物业保洁奖惩制度
一、目的：
为进一步提升保洁部员工的整体形象，严格执行公司的各项规章制度，充分调动员工的积极性，创造性，从而达到提高工作效率、服务质量以及社会效益与经济效益之目的，特制定本制度。
二、原则：
坚持 “鼓励先进，鞭策后进”、“奖勤罚懒”以及“精神奖励与物质奖励，教育与处罚”相结合的原则。
三、奖惩种类：
（一）根据不同情况，家园中心对在工作上取得一定成绩或作出一定贡献的保洁员给予精神及物质奖励；
（二）根据不同情况，家园中心对在工作效率及质量较差或违反小区相关规章制度及给家园中心造成不同程度负面影响的保洁员给予现场指导、培训、批评教育直至经济处罚。
四、奖惩权限：
由运营管理部、行政管理部、各项目部服务中心等相关部门在日常工作及品质检查过程中对符合奖惩条件的员工及其行为现场实施奖惩建议，经行政部核实，主管领导审核，总经理批准，由行政部及所在部门组织实施。
五、奖惩范围：
公司全体保洁员
六、奖惩标准及条件：
(一)奖励：
1、有下列情况之一，单次奖励10—20元：
（1）清洁工作检查每季度内无扣分，无处罚，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，受到领导和员工好评及受到单位公开表扬，表现突出的；（2）拾金不昧、积极上缴归还者；
（3）每月本职工作被业主及员工提出表扬3次及其以上者；
（4）节省保洁用品开支，半年内物耗使用比率比其他员工明显偏低者；
2、有下列情况之一，奖励30-50元：
（1）对公司清洁工作做出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者；
（2）本职工作检查全年内无扣分，无处罚，且受到领导及员工一致好评者；（3）对保洁工作做出重大贡献者；
（二）、处罚：
1、具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金10—20元：
（1）不按人员排班时间上下班，无故迟到、早退，不按时刷卡者；（2）不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响正常工作秩序的；（3）上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求的；
（4）对保洁工作没有做到日产日清的，在不定期检查中发现有较大问题的；（5）大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉的；（6）工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑的；
（7）工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者；（8）上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天的；（9）未请假或请假未获批准者；
（10）保洁时，粗暴敲门并对业主造成影响或投诉或不表明身份不说明来意，未经业主允许擅自走进室内的；
（11）不服从上级的指导及执行指定工作的;
2、具有下列情况之一者，给予书面警告处分，罚款50—100元：
（1）3次违反口头警告条款之一者；（2）对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌；
（3）不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者；（4）在工作时间瞌睡或已睡眠；（5）蓄意破坏辖区或公司方财物；
（6）无事生非、中伤他人、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人、损害团结，在员工中散布不良影响的；
（7）利用上班时间收集废旧物的；（8）开具虚假病历和处方单的；
3、具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分，并基于实际情况处于100元以上罚金：
（1）工作不力，下属涣散，影响工作质量的；
（2）迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者；（3）经常不能保质保量完成本职工作的；
（4）损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者；（5）泄露内部经营情报者；
（6）利用工作之便，收受他人财物，经查实者；（7）盗窃公司或员工的财物的；（8）触犯法律，被拘留、劳教、判刑的；
（9）在当值时间内私下为业主提供职责范围外的服务的;
3、处理方式：
（1）违反三次口头警告行为者,作一次书面警告处理；
（2）违反三次书面警告行为者,作解雇处理。
七、补充说明：
（一）该制度为公司常规时期的奖惩标准，若公司在非常时期（如交房、评先、创优、两个及以上专项工作组立项运行期间），则奖惩金额加倍；
（二）其他有利于物业服务品质提升及有利于公司整体形象的，对公司管理造成一定不利影响或扰乱正常管理秩序的，可依据实际情况给予一定奖励和处罚；
（三）各部门内部自行制定的补充奖罚条款，需报公司审核、批准并由行政部备案。执行标准不可与本制度相抵触；
（四）以上奖惩都是现金形式进行，如有不缴纳罚金的，工资双倍扣除；
1 素质教育
