关于购买物业管理软件的申请

关于购买物业管理软件的申请（推荐16篇）

关于购买物业管理软件的申请 篇1

总经理：

现北京***项目开业在即，关于商户的面积、租赁面积、租金等费用的计算、统计、缴费记录等管理仍然是手工表格方式，工作量大且容易出现差错。为了解决以上问题，特申请购买金诺物业管理软件。

截止目前为止，该软件已经在济南***项目使用，运行三年，其功能及性能能够满足当前的需求。

该软件产品价格为2060元。（以上为含税价，税率3%。第一年免服务费，从第二年起，每年有合同金额15%的服务费）。

当否，请领导批示。

关于购买物业管理软件的申请 篇2

一、选择合理的项目管理组织机构

项目的组织机构一般可以分为三种类型:项目型、职能型和矩阵型。在矩阵型的分类中人们又可以将其分为均衡型、弱矩阵型和强矩阵型。每一种项目的组织机构的结构形式都有其各自的优点和缺点, 并且存在一定的适用条件, 在选择项目的组织管理机构时, 对不同的项目, 应该根据项目本身的具体目标、项目环境、任务条件等因素进行综合的分析和比较, 选择和设计出适合项目本身的组织结构形式。

如果在同一个平台上同时运行多个项目时, 一般情况下可以选择矩阵形式的组织结构;如果一个项目的期限特别的长或者项目的专项投资的项目可以选择纯粹的项目管理模式;如果项目存在多个子项目时, 由于其内部的组织复杂难以协调, 并且项目存大比较大的技术问题时, 应该选择强矩阵式的组织形式, 即可以由项目的项目经理来承担整个项目的管理工作, 这样可以使项目的技术经理将大部分的时间花在技术难题的解决上。

二、项目的可行性分析

随着现代科技技术的发展, 电子信息系统已经成为一个企业战略的核心, 一些专家已经对信息技术的应用做了十分详细的说明, 并强调了企业使用现代信息技术的重要性。

在项目的可行性分析开始后, 项目的管理者必须从组织的整体战略角度对项目的可行性进行详细的分析, 这对整个项目的动作是十分关键的。在对项目进行可行性分析时, 首先要对项目的范围进行充分的确定, 将其分解顾各个组成部分, 并对其中的问题、约束条件、机会和需要进行识别和评价。项目负责人要通过群体的决策对该项目进行充分的分析, 并将所有的相关影响因素进行逐一的列出, 再经过全体人员的共同商讨, 提出多种的可得利用的解决方案, 项目的可行性方案经过评估后, 再确定项目的最后的需求方案。

三、软件项目的需求分析要提前做好

软件项目的业务需求分析是整个项目为了确定项目的范围而进行的必要步骤, 项目工作人员在向用户进行需求分析调研时, 工作人员要全面的了解用户的各项需求, 使用户可以将其要求系统的描述出来, 并在调研中对问题的答案进行详细的记录, 在此记录的基础上, 工作人员可以根据其进行编制用户说明书, 并根据用户的说明书开始制定一些相关的业务书, 只有将这两项步骤完成后, 工作人员才可以给用户进行系统的设计, 制定概要设计和详细设计, 最后进入编码设计。

在现在的实际情况中, 一些公司通常会使用集权的做法, 即将整个软件开发的任务 (产品的设计和系统的构架设计) 集中到某一个负责人手中。如果这个负责人对对整个项目的需求把握的十分准确, 并且对项目过程中的所有技术环节都了如指掌, 并且在其做过的项目中都能非常顺利的完成且受到用户的好评, 那么这样的集权制度在项目的运行过程中也是可行有效的。

但是, 现在的软件开发过程中, 存在着诸多的不确定性因素, 所以以上的这种集权制度的风险和成本是十分大的。项目负责人如果没有办法将整个项目的设计进行合理的自上而下的分配出去, 而是需要其逐渐的尝试后才能趋于完善, 那么这个项目就需要采取合理的分权制度, 实现这种侵权制度是可以通过一些沟通途径来实现的, 例如文档等, 其可以使整个项目的灵活性和科学性增加。

通过以上的分析可以看出, 在进行项目的管理方面要建立良好的文档管理机制, 其中包括项目的业务规格书、需求说明书、概要设计、详细设计说明书、个人技术文档、整体技术文档和源代码管理等方面。这样就可以在项目出现突发状况时, 替补的人员可以尽快的融入的此项目中去, 从而保证项目的顺利进行。作为项目的管理者也可以时时的对整个项目的系统设计细节掌握清晰, 这样可以方便项目管理者的管理控制。作为项目的技术人员可以从建好的文档资料中看出整个项目的设计思路, 使自己的设计思路和项目整体的设计思路保持一致。项目管理的文档要有一个统一的版本, 这样就可以方便系统进行文档的修改。

此外, 在整个项目的制作过程中, 要使项目的各个成员进行即时的沟通, 例如可以在整个项目中召开定期的技术交流会, 各个成员可以提出改进项目的方案, 使开发项目中的每个成员对其他人员的工作进度熟悉, 达到互相帮助和互相学习, 使项目的开发能力得到提高。

四、对项目的管理质量要进行严格的控制

项目质量的好坏不能只是靠对软件的测试来实现的, 这要求项目负责人对项目开发过程中采取必要的质量控制措施, 在实施项目质量管理时应该充分注意以下几点:1) 项目开发的上级管理要对项目质量充分的重视。2) 在项目的可行性分析和需求分析阶段时, 项目负责人必须详细分析该项目和其他项目的内在关系, 使用户的需求可以系统的表示出来, 并根据此来制定项目的控制手段和质量标准。3) 为了减少在整个项目过程中的不确定性因素可以通过代码的模板和代码的规范来降低不确定性发生的几率。4) 在项目的系统设计阶段, 项目负责人要明确该项目对整个系统的影响, 这样才能使其对项目开发的技术要点牢牢把握, 从而进行详细的设计, 制定出软件的调试方案。5) 项目内部的人员应该加强彼此之间的信任度, 并在项目的开发过程中建立起项目人员的沟通渠道, 使项目内部的知识共享, 从而使项目的整体管理水平和技术水平得到提高。6) 在项目的调试过程中, 要对每一次的测试结果进行详细的记录, 不断的积累经验, 对开发人员今后的设计有重大的帮助, 使设计水平逐渐的提高。

五、结语

总之, 软件项目管理是一件十分繁琐的任务, 其直接影响着项目的成败, 所以, 在实际的项目开发过程中, 只有加强对项目的管理才能使整个软件开发顺利完成。

参考文献

[1]徐兰萍.浅谈软件开发项目中的沟通管理[J].中国管理信息化, 2011.

[2]王正影.浅析软件开发项目管理流程[J].活力, 2010.

[3]谌颃, 骆剑锋.浅析软件开发项目过程中的风险管理[J].电脑知识与技术, 2009.

