电商项目总结（精选8篇）
1、独立B2C销售平台、品牌建设和会员资产管理、实现积分运营定制类开发、会员注册设计推荐商家及管理等个性需求开发——未按合同约定的ECStore技术开发，而是使用技术落后的ECShop技术开发。
2、视觉服务设计：内部交互部署、分类页banner*
2、单品页banner*
2、单品页商品推荐等未实现。
3、客户关系管理：客户预付款、能够自动累计淘宝店会员、客户信任登陆后，将免登陆用户信息存为您的会员数据等未实现。
4、订单管理系统辅助：可与第三方平台订单同步、换货流程处理等未实现。
5、产品零售管理系统：可随时同步第三方平台产品到店独立店、产品图片支持放大镜功能、支持多途径批量编辑产品、公式化批量调价、调库存相关产品功能推荐购买其他产品功能等未实现。
6、商城运营管理系统辅助：优惠券管理、赠品兑换管理、站外推广链接管理、搜索优化设置等未实现。
7、商城系统配置管理：可控制是否在商品页面显示销售记录未实现。
8、物流配送：
按照购买金额收取相应费用，以上收费现商城无法实现。
商城配送主要支持一下配送方式：
中通速递、顺丰速运、运费到付、城际快递、申通快递、圆通速递、邮局平邮、邮政快递包裹、用户自提、邮政挂号印刷品、市内快递、EMS 国内邮政特快专递。
以上配送方式主要是快递，与商城统一配送不相符，无法实现按照消费金额收取配送费用。
(一) 电子商务对快递物流行业的影响
作为全国电子商务大省, 电子商务网购已然成为广东消费兴旺的生力军, 2014 年广东省电子商务交易额2.63 万亿元人民币, 增长30%, 网上零售额增长70.7%, 增速远高于全国的56.2%。网购的爆发式增长促进了电商线下实体配送业务的繁荣, 快递企业作为一股中坚力量在其中担当了不可小觑的重任。在我国, 70% 的网购都需要快递来完成, 同时网购业务也已占到快递业务的一半以上。
《广东省电子商务“十二五”发展规划》提到“加快发展电子商务物流服务, 支持建设一批符合电子商务发展需要的物流配送中心, 推动现代物流企业提高专业服务水平, 增强对电子商务发展的支撑能力, 支持电子商务企业与物流企业数据库的对接, 提高快递、零担、城市配送企业的电子商务物流服务协同力”。
随着快递业逐渐从单纯的劳动密集型行业发展成为劳动技术密集型行业, 在网点布局规划、分拨处理、自动分拣、货物跟踪、智能终端、信息查询、冷链配送等环节都有很高技术含量, 与物联网、移动通信、大数据、云计算、位置服务等新兴信息技术密切结合。除了传统的寄递服务之外, 快递企业也加快融入生产、流通和消费环节, 为电子商务企业提供仓配一体化、供应链集成等增值服务。通过与电子商务的融合, 联通线上线下, 实现与先进制造业、现代农业、信息技术等产业协同发展。
因此, 在电子商务环境下, 快递发展的信息化、智能化、多元化推进了快递人力资源结构的升级优化, 对人才的知识、能力、素质结构提出了新要求。
(二) 项目化课程开发目的
《快递运营实务》作为专门介绍快递业务流程与快递企业运营管理的核心课程, 旨在培养学生具备与当前快递物流发展特点相适应的电商物流思维, 获得能够适应快递3.0 时代下从事快递操作、运营与基层管理所必需的职业能力, 课程的重要性不容忽视。
1. 树立学生对快递行业正确的认知, 提升专业认同感
虽然在电子商务网购的带动下, 我国的快递业发展迅速, 业务量荣升世界第一, 但整个中国社会对快递行业的看法还是停留在传统、片面的“快递员”阶段, 导致学生缺乏正确的认知, 在学习本课程的同时会比较排斥将自己的将来同“快递员”这样的一线岗位联系在一起, 专业认同感较低。
本课程在开发过程中突出快递行业在产业联动发展、科技应用与创新等方面的特点, 向学生灌输正确的行业认知, 形成与时代发展相呼应的电商物流思维, 正视快递行业在国民社会经济发展中不可或缺的地位, 了解大专层次人才从事快递行业的职业发展潜力。
2. 强化电商物流思维的培养
从性质上讲, 电子商务环境下的快递活动与传统的快递活动是相同的, 但B2C、C2C电子商务作为一种新型的商业模式与快递形成了紧密的合作关系, 要求快递服务在业务类型、流程设计、客户维系等方面必须 “电商化”, 才能适应产业调整变化的需求。通过课程设计, 让学生从项目的学与做中了解和掌握电子商务环境下快递业务的特点, 培养学生的电商物流思维。
3. 培养基于快递运营与管理的职业核心能力
学生核心职业能力的培养最大程度还是取决于学生自主的学会而不是被动地由老师教会, 因此, 老师在教学中的定位应该是为学生创设项目化的情境和任务, 让学生在职业情境中去完成任务, 从而提升专业技能与综合职业能力。而有效的教学情境的创设是将知识系统化、操作化, 并融理论与实践为一体, 有助于激发学生的学习兴趣。项目化课程的教学是以行动为导向, 应用教学做相结合、理论实践一体化的手段, 通过创建一个真实或仿真的职业场景, 设计基于真实工作任务的学习项目, 让学生以完成反应企业运营真实写照的项目的形式来推动学习的进程, 为习得并构建职业核心能力搭建平台。
二、课程整体设计思路
《快递运营实务》课程以典型岗位工作过程以及人才可持续性发展为设计理念, 形成了专业定位——职业岗位群定位——典型工作任务分析——职业能力构成的整体设计思路。
首先, 通过对快递企业——尤其是以电商为主要服务对象的快递物流、电商落地配等类型的企业进行岗位人才需求调研, 探索出与高职层次学生就业相适应的、发展型的岗位, 即快递企业基层管理岗位——客服主管、网点主管、运作主管。其次, 在对各岗位的典型工作任务进行分析的基础上, 深入剖析完成该典型工作任务所必须具备的职业能力——快递信息分析与处理能力、快递业务设计能力、快递业务流程设计与优化、操作与管理能力、基层运营管理能力、作业现场质量控制能力、市场开发与客户维护能力。通过对职业能力的分析, 确定出学生职业发展应该具备的职业核心能力。再对与职业能力相对应的知识领域进行探索, 因为学生必须掌握够用的理论知识才足以支撑职业能力的需求。
