报关与国际货运专业实习报告
实习时间 :2012年 06月 11日至 2012年 07月 07日 实习地点 :秦皇 岛市开 发区万 众大 厦 705室
实习内容 及体会 :
一、企业 概况: 秦皇岛沃源国际贸易有限公司以经济技术开发区为依托, 地理位 置优越, 主营欧洲、美国等生产的阀门、过滤设备、编码器、传感器、仪器仪表、及各种自动化产品, 多年来以专业的技术支持和数年的国 际贸易经验及完善细致的售前、售中、售后服务, 赢得了广大客户和 工控同行的广泛认可。我们公司主要经营欧洲、美国等生产的阀门、过滤设备、编码器、传感器、仪器仪表、及各种自动化产品,公司全 力贯彻 “ 以质优价廉的产品和完善到位的技术服务客户 ” 的经营宗旨, 服务于国内的流体控制和自动化控制领域。专业的技术支持和数年的 国际贸易经验使我们积累了大量的重要客户和优质供应商, 而且我们 还提供完善细致的售前、售中、售后服务, 所以赢得了广大客户和工 控同行的广泛认可。
二、实习概况:六月中旬我来到秦皇岛沃源国际贸易公司工作。它主要承担了阀门的进出口的工作。我司职报关工作, 跟随老报关员 赵晓元学习。他认真严谨的工作态度和丰富的报关经验给我留下了深 刻的印象, 使我对沃源的企业文化和专业水平有了更深的了解。处理
好报关前、报关后的其他相关工作, 做到不留小问题、小尾巴, 不给 交接班同志造成工作被动。工作中, 做为桥梁作用的报关员我应该充 分发挥报关员与客户之间的协调和沟通作用, 准确的要求客户提供相 关的报关单证, 同时对海关的各项提问、要求做好准备工作。随着工 作的深入, 争取尽快度过实习磨合期, 与岗位要求达到一种深度默契, 从而使工作更好的完成, 使自己真正成为一名合格的沃源员工。当然, 从一个侧面来看, 报关工作锻炼了我的交际和沟通能力, 使我受益良 多。我以
前从事过海运工作, 快件海关的法规和海关通关作业的程序 与之前有些不同, 但这不会太多影响到我, 我会在以后的工作中慢慢 体会,尽早熟悉工作胜任工作。
三、实习收 获:报关工作锻炼了我的交际和沟通能力,使我受 益良多。
四、实习建 议:在实习中我收获很多,但是对于自身的工作表 现不是十分满意。为了更好的开展以后的工作, 对于工作的内容和方 向我有一些认识,不足之处希望领导予以指正。现总结如下:(一服从领导指挥,坚持快好原则。对于公司领导下达各项 要求严格贯彻执行, 认真遵守公司的各项规章制度。对于蒋经理提出 的当日通关原则认真执行。为了更快通关, 这就要求报关员要跟客户 及时沟通,对报关货物完全了解,对于相关单证尽早准备妥当, 做好 一切报关前的准备工作。
(二熟悉全面工作流程,掌握通关软件。对于工作的方方面面 要深入了解。单据准备——预录入——申报——查验——盯单放行—
—客户提货(费用结算——单据反馈。这一系列工作中有很多要点 需要熟练掌握, 只有认真做好每一个环节, 才能够真正又快又好的完 成报关工作。保持仔细认真的工作态度有助于减少一些不必要的删改 单或扣分, 对于一些无谓的丢分要绝对避免。对于申报内容核对要两 人以上,重点做好件数、重量、金额等内容的核对。对于 Quickpass、山东电子口岸等系统要通过平时大量的训练熟练掌握。
(三关注海关监管动向,不断学习业务知识。快件海关不定 期下发一些文件或资料, 这些都是很好的学习材料, 从中可以了解到 新的海关要求,这可以更好的指导我们的工作。
(四善于总结,保持乐观向上的心态。
对于工作出现的问题要及时总结。好的工作方法可以共同探 讨交流以达到共同提高的目的;工作中难免有些失误, 要及时总结教 训,避免再犯同类错误,同样可以提高工作能力。保持乐观积极的态 度可以使我们在工作中获得意想不到的快乐, 给
关键词:报关与国际货运专业,报关技能大赛,报关业务
一、引言
作为国内职业教育教学活动的一项改革创新举措, 报关技能竞赛已经成为现阶段用来考核专业技术人员职业技能与素养的一个标准。从20世纪初期开始, 报关竞赛已成为一个国内报关人才考核的项目, 从规模上获得了不断的拓展, 同时规范性也在逐步得到加强。国内职业院校技能竞赛高职报关竞赛正式开始于2011年, 2012年正式得到教育部门的认可, 这项比赛间隔时间为两年, 我国报关协会负责奇数年的比赛活动。竞赛全过程以该行业的实际工作流程与标准为参考标准, 主办方负责为考生创造一个完全逼真的报关工作作业流程, 从细节出发, 对参赛选手的报关专业知识技能以及要求的职业素养进行考察。将报关员必须具备的一系列职业素养的考核作为主要的考核对象, 严格执行各项参赛评选标准制度, 不仅仅为国家报关事业的发展提供了高质量的人员队伍, 同时也推动了高职报关与国际货运专业教育教学活动的改革, 提高了教学质量与效率, 更为高职报关专业学员走向成才提供了一个绿色通道。
二、报关大赛竞赛内容的变化情况
2011年国内首届报关竞赛在天津举行, 参赛选手要经过四项考核, 分别是:进出口申报、通关规划的制定、进出口产品的分类、报关基础知识的考核等, 比赛通过人机对话来进行。主要的考核目标就是参赛选手对基本报关知识的掌握情况, 从产学结合的角度来看, 仍然缺乏一定的实际操作性。
从2012年开始, 这项比赛在内容上有了重大的革新。竞赛中有团体赛的形式, 不同的队伍代表不同的报关单位, 选择参赛人员分别担任报关辅助员、报关员和报关经理这几个职务。从大赛主题出发, 制定本票业务的规划, 完成申报、检查、缴税、提货还有其他一系列的相关工作。因为该项比赛每间隔一年开展一回, 因此2013年在江苏开展。和上一年的比赛内容进行比较, 出现了以下两种区别:第一, 比赛划分为自理报关和代理报关两组, 这两组比赛每个学校要出6个学员来完成;第二, 比赛设置了决赛环节, 决赛以公开必答、抢答和选答三种形式来开展, 不仅仅考核参赛学员的专业技能知识, 同时也是对参赛学员职业素质的考核。
接下来的比赛还是在天津举行的, 这次比赛比上一年的比赛又有了新的变化。第一, 取消了自理和代理的划分;第二, 增加了进出口商品划分, 参赛人员在现场要通过分析归类要素, 对产品进行划分;第三, 增加了对参赛学员2票业务同时进行申报的考核。
三、报关技能大赛对高职报关与国际货运专业教学的启示
(一) 构建产学结合专业发展平台, 校企协同共育人才
作为与市场经济联系最为紧密的一种教育教学活动, 职业教育与日常生产活动应该紧密挂钩。它既具有一定的产业性, 同时又具有必须的教育教学性。换句话说, 职业教育应该从具体的岗位生产活动需求出发进行教育教学目标与要求的制定。职业教育活动的产出为产业经济的发展提供优秀的人力资源, 所以在职业教育教学活动的人才培养过程中, 必须与产业经济的发展进行有机的协调, 紧密联系, 这不仅仅是产业发展对职业教育教学活动的需求, 同时也是职业教育教学活动对产业发展的需求。就现阶段的报关及相关专业发展来说, 如果想达到经济发展新阶段报关行业市场需求标准, 转变毕业生找不到工作, 用人单位找不到人才的现状, 就必须对传统的教育理念与教育教学策略进行调整, 必须扭转只注重理论, 不重视实践能力的现状, 将教育教学活动的重点放在对学生实践技能的不断加强中, 为相关产业的发展培养出更多的专业人员。而报关技能竞赛的全国性开展正是对这一发展需求作出的积极响应。分析不足之处、正视错误、有针对性地给予指导、采取科学合理的方式继续培养训练, 将教育教学活动与企业的发展密切联系起来是报关专业人才培养的主要途径。
(二) 以赛促教, 加强“双师型”教师队伍建设
高职院校教育教学活动的主要目标就是提高学生的职业技能素养, 培养出更多的能够满足各行各业发展的专业技术人才, 它的职业性、社会性、实践性都很强。从某种程度上来说学校师资队伍力量决定了高职教育教学活动产出的质量。在高职教育教学活动中应该重视对学生进行职业技能和职业素养的培养, 它与普通高等院校相比具有的最大不同就是理论知识学习掌握的重要性以及科研能力的重要性。而报关技能竞赛突出的一个主题就是对职业教育社会性、职业性与实践性的重视, 说明职业教育教学活动对双师型教师队伍的重视与需要。从形式来看, 是学生与学生之间的较量, 实际上则是对教师业务能力与素质的考察。要求教师不仅要具备专业的教学技能水平, 同时还要具有一定的竞赛培训与辅导技能, 也就是他们不仅需要掌握扎实的专业理论知识, 同时又具有丰富的实践经验。
(三) 加强人文精神教育, 适应职业发展趋势
任何一种教育活动都是关于人的活动。所以不管是对什么专业的人才的培养, 除去专业技能的不断提高以外, 也要重视对学员的人文精神素养的培养和提高。培养学生形成健全的人格, 具备一定的职业素养, 专业技能的形成以及精神素养的提高都需要经过长时间的培养训练才能取得效果。一个人的精神文化素养、职业道德意识是决定其专业技能发挥的关键因素, 学校以及用人单位都应该注重这一点。
在新的历史时期, 用人单位更加重视员工的综合素养、信誉品质及创新意识。竞赛通关方案设计和进出口申报赛项均为团体赛, 它与企业报关业务流程的匹配性为100%, 关系到用人单位的发展, 从多次竞赛结果来看, 参赛人员虽然在专业技能上不断有了进步, 但是, 最终的结果却是参赛人员的专业素质还需要进一步提高。
一个缺乏专业素质的技术人才, 即使掌握了娴熟的专业技术知识, 也无法将其充分发挥出来, 更不会为企业为人类生产发展做出贡献。高职教育教学活动的开展必须在重视学生专业技能水平不断提高的同时也注重对学生进行职业道德素养的培训。只有将人文教育与专业技能教育结合到一起, 才能不断满足行业发展的市场需求, 促进企业与社会的稳定发展。
综上所述, 高职报关技能竞赛所涉及的知识内容非常广泛, 既有专业基础理论, 又有专业实践技能的考核, 不但有专业规范标准, 同时又有海关新政法律制度方面的内容, 同时还需要比赛的人员熟悉国际贸易实务、外贸单证实务、国际货运代理、外贸英语函电等专业知识。所以, 在专业教育教学活动中, 不但要将与赛事相关的理论基础全面纳入专业课程课堂教学中, 还要相应地增加实践训练课程的课时, 为学生创造出业务活动场景, 提高学生处理专业问题的实践能力, 为报关行业的发展提供强大的人力保障。
参考文献
[1]陈鑫.全国报关技能大赛带给《报关业务》课程教学的思考与启示[J].对外经贸实务, 2013 (9) :73-76.
