展览公司管理制度(共8篇)
第一章、费用报销
(一)、出差报销原则:当次借款当次结清,上款不清,下款不借。
(二)、出差费用报销标准:
1、部门经理跨省出差包干标准:80元/天/人(含:食、宿、市话、市内交通);省内
出差包干标准:65元 /天/人(含:食、宿、市话、市内交通);部门经理两人以上
一同出差包干标准降低60元。部门经理报销50元/月的业务移动通讯费用(津贴),超额不补,不足实报。营销人员报销50元/月的业务移动通讯费用(津贴);
2、营销代表出差标准省外65元/天/人、省内50元/天/人(含:食、宿、电话费、市
内交通费);
3、营销代表出差报销必须凭当日当次长途车及住宿发票方可报销。(长途车按座位票
实报实销),晚上21 :00以后连续六个小时可以报销硬卧票);
4、出差时间计算:当天出差当日18:00以前回来计半天;18:00以后回来计全天;
当天返回后再出差不重复计;
5、市内(含郑州市郊县)出差,公交车票实报实销,补助20元误餐费;
6、大型促销、会务活动根据申报时的具体情况可核批实报实销。
(三)、在统一的营销费用预算计划内,使用前经公司审批通过的上单费、广告费、会务费、公关费、其它促销费用等均可报销;未经审批通过而使用的任何费用均由使用者本人承担。
(四)、报帐手续
1、营销代表出差须到部门经理办理外出手续 ;出差回来,必须在上班的第一个工作
日到办公室登记考勤,并到部门报到。三天内如实填写“费用报销单”的有关内容。
2、长期出差的营销代表按月、分省填写报销单,每两个月部门经理初核后负责把原始
凭证及报销单带回公司。
3、“费用报销单” 必须填写清楚,原始凭证齐全,粘贴整齐,审批手续完备,否则财
务有权退回或要求补正。审批后的单椐及时到财务报账、冲账,当次出差当次处理、不能累报。
4、违反任一条款者,给予负激励20元/次。报销票据一定要真实,不得虚报,一经查
处,假一罚十并扣除当月提成、工资交所在 部门严肃处理;遇月底借支差跨月使
用的情况,于下月5日前报账结清,跨月的未清借款,财务可从当月工资中全额扣
回。
第二章、销售汇款
1、及时按合同收款期收回货款,如有延期必须征得公司同意。
2、回款一律用公司统一的帐号,严禁私设帐号。
3、未经公司授权,严禁收取现金。
4、货款一律不能挪作它用。
5、违反以上任一条款者,视情节的轻重,予以负激励100-300元,并限期改正,性质
严重者,予以开除并承担一切损失。
第三章、业务操作
1、营销人员必须及时接听上级或公司电话,未接听应及时回拨;
2、在公司本部接听业务电话必须先说“您好,一鸣展示”,完毕说“再见”;
3、接听咨询电话,营销人员必须耐心、细致、负责的回答对方提出的问题,如本人答
复不了的问题,可请相关人员给予答复或事后回电答复;
4、对重要的业务电话在做好客户(来电、来访)登记后,应及时上报部门经理及营销
部协调处理 ;
5、业务操作包括:签订购销合同,明确回款时间,提供供货订单,落实到款地址和发
票开具形式等;
6、供货一律凭有效报单和购销合同,如因业务操作不当而引起的责任和损失追究相关
人员的赔偿责任。
7、营销代表负责欠款的回笼,每月配合营销部收回当月应收款。
8、凡与客户签订的合作、代理及购销合同,均使用公司统一的标准文本,如有条款改
动或由对方出示合同,必须发回营销中心办公室,审查同意后方可签订。如自作主
张而引起的责任,由个人承担一切赔偿责任。
9、违反以上任一条款者,视情节的轻重予以负激励50-300元,并限期整改,性质严
重者予以开除。
第四章、信息管理
1、营销代表必须及时收集市场信息和行业信息、业务信息并反馈给公司。每周须报有
价值的新信息三至六条,在当周的工作汇报中说明。
2、对各自区域的客户档案详细记录按月整理,并及时交回公司存档。
3、严禁外传公司内各种统计分析资料,并积极配合公司各种信息的收集。
4、违反以上任一条款者,视情节的轻重予以负激励50-100元。
第五章、工作汇报
1、营销代表必须认真写好工作日记,部门经理每2个月检查所属营销代表的工作日
记。营销代表每次出差回来把本人工作日记交营销部检查。
2、各营销代表每周一、三与部门经理汇报;
3、营销代表每周必须认真写好周报,并于周六12:00前,交营销部办公室。
4、营销代表每月月底必须认真总结当月工作,并写好书面报告于当月30日前交营销
部,由部门经理提出点评意见后,次月4日前公司办公室备档。
5、周报、月报所需内容必须严格按相关表格填写。
6、违反以上任一条款者,视情节的轻重予以负激励20-100元。
郑州明日之星展览展示有限公司
近日, 管道公司工程公司穿越处在川气东送管道工程施工工地, 推行“5S”管理, 确保施工安全。
该公司穿越处推行整理、整顿、清扫、清洁、素养“5S”管理, 目的是促进施工现场管理文明化、科学化, 达到高效、优质、安全施工。为使“5S”管理能够较好地得到实施, 该公司穿越处对职工进行了有针对性的教育培训, 让职工了解“5S”管理理念, 加大管理人员对施工现场管理力度, 经常性地做好督查工作, 该处还通过开展先进个人评比等活动, 激发职工工作热情, 营造和谐、有序的工作环境, 实现文明施工、安全施工。
(开颜摘自中国石化新闻网)
股权分置改革后,中国证券市场呈现井喷行情,连续上涨。受巨大财富效应的吸引,证券市场的利益各方对盈余数字史无前例地关注,盈余管理再次成为国内外经济学、会计学和财务管理领域的一个热门研究课题。盈余管理实际上是企业管理人员通过有目的地控制对外财务报告过程,以获取某些私人利益的“披露管理”。
一、中国上市公司盈余管理的动机
(一)报酬契约动机
不论薪酬是与业绩挂钩,还是与国有资产的保值增值相联系,还是由控股股东发薪,用来反映经营者经营业绩的会计盈余信息是非常重要的,上市公司管理层有动机进行盈余管理。
另外,报酬有显性报酬与隐性报酬之分,前者即为公开的年薪,后者则多指非金钱的好处,如声望、政治前途、公款消费的机会等,尤其当上市公司是国有股占控股地位的时候,薪酬制度与人事制度缠绕在一起,对上市公司的管理人员而言,声望和政治前途也许是他们更为看重的报酬。当然,这些隐性报酬与公司业绩呈正相关,而评价管理人员业绩的重要依据是会计盈余,故在隐性报酬的驱动下,上市公司管理层也有动机进行盈余管理。
(二)首次公开发行股票(IPO)
在中国特有的额度制下,仅有少数企业可以获准发行股票,并且企业过去的经营业绩是一个很重要的考虑因素。故为了取得上市资格,公司有进行盈余管理的动机,尤其是经营业绩不佳的公司,通过某种手段获得了上市资格,更需要通过盈余管理来获得良好的经营业绩。另外,一旦获准发行股票,公司过去的经营业绩又会直接决定或间接影响股票的发行价格与股票的顺利发行,盈余管理显得更为重要。财务包装作为公司在IPO之前的一个重要环节,公司完全有机会在财务包装的过程中进行盈余管理。
(三)配股动机
中国上市公司取得上市资格后,最大的受益是能从证券市场上直接融资。尽管证监会制定的配股政策有一演变过程,但始终包含着对会计盈余指标的要求。
配股价格的高低关系到上市公司筹集资金的数额以及顺利与否。业绩优良公司的配股价格无疑可以定价高一些,配股成功的可能性更大一些。为了提高配股价格,上市公司也会进行盈余管理。
(四)防亏或扭亏动机以及保牌动机
上市公司一旦带上ST的帽子,筹资难度就会加大,资金成本也会上升,甚至暂停上市,在壳资源珍贵的情况下,意味着壳资源的丧失。所以第一年亏损的公司,扭亏或防止连亏是重要目标,若扭亏无望导致第二年亏损,第三年则是无论如何也不能亏损,为了实现上述目标,上市公司盈余管理行为产生。
(五)银行借款动机
由于历史原因,中国企业间接融资主要依赖于银行,直到上市后开辟了直接融资渠道,上市公司的资产负债比率才有所降低。随着金融体制改革的进行,各商业银行的信贷风险意识普遍加强,公司的经营业绩和财务状况无疑是控制信贷风险的重要因素。上市公司因为是中国企业中的佼佼者而被选中上市的,故相对于非上市公司,更容易拿到银行贷款。但对于扣上ST帽子的上市公司以及亏损公司而言,取得银行贷款则要困难得多。另外,这些亏损公司或ST公司直接融资已不可能(不能满足配股要求),故从筹资角度考虑,免亏或避免跨入ST行列是经营业绩不佳公司的首要目标,盈余管理则是实现其目标的重要手段。因而银行借款动机只是上市公司盈余管理的间接动机,且出于此动机的上市公司数目较少,多为业绩不好的上市公司。
(六)高级管理人员的变动
高级管理人员的变动涉及到责任的交接和奖金等报酬的确定,管理人员有可能利用职位便利进行盈余管理。
(七)市场动机
市场动机包括:1.改善二级市场形象。证券市场上,现任的大股东和上市公司的管理层更清楚公司资产的质量和发展前景,相对于潜在的投资者而言,他们拥有内幕信息。通过盈余管理,释放出业绩良好的信号,以达到改善二级市场形象的目的。2.便于二级市场炒作。中国股市发展仍处于不成熟阶段,二级市场投机盛行。上市公司和机构投资者串通,通过盈余管理将利润做高,股价同步炒高,再借新制度实施之际,将以前有水分的利润挤出来。3.为购并增加筹码。由于上市资格的不易取得,众多的非上市公司试图通过购并达到借壳上市的目的。购并谈判中最关键的是购并价格,业绩优良的上市公司的股权无疑可以卖一个好价钱。故上市公司有可能为购并增加筹码而进行盈余管理。