最后, 通过对基于工作过程的教学内容进行整合与序化, 形成了本课程的四大学习模块——快递认知、快递网点运营管理、分拨中心运营管理、快递客服业务与营销策略, 模块间的组织与衔接是以快递业务流程发生的顺序及典型工作岗位任务为依据来划分。
三、课程内容开发设计
根据对典型快递岗位工作过程及职业能力的分析, 结合快递业务流程特点, 确定了本课程的知识、能力及素质目标:
1. 知识目标:快递行业发展特点、快递业务流程标准与规范、快递企业运营管理原理、快递企业市场开发策略、快递法律法规等;
2. 能力目标:快递信息分析、快递业务流程设计、优化、操作与管理、快递企业基层运营管理、作业现场质量控制与管理、快递市场开发等;
3. 素质目标:职业道德、团队协作、沟通协调、创新创业等。
根据每个学习模块所对应的岗位及职业能力需求划分出具体的学习项目, 最终形成了11 个理论项目及4 个实训项目, 学生通过完成每一个具体的项目来构建起相应的知识体系。
4. 模块一快递认知 (14 学时) :项目一快递行业认知;项目二快递企业认知;项目三快递业务认知;实训项目快递企业基本业务及增值电商业务调研;
5. 模块二快递网点运营管理 (16 学时) :项目一快递网点建设;项目二快件收寄业务操作与管理;项目三快件派送业务操作与管理;实训项目一:电商快递自提点加盟方案设计;实训项目二:快递网点业务现场操作;
6.模块三分拨中心运营管理 (8课时) :项目一分拨中心建设;项目二快件处理业务操作与管理;实训项目: 电商仓库快件分拣技术与应用;
7. 模块四快递客服业务与营销策略 (10 课时) :项目一接单与查询业务操作与管理;项目二投诉与索赔业务处理;项目三快递市场开发与客户维护;实训项目一: 电商客户市场调研与需求分析;实训项目二:跨境电商业务定制化快递方案设计。
课程内容开发的一重要特色就是要结合电子商务对快递服务的需求特点来展现电商物流环境下快递业务操作流程的特点与运营管理的策略。对此, 本课程通过设计企业真实或仿真的实训项目, 如:调研快递企业电商增值业务的类型和特点、设计并实施电商快件自提点 (如:阿里巴巴菜鸟驿站) 加盟方案、了解并应用电商仓库的快件货物分拣技术、电商客户市场调研与需求分析、为跨境电商业务设计定制化的快递方案等训练学生构建出更为直观与全面的电商快递思维。
四、教学情境创设
本课程的教学情境的创设最好是以校企合作的校园快递生产性实训基地为依托, 引入真实的企业背景, 设计以工作任务为载体的学习情境, 让学生在具体的工作情境下完成项目的学与做。广东机电职业技术学院的校园快递生产性实训基地是一所由学校与阿里巴巴菜鸟驿站、圆通、汇通、EMS等众多快递企业合作成立的校园快递中心。该中心除了为全校师生提供快递服务以外, 还为专业课程的教学提供真实素材与实践场所, 尽力让课程的呈现与企业的真实场景及行业发展的最新态势相吻合。下面以在校园快递生产性实训基地进行的任务“收寄业务流程操作”为例, 进行行动导向的教学情境设计, 该任务单元是以校园快递中心为教学场所, 以真实发生的快递业务为背景, 让学生通过演练掌握快件收寄的核心操作。
1. 任务布置:对本任务单元进行说明, 告知需掌握的知识、能力与素质目标, 展示本任务单元学生需要完成的6票快件收寄业务 (3票为电商客户) 的具体背景;教师讲授为主, 采用多媒体技术手段, 15分钟。
2. 编制项目小组:将全班分为6 个小组, 平均每组5-7 人, 小组内部推选组长, 组长进行任务的组内合理分工;采用讲授、案例分析、头脑风暴等方法, 使用多媒体技术、播放企业操作视频、展示禁限寄物品图片及包装物料, 10 分钟。
3. 教师指导:进行知识点的初步指导:快递禁限寄品类别与数量、快件包装材料与包装方法、快件计费重量的判断与资费的计算方法、快件运单填写的标准;采用讲授、案例分析、头脑风暴法, 90 分钟。
4. 学生制定计划:各小组仔细分析教师提供的6 票仿真业务, 讨论出受理这6 票收寄业务的流程、操作要点与注意事项;小组讨论并制定收寄业务操作计划, 教师观察并提供指导, 10 分钟。
5. 实施计划:各小组根据讨论结果, 进行计划的实施, 利用校园快递中心的耗材及设备完成6 票快件收寄业务从快件查验、包装、称重计费到运单填写的全部流程;采用情景模拟, 小组进行计划的实施教师观察并提供指导, 65 分钟。
6. 检查评估:各小组进行任务成果的展示、相互点评及听取教师点评意见, 教师根据各组完成情况进行点评与总结, 35分钟。
五、课程考核体系
基于职业导向的项目化课程的考核体系必然要在传统的基于学科导向的考核体系上进行优化。项目化课程的考核体系是对知识、能力与素质的考核评价融于学生在完成项目的过程之中。
总结
基于岗位工作任务的项目化课程的设计与实施相对于传统的学科导向的课程教学更能体现职业教育的特性与培养目标。对《快递运营实务》课程进行项目化教学改革并不是简单地顺应潮流、为项目化而项目化, 而是切合了产业调整变化下的企业运营特点, 通过项目任务来训练岗位职业能力, 为电子商务环境下的高技术技能快递人才的培养奠定重要基础。
摘要：《快递运营实务》作为专门介绍快递业务流程与快递企业运营管理的核心课程, 主要培养快递操作、运营与基层管理岗位所必需的职业能力, 以适应快递3.0时代对具备电商物流思维的快递人才的需求。本文首先以广东省电子商务发展对电商物流服务, 尤其是快递服务的需求作为背景, 对课程的重要性、当前课程建设存在的缺陷、开发与设计项目化课程的目的等方面进行分析;然后对课程结构、课程内容、学习项目以及教学情境的设计思路作了详细的阐述与探讨;最后对课程考核评价体系进行了设计。
关键词：电商物流,快递运营,项目化教学,课程开发设计
参考文献
[1]殷华.基于广东快递市场需求导向的高职快递人才培养目标的研究[J].博览群书, 2013 (7) .
