助力银行开门红(精选10篇)
银行每年到开门红旺季营销期间,支行及网点负责人就开始惆怅,考核一年又一年,任务一年加一年,感觉压力山大。
业绩越来越难完成,营销活动没特色,新老客户没兴趣,今天存明天取难以续服务…… 银行开门红,怎样红,怎样冲业绩? MAXHUB厅堂营销解决方案针对网点多种营销场景,提供了智能触控交互,信息多屏共享,远程协同等一系列服务,帮助网点达成开门红、获客目的。
玩转交互式营销,厅堂微沙龙、互动游戏两手抓
笔者收集了该行全部自助发卡机在此期间所受理的业务数据记录共计287 632条, 并对它作了大量的数据挖掘与分析工作, 得出了一些有趣而鲜活的数据, 以利于营业网点更好地发挥自助发卡机的作用。
一、自助发卡机发卡效率高
自助发卡机累计受理发卡业务287 632笔, 其中成功发卡287 138张, 发卡成功率为99.83%, 月均成功发卡约9 901张。同期人工柜员开卡105 738张, 自助发卡机发卡是人工柜员开卡数量的2.7倍, 同时二者每分钟的发卡效率更是达到10:3。
二、城乡自助发卡机获认可
自助发卡机在城乡网点发卡总体情况的对比如图1所示。城区网点成功发卡166 075张, 乡镇网点成功发卡121 063张, 各自占比分别为58%和42%。
自助发卡机在城乡网点发卡月度对比如图2所示。总体而言, 自助发卡机无论是安装在城区网点还是安装在乡镇网点, 都呈逐月增长之势, 仅在某个特殊时段 (如春节务工回乡人员高峰) , 乡镇网点的自助发卡机的发卡数量才有可能超过城区网点的自助发卡机数量。
虽然安装在乡镇网点的自助发卡机的发卡数量要比城区网点自助发卡机的发卡数量低16个百分点, 但是这种差异并不影响自助发卡机广受欢迎的程度, 也就是说自助发卡机在城区和乡镇都获得了客户的普遍认可。因而, 在网点普遍安装自助发卡机理应成为一种标准配置。
三、自助开卡已成趋势
自助发卡机与人工柜员月度发卡对比趋势如图3所示。自助发卡机在最初7个月中, 发卡数量逐月递增, 累计发卡42 533张, 月均发卡约为6 076张, 表明客户对这一新生事物有个逐步接受和培育的过程。在2014年初至春节期间, 自助发卡机进入开卡高峰期, 之后进入平稳增长期;在2015年, 自助发卡机仍然保持了这一发卡趋势, 仅在2月份创造了开卡峰值16 326张。自自助发卡机投入使用后, 人工柜员发卡曾保持了短暂的7个月的发卡数量优势, 累计发卡49 124张 (比自助发卡机多发卡6 591张) , 月均发卡约为7 017张, 随后从2013年12月起便再也没有超越过自助发卡机的发卡数量, 基本上将发卡主角让位于自助发卡机, 这说明大堂客户经理的引导是很有成效的。同时表明, 客户选择自助发卡机进行自助开卡已经成为客户的主要开卡方式。
四、自助签约其他业务产品已成常态
自助发卡机不仅能让客户自助办理借记卡, 还能在自助开卡的同时自助办理其他业务, 如实现ATM转账、消息服务、掌上银行、网上银行、电话银行等功能。
在传统柜面业务的签约中, 客户必须先开卡或拥有一张卡, 才能申请办理其他业务产品。通常, 这是一个流程长、耗时多、手续繁的过程, 不能一气呵成地完成客户的需求, 常常会使客户放弃办理相关业务和产品的想法。而在自助发卡机上, 客户的这些想法将变得非常简单, 可在一个流程中, 在系统导航的引导下和在大堂客户经理的协同下逐一完成相关产品的签约, 因而得到了客户的普遍欢迎。
图4展示了客户在自助开卡的同时自助签约其他业务的比较数据。客户开卡时选择签约ATM转账的数量为278 939个, 占比为97%;签约消息服务的数量为201 724个, 占比为70%;签约掌上银行的数量为71 632个, 占比为25%;签约网上银行的数量为53 893个, 占比为19%;签约电话银行的数量为15 494个, 占比为5%。显然, 客户共签约了电子银行产品342 743个 (包括一个客户同时签约多个产品) 。而出现前两个高签约率产品是完全可以理解的, 因为客户更愿意在ATM上进行自助转账而不愿意到柜台办理人工柜员转账, 消息服务则表明客户有较强的安全意识, 并希望及时掌握账户的资金变动情况。
图5展示了客户在自助发卡机上开卡时同时签约多个业务产品 (签约0-5个业务分别为图中Fn0-Fn5的数字所示) 的对比数据。客户同时签约2个产品的数量为142 210个, 占比高达49.53%, 其次为签约1个产品 (如只签约掌上银行或网上银行) 的数量为67 819个, 占比为23.61%。而只开卡不签约其他业务产品的数量仅为3 405个, 占比为1.19%。其中, 同时签约消息服务和ATM转账的数量为131 237个, 占比为45.70%;同时签约4个产品 (即ATM转账+消息服务+掌上银行+网上银行) 的数量为29 932个, 占比为10.42%;同时签约5个产品的数量为6 439个, 占比为2.24%。这就是说, 自助发卡机并非是一个单一的发卡柜员, 而是一个具有“综合柜员”特征的机器柜员。
五、小结
上述数据表明, 只要大堂客户经理充分认识和发挥好自助发卡机的作用, 积极开展客户引导和交叉营销工作, 不仅能够分流大量客户, 节省客户等待时间, 培育客户的电子渠道使用习惯, 还能一次性轻松营销多个电子银行产品, 使“赢在大堂”不再是一种“高大上”的理念, 而是一个可以实现的目标。或许正是因为自助发卡机具有的这些功效, 一种比它更具有优势、功能更强的自助设备“超级柜台”已经登台亮相, 安装在农业银行的各个城乡营业网点里, 并将逐步淘汰现有的自助发卡机, 大有使其提前“光荣退休”之势。但是这并不是说自助发卡机的生命周期很快就要结束了。笔者认为, 它仍将延续至少3-5年的生命周期, 继续在营业网点担当发卡和营销电子银行产品的大任。
参考文献
[1]维克托·迈乐—舍恩伯格, 肯尼思·库耶.大数据时代, 生活、工作与思维的大变革[M].浙江:浙江人民出版社, 2013.