素质一词原指人的解剖生理方面的先天性特点, 如身体素质等[1]。现在所说的素质教育是一种对学生进行全面、综合、科学、有效教育的方式。它包括人文教育和科学教育两大方面。素质教育的内涵主要有以下几方面:首先要学会学习。科技飞速发展, 知识急剧膨胀, 使个人不可能在短短的学龄其间 (一般指6～24岁) 掌握人类创造的所有知识, 只有不断更新知识, 才能适应工作需要。因此, 学龄期间的教育是为今后的知识更新作准备, 而要进行自身知识有效、迅速、科学地更新, 就需要掌握学习方法, 学会学习。其次, 学会做人。人文教育是素质教育的重要组成部分。学会做人就是要学会正确处理好自己与他人、个人与集体、个人与国家及个人与自然的关系。个人, 只有融入社会的海洋里才会得以生存、发展和壮大。要在社会中立足, 就必须要学会做人、做事。总的工作量等于效率与时间的乘积, 对于每个人来说时间是有限的, 而工作效率则可提高。总结和创新是学会做事的核心, 在素质教育中, 医学生应努力学会总结经验, 在总结经验的基础上大胆创新, 提高工作效率。
2 奖惩制度对素质教育的促进作用
国家教委于1988年颁布的医学本科教育总体培养目标中明确指出, 高等医学教育要培养适合社会主义现代化建设实际需要的, 德、智、体全面发展, 具有从事医药科学技术或理论工作的理论知识和实际能力的高级专门人才。其对知识和能力的培养要求包括:掌握本专业的基础理论、基本知识、基本技能, 达到《全国普通高等医学院校医药本科专业简介》规定的专业业务培养要求, 具有大学生应有的文化修养, 基本具备独立自学、思考和从事本专业业务工作的实际能力[2]。但是由于我国基础教育长期受到应试教育的不良影响, 许多学生自主性差, 不善于发现问题, 缺少创新意识、能力。奖惩制度由一系列章程条文构成, 既是学生在校学习、生活的行为规范, 又是高校办学方针、办学思路、办学目标和人才培养目标的具体体现。奖、惩是教师对学生思想、品德、能力的综合评定。医学院校应根据教育目标和任务对学生反复施加某种影响, 进而激励、鞭策、警示学生, 使学生在发现和挖掘自身个性、特长和潜力的基础上完善自身人格品质、磨练精神意志、培养创新能力, 从而达到全面提高医学生自身素质的目的。奖惩制度具有导航、监督、管理功能, 其顺利、有序地运行可为医学院校推行素质教育起到促进作用。
2.1 导航作用
医学院校的奖惩制度就像黑夜中的导航灯, 引导学生如何进行工作、学习、生活。奖惩制度的明文规定, 鲜明体现了学校肯定和倡导的、否定和反对的内容, 医学生通过对学校奖惩制度的了解、讨论和学习, 明确了需要努力的目标和奋斗的方向, 同时看清了自身的缺点和不足, 并对自己所存在的不良思想、行为进行改正。因此, 奖惩制度能够对学生人生观、价值观、世界观的形成和确立起着重要的导向作用。
2.2 监督作用
大学时期是学生长身体、长知识、长见识的黄金阶段。思想不成熟、意志不坚定、冲动与浮躁、过度自信是当代学生的一个重要特点。如果缺少制度约束, 他们往往容易犯错误, 甚至走向犯罪。有关调查显示, 青少年违法犯罪, 多数是由于缺少父母和学校有效的监督和约束所造成的。奖惩制度能有效阻止学生犯错, 起到很好的监督和预防作用, 同时它还能对那些已经犯错的学生进行教育和惩罚。
2.3 管理作用
奖惩制度是学校管理体系的重要组成部分, 是学校与学生进行最直接、最有效接触的媒介, 也是连接教师与学生的一条重要纽带。奖惩制度的制定和实施是学校各项工作得以正常运行的基础。医学院校通过奖惩制度的实施, 可实现对学生的直接引导、教育和管理。
3 改革奖惩制度
在经济、文化、科技飞速发展的时代, 人们的观念在不同程度上发生了改变, 医学院校的奖惩制度已跟不上时代发展的脚步。
首先, 知识结构发生改变。过去流传着一句话:学会数理化, 走遍天下都不怕。受这种观点的影响, 学生认为数理化是他们需要掌握的重要知识。但进入21世纪后生物、哲学、人文等学科蓬勃发展, 以信息技术为支撑的科学技术的快速发展, 使学生要学习的知识大大超出了传统的范围, 知识结构发生了巨大的变化。
其次, 思维方式的改变。现代学生能够通过网络学习国内外知识, 他们可以站在一定的高度去观察、思考和学习世界, 其思维方式也将随着社会的发展而改变。
为适应时代发展, 适应教育教学改革的需要, 奖惩制度必须进行改革和创新。
3.1 奖惩制度的制定
首先, 奖惩制度的制定应以师生的共同意愿为基础, 以师生共同协商的方式进行。在教育教学改革的过程中, 教师应观察、了解学生, 并邀请学生代表共同协商有关规定, 并在此基础上构思和制定奖惩制度。从而使所制定的奖惩制度更贴近学生、操作性强、符合素质教育的要求。
其次, 预防为主, 惩罚为辅。惩罚不是目的而是手段, 对学生进行管理的最终目的是使学生良性自我发展。这就要求学校在管理过程中深入了解学生, 并及时发现问题, 提前进行教育指导, 防范于未然。
3.2 奖惩制度的运作
首先, 实行学生管理学生的制度。过去, 奖惩制度的主要执行者是教师, 由于教师与学生的身份不一样, 容易形成领导与被领导、管理与被管理的关系。在这种关系下学校为使管理有序, 进行硬性管理, 缺乏人性化、科学化。学生朝夕相处, 对彼此的了解更深入。选拔一些思想品质好、学习成绩优、热衷管理的学生协助教师进行有关奖惩制度的管理, 能使学校的管理人性化、科学化、和谐化。
其次, 重教育、轻惩罚。在对学生的管理过程中, 教师应该以宽大的胸怀去对待、解决学生问题。对已经犯错的学生, 要进行耐心教育, 使其在思想上认识到错误, 然后再进行批评、惩罚, 这样学生才能真正认识到错误, 并诚心、诚意改正错误。
参考文献
[1]韦耀东.以素质教育理念改革生化教学[J].右江民族医学院学报.2000, 4:10.