二、上市公司盈余管理的手段
在中国特定的制度背景下,中国上市公司盈余管理的手段多样,本文主要讨论会计管理手段,即上市公司依靠自身力量在会计准则允许的范围内及空白规范领域进行的盈余管理。
(一)应收账款管理
由于新制度给予上市公司坏账核算方法的选择权,盈余管理的空间加大;另外,应收账款与公司的销售收入密切相关。在经济环境竞争日趋激烈的情况下,赊销政策(包括信用期,折扣率等)的放宽或收缩,无疑会影响到销售收入的变动,自然也会引起利润的波动。这属于公司的真实盈余管理,很难被外部信息使用者察觉。
(二)存货管理
存货跌价准备的提取,避免了残次冷质存货通过“待处理财产损失”科目长期挂账的做法,能有效地降低公司资产的经营风险,但也带来了新的盈余管理手段。
(三)折旧管理
上市公司只需要调整固定资产的折旧年限,就可以达到盈余管理的目的。由于上市公司的固定资产一般比较大,想在折旧上做文章的也多,因此,每年注册会计师在对公司固定资产科目进行审计的时候,主要关注固定资产的折旧政策和估计是否变更,并对折旧额进行测试,防止公司多提或者少提折旧来调节利润和资产。如今,新准则要求公司对固定资产折旧年限、方法及预计净残值至少每年复核一次,只要与原估计有差异时,就应当调整固定资产的折旧年限与净残值,并且调整的方法采用未来适用法,不用追溯调整。因此,上市公司只要找到证据证明其固定资产使用寿命与原估计有差异,就可以进行会计估计变更,对业绩进行调整,从而达到操纵利润的目的。
(四)长期投资管理
上市公司可以利用长期投资核算方法的变更来进行盈余管理:在子公司亏损时多采用由权益法向成本法变更,而在子公司盈利时实行由成本法向权益法的变更,从而增加公司的账面利润。
(五)不良资产管理
公司的资产中,三年以上的应收款项、待摊费用、递延资产及待处理财产损失基本上不具备盈利能力,资产的质量较差,这四个项目统称为不良资产。其中,三年以上的应收款项的账龄已远远超过正常的信用期,收回的可能性极小,具有潜在亏损的可能;待处理财产损失是在财产清查过程中查明的各种材料、库存商品、固定资产的盘亏和毁损,其经济实质是经营过程中已发生的损失和费用,根本不可能为公司带来未来的经济利益。若处理三年以上的应收款项和待处理财产损失,必然引起当期利润的下降。上市公司出于某种动机意图增利时,往往将上述两者不予处理,仍放在资产负债表中,此种做法也称潜亏挂账。潜亏挂账多为濒临亏损的上市公司和扭亏的公司使用,以达到当期增加利润的目的。
(六)各项准备管理
存货跌价准备、长期投资减值准备、短期投资跌价准备均无确定标准,这些成为中国上市公司盈余管理的新兴手段。
(七)借款费用管理
总则
第一条 为加强对****集团有限公司(以下简称集团公司)子公司的管理和控制,确保子公司业务符合集团公司的总体战略发展方向,有效控制经营风险,保护投资者合法权益,根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)、《企业内部控制基本规范》等法律、法规、规范性文件以及《****集团有限公司章程》(以下简称公司章程)规定,结合公司实际,制定本制度。
第二条 本制度所称“子公司”系指****集团有限公司的全资、控股子公司及相对控股子公司,包括:(一)全资子公司,即公司持有100%股权的子公司;
(二)控股子公司分为绝对控股的子公司和相对控股的子公司;
1、绝对控股的子公司,即公司在该子公司中所占股权(直接或间接)超过其总股权份额的50%;
2、相对控股的子公司,即公司在该子公司中所占股权(直接或间接)份额低于50%,但因股权分散或其他原因,公司对其具有实质控制性。按照企业会计准则和公司财务会计制度,其财务报表应合并到公司财务报表之中。
3、参股子公司按《公司法》及该企业《公司章程》等相关规章制度履行程序,也可参照本制度执行。
第三条 子公司的组织管理架构设置最少为二级结构,机构设置必须完善,董事长(含副职)、总经理(含副职)、总监为高级管理人员,总经理助理、各部门经理(含副职)为中级管理人员。
第死条 集团公司委派至子公司的高级管理人员、经营管理层,以及集团公司各职能部门须对本办法的有效执行负责,并按照本制度规定,有效地做好管理、指导、监督等工作。
第五条 子公司在集团公司总体方针目标框架下,独立经营和自主管理,合法有效地运作企业财产,同时应当执行集团公司对子公司的各项制度规定。
第六条 子公司设经营管理委员会(以下简称经理会),子公司经理会成员由
集团公司直接任命。集团公司向子公司委派或推荐高级管理人员,并根据需要对任期内委派或推荐的高级管理人员作适当调整。
第七条 子公司应按时召开经营管理会议,会议应当有记录,会议记录和会议决议须有到会经理会成员和会议记录人签字。
第八条 经理会形成决议后,应当在2个工作日内将其相关会议决议及会议纪要报集团公司存档。
第九条 由集团公司派出的高级管理人员在其被授权范围内行使职权,并承担相应的责任,对集团公司负责。集团公司派出的高级管理人员负责集团公司经营计划在子公司的具体落实,同时将子公司经营、财务及其他情况及时向集团公司反馈。
第十条 集团公司各职能部门根据集团公司内部控制的各项管理制度或办法,对子公司的经营、财务、重大投资及人力资源等方面进行指导、管理及监督。
人事管理
第一条 子公司人事由集团公司人力资源部归口管理。
第二条 子公司应严格执行国家《劳动法》及有关法律和行政法规,并根据企业实际情况制订劳动合同管理制度 ,本着合理合法原则,规范用工行为。
第三条 非经集团公司委派的控股子公司部门主管以上管理人员,子公司应在其任命后的2个工作日内报集团公司备案。
第四条 子公司应结合企业经济效益,参照本地区、本行业的市场薪酬水平,制订有一定竞争性的薪酬激励制度,并报集团公司备案。
第五条 子公司应按照集团公司要求,及时将以下信息上报集团公司备案:(一)劳动力使用计划及上年执行情况;
(二)人工成本、工资总额计划及上年执行情况;(三)部门主管人员薪资实际发放情况;
(四)在公司定员范围内,子公司的机构设置和人员编制情况;(五)子公司应制定员工招聘录用、辞退及日常管理办法;(六)其他需要报备的人力资源管理相关信息。
第六条 集团公司委派到子公司的高级管理人员应维护集团公司利益,忠诚
地贯彻执行集团公司对子公司作出的各项决议和决策。
第七条 集团公司向子公司派出的高级管理人员,在经营管理中出现重大问题,给集团公司造成损失的,应承担赔偿责任和法律责任。
第八条 集团公司对子公司高层管理人员执行绩效考核机制,子公司高层管理人员每年须向集团公司人力资源部填报绩效考核表,以企业当年设定的战略经营目标为绩效考核标准。
财务管理
第一条 子公司财务由集团公司财务部归口管理,财务管理制度与集团公司并轨。
第二条 子公司应健全会计机构设置,并配备相应的会计人员。
第三条 集团公司对子公司的财务管理,实行集团公司财务部归口管理制度。上述归口管理的内容包括但不限于以下条款:(一)财务会计人员招聘与使用;
(二)资金统一调度。除预留日常生产经营周转资金之外,剩余资金全部上划到集团银行账户;
(三)财务会计岗位设置;
(四)对财务会计人员的监督与考评;(五)融资行为;
(六)集团公司规定的其他要求。
第四条 集团公司对子公司的财务主管(会计机构负责人)实行委派制,被派往控股子公司的财务主管(会计机构负责人)由集团公司财务部负责管理。控股子公司不得违反程序更换财务主管;如确需更换的,应向集团公司报告,经集团公司同意后按程序另行委派。
第五条 子公司在银行开设账户由集团财务部统一管制。原则上一正三辅,即一个基本结算账户,三个辅助结算账户。确因经营需要增设辅助账户的,必须书面申请报集团财务部批准后方可开设。
第六条 子公司应按照集团财务部统一要求,按时上报货币资金结存状况表。第七条 集团公司实行预算制度,全面预算目标每年编制一次,预算
与会计相同。子公司财务部门应按照全面预算管理规定,做好全面预算管理工作,对经营业务进行核算、监督和控制,加强成本、费用、资金管理。子公司超预算的费用支出,要严格履行追加预算手续,报集团公司经理会议审批。
第八条 子公司日常会计核算和财务管理中所采用的会计政策及会计估计、变更等,应遵循集团公司财务会计制度及其有关规定。
第九条 子公司应根据自身经营特征,按照集团公司编制合并会计报表和对外披露会计信息要求,定期报送会计报表、会计报告以及提供会计资料。其会计报表同时接受集团公司委托的注册会计师审计。财务报告分为月报、季度报告、半报告和报告。
(一)每月(季度)结束后10日内向集团公司财务部报送月度(季度)财务报表及分析(包括资产负债表、损益表、财务分析报告及其他内部管理报表等)。
(二)每半结束后15日内向集团公司财务部报送半财务报告(除前述财务报表、财务分析之外还应当包括现金流量表、会计报表附注等)。
(三)每结束后30日内(即每年1月30日前),向集团公司财务部报送上财务报告。
第十条 子公司应严格控制与关联方之间资金、资产及其它资源往来,避免发生任何非经营占用情况。因上述原因给公司造成损失的,集团公司有权依法追究相关人员的责任。
本制度所述关联方为:
1、集团公司及子公司的高级管理人员。
