会议系统维护合同（精选11篇）
承揽方(乙方)：
签订日期： 年 月 日
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规， (下简称甲方)与 杭州砺金科技有限公司 (下简称乙方)本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方开发 砺金P2P借贷系统java版本 运营维护 项目一事签订本协议，协议如下：
一、项目名称砺金
二、P2P借贷系统JAVA版本 运营维护 维护服务内容及形式
(一) 维护服务内容
1. 系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG修复、因误操作导致的数据错误维护等。
2. 因业务发展需要或需求变动引发系统的新增、完善软件功能且工作量小于1人1天工作的开发工作;如甲方需求变动较大，应及时联系乙方签订开发合同。
3. 帮助解答甲方提出的系统相关各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导等。
4. 系统突发事件的诊断、排除。
5. 乙方为甲方提供电话技术支持服务7天×24小时。
6. 运维响应：工作时间运维响应时间在2小时以内，非工作时间运维响应时间在4小时以内。
(二) 维护形式
1. 远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2. 现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。
三、维护期限 年 月 日 ------ 年 月 日
四、双方责任
(一) 甲方责任
1. 甲方应明确提出业务系统软件维护的需求，提供相关的政策、法规、标准;
2. 与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收;
3. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。
(二) 乙方责任
1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案，并提交甲方审定;
2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;
3. 及时、有效地完成系统维护工作;
4. 未经甲方许可，乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。
五、维护费用及其支付方式
1.本合同维护费用总计人民币大写： 元整(小写：￥ 元)。
2.平台通过甲方终验一周内，甲方向乙方按季度支付维护费用，人民币大写： 元整(小写：￥ 元)。后续维护费用在每季度月底支付下一季度维护费。
3，汇款账号：
六、保密协议
1. 保密内容(包括技术信息和经营信息)：甲方提供或项目过程中了解的经营秘密及相关资料;乙方交甲方的任何资料、图表、文字、计算过程、电子文件、访谈记录等。
2. 涉密人员范围：甲、乙方。
3. 保密期限：二年。
4. 乙方未经甲方同意，不得将所接触到的甲方技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露给第三方，否则乙方需承担由此引起的法律责任和赔偿甲方的经济损失。
七、违约责任
1. 如甲方拖欠乙方的维护费，从应付款截止日起，每月按应付款的2%加收滞纳金。
2. 如乙方未按合同约定维护，每违反一次甲方有权扣减当月维护费的10%-20%。
乙方累计三次以上(包括三次)不按约维护，则甲方有权单方解除本合同。
八、不可抗力
甲乙双方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火灾)原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
九、争议解决和法律适用
1. 甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时，任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。
2. 本合同适用中华人民共和国法律。
十、其它
1. 除合同另有规定外，甲方如主动终止维护服务，应书面通知乙方。维护服务终止后，乙方仍要免费提供技术咨询服务，但不进行技术协助、软件升级、功能调整。终止时的维护费用按实际维护服务时间进行相应的计算。
2. 本合同附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同签订后，经甲乙双方协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
甲 方： 乙 方：
甲方签字： 乙方签字： 联系电话： 联系电话：
1建立合同制职工维权机制的必要性
建立合同制职工维权机制是医院发展的客观需要。首先,随着市场经济体制的逐步建立与发展, 合同制职工的生存与发展面临更大的挑战, 涉及到合同制职工权益的问题尖锐地暴露出来,如劳动就业问题、合法权益与特殊利益保护问题、住房公积金问题等等。其次,随着公立医院人事制度改革的推进,合同制职工对工会组织的认同感和依赖感进一步增强, 这就要求医院工会组织在新形势下, 必须把维护合同制职工合法权益和特殊利益放在更加突出的位置。因此,要求工会合同制职工的工作应突出维权职能。
2建立合同制职工维权机制的可行性
当前工会合同制职工组织遇到的共性问题是:1基层合同制职工有政治诉求但找不到途径;2合同制职工对涉及到自身权益的政策制定没有话语权;3工会原有的对合同制职工组织工作内容单一,方式方法不能完全适应合同制职工的需要。因此,探索符合时代特征、行业特色、合同制职工特点的工会维权工作机制和运行体系势在必行。我院党政及工会十分重视合同制职工的相关工作,在切实维护合同制职工的合法权益,建立有效运作机制方面进行了积极探索。
