志愿服务的活动总结

志愿服务的活动总结（精选8篇）

志愿服务的活动总结 篇1

为便利人们生活，许多地方都有一些志愿者，为人民服务。很多人都情愿无私奉献自己的一份力回报社会，而志愿活动就是一种有效的方式。怎么写好关于志愿服务的心得体会呢？我收集整理了一些“组织参加志愿服务活动的活动总结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

组织参加志愿服务活动的活动总结(篇一)

我组社区服务志愿者由xx级6班9名成员组成，其中男生3名、女生6名。这九名同学代表我们xx级6班志愿为社区服务工作奉献自我的一份微薄之力。

当同学们每一天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候9名成员从这个区级先进班团体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有学问、有力气的队伍来服务于这个社会。

对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰难的考验。

所谓“万事开头难”，刚刚起先进行社区服务工作的时候确定不会那么的顺当的，他们首先要应对的问题就是怎样样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，从而进一步进行服务工作。已经熟识了学校生活10几年的学生来讲，每一天跟他们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一个生疏的人搞好关系难免会显得有些羞怯，可是这也是人生中一次重要的历练。可是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与xx社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，证明我们的看法，用我们的热忱和恳切打开了社区服务的“大门”，取得了第一步的胜利。

第一步已经迈出去之后，其次步、第三步也就显得不是那么困难了。可是也不必需那么尽如人意，因为xx社区服务站没有自我的机房，社区工作站的电脑也不是很富有，所以对于有些想要学习电脑运用方面学问的居民来说就有些困难，每次到社区服务只是帮忙社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的一般工作，在学校所学习的学问没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而苦恼，而是进取地做好自我分内的事情。在学习和工作之余，全部志愿者都为各自的社区在网上开立博客，便利了各社区之间的工作沟通与学习。

志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会提高的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正进取地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者服务工作做到更好，请各位领导、老师们多提珍贵看法。

组织参加志愿服务活动的活动总结(篇二)

为了迎接春运，xx铁路局xx站在我们学校的二年级学生中招募了一批客服志愿者。能作为第一批去火车站上岗实习的学生，我深感荣幸。但同时不免有些担心。幸好铁路局很贴心的为我们支配了业务培训。

xx月xx日和xx日这两天的理论培训，让我们了解到了一些在xx站的平安学问和工作的大致内容。xx月xx日至x月x日这段时间内，是实际操作的培训时间。

我们班级先是被支配到xx南站实习，大家还是很努力，很仔细的，所以很快就有不少同学学会了如何操作了。可是，后来xx铁路局上级领导发布了调动支配，所以我们班被整体调到了xx火车站实习。想来，在南站也有一段时间了，和领导班长们朝夕相处，早就有了感情，在最终一天，大家的恋恋不舍依稀可见。

但是，真正的挑战才刚刚起先。

火车站已慢慢进入春运的气氛。旅客也越来越多了。试想一下，我们将近20人左右的队伍合作尚且这么累，假如我们没有我们的帮助，车站工作人员每天工作8个小时以上，是如何的辛苦啊！能为辛苦的车站工作人员减轻负担，能为旅客供应服务，想一想他们，再想一想我们，辛苦一些又算得了什么虽然大家合作的都不错，还是有部分现象值得留意。在火车站难免会有冲突发生。在实习和工作期间，保持和维护志愿者形象是我们每个队员的责任。还有一点，我们志愿者就是为须要帮助的人供应服务，所以要想着，我能为他们做点什么这样的心态，就不会出现部分志愿者无所事事的状态了。希望大家以后能做得更好！

志愿者分为两班坚守在服务岗位上。虽然我们每天从早到晚，忙劳碌碌，但是我们用我们的汗水与付出换取了他们的便利，他们的感动。不仅如此，我还结识了好多师傅，面对生疏的人，也学会了更好的去沟通。

再有几个班头，就要和这xx站说再见了，对于这个赠与我很多东西，我们曾经付出过很多的地方，充溢了留恋，也对那些擦肩而过，素不相识的同胞们充溢了感情。真的很希望自己能帮得到他们。这些全部的全部…都让我们志愿者感到快乐，感动，满意，并且更加坚决了我帮助别人的心。期盼将来还会有这样的机会来帮助别人。

组织参加志愿服务活动的活动总结(篇三)

做志愿者这一年多以来，我一向为能够有许多兄弟姐妹感到很快乐。因为我一向觉得既然能够做志愿者应当都是看透了，人世间许多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的凹凸贵贱的区分。

志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的情景也不必需和想象的那样单纯。不明白我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的志愿者人群有大部分是来凑喧闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。可是我一向觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮忙，能够帮忙到须要帮忙的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应当学会包涵。

此刻的志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。经过喧闹的20xx年。已经有许多人提出了20xx年为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。其实此刻是更须要的是对志愿者工作进行规范的时候了。仅有进一步规范化管理，将来才能够做到真正实现志愿者，能够真正服务于社会的目的。可是此刻志愿者团队能够说是穷出不层，许多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自我是志愿者；扯起一个旗帜就称自我是一个团队。许多自称为团队的，其实就那么一两个人。

在那里当然并没有其它的意思，可是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。

所以我有几个想法：

一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。

人们究竟为什么要来做志愿者是应当引发更多人来思索的一个问题。在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一向在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思索引发出来的一个人文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志愿者精神也应当和水一样，是人们的生活状态到达必需境界后，一种人性最质朴的回来。汶川、北川一带原本就是传闻中大禹的家乡，也是中国水文化的发源地。地震在那里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应当让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们应当把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。

二、完善志愿者考评认可机制，可是更重要的是赐予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。

假如应对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，可是现实中会实行用脚投票的看法。仅有当各个部门真正把志愿者当挚友，当兄弟看待时，志愿者也自然会仔细做好许多事情。

三、规范志愿者培训机制，设计的确可行的志愿者培训课程。

让每一个刚刚来做志愿者的人们，能够明确的明白自我该干什么，能够做什么，怎样去做。

四、仔细的给来参与志愿服务的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，是唯一能够量化衡量志愿者工作的标准。

那么仅有那些真正从事志愿服务时间长的志愿者才能够真正沉淀下来。也才能够真正经过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。此刻志愿者工作浮夸风其实非常盛行，许多所谓的明星志愿者尽然是被包装出来的。然而经过必需的了解后，明白真相后，反而对志愿者工作是一种打击。我们应当经过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。

五、政府应当为志愿者工作供应实质性更强的支持。

比如供应相对固定的办公场地，和一些办公设施。志愿者和许多志愿者团队，能够用自我的时间和金钱来无偿服务社会，可是同时也都不谋而合的在团队发展到必需时候，面临生存的问题。因为在团队组建初期，大家靠着最初的热忱能够不顾一切，志愿者能够一次甚至十次的付出。可是不帮忙他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作应当是怎样把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。

编辑举荐

有关志愿服务活动的活动体会

社会上总会有一些事情是没有回报但做起来很有意义的事情，而志愿者就是做着这样一件事的岗位。志愿活动的开展是提高大家志愿服务意识的重要一环。你是否在苦恼志愿活动心得总结怎么写？下面是我细心收集整理，为您带来的《有关志愿服务活动的活动体会》，希望对您有帮助。

有关志愿服务活动的活动体会(篇一)

今日是我第一天做志愿者，之前因为天气的缘由感慨了很久，最近真是不合时宜的艳阳高照，完全不见上个月多风多雨的“好天气”，这增加了志愿者的苦痛指数，也着实让我有些退却。可是既然确定了要参与志愿者的服务，就应当认仔细真地完成好这项任务。早上八点五十到位，在把各种具有我们站点特色的装饰和展板布置妥当之后，我第一天的志愿者服务就正式起先了。

天气果真还是第一熬煎人的，没站多久我的衣服就湿了，虽然能够站在亭子里，但其实并没有所以而从酷热中解脱出来。幸好还有医院方面为我们打算的绿豆汤能够解暑，否则真的很难坚持住。海淀医院这个站点来往的行人不是许多，所以自然我们的工作量也比较少。大部分前来询问的人都是问路的，还有一些是带着小孩子过来玩儿的。每当有人朝那里走过来的时候，我们都能兴奋一阵，我们打算了各种自制的小礼物送给往来的小挚友，比如自我叠得纸鹤，自制的小风车之类的，看到欢乐着的孩子们，我由衷感到志愿者服务还是很有成就感的。

一天的工作结束之后，我觉得整个人都虚脱了。可是回过头来想一想，今日还是很有意思的，志愿者的工作也不是单调的枯燥的，其中的乐趣仅有亲身参加到其中的人才能体会。

有关志愿服务活动的活动体会(篇二)

做志愿者这一年多以来，我一向为能够有许多兄弟姐妹感到很快乐。因为我一向觉得既然能够做志愿者应当都是看透了，人世间许多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的凹凸贵贱的区分。

志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的情景也不必需和想象的那样单纯。不明白我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的志愿者人群有大部分是来凑喧闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。可是我一向觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮忙，能够帮忙到须要帮忙的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应当学会包涵。

此刻的志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。经过喧闹的20xx年。已经有许多人提出了20xx年为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。其实此刻是更须要的是对志愿者工作进行规范的时候了。仅有进一步规范化管理，将来才能够做到真正实现志愿者，能够真正服务于社会的目的。可是此刻志愿者团队能够说是穷出不层，许多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自我是志愿者；扯起一个旗帜就称自我是一个团队。许多自称为团队的，其实就那么一两个人。

在那里当然并没有其它的意思，可是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。

所以我有几个想法：

一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。

人们究竟为什么要来做志愿者是应当引发更多人来思索的一个问题。在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一向在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思索引发出来的一个人文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志愿者精神也应当和水一样，是人们的生活状态到达必需境界后，一种人性最质朴的回来。汶川、北川一带原本就是传闻中大禹的家乡，也是中国水文化的发源地。地震在那里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应当让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们应当把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。

二、完善志愿者考评认可机制，可是更重要的是赐予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。

假如应对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，可是现实中会实行用脚投票的看法。仅有当各个部门真正把志愿者当挚友，当兄弟看待时，志愿者也自然会仔细做好许多事情。

三、规范志愿者培训机制，设计的确可行的志愿者培训课程。

让每一个刚刚来做志愿者的人们，能够明确的明白自我该干什么，能够做什么，怎样去做。

四、仔细的给来参与志愿服务的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，是唯一能够量化衡量志愿者工作的标准。

那么仅有那些真正从事志愿服务时间长的志愿者才能够真正沉淀下来。也才能够真正经过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。此刻志愿者工作浮夸风其实非常盛行，许多所谓的明星志愿者尽然是被包装出来的。然而经过必需的了解后，明白真相后，反而对志愿者工作是一种打击。我们应当经过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。

