物流管理导论有感

物流管理导论有感（精选8篇）

物流管理导论有感 篇1

我当初之所以选了这个选修课主要是因为我对物流的概念十分的模糊，想对它有个大致的认识。果不其然，自从我上了这门课，我才知道我最初的认识是多么的片面。

最初，我以为物流就是快递，说物流只是让人觉得悦耳一些罢了。其实，大部分人也像我一样，对物流这一概念也十分模糊，对物流有些不恰当的认识，认为物流就是物资流通或者储运。但实际上，物流不是物资流通，但是物资流通的一部分；物流不是储运，但储运是物流的一部分。关于物流，CLM——美国物流管理协会曾修改过5次他的定义，最终物流管理的定义是：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地刀消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足客户要求。由此可见，物流并不是看上去那么简单，更是一个系统化的东西。

由于是物流是系统化的，所以它已成为当下十分热门的学科，建立起了属于他自己的理论体系，各种各样的学说油然而生，如商物分离理论、第三利润源说、黑大陆说与物流冰山说、效益背反理论、物流成本削减的乘法原理......这些学说都是具有理论和实践依据的，由于我并非物流管理专业的学生，对此的认识也仅仅是九牛一毛，在此就不加赘述。

物流现在之所以如此热门也是有许多因素的，它不但是农业发展、制造业发展、服务业发展的需要，而且还是企业降低成本的需要，更是国民经济全面发展的需要。但目前在中国，物流的发展却并不理想，中国需要的不仅仅是储运方面的人，更是物流高端人才。在物流职业中出现了许多富有挑战性的新型职位，如高级物流分析师、高级物流管理师、高级物流工程师、高级物流运作师等等，这些才是真正能推动物流发展的人。

物流管理导论有感 篇2

总之, 由于“三个层次”所司的内容不同, 它们在课堂中的呈现和状态也不会相同, 但这并不是说“三个层次”各不相关, 课堂要由几个呆板的模块组成, 所以在我们的小学语文教学中, 还应注意这样几点:

1. 尽管本文有“三个层次”, 但在具体的小学语文教学中却不能机械地将课堂分为与此相应的独立的三个环节, 它们不是互不关联的彼此孤立环节, 而是相互渗透、相互联系的。所以在实际的小学语文教学中不能将“三个层次“割裂开来, 但不割裂并非混沌而无重点, 而是各个环节相互联系, 有所侧重但绝非取代。

2. 小学语文教学中对本文的解读不能在语体、语象层浅尝辄止, 而应深刻挖掘本文内在的语义表现体系。当然深层的解读并不是要求教师像原来那样生搬硬套, 非得把所有的本文中的意象都整出个象征意义来, 而是在基本理解表层意思的基础上, 学生能对本文有一个适合自己的较深层的理解。这一环节, 教师不要强求学生理解到老师或者教学参考书的层次, 只要学生能理解到他自己的一个本文理解水平即可。

3. 小学语文教学要有目的性, 环环相扣、层层递进。每一环节有每一环节的侧重点, 但环节并不是绝对的, 所以在兼顾整体中要突出重点。即“教学有法, 而无定法”, 我们的教学要实事求是, 具体文本具体分析, 切不可所有本文都按一个套路模式来, 如果这样, 我们的小学语文课堂将成为“一滩死水”, 毫无活力, 也会直接影响小学生学习语文的积极性。所以, 我们的小学语文课堂要在此基础上灵活多变, 不断创新, 才能永保青春活力。

4. 旧的语文教学模式中本文的意义是既定的, 是直接从历史中来, 而在现代语文教学中, 我们在建构“三个层次”的基础上, 关注历史重构, 但它更多的是作为一个参照和补充。

人居环境科学导论读书有感 篇3

仔细阅读了吴先生写的《人居环境科学导论》一书，受益匪浅，书中阐述的人与自然的哲学观对我启发很多，一种理念要高于一种制度和一项伟大的工程，未来改变人居环境的将是人们的观念而并非一种城市布局和建筑形式。吴良镛先生在书中极力倡导建筑师、规划师要用系统论方法来看待人居环境问题，书中理念和知识的扩展太过宏大，我的浅读只能得到一些启发。我认为水利是人居环境的重要一个环节，下面我根据所接触水利专业粗浅的谈一些读后的启发：

人居环境日益成为一个综合的系统的问题。当今世界经济全球化、科技全球化表现的越来越明显，许多不同的地区与地区之间，行业与行业之间，不同的人与人之间的关系越来越密切，联系也越来越紧密。各类居住环境的影响条件也随之增多，像多年前一个小山村可能自己自足不与外界来往，可现在的交通和网络把所有关联起来，当地的地理，资源，人文也都变成了一个与外界关联的综合的部分。城市与乡村的关联也日益密切，从城市影响乡村，到现在的相互作用，毫无疑问，人居环境成为了一个综合的整体的问题，人居环境不仅狭义于城市，是一个包含所有人周围环境的综合整体，如果我们要全面剖析人居环境，我们也必须抓住与之有关的其它所有因素，而不仅仅是只是居住主体本身，因为主体只是千丝万缕关系网中的一部分，我们常常称这个网的有机总和为系统。为了认清事物的本质，我们应该培养系统的认识观和方法论。

吴良镛先生在是书中提到人居环境的目的是创造一个可持续发展的宜人的居住环境，将其划分为五大系统（即自然系统、人类系统、社会系统、支撑系统、居住系统）、五大层次（全球、区域、城市、社区、建筑）和发展人居环境科学的五大原则（生态观、经济观、社会观、文化观）。这三个“五大”使我们很清晰地认识到人居环境的框架结构，而不是象以往那样把人居环境仅仅看成是社会的某一方面，或者笼统地看成一个独立的整体进而在处理问题上出现了相对片面，使得人居环境的改善难以实现。吴良镛先生用系统论的观点分析人居环境问题，并且指出人居环境不仅仅是城市规划本身的事情，也不是单靠城市规划本身就可以解决好的问题，因为其涉及的范围很广，相关的因素也很多，比如前面所提到的五大原则中的经济、技术、生态、社会、人文等因素，同时指出这些因素终究

不能等量齐观，而是面向实际问题、有目的的、有重点的依据问题的性质和内容的各有侧重形成若干可供选择的方案及若干可能性，即具体的问题还需要具体分析。进而针对与人居环境相关的因素的侧重，提出了以建筑—地景—城市规划三位一体这一人居环境科学大系统中的主导专业。指出建筑—地景—城市规划尽管考虑的角度不同，但是都有共同的目标，是通过不同的途径，努力解决共同的问题，创造宜人的居住环境。总之，无论是吴良镛先生在看待人居环境的构成层次和处理原则，还是在选择人居环境问题的主导专业上都是采用系统的观点，而不是单纯的就环境论环境，也不是单纯的就专业论专业。最后使得每个建筑师、规划师、甚至是一个建筑行业以外的人都能够清楚的认识到：人居环境是一个系统工程，要达到最终目标，需要的是多学科的共同努力，从小范围的交叉到大范围的交叉，进而把人居环境问题的思考方式和思考范围解释得非常的清楚。因此，系统论是一种全面了解任何社会问题的一种良好的方法。

