和谐医院创建工作半年总结

和谐医院创建工作半年总结（精选11篇）

和谐医院创建工作半年总结 篇1

“和谐医院”活动上半年总结

创建和谐医院是一个医院发展的需要，也是公众在新时期对医院提出的新要求。根据﹡﹡区卫生局《关于开展创建“和谐医院”及“健康卫士”评选活动的通知》文件精神，我院于年初开始积极组织开展了此项活动，现将具体情况总结汇报如下：

一、设立组织机构为创建和谐医院提供组织保证

1、及时成立医院“创建和谐医院”领导小组，由院长和书记任组长，主抓此项工作，保证活动能够扎实有效的进行；医务科根据文件精神及本院工作实际，制定出切实可行的《活动实施方案》，下发每个科室。召开科主任会议，要求将活动意义、目标及具体方案传达到每一位员工。

2、上半年每月坚持召开1次支委会、组织召开2次中心组学习，每月1次定期召开院长办公会议定下月重点工作安排，遇人事变动、福利待遇、购置设备等重大事物均及时召开相应班子成员会议，从而使领导班子成员之间及时沟通、统一思想，也在院内领导层呈现一种民主决策的氛围。每月两次行政查房，保证了班子成员和职能科室领导及时了解员工及患者具体需求，并给予现场解决，促进落实医院的各项管理制度。

二、完善落实各项制度为创建和谐医院提供制度保证

1、制定并实行了《住院病历环节质量检查标准》、《门诊病 1

历检查评分标准》等制度，建立了《医院质量控制体系》，使医疗文书书写水平有了很大提高。

2、继续组织开展每年一次的质量月活动。今年3、4月份新农合病人较多，为了加强医疗安全，提供良好的医疗服务，医院组织在全院范围内开展“医疗质量安全月”活动。制定并下发活动方案，要求科室认真自查并上报质量安全隐患及整改措施；院部进行总结，召开临床科主任会议，对各项隐患进行逐条分析，提出解决方案。

3、继续落实医疗纠纷处理制度；在醒目位置设置举报箱、举报电话；对常用药品、常规诊疗项目价格进行公示，从而加强监督。

4、按规定召开医院监督员座谈会，由周边社区居民代表和乡医对我院的医疗工作情况进行反馈，从而为构建和谐医院关系提供建议。

三、加强教育培训为创建和谐医院提供素质保证

1、上半年共外请专家讲课6次，选派3名优秀人员外出长期进修，10余人次短期培训；引进3名成熟人才；进行2次住院医师基础知识考试；通过这些活动，从多方面提高医务人员素质，调动了其工作的积极性和主动性。

2、为提高医护人员“三基”水平，医院举办了为期一周的CPR实作培训班，所有医生护士均参加，并且达到人人过关，提高了我院的急救能力。

3、卫生部颁布新《处方管理办法》和《医师定期考核管理

办法》后，医院及时组织员工进行培训，使大家及时掌握国家最新规范与制度；召开药事委员会，制定了医院的处方集。

4、4月份外请专家讲授《医患沟通》，从根本上转变医务人员的观念，从而不断拓宽医患沟通的渠道和内容，使病患者及其家属对病情、治疗、费用等信息增加了解，从而增进对医务人员的理解和信任，创造良好的医疗执业环境。

四、加强医院文化建设为创建和谐医院提供文化保证

1、医院在上半年的活动中注重发展医院文化建设，先后组织科室员工学习了《执行力——制度落实的关键》、《沟通从建立信任开始》、《今年医院管理年提出重要主题——整顿改善医疗执业环境、和谐医患关系》等文章，同时在全院范围内举办《感动医院》征文活动，大家踊跃参与，经过汇集、评选，最后选出16篇优秀文章汇编成册，下发各科室学习，从而在院内大力提倡奉献精神，使员工更深的理解“关爱生命、呵护健康”的服务主题。

2、“5.12”护士节组织全体医护人员重温了希波克拉底和南丁格尔誓言，倡导大家以爱心对待患者，时刻牢记“以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，并贯穿于整个医疗服务全过程。

3、党支部围绕“创建和谐医院，争做健康卫士”活动在党内开展“创岗建区”活动，组织党员立项43项，查找身边的质量问题。每季对党员和先锋岗进行评比表彰。

4、为丰富职工的业余文化生活，上半年开展了羽毛球、跳

绳、排球比赛及迎新春、迎“三八”、迎“五一”及春游等大型活动；尊重职工，开展人性化管理，上半年看望生病、困难职工家属11名，慰问病丧职工家属4名。

五、加强环境建设为创建和谐医院提供硬件保证

1、为更好的服务于新农合病患者，优化其审核、报销流程，简化环节，合理科室布局，医院选择距离住院部病区和住院处比较近的面积更大房间作为农合科办公室，增设了农合专用窗口。

2、更换综合科病房液晶电视；安装、维修设备带；对全院电路增容，配置空；，更换了医护人员简介；增设导医人员进行全程导医等，从内外环境上为患者营造舒心、温馨、和谐的环境。

六、取得的效果：通过本活动，我院的医患关系有了很大改善，上半年共收到表扬信、锦旗近40封（面），医疗投诉较往年有所减少；医疗技术水平也有了提升，6月份成功抢救1名发生室颤的急性心肌梗塞，（因条件有限）在随后转往上级医院进一步救治时，上级医院的医生认为不可思议：“﹡﹡﹡医院的条件能抢救成功这样的病人真是奇迹！”

七、下半年工作设想：根据年初制定的活动实施方案，下半年需要重点完成的工作有：召开论文交流会、建立处方点评制度、检修病房暖气管道、住院病房设置饮水机等。

和谐医院创建工作半年总结 篇2

为了调和这一矛盾，努力构建和谐的医患关系，我院于2010年11月成立了投诉科。据统计，截止到2011年末，共接待处理各类投诉事件84起。其中投诉服务价格18起，服务质量14起，服务态度19起，医疗纠纷16起，投诉不成立2起，职工违纪9起，“医闹6起”。

由于医院领导高度重视投诉管理工作，全科上下共同努力，相关的部门密切配合，一年多来没有一件投诉事件升级恶化，最大限度地将矛盾化解在萌芽状态。

坚持“首诉负责制”，以高效体现对患者投诉处理的诚意

其实，国内各家医院都存在医患纠纷的矛盾，往往是愈大的医院投诉率愈高。通过实际工作，我们总结：发生在我院的医患纠纷通常分为四个层次：第一层次主要是服务态度问题。占投诉和纠纷的大多数，一般经过投诉科沟通调解都能解决。第二层次主要涉及医疗技术的问题，可以通过合理的渠道。比如调解或者诉讼解决：第三层次是医务人员的违纪，不合理检查、开大处方，引起患者不满投诉：第四层次升级为医闹或者群体事件，这一部分尽管少，但影响相当恶劣，主要通过法律部门来解决。

早在几年前，中国医师协会会长殷大奎就直言：“国内的医患冲突仍在加剧，问题更为严重。”不正视矛盾，不下大功夫，不能从根本上解决问题，只是呼吁，只是责罚，医患纠纷只能愈演愈烈。

由于医疗纠纷，武汉协和医院公共设施被砸坏，10多名保安人员被打伤。北京同仁医院医生徐文被砍伤等恶性事件，震惊国内外。人们不禁要问：我们的医护人员怎么啦?还是受人尊敬的白衣天使吗?我们承认：医患之间绝大多数还是和谐的，极端的暴力事件是个别的。当然，有些医疗纠纷，固然与医患双方沟通不畅有关，但更不能忽视社会环境带来的示范效应。

一方面：我们的医护人员担当的是救死扶伤的重任，但对个别刁蛮的患者，安全需求却是他们最大的愿望。另一方面：一旦发生医患纠纷，如何在第一时间化解医患矛盾，让患者和家属发泄怨气，控制投诉事件升级，把医患纠纷化解于无形，的确需要下一番功夫。

为了减少医患矛盾，医院实行“首诉负责制”。通过这一制度，不让患者四处奔走，在接待患者或家属投诉后，立即进行登记，并尽快与当事人或当事科室进行核实。同时，向患者承诺，从接待投诉到反馈处理意见的期限不能超过一周。处理完后，以书面或口头形式告知投诉人。这样做的目的是给患者吃定心丸，取得他们的理解和信任，不能让他们继续带着怨气离开医院。基于这种情况，我们对前来投诉的患者或家属。在与他们沟通时，要讲方法、策略、避免使用刺激对方情绪的语言，不能压抑对方的情绪，刻意改变对方的观点，避免过多使用对方不易听懂的专业词汇，避免强求对方接受医院的意见和事实。

作为医院的管理者，我们深知医患纠纷的复杂性，如履薄冰。但是，大多数患者和家属的诉求还是合情合理的。他们在医院有委屈、有不满，向医院讨要说法，把投诉部门当作出气筒发泄一番，情绪激动，语言重一点，是可以理解的。对待这种类型的投诉人，只要是一般的矛盾，先由科室自己解决，尽量把医患矛盾消化在本科室，别让科室有依赖，遇到问题就上交，使矛盾升级，在医院造成恶劣影响。