【关键词】科学严密；考核奖惩制度；专业技术人员；积极性
奖惩制度，就是在企业运作中对员工进行有目的的奖励和惩罚的制度。在企业运作中，要提升员工的工作积极性和效率，就必须要建立科学严密的考核奖惩制度。
一、建立科学严密的考核奖惩机制的必要性
（1）建立科学严密的考核奖惩机制是增强专业技术人员工作主动性和创造性的必然要求。由于考核不严密，奖惩不合理，造成了专业技术人员“干与不干一个样，干好干坏一个样”的心理预期，必然造成工作质量和效率的低下。（2）建立科学严密的考核奖惩机制是转变工作作风的重要手段。古人云：不患寡而患不均。由于考核不到位，奖惩不均衡，抑制了专业技术人员的工作积极性。推行科学严密的考核奖惩机制后，各个工作岗位人员工作不深入，行为不作为，通过考核都能反映出来，还要受到经济处罚。这就促使大家必须深入下去，真抓实干，扎实工作，优质服务，进一步提高了工作质量和效率。（3）建立科学严密的考核奖惩机制是提高工作质量和效率的根本保证。通过推行科学严密的考核奖惩机制，专业技术人员的整体素质提高了，工作的主动性和创造性就增强了。
二、如何建立科学严密的考核奖惩机制
（1）科学设岗，定岗定责。将日常工作中经常发生的、有规律性的、相对固定的工作，有计划地分解到每一个人、每个工作日。使每个人都明确，自己每天的工作任务是什么，工作标准是什么，着力解决有人没事干和有事没人干、工作盲目无序等问题，同时为考核监督和责任追究提供依据。（2）要制订科学严密的考核奖惩办法。工欲善其事，必先利其器。在制订考核奖惩办法时一定要细化、量化每一岗位的具体考核项目、考核内容、考核要求及相应的责任，使每一项工作都有切实可行的考核标准，以促进考核工作的科学性和可操作性。要合理设置岗位系数。在实际工作中，各个岗位的工作性质、工作量大小、难易程度、风险度高低以及岗位所需综合素质是不同的，为了保证考核奖惩的公平性，体现“能者多劳”、“劳者多酬”的原则。（3）实行公开竞岗，双向选择。目前，国有企业受专业性、技术性等各方面因素影响，绝大多数岗位不可能自由分配、自主选择。普遍存在的一个问题是岗位不同，工作有轻重，但在奖金的分配上，没有严格按照岗位轻重来分配，而是大致同类的岗位奖金基本一样。这就造成了部分工作难度、工作强度、工作量大的专业技术岗位人员难免有“情绪”，影响了员工对企业的忠诚度。部分条件许可的岗位可实行公开竞岗，双向选择。对竞聘工作岗位明确职数、明确岗位要求、岗位目标、任职素质条件等内容，实行个人报名、组织审查、综合考试、公开竞职演说、群众评议、党组研究决定、任职公示等公开、透明的竞岗程序。通过竞岗，努力把最合适的人员选拔到最合适的岗位上去。（4）要严格组织考核，确保考核的真实性。再好的考核办法，不认真落实，考核的结果不真实就等于白纸一张。一是要制定并填写考核文书，建立考核档案，公开考核结果，下发考核通报，并依据考核分数和岗位系数核算奖金数额，发放到人。这三个环节相互结合，环环相扣，以保证考核的严密性。二是领导班子成员要建立独立的考核组织，保证考核的连续性。这个专门的考核组织，可挂靠在监察室，由一名班子成员任考核办公室主任，监察室主任任副主任。并且选择政治素质高、业务水平过硬，敢于坚持原则、不徇私情的同志为成员，把考核班子搞得坚强过硬。三是要强化对考核者的监督考核，保证考核的真实性。考核的真实性有赖于考核人的公正性。考核者要加强责任感和压力感，开展好考核工作，保证考核的真实性。
三、总结
科学严密的考核奖惩机制是一种管理行为，是通过科学的设计，严密的考核实现考核工作的公平性、公正性和真实性的一种手段，从而为实施公正的奖惩提供科学的依据，以此来鼓励先进，鞭策后进，实现工作质量的最优化和工作效率的最大化。只有建立科学严密的考核奖惩机制并合理地实施，才能使奖惩制度的作用最大化，才能提高专业技术人员的积极性，企业和员工才可能形成强大的合力，企业才能更好地发展。
参考文献
[1] 曾仕强，刘君政著.《领导与激励》.北京清华大学出版社，2003年（11） [2] 顾志群，王林.《管理学原理》.中国科学技术出版社
[3]安应民，吴青编著.《人力资源管理学》
第一章：总则
第一条：为了严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率，特制定本制度。
第二条：本制度依下列原则制定
1、有章可依，有章必依，违章必究，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度。
2、精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅。
第三条：本制度适用于全部保洁部员工。
第四条：本制度由物业部和综合部共同贯彻实施。
第二章：保洁部员工奖励管理
第五条：对保洁部员工的奖惩分为以下两种。
1、行政奖励：通报表扬、嘉奖。
2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。
（1）通报表扬：奖金50元
（2）嘉奖：奖金100元
（3）绩效考核评定加分
第六条：有下列表现的员工应给予通告表扬奖励。
1、工作表现一贯良好，得到领导的认可。
2、服务技能优越，能够带领其他员工共同进步。
3、工作认真，积极主动，多次受到客户的表扬。
第七条：有下列表现的员工应给予嘉奖奖励。
1、见义勇为且为公司挽回加大经济损失的。
2、3个月内连续2次以上受到通报表扬。
3、对管理提出合理化建议，并证明行之有效的。
4、其他表现优异或贡献突出的情况。
第八条：有下列表现的员工应该给予绩效考核评定加分。
1、一年内连续三次以上受到嘉奖。
2、服务技能优越、管理水平突出、得到公司领导多次表扬或事迹突出的。
3、发现事故苗头或及时采取相应措施避免重大安全事故，挽回重大损失的。
第三章：保洁部员工惩罚管理
第九条：对保洁部的员工处罚分以下两种。
1、行政处罚：告诫、警告、辞退
2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经理处罚。
（1）告诫：罚款5---50元
（2）警告：50----100元
（3）辞退：只发放按出勤日计算的基本工资，无其他赔偿。
第十条：员工有以下行为给予告诫处分。
1、三次迟到或三次早退。