水利作为人类社会一种重要的工程，从古至今，古代大的水利工程自大禹治水到郑国渠到都江堰再到京杭运河，各朝各代都把兴修水利作为立国根本，小的水利工程像水车，水排，坎儿井，都影响着人民的劳动效率。现代水利工程像葛洲坝水电站，小浪底水利枢纽工程，三峡水利枢纽工程，南水北调等等许多，水利的建设一支没有停止过，也不断的在影响着人居环境。在生活中，人们喜欢临水而居，喜欢一片水域带来的清爽与宁静，古语有云“仁者乐山，智者乐水。可以说水利是影响人们生活环境的十分重要的一个环节。

吴先生所说的理念，事物都是要综合的，联系的去看，一种事物存在利弊两个方面，水利也不能例外，水利的建设使用中也存在许多影响人居环境的不利方面，这就要求我们在处理问题中怎样从整体进行调整，以降低不利影响。例如兴建一个水利设施对于自然环境和人文环境这两种对人居环境作用的两个方面都会产生直接的影响。其中在自然环境方面首先是对局部气候和大气的影响。水利工程建设会使库区气候环境条件有所改变,包括气温、风速、湿度、降水等,对局部小气候产生了一定的影响 ,主要表现在对降雨、气温、风和雾等气象因子的影响；其次是对对水文情势和水温的影响；还有对对土壤环境的影响；对水质的影响；对泥沙的影响；对环境地质的影响；对生物多样性的影响。对于人文环境的影响主要包括水利工程对人口迁移、土地利用的影响；水利工程对人群健

康的影响；水利工程对文物古迹和自然景观的影响。水利工程在这些方面造成的影响都是利弊难以衡量的，虽然说水利工程给人们生活环境带来的影响更为正面重要的是带来了许多社会效益，水利工程为区域提供发电、防洪、航运、灌溉、供水、水产养殖等方面的综合效益。水利工程的建成提高了抗御洪、涝、旱、碱等自然灾害的能力，降低了洪涝灾害发生的频率和危害程度；水电是清洁能源，可以取代化石燃料，具有不污染环境、减缓温室效应和酸雨危害的优势；水运是天然运输系统，与陆运系统相比具有运输成本低的优点；同时，可以促进渔业养殖，开发旅游景点，发展旅游事业，改善中下游水质状况及供水条件等。从1949年中华人民共和国成立以来,进行了大规模的水利建设 ,初步形成了防洪排涝、灌溉、供水、发电等水利工程体系 ,在抗御水旱灾害、保障社会经济安全、促进工农业生产持续稳定发展、保护水土资源和改善生态环境等方面发挥了重要作用。另一方面也极大的破坏了人类赖以生存的自然资源和生态环境。分析水利工程建设对环境的影响，目的是正确认识和处理水利工程的各种生态影响 ,以实现水利工程与生态环境的协调发展成为重要的问题。水利工程对生态环境的影响是广泛而深远的，因此我们在兴建水利工程的同时要像吴先生书中所倡导的思想，人与环境可持续发展，特别注意水利工程作为新生的环境组成与其他各环境组成的协调和平衡问题。而水利工程的生态影响问题 ,实质上是人与自然的关系在水利工作上的具体体现，因此我们要意识到环境问题在水利工程建设中应是重要的一个参考标准，树立和落实科学发展观 ,按照人与自然和谐相处的理念，从而达到经济效益、社会效益和环境效益的统一。

价值观的导向可以影响整个社会，价值观对人和社会都会起到导向功能，规范功能和动力功能，对于人居环境的改善，更重要在于大众理念和价值观的改变，吴先生的《人居环境科学导论》，作为一种理念和价值导向可以改变人们对环境的综合认识，当一种理念被大众所接受而内化为价值观，将会产生莫大的影响和推动作用。

水利系12级于文洋

《工商管理专业导论》 篇4

期末作业

班级： 学号： 姓名：

2017年X月X日

1.你对工商管理及工商管理专业有哪些认识？ 2.阐述你选择工商管理专业的理由。

3.大学毕业后，你打算到什么单位上班？为什么？ 字数：不少于1500字。

广义的工商管理既包括一个国家和一个地区的经济部门所辖的工业企业、商业企业、金融企业、农业企业、服务企业、交通运输企业、建筑企业、邮电通信企业等各种企业组织的宏观指导、政策调控与行政监管，即“工商行政管理”；也包括企业经营管理者对上述企业具体的计划、指挥、领导、组织、协调、控制等经营管理活动，即“工商企业管理”。工商管理是管理学中的一个一级学科，工商管理学下设4个二级学科，它们是：会计学，主要研究工商管理中会计的理论和方法；企业管理学，主要研究企业的经营活动及其组织和管理；旅游管理学，主要研究旅游业的经营管理；技术经济及管理学，研究技术的生产、流通与应用管理，是管理科学与工程技术科学的结合。工商管理是一门应用性很强的学科，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。工商管理着重培养学生的管理能力，因此，学习者需要有一定的领导潜能。其基本理论课有：经济学、经济法、管理学、企业战略管理、运营管理、人力资源管理、会计学、统计学、计算机程序设计、数据库原理与应用等。此外，课堂教学还包括许多非常有趣的讨论课，案例分析课等等。当然，还有许多的实践机会：进行社会调查，到企业进行管理实习，或为地方中小企业提供管理咨询。

工商管理专业旨在培养能够在国际化竞争中承担和独立承担工商企业管理、项目管理和创业投资等企业管理中的知识密集性和综合性工作的高级专门人才。所以工商管理（中美交流项目）专业将学习工商管理所需的各项核心知识课程安排在国外进行，一方面是为了培养一批能够适应国际化竞争的管理人才，另一方面是为了将国外先进的管理知识和经验带回国内以满足国内经济发展的需要。工商管理专业的学习分为四个阶段，第一阶段首先进行政治理论课的学习，包括“马克思主义哲学原理”“邓小平理论”“法律基础与思想道德修养”“毛泽东思想概论”。然后安排应用基础课的学习，例如外语、大学语文、高等数学的学习。第二阶段安排学科基础课程学习和应考，包括“政治经济学”“计算机应用基础”“基础会计学”等。第三阶段安排专业方向课程学习。例如，本科层次的“管理学原理”“国际贸易理论与实务”“财务管理学”“金融理论与实务”“企业经营战略”“组织行为学”“质量管理”“企业管理咨询”等。第四阶段安排毕业论文撰写，完成本科段的全部课程的考试后，学生可以开始撰写毕业论文。

公共危机管理导论心得 篇5

当我看到这本书时心情是很激动，因为公共危机管理的功能是防范、化解危机，它不仅要管理已经发生的公共危机，实施化解的措施，减少由于危机所造成的损失，同时还是日常工作中未雨绸缪，做好防范工作，把可能发生的公共危机消灭在萌芽状态。把公共危机消灭在萌芽中况当然是最好的，但是许多公共危机具有突发性所以公共危机管理的好坏就决定了人民的生命财产损失能否减小到最低点。因为这门学科对我们的社会有很大的作用，所以对我有很大的吸引力。