2、集团公司及子公司的关系密切的家庭成员(包括配偶、父母及配偶的父母、兄弟姐妹及其配偶、子女及其配偶、配偶的兄弟姐妹、子女配偶的父母)。
3、前述1、2项人员直接或间接控制的,或担任董事、监事、高级管理人员的,除集团公司及集团公司的控股子公司以外的法人或其他组织。
第十一条 子公司应根据公司章程和财务管理制度规定,科学安排使用资金。子公司负责人不得违反规定对外投资、对外借款或挪作私用,不得越权进行费用签批。否则,子公司财务人员有权制止并拒绝付款,制止无效的,可以直接向集团公司财务部报告。
第十二条 未经集团公司批准,子公司不得提供对外担保,也不得进行互相担
保。集团公司为子公司提供借款担保的,控股子公司应按集团公司规定程序申办,并履行债务人职责,不得给集团公司造成损失。
第十三条 子公司不具有独立的重大资产处置权、预算外的对外筹资权、对外投资权和对外捐赠权。
经营管理
第一条 子公司经营由集团公司投资部归口管理。
第二条 子公司的各项经营活动必须遵守国家各项法律和法规,并根据集团公司总体发展规划、经营计划,制订自身经营管理目标,建立以市场为导向的计划管理体系,确保有计划地完成经营目标。
第三条 子公司要按现代企业制度要求,建立健全各项管理制度, 明确内部管理和经营部门职责。根据集团公司相关规定和国家有关法律规定,健全和完善内部管理工作,制定系统而全面的内部管理制度,并上报集团公司审查备案。
第四条 子公司应定期组织编制生产经营情况报告上报集团公司。报告主要包括月报、季报、半报告及报告,月报上报时间为月度结束后10日内,季报上报时间为季度结束后10日内,半报告上报时间为每年7月15日前,报告上报时间为结束后一个月内。
第五条 子公司的经营情况报告必须能真实反映其生产、经营及管理状况。报告内容除公司日常的经营情况外,还应包括市场变化情况, 有关协议的履行情况、重点项目的建设情况、重大诉讼及仲裁事件的发展情况,以及其他重大事项的相关情况。子公司主要负责人应在报告上签字, 对报告所载内容的真实性、准确性和完整性负责。
第六条 子公司应于每结束前由总经理组织编制本工作报告及下一的经营计划。由集团公司审核批准后实施。子公司工作报告及下一经营计划主要包括以下内容:(一)主要经济指标计划总表,包括当年执行情况及下一计划指标;
(二)当年生产经营实际情况、与计划差异的说明,下一生产经营计划、市场营销策略以及相关的管理工作措施;
(三)当年经营成本费用的实际支出情况及下一计划;
(四)当年资金使用及投资项目进展情况,下一资金使用和投资计划;(五)集团公司要求说明或者子公司认为有必要列明的其他事项。
第七条 子公司应依据集团公司的经营策略和风险管理制度, 接受集团公司督导,建立起相应的经营计划、风险管理程序。
第八条 在经营投资活动中,未按照集团公司相关规定和要求,给集团公司和子公司造成损失的,对子公司主要负责人给予批评、警告、直至解除职务的处分,并且可以要求其承担赔偿责任。
行政事务管理
第一条 子公司行政事务由集团公司行政办公室归口管理。
第二条 子公司的重大合同、重要文件、重要资料等,应及时向集团公司报备、归档。
第三条 子公司公务文件需加盖集团公司印章时,应根据用印文件涉及的权限,按照集团公司《公章使用管理制度》规定的审批程序审批后,方可盖章。
第四条 子公司的企业视觉识别系统和企业文化,应与集团公司保持协调一致。在总体精神和风格不相悖的前提下,可以具有自身的特点。
第五条 集团公司相关部门协助子公司办理工商注册、年审等工作,子公司年审的营业执照等复印件,应及时交集团公司存档。
内部审计监督管理。
第一条 子公司内部审计监督由集团公司财务部归口管理。
第二条 集团公司定期或不定期实施对子公司的审计监督。由集团公司各职能部门按审计事项组织内部审计工作。
第三条 子公司除应配合集团公司完成因合并报表需要的各项外部审计工作外,还应接受集团公司根据管理工作需要,对子公司进行的财务状况、制度执行情况等内部或外聘审计。
第四条 内部审计主要包括:经济效益审计、财务收支审计、工程项目审计、重大经济合同审计、制度执行审计及单位负责人任期经济责任审计和离任经济责任审计等。
第五条 子公司在接到审计通知后,应当做好接受审计的准备。子公司必须配合对其进行的审计工作,全面提供审计所需资料,不得敷衍和阻挠。
第六条 经集团公司批准的审计意见书和审计决定送达子公司后,子公司必须认真执行。
重大事项报告
第一条 子公司重大事项报告由集团公司投资部归口管理。
第二条 子公司有义务及时向集团公司报告重大业务事项、重大财务事项、重大合同以及其它可能对集团品牌形象产生重大影响的信息(以下统称重大事项),由集团公司履行相关信息披露义务。在重大事项尚未公开披露前,相关当事人负有保密义务。所有重大事项由集团公司统一对外发布。
第三条 子公司所提供信息必须以书面形式,由子公司领导签字、加盖公章,并要确保所提供的信息内容真实、准确、完整。
第四条 子公司以下重大事项应当及时如实报告集团公司:
1、购买或出售资产;不含购买原材料、燃料、以及出售产品、商品等与日常经营相关的资产,但资产置换中涉及收购出售此类资产的,仍包含在内;
2、重大诉讼、仲裁事项;
3、重要合同(借贷、委托经营、受托经营、委托理财、赠与或受赠、承包、租赁、担保等)的订立、变更和终止;
4、大额银行退票;
5、重大经营性或非经营性亏损;
6、遭受重大损失(包括施工质量,施工安全事故等);
7、重大行政处罚;
8、债权、债务重组;
9、签订许可使用协议;
10、监管部门和公司章程规定的其他事项。
第五条 上述子公司需报告集团公司的重大事项,由集团公司行政办公室另行制订办法,进行具体规定。
绩效考核和激励约束
第一条 子公司绩效考核和激励约束由集团公司投资部归口管理。第二条 为更好地贯彻落实集团公司发展战略,逐步完善子公司的激励约束机制,有效调动子公司高层管理人员的积极性,促进公司可持续发展,集团公司建立对子公司的绩效考核和激励约束制度。
第三条 集团公司对子公司实行经营目标责任制考核办法。经营目标考核责任人为子公司的负责人。
第四条 集团公司每年根据经营计划与子公司签订经营目标责任书,并建立健全目标指标考核体系,对高层管理人员实施综合考评,依据目标完成的情况兑现奖惩。
第五条 子公司中层及以下员工的激励考核和奖惩方案,由子公司自行制订,并报集团公司相关部门备案。
投资管理
第一条 子公司投资由集团公司投资部归口管理
第二条 公司未经集团公司批准不得开展任何形式的对外投资活动。经集 团公司批准的子公司投资项目应遵循合法、合规、审慎、安全、有效的原则,严格控制投资风险,注重投资效率。投资决策必须制度化、程序化。
第三条 本制度内所称的投资,是指子公司用现金、实物、有价证券或无形 资产等实施投资的行为,包括对外投资(含设立下一级全资子企业或全资、控股、参股子企业;受让股份;收购兼并;合资合作;对出资企业追加投入等);固定资产投资(含基本建设、技术改造、);金融投资(含股票投资、证券投资、期货投资、委托理财等);对外担保;经营资产出租、委托经营或与他人共同经营。
第四条 子公司在报批投资项目前,应当对项目进行前期考察和可行性论证, 在确定符合集团公司发展战略和经营方向的前提下,向集团公司投资部提交以下材料:(一)项目建议书或投资方案;(二)项目论证意见书或项目审查报告;(三)投资事项基本情况说明;
(四)项目的可行性研究报告;
(五)合作方的基本情况说明和相关证明文件;(六)拟签订的相关协议文本;(七)项目投资概算;
(八)财务意见书和法律意见书;
(九)项目涉及的其他专业报告(如审计报告、评估报告);(十)集团公司认为需要提供的其他相关材料。第五条 子公司投资项目的申报审批程序为:(一)子公司对拟投资项目进行可行性论证;
(二)子公司经理会讨论、研究,子公司董事会审批通过;
(三)将子公司经理会决议、董事会决议会同书面报告及集团公司所需材料报送集团公司投资部。
(四)集团公司投资部认为必要时可要求子公司聘请审计、评估及法律服务机构出具专业报告,费用由子公司支付。
(四)集团公司投资部认为可行的,提交集团公司按《****集团有限公司对外投资管理制度》履行相关决策程序得到批准后,由子公司负责实施。
第六条 子公司应确保投资项目资产保值增值,对获得批准的投资项目,申报项目的子公司应在每季度结束后10日内,对投资项目的进度、投资预算的执行和使用、合作各方情况、经营状况、资金使用状况、存在问题和建议等每季度汇制报表报送集团公司投资部。
第七条 子公司在具体实施投资项目过程中,必须按批准的投资额进行控制,因项目实施需要,项目预算超过集团公司批准投资概算,子公司必须上报集团公司投资部,由集团公司投资部分析审核后上报集团公司经理会审批。
第八条 子公司应在完成该投资项目全部投资工作后三十个工作日内,将实施结果报集团公司备案。
第九条 投资形成的产权或固定资产,由产权持有单位按法律、法规及集团公司相关管理制度进行管理,并将相关文本证件正本报集团公司投资部留存备案。
第十条 子公司未经集团公司董事会批准不得进行委托理财、股票、利率、汇率和商品为基础的期货、期权、权证等衍生产品的投资。