2016年新年伊始,确山农商银行就召开动员会,号召全体干部员工面对经济新常态和金融市场竞争激烈等外部压力,以“挑战不可能”的精神,迅速掀起以组织存款为主攻目标的业务竞赛活动,圆满实现一季度“开门红”。为了确保实现“开门红”,该行采取六项措施:一是制定出各机构和机关员工营销目标任务和奖罚措施,进一步调动各方面的积极性;二是印制10多万份宣传资料向社会发放,扩大宣传;三是组织采购了价值50多万元的促销奖品回馈客户;四是春节期间招聘50多名返乡大学生到各网点协助工作;五是各营业网点大年初二即开门营业;六是日通报,月评比,季末总评,兑现奖罚。多种形式的营销宣传服务活动和激励机制为“开门红”奠定了良好基础。
日前,该行召开一季度“开门红”工作总结表彰大会,通报了各机构一季度各项目标任务完成情况,对获奖单位和个人进行了表彰和奖励,并动员全体干部员工再接再厉,继续努力,在下一步工作中取得更好更大成绩。
(文/马爱国)
根据座谈会安排,我代表某银行就首季“开门红”工作情况及下一步工作思路做简要汇报。
一、“开门红”业绩及亮点工作
我行X月全省经营质效考评得分X分,在全省县级成员行中排名X位,今年是近几年以来“开门红”期间存款、贷款增量最多、完成任务最好的一年。至X月X日,我行各项存款余额X万元,较年初净增X万元,完成省联社下达开门红任务的X%,完成全年存款任务的X%,超额完成全年任务的X万元,同比增量多增X万元;各项贷款余额X万元,较年初增长X万元,完成省联社“开门红”计划任务X%;不良贷款率X%,较上年末下降了X个百分点,各项监管指标都优于同期、好于上年;电子银行业务指标,互联网金融客户数达X户,较年初净增X户,完成开门红任务的X%,信用卡发卡总量达到X张,新增信用卡X张,完成开门红任务的X%,建成普惠金融服务站X户。
(一)坚持“两个导向”,有效激发增户扩面活力。
牢牢坚守“立足本土、服务社区、支农支小”市场定位,以增量扩面为基础,实行贷款精准营销,使信贷资金供给质量、效率、效益、覆盖面得到了明显提升。至X月X日,已完成“开门红”期间全部贷款投放计划,并在全省县级成员行中排名第X。一方面,以加大贷款投放力度的导向。一是服务乡村振兴。在农区支行推进“整村授信”,建立拟返乡人员对接名录,做到返乡一名、对接一个,尽可能把潜在客户变成存量客户。创新返乡人员“体验贷”,针对首贷客户,享受首贷优惠利率。加强银、政合作,搭建青年人才返乡“连心桥”对接活动,集中开展银政企大客户、优质客户座谈会。至X月X日,新增农户贷款X万元。二是开拓小微市场。聚焦城区小微客户抢市场,在城区支行布置“网格化营销”,深入挖掘潜在客户、优质客户、重点客户,推出个体工商户“流水贷”、小微“拼团贷”等针对不同类型客户,开辟快速审批、快速放款的绿色服务通道。至X月X日,新增用信贷款客户X户,用信金额X元。另一方面,以增加贷款客户数量的导向。认真贯彻落实省联社贷款客户三年翻番计划,以贷款投放及信贷客户数三年翻番目标为导向,将贷款客户数增长完成数及支农支小信贷投放作为网点评先评优和选人用人的重要考量依据和一票否决因素,确保工作实效。至X月X日,贷款客户数X户,较年初增长X户,完成省联社序时计划任务的X%。新增X万元以下贷款客户数X户,占新增贷款客户数X%;新增
X万元(含)以下贷款客户X户,占新增贷款客户数X%。
(二)统筹“三维发力”,有效挖掘干部队伍潜力。
始终牵住考核激励“牛鼻子”,合理配置人力资源,调动员工主动作为的积极性,激发了干部队伍的生机活力与战斗力。一是强化激励考核机制。建立“开门红”贷款考核机制,实行“高目标高奖励”措施,加大客户经理贷款客户数营销考核力度,新增有效客户数实行单笔计价量化考核,激励客户经理营销贷款积极性。各业务条线坚持每日对支行完成情况进行通报;挂片部门每周进行实地督导帮扶;分管领导按月对挂片落后支行推进情况进行调度约谈,破解业务发展中的瓶颈。二是优化人力资源配置。健全员工管理机制,精简机关人员、释放柜面人员、调优后台人员,把更多组织资源、人力资源向基层一线倾斜。选派X名年轻员工成立普惠金融直营部,打造高效基层营销团队,不断强化员工业务素质;撤并规模小、效益低、潜力小的X个弹性网点,分流平均业务量低的网点柜员,引导和鼓励机关及城区柜员X人转岗客户经理,充实壮大客户经理队伍,提高客户经理占比。三是健全能上能下机制。制定岗位轮训管理办法,为基层员工提供到机关学习锻炼的平台;同时从机关挑选X名有能力、有想法的员工充实到基层一线,丰富干部履历,逐步推动机关干部和支行行长的双向流动,在全行上下形成干部能上能下、薪酬能增能减、人员能进能出的“六能机制”。(三)狠抓“四项重点”,有效增强资金组织定力。
今年以来,我行一户一策,积极对接重点项目、重要市场、重点客户,巩固存量客户,挖掘潜在客户,使存款在总量、质量上得到了双提升。一是做实稳存增存。开展客户市场调研分析,梳理一季度即将到期X亿元定期存款客户信息,同时,针对他行利率执行情况,制定了策反奖励措施,在办理定期存款业务时,引导客户尽量办理自动转存,至X月末,存款有效客户数增至X户,其中日均X元以上的客户数较上年净增X户。至X月X日已策反他行存款近X万元。二是优化存款结构。全面调控存款结构与成本核算,充分了解关注市场利率水平与变动,科学定价动态调整,集中精力抓好一年期定期存款,去高成本智慧存产品、降低三、五年高成本存款占比,三年定期储蓄存款较年初净增X万元,同比少增X万元。五年定期储蓄存款较年初净增X万元,同比少增X万元,推动存款结构优化,研究谋划做好活期存款提升,活期存款余额较年初净增X万元,同比多增X万元。三是推进高层对接。落实客户分层维护对接,对财政、社保、交通等重点对公客户,总行班子逐户走访维护,网点大客户由支行行长进行走访维护,中小客户由揽储员工进行维护。公存款余额X万元,较年初净增X万元,同比多增X万元。四是用好利率杠杆。成立同业市场信息核实小组,充分调研摸清同业存款利率政策,制定差异化利率策略,及时调整存款利率水平,并针对他行挖转的存款采取一户一策,既有利存款增长又合理控制成本,遏制了存款成本快速攀升的势头。至X月末,存款余额市场份额为X%,存款增量市场份额占比X%,较上年净增X个百分点,较去年同期净增X个百分点,存款余额及增量市场份额均位居全县金融机构第一。至X月X日,存款付息率为X%,较上年同期下降了X个百分点,有效降低了存款付息率。二、存在的困难及问题
我来某县时间不久,通过全员努力,我行业务实现了一定突破与成效,但是离省联社、辖区党组要求还有较大距离,主要表现为“三个有待”。一是存款结构有待调整。于去年X月份,推出了期限为X个月、靠档计息的存款利率高至X%的月薪通活期产品,至X月X日月薪通余额X万元,共关联X多个账户,虽然今年活期存款利率下降了X%,但活期存款付息率为X%仍然高出全省平均水平,今年预计X月初月息通到期后活期付息率降到X%以下。二是信贷需求有待加强。因同业的利率市场竞争,存量小额信贷客户流失,优质企业客户、个体工商户信贷资金总供给量被瓜分。新增贷款客户数营销发力不够,信贷授信覆盖面未达到预期效果。三是党建业务有待融合。支部书记存在重业务轻党建的思想,对党建工作认识上存在偏差,加之部分党务工作者对重点业务开展情况不了解,融合从“形”到“质”仍有差距,在一定程度上影响着党建与业务的深度融合。