所谓公共危机管理，也称政府危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。即政府在公共危机事件产生、发展过程中，为减少、消除危机的危害，根据危机管理计划和程序而对危机直接采取的对策及管理活动。国际上，公共危机管理通常指发生危机时，政府所采取的有助于公民和环境的一系列措施。政府危机的内涵偏重于紧急事件或灾难，兼有自然灾难和人为破坏的双重因素。

公共危机管理的职能通常包括五大块内容。一是提升国家危机管理的能力，确立危机管理的政策和战略，领导全民的预防学习活动，增强抗危机能力。二是降低生命和财产的损失，提供完备信息，减少公共危机的实际的破坏性，减少损失，调动所有力量，确保所有可调用力量已到位，按计划处理灾难，进行良好的风险管理决策，制定并执行全面的培训和教育计划。三是将痛苦和破坏降到最低点：快速、有效的回应，在管理灾难方面职责分明，提供及时有效的协助，支付相应的保险，灾后修复时尽量减少损失。四是筹备恐怖活动后的危机处理，由中央支持地方政府建立管理机构，强化地方政府的回应恐怖活动的能力，在统一的信息平台共享信息。五是成立国家门户网站，提供信息服务。建设单

一、便利的危机管理信息门户网站，运用知识管理服务于危机管理的信息，建设全国的沟通和预警系统。

公共危机具有十大特性，有突发性、威胁性、不确定性、紧迫性、破坏性、无序性、隐蔽性、公开性、社会性、扩散性。

我国政府公共危机管理存在的问题分析、1、公共危机发生的非常态性导致政府的预见能力缺失

2、政府的政策法规不配套，导致处理危机过程中缺少法律依据

3、政府应对危机的信息不公开，导致社会的恐慌心理

4、缺少非政府公共组织对政府处理危机的有效配合与合作 针对我国政府公共危机存在的问题，使我知道不解决危机其必然会产生涟漪效应、蝴蝶效应、多米诺骨牌效应，因而危机更加肆虐，危机如影相随。

要做好危机抵御，应做好以下几个方面：

1、树立危机意识。要培养公务员的忧患意识，作为领导，首

先就要具备强烈的危机意识，能把危机管理工作做到危机实际到来之前，应该对危机做好组织、人员、措施等的准备。

2、设立危机管理的常设机构。应由国家的的主要领导人等组成，当危机发生时，该机构即为处理危机的领导核心。

3、建立危机预警系统。当出现一些不良征兆时，就必需提请领导决策层注意加强监测，如对国家或国家领导人形象不利的舆论；就会拉起警报。

4、制定危机管理方案。有效的公共危机管理可以防止危机的出现或改变危机发生的过程。

除了以上的4个方面外危机管理应做到“早、快、诚、恒”早：未雨绸缪，不要重治轻防。凡事预则立，不预则废，要做到预防为主，将危险发生的可能性降到最低，消灭在萌芽阶段，也是危机管理最行之有效的方法和最经济的做法。

快：快速出击，不要拖延时间。快，强调的是效率，要及时采取适应的方法控制危机的影响，该沟通的立即沟通，该切割的就立即切割，总之不能让危机带来的不良影响再扩大。

诚：真诚坦率，不说假话。要学会沉着、冷静、机智，遇事不慌不乱，不出事的时候怕出事那是应该的，出了事后就不要怕出事。要诚恳检讨自己，勇于改正错误，要说真话，讲事实，不能推卸责任，以诚取得公众的支持和理解。

恒：持之以恒，不要三天打鱼两天晒网。要将危机管理常态化，时时保持危机意识，在企业内部不断加强危机管理的宣传和教

现代管理学导论心得 篇6

管理是现实世界普遍存在的现象，每一人员都要同管理打交道，或成为管理者或被管理。科学技术进步决定了社会生产力水平，从而推动社会发展的进程。但是，仅有先进的科学技术，没有先进的管理水平，没有相应的管理科学的发展，先进的科学技术是无法得到推广和有效运用的。它的作用也不可能得到充分的发挥，而且还会阻碍社会生产力的提高。在当代，人们普遍认为，先进的科学技术和先进的管理科学是推动现代社会发展的“两个车轮”，缺一不可。管理是一种生产力，是一个组织生存和发展的重要条件，是社会经济发展的物质力量，是增强国力的关键因素，是促进精神文明建设，提高社会生活质量的重要手段。因此，学习好管理对我们每个人来说都是很重要的。

管理活动分为计划、组织、领导、控制和创新等五大管理职能。

决策是人们为实现一定的目标所作的行为设计及其选择。决策是关系计划、组织、领导及控制职能活动运作水平与质量，成功与失败的主要因素。一般来说，具体的决策有以下的特征或属性，即超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性。

在经济全球化的竞争与发展中，管理过程充满了各种挑战和机遇，需要管理者有针对性的、适时的作出战胜、抓住机遇的决策，从而使组组织在创新过程中有效地规避风险，赢得更大的生存空间。管理过程包含决策，决策又作用于管理过程。决策决定了组织管理工作的成败，决策正确，可以是组织兴旺发达，决策错误会给组织带来经济损失或灾难性的损失。决策贯穿于组织的各项管理职能中，在组织的管理中，每个管理职能要发挥作用，都离不开决策。而要提高决策的科学性和有效性，就必须遵循正确的程序，即：调查研究经营状况与环境，掌握必要的信息资料；明确经营问题，确定经营目标；根据所确定的目标及有关信息资料，拟定出尽可能多的可行性方案；根据当前的情况和对未来发展趋势的预测，对不同的方案进行比较、分析、评价和选择；最后在方案选定之后，要制定具体的实施措施，并使广大执行者了解和接受决策，从而付诸行动。并及时对进度进行纠正，反馈至指挥系统，以便重新修订目标、改变策略。

计划理论，计划是所有管理职能中一项最基本的只能，它是对未来活动的预先安排，是针对未来的筹谋、规划、谋划、策划、企划等。计划是根据组织内玩部的实际情况，权衡客观需要和主管可能，通过科学的预测，提出在一定未来时期内，组织所需要达到的目标一级实现目标的方法。计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。通过计划活动，那些本来部一定能够实现的事情变的可能，可能变的糟蹋的事情得以好转。尽管计划不是万能的，但如果没有了计划，许多事情的发展就只有听之任之。

组织理论，在日益激烈的竞争环境下，所有组织都希望变得更有效率、更敏捷和更具有应变能力。有效的组织，是实现决策的基础，是实现管理目标的保证；是综合发挥人力、物力、财力以及技术、信息等资源，以实现管理综合效益的合理结构体系；会创造一种良好的工作环境，是组织内的人员团结起来，为完成群体目标作出最大的贡献。所以我们必须从战略，规模，技术，环境等出发建立良好的组织。

任何一家追求卓越的企业，如果要想在市场竞争中持续获得优势，就必须重视人力资源建设和管理。离开了对人力资源卓有成效的管理，就不会存在持续的竞争优势和卓越的企业。在企业的可支配资源中，人力资源是最具能动性的，也