五、政府应当为志愿者工作供应实质性更强的支持。

比如供应相对固定的办公场地，和一些办公设施。志愿者和许多志愿者团队，能够用自我的时间和金钱来无偿服务社会，可是同时也都不谋而合的在团队发展到必需时候，面临生存的问题。因为在团队组建初期，大家靠着最初的热忱能够不顾一切，志愿者能够一次甚至十次的付出。可是不帮忙他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作应当是怎样把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。

有关志愿服务活动的活动体会(篇三)

做一名志愿者以来，我参与过很多活动，接触到了很多人与事，他们带给我很多感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像当时第一次踏进特别教化学校，看到这群可爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我很多回忆，这些形形色色的回忆信任会编织成我记忆的一部分，在将来的十年、二十年或者是更许久的日子里头，我敢确定，这段回忆会是最宝贵最有价值的！

进入青年志愿者服务站已经半年多了，我不敢说我学到了什么，可是，从参与的活动中，我收到了很多的感动和训诲，也让我相识到了这世界上还有那么多不幸的人。他们有多可怜暂且不说，就管他们此刻是这样还是快乐的生活着，也坚毅的生活着，给我的感受就已经很深了…让我理解到应当好好的珍惜此刻的一切…

再来就是自从进入了服务站以来，我们学院实行了许多的活动，爱心义卖，爱心晚会，回收活动，特校活动等等，每一次都深刻的体现着团结的力气和团结的凝合力。这些活动的过程中，收获的感动不用说，同时也让我相识到爱心的宏大和爱心的重要性。假如没有了爱心，这个世界将会是怎样样，我不敢想像。同时，因为有了爱心，让许多的生疏人由此走到了一齐，一齐做有意义的事，一齐为这个世界奉献爱，也一齐收获心灵的感动…爱让这个世界变得更美…也让这个世界变得更加和谐…

再来就是，进入了服务站，我和师姐，师兄，还有别的干事们在一齐做了很多觉得很有意义的事。也一齐参与了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照看。对我们也很照看和关切，同时也教化着我们很多的做人的道理和处事的原则。在此，我发自内心的说一声：“多谢你们的照看和教化…”

在此，我也觉得有些事自我做得不够好，之前师姐要求我做的工作没有细心的做，还常常出现一下问题，让我们的工作出现了必需程度的混乱，我真的觉得非常的惭愧。我会在以后的工作和学习上渐渐的该正，并且提升自我的办事本领…还有就是有些活动我都没有主动的参与，我明白会扫大家的兴，所以在此说一声：对不起

以上就是我进入服务站以来的一些心得。还有一些只能意会而不能言传的心得，我就把它们接着停留在心里…期望以后能在部门里学到更多的东西。

志愿者开展志愿服务的活动总结范文

近年来，增进人们志愿服务意识的活动层出不穷。为了提高大家的志愿服务意识，越来越多的志愿活动出现在我们的日常生活中。你知道怎么写志愿服务活动总结吗？下面是我细心收集整理，为您带来的《志愿者开展志愿服务的活动总结范文》，希望对您有帮助。

志愿者开展志愿服务的活动总结范文

志愿者特别平凡，平凡的面容，平凡的制服；志愿者不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是欢乐的凡人，也是人间的天使，而我正是其中一名欢乐者，也是一名志愿者20xx年到20xx年对于我来说与众不一样而且好处重大。一个偶然的机会，我成了志愿者队伍中的一员。两年多的志愿服务生涯，从作为一名环保卫士到参与义务表演到饮食文化节到盲校志愿者等等。这全部的一切都给我特别大的动力，特别大的欢乐。正是一点一点积累的努力，让我能够站在省运会的舞台上，经过三轮的过关斩将我获得了这个光荣的机会当一名志愿者。这也让我感受颇多，那里有职责、有感动、有收获、有欢乐，而更多的还是一种追求和使命。以后，无论走到哪里，我必需会和志愿服务紧紧地连在一齐，去帮忙须要帮忙的人，让人间充溢关爱。

经常想象，省运会到来的那一刻，每一天飘过这儿的有不一样地方的，有老人，有孩子……有来自五湖四海的挚友，而我们，这群志愿者将用微笑迎接，用真诚欢迎，尽地主之谊，让来客感到热忱与友爱，让他们享受这片圣地的欢乐！这段时期我深深体会到作为一名奥运会志愿者工作的艰辛，欢乐和那份职责感所带来的动力。记得以前一个坐轮椅的老大爷一个人没有方法过台阶的时候，是我们两个志愿者和一个保安人员同心协力，将老大爷抬过那个台阶。这正是我们中国人团结精神的点滴表现。同时，我也深深体会到了，奥运会志愿者工作是个群众合作的工作。中国在xx年也经验了很多艰难与波折，正是我们13亿人口的众志成城才战胜了困难。祖国在经验、在成长；我在思索、在行动，我愿同祖国一齐，去迎接那属于我们的彩虹！我想，此刻，彼刻，行动才是我们每一个志愿者、每一个中国人对祖国最好的回报。我们每一位志愿者必需会坚守自我的岗位，直到省运会圆满结束，这是我们的使命，也是我们作为主办方的志愿者们应尽的义务。

我们的工作简洁，环境也并不优越，但是那种欢乐却从心底油然而生，因为我们是在为须要帮忙的人们服务，是在为省运会尽自我的一份力气。我们这些志愿者一向是微笑着的，发自内心地微笑着，简洁地解决了他们的问题；应对一些老年观众，对于他们的提问，我们反复给他们解答，没有丝毫的厌倦。应对盲人上下车，我们就是他们的眼睛；应对老人、残疾人须要帮忙，我们就是他们的拐杖；应对外地人迷路，我们就是他们的向导。在我们用细心为他们创建舒心的环境，用微笑带给暖和的同时，我们也学会了理解、宽容和关爱。关爱他人是一种欢乐，助人为乐是一种美德，有爱就有期望，礼貌就在你我身边。我特别幸运，能够在这样一个特别的日子里做志愿者。我特别快乐，能够跟一群热忱大方的挚友一齐为省运会服务。在志愿者的欢乐岗位上，我用自我的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简洁单的嘴角上扬就是最漂亮的风景。

很多人会问参与志愿服务究竟图的是什么?对我而言，当听到服务对象的一句多谢，我就实现了当志愿者的价值。青年是人生最漂亮的时间，我们应专心投身到自我酷爱的事业中，以不懈的追求、辛勤的汗水演绎青春，用实际行动来实现自我奉献社会的人生价值！这两年做过多数的志愿者让我明白做好志愿服务必需要有老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的博爱之心，要有不期望以任何方式得到好处的奉献精神，要有矢志不渝的坚持。当志愿服务成为每个人的人生信条的时候，我们的社会将成为香飘满园的和谐家园。为了这个志向，我会努力做出我的贡献。我为身为一名志愿者而骄傲！

志愿者开展志愿服务的活动总结范文

志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。

对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气，促进社会和谐的一块基石。

在志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满意。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一箭双雕的好事，我们每个人都应当进取参加。

“被须要是一种华蜜”。这感觉我是在真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙须要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。我们应当更加努力的去服务社会，为更多的人送去暖和，让更多的人看到期望。

我们就是当代的雷锋，是缓缓升起的朝阳，是期望和爱心之光奉献是爱心铸造的一道彩虹，五彩缤纷，清爽飘逸，带给人温馨和快乐，也是连接的纽带，连之后你我他，汇成心的桥梁，更是应对须要帮忙的人伸出的一双手。

或许坚持，就是期望能把一份爱心传递下去。或许坚持，是因为我们在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。在志愿服务的过程中，我并不孤独，因为我信任有许很多多的人在与我做着相同的工作，我应当感到傲慢。

在志愿服务的过程中，我深刻的相识到：奉献真的带给了我很多快乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在将来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满意，可谓是一箭双雕啊！

在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供应了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。

经过这次的志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的快乐。我走出了理论学问，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整齐，我也会提示身边的人留意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人沟通。

这次的志愿服务最重要的是让我的思想相识得到了进一步的提升，让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人开心的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心，我们的社会才会不断的提高，最终建成和谐社会，志愿服务是一种服务社会的不错形式。

在参与志愿服务活动中，要勇于担当。不怕脏，不怕累，一心一意投入到每一个活动中。同时，充分发挥自我的聪慧才智或一技之长，为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者，还必需要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观，价值观和世界观。这样，才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升，也更会专心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参与志愿服务活动是这样，平常学习生活也应如此。不论生活、学习还是工作，都能够用志愿服务的标准来要求自我，切实做一名实实在在、有一与社会的好人，还要激励身边的人，一齐参与这项活动。

“机遇只偏爱有打算的头脑”，我们仅有经过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当临绝顶的壮志，不断提高自我的综合素养，在与社会的接触过程中，削减磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起幻想的风帆，驶向胜利的彼岸。

我想，志愿服务是一片广袤的沃土，我期望更多的人加入这支充溢朝气和期望的劳动大军，共同挖掘、共同探究，为社会，为他人做出一份有意义的贡献。这也是对自我的熬炼，对自我人格的一种升华。

这次的志愿服务让我受益匪浅，想到了一句歌词：只要人人都献出一点爱，世界将变成完备的人间。作为当代的高校生，在学习之余，进行志愿服务活动，在奉献社会的同时，也会收获到更多的社会阅历。

最终，我真心的感谢村委会赐予了我这样一次难得的、意义深远的志愿服务机会，这期间，我得到的不仅仅是一些理论学问，同样得到了很多书本上恒久学不到的珍贵人生财宝，假如再有这样的机会，我依旧会努力去争取，尽自我的本领为身边的人做一些力所能及的事。

志愿者开展志愿服务的活动总结范文

为提倡市民礼貌乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热忱、我的耐性，服务着广阔乘客，并在付出中收获快乐、在奉献中提升自我。

我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过x路公交，于是，x月x日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不明白公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小x一齐上车，起先我们的志愿服务。可到了xx岭才发觉，我们非常“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客致歉，真怕他们觉得志愿者狠，暗下决心，晚上必需要记清全部的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。到xx终点站后，我登记了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好其次天早上6点四十在财政局旁边的xxx见。其次天我如约上车了，跟大家说声早上好后就起先我的志愿之旅，给大家发宣扬单、提示留意事项、宣扬优待政策、帮扶有须要的乘客，等等。此后每一天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我立即回局里，并进取转入工作状态，完成日常工作；在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。

每一天，我都会说上四遍乘车留意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐x路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个留意事项。一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特别乘客让座；二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐；三是车上是个公共场合，请大家爱惜卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量坚持宁静，要闲聊的乘客也请小声一点；四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不便利按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就干脆开走，节俭大家的时间。多谢大家的合作！”

每次，我都会尽量给特别乘客上车支配座位。特别乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特别乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声多谢。实在没方法给他腾位子时，就会对他说声愧疚。这样的我，时常被乘客感谢着、包涵着，非常华蜜。也更加坚决，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。