关于购买物业管理软件的申请 篇3

根据党的十八届三中全会有关精神和《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国办发〔2013〕96号）部署，为加快推进政府购买服务改革，我们制定了《政府购买服务管理办法（暂行）》。现印发给你们，请认真贯彻执行。

附件：政府购买服务管理办法（暂行）

财政部 民政部 工商总局

2014年12月15日

附件

政府购买服务管理办法（暂行）

第一章 总 则

第一条 为了进一步转变政府职能，推广和规范政府购买服务，更好发挥市场在资源配置中的决定性作用，根据《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国政府采购法》、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》、《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国办发〔2013〕96号）等有关要求和规定，制定本办法。

第二条 本办法所称政府购买服务，是指通过发挥市场机制作用，把政府直接提供的一部分公共服务事项以及政府履职所需服务事项，按照一定的方式和程序，交由具备条件的社会力量和事业单位承担，并由政府根据合同约定向其支付费用。

政府购买服务范围应当根据政府职能性质确定，并与经济社会发展水平相适应。属于事务性管理服务的，应当引入竞争机制，通过政府购买服务方式提供。

第三条 政府购买服务遵循以下基本原则：

（一）积极稳妥，有序实施。从实际出发，准确把握社会公共服务需求，充分发挥政府主导作用，探索多种有效方式，加大社会组织承接政府购买服务支持力度，增强社会组织平等参与承接政府购买公共服务的能力，有序引导社会力量参与服务供给，形成改善公共服务的合力。

（二）科学安排，注重实效。突出公共性和公益性，重点考虑、优先安排与改善民生密切相关、有利于转变政府职能的领域和项目，明确权利义务，切实提高财政资金使用效率。

（三）公开择优，以事定费。按照公开、公平、公正原则，坚持费随事转，通过公平竞争择优选择方式确定政府购买服务的承接主体，建立优胜劣汰的动态调整机制。

（四）改革创新，完善机制。坚持与事业单位改革、社会组织改革相衔接，推进政事分开、政社分开，放宽市场准入，凡是社会能办好的，都交给社会力量承担，不断完善体制机制。

第二章 购买主体和承接主体

第四条 政府购买服务的主体（以下简称购买主体）是各级行政机关和具有行政管理职能的事业单位。

第五条 党的机关、纳入行政编制管理且经费由财政负担的群团组织向社会提供的公共服务以及履职服务，可以根据实际需要，按照本办法规定实施购买服务。

第六条 承接政府购买服务的主体（以下简称承接主体），包括在登记管理部门登记或经国务院批准免予登记的社会组织、按事业单位分类改革应划入公益二类或转为企业的事业单位，依法在工商管理或行业主管部门登记成立的企业、机构等社会力量。

第七条 承接主体应当具备以下条件：

（一）依法设立，具有独立承担民事责任的能力；

（二）治理结构健全，内部管理和监督制度完善；

（三）具有独立、健全的财务管理、会计核算和资产管理制度；

（四）具备提供服务所必需的设施、人员和专业技术能力；

（五）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（六）前三年内无重大违法记录，通过年检或按要求履行年度报告公示义务，信用状况良好，未被列入经营异常名录或者严重违法企业名单；

（七）符合国家有关政事分开、政社分开、政企分开的要求；

（八）法律、法规规定以及购买服务项目要求的其他条件。

第八条 承接主体的资质及具体条件，由购买主体根据第六条、第七条规定，结合购买服务内容具体需求确定。

第九条 政府购买服务应当与事业单位改革相结合，推动事业单位与主管部门理顺关系和去行政化，推进有条件的事业单位转为企业或社会组织。

事业单位承接政府购买服务的，应按照“费随事转”原则，相应调整财政预算保障方式，防止出现既通过财政拨款养人办事，同时又花钱购买服务的行为。

第十条 购买主体应当在公平竞争的原则下鼓励行业协会商会参与承接政府购买服务，培育发展社会组织，提升社会组织承担公共服务能力，推动行业协会商会与行政机构脱钩。

第十一条 购买主体应当保障各类承接主体平等竞争，不得以不合理的条件对承接主体实行差别化歧视。

第三章 购买内容及指导目录

第十二条 政府购买服务的内容为适合采取市场化方式提供、社会力量能够承担的服务事项。政府新增或临时性、阶段性的服务事项，适合社会力量承担的，应当按照政府购买服务的方式进行。不属于政府职能范围，以及应当由政府直接提供、不适合社会力量承担的服务事项，不得向社会力量购买。

第十三条 各级财政部门负责制定本级政府购买服务指导性目录，确定政府购买服务的种类、性质和内容。

财政部门制定政府购买服务指导性目录，应当充分征求相关部门意见，并根据经济社会发展变化、政府职能转变及公众需求等情况及时进行动态调整。

第十四条 除法律法规另有规定外，下列服务应当纳入政府购买服务指导性目录：

（一）基本公共服务。公共教育、劳动就业、人才服务、社会保险、社会救助、养老服务、儿童福利服务、残疾人服务、优抚安置、医疗卫生、人口和计划生育、住房保障、公共文化、公共体育、公共安全、公共交通运输、三农服务、环境治理、城市维护等领域适宜由社会力量承担的服务事项。

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（二）社会管理性服务。社区建设、社会组织建设与管理、社会工作服务、法律援助、扶贫济困、防灾救灾、人民调解、社区矫正、流动人口管理、安置帮教、志愿服务运营管理、公共公益宣传等领域适宜由社会力量承担的服务事项。

（三）行业管理与协调性服务。行业职业资格和水平测试管理、行业规范、行业投诉等领域适宜由社会力量承担的服务事项。

（四）技术性服务。科研和技术推广、行业规划、行业调查、行业统计分析、检验检疫检测、监测服务、会计审计服务等领域适宜由社会力量承担的服务事项。

（五）政府履职所需辅助性事项。法律服务、课题研究、政策（立法）调研草拟论证、战略和政策研究、综合性规划编制、标准评价指标制定、社会调查、会议经贸活动和展览服务、监督检查、评估、绩效评价、工程服务、项目评审、财务审计、咨询、技术业务培训、信息化建设与管理、后勤管理等领域中适宜由社会力量承担的服务事项。

（六）其他适宜由社会力量承担的服务事项。

第十五条 纳入指导性目录的服务事项，应当实施购买服务。

第四章 购买方式及程序

第十六条 购买主体应当根据购买内容的供求特点、市场发育程度等因素，按照方式灵活、程序简便、公开透明、竞争有序、结果评价的原则组织实施政府购买服务。

第十七条 购买主体应当按照政府采购法的有关规定，采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购等方式确定承接主体。

与政府购买服务相关的采购限额标准、公开招标数额标准、采购方式审核、信息公开、质疑投诉等按照政府采购相关法律制度规定执行。

第十八条 购买主体应当在购买预算下达后，根据政府采购管理要求编制政府采购实施计划，报同级政府采购监管部门备案后开展采购活动。

购买主体应当及时向社会公告购买内容、规模、对承接主体的资质要求和应提交的相关材料等相关信息。

第十九条 按规定程序确定承接主体后，购买主体应当与承接主体签订合同，并可根据服务项目的需求特点，采取购买、委托、租赁、特许经营、战略合作等形式。

合同应当明确购买服务的内容、期限、数量、质量、价格等要求，以及资金结算方式、双方的权利义务事项和违约责任等内容。

第二十条 购买主体应当加强购买合同管理，督促承接主体严格履行合同，及时了解掌握购买项目实施进度，严格按照国库集中支付管理有关规定和合同执行进度支付款项，并根据实际需求和合同规定积极帮助承接主体做好与相关政府部门、服务对象的沟通、协调。