2、工作期间做与当班的无关的事情。
3、工作期间外出办事不请假、请假1天以上没有提前2天申请的。
4、被客人、领导和其他部门投诉，且情况属实的。
5、在当班时未将发生的问题和异常情况向领班或上级汇报的。
6、在上班期间串岗聊天。
第十一条：员工有以下情况的给予警告处分。
1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢，拖延时间。
2、不服从工作安排、与领导当众顶撞的，不与他人合作的。
3、违反操作程序，造成一定事故隐患的。
4、在同事之间挑拨离间的，散布不团结言论，吵架、谩骂的。
5、被客人或其他部门严重投诉且情况属实的。
6、发表有损公司信誉、形象的言辞者。
第十二条：员工有以下行为的给予辞退处分。
1、泄漏公司机密的。
2、行为不检点或做出不道德的行为者。
为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好村庄环境卫生，就保洁员管理制订如下制度。
一、工作制度
1、保洁员由镇聘用，服从村委会的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘一次。
2、保洁员必须按村里划分的责任片(含公共区域)，完成好自己的工作任务，清扫保洁率要达到100%，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池。
3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击活动，努力完成各项工作任务。
4、保洁员辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。
5、保洁员因病或因事外出暂不能工作时，需自己找人替班，并向村里请假，准许后方可离岗，否则按自行离岗处理，并另行安排他人接替。
6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。
二、奖惩制度
1、村委会将通过随机抽查、定期检查等形式对保洁员的工作情况进行考评，要求保洁员严格遵守工作职责，随时保持村庄干净整洁。同时每年评选先进保洁员，并发放奖金和慰问品等进行奖励。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定收集的一次扣款10元，问题严重的扣20元。
3、保洁员在责任区内应全面清运，若清运不彻底一次扣款10元，问题严重的扣20元，对于第2、3条情形出现三次以上者，村委会扣发其当月工资，并做辞退处理。
4、保洁员工资待遇按月先发放，金额按《内厝镇卫生保洁工作考核办法》执行，实行成绩分档工资分档形式，激发各保洁员工作积极性。
三、文明上岗制度
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕累，树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明，以理服人。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村卫生检查评比小组进行妥善处理。
保洁员是负责小区内外的清洁卫生工作,直接服务业主，为了规范公司管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必须认真执行。
工作时间:早8:00—晚19:301、树立高度的责任心,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证小区内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视小区各楼层及公共部分,发现污物杂物应及时处理,随时保证小区内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
4、保洁人员对业主服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把业主当作上帝,对客户的投诉当日必须马上处理,不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。
8、小区内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送指定地点。梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
一、环境清洁卫生管理实行专人负责与分片包干相结合的责任制度。
二、办公室内部要求一天一打扫,一周进行一次大扫除。必须保证摆放整齐,地面清洁,墙壁无污迹。
三、各单位环境卫生清扫时间为每天上午上班前5分钟,大扫除时间为每周五下午下班前1小时。
四、严格遵守保密纪律。做到不该看的不看,不该问的不问,不该讲的不讲,不该传的不传。
五、严格请销假制度。半天以内的病假、事假报请文秘科批准,需请假1天以上的应报请主任或分管副主任批准。
1. 物业税的概念界定
物业税 (Poperty Tax) 称谓沿自香港地区, 也称“财产税”或“地产税”, 一般以土地、房屋类不动产为课税对象, 在其保有阶段课征的一种税。它要求不动产所有者、使用人或承租人每年按一定标准缴付一定税款, 如果该不动产升值则所缴税款也相应提高。目前我们所讨论物业税的基本内涵是:将现行的房产税、城市房地产税、土地增值税以及土地出让金等主要在房产开发环节征收的多种税费合并为在房产保有阶段统一征收的物业税。