[2]严中华.职业教育课程开发与实施[M].清华大学出版社.
关键词：高校；电子商务创业；创客项目
中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1005-1422（2016）04-0012-03
作者简介：吴爱萍（1982-），女， 广东理工学院讲师，硕士。研究方向：电子商务。（广东 肇庆/526100）
一、引言
国家级教育部《电子商务创业型人才培养模式的研究与实践》项目在高校中已经取得显著的实践成果，在义乌职业技术学院、江苏联合职业技术学院、浙江师范大学、广州番禺职业技术学院等在这个项目上已经非常成功，不过他们主要是在电子商务专业的教学方面进行改革，并没有把他作为一个电创项目在全校师生推广实行。广东理工学院作为一所全日制本科院校。学院自创立以来，坚持把人才培养质量放在学校工作的首位，为学生毕业就能就业，甚至能促进就业和带动再就业。
“创客”一词来源于英文单词“Maker”，是指出于兴趣与爱好，努力把各种创意转变为现实的人。创客鼓励创新各种分享盈利模式，在分享的同时，保护首创者的利益和积极性。下面介绍该项目的意义和作用。
二、电商创客项目的概述、意义和作用
电商创客项目及电子商务创业项目，是专为经管财经和有兴趣意愿的其他专业的大学生开展的一项创新强校的省级培训项目，是企业通过创客基地与学院对接，为学生提供电商实战经验。电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务创业基地，以培养学生电子商务创业能力为宗旨，以网销服务这一新型业态为特征，门槛低、发展前景广阔，有助于推进大学生创业的成功。义乌工商学院学生电子商务创业的成功典型，以及江苏联合职业技术学院学生网上开店技能大赛的成功经验，实践指出电子商务创业项目最适合大学生创业。
三、当前发展情形
由于大学生就业难，引发的学生自主创业议题成为热点，习近平总书记、李克强总理关于做好高校毕业生就业工作的重要指示精神，坚持以人为本，积极发挥大学生人才资源优势，通过创新体制机制、深化产业结构调整，激发发展活力，吸纳更多大学生创业就业。在国外，有的高校已经将创业教育作为专业进行设置。在国内，部分高校也已经成立了“创业园”“创业学院”“淘宝创业班”。另外，还有机构成立了“电商创客”培训班。互联网+创业：催生高校“电商创客”，放眼当下，风头正劲的莫过于“互联网+”。这正契合了高校打造“电商创客”的构想。乘着广东省政府对大学生创业优惠政策的东风，我校各个系部都分别成立了创业协会、创客俱乐部，利用互联网、淘宝手机微信等积极开展网络营销和特色服务。学院在2015年5月与广东新航线跨境电子商务服务有限公司（简称“商城”）、人人乐、万和三家公司洽谈“跨境电商创业班”“订单班”的有关事项。另外，我校成立“高要电子商务创新创业培训基地”，“创客基地”于2015年6月12日正式在我校挂牌，为此项目胜利实施打好了第一枪。
以新航线跨境电子商务服务有限公司为代表的是一家跨境贸易人才输送为主，以跨境贸易更简单为使命的跨境贸易服务公司。“商城”集合1000多家企业进驻，学校需要什么商品，新航线就提供什么样的商品，不需要的商品作下架处理。公司与全国200多所高校共建跨境电商人才实训基地。建立电子商务创业基地，设立校企合作供货平台，既可破解学生创业资金难题，又能将经营风险化解到零，实现培养学生创业意向、创业精神、创业能力的目标功能。
围绕着电子商务创业的各方面技能，很多大学生从大一就开始创业。该创业项目对所有创业学生，要求具有一定的电子商务创业理论知识和理论学习能力，诚实守信、吃苦耐劳的创业素质，全面了解、熟练掌握电子商务创业流程的各个环节，具有比较强的电子商务创业技能，丰富的电子商务创业实践经验，能够独立操作一个电子商务创业载体的全部业务。
四、电创项目的实施
电商创客项目是广东理工学院2015年一个全新的培育项目和挑战，是一个班级一个专业一个项目。这三个一就是学院的特色，也是我们准备分三步分三年要达到的计划目标。
1.一个班级及在经管学院开展“创业班”
广东理工学院经管学院在2015年向全省招收“订单班”“创业班”，学院提供上课和实践需要的场地和设备，商城、创客基地和学院三方合作，从学生开店、采购、上架、引流、营运等一系列的电商知识对学生作实操落地的技术培训，电子商务创业班对师资队伍提出了更高的要求，而我校的师资分为两部分：（1）企业（商城）提供一部分有经验的教师，他们有些是本地的企业家、创业人士、阿里大学的资深讲师；（2）高校自己的专业教师，在这里“专业教师”必需满足以下条件：一是有相关的专业，专业可以是电子商务、物流管理、营销类都可以；二是喜欢创业，热爱电商创业；三是有相关经验，自己有实体店最好是网店，如自己经加入淘宝，或者就在天猫里做店长，任课教师有在第三方平台开店创业的经验，才有可能担负相关的教学工作。创业班的专业课教师都具备身兼数职，他们既是教师，又是企业电子商务兼职主管，负责企业的电子商务运营。同时，部分教师自己也开设了电子商务公司，从事电子商务的经营活动。教师只有实实在在地体验电子商务企业，再给学生讲述创业理论，介绍创业成就，与学生交流创业经验。每次讲学才能在学生的心灵深处产生震撼，刻下创业的烙印。而不要出现“纸上谈兵”或理论“想像派”教学，教师从来都没有在企业工作的经历，更没有开设网站和做店长的经验，那怕在电商创业这一块失败的过程都没有，那我们培养的学生最后只会是“瞎子摸象”。教师讲出来的东西空洞乏味，或者只能在实验室环境中采用创业软件进行仿真模拟或人工模拟。这就失去了“创业班”本身的意义，所以学院提供的专任教师非常重要。