第二十一条 承接主体应当按合同履行提供服务的义务，认真组织实施服务项目，按时完成服务项目任务，保证服务数量、质量和效果，主动接受有关部门、服务对象及社会监督，严禁转包行为。

第二十二条 承接主体完成合同约定的服务事项后，购买主体应当及时组织对履约情况进行检查验收，并依据现行财政财务管理制度加强管理。

第五章 预算及财务管理

第二十三条 政府购买服务所需资金，应当在既有财政预算中统筹安排。购买主体应当在现有财政资金安排的基础上，按规定逐步增加政府购买服务资金比例。对预算已安排资金且明确通过购买方式提供的服务项目，按相关规定执行；对预算已安排资金但尚未明确通过购买方式提供的服务项目，可以根据实际情况转为通过政府购买服务方式实施。

第二十四条 购买主体应当充分发挥行业主管部门、行业组织和专业咨询评估机构、专家等专业优势，结合项目特点和相关经费预算，综合物价、工资、税费等因素，合理测算安排政府购买服务所需支出。

第二十五条 财政部门在布置年度预算编制工作时，应当对购买服务相关预算安排提出明确要求，在预算报表中制定专门的购买服务项目表。

购买主体应当按要求填报购买服务项目表，并将列入集中采购目录或采购限额标准以上的政府购买服务项目同时反映在政府采购预算中，与部门预算一并报送财政部门审核。

第二十六条 财政部门负责政府购买服务管理的机构对购买主体填报的政府购买服务项目表进行审核。

第二十七条 财政部门审核后的购买服务项目表，随部门预算批复一并下达给相关购买主体。购买主体应当按照财政部门下达的购买服务项目表，组织实施购买服务工作。

第二十八条 承接主体应当建立政府购买服务台账，记录相关文件、工作计划方案、项目和资金批复、项目进展和资金支付、工作汇报总结、重大活动和其他有关资料信息，接受和配合相关部门对资金使用情况进行监督检查及绩效评价。

第二十九条 承接主体应当建立健全财务制度，严格遵守相关财政财务规定，对购买服务的项目资金进行规范的财务管理和会计核算，加强自身监督，确保资金规范管理和使用。

第三十条 承接主体应当建立健全财务报告制度，按要求向购买主体提供资金的使用情况、项目执行情况、成果总结等材料。

第六章 绩效和监督管理

第三十一条 财政部门应当按照建立全过程预算绩效管理机制的要求，加强成本效益分析，推进政府购买服务绩效评价工作。

财政部门应当推动建立由购买主体、服务对象及专业机构组成的综合性评价机制，推进第三方评价，按照过程评价与结果评价、短期效果评价与长远效果评价、社会效益评价与经济效益评价相结合的原则，对购买服务项目数量、质量和资金使用绩效等进行考核评价。评价结果作为选择承接主体的重要参考依据。

第三十二条 财政、审计等有关部门应当加强对政府购买服务的监督、审计，确保政府购买服务资金规范管理和合理使用。对截留、挪用和滞留资金以及其他违反本办法规定的行为，依照《中华人民共和国政府采购法》、《财政违法行为处罚处分条例》等国家有关规定追究法律责任；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。

第三十三条 民政、工商管理及行业主管等部门应当按照职责分工将承接主体承接政府购买服务行为信用记录纳入年检（报）、评估、执法等监管体系，不断健全守信激励和失信惩戒机制。

第三十四条 购买主体应当加强服务项目标准体系建设，科学设定服务需求和目标要求，建立服务项目定价体系和质量标准体系，合理编制规范性服务标准文本。

第三十五条 购买主体应当建立监督检查机制，加强对政府购买服务的全过程监督，积极配合有关部门将承接主体的承接政府购买服务行为纳入年检（报）、评估、执法等监管体系。

第三十六条 财政部门和购买主体应当按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《政府采购信息公告管理办法》以及预算公开的相关规定，公开财政预算及部门和单位的政府购买服务活动的相关信息，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息除外。

第三十七条 财政部门应当会同相关部门、购买主体建立承接主体承接政府购买服务行为信用记录，对弄虚作假、冒领财政资金以及有其他违法违规行为的承接主体，依法给予行政处罚，并列入政府购买服务黑名单。

第七章 附 则

第三十八条 本办法由财政部会同有关部门负责解释。

第三十九条 本办法自2015年1月1日起施行。

关于购买档案管理系统软件的报告 篇4

公司经理会：

公司自成立至今，一直未设档案管理人员，档案管理工作也一直未有效开展，致使部分档案遗失、损坏。2014年10月人事调整后，综合部办事员康珍初为专门档案管理人员。为加强、规范档案管理工作、促进档案资源有效共享。根据档案管理的要求，结合公司实际，拟计划在黑水县档案局购买一套具备档案移交、校正、鉴定、保存功能为一体的档案管理系统软件，价格为1850元一套。望公司经理会批准为谢！

关于购买物业管理软件的申请 篇5

尊敬的校领导：

由于这学期初中，高中信息技术会考将近，根据信息技术这门学科的特点，上机操作是非常必然的环节，通过相关软件的练习不仅能提高学生的操作能力，还能帮助学生尽早熟悉考试环境增加会考过关率，对学生上课积极性也有很大帮助。

根据往年的经验建议购买卓帆科技有限公司提供的软件，卓帆科技有限公司提供以下两种版本：

《2015年云南省普通高中信息技术学业水平考试练习系统》单机版

一、系统特色：

1、同时支持会考与学业水平考试两种模式；

2、内置组卷功能，考生可根据自己需求选定不同的组卷模式进行反复练习：

①手动选择试卷：选择系统内置好的20套试卷进行考试；

②错题组卷：针对做错的题目系统进行组卷，以供考生有针对性地进行专门练习；

③随机组卷：系统将随机的从系统中选择试题进行组卷考试。

3、在考试练习中设有智能提示，考生不仅可以查看自己的成绩，还可以查看自己的卷面评析，从而了解自己哪些答题步骤有错误；

4、练习光盘作答环境和操作环境与正式考试保持一致：学业水平考试模式的考生可练习综合分析题的题型、可体验选必修第一卷、第二卷的新型试卷显示模式；

5、具有系统初始化功能：可将系统初始化到最初安装时状态。

二、订购办法：

网上下载数据，购买后获取注册码注册后使用，这个版本没有使用期限，68元一个

《2015年云南省普通高中信息技术学业水平考试练习系统》网络版

1、学生端实现网络化自动更新，安装方便简洁；监考端存储空间灵活配置，提升学生作答文件存储安全性。

2、具备【清空作答】功能，可清空考后作答痕迹，易于老师们快速组织多次练习。

3、完善评分评析功能，学生可以在考生端查看卷面的评分与评析，即时了解自己的练习情况。

4、考试过程中具备智能提示功能且考试流程、操作环境、难易系数与正考一致。

5、支持Excel文件考生信息的编辑导入；同网段支持120台学生机同时考试，并具备“随到随考”功能。

三、订购办法

1.全套定价为3600元整，包含练习系统1620元整和题库1980元整（题库使用期限至2016年2月28日）。

2.老客户沿用以前的加密锁，只需升级题库，价格为1980元整，系统免费更新。

3.由于学校加密狗丢失，补办加密狗1000元整，共计2980元整。卓帆市场-张QQ：1531285730 卓帆市场王QQ: 712922386 ☆ 订购流程：

QQ群共享下载《征订单》 发送订单文件 办理汇款

等待收货

单机版和网络版的区别：

关于购买小冰箱的申请 篇6

尊敬的公司领导：

鉴于重庆夏季持续高温，总经办平时备来招待宾客的食品、水果、饮料等，保鲜的时间就大大减少了，长期下去会造成一定地浪费。为了减少浪费，综合部考虑购置一台保鲜小冰箱放在董事长办公室，价格在1000元以内，用于更好地保鲜食品、水果、饮料等。