2.1 为合同制职工维权提供组织保障
我院现有在编职工589人,合同制人员347人。工会组织是依法维护合同制职工合法权益的基础和保证,针对合同制职工这一特殊的群体和特殊的工作环境,院领导及工会高度重视,将合同制职工全部吸收为工会会员,并全部参加了我院《职工互助合作保险》。工会民主选举产生合同制职工作为职代会代表,参与医院各项重大事项的讨论与决策。
(1)建立健全合同制职工维权网络 ,延伸工会工作。医院有5个分工会, 工会小组长30名, 其中合同制职工9名, 比例为30%。合同制职工担任工会小组长 ,负责基层工会工作 ,为切实维护合同制职工权益提供了组织保证,延伸了工会工作的辐射面和影响力,提高了对工会组织的归属感和信赖感。
(2)强化制度建设 ,确保维权行之有效。为切实维护合同制职工的合法权益,加强对合同制职工的劳动权利、劳动安全与身心健康的特殊保护,医院根据国家《劳动法》《工会法》《女职工劳动保护规定》等法律法规以及省、市有关条例规定,将合同制职工的权益保护落到实处。医院还充分利用职工代表大会,落实有关合同制职工权益保护的议案。例如今年二届二次职代会就通过了《蚌埠医学院第二附属医院关于建立合同制工作人员住房公积金的实施办法 (试行)》《关于合同制工作人员激励考核办法 (试行)》。极大地激发了合同制职工的工作热情,增强了凝聚力。
2.2 为合同制职工维权搭建沟通交流平台
医院工会以构建机制为突破口,重点维护为目标,真心实意地关心合同制职工的需求,将维权工作落到实处,使合同制职工的合法权益得到了有效维护。
(1)明确工作目标。医院工会一直以来确立服务意识 ,以职工满意为工作目标,强化为一线职工服务、为基层服务的意识。深入实际,深入临床,贴近一线职工,倾听职工呼声,改进工作作风,提高工作效率。自上而下、自下而上构建畅通的女职工沟通交流的平台。工会工作很有针对性、实效性,得到了广大合同制职工的支持和赞誉。
(2)履行监督职能。《蚌埠医学院第二附属医院关于建立合同制工作人员住房公积金的实施办法(试行)》《关于合同制工作人员激励考核办法(试行)》的实行,为合同制职工建立了保障和奋斗目标。医院工会委员会成立监督小组,建立监督检查机制,每年对医院组织的合同制职工考试进行监督, 定期向工会汇报情况,切实履行监督职能。
(3)注重维权实效。《蚌埠医学院第二附属医院关于建立合同制工作人员住房公积金的实施办法(试行)》《关于合同制工作人员激励考核办法(试行)》,为合同制职工保护提供了制度的保障。
与此同时,医院工会组织为保障合同制职工的医疗需求,引入健康保障机制, 加大合同制职工健康保险保障力度。自2008年始,工会为全体合同制职工送上了《蚌医二附院职工互助合作保险》,提高了合同制职工抵御各种风险的能力,从思想上真正解决了合同制职工的后顾之忧,切实为合同制职工办实事、办好事。经民主测评,医院的合同制职工维权工作,满意率达100%。
医院为合同制职工维权的举措,充分体现“服务以人为本,关爱用心体现”的管理理念,得到了全体职工的拥护,激励了合同制职工在医院建设发展中发挥了巨大的作用。在医院组织的历次技能竞赛中,合同制职工均有不俗的表现。我院急诊科合同制护士还荣获“蚌埠好人”“最美医护伉俪”光荣称号。合同制职工在医院发展中正发挥着举足轻重的作用。
3建立合同制职工维权机制的前瞻性
维护广大合同制职工的合法权益是社会文明进步的一个重要标志。以上仅以我院工会合同制职工维权运作机制为例,而面对合同制职工不同的利益群体,这在客观上要求工会组织需扩大相应服务功能。虽然合同制职工的文化素质、年龄结构、职业背景以及价值取向各不相同, 但是参与医院发展是他们的共同愿望,他们要求建立起能帮助他们获取新知识、新信息,排解压力、解除困难、实现自我价值的新的社会支持与维权网络。这必然要求工会组织协调社会各方面力量,构建一个区域性、开放性、社会化的合同制职工工作维权体系,鼓励合同制职工实现自我维权,并为他们提供各种有效的维权服务,逐步营造和完善平等竞争的社会环境,确保合同制职工合法权益和特殊利益得到真正落实。
摘要：合同制职工是单位和谐发展的重要组成部分,然而很多单位却没有对合同制职工合法权益的维护引起足够的重视。我院工会努力探索完善合同制职工的维权机制,并提出了符合我院实际的解决办法。
如常见的360安全卫士、腾讯电脑管家等。这些工具在进行系统垃圾清理、漏洞修复、网络监测修复等方面的确给大家提供了方便，此外，它们还提供了更加个性化的修复选择，让用户可以进一步按需要进行系统维护。
但是，如果不分青红皂白默认选择清理，很可能对系统或数据造成破坏，带来不必要的损失。
小心杀毒软件间互杀
对于安装多系统的朋友来讲，如果在同一台电脑的不同分区安装了不同的杀毒软件，这时要格外小心了。它们很有可能会互相残杀，最后充当“炮灰”的还是用户自己（图1、图2）。
在“电脑清理”中清理电脑垃圾或不常用软件，一个分区中的杀毒软件或清理软件会将另一个分区中的他方杀毒软件认为是“不常用软件”或垃圾，若选择默认设置会即刻被清理掉，包括该软件安装在系统分区中的所有程序文件和配置文件都会荡然无存。更有甚者，还可能造成被卸载的安全软件无法重新安装。
不管这是出于商家不正当竞争的目的，还是无意中的技术Bug而为，最后的事实是，另一个系统中的安全保护被卸载了，还需要重新安装，而且也不一定能够顺利安装上，这样就浪费了宝贵时间，或者因兼容问题而带来新的难题。
“深度清理”存隐患
系统优化软件（包括手机系统优化APP）中的“高级清理”功能有大文件清理功能，它们会不分三七二十一地扫描存储空间中的大文件，列出来让用户选择。如果碰上空间紧张而又不懂电脑的用户，也不分青红地一键选中所有文件，那么，自己下载的电影、高清歌曲或其他大文件，顷刻间都将化为乌有（图3）。手机端也容易将自己下载的软件、视频等大文件清理掉。
加速优化也要小心
系统加速功能中首先包含一项启动加载项的清理。如360安全卫士的“优化加速”下的“启动项”清理，可扫描出系统启动时自动启动的程序和服务。软件目前尚不能判断这些项目中哪些是用户经常使用的。因此可将每天使用的项目作为建议清理的而列在自动清理项目之列，这样很可能被用户顺手点击“清理”或“禁止启动”按钮将每天使用的自启动软件关闭或清理掉。