“创业班”的课程分二类：第一类是公共基础课由学院安排，第二类是由公司（“商城”）安排。在这里不展开。“创业班”是定向培训的面向企业，每期创业班预计能成功孵化1～3个创业小企业，打造出1～3支团队并负责运营1～3个企业项目，为企业输送实战型技能人才20～30人。而他们也将带动更多的同学投入到电商的学习培训中来。创业班的学生只要能完成所有课程的学习和英语达到CET-4级，毕业后即可到“商城”（广州、深圳、东莞三地由毕业生自己选择）就业，毕业生可直接参与电子商务企业管理，为阿里巴巴服务的会员企业输送高质量的在校生。
2.一个专业
第二年也是广东理工学院经管学院发展的第二步，在“创业班”的基础上发展专业建设和经管学院各专业教改活动，如电子商务、市场营销、物流管理、工商管理、国际贸易等各专业学生都可学习和使用创业班的资源，学习电商创客理念和创业班一起组建有力的团队。大学生开展电商创客，如果采用单枪匹马的方式进行，往往力量薄弱，一个人无法胜任各个环节，更无法和强大的对手竞争。但如果能发挥大学的人才优势，能组建一支有力而精干的电子商务创业团队，合理分工，责权分明，各自又都能够独当一面，充分发挥团队成员各自的专业优势，将会有无穷的力量，这也是大学生创业的一个核心优势。在这里要特别注明：学院的电商创客不是“创业班”或者电子商务专业学生的专利，而是只要你想加入电商创客的队伍，只要你也怀揣电商创业梦想，就可来报名，参加于广东理工学院-经管学院的电商创管培训班，由阿里、淘宝资深讲师带来最实用的电商创业经验，分享电商经营秘籍。“新航线分销商城——学生创业货源平台”为在校学生提供优质的货源。在商城中，新航线将成为制造型工厂与学校学生之间的桥梁。商城将打破学生进行线上及线下贸易实操过程中的货源壁垒，一方面学生能在学校确实锻炼专业技能，另一方面又能通过贸易活动提升生活质量。还将有机会获得专业团队为你量身定制的店铺运营方案。另外，创业场地和物流也由“电商创客基地”负责提供，解决学生的后顾之忧。电商创客已经深入到经管学院全体师生的心身，一个好的项目，也可以复制到其他的系部，乃至全院师生。
3.一个项目
由经管学院举办的电商创客项目中，由于学生的成功创业，所以会激发其他专业学生的创业热情，以点带线再到面，形成良好的创业氛围，有助于本土市场经济的发展。创业学生除了可以做“商城”的下家（代销、分销），商城涵盖在校学生日常生活及销售的产品，包括进口食品、手机数码、服装服饰、美妆护理、箱包、鞋子、运动户外、珠宝手表、文教用品、婴幼儿用品。用户只需像淘宝购物一般在商城下单付款即可完成分销行为。有条件的学生如家族、亲戚、朋友有开公司和工厂的，可以做“商城”的上家及供销。
在创客成立的第三年，学院将对全校学生进行电商创客培训，在学生的创业过程中，所需要的软硬件（技术、管理等）由学院提供，专业的教师团队为学生提供现场的服务和指导，企业也就是商城提供产品及货源，学生在第三方平台，如阿里、淘宝、京东创建自己的店铺，也可以根据自身和全团的技术能力和兴趣自建电商平台。“毕业了，带着小伙伴们一起去创业吧。”这是毕业生的心声。“创业吧，我不想打工了。”也是在校大学生的愿望。电商创客项目作为广东理工学院的一项创新强校的校级培训项目，将会成为并会引起教育部、广东省、肇庆电商会、行业企业、学校领导的重视和肯定，将会得到全校师生和行业、企业的大力支持和参与，也为学校的教学模式改革和高等教育模式的探新提供强有力的支撑和平台。最重要是学生自身的水平得到了提高，开拓了学生创新创业的视野，努力奋斗的信心和方向。
五、结语
总的来说，学院把电商创客项目分三步来发展，如图1如示：
高校开展电商创客项目活动，其过程可能比创业结果更重要，创客活动不能把每个大学生培养成年轻的老板或企业家，但学生在创业过程中获得的生活经验、思维方式及社会技能也许会大大超过创业结果。因此，高校电商创客项目，与其
说是一种商业活动或网络游戏，倒不如说是对一系列课程的社会实践和学生职业素质的培养。学生在创业过程中遇到的一道道坎，能增强大学生心理承受能力，形成独立的人格；创业过程中人、财、物的管理，能提高大学生组织和协调能力，积累工作经验；创业过程中充满是是非非的网络环境，能提高大学生社会识别能力，轻松地融入并适应社会；创业过程中对信息的挖掘和知识的汲取，能提高大学生的学习能力，为终身学习奠定基础；电商创客能缓解部分大学生整天把计算机当“游戏机”“影碟机”的现状，去除他们身上的惰性，展现他们应有的朝气与活力。
参考文献：
[1]汤云.电子商务实践教程[M].北京：人民邮电出版社，2011.
[2]邱阳.高职电子商务创业课程体系构建——以义乌职业技术学院为例[J].电子商务，2013（08）.
[3]罗晓芳，张旭亮.大学生创业孵育支撑体系理论及评价研究[J].中国高教研究，2010（7）.