(1) 物业的含义。物业一词来自香港, 是粤港方言。在我国香港、澳门地区是作为房地产或产业所有权的别称或同义词使用的。香港《差饷条例》规定:“物业”指任何土地 (包括水淹部分) 、或任何楼宇、建筑物、或其中部分, 作为独立或个别租赁单位或拥有单位, 或因获得许可而拥有或使用者。房地产是指土地、建筑物及附着在土地、建筑物上不可分离的部分和附带的各种权益。这一概念中的不可分离的部分, 包括房地产使用功能要求必备的部分或为提高房地产的使用价值而设置的部分。前者如水、暖、电、卫生、通讯等;后者如这宗房地产周围的树木、花草水池等。房地产附带的各种权益同样依附于房地产, 与房地产物质实体密不可分, 包括房地产的所有权、使用权、抵押权、租赁权等。房地产有三种存在形态:土地、建筑物和房地合一。房地产按用途可划分为:住宅房地产、商业房地产、工业房地产、农业房地产 (如农场、林场、牧场等) 、公益性房地产 (如政府办公楼、学校、医院1等) 、特殊房地产 (如教堂、寺庙等) 、混合房地产 (同时具备两种或两种以上用途的房地产) 。房地产由于其位置固定、不可移动, 通常又被称为不动产。90年代初物业以及物业管理的概念引入内地, 1997年制定的《上海市居住物业管理规定》对物业的定义是“住宅及其相关的公共设施”, 1998年《广东省物业管理条例》对物业的定义是“已建成并交付使用的住宅、工业厂房、商业用房等建筑物及其附属的设施、设备和相关场地”, 2002年《天津市物业管理条例》对物业的定义是“指房屋和与其相配套的共用设施、设备和场地”。
(2) 物业税的实质。我国的物业税是一种什么性质的税呢?是所得税, 还是财产税?判断一种税是所得税还是财产税, 依据是该税的课税对象。所得税的课税对象是所得, 如个人所得税的课税对象是个人所取得的各项所得。财产税的课税对象是财产, 是对纳税人所拥有或支配的财产征税。财产分为不动产和动产, 不动产包括土地和地上建筑物, 动产是指人们所占有的除不动产之外的所有财产, 包括有形动产和无形动产两大类, 如固定资产、存货、股票、债券、银行存款等。按财产税的征收范围, 财产税分为一般财产税和特种财产税。一般财产税是对财产所有者某一时点所拥有的全部财产进行课征。但实际上, 由于许多动产无法征到税, 故各国对征收查实过于困难、征收费用过高或不宜作价的财产, 一般不列入课税范围中, 如家具、艺术收藏品、著作权等均不在应税范围之列。特种财产税是对纳税人所拥有的某一类或某几类财产课征, 如土地、房屋、不动产等。分析可得出对不动产开征的, 由不动产的拥有者纳税, 所以物业税实质上是一种特种财产税。
2. 物业税的基本特征
物业税是一种财产税, 它是收取土地增值收益最重要和有效的手段之一, 通过比较我国现行房地产税制现状和西方物业税制度, 可以得出物业税具有以下特点:
(1) 从税种地位来看, 物业税是地方主体税种。以地方财政收入所占的比例来考察我国房地产税收的现状, 以2005年北京为例, 具有财产税性质的房产税和城镇土地使用税合计占政府收入的比例约为4.2%。与发达国家成熟的财产税体制相比较, 美国的物业税收入一直是各地方政府财政资金的支柱性来源, 一般要占地方财政收入的50%~~80%之间。20世纪90年代后, 美国州政府更是逐渐退出了房地产领域, 将几乎全部物业税留给地方政府, 地方政府财政收入中有近九成来自于物业税, 日本财产税收入占地方政府财政收入的1/3以上。可见, 我国的财产税在地方财政收入中的比重要远远低于国外财产税在地方政府财政收入的比重, 因此把物业税作为地方税种是我国现行房地产税制状况的要求, 同时也是为了更好的与国际财税体制接轨。
(2) 从税负水平来看, 物业税坚持“宽税基, 少税种, 低税率”的原则。宽税基是指除了对涉及公共利益和国家安全等机构的不动产免征物业税外, 其余的均要征税;少税种是指设置的房地产税收种类较少, 一方面可以避免因税种复杂而导致重复征税等税负不公平现象的发生, 另一方面又可以降低税收征管成本, 提高税收效率;低税率是指一般物业税需要根据使用性质的不同确定不同的税率, 总体上保持低税率。而我国现行的房地产税制状况中存在着项目繁多、规范程度低的税外收费, 名目林林种种, 数量因地而异, 多的地方甚至可达数百种, 征收范围狭窄、税基覆盖不全, 计税依据和税率设计不合理, 税率过高等情况。
(3) 从征收环节来看, 主要集中在房地产保有环节征税。这一点明显区别于我国现行房产税收制度。目前, 我国的房产税收制度保有环节税负偏轻, 流转环节税负偏重。如针对城镇土地保有环节征收的城镇土地使用税的最高税额仅为每平方米10元, 针对住房保有环节征收的房产税对所有非营业用房的一律免税。而在流转环节征收的土地增值税税率高达30%~~60%, 同时企业还必须另外缴纳营业税和企业所得税, 使企业的平均税负达到40%以上, 高于世界许多发达国家和地区水平。而美国的房地产, 在开发经营环节的税负相对较轻, 仅有交易税和所得税, 并享有税收优惠。而购置物业后的所用者、占有者则必须每年缴纳房地产税, 且一般实行统一的税率和征管办法。
二、如何构建完善的物业税法律制度
我国现行房地产税收体制中正是因为相关配套措施的缺失, 导致税收体制不能适应市场经济体制的需要。因此, 要构建完善的物业税法律制度还需要做好以下几个方面:
1. 健全房地产评估制度
按国际上通行的做法, 财产税一般是从价计征, 即按市场价值计征。采取从价计征方法的关键是合理确定财产的计税依据即税基, 所以评估机构设立的依据、职权范围的框定在物业税征管中就显得尤为重要。物业税立法应对房地产评估制度予以重视。具体而言, 可以从组建评估机构、明确评估机构性质、保障评估资金来源、加强评估人员资格认证及职业管理、完善评估技术以及增强评估工作透明度等几方面入手。
(1) 建立不动产评估机构, 明确税基评估责任。由政府税务部门牵头组建专职的不动产评估机构, 也可整合现有的政府部门的评估机构, 并由财政预算独立安排资金, 以确保其组织和经济上的独立性, 有效地排除政府和其他部门对评估活动的干扰。评估机构属于非盈利性的政府机构, 不同于其他房地产估价机构, 负责区域内应税房产计税价值的评估工作。为提高评估效率, 可以按照严格的筛选程序, 聘请符合条件的社会评估机构参与评估。物业税属于地方税, 地方政府应承担税基评估责任, 但具体到哪一级地方政府, 如何落实责任主体, 要取决于评估的效率性、公平性和经济性之间的比较。