【关键词】报关;能力本位;课程体系
一、能力本位概述
对于高职教育而言,“能力本位”是相对于“学科本位”、“学历本位”的一个概念,它更强调的是实际操作能力培养。高职高专培养的是高级技能型应用人才,技能型应用人才是市场经济人力资源的基础,也是企业需求量最大的一个群体。高职教育是为各行业某一类岗位群培养人才,而这些岗位群是随着经济发展、科学技术、企业管理环境的变化而不断变化的,高职教育的目标和课程体系也要随之变化。在现实教学工作中存在着两种偏向,其一是忽视实际操作能力的培养,追求理论知识的完整性和系统性;其二是不注重专业理论知识的学习,培养的人才成为简单操作工人。高等职业教育培养人才应突出“综合职业能力和全面素质”与“高级实用型”的特点,“综合职业能力和全面素质”是高职院校毕业生能够具有较强适应性的基础,能保证学生有较强的岗位适应能力和未来职业发展的能力。
二、报关与国际货运专业人才需求调查与目标岗位确定
1、专业人才需求状况调查
本研究采用问卷的方法,问卷调查主要针对从事和国际贸易有关工作的近三年毕业生,对报关与国际货运专业专业人才需求状况进行了调查。本次调查共发出调查表100份,回收有效问卷81,回收率81%。
2、调查结论
a中小型民营企业是报关与国际货运专业毕业生主要就业方向;
b进出口业务员、单证处理、报关、报检四个岗位是进出口企业提供的主要工作岗位;
c每个企业对岗位的人数需求少,但从事报关业务的企业数量多,对报关员、业务员、单证员的总需求总量较大;
d企业对报关才的需求首先表现在不仅要能掌握岗位核心能力,而且要有一定年限的实际工作经验,同时必须持有国家或行业颁发的职业资格证书,特别是同时持有两证或多证的人才,在人才需求上偏向一专多能。
3、目标岗位确定
在人才培养的目标岗位设置上,不可能覆盖所有职业岗位,只能根据调查结果,选择覆盖面较大的职业岗位。另外,各校在专业设置上,有些相近的专业,其就业岗位可能部分重叠,在确定目标岗位时还应结合各个学校的专业设置情况而定,进出口业务员应为国际商务或国际经济与贸易专业的培养目标,因此我们把报关与国际货运专业的目标岗位定为报关、报检、国际商务单证、国际货运四个目标岗位。
三、目标岗位职业能力分析
在能力本位的培养模式下,要通过社会需求调查,将行业企业目标岗位群的职业能力诉求系统、科学地纳入培养方案,我们通过对毕业生访谈的方式了解到对目标岗位群来说,报关与国际货运专业的学生应具备这样的几个基本能力。一、一般通用能力,交流表达能力:包括学生的语言能力,交流技巧,阅读理解能力等;外语能力:由于该行业是外贸方面的业务为主,要掌握一定外语读写与表达的能力,尤其是能撰写和准确理解一些函电与单证的英文;现代信息处理能力,能够用现代信息处理手段收集处理信息,熟练运用办公软件和现代化办公设备。二是可持续发展能力,包括学习能力,团队合作精神,自我认知能力,基本的行为规范和一些吃苦耐劳的品质,企业忠诚度。三、专业能力,这是学生掌握的核心能力,也是在培养计划中最著重培养的能力。包括单证制作与处理能力、报关报检能力、国际货运代理能力等。
上述有关职业能力的要求,是针对报关专业整个岗位群的,而且不够细化。因此,必须将这些诉求落实到具体的职业岗位上,这个过程就是职业分析。根据以上的结论,对报关、报检、国际商务单证、国际货运这四个目标岗位进行职业分析,明确各职业岗位的职业行动领域、主要工作任务,所需的知识、技能,以及对素质的要求;从而为课程体系设置奠定基础。
报关员的工作任务是代表所属企业向海关办理进出口货物报关纳税等事务。报关员要掌握与国际贸易业务有关的法律和知识,熟悉海关法规、规章并具备办理各项海关手续的技能。其核心能力包括报关单证准备与管理能力、报关作业实施与管理能力、报关核算能力、进出口商品归类与原产地确定能力、报关事务管理能力。
国际货运代理员的工作任务是接受进出口货物收发货人的委托,办理国际货物运输及相关业务。国际货运代理员应具有较强的英语听、说、写能力,熟悉进出口业务各环节和交易程序,系统掌握现代物流、国际海上、国际航空、联合运输货运代理理论与实务知识,熟悉国际货运代理的流程,并能独立进行实际操作。其核心能力包括委托代理能力、订舱与托运能力、运输,中转,集运能力、仓储,装拆箱,物流服务能力。
报检员的工作任务是代理外贸企业向商检机构办理出入境检验检疫报检业务。报检员应具备英语听、说、写能力,熟悉检验检疫有关法律,掌握报检业务基础知识和业务流程,并能独立进行实际操作。其核心能力包括动植物货物检疫办理能力、机电产品检验办理能力、轻纺产品检验办理能力、化矿产品检验办理能力、进出境集装箱检验办理疫能力、进出口产品免检办理能力。
跟单员的工作就是负责国际贸易中商务单证、运输与保险单证、进出口官方单证等各种单证的管理和操作。跟单员应系统掌握进出口贸易理论和实务方面的基础知识,熟悉进出口业务各环节和交易程序。其核心能力是各种单证的缮制、取得、审核、修改和传递。
四、能力本位的课程体系的构建
1、构建原则
(l)人才层次的高级性。高职教育是我国高等教育的重要组成部分,属于高等教育的范畴。高职人才以熟练实际动手能力和分析、解决一线生产实际问题的能力区别于普通高等教育,以较深厚的专业理论知识区别于中等职业教育。
(2)培养“宽口径、厚基础”的技能型人才
培养的宽口径、厚基础技能型人才。这里的“宽”与“厚”是相对的,高职毕业生不但懂得某一专业的基础理论与基本知识,更重要的是他们具有某一岗位群所需要的生产操作和组织能力,具有突出解决实际问题的能力及较强的职业发展能力。
2、构建途径
多年的实践经验表明,模块化课程设计的特点适合中国高等职业教育的发展,特别是适用于一定的目标岗位群。因此,必须进一步探索高等职业院校课程模块设计改革,加强高等职业院校课程体系设计的合理性。进行报关与国际货运专业课程体系模块设计,需要紧密结合企业实际用工需要和职业岗位人才群需求,明确课程模块设计改革目标与方向,按照相关职业标准要求,安排课程。
根据以上观点,在课程体系根据功能分为:
(1)通用能力模块:计算机文化基础、英语、应用文写作、职业素质训练等。
(2)专业能力模块:分成三个部分。
专业能力基础模块是为了掌握核心职业能力所必须开设的专业基础理论知识课程,以“必需、够用”为原则,数量不宜适当,可根据专业特点进行整合课程内容;包括管理学原理、会计基础、经济学基础等课程。
核心专业能力模块包括商务单证模块、报关报检模块、货运代理模块。商务单证模块中开设国际贸易理论与实务、国际商务单证、外贸函电三门课。在报关报检模块中,开设报关原理、报关实务、商检实务、海关法律、报关英语、商品归类等课程六门专业课。在货运代理模块开设了国际货代实务、集装箱运输实务以及航空代理实务三门专业课。
专业能力拓展模块:国际市场营销、国际结算、物流作业管理、电子商务实务和国际商务礼仪等。
在此基礎上还要开设单项及综合实践,顶岗实习等课程。
(3)持续发展能力模块:在学生具有一定的专业基础和能力后,结合未来社会需求选择开设持续发展模块的相关内容,同时在选修模块高职学生选择适合自己发展的课程,包括职业发展与就业指导、义务劳动、自然科学类选修课、社会科学类选修课、人文素质类选修课等。
总之能力本位的报关与国际货运专业课程体系的构建要以就业为导向,要与国家有关部门颁布的行业职业标准接轨, 以能力为本位, 实施系统的课程设置与调整课程内容。
参考文献
[1]顾美玲.构建报关与国际货运专业技能教学模块.时代教育[J].2014 (7).