三、下步工作思路及措施
X年,我行将以此次座谈会为契机,坚持以省联社年会精神为指引,以省联社客户三年翻番为战略引领,瞄准“任务书”,绘制全局“作战图”,构画《某银行三年业务经营指导意见》的“宏伟蓝图”,抓牢抓实“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”“三大任务”,抓实X月份各项工作,确保提前完成首季“开门红”,早日实现“三年倍增”计划。
(一)聚力“瞄、优、节”,在稳存增存上下硬功夫。
一是瞄准重点客户。加大财政存款及部分企业业务对接,确保活期存款稳步增长。拓展棚户区改造资金,积极争取新楼盘商品房预售资金,对接建材市场、农贸市场等重点客户的对接,争取做到存贷、电子银行一系列的业务全覆盖。二是优化存款结构。力争在聚合支付、工资代发、行业应用等方面取得更大突破,及时跟县重点项目,争取上下游企业资金,充分挖掘各类政府性存款新储源。三是节约控制成本。存款增长趋势较好,但存款付息率达到X%,已经不具有成本低的优势。严控存款付息成本,树立成本意识,合理使用成本定制、宣传用品,杜绝内部竞争盲目提高成本,造成资源浪费。(二)聚焦“挖、盯、优”,在客户翻番上下实功夫。
一是挖掘潜在客户。用好“人缘、地缘”优势,加大走村串户频率,做到“开好一个会、用好一条线”。“一个会”指的是组织各支行开好小型对接会,“一条线”指的是做好线上营销。下沉服务重心,摸底地方优质客户,建立优质客户对接清单,确保客户对接全覆盖。对小区、居民区等居民集中住宅地实行深度网格营销。争取社区干部、小区物业的支持配合,以开展“金融夜校”活动为切入点,在社区开展批量营销。二是盯住种养殖农户。加大同地方政府农口部门、乡镇党委、村两委的走访力度,以惠农网贷、惠农易贷为抓手,统筹安排支农信贷投放,扩大小额农贷扩面提额工程战果,确保春耕生产资金早到位。三是优化信贷客户结构。重点营销“小、微、散”客户,做大做强基础客户数量,扎实实施“百千万”工程,力争提前完成客户数倍增计划X户目标。通过农区”整村授信”全覆盖,城区“网格化”营销,发放贷款小微化、信用化;以惠农网贷等七项线上贷款产品推广为抓手,实现小额贷款业务办理线上化、智能化。(三)聚细“实、强、主”,在风险化解上下真功夫。
一是做实做好“三查”。
从小微、实体贷款着手,严格落实贷款“三查”制度,贷前注重做好“六大判断”,严把贷款客户准入关、抵押资产价值评估关、贷后风险隐患发现关,前移风险管控关口,实现贷前、贷中、贷后核心环节闭环管理,完善风险评价体系。二是强化问责督查。对照省联社案件防控检查“回头看”和案防管理专项审计发现的问题,举一反三,抓好日常监督坚决遏制案件风险。要精准厘清责任并清晰认定责任,加大对履职不到位、违规经营引发风险责任人的严肃问责。三是激发自主清收。理清表内外不良贷款结构、成因,整理假冒名贷款余额及明细,树立常态化清收理念,加强考核引导,按照“谁请收、谁受益”原则,集全行力量积极清收,通过选树典型、奖优罚劣,激发员工自主清收的主动性,扎实推进表外不良贷款清收工作。(四)聚效“算、控、清”,在提质增效上下巧功夫。
一是建立预算管理体系。完善投入产出评价机制,以财务预算引领业务发展,实行“先算后干”,以预估信贷投放规模来测算全年贷款利息收入,以压降目标反推存款成本定价及增长结构。加快信贷投放逐步消化低利率票据业务规模。将开门红目标单列低成本存款占比指标,并将该指标与绩效和开门红考核挂钩,提高低成本存款占比。预计全行年末存款付息率控制在X%以内,较上年下降X个百分点。二是控制成本费用。压缩业务管理、业务宣传、业务招待等费用,大力压降人均费用水平,严格控制成本收入比在X%以内,逐步实现成本收入比三年达标规划。积极推广手机银行、ETC、百福信用卡等产品,增加中间业务收入。三是清理闲置资产。实施闲置资产清理方案,对存量闲置资产通过拍卖、出租等方式进行清理,当前已累计清理闲置房产X处X套,力争通过网上拍卖处置抵债资产X万元。(五)聚智“传、育、教”,在人才队伍上下深功夫。
一是发挥“传帮带”作用。建立“导师带徒”机制,发挥优秀业务骨干的“传帮带”作用,加强对青年员工、一线岗位的技能培养,打造一支“思想过硬、素质过硬、作风过硬”的青年队伍。二是平台建设培育人才。畅通人才培养渠道,大力加强队伍建设,加强员工写作技巧、营销技巧和业务技能培训,大力推进队伍专业化、职业化,着力培养建设一支“能说、能写、能做、能营销”的“四能”人才队伍,切实打造“营销型、学习型、进取型”拓展团队,有效激励员工以“作示范、勇争先”的担当作为,敢于“当先锋、打头阵”,争当业务“排头兵”,为高质量发展提供有力人才支撑。三是加大员工培训教育。对在业绩好、能力强、品行正的优秀年轻干部,为其提供前往兄弟单位、高校培训学习的机会;制定全年培训计划,以外聘或内讲的方式,按旬组织员工培训。(六)聚合“创、夯、联”,在党建赋能上下细功夫。
一是创新打造党建品牌。找准党建与业务工作的结合点,积极探索和创新党建工作方法,围绕“暖心、安心、诚心、惠心、连心”等“五心”,倾力打造“诚心农商”党建新品牌,打造巾帼支行、共建支行等特色支行。二是夯实党建工作基础。一方面,狠抓党员教育管理,通过党员过“政治生日”、创建党员先锋岗等活动,积极选树先进典型。将党员发展计划向业务经营一线倾斜、向基层倾斜、向优秀青年员工倾斜,X年计划发展基层党员X名以上。另一方面,推进支部三化建设,落实好组织生活,提升支部书记抓党建的能力,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,确保支部建设示范点占比达X%以上。三是联建共建助力发展。实施结对联建共建工作三年规划,分管领导带领支部按计划与县域党组织开展党建共建联建活动,分层级实施金融战略合作和业务综合营销策略,以共建联建扩大党建“朋友圈”,推动跨单位党建、业务双促进、双融合。作为大赛的主协办方, 邮储银行在36家分行选拔了150名电子银行方面的专业人士担任“企业教官”, 并提供实践实习平台, 帮助大学生提升自身素养和创业、就业能力, 同时形成邮储银行的优秀项目库和优秀人才库。
面对激烈的就业竞争现实, 邮储银行电子银行部总经理李朝晖认为, 大学生既要向书本学习, 学习专业知识, 又要向社会学习, 学习实践技能, 不断积累经验, 逐渐提高自身本领, 同时要有“本领恐慌”的压力感。
记者:邮储银行是基于怎样的考虑参与到本届大赛中来的?