预计选购款为：海尔冰箱BC-117FC

商品参数 变频:否

国家能效等级:2级 冷藏室容积:117 升 日耗电量:0.41 度

以上申请妥否，请公司领导审批！批准：

外形尺寸（宽×深×高）:500×550×865 毫米 显示屏:无 颜色:白色 总有效容积:117 升

XXXXXXXXXXXXXX有限公司

综合管理部

关于购买物业管理软件的申请 篇7

OA软件是结合先进的管理思想, 从广泛的用户需求中抽象出通用模型, 并利用群件技术开发的软件产品。其主要作用是提高组织内部协作效率、信息效率, 并帮助个人实现轻松办公, 提高管理效率。它是管理者借以实践对群体管理的工具, 是组织网络办公、协同办公的软件。

早期的办公自动化软件主要完成文件的输入及简单的管理, 实现了文档的共享及简单的查询功能;随着数据库技术的发展, 客户服务器结构的出现, OA (Office Automation) 系统进入了DBMS的阶段;办公自动化软件真正成熟并得到广泛应用是在Lotus Notes和Microsoft Exchange出现以后, 所提供的工作流机制及非结构化数据库的功能可以方便地实现非结构化文档的处理、工作流定义等重要的OA功能, OA应用进入了实用化的阶段;但随着管理水平的提高, Internet技术的出现, 单单实现文档管理和流转已经不能满足要求, OA的重心开始由文档的处理转入了数据的分析, 即所说的决策系统, 这时出现了以信息交换平台和数据库结合作为后台, 数据处理及分析程序作为中间层, 浏览器作为前台 (三层次结构) 的OA模式, 这种模式下, 可以将OA系统纳入由业务处理系统等系统构成的单位整体系统内, 可以通过OA系统看到、分析、得到更全面的信息。基于B/S结构的办公自动化系统, 适用于施工企业的办公自动化, 它涵盖日常办公管理的基本流, 具有较强的通用性。目前国内此技术较为成熟的只有天络在线等几家大型企业。

2 办公自动化软件应用范围的发展

一直以来, 许多人对“办公自动化”的理解有误, 认为办公自动化只是政府机关的事。实际上, 在市场化的经济环境中, 企业面临着激烈的竞争, 企业成功与否最终取决于企业人员是否可以快速、有效地协调作业。而办公自动化系统是企业的数字神经网络的重要部分, 没有一个快速反应的神经网络的协助, 任何企业将难以获得长期、稳定、快速的发展。

随着企业对“办公自动化”理解的进一步加深, 越来越多的企业已经把办公自动化提到日程上来, 很多企业都在不同的层次上实现了办公自动化。事实上, 有一些企业已成功地实施MRP或ERP系统, 他们在生产、经营数据的收集、分析、处理方面已实现了自动化。但是, 一般的MRP或ERP系统并没有在办公、行政事务方面, 提供计算机处理功能, 这方面的工作, 只能依旧利用手工进行。不能全面实施办公自动化, 工作、生产效率难以得到进一步提高。

3 办公自动化软件的价值体现

3.1 办公自动化软件的应用价值

3.1.1 连接

通过OA软件将分散在局域网和Internet上的各级组织与个人连接起来, 形成一个依托于网络而存在的虚拟集中式办公场所。

3.1.2 沟通

及时进行信息的交流与共享, 例如消息提醒、邮件通讯、新闻公告、知识共享等等。沟通是协同工作的基础。

3.1.3 协同

以工作流管理为线索, 将人员、信息等各项资源按一定的规则组合起来, 共同处理一组事件。同时, 建立起各个异构系统之间的关联系统, 将各类管理数据进行抽取、转换, 参与流转。

3.1.4 监控

工作过程的监督与控制、工作流程状态、处理时限等都是监控的内容之一。

3.2 办公自动化软件的管理价值

增强管理执行力是办公自动化软件的管理价值体现。从管理学的角度看, 办公自动化软件的价值主要是规范流程、加强沟通以增强管理执行力。在实际应用过程中, 办公自动化软件的管理价值体现在以下四个方面:

3.2.1 建立内部通讯平台

平台上的员工通讯录、在线交流功能使工作信息得以及时的传递, 保障工作的顺利进行。

3.2.2 建立信息发布平台

公告、调查、讨论的发布让信息准确无误地传递到各个用户。

3.2.3 实现工作流转的自动化

协同流程的建立根据不同的工作对象灵活使用。

3.2.4 实现文件管理的自动化

通过OA办公平台进行电子公文的发布, 在协同工作中设置专门的流程, 在文档管理中建立相应的文件夹进行存档、归档操作。电子公文的实施取代了传统的公文传递方式, 不仅是传递方式的变革, 还是管理意识的改变;除此之外, 文档管理还可以进行文档的共享和借阅, 方便地实现了知识的共享。

4 办公自动化软件在公司的应用

4.1 连接

就厂区而言, 公司下属厂、机关处室地理位置较分散, 不方便报告、文件等资料的递送和传阅。使用了办公自动化软件后, 将分散在局域网的各个分厂和机关处室的电脑连接起来, 在厂区形成了一个依托网络而存在的虚拟办公场所。

4.2 沟通

通过办公自动化软件办公平台的在线交流、信急提醒 (收到新的协同、有新的公告发布均会有一个红色的信息提示弹出) 功能可以及时地将最新的信息告知该平台的每位用户。及时的信急沟通为办公的顺畅打下了坚实的基础。

4.3 协同

协同是网络办公的有力体现。协同工作的要素流程、事件名称、事件内容。以定义工作流程的方式将事件传送给接受者。在编辑事件内容时, 使用者进行文档格式编辑。若文档内容需要修改, 办公自动化软件办公系统会自动显示修改痕迹 (如修改的内容、时间、修改者的姓名) 。

4.4 监控

监控是协同工作的有力保证。办公自动化软件办公是通过定义工作流程进行流转的, 协同的发起人可以通过查看流程的节点流转情况来监控事件的处理过程。在协同事件建立时可以进行事项跟踪的设置。

5 办公自动化软件的应用体会

首先, 使用该软件后使管理工作变得轻松。原因有三:a.信息流通快, 以前两三天处理的一个报告, 在平台上可以压缩在1h内完成;b.文件和工作都被自动、有序的流转, 在办工作、待办工作清晰明了, 相当于给使用者安排了一个虚拟秘书, 大大减少了工作量;c.信息发布平台使无效会议减少。