小提示
甲方湖南天龙大酒店与乙方海湾安全技术有限公司长沙办事处签订主楼消防系统维修、维护和保养合同，本着双方责、权、义的分工原则，特制订合同如下：
（一）维保范围仅限于酒店主楼消防报警系统中的“海湾”产品及联动控制设备进行，其范围为：
A、整个控制线路部分（连接所有设备的布线部分）的维护和故障处理。
B、消防控制中心主控部分及现场设备部分的维护与保养及监测。C、排烟风机、送风口、排烟阀的维护与保养及监测。D、水泵、报警阀、水流指示器的维护与保养及监测。
（二）维护依据和标准
酒店方要求维护方所维控设备（如上范围四项）能够保持正常工作状态，达到相应的国家标准。
（三）重点要求项目
A、每周维保方须派专业技术人员对消防报警设备在酒店方配合下作相应测试，并做好测试记录。
B、每月维保方须派专业技术人员对水泵、风机在酒店方配合下进行试运行，同时做好运行记录。
C、酒店接受消防主管部门检查时，维保方必须派人参加。
（四）相关的责任与义务 A、涉及双方接口部分，酒店有义务协助维保方进行所有工作。B、酒店方有权干预维保方任何一次维保行动，维保方在进行大的维保行动时，须出具书面资料和计划，由酒店工程部决定是否实施或修改计划（双方协商），否则一切后果由维保方负责。
C、对需维修的产品修改参数无法达到国标者，如维保方确实不能维修，由酒店技术人员进行鉴定，确需另行购置，费用由酒店方负责，如果涉及到整个系统安全的设备设施，维保方应书面出具紧急预案或暂代设备。
D、酒店指定的联络人员及电话 电控制系统—— 水控制系统—— 排烟控制系统—— 消防监控室（保安）——
E、维保方所有进入酒店人员须持证上岗，听从酒店安排，平时联络由保安部负责联系。接到维修电话必须12小时内到达现场。
F、消防控制系统主机一般情况不允许停机，非要停机须取得酒店相关技术人员和领导同意，同时维保方必须出具书面请示报告。
G、如由于维保方维护、维修、保养不当造成酒店损失，由维保方负责赔偿。
H、维保方应合理安排日常的维修工作，不能影响酒店的日常工作和客人休息，坚决听从酒店的安排，并填写详细的维修工作记录。
I、维保方应合理安排重大设备的维护保养工作，填写详细的维 护保养记录。
J、酒店方楼层的装修引起相应设备、线路的拆装调试不含在本合同范围内，若有此情况另行协商。
（五）维保费用及付款方式
1、合同造价30000元整。
2、合同签定之后，预付款30%即9000元；合同履行至80%时再付9000元；同时年内客房消费3000元；余下9000元，合同结束后一个月内支付。
（六）此合同一式四份，双方各执二份。
（七）此合同执行期：从2007年 月 日至2008年 月 日，合同一年一签，期满再续签，条款变动另行协商。
（八）此合同经双方代表签字即产生法律效应。
甲方代表：
乙方代表：
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1、合作日期： 年 月 日至 年 月 日
2、合同标的和合同价格 服务项目
2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、电话或QQ等支持的方式。
现场服务电话：_________________________________________________________。
3.具体服务内容 序号
4.付款方式与条件
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：
4.1服务费总额为：____________________________________________________;
4.2服务费由甲方分期支付乙方。
具体支付方式和时间如下：
(1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
(2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.质量保证
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。
乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。
乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲 方意见等)报甲方备案。
服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与-相关方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。
甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7.违约责任
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除
因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9. 其他约定
9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。
双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。
协商不成的，按下述第________种方式解决
(1)提交________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效
10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。
如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
甲方：________________ 乙方：________________
1. 被动式服务包括：