李朝晖:在互联网产业快速发展的今天, 支持全国大学生网络商务创新应用大赛, 于国家、于大学生、于邮储银行, 都具有重要的意义:
于国家而言, 能为互联网产业发展注入新的动力。互联网、移动互联技术的快速发展和广泛应用, 电子商务的快速发展, 使得互联网已经成为社会经济生活的重要组成部分。2012年底, 中国网民数量达到5.6亿, 互联网普及率达到42%。互联网产业对我国经济和社会发展发挥着越来越重要作用。创新和应用是互联网永恒的主题, 通过创新应用大赛, 能为互联网产业发展增添新的动力, 助力网络商务创新发展。
于大学生而言, 有三方面好处:一是大赛为培养互联网商务人才搭建了一个很好的平台。大赛提供真实商业案例作为选题内容, 安排邮储银行电子银行方面的专业人士以及互联网企业专家担任企业教官对学生进行辅导, 邀请业界专家专业点评, 安排实习机会, 有助于高校师生深入了解企业实际情况, 与高校教育优势互补, 培养一批熟悉网络商务规律、富有创新和实践能力的优秀人才。二是帮助大学生掌握互联网前沿变化。网络商务创新应用日新月异, 致使高校学生的知识能力与企业实际需求部分脱节。通过赛事, 可以把互联网最前沿的变化带给高校学生, 给他们更多的启发和思考。三是大赛以真实商业问题或项目为比赛内容, 把企业的现实需求和培养学生能力相结合, 要求学生真正认识企业、了解企业, 并解决实际问题, 锻炼并提升大学生的职业能力。
于邮储银行而言, 也有三方面好处:一是通过大赛与大学生的直接接触, 深入了解大学生的需求和想法, 有利于设计出适合大学生群体的产品。当代大学生在未来3-5年将成长为社会发展的中坚力量, 是邮储银行重要的客户群体, 根据大学生需求开发和改进产品是我们十分重视的一项工作。二是锻炼一支熟悉网络金融, 了解大学生需求的专业人才队伍。在大赛中, 不仅培养大学生的能力, 对我们自己的队伍也是一种锻炼。我们的企业教官在与高校师生的近距离接触中, 在课题的讨论中, 也能不断提高自身能力和水平。三是通过大赛, 让广大高校学生熟悉邮储银行电子银行产品。
记者:作为本届赛事的主协办方, 您对大赛有怎样的期待?
李朝晖:对于邮储银行而言, 希望通过本次大赛, 最终形成两个资源库。一是形成优秀项目库。我们希望通过这次大赛催生出一批富有创意的优秀项目, 能够应用于互联网产业, 推动互联网产业发展和变革, 我们也将积极推动网络金融类项目在邮储银行落地应用。二是形成优秀人才库。我们希望通过这次大赛, 培养一批熟悉网络商务, 特别是熟悉网络金融运营规律, 富有创新精神和实践能力的优秀人才, 也欢迎这些人才加入到邮储银行的队伍中。
对于参赛学生而言, 希望通过比赛能够提升两方面能力。一是创新能力。创新是国家和社会发展的源动力, 而当代大学生是未来“中国创造”的中坚力量和希望, 培养当代大学生的创新精神和创新能力, 是国家兴旺、民族振兴的要求。希望同学们能通过这次大赛, 树立创新意识, 营造创新文化氛围, 为转变国家经济发展方式, 促进经济的可持续发展提供动力。二是希望同学们能够提升职业能力。高校更多培养的是理论素养, 通过本次大赛, 希望同学们开阔思路, 结合互联网特点和规律, 探索互联网环境下未来金融业的发展模式, 提升解决商务问题的能力。最后, 希望通过大赛, 同学们能够熟悉电子银行, 更多的与邮储银行互动, 与邮储银行企业教官深入讨论, 充分参与邮储银行的实践调研, 为邮储银行电子银行的发展献计献策, 也希望同学们能使用邮储网上银行、手机银行、电视银行等业务, 体验邮储电子银行产品、检验邮储电子银行服务。
记者:据我们了解, 邮储银行对大赛除了有资金的支持外, 还会给参赛优秀学生提供就业实习机会, 能否介绍一下?
李朝晖:高校学生是拥有丰富专业知识、具有创新精神的群体, 他们对网络商务创新有独特的见解, 但受校园环境所限, 他们对市场、对企业的认识不够。我们希望本届大赛的参赛学生不仅有创新性的想法, 而且能够掌握将想法落实、付诸实施的本领。因此, 除了在真实选题、资金资助、企业教官指导外, 邮储银行还为本届大赛特别设计了包括“校园手拉手”、“社会调研”和“企业实习”在内的“菁英训练营”计划。我们希望通过为参赛的优秀学生提供实习的机会, 为他们打开一扇接触社会的窗口。
一是希望大学生通过实习, 深入了解企业和客户的需求, 完善参赛方案。虽然学生可以通过调研、与企业教官交流, 了解现实环境的需求, 但是这并不是大学生自己的体验;我们希望广大学生能够深入企业、在与客户的实际交流中, 发现自己方案中的问题与不足, 从而不断完善方案, 提高方案的现实性和可操作性。
二是希望学生在实习中锻炼自己, 提高个人的综合能力。让大学生脚踏实地地参与到实际工作中来, 有助于他们正视自己可能存在的问题, 在职场中磨练自己, 全面提升综合素质, 让他们变得更加成熟。
三是希望大学生可以在实习过程中了解真实的工作内容和情况, 探寻求职就业的发展方向。实习可以让大学生们在现实工作环境中学习和体会课本知识的实际运用, 缩短与实际工作的距离, 重新审视自己的兴趣爱好。此外, 参赛大学生还能够接受邮储银行在职业发展方面的指导, 有助于大学生提前明确职业发展方向, 调整职业发展道路, 实现从校园到社会的更好衔接。
因此, 为了高校学生能够得到充分的实习锻炼, 邮储银行将发挥总行、分行、网点联动的优势, 在全国31个省 (区、市) 的各级分支行为参赛学生就近安排电子银行业务相关的实习岗位。他们不仅能够通过参赛了解邮储银行真实的商业需求, 而且能够在实习中亲身感悟现实的商业环境。在实习过程中我们会专门针对大学生的特点, 设计实习岗位、制定实习计划, 对于实习过程中表现突出的学生, 我们也非常欢迎他们加入到邮储银行的队伍中, 为邮储银行电子银行跨越式发展做出贡献。具体的实习要求、实习岗位, 请大家关注大赛官网和邮储银行主页的公告。
记者:您如何看待当前大学生网络创新?
李朝晖:互联网产业最大的挑战在于其技术创新和应用创新, 创新是互联网的魅力, 创新是互联网的生命, 是互联网的价值所在。当代大学生是未来社会的中坚力量, 也是互联网产业创新与发展的重要后备力量。鼓励大学生网络创新不仅有助于他们自身成长, 也是国家兴旺、民族振兴的要求。
鼓励大学生参与网络商务创新, 让广大学生群体将自己的创新精神、知识素养与社会现实联系起来, 使他们在开放、平等、共享的互联网环境中充分发挥创新激情, 熟悉互联网运行特点和规律, 以更加开阔的思路、用创新的方式, 解决实际问题并运用到以后的工作当中, 使他们成长为掌握网络金融运营规律、富有创新精神和实践能力的优秀人才。大学生网络创新不仅能够培养出推动未来网络商务发展的人才, 而且能催生出一批富有创意、契合实际的优秀项目。在互联网经济效益愈发突显的今天, 无论是新型产业的出现, 还是传统产业的转型都离不开互联网创新。大学生网络商务创新对引导金融业等产业的变革, 加速中国经济增长方式转变, 对促进经济的可持续发展都具有重要意义。
主讲老师:孙军正博士
一、培训目的:通过学习,让学员明确开门红的目的、意义,学习开门红营销的思路,提升营销的技能、业绩。
二、课程特色:培训辅导的形式:理论+训练+实践+辅导纠偏+总结+建议。让学员学得更牢固,更好地学以致用、融汇贯通、举一反三,更高效、实用,扎实地提高销售能力、产能。
三、培训学员:客户经理、网点主任、部分柜员、大堂经理、其他
四、课程时间:2天
五、核心模块:
六、模块1:银行开门红活动营销策略?