第十一条 经集团公司董事会批准的股票、证券投资项目,必须执行严格的 联合控制制度,即至少要由两名以上人员共同操作,且证券投资操作人员与资金、财务管理人员分离,相互制约,不得一人单独接触投资资产,对任何的投资资产的存入或取出,必须由相互制约的两人联名签字。
第十二条 出现或发生下列情况之一时,集团公司可以经清算程序后收回对外投资或转让对外投资:
(一)该投资项目经营期满;
(二)由于发生不可抗力事件而使项目无法继续经营;(三)合同规定投资终止的其他情况出现或发生时;(四)投资项目已经明显有悖于集团公司经营方向的;(五)投资项目出现连续亏损且扭亏无望没有市场前景的;
(六)由于投资项目需要追加投资,对追加投资部分未能通过审批的或自身经营资金不足急需补充资金时;
(七)转让投资符合集团公司的经济利益的;(八)集团公司认为有必要的其他情形。
附则
第一条 本制度将根据集团公司的发展、组织架构设置的变化以及在执行过程中遇到的问题,适时进行修订。
第二条 本制度未尽事宜按照国家有关法律、法规和《公司章程》的规定执行。
第三条 本制度自集团公司股东会审议通过之日起生效。
****集团有限公司
一、总 则
(一)目的:为了加强公司车辆管理,确保车辆的有效运作,更好地为公司各部门服务,结合公司实际情况,特制定本制度。
(二)适用范围:
(1)、本制度适用于公司所有车辆。
(2)、本制度适用于公司专职驾驶员及因公务使用车辆的持有中华人民和国正式驾驶执照的一年以上的员工。
(三)管理职责
(1)、办公室:负责统筹管理工作,包括车辆调配、车辆档案、司机培训考核、跟踪、资格验证、招聘、离职管理,车辆年审、保险、修理、安全事故处理。负责制定车辆管理制度,考察各部门车辆使用过程中的合法性、合理性、经济性,定期向总经理汇报总体情况并提出检讨改善意见。
(2)、财务部:负责车辆费用预算控制与审计,编制月费用支出表。
(3)、各部门:负责使用过程中的管理。
二、驾驶员管理
2.1办公室应建立驾驶员档案,凡本公司的驾驶员必须持有中华人民和国正式驾驶执照。凡遗失车辆各种证件(含驾驶证照、行驶证照),致使公司车辆不能正常营运者,视情节轻重给予相应的处罚,并负责补全相应证照。
2.2驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车,并应遵守本公司其他相关的规章制度。驾驶员必须具备高度的事业心、敬业精神、良好的职业道德和热情为公司服务的精神。
2.3驾驶员出车在外必须随时与公司保持联系,第一时间回复公司的任何联系,并
随时注意自身通讯设备的正常使用。遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法通知管理人员,并说明原因。如果由于驾驶员疏忽大意造成长时间与公司失去联系者,所发生的一系列事件由驾驶员承担。
2.4驾驶员未经批准,不得私自用车,不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶;严禁将车辆交给无证人驾驶;任何人不得利用公司车辆学开车。
2.5驾驶员要绝对服从公司合理的工作安排,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向总经理反映。
2.6驾驶员要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、爬坡、紧跟、争道、赛车等)、不准疲劳开车,不准酒后驾车。由此发生事故及损坏车辆者,由驾驶员负责赔偿事故损失。
2.7驾驶员违章行车,造成交通事故或处罚的,由驾驶员本人负全责,并会受到相应的处罚;如在行车中,乘车人要求驾驶员违章的,驾驶员应坚决阻止,否则,一切责任也由驾驶员负责,乘车人会受到另行处罚。
2.8驾驶员应爱惜公司车辆,做好车辆日常例保工作,经常检查车辆的主要机件,做好发动机维护和保养。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正确行驶。
2.9办公室每月负责对驾驶员进行考核,将考核等级作为每月发放浮动工资的依据。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况给予奖励;对工作怠慢、违反制度、发生事故者,视具体情节给予警告、罚款直至除名处理。
3.0驾驶员工作职责:
3.0.1负责所指配车辆的安全驾驶。
3.0.2负责车辆出车前、收车后的车况检查。出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。
3.0.3负责车辆的清洁和内务。应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)
3.0.4 驾驶员上班不出车时间,必须在公司待命等候,临时有事须离开,必须报办公室主管批准后方可离岗。
3.0.5 驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不能检修的,应立即报告管理人员,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修。
三、车辆管理
3.1办公室根据车辆申请单进行车辆调配安排,驾驶员根据车辆使用申请单上要求进行出车,办公室负责所属车辆使用过程的日常管理。
3.2任何员工申请用车都必须填写《用车申请单》,并填写清楚申请部门、日期、申请人、用车事由、出车路程、用车时间等事项,报办公室审批;如为办公室用车须报总经理审批,后交于门卫放行,门卫每日将此单交至办公室存档。
3.3公司所有车辆仅限于因公外出使用,严禁管理人员公车私用或未经批准私自用车。严禁管理人员利用职权要求驾驶员出私车,带私货,一经发现,初次违规处以警告,对不听劝阻屡教屡犯者处以罚款200元。
3.4驾驶员有权拒绝管理人员非因公出车的工作安排,并可越级直接向总经理反映。
3.5办公室应对每台车辆建立车辆档案,记录车辆的主要数据和资料,包括:车辆型号、购买时间、保养记录、维修记录、出现故障、原因以及车辆像片与各种证件复印件等。
3.6凡车辆证件(行驶证、养路费、保险证明等)被盗或遗失的,须把遗失过程书面报告办公室主管,并由遗失人办理有关手续,补办费用由本人支付。
3.7车辆发生交通事故,由保险公司赔偿,由办公室办理理赔手续。免赔部分根据事故责任由驾驶员或公司支付;未经批准私自用车,如发生交通事故或罚款,由该驾驶员负责维修并赔偿损失。
3.8设置“车辆行驶记录表”,由驾驶人员负责填写,使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符。使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。办公室每月不定期抽查。发现记载不实、不全或未记载者,第一次提出批评警告,对不听劝阻屡教屡犯者应给以罚款200元。
3.9公司车辆进出公司时,门卫人员须认真检查车辆外观,发现异常须立即告知当事人,并及时通知办公室。
4.0驾驶员每天工作后,将车辆停放在指定地点,不得随意停放,违反停放规定导致车辆损坏的费用由驾驶员支付。
四、车辆的维修与保养
4.1车辆出现故障必须及时书面报办公室主管,办公室主管批准后方可进厂修理,未经批准擅自修理的费用,由该驾驶员本人自付。
4.2维修车辆提倡勤俭节约,鼓励自我检修和保养,车辆确需修理的,由驾驶员填写维修项目单,办理相关审批手续后方可进厂修理。
4.3出车前检查:
驾驶员出车前,应事先对用车进行检查,确认车况良好方可出车,检查包括以下几个方面:
4.3.1 检查燃料、润滑油、冷却液、电池水是否足够,制动器、离合器、总油泵是否符合要求;
4.3.2 检查轮胎气压是否正常,轮胎螺丝是否坚固;
4.3.3 检查手、脚制动是否良好,各连接管道是否漏油;
4.3.4 检查方向盘、转向器及挡直拉杆连接是否紧固、有效;
4.3.5 检查喇叭、灯光、雨刷是否正常,电瓶接线是否牢固清洁;
4.3.6 检查随车工具是否正常;
4.3.7 检查车辆声音是否正常。
4.4收车后的检查:
驾驶员出车返回公司后,应对用车例行检查后方可交车,收车后的检查主要包括以下几个方面:
4.4.1 检查轮胎气压是否正常,轮胎螺丝有无松动;
4.4.2 检查车的冷却水、燃料、玻璃清洗液和电池水;
4.4.3 检查灯及雨刷是否关闭,关好车门、车窗并锁上保险锁。
4.5车辆的清洗:
4.5.1 驾驶员应经常整理车辆内部的杂物,保持车内及尾箱整洁;
4.5.2 驾驶员应首先本人注意清理车辆清洁;
4.5.3 如需由洗车场清洗时,应经办公室同意,方可进行清洗。
五、车辆费用的管理
5.1公司车辆油料及维修费以有效凭证实报实销,由经办驾驶员填写报销申请单后,由办公室负责人签字确认后,由财务部审核后报总经理审批后报销。
5.2驾驶员出车产生的各项费用以有效凭证报销。由经办驾驶员填写报销申请单,张贴好各项发生费用发票(注明费用项目)后,由办公室负责人签字确认,由财务部审核报总经理审批后报销。
5.3办公室定期检查各车辆油耗的情况,要求车油耗与行驶公里数相符合,对 于用油与用车不相符的,由办公室追查,并做出相应纪律处罚。