[2]吴显亮.基于实践能力的高职报关与国际货运专业课程模块化设计.经济研究导刊 [J].2011(12) .
[3]祖天明.高职报关与国际货运专业人才培养模式的探讨.中国市场[J].2011(49).
作者简介
简历中的弱势一方常常会情不自禁的尽可能以外在因素来衡量自己的个人能力,似乎如此才可使自己更有参与求职的信心一般。
自信的重要性
求职者怎样避免简历经常出局的尴尬情况?求职者最需了解的便是个人简历中自信心的重要性,若简历在书写时,求职者可以非常直观的在简历中尽可能的刻绘自身优势,如此即可确保求职者能够有节奏的对简历进行梳理填写。当招聘方观察到这些精心创作的个人简历后,也可从求职者字里行间的自信显现感受到这些人所拥有的个人能力。
书写的方向
想要成为简历中强势的一方,看似困难,是择业非常容易,这里我们便需要对简历进行一番衡量,若简历的书写方向是尽可能的争取工作,而并非实力可满足需求的这种正常姿态,那么简历后续表达出来的内容与含义也将呈现出不同的变化。
一、专业名称 报关与国际货运专业
二、招生对象 普通高中毕业生
三、学制 三年最长不超过六年。
四、培养目标 培养素质良好、知识够用适应社会经济建设需要的具有良好的职业道德和创新能力具有较高的计算机操作能力和外语水平熟悉报关、报检与国际货运的实务技能能在各类涉外企业独立从事外贸物流营销、国际货物运输及其代理操作、报关报检、单证制作、跟单操作、物流管理等高素质、高技能应用型人才。
五、职业范围、就业岗位及职业资格证书 职业范围 就业岗位 职业资格证书 发证机关 国际货运代理 业务员 货代资格证书 商务部 操作员 货代资格证书 商务部 报关员 报关员资格证书 海关总署 报检员 报检员资格证书 国家检验检疫局 单证员 单证员高级 商务部/中国商业技师协会等 国际货物运输管理 业务员 助理物流师 中国物流与采购联合会/劳动部 单证员 单证员高级 商务部/中国商业技师协会等 报关员 报关员资格证书 海关总署 报检员 报检员资格证书 国家检验检疫局 调度员 驾驶证/特种作业操作证 公安部门/劳动安全部门
六、人才培养规格要求含知识、能力、素质要求等
1、知识要求
1具有一定的人文社会科学基本知识。
2具有计算机、办公应用软件和网络应用方面的基本知识。
3具有较好的外贸英语与函电知识。
4具有扎实的经济、管理、会计核算、税收、国际贸易、报关、报检、国际货运、外贸物流单证、物流管理等方面的专业知识。
5具有国际贸易、交通运输、税收、结算和经济交往等方面的政策法律知识。
2、能力、素质要求 总体上说该专业学生应具备的素质和能力要求如下见下表 能力、素质要求 项目 子项目 要素 素质要求 基本素质 政治思想素质 是非分明坚定正确的政治方向 树立正确的世界观和人生观不以权谋私 遵纪守法具有良好的道德修养 了解现代中国国情与外国客户交流做到不卑不亢 认识社会适应社会热爱祖国 身体与心理素质 具有良好的身体素质吃苦耐劳抗压能力与自我调节能力强
职业素质 职业行为素质 良好的心理素质爱岗敬业良好的报关与国际货运职业道德 具备责任心事业心及诚心服务意识强 团队素质 善于合作交流、与对手公平竞争、团结协作、团结奉献 能力要求 信息分析能力 信息检索能力 会利用Internet 信息检索的一般方法 信息的筛选 数据库建立
计算能力
能较灵活地解决专业中税收、成本等计算问题 能较好地把数学理论与实践知识结合起来 综合运用数学知识分析预测并能举一反三 办公软件应用能力 熟练地操作WORD、EXCEL及报关、货代、运输等专业软件 常用工具软件的使用 综合运用
专业能力
能够利用定量分析方法进行经济决策 能够制定企业的营销策略 能够进行统计分析 能够看懂财务会计相关数据与表格
市场分析与管理能力
能够填写采购与供应订单并能够实施采购与供应计划 能够设计简单的物流调查问卷并能够组织调查问卷和物流调查表的发放与回收 熟悉物流与配送的作业流程和方式 能够对
调查资料进行初步分类、整理和统计分析 报关与国际货运代理业务处理能力 能够处理外贸单证 能够独立揽货和签订合同 能应用计算机技术处理报关与国际货运代理中的实际问题熟悉电子口岸 能够对进出口货物进行报关、报检掌握组织多式联运经营管理与通关业务技能和实际操作技巧 运输管理能力 能够组织运输、配送方案的实施 能够组织装卸搬运和堆场作业 能够实施运输计划 公共关系能力 能够采用一定的技巧和方法与客户进行商务谈判 能够洞察顾客消费心理及变化规律 外语应用能力 具备英语的听、说、读、写基本能力能正确翻译和理解外贸物流专业术语会用英语填写相关单证 与工作任务对应的具体职业能力见后述。
七、工作任务及职业能力、职业素质分析 任务领域 工作任务 职业能力 职业素质 1 国际货运代理操作 1-1 订舱 1-1-1及时获取船期表和同行市场运价水平尽量争取好的运价 善于观察和应变善于沟通和比较 1-1-2 熟练运用船公司或其代理公司的操作流程的能力 1-1-3 货代单证资料的英语读写能力和理解能力 1-1-4 委托书、配舱回单等单证制作整理能力 1-1-5 语言表达能力、沟通与应变能力 1-2 做箱 1-2-1熟练操作做箱 办事认真仔细、社交能力和团队合作的精神 1-2-2沟通协调能力与货方、外贸公司、订舱公司或船公司、集运公司及时有效沟通 1-2-3能熟练整理装箱单等单证 1-2-4能够熟练运用英语读写能力进行单证制作 1-2-5会熟练操作计算机和运用货代软件 1-3 提单确认、签单、发放 1-3-1能够外贸、货代、国际货运流程 具备良好的服务意识勤思考、顾大局 1-3-2熟练填写和修改提单 1-3-3 能熟练操作计算机和应用软件 1-4 与货主企业、船公司、堆场、集装箱运输企业、海关、商检机构等沟通 1-4-1能够与各相关机构进行沟通 1-4-2能够准确表达沟通事项 1-5 报关、报检 见报关、报检职业能力 1-6 结算 会熟练应用各种结算方式能进行基本的会计核算和外汇兑换 2 国际货物运输代理销售业务 2-1 开拓市场、寻找客户 2-1-1能够收集、整理、归纳市场行情、价格以及新产品、替代品、客源等信息资料会制作分析报告 具有敏锐的开拓市场的眼光与良好的表达能力 2-1-2能够利用各种有效方式开拓新市场 2-1-3能够运用营销与策划技巧 2-1-4能够熟练运用网络论坛、QQ等的交流能力 2-1-5能够顺畅获取及筛选有价值的信息熟悉外贸市场、航运市场和贸易国贸易政策 2-2 与客户磋商和签约接单 2-2-1能够准确获取国际货运站流程航线情况和货代行情 具备良好的服务意识敬业爱岗遵纪守法办事公正、仔细认真、礼貌待客 2-2-2能运用谈判技巧与客户磋商 2-2-3能运用英语读写能力拟写磋商函电 2-2-4会估算成本、税收进行效益分析能合理利用不同的结算方式和合同条款 2-3 客户运输跟踪管理 能够跟踪货物的通关、装运、航行情况 2-4 客户维护 2-4-1能利用交际能力、沟通与协调能力与客户及时沟通 2-4-2能够利用客户维护技巧巩固与老客户的关系 2-4-3能对客户进行回访 3 单证 3-1 单证制作 3-1-1能够独立制作货代单证 具有一定的专业英语素质有耐心、认真细致 有较强的责任意识 3-1-2能利用相关惯例和法律知识审核单证是否正确 3-1-3会利用软件制作电子单证 3-2 单证保管 3-2-1能够整理和保管文档资料 3-2-2能检索单证资料 3-2-3能做好保密工作 3-3 单证取得、审核与传递 3-3-1能够与操作和业务进行有效沟通 3-3-2具备英语读写能力和相关术语理解能力 3-3-3能够根据国际贸易流程和国际货运流程收取、审核、传递单证
