其一，要善于发现别人的优点，注意与人沟通的方法，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，善于发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理方法，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断

增强班组团队凝聚力。

在这次学习培训中，我学到了很多，在班组管理生产过程中一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去。我有决心、更有信心带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的团队。

风电车间：周勇君

对国有企业班组培训工作的思考篇7

关键词：国企,班组,培训

面对当前日益复杂的竞争环境, 拥有快速的学习能力越来越成为企业制胜的关键, 企业班组培训工作被提高到关乎企业长远发展的战略高度。扎实有效地开展班组培训工作, 能够为企业发展提供持续的技术与人才支持。但是通过调查, 我国大部分国有企业在进行基层班组培训过程中还存在着一些不足之处, 导致培训的质量水平较低。为此该文就国企班组培训过程中存在的问题以及相应的解决策略进行论述, 期望能够为国有企业未来班组员工的培训工作提供可以参考的依据。

1 当前国有企业班组培训存在的问题

班组是企业组织各项生产活动的最小单元, 主要由组长和相关的技术人员组成, 他们处于生产的一线, 需要处理的工作非常繁杂。目前, 企业对班组成员岗位教育培训工作重视不够, 疏于管理;多数情况员工如果遇到不懂的问题需要自己通过学习来解决, 导致班组人员的综合素质水平提升较慢, 甚至长期处于同一水平。

(1) 文化业务技能基础差, 综合业务素质不高。因历史原因和国有企业自身发展的特点, 国有企业基层班组里缺乏高素质的专业人才, 为了解决技术人员和技能人员断层的局面, 必须夯实员工基础, 首先将人民文化素质的提高放在重要的位置, 高素质的员工对于新事物以及新科技的接受能力都比较强, 对企业长远的发展有很大的促进作用。

(2) 人员结构老化。国有企业由于自身体制的原因, 导致企业无法进一步拓宽人才进入的渠道, 企业人才缺乏流动性, 企业接纳的新人越来越少, 同时, 工作经验丰富的班组员工也越来越多的转向别的发展方向, 导致了企业班组人员结构的老化。

(3) 对班组员工培训工作重视不够。国企各项培训工作缺乏计划性, 即便有计划, 在实施过程中的执行力也较差, 如果工作任务较轻就组织员工进行培训, 如果生产任务较重就取消了各项培训计划, 导致培训计划形同虚设。

(4) 培训效果较差, 由于培训过程中培训内容和方法的选择不当, 导致员工参加培训的积极性不高, 同时企业内部没有建立比较完善的培训考核机制, 员工带着应付的心理参加培训, 学习过程中往往精神不集中, 有的甚至睡觉, 严重影响培训的效果。

2 提升创新班组员工培训效果的对策

(1) 创建学习型企业的文化氛围。

通过思想动员和制度设计等手段, 建立良好的企业文化体系, 通过各个班组的比赛, 带动各个班组学习的积极性。在企业形成一个良好的学习氛围, 让员工能够积极主动的参与到各项新知识和新技能的学习中来。

(2) 完善自我学习的平台。

国有企业要利用其现有的培训资源, 为员工的自主学习提供场地以及各种教学设施, 为员工的学习提供各种便利。如报销员工学习所用教材和工具的费用, 让员工能够充分感受到企业的关怀。同时还要为员工制定不同的培训内容, 使其能够满足员工个性化发展的需求。

另外国有企业还要在企业中设置专门的职工书屋, 并且购买跟企业生产类型相关的书籍, 充分发挥书籍在员工培训中的作用。企业还要制定相关的制度, 激励员工自主学习和参加培训的积极性, 使员工不断掌握先进的生产和管理知识, 为企业的发展做出应有的贡献。