每时，我都进取宣扬我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人能够免费乘坐公交，只要出示有效证件就能够（盲人除外）。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就能够凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝告其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。

为期半个月的志愿者生活，让我成长着、快乐着、向往着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为德兴人民大都能礼貌乘车。但间或会遇到一些不通情达理的乘客，就是不愿投币，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自我是一名志愿者，我忍下了，接着微笑着、劝告着。这让我觉得自我成熟了很多。便民、利民的公交开通后，给广阔市民带来了很大的便利，这让身为志愿者的我，非常骄傲。时常看着老人家结伴成形，坐着x路公交，满脸华蜜地巡游着德兴，我非常快乐，异样是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来香屯了时华蜜的表情，我很快乐。每当获得车上乘客对我服务确定、听到他们的多谢时，我很充溢、很华蜜。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热忱、和善、质朴，这让身为外来客的我，非常有信念、有意愿扎根在德兴这片热土上。

虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一向伴随了我。结交的新挚友，经过我建立的“xx公交志愿者”qq群而时常联系着，共享着；得到的确定，让我觉得活着很有意义；收获的快乐，让我觉得生活是完备！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中快乐着、华蜜着！

贫困山区志愿服务活动的总结

贫困山区志愿服务XX年7月14日-7月30日，“留守幻想·+壹行动”团队在xx贫困山区开展志愿服务活动长达半个月之久。

假如有人问，为什么去那么远的地方做社会实践？我们会回答，为了那里的孩子。

假如有人问，去那里做什么呢？我们会回答，帮助孩子启迪幻想。

假如有人问，你们做到了吗？我们会回答，是的！

17名队员，走访调研xx武威、xx两市分布于3县4乡的10余个村子，7所当地小学，超过300名当地贫困儿童，开展7场团队辅导课，为学校和孩子们带去价值超万元的文体用品。

数字可以丈量我们的成果，但却无法反映我们所付出和经验的点点滴滴……

奔波调研路

绵延起伏的山脉，黄土地上筑起房屋；尘土飞扬的羊肠小道，在雨后变成泥潭。因缺水而导致的干燥，让生活变得艰难。靠天吃饭的生活，背负着辛酸与无奈。在烈日下在绵绵细雨里，我们日行几十里，带着爱心书包翻山越岭，只为去孩子们的家里家访，得到孩子们的第一手资料，了解他们最真实的境况，以期用微小的力气来帮助他们。

我们的调研路，其实也是孩子们的上学路。我们走的有多久、有多累、有多难，孩子们每天上学就有多艰难。许多孩子去上学不是走多远的问题，而是翻几座山的问题。明明学校就在眼前，却不得不翻山越岭。那缠绕在山上的小路，不知留下了多少孩子摔跤的痕迹。大孩子牵着小孩子的手走在山间，这样的景象发生在每条通往学校的山路上。而当雨水驾临，山路变得泥泞不堪，每一步都有可能滑倒，路，几乎无法行走。也因此有孩子不得不放弃去学校，落下功课在所难免。

调研所得，是孩子们对学习的酷爱和家长对孩子的支持与期盼。可是这苍凉的黄土地上，破旧的房屋，简陋的设施，简朴的家用，艰辛的生计，无一不阻碍着孩子们成长的幻想。那些单亲的孩子，那些亲人患病的家庭，那些只剩老人和孩子的家庭，更是让我们坚决为他们寻求帮助的决心。

日出而行，日落而回，十几天的调研，我们走遍xx、xx、xx、xx、xx、xx等13个村子。看到满眼风景的同时，却不得不暗暗叹息。缺水的土地上，漫山遍野的小麦、玉米、土豆、胡麻等作物世代守护着这一片土地、哺育着这一方人，只是，越来越力不从心了。

幻想团辅课

幻想的纸飞机翱翔在空中，“i

have

a

dream”的呼喊响彻山谷。我们的团辅课，不教文本学问，而是通过互动来传递精神力气。

“朴实的他和她有着一个朴实的我，我们用我的业绩奔向大城市。”一个孩子在黑板上写下了这样一句幻想，在场的我们心里静默一颤。满黑板的幻想，将孩子们渴望走出大山的愿望呈现的淋漓尽致。或许，没有我们的到来，他们不会知道山外面的世界是这么的美丽，父母在外打拼是如此的辛苦，幻想原来也可以这样美。

我们与孩子，短暂的相遇是缘分，孩子们将来的路我们不能时常相伴，也不能供应时刻的爱护，将来靠的是孩子们自己。我们的团辅，正是为此而启迪孩子们的幻想，激发孩子们对亲情的珍惜，重视自身的平安，以此希望孩子们在良好的精神环境下欢乐的成长，并削减物质环境的恶劣对成长产生的影响。

“外面的世界”、“平安教化”、“儿童防范”、“感恩亲情”、“启迪幻想”等主题教化，每一块内容经过反复修改、探讨，才最终达到了我们的期望值。在歌声里，在画笔中，在文字间，我们感受到了孩子们对生活、对父母、对将来的信念、关切和憧憬。

最和谐的团队

17个人，有辅导员，有会宁当地的中学生，有计算机学院的学生，也有外语、人文、艺术等不同学院不同专业不同年级的同学。性格迥异、实力不同的一群人聚集在一起，组成了一个最和谐的团队。

半个月的时间里，团队在摩擦中相互融合，在争吵中相互体谅，在错误中相互激励。日行几十里，感冒失声，脚起水泡，例假来访，体力不支，口干舌燥，生活缺水，食物不足，睡眠不足……一切的困难都在大家的关切、支持、帮助下轻而易举地化解。一个眼神一个手势就能明白该如何协作，一个人应对不了就有其他人主动顶上去。

在当地的生活很艰苦，白天调研团辅，晚上整理资料，开会探讨。每晚，大家的入睡时间几乎都是12点以后，其次天又是早早的起床。闹心的起床铃被大家吐槽了一遍又一遍，奇妙的厨房总能在哭笑不得的一番折腾后端稀奇妙的味道，席地而睡席地而坐成了最优秀的生活习惯，一波又一波搞笑表情被定格在镜头下，苦中作乐造就了乐观的看法……

此行，留给团队的实在太多太多。我们怀揣着为爱奉献的幻想，跨越千山万水，为甘肃贫困儿童筑梦。只惋惜我们不能做得更多，团队希望，有朝一日还能再回去看一看。因为，大爱无言，贵在坚持。

关于志愿服务扶贫活动心得体会合集

不求回报，乐于助人，这是社会上每个志愿者都有的一种无私的奉献精神。很多人都情愿无私奉献自己的一份力回报社会，而志愿活动就是一种有效的方式。而志愿服务活动给你带来了什么？我特地为您收集整理“关于志愿服务扶贫活动心得体会合集”，希望能对您有所帮助，请保藏。

关于志愿服务扶贫活动心得体会合集(篇一)

志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。

对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气，促进社会和谐的一块基石。

在志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满意。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一箭双雕的好事，我们每个人都应当进取参加。

“被须要是一种华蜜”。这感觉我是在真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙须要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。我们应当更加努力的去服务社会，为更多的人送去暖和，让更多的人看到期望。

我们就是当代的雷锋，是缓缓升起的朝阳，是期望和爱心之光奉献是爱心铸造的一道彩虹，五彩缤纷，清爽飘逸，带给人温馨和快乐，也是连接的纽带，连之后你我他，汇成心的桥梁，更是应对须要帮忙的人伸出的一双手。

或许坚持，就是期望能把一份爱心传递下去。或许坚持，是因为我们在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。在志愿服务的过程中，我并不孤独，因为我信任有许很多多的人在与我做着相同的工作，我应当感到傲慢。

在志愿服务的过程中，我深刻的相识到：奉献真的带给了我很多快乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在将来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满意，可谓是一箭双雕啊！

在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供应了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。

经过这次的志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的快乐。我走出了理论学问，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整齐，我也会提示身边的人留意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人沟通。

这次的志愿服务最重要的是让我的思想相识得到了进一步的提升，让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人开心的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心，我们的社会才会不断的提高，最终建成和谐社会，志愿服务是一种服务社会的不错形式。

在参与志愿服务活动中，要勇于担当。不怕脏，不怕累，一心一意投入到每一个活动中。同时，充分发挥自我的聪慧才智或一技之长，为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者，还必需要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观，价值观和世界观。这样，才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升，也更会专心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参与志愿服务活动是这样，平常学习生活也应如此。不论生活、学习还是工作，都能够用志愿服务的标准来要求自我，切实做一名实实在在、有一与社会的好人，还要激励身边的人，一齐参与这项活动。

“机遇只偏爱有打算的头脑”，我们仅有经过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当临绝顶的壮志，不断提高自我的综合素养，在与社会的接触过程中，削减磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起幻想的风帆，驶向胜利的彼岸。

我想，志愿服务是一片广袤的沃土，我期望更多的人加入这支充溢朝气和期望的劳动大军，共同挖掘、共同探究，为社会，为他人做出一份有意义的贡献。这也是对自我的熬炼，对自我人格的一种升华。

这次的志愿服务让我受益匪浅，想到了一句歌词：只要人人都献出一点爱，世界将变成完备的人间。作为当代的高校生，在学习之余，进行志愿服务活动，在奉献社会的同时，也会收获到更多的社会阅历。

最终，我真心的感谢村委会赐予了我这样一次难得的、意义深远的志愿服务机会，这期间，我得到的不仅仅是一些理论学问，同样得到了很多书本上恒久学不到的珍贵人生财宝，假如再有这样的机会，我依旧会努力去争取，尽自我的本领为身边的人做一些力所能及的事。

关于志愿服务扶贫活动心得体会合集(篇二)

为了迎接春运，xx铁路局xx站在我们学校的二年级学生中招募了一批客服志愿者。能作为第一批去火车站上岗实习的学生，我深感荣幸。但同时不免有些担心。幸好铁路局很贴心的为我们支配了业务培训。

xx月xx日和xx日这两天的理论培训，让我们了解到了一些在xx站的平安学问和工作的大致内容。xx月xx日至x月x日这段时间内，是实际操作的培训时间。

我们班级先是被支配到xx南站实习，大家还是很努力，很仔细的，所以很快就有不少同学学会了如何操作了。可是，后来xx铁路局上级领导发布了调动支配，所以我们班被整体调到了xx火车站实习。想来，在南站也有一段时间了，和领导班长们朝夕相处，早就有了感情，在最终一天，大家的恋恋不舍依稀可见。