4、国际货物运输销售业务 4-1 开拓市场、寻找客户 4-1-1能够独立开拓新市场 具有敏锐的开拓市场的眼光与良好的表达能力 4-1-2能够运用营销与策划技巧开发客户 4-1-3能熟练应用网络论坛、QQ等的交流能力 4-1-4能够及时获取市场与行业信息及时了解外贸市场、货代市场和运输市场行情以及航运、空运信息 4-2 与客户磋商和签约接单 4-2-1能利用谈判技巧与客户磋商 具备良好的规范服务意识敬业爱岗遵纪守法办事公正、仔细认真、礼貌待客 4-2-2能够与客户进行有效沟通 4-2-3能够进行基本的英语读写 4-2-4会估算成本、税收、进行效益分析能合理利用不同的结算方式和合同条款 4-3 客户维护 4-3-1能够利用客户维护技巧巩固与老客户的关系 有耐心和毅力知礼守礼 4-3-2能对客户进行顺利回访 5 报关 5-1 申报单证资料准
备 5-1-1能够利用报关英语填写报关单 责任心强做事认真细致 5-1-2熟练使用计算机和电子口岸软件 5-1-3具备报关资格 5-2 申报 5-2-1能按通关程序办理通关手续 5-2-2能处理报关业务中的突发事件 5-2-3能够准确识别商品 5-3 查验配合和领证 能运用较强的语言表达能力配合海关人员查验货物 5-4 税费清缴与担保申请 能运用关税政策、会计知识和金融知识计算关税及办理担保申请 6 报检 6-1 单证准备与数据录入 6-1-1能熟练使用电子报检软件制作报检单据 具备良好表达与沟通的能力具备灵活变通的开拓创新意识 6-1-2具有报检资格 6-1-3具有报检单英语读写能力 6-1-4会使用计算机和报检软件 6-2 申报 6-2-1会按报检流程办理申报手续 6-2-2能与商检局人员进行有效沟通 6-3 协助检验和领证 具有良好的沟通能力和应变能力能配合商检人员进行检验 7 外贸业务 7-1 开拓市场、寻找客户 7-1-1能够收集、整理、归纳市场行情、价格以及新产品、替代品、客源等信息资料制作分析报告为部门业务人员、领导决策提供参考。具有开拓精神、创新精神和良好的服务意识及团队合作精神、虚心好学 7-1-2能够开拓新市场寻找潜在客户 7-1-3会撰写外贸函电 7-1-4能利用营销与策划技巧将潜在客户转变为现实客户 7-1-5能利用网络获取有用信息论坛、QQ的交流能力能熟练使用贸易网站、B2B网站、搜索引擎等展开工作 7-2 与客户磋商和签约接单 7-2-1能熟练运用贸易术语与客户谈判 具有积极乐观、充满自信的工作态度 7-2-2能利用一定的谈判技巧 7-2-3具有较强的语言表达能力、沟通协调与应变能力 7-2-4能够利用外贸英语与客户进行谈判或邮件联系 7-2-5会估算成本、进行效益分析能合理利用不同的结算方式和合同条款 7-2-6能识别商品 7-3 客户维护 7-3-1能巩固与老客户的关系 办事公正、仔细认真、礼貌待客 7-3-2能利用一定的回访技巧 7-3-3能准确分析合同 7-3-4能具备良好的英语读写能力 7-3-5能识别商品 7-3-6熟练使用计算机和办公软件 8 调度 8-1 车辆调度安排 8-1-1及时获取交通路线状况和车辆运行情况的信息 具备较强的责任意识和较强的敬业精神头脑灵活、办事认真、秉公廉洁较强的团队合作意识及诚信品质 8-1-2具有较强语言表达能力和应变能力 8-1-3能熟练运用相关交通运输法规 8-1-4能利用车辆装载原则和运输线路选择技巧调度车辆 8-1-5熟练运用车辆跟踪管理系统和调度软件 8-1-6能估算成本 8-2 司机管理工作绩效考核、年终考核、日常考核、考勤等 8-2-1具有较强的沟通、协调、管理能力 8-2-2熟练应用计算机 8-3 单据审核和费用管理路桥费、停车费、燃油费、洗车费、维修费、车辆固定费 8-3-1会运用会计核算知和管理制度 8-3-2及时获取交通收费法规和车辆服务市场行情 8-3-3具备较强的辨别、沟通、协调和管理能力 8-4 数据录入、资料整理车辆公里数、行车时间等 熟练使用计算机和应用软件
八、专业核心知识和关键能力 学生应具备的专业核心知识包括掌握外贸物流单证知识掌握国际货运代理与集装箱运输管理知识掌握外汇知识具有比较好的外贸英语与函电知识掌握税收和财务会计方面的知识掌握国际货运方面的知识掌握进出口贸易流程知识掌握物流与运输管理知识。
学生应具备的国际货运管理与报关实务技能包括
1、国际货运管理能力
2、外贸函电识别与运用能力
3、单证制作与处理能力
4、国际货物运输代理能力
5、海关通关与口岸商检能力
6、较好的英语听说读写能力。
九、专业核心课程与主要实践环节及简介 本专业的核心课程包括
1、市场拓展与运作该课程为“教、学、做”一体的项目化课程主要包括职业语言训练、商务礼仪训练、商务信息搜索、潜在客户分析与选择、接洽与发展客户、磋商与技巧、商务函电、合同认识与签订、会计与核算、客户维护与管理、跑客户接单操作。
2、国际货运管理与操作该课程为“教、学、做”一体的项目化课程主要介绍和学习国际货物运输商务、货物装卸、国际货物运输流程、运输调度、收货与理货、配载、运输跟踪管理、发货配送、效益核算等内容。
3、国际货运代理该课程为“教、学、做”一体的项目化课程主要介绍和学习海运代理过
程、接受货主询价、接单接受货主委托、备货报验、托运订舱、做箱、代理报关、提单确认、签单、航次费用结算、提单、发票等发放、索赔与理赔、空运代理过程、办理托运、安排货舱、装货、装机、签发运单、发出装运通知、业务总结等内容。
4、商务英语函电本课程主要介绍和学习外贸英语函电中常使用文体的基本知识列举外贸业务磋商过程中各个环节往来函电实例包括建立业务关系询盘、报价、还盘、成交、支付、装运、保险、索赔、争议等另外还附有若干合同、协议实例包括订购、代理、合资经营、补偿贸易等。外贸英语函电课程的主要作用是培养学生走上工作岗位后能够迅速适应对外经贸业务活动的能力帮助其系统地学习和掌握商务英语函电的格式、术语、常用句式及其行文方法与撰写提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力以及用英语信函处理业务的综合技能与素质。正确掌握外贸函电英语的基本知识并能熟练地加以运用是外贸工作人员必须具备的专业技能。
5、外贸物流单证制作是报关与国际货运专业的职业岗位方向模块课程是一门实践性、应用性很强的商务职业技能课是将国际物流与国际商务专业知识以及物流商务等专业英语高度结合的一门专业技能课程也是从事外贸物流工作人员必修的一门专业课。本课程理论和实务相结合该教程以进出口业务过程为主线以单证为纽带系统介绍信用证审核、海上货物运输、航空货物运输、运输保险、商检、报关、货物交付、结汇等环节单证的操作。通过具体的理论讲述、多媒体演示、模块化演练、案例教学要求学生掌握单证的种类、作用、内容、缮制方法、审核技巧及在制作过程中应掌握的有关基本理论和要点熟悉外贸物流单证业务的流转程序掌握外贸物流单证的操作与管理。
6、报关与报检业务是报关与国际货运专业的职业岗位方向模块课是该专业学生形成报关与报检职业能力的核心课程。本课程的任务是使学生了解我国出入境检验检疫、外贸管制及进出口报关的基本规定能够办理各项通关资格注册和备案手续识别检验检疫及海关工作流程熟练进行通关作业填制各类报检报关单证熟悉常用电子报检和报关系统。本课程设置的目的是培养学生良好的职业素质使学生能够综合运用报检、报关知识具备从事报检报关及相关工作的专业能力和实际操作能力。
7、外贸英语口语本课程是国际贸易岗位平台课程之一。是将英语语法、功能语言、词汇和口语技能置于真实的国际贸易与商务场景之中的课程是一门实用性、技能性很强的课程。通过本课程的学习使学生具备外贸英语的基本词汇和语法知识全面获得国际贸易基本知识掌握外贸英语基本的听、说、读、写技能为毕业后成为适应社会需要的应用型国际贸易及涉外商务工作者打下坚实的基础。通过实训使学生掌握基本的国际贸易专业知识和英语语言技能具备获取外贸及商务信息的基本能力能够听懂与外贸业务活动相关的材料掌握国际贸易及商务英语的语言表达方式具有娴熟的中英文表达能力能在不同环境中自如地转换具备谈判能力和谈判分析处理能力使学生最终能够在国际贸易及商务环境中借助外贸英语开展国际贸易及商务活动的能力。