(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;
(2)远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2. 主动式服务包括：
(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。另外，乙方还可根据需要，在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训;
(2)主动服务：乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的业务模式以报告的形式推荐给甲方。另外，对中心现行业务模式提出整改意见和建议。
(三)要求
1.对于任何运行维护任务，乙方服务人员需严格填写维护记录单，并由甲方签字认可。
2. 乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担的维护服务工作。服务人员应保证相对固定，如有变动，乙方须至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。
运维人员在现场运维，如需加班，要得到甲方的签字确认。
3. 乙方为甲方提供电话技术支持服务要求7天×24小时。
4. 运维响应：工作时间运维响应时间应在2小时以内，非工作时间运维响应时间应在4小时以内;如果需到现场进行服务，乙方应在接到运维请求后的12个小时以内赶到用户现场。
第三条 维护期限
年 月 日至 年 月 日。
第四条 双方责任
(一) 甲方责任
1. 甲方应明确提出鸿运星餐饮管理软件维护的需求，提供相关的政策、法规、标准;
2. 与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收;
3. 为本合同的履行提供政策支持;
4. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。
(二) 乙方责任
1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案，并提交甲方审定;
2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;
3. 及时、有效地完成系统维护工作。
4. 未经甲方许可，乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。
第五条 维护费用及其支付方式
(一) 本合同维护费用总计人民币大写金额捌仟元整(小写：￥8,000.00)。
(二) 在本合同签订后一周内，甲方按每季给乙方25%的维护费，即人民币贰仟元整(小写：￥2,000.00),此价格不含税票，开发票加收8%;
第六条 技术情报和资料的保密
(一) 甲方应告知乙方其提供给乙方的各类信息是否属于保密范围及其密级。
(二)乙方有权了解其承担的该维护部分包括的所有内容，并负有为甲方保密的义务。
(三)乙方对甲方提供的与项目有关的技术资料、秘密文件不得丢失，不得自行复制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何处，本合同届满后十日内应将前述技术资料、秘密文件全部归还甲方。
第七条 技术成果的归属
维护中功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。未经甲方许可，包括乙方在内的任何单位或个人不得使用前述技术成果，但乙方为履行本合同使用除外。
第八条 验收标准和方法
(一) 乙方必须保证维护完成的系统符合甲方要求，并正常运行。
(二) 甲方在乙方维护完成后5日内，对系统进行验收，并于2个工作日内出具终验报告。如果甲方在上述期限内未进行验收或未出具验收报告，视为系统通过终验，维护工作结束。
第九条 违约责任
(一)因乙方原因未能按本合同约定及时提供维护服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算，总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。
(二)甲方如没有按本合同规定向乙方支付维护费用，每逾期一日，须向乙方支付违约金，违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算，总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行，违约金达到上述最高额，合同总金额的百分之五(5%)后，守约方可提出终止合同，并书面通知违约方。
(四)任何一方违反本合同约定，除承担违约责任外，给对方造成损失的还应承担损失赔偿责任。
第十条 争议解决和法律适用
(一)甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时，任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。
(二)本合同适用中华人民共和国法律。
第十一条 其它
(一)本合同附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。
(二)本合同签订后，经甲乙双方协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
(三)本合同壹式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
(四)本合同自双方签字盖章之日起生效。
(五)双方签字、盖章不在同一日期的，以后签字盖章的日期为本合同的生效日期。
甲方：佛山市金粤名轩休闲会所有限公司 乙方：佛山市一软科技有限公司
代表： 代表：
日期： 日期：
软件系统维护服务合同范文篇三
甲 方： 乙 方：
软件系统服务合同
甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：
甲乙双方经友好协商一致，就甲方委托乙方针对MAS系统服务、维护订立本合同，共同遵守。
第一条 定义
除非合同另有约定，本合同及其附件中下列词语的含意为：
1.1 “服务”或“维护”：指乙方根据甲方需求针对系统服务、维护。
1.2 “技术文件”：指合同中规定的与系统的服务、维护维护以及其他技术支持相关的技术性文件，包括图纸、设计、手册、标准、参数及其它文字与图表说明。
1.3 “现场”：指服务和维护合同系统的场所。
1.4 “安装”：指在甲方的协助下由乙方实施的合同系统的安装工作。
1.5 “开通”：指现场实施与单点测试完成，系统功能具备，准备进行验收的工程阶段。
1.6 “验收”：指试运行结束后，在乙方的协助下甲方按照双方确认的验收标准对合同系统技术指标进行最终测试，测试合格后双方签署验收合格证书。
第二条 合同标的
2.1 甲方委托乙方针对系统服务、维护。具体功能详见技术规范书。
2.2 乙方负责对现有系统进行服务、维护，并提供验收合格之日起1年的基本维护，由甲方提供必要的配合。
第三条 合同金额
3.1 合同总价款为大写： 元(小写： 元)。该总价款已包括系统及验收合格后1年的基本维护费用。
第四条 支付
4.1 采用一次性付款方式
4.1.1 付款
系统安装调测完成，并经甲方验收合格后，甲方在收到发票后向乙方支付合同的总金额，计￥ 元人民币(大写： )： (A)、合同总价 100 %的正式、足额、有效税务发票; (B)、双方签署的验收报告。
4.2 乙方账户信息： 乙方开户名称： 开户银行名称： 帐号：
4.3 双方开户行或帐号等如有变更，一方应在合同规定的相关付款期限前提前 10个工作日以书面形式通知对方，否则因此导致对方逾期付款，对方不承担任何违约责任，变更方承担因此产生的一切费用，买方将款付至以上帐号视为已履行了向卖方付款的义务。
4.4 双方同意以人民币为支付货币，付款方式为电汇或银行汇票。
4.5 若根据本合同的规定，乙方有赔偿和支付违约金的责任，则甲方有权从上述款项中扣除相应金额款项。
4.6 双方应各自承担有关机构根据中国税务法律向其征收的所有合同执行有关的税款。
一、网络保障
2月20日, 按照昆明中支要求, 开展系统测试, 测试时发现画面和声音有停顿和滞留现象, 使用遥控器进入K80终端, 进入系统-诊断-呼叫统计, 如图所示:
接收丢包率达7.8%, 拔下与K80终端连接的网线, 接入笔记本电脑, PING支行R02路由交换一体机IP地址11.78.*.252, 无丢包现象, 加大发送包的字节数进行压力测试, 依然无丢包情况, 确认从会议终端到支行R02路由交换一体机网络正常。登录支行R02路由交换一体机, 拼中心支行广域网地址11.78.*.1 (*代替实际地址) , 加大发送包的字节数到9000 (包的最大字节数要根据不同路由器的允许情况) , 具体命令为:
ping-s9000-c200 11.78.*.1
经测试, 发现有丢包现象, 联系联通公司调整设备后问题解决, 会议系统正常。
2月25日, 参加昆明中支村镇银行银行卡首次发卡技术标准符合性和安全性审核工作双流视频培训会议, 双流中培训视频为蓝屏, 辖内三县支行情况相同, 丽江中支也如此, 丽江中支与昆明中支联系后, 认为是丽江中支MCU软件与昆明中支MCU软件版本不一致引起, 因此, 直接以邀请支行参加会议的方式让辖内三县支行参会, 双流恢复正常, 但接着出现画面严重滞留、马赛克等情况, 按照1中所述操作, 查看K80终端, 丢包率达48%, 后逐一操作, 确认到丽江中支的网络正常, 其他两县支行如此。因此应是丽江中支到昆明中支间有问题, 丽江中支与广电联系后, 广电部门检测无问题, 后分析, 丽江中支给会议系统的保障带宽是2M, 三县支行与丽江中支同时访问昆明中支MCU系统, 加大了丽江中支到昆明中支的网络负荷, 赞成网络堵塞。因此建议加快MCU软件版本的升级和测试, 解决双流蓝屏情况。让县支行通过中心支行MCU参加双流会议。
针对上述情况, 建议上级行针对县支行与中心支行网络连接2M带宽的实际情况, 在切断两条通讯链路的其中一条的情况下, 验证县支行会议系统、远程培训系统及其业务系统使用是否正常。
二、双流会议中“半屏”、“黑屏”、“蓝屏”的处置
在昆明中支和丽江中支组织的几次测试中, 支行作为双流的发起方参加过测试, 均出现过“半屏”、“黑屏”、“蓝屏”的情况, 经过对K80终端中的管理配置参数中的监视器配置进行调整和发起双流的笔记本电脑进行调整后问题得到解决。
K80终端中的管理配置参数中的监视器配置如下图:
在设备主屏幕界面中, 进入“系统>管理设置>监视器”, 在“监视器”屏幕上配置下列选项:
显示器数量选择单显
监视器1的屏幕宽高比—选择“16:9”。
笔记本电脑的处置, 首先保证笔记本电脑与K80终端视频连接线路接入无误, 其次在笔记本电脑中将分辨率调整至1024×768。设备启动时先启动K80终端, 再启动笔记本电脑, 以保证笔记本电脑启动时能检测到外接监视器。再做如下操作。“桌面”空白处, 右键单击出现显示相关菜单, 选择“图形选项”, “输出至”, “双显示复制”, “监视器+内置显示器。
部分笔记本电脑由于操作系统版本、显卡驱动或安装了安全软件后禁用了图形显示的进程, 无法进行上述“图形选项”等操作设置。可以使用Fn+F4合键 (不同型号笔记本电脑组合键不同, 注意说明书) 让笔记本电脑自动识别监视器和进行自动配置, 但不一定好, 也可按如下操作, 右键单击出现显示相关菜单, 选择“属性”, “设置”进行相关操作, 此处操注意在第二显示器也即监视器设置时不要选择“将windows桌面扩展到该监视上”选项。
针对上述情况, 建议上级行在统一会议终端、MCU的软件版后, 对双流情况进行测试, 统一硬件, 规范操作, 减少维护环节。
三、会议室布置