是最具能量爆发力的。不过，我们要想提升人力资源管理部门在整个企业框架中的地位，人力资源管理部门必须有持续的、有效的、杰出的表现，才会被公司高层和其它部门所认同。在具体的人力资源管理实践当中，我们一定要有因地制宜的人力资源政策，一定要促进内部人才的合理流动，在流动僵化的企业里要促成大胆流动。在促成内部人才流动里面，可以有很多科学的成份，但需要有更多的艺术成份。经营企业就像下一盘棋，人力资源应该是最重要的一步棋，也是需要

每一个他们应该深思的棋，因为这才是赢得竞争的关键。

领导理论，领导活动是涉及计划、组织和控制职能能否在管理过程中正常发挥作用的关键因素。在企业文化建设过程中，领导的性格、气质、能力、个性倾向等方面决定的领导行为对企业文化的方向、内容都有很大的影响。企业领导者不仅要经常设想如何面对未来，适应千变万化的市场情况而稳步前进，作为优秀的领导者还要从实际出发，从长期战略方面思考，确定企业未来发展的方向和目标。在这个过程中，必然带来企业文化的相应改变。没有好的领导企业就像一盘散沙，没有凝聚力，很容易在先进竞争激烈的社会中被代替，因此好的领导对企业来说是非常重要的。作为一名合格的领导者必须具备以下素质，即具有追求成功的自信，具有多谋善断的能力，具有言行一致的品牌，具有更新知识的愿望

并付诸行动。加之被领导者的配合企业才能长期立于不败之地。

沟通理论，管理沟通，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。沟通无处不在，人自出生到死亡，每天都在沟通，小到衣食住行，大到国际合作都离不开沟通。沟通是每个社会下每个人的都必须具备的素质。沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良则会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。沟通管理是企业管理的核心内容和实质。做好有效的沟通应该从以下方面着手：无论是文字还是谈话，表达的信息必须使别人能理解，信息必须是清楚的，能够将自己的意思完整的表达出来；理解和重视人们的谈话，在融洽的谈话气氛中可以掌握更多的信息；站在别人的角度设身处地，换位思考；运用反馈的原理建立双向沟通。

激励理论，任何关管理过程都离不开激励，它是管理者在管理活动中应用的一种有效方法，是组织形式可持续发展活动的重要力量源泉。批评可以使一个人知道自己的错误，但也有可能使其对工作失去信心，严厉的批评更甚至可以使某些人产生轻生的念头，从近几年的各种感人深思的现象就可以看出来。与批评相比激励可以激发人们工作的热情和兴趣，提高工作积极性；促进个人及个人利益与组织的统一，提高人们工作的主动性和创造性；促使人们保持持久的干劲，提高工作效率。激励是一种心里因素，要想使员工得到激励，保持旺盛的精神和积

极工作态度，管理者必须从心理上把握好被管理者的内心世界每一个细微的变化。激励也要因人而异，了解真是需要，设定合适的目标，把握公平原则，区别

对待方能达到最佳的效果。

控制理论，在管理理论中，计划职能确定了管理过程的方向与步骤，组织职能构成了影响管理过陈的各种关系，领导职能提供了支配管理过程的主导力量。但是收组织内部及外部环境因素的变化的干扰，使得这些管理职能不蹦顺畅地得以实现，这在客观上就要求控制职能能够迅速产生响应对管理活动进行多侧面的观察、衡量与判断一边做出相应的调整，是管理过程与目标像适应。因此控制职能是保证管理活动达到预期目标的重要基础。要达到最佳的控制效果，就要全方位着手，从人员、财务、作业、信息和组织绩效进行适时的、适度的、客观的、弹性的控制，以有效的实现预定的目标。

管理创新是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新,它是企业面对技术和市场的变化,所作出的相应的改进和调整。市场经济的发展一日千里，企业在市场经济的大潮中如逆水行舟，不进则退。经济全球化是当今世界经济发展的特征，各国经济通过商贸往来相互联系、相互依存、相互融合。我国已加入WTO，融入世界经济的大潮中，现代资源、技术、信息、人才和商品在全球范围内流动，企业竞争日趋激烈。市场经济的法则是优胜劣汰。企业在竞争中要想占据优势地位，出路只有一条，那就是贯彻落实科学发展观，提升管理水平，实现管理创新。企业必须尽快创新自身的管理体制，适应现代企业管理制度的要求，才能在竞争中站稳脚跟，在竞争中求得发展。创新是一种理念，更是企业生存发展的内在要求。只有通过管理创新才能使企业的管理体制和运行机制更