(3) 明确培训的内容, 做好班组员工培训前的调查, 设计符合班组员工的培训课件, 具体了解培训什么水平的班组员工。要具体问题具体分析, 针对实际情况决定企业要培养什么样的人, 谁来负责实施培训, 明确实施培训的组织者和负责人。怎样进行培训, 要选择合适的培训方法, 以保证培训的质量。如何评价培训效果, 要根据学员的反映以及学员的学习测试等一系列的因素来评价培训效果。

(4) 建立自我学习的激励机制。

通过公司各项制度制定, 激发员工自主学习的积极性, 使员工认识到学习的重要性, 变被动学习为主动学习。一是国企可以根据每个员工的特点, 为其制定正确的职业生涯规划, 希望其通过不断的努力和学习, 逐步实现自己的职业生涯规划目标。二是企业还可以建立各种技能鉴定和工资之间的关联, 不断引导员工参加各种技能认证考试, 并且为通过考试的员工发放相应的薪酬和奖励, 使其能够在职称晋升中获得相应的优势, 激发员工自主学习的积极性。三是鼓励员工利用业余时间参加大中专院校的学习, 鼓励其获得相应的学历证书, 企业为其承担部分学费, 不断提升员工的综合素质水平。为了避免员工技能水平和学历水平提高后产生的跳槽现象, 增加企业经营的风险性, 国有企业可以与接受补助的员工签订相应协议, 规定员工培训后的最低服务年限, 避免员工接受培训后离职给企业带来损失。

(5) 争取培训工作获得广泛支持。

一是获得受训者的支持, 要求班组员工保持对工作及培训本身的积极性, 从内心上接受各种培训及学习, 并且认识到通过培训能够为自身及企业的发展带来的好处, 这样才能使培训本身更有效果;二是部门主管人员的支持, 主管人员的意愿和鼓励对班组员工参加培训具有决定性的作用;三是企业领导的支持, 企业决策层决定企业培训的政策, 这些政策影响到企业中的每一个职工。

3 结语

总之, 随着社会的发展, 要使国有企业获得更加长远的发展, 国有企业需要更多的一线班组员工能够参与培训学习, 提高管理水平, 推动国有企业再上新台阶。这就需要培训实施者不断总结培训教学经验, 提高培训教学水平, 以满足国有企业基层人才建设的更大需要。该文主要针对国有企业班组培训中常见的4个问题进行了阐述, 并且根据国有企业的特点, 给出了相应的解决策略, 为国有企业班组员工技能水平和学历水平的提升指明了方向, 具有较强的实际应用价值。

参考文献

[1]孙丰斌.优化国有企业代理人制度的研究[D].北京:首都经济贸易大学, 2009.

[2]陈杰.我国国有企业改革发展研究[D].合肥:中国科学技术大学, 2009.

[3]徐会苗.科学发展观视野下的国有企业社会责任问题研究[D].武汉:湖北工业大学, 2011.

[4]孔庆国.英国国有企业私有化探讨[D].武汉:华中师范大学, 2001.

[5]郑文凤.韩中政府对国有企业的管理差异比较[D].上海:华东师范大学, 2007.

浅谈如何提高班组长培训工作篇8

关键词：提高班组长培训工作

一、当前铁路班组长存在的共性问题

企业的班组就像企业的细胞一样最为重要，其健康关乎企业的健康，班组长作为一线的将领，他们时时在现场，时时在终端，时时盯着员工，时时控制着成本，质量，进度，安全，其重要性不言而喻。但是目前我们的班组长队伍还或多或少存在着一些共性问题：一是只懂技术，不懂管理；二是知识结构不完善，缺乏沟通协作技能；三是培训和教育员工上停留在传统的师带徒模式，缺乏激励督导技能；四是基本职业观，职业认识，职业规划欠缺；五是缺乏系统的管理知识，缺乏相适应的管理工具和方法。

二、当前班组长培训中存在的一些问题

1.各单位对班组长培训的重视程度不一，导致培训质量参差不齐。有些站段领导对班组长培训的重要性认识不足，认为这只是完成上级培训指标，生产任务忙，顾不上。也有的单位虽然很重视，但受制于组织培训的能力和经验等原因导致质量一般。