我们在具体工作中，有很多医患纠纷都是在投诉科协调下，他们自己解决的，因为事发一线，有当事人参与，解决的效果很好。对待哪些复杂的，疑难的投诉，经核实，的确是我们有过错，且给医院声誉造成影响的。我们在强化量化考评外，院里还要严肃追究当事人及科室管理者的责任。

拓宽投诉渠道，打造全方位的投诉管理环境

坚持“以病人为中心”，做好投诉管理工作是满足患者需求的一个重要环节。及时对病人投诉处理是病人满意的一个重要因素。然而，一提起患者投诉，很多管理者都头疼，其实，这是无法回避的现实问题。患者的投诉可以帮助医院改进工作，提高医疗服务质量，维护医院的信誉。通过投诉管理还能发现医院哪些地方还有问题、哪些是薄弱环节、哪些地方需要改进。

所以，投诉是金。只有把患者的投诉解决好，才能使投诉的病人转变为医院忠诚的客户，才能不断地提高医院管理水平，才能从被动转为主动，才能为医院创造品牌价值。

院领导正是基于这一理念，斥资十余万元在门诊、住院大厅等显著位置安装“投诉信息管理评价”系统，即：电子投诉触摸屏，患者和家属可通过触摸屏将投诉内容及时反映给投诉部门。此外，医院又设立了投诉箱, 公布语音、短信、投诉电话、其目的：方便患者诉求，拓宽投诉渠道。并通过《健康报》、《大连日报》、《今日瓦房店》等新闻媒体向社会公布。医院还在社会各界聘请了85名社会监督员，设立了医院网站，为社会对医院监督、投诉、发表意见和建议筑起了全方位的环境。

由于投诉渠道的顺畅、公开，患者投诉不是没人管，而是全方位24小时服务。把投诉管理工作做在前端，一定程度就赢得了患者的信任。有效地规避矛盾，减少投诉、化解纠纷。久而久之就会与患者达成共识，得到患者的认可和满意。

总之，做好医院投诉管理工作，除了改善医院的就医环境、出台相应的规定、制度和措施外，更重要的是，提高了医疗服务质量，加强医院内涵建设。从服务礼仪、态度以及服务技巧、技能方面均大有辅益。

合力化解医患矛盾，创造投诉管理良好机制

从基层抓起，把医患矛盾化解在萌芽中。医患矛盾往往产生在基层医疗服务中，医护人员是主要当事人，“解铃还需系铃人”。通过当事的医护人员和科室化解矛盾，更有利于快速解决医患矛盾，达成相互谅解和消化矛盾，因此医院将投诉管理列入业务科室的核心制度和量化考核中，有效地减少和化解了患者的意见和投诉。这里的关键在于医护人员的服务质量和服务态度，以及发生矛盾后，医护人员化解矛盾和纠纷的主动，积极的诚恳态度，实践证明，患者的意见主要在医护人员和服务质量上。真诚最能打动人，医护人员良好的心态和诚意，更有益于化解矛盾，而不使矛盾升级、恶化。

强化医患沟通、合作，在相互理解、支持中创造和谐医患关系。医患是一个有着共同目的、共同心愿、共同情感的特殊“连体”完全具备同心协力、战胜疾病的良好基础。这里关键在于医护人员使患者能够对治疗方案的充分理解和支持，医患的及时沟通非常重要。患者不是专业人员，文化程度不一，就需要医护人员把功夫下在患者的沟通上，使患者在理解医护人员的氛围和主动支持和协作，极大地增强了医患之间感情的交流、达成共识，从而形成合力。沟通在医疗服务中至关重要，使之能够得到双方的理解和同情，这是化解矛盾、减少投诉的重要因素。

此外，做好投诉管理工作，全院要形成合力，各尽其责，要有一盘棋思想，遇到问题不回避，不相互推诿责任。要认真对待患者的投诉，妥善处理医患矛盾，从中吸取教训，为患者提供更好的优质服务，医院才能不断地向前发展。要创建和谐医院，还需要社会各界的配合和支持。

2012年创建平安医院半年总结 篇3

2012年平安医院创建工作半年总结

经济为船谋发展，平安做帆可远航。今年以来，我院在县委县政府的正确领导下，在县综治办的具体指导下，牢固树立科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，以加强平安建设为重点，以落实社会治安综合治理措施为主线，强化领导责任，广泛开展“平安医院”创建活动，加大人力、物力、财力的投入，努力提高全系统社会治安防控能力，确保医疗安全、药品安全、血液安全、食品安全、公共场所卫生安全及单位治安安全，并形成自己特色，取得一定成绩。现将我院今年以来“平安医院”创建工作汇报如下：

一、强势宣传发动，营造创建“平安医院”浓厚氛围创建“平安医院”，是落实科学发展观，保障我县卫生事业全面、协调、可持续发展作出的一项重大举措，是营造长期和谐稳定的卫生环境，保障人民群众身体健康、安居乐业的一项重要决策。调动广大群众的积极性和主动性，是广泛开展“平安医院”创建活动的重要保障。我们坚持把宣传教育贯穿于“平安医院”创建活动的全过程，紧紧围绕提高干部职工对“平安医院”创建的知晓率、参与率，采取多种形式抓好宣传教育。在工作中，充分运用标语、墙报、宣传栏、党员大会、职工大会等形式，广泛开展创建平安医院的宣传活动，大力宣传创建活动的重大意义、目标、要求、方法步骤和主要任务，激发广大干部职

工积极参与创建活动的主动性和创造性，形成强大的舆论氛围。

二、加强组织领导，扎实有效地推进创建活动

一是建立组织机构，制定工作方案。以县政府办公室文件下发了关于开展创建“平安医院”活动的意见，并抽调精干人员，建立和完善平安医院创建协调小组；各医疗卫生单位相应成立了工作机构，并结合单位实际制定了工作方案。二是明确职责，责任到位。把“平安医院”创建工作纳入卫生系统总体规划，同部署、同检查、同落实、同考核。建立一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他领导齐心协力配合抓的领导机制。把各项工作责任落实到领导、单位和个人，建立“纵向到底，横向到边，上下联动”的责任网络。三是建立考核奖惩制度。加大检查督促力度，将“平安医院”创建工作纳入单位考核内容，建立详细的考核奖惩制度，以确保一级对一级负责，一级督促一级落实，切实担负起创建平安工作的政治责任。

三、明确目标责任，建立完善的考核机制

在深化“平安医院”创建活动中，我们重点结合医院质量管理年活动，提出了卫生系统“平安医院”创建工作考核奖惩办法。一是“平安医院”创建工作通过省、市、县验收的，对单位主要领导和相关责任人给予奖励；二是对创建工作措施不力、行动迟缓、问题突出的，或不认真履行职责、推诿扯皮而导致考核失分的单位，给予通报批评，并追究主要领导和相关责任人的责任。由于工作不力导致创建不通过的单位，对单位主要领导采取组织措施，同时扣除该单位全年年终考核奖金；三是“平安医院“创建工作的考核奖励，采取定单位、定任

务、定时间的办法进行考核奖励。

四、突出重点，统筹兼顾，抓好各项工作措施落实

1、积极化解矛盾纠纷，妥善处理群体性事件。健全工作制度，制定群体性事件处置预案，加强系统内部矛盾纠纷排查调处工作，通过全面认真排查本系统影响稳定的矛盾和纠纷，摸清底数，查明原因，把基层的矛盾化解在萌芽状态，做到发生的矛盾纠纷不出本系统，无职工或因工作导致群众集体上访、重复上访、越级赴省市上访事件，切实预防和减少群众上访和群体性事件发生。认真答复群众来信来访，能办的马上办，不能办的做好解释工作，做到件件有回音，事事有落实，防止矛盾激化。

2、严于措施，确保医疗安全。各医疗机构以创建“平安医院”活动为载体，加强职工队伍建设和思想政治工作，强化医疗质量管理，严格依法行医，加强医患沟通。各医疗卫生单位通过不断提高医疗水平，规范操作程序，加强医院感染管理，从而避免发生院内交叉感染。进一步抓好血液安全工作，规范临床用血管理。严格落实对麻醉药品的管理要求，未发生一起麻醉药品流失事件。全面落实各项维护稳定及综治措施，努力做到不发生影响社会政治稳定的群体性事件和重大恶性案件，干部职工的学法、守法意识进一步增强。

3、抓住重点，深入开展安全生产专项治理。一是消防安全。各医院都配备了消防设施，并不定期对医院安全工作进行检查；二是建筑安全。凡是有新、改、扩建项目的单位，都必须按规定进行安全预期评价和审查验收；三是治安安全。我们高度重视单位治安稳定工作，人防、物防、技防经费列入单位财务预算并落实到位。我院都配备了保卫人员并加强值班巡逻工作，单位内外及收费室、财务室、药房等重点科室安装了数字监控系统和防盗门窗。

4、加大卫生监督力度，保障公共卫生安全。深入开展食品放心工程，全面启动对餐饮行业和食品生产经营企业的食品卫生监督量化分级管理工作，保障食品卫生安全，预防食物中毒事件的发生。积极做好中国国际龙虾节、中考、高考等重大活动医疗卫生服务工作，认真组织落实各项医疗卫生保障措施，确保节日期间的饮食、住宿及医疗卫生安全。