本专业的主要实践环节包括
1、货代企业调查与认识:本课程是报关与国际货运专业国际货运代理的职业岗位工作方向模块必修课实用性、应用性非常强是报关与国际货运专业重要课程。本课程的内容以《国际贸易》、《基础会计》等前学课程为基础为《报关业务》、《国际货运代理》、《报关与报检业务》、《考证综合培训》、《会计核算与效益分析》等后续课程的学习提供感性认识提高学生的学习兴趣和学习针对性。企业调查是培养学生较深入地了解和认识企业的一个重要环节通过对宁波国际货运代理企业及其相关企业的调查了解国际货运代理企业生存和发展的根本条件重点调查基本情况以及货源、客源、业务流程等情况并提出自己的观点和看法。
2、岗前综合训练课程是报关与国际货运专业国际货运代理的职业岗位工作方向模块必修课实践性非常强是报关与国际货运专业重要课程也是学生校内学习的最后一门课程。本课
程的内容以公共基础平台、专业基础平台、岗位基础平台和主要模块课程等前学课程为基础为《顶岗实习》、《专业综合能力实践毕业设计》等后续课程学习打下良好的基础。该课程具有综合性与实践性相结合的特点通过实训增加学生感性认识使学生能够综合应用国际货运代理与报关、报检实务操作等方面的相关知识与技能解决国际和国内物流中的实际问题进一步培养学生独立分析问题和解决问题的能力提高学生的综合素质。
3、顶岗实习本课程是报关与国际货运专业国际货运代理的职业岗位工作方向模块必修课应用性非常强是报关与国际货运专业重要课程。本课程的内容以公共基础平台、专业基础平台、岗位基础平台和主要模块课程等前学课程为基础为《专业综合能力实践毕业设计》等后续课程和以后的工作打下良好的基础。顶岗实习是要求报关与国际货运专业学生到报关与国际货运专业相关领域企业进行全面系统的实习以便实际了解行业、企业的基本情况以及熟悉具体岗位的业务工作为就业和尽快适应企业工作的需要打下坚实的基础实现顶岗实习与就业直通。
关键词:报关与国际货运专业,国际物流综合实训室,综合实践操作
1 报关与国际货运专业综合实训室(国际物流综合实训室)建设的必要性
1.1 综合实训室建设是开展报关与国际货运专业教学的需要
报关与国际货运涉及到进出口贸易、报关、商检、运输等多个行业与部门,行业特色显著,因而专业教学中具有明显的模块化特点,教师在授课过程中往往根据课程的特点进行分课程的实践教学、如进出口业务操作中教师往往侧重与贸易实务这块技能的实训,而忽视与贸易密切相关的货代运输相关业务方面的实践介绍。因此,通过建设一个综合的实训室,把各门课程的专业理论知识与各专项实训技能的训练紧密结合起来,通过实训室的设施和场景布置,通过分角色、分小组、完成对各业务流程的模拟操作演练,将报关与国际货运专业所需掌握的各项技能和各业务流程通过分角色或者小组组建企业的形式在实训室这一平台上进行串联,从而达到既可以锻炼学生的实践操作技能,又能增强学生的团队合作精神。
1.2 综合实训室建设是培养本专业系统化综合实践人才的载体
我院结合国际职业教育的发展趋势,通过认真分析研究未来高等职业教育人才的培养规格及培养思路与方式,将我校的人才培养定位为系统化综合实践人才的培养,人才培养主要分两个方面(见图1),分为课余拓展和课内教学,课内教学主要分为专业基本技能实践、专业综合能力实践以及毕业综合实践三大块实践能力,其中毕业综合实践属于校外实习,专业基本技能实践和专业综合能力实践属于校内实训环节,校内实训环节的最佳载体在于能够既满足单项技能实训同时也能满足综合能力实训的场所,所以建设综合国际物流实训室,可以实现我院系统化综合实践人才培养的目标。
2国际物流综合实训室建设的思路和目标
通过对江浙一些国际货代企业以及报关行的一线操作的业务流程的工作学习,对杭州出口加工区海关、北仑海关、大榭海关以及宁波杭州出入境检验检疫机构的实地调研,结合我院报关与国际货运专业的培养目标,我们将报关与国际货运专业的实训室命名为国际物流综合实训室,旨在通过配备相关专业软件和场景布置以货代、报关、报检三大功能为基础,建设成能进行国际物流企业日常经营运作模拟;货代、报关、报检岗位模拟实训操作场景;海运、空运、铁路运输、多式联运流程环节操作演练;外贸商品知识掌握与商品归类技能提升;国际货运单据填写与仿真实训操作等报关与国际货运专业学生综合实践技能操作的综合型实训室。
3 国际物流综合实训室的建设实施
3.1 国际物流综合实训室平面设计
鉴于国际物流综合实训室的综合功能,实训室的面积共有335m2,根据实训室建设目标,按照国际货运代理、报关、报检三大功能设置,中间区域为报关货代企业办公区域,以讲台顺时针下来为报检操作功能区,货代操作功能区,具体见图2。
3.2 国际物流综合实训室的构成
根据实训室设计,国际物流综合实训室的构成主要分为四部分,实训室中间为货代报关企业办公区域,四周根据报关工作场景布置了报关操作大厅、报检(货代)操作大厅、业务洽谈区域。在货代报关企业办公区域,模仿企业办公场所设置了14个分别独立的业务部门,每个部门设有4套办公桌椅,必要的办公用具以及连通网络的办公计算机4台。报关操作大厅的布置以海关办事大厅为参考,设计了柜台式的布局,根据报关流程设置了申报、查验、缴税、放行以及包括外汇管理、银行保险等公共服务供9个服务窗口,在每个服务窗口内部设有连通网络的办公计算机,并有打印机一台。在报检操作大厅这一排,将货代操作流程与报检合二为一,布置了9个服务柜台,根据课程需要对服务柜台的电子显示屏进行转换来设置不同的场景。业务洽谈区域根据货代公司的办公场所布置,设计了会客室,两张圆形玻璃桌,以及配套的椅子,同时在该区域竖了一块长4.2米,高3.5米的世界地图的电子显示屏,显示屏可以根据需要通过按钮查找世界各主要航线和港口,世界地图的电子显示屏后面设置了一排书架,供放置办公用品——货代公司的法人章、报关行的报关员章、各职能部门的供教学用公章、国际物流各个流程运转中的各类单据样张。
除了以上的场景布置外,在报关操作大厅、报检操作大厅以及货代操作区分别配套了各相应的业务流程图,实训室里的各个办公电脑都安装了国际物流综合实训平台、单证软件、货代、报关、报检软件等多个专业软件。
3.3 国际物流综合实训室的功能
报关与国际货运专业的实践教学可以分为课程实训、专项实训以及综合实训三种方式,实训的方式可以分为个人实训和团队合作实训两种形式。国际物流综合实训室建设的四大区域中,每个区域既可以单独进行实训,进行专项技能的实训,也可以把四个区域全部利用起来结合软件进行一个完整的国际物流运作流程的演练。
3.3.1 报关货代企业办公区
报关货代企业办公区可以根据训练的专项技能不同,进行场景的转换,第一、各个独立的办公区间在进出口业务操作这门课程的课程实训环节中就变换成不同的贸易公司,学生们可以根据进出口业务操作的需要进行贸易磋商、价格核算、草拟合同等业务的训练,并结合报关操作大厅完成一笔交易从出口磋商到完成核销退税的业务流程演练;第二、各个独立的办公区间可以是一个货代企业的不同部门,可以根据需要分为业务部、海运部(空运部、陆运部)、操作部以及调度等部门,剩下的办公区域可以根据业务流程分成外贸公司、船务公司、报关行、堆场等国际海运代理实务的进(出)口集装箱运输业务的处理训练,通过分部门,分岗位来训练,可以使学生对企业的实际业务操作流程有一个直观的体会,同时也能培养学生的团队分工协调能力;第三、各个独立的区域根据报关业务流程专项实训的要求,变换成报关行里的接单部、报关部、外贸公司、货代公司进行报关单的填制实训,并可以针对全国报关技能大赛中进行《报关作业服务规范》中“主要业务环节作业规范要求和《报关作业服务规范》中“报关服务作业流程图”设计两块技能的实训。