加规范合理，实现人、财、物等资源的有效配置。

管理系统工程导论课件（精选） 篇7

第一章：系统思想：关于事物的整体性观念、相互联系观念、演化发展的观念。系统的定义：是由相互依存，相互作用的若干要素结合而成的具有特定功能的一个整体。系统特征：整体性、集合性、相关性、层次性、相对性、目的性、环境适应性。系统分类：自然系统和人工系统；实体系统和概念系统；动态系统和静态系统；开放系统和封闭系统；其他。耗散结构理论：通过消耗外部的信息资源来使系统内部更为合理，向有序方向发展。1.开放系统是产生耗散结构的必要前提； 2.非平横态是有序之源；耗散结构——平衡结构 系统原理——复杂适应系统理论（CAS）：正反馈、非线性作用 钱学森：一般系统分类：1.简单系统（小系统、大系统），2.巨系统（简单巨系统、复杂巨系统（一般…，特殊…））简单系统的分析和处理： 小系统：直接还原和综合 ； 大系统：直接…，借助大型或巨型计算机； 简单巨系统：统计力学、自组织理论、耗散结构理论和协同学； 第三章： 霍尔“三维结构”模式：主要针对对象：工程系统—硬系统； 主要目标： 对系统工程一般过程清楚描述，实现最优化。基本内容：将系统的整个管理过程分为前后紧密相连的6个阶段和7个步骤，同时考虑为完成这些阶段和步骤所涉及的领域知识。时间维（X轴）：1.规划阶段（系统调研；明确目标；设计思想；初步方案；制定方针、政策、规划）、2.设计阶段（可行性分析（社会、经济、技术等方面）；提出方案；优化方案）、3.研制阶段（实施研制方案（围绕总目标，注重人财物的结合）；拟定生产计划）、4.生产阶段（部件（子系统）的生产、开发、研制；总系统的协调集成等）5.运行阶段（安装、调适、运行；完全系统目标）、6.更新阶段（评价、改进、更新）逻辑维（Y轴 方法和步骤）[核心]：1.明确问题（收集资料、摸清状况、抓住实质）2.确定目标（确定目标的原则：长远观点；总体观点；明确性；区分主次、轻重缓急；权衡先进性和可行性一般工程项目目标：运行目标、经济目标、社会目标、环境目标）3.系统综合：结合系统的性质、目标、环境、条件等，提出备选方案（系统综合应反复进行；综合与分析是紧密相连的）备选方案的特点：强壮型、适应性、可靠性、可操作性； 4.系统分析：应用系统工程方法技术，对备选方案进行比较分析（建模、仿真、实验、计算、推理）特点：可能发现更好的新的备选方案；系统工程的大量工作集中于系统分析5.方案优化：对系统分析的结构进行正确的评价，筛选出符合目标要求的最佳方案评价对象：系统的备选方案； 评价依据：指标体系与分析结果评价目的：优选方案评价结果：备选方案与目标的一致性程度评价过程：又一次综合的过程。6.作出决策7.付诸实施 知识维（Z轴）：主要专业：工程技术、医学、建筑、商业、法律、管理、社会科学、艺术 霍尔管理矩阵：在三维结构中，时间维中的每一阶段和逻辑维中的每一步骤所对应的点可用代表一项具体的管理活动。那么6个时间阶段和7个逻辑步骤构成一个6*7的矩阵矩阵的特点和作用：二维结构；显示阶段工作与整体进程；明确各项具体工作在全局中的地位和作用；总览全局；全面完整，免于漏项，遵守规律，符合逻辑，目标明确，有利于实施，提高工作效率和经济效益 切克兰德“调查学习模式”： 针对对象：软系统（社会经济系统、经营管理系统）切克兰德的“调查学习”核心：“调查”、“学习”，方法：模型与现状比较目标：改善现有系统切克兰德的“调查学习“软方法流程：问题现状说明（通过调查分析，对所研究的软系统的现状作出说明）→弄清关联因素（初步弄清与现状有关的各种因素及其相互关系）→建立概念模型（在难于建立准确的数学模型的情况下，用结构模型或语言模型来描述系统现状）→比较（将概念模型与现状进行比较，找出符合决策者意图而且可行的方案）→改善概念模型（随着分析的不断加深和”学习“的深入，对模型加以改进，找到更合适的模型）→实施（将方案付诸实施）两种方法论的对比： 针对对象：硬系统、软系统； 目标：最优化、不良结构系统问题议题； 方法：定量分析与评价、调查学习分析过程：结构化顺序式、循环式 从定性到定量的综合集成方法： 钱学森 1980年代针对对象：复杂系统，开发的复杂巨系统特点：1.一种从整体上研究和解决问题的方法； 2.采取人机结合以人为主的思维方法和研究方式；3.强调对不同层次不同领域的信息和知识综合集成； 4.实践形式—“从定性到定量综合体的研究讨论厅体系“综合集成的实质：人（专家经验）+数据与信息+计算机技术=人—机系统→整体优势与功能→解决问题 技术与手段：人工智能；人—机结合人脑逻辑思维:微观、定量人脑形象思维：宏观、定性 综合集成研讨厅体系：是综合集成方法运用的实践形式和组织形式。有三部分构成：机器体系（计算机为核心高技术集成）专家体系（科、技、政、文各领域、层次）知识体系 物理—事理—人理（WSR）系统方法论：特点： 将物、事、人通过物理、事理、人理三方面结合起来，利用人的理性思维的定性、连续、多层次、阶序性，以及形象思维的综合、灵活和创意性，去组织实践活动，以产生最大的效益和效率。基本概念： 物理：遵循物质运动的规律，工艺流程、技术路线、物理化学变化事理：处理事务的规律，如何把事办好人理：以人为本，重视人的经验情感，协调人与人、人与事之间的关系，调动人的积极性。理论过程：理解领导意图—调查分析（物理）—形成目标—建立模型（事理）—协调关系（人理）—提出建议 第四章： 系统分析是进行系统研究帮助进行有效决策的一种方法。在若干选定的目标和准则下，分析构成各项事务的许多系统的功能及其相互之间的关系。利用系统方法，制定可行方案。并推断可能产生的效果，以期寻求对象系统整体效益最大的策略系统分析的目的：辅助决策方法：系统方法作用：使决策者充分考虑各种可能选择； 有效利用人、财、物等资源；有效达到系统目标系统分析的要素： 内容：1.通过分析，明确所要达到的目的和目标 2.确定达到期望目标所需要的设备、技

术和其他资源情况； 3.建立各种替代方案所需要的模型； 4.计算和估计实现各种可行方案所需要的费用和产 生的效益 5.通过一定的判别准则选择最优方案系统分析要素：问题、目的与目标、替代方案、模型、评价标准、决策 系统分析的步骤：界定问题—确定目标—提出方案—建立模型—分析效果—综合评价—（满意否）建议可行方案对系统分析步骤的理解：1.重视做好初步分析（5W1H方法是做好这段工作的基本线索）2.在规范分析中适当重视定量化、形式化分析（一般应尽可能地建立结构模型、数学模型或方针模型）3.在综合分析过程中应注意定性判断和定量分析的结合4.环境分析贯穿系统分析全过程5.在管理系统分析过程中，具体过程可能有一定调整。系统分析的方法: 系统分析的核心是一种分析研究系统的思路;定量方法:统计学、运筹学中个模型化与最优化方法、计量经济性、系统动力性、控制论、信息论等等定性方法：目标分析法，比较分析法、因果分析法等系统分析中的创造性方法与技术： 1.提问法（检核表法，是根据需要研究的对象，列出相关的问题，形成检核表，然后一个个核对讨论，从而发掘出解决问题的大量设想的创造性技术）：①5W1H/5W2H ②检核表法2.列举法（二次会议法）： 第一阶段，列举缺点； 第二阶段：探讨改进方案3.头脑风暴法： 会议规则：1.讨论问题不宜过小，不得附加各种约束条件2.强调设想新奇3.强调设想数量多4.鼓励与他人的设想结合提出新想法5.不允许私下交谈6.与会者一律平等7.不允许对提出的创造性设想做判断式结论8.不允许批评或指责别人设想9.不得以集体或权威意见的方式妨碍他人提出设想10.提出的设想部分好坏，一缕记载下来系统分析应注意的问题：忽视对问题的审定；过早得出结论；过分重视定量化或过分重视模型；模型选用不当；忽视系统分析的原则，抓住不准重点；数据有误；忽视主观因素 系统环境：相对于作为考察和研究对象的系统，它之外的一切与它相关联的、对系统产生影响和作用的事物构成的集合 系统环境分析的意义：1.环境是提出系统工程课题的来源2.课题的边界确定需要考虑环境因素3.系统分析的资料取自于环境4.系统的外部约束通常来自环境5.系统分析的质量要由系统所在环境提供评价资料。环境因素的分类;宏观与微观环境因素；直接和间接环境因素；可控与不可控环境因素；环境范围：国际、国内、区域；具体行业或领域特有的环境；常用基本分类（物理和技术环境，经济和事物，社会环境）环境分析的常用方法： 1.SWOT分析法2.情景分析法（通过未来情景的设定和描述来考虑和分析系统）主要步骤：①明确情景描述的目的、基本设想和范围 ②对预测对象的历史情况和现实情况进行分析，在此基础上对其发展趋势和未来状态进行分析预测③结合先相关数据资料，获得预测的定量数据④拟定实现目标的备选方案 系统目标分析的意义：是系统分析与设计的出发点，是系统目的的具体化。系统目标的正确与否决定了系统的发展方向和成败 系统目标分析的目的：1 论证目标的合理性、可行性和经济性2.获得分析的结果—目标集 系统目标分析的要求：稳妥、全面、目标体系 系统目标的种类：整体目标和分目标；战略目标和战术目标；近期目标和远期目标；单目标和多目标；主要目标和次要目标 系统目标的确定：总目标的确定—建立系统目标集（目标树、确定目标系统的主要原则、确定目标系统的方法、目标冲突与协调）—目标冲突的分析—目标冲突的调节—目标间的价值权衡 系统结构：是系统结构保持整体性和使系统具备必要的整体功能的内部依据，是反应系统内部要素之间的相互联系、相互作用的形式的形态化，是系统中要素的秩序的稳定化和规范化。集合性、相关性和阶层性构成系统结构的主体内涵；而整体性是系统内部综合协调的表征；环境适应性是系统外部协调的表征。价值分析：用最低的产品寿命周期总成本来实现产品必要功能的一项研究、分析和设计的系统管理技术和有组织的活动。它包含三个要点：1.价值分析的目标是以最低的成本获得必要的功能； 2.其核心是功能分析，确定必要功能，剔除多余功能； 3.价值分析是一种有组织的努力。价值=功能/成本功能：产品的使用价值成本：产品寿命周期成本，含实现成本和使用成本 系统相关性分析：系统的功能属性不仅取决于组成要素的质量和合理性，还要取决于要素间的所保持的某些关系。这些关系可能涉及空间结构、排列顺序、相互位置、松紧程度、时间序列、力学或热学特性、信息传递结构、组织形式、管理模式等等方面。二元关系是相关关系的基础，其他关系都是在二元关系基础发展起来的；对复杂系统可先进行二元关系分析；具体可采用矩阵分析、因果分析等方式。二元关系的意义;明确系统要素的重要程度、输入输出关系、关系性质、对目标的影响等等。系统阶层分析的必要性和重要理论依据：系统都是以多层形式存在的。对于哪些因素应属于同一阶层，以及阶层之间应保持何种关系，以及阶层层数和阶层内要素的数量等都有许多重要的关系，对于这些关系研究将从系统本质上加以深入对系统结构的认识，从而揭示事物合理存在的客观规律。系统阶层分析的主要内容：解决系统分层及各层组成及规模合理问题。1.系统的分解：2.系统的协调；系统阶层分析的标准：1.传递物质、信息和能量效率、质量和费用； 2.功能团有个合理结合和归属问题。系统整体性分析：整体性是系统结构分析的核心，是解决系统整体协调和整体最优化的基础。整体优化的可能性：1.要素集：关系集合阶层关系的合理分析是在可行范围内讨论的； 2.在对于给定目标要求下，要素集、关系集和阶层关系将有多种结合方案； 3.对于一定的价值目标，改变要素集、关系集和阶层关系的结合状态，可以看出系统输出的变化状态及优化方案。整体性分析内容：1.建立评价指标体系，以衡量和分析系统的整体结合效果； 2.建立反映系统特性的要素集、关系集和阶层关系结合模型； 3.建立结合模型的优选程序。提高系统整体效果的规律：“各司其职”、各组成部分必须按系统整体目标进行有序化、注意整体中协调环节和 链接部分、调整和处理系统中的矛盾成分和落后环节。系统评价的前提：熟悉方案；方案的评

