基于rfid仓储管理系统（精选9篇）
摘要 基于RFID的仓库是在现有仓储管理中引入RFID技术,对信息的准确性和流程的自动化要求非常高,需要实现对仓库各个作业环节的数据进行自动化的数据采集和保证仓储管理各个环节数据输入的速度和准确性,确保企业及时准确地掌握库存的真实数据。本文对基于RFID的仓储管理系统进行了研究。
关键词 RFID;仓储;管理
中图分类号TP274 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2010)22-0206-02 基于RFID的仓储管理系统体系结构
基于RFID的仓储管理系统从功能上可以划分为四层体系结构,如图1所示。
第一层是数据采集层。主要是通过RFID中间件技术管理一个或多个射频识别设备以及其它自动识别设备,并对采集的库位标签、货物标签、无线数据终端、叉车电子货位导航系统等的数据流进行过滤和集成的预处理。
第二层是通讯层。通过无线通信技术,把采集来的数据传递到WMS数据库,包括无线接入设备和相关的网络设备。
第三层是系统应用层。主要实现对采集的数据进行管理、仓储管理信息系统(WMS)和提供外部访问接口。
第四层是系统集成层。将基于RFID的数字化仓储管理系统和企业原有信息系统EIS(Enterprise Information System)互连,使企业内部信息更加透明化。基于RFID的仓储管理系统组成2.1 硬件系统(如图2所示)
1)车载单元。包括车载控制平板电脑、无线网络连接器、识读器及识别天线、加装电子标签的标准托盘、写有货车识别电子码的车载电子标签等。车载单元通过无线网络连接器与主控系统进行连接。
2)主控系统。包括主控计算机、网络控制器、出库门和入库门的识读器及相应的识别天线、无线网络连接器、服务器等。主控计算机连接网络控制器,通过数据线与无线网络连接器、出库门和入库门的识读器及识别天线和货位导航指示器进行连接。
3)手持单元。包括集成移动手持设备、写有手持设备识别电子码的手持电子标签。手持单元通过无线网络访问主控计算机。
4)仓库设施。将仓库划分为具有相应识别电子码的不同货位,其中包括所处仓库、货区、货架及每个独立货品存放区。管理人员将货位电子码写入货位识别电子标签,读去电子标签就可获取货位。整个仓库内及各库门附近都将由无线局域网覆盖,以实现信息共享。
2.2 软件系统(如图3所示)
1)主库机系统。主库机系统安装在出库口和入库口,是基于RFID的仓储管理系统中库管操作的系统。该系统负责出/入库单、货位调整单据的录入,货位分配,生成指令,库存信息维护、报表生成等基本的信息系统功能。
2)智能叉车导航系统。智能叉车导航系统安装在叉车平板电脑上。该系统在作业时显示出主库机系统发送的作业信息和作业货位,指导叉车工作业。
3)RFID中间件。是主库机系统和的接口。将RFID读写器获取的数据传送给主库机系统。系统硬件、软件设计与实现
3.1 系统硬件
主要包括:
1)主控制模块。系统选取了ATMEL公司生产的AT89C52单片机芯片构成主控制模块。
2)电子标签读写模块。电子标签读写模块采用TI公司的Ti Tag-it模块。该模块主要由TI公司生产的RI-R6C-001A射频收发器芯片和AT90S2313新型的低功耗高速单片机组成,可实现ISO15693协议电子标签的阅读。
3.2系统软件
软件用VB编程,采用了模块化设计方法。主要包括:
1)登录窗口模块
用户登录模块是整个仓储管理系统的唯一入口,用户在要使用该系统时,必须首先经过登录模块的认证才能进行进一步的业务操作。在登录窗口中,用户可以输入或者从系统用户列表中选择用户名,口令需要用户输入。当用户在该窗口输入正确的用户名和密码后,将进入仓储管理系统的主窗体中。登录界面如图4。
2)主窗体模块