第三章 项目简介
3.1 核心价值
1.为科研高校和企业提供价格实惠、货源正规的科研物资。 公司技术研发能力强，可研物资产品质量有保障
公司拥有国内外各大品牌科研物资的进货渠道，从源头保障货源正规。
公司与天津利安隆博华试剂公司（原天津二厂），上海泰坦科技公司，上海九鼎试剂公司，上海天肯仪器等供应商建立合作关系。
公司物流配送为科研机构提供便捷的购物体验。2.为供应商提供推广和销售渠道
项目定位B2C科研物资平台，除自身经营科研物资外，还将吸引供应商加盟，为供应商建立网店和制定营销方案，共同把平台做大做强。
3.2平台简介
项目建设科研物资一站式购物平台，展示公司经营的商品，消费者和企业可以实时获得产品的价格、质量等信息，作为产品选择的参考。同时推出一系列优惠活动，吸引消费者的关注，也有利于公司品牌的推广。
公司产品分为高端试剂、通用试剂、分
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析试剂、特种化学品、仪器设备、安防耗材、有机中间体及医药、农药中间体等。
公司销售的设备有大型玻璃、石英生产设备、超纯硫酸系统等。平台产品将为客户提供选购、定制、配送服务，设备为客户提供订制、组装服务，中间体为客户提供定制加工服务。
3.3 配套服务
3.3.1 转化及产业化咨询
为更好的发挥公司技术优势，平台提供科技成果中试转化和产业化咨询服务，为科研物资企业发展献言献策。
3.3.2 仓储
公司在兰州市区有一个小型的耗材配送库房，在白银实验室5楼有一个小型成品库及小型原料库，在白银棉纺厂租赁一间大型综合库。公司自有货车2辆，其中五十铃皮卡1辆，小型货车1辆，配送转运电瓶车2辆。
公司目前仓库远不能满足平台的需求，公司将在兰州郊区皋兰县建立大型化工仓促基地。
项目以兰州为基点，发挥中心区域优势，辐射陕宁青新等五省，设立大型化工仓储基地。兰州化学品仓库作为西北五省化工原料等化学品的主要中转仓库。
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3.3.3 包装及配送
科研物资不同于一般产品，需要专业的包装及配送。
为此平台所有化学品中间体都按照国家规定进行标准化包装，装箱时进行泡沫填充，并把一次性手套及一次性口罩都配合进包装箱中。除了产品包装，公司还专门设计综合包装，将有公司LOGO及联系方式的包装箱中功能区划分合理，以明细装箱单方式交货，既能保证货物安全运输，又能保证客户在接收货物之后，可以最快时间点清货物，检查外包装，并且使用产品。
平台配备专业的配送公司，专业为平台配送科研物资。针对科研物资特殊储存专业性的特点，公司采购专业的运输储存车辆，置专业人员。
3.3.4 售前及售后服务
平台将建设服务质量体系，打造人人为客户服务的理念。公司总结出一套完整的公司服务流程，人员在销售和配送直接面对客户时，必须保持微笑，注意尊称和敬语；
平台建立客服中心，以400全国免费电话客服、企业QQ客服为主，建立售前技术支持及售后质量维护体系。公司要求客服必须在经过系统培训后拥有一定的化学技术知识，树立电话微笑服务意识，做到尊称开始敬语结束等标准客服流程。
公司将不定期对客户进行调查回访，积极接纳合理建议，并及时完善服务质量，必须打造出专业、及时、有效的产品服务体系。
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3.4 开发中产品
3.4.1 危险品化工监控APP 功能简述：
1.智能监控：智能监控分为浓度检测、温度检测、压力检测、视频监控。
2.数据统计：针对生产安全数据进行定期录入并生成监控数据报告。企业可根据报告做出相应的安全管理分析决策。
3.峰值预警：由企业自行设定气体浓度、温度、压力等安全阈值范围，若检测到的数据超出安全阈值，则会以短信及邮件等方式发送至公司法人、生产安全负责人等相关责任人的移动终端。
4.警报通知：当监控数据超出安全阈值时，会以警报铃声提示给安装APP的相关责任人并通知火警及救护系统。企业也可自行设定警报响则自动停止作业的预警机制。
5.远程控制：在得到预警数据提示后，可从移动终端进行指令操作，及时远程停止生产及隔离危险源。
该系统可以使公司法人、安全责任人、相关负责人随时便捷的掌握生产数据信息并在发生事故时第一时间对危险源进行监控及预处理，可以最大程度的减少生命财产的损失。
3.4.2 DIY化学生活
化学走进生活系列：
a家用精酿啤酒小试设备。
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b生态循环系统系列产品。c晶体礼品养殖系列。d自制净水机、空气清新剂。
为培养消费者知识和兴趣，特向科研兴趣爱好者征集创意，开发产品，供消费者日常生活使用。
我国的老年用品和服务产业才刚刚起步。
涉及养老机构、医疗保健产品、旅游、房地产等领域，在各方面的专项产品及服务都还亟待开发。
先有业务，再创业
进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源，那么“学费”自然由别的老板给你付了。
很多人创业是迫于生存的压力，希望多赚点钱，过上较好的生活。因此，在创业之初，他们对所做的事业一知半解，其创业选择极具盲目性，可以说他们只是为创业而创业，他们在刚开始创业之前，对于进入什么行业，以什么为盈利模式，都是一片茫然，很多创业者，都是先将公司注册好了，再考虑业务范畴。
创业者在创业之前，一定要有明确的创业方向再决定创业。假如选择了某一个行业，创业前一定要积累一些该行业的经验，收集相关的信息，如果有可能，可以先考虑进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源，那么“学费”自然由别的老板给你付了，也就用不着自己创业时再交学费。行业知识、客户资源、销售渠道、盈利模式都有了，再创业，成功就指日可待了。
创业要有足够的资源
很多人在初次创业的时候，都是资源十分欠缺的。资源不足，使企业创业成功的概率降低。在资源准备上，一般来说，要符合两种条件：一是要有进入一个行业的起码资源，另一方面是具备差异性资源。如果没有做好准备就盲目上马，创业成功的可能性很小。
创业资源条件主要包括以下几个方面：
业务资源：赚钱的模式是什么;
客户资源：谁来购买;