下一步我们将紧紧围绕安徽省“平安医院”评价考核标准，进一步加强“平安医院”创建的宣传力度，加大工作力度，加大安全生产检查、卫生市场管理和打击非法行医的力度，规范创建档案资料管理等，通过开展卓有成效的工作，努力把我县医疗机构建设成为政治稳定、治安稳定、经济稳定和公共安全的“平安医院”，为建设平安盱眙做出更大的贡献。

颍上县人民医院

和谐医院创建工作半年总结 篇4

工作总结

2012年是新一轮“平安创建”工作年，按照巩固完善，深化拓展、创新提高的原则，文化路社区“两委”班子以抓综治维稳为核心，以党建带全面，以着力化解社会矛盾纠纷、完善社区服务管理为重点，建立健全社区社会治安综合治理和维护社会稳定各项措施，为社区居民安居乐业，社区社会稳定、社区经济发展创造良好的环境，为构建和谐平安社区打下了坚实的基础。现将2012年上半年综治维稳与平安创建工作开展情况总结如下。

一、社区概况

辖区面积0.88平方公里，现有文化路、安达、一碗水、丽景、金色半岛、上城名筑6个居民小区。总人口7841人，在册居民1573户、2893人，外来流动人口1115人；党员62人。辖区单位33个，其中机关单位6个，学校2个。个人商业网点43个。

二、加强治安防范，加快推进治安防控体系建设：一是强化社会面治安防范，社区有治安联防人员2名，结合社区实际，采取定时方式进行治安巡逻。同时与辖区单位加强联系形成治安防范网络，联合辖区企事业单位治安人员，抓好居民区及单位内治安防范，与3个居民小组及辖区企事业单位签订平安创建责任书共。严格落实居民小组与单位内部治安防范与管理的责任。形成共驻共建，群防群治的局面。二是，根据社区实际积极配合连然派出所社区民警大力开展扫黑除恶专项斗争，半年来采取不定期方式对辖区内娱乐场所、宾馆酒店、涉

及国土资源利用等行业进行滚动摸排。共召开专题会议1次，粘贴宣传图片10余张，出黑板报2期，发放宣传材料若干。经过认真排查，文化路社区辖区内尚未发现存在黑恶势力。三是，大力推进技防设施建设，推进社区公共区域监控系统建设，实现技术防范对重点单位、居民小区、学校、幼儿园、公共复杂场所，主要交通路口的覆盖。开展技防学校、技防小区，技防单位等基层技防建设，努力提高技防水平。下一步我们将加大宣传力度，积极与上级相关部门联系寻求支持全面推进社区治安防控体系建设。

三、流动人口管理

为进一步强化流动人口管理，社区每季度组织社区工作人员、小组干部、联防人员对辖区内居民区、企事业单位的流动人口进行清查、登记、形成一户一档，做到底数清、情况明，全年共开展清查流动人口1次，至5月底社区现有流动人口1115人，开展法治宣传教育1次，发放法治宣传材料200余份，通过把流动人口管理纳入规范化管理服务，为社区流动人口管理工作及社会稳定创造了良好的条件。

四、加强矛盾纠纷排查调处，维护社会稳定。为进一步加强矛盾纠纷排查调处力度，社区完善“大调解”机制，利用零距离工作法坚持书记大接访，社区小组干部大下访平台。定期或不定期深入辖区居民住宅区、企事业单位、认认真真访民情，诚诚恳恳听民意，及时了解社区居民生活、工作情况。悉心听取群众反映的热点、难点问题，努力从源头上预防和减少社会矛盾纠纷。着力把改善群众生活特别是群众在城市化进程中，从农民转化为居民存在的就业难、看病难、住

房难、就业难、生活难等设计群众切身利益的问题作为社区发展稳定关系的切入点，实实在在为民解忧：成功化解矛盾纠纷5起，信访件2起，办理城市居民最低生活保障申请4户，办理临时救助4人，组织流动人口妇女体检2次共100余人，粘贴用工信息2期，办理创业小额担保贷款8人。通过以上工作的开展，极大地解决了社区居民就业、医疗等问题，有效地改善了群众生活水平，从源头上预防和杜绝了社会矛盾的发生。

五、提高服务水平，促进社会化管理。结合社区实际，加强对“社会人”及社会组织的管理。一是进一步加强对辖区离退休人员的管理，入户了解他们的生活情况，做好对离退休人员的服务。二是加强对辖区外来流动人员的服务管理：全年开展清查流动人口1次，发放计生宣传品100余份，发放避孕药具3000只，举办计划生育知识培训1次，受教育人数300余人。三是加强对学校周边环境的整治力度。文化路社区配合连然街道办、连然派出所、安宁一中、安宁一小学对社会闲散人员聚集区域及校园周边道路交通，无证摊点等进行清理整治。不稳定隐患排查清楚，逐一清除。四是进一步加强和改进刑释解教人员安置帮教工作，我社区现有矫正人员1名。

六、消防安全工作

社区在消防安全工作中，始终坚持“预防为主、防消结合”的方针。预防和减少火灾危害，确保社区居民的生命财产安全。

1、分别与辖区3个居民小组签订了消防安全责任书，发放防火

宣传资料若干。

2、社区有专职天保员1名，负责巡逻守护辖区内山林，时间6个月。对辖区内5种高危人群明确责任人进行监管，签订责任书，落实责任和监管措施。一年来未发生火情、火灾、确保了山林的安全。

3、组织社区工作人员在辖区内开展“清剿火患”排查整治工作。通过针对餐饮店、小旅店、小网吧、小歌舞厅等进行检查、隐患排查、防火知识宣传等手段提高居民危机意识和自救意识。发动广大人民群众举报身边的火灾隐患和消防违法行为。

七、禁毒帮教工作

1、文化路社区有在册吸毒人员21人，其中劳教1人，强戒4人，死亡2人，须社区康复5人。无新增吸毒人员。社区帮教工作始终坚持“教育、感化、挽救”的方针，对涉毒人员实行一人一档管理，签订社区康复协议书，组成“七帮一”帮教小组，有社区禁毒志愿者30人、制定帮教计划，耐心细致的对吸毒人员实行控制帮教，使吸毒人员尽快脱离毒瘾，走上正道，做遵纪守法的良好公民。2是依照“有毒治毒、创建无毒、无毒防毒保净土”的工作原则，社区把创建“无毒社区”作为工作重点，充分利用黑板报、宣传栏等多种形式在社区辖区内大力开展禁毒宣传教育。以此提高社区居民对毒品的认识，增强居民预防和拒绝毒品的自觉性。共出黑板报2块、宣传栏

3期，发放禁毒宣传材料1000余份，受教育人数1000余人。

3、为彻底铲除毒品原植物的种植，社区巡防队、居民小干部同时作为禁种铲毒工作信息员，及时反馈辖区内毒品原植物种植信息，半年来组织社区工作人员、小组干部20余人次对辖区内居民居住区、绿化带等区域进行禁种铲除巡查，发现一起栽种罂粟现象，已联系社区民警当场处理。

八、打击黑恶势力和邪教组织工作

社区把反邪防邪工作纳入“平安社区”创建工作中，在辖区内开展《抵制邪教 从我做起》承诺书签订活动，采取不定期排查“法轮功”等邪教组织，积极引导社区广大居民认识“法轮功”等邪教组织的危害性。提高了社区居民抵制邪教组织违法活动的能力。实现了“三无”指标(无进京、无公开滋事、无极端事件)，经过排查，文化路社区至今未发现“法轮功”邪教组织和宣传品。

社区定期在辖区内开展“扫黑除恶”专项工作，重点对人员密集场所、娱乐场所、饮食场所以及学校周边进行清理排查，经过排查，文化路社区辖区至今尚未发现存在黑恶势力。

2012年上半年，社区在连然街道党工委、办事处的领导和大力支持下，社区治安状况有了很大的改善、社会维稳工作取得了一些成绩，同时我们也清醒地认识到我们的工作中存在一些不足和差距。下

一步我们将认真总结，积极配合公安机关、研究对策彻底整治社区辖区治安。按照巩固完善、深化拓展、创新提高的原则，以创建“平安社区”为目标，预防和化解社会矛盾为主线，探索好的方法和举措，不断满足社区居民的新期待和新要求，为构建“平安和谐”社区而努力工作。

2012

创建和谐校园工作总结 篇5

根据县局和市教育工会关于和谐校园创建工作的要求，结合我校实际，围绕和谐社会建设的目标，牢固树立“以人为本，德育为先，科研兴校，特色强校”的办学理念，努力构建和谐校园，办好人民满意教育。

（一）宣传发动，统一认识，全面动员

创建“和谐校园”不仅是贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，全面推动我校未成年人思想道德建设工作的一项重要任务，而且是我们实践“三个代表”、“八荣八耻”重要思想和贯彻落实中共中央关于构建社会主义和谐社会重要论述的具体行动，意义重大。为了搞好本次活动，学校行政会议经过专题讨论，首先统一思想认识，提出学校的工作重点是“以创建活动为契机，为学校的更进一步发展开路”；其次利用教师例会、业务学习等时间组织教职工围绕以“未成年人思想道德建设工作”为主题，学习了《爱国主义实施纲要》、《公民道德建设实施纲要》、《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》《弟子规》等有关创建文件及学校的创建活动方案。