5.4财务部、办公室可随时对各项费用进行审计,各部门必须积极配合。
六、违规与事故处理
6.1在下列情形之一的情况下,违反交通规则或发生事故,由驾驶人负担,并予以记过或免职处分。
(1)无照驾驶。
(2)未经许可将车借予他人使用。
6.2由于驾驶员本人原因造成的交通违章罚款不给予报销。
6.3各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生,应先急救伤患人员,向附近公安机关报案,并即与办公室主管联络协助处理。如属小事故,可自行处理后向办公室报告
营销公司驻外分公司(办事处)管理制度
第一章 工作职能与岗位职责
一、编制设置原则:
分公司:营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员,其中财务专员由营销公司委派;可设导购代表、营销代表若干人(由分公司根据实际情况确定,有关费用按分公司费用分解及目标协议书约定执行);
办事处:营销经理、用户中心主任、综合管理员,其中综合管理员工资由营销公司负责;可设营销代表若干人。
二、分公司/办事处工作职能
各分公司/办事处是乐华空调营销公司的驻外销售机构,是企业向市场延伸的重要窗口,其管理直属于乐华空调营销公司。分公司/办事处代表公司的利益履行如下职能:
1.分公司/办事处根据公司的营销方案,承担公司下达的销售任务,并组织销售人员的二次任务分配。
2.分公司/办事处根据公司的任务指标,可按要求报招聘计划,经审批后,由分公司/办事处负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。
3.分公司/办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理;
4.分公司/办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5.分公司/办事处负责对所辖区域乐华空调产品的售前、售中、售后服务,处理客户和用户的投诉。
6.分公司/办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传,提升晶牌和企业在当地的知名度。
7.分公司/办事处负责对当地职能部门的联系、协调,处理好公司在当地的公共关系,确保销售业务工作的顺利进行。
8.分公司/办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权,确保公司的财产安全。·
9.负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争晶牌的营销动态。
10.根据公司的有关规定,执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、分公司/办事处岗位职责(一)分公司/办事处经理的职责: 1.对本区域销售工作的管理
代表分公司/办事处,接受公司分配给该区域的全年销售任务,并确保如期完成。 分公司/办事处经理在接受公司分配的任务后,要认真分析研究市场,并对所负责区域进行合理细分。
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负责作出全年销售工作计划,并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的营销代表分区域、定任务,以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案,作为工资核算依据。
各分公司/办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行,督促本区域营销代表的工作,定期完成公司下达的各项工作指标,同时指导、帮助营销代表提高业务水平。 各分公司/办事处经理行使对该分公司/办事处的管理权,按有关规定统筹好分公司/办事处的营销代表的工作,负责分公司/办事处人员的工作安排调动。对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。
管理、监控、指导分公司/办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行,杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生,如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的,经理要承担直接管理责任和经济处罚。
负责对分公司/办事处的各项费用的计划、分配、监控,合理、公开、公平地开支各项费用。
负责对分公司/办事处各项固定资产办公用品管理和保护,保证公司财产不受损失。 每月根据分公司/办事处人员的工作表现,进行工作成绩和业务能力的考核,填写“月度评分表”,配合公司对分公司/办事处人员的工资核算及定级考核工作。 负责建立分公司/办事处的销售台帐,对各经销单位的投款和提货情况随时检查,严格执行现款现货的政策。
每月必须组织驻外人员召开一次业务会议,并负责组织营销代表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”,以及所有公司要求反馈的各项报表。
2.与各部门的协调管理
分公司/办事处经理要与公司市场、营销管理、用户服务等部门密切配合,确保销售工作的顺利开展。
协同用户服务中心主任处理好与当地各职能部门的关系。
协助广告代表公司的广告员、广告执行人员,合理进行广告投放,配合经销单位共同策划促销活动,并监督形象广告的执行情况。 协同用户服务中心主任,组织营销代表加强对本区域的安装维修服务网点的建设和管理工作,处理好客户的投诉以及与商业单位的关系。
协助营销管理部,监督和管理好中转仓的货物进、出、存,每月督促中转仓保管员做出当月的进、出、存月报表,发现问题及时追查处理。
3.分公司/办事处经理的权限:
行使分公司/办事处的销售任务的计划分配权。 行使分公司/办事处人员的定岗分区,调动权。 行使分公司/办事处聘用人员的招聘权。
行使分公司/办事处人员的考核和解聘、建议调离权。 行使分公司/办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。 行使分公司/办事处人员的工资考核、分配建议权。 行使促销方案的计划、审核权,品牌广告建设执行权。 行使售后、售前服务的处理和建,议处理权。 行使分公司/办事处财产的管理、控制保护权。 行使分公司/办事处所需货源的计划调度权。
(二)、用户服务中心主任的工作职责:
1.协助分公司/办事处经理开展分公司/办事处的各项管理工作,为搞好本区域的销售工作,共同领导和组织分公司/办事处人员开拓市场,服务市场、培育市场。
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2.负责分公司/办事处服务人员的组织、领导工作,并对本区域内的售后服务工作全面负责。
3.负责监控管理中心所辖网点的安装维修质量,按公司的有关规定进行考核。
4.积极配合营销代表开拓市场,对符合建点条件的单位按程序及时设置特约维修安装点。
5.负责分公司/办事处售后服务员工的工作安排及工作考核,对严重违纪的员工有申请调离权(对公司员工)和解聘权(对聘用员工)。
6.负责辖区内的经销网点的技术指导,定期进行技术培训,提高各经销网点技术人员的技术水平和服务素质。
7.结合实际需要制定配件安全库存量,定期提交合理的配件需求计划,保证零配年的及时供应。
8.完善配件及周转机的管理,建立健全领用台帐,每月定期盘点,确保帐、物、卡相符。
9.严格控制网点零配件的领用情况,防止零配件流失。
10.组织人员认真审核下属网点安装维修单的真实性、规范性,并做好用户回访工作。
11.及时处理用户或有关部门委托处理的投诉事件,及时组织对特殊用户的上门服务,并跟踪结果,最大限度防止恶性投诉事件的发生。
12.每月及时收集产品信息和服务信息,按要求反馈用户服务部,并对辖区内产品质量信息和维修技术难点,及时以书面形式反馈。
13.及时向网点传达公司下发的安装、维修工艺文件及通知,并按要求对网点进行指导。
14.以不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。
15.加强与消费者协会、用户委员会、技术监督局等职能部门和各种传媒的联系,确保乐华产品的有利地位。
16.了解竞争对手的情况和新举措,并及时反馈部门。
17.负责每月按用户服务部和分公司/办事处要求提供各种报表、帐目及工作总结。
(三)、营销代表的工作职责:
1.营销代表必须全力配合分公司/办事处经理、用户服务中心主任开展销售及售后服务工作,如期完成本区域分配的销售任务。
2.在接受公司分配的任务和区域内二次分配任务后,必须拟定一份全年工作计划,交分公司/办事处经理审核,并呈交营销管理部作为工作考核依据。
3.必须按公司要求努力开拓目标市场,协调好各商业单位的关系,管理好所负责区域的市场价格,监督所辖区域内的货物流向,并负责处理所辖地区的用户服务工作。