价指标或标准系统评价的基本原则：要保证评价的客观性；保证方案的可比性；评价指标要集成系统；评价指标应符合国家的方针政策 系统评价的步骤：1.对各评价方案做简要说明； 2.确定由各分项大类和指标组成的指标体系或评价指标系统图 3.确定各大类及单项评价指标的权重，进行整体权衡；4.进行单项评价，查明各项指标的实现程度；5.进行单项评价指标的综合，得出大类指标的价值；6.进行综合评价，综合各大类指标是价值和总价值 评价指标体系的构成：政策性指标、技术性指标、经济性指标、社会性指标、资源性指标、时间性指标 制定指标体系的几个问题：1.指标的大类和数量问题 2.个指标间的相互关系问题 3.指标体系的提出和确定 系统评价指标权重的确定方法：相对比较法、连环比率法、两两比较法、专家调查法 相对比较法（简单两两比较法）： 1：比…重要；0.5：同样重要 0：比…次要对角线元素不可填；为防止某指标权重为0可设置一虚拟指标（其重要性低于所有指标）连环比率法：步骤：1.将评价指标以任意顺序排列；2.从上至下以邻近下一指标为基准进行判断；3.把最下面的指标分数设为1，重新修正；4.规范化 层次分析法（AHP）：步骤：1.构建问题的层次结构模型； 2.层次单排序：建立判断矩阵，计算相对权重，一致性检验； 3.层次总排序：计算组合权重，得方案优劣排序 第五章：系统模型系统定义：由相互依存、相互作用的若干要素结合而成的具有特定功能的一个整体。模型定义：模型是实际系统的抽象或简化表示。模型的特征：1.是现实世界一部分的抽象或模仿； 2.能表征实际系统的本质属性和主要特征；3.表明了有关因素间的相互关系 模型的分类：按表达形式：概念模型、数学、实物、图表、软件；按用途：功能模型、结构、计划、决策、评价； 按特性：静态与动态、确定性与不确定性、线性与非线性…… 构造模型的一般原则：兼顾模型的现实性和易处理性；通过方框图简化系统内部关系；根据研究目的确定模型的相关信息；注重信息的准确性；注意集结性 构造模型的一般方法：直接分析法、数据分析法、比拟思考法（类比）、传递函数法、状态空间法 构造模型的步骤：1.明确构模的目的和要求； 2.收集资料和数据； 3.对系统进行一般语言描述；4.弄清系统中的主要原因及相互关系； 5.确定系统结构； 6.估计模型中的参数； 7.实验研究； 8.必要修改 结构模型：系统的结构分析与结构模型；是表明系统各要素之间相互关系的模型 在邻接矩阵中，全0的行对应的点为汇点，即无线段离开该点，为系统的输出要素；全0的列对应的点为源点，即无线段进入该点，为系统的输入要素 可达矩阵中的行元素，如果只有对角线元素为1，其余均为0，则该元素为汇点；列元素，如果只有对角线元素为1，其余均为0，则该元素为源点 解释结构模型化技术（ISM）： 核心：通过对可达矩阵的分析处理，建立系统问题的递阶结构模型 可达集：一个要素最终会影响到的要素的集合；先行集：影响某个要素的要素集合起始集：整个系统的源点的集合； 终止集：…… ISM工作原理：1.提出问题，组建专家组，收集并初步整理问题，形成初步的意识模型；2.意识模型的具体化、规范化和系统化。包括通过人机对话，确定系统要素及其二元关系；利用关系传递性，推导系统可达矩阵；可达矩阵分解、缩约和简化，推导反应系统递阶结构的骨架矩阵并进一步推导系统递阶结构模型； 3 通过对要素的解释说明，建立系统解释结构模型；4.将解释结构模型与意识模型对比分析，得出分析结果。可达集R(Si);先行集A(Si)；共同集C(Si)起始集B(S)={ Si |C(Si)=A(Si)}终止集E(S)={ Si |C(Si)=R(Si)}