一、银行开门红的目的及意义?
(一)开门红的目的
(二)开门红的意义
二、银行开门红常见的误区?
(一)客群针对性不够
(二)营销规划不系统
(三)活动准备不到位
(四)活动现场氛围差
(五)员工营销技能缺
三、开门红产能突破的重点?
(一)存量客户
(二)新增客户
四、开门红营销规划及管控?
(一)开门红促销活动组合?
(二)开门红促销过程管理?
模块2:银行开门红活动营销技能?(重点)
一、银行开门红前准备
(一)心态准备
(二)能力准备(含厅堂、外拓)
1、目标
2、重点
3、流程
4、话术:各类产品话术
5、预案
6、相关知识
7、时间管理
8、分工合作
(三)物品准备
二、银行开门红活动销售技巧
(一)客户心中6问?
(二)如何快速建信任关系?
(三)营造氛围
(四)理解共赢
(五)分析客户(分析问题)
(六)呈现技巧(提出方案)
(七)异议处理
(八)缔结成交
三、银行开门红拜访客户营销技巧
(一)商铺
(二)单位企业、事业、机关(三种单位)
(三)社区
(四)乡镇
四、银行开门红营销宣传的技巧
总结答疑与行动计划
纵有百般不舍,万分无奈,春节七天长假也已经结束了。对于江苏银行韩信路支行的同事们来说,接下来就是抖擞精神,认真工作了。要收心,更要用心。要知道一年之计在于春,长假结束是一年崭新旅程的开始。节后收心、用心,既是工作作风的要求,也是日常工作的切实需要。春节过后,整个社会又将恢复常态运转。抓好第一季度各项工作,不仅关系到今年各项工作的开局、起步,而且关系到全年各项任务目标的完成与实现。
一、调整心态,众人手段齐出
春节里不少人在经历了一年的忙碌之后难得的假期,人们都把工作的烦恼以及疲劳跑到九霄云外,敬请享受春节假期里的乐趣。走亲访友、探亲拜年、同学聚会等等大家是忙的不亦乐乎。春节七天的长假期过度放松,很多同事面临如何调整身体和心态去迎接新一年工作的问题。韩信路陈军行长新年后第一天就组织大家召开了以“调整心态,迎接新工作”为主题的会议。让大家集思广益,以头脑风暴的形式让大家畅所欲言地发表自己对节后心态调整的意见和建议,大家在轻松愉快的气氛中纷纷说出自己的“独家秘方”互相交流,成效显著。
其中,理财经理井悦建议,要以平常心面对无法改变的事实。同事们在工作休息时可通过闭目养神、聆听舒缓的轻音乐、读书阅报等方式调整身心,帮助自己尽快进入正常工作状态。每晚要尽早休息,不要再熬夜。每天要做到早睡早起,起居有序,要保证有足够的睡眠时间。此外,一定要加强运动,每日早起锻炼半个小时为宜,这是防病保健、调节身心的好方法,不可忽视。
还有张红青张会计还表示应当不要吃太饱,中午适当小睡。她说节日期间,许多人上网、玩麻将通宵达旦,废寝忘食。严重影响正常生活,还容易引起疾病。平时应该让室内保持空气畅通,可以不时做个深呼吸;以睡补睡,若时间允许,中午一定要小睡一下。熬夜会使人的消化系统循环变差,所以不能吃太饱,并以清淡为主,多吃维生素含量高的食物。胃肠不好和睡眠不好的人可喝枸杞泡的热茶或菊花茶。等等
各部门所有同志都端正态度,聚焦工作,全面进入工作状态,迅速形成热火朝天、大干快上的良好氛围,切实做到了新年新气象。
二、合规在我心中,合规贵在行动
常言说得好:“家有家规、国有国法”、“没有规矩就不成方圆”,这些都很好地诠释了合规的意义与重要性,更是时代进步的要求,是恒古不变的规律。在今天,社会在迅猛地发展、各行各业在激烈的竞争,可以想象,如果没有合规作基础,我们还能谈竞争与发展吗?答案肯定是否定的!由此看来,合规与企业的发展有着不可分割的联系,与个人的思想意识更是密不可分。而事实上,合规与不合规,就好像好与坏一样,仅仅一线之隔,认识不一样,最终导致的结果也就不一样。
在这样的认识下,韩信路支行全体员工在行长的带领下进行了深度的合规学习。我们不仅温习了具体的规章细则,还共同讨论了许多案例,案例中的种种合规以及不合规之处都给我们留下了深刻的影响。徐霞徐会计诚恳地说““合规经营”不仅体现在各级各部门的经营管理上,更体现在我们每一位员工的行为规范上,每一笔日常业务的具体操作上”,高红会计也说““合规经营”不仅是提高经营管理水平的需要,对规范操作行为、遏制违法违纪行为及防案控险具有深远的意义,同时也是公司树立诚信,提高经营效益的重要基础”。
为努力实践“合规经营”,我们首先做到了加强学习,通过学习才能提高认识,知法才能守法。如今江苏银行的各项业务正在飞速发展,各项规章制度也在随之变化,省市制定下发的每一项制度办法,通过转发或结合自身实际制订相应的实施细则,及时传达到每一个基层网点,再通过集中学习传达到每一位员工,许多重要的规章制度,规范的操作流程,制成牌匾悬挂在墙上,或印在小卡片上随身携带,时刻提醒我们真正做到“令行禁止”,学习的过程树立了行为规范,警示了违规行为,增强了我们执行制度的能力和自觉性。韩信路支行的员工们还做到了学以致用,在工作中严格要求自己“依规办事、按章操作”,在全社形成合规经营的文化氛围,把“合规经营”的理念刻在脑海中,渗透到实际工作中去,发自内心地把合规操作落实到每一个环节、每一个流程、每一个履行职责及行使权利的行为之中,我们还要升华制度文化的内涵,把合规行为作为自身的习惯,以法规为准绳,视制度为高压线,自觉遵守各项金融法律、法规和规章制度。
说到容易做到难,戴迎红会计说要彻底做到“合规经营”,也不是一朝一夕、一蹴而就的,尤其在面对亲情、友情的时候,我们容易放松自己,卸下防线,为了所谓的情感与面子做出违规行为,但这不仅违反了职业道德,也是对情感的亵渎,我们要将情感寓于规则的约束之中。当同事出现违规操作时,我们就应严厉制止,不能感情用事。在创造业绩时,也不能靠投机取巧、违规经营获得眼前暂时的发展和繁荣,而是要做到制度先行不盲目,达到效益与合规双赢的目的,工作中,我们还会遇到其它一些心理矛盾,此时,我们一定要坚守合规守则,在大是大非面前做到立场坚定、头脑清醒。就比如说,在新规定的要求下,不允许在本人不在场的情况下代理办理开卡业务。很多客户不清楚并不能理解这一点,极力要求戴迎红会计“通融”一下,并表示其他支行某人说可以代理还威胁说要投诉。在这种情况下,戴迎红会计并不为所动,坚持不能为他办理并拿出新规定的文书来给客户查看,她说“别人可以违规,你可以去找别人办理,我不能违规。”
合规是企业经营的影子,只要有企业经营行为就会伴随着制度文化教育,所以,我们每一位员工都要坚定“合规持久战”的意志,坚持从我做起、从现在做起、从小事做起的意识,以锲而不舍的精神,反复实践,反复磨练,全力打造一个以“合规”为美德的良好经营环境。