2.班组长培训内容不与时俱进。尽管有的培训单位对班组长培训都下大气力精心准备，由于培训前对班组长的培训需求没有深入的调查研究，培训内容大而全，针对性不强。有的班组长反映，培训内容每次都老生常谈，与现场生产作业脱节严重，培训效果不够理想。

3.工学矛盾突出，班组长抽调参加培训困难。班组长大多分布在生产一线重要岗位上，基本都是本单位的业务骨干，从事着重要岗位上的关键工作，运输生产布局调整后，安全生产压力大，抽班组长参加培训难度较大。

4.班组长对培训认知不够。不少班组长对角色认知片面，认为自己业务不错，没有必要接受培训，也有的班组长对技术业务、管理知识的日常学习重视不够，仅满足完成安全生产任务。甚至有的站段对于技术高的班组长多挨累，出问题的几率大，干多了得奖次数少，受罚次数多，也影响了班组长参加培训提高自己的积极性。

三、如何提高班组长培训质量

1.加强培训针对性，注重培训效果。在培训内容上，在培训前要进行深入细致的调查研究，做好培训需求调研，建立培训模块。在广泛征求路局有关业务处室、有关站段领导以及安全生产一线班组长对培训的需求和改进意见，要针对各工种的不同特点，分门别类，就思想道德、业务知识、班组管理、创新能力等进行梳理，本着干什么，学什么，缺什么，补什么的原则，紧密结合安全生产对班组工作的要求，突出管理能力和业务技术培训。在培训方法上，因地因人因工种制宜，从实际出发，采取多种培训形式，灵活多样，按需施教，业务知识可按系统组织培训，其他相通知识可不分系统共同培训。加强参加培训的班组长间的交流，把他们个人的经验教训变成培训班的资源和全体学员的财富。培训方式可采用脱产与业余相结合，岗位练兵与技术大赛相结合，也可采用典型班组集体会诊，从中总结经验，共同提高，全面推广等。

2.丰富培训教学模式，科学实施培训工作。就培训工作而言，先进的培训模式是基础，科学的教学方法是关键，良好的管理服务是保证。培训模式可以变化，可以丰富，例如，学员参培时要带来自己班组的管理经验，案例或难点，培训后带走解决本班组管理问题的思路和方法，带走兄弟班组的管理经验，当然这就需要在培训过程当中大量为学员提供交流沟通的平台和机会；班组长培训教学应将传统，实用的教学方法与现代先进的教学手段相结合，以有效体现培训的科学化；在培训过程的管理和服务上也要下功夫和有所创新，良好的资源保障和人性化的后勤保证也是培训取得效果的必备因素。

四、提高班组长培训工作的几点思考

1.培训要配合激励与考核。培训的最终结果是实现人行为的改善与绩效的提升。为确保培训效果的转化，管理层应考虑根据实际情况，进行考核。考核应该包括培训成果的考核和行为改善考核，还有评估后的工作绩效考核。此外，从管理层面，培训后应该给予受训的班组长相对合理的晋升空间，使其有足够的机会和平台来发挥所学，并鼓励其创新。

2.培训要坚持“应用”的原则。提高班组长管理能力，最根本的是“应用”能力，也就是班组长管理需要的基本能力。在班组长培训中，要从运输一线班组长的工作实践出发，积极探索“应用”的培训方式，让班組长通过培训掌握各种行之有效的班组管理方法和技巧。

3.培训要加强对班组长的思想道德教育。班组长是班组的领头雁，他们的一言一行、一举一动，他的精神面貌都直接影响班组的整体形象和稳定工作。因此，对班组长进行培训时，不仅要抓好业务技术和管理能力提高，还要抓好思想道德教育，增强班组长事业心、责任心。培养班组长用高度的责任心团结带领职工，用责任心树立威信，用责任心增强班组凝聚力，用责任心建设和谐班组。