技术资源：凭什么赢取客户的信赖;
经营管理资源：经营能力如何;
财务资源：是否有足够的启动资金;
行业经验资源：对该行业信息与常识的积累;
行业准入条件：某些行业受到一些政策保护与限制，想要涉足，需要良好的资格条件;
公共服务示范平台建设项目
资金申请报告
项目编制单位：博乐市雪狼电子商务有限责任公司
项目名称：博乐市雪狼电子商务公共服务示范平台建设项目 建设性质：电子商务服务
项目承办单位 ：博乐雪狼电子商务有限责任公司 项目负责人：萧纯净
项目建设地点 ：博州农副产品物流园 项目目标及主要建设内容：
项 目 目 标：建设运营博州电商产业园项目 主要建设内容：互联网平台运营和网络营销企业
7、投资估算和资金筹措：
8、电商平台项目财务和经济评论 ：
二、电商平台项目建设背景：
第一章 承办企业的基本情况
博乐市雪狼电子商务有限公司是新疆西部华宇物流有限公司全资子公司，公司成立于2015年5月，公司注册资本100万元，是一家区域电子商务平台运营企业和网络营销企业。
公司成立以来，与博乐市人民政府和新疆果业大唐丝路电子商务有限公司合作，建成并运营了博尔塔拉电商创业孵 化基地和博乐市电商公共服务平台、精河县电商公共服务平台、兵团第五师八十三团电商运营中心，成为博尔塔拉蒙古自治州电子商务龙头企业。
二、财务状况：
三、单位组织架构 ：
第二章 电商平台产品市场需求及建设规模
3.1市场发展方向
3.2电商平台项目产品市场需求分析
3.3市场前景预测
3.4电商平台项目产品应用领域及推广
3.4.1产品生产纲领
3.4.2产品技术性能指标。
3.4.3产品的优良特点及先进性
3.4.4电商平台产品应用领域
3.4.5电商平台应用推广情况
第四章 电商平台项目建设方案 4.1电商平台项目建设内容
4.2电商平台项目建设条件
4.2.1建设地点
4.2.2原辅材料供应 4.2.3水电动力供应
4.2.4交通运输
4.2.5自然环境
4.3工程技术方案
4.3.1指导思想和设计原则
4.3.2产品技术成果与技术规范
4.3.3生产工艺技术方案
4.3.4生产线工艺技术方案
4.3.5生产工艺
4.3.5安装工艺
4.4设备方案
4.5工程方案
4.5.1土建
4.5.2厂区防护设施及绿化
4.5.3道路停车场
4.6公用辅助工程
4.6.1给排水工程
4.6.2电气工程
4.6.3采暖、通风
4.6.4维修
4.6.5通讯设施
4.6.6蒸汽系统 4.6.7消防系统
第五章 电商平台项目建设进度
第六章 电商平台项目建设条件落实情况
6.1环保
6.2节能
6.2.1能耗情况
6.2.2节能效果分析
6.3招投标
6.3.1总则
6.3.2项目采用的招标程序
6.3.3招标内容
第七章 资金筹措及投资估算
7.1投资估算
7.1.1编制依据
7.1.2编制方法
7.1.3固定资产投资总额
7.1.4建设期利息估算
7.1.5流动资金估算
7.2资金筹措
7.3投资使用计划
第八章 财务经济效益测算
8.1财务评价依据及范围 8.2基础数据及参数选取
8.3财务效益与费用估算
8.3.1年销售收入估算
8.3.2产品总成本及费用估算
8.3.3利润及利润分配
8.4财务分析
8.4.1财务盈利能力分析
8.4.2财务清偿能力分析
8.4.3财务生存能力分析
8.5不确定性分析
8.5.1盈亏平衡分析
8.5.2敏感性分析
8.6财务评价结论
第九章 电商平台项目风险分析及控制 9.1风险因素的识别
9.2风险评估
9.3风险对策研究
第十章 附件
1、企业法人营业执照
2、税务登记证
3、组织机构代码证
4、项目备案证
5、环境影响评价文件的审批意见
6、土地证
7、规划许可证
8、节能评估文件
9、银行信用证明
10、企业自筹资金证明
11、材料真实性的声明
12、上一审计报告
13、专利证书、使用协议等文件证明
14、施工合同
15、设备清单
“黔山秀水”-以旅游文化为主导的农特产品电商平台；
“黔山秀水”-以文化输出、生活方式输出、价值观输出为核心的电商平台；
“黔山秀水”-以电商的零售+微商的批发+线下的体验+社交的高效传播为一体，全渠道场景化的新零售电商平台。
通过与传统零售商合作及开设线下实体店的方式铺设线下渠道。利用本土旅游文化将产品、企业和消费者聚合在一起。利用大数据分析消费者地域、性别、时间、消费特征，每个消费者的消费数据，都被记录在案，消费者及消费行为的大数据化、透明化，给我们与顾客建立关系提供了技术保障。只要建立起顾客关系并构建粉丝互动渠道，“黔山秀水”将具有强力的后盾，直面任何外部竞争与冲击。
可行性分析：
电商发展至今已经进入成熟期，实体店经营状况不佳，电商的日子也不好过。过去的十年是线上线下相较量的十年。这十年当中实体经济节节败退，一是线上渠道的冲击，二是客流量减少。传统的零售和电商竞争没有优势，因为物业、人员等运营成本太高。相对于电商的优势，传统行业只剩下一个价值叫：售卖场所。如果传统行业用价格的方式去跟电商PK，这就是最笨的招，必输。因此，很多实体店关门了。这十年来，电商数量同比下降48.2%，股价跟利润双跌。我们来看看国内最大的电商平台——淘宝。据调查，真正能在淘宝上保持盈利的卖家不超过20%。约占60%的中层卖家每天能卖出几单或者几十单，有现金流，但是没有存款，都变成库存了，年底一结算，好像赚到了钱，但是没在口袋里，都在仓库里。还有20%的小卖家，1人单干或者夫妻店，几天都没单很正常。还有近年火爆异常的微商，一度将 B2B、B2C、O2O、C2C 一股脑儿的整合到了一起，微商一年，电商十年。现在，微商也是境况凄惨，做微商估计最终会被朋友圈拉黑吧。
我们看到，传统行业与电商的发展都碰到一个瓶颈。如果再不改变就只能关门。然而，真正的出路在哪里？我们又该如何改变？