（二）统筹安排，分工落实，各司其职

1、学校将平安校园的建设作为重点工作来抓。

2、少先队以思想道德建设和精神文明建设为主线，结合养成教育，法制教育、安全教育，从以下几个方面展开了工作：（1）加强

宣传力度，充分利用各种集会、黑板报等阵地，宣传创建“和谐校园”的目的和意义，调动师生的参与积极性；（2）组织开展“八荣八耻”荣辱观教育活动；（3）结合学校“文明班级”评比活动，组织开展“我爱我班”班级文化建设评比活动。对学生进行遵纪守法、文明礼貌、爱国主义、集体主义、日常行为规范养成教育、诚信教育等方面的教育；（4）开展“只有一种语言”的“推普”活动；（5）成功的举办了校园文化艺术节；（6）开展了“韵之声”经典诗文配乐朗诵比赛；（7）开展环境知识系列教育，创建了市“绿色学校”；（8）开展传染病预防和预防接种工作；（9）开展“珍爱生命，安全第一”安全周活动；

（10）以《弟子规》识记，践行教育学生讲文明讲礼貌。（11）充分发挥课堂主渠道作用。课堂教学是德育工作的重要途径。（12）开展唱响爱国主义主旋律教育活动。我们坚持值日中队主持升旗仪式和师生在国旗下演讲的制度，保证升旗仪式在庄严的气氛中进行，让学生在升旗仪式中受到良好的爱国主义教育。

3、教导处以提高校园文化内涵为主题，结合课改工作，推进素质教育。（1）以特色教育为中心，丰富校园文化内涵。（2）认真抓好课改工作，转变教师的观念，在课堂教学中渗透德育内容；树立门门功课是主课的思想，使各科教学和谐统一发展，培养全面发展的学生；（3）开展多种形式的校本教研活动，开展教师教学大比武，实施请进来和走出去的途径促进教师的专业成长；（4）开展各种征文比赛和学习竞赛，以评选“优秀教研成果”为切入点，推进教改纵深发展。

4、总务处以校园绿化和净化为中心，不断地完善卫生制度建设和校园文化建设。（1）认真抓好校园绿化、美化工作，努力培养师生良好的卫生习惯，始终保持校园整洁、美观、绿化，合理安排教育教学设施；（2）认真执行财务制度，严格按物价部门批准的项目及标准收费，确保无乱收费现象发生；配合工会做好校务公开工作；（3）保证学校各种标志、标识的设计与征订工作；校园的装饰工作等；（4）做好班级的布置、美化工作。

5、工会发挥监督作用，在学校领导与教师之间起着桥梁作用。创设良好的人际关系。

（三）加大投入，硬件到位

创建“和谐校园”活动不但要有人力的投入，也需要物力、财力方面的支持，为了真正使创建活动取得成效，学校在经济上进行大量的投入，以确保硬件到位。为学校的家园、花园、乐园建设提供了有力的保证。

和谐医院创建工作半年总结 篇6

1 树立良好的自身形象给患者以信任感

作为医务人员我们要给患者一个良好的第一印象, 有资料显示, 在最初见面的40s内给人留下的印象最深刻, 所以医务人员要注重仪表、仪容、言谈举止, 尤其我们在工作中接触大部分病人都是癌症患者, 即治疗手段是用放射线, 因此, 职业上要求我们对每一个病人必须有高度的责任感和同情心, 肿瘤病人不同程度上存在着精神上的创伤和病痛的折磨, 希望心理上有所依赖, 而我们的行为对患者的依赖心理起着举足轻重的作用, 特别是从事放射治疗, 肿瘤患者对生命的渴望, 是对医生最大的震撼。在医学模式向医学—社会—心理转变的今天, 帮助患者保持良好的心理状态, 是获得康复不可缺少的重要条件。因此我们要树立自己的形象, 培养出自己的仪表风度, 言谈、举止都要文雅端正, 同情、关心和体贴病人, 要以稳健的情绪、乐观的态度去感染病人。给病人以舒适可信任感, 以精湛的医术给予他们耐心的鼓励和必胜的信心。

我们的患者多数为各种不同类型的疾病患者, 思想上压力很大, 有些人性格变得沉默寡言, 产生厌烦情绪, 或性格暴躁, 在治疗上提出这样那样的要求, 如提前治疗、特殊照顾等等。这时我们应体谅他们的心情, 主动关心帮助他们解决问题, 耐心的回答他们提出的问题, 及时了解病人的思想动态, 耐心解释放疗的进程、作用及可能的毒副反应, 使病人消除紧张感, 从而密切配合治疗。从接诊到患者治疗结束的整个过程, 医务人员不仅是微笑服务, 而且在每一个治疗环节上, 医务人员都应花上数分钟的时间为患者详细介绍情况, 消除患者的顾虑和紧张情绪, 让患者充分了解和知晓自己将要面对的是什么。了解5个明白:明白看病医疗费用和药费用到什么地方;明白确诊何病;明白应做什么检查;明白治疗疾病方法;明白病情转化应注意的事。了解5个问题:知道应该遵守的诊疗秩序和规章制度;知道应尊重医护人员哪些诊治权;知道进行特殊检查和手术应该履行的手续;知道治疗疾病的诊治项目和药品费用价格;知道发生医疗纠纷应当依法解决的程序。

要通过我们的一言一行消除病人的疑虑恐惧心理, 使病人有安全感, 要学会与不同性格的病人融洽交流, 一句贴心的话、一个关爱的动作、一个鼓舞的眼神往往给患者莫大的安慰和支持, 有利于病人的治疗, 会增加病人战胜癌症的信心, 争取获得更大的治疗效益。当患者在治疗中充分体会到了良好的准备工作给他们带来安全感和塌实感时, 患者们就会自发地开始经验交流了。在没有忧虑、没有恐惧的状态, 患者与医务人员之间的相处表现出了亲切和谐, 因而让每天的治疗也进入良好循环。

2 舒适温馨的环境及先进的设备增强患者战胜疾病的决心

以前医院的环境往往偏冷色, 白床单、白被罩、白枕套、医生穿的白大衣, 让人一走进医院就觉得是个病人, 就得听从医生的安排。而我们所治疗的基本上都是癌症的病人, 我们要使病人感觉到像在家一样, 消除患者对医院、对医生的恐惧感、陌生感, 医务人员与患者就是一个整体。所以我们对就医环境进行了改革, 营造一个以病人为中心的人文环境:在走廊顶棚装上了彩色射灯, 墙上装上了壁画, 走廊里放上观赏树木、鲜花, 给病人以热烈温馨的感觉。候诊室开放电视, 治疗室中顶篷设计是蓝天白云, 患者处于较轻松的状态, 自然而然的就拉近了医生与患者的距离。另外再加上较先进的治疗设备及医技人员的精确治疗和热情服务。

3 坚持以病人为中心的服务宗旨

医疗质量是医院的生命线, 优质优价的服务、一流的医疗质量是医院对社会的承诺。在医疗服务体系上为了让患者就医方便, 让百姓满意, 科室改善了服务设施, 为病人提供方便、舒适的就医环境。在医疗质量上我们聘请了医科院肿瘤医院教授定期会诊, 制定了一整套规章制度, 设置了专职管理人员, 在科室发展中坚持以人为本的理念, 发扬团队精神, 强调科学管理的重要性, 强化人员工作, 医疗质量和服务态度, 时刻以病人为中心, 以此规范自己行为。

通过我们的服务使患者感受到医务人员的诚信、尊重、温暖和关照。医院以精湛的医术和优质服务, 换来了患者的信任和感谢。当我们面对科室挂的面面锦旗的话语时, 我们感到自豪, 面对严重或病危患者, 经过我们的治疗后得到康复, 我们感到欣慰, 我们还要以“春蚕到死丝方尽, 蜡烛成灰泪使干”的精神为人民的健康默默工作, 全心全意为患者提供优质服务。

参考文献

[1]鲁君.构建和谐的医患关系[J].实用护理学杂志, 2007:5 (4) :91.

[2]王浩, 江凯金.浅谈医院管理[J].中国临床实用医学, 2007, (22) :7, 69.