但是，真正的挑战才刚刚起先。

火车站已慢慢进入春运的气氛。旅客也越来越多了。试想一下，我们将近20人左右的队伍合作尚且这么累，假如我们没有我们的帮助，车站工作人员每天工作8个小时以上，是如何的辛苦啊！能为辛苦的车站工作人员减轻负担，能为旅客供应服务，想一想他们，再想一想我们，辛苦一些又算得了什么虽然大家合作的都不错，还是有部分现象值得留意。在火车站难免会有冲突发生。在实习和工作期间，保持和维护志愿者形象是我们每个队员的责任。还有一点，我们志愿者就是为须要帮助的人供应服务，所以要想着，我能为他们做点什么这样的心态，就不会出现部分志愿者无所事事的状态了。希望大家以后能做得更好！

志愿者分为两班坚守在服务岗位上。虽然我们每天从早到晚，忙劳碌碌，但是我们用我们的汗水与付出换取了他们的便利，他们的感动。不仅如此，我还结识了好多师傅，面对生疏的人，也学会了更好的去沟通。

再有几个班头，就要和这xx站说再见了，对于这个赠与我很多东西，我们曾经付出过很多的地方，充溢了留恋，也对那些擦肩而过，素不相识的同胞们充溢了感情。真的很希望自己能帮得到他们。这些全部的全部…都让我们志愿者感到快乐，感动，满意，并且更加坚决了我帮助别人的心。期盼将来还会有这样的机会来帮助别人。

关于志愿服务扶贫活动心得体会合集(篇三)

特别兴奋能够在那里，以一个志愿者的身份来和大家共享这次参与志愿者服务的感想。

首先要说的是，特别荣幸能够代表学校参与本次：xx首届xxx、健身交谊舞，广场舞。暨xxxx市首届体育舞蹈锦标赛，我自治区能够将竞赛支配在我市实行是对我市多年来体育文化建设的确定，也是对我市安保等多项指标的认可，而我市将竞赛场地设定在我校更是对我试验中学的极度认可，我校老师与志愿者专心开展工作，力求圆满举办好此次活动，圆满完成上级任务。

我校在高一高二年级中选取负责有潜力专心努力的学生，作为这次竞赛中的志愿者，能够被选上是一种职责，更是确定。这代表了老师对我们工作潜力的确定，表现出老师对我们工作看法的确定。我们全部的志愿者都为能够参见此次活动而感到光荣与骄傲。

下方来谈谈我们志愿工作者的工作，虽然活动支配在5.1假期中，从必需的程度来说的确是占用了我们休息的时间，但是从另一个角度来说这次活动丰富了我们的生活。

两天的志愿者服务虽然身体感到非常的乏累，但是想想自我所做出的贡献和回报总会感到特别值得，在帮忙人们的时候收获一个个微笑，那是广阔参赛选手对我们工作看法的确定与激励，能够帮忙他们是一种职责更是一种乐趣，虽然在舞蹈竞赛中劳碌的连正式竞赛都没有好好看上几个，但是我服务大众，为每一位参赛选手送上帮忙与祝愿。每次服务回来，总忍不住在QQ空间写下当天自我的感受，还记得散文家林晓风说过一句话：一个人的名字会被几多久，特别多时候来来往往行走匆忙，人与人之间总是擦肩而过，来是偶然走也是必定的。我不在乎自我的名字会被人记多久。倘如一个人被记住了十几年，就应感到欣慰，而我只有一个名字叫志愿者，我期望尽我的潜力去帮忙别人。我并没有那么宏大，但我会贡献更多。

或许特别多同学对志愿者服务并不感爱好，认为这项工作无聊，奢侈时间。但是，在工作的过程中，我们志愿者心中最大的感受就是，热心帮忙别人的.感觉真好，虽然有时会有些累，但是为了别人付出，看到别人满足的笑容特别值得。我们用自我的青春、活力来感染和帮忙别人，我总觉得这样特别光荣，我信任还会有更多的人加入我们志愿者的队伍，和我们一样快乐的笑，一样用自我的人生去帮忙他人。社会也须要志愿者来加强人们的社会职责感，来发扬人文精神。我信任当人们看到跟多具有奉献精神，服务主动热忱，礼貌待人，一切言行于公心的志愿者时，也会投入志愿者的队伍中。

在那里，我又要引用毕淑敏的话：或许我特别重要，因为在那些最须要帮忙的人身上又燃起了期望之火；或许我一点也不重要，因为我只是一名一般的学生。我期望有更多的人加入青年志愿者服务，体现我们学生立足社会融入社会，提高我们学生自身道德修养。

关于志愿服务扶贫活动心得体会合集(篇四)

志愿者活动提倡团结友爱、助人为乐、见义勇为等良好社会风气，是中国社会活动中一项非常高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、提高的时代新风范。

志愿者的工作看起来是一般而平凡的，但却是城市建设中必不行少的一部分，仅有经过许很多多个志愿者无私的奉献，才会把我们的城市建设的更加完备，我们的生活才会变的更加和谐和华蜜。

每次参与志愿志服务队组织的社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到：假如我们做每一件事都带着仔细负责的看法，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到快乐。这就是我在志愿者服务中的收获。所以我期望在以后有志愿者活动的时候，都能出现我的身影，我会尽自我最大的努力去帮忙那些须要帮忙的人。

送人玫瑰，手留余香，在帮忙别人的同时自我真的能够感受到一种华蜜的感觉，虽然没有酬劳，或许很累，可是享受到得快乐，却是什么都换不来的。青年志愿者活动的开展增加了我们的实践本领和创建本领，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。

所以，在此我提议大家多多参与志愿者活动，让自我融入这个社会，也多多熬炼自我，让自我成长，或许，这就是我参与志愿者活动给我留下最深的印象吧。

电影《志愿者》中有这样一句台词：“一个人的一辈子有70年，假如把七非常之一的时间拿出来做一件有意义的事情，那么人生将更加完备。”

志愿者是个神圣的名词，是参加的象征，是博爱的体现，是爱心的代言，没有酬劳，没有掌声，没有花环，有的只是一种静默奉献的精神。

因为从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我们就清晰地明白自我的职责。工作的资料虽然有一些单调和枯燥，可是那种骄傲和快乐却从心底油然而生，因为我们是在为须要帮忙的人服务，是在为活动尽自我的一份绵薄的力气。

在活动会场的各个角落，都能够看到我们志愿者劳碌的身影。在志愿者的岗位上，我们用自我的微笑和热忱去感染身边的每一个人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简洁单的嘴角上扬就是最漂亮的风景。人生很长，恒久的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时间将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很骄傲。或许我离一个合格的志愿者还有很长的距离，可是我不会放弃努力，不会放弃提高自我，因为我明白；我是志愿者，我担当一份职责。

义工一词，在国大陆一般叫志愿者活动。对社会而言，志愿活动具有以下几点意义：

1、是传递爱心，传播礼貌。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了礼貌，这种“爱心”和“礼貌”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；

2、有助于建立和谐社会。供应了社交和相互帮忙的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐；

3、是促进社会提高。社会的提高须要全社会的共同参加和努力。志愿工作正是激励越来越多的人参加到服务社会的行列中来，对促进社会提高有必需的进取作用。

对于我们而言，是奉献社会。我们参加志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民职责和义务；是丰富生活体验。我们闲余时间，参加一些有意义的工作和活动，既可扩大自我的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的相识，这对我们的成长和提高是非常有益的；供应学习的机会。我们在参加志愿工作过程中，除了能够帮忙人以外，更可培育自我的组织及领导本领。学习新学问、增加自信念及学会与人相处等。总之、很感谢我们的老师让我们走进了义工这个大家庭、去帮忙那些没有暖和的人、让他们感受我们给于他们无微不至的关怀。

志愿服务的活动总结 篇2

7月24日, 为总结成果, 进一步推进优质护理示范工程全面开展, 湖南省人民医院举行了2010年度全院护理工作会议, 卫生部医政司赵明钢副司长、医疗处邓一鸣处长, 湖南省卫生厅副厅长陈小春、医政处处长龙开超等莅临了此次会议。医院领导班子、职能科室负责人及全体科主任、护士长、中级职称以上护士, 对口支援的三所县级医院院长、医务、护理负责人以及新闻媒体记者等500余人参加了会议。

会上, 赵明钢副司长认为, 湖南省人民医院创优质护理服务取得了良好的成效, 得益于湖南省卫生厅有力的指导, 也得益于湖南省人民医院领导班子的高度重视和全体员工按照卫生部的要求, 全力贯彻执行优质护理服务活动的努力;同时, 他充分肯定了湖南省人民医院创优质护理服务许多做法的独特性、创造性, 认为这些成果不仅仅在湖南省、在全国都有推广价值。

为此, 本刊把湖南省人民医院“优质护理服务示范工程”活动阶段性总结刊发于此, 以飨读者。

1“党政班子系统工程”整体.推进“优质示范工程”全面开展

2010年2月, 卫生部决定于2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动, 湖南省人民医院的党政班子, 第一时间就领会到创建“优质护理服务示范工程”的意义, 是为了深化医药卫生体制改革的需求, 并按照卫生部要求“一把手工程”的基础上, 把优质护理示范工程定位成为了医院“党政班子的系统工程”, 成立了以院长、书记为组长, 全体院领导为成员的活动管理领导小组, 设立了创优办公室。

随后, 医院开始层层发动, 积极组织全院人员认真领会卫生部精神, 召开各职能部门明确任务, 研讨活动方案, 组织不同层级护理人员培训掌握重点等措施, 并确立了骨一科、神经内科等十个护理单元为首批开展“优质护理服务示范工程”的试点病房。

2010年3月, 在湖南省卫生厅陈小春副厅长和医政处领导的直接关怀下, 举行了隆重的启动仪大会。到2010年5月, 全院试点病房增加到了22个, 8月, 全院42个护理单元都进入了创“优质护理服务示范工程”活动行列, 优质护理服务活动得以全面开展。

作为“党政班子系统工程”, 湖南省人民医院的具体作法:一是按照5个大科护理片区, 安排1-2名院领导具体负责管理, 落实各项试点工作内容, 按线定期召开联系会议, 专题讨论;二是职能部门包科, 每个职能部门包干一个科室, 主动深入临床了解各科情况, 协调各部门工作, 帮助解决困难, 支持临床, 服务临床;三是护理部具体督查、指导, 科护士长、支部书记联络协调, 按照各级指导精神, 护理发展的要求, 组织各科全面实施优质护理服务各项举措, 确保临床管理到位, 服务到位, 并总结交流, 相互促进提高, 保障各级工作落到实处。