其次, 协作性、灵活性显著提高。20世纪福特汽车创始人首先倡导的专业化分工的产业模式是一个伟大的创新。但在专业化效率日渐提高的今天, 部门和部门、环节和环节之间协作效率高低就成为组织提升整体竞争能力新的驱动因素。办公自动化软件不仅能够帮助企业建设无边界组织, 消除企业的信息死角, 成为企业上下左右沟通润滑剂, 而且提高了企业部门间的协作能力, 增强了团队精神。

第三, 提高了管理效率。在办公自动化软件平台上, 可以了解每项业务、每个职员的进度和状态, 了解哪些地方、哪个环节有改善的余地、挖掘的潜力, 借此提高组织的工作效率和管理效率。

第四, 规范性增强。在办公自动化平台上, 人的意志无法改变程序运行, 一切都得按照既定规则、公司制度进行。同时, 杜绝了越权操作, 防范了经营风险, 增加了监督性。

最重要的一点是实现了知识管理。文档管理自动化可以使优秀员工的思想技能不断积累;能即时管理、更新每个部门的各种资料 (如客户资料) , 使企业最大限度地降低人员离职时所带来的人事成本。

结束语

第二次浪潮的到来使得对效率的追求正在演变成整体竞争能力的衡量标准。科技的进步使得企业可以借助计算机技术提升效益。ERP实现企业的资源效率, 则务软件实现企业的资金效率, 办公自动化软件则提升企业的信急效率、协作效率、办公效率和管理效率, 成为组织提升整体竞争能力的必需品。

参考文献

[1]盛宇华, 朱晓峰.企业办公自动化管理系统——企业商务电子化应用丛书[M].北京:科学出版社, 2009.

[2]李平, 夏明萍.网络办公自动化技术与应用[M].西安:西安电子科技大学出版, 2009.

关于购买物业管理软件的申请 篇8

购买房屋后，验房很关键，切记不可没有验房就收房。验收房屋流程可分为书面验收和现场验收两部分。书面验收包括查验房屋可以交付的文件，如竣工备案表、交付许可证、实测面积数据等，收取《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》等。现场验收具体内容包括：1）所交付的房屋是否是您所购买的房屋，其结构设计是否和原图相符；2）水电气等附属配套设施是否按合同到位；3）房屋质量是否合格、门窗等是否与合同的约定相符；4）合同中约定的项目做得如何。

律师建议：验房中若有任何一项不符，均可拒绝签收并在交接记录上如实记载，将拒收理由书挂号寄给开发商。而对于配套设施缺失或缩水和违反规划的问题，可联络购房者共同要求开发商补做或赔偿，因为单个购房者就共同配套提出异议或要求往往势单力薄。必要时可联合向主管部门投诉甚至提起诉讼。这里提醒您，有些开发商交房时房屋并没有达到验收标准，为了避免承担逾期交房的责任，开发商会采用手段骗业主收房，购房者要留意合同上的交房日期，如果开发商延期可以追究责任。

关于申请购买保安大衣的请示 篇9

公司领导： 天气渐冷，且近期阴雨天气频繁，气温持续10-15度左右，现有保安人员执勤大衣均为薄款且使用时间长，考虑到户外执勤岗位较多，为确保着装统一。特申请购买防寒物资一批，详细如下：

经过甄选，本次采购供应商为原合作供货商（即佛山市禅城区保泰安消防器材批发部）。目前保安编制为人，已配置人服装。因此申请增购警用防寒服50件（人×件 +件备用），每件120元，小计：6000元；皮手套50个（人×件 +件备用），每件38元，小计：1900元。

上述申购物品共需款7900元整。

妥否，请批示！

关于购买物业管理软件的申请 篇10

关键词：工作效率,财务软件V6.0,软件应用

随着信息技术软件的研究和普及, 浪潮国强财务软件V6.0在企业财务管理实践中不断普及和推广开来。这种软件在实践中的应用表明, 能有效提高企业财务管理工作水平, 完善内部控制制度, 提高整体工作效率, 值得企业财务管理人员深入研究和学习, 以尽快实现软件的全面推广和性能的提升。

一、基于工作效率提升的浪潮国强财务软件V6.0的主要作用和功能

浪潮国强财务软件V6.0是针对财务实践活动研究并开发的一项软件系统, 其最终的目标, 是为了提高企业内部财务管理工作水平而研制的一组软件。其主要功能主要是包括财务各环节处理项目, 如报表处理、资产处理、账务处理流程以及实施监控等方面的任务。整个软件系统数据处理安全系数高, 操作起来非常简便, 与传统的人工财务管理模式相比, 这种计算机软件式的管理, 能简化财务管理流程, 节省中间步骤, 并且还能实现系统24小时检测与管理。最终, 通过软件的管理和应用, 能实现人机协调发展, 在节约大量劳动力的同时, 提高了企业整体的工作效率, 完善了内部控制制度。

二、基于工作效率提升的浪潮国强财务软件V6.0应用效果研究

(一) 积极效果

宿州市祁东金垣新型建材有限公司在决定使用浪潮国强财务软件V6.0之前, 公司内部全体财务管理人员进行集体培训, 基本熟悉并掌握了软件的操作技巧, 在投入使用的半年时间内, 各部门工作量减少, 并且劳动力资源均得到合理的分配和使用。报表处理较之前更加规范化和合理化, 很多报表能及时审批, 管理主管部门和企业领导能直接通过软件对财务活动进行动态监督。软件的应用简化了传统的财务管理程序, 提高整个财务管理工作的效率。

浪潮国强财务软件V6.0在实践中应用的优势, 主要得益于技术的全面性和先进性。浪潮国强财务软件V6.0采用先进的全面对象的分析、设计以及实现技术, 采用组间技术优化整体的结构功能。软件系统中的每一个部分都是采用一体化设计, 对输入系统中的大量原始数据能直接提用, 这样能对财务活动进行动态监督和管理, 并且能自动进行转账, 直接在凭证、报表后署名, 明确责任主体。浪潮国强财务软件V6.0采用SYBASE大型关系型数据库, 企业大量的财务数据管理环境非常稳定和安全, 并且数据资源能得到很好的利用。版本在投入使用之后, 其操作简单, 便于工作人员掌握, 现阶段祁东金垣公司在该软件的基础上开发出了物资管理与考核系统, 实现了存货由入库到发出再到考核、稽核、账面盘点在财务系统中的全面对接管理, 对整个存货的收、发、存流程形成全时段监控, 既节省了时间, 又大大提高了管理效率、减少了失误、完善了内控管理, 同时大大减轻了仓储部门日常核算、记账、上报等工作的劳动强度;经过近一阶段的实践运行, 取得了非常满意的成效。

(二) 不足

1.浪潮国强财务软件V6.0在数据处理和管理方面比较先进, 但是, 其在数据资源共享方面, 虽然采用一体化技术, 但是, 某些子系统在应用过程中, 其中数据共享还是存在一些问题和不足。固定资产子系统和账务系统中的数据无法达到共享的效果, 主要是由于账务子系统接口设计存在一些缺陷, 对于固定资产系统的期初余额、本期发生额以及期末余额等存在的差别, 无法实现数据处理的一致性和准确性。固定资产子系统内部操作设计不够科学, 存在一定的缺陷和不足, 在固定资产核算中, 软件中对初始项目设定与实际情况之间存在一定的差别, 系统中预置的资产项目用户无权修改名称, 一些初始项目一经设置就无法修改。但是, 在日常财务管理中, 需要维护管理的项目和经常发生变化的对象都非常多, 用户自定义的不合理设定、资产管理及账务处理系统间的接口缺陷, 增加了数据管理难度。