4.每月25号做出“当月工作总结及下月工作计划”,交分公司经理审核,并作为工作考核。
5.营销代表要严格执行公司的营销方案,坚持现款现货的原则,对收到的汇款、银行承兑,要认真检查,去当地银行辨别真伪,50万元以上的汇票要求向开出行查询,确保货款安全。
6.对商业单位的来款汇票,必须当天传真回公司财务科,在传真件上签名确认收讫日期。并做好分类登记,详细记录,如:投款日期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期几个月等。
7.营销代表必须定期与公司储运、财务科核对帐目,确保与经销商的经济帐目准确。
8.根据当地市场特点,配合经销商及广告代理公司共同策划促销活动,并负责对市场推广部提供的广告发布方案进行有效论证,提出适合当地的市场情况的合理化建议。
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9.认真执行经市场推广部论证后的广告促销策划方案和广告代理公司制定的媒介组合计划,搞好当地的促销工作。
10.负责本区域的专柜、专卖店的设
置、申请报批,及样机、宣传资料的需求计
划制定、分发登记及使用跟踪等。
11.负责对本区域内发布的广告进行监控,要求促销活动每次一小结,并将书面报告反馈回市场推广部。
12.密切与当地新闻媒介的关系,负责当地的动态新闻宣传工作。
13.协同分公司/办事处经理,对导购代表进行招聘面试,将初试合格的详细资料(身份证复印件,个人简历,学历证书,·《导购代表聘用登记表》传真回市场推广部审核,并报营销办公室批准。
14.每月对导购代表的工作进行考核,根据导购代表的销售实绩定期填报《导购代表底薪及奖金汇总表》,经导购人员签名,分公司/办事处经理确认后,连同《商场销售报表》传真回市场推广部,以便结算导购代表的工资和奖金。
15.负责专柜、专卖店的管理工作,做到样机摆放规范、POP充足,确保按照公司统一的瓤形象进行现场布置。
16.通过各种信息渠道,积极收集当地市场信息,并及时将信息反馈回公司市场推广部。
17.对符合建点条件的单位按规定程序报请用户服务中心主任,设置特约维修安装点,并监控网点的安装维修质量,按公司的有关规定进行考核。
18.及时了解和统计经销商售中坏损机情况,提出处理意见,并根据批准的处理方案进行处理。
19.及时处理用户的或有关部门委托处理的投诉事件,并跟踪处理结果。
(四)市场推广经理的职责
1.直接接受市场推广部部长的领导,并接受分公司经理的日常工作的管理。
* 依据公司整体市场推广计划,在市场推广部的统一指挥下,执行市场推广部全国统一的市场推广计划。结合当地市场特点,制定本地区的市场推广计划,报市场推广部备案。
* 配合地区媒介执行对媒体的购买,并进行地区媒介监测。
* 配合分公司经理根据当地情况,及广告费分配情况制订阶段性的促销计划及区域专卖店/专柜发展计划,并报市场部备案。
2.负责促销现场的布置、监督以及促销材料的管理。
* 按公司的CI要求,负责指导促销现场的布置,并对宣传、促销效果进行监督,确保达到应有广告质量。
* 负责市场推广部统一制作的POP与促销计划材料的申领与发放工作。
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* 负责提出本地区办事处产品样机、POP与促销材料制作需求计划,报市场推广部备案,并对制作成本、制作质量加以控制。
3.负责区域导购人员的招聘、培训与管理:
* 协助市场推广部、分公司经理
对区域导购人员进行招聘、培训、考核。
* 依据市场部整体工作要求,指导导购人员的日常工作(卖场标准化陈
列、导购人员行为规范、信息反馈等)
* 建立地区导购人员管理档案并报市场推广部备案。
4.市场信息的收集与反馈:
* 密切关注竞争对手的市场动态,承担区域市场的市场信息收集、汇总和分类整理工作,并及时反馈给分公司经理和市场推广部。
* 建立地区市场推广费用分类登记台帐并上报市场推广部。
(五)、分公司财务人员工作职责:
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1、组织与职责:
1)、分公司财务人员由营销公司直接委派,行政上接受所在分公司领导,业务上接受营销公司财务科领导;
2)、贯彻执行营销公司财务管理制度和销售管理政策;
3)、根据营销公司财务管理制度和销售管理政策,协助经理制定分公司各项管理制度;
4)、主管分公司日常财务会计业务,协助分公司经理搞好销售财务管理,参与分公司的销售管理;
5)、对于营销公司的调入的各类存货建立进、出、存管理制度,完善手续,保证公司资产的安全、完整、增值;负责分公司客户往来帐目的核对、清收。
6)、协助分公司经理,制定销售回款回笼计划,组织销售货款回笼营销公司;
7)、协助经理制定费用管理制度,正确划分费用种类,控制各项费用额度,严把费用开支关;
8)、按时向营销公司填报各类报表及提供其他信息;
9)、负责分公司财务资料的审核,对分公司日常业务进行监控;
11)、配合营销公司各项业务审 12)、保管分公司各种财务资料;
13)、完成营销公司临时交给其他任务。
2、权限:
1)、对分公司销售管理实施财务监督;
2)、对营销公司制定的财务管理制度和销售管理政策享有实施权。
3、工作要求:
1)、正确设置和使用会计科目,组织安排分公司会计核算工作;
2)、严格执行营销公司存货管理规定,负责存货出库单据的填开、保管;
3)、严格执行分公司费用管理制度,履行费用报销审核权,对违反公司财务管理规定的行为及时制止、纠正,对重大问题提出处理建议并上报营销公司;
4)、按存货的品种、型号、数量建立商品调拨明细帐。
5)、按客户提货型号、数量、金额及回款等明细内容设置应收帐款明细帐,并及时与各客户核对。
6)、建立并登记现金收支日记帐,掌握分公司费用基金的使用情况。
7)、每月底与仓库对帐,并实施实地盘点,确保帐实相符。
8)、按公司规定,设置客户待开发票登记台帐,序时登记、跟踪客户开具增值税发票之数据资料。
9)、设置客户银行票据登记台帐,序时登记、跟踪客户开具的银行票据的传递情况。
10)、按时向营销公司报送各类报表。
11)、严守公司秘密,维护公司利益。
12)、定期与营销公司核对各个会计科目,并将核对情况反馈营销公司。13)、月底费用备用金流水帐复印件,寄回营销公司审核、备案。
14)、协助分公司经理处理日常业务。
(六)、办事处综合管理员工作职责:
1.负责分公司/办事处的文件管理工作。
2.负责分公司/办事处发货开单工作。
3.做好经销商档案、安装维修网点档案、职能部门档案、媒体档案、用户档案等工作。
4.协助营销代表做好宣传资料的分发登记工作。
5.协助分公司/办事处经理做好人员考勤及办公用品购买及发放。
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6.做好经销商的货款登记及销售台帐工作。
7.做好分公司/办事处向公司信息反馈的组织督促工作。
<七)、导购代表工作职责:
1.根据分公司/办事处和所在售点确定的销售计划,通过推介,达成销售目标。
2.不断提高自身素质,充分利用分公司/办事处提供的资源,努力达到预期的销售成果。
3.充分了解所在地区的销售特性及竞争品牌的优劣势,抓住每一个销售机会,有效地扩大导购范围。
4.根据分公司/办事处的物流管理系统要求,做好销售台帐工作,按时按质做好信息的反馈。
5.及时将竞争市场信息和销售中出现的问题与困难反馈给市场推广经理或营销代表及分公司/办事处相关人员。
6.及时将售点的样机、宣传资料等的上柜率和数量反馈给分公司/办事处,以便得到补充。
7.负责售点的日常维护工作。
8.遵守分公司/办事处及上场有关管理规定,杜绝违纪现象。
9.注重个人形象,提高个人素质,突出分公司/办事处及品牌形象。
第二章
分公司/办事处日常事务管理
一、分公司/办事处地点设立条件
1.各分公司/办事处应在各省的省会城市或直辖市设立。
2.为树立乐华空调良好的公众形象,要求所有分公司/办事处的选址和装修必须符合下列条件:
* 分公司/办事处应选在市区交通便利,有停车地点的地方;
* 分公司的门面装修必须符合公司的CI设计要求;
* 分公司人员生活区必须与办公地点分离,住宿地点设在分公司附近。
二、分公司/办事处文明办公规定
1.上下班纪律:
* 分公司/办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(8:00—18:00),不迟到、不早退,不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。
* 各分公司人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌;
* 在办公区域要精神饱满,积极工作,不打瞌睡,坐立要端正,不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观行为。
* 不准在办公场所进行娱乐活动,做与工作无关的事。