创建和谐校园工作总结 篇7

一直以来，我校始终牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，坚持把安全工作列为学校工作的重中之重，全面贯彻教育方针；坚持把综合治理、创安工作列入学校管理的重要内容，常抓不懈。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强组织领导，落实安全责任制度

为贯彻上级各主管部门关于学校安全工作的文件精神，严格按照上级的要求和“谁主管谁负责”的原则，切实把安全工作任务落到实处，我校设立由校长任组长的安全工作领导小组，对工作进行全面规划形成书面方案，将其具体措施分层落实，实行一级抓一级、一级对一级负责的安全责任制，建立了一套完善的工作责任制和责任追究制，使整个安全工作能够真正做到层层落实，奖惩分明。

二、加强制度建设、执行，确保安全管理有序

建立、健全并严格执行了各种安全管理制度，食品卫生安全管理制度、宿舍管理制度、门卫管理制度、消防安全管理制度等等，要求各部门在管理过程中做好相关记录，由学校定期检查，对其存在的问题及时进行纠正，使问题得到及时妥善处理。结合我校实际情况，较全面地整理修订了有关卫生、安全工作制度，制定提高服务质量的措施，如中午和傍晚时间的领导带班、教师值班制度，并配备了安全保卫工作人员。

三、立足全局，安全教育常抓不懈

我校历来十分重视安全教育工作，将安全教育工作列入学校管理的重要内容，做到常抓不懈、警钟长鸣、重于防患、杜绝隐患，增强全体师生的自我防护能力，引导学生知法、懂法、守法、护法，在校做一个好学生，在社会做一个好公民；在开学初、重大节假日前和寒暑假前通过班会、国旗下讲话、板报、广播等各种途径对学生进行节前安全教育。切切实实增强了广大师生的安全意识和自我保护意识及能力。于是我们持续不断地在学校全体学生中开展了宽容主题教育，让他们从小懂得“宽以待人”、“和为贵”的道理，从小学会与人为善，学会关心人、理解人、尊重人，养成良好的宽容品格，为创建和谐校园、和谐社会奠定坚实的基础。

四、不断强化校园硬件建设，夯实安全校园的物质保障

我校在基本建设方面都投入了很大的资金，逐步建立和完善了学校的学习、生活、服务等各项设施，先后近投资设备改造等，这些，都为创建“平安校园”提供了坚实的物质保证。

1、食堂、服务部的卫生许可证和从业人员健康证进行了规范和检查，规范了食品购入、入库、出库的严格程序，确保食源安全；

2、及时对校园内的主要用电安全情况进行检查并及时利用暑假集中整改了学生宿舍用电线路；

3、及时对校园内教学区消防安全情况进行检查并提出了整改意见； 通过补充完善硬件设施，使我校在创建“平安校园”工作的建设中更上了一个台阶，在为教学、生活服务方面、硬件建设方面更加规范化和更加人性化了。

总之，通过以上努力，我校工作取得了一定的成绩，校园周边环境安定，没发生一起被盗偷盗案件；没发生一起学生违法教师乱纪案件，没发生一起教师体罚学生案件，没有乱收费，乱罚款；没有乱补课、乱办班的纪录。更保证和促进了学校各项工作的顺利开展，使我校教育教学各方面

创建环保模范城市半年工作总结 篇8

一、__年创模工作完成情况

(一)从全面创模工作入手，努力夯实创建基础__年_月_日，怀化市委、市政府召开了创建全国生态示范市总结表彰暨“五城同创”动员大会。市委书记李亿龙作了重要讲话，市委副书记、市长李晖作了动员报告，会议由市委副书记李军主持，省环保厅副厅长谢立出席并讲话。会议的召开也标志着怀化市建设全国生态市第二阶段工作，即创建国家环境保护模范城市全面启动。

为加强对我市创建国家环境保护模范城市工作的领导，市委、市政府成立了怀化市“五城同创”工作领导小组。根据市委、市政府的统一部署安排，成立了怀化市创建国家环保模范城市工作小组，工作小组下设创模办(市环保局生态办)，具体负责我市创模的技术资料收集、宣传策划、业务

指导、监督检查和沟通协调工作。各成员单位指定了创模工作联系人员，从机构、人员落实等方面保证了我市创模工作的开展。市创模办成立后，积极开展工作。

1、加强创模技术指引。搜集国家有关创建环境保护模范城市的文件、资料、方案，提供给各相关单位作创模参考。

2、认真制定创模方案。明确了指导思想、工作目标、计划、主要措施和组织领导。

3、细化分解创模任务。按照国家环保模范城市创建标准，对26项考核指标进行细化、分解，做到每一项指标都有责任部门。市政府与28家市直机关单位及13个县(市、区)政府签订了《__市创建环保模范城市__年度工作目标管理责任状》，将工作任务分解明确到了相关的责任单位，制定了明晰的工作步骤和时间表，提出了详尽的工作措施，切实有效的落实了创建工作责任制，初步建立了政府统一领导，部门分工合作，市民广泛参与的创模工作机制。

4、考察外地创模经验。为了将我市创建“国家级环保模范城市”工作科学有序的开展起来，开阔创模工作视野，学习和借鉴外地创建国家级环保模范城市的先进工作机制、理念和经验。__年_月，创模办组织有关人员赴__省的__市、__市考察学习创模工作经验。认真听取了外地环保部门创建环境保护模范城市工作经验介绍，参观了部分重点建设工程，并结合我市实际工作中的难点和一些具体问题与环保部门进行交流和探讨，撰写了创模考察报告，并以《创模简报》的形式上报给市委、政府的领导。

5、积极营造创模氛围。积极与新闻媒体协同配合，全方位开展创模宣传。__日报、__电视台、__人民广播电台播发、刊登各类创模新闻稿件100多条(篇)，及时报道了各地、各有关部门开展创模和群众参与创模的情况。市环保局结合“六五”世界环境日宣传活动，与芷江县联合举办以发展绿色经济、倡导绿色消费、保护生态环境、共建和谐家园为主题的“生态文明建设下基层”大型文艺巡回演出。还组织300多名志愿者在中坡森林公园开展“清除白色垃圾”环保公益活动。开展环保进企业、进社区、进学校活动，使创模工作进一步贴近群众，收到较为显著的成效。市教育局积极开展环保主题教育，推进环保教育实践。他们下发《关于在全市开展中小学环保主题教育的通知》，在全市中小学生中广泛开展环保主题教育系列活动。精读一本环保书,组织参加湖南省“资源节约、环境友好”知识竞赛活动,开展“亲子环保金点子征集活动”举办以“珍惜地球资源，转变生活方式，倡导低碳生活”为主题的手抄报比赛，不断提升学生们的环境意识。市创模办还编发了创模工作简报6期，上报给市“四大家”领导参阅，并在怀化环保网站上刊载。

6、建立创模档案。该工作是创模成功的关键工作之一。根据国家环保总局关于《创建国家环保模范城市技术要求及资料整编要求》，__年_月中旬，创模办在通道侗族自治县组织召开了第一次全市创建国家环保模范城市现场调度暨培训会。市创模办针对创建国家环保模范城市考核指标解析进行了培训。要求县(市、区)创建办在相关资料收集、整理，资料、数据档案符合创模考核要求，做到真实性、科学性、逻辑性、准确性，对有关创模数据要认真核实，口径统一，确保各项数据准确无误。

7、建立健全工作协调制度。按照李晖市长在“五城同创”动员报告中的要求，建立健全“一月一调度、双月一巡查、一季一通报、半年一小结、全年一讲评”的工作协调制度。创模办结合环保系统的工作特点，将创建工作的调度督查与环保系统的各项专项检查有机的结合起来，对本系统、本部门的创模工作进行自查和督查，取得了事半功倍的效果。

(二)从规范管理入手，打击环境违法行为

1、严把环保准入和“三同时”关。从严执行“四个不批”，即不符合国家环保法律法规和产业政策的项目，坚决不批;选址选线与规划不符，布局不合理的项目，坚决不批;对饮用水源保护敏感地区产生重大不利影响、群众反映强烈的项目，坚决不批;在超过污染物总量控制指标、生态破坏严重，且未恢复的地区，对增加排污总量和严重影响生态环境的项目，一律不批。强化“三同时”管理，扭转重审批轻监管，少数项目环保“三同时”落实不到位的被动局面。各级环保部门着眼于推进经济转型发展，认真落实建设项目环督促10家企业实施清洁能源改造工程，取缔城区非法排污企业13家。加强农村环境综合整治，完成农村环境连片整治工程8个，整治范围覆盖12个乡镇、60个村。

创建“人文和谐企业”工作总结 篇9

————泉州金山石材工具科技有限公司

创建和谐企业工作总结

泉州金山石材工具科技有限公司创于1987年，座落在以中国最大石材加工基地著称的东部沿海城市泉州。公司现拥有四家分厂，二家子公司，是集生产经营石材及石材加工工具的专业化公司。公司占地面积45亩，拥有国内先进的石材加工工具生产线及各类机器设备和辅助设施。目前，公司的注册资金1000万元，净资产4000多万元，固定资产总值2100万元，公司现有员工人，其中党员名，预备党员名，入党积极分子名，另有申请入党者人，2010年主营业务收入值万元。系福建省质量管理先进企业、高新技术企业、省级星火行业技术开发中心、省级乡镇企业技术中心、国家高新技术企业、银行资信“AAA”级企业、全国创名牌重点企业。

公司是目前国内极少数具备从研制、开发、生产的集科、工、贸于一体的经营石材和生产石材加工工具的专业化公司。公司和华侨大学石材重点实验室联合成立了“金山华大石材加工技术研发中心”，致力于金刚石工具的 开发，该中心被确立为泉州市重点扶持“行业技术研发中心”，以及“福建省乡镇企业技术研发中心”。经过多年研制开发并不断改进的“金刚石布拉磨具”经过省科委组织的专家鉴定，确认产品质量已达到国际先进水平，这一项目的实施是对国内石材界的一大贡献。它有效解决了石材磨具的磨削效率和使用寿命的矛盾，给传统的石材工具行业带来新的思路，充分显示了科技在生产中的强大作用力。公司的项目被列入“国家级科技成果推广项目”和“国家级火炬计划项目击者”，公司产品被列为“国家级重点心产品”、“省 1