2.报表管理系统所设计的数据提取语言过于复杂、繁琐, 无法象Excel工作表中的取数、计算公式那样方便、直观且简便易学、易于操作;浪潮国强财务软件V6.0在报表初始的阶段, 公式设置工作量极大且极易出错;在日后的更改过程中也较为耗费精力, 在目前Excel工作表一统天下的格局下, 目前浪潮国强财务软件V6.0的报表取数的设计既需要投入太多精力学习又因异于大众使用习惯而稍显落后。

针对上述中存在的问题, 未来软件开发和深入研究必须要寻找解决这些问题的方法, 其中数据共享方面, 可以在账务系统中月末结算环节增加一项稽核程序, 对固定资产项目数据管理进行统一处理。一旦发生差异将直接预警, 待工作人员核算无误之后, 方可完成月末结算。在报表管理系统中应进一步完成与Excel工作表计算取数语言、公式的对接, 使该重要应用系统变得快捷、简单、易学。使系统与系统之间的转换变得更加流畅。由此可见, 浪潮国强财务软件V6.0在企业财务管理中的应用是利大于弊, 虽然存在一些不足和漏洞, 但是, 这些问题和漏洞最终还是能通过一些措施弥补, 因此, 浪潮国强财务软件V6.0的推广和全面的升级应用指日可待。

参考文献

[1]陈小平.财务软件中应收帐款的风险管理[J].办公自动化杂志, 2012 (1) :22-23.

[2]左红英.会计电算化应用中常见的问题及对策[J].河北企业, 2012 (9) :21-22.

关于购买申请报告 篇11

我厂35-220kV电压等级的避雷器预防性试验使用的仪器为200kV直流高压试验仪器，该仪器是1997年购买，由于长期使用导致目前无法正常工作，而该仪器采用集成电路，我们无法进行修理，只有返厂修理，修理资金需要：5500元。目前春检工作马上就要开始了，为了不影响工作请厂批准尽快返厂维修。修理时间大约15天。

电检分公司

2005.3.10

关于修理200kV直流高压试验仪器的申请报告

电检分公司：

生产部专业：

生产部主任：

关于购买机房精密空调的申请 篇12

局领导：

目前滨州市财政局机房内有一台Stulz CSD351A型机房空调，该空调于2007年投入使用，不间断运行时间已超过10年，近年来故障频发，维护成本逐渐升高，且该空调采用普通非直连风机、定频压缩机、非环保冷媒，能耗巨大。

今年8月份我市国库集中支付电子化系统上线，下一步我市财政业务系统将实行市级统建统管，对数据安全及机房环境的要求也会越来越高，为保障机房设备稳定运行及财政业务数据安全，一是申请通过政府采购方式购买机房精密空调一台，使用EC风机、变频双压缩机、环保冷媒；二是建设异地备份系统，在我市县区建设备份系统，实时将财政业务数据备份到异地，保障财政业务数据安全。

精密空调预算： 万元。异地备份系统预算： 万元。

信息中心

关于升级OA系统的请示

局领导：

我局目前版本OA系统于2003年正式使用，使用以来累计发文25000多条，收文69000多条。OA系统自启用以来，提高了办公效率，减轻了工作负担，节省了办公费用，实现了办公无纸化，在推进我局信息化建设方面起到了重要作用。但是该版本的OA系统的设计思路和开发语言是基于15年前的思维、开发方式，而且功能单

一、缺少系统接口、运行速度也越来越慢，已不能满足当前财政的办公需要。

现建议对OA系统进行升级改造，一是采用市级集中部署的方式，由市级集中统一部署OA系统，全市财政系统共用；二是采用当前主流开发语言开发设计的OA系统，通过二次开发实现与市协同办公系统的对接；三是对需求进行深入调研，完善功能，打造统一便捷快速的信息办公平台；四是在确保安全的前提下开发移动OA系统，实现移动办公。

预算：

关于购买物业管理软件的申请 篇13

关键词：奶粉,内地游客,香港,政府政策,食品安全

一、内地游客到港购奶粉事件回顾及说明

(一)内地奶粉出现问题,民众对国产奶粉丧失信心

新生儿的出生饱含着一个家庭全部的希望,其健康情况牵动着全家,对于奶粉的选择更是谨小慎微,不能有丝毫的马虎。曾经国民对于国产奶粉的维护是有目共睹的,但是随着三氯氰胺等问题奶粉的出现,民众对国产奶粉的质量问题忧心忡忡,大多数家庭宁可购买价格昂贵、远远超出承受范围的进口奶粉,也不再选择用国产奶粉。

但是民众对于国产奶粉的担忧及反应也并无道理,2012年末,有关部门对婴幼儿食品开展了重点风险监测,在最近对100份婴幼儿奶粉进行系统监测中发现,仅仅50份100%合格,剩下的奶粉中或多或少存在一定的问题,合格率仅为50%,这样惊人的数据,让我们不得不重新审视国产奶粉在生产和奶源的选择上存在的重大的问题,其中,不乏“著名品牌奶粉”例如“贝因美”“亨氏”等都有汞含量超标情况,对于这种情况,当地食品监管部门已经进行全面调查,并对问题奶粉进行召回,不再销售。

(二)游客及走私客到香港购奶粉

内地奶粉出现质量问题后,国人更多的是选择有着优质奶源的新西兰、澳大利亚等进口奶粉,内地对于这种进口奶粉在销售上存在滞后,内地消费者便通过所有的关系渠道,去购买进口奶粉,甚至远赴香港、澳门购买奶粉,香港本地的大量奶粉被内地游客购买带走,运回内地销售,影响香港本地的婴儿缺少奶粉,形势严峻。

以此同时,国内奶粉生产行业在质量、产量和诚信上的缺失,使得消费者优先采购进口奶粉,造成进口奶源供不应求外,伴随着巨大的需求,专门在国外购买奶粉再转运至国内的“代购”和“水货客”也成了一个新的行当。

(三)政府相关部门未起到良好的监管作用

国内政府未起到质量监督和产业引导责任,让劣质产品在市场上流通,最后劣币驱逐良币,消费者无从选购质优价廉的产品。不建立法制、就没有优质产品。不按经济规律办事,损害的是所有人的利益。

二、如何加强管制对内地游客到港购奶粉的政策及方法

(一)到香港购奶粉实施限购令

中国每年出生约1700万左右新生儿,面对如此巨大的需求所催生的中国奶粉“扫货”大军,香港2013年3月1日起实施《2013年进出口(一般)(修订)规例》,根据该法例,离开香港的16岁以上人士每人每天不得携带总净重超过1.8公斤的婴儿配方奶粉,这相当于普通的两罐900克奶粉,违例者一经定罪,最高可被罚款50万港元及监禁两年。

这样的限购令出台以后,很多内地游客表示不理解,毕竟孩子的健康是最重要的,不能完全按照地区分布不同也受到不同的待遇。对于这种质疑,香港有关部门表示,限购主要是因为短期内优质奶源地奶粉产量不可能迅速提升,内地大量购买香港奶粉造成本地区的婴儿奶粉不足,保障本地新生儿用奶问题也是一种保护地方经济发展,维护社会正常秩序的手段。所以采取短期限购措施也是合情合理的。