三、饱满热情,迎接每一天
如果说生活是一壶水,工作是一捧茶,那么激情就是一 团火。王建淮经理就是我们韩信路支行的一把熊熊烈火,只有火热的激情才能让生活充满温度,并由此沏出一杯好茶。品味人生,境界也就是在这种“煎熬”中,开始变得与众不同。莫怨生活淡如水,莫嫌工作无异香,有时候我们缺少的恰恰是这份敢于“煎熬”,并善于“煎熬”的一团激情之火。王建淮经理总是能够发现工作中的乐趣。她能发现工作中的乐趣,永远充满激情,从不会感觉自己的工作反反复复,非常的沉迷其中。她说互相比拼,友好竞争都是可以达到工作中的乐趣,当然也不要一天到晚的只谈工作,生活中就不要在谈工作了。不然你满脑子都是工作工作工作,时间长了你就会厌倦这样的生活。所以生活中不谈工作,这样就 不会那么讨厌工作了。例如,丰富自己的业余生活,学会适当放松。
同时,王经理还会给自己制定目标,按照大到小的任务量,时间长到短的分配,把一年分支成每月,每个月的分解成每天。把每月任务分为几部分,例如上旬专属回访客户中旬则转入与客户交心,此间就有可能有业绩,到了下旬完全可把冲刺当成最后一搏,每天不断提醒自己距离奖金又进一步。这样她每天都保持积极向上的心态,她每天过的都是那么有激情,让我们非常佩服。
四、结束语
站在新的历史起点,目前根本的问题就是谋工作、促发展、抓落实。韩信路支行每一位员工都努力树立时不我待的紧迫感和勇挑重担的责任感,努力调整好自己的心态迅速进入工作状态,同时也没忘记合规建设。每位员工都以饱满的热情与激情来迎接新极季度的工作,以与时俱进的思想观念、团结和谐的干事氛围、务实高效的工作作风,一鼓作气,真抓实干,奋力向前,合力攻坚,努力实现首季各项工作开门红。
2013年8月,德易安成功签约中国人民银行杭州中心支行能耗监测系统建设项目,承接该项目能耗监测系统软/硬件产品供应、安装和调试工作,搭建能耗监测系统平台,以实现对中国人民银行杭州中心支行能耗数据的在线、实时监测和动态分析。
根据国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统建设相关技术导则要求,德易安针对杭州中心支行的功能需求,运用在建筑能耗监测系统尤其是银行业建筑能耗监测系统方面的丰富经验,为该项目提供优质的产品及技术服务。项目建设中,德易安采用自主研发和生产的DED一BA—E7000能源管理系列产品进行系统的建设,通过DED—BA—E7101数据采集器,实时采集前端智能电表、智能水表数据并上传至管理平台,通过DED—BA—E7601能源管理系统对支行的电耗、水耗等进行实时在线监测和管理,该系统具有实时能耗数据查询、历史能耗数据查询分析、能耗数据趋势分析、能耗指标分析、能耗结构分析、能耗数据手动录入、按需生成各类能耗数据报表、重点耗能设备ERP管理等功能,同时,具有远程访问功能,系统管理人员及授权用户通过网络登录,即可查询支行的能耗情况。系统建成投入使用后,不仅可以实时了解支行的能耗情况,还可根据详尽的历史能耗数据分析,挖掘节能点,为杭州中心支行后续的节能改造工作提供数据依据和指导方向。
据介绍,建设银行宜春市分行用独特的经营理念和服务方式对建设现代生活作出了最好诠释。宜春建行从教育、医疗卫生和安居工程等领域为宜春市人民提供高品质的金融服务。
优先扶持教育事业发展
教育是振兴宜春的基础,人才是兴赣的动力。宜春学院作为宜春市唯一一所本科院校,长久以来是建设银行的合作和服务对象,在宜春学院被教育部认定为本科院校之初,建设银行就对宜春学院的建设提供了大量支持,宜春学院的建设无不充斥着建行的支持与合作。每年9月开学之始,建设银行都会派出大量的工作人员为学院师生办理代收学费,银行卡发放,网银和手机银行的上门签约服务。建设银行和宜春学院合作为院校师生提供了校园通等服务,使得院校师生能通过手机银行、网上银行实时的将银行卡上的资金和宜春学院校园通进行转帐。在宜春学院贷款结清后,建设银行还为宜春市学院老师办理了企业年金等为宜春学院老师提高收益的产品。可以这样说宜春学院成为我省知名高校,与建设银行的资金支持和产品服务是密不可分的。
大力支持民生工程建设
健康是人类的共同愿望,是人生最大的幸福,宜春市人民医院是宜春唯一一所三甲医院,由于长期受制于经营场所和床位的不足,满足不了宜春及其周边地区人民日常就医和保健的需要。宜春市政府于2013年将宜春市人民医院的北院建设列为了宜春市重点工程。自该项目立项之初,宜春市建设银行就参与到了该项目之中,并且提供了专业的融资服务。建设银行将为宜春市人民医院提供总计3.1亿元贷款支持,用于宜春市人民医院的日常经营和北院建设。可以预见的是在宜春市人民政府的关怀下,在建设银行的大力支持下,宜春市人民将享受到赣西地区的最好的医疗服务。不仅于此,建设银行还为宜春市第二人民医院、宜春市第三人民医院、宜春市中医院提供了信贷资金支持,改善医疗环境和医疗设施。
安居才能乐业,安居工程一直是国家和地方重点支持的项目,是保障民生的重要举措。建设银行以自身业务优势,做助推安居工程的排头兵。先后为宜春市大塘棚户区改造项目,袁州区公共租赁房项目,宜阳小区建设项目投放资金共计5.2亿元,有力的推动了宜春市城区的城市化建设,落实了中央、江西省和宜春市的对于城镇化建设的相关要求。
(记者
从商业银行的角度来看,发展中小企业金融业务是市场开放的必然选择,是调整银行业务结构、推进战略转型的必然要求,更是支持社会经济发展的义不容辞的责任。通过对中小企业提供更完善、更丰富的金融服务,可以增强银行的信贷资产流动性、降低对大企业和大项目融资的集中度、分散风险、优化结构,提高商业银行的综合收益率。
值此第七届“中博会”召开之际,本刊特系统介绍各大银行为中小企业提供的金融服务产品,希望借此机会,为中小企业和银行增加相互了解尽一份微薄之力。
中国银行:供应链融资系列产品
中国银行针对企业的需求,在供应链中寻找出核心企业,并以核心企业为出发点,为供应链环节中各方提供基于供应链流程的贸易融资服务,帮助企业盘活货物,提高资金周转速度,改善现金流量,规避各类风险。
一、融易达
融易达是指在以赊销为付款方式的交易中,在买方签署书面文件确认基础交易及应付账款无争议、保证到期履行付款义务的情况下,中国银行在全额占用买方授信额度的前提下,不占用卖方授信额度为卖方提供融资。按照涉及的贸易范围可以分为国际融易达业务与国内融易达业务。