优质产品”、“福建名牌产品”、“福建省用户满意产品”、“泉州科学技术创业奖、进步奖”、“泉州市重点推荐产品”等众多荣誉。

一年来，公司积极响应上级党组织号召，成立由总经理任组长，党支部牵头负责，各群团组织、各部门车间负责人共同参与的“人文和谐企业”创建工作领导小组，把创建“人文和谐企业”作为企业发展头等大事，列入党支部重要议事日程。通过一年来的创建和完善，各方面工作都取得了前所未有的好成效，达到了上级规定的各项要求，得到了上级组织部门的好评。和谐企业的创建工作主要表现在以下几个方面：

一、坚持严格管理，实现管理增效

（一）、在生产经营管理方面。公司组织结构合理，法人治理结构健全，实行董事会负责制，并建立了党支部与董事会理论学习联合会、职工代表大会、厂务公开、员工合理化建议制度，完善了民主决策机制和内部管理机制。在薪酬制度上我们推行了《绩效考核制度》,通过考核让员工的工资更透明化，提高工作效率。在生产管理上导入ISO9001管理体系进行质量管理，采用先进的科学的6S管理制度，并顺利通过英国SGS公司正式认证，成为全国石材工具行业第一家通过ISO9001认证的厂家。此后，公司成立的内审专员组每月对各部门进行ISO9001管理体系20个相关要素的严格内审，发现问题及时提出预防纠正，产品在这几年实现向欧美市场的战略转移路上畅行无阻，经严格控制后的产品质量深受国内客商的好评。在这套体系的保证下，使生产流程有条不紊的进行，从根本上保证了产品的质量。在安全生产、资源利用效率方面走在同行前列，拥有“福建省石材工具行业标杆企业”的荣

誉称号。公司在成立之初就奉行“以人为本、诚信经营”的经营理念，得到了广大客户的好评。

（二）、在企业发展潜力方面。

企业走过多年发展历程，逐步摸索出企业发展规律和积极挖掘企业潜能，使企业从小到大、从弱到强的过程，主要采取的方面措施：

自创办以来，公司以“立足发展地区工业，争创行业名牌产品”为风斗目标，在保持原有石材磨具发展的基础上，积极拓展石材工具系列产品，并根据市场的需要，不断地调整产品的是使用性能，以满足不同客户对不同材料的需求。因此，新产品不断涌现，加工石材用菱苦土磨具，大规格金刚石刀头研制成功并顺利销往西欧；中规格三明治锯片的研制成功，得到广大用户的欢迎，在国内同行业中居领先地位。玻化砖金刚石滚筒及铣磨盘系列工具试制成功并推广应用，石材翻新工艺和环保型金刚石锯片研制成功，这些产品投放市场后，无一不适应市场的需求；也是公司的资金得到充分合理的支配，新产品产值率不断提高。

积极做好科技创新工作：公司设有科研专项基金，成立了力学、物理、化学、金相实验室，并组织了一批经验丰富的业内技术人才，从而保证了生产和销售的顺利进行，也使品牌形象得到了进一步的发展。被福建省评定为高新技术企业，省级星火行业技术开发中心，公司和华侨大学石材重点实验室联合成立了“金山华大石材加工技术研发中心，”通过企校合作路子，提高了企业自主创新的能力。

目前企业拥有科技术人员多人，大专以上学历多人，其中高级职称人，每年科技报入占销售收入比例为%。由于科研人员足够，科研

经费到位，对新产品研究开发、工艺改进和技术创新目的明确收到了一定成效。公司的“金刚石布拉磨具”项目被列入“国家级科技成果推广项目”和“国家级火炬计划项目击者”，公司产品被列为“国家级重点心产品”、“省优质产品”、“福建名牌产品”、“福建省用户满意产品”、“泉州科学技术创业奖、进步奖”、“泉州市重点推荐产品”等众多荣誉。

二、坚持以人为本，构建和谐企业

（一）、在职工利益维护方面。企业创业初期倡导“我为企业”的思想，而今企业本着“企业为职工”的宗旨。公司实行6S管理制度后，有效改善了员工的生产生活条件，成立女职工委员会，制订女工劳动保护制度，建立了工会与企业集体合同协商机制，处处为职工着想，在生产过程中始终坚持“安全第一、生产第二”的原则。按规定积极为职工办理各种保险，目前目前参保的比例为%，自行参保的占%，农村医疗保险的占%。每年由公司工会无偿提供体检，不断改善职工的生产和生活条件。成立职工生产管理委员会，联合劳动争议调解委员会解决劳资纠纷，企业成立以来还未发生劳资矛盾和未了结的涉法纠纷。企业用工合法，职工薪酬得到落实。每年年终公司工会还及时对困难员工进行了慰问。

（二）、在企业文化建设方面。公司的企业宗旨为“诚信、和谐、开拓、创新”。在文化建设方面积极融入和谐元素，调动员工的参与积极性。在新厂房里，公司投资2万元改造了篮球场，同时还增设图书室、阅览室、乒乓球室、台球厅、网吧等，为职工创造良好的成长空间。经常性通过文化阵地宣传先进员工事迹，为打造培育凝聚人心、催人奋进的企业精神打下了很好的基础。开展了形式多样的文化活动，如同时踊跃参加市委、市政府组织的泉州市“和谐企业”一系列活动，展示了职工风采和企业形象。并制订了企业文化发展规划，有力地促进了企业文化建设。

（三）、在人才队伍培养方面。公司改“走出去”为“请进来”和“自我挖掘”的战略，将人力资源战略贯穿于企业经营过程的方方面面，与党务工作相结合，从经费、时间、场地等方面为党组织开展活动提供了有力保障；建立了党政一体的展示厅和党工团活动室以及电教培训室，赋予了企业党组织在调动全体职工积极性、加强文化建设、培育团队精神、开发人力资源、理顺内外关系和维护管理秩序等方面发挥作用的基础条件。党员队伍结构合理，发展党员工作规范，各项工作制度健全，群团组织配套，党建带工团建设成效明显。公司党支部树立了党建工作“要做就要做到最好”的精品理念，紧扣“人文和谐企业”目标，旗帜鲜明地发挥党管人才、党育人才、党聚人才的作用。建立党组织对企业干部推荐考察制度，建立专业的人力资源管理团队，建立人才信息数据库，遵循严格的招聘和选拔程序，注重职工培训及其职业生涯规划，进一步激发人才工作热情。

通过实施系统化的“精品党建”工程，以“一心两点”模式为框架，打造共建共管的精品机制；以复合式人才梯队为核心，打造素质优良的精品团队；以学习型企业建设为抓手，培育人企合一的精品文化，充分彰显党组织的生命力和影响力，为企业和谐发展注入了新的活力。

三、积极承担社会责任，推进慈善公益事业的发展。

企业合法经营，热心社会公益事业，积极参与“光彩事业”、就业与再就业工作及村企共建、扶贫帮困、回报社会等各项活动，得到社会各界的积极好评。公司还与黎明大学开展“扶贫帮困”助学活动，并在黎明大学成立了“鹏鹤助学基金”，有效地帮助困难学生、资优学生完成学业，受助着不计其数。成为泉州市第一家在大学设立助学基金的企业。被福建省教育厅关工委德育中心评为“捐书助学献爱心荣誉单位”。其次，我公司企业依法设立、经营，内部管理规范有序，照章诚信纳税。以“激情海西显活力，融入主轴争先锋”为实践载体，主动融入海西经济区建设发展大局，公司的诚信经营为企业带来良好利润的同时，也为公司赢得了社会的信任，连年被福建省国税和地税同时认定为纳税信用A级纳税企业，福建省工商行政管理局认定为“福建省守合同重信用企业”。连年被泉州市人民政府评委“守合同、重信用”单位，此外，在社会综合治理方面取得一定成效，通过逐级落实安全生产责任制，增强员工的安全责任意识，营造“安全发展、预防为主”的舆论氛围。开展了以“关爱生命，预防为主”为主题的安全月宣传活动，充分发挥职工参与民主管理监督的作用，被泉州市总工会、泉州市安全生产监督管理局评为市级先进企业。

近几年来，企业在各级政府和相关部门的关心爱护和全体员工积极努力下：公司取得快速、有序、健康发展，各项经济指标都走在同行业的前列。同时公司各级领导也深深懂得:只有打好活力基础、营造和谐气氛、积极创建人文和谐企业、打造文化载体、以人性化的管理才能实现永续发展。