4.培训要加强计算机应用和写作能力培养。随着铁路改革发展和站段管理信息化建设的推进，计算机在铁路运输生产和管理中的应用越来越广，很多站段建立了本单位的局域网，并把计算机配备到了班组，计算机已经成为站段生产管理的一个重要工具。因此班组长必须掌握一些基本的计算机应用知识，提高工作效率。

提高班组长培训工作，从培养思想素质高，技术业务精、管理能力强的班组长入手，加大培养培训力度，促进班组长尽快成长，从改进培训模式、教学方式入手，不断提高班组长培训质量，满足铁路安全运输生产对加强班组基础建设的要求，提高运输生产效率、确保铁路安全生产有序可控，长治久安。

参考文献：

[1]王林国.深化职工教育培训，推进学习型组织建设.成铁职工教育[J].2010，（01）： 21.

班组长培训心得篇9

班组长培训心得

第一点管理的目的

通过这次培训让我对班组长这一岗位的使命和职责有了更加深入的了解，使我深刻地体会到，班组长必须自律，严格要求、管理自己，只有自己做到了，才能对他人严格要求，才能对工作进行严格管理。此外，班组长还要努力使自己成为班组的榜样，因为班组长的一言一行影响着班组成员的意识和行为。班组长要吃苦耐劳、克己奉公、身先士卒，在技术上做到能手，在人品上做到优良，这样才能让班组成员心悦诚服、听从指挥。

班长，不是坐享其成的，而是劳心劳力的。班组管理中，班长要用人格的力量来影响人，要先人后己，班长不但自身综合素质要提升，还要不断的提高班组职工的综合素质，合理安排工作，搞好班组的劳动分工与协作，更好的努力完善自己的岗位工作。

第二点沟通的目的

我认为要由一名普通的班组长成为一名优秀的班组长，把班组的各项任完成得尽善尽美，把各项工作做得保质保量，“严管厚爱”是十分必要的。是班组安全的第一责任人，也是生产经营的中坚力量。班组长自身素质的好坏和个人管理水平的高低，直接影响着班组的整体水平。在工作上广泛听取他们的`意见和建议，集思广益，实现管理的民主化、人性化。

班长有必要学习沟通技巧，在工作中要学会坚持多表扬，少批评，以理服人。互相支持，互相关心。做员工的贴心人，这样才能增强班组凝聚力，团结全班员工搞好班组工作。

第三点安全的目的

卓越班组长培训心得篇10

首先感谢经理给予我参加这次“班组长技能再提升”学习机会，在7月21日至7月25日，我在广西高级技工学校参加了班组长技能再提升培训活动，活动中既有紧张激烈的学习和讨论，也有严肃团结的训练和拓展，此次班组长技能再提升培训使我获益良多，学到了很多相关的管理知识和时间团队管理技巧。同时使我更加清楚的了解和认识到班组长在现代企业中的重要作用和肩负的重大责任。下面我将就此次培训的授课内容谈一谈个人的一点看法和心得，不足之处请领导批评及指正。

班组长培训课程分管理课程和汽车技术课程，汽车技术课程是日常一些汽车知识，不再赘述。感觉对自己能力提升最大的是班组长管理课程，通过学习老师传授一些班组长管理使我认识到了过去自身管理工作中存在的缺点。接受此次授课之前，我的工作重心重点在“事”上面，主要精力在履行班长职责和完成生产任务方面。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比较粗放和简单，经常是工作虽然完成，但工作过程并不顺利。有时候处理问题时，还一些员工还有些情绪。在此次培训中我学到了任务安排能力、沟通力、协调能力和员工管理能力和工作技术能力具有同样重要的意义，某种程度上甚至会影响工作的成败。