(2) 完善房地产评估技术体系。房地产评估具有多种价值类型:市场价值、租金价值、实际价值和重置价值等, 而市场价值是最主要、最常见的一种。房地产的评估市场价值并不是纳税人各自拥有或承租不动产的个别评估价值, 而是由专门评估机构采用专业评估技术, 根据预定评估周期, 按税收关系区域所评估确定的计税评估价值。所以, 应从物业税税基评估的专业性、周期性、批量性等特点入手, 完善我国不动产评估技术体系。首先, 选择适合的专业评估方法。常见的方法有可比交易法, 即寻找与待估房地产类似的实际交易, 分析实际交易房地产与待估房地产的差异, 进而调整实际交易价格来确定待估房地产的评估价值;收入现值法, 即将实际或预期从待估房地产取得的收入 (租金或其他形式) 资本化为其在评估基准日的价值;重置成本法, 即由重新取得土地使用权或建造房屋所需成本扣除各种贬值得出的待估房地产的评估价值。税务部门在税基评估时, 可以根据不同应税房产选择不同的评估方法。其次, 规定合理的评估周期。由于不动产市场价值是一个动态的市场变量, 因此, 为提高税基评估的准确性和保证物业税税负的公平性, 评估应当定期进行。决定评估周期的因素主要有两个:一是房地产市场价值变化的幅度及频繁程度;二是重新评估的成本。我国物业税法应当明确规定恰当的评估周期, 避免因周期过长或过短而发生评估失准、怠于评估或评估成本过高等现象。一般而言, 以两年为一周期比较合适。最后, 运用批量评估方法控制评估成本。物业税税基评估是同时覆盖管辖区域内所有应税房产的价值评价, 工作量巨大, 所以, 在充分利用计算机等辅助技术的基础上, 应按照批量评估步骤进行评估工作:首先是收集和整理基础信息, 将区域内所有应税房产项目的位置、土地占用面积、建筑面积、建造时间、建筑结构、建筑材料、使用状况以及产权归属等基本信息归类整理并建立专门的数据档案;其次是获取和处理市场信息, 及时收集、分析房地产市场的销售价格、租金价格以及建筑成本价格变动等相关信息;再有是建立测试估价模型, 研究各种可能影响房地产价值因素之间的变量关系, 建立估价模型, 并进行实验性测试, 调整误差值;最后是一般性估价与特征性复查, 将待估房地产的有关信息输入估价模型, 得到一般性评估价值, 然后由评估人员根据待估房产的具体情况进行特征性复查, 提高评估结论的准确性。
(3) 增强评估工作透明度。为保护纳税人的知情权, 及时将房地产价值评估工作涉及的评估机构、计税期限、评估方法以及评估结论等事项通过各种渠道告知纳税人。建立评估异议机制, 设计简便易行的异议程序, 指定专门机构负责受理纳税人对评估结论的异议申请。
2. 建立财产登记信息制度
物业税的征收管理是个系统工程。在这个系统中, 各类信息的取得, 传递以及反馈是形成税收决策、履行征管职能的关键。世界各国的一个显著特征是注重信息收集、整理和分析, 也可以说信息的掌握和处理是税务管理和控制偷税漏税的基础环节。正如马其顿财产税改革所反映的, “在整个过程中的所有夹断, 征纳双方关于税制实施的信息沟通和共享都是很关键的”。而凡是物业税成功实施的国家、税务机关对于有关信息的收集、整理和分析又具有全面、多渠道、准确和信息处理手段现代化的特点, 使得对纳税人的征管产生某种威慑力。综观世界各国, 基本上都是通过建立完整的征税目录为信息收集提供依据的。
完整的征税目录应该包括所有应征税的地块、土地所有者及每块地的纳税额等在内的所有信息。从目前对于房地产管理的信息源分析, 物业税所需要的大量信息分散在政府各部门之中。我国目前多元化的不动产管理模式, 最为薄弱的不是基本信息的收集, 因为每个部门都存在一定范围、角度的信息来源渠道, 关键缺乏的是信息的交流与整合。我国要建立完善的物业税法律制度, 就必须借鉴其他国家的信息交流机制, 着手对涉税信息的收集制定一整套的实施办法和操作流程, 逐步取得基本税源信息, 建立地方物业税源库。
3. 建立有效的公众沟通机制
税收实践代表一种政治态度, 成功实施物业税的关键要素就是要取得纳税人的支持。如果纳税人既感到纳税后获得了令人满意的服务, 又看到税收的征收过程是公平而又可靠的, 那么他们就更有可能支持改革。然而, 在许多国家, 特别是国家主导性的税收制度改革都忽略了这一点, 从而导致改革的困难。在物业税制中建立有效的公众沟通机制, 有以下通行做法:
(1) 将评估和税收信息告知纳税人。现今普遍流行的做法是将这些信息公布在政府的网站上, 从一些财产税协会的网站可以直接链接到政府官方网站。从这些网站上, 纳税人至少可以了解到财产总额、评估价值以及税收负担这些基本信息。
(2) 经济全球化要求相关信息的发布不允许是多语言的, 财务信息在不同国家间的货币转换也必须简单快捷。在软件上, 已经达到了语言和货币的同时转换, 沟通也要达到这样的要求。这样, 即使房产的所有者和使用者与房产所在地使用的是不同的语言和货币, 税收管理部门也可以直接从他们身上获取所需要的信息。
(3) 可以通过电话或因特网找到纳税人的助手来获取相关信息。纳税人或者纳税人代表 (例如顾问、代表律师) 应该有权约见权威评估人员, 商讨评估价值或评估过程的相关问题。
物业税应当立足于现有法律框架, 在符合财税法律制度整体改革构想的基础之上, 借鉴国际物业税立法经验, 以改革土地使用制度为突破口, 采取统一立法、系统设计、分步实施的渐进模式。为保证税制统一和税负公正, 体现税收法定主义, 采取最高权力机关制定全国性法律的立法模式, 由我国全国人民代表大会及其常务委员会制定《物业税法》及《实施细则》。并以“宽税基、少税种、低税率”为指导原则, 借鉴国际经验, 拟订物业税的纳税人、征税对象、税率、计税依据、减免税条款等实体性内容, 并遵循简便、明确和新旧税制相衔接的原则设置物业税的纳税时间、期限、地点、纳税申报、稽查及违法处理等程序性内容。
物业税法律制度从设计到实施, 会经历一个复杂的过程, 需要各个部门互相配合, 制定相配套的制度, 才能不断完善。通过不断探索和实践, 我们相信物业税制度定能够不负众望, 实现其应有的功能和价值。
参考文献
[1]许一:“我国开征物业税初探”, 《.财会研究》
[2]韩世同:“对开征物业税的研究与思考”, 南方网
[3]隆国强:《美国的财产税制度及对中国的启示——以德克萨斯州为例》, 北京:法律出版社, 2005年版
[4]国家税务总局税收科学研究所、中国税制改革与发展编辑部编:《2002年中国税官论税制改革 (上卷) 》, 北京:中国城市出版社, 2002年版
[5]耿星:“开征物业税中的评估问题”, 《税务研究》, 2004年第4期
编制:刘军伟
1.目的 建立科学,完善的员工工作奖惩体系,以激发员工的积极性,主动性.2.范围 适用于公司全体员工.3.职责