泉州金山石材工具科技有限公司

和谐医院创建工作半年总结 篇10

一、上半年工作回顾

1、加强领导，理清工作思路。

县委、县政府高度重视两创一行动工作，将这项工作提上了重要议事日程，每季度组织相关单位召开两创一行动调度会，进行每季度一调度。并将两创一行动工作纳入全县各单位年终绩效考核。进一步健全工作制度，确保工作有章可循。根据《**市农村环境卫生综合考核办法》文件要求，及时更新我县卫生考核标准;出台了《**县城乡环境卫生集中整治方案》、《**县创省级卫生县城宣传方案》;编印了《两创一行动工作简报》3期，共500份，及时通报两创一行动工作开展情况。进一步加强队伍建设，提升工作效率。安排人员参加**市创建国家卫生城市培训班;组织了爱国卫生工作电视电话会议**县分会场会议;组织有关单位认真学习《关于调整<**市农村环境卫生综合考核办法>》等文件及考核计分方法。并从农村部抽调两名副部长，专门负责农村卫生环境综合整治。进一步加强督查，落实奖惩措施。组建固定卫生督查组，实现卫生督查“一把尺子量距离”;每季度对全县各单位、各乡镇进行两次明查，一次暗访，并实行一季度一排名。年终综合各季度排名情况，评选两创一行动先进单位。今年经济工作会上，县政府对全县“两创一行动”工作22个先进单位和49位先进个人进行表彰。对农村环境卫生综合整治工作前五名的乡镇分别奖励资金5万元、4万元、3万元、2万元和1万元;对倒数第一名、第二名、第三名的乡镇分别处罚3万元、2万元、1万元。最高奖励金额7万元(**乡)，最高处罚金额3.8万元(**乡)。

2、加强宣传，营造浓厚创卫氛围。

为形成“人人参与、全民动员”的良好氛围，在县城区域张贴**县市民“十不”公约120块，卫生环保宣传标语1200条，创省卫生城市宣传牌400幅;在S211包茂高速连接线增加创卫、环境整治标牌1600余块;在全县361个行政村、居民会、街道办均设有4条以上永久性环境卫生整治标语。同时，在县电视台、《新**》报、**县政府门户网站、**政府信息网、**新闻网、**手机报等县域主流媒体上开设了“两创一行动”专题专栏;在**广场举办“全民参与爱国卫生，共建共享健康中国”为主题的全国第27个爱国卫生日宣传活动、“5·31”世界无烟日等活动。切实做到了广播有声、电视有影、报纸、网络有讯息。

3、统筹部署，做好创省卫基础工作。

完成了申报材料的收集整理工作和县城新建公厕的规划。组织人员对县城各大街小巷、部门单位中与创卫标准不符的项目，整理汇总交办相关部门，逐一整改落实;在调研基础上，对县城的卫生责任路段进行调整。落实门前三包责任制，对违反门前三包责任的门店、单位、住宅小区进行整改处罚。狠抓爱卫工作，完成了28个申报省、市卫生单位(村)及近10家无烟机关和学校等业务初评工作;实行病媒生物防制市场化运作，引进了**众优虫害防制有限公司进行专业病媒生物防治，完成了5个社区、8个城中村的第一轮除“四害”工作。开展了县城常规环保监测。做好县城保洁，对县城主次街道、广场、公园等实行全天候保洁。

4、开展整治，对县城进行“大保洁、大美容”。

为确保“四·八”姑娘节活动期间，各活动主分会场环境干净整洁。于四月中旬起，在全县开展城乡环境卫生集中整治，重点治理县城市容市貌及分会场所在地的环境卫生。为确保整治实效，两创办进一步加大卫生督查力度，从五月起对县城、**古镇、**、**、**等活动主分会场进行2天一督查，及时下达整改交办书;针对整改进度缓慢的，由两创一行动工作领导小组组长**亲自带队，现场督办。自集中整治开展以来，县城市容市貌得到了有效的治理，各分会场环境卫生得到优化，为活动顺利开展，打下了良好的基础。此次集中整治，清理县城河道卫生死角62处;清理县城基建占道104处，清运建筑垃圾72车;查处交通违法3000余起;拆除有碍市容的建筑、户外广告等102处300余幅。**、**河道卫生“痼疾”得到了有效治理。

5、城乡同治，切实做好农村环境卫生综合整治。

为实现县城、乡镇农村环境卫生综合治理工作同步走，切实做好城中村、城乡结合部保洁工作，开展农村清洁户评比，重点整治河道卫生。出台河道环境卫生整治措施，开展针对全县主要河道及其支流河堤垃圾、河道漂浮物的清污净化行动，实现对河道水域环境卫生常态化管理。对长度超过20公里的河道、河堤及小Ⅱ型以上水库的保洁试行市场化运作。重点整治全县公路沿线环境卫生，动员S221沿线乡镇进行动态保洁;组织人员长期开展公路管养，清扫路障、垃圾。对重点区域实行重点整治。对乡镇的学校、医院、农贸市场、广场、公园和旅游景区等区域进行重点整治，打造亮点、以点带面，带动全县农村环境卫生综合整治。

6、增加投入，完善城乡环卫设施。

今年以来，全县进一步加大创卫经费投入。安排农村环境卫生综合整治工作经费1500万元，新聘保洁人员104人。截至5月底，全县各乡镇新增垃圾池109口，新添置垃圾桶540个，新建小型垃圾焚烧池17个，新修垃圾转运道路2公里;**镇订购大型垃圾转运车一辆;**、**等乡镇完成了大型垃圾处理厂的选址、规划工作;**乡完成了垃圾填埋场的扩建;**乡、**乡正在试点分户焚烧、填埋垃圾。县城投入环卫资金12万元，购置垃圾清运车2辆，更换垃圾箱30个，新增保洁岗位6个。完成了县城中心农贸市场“三防”设施改造和市场内上下水设施的维修。定期对县城街道路面、人行道、路灯、下水道、检查井、漏水井进行维护;做好县城公厕检修及县城垃圾中转站、广场健身器材的定期检修和已建成公共绿地的绿化管养。

7、提高公民素质，巩固文明创建成果。

一是开展了县级文明单位系列评选活动，以评促建。评选出文明单位10个、文明乡镇5个、文明窗口5个、文明村25个。抓好文明单位系列创建，今年我县已推荐2个市级文明标兵单位、3个市级文明单位、1个市级文明乡镇、1个市级文明窗口单位，2个市级文明村。通过评选，广泛调动单位、个人的创建积极性，以评促建，巩固创建成果。**新闻网、**日报等媒体对我县成功创建市级文明县城的经验进行广泛宣传推广。二是开展了社会主义核心价值观的宣传。以打造学习型机关为重点，推进社会主义核心价值体系学习教育。加强公民基本道德规范的教育和实践。发动广大干部群众在全县推荐出**镇**村乡村医生**、**乡**村村民**2名道德范候选人。深入开展“我们的节日”主题活动。以春节、清明等节日为契机，有针对性地开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。开展“4·14书香**”全民读书月活动。发动全县56家单位参与了活动，共计捐赠经典名著16800多册，有效提升了全县人民的文明素质。三是开展好各项未成年人教育活动，提高中小学生文明素养和安全防范能力。加强未成年人活动阵地建设，充分发挥县青少年校外活动中心和爱国主义教育、国防教育、科普教育等基地的作用。四是开展志愿服务，不断促进和谐社会建设。广泛普及志愿服务理念。宣传志愿服务活动的经验和优秀志愿者的事迹，推动志愿服务理念进机关、进社区、进企业、进农村、进学校。深入开展志愿服务活动。组织各单位、各学校开展学雷锋志愿活动。3月12日组织全县机关干部参加全民义务植树活动。“四·八”姑娘节期间，组织志愿者400人，开展文明劝导、协助疏导交通、协助安保、布置会场、发放宣传资料等志愿服务活动，向社会展示**志愿者风采。

东坪中学创建和谐校园工作总结 篇11

———湖南省安化县东坪镇中学创建和谐校园工作总结 安化县东坪镇中学创办于1986年,位于县城中心，北依风景秀丽的月行山，南临碧波荡漾的资水。学校与时俱进，以“共享成长”为办学理念；以“为学生终身发展服务”为办学思想；以“管理科学化，设施现代化，教师科研化，学生个性化”为办学目标。在李基盛校长的带领下，致力于改善办学条件，创建和谐校园，营造人文氛围，实施层次德育，培养优秀人才。近三年，我校相继获得“益阳市花园式单位”、“全国创新作文核心基地”、“湖南省安全文明学校”、“湖南省防震减灾示范学校”、“全国校园艺术教育先进单位”等称号。学校事迹被县、市电视台、湖南经视台、中央少儿台多次报道。学校的腾飞得力于领导的未雨绸缪，得力于师生的和衷共济，得力于不断地开拓创新。特别是重视安全文明，创建和谐校园工作取得了显著成效，为各项工作的开展奠定了坚实的基础

一、完善组织机构，健全管理制度

我校成立了以李基盛校长为组长，分管副校长贺铁桥为副组长，其他副校长和各处室主任为成员的和谐校园创建工作领导小组，对创建工作进行了全面规划，制定了《东坪中学创建和谐校园活动实施方案》。为了实施这个方案，校领导小组通过教职工大会、学生大会、校园网站、校园广播站、宣传橱窗等途径，大力开展创建和谐校园的宣传活动，使师生员工对创建活动有深刻的认识和较高的知晓率、参与率，确保创建活动全员参与。各处室部门相应建立了各类责任制和责任追究制，确保创建活动在实施过程中有章可循，真正做到层层落实，奖罚分明。