到目前, 做为“党政班子的系统工程”的创优质护理示范活动, 阶段性成果初现。首先是人员配备上, 全院41个护理单元, 1300多张床位, 配备护理人员900多名, 床护比达1:0.7;其次是后勤支持系统上, 解决了临床开餐问题, 订餐送餐达60%以上;成立了临床支持中心, 解决了非护理工作, 护士有了更多的时间直接服务病人;设立了病房探陪管理制度, 门禁系统得到改进, 保卫部门增加了人力, 24小时加强巡逻, 保证了环境的安静安全;总务设备部门对病房设施实行24小时维护, 完善了先进的基础护理设施、病人住院生活用品 (多功能治疗车、洗头床) 等;分两步实行了全院护理绩效统筹:第一步, 护士绩效70%科室按效益自主独立分配, 30%由护理部考核、分层使用、岗位管理、全院统筹, 医院补贴增加30%专项考核, 向临床一线倾斜, 提高一线护士待遇;第二步, 提高护理晚夜班费发放标准, 按职称、工作年限、年龄, 晚夜班费最高达80元/个;医疗成立了临床路径管理委员会, 提高医疗质量、减轻患者负担;行政清理了护理岗位, 下发了《关于进一步加强医院护理工作的意见》和《湖南省人民医院护理人员现行岗位管理、绩效统筹考核办法》等相关文件, 规范了护理管理, 巩固了护理队伍;党政工团出台了医院各部门优质服务实施方案, 成立了志愿者服务队等。

2.建立优质高效的护理管理机制, 合力打造“优示”特色

湖南省人民医院在着力探索“优质护理示范”活动之中, 从创建优质高效的护理管理机制入手, 在齐抓共管的基础上, 从九个方面改革了护理管理机制。

第一、建立了护理层级岗位管理体系。护理部对试点病房人员进行了结构调整, 搭配了老中青护理人员梯队, 将临床护士岗位确定为四个层级即护士长、责任护士督导组长、责任护士和技术护士, 明确岗位条件、职责、工作流程、层级责任;每个病房按层级管理逐级负责把关, 将有经验的护士拉回到病人身边直接服务病人以及指导带教年轻护士、新护士, 这样, 不仅使高职称护士实现了自己的价值, 也使得年轻护士、新护士职业感增强, 主动为病人服务, 加大了临床医疗护理服务质量安全保障。

第二、搭建了整体责任包干制护理服务平台。将病房住院患者护理分给3～5名责任护士完成, 每人管理8-15名患者, 包括对患者实施病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容, 8小时在岗, 24小时负责制;责任护士对住院患者全程管理, 全程服务, 全程把关, 实现了护理无缝隙连续服务。

第三、规范了临床基础护理服务质量标准。按照卫生部《基础护理服务工作规范》、《住院患者基础护理服务项目 (试行) 》方案, 全面落实和指导基础护理, 保障患者生活护理, 开展优质护理服务, 逐步减少陪护护理病人的要求, 制定了对能自行完成生活护理的患者鼓励做;不能有效完成生活护理患者指导做;不能完成生活护理患者帮助做的原则, 从整体上规范了临床基础护理服务。

第四、建立了有效的岗位绩效考核机制。对全院护理人员在分层使用、因岗设人的基础上, 实行了弹性调配、绩效统筹, 坚持向临床一线倾斜的分配原则。首先是在明确各级管理层级岗位工作内容、质量标准、考核目标的前提下每月开展四方满意度调查 (患者、医生、护士长、护士) 和质量考核, 结果作为当月绩效分配的依据;其次是医院根据对各科室具体工作量的考核采取额外补贴;再次是建立了各类职称人员考核标准, 根据每月考核、岗位管理、层级要求、工作量大小确定相应分配系数。同时, 这些考核结果也成为了各级职称人员阶段性管理目标, 与评先、评优、晋升、晋级挂钩。

第五、引进了北京美护康医院管理服务有限公司, 统筹设立了医院保洁, 临床支持, 护理员派遣, 外检陪护等综合保障系统, 从环境、安全、人力、效率上保证了护理工作需要, 提高了护理工作效率。

第六、加强了探陪管理, 落实了订餐制度、建立了门禁系统。这些措施既控制减少了不必要的人员流动, 降低了交叉感染几率, 也在为患者提供满意餐饮之中, 促进了优质护理服务的效果。

第七、创新了临床派班模式。根据每个科室床位数, 充分配备人力资源, 普通病房床护比≥1:0.4, ICU监护床床护比达到1:2-2.5。各科室制定了派班原则, 危重病人集中监护及ICU无陪护管理;医院内科、外科、儿科、肝胆、门急诊辅助五个片区, 各护理单元根据不同时期的工作量的增减及应急事件制定二线班、应急班。当护理单元床位使用率低于85%或高于110%时, 大科内调配护理人力资源, 护士长进行弹性派班, 全院统筹。护理部在各护理单元护理高峰时段增派人力, 公共突发事件全院调集人力, (如玉树地震, 两名儿科护理骨干被选派支援灾区20多天) , 另外还贮备了3名ICU护士24小时待命。

第八、对护理记录进行了改革, 新的思维理念初步建立。 (1) 将反应患者基础护理需求的客观资料设计成表格式护理记录, 寓护理记录于落实床旁基础护理服务中; (2) 选择性设计患者体位、口腔护理、引流管护理、床单更换等床头基础护理实施卡, 在床旁指导、执行时实行打勾填写; (3) 规范和改进交班日志形式, 以告知提示的方法对病人客观、特殊情况进行床号式记录, 既不繁琐又实用: (4) 对危重病人抢救、特殊检查、特殊处理、特殊治疗, 按病情、护理问题、护理措施、效果评价的记录方法, 设立一单记式表格录, 既缩减了一些不必要的记录和频次, 又加强了医护记录的协作。护士85%的时间都能以常态服务于床旁, 实现了将时间还给护士, 将护士还给患者。

第九、将创“优示”辐射到帮扶医院。为更好地创建“优示”工程, 医院采取了两条腿走路的方法, 将所帮扶的的县级医院也纳入了创优范围:一是委派医院精干的管理专家任炎陵县人民医院的院长和副院长, 为顺利实施优质服务提供保障, 并选派护理部副主任和护理专家对医院护理工作进行现场指导, 改革派班模式、岗位管理、绩效统筹等;二是接纳凤凰县人民医院和沅陵县人民医院及帮扶以外兄弟县人民医院的护理部主任、护理骨干来医院跟班学习, 参加专题研讨会, 力求“优示”的同步化。这种辐射模式, 不仅推进了县级医院的优质护理服务的开展, 也成为了全国创建优质护理服务工程的一个亮点。

3.提升护理价值, 凸显多方满意的“优示”成效

1、随着优质护理服务理念的日益

深入人心, 人员分层使用、岗位职责明确, 绩效统筹分配, 新的激励机制等一系列措施的实施, 护理人员的自我价值感、满足感不断提升。

第一批试点病房, 骨一科护士长丁旭云为此感触颇深。她说, 以前病房两个责任组长负责六七十个患者, 因忙于各项基础的治疗护理, 无暇个性化服务;现人员配备充足了, 整体责任包干制得以实施, 每组护理人员全面负责15-20个患者, 实现了护理个性化, 技术专业化, 工作程序化。同时, 责任护士在对患者病情动态全面了解之中, 能及时发现护理问题, 调整护理措施, 病房管理及护理质量有明显提高。责任护士督导组长的设立调动了高年资护理人员的工作积极性, 延长了职业寿命, 既能对病房临床工作予以指导和把关, 便于提高护理质量, 提升服务水平, 也能有效地规避医疗风险, 让低年资护士上班安心, 患者放心。

肝二科的副主任护师邓金艳是责任护士督导组长, 在护士长休病假的日子里, 她以主人翁的精神挑起科室管理的重担。作为副主任护师, 当病人有困难、同事有疑惑时, 她能以护理专家的身份出现在他们身边, 及时指导提供帮助。作为被任命的责任护士督导组长, 她能以身作则协助护士长带领全科人员转变观念, 把病人要求我服务转变成我为病人服务, 得到了患者、同事的信赖和好评。

肛肠科的责任护士督导组长彭瑛, 家离医院较近, 由于24小时负责病房护理质量把关, 不自觉地形成了晚上都要去病房看一看, 了解技术护士工作情况的习惯;而在科室遇到疑难病例或危重病人抢救时能随喊随到, 真正做到8小时在岗, 24小时负责。

在医院保障人力需求、派班模式得以改革的前提下, 所实行的原则派班, 不仅减少了交接班的环节和时间, 薄弱时段的力量得到了加强, 极大地减少了患者安全隐患, 同时也减轻了临床带教压力, 有利于年轻一代的成长;而临床支持系统、后勤系统的有效保障等大大缓减了护士的压力与劳动强度, 护理人员自由支配时间相对集中了。原在辅助科室的蔡华、王芬等临床骨干护士, 主动要求回归临床队伍, 来发挥自身优势, 实现专业价值。

对于医生而言, 非常满意护士同医生一样专人管床、管病人, 使患者术前术后或特检等注意事项得到有效的落实;而护理人员在临床护理的过程中, 能及时发现病情变化, 正确的为医生提供患者的第一手资料, 以及提供医嘱之外满足患者健康需求的要求, 达到了减少并发症, 减轻患者痛苦, 促进其康复的目的。

为此, 许多科主任、医生纷纷主动请缨要求试点。肝二科尹主任曾多次感言优质护理服务开展得非常好, 赞扬每位护士都能认真履行岗位职责, 全面负责所分管的病人, 严格限制陪护人员的数量, 患者及家属的沟通得到了加强, 患者和陪护人员的信任度大大增加, 治疗环境与效果都得到了很大的改善与加强。

在庆祝5·12护士节之际, 各试点病房的科主任、医生纷纷参与了科室自编自导的、以各个环节优质护理服务措施为原形的情景剧表演, 充分展示出了医护之间的和谐, 以及在“创建优质护理服务示范”以来焕发出的工作热情与工作愉悦。

2、用所焕发的工作热情与主动增强的服务意识, 实践“优示”活动目标:“患者满意、社会满意、政府满意”。

在开展“优示”活动以来, 全体护理人员对每位患者, 不分年龄大小、职位高低、病情轻重, 都能按照分级护理服务标准, 将基础护理服务工作充分落实到位, 提高了患者的舒适度, 解决了患者家属的后顾之优。

一位病友把自己的责任护士描写为“白莲花”:“一片冰心, 一袭素衣;一尘不染, 幽香扑鼻;与人友善, 竭尽心力

各试点病房责任护士督导组长、责任护士纷纷表示, 她们有时间更加注重服务的贴心, 细节的到位了;而随之是病房红灯呼叫率降低, 各种疾病相关知识、饮食、功能锻炼的宣教, 出院指导等得到了加强。

“不是亲人胜似亲人……”这是骨一科的患者长达近千字的感谢信中的肺腑之言。患者一入病房就感受到医护人员无处不在的关爱, 精美的连心卡, 温馨的小提示, 贴心的《医护指南》, 一周基础护理项目安排卡, 基础护理与专科护理齐头并进, 危重手术患者生活护理到位, 体位摆放舒适、各种管道固定妥当、标识清晰、饮食指导、健康宣教通俗易懂。

神经内科脑出血患者刘大爷, 入院时重症昏迷、生命垂危。大爷在监护室为全程无陪管理, 家人虽略感轻松但还是心存顾虑。当大爷病情平稳需转出监护室时, 他抓着责任护士李利花的手深情地说:“谢谢你像女儿般无微不至的照顾我, 我不想离开监护室, 还能多和你呆几天吗?”家属也很是感激地表示, 这么重的病, 起初我们还是有些担心, 但你们把他照顾得干干净净, 身上没有一丝异味, 连皮肤都没红一处, 就算我们自己也做不到啊, 病人交给你们真是放心!