会议室的布置, 昆明中支科技处在会议系统测试期, 作出了改进要求, 支行重新摆放了会议桌, 但是灯光效果不理想, 发言人的图像太暗, 由于原吊顶设计安装有桶灯, 预留孔太大, 不适宜马上更换为3D射灯, 后对摄像机位置进行调整, 将摄像机安放在正对发言人距发言人位置2m处, 摄像机离地面1m左右, 图像效果明显好转。
经过长时间观察, 影响画面质量的其中一些因素, 是会场四周的景物和颜色, 以及桌椅的色调。一般忌用“白色”、“黑色”之类的色调, 这两种颜色对人物摄像将产生“反光”及“夺光”的不良效应。
关键词：中央维护系统（CMS）?中央维护系统应用软件 （CMSA）?航线可更换单元/模块（LRU/LRM）
中图分类号：V212 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）09（c）-0110-01
随着民用航空机载电子技术领域的发展，系统的复杂度不断提高。高集成度和小型化造成了潜在故障源的增加，而可设置的故障监测点减少，降低了故障的诊断测试能力，从而对系统的制造、使用、安全和维护带来了巨大的挑战。实际上，很多系统的使用和维护费用远超过制造费用。最大化系统维护的方便性和最优化系统的性能往往是两个矛盾的目标。
目前，在航空公司的竞争中，维修工程得到越来越高的重视。机载维护使得飞机在航线服务中的维修更加方便快捷，故障隔离的功能可以帮助地面维修人员更加快速有效的对飞机进行日常维护和故障检测，从而提高飞机服务效率，降低维修成本。
中央维护系统（CMS）作为机载维护功能的一种工具，采用统一的人机接口，为地面维修人员提供自动的故障和维修信息的显示，简化了维修程序，节省了飞机和设备的维修成本，从而减少了飞机的运营成本。
1 中央维护系统概述
中央维护系统（CMS）从航电和非航电系统指定的部件中采集数据。这些指定部件包括航线可更换单元（LRU），航线可更换模块（LRM）或功能模块，这些指定部件向维护系统提供该部件有关工作状态、故障或构型方面的数据信息。这些数据信息可通过多功能显示器显示，也可通过机载打印机打印、通信数据链路下传、便携式维护计算机下载数据。这些指定部件直接或间接地向中央维护系统发送数据信息。
中央维护系统能够简化维护过程，提高维护人员的工作效率，主要表现以下几个方面。
1）提高维护效率；
2）降低总的维护费用；
3）简化维护步骤和系统维护人员的培训。
2 中央维护系统功能描述
中央维护系统能够提供一个控制和显示飞机的各个系统的维护数据的方式。此外，为了确认并隔离由LRU报告的故障，中央维护系统可以通过运行LRU的测试和调整的功能确认并隔离故障，而不需要安装专有的测试设备到飞机上。中央维护系统可以存储发动机趋势、超限和生命周期数据，也可以访问构型信息数据库，或把LRU上记载的故障信息下载非易失性存储器中。中央维护系统能够提供分析故障的帮助页面，并且能够进入存储维护数据的数据库。
1）中央维护系统功能主要有：
2）监测飞机系统的状态和故障；
3）LRU诊断信息和系统参数显示；
4）LRU故障数据和LRU构型信息；
提供辅助维护信息。
3 ARINC604规范介绍
ARINC 604规范“机内测试设备的设计和使用指导”是一个工业设计标准，常常被作为飞机维护系统设计的一个规范。它具体描述了BIT/BITE的定义，提供设计LRU的BIT/BITE时的基准，也描述了中央维护系统（CMS）的概念，定义了中央维护系统和提供维护信息的LRU接口之间的协议。
中央维护系统（CMS）是一个基于分布式概念的系统。带有BIT/BITE的LRU探测到硬、软件故障状态和影响正常运行性能的通信丢失的故障。这些故障指示存储在LRU内部的存储器上，用来协助进行车间维修，也可以通过飞机的常用接口报告给中央维护系统，以便于进行航线维修。中央维护系统可以通过使用诊断方程确认故障，并将故障发生的起因隔离到单个的LRU或接口。中央维护系統可以将储存故障和维护数据在机载数据库中，以便于帮助维护人员诊断飞机系统的故障。
中央维护系统（CMS）提供一个从驾驶舱到单个LRU的BITE的存取通道。中央维护系统的作用就是存储故障数据，将故障数据显示给维护人员，同时通过运行诊断测试来协助维护人员解决故障问题。
ARINC 604 规范通常用于中央维护系统和LRU之间，以下是此协议的一些普遍用法：
1）运行LRU 自测试或调整
中央维护系统（CMS）具有启动LRU的自测试或调整的功能，并能通过多功能显示器（MFD）显示此信息给操作人员。此页面能够显示格式化文本、选项和一个空的纯文本区域。当选择了一个在CMS显示页上的选项，CMS将发出一个有关此选项（由LRU供应商定义）的相关命令给LRU，那么LRU将响应此命令并在一个新的页面上给出回复信息，同时以LRU的状态信息将更新在空的纯文本区域。
2）LRU构型数据库
3）LRU维护数据
中央维护系统支持ARINC 604规范的两种不同模式：交互模式和自动模式。
3.1 交互模式
为提供信息和执行操作试验，操作者通过ARINC 429命令/应答协议提供故障显示系统查询和命令的模式。交互模式可以在LRU运行测试和调试、进入LRU构型数据库、下载LRU数据的情况时使用。
交互模式信息组成：
1）来自CMSA包括设备代号和目标LRU的SDI以及7位命令代码的命令字 （标签227）（菜单请求，上/下页，返回，等等）；
2）LRU到故障显示系统使用自动数据信息格式的故障响应；
3.2 自动模式
为提供运行状态和总线操作再确认功能，LRU在没有收到请求时通过ARINC 429广播协议传送故障数据到故障显示系统的模式（默认模式）。自动模式只能在LRU运行测试和调试时使用。
自动模式数据信息由一组使用包括以下信息的ARINC 356标签故障报告组成：
1）包含STX的起始字，块字数；
2）包含任何故障记录的中间字；
3）包含ETX的结束字。
4 结语
中央维护系统已经逐渐成为飞机系统的一个重要组成部分。该系统可以帮助机组人员和维护人员进行故障诊断，监控机上设备的状态，提高飞机的可靠性和维护性。
参考文献
[1] ARINC CHARACTERISTIC 624-1 DESIGN GUIDANCE FOR ONBOARD MAINTENANCE SYSTEM.AUGUST 30，1993.