(二)政府企业齐心协力加快速度解决国产奶粉的质量问题

“香港奶粉限带,对内地奶粉从业人员来说是一种莫大的悲哀,最先脸红的应该是国产奶粉企业。”的确,内地家庭不愿意用国产奶粉,并不是完全的崇洋媚外的表现,更多的还是国产奶粉问题存在的重大,已经威胁到孩子的生命安全,2008年的三聚氰胺问题的出现并不是偶然的,国家有关部门疏于对奶制企业的检查,对于婴幼儿的食品不能仅仅根据企业在行业内的口碑而单纯的定义为“免检产品”这样做只能让企业越来越放纵,蒙蔽过关。问题奶粉事件发生以后,尽管对相关企业进行了严厉处罚,但并没有使消费者恢复对国产奶粉的信心,选择进口奶粉或到港购奶粉也是实属无奈之举。

在今天,面对日趋严重的到港购奶粉现象,国产奶粉企业确实应该进行深刻的自我检讨,改变策略不仅仅是奶粉的质量,更应该从一点一滴做起,对消费者进行“推心置腹”的广告宣传。并承担起应尽的社会责任,让消费者重新燃起对国产奶粉的信心。

消费者不买国产奶粉,国内奶粉企业自然是该首先检讨,但问题奶粉的出现国家相关的检查部门也是有非常重大的责任的,要想重振民族奶业,政府必须加大监管力度,秉承实事求是的工作作风,严厉打击伪劣奶粉。

三、保护低龄儿童的健康成长,社会应担起重任

(一)民众从新审视企业、政府,恢复对国产奶粉的信心

近年来,国家对于问题奶粉的检查力度逐年加大,对于不合格奶粉一律销毁严查。事实上,问题奶粉出现后,随着国家政府几年中对于国产奶企的管理,市场上已经得到有效和有力的监管,市面上的国产奶粉基本都可放心购买,民众应对国产奶粉转变态度,恢复信心,同时也恢复对监管的信心。

(二)企业需要进行内部调整

作为生产奶粉的企业,要大力加强质量管理和检查,把危害消费者利益的隐患及时排查处理。企业要时刻记住问题奶粉的出现不但不符合企业道德建设,同时也阻碍了企业发展前进的不良现象,企业内部要健全质量监督体系,重点是奶源的质量以及企业内部生产奶粉的过程进行重点监控,保证进入销售渠道的所有奶粉都是质量过关、经得起考验的放心奶粉。

结语

国产奶粉曾经是国人的骄傲,比如内蒙古和新疆的奶粉,都是经得起推敲的民族品牌。但随着奶制品企业数量的不断增多,盲目扩大生产,追求利益,导致质量下降。但是“亡羊补牢为时未晚”,只要严格把关奶企生产质量,对奶企进行更规范的管理。市场发挥出良好的监控作用,让民众回复对国产奶粉的信心。那么,大量内地游客到香港购奶粉会不再成为焦点问题。

参考文献

[1]李强,晓岚,宝桑.配方奶粉,迷信与谎言[J].世界博览,2011(14).

[2]石勇.抢购背后的乳业之殇[J].农经,2011(03).

关于申请购买办公用房的报告 篇14

关于申请购买办公用房的报告

工会职工服务中心是在党委领导、政府支持和社会广泛参与下建立的工会服务组织，是工会履职的重要载体和直接面向职工服务的窗口，也是社会服务保障机制的重要补充形式，在社会服务体系中发挥着积极的作用。服务中心就是把党政所望、职工所需、工会所能结合起来，为广大职工提供集中快捷的服务。通过服务中心的工作，切实维护职工权益，解决好职工的教育培训、困难帮扶及信访诉求等最现实的民生问题，建设职工之家、开展职工文体活动、发布工会服务信息等，把职工有困难找工会、农民工有困难找工会的承诺落实到实处。

XXX总工会职工服务中心自1999年起，一直靠租赁房屋办公，随着服务事业的发展，工作十分不便。因此，申请购买一处办公用房，拟购房现为紫御府售楼处，位于柳河镇政府西侧，为独立3层砖混结构建筑，每层建筑面积220㎡，总面积660㎡，已装修，经简单改造后即可入住。

关于申请购买投影仪的报告 篇15

尊敬的芙蓉区教育局领导：

我校五楼多媒体教室里的投影仪，系2001年初购买，至今已使用了7年。今年3月以来，多次出现使用不良的情况，经专业技术人员检查，认定为投影仪内部液晶片因年久需要更换，但更换费用高达4000多元，而按目前的市场价，购买一台新的投影仪也仅需2万元。

更为紧迫的是，今年4月初我校将进行长沙市综合实践对外开放活动，而多媒体教室是我校唯一一间进行教育教学赛课、观摩及对外开放的场所，但目前因投影仪损坏，我校多媒体教室已停止使用。因此，我校申请购买投影仪一台。

望批准同意。

此致

敬礼

火星小学

关于购买物业管理软件的申请 篇16

“企业社会责任” (Corporate Social Responsibility, 简称CSR) , 这一概念最早是由美国学者谢尔顿 (Sheldon) 于1924年提出来的。“企业社会责任”作为一种社会运动, 自20世纪80年代开始首先在西方世界发起, 随着全球化进程的迅速推进, 已经扩展到全球范围, 对中国企业也产生了深远影响。

2008年被称为“中国企业社会责任元年”, 在2008年5月12日汶川发生8.0级特大地震后, 民间自发的大规模善举掀起了前所未有的高潮, 众多企业也纷纷捐款。不同的企业对捐赠的反应不同, 我们对不同企业的品牌形象也可能有不同认识, 也可能进而影响我们的购买意向。那么, 企业的社会责任与品牌形象及购买意向之间究竟有什么样的关系呢?

二、研究假设与理论模型

在注重企业与社会协调发展的今天, 只有当企业遵守了基于道义的社会责任, 它才可能赢得社会的认同, 提高品牌的声誉, 博得顾客的信任, 成为顾客优先选择的对象, 提升企业的营销竞争力, 实现企业的持续发展。一些研究认为, CSR整体水平的高低会影响企业的公众形象和品牌形象, 消费者愿意为优秀企业的产品支付更高的价格, 而低CSR水平会导致较低的甚至负面的企业形象, 从而导致消费者只愿以较低的价格来购买该产品 (Mohr&Webb, 2005) 。

根据以上论述, 提出如下假设:H1:企业社会责任对品牌形象正相关;H2:品牌形象对购买意向正相关。

Mo hr、Webb (2005) 研究了社会责任对消费者购买意向的影响, 结果显示, 企业负责任的行为会正向影响消费者对企业的评价和购买意向;较低的企业社会责任水平会大大削弱消费者的购买意向;企业社会责任和价格都会影响消费者的购买意向。Folkes、Kamin (1999) 研究发现, 当企业采用不道德的雇佣政策 (如雇佣童工) 时, 无论产品本身质量如何, 消费者对公司的印象仍是负面的。