二、融货达
在贸易结算业务项下,凭中国银行可接受的货物作为质押为客户办理的贸易融资业务。业务品种限于进口开证/押汇、进口代收押汇、汇出汇款(限货到付款)项下和国内综合保理项下的融资业务,在条件成熟时可逐步扩展到其它类型。
在不动产抵押和第三方担保等传统手段之外的又一授信保障,解决了存在授信瓶颈客户的融资需求。
三、通易达
应客户的要求,中国银行接受开证银行或其指定银行(包括保兑行)已承付的国际/国内信用证(L/C)项下,或已经保付行保付的承兑交单托收(D/A)项下应收账款为质押,为客户办理的各类贸易融资及保函(含备用信用证)授信业务(不包括进口保理、国内综合保理(买方)和融资类保函/备用信用证业务)。用于满足有合格应收账款,但面临授信瓶颈的客户融资需求。在应收账款质押和贸易融资及保函授信业务之间开辟了一条有效的通道。
中国民生银行:“财富罗盘”系列产品
针对众多中小型企业融资需求急、用款频率高、经常需要有临时性的资金周转等需求,民生银行推出“财富罗盘”系列产品。
一、易捷贷
企业将自身、企业主或第三方合法拥有的不动产(包括住宅、商铺、写字楼、厂房等)抵押给民生银行,民生银行按照一定的抵押率给予金额不超1000万元的短期融资业务。
二、联保贷
“联保贷”业务,是指四户(含)以上互相熟悉、产业关联、具有产业集群特性的企业自愿组成的联保体,为联保体中的成员在民生银行办理授信业务提供共同连带责任保证的短期融资业务。
三、循环贷
民生银行对以不动产低押担保的客户提供授信额度不超过为2000万元、授信额度期限不超过三年、单笔业务期限不超过一年的短期融资业务,在核定额度和期限内,客户可以循环周转使用。
四、组合贷
指客户以不动产抵押为主担保方式,并追加其他补充担保措施(包括企业主个人担保、第三方保证
人担保、专业担保公司担保、动产质押等)向民生银行申请授信,民生银行给予最高授信额度不超过抵押物评估值150%的短期融资业务。
深圳发展银行:“池融资”系列产品
“池融资”系列产品特色是降低授信企业准入门槛,降低企业的资金成本,为企业提供灵活的授信方式。
一、出口应收帐款池融资
适合于长期向国外多个固定的买家出口货物、出口收汇记录良好且保有相对稳定的应收帐款余额的中小企业。银行受让国际贸易中出口商向国外进口商销售商品所形成的应收帐款,并且在受让的应收帐款能够保持稳定余额的情况下,结合出口商主题资质、经营情况、抗风险能力和应收帐款质量等因素,以应收帐款的回款为风险保障措施,根据应收帐款的余额,向出口商提供一定比例融资的短期出口融资业务。
二、出口发票池融资
是出口应收帐款池融资业务的升级版。适合境外客户相对集中、单笔交易金额更大、实力较强的出口企业。
三、出口退税池融资
出口企业仅需把一种单据,即国税局盖章确认的“出口退税申报证明单据”提交银行,将应退未退的出口退税款累积成“池”从而获得短期融资,银行不再审核出口发票、增值税专用发票、出口报关单和出口收汇核销单等单据。
四、国内保理池融资
银行接受客户将一个或多个国内的不同买方、不同期限和金额的应收帐款全部转让,根据累积的应收帐款“池”余额给予一定的融资比例,为客户提供可跨越单笔帐款期限、形式灵活多样的融资支持。该产品适合于交易记录良好而且应收帐款余额相对稳定的中小企业。
五、票据池融资/结算/理财
针对公司客户购销业务中收付票据期限错配、金额错配的情况以及企业集团内部应收票据资源统筹使用的金融需求,向企业或者企业集团(指母公司及其下属指定成员企业)提供的票据托管、票据池质押授信、票据池买断等一揽子结算、授信服务,特别适合于与上游、下游长期使用票据结算、原料以进口为主,但销售以国内市场为主的企业。
广东发展银行:“好融通”系列产品
“好融通”是广发行为中小企业量身定做的特色融资产品,采用标准化授信流程。
一、国内保理业务
国内保理业务是指广发行与企业(卖方)签署保理协议,卖方将其现在或将来基于与买方订立的国内贸易货物销售/服务合同所产生的应收账款转让给广东发展银行,并由广东发展银行为其提供贸易融资、应收账款管理、账款催收和坏账担保等综合性金融服务。
二、动产抵(质)押贷款
动产抵(质)押贷款是指借款申请人以其自有或第三人所有的动产(商品、原材料等)向广发行抵押或质押,并从广发行获得资金的一种融资方式。可提供融资便利,满足企业短期资金需求。
三、仓单质押授信
仓单质押授信业务是指企业以仓单作为质物,广发行据此向其授信的融资方式。可作为质物的货物灵活多样,原材料、半成品、产成品均可以作为质物。适用以商贸流通、批发业务为主的中小企业主。
四、厂商银授信
厂商银授信业务是指广发行对商品生产厂家的经销商提供授信,由商品生产厂家以承担连带保
证责任或约定付款责任或商品回购责任等方式提供担保的授信方式。适用产品销售有明显淡旺季的制造行业,如空调行业。
五、银行承兑汇票/商业承兑汇票贴现
银行承兑汇票/商业承兑汇票贴现是指票据持有人在票据到期前,按照票据的票面金额,贴付一定利息后,银行将余额支付给持票人的票据行为。可以提前收回现金货款,加快资金流动速度,减少资金积压。适用于在广发行开立存款帐户的企业法人和其他组织。
六、流动资金循环贷款
流动资金循环贷款指企业与广发行一次性签订借款合同后,在合同规定的额度和有效期内,可多次提款、逐笔归还、循环使用的流动资金贷款业务。
适用实力强、信誉好、规模大、管理规范的优质上市公司。
七、法人按揭贷款业务
法人按揭贷款是指企事业法人将所购置的机器设备、自用/商用性物业、厂房等固定资产的全部法定权益抵押给银行,由银行按固定资产价款的一定比例向其发放贷款,借款人分期偿还贷款本息的贷款业务。适用需要投资大额固定资产,未来经营拥有稳定的现金流,经国家工商行政管理机关登记注册,具有独立法人资格,信用良好的企业、事业单位和其他经济组织。
八、银行保函业务
银行保函是指广发行应客户的申请而开立的有担保性质的书面承诺文件,一旦申请人未按其与受益人签订的合同的约定偿还债务或履行约定义务时,由银行履行担保责任。
九、物流银行业务
物流银行业务是以市场畅销、价格波动幅度小、处于正常贸易流转状态且符合质押品要求的商品质押为授信条件,结合物流公司的专业物流服务,将银行资金流与企业的物流有机结合,向公司客户提供集融资、结算等多项服务于一体的银行综合服务业务。适用具有全国性、区域性营销网络的生产商或该生产商的下游经销商。
兴业银行:节能减排项目贷款系列产品