订约合同双方：
甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：合同条款：
甲方所属“ 东方华庭 ”小区地处 建湖县向阳东路269号，为确保“东方华庭”小区弱电智能化系统稳定有效的运行，甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商并达成如下协议：
保养服务工作事项及费用
1.1、维护保养系统：
电视监控系统（√）楼宇对讲系统（√）
周界报警系统（√）背景音乐系统（√）
1.2、维护保养期限：
本合同有效期限为壹年，服务期自 2010 年 8 月 6 日起，至 2011 年 8 月 5 日止。
1.3、双方责任及义务
1.3.1、甲方责任：
1)甲方有权监督、检查乙方的维修工作。
2)甲方应全力配合乙方的维护保养工作和提供便利条件。
3)甲方发现设备出现故障或故障隐患时，甲方应及时通报乙方，使
乙方能迅速到现场进行处理和维修。
4)在协议有效期内，甲方不得委托第三方进行协议规定设备的维护保养和维修工作，否则由此导致的任何故障，意外或损失等，由甲方负责。
5)按协议约定的付款方式，及时足额支付协议规定的各类款项。
1.3.2、乙方责任：
1)在协议有效期内，乙方对协议规定的设备应按相关技术标准和规范，以本协议规定的维护保养内容和程序进行维护保养和维修，确保设备达到最佳工作状态及安全正常地运行。
2)乙方应安排具备资格的专业技术人员对本协议规定的设备进行维护保养，对服务质量进行定期跟踪、回访，保证其维护保养工作质量。
3)由于乙方疏忽或责任导致本协议规定的设备损坏，其修理和恢复设备正常运行的费用和所发生的直接损失由乙方负责，同时乙方有责任和义务及时修复设备。
4)在乙方接到甲方的故障通报时，应派出维修人员及时赶到现场进行抢修。
1.4、本合同维护保养总金额：
1、本合同维护保养总金额为人民币￥ 8000 元；（大写 捌仟元整）。
2、系统内设备出现不可修复的状况，需更设备时，乙方以书面方式告知甲方，并提出技术方案及造价，并经甲方同意及支付相关费用后，乙方进行维护和更换。
1.5、本合同总金额支付方式：
甲方将维护保养费用以季度支付的方式支付给乙方。
第一季度款：
于2010年8月8日前支付给乙方，计人民币2000元； 第二季度款：
于2010年11月8日前支付给乙方，计人民币2000元； 第三季度款：
于2011年2月8日前支付给乙方，计人民币2000元； 第四季度款：
于2010年5月8日前支付给乙方，计人民币2000元。
1.6、其它
1．以上内容由甲、乙双方认定并签字盖章后生效。
2．本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自甲、乙双方签字盖章后生效到履行完毕全部协议约定时失效
服务合同
合同编号: 甲方: 乙方: 签订时间: 签订地点:
使用说明
1．本合同范本适用于XX公司各单位委托系统内部专业公司提供一揽子信息系统维护及技术支持服务时所签订的合同。
2．当事人使用本合同范本时无约定的条款，应在该条款处注明“无”。
3．对本合同范本的修改或补充，可由当事人在“其他”条款中进行约定，不得直接对合同文本进行变动。
4．合同范本有关其他填写说明见合同条款注释。
I
目录
附件3的规定扣减相应的服务费用。
7.2 若乙方未经甲方书面同意转让本合同下的义务，甲方有权拒绝支付或扣减转让部分的服务费用，扣减费用如不足以弥补甲方损失，则乙方还应补偿甲方由此造成的损失。
7.3 因乙方原因造成设备损坏的，乙方应进行修理、更换并赔偿甲方因此造成的损失。
7.4 合同生效后，甲方未能在规定日期或合同双方所同意的延期期限内，向乙方支付合同规定的款项的，则每超期15天甲方应向乙方支付逾期款项0.8%的违约金。
7.5 按上述规定支付违约金后并不减免双方继续履行本合同的义务。
可抗力事件的影响将延续120天以上（含本数）时，任何一方有权终止本合同。由于合同终止所引起的遗留问题由双方友好协商解决。
（2）向
所在地人民法院提起诉讼。11.3 在仲裁或诉讼期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。
签 署 页
甲方：（盖章）
法定代表人(负责人)或授权代表（签字）： 签订日期： 地址： 邮编： 联系人： 电话： 传真：
开户银行： 账号： 税号：
乙方：
（盖章）
法定代表人（负责人）或授权代表（签字）： 签订日期： 地址： 邮编： 联系人： 电话： 传真：
开户银行：
账号： 税号：
附件1：服务费用的标准及明细
附件2：技术协议
附件3：服务考核标准
【中图分类号】TP39【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0050-01
2009年我台的播出系统全面升级换代，整个播出设备由北京大洋公司来提供，播出字幕机选择合肥励图公司的AirCG.NET网络播出字幕机。
由于网络字幕播出系统属于一种新技术的应用，其系统结构、设备技术指标，运行管理模式已与原有的单机型的制作型的字幕机完全不同，这对系统运行和维护工作提出了新的要求。原有的单机制作型系统维护方法已不适用于网络字幕播出系统。
为了确保电视节目播出技术质量，我部根据几年来的实践经验，对我台网络字幕播出系统总结了一套日常维护方法，为电视播出安全提供了强有力技术保障。
日常维护有下面几个方面：
一、单机的日常维护及操作的注意事项
1.每天要求重新启动一下计算机系统以释放内存里的碎片。