* 办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰、乱丢废弃物、办公用品摆设整齐(包括门口一带的环境清洁及门口通道不堵塞)。
* 必须遵守岗位操作规程,履行岗位职能,未经分公司经理同意不能代岗,确保工作质量。
2.礼仪:
* 接待客人时,服务要周到(包括就座、茶水等),并且要注意个人形象及保证环境干净舒适。
* 分公司/办事处经理、业务员会见客户时要着装得体、注意形象、礼貌待客、言行举止大方得体等。
* 要按约定时间赴约,不迟到、不失约,如有特殊情况不能准时到约定地点,则要向对方事先声明并道歉。
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3.电话用语规范
* 电话三声铃响要接听,礼貌用语要牢记。接电话:“喟!您好,乐华空调XXX办事处,„„”;打电话:“喟!您好,我是乐华空调XXX办事处的XXX,请问„„”挂电话:“„„好的,谢谢您!再见”等
* 语言要清晰,当遇到对方电话听不清楚时,要礼貌地向对方声明,确保通话质量。
4.回厂考勤规定:
* 驻外人员在回公司第二天必须到营销办公室报到;返回办事处的前一天到营销办公室登记。
* 差期或奉命回厂参加会议、培训等期间按公司规定时间上下班、不得缺席;会议结束后必须及时返回分公司/办事处,途中不得逗留。
5.信息传递制度:
* 分公司/办事处经理分公司/办事处经理负责有关政策的传达和贯彻执行每月必须召开例会,传达公司精神,分析总结上月工作情况,下达本月工作计划并布置工作任务,各 员工不得缺席,违者按分公司/办事处有关规定扣罚。
* 关心、支持下属工作并虚心听取下属的意见;员工有意见必须以诚恳的态度向上级反馈,不得无礼指责或辱骂上级。违者视情节轻重作扣罚或调离岗位的处理。
三、分公司/办事处文件档案管理内容
1.销售台帐(总台帐、分区分类台帐)、库存报表;
2.承包项目台帐(工资、费用);
* 做好每月的工资分配台帐(包括内聘与外聘人员);
* 做好每月分公司/办事处及各区域的费用台帐。
3.基础资料档案:
* 公司提供的各类产品的证书资料;
营业执照(复印件); 价格表及营销方案; 各类报告; 各类合同协议; 公司各类文件档案
4.分类目管理存放,文件查找、检索,确保文件的齐全及机密。
四、制度适用范围
本管理制度适用于乐华空调器营销公司分公司/办事处。编制:营销办公室 审核: 批准:
一、公司金融理论的现状
现代企业融资理论越来越远离基于公司财务管理的方向的初衷, 而从经济角度来看, 可以被视为一个公司融资微观经济学理论。公司金融理论的发展主要体现在以下三个方向。下面我们分别对三个方面进行简单评述:
(一) 金融契约理论
由于契约理论的发展, 经济学家已经开始探索一个更为深远的问题, 即企业获得投资者的资金时, 决定金融契约的具体形式是什么, 最优金融契约的表现是什么。通过研究融资过程中的各种行为, 可以得到某些具体的规定从而确定融资的契约。所以契约是由双方的最优选择行为决定的。对于公司管理来说, 一个非常重要的方面就是公司内部的控制权该按照怎样的原则进行适当分配。相比较而言, 短期债权对控制经理的道德风险行为有一定的作用, 而长期债务对支持企业扩张有一定的效应。因此对于企业来说, 最优融资结构应该是二者适当的权衡。
(二) 战略公司金融
随着经济的不断发展, 20世纪80年代后, 产业组织理论以及金融理论从刚开始相分离的状况逐渐变得统一起来, 产业组织理论曾经单纯的认为可以通过研究市场结构, 确定不同的竞争决策, 公司应当根据市场结构来确定竞争策略。但是它却忽视了融资政策的影响, 因为, 公司资金来源的不同会明显影响到公司采取的竞争战略。相比而言, 公司金融理论明显考虑的因素要多一些, 例如, 公司金融理论逐步认识到了债务的影响, 一个企业的债务水平应当有个上限, 市场的需求、同行业中竞争对手的数量、竞争对手的动机以及市场上的各种其他因素都会对这一上限产生影响。公司的融资选择不是简单的从财务成本计算考虑的, 公司融资决策还要考虑面对的竞争对手公司资金存在怎样的影响, 为了避免公司在竞争中由于资金问题遭受到各种不利影响, 因此出现了所谓的战略公司金融。
(三) 行为公司金融
经济学家们在行为经济学发展过程中, 对市场和企业管理者作出了各种假设, 例如双方谁是理性的, 谁是非理性的, 或者两者都是理性的, 亦或者两者都是非理性的。在这些假设中企业财务决策显示和主流金融契约理论完全不同的特征。基于这些理性的假设公司金融研究被称为行为公司金融理论。行为公司金融当前的研究主要针对一些不同的融资实践进行探讨, 并提出了基于行为的角度解释, 目前还没有形成我们所期待的逻辑一致的理论体系。
二、公司金融理论在公司管理中的作用
在确定转轨经济公司的管理理制度时, 经济学家必须根据每个公司的具体情况来确定每个公司治理结构操作模式的具体情况。因此, 在对我国公司管理研究中, 也不能离开中国的国情制度。
(一) 公司金融理论研究中两大因素
公司的管理结构。在我国的公司中, 因经济转型中存在国家整体的制度安排的复杂性和变化性, 形成了一个完全不同于英美市场主导的公司治理机制模型, 股权的集中程度较高, 在许多有利益关系的主体之间, 缺乏相应的平衡机制, 贷款银行和中小投资者已经成为了主要的代理问题, 这些问题对企业的金融环境、企业的金融行为以及要达到的财务目标都有很大的影响。因此, 公司管理中要注意金融理论的影响。
资本市场的有效性。在转轨经济背景下, 我国股票市场背景和定位成为为国有企业改革提供融资, 以减轻解决方案的工具, 各种转换系统的合作的结果是资本市场功能失调, 投资强, 很难和国外成熟的资本市场相比, 这将对公司的实际金融决策产生一系列影响。
(二) 公司金融理论的作用
在我国, 金融行为的解释性研究和最优金融决策研究是公司金融研究主要的两个方面。
(1) 金融行为的解释性研究。
通过对公司金融行为的解释性研究, 根据公司的治理结构来确定特定的金融行为的决策者, 推导公司财务决策。而西方的经典公司金融理论把公司当成是理想的公司治理, 能让公司股东价值最大化成了公司决策者的任务。在我们的国家, 约束条件是公司治理结构在对方的利益和资本市场的实际条件, 这可能决定最终的金融决策行为。
(2) 最优金融决策研究。
金融决策的目标函数首先得确定, 其次才是公司的理念, 这在公司的最优金融决策研究中必须要注意。在古典的公司治理理论中始终强调“股东中心主义”。在实际情况运作当中, 公司的股票市值最大化以及股东利益最大化已经不再是公司的目标, 而利益相关者的利益成了需要考虑的对象, 这就产生了“利益相关者理论”。在上市公司的最佳金融决策研究中, 金融决策目标函数是什么要首先被确定, 然后确定不同公司治理的概念。所以, 股东利益最大或股票市值最大都不再是公司的目标, 而是要与利益相关者联系起来。
三、公司管理中公司金融理论的发展
虽然公司金融理论刚刚开始发展, 但已经有很多文献通过建立模型来解释传统金融理论, 解释了异常的投资和融资行为。金融理论研究发现, 投资者心理和行为偏差的不仅仅是一个人类理性造成的缺陷, 特殊的制度因素也会导致投资者行为偏差。政府经常为达到目的来出台各种政策刺激股票市场, 上市公司股票在很大程度上受到政策环境和供需关系的影响, 而不仅取决于公司的财务状况的经营业绩和分配政策。所以上市公司的股票有虚假的价格可能是非常大的作为一个新的金融研究领域, 行为公司财务本身也存在广泛的研究空间, 真正的资本市场公司的资本配置行为研究也将推动行为金融理论进一步改善和发展。中国的资本市场属于新兴市场开发过程短和不成熟的特点, 决定了中国资本市场和上市公司的环境和传统的理论背景存在一定的差距在面临特殊的市场环境和企业治理结构, 在中国背景下的市场参与者普遍存在不完全理性的心理和行为模式应结合具体情况具体分析。
公司管理是描述为所有利益相关者的行为和结果, 并没有一个主流国际公司管理模式。我国家现在正处于向市场经济过渡的过程中, 在公司管理结构和公司管理的发展方向采取什么样的措施是不确定的。西方公司是基于金融研究公司价值最大化为目标, 其实质仍然是投资者为核心, 并且由于它的股东对所有已发行股票, 债券的债权人也可以贸易流通, 所以最大化公司的价值本质就是最大化公司的股票和债券市场。但我们的国家有完全不同的条件:首先, 公司债务主要是银行贷款, 不能交易循环, 债权人都在追求企业财务安全的本金偿还性;其次, 大多数股票的股东只有有限的协议转让权利, 转移价格大约等于净资产, 所以, 这部分的不可转让股东如果想最大化其价值, 必须拥有净资产价值最大化;可交易股票的持有者在市场流通转让、股票价格最大化成为追求的目标。以上三个部分公司投资者的目标不同, 决定了公司的财务决策优化的目标函数有不同的选择。
参考文献
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[2]李艳荣.公司金融理论在我国的研究现状[J].财经科学, 2006 (12)
[3]李心合.利益相关者金融论[M].北京:中国财政经济出版社, 2003.