期间的事例举不胜举, 收到来自患者家属的表扬信成倍增长, 那一封封热情洋溢的感谢信, 字里行间是患者的感激之情, 是一幅幅感人的护患和谐画面。

医院通过定期对试点病房从住院环境、服务态度、技术操作水平、生活护理、基础护理、护理质量、职业道德等方面进行全方位调查, 患者满意率均达95%以上。

由于基础护理、生活护理的到位, 优质服务承诺深入人心, 医疗护理质量通过患者和家属的口碑相传, 使得社会对医院认可度大大提高, 门诊量及住院率均比去年同期增长。

“优示”所带来的效应, 也得到了上级部门的充分认可, 相关领导对医院的“优示”活动给予了“党委高度重视, 方案具体, 措施具体, 载体丰富, 特色明显”的良好评价。

虽然“优示”取得了阶段性的成效, 但一些不足也显而易见:

首先是护理人员的教育培训不能有效到位。由于医疗市场飞速拓展, 要适应医改的步伐和要求, 护理人员自身的能力和水平需不断提高。医院新进年轻护士多, 临床一线带教压力较大, 岗位培训还任重道远, 需要不断强化。

其次是由于传统文化影响还不能实施完全无陪护理服务。要求护理人员开展扎实的生活护理, 还有待进一步转变服务理念。

第三是护理记录还需要进一步简化。如何使护理记录既客观, 又能连续性地反应护理效果, 如何有效深入到每个护理人员工作实际效果中, 还需进一步探讨和完善。

第四是护理服务收费偏低, 优质护理服务投入大, 成本高所带来的后续问题的确难以回避。

虽然尚有不足, 但医院将采取创建与改进相结合、整体推进、稳步提高的方式, 在总结试点经验的基础上分两个阶段推进优质护理服务:

第一阶段, 建立机制, 树立理念, 首先是树立管理者、骨干、专家职业发展工作责任感理念, 从核心层面把关优质护理;第二阶段, 深化能力训练, 提高整体业务水平, 尤其是年轻护士、新护士的服务能力水平的提高, 从发展层面实现优质护理。

具体步骤如下:

1、深入扎实做好临床“优示”工程, 不断开展四方满意度调查, 结合临床工作进一步修订和完善创优实施细则。实行岗位大练兵, 加强护理队伍的建设。

2、完善《关于进一步加强医院护理工作的意见》和《湖南省人民医院护理人员现行岗位管理、绩效统筹考核办法》的政策性文件与管理规范, 让优质护理服务各项管理规范形成制度, 成为长效机制。

3、全院全面启动“优示”服务, 同时启动医院帮扶三所县级医院 (沅陵县、炎陵县、凤凰县人民医院) 优质护理试点。

4、对全院护理人员全面实行人员分层、岗位管理、质量考核、绩效统筹。

5、与《当代护士》杂志社联合开辟全国卫生系统“优质护理服务示范工程”专题论坛, 加强与全国各兄弟医院的沟通和交流。

6、以连续开展了五届、以基础医疗、基础护理、基础服务为内容的“仁术杯”竞赛取得的成效为基础, 结合创建活动的要求, 对护理管理和临床专科护理的相关知识, 做出科学且实用的总结, 形成规范性的经验, 为“优质护理服务示范工程”的创建提供指导与借鉴。

创优无止境, 服务无穷期!

目前, 湖南省人民医院在以更加饱满的热情和稳打稳扎的工作作风, 在总结成绩的同时, 正视不足, 为达到不断完善各项体制和机制, 推动优质护理服务可持续发展, 真正起到“示范”效应而努力。

浅析大学生志愿服务活动的形式 篇3

关键词：大学生；志愿者；志愿服务；活动形式

我国的志愿服务活动是随着改革开放而兴起的。1993年，共青团中央开始组织实施中国青年志愿者行动。目前，大学生志愿服务活动已成为中国青年志愿者行动的核心组成部分。大学生志愿者已是中国青年志愿者行动的主力军，他们为中国志愿者行动作出了卓越的贡献。

一、大学生志愿服务活动的普遍形式

1.社区建设志愿服务活动

社区建设是我国经济和社会发展到一定阶段的必然要求，是我国城市现代化建设面向世界的重要途径。社区建设志愿服务则是一项重要而长远的志愿服务活动形式。大学生志愿者在社区建设志愿服务活动中，根据自身的实际情况，配合、协助社区委员会的工作人员，广泛开展科技、文体、法律、卫生等方面的社区活动，丰富居民文化生活，陶冶居民的文化情操。大学生志愿者进社区，配合社区工作人员充分利用社区群众性的特点，帮助居民美化社区环境，增强居民的环境意识、公德意识，不断改善社区的环境卫生。因此，社区建设志愿服务活动是大学生志愿者最简单可行的一种志愿服务活动形式。

2.生态环保志愿服务活动

环境保护是人类为解决现实或潜在的环境问题，协调人类与环境的关系所采取的行动。生态环境保护志愿服务活动即通过对城市或社区、公园以及景区的绿化植被进行定期维护，倡导人们在生活中保护环境。大学生志愿者通过一系列的环境保护志愿服务活动，对现有的城市或社区、公园以及景区的绿化植被进行力所能及的维护，并向人们宣传保护环境的重要性及保护环境的措施。环境保护志愿服务活动是一种绿色行动，是大学生志愿者通过实际行动保护环境的一种实践。

3.扶贫开发志愿服务活动

扶贫开发是为帮助贫困地区开发经济、发展生产、摆脱贫困的一种社会工作。扶贫开发志愿服务活动主要针对应届毕业生，毕业生自愿、无偿地参加扶贫开发志愿服务活动，例如国家支持的西部计划，三支一扶计划、大学生村官等志愿服务。大学生到国家规定的贫困地区进行一定时间的支教等志愿服务，在一定程度上带动当地的经济文化发展。扶贫开发志愿服务活动可促进国家的扶贫工作进展，一定程度上带动贫困地区致富，加快贫困地区的政治经济文化发展，同时也能帮助缓解大学生的就业问题。扶贫开发志愿服务活动是大学生志愿者实现人生价值、丰富人生阅历、富有挑战意义的志愿服务活动形式。

二、大学生志愿服务活动的新型形式

1.大型赛会志愿服务活动

随着经济的迅猛发展和综合国力的不断增强，我国举办大型赛会的种类和次数越来越多。这些赛会的举行意味着需要更多的大型赛会志愿服务活动，虽然这些活动具有一定的区域性与临时性，但是这项志愿服务活动仍是一项至关重要的活动形式。

志愿者通过选拔，提供自己的劳动、技术和时间，无私参与，完成既定的任务而不接受报酬，在传播奉献精神的同时，不但为赛会提供充足的人力资源，还降低了赛会的举办成本。可见，志愿者对大型赛会的作用将会越来越大，它已成为大学生志愿者的新型志愿活动形式。

2.应急救援志愿服务活动

近些年来，各种自然灾害、事故等突发事件时有发生，应急救援是必不可少的。随着国家的进步和人民整体素质的提升，应急救援志愿服务活动已会成为一种常规的志愿服务活动形式。然而，并不是所有的大学生都能投入到应急救援志愿服务活动。应急救援志愿服务作为志愿服务在突发事件应对中的特殊形态，由于突发事件的突然性、发展的不确定性、危害的严重性和公共性、时间的紧迫性以及采取特殊措施的必要性等特点，这不仅要求志愿者具有专业的救援知识，还要遵循就地就便、专业高效、统一有序的原则。否则不仅发挥不了志愿服务的作用，甚至还会导致救援现场更加混乱、“帮倒忙”的现象。应急救援志愿服务活动是一项临时性、突发性的志愿活动形式。

3.援外志愿服务活动

全球化是当今世界的趋势，援外志愿服务也逐渐成为志愿服务活动的形式。援外志愿者是指利用国家对外援助资金，由专门机构选派到发展中国家，直接为发展中国家当地人民服务的青年志愿人员。因为援外志愿者到其他国家以志愿者身份工作，代表的不仅仅是志愿者本人，还代表着整个国家的形象，所以要求志愿者的素质要非常高。而作为大学生志愿者，尤其是应届毕业生志愿者，这也是实现自己人生价值的机遇和挑战。

除此之外，随着中国青年志愿者行动的不断完善与进步，大学生志愿服务活动形式会越来越丰富，涉及的方面也会越来越广泛。

参考文献：

[1]吴迪.我国大型体育赛会志愿者发展研究[D].济南：山东师范大学，2008.

[2]莫于川，肖竹.突发事件应对法制度解析与案例指导[M].北京：中国法制出版社，2009.