在安顺市区随便一个街边店，都可以通过微信、支付宝线上支付，线下消费。他们有的还开通了微店、淘宝店。这种情况下，线上与线下的结合使生意好起来了，钱挣得多了，这就是改变。改变就必须更改目的，销售已经不再是目的，销售是结果。你的目的不管设计成什么，都是为了让消费者乐此不疲地来。线上就要往线下走，线下要往线上走，这是一个大趋势。在互联网+、物联网、大数据、冷链等新理论、新技术支撑下，必然打通线上线下，把线上线下结合在一起，成为新零售、新业态。现在，人与人之间的连接变得比以往更加方便，这就是社交化（说到社交化我们不得不说到微商。微商辉煌过，后来失败了。微商之所以失败不是社交化营销不好，微商失败在于微商的模式，微商的模式在于招代理而不是卖货）。社交化让商业进入全渠道阶段，消费者要求线上线下打通，要求体验是一致的。消费者在消费的时候，空间是立体化、多渠道的，用一个词可以涵盖，叫做场景化。场景化是未来很重要的一个方向。企业提供服务的时候必须考虑消费者所处的场景，根据这个场景相对应提供精准的服务和产品。后台还需要很多先进技术的支持，比如说柔性制造（注1）、人工智能、大数据，这些提供支撑，才能够用数据来驱动这样一个营销和供应链的管理。全渠道、场景化归根到底是为了消费者体验的一致性，最后目的是为了实现消费者体验的升华。
与无人便利店的未来感相比，黔山秀水全渠道概念店是“新零售”模式较为轻便的一个样本。黔山秀水全渠道概念店简单来说就是将线上线下的库存、销售、物流和支付打通。通过投资或入驻的方式“渠道下沉”，开设线下体验店，线上线下一体化，为消费者提供全渠道的购物体验。安顺有着丰富的旅游资源、农特产资源。但是目前安顺农特产品的销售渠道主要还是传统的销售渠道，产品收购价格低、运输过程复杂、营销策略简单，因此，农户种植所产生的经济效益不高。“黔山秀水”作为一个移动互联网前端平台和基础架构，我们建立的是一种无处不在、无缝式的购物体验。用旅游资源驱动农特产品，特别是水果等农副产品，将整个安顺的相关旅游特产、特色农产品作为销售对象，销售范围不局限于安顺市，而是面向全国销售，让黔货出山。考虑到一些生鲜农产品的运输和保鲜问题，所以部分产品只在贵州省范围内进行配送和销售。我们利用互联网技术，为静态的产品、广告和购物空间注入生命力，为消费者搭建起全新的购物环境，为特产厂家、农户拓宽销售渠道、提升产品竞争力。通过“飞鸿旅游”组织活动将消费者带入到种植或者养殖基地参观或采摘，这样有利于整个地区的旅游业的发展，同时带动餐饮及娱乐，为当地农户创收。
运营理念：我们贩卖的不仅是产品还有幸福
价格曾是中国发展的核心动力，但是现在价格战已经让很多行业进入走投无路的境地，而劳动力成本、原材料成本的持续上升，也让企业压力越来越大。低价使商品变得普及，但我们的低价是以损害品质为前提的，当我们开始变得有钱，我们的需求也在发生改变，我们的生活方式也在改变，我们的生活理念更在改变。比起物质，服务带来的幸福感更大。那么这些服务有吗？这样的产品有吗？这是一个巨大的空间，到底怎么样才能做得好？
未来引领风骚的将是可以把东西做好并且有个性的企业。未来需求非常重要的两个关键词：一个是品质，品质不等于奢侈品，东西要够好，这是消费者越来越在意的；
运营模式
垂直多品类电商模式：O2O + F2C + 会员营销
主要经营贵州特色旅游产品、特色农副产品，线上自营+线下体验店+厂家直供+三级分销。自营本地优势特产，深耕本地市场，扩大服务城市，做出自身特色。
1、O2O：O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下）是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
2、F2C：F2C即Factory to customer（从工厂到消费者）指的是厂商直接面向消费者。消费者始终是追逐低价的，电商相对实体渠道的优势不就是减少销售环节，最后获得价格优势么，从这个角度看F2C模式就是未来电商的必由之路，相信很快F2C模式上就会出现很多平台，到时候大家买东西就会更实惠了质量保证的同时，杜绝了假冒伪劣产品，价格也便宜不少。
3.三级会员系统
我们通过给消费者创造价值来收获更大的价值!“黔山秀水”让消费者参与到利润分配中来，让每一个消费者皆可转化为消费商，消费的同时无门槛分销经营独立的“电商小店”，同时真正得到产品供应链、营销策划、视觉传达、物流、售后等支持。让消费者在消费的同时有创业的机会，让消费者变成了消费商。在“黔山秀水”与消费者之间建立一套稳固的利益分享体系。让消费者积极的参与到“黔山秀水”的运营中来，且让消费者乐此不彼的来。
品类划分
建立针对于网络销售的产品体系，没有哪一种商品是不能进入电子商务的，我们要思考的是哪一种商品是消费者在电子商务这样的环境中他是不想去消费的。
特色旅游商品：待调研后定。
商品提炼：图片、价值、文化内涵、无形价值 商品包装：防护、环保、体验装、标准装
商品溯源：旅游商品可通过商品二维码溯源，消费者扫描可查询商品的厂家、原料产地、文化价值等信息。
特色农产品：特产，干果，米面，蔬果，水产，肉类。（前期建议以干货为主）
商品提炼：图片、价值、文化内涵、无形价值 商品包装：保鲜、防护、环保、体验装、标准装
商品溯源：农产品通过在合作基地安装摄像设备，消费者通过商品二维码扫描查询分享的实时视频，方便消费者了解农产品的生长过程。
客户群体分析
我们的客户群体主要是社会中高端人群。这些人群集喜欢旅游、美食，他们有比较高的品牌意识、健康意识，特别是对吃喝玩乐比较讲究的人群。他们有足够的消费能力。我们的重点人群主要分为以下几大类：来贵州旅游的人群（旅游商品、特产）；家里有孕妇和小孩人群（营养型农产品）；家里有老人的家庭（滋补型农产品）；没有时间买菜的工薪阶层（净菜搭配）；有健康理念的人群（食谱套餐）；互联网的活跃用户（特色农产品）；家里有病人的家庭（食疗型农产品）。因此，我们的销售对象就主要针对以上用户，围绕他们展开营销计划，在这个基础上利用大数据做好精准营销。
营销策略
1.精准营销
选择媒体的本质是：关注度在哪里，声音就应该放在哪里。传统时代是这样，互联网时代也是这样，即使未来有其他新的技术出现，也不会改变这一点，因为这是媒体投放的基本逻辑。互联网时代，媒体越来越多，这对企业不是好事，因为你的目标受众的时间越来越分散，越来越“碎片化”。所以，你必须搞清楚你的目标受众的媒体消费习惯，哪一个媒体更合适。
2.文化营销
当文明上升到一定程度，人们对精神追求的要求也更高。社会浮躁的阶段终将过去，文化传播和广告的边界将变得越来越模糊，有时候你无法清晰界定播放的是一则广告还是一个笑话或者一个幽默的故事。内容本身自带传播能力，具有双向、互动性，而广告仅仅是单方向的传播。越发展越依赖互动，因此，好玩、有趣的内容变得更加重要。
3.健康营销
经济发展到一定程度，人类更加在意身体的健康、生命的长度与质量。
4.价值营销