第一条 为有效配置财务资源,构建高效的资金运作平台,规范公司在实行收支两条线下的资金管理工作,根据国家有关法律法规及本公司的管理要求,制定本办法。
第二条 本规定所称的资金收支是指子公司所有的现金流入和现金流出。
第三条 本规定适用集团公司所属各级子公司。
第二章 基本原则
第四条 资金集中原则。子公司收到的所有资金全部进入收款账户(一般户),除逐级归集上划至集团公司外,收款账户只收不支,由集团公司统筹管理;子公司所有的资金支出均由支出账户(基本户)支付,子公司依据年度预算编制月度资金计划表按月向集团公司申请核拨。
第五条 预算管理原则。资金收支两条线以年度预算为指引,各项支出按管理界面和部门职责,以年度预算为依据分级分工审核。
第六条 分级管理原则。资金收支两条线按公司行政管理级次实行分级管理。
第三章 管理界面
第七条 集团公司负责资金收支两条线政策的制定、管理和考核,负责统筹管理子公司各类流入资金,及时审批并拨付各项支出资金,负责全公司资金的筹措,保证子公司合理的资金需求。
第八条 子公司负责本单位的资金管理,保证各类资金安全、及时的回收,及时、准确编制资金用款计划,严格执行集团公司各项资金管理规定,保证资金安全。
第四章 部门职责
第九条 集团公司财务部是收支两条线的综合管理部门,负责监控各子公司银行账户和现金流量状况,负责审核各子公司的经营性资金用款计划,负责归集、拨付与筹集资金。
第十条 集团公司综合业务部负责审议子公司成本项目资金拨付计划。
第十一条 集团公司运营部负责审议子公司平台建设及投资项目资金拨付计划。
第十二条 集团公司行政部负责审议子公司物资采购及日常办公费用的资金拨付计划。
第十三条 集团公司人事部负责审议子公司工资及社保费用的资金拨付计划。
第十四条 集团公司财务部负责按照董事会审定额度拨付下属子公司各项支出资金。
第十五条 各子公司业务部门按职责分工负责项目管理,组织编制月度资金计划表,并将有关资料汇总后提交给各子公司财务部门。
第五章 账户性质及管理
第十六条 集团公司采取建立收入支出账户的两级管理体系,银行账户按管理级次分级管理,各子公司对所属账户的资金安全和资金使用负责。
第十七条 收入账户是包括产品销售收入、利息收入、投资收益、营业外收入、其他收入等的银行帐户。
第十八条 支出帐户的支付范围包括:营业成本支出、营业税金及附加支出、销售费用、管理费用、财务费用、经集团财务部批准的其他支出。支出账户是子公司的基本账户。
第十九条 各子公司设立的收款户只限本地*银行经营网点,并开通网银功能,银行印鉴中的法人私章由集团财务部保管,网银授权钥匙由集团财务部保管。收款户不得收取现金,收入款只能通过转帐汇款。
第二十条 收入账户不允许对外支付,仅限于按级向上归集资金,按月向子公司基本户拨款。
第二十一条 各子公司开户、销户、账户用途的变更须报集团批准,由于银行系统升级、工商登记变更等客观原因导致的账户信息的变更应及时报集团备案。
第六章 收款管理
第二十二条 各子公司收到的货币资金必须全额及时入账,不得私设“小金库”,严禁账外设账;不得以任何名义开设个人存款户(存折)作为过渡帐户,一经发现将对责任人以挪用公款论处。
第二十三条 各子公司应不断加强应收款项管理,保证资金安全回收,防范坏账损失风险。各子公司应定期查收各项应收款项,对逾期未收款项应及时向债务人发出催账通知,对久拖未还款项应及时采取合法的债权保全措施,对已作坏账核销、但债务人仍存在的应收款项应专设备查簿详细记录,并及时催收。
第七章 资金申请
第二十四条 各子公司应建立月度资金用款计划例会制度。
第二十五条 各子公司应以年度预算为依据,结合本企业的现金流量情况,按照规定的时间(每月底25日前上报下月资金计划表)和形式(电子档与纸质签字档扫描件)向集团财务部上报月度资金计划表。
第二十六条 各子公司应制定资金申请的内部管理流程,明确相关部门的工作职责。
第二十七条 各子公司向集团申请计划外资金必须及时且有充分合理的理由。频繁申请计划外资金的单位将视情节予以处罚。
第二十八条 各子公司编制资金用款计划务求准确,对于连续三个月出现月末支出账户资金存量大于预付金额度及自留结余资金合计数的,集团公司将予以通报批评。
第八章 资金审核
第二十九条 每月底26日-28日,集团财务部组织各部门召开月度资金计划会,集中审议各级子公司上报的下月月度资金计划表。财务部根据各部门的审核结果,结合各子公司的资金存量和实际支付情况,确定各子公司的拨款额度。29-30日将审议结果报董事会最终审定。
第三十条 集团公司综合业务部以年度预算为依据审核各子公司上报的成本项目支出。
第三十一條 集团公司运营部以年度预算为依据审核各子公司上报的平台建设及维护支出、投资项目支出。
第三十二条 集团公司行政部以年度预算为依据审核各子公司上报的物资采购及日常办公费用。
第三十三条 集团公司人事部以年度预算及工资表为依据审核各子公司上报的工资及社保费用。
第九章 资金拨付
第三十四条 集团公司财务部按照董事会审定的当月资金额度,于每月1-5日向子公司基本支出户拨付款项。
第三十五条 集团公司分管领导出差期间,其资金审批权限根据公司领导分工的有关规定执行。
第十章 付款内控管理
第三十六条 各子公司采用预算管理、现金流量控制、限额经费核定相结合的原则进行付款管理。
第三十七条 各子公司所有资金必须严格按照付款审批权限进行支付。重要的资金支付业务必须实行集体决策和审批制度。
第三十八条 各子公司的资金支付须附有合法有效的支持文件。(包括各类有效经济合同、合法的发票或凭证、领导在权限范围内同意付款的批示等)。支出项目之间不得挪用、占用,若违反规定一经查实,将按所挪用、占用的资金额度扣减次月用款额度,并追究相关责任人责任。
第三十九条 采用网络汇款方式必须保证付款人员、审核人员的网络IC卡、读卡器和密码的安全,网络汇款严格按事先设定的电子审批权限流转,不得简化和篡改。
第十一章 资金监控
第四十条 各子公司收入账户与支出账户均纳入集团的监控范围。通过银企直连资金监控系统实现资金信息的实时反映、现金流量的实时监控,资金的统一管理和调度。
第四十一条 集团定期或不定期对子公司资金收、付的各环节进行实地检查监督,检查结果直接纳入子公司财务经理的考核。
第十二章 附则
第四十二条 本办法经集团董事会审议通过,于*年*月*日起执行。
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