志愿服务的活动总结 篇4

开展“学雷锋树新风，整治校园环境，争当文明小卫士”志愿服务的活动总结

为开展公民道德宣传月活动，弘扬雷锋精神，深入推进讲文明树新风社会风尚，2012年3月27日下午，陶家寨小学全体师生组织了主题为“学雷锋树新风，整治校园环境，争当文明小卫士” 志愿服务活动——清除校门外公路两侧内的垃圾，美化校园及校园周边环境。我校宋主任、全体教师、全校学生和食堂工作人员共同参加了此次活动。

首先，陈校长做了简短的动员讲话，整脏治乱管理人邱老师分配了劳动任务及注意事项。活动中，全校学生和老师及食堂里的叔叔阿姨们一起团结协作，清理校园和校园周边环境内的垃圾。同学们不怕苦不怕寒冷，用行动践行雷锋精神，传承雷锋精神。历经1个小时的时间，校园周边及校园的环境已经焕然一新。

与此同时，在我们的学校内，各班学生在班主任老师的组织下，清理校园的环境，清扫各班教室和专用教室，我们的学校也是焕然一新。

活动结束后，各班召开总结会，学生们谈了自己参加这次活动的感受，小组内进行交流，同时把感受写成日记，或以绘画的形式学习雷锋的事迹。

此次学雷锋的社会实践活动中，每一名学生都以极大的热情投入到活动当中，向社会展示了下木小学学生积极向上、健康快乐的

良好精神面貌，以自身的行动践行着雷锋精神，使雷锋精神延续发扬广大。同时增进了同学间的交流，本次活动为我校今后的工作积累了更多的经验和教训，相信我们会在今后的活动中，不断改进，不断创新，使活动更丰富多彩。

志愿服务活动总结 篇5

（软件1601 陈鹏 201613138009）

一、活动主题：结对成长，生肖随行

二、活动时间：2016年10月23日7:00-13:00

三、活动地点：武汉市江夏区山坡乡碧云小学

四、活动对象：碧云小学留守儿童

五、策划者：武汉科技大学“向日葵计划”志愿服务队

六、参与者：“向日葵计划”志愿服务队成员

七、活动目的：

1、志愿者与小朋友开展结对仪式，确定活动搭档；创造志愿者们和留守儿童互动的机会，增进双方的感情，能够为以后顺利开展活动提供良好的基础。

2、让家长们更直观地了向日葵计划，全面认识到我们活动的奉献性，能够根据自身家庭情况主动参与以后活动，了解向日葵计划的活动安排，支持我们的活动。

3、开展传统文化生肖模块，通过讲课、互动、答题等方面，加深小朋友对传统文化生肖方面的理解。从中了解到关于十二生肖的故事并且能够自己讲述十二生肖的由来。

4、增加活动的互动性，在课堂中调动孩子们的积极性，锻炼孩子们的表现能力，增强合作意识。

5、带领留守儿童们进行户外体育游戏，和志愿者们一起玩耍，锻炼身体，放松身心。

八、活动内容：

（一）准备：①前期准备：文书策划组、宣传组、综合实践组分配好自己的任务做好准备；②活动开始前的准备：生肖话剧彩排，活动前（即周日晚上）最后一次彩排，同时再对要给小朋友上课的委员的教案进行修改；③分配一些人做生肖头饰（活动中送给回答问题的小朋友）；④周日早上七点之前，委员们在主教楼前旗杆处集合完，穿上志愿衫及签到后出发，前往江夏区碧云小学。

（二）结对：到达目的地后的第一件事是志愿者与小朋友结对，一个志愿者带着一个小朋友或两个小朋友。我带的小朋友是一个五年级的小男孩，他偏瘦，初识时，他不多说话，总是我找话题然后他回答，话题不外乎以下这些：以前我小的时候看的动画片有《喜羊羊与灰太狼》，你们现在还看吗？看《熊出没》？我以前玩弹珠，你们现在平时都玩啥呢？周末放假都呆在家里了吗？看到我有没有觉得我长得很“凶”啊？等等一些话题。其实对于小朋友来说和陌生人初次见面不主动去聊天是挺正常的一件事，我们有一个志愿者带的一个四年级的小男孩特别腼腆，不怎么说话，在后面的游戏互动环节中更是不敢在人群面前表现自己，尽管当时是有好多志愿者鼓励他的。还有些小朋友也挺害羞的，但也些小朋友就过于调皮了。看到这些问题时，我们便知道了我们来的意义，我们的到来就是来尽量去帮助他们的，不能说去改变一个人，应该说是去影响一个人未来的方向。想起我们一位部长一开始就给我们分享的一个故事：自己去年带的一个小朋友很内向，但是过了一年后，那位小朋友敢于主动上台表演，那个时候终于感觉到自己的努力是值得的。“向日葵计划”志愿服务队志愿者与小朋友结对的时长是一学年，所以第一次活动也只是关系破冰类的活动，时间还算充裕，相信在以后的一年里自己会和小朋友相处融洽，我们不仅要辅导他们学习，还要“教会”他们一些东西--包括做人道理、生活知识等等。

（二）生肖话剧表演和上课：我们将“十二生肖的由来”这一故事改编成一个话剧，基本上每个委员都有自己的角色。我演的是最后一个生肖--猪。在准备上场之前我还挺紧张的，上场进入状态之后也就没有特别紧张，甚至都没有注意到自己是不是紧张的，因为台下的小朋友很多都很积极的去互动，我讲的故事是猪知道自己笨但还是凭借自己的努力当上生肖的故事。我的猪生肖头饰最后送给了前面提到的那个腼腆的小朋友。话说那个小朋友带上那个猪生肖头饰后十分可爱，不过最重要的是能看见他的笑容。表演完后志愿者和小朋友完成一份关于生肖配对的书面作业。在这个过程中，我觉的我带的小朋友还挺厉害的，很多都做对了，不会的再来问我。

（三）游戏互动环节：因为人数较多，我们是分开玩游戏的，在进行游戏的过程中发现许多方面的现象（下面列举三个印象较深的）：①我们也知道爱玩是孩子的天性，我们带的这部分小朋友中大部分孩子正是好动的，许多会跑来跑去的，甚至去爬栏杆倒挂等等；②当然，也有那么几个小朋友不敢融入进来，不敢参与到游戏中去；③有几个不会主动去聊天的小朋友在接受游戏“惩罚”时，却能勇敢的展现自己的才艺，其中我印象比较深的是有一个小女孩很认真地唱了一首完整的儿歌，其实许多小朋友是“深藏不露”的，另外小朋友的可塑性还很强，因此我们要懂得去挖掘他们的潜力，基本方法就是多和他们聊天，了解他们并鼓励他们。

（四）心手相牵，温暖回家路：志愿者陪伴小朋友，送小朋友回家，并和小朋友的家长简单交流。我带的小朋友平时就他和他爷爷两人在家，他的父母都在外地工作，我要送小朋友回家时，他的爷爷已经在校门口等待了许久，和他爷爷简单的聊了一会儿发现他总是教孙子说怎么做，比如说让小朋友谢谢我。印象里他爷爷是个热情的人，其实挺多家长都挺热情的，甚至有些家长还会硬塞水果到我们手里，志愿誓词之中有句话：“尽己所能，不计报酬”，所以我看到的不是我们会得到水果，而是看到我们得到他们的认可，这是值得可喜的事情，同时也提醒了我们必需负好我们所承担的责任。

（五）后期：志愿者与自己带的小朋友保持好联系，能够帮助他们的尽量帮助。每个小组都要做好后期的总结工作。

九、活动意义：为了让留守儿童的生活更加的丰富多彩，“向日葵计划”志愿服务队致力于传统文化的传承。此次特展开以“生肖”为主题的小课堂，以十二生肖为基础了解成语、习俗、图腾等多种传统文化，感受中国文化的博大精深，培养小朋友交流信息的能力及增强团队合作意识。

十、活动注意事项：

1、志愿者务必确保小朋友们与自身的安全，与小朋友交流时，语言要积极乐观。

2、在活动过程中所有志愿者要管理好自己所带的小朋友，维护好活动秩序。

志愿服务活动总结 篇6

一、开展就业指导和技能培训志愿服务。以拓展畅通转移就业渠道为目标，通过开展政策宣传、技能培训、岗位推介、权益维护等方式，为农民工富余劳动力就业创业提供有效服务，对准备外出务工的农民进行摸查，根据求职登记情况，把合适的岗位信息直接送到村、送到户、送到人。

二、开展法制宣传教育和法律援助志愿服务。组织相关项目管理单位、监理单位、施工单位志愿者，向广农民工开展法律宣传、法律咨询和法律援助活动，普及宣传权益保障法、婚姻法、未成年人保护法、劳动法等法律法规，引导农民工学习法律知识，遵纪守法，逐步提高法律素质。继续发挥好基层人民调解员的作用，帮助调解等各种矛盾纠纷，减少不安定因素，积极维护农民工的合法权益，促进社会稳定。开展向农民工赠送法律图书、开办有关法律知识培训，组织志愿者开展以做案说法活动，选择涉农典型案件，向农民工进行法制宣传教育。

三、开展健康义诊志愿服务。积极开展卫生志愿服务，组织志愿者宣传卫生常识、健康常识和艾滋病防治等知识，积极开展心理健康教育、心理辅导和心理咨询服务，帮助他们掌握心理调节的有效方法，培育良好的心理品质，预防心理疾患的发生。

四、开展关爱农民工子女志愿服务。组织志愿者陪同留在农村的农民工子女做游戏、聊天交流等，和他们交朋友、做伙伴，倾听他们的诉说、心声和愿望，促进他们保持良好的心态、培养健全的人格。积极开展“爱心志愿者结对帮扶活动，通过助学、情感关怀、生活扶持等方式，为困难农民工子女送上爱心。

志愿服务的活动总结 篇7

一、香港地区志愿服务活动的发展历程

香港志愿服务活动在其特殊的中西方文化交汇的历史背景下, 按照志愿服务活动发起力量的变化, 主要分为三个时期:初期的民间救济活动;20世纪五六十年代政府明确了社会福利的责任;九十年代后, 多方合作的志愿服务活动。

(一) 民间救济活动

初期, 香港的志愿服务活动是以救济性为主的, 志愿者是从事宗教活动的传道士和修女, 他们本着宗教的信条, 无偿地为贫苦人群提供救济活动, 很多的富商也自发提供无偿的救济, 如资金、药品等, 并且创办了东华三院等慈善机构。初期的慈善机构服务人员也都是志愿性的, 为贫苦人群提供无偿服务, 后期逐渐招聘了受薪人员, 不断发展扩大, 成为了有一定规模的慈善机构。香港救济联会于1937年成立, 监管香港福利机构的工作。

(二) 政府明确社会福利责任

20世纪五六十年代, 香港政府明确了社会福利责任, 成立了大批社会福利机构。1958年, 香港政府成立“社会福利署”。1967年, 成立社区中心、社区福利大厦及社区会堂。1968年, 香港社会服务联会成立服务咨询委员会及下属志愿者服务部。1970年, 香港义务工作协会成立。各机构本着提供志愿服务的宗旨, 大力推动志愿服务的发展, 积极调动各界人士的参与, 使香港的志愿服务活动发展更进一步。

(三) 多方合作的志愿服务活动

九十年代后, 随着社会的发展, 志愿服务的大部分活动由非政府组织承担, 政府负责提供经费、对各项活动进行监督。1998年, 香港社会福利署成立义务工作统筹局, 开始主动参与推动志愿服务活动。

二、香港地区志愿服务活动的经验

(一) “小政府, 大社会”模式

尽管香港政府在志愿服务活动中起着重要的作用, 但香港的志愿服务活动起源于民间, 由志愿组织承担着大量的志愿服务事物, 向政府反映民众的需求, 推动各种政策的制定和实施。在政府资金下拨到各个志愿组织后, 得到资助的组织要及时向政府汇报工作及经费使用情况, 政府会每隔三年对其进行考察。

但是, 在这里“小政府”并非“弱政府”。政府的重要作用从财政方面可以得到很好的体现, 香港地区的志愿服务活动的资金是以政府的资助为主。而政府与志愿组织之间也保持着伙伴关系和合作关系。所谓伙伴关系, 即政府和志愿组织共同策划志愿活动, 由政府提供支持, 志愿组织提供志愿服务。合作关系, 即政府同志愿组织制定合约, 政府策划对受助者的服务, 志愿组织根据政府的策划提供志愿服务。