3.3.2 报关操作大厅的功能
报关操作大厅可以根据电子显示屏的屏幕的设置实现两项功能,第一是根据外贸业务流程所涉及到的商务厅、外汇管理局、中国银行、出入境检验检疫局、中国海关、国际货运代理、保险公司、国家税务局、仲裁庭以及贸促会共九个相关部门和行业来进行外贸业务流程实训演练。第二是根据海关办事大厅的工作环境来完成通关作业的操作,以一般进出口货物为例,学生可以模拟一票一般货物(从报关单数据预录入→报关员电子申报→电子审单(人工审单)→通过打印纸质报关单→现场交单→接单审核→税费征收→放行→单证签收交接(港区放行)来进行现场作业流程的模拟操作,这一流程的实训配以报关操作作业的视频之后由学生进行模拟演练。这一操作功能区域既可以结合企业办公区域进行综合实训技能的演练,也可以进行单项报关业务流程操作的实训。
3.3.3 报检(货代)操作大厅的功能
报检(货代)操作大厅的功能根据电子显示屏的设置实现两项业务流程的实训。第一是根据报检员的工作流程来展开,以出口商品报检为例,通过显示屏来显示各个柜台的业务范围如接单→审单→预录→申报→验货→放行→下账,如果要进行进口报检环节的实训,老师可以通过对电子显示屏进行切换,转换成进口报检,各个柜台的业务范围根据流程就显示为接单→审单→预录→申报→下账→放行→验货。第二是根据电子显示屏的设置,实现国际货运代理的业务流程演练,以海运代理集装箱整箱货为例,柜台根据接受代理→联系船代→订舱→提箱→装箱→货物交接→获取场站收据→获取提单→费用结算流程进行演练。
3.3.4 货代操作区域的功能
货代企业的操作实训主要通过中间的办公区域和相应的软件进行,这块区域的设置主要是针对货代员的业务销售岗位进行设计,通过该区域的设计,集装箱的缩小模型、世界各个港口和航线的电子地图,一方面是为货代(主要是海运业务)业务的岗位认知实训,另一方面也锻炼了学生的语言表达与沟通能力。
4 国际物流综合实训室的实践效果
本实训室从2009年开始建设并投入使用,经过这几年的后续不断建设和完善,报关与国际货运专业实训室即国际物流综合实训室已经显现出了较好的实训效果,各功能区块的实训达到预期的建设目标。从我院本专业系统化综合实践人才的培养目标来看,国际物流综合实训室在系统化综合实践人才培养方面起到了积极的支撑作用。
4.1 在专业基本技能实践环节
进出口业务操作、国际海运代理实务、国际商务单证实务、报关业务操作以及出入境报检实务等课程中的进出口交易谈判、国际货物运输代理技能、单证制作与处理能力、报关报检技能等专业分项技能都得到了很好的锻炼。
4.2 在专业综合技能实践环节
专业综合实践技能环节的实训主要是根据我院对前四个学期的期末两周的课程综合实践来完成的,具体安排见表,学生通过实训室这一载体,通过每个学期两周的多课程综合实训和仿真型模拟演练,提高了岗位适应能力,实现了与实际岗位的零距离接触,学生系统地体验了报关货代企业的运营模式和岗位职责,增强了团队合作的精神。
5 结束语
建设国际物流综合实训室需要具备相应的条件,除了要有资金的保障外,实训室空间的规模也是必不可少,同时实训室的建设还需要专业老师和来自企业第一线的兼职教师的共同设计谋划,加上工程技术人员、计算机网络专业人员的共同参与。
参考文献
[1]易燕.高职港口与航运管理类实训室建设研究.武汉交通职业技术学院院报,2010(6).
[2]骆炳玲.从学生就业探讨高职专业课程体系建设——以报关与国际货运专业为例.中国科教创新导刊,2009(10).
[3]刘晓斌.以职业能力为核心的课程体系建设——以报关与国际货运专业为例.科教创新导报,2009(17).
关键词:威海地区报关与国际货运专业课程体系
一、行业背景和专业发展前景
改革开放以来,我国对外经济贸易和国民经济取得了举世瞩目的成就,2008年我国进口贸易额居世界第三位,出口贸易额跃居世界第二位,吸引外资连续十年居发展中国家之首。2009年我国货物出口额超过德国,跃居世界第一位。2010年,中国对外贸易总额世界第二,仅次于美国。这些都为报关与国际货运业的发展奠定了基础;在经济全球化的宏观背景下,世界各国、各地区的市场以现代化通讯及信息技术、物流服务和金融市场为纽带,更加紧密地联系起来。
报关与国际货运业作为我国对外经济贸易工作的重要组成部分,在改革开放的过程中逐渐从小到大,从改革开放之前的独家企业到目前的68000多家,无论在数量上还是在质量上都得到了长足的发展,而且其发展呈现大幅上升势头。
报关与国际货运业务覆盖了国际贸易、国际运输、现代信息技术、国际商务、法律等诸多方面的知识,对从业人员的基本素质、知识水平、经验积累等要求越来越高。因而培养适应报关与国际货运行业一线发展需要,具备良好的专业知识和较高实践工作能力的高等应用性人才为我国经济建设服务已然成为高等职业教育的一项紧迫任务之一。
二、威海地区人才需求情况
威海市地处山东半岛最东端,三面临海,与朝鲜半岛海上距离最近,开通了国内第一条到韩国的客运航线,后又相继开通了到日本及港澳地区的航线。该区位优势非常有利于威海市与其他国家和地区开展广泛的贸易关系,吸引外资,发展外向型经济。
报关与国际货运业作为服务经济贸易中的一个重要组成部分,在区域的经贸合作中,扮演着十分重要且不可替代的角色。因此,报关与国际货运专业学生适合的就业岗位很多,毕业后可从事报关行、外贸企业、进出口公司、海关、货运公司、物流企业、大型企业、国际货运代理公司等从事报关、货物运输、货源组织、对外销售、仓储管理等方面的工作。
2011年3月至6月,我们对报关与国际货运专业的人才需求情况先后做了四轮市场调研,调研目的:适应社会对报关与国际货运专业人才的需求,根据市场需求确定本专业建设方案和教学改革内容,进一步提高本专业学生的就业质量;调研对象:以用人单位和中小企业为主(威海科日贸易有限公司、威海纺织集团进出口有限责任公司、山东艺达有限公司、威高集团、威海金丰货代公司、威广物流有限责任公司、威海新海丰物流有限公司等毕业生安置率较高的40多家企业),其次为本专业的03、04、05、06级毕业生;调研方法:对企业的调查主要通过采用实地面谈、电话访问、调查问卷的方式,对毕业生采用座谈会以及调查问卷方式;调查方案设计:调研分以下4个方面:
(1)现有毕业生的就业状况;
(2)企业对毕业生的使用情况及人才需求情况;
(3)毕业生对本专业课程设置的信息反馈;
(4)学生就业岗位群所需能力。
调研结果显示报关与国际货运人才具有稳定的社会需求。结合对威海及周边地区的调查,未来五年内,对该专业的人才需求至少在1000人以上。
三、报关与国际货运专业课程体系构建思路
通过分析社会需求,进行企业调研,与校企合作单位威海科日贸易公司、威海新海丰物流公司、文登艺达集团等外贸类企业共同开发,基于职业分析,构建基于工作过程的课程体系,重构教学内容,与企业实践专家深入分析专业面向的岗位,遴选岗位典型工作任务以及工作任务所需要的知识和技能,设计学习任务、开发课程标准,重视操作、强化技能,形成工作过程导向的报关与国际货运专业课程体系、专业标准与课程标准。
1、基于职业分析构建课程体系
基于报关与国际货运专业岗位群典型工作任务,以能力培养为主线,将报关员、报检员、单证员、国际货运代理资格等职业资格认证考试内容融入到专业课程体系。将单证员与《国际贸易理论与实务》、《国际商务单证实务》课程融合,将报关员与《报关理论与实务》课程融合,将报检员与《商检理论与实务》课程融合,将国际货运代理资格与《国际货物运输与保险》课程融合,即在职业分析的基础上,以报关与国际货运涉及到的相关岗位典型工作任务为线索,以报关与国际货运岗位职业环境和真实业务为载体,融合行业职业标准要求,构建课程体系。我们将专业职业能力培养分为3个平台,分别是:职业基础能力培养平台、职业能力培养平台、职业发展能力培养平台。分别找出与之对应的课程体系与能力体系如下。