3.1 由部门签发的员工《即时奖/罚通知书》,《过失通知书》,由部门经理审 批后报人事行政组备案.3.2 部门签发的员工《警告通知书》由人事行政组审核后报总经理审批.3.3 部门主管以下人员的劳动合同解除由部门经理审批,人事行政组备案.3.4 部门主管以上人员(含主管)的劳动合同解除由人事行政组审核,总经理 审批.4 方法和过程控制 4.1 定义
A,公司奖励办法包括:口头表扬,经济奖励,部门通报表扬,公司通报表扬, 外派交流,培训,考察,调薪,晋升.B,公司惩罚办法包括:口头批评,经济处罚,下发过失通知书,警告通知书, 部门通报批评,公司通报批评,降职,降薪,解除劳动合同.4.1.1 奖励方法
4.1.1.1 凡符合下列条件之一者,可酌情给予员工口头表扬,月考核加 5-20 分, 或部门通报表扬等.A.工作积极主动,提供优质服务,屡受业主表扬.B.尊老爱幼,屡受业主表扬.C.班余经常协助管理工作,帮助后进者.D.内务始终保持良好,做好传,帮,带工作.E.遇事临危不惧,勇于维护公司利益.F.提出合理化建议并被采纳.G.培训认真刻苦,成绩优秀,做到学以致用,并在工作中体现出实际效果.4.1.1.2 凡符合下列条件之一者, 可酌情给予员工月考核加 21-30 分, 通报表扬, 外派交流,培训,考察,调薪等.A.服务(生产)工作中,创造优异成绩,屡受各界表扬者.B.严格控制开支,节约费用能源有显著成效者.C.工作中善于发现问题,解决问题者.D.发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者.E.对改革小区(大厦)物业管理,提高服务质量有重大贡献者.F.动议修改质量体系文件, 并在工作中加以实施, 确对公司管理有显著成效者.G.检举,揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气事迹突出者.H.保护公共财产安全,防止重大事故,抢险救灾成绩显著者.4.1.2 惩罚方法、4.1.2.1 凡有下列过失之一者, 可给予口头批评, 月考核扣 5-l O 分, 罚款等处分.A.数次上班不签到.B.当值时间干私人事情,收听(看)广播,录音,电视,用公司电话办私人事情.C.当值时间吃东西.D.不使用指定之员工通道或搭乘客用电梯,未经允许上班会客,擅自换班,替 班,不参加培训.E.在宿舍会客,留外人住宿,外出探亲访友或无故在小区(大厦)内逗留.F.仪容不整,上班时不穿整洁之工作制服或服装,不按规定位置佩带工牌(实习证)或员工证.G.高声喧哗或发出不必要之声浪,随地吐痰,乱丢烟头,纸屑等.H.工作散漫,粗心大意,违反体系文件操作要求.4.1.2.2 凡有下列过失之一者,可视情节轻重给予月考核扣 11-20 分,扣薪,通 报批评,书面警告(《即时奖/罚通知书》,《过失通知书》)的处罚或最后警告.A.对业主不礼貌,与业主争辨.B.未经客人允许擅自进入业主房间.C.吵闹,粗言秽语,违反公共场所秩序,扰乱小区(大厦)安宁.D.擅离工作岗位,经常迟到,早退或委托他人,代他人签到.E.因疏忽,不小心损坏公司或业主的财物.F.当值时间睡觉未造成损失(安全员除外).G.发现问题故意回避,不处理,不报告,不记录.H.利用工作之便,泄私愤,损坏公物,浪费材料.I.公报私仇,以权压人,以老欺新,处理问题不公正.J.非工作需要,私用机电设备,消防器材.K.本职工作失职未造成损失.4.1.2.3 凡有下列过失之一者,可给予月考核扣 2l-30 分,书面警告(《警告通 知书》)或降职,降薪,解除劳动合同的处罚.A.管理人员
a)轻视业主需求或对业主言而无信.b)不调查实情,放纵或乱指挥给公司造成损失的行为.c)不关心员工生活,不解决员工的合理要求.d)知情不报,有意缓报造成损失和不良影响的行为.e)遇到工作职责交叉或模糊事项时,推三阻四,不执行上级指示,不顾大局, 遇紧急工作时临阵脱逃.f)不关心业务,不熟悉业务,业务重心管理失衡而产生不良影响的行为.g)不举贤避亲,不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作或利益分配.h)私自接受业主赠送的物品.B.安全员
a)轻视业主需求或对业主言而无信.b)明知侵害公司,业主,同事利益的事项不报.c)见危不助.d)与业主发生言语上的冲突;向业主搬弄是非,造成不良影响.e)不遵守安全作业规定,不自我保护,不采取保护他人措施,可能造成人身 伤害的行为.f)聚岗,串岗,擅自脱岗.g)不按规定使用工作配备工具,消防器材者.h)私自接受业主赠送的物品.C.环境服务人员
a)轻视业主需求或对业主言而无信.b)发现问题故意回避,不处理,不报告.c)浪费或损坏业主或公司财物.d)与业主发生言语上的冲突.e)不讲究个人卫生,影响服务质量的行为.f)不遵守安全作业规定,不自我保护,不采取保护他人措施,可能造成人身 伤害的行为.g)向业主搬弄是非,造成不良影响.h)私自接受业主赠送的物品.D.工程及维修人员
a)轻视业主需求或对业主言而无信.b)不钻研业务,维修,安装工作不到位.c)浪费或损坏业主或公司财物.d)与业主发生言语上的冲突.e)知情不报,有意缓报造成损失和不良影响的行为.f)向业主搬弄是非,造成不良影响.g)不遵守安全作业规定,不自我保护,不采取保护他人措施,可能造成人身 伤害的行为.h)私自接受业主赠送的物品.4.1.2.4 公司全体员工凡有以下过失之一者, 作即时解除劳动合同处理并承担相 应的法律和经济责任.A.传播淫秽书刊,录像或使用毒品,麻醉剂或兴奋剂.B.连续旷工两天或一个月内累计旷工两次.4.1.2.5 公司管理人员有以下过失之一者, 作即时解除劳动合处理并承担相应的 法律和经济责任.A.以权谋私,营私舞弊,索贿,受贿,欺诈,或利用职权间接获利的行为.B.私设小金库,指使下属做假帐的行为.C.未经公司批准不得在外兼职.D.纵容打击报复员工或业主的行为.E.挪用或盗窃公司或业主财物.F.窃取或泄露业主资料或隐私.G.收费不给票据.H.与业主或与同事打架.I.拾遗不上交.J.向业主或外部单位(含个人)索取小费,物品或其他报酬.4.1.2.6 公司安全人员有以下过失之一者, 作即时解除劳动合同处理并承担相应 的法律和经济责任.A.酗酒,赌博.B.