二、强化硬件建设，提供教学保障

近几年来，我校在基本建设方面投入了大量资金，逐步完成了教学楼的维修、围墙厕所的改造、理化生实验室的更新、46间多媒体教室的建设、全校监控网络建设、百米文化长廊建设、学生食堂扩建、3000套课桌椅换新、200套教师办公桌椅换新、添置了100台办公电脑、安装了内外两座电动门等。校园硬件设施基本实现现代化。

三、抓好队伍建设，重视教师科研。

为了形成良好的教风，师风，我们开展了多项工作。一是加强教师思想政治教育，努力提高教师的政策理论水平和思想政治觉悟。二是抓好思想观念和专业理论教育，增强教师爱国、爱校、爱本职的观念。三是抓好法制和教师职业道德教育，有效增强教师的道德和法制观念，规范教育教学行为，做遵纪守法模范。四是积极组织开展健康向上、有益于学校发展的文化娱乐活动，陶冶情操，增进友谊，营造团结、和谐的氛围。

四、践行层次理念，谱写德育新篇。

经过不断的探索与研究，我校德育教育摸索出一条新的路径。那就是我校独创的“德育层次教育”，就是根据学生年级阶段进行德育教育，在各年级阶段中，常规教育、文明礼仪教育、爱国主义与集体主义教育、环保教育、感恩教育、理想前途与责任教育等，分层递进，由浅而深，使德育具有针对性，体验性，更显实效性。这种方法，符合学生成长的生理，心理特点，是践行科学发展观的产物，是我校德育教育的特点和亮点。

五、打造文化品牌，洋溢文明新风

校园文化建设是学生成长的重要途径，我校在校园文化建设中以社会主义荣辱观为导向，以学生为主体，以建设优良的校风、教风、学风为核心，以优化、美化校园环境为重点，以丰富多彩，积极向上的校园文化活动为裁体，让学生在日常学习和生活中接受先进文化的熏陶和文明风尚的感染，促进了学生健康成长，营造出了一个文明、和谐的校园。我们的做法是：（1）开展丰富的文化活动。

有主题鲜明、形式多样的主题班会。我校创设了四大主题班会：养成教育班会，感恩教育班会，心理辅导班会，安全教育班会，有时还邀请家长参加，收到了较好的教育效果。有国旗下的讲话，庄严的正面教育，有校园“红宝石”广播站，百米文化长廊，宣传橱窗，黑板报，标语牌等文化设施，充分发挥其宣传作用，努力营造正确的舆论氛围。以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以优秀的作品鼓舞人。有各种课内外活动，搭建个性发展平台。如：“创建和谐校园”，“珍爱生命”，“拒绝毒品”、“献上你的爱心”、校园文化艺术节、“祖国在我心中征文”、手抄报比赛、书画大赛、消防应急演练，防震疏散演练，防空演练等。（2）抓好生活细节，促进养成教育。

一是规范学生仪表，二是强调文明礼仪，三是不乱丢乱扔，养成爱卫生习惯，四是提倡勤俭节约。（3）创建优美的校园环境

首先是加大经费投入，科学规范校园整体布局。教学区，生活区，运动区完全分开，学校绿化更是绿林成荫，鸟语花香，美丽幽雅，俨然是一处现代园林。其次是重视人文建设，提高校园文化品位。我们力求让校园自然环境和人文环境融合，学校的每一堵墙，几乎都有庄重醒目、催人奋进的名言警句、书画作品、校训、守则等，真正是“墙壁会说话，花草也赋诗，设施能启智”。（4）树立师生楷模。

榜样的力量是无穷的，身边榜样的作用必然更大。对在各级各类竞赛中取得优异成绩的教师以及荣获各种荣誉的教职工、三好学生、优秀干部等，及时通过光荣榜的形式公开表扬，让每一个榜样激励每一个师生。

六、倾力安全文明，共享和谐成长

自2008年我校被评为湖南省安全文明校园以来，我校安全工作更有起色。在上级有关部门的关心和支持下，以“健康第一，安全第一”为口号，以“预防为主，防治结合，加强教育，群防群治”为方针，形成了“人人有责任去管，处处有制度可循，时时有载体可托，事事有记录可查”的内部治安保卫工作管理制度，切实开展一系列安全教育活动，增强了师生的安全意识和自我保护能力，营造了全校教职工关心和支持学校安全工作的局面，维护了学校正常的教育教学秩序，具体做了如下工作：

1、广泛宣传，统一认识，层层落实，人人有责。

学校专门成立了安全管理组织机构，做到有险必出，有难必上，能处理和解决学校突发事件。学校倡导“首问责任制”，并在工作中深入贯彻落实。每位教职工发现不安全隐患，能及时处置。行政人员，党团员教师及名优教师更能率先垂范，形成了安全工作人人有责任去管的良好局面。每个学期，通过会议、广播、黑板报、横幅、橱窗、文化长廊等多种形式进行广泛的安全教育宣传，并组织全校学生举行安全知识竞赛，发动各班开展安全知识讲座，手抄报活动等活动，以此为载体，全体动员，全员参与，不断地把安全工作引向深入，使广大师生在认识上达到了一个新的高度。

2、齐抓共管，落实措施，让安全工作处处有制度可循。为使学校安全工作有序开展，各处室各抓共管，层层负责，形成了优秀的管理网络，制定了相应的安全管理制度，如《学校突发事件报告制度》，《财务管理制度》、《消防安全管理制度》、《心理健康教育管理制度》、《食堂卫生责任追究制度》、《每日巡逻制度》、《门卫管理制度》等近50项安全工作制度、预案、方案，安全工作分工到人，责任到人，层层签定安全责任书，如学校与各部门，学校与教职工，学校与家长都签订了各类安全责任书，学校安全管理网络覆盖到校园的每个区域，处处做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

3、精心组织，群防群治，让安全工作时时有载体可托。确保安全，根本在于提高安全意识，提高自我防范和自护自救能力。因此，多年来，我们一直坚持“预防为主，防治结合，加强教育，群防群治”的方针，认真做好以“育”促“防”文章。学校对安全教育进行了周密部署，做到宣传与教育相结合，辅导与自学相结合，系统教育与专题教育相结合，全面抓和重点抓相结合。充分发挥了宣传橱窗、黑板报、国旗下讲话、校广播站、班会活动、手抄报活动、安全知识竞赛、团队活动、学科渗透等宣传教育途径的作用，通过讲座、演示、训练、演练等活动对学生开展安全预防系列教育。

4、依托活动，防微杜渐，深化安全教育

学校聘请了法制副校长，每学期来校给全校师行进行一次法制教育讲座；聘请了消防辅导员，每学期来校进行一次消防知识讲座及扑火演示。每学期，学校定期为学生开展法制、法规、交通安全常识、安全防范、禁毒、防震、防火、防艾、防流行性疾病、防溺水、防食物中毒等知识讲座。每学期组织三次校园紧急疏散演练，实行校园紧急疏散演练常态化管理，以此提高师生的自救自护能力。除此以外，如期开展“安全教育日”、“安全教育周”、“安全教育月”活动，把安全教育工作推向高潮。

5、突出重点，抓实开展

在安全教育与管理过程中，根据学校自身特点，我们又确定了管理重点：住校生管理、食堂食品卫生管理、消防安全管理。对住校生寝室卫生和纪律，每日进行检查，每周进行评比总结，规范物品摆放，督促学生自觉遵守纪律。除此，还创造性地开展寝室文化活动，寝室美化设计活动，争创“星级寝室”，营造健康、文明的寝室环境。在食堂卫生管理中，服务人员持健康证上岗，对每日购买的食品抽样保存检查，由师生代表进行监督，后勤部门天天检查和记录有关情况，发现问题及时整改。对微机室，多媒体室，都装了防盗门窗。

6、加强检查，及时整改，让安全工作事事有记录可查 学校相应地配备了安全工作记录本，如《安全工作日记》、《消防巡查安全日记》、《学校人员登记》、《门卫值日登记》、《危险物品领用登记》等。

其次是开展常规检查，排查校内硬件设施隐患，发现问题，及时整改。

另外，是开展专项检查，关注学生的健康卫生，开展五查活动，对学生的健康全程跟踪，每月定期对学生的个人卫生进行检查，抓实对学生的养成教育：抓生活规律，以“劳逸结合，促进生长”为原则，保证睡眠时间；抓饮食习惯,吃好三餐，以“少吃零食”为原则，提倡俭朴，不吃无证摊位食物；抓个人卫生，以“表里合一，身心健康”为原则，抓好学生的头，脸，穿着，仪态，做到学生像学生；抓文明礼貌，以“文明待人，文明语言”为原则，做到文明用膳，文明穿着，文明言行。扎实开展“文明学生”、“文明班级”评比活动。

总之，创建和谐校园，让我们的孩子平安、健康、快乐的成长，是我们的梦想，是我们的追求，也是我们的责任和义务。我们将一如既往、不懈努力，在东坪中学这块沃土上，为祖国、为人民培养一棵棵参天大树。

湖南省安化县东坪镇中学 校长：李基盛