自己也明白这是自己存在的缺点，缺乏有效的管人艺术。管理是一门科学，领导是一种艺术。科学好学，但是艺术难以掌握。每个人性格特点不同，需要区别对待对症下药。这个问题我当时也与老师交流过，她说自己先要通过日常员工行为观察本班组每个人的性格特点。把这些都写好列好，再在平时根据每个的人性格特点进行工作上的交流和管理。

经过此次学习，我认识到了之前管理工作中存在的缺陷，并为自己今后的管理工作制定了如下计划：

一、正确看清自己，懂得自己性格缺陷，努力多与领导等同事沟通交流，改变自己的

二、加强情绪管理能力，面对突发性事件克制自己的情绪，尤其不要让情绪控制自身行为，理性分析问题并需找最佳解决途径。

三、学会使用双赢思维。在工作中放弃非此即彼、非黑即白的思想，多采取换位思考和共同交流的方法，与班组成员共同制定和实现班组工作目标，并在成功后分享成功的经验和体会，用共同目标激励和领导班组，化压力为动力，最终做到共同进步和共同激励，从而推动工作开展，加强班组建设；

四、加强班组成员情绪控制，在日常工作与生活中积极引导同事之间的情绪，多与同事开展情绪交流，并向同事介绍情绪控制方法。注意观察各位班组成员的情绪反应，提前进行引导和交流，及时消灭消极情绪，保证工作的正常运转和生活的有序进行。

浅谈班组长如何搞好班组建设工作篇11

关键词：班组;管理;企业文化

1 班组是企业安全生产管理的基础，班组长对班组建设起着决定作用

班组工作开展的好坏，首先要看班组长素质的高低。班组长是工作开展最前沿的指挥者，也是安全生产各项规章制度的践行者，他们能自觉在各方面起到表率作用，整个班组的战斗力就能得到有效的提升。班组长最好是由职工选举产生，企业要有意识的把文化素质高的大中专毕业生安排到班组，让他们多了解一线工作，多接触一线职工，打下良好的群众基础，积累更多的工作经验，让职工从中选举他们信得过的班组长，以提升班组管理水平。更换班组长不能过勤，班组人员管理需要投入感情，如果班组长职务得到提升，职工和班组长都会有一种成就感和归属感，若非提升职务而频繁更换班组长，班组就容易涣散，不利于团结和搞好安全生产工作。

2 班组长要切实起好带头作用

职工需要一个好的班组长。班组长对自己的重要性也要有充分的认识，在各方面都要起到带头作用。那么，怎样才能当好班组长呢？作为一名班组长，首先必须要有高度的责任感，对手下的职工负责，对安全生产负责;其次还要明白每一个生产环节，熟悉本班组业务知识，技术操作水平要过硬，会使用班组里的各种设备，不懂的要及时搞清楚，避免瞎指挥，导致在职工中丧失威信。作为班组安全的第一责任人，要有高度的安全意识，平时要加强对安全管理知识的学习，对职工也要不断进行安全知识的宣传和贯彻，认真执行班组长工作标准，各方面都起好带头作用，班组建设水平就能得到有效的提高。

班组长要善于发挥集体作用。笔者曾认识这样一个班组长，他力气大，平时总想在职工面前显示自己，一次竟独自将减速机油包用刹杆拆了从井下扛到地面，且有时还讥笑老弱职工，因此职工都不喜欢他，也不太配合他的工作。还有一个班组长，平时尊重年纪大的职工，要求职工干的活自己先带头干，禁止职工做的事情自己首先就不做，所以他那个班不但团结，而且各方面工作都开展得很好。

班组长要起到旗鼓和引领作用。春秋时晋齐《鞍之战》中这样一段文字很能说明旗鼓和表率的关键作用：“郤献子伤，曰：‘余病喙。’张侯御，曰：‘三军之心，在此车也。其耳目在于旗鼓。车无退表，鼓无退声，军事集焉。吾子忍之，不可以言病。受命于庙，受脤于社，甲胄而效死，戎之政也。病未及死，吾子忍之。’乃左并轡，右援柎而鼓之，马逸不能止，三军从之，齐师大败。”班组长如果对本身的重要性认识不足，是管理不好班组的。