2. 要求每个频道传输素材时同时向应急频道、编单工作站、制作工作站1、制作工作站2传送，这样在任何一个频道字幕机瘫痪的情况下都可以把这几台的任何一台机子替换上去用（因为素材存在），当把应急频道、编单工作站、制作工作站1、制作工作站2拿去替换瘫痪字幕机使用时，理论上我们不需要更改任何计算机名称和IP地址，唯一要做的就是重新做节目单，卫视字幕机在瘫痪的情况下可以采取一种极端方法去做：就是修改计算机IP地址和原先卫视字幕机IP一样然后到控制面板里把校时软件IP也重设一下再重启一下机器，那么我们之前所做的卫视节目单会自动读取出来（唯一的缺点就是之前做的GHOST备份的系统IP地址不一样了）。
3. 游动模板是经常要用到的，针对我们台情况需要在建游动模板时选上定长按照时间、内容换行加标识、每条都加标识三个参数（针对游动时间自定义结束时间的情况）
4. 字幕机在以后的使用中如果需要升级字幕软件那么在升级时我们可能会遇到安装过程中点SETUP进行安装时，程序界面出来很慢或者不出来，这时我们只要打开WI ND OW S任务管理器在进程里找到timeclient.exe然后结束进程，安装界面就会出来了。
5. 在系统管理的频道设置里把游动插播后参数选成‘从插播点播，针对栏目里的游动在栏目插播后可以接着游动内容断点处播。
二.数据库的日常维护
1.数据库维护计划
为了使SQL Server数据库的性能保持在最佳的状态，我们对每一个数据库进行定期的常规维护。这些常规任务包括重建数据库索引、检查数据库完整性，更新索引统计信息，数据库内部一致性检查和备份等。SQL Server通过制定维护计划，提供了一个可以自动或手动执行这些日常维护事务的方法。当确定并创建了维护任务后，日常维护就会根据设定的时间段启动，最终提供更优质更稳定更值得信赖的数据库。
2.数据库的恢复
数据库恢复分二种情况
第一种情况：在数据文件出现问题，利用备份文件进行恢复数据库
数据库自动备份文件在主备数据库上E盘‘M I C R S O F T SQLSERVER DATA＼SQLBACKUP目录下，这些都是机器自动来做的（数据库备份文件的名字都是按照年月日小时分钟来命名的很容易确认，一般后缀为.BAK）。
下面我们来介绍一下利用已备份的数据库进行恢复，
1.我们打开SQLSERVER的企业管理器→依次打开（local）（windowsnt）→数据库 →在‘CGServer上右击鼠标→所有任务→还原数据库（如果是备份就选备份数据库项）。
2.选择‘从设备到下一步
3. 直接点添加，添加后选择我们已经备份了的数据库文件。
4.确定
就开始恢复数据库了，等完成后整个还原数据库工作就完成了。
特别注意的是：如果要关机维护一定要先关备数据库再关主数据库，开机顺序相反：为先开主数据库等主数据库启动后再开备数据库机器，有严格主备之分。
第二种情况：在设备运行的过程中我们遇到过数据库完全瘫痪的情况，如果发生这样的情况我们进行数据库的恢复。
（一）建立临时数据库
由于数据库在恢复的过程中不允许有别的计算机对它过行访问，我们就临时用一台字幕机顶替数据库进行数据访问。
我们的网络字幕当中有编单工作站、制作工作站一、制作工作站二， IP地址分别为： 192.168.1.120， 192.168.1.121，192.168.1.122 这三台工作站中都预装了SQL数据库，我们把其中一台编单工作站 IP：192. 168.1.120当成临时的数据库，把主数据库上备份数据库文件手动拷贝到其他字幕机上，这样我们就可以把这个数据库导到编单工作站 IP：192. 168.1.120上，其它播出字幕机就可以把数据库连接指向编单工作站上，其他字幕机就可以顺利的使用。
（二）GHOST镜像恢复
每台机器C盘系统备份文件在每台机器D盘根目录下WINXPOK. GHO，数据库服务器镜像文件：WIN2K3OK.GHO.
备份软件为赛门铁克的GHOST11.02版本，利用励图字幕软件安装盘上的软件，重启系统选择从光驱启动后选择最后一项然后输入‘GHOST回车即可。
这样我们就把数据器服务器恢复到原始的状态。
（三）利用备份文件进行恢复数据库
（同情况一）
3. Autostart软件的主备倒换
AirCG.NET网络播出字幕系统中主、备两台数据库服务器，使用Autostart5.3软件进行管理，将主备数据库服务器的数据实时的同步。它是主、备数据库之间的热备份软件，在同一时刻，有一台数据库服务器处于在线的状态，另外一台数据库服务器处于离线状态，各个工作站访问在线的数据库服务器。系统定义主数据库为CGSERVER1，IP地址：192.168.1. 101，备数据库为CDSERVER2，IP地址：192.168.1.102，由AUTOSTART软件配置其虚拟主机，IP地址：192.168.1.100，系统连接虚拟主机。按照系统配置，正常情况下系统访问主数据库，备数据库作为热备份，主、备之间数据实时更新，主、备数据库之间连接心跳线，定时互相检测。当主数据库服务器宕机或出现异常，系统会通过Autostart 5.3软件自动把SQL数据库的数据资料交由备数据库服务器接管，将备数据库服务器置于在线状态，实现SQL数据库信息不丢失，保证播出字幕机系统的正常运行。此过程为系统自动倒换，无需人为干预。根据数据库大小不同，切换间隔在40秒左右，切换过程中，各个工作站会提示数据库断开，切换后各个工作站需要重新连接数据库。待主数据库服务器恢复正常后，手动将主数据库服务器置于在线状态，使数据库备份机制恢复正常。
三.字幕服务器的日常维护
服务器每1-2个月要重启一次，每次重启时先启动主服务器，等主服务器完全进入？Windows界面后，再启动备服务器。每次重启大约5-10分钟。启动之后等待EMC Auto start所有服务变成绿色，证明重启完毕。
最好的重启方法为：先重启备服务器，等到重启完毕后，服务完全正常后，再关闭主服务器，这个时候服务会转交给备服务器，等转交正常后，然后开启主服务器，启动完成、服务都正常后，原先备服务器会在主的位置正常工作，然后手动切换到主服务器工作。
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