节能减排项目贷款是兴业银行对借款人发放的,专门用于节能减排项目(包括能源效率项目、可再生能源项目和纯减排项目),旨在提高能源效率和减少温室气体排放的中长期贷款业务。节能减排贷款包括以下四种融资模式:
一、节能减排业主直接融资模式
为企事业单位自身节能减排需求设计的,借款人是节能减排业主本身,根据节能减排设备的使用情况分析还款现金流和还款期。
二、EMC(节能服务商)融资模式
为有实力、技术先进、项目运作经验丰富的节能服务商合作设计的,借款人为节能服务商,其为客户提供能效项目的开发和工程服务,并负责能效设备的选择和采购,EMC公司将相关节能设备抵押给银行,承诺必要时给予回购,项目受益人(即进行节能技改的企业)对银行的贷款提供担保。
三、设备供应商模式
为节能减排服务设备供应商群体设计的,借款人是实施节能减排技改的企业,银行对其节能减排技改项目中的节能减排设备采购提供融资,用于购买指定品牌的设备产品,节能减排设备供应商应对节能减排贷款提供设备回购担保,并支付一定比例的融资安排费。
四、公共事业服务商模式
为地方政府推广清洁能源的运用和开展公共节能减排设计的,借款人是公共事业服务商的下游客户,借款人将购买设备进行抵押,同时贷款偿还和公共事业服务商的能源供应服务相捆绑,借款人未履行合约的时候停止对其供应能源。
中国工商银行:贸易融资系列产品
针对中小企业的个性化需求,工行有效运用贸易融资产品的市场定位和时序关系,紧密结合市场和客户的不同需求,制定个性化的贸易融资解决方案,全面提升了工商银行贸易融资产品的服务能力。
一、商用物业贷。
可以用借款人拥有的酒店、商场、写字楼等有比较稳定的租金收入的物业未来能产生的现金收入进行核定融资额度。
二、商品货权贷。
客户凭借自有的商品货权而从工商银行获得的融资。融资金额最高可达商品价值的70%,融资期限最长可达1年。工行可接受的商品范围较广,包括大宗原材料、产成品或贸易商品。基于货权及时取得资金融通,盘活存货,增强资产流动性。
三、应收账款贷。
企业以应收账款作为质押向银行申请贷款,工行根据应收账款的评估价值核定贷款额度。
四、金融票证贷。
客户凭借存单、债券、银行承兑汇票等申请贷款。工行根据有价证券和票据的种类,为您提供最高至凭证金额9成的贷款,让您的资产流动增值。根据金融票证金额核定授信额度;手续简便,能够较快获得贷款。
中国建设银行:中小企业融资特色产品
为响应国家加强中小企业金融服务的号召,建行将中小企业作为公司业务转型的重点,为中小企业设置了一系列特色创新融资服务产品,为中小企业成长注入活力。
一、速贷通。
建行为财务报表不规范、难以进行评级授信或信用评级低的小企业,主要依据企业提供足额有效的抵(质)押担保,并由企业业主或股东承担连带保证责任的信贷业务,本信贷资金可用于流动资金贷款、汇票承兑、保证、贸易融资业务。
二、成长之路。
成长之路是指建行对信息较充分、信用记录较好、持续发展能力较强的成长型小企业,经评级后办理的信贷业务。
三、园区企业置业贷款。
为满足小企业购买符合建行条件的产业园区开发建设单位开发建设的工业厂房、办公用房等商业用房的需求,以所购置的已竣工验收的工业厂房、办公用房全额抵押担保,发放专项用于购置工业厂房、办公用房的贷款的业务。
四、个人助业贷款。
个人助业贷款是建行对企业主或企业大股东发放的个人经营性贷款。该产品融资成本低,额度大,期限最长5年。年满18周岁,具有完全民事行为能力的中国公民,且借款人年龄与贷款额度有效期间之和不超过65周岁的均可申请。
中国农业银行:小企业金融综合服务产品
农行特别征对小企业设置了两项目服务产品,深受小企业主欢迎。
一、小企业简式快速贷款
小企业简式快速贷款是指在落实全额有效抵(质)押担保的前提下,对小企业客户不进行信用等级评定,根据提供的抵(质)押物直接进行授信和办理贷款业务,贷款业务结束时等额减少授信额度的贷款产品。主要满足小企业客户在真实合法的生产经营过程中的周转性、季节性、临时性流动资金需要。
二、小企业自助可循环贷款
小企业自助可循环贷款是指农行在统一授信额度内,为客户核定一个可撤销的贷款额度,在此额度内客户可通过营业柜台和自助设备等渠道自主、循环使用贷款的人民币贷款产品。主要满足小企业客户正常生产经营过程中周转性流动资金需要,小企业客户可随借随还,并能通过电子渠道实现自助提款和还款。
招商银行:“点金中小企业成长”计划
招商银行根据中小企业发展的不同阶段推出“点金中小企业成长”计划。该计划为广大中小企业提供适用于从“创业”、“经营”、“进取”到“成熟”、“卓越”的各个成长阶段需要的,包括融资服务、结算服务、理财服务、咨询服务等全系列金融解决方案。由于篇幅所限,重点介绍几项对中小企业经营环节提供的服务。
一、国内采购金融特色产品●票据融资。
利用银行承兑汇票信用度高、流通性强的特点,实现延期付款和有效融资。并通过演变为买方付息及第三方付息贴现,不但享受低于贷款的贴现利率、降低融资成本,而且可从供应商处获取现金付款的商业折扣,并有一定的税务收益。
●票据托管及置换。
企业可利用收到的银行承兑汇票托管给银行,并可灵活选择零换整、整拆零方式质押开出新的承兑汇票,不但消除企业票据管理的风险,而且避免票据贴现成本。
●国内信用证。
企业利用信用证流程控制的特点,设计有效单据实现附带条件方式下的即期或延期付款,将企业信用转化银行信用,加强交易安全性。
●订单贷款。
企业凭信用记录良好买方的产品订单,在产品技术成熟、有生产能力保障并能提供有效担保的条件下,银行提供专项贷款供企业购买所需原材料组织生产,贷款实行封闭运作,企业在收到货款后立即偿还。
●提货权融资。
中小企业在采购大型企业货物进行销售时,可采取大型企业的提货权在银行进行质押专项融资,以销售回笼货款分批取得提货权,一方面可以保障货源供应,另一方面可享受大批量采购的商业折扣。
二、国内销售金融特色产品
●异地快速收款。
针对企业异地销售,销售人员利用“城际通”的产品特性,以支票取代电汇,在招商银行任何一当地网点实现资金异地通存,促使货款快速回笼,减少资金在途。
●应收账款融资。
企业以已经发生的应收账款为质押向银行申请融资或转让给银行,银行在调查买方信用后提供融资,货款收到后直接归还银行。应收账款融资不但可以加速企业资金周转,而且采用无追索权的应收账款转让还可以改善企业的报表。
●到账信息通知。
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