3 班组长要能打造团队精神增强班组凝聚力

加强理念引领，好的班组长固然重要，但班组是一个集体，每一个职工在其中都起着重要的作用，职工队伍不团结，好的班组长也就无由产生。因此，班组长有责任教育职工树立团队意识，互相帮助，各自发挥作用，朝一个共同的目标而努力。如“要想多挣钱，必须保安全”、“要想全家福，必须常敲安全鼓”、“上班不违章，大家都沾光”、“遵章光荣，违章可耻”等，都是很好的理念教育材料，让每个职工入脑入心，在安全生产管理中就能起到很大的促进作用。

班组长要发自内心的关心自己的“兵”，关心他们的工作、生活、学习，这样才能建设一支作风优良，团结奋进，能打硬仗的班组。春秋时的吴起带兵，跟最低级的士兵吃同样的伙食，穿同样的衣服。“卧不设席，行不骑乘，亲裹赢粮，与士卒分劳苦。”有一个士兵生了肿瘤，吴起给士兵吸脓血。那个士兵的母亲听说后就哭了，有人就说：“你儿子只是一个小兵，吴将军亲自给他吸出肿瘤里的脓血，你怎么倒哭了？”士兵的母亲说：“不是的。往年吴将军替我丈夫吮吸肿瘤，我丈夫出战时奋不顾身，以致战死。现在吴将军又替我儿子吮吸肿瘤，我不知他将战死在什么地方了，所以才哭的。”正因為关心爱护士兵，所以吴起所带的部队不会打败仗，那是士兵与将军同甘共苦，团结一心的结果，这充分说明了“上下同欲者胜”的道理。

4 班组长要注重加强班组文化建设

任何一个班组都会有不同于其它班组的工作特色，制度要求及安全保障规章制度、措施等，因此就有必要形成共识，共同搞好班组文化建设。安全生产是各项工作的重中之重，班组安全文化建设要通过各种方式，把先进的安全管理理念、安全规程等灌输给每个职工，潜移默化地形成各具特色的班组文化。

要对职工加强培训教育，充分发挥班前半小时安全知识教育，将本班组需要掌握的规程、措施及岗位职责、工作标准等方面的内容不断灌输给职工，建立培训、学习档案，将成绩与个人的工资、奖金以及班组长选拔任用等挂钩，以促进安全生产管理工作的开展。

5 总结

班组建设培训心得篇12

1 提高班组长素质是亟待解决的问题

由于受到煤矿井下地质条件和工作环境艰苦性的制约以及用工制度多样性复杂性的影响, 员工的比例结构呈高素质的研发人员偏少、管理人员偏多、低技术含量的班组长占绝对优势的态势。这种结构表明, 大屯公司是一家典型的劳动密集型企业。大屯公司职工安全素质状况不容乐观, 相当多的煤矿班组长安全观念淡薄, 缺乏安全生产基本常识, 没有自律意识, 自我保护意识和能力较差, 结果造成安全生产事故发生。煤矿行业已进入了加快转型发展、实现跨越发展的关键时期, 煤矿班组长素质低下的问题, 已严重制约煤炭行业的安全生产。

自2000—2006年7年间, 大屯煤矿原煤生产安全死亡事故16起, 其中由于班组长违章指挥引起的事故占5起, 占总事故的31%。这5起事故分别是副班长违章坐在信号硐室外侧, 距轨道过近;班长违章安排他人超挂车, 以致下放矿车时绞车刹车失控;班长现场管理混乱, 违章指挥, 存在的隐患得不到及时整改;跟班队长违章指挥无证人员开绞车, 并违章蹬钩头;班长违章指挥, 安排无证人员开绞车。