(1)职业基础能力培养平台
职业基础能力培养课程:经济学基础、会计基础、大学英语、计算机基础、经济数学、国际贸易理论与实务、INTERNET应用。
(2)职业能力培养平台
职业核心能力学训课程:报关理论与实务、国际商务单证实务、国际货物运输与保险、集装箱及多式联运、外贸函电、剑桥商务英语、现代物流管理、国际市场、营销与调查。
(3)职业发展能力培养平台
职业发展能力学训课程:大学生心理健康、商务礼仪与谈判、大学生职业发展与就业指导、专业知识讲座、职业资格证书、职业技能大赛、顶岗实习、毕业设计。
2、基于工作过程重构课程内容
基于工作过程重构了课程内容,尤其是专业核心课的课程内容,突出工作过程特征,在学习领域课程描述中强调了工作对象、工具与材料、劳动组织、工作方法和要求这些工作过程要素。
以《国际商务单证实务》课程为例:该课程是报关与国际货运专业的专业核心课,我们基于工作过程,重构了课程内容。通过有目的、有步骤地实施以任务驱动的项目教学,从而在培养学生自主学习、团结协作的能力以及良好的沟通与表达能力基础上,重点培养学生的创新思维和解决问题的方法,锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力,切实提高学生的职业技能、处理实际问题的方法和综合素质。
3、校企合作制定课程标准
组织专业教师参加学习领域课程的开发和与实施的讲座,并安排部分教师到新加坡学习、参加教指委师资培训等。为保证课程的实践性、职业性,由专任教师和来自外贸企业的兼职教师共同开发制定课程标准,兼职教师侧重于学习情境设计及工作过程表达,专任教师侧重于内容组织及理论内容表达。并就学习领域课程描述、学习情境设计、教学单元实施方案编写、六步教学法、引导文教学法等进行多次专题研讨;组成学习领域课程的开发小组先行攻坚,并编写学习领域课程开发模板等。□
报关与国际货运专业是在我国改革开放不断深入的背景下,随着我国对外贸易的不断发展而逐步发展起来的。本专业以市场需求为导向,适应市场经济和沿海地区经济发展要求,培养具有创新精神,掌握报关、报检和国际货运代理的基本技能、方法,能在各类报关货运企业从事报关、报检、国际货运代理等工作的复合型、应用型人才。本专业要求学生熟悉并掌握报关与国际货运专业的基础知识,熟练掌握报关货运中的基本单据的缮制和操作;熟练使用各种办公操作软件,具备较好的协调组织和交际沟通能力。
我国高职院校作为报关货运人才的培养单位,担负着为国家和社会培养合格的报关货运人才的重任。各个高职院校在培养模式上均以复合型、实用性人才作为自己的培养目标,而在实际教学过程中,由于资金、师资等种种问题的限制,导致实训教学环节的缺失或不足,学生普遍存在动手能力不强,操作能力欠缺的问题,没有真正达到人才培养目标的要求,最终导致培养的学生素质与市场需求脱节,无法满足报关货运企业的人才需要,同时造成学生毕业后就业困难,并影响了学生的长远职业发展。因此,分析目前高职院校报关货运专业的实训教学的现状,并有针对性地提出行之有效的解决办法和途径,就显得尤为必要。
一、目前高职院校报关货运专业开展实训教学的现状:
1、首先,在课程设置上,实训课程设置较少,忽视学生实际动手能力的培养。
多数高职院校在课程设置上沿用了本科院校的模式,理论课程设置较多,如西方经济学、国际贸易概论、国际商法、海运地理、商品检验检疫等,但像外贸单证实务、报关实务、报检实务、进出口商品归类技巧、国际货运代理实务等实践性课程却较少。
2、其次,在师资力量上,教师本身缺乏实训经验,导致理论和实践脱节。
目前,多数高职院校报关货运专业的教师没有从事过实际报关货运工作,仅仅对理论性知识掌握得比较充分,而对实际报关货运流程的了解还是停留在理论层面,这就客观上造成教师在授课时侧重于理论教学,忽视实训教学,从而导致教师讲课枯燥乏味,学生学习兴趣不足的问题。
3、再次,在实训设施配备上,校内实训设备匮乏,无法满足实训教学需要。
目前,我国高职院校由于资金问题的制约,在实训室建设上步伐缓慢。很多高职院校把有限的资金更多地投向生物、机械、化工等理工专业的实训室建设中去,而报关货运实训室的建设还处于空白状态,有的甚至实施多媒体教学都存在困难。
4、第四,在实训基地建设上,高职院校缺乏长期合作并行之有效的实训基地。
从我国目前的情况看,缺乏实训基地已成为高职教育人才培养中的一个难题。由于学校和企业有不同的发展目标,相互联系和沟通较少,从而造成学生实训机会缺乏。尽管学校和企业分别拥有教学和实训资源,但由于合作模式等原因,多数高职院校在校企合作上力度不够、收效不明显,从而制约了实训基地建设工作的开展。
二、高职院校报关货运专业开展实训教学的重要意义
1、通过实训教学可以深化报关货运专业实践教学环节,体现本专业操作性、实践性强的特点
就培养目标看,报关与国际货运专业培养与我国经济建设相适应,掌握报关、报检、国际货运相关理论和实务知识,熟悉海运、空运、集装箱运输以及多式联运相关业务和操作技能的复合型、应用型的专门人才。通过在实训室实施实训教学,学生可以总体上把握报关货运业务操作的全过程,增强学生对所学理论内容的感性认识,使得实践教学环节得以顺利完成。
2、通过实训教学可以提高学生的实际动手能力,使学生掌握实践业务操作技能
就专业设置看,报关货运专业按“实际、有用、有效”的原则设置课程体系,不断优化课程体系设置和教学内容安排,加大实训课比重,使学生不但具有扎实的专业基础知识,还要具备良好的专业技能和业务能力。通过实施实训教学,让学生进行报关货运环节中填单、制单的实际操作,同时进行角色模拟扮演,培养学生的实际操作技能,为其顺利走上工作岗位提供良好的锻炼机会。
3、通过实训教学可以使学生提前熟悉工作岗位的职责和要求,为学生顺利就业提供良好的保障
就校内和校外实训情况看,通过在校内设立专门的报关与国际货运实训室,安装报关、国际货运模拟软件,使学生在模拟的环境中掌握实际工作中所需要的基本技能。同时,通过校外实训基地建设,与企业建立校企合作关系,充分利用学校和企业的教学资源和实训资源,实现优势互补,不仅为学生的实习就业提供了理想的场所和岗位,也让学生提前积累了较为丰富的专业技能和工作经验,从而为学生顺利就业提供有力保障。
三、高职院校报关货运专业开展实训教学的途径
1、改革课程设置,提高实训课程比例,突出实践技能培养。
高职院校应当根据自己的办学定位,结合培养实际应用型人才的培养模式要求,本着“理论够用、技能为主”的原则对课程设置进行大胆改革,逐步构建以工作过程为导向的专业课程体系。为了使培养的学生具有更强的实践操作能力,课程的设置要更加注重实训,突出实训环节,大幅度删减理论课程,增加实训课程,在学时安排和授课内容方面向实训课程倾斜。同时,继续根据社会需要和职业资格证书要求设置相应课程,如开设报关员、报检员、货代员、单证员、外销员等资格证考试的相关课程,通过教学帮助学生顺利通过考试以取得相应的资格证书,从而为学生顺利就业增加一项重要的砝码。
2、加强师资队伍建设,建设高水平“双师型”具有实训经验的教师队伍
高职教育的性质决定了高职院校的教师既要懂专业理论知识,更要具备很强的实践技能。培养一批适合本校特色的高水平的教师,成为推动高职院校健康发展的关键。在具体做法上,可以采取“走出去”和“引进来”相结合的办法,提升专职和兼职教师教学水平,优化教师队伍结构。首先应该鼓励本校专职教师尤其是青年教师到报关行、货代公司挂职锻炼、外出进修、参加相关会议,全面提高教师的整体素质。同时可以聘请海关、货运公司、商检部门、银行国际业务部等报关货运有关单位的专家和教师进行信息交流,不断吸收最新的报关货运方面的信息动态。其次可以打破学历、职称界限,聘请一批具有生产、管理一线实际操作经验的优秀人才到学校担任兼职教师。积极拓宽“双师”型素质教师队伍的来源,打破师资来源以高校研究生为主的做法,鼓励社会上从事实际报关货运工作的优秀人才到高职院校任教,这样既有利于加强实训教学工作,又优化了教师队伍结构,一举两得。