当值时间睡觉.C.不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸责任.D.挪用或盗窃公司或业主财物.E.窃取或泄露业主资料或隐私.F.收费不给票据.G.与业主或与同事打架.H.拾遗不上交.I.向业主或外部单位(含个人)索取小费,物品或其他报酬.J.结交有黑社会背景的人员,组织或参与有损公司正常工作的不良群体.4.1.2.7 公司环境服务人员有以下过失之一者, 作即时解除劳动合同处理并承担 相应的法律和经济责任.A.玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果.B.私自为业主提供获取报酬的劳务.C.不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸责任.D.挪用或盗窃公司或业主财物.E.窃取或泄露业主资料或隐私.F.收费不给票据.G.与业主或同事打架.H.拾遗不上交.I.向业主或外部单位(含个人)索取小费,物品或其他报酬.J.当值时间擅离职守,造成重大损失.4.1.2.8公司工程及维修人员有以下过失之一者, 作即时解除劳动合同处理并承 担相应的法律和经济责任.A.玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果.B.发现安全隐患,不及时整改,导致人员伤亡和财产损失.C.工作弄虚作假,偷工减料,造成损失.D.挪用或盗窃公司或业主财物.E.窃取或泄露业主资料或隐私.F.收费不给票据.G.与业主或同事打架.H.拾遗不上交.I.向业主或外部单位(含个人)索取小费,物品或其他报酬.J.私自为业主提供获取报酬的劳务.4.2 奖惩方式
4.2.1 员工受到公司或部门的任何奖励,部门经理应在部门工作例会予以宣布, 通报表扬应视其情况在小区(大厦)宣传栏公布.4.2.2 在最后警告后,该员工再一次违反公司有关规定或该员工犯有严重错误, 将受到即时解除劳动合同处理,即时解除劳动合同可在全无提前通知情况下执 行,而不给予任何补偿.4.2.3 员工受到公司或部门的惩罚,部门经理应及时在部门工作例会予以宣布, 并在本部门(或公司)内部宣传栏上公布.4.2.4 对界定模糊的行为由总经理或总经理办公室判定.4.3 申诉 员工如认为部门给予本人或其他员工的奖惩不合理时,可进行申诉,申诉 程序参见《内部沟通管理程序》.5.支持性文件
《员工过失通知书》 《员工警告通知书》 《即时奖/罚通知书》 《解除劳动合同审批表》 《解除劳动合同通知书》 《离/辞职人员完善手续表》 《辞职申请表》 《内部沟通管理程序》
2.部门经理意见: 签名: 日期: 3.人事行政组意见: 签名: 日期: 4..总经理意见: 签名: 日期: 一,过失详情: 二,鉴于上述情况,给予最后警告,并予以如下纪律处分: □ 降职为 □ 降薪为 □ 其他(请注明)三,签认意见(如不签认,请见证人签字)1,员工意见(或见证人)意见: 签名: 日期:(职位)级.2, 部门经理意见;签名: 日期: 3, 人事行政组意见: 签名: 日期: 4.总经理意见: 签名: 日期: 即时奖/ 即时奖/罚通知书 致 由
一, 先生/小姐 部(处)奖/罚事由: 1.2.3.二,鉴于上述情况,给予如下奖/罚: □奖/罚 □其他(请注明)四,签认意见(如不签认,请见证人签字)1,员工(或见证人)意见: 签名: 日期:元.部门: 先生/小姐 职位: 签发日期: 2,部门经理意见;签名: 日期: 3,人事行政组意见: 签名: 日期: 4,总经理意见: 签名: 备注:本通知一式三份,员工一份,人事一份,财务一份.日期: 解除劳动合同原因: 签名: 部门主管意见: 日期: 签名: 部门经理意见: 日期: 签名: 人事行政组意见: 日期: 签名: 总经理意见: 日期: 签名: 日期: 解除劳动合同通知书 解除劳动合同通知书
(存根)根据您的工作表现和行为,本公司认为您符合以下第 L.经试用,未达到公司的录用条件.2.严重违反本公司的劳动纪律和规章制度.3.严重失职,给本公司利益和商誉造成严重损害.4.项..经研究决定,予以解除劳动合同处理.您对上述处理如有不满,可保留意见,书面向总 经理办公室申诉.如无异议,请您于接到本通知书后一天内办理有关移交手续,并持《离/ 辞职人员完善手续表》到总经理办公室办理结算手续.请签名确认.重庆红鼎物业管理有限责任公司 部门经理签字: 年 月 日
解除劳动合同通知书 解除劳动合同通知书
先生/小姐: 根据您的工作表现和行为,本公司认为您符合以下第 项.L.经试用,未达到公司的录用条件.2.严重违反本公司的劳动纪律和规章制度.3.严重失职,给本公司利益和商誉造成严重损害.4..经研究决定,予以解除劳动合同处理.您对上述处理如有不满,可保留意见,书面向总 经理办公室申诉.如无异议,请您于接到本通知书后一天内办理有关移交手续,并持《离/ 辞职人员完善手续表》到总经理办公室办理结算手续.南阳市乐邦物业管理有限责任公司 部门经理签字: 年 月 日 离职人员完善手续表 序号: 职位
钥匙, 出入卡
到岗时间
工作服, 宿舍用品 工作牌,工作证 文件,资 料移交 工作交接 办公 用品 电脑,工具 班长 主管
仓管员 出 纳 食堂
部门经理 财务组 年 月 日至 年 月 日止 品质组 工资结算期间 人事行政组 从 辞职申请表
姓名 到职日期 辞职原因 □薪资偏低 □福利不佳 □晋升机会 □上学进修 □其它 本人签名: 部门主管意见: □工作环境 □健康问题 □工作时间 □无法调转人事关系 部门 合同到期日 表格生效日期: 表格生效日期:2007 年 6 月 30 日 学历 序号: 序号: 职务 预定离职日
□无法适应倒班 □人际关系 □家庭因素 □交通不便 签名: 部门经理意见: 年 月 日
签名: 人事行政组意见: 年 月 日
【物业保洁奖惩制度】推荐阅读：
物业保洁总结06-27
物业系统保洁绿化05-26
物业小区保洁方案07-04
商厦物业保洁服务05-31
物业部保洁工作总结07-09
物业保洁员个人年终工作总结07-24
施工现场卫生保洁制度06-27
保洁间管理制度07-05
景区卫生保洁管理制度07-06
环卫保洁人员工作制度07-11