2010年, 通过对大屯公司徐庄矿摸底排队, 徐庄矿井下18个生产一线及辅助单位, 共有103个班组, 正副班长共397人, 其中素质现状 (如表1) 。

从以上调查来看, 按企业发展高标准要求, 班组长文化应在高中或中专以上, 年龄在40岁以下, 文化层次偏低, 年龄偏大, 管理经验不足等问题与企业经济发展和改革创新的要求不相适应, 因此抓好班组长素质培训是摆在企业面前的紧迫任务。

2 以提升能力为核心的煤矿班组长安全培训理念

以提升能力为核心的煤矿班组长安全培训经过培训前的培训诊断, 培训中的立体化诊断, 培训后的个性化考核和评价, 重点培养班组长的“六种能力”, 即:看出来、说出来、停下来、撤出来、写出来、自我防护的能力。班组长是工作现场的第一指挥者, 对现场的人、机、物和工作环境中的危险因素要能看出来, 要有与职工谈心, 掌握职工思想动态, 实行亲情教育的能力, 要有发现危险因素的判断力, 确定危险因素后及时组织大家停止工作, 安全撤离危险场所的能力, 要有将近期工作进行小结并写出来向上级汇报和不断总结提高的能力。重视思想和思维的训练和转变, 着重培养班组长的“四种意识”, 即责任意识、防范意识、持续改进意识、信念意识。

3 结合生产实际, 开展有针对性的培训

3.1 自编有针对性的《煤矿班组长》培训材料

煤炭行业是一个公认的特殊的高危行业, 煤矿的班组长是该行业中最特殊的管理者。这个特殊性表现在:一是班组长的安全生产责任特殊, 是现场安全生产第一责任者, 通常都是既是指挥员又是战斗员;二是班组长的整体文化程度较低, 甚至还有不少文盲, 平时他们很少有时间读书、看报和参加其它学习活动;三是整体年龄偏大, 体力消耗大, 语言表述能力和学习能力都较差;四是有很多班组长对现场安全管理至今还是在沿用传统的经验型管理模式, 他们大多数是能干、带头苦干型的班组长。很多事实表明, 这些特殊因素最终影响到煤矿企业班组长队伍的整体执行力。这种状况的形成原因是多方面的, 但至少与煤矿企业传统的班组长培训理念、培训目标、培训内容、培训方式、考核模式、绩效评价和素质模型等因素有关。大屯公司自编了《煤矿班组长》培训教材, 从提出新的培训素质模型着手, 改革传统培训教材的篇章结构和系统性、文章性、理论性等校园化教材特点, 以能力提升为核心, 设计培训内容, 注重知识的实用性, 提出新的培训理念和考核路径。

以能力提升为核心的班组长培训教材所确定的素质目标包含“三个实现和一个转化”即:实现专业管理和实施能力的提升-能干;实现目标管理和实施能力的提升-会干;实现交流、协调和激励能力的提升-能说;最终转化为班组长履行安全生产责任能力的整体提升, 能够有效组织、现场危险辩识、指导控制、应对变化和自我约束的能力。

3.2 实效性的培训方法与过程控制

(1) 危险源辨识培训。

为了准确地辨识出危险源, 进行风险评价, 以便采取控制措施。我们对班组长培训时, 开展了危险源辨识活动。危险源辨识和风险评价工作流程:选择工作活动—危险源辨识—评价风险等级—确定重大或不可容风险—信息更新, 并设立班组长培训能力测评卡—岗位“危险源的辨识与防范”, 包括本科 (队) 自然情况, 人的不安全行为、物 (设施) 的不安全状态、不安的环境、情形排列与描述、整体辨识、防范措施等项。