国际物流导论-模拟试题2 篇8

国际物流导论标准预测试卷

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．物流领域网络化的基础是()

A．标准化B．数字化

C．自动化D．信息化

2．物流网络与信息网两者最主要的差别是()

A．商品／物资的流向与商品的分配、进出口路线不同

B．有无商品

C．信息网有连线无节点

D．有无物资

3．国际海上货物运输中争议最大的问题是《海牙规则》的()

A．过失免责条款B．程序性条款

C．责任款D．赔偿条款

4．以关境为标准划分进出口而统计的国际贸易称为()

A．专门进口B．专门出口

C．专门商品贸易D．专门贸易

5．下面术语意为边境交货的是()

A．EXWB．FAS

C．DAFD．DDP

6．国际海运市场中相关市场的服务对象是()

A．船舶B．旅客

C．货物D．旅客和货物

7．进口货物应当由收货人或其代理人在货物的()

A．进境地海关申报B．货物指运地申报

C．出境地海关申报D．货物启运地申报

8．报检后作自动撤销报检处理的情况，是在报检后未联系检验检疫事宜的()

A．10天内B．15天内

C．20天内D．30天内

9．对于出口商品，经检验部门检验合格后，凭什么进行通关？()

A．《出境货物通关单》B．《质检证书》

C．《入境货物通关单》D．《卫生检验证书》

10．以提供单证服务、劳务服务、业务管理、专业技能和物流技术服务为主的是()

A．资产型班轮代理B．非资产型班轮代理

C．劳务型班轮代理D．技术型班轮代理

11.运用自己拥有或者自己经营的船舶，提供国际港口之间班轮运输服务，并依据法律规定设立的船舶运输企业的是()

A．船舶代理人B．海上货运代理人

C．班轮公司D．托运人

12.由于海上风暴、船体破损、海上救火导致海水浸湿等原因造成的海上损失称为()

A．破损B．海水湿

C．短缺D．汗湿

13.以下属于商品入库阶段内容的是()

A．场地准备B．工具维修

C．商品堆码D．卸货

14.CRESCENT系统的全称是()

A．货物信息交换系统B．国际运输信息系统

C．全港业务集成系统D．港口网络系统。

15.GIS的全称是()

A．电子数据交换B．地理信息系统

C．全球卫星定位系统D．公用电子贸易系统

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

16.在国内物流中，主要的运输方式是()

A．铁路运输B．海路运输

C．航空运输D．公路运输

E．人力运输

17.包装标志主要有()

A．产权标志B．指示性标志

C．警告性标志D．国家标志

E．运输标志

18.《海牙法规》中托运人的责任与义务有()

A．在开航前保证航船处于适航状态B．对货物的运送负责

C．保证货物说明正确D．不得擅自装运危险品

E．损害赔偿责任

19.下列属于包销方式的优点的是()

A．通过专营权的给予调动包销人经营的积极性

B．通过专营权巩固和扩大市场

C：可以避免包销商对委托人的依赖

D．可以避免多头经营自相竞争

E．可以避免垄断市场

20.国际海上运输的特点是()

A．运量大、通过能力大B．投资小、运费较高

C．对货物的适应性强D．运输速度慢

E．风险较大

21.申报单证可分为()

A．报关单（证）B．基本单证

C．特殊单证D．预备单证

E．货物单证、22.检验检疫工作的作用通过检验证书的实际效能体现出来，在国际贸易活动中，进出口商品检验检疫的作用是()

A．作为报关验放的有效证件

B．作为买卖双方结算货款的依据

C．作为办理索赔的依据

D．作为计算关税的依据

E．作为仲裁、诉讼举证的有效文件

23.下列是国际货运代理人应具备的业务素质的是()

A．了解货物的流通情况

B．具备良好的资信

C．了解有关法律法规与政策

D．精通国际货运业务知识

E．具备高服务质量

24.按所处地理位置和商品在流通中的职能分类，外贸仓库可分为()

A．口岸仓库B．中转仓库

C．通用仓库D．加工仓库

E．一般储存仓库

25．国际物流信息系统的主要特征包括()

A．集成化B．模块化

C．实时化D．网络化

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.国际物流

27.包销

28.第三方物流

29.一般进出口货物

30.新造集装箱

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31.简述国际物流的特点。

32.简述对外加工装配协议的主要内容。33.简述一般进出口货物的特征。

34.简述租船运输的特点。

35.简述条形码按维数分类的种类。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述国际贸易与国际物流的关系。

37.试述一般进出口货物的报关程序。

六、案例分析题（本题15分）

38.拉丁美洲中部某国的科托帕希农场运出的新鲜收割的玫瑰花完成包装后，必须在晚上8时之前运到基多飞机场，然后飞机必须连夜起飞，直达迈阿密。可是在这过程中遇到飞机晚点了，而且机舱容量不够，装不下全部鲜花集装箱。好不容易运到迈阿密国际机场，可是在机场仓库耽搁了不少时间，再加上冷藏集装箱的温控设备失灵，箱内温度升到华氏60度，严重影响玫瑰花的保鲜质量。等到迈阿密国际机场的美国海关官员打开集装箱检查的时候，玫瑰花几乎全部腐烂了。

经过1年多的市场调查，该国的花卉物流公司发现，无论是花卉种植者还是进口商，大部分只重视运输成本是否低廉，而很少愿意多考虑花卉的保鲜和保值问题。正是因为运输成本高，导致花卉的市场价格一直居高不下，从而严重妨碍花卉市场的迅速发展。问题：从国际物流角度分析，你认为科托帕希农场应该采取哪些措施改善自己目前的状况？

参考答案：

一、1．D(物流自动化的基础是信息化，物流领域网络化的基础也是信息化。)

2．A(从结构流程上看，物流网络与信息网颇为相似，都是由节点和连线组成的。两者最主要的差别在于商品／物资的流向与商品的分配、进出口路线不同。)

3．A（国际海上货物运输中争议最大的问题是《海牙规则》的过失免责条款。）

4．D(以关境为标准划分进出口而统计的国际贸易称为专门贸易。只有从外国进入关境的商品或从保税仓库提出转关入境的商品，才列为进口，称为专门进口。从国内运出关境的本国产品以及进口后未经加工又运出关境的商品，列为出口，称为专门出口。）

5．C（EXW是卖方承担责任、费用和风险最小的一种贸易术语；FAS通常被称作装运港船边交货；DAF意为边境交货；DDP是卖方承担责任、费用和风险最大的一种术语。）

6．A（国际海运市场中相关市场的服务对象是船舶而不是旅客或货物。）

7．A(P193进口货物应当由收货人或其代理人在货物的进境地海关申报；出口货物应当由发货人或其代理人在货物的出境地海关申报。)

8：D(出境报检后30天内未联系检验检疫事宜的，作自动撤销报检处理。)