不管在什么时代，主流技术是什么，生意的本质从来没有改变，你需要给客户创造价值，你才能够收获价值，你的产品好不好与互联网没有关系，与在线上还是线下卖没有关系。营销的本质从来没有改变，不管是互联网时代还是传统时代。
商业调研
1、安顺旅游商品市场现状；
2、安顺特色农产品市场现状；
3、安顺现有电商企业运营现状；
4、安顺物流环境、冷链物流现状；
5、线下体验店选点分析。
PC商城初稿
Logo初稿
2018.1.15
注
随着互联网的发展,电商逐渐崛起,它作为销售企业发展的蓝海领域,有着广阔的发展前景。电商的发展模式,是电商的具体运作形态,与电商的兴衰息息相关,为了更好地发现及解决电商在发展中遇到的各种问题,实现更佳发展模式,本文将对电商的经营理念、产品、物流、服务等方面进行对比研究,探析其中各种模式的利弊、适应性及相应的发展前景。本文是小编为大家整理的电商年终总结范文，仅供参考。
电商年终总结范文一：
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：
一.企业自媒体运营(德雨品牌宣传平台运营情况)
1.微信
微信订阅号.服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号.服务号的建设完善，微信官网的制作。
微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。
2.微博
公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。微博运营，发布长微博40篇以上。
3.博客
新浪博客开通，装修完善。
博文发布15篇以上。
3.百度
百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。
百度空间申请，发布文章，上传产品图片。
百度直达号申请。
二.电商平台(运营情况)阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。
德雨企业支付宝账户申请。
拍拍微店账户申请。
小结：电商推进第一阶段基本建设已完成(免费推广)年后计划(1季度)年后进入电商第二阶段(付费运营)一.企业自媒体运营(免费推广)招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。
(微信.微博.博客.百度)二.电商平台(网店运营)网络分销平台合作.招商。
(如大众点评 百度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站)微信小店开通，商品上架，小店运营。
阿里巴巴店铺诚信通的开通。
德雨系列产品的美工描述和商品上架。
淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。
拍拍微店入驻运营。
三.人员招聘(前期)
软文编辑专员
网店运营
在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
电商年终总结范文二：
在过去的一年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长!
电商年终总结范文三：
新的一年即将到来，回顾来到公司已经4个月的时光了，8月份进入万商台电子商务公司的电子商务事业部。光阴如梭,我们告别了起步的20xx，迎来了充满希望的20xx.在过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有辛酸。在过来的4个月里，在同事们的积极支持和大力帮助下，对公司的业务从陌生到熟悉，对公司的集团化发展思路也有了清晰透彻的认知，非常感谢领导们给我这么一个美好的发展舞台，期望自己在以后的成长之路中与公司同进步，共发展，有作为。下面我总结一下近4个月以来的工作情况：
发展前期，主要是针对万商台进行一个常规性的优化，例如标题，关键词，URL链接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升价值，还有就是图片美化，网站访问速度。增加网站的用户体验。
站内优化主要是辅助技术组完成。接下来开展了站外推广与优化，目的就是把万商台这个网站通过各种资源与平台推广出去，万商台是一个综合性的电子商务平台，不仅商品多元化，商业运营模式也分3大类，B2C购物模式，B2B批发模式，O2O上下线结合交易模式。所以推广渠道也是五花八门的，有批发类型网站，客户群体都是一些找商机，找批发的，也有一些零售类型网站，集合了经常购物而对商品进行评论的人群。推广的方式不仅是发表文章引起大家的共鸣，还经常组织线上促销活动，以便聚拢人气，推广渠道除了SNS社区，垂直网站论坛，综合性论坛外，交友社区也是必不可少的，我们 在微博，微信QQ群等一些交友社区发表一些万商台的促销活动，还有近期的品牌效应过程。让更多的用户了解万商台，进驻万商台。
发展中期，万商台举行了很多线下宣传展会。有广东专业市场协会主办的专业市场年会，展会囊括了广东省内知名的专业市场负责人。我主要工作是配合部门为展会搭建平台，展会过程中与专业市场负责人洽谈，介绍万商台的业务与运营模式。万商台在会上介绍了专业市场目前的窘况与未来走进的电商的必要性，同时也展示了万商台为专业市场走进电商的优势。接着的珠海航空展会万商台占据了一个展位，同时万商台也举办了一次送现活动，在航展期间，注册万商台账号均送20元现金劵，可以再万商台消费。成绩斐然，再一次的为万商台线上推广埋下了伏笔。
发展后期，工作主要放在了APP客户端，与万商平台相连接，建立APP客户端的功能，开发APP的展示方式。现在万商台在功能与美化上不断得到了提升，开拓了APP客户端，万商贷等等增值服务。与世界级极限格斗比赛—昆仑决，携手一起打造万商盛宴。再次向广大群众烙上万商台深刻印记。同时实现线上推广，树立万商台品牌知名度。
线上推广实现免费推广，策划线上付费推广，配合昆仑决极限格斗比赛实现万商台品牌价值最大化。
20xx年过去了，万商台建设已经告一段落也渐渐地迈入新的台阶，以后的万商台除了不断地推广，还有不断的更新，努力推向市场的巅峰。现在的我比万商台老，但我希望在下一年万商台通过快速的成长从而达到比我老，比我壮的效果。