(二) 非政府组织的推动

非政府组织是指不是由政府所举办的机构, 在这些机构中, 他们有自己的人员, 有自己的资产, 当然, 政府也会给他们相应的资助。主要的非政府组织主要包括:义务工作发展局、香港社会服务联会、香港公益金会。

(三) 规范化管理

现在, 香港地区的志愿服务活动, 继续以服务范围广、参与度高、对社会发展帮助显著的特点持续发展, 这与香港地区的规范化、专业化的志愿服务培训是分不开的。规范、专业化的培训, 不仅提高了志愿者对志愿服务更深刻的认识, 而且也提高了志愿者在志愿服务中技能的专业化, 专业知识的掌握, 从而保证了志愿者的服务质量, 更保证了志愿服务事业的健康稳定的发展。

(四) 完善的志愿服务制度

1.认证制度。在香港, 只要你想参加志愿活动, 无论是小孩、老人还是身体有残疾的人都可以加入志愿者的行列。通过向不同的机构进行申请, 如香港红十字会、香港青年协会等, 申请通过之后, 就可以加入志愿者的行列参加各项志愿活动。志愿组织通过各种方法和途径与社会各个阶层、各界人士建立合作发展的伙伴关系, 鼓励团体或个人积极参与志愿活动和提供无偿的志愿服务。

2.培训制度。成为志愿者之后, 并不是马上就可以参与志愿活动, 由于志愿服务机构特别重视志愿者服务的质量和水平, 因此会对志愿者进行培训。培训的内容主要包括通识培训和技能培训。其中, 通识培训的内容主要包括志愿服务的概念、服务方式、服务机构的情况、需要具备的服务理念和志愿服务的宗旨和原则。内容大多为浅显易懂的基本常识知识。技能培训不同于通识培训, 它主要是培训针对不同的服务对象所要掌握的不同的志愿服务的技能。通识培训和技能培训是志愿服务中最基本的培训内容, 对于这两项内容的培训有多种多样的培训形式, 多采用交流会、专题活动等形式。

3.评价制度。为了推广志愿活动, 香港政府每年都会为在志愿活动中表现优异的志愿者颁发奖项。政府通过这样的方式来肯定志愿者的工作与付出, 同样在社会上, 对于参加志愿活动的志愿者在就业等各个方面企业或机构都会优先考虑。

三、启示与借鉴

香港志愿服务活动的发展逐步规范化、制度化和组织化, 为志愿服务活动发展较为落后的地区提供了丰富的借鉴经验。

(一) 明确政府社会福利责任

政府加大对志愿服务活动的资金支持, 可以有效地解决由于资金不足对志愿活动所带来的问题。在各项资源都较为充分的条件下对于资源的有效利用程度是志愿组织生存和发展的基础。必须对人力、物力和财力各方面的资源进行充分的开发和利用, 提高资源利用效率。当然, 单靠政府的资金投入还是对志愿活动的发展有一定的制约作用, 因此志愿服务组织还可以在社会中进行多方融资, 获得更多的资金支持。

(二) 提高志愿服务的专业化水平

志愿服务活动往往是由团队展开, 更加注重团队的合作, 不仅要提升志愿服务组织和志愿者的专业化水平, 同时还要提高管理水平和协调能力。专业的志愿服务水平, 高效的组织、管理、协调能力是志愿服务活动顺利进行必不可少的条件。

(三) 完善志愿服务相关法律法规

建立完善的法律法规制度, 对志愿服务活动给予最大的制度保障, 使志愿者的工作做到有法可依。法律的制定可以从几个方面来规范:一是对志愿者有明确的界定, 怎样才算受法律保护的志愿者。二是对志愿者权利和义务的界定。三是对资金来源的明确, 合法的资金来源是进行合法志愿活动的保证。四是确保志愿活动的公开性、透明性, 接受政府和公众的监督。五是制定合理的激励机制。

(四) 加强理念宣传

很多人对于志愿服务活动的了解并不深刻, 同时还可能对志愿服务活动存在着一些误区, 对志愿服务不予认可, 这就导致了他们参与志愿服务活动的积极性不高, 甚至拒绝参加。面对种种对志愿服务活动的问题和误解, 要积极利用现代高科技手段, 如电视、广播、网络等, 加强对志愿服务活动的宣传力度, 普及志愿服务活动的基本知识, 让更多的人参与到志愿服务中来。

参考文献

[1]孟削.香港志愿机构及义工制度对内地社会保障的启示[J].新疆中西南亚财富周刊, 2007, (4) .

志愿服务活动浅析 篇8

【关键词】 学雷锋 志愿服务 志愿者

1. 志愿服务活动与学雷锋活动

雷锋同志牺牲以后，特别是毛泽东同志的题词“向雷锋同志学习”发表之后，雷锋的先进事迹在全社会引起了广泛关注，并对雷锋精神进行了概括，并且把每年的3月5日确定为“学雷锋日”，每年的3月份确定为学习雷锋活动月。各行各业开展了针对不同领域确定了不同主题的各种各样的学雷锋活动，如在医院、邮局等窗口单位、旅游景区、车站、公园等公共场所开展了“学雷锋、树新风”活动；在企业开展了“岗位学雷锋、争做好员工”活动；在社区开展“学习雷锋、奉献爱心”活动；在农村开展了“学习雷锋精神、建设文明乡风”活动；等等。雷锋精神侧重于强调五个方面的内容，可以概括为“三种热爱、四种精神”，即对党、对祖国、对社会主义的热爱；奉献精神；敬业精神；创新精神；创业精神。

改革开放以后，在经济全球化的浪潮中，志愿精神传播到我国，志愿精神与雷锋精神结合到一起，志愿服务行为在我国逐渐开展。志愿服务活动的主题是相互关爱、服务社会，首要要求是公益性，基本要求是无偿性、利他性，但并不排斥在志愿服务活动中实现个人才干的增长和个人的发展。中共中央印发的《关于深入开展学雷锋活动的意见》是关于开展学雷锋活动的指导性文件，《意见》中列举了九项学雷锋活动的常态化项目，其中的第四项指出：“广泛开展社会志愿服务”。 由此可知，在新的时代条件下，志愿服务活动是学雷锋活动的重要组成部分。

学雷锋活动是人人学雷锋，而志愿服务活动的最大不同是以青年人为主体，同时体现了较强的专业性。志愿服务活动的形式多样，主要有党员志愿者、大学生志愿者、青年志愿者、社区志愿者、红十字志愿者、扶残助残志愿者等。志愿服务活动在汶川抗震救灾、北京奥运会、上海世博会、广州亚运会等重大事件和重大活动中都发挥了积极作用。目前比较有影响的志愿服务活动是中央文明委倡导的“四个百万关爱”志愿服务活动，即关爱百万空巢老人、关爱百万进城农民工、关爱百万残疾人、关爱百万进城农民工子女和农村留守儿童志愿服务活动。

2. 我国志愿服务活动的特点

2.1在重大事件和重大活动中志愿服务活动活跃。志愿服务活动在我国引起民众关注是在汶川大地震、北京奥运会和残奥会的志愿服务活动。汶川地震后的救灾工作中，在灾区随处可见救灾志愿者。有数据显示，在地震灾区有超过三百万的救灾志愿者。扶危救困、帮助他人的志愿理念也在社会捐款数量上得到充分展现。有统计表明，中国民众及企业为灾区捐款五百多亿元（不包括党员交纳的特殊党费），而且，民众个人捐款额占捐款总额的54%，达到四百五十八亿元人民币，高于国内企业捐款的三百八十八亿元人民币。2008年北京奥运会、残奥会的成功举办，离不开一百七十万奥运志愿者在赛场内外的真诚微笑和优质服务，志愿者们也向全世界展示了中国人民的精神风貌、文明素养和专业技能等良好形象。在北京奥运会、残奥运期间，各类志愿服务活动提供超过了2亿小时的服务。奥运会志愿者在赛前、赛中、赛后的优异表现倍受瞩目，受到嘉奖。联合国向北京志愿者协会颁发了卓越志愿服务组织奖。罗格、萨马兰奇等国际奥委会官员多次在开幕式、闭幕式以及其他重要场合表达了对志愿者的特别感谢。特别值得一提的是，在北京奥运会、残奥运的闭幕式上增加了一项仪式——向志愿者代表献花。这是对北京奥运志愿工作的充分肯定和褒奖。

2.2志愿服务队伍不断壮大，服务内容不断拓展。全国注册的志愿者人数达到2511万。服务内容从“学雷锋、做好事”拓展到社区建设、信息服务、环境保护、扶贫开发、扶残助残等领域。从城市到乡村、从生活领域到社会生活、民意表达等领域、从国内到国际，志愿服务活动的空间和领域不断拓展。

2.3志愿服务项目品牌化发展。西部志愿者、奥运志愿者、世博会志愿者、亚运会志愿者、研究生支教团、红十字志愿者等，都是比较有影响的志愿服务品牌项目。

2.4志愿者结构单一、参与程度不高、参与时间有限。目前中国的志愿者队伍的主力军是大学生和中小学生，其次是社区中的离退休者。就业人口中志愿者比例很低。2006年有1800万的社区志愿者，占人口总数的百分之一点四。志愿者参与志愿活动的频率不高。在一年期间，偶尔参与的比例超过50%，达到51.3%；每周或双周参与一次的比例占1.7%；每月或双月参与一次的比例占1.3%；经常参加的只占10.9%。

2.5大多志愿者的专业技能还处在业余水平。志愿服务活动仅有热情是不够的，优质的志愿服务是需要专业的技能作支撑。有机构对我国志愿者队伍的学历构成进行了分析。小学及以下、初中、高中、大学、研究生的学历百分比是14.5%、32.5%、27.2%、24.5%、1.3%，这反映了我国志愿者的知识基础薄弱。在调查访问中发现，有近40%的人没有在开展志愿服务前接受任何专业技能培训。

3. 进一步推动我国志愿服务活动的思考

3.1健全领导体制，加强制度建设。由在中央文明委的领导下，成立由团中央、民政部、妇联等参加的全国性的志愿服务活动领导小组，总体规划、协调指导和督查全國各地、各部门开展的志愿服务活动。对于志愿者的招募、培训、服务、表彰等建立切实可行的规章制度，保障志愿服务活动依法、有序开展。

3.2加大经费投入，为开展志愿服务活动提供基本保障。没有必要的经费保障，志愿服务活动很难开展。志愿者的招募、管理、技能培训都需要经费，志愿活动的生活津贴、医疗以及保险，也离不开经费。除了政府要投入外，还要制定一定的优惠政策，引导企业以及其他社会资本等成立志愿服务基金会，在必要时，为志愿服务提高经费保障。