9．A（对于出口商品，经检验部门检验合格后，凭《出境货物通关单》进行通关。）

10．B（非资产型班轮代理，主要以提供单证服务、劳务服务、业务管理、专业技能和物流技术服务为主。）

11．C（班轮公司是指运用自己拥有或者自己经营的船舶，提供国际港口之间班轮运输服务，并依据法律规定设立的船舶运输企业。）

12.B（海水湿是由于海上风暴、船体破损、海上救火导致海水浸湿等原因造成的。）

13.D(入库阶段的工作包括卸货、入库验收、固定(打收缩膜)、贴上储位标签（或条形码）、上架等内容。）

14.C（美国新奥尔良港的CRESCENT系统的全称是“全港业务集成系统”。）

15.B（GIS是地理信息系统Geographic Information System的缩写。）

二、16.AD(在国内物流中，由于运输线路相对比较短，而运输频率较高，主要的运输方式是铁路运输和公路运输。)

17.BCE（包装标志主要有运输标志和指示性、警告性标志两种。）

18.CDE(《海牙规则》中托运人的义务和责任包括：①保证货物说明正确的义务；②不得擅自装运危险品的义务；③损害赔偿责任。)

19.ABD(包销方式具有通过专营权的给予调动包销人经营的积极性，达到巩固和扩大市场、避免多头经营自相竞争目的的优势。)

20.ACDE（国际海上运输的特点是：①运量大；②通过能力大；③投资小，运费低；④对货物的适应性强；⑤运输速度慢；⑥风险较大。）

21．ABCD（申报单证可以分为主要单证、随附单证两大类，其中随附单证包括基本单证、特殊单证和预备单证。主要单证就是报关单（证）。）

22．ABCDE（在国际贸易活动中，进出口商品的检验检疫作用主要表现为经济效用，具体有以下几方面：①作为报关验放的有效证件；②作为买卖方双结算货款的依据；③作为计算运输、仓储等费用的依据；④办理索赔的依据；⑤计算关税的依据；⑥作为证明情况、明确责任的证件；⑦作为仲裁、诉讼举证的有效文件。）

23．BCD（国际货运代理人应具备的业务素质有：①具备良好的资信；②了解有关法律法规与政策；③精通国际货运业务知识。）

24.ABDE（按仓库所处地理位置和商品在流通中的职能分类，外贸仓库可分为口岸仓库、中转仓库、加工仓库及一般储存仓库。）

25.ABCDE（物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等主要特征。）

三、26.国际物流(简称IL)，是组织原材料、在制品、半成品和制成品在国与国之间进行流动和转移的活动。

27．包销指出口人（委托人）通过协议把某一种商品或某一类商品在某一个地区和期限内的经营权单独给予国外某个客户或公司的贸易做法。

28.第三方物流是指在物流渠道中由中间商提供的服务。

29.一般进出口货物是指在进出境环节缴纳了应征的进出口税费并办结了所有必要的海关手续，海关放行后不再进行监管的进出口货物。

30．新造集装箱是指由专门的集装箱生产企业生产的未曾使用过的集装箱。

四、31:简述国际物流的特点。

(1)经营环境存在着较大差异。

(2)高风险性。

(3)物流信息化具有先进性。

(4)主要运输方式具有复杂性。

(5)国际物流的标准化要求较高。

32.简述对外加工装配协议的主要内容。

(1)合同的标的。

(2)对来料来件的规定。

(3)对提交成品的规定。

(4)关于耗料率和残次品率的规定。

(5)关于工缴费的规定。

(6)运输和保险问题。

(7)付款办法。

33.简述一般进出口货物的特征。

(1)进出境时缴纳进出口税费。

(2)进出口时提交相关的许可证件。

(3)海关放行即办结海关手续。

34.简述租船运输的特点。

(1)按照船舶所有人与承租人双方签订的租船合同安排船舶就航航线，组织运输；没有相对于定期班轮运输的船期表和航线。

(2)适合于大宗散货运输，货物的特点是批量大、附加值低、包装相对简单。

(3)舱位的租赁一般以提供整船或部分舱位为主，主要是根据租约来定。另外，承租人一般可以将舱位或整船再租与第三人。

(4)船舶营运中的风险以及有关费用的负担责任由租约约定。随之，租金水平也相应变化。

(5)租船运输中的提单的性质完全不同于班轮运输，它不是一个独立的文件，对于承租人和船舶所有人而言，仅相当于货物收据。

(6)承租人与船舶所有人之间的权利和义务是通过租船合同来确定的。

(7)租船运输中，船舶港口使用费、装卸费及船期延误费，按租船合同规定由船舶所有人和承租人分担、划分及计算，而班轮运输中船舶的一切正常营运支出均由船方负担。

35.简述条形码按维数分类的种类。

(1)普通的一维条码。

(2)二维条码。(3)多维条码。

五、36.试述国际贸易与国际物流的关系。

国际物流是随着国际贸易的发展而产生和发展起来的，在当前已成为影响和制约国际贸

易进一步发展的重要因素。国际贸易与国际物流之间存在着非常紧密的关系。

(1)国际贸易是国际物流产生和发展的基础和条件。

(2)国际贸易促进物流国际化。

(3)国际贸易对国际物流提出新的要求。

随着世界技术经济的发展和政治格局的演变，国际贸易表现出一些新的趋势和特点，从而对物流提出了更新、更高的要求。

①质量要求。国际贸易的结构正在发生着巨大的变化，传统的初级产品、原料等贸易品种逐步让位于高附加值、精密加工的制成品。

②效率要求。国际贸易活动的集中表现就是合约的订立和履行，而国际贸易合约的履行很大部分涉及国际物流活动，因而要求物流有很高的效率。

③安全要求。在组织国际物流中，在选择运输方式和路线时，要密切注意所经地域的气候条件、地理条件，还应注意沿途所经国家和地区的政治局势、经济状况等，以防这些人为因素和不可抗拒的自然力造成货物灭失。

④经济要求。对于国际物流企业来说，选择最佳物流方案，提高物流经济性，降低物流成本，保证服务水平，是提高竞争力的有效途径。

37．试述一般进出口货物的报关程序。

一般进出口货物报关程序由四个环节构成：进出口中报、配合查验、缴纳税费、提取或装运货物。(1)进出口中报。

申报的具体步骤如下：①准备申报单证。

②申报前看货取样。③申报。

(2)配合查验。

①海关查验。海关查验是指海关依法确定进出境货物的性质、价格、数量、原产地、货物状况等是否与报关单上已申报的内容相符，对货物进行实际检查的行政行为。

②配合查验。海关查验货物时，进出口货物收发货人或其代理人应当到场，配合海关查验。(3)缴纳税费。

进出口货物收发货人或其代理人将报关单及随附单证提交给货物进出境地指定海关，海关对报关单进行审核，对需要查验的货物先由海关查验，然后核对计算机系统计算的税费，开具税款缴款书和收费票据。

(4)提取或装运货物。

进口货物收货人或其代理人签收海关加盖“海关放行章”戳记的进口提货凭证（提单、运单、提货单等），凭此到货物进境地的港区、机场、车站、邮局等地的海关监管仓库提取进口货物。

出口货物发货人或其代理人签收海关加盖“海关放行章”戳记的出口装货凭证（运单、装货单、场站收据等），凭此到货物出境地的港区、机场、车站、邮局等地的海关监管仓库办理将。货物装运上运输工具运离关境的手续。