(2) 课堂复述与互动。

为提高班组长的口头表达能力, 我们采用了教师上午讲授, 学员下午复述的方法, 学员积极性很高。有些班组长由于口才较差, 文化程度低, 为了保证下午复述课上好, 往往利用午休时间进行复习。我们发现, 学员复述教师上课内容, 听课积极性得到了空前的调动, 上课效果好于预期。与时同时, 我们要求每位班组长必须提出问题, 教师引导, 学员之间相互解答, 使煤矿班组长通过课堂互动实现了智慧、经验共享。

(3) 延伸培训课堂。

服务基层、服务一线是培训工作的一项重要职责, 如何赋予它新的内涵是培训工作向前发展和提高的动力, 大屯公司针对煤矿安全生产事故发生在现场, 煤矿职工以初中文化程度和初级工为队伍结构主体的现实, 围绕“延伸培训”, 使培训工作向纵深开展。我们开展的危险源辨识、推行操作提示卡 (牌) 和现场动态抽考, 使安全技术培训从课堂延伸到工作面现场, 有效提升了煤矿全员的安全技术素质。由于开发“第二课堂”, 延伸培训过程, 保证了班组长培训的针对性、实用性。

(4) 开展三个一活动。

在全员开展“一日一题、一周一案、一月一考”活动, 为突出管理人员, 在生产调度会上开展“一会一题”活动, 增加跟班队长掌握安全生产管理的知识量, 现场学考。煤矿各区队在每日布置工作任务的同时, 强调当日工作过程中的安全技术重点和难点以及安全注意事项、自保互保等常识。自全国瓦斯治理会议召开以来, 我们认真组织学习《煤矿—工人常识五十条》和《治理瓦斯经验五十条》等知识, 在区队安全教育培训工作中力求达到“五化”要求即:自上而下全员化——坚持对全员安全培训;全面提升系统化——培训内容突出以安全案例为重点, 注重系统性;分层分类个性化——不同层次的课程深度选择不同;形式灵活多样化——在职、脱产、集中、分散、分区、自主化培训等多种形式灵活安排;适时跟进全程化——结合煤矿发展需要和新的管理需要, 适时跟进和创新安全培训机制和方法等。

4 实施严格的淘汰换岗制度

(1) 开展动态抽考。为提高班组长、跟班队长的现场安全管理素质, 大屯公司组织编写了《班组长、跟班队长安全责任制随身学习读本》下发到班组长和跟班队长手中, 结合“周五安全活动”和“安全生产月”活动组织学习和辅导, 由培训、安检等部门联合组织“读本随身带、责任记心上”现场抽考。将“动态抽考机制”与“自费待岗培训”模式结合, 对动态抽考不及格的班组长一律“自费待岗培训”, (每月一期“自费待岗培训”班) , 使得浓厚的培训氛围在课外形成, 班组长的学习自觉性得到有效提高。

(2) 大屯公司每年对煤矿班组长进行一次脱产强制培训, 初训时间为7天, 复训时间为3天, 并为考核合格者颁发《煤矿班组长安全资格证书》。脱产培训实行教考分离, 规范行为从培训开始、规范培训从考风抓起。大屯公司开发了煤矿班组长考试题库, 实行理论考试和管理能力考核相结合, 对考核不合格的班组长实行淘汰换岗。通过严格实施淘汰换岗制度, 有效地提升了煤矿班组长队伍的整体素质。

5 结语

班组长能力培训心得篇13

为期一周的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于管理岗位上的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。

在此期间，我学习了“时间管理、班组长绩效管理、班组管理创新、班组队伍建设、企业班组文化建设”等丰富多彩的内容。班组长作为“兵头将尾”，是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，同时还必须掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案。首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管

理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布臵班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多。在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小团体

不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：

1、是生产顺利运行的保障，2、影响决策的实施质量，3、影响制度的落实程度，4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。

这次学习培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，在与同事间的交流中，使我受益菲浅，俗话说：没有管不好的员工，只有不会管理的管理者。一个班组就是一个团队，而