因此, 提出H3:企业社会责任对购买意向正相关。

我们初步认为企业社会责任正面影响品牌形象, 品牌形象对购买意向有正面影响, 企业社会责任对购买意向有正面影响, 那么, 将三个变量综合考虑, 品牌形象的中介效应是否显著, 因此, 提出第四个假设:H4:品牌形象在企业社会责任与购买意向中起中介作用。

根据以上理论阐述和假设, 我们构建如下模型, 如图1所示。

三、研究方法

(一) 变量的定义与测量

有关企业社会责任的定义很多, 如企业社会责任之父, Bowen (1953) 认为:企业界的义务是追求所有符合社会价值观与满足社会的所有活动。Werhane认为企业社会责任是指具有的那种超出其业主或股东狭隘责任观念之外的替整个社会所应承担的责任。由世界企业可持续发展委员会 (WBCSD) 邀集六十个企业界及非企业界意见团体, 给CSR的定义是:企业承诺持续遵守道德规范, 为经济发展做出贡献, 并且改善员工及其家庭、当地整体社区、社会的生活品质。另外, 戴维斯和布洛姆斯特斯、Mc Guire等人对此也有论述。

Steiner (1980) 和Gallo (1980) 把CSR分为内在社会责任和外在社会责任;Schwartz&Carroll (2003) 将CSR划为经济、法律和道德三个领域, 国内一些学者也有类似的观点。目前被学术界广为采用的是CSR四层次模型 (Carroll, 1979, 1991) , 即经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。本文采用这四个维度。

品牌形象在营销领域是一个重要的概念, 这一点很早就达成了共识 (Garner等, 1955) 。品牌形象的总括、象征意义和个性三学派据其不同定义在测量上都进行了实证研究。可分为两类:一是具体测量, 在产品类别基础上, 测量品牌形象的维度;二是抽象测量, 主要是通过测量品牌联想来比较跨产品维度的品牌形象。本文采用功能形象 (functionalimage) 、品牌形象 (brandimage) 和声誉 (reputation) 三个维度进行测量。

购买意愿即消费者愿意采取特定购买行为的机率高低。Mullet认为消费者对某一产品或品牌的态度, 加上外在因素的作用, 构成消费者的购买意愿。Dodds等认为购买意愿指消费者购买某种特定产品的主观概率或可能性, 也有学者认为购买意愿就是消费者对特定商品的购买计划。我国学者朱智贤则认为购买意愿是消费者买到适合自己某种需要的商品的心理顾问, 是消费心理的表现, 是购买行为的前奏。

(二) 问卷设计

问卷采用组间设计, 分别描述了A、B两个企业, 他们在履行社会责任方面表现不一样。调查时, 让不同的被调查者阅读不同材料选择答题。本问卷均采用李克特七级量表。

(三) 抽样方法和样本描述

为保证研究结果的普遍适用性, 采用了分层随机抽样的方式, 本次调查共发放问卷118份, 回收118份, 有效问卷108份, 样本状况如, 表1所示:

四、数据分析

采用SPSS11.5软件进行分析。企业社会责任、品牌形象和购买意向的Cronbach’s Alpha值分别为:0.8331、0.8872、0.8282, 都大于0.7, 总体信度达0.9195, 也大于0.7, 本问卷的信度良好, 信度通过检验。经检验, 效度较好, 由于采用的是成熟量表, 也可以不进行效度检验。

三个变量中, 只有品牌形象符合正态分布, 企业社会责任和购买意向不符合正态分布, 所以采用Spearman相关系数检验三个变量之间的相关性。检验结果表2所示。

在0.01水平显著相关, 企业社会责任和品牌形象呈正相关;品牌形象和购买意愿呈正相关;企业社会责任和购买意愿呈正相关。所以假设1、假设2和假设3得到验证。

说明:**Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)

散点图显示:企业社会责任、品牌形象和购买意向三个变量之间均是线性关系, 方差检验显示, 回归模型与数据拟合程度较好。

经检验, 企业社会责任与品牌形象回归, 标准化的回归系数为0.358, 且显著 (P<0.05) 。回归方程1为:品牌形象=0.358企业社会责任。购买意向与企业社会责任回归, 标准化的回归系数为0.481, 且显著 (P<0.05) 。回归方程2为:购买意向=0.481企业社会责任。购买意向与企业社会责任和品牌形象回归, 如表3所示。

经检验, VIF=1.147, 方差检验显示, 回归模型与数据拟合程度较好, 不存在多重共线性, DW值为1.947, 残差不存在自相关。标准化的回归系数为0.288和0.537, 且显著 (P<0.05) 。回归方程3为:购买意向=0.288企业社会责任+0.537品牌形象

综上所述, 0.288比0.481小, 但仍然显著, 所以品牌形象是企业社会责任和购买意向之间的部分中介。

五、结论与启示

品牌形象是作为企业社会责任和购买意愿的部分中介, 履行企业社会责任作用重大, 可以直接带来品牌形象的提升和购买意愿的增强;同时, 品牌形象的改善有利于促使顾客购买意愿的产生。

从研究的结论来看, 企业的经营管理者应该具备企业的责任意识、品牌意识, 积极履行企业的社会责任, 积极塑造正面的良好的品牌形象, 赢得社会和消费者的认可, 获得企业利益和社会利益的双赢。

品牌形象在企业社会责任和购买意向之间起到部分中介的作用, 所以, 企业的经营管理者在履行社会责任增强消费者购买意愿的同时, 也要通过履行社会责任增强品牌形象, 以此增强消费者购买意愿。

六、研究不足与方向

从样本描述来看, 只在安徽省范围内, 所选择的几个区域是不是很有代表性, 区域性的差异是不是显著影响人们的认识和研究的结果。

本研究把企业社会责任和品牌形象都是作为一个整体来考虑的, 企业社会责任的四个维度和品牌形象的三个维度以及购买意向之间的关系是不是也是象整体关系一样, 是否存在某一个维度的影响不显著。

如果把品牌资产和购买行为等变量考虑在内, 结果会是什么, 这些都是值得进一步研究的问题。

说明:a Dependent Variable:购买意向均值

摘要：企业社会责任的研究对中外企业产生了深远影响, 从现有的研究来看, 企业社会责任对品牌形象和消费者的购买意愿均有正向的影响。文章重在探讨品牌形象作为企业社会责任和购买意向的中介作用是否显著, 并对其进行了假设研究和实证分析。

关键词：企业社会责任,品牌形象,购买意愿

参考文献

[1]、郑建峰.基于社会责任的企业形象塑造[J].企业经济, 2008 (10) .

[2]、翟久梅.企业社会责任与企业形象[J].经济观察, 2008 (4) .

[3]、刘凤军, 杨崴等.中外企业社会责任研究综述[J].经济研究参考, 2009 (12) .

[4]、祝晓路.基于社会责任的企业营销竞争力研究[J].上海经济研究, 2009 (2) .

[5]、周祖城, 张漪杰.企业社会责任相对水平与消费者购买意向关系的实证研究[J].中国工业经济, 2007 (9) .

[6]、方桂荣.论企业社会责任的定义[J].湖南科技学院学报, 2006 (8) .

[7]、高辉.品牌形象理论和实证研究述评[J].现代管理科学, 2007 (1) .

[8]、张宇红.企业形象与品牌形象的关系研究[J].现代企业教育, 2007 (10) .