3、加强校内实训室建设资金投入,为实训教学的开展提供有力保障
模拟实训教学是报关货运专业教育的一个重要环节。通过实训可以使学生熟悉报关货运业务的具体操作程序,从中进一步巩固和深化已学过的理论和方法,提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。校内报关货运模拟实训室设备除包括计算机、配套网络、投影仪、业务流程沙盘和挂图等硬件外,还包括软件设备,例如购买专业的符合教学要求的报关货运软件,既可以通过文字、图片、视频等多媒体资料使学生增强对所学知识的感性认识,还可以模拟填写报关单、报检单、国际货运单等各种单证,并可以章节练习和自测习题等形式检验学生掌握知识的程度。同时,还可以让学生扮演报关员、海关官员、货运代理人、承运人、托运人等角色,熟练掌握报关货运中的商品归类、货物申报、关税缴纳、货物托运和承运等各种业务技能,真实体会报关货代业务中不同当事人的不同地位以及面临的具体工作,为将来步入实际工作岗位奠定良好基础。
4、加快实训基地建设和校企合作步伐,为学生实习就业提供合适场所和岗位
实训基地建设在高职院校的人才培养环节中起着承前启后的作用,成为连接学校和实习就业单位的桥梁,也是培养创新人才的重要手段。首先,在实训基地建设中各高职院校应积极谋划,充分利用各种资源和渠道,借助企业的实训资源和资金优势,不断拓展实训空间,积极建立校外实训基地,与当地报关行、货运代理公司等单位签订合作协议,大力开展校企合作。其次,校外实训基地建成后,除定期可以向基地派遣一定数量的学生进行实习外,还可聘请实习基地经验丰富的报关、货运人员参加教学培训工作,协助教师一起完成学生实训课程的教学工作。再次,通过学校为企业提供人力资源培训服务,促进企业资助学校的实训室建设、指导学生的实习就业等。学校也要适时承担企业的技术开发和改革项目,向企业转让新成果,向企业职工传授新技术发展所必须掌握的新知识,从而使学校的人才培养和企业的发展相互促进。
参考文献:
[1]何学坤,刘淑芬,《实践教学的探索与思考》[J]。《职业教育研究》,2006,(9): 141 — 142。
《外贸单证实务》课程是一门集理论、实务操作、实训为一体的理实一体化课程,开设在报关与国际货运专业的第二个学期,前导课程有《国际贸易实务》作为国际贸易的理论支撑,后续课程有《国际贸易单证实训》、《国际货运代理》、《报关实务》、《报关业务实训》、《报检实务》、《报检业务实训》等专业课程。通过前导课程把学生带领到国际贸易单证专业学习领域;通过《外贸单证实务》课程的讲授,学生能够处理国际贸易中涉及到的基本单证,在后续的《国际贸易单证实训》中对所学知识进行全面的巩固和提高。本课程为《国际货运代理》的前导基础课程,为解决该课程中的单证问题打下基础;报关和报检是非常具有专业性的两门专业核心课程,在《外贸单证实务》课程中涉及到报关单和报检单的填制,因为在没有报关和报检基本理论的支撑下进行单证的填制比较有困难,所以只讲单证的基本认知,具体填制方法在报关和报检业务实训中进行详细讲解,对于学生来讲,在外贸单证实务课上,对报关和报检的业务单证已经有了基本的认知,再学到会有个连贯的过程,不显突兀。在报关与国际货运专业课程体系下,外贸单证实务在报关与国际货运专业课程体系中起到承上启下,融会贯通的作用。
二、课程标准的制定
课程标准是规定某一学科的课程性质、课程目标、内容目标、实施建议的教学指导性文件。就是对学生在经过一段时间的学习后应该知道什么和能做什么的界定和表述。由于外贸单证实务课程是一门实践性和职业性较强的课程,所以在制定课程标准过程中,充分的对企业的单证业务进行了调研,形成了一手资料,在系统整理的基础上,形成了本门课程的典型的工作任务,共分为13个基本任务,1个综合单证业务。任务的划分以实践业务中事件的发生顺序为依据,以典型案例为线索,以职业规范为标准进行。并且对每个任务的学时和内容进行界定,在考虑到课程交叉和课程特点的基础上进行。具体任务分配如表1课程典型任务划分表:
三、课程教学资源的建设
依据专业人才培养方案的课程体系要求《外贸单证实务》课程建设资源包括:课程标准、教学单元设计、教学课件、课程设计指导书、单证资源、案例资源、动画资源、综合考核系统等。
四、课程教学实践的探索
1. 课程教学方法的应用
针对高职学生,有部分学生英语基础较差,在学习此类专业课程时,感觉望而生畏,其实对于单证业务来讲,英文知识不可或缺,但是并不要求有多高的水平,应为单证的制作是按照相应的格式和规范进行的,非常有迹可循,所以在教学过程中,可以教学生用“替代法”来时学习单证知识。简单来说就是把英文单证中出现频率比较高的词用一个你非常熟悉的文字或者字母来代替,这样就可以把难学的英文单证划分为几个区域,进行认知,经过反复的练习,再还原原文。在案例运用方面,采用企业真实案例,能够使学生有身临其境的感觉,对每个练习都提高重视程度,强调职业性的训练。考核方式方面可以多样化,注重过程考核,降低期末考试的分值,让学生注重平时训练,养成良好的职业习惯。
2. 课程教学效果的检验
课程教学效果的检验大概分为两个部分,一个是校内的检验,另一部分为校外的应用实践。校内在课程的结课后,专业会安排一次大范围的国际贸易单证技能竞赛,对课程的学习成果予以巩固和提高,达到以赛促练、以赛促学的目的,校外指导教师进行全程指导和点评。在校外,学生在大三下半年会有校外顶岗实习,学生可以选择外贸企业作为实习单位,参与实际业务,进行制单和审单业务,提高专业制单能力和水平。
五、教学效果评价与反思
实践是检验整理的唯一标准,学生参加技能大赛能够暴漏出一些学生在学习过程中的弱点,教师在教学过程中的一些盲点;学生企业实习能够总结出一些经验和方法;通过以上两个方面,专业教学团队会对课程不断的进行调整和完善,对课程标标准进行研讨、修订,摒弃不符合专业教学实践的内容和方法,不断创新,跟上时代和经济的发展,更好的为区域化经济的发展服务,培养出更多优秀的外贸单证人才。
摘要:《外贸单证实务》课程在国际贸易专业、商务英语专业有着非常重要的地位,在课程的单元设计上侧重于商务结算部分,报关与国际货运专业课程设置中,《外贸单证实务》是一门专业核心课程,在建设的侧重点和资源的运用上,与其他专业课程的建设有所区别,本文主要介绍报关与国际货运专业《外贸单证实务》课程建设的思路及具体内容。
关键词:单证,课程建设,教学资源
参考文献
[1]程文吉.基于工作过程的外贸单证制作与流转课程教学实施研究[J].对外经贸,2014年05期
您好!我是xxxx学院xx报关与国际货运专业学生。
我从义乌前沿人才网上招聘信息中获悉贵公司欲招聘一名外贸单证员,特冒昧写信应聘。这是我应聘该职位的一封重要求职信。
半年后,我将从江西航空职业技术学院09报关与国际货运专业离校实习。系统的学习了国际贸易单证理论和实务,掌握了单证员的基本技能和知识,可以从事单证工作。“在工作中学会工作,在学习中学会学习”。作为当代大学生,我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标,在险滩处扯起希望的风帆,在激流中凸现勇敢的性格,是我人生的信条。使我以更饱满的热情投入到新的挑战之中,向着更高的目标冲击
去年和今年暑假,我曾在某单位实习半个月,积累了一些实际工作经验。我喜欢外贸单证员这个职业,希望能成为贵公司的一员,和大家一起为促进公司发展竭尽全力,做好工作。
如能给我面谈的机会,我将不胜荣幸。
xxx
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