当用户在系统登录窗口中输入正确的用户名和密码后,将会进入到系统主窗体。该窗体将根据登录用户的操作权限设置各个菜单项的使用状态。在窗体的下端加入了状态栏控件,可以实时反映系统中各个状态的变化。
3)库单审核窗体模块
操作员通过该窗体完成入库单的审核操作,并将此次入库单信息加入到已审核的入库单对应的数据表中,同时从未审核的入库单对应的数据表中删除相应的入库单信息。当操作员在系统主窗体的菜单中,选择入库管理-入库单审核命令,弹出入库单审核窗体。当点击全部选中按钮,将全部选中在列表中的全部入库单单据编号。基于RFID的仓储管理系统功能
基于RFID的仓储管理系统的功能包括以下功能:
1)自动数据采集。RFID无线射频识别技术的引入到仓储管理中,只需要通过读写器所在的位置,即可无接触式的读取一批货物的信息。在出/入库作业时,自动采集出入库货物的种类、品牌、数量等信息,提高出入库速度;在盘点时,自动采集货架上货物的信息,减少人工操作。
2)单据管理。对仓库的日常作业的出/入库单据,货位调整单据进行管理。完成单据的录入,货位的分配以及指令的生成和监控功能。
3)可视化的货位管理。通过提供货位管理功能,当系统库存与实际库存有出入时对货位库存信息进行维护。
4)硬件设备管理。提供对仓库内的手持设备,RFID读写器,叉车进行注册管理功能
5)基础数据查询。提高仓库单据,库存等数据查询功能和维护功能并可生成各种报表。
6)提供外部访问接口。系统提供的外部访问接口,将有利于供应链上信息的透明化,防止牛鞭效应的产生,减少企业的安全库存。结论与展望
1)本文研究的基于射频识别技术的仓储管理系统具有人工干预少,自动化程度高,工作效率高,出错率低,仓储数据传输快捷,系统高度集成,仓储管理控制范围广等优点;
2)系统可以扩充、修改,功能可以大大的增强;
3)RFID系统将会得到广泛应用。
参考文献
对于企业来说,仓储管理的重要性不言而喻,它不仅仅是物流管理的核心部分,并且在当代物流体系中也起到了关键的作用。物流的每个环节都离不开仓储的存在,譬如采购来了不可能马上生产,要先进仓库储存,生产初加工到精细加工的过程也需要仓储,生产完了不能立即销售完毕,也离不开仓储。仓储既要保持物品的完整性,也要保证质量,也就是使其进入下一个环节时候是完好无损的,这也是顺利进行继续加工的必要条件,为货物顺利流入市场起到保驾护航的作用[1]。
传统的仓储管理采用条码技术,但它具有明显的缺点: 条码易受污染、折损、需要停止等待逐个扫描,这样造成货物出入库时扫描工作量大、效率不高,存在漏扫、误扫的缺点[2]。因此,条码技术已无法满足当代物流仓储管理的需求。
由于RFID ( Radio Frequency Identification) 技术具有很多优点,其中包括: 穿透性强、扫描速度快、抗污染能力强、效率高、可以被循环利用等优点[3]。所以,本文采用RFID技术设计仓储管理系统,具有一定的实用价值。
1 仓储管理流程
既然要使用RFID技术进行仓储管理,那么就离不开电子标签和相应的读写器。首先把包含有货物相关信息: 重量、数量、生产日期等信息的电子标签粘贴在货物的外包装上,在相应仓库的货物入口处安装固定式的RFID阅读器; 当需要入库时,把货物箱子带有电子标签的那一面向上,当工作人员推动叉车运送货物通过入口时,入口处的阅读器发送携带能量的电磁波,从而激活包装箱上的无源电子标签,然后标签向阅读器反馈所携带的信息,整个过程几乎不需要停顿叉车。当阅读器获取到货物信息后,然后通过无线通信技术把信息传送到物流公司的数据库服务器,从而进行存储与更新管理。仓储管理流程如图1 所示。
2 仓储管理基本模块
2. 1 货物箱的电子标签
为了节省成本,减小标签体积,采用无源式电子标签,也就是标签内部不带电池,它的供电靠读写器提供能量,因为标签与读写器均带有天线线圈,当标签进入读写器的工作区域,读写器发送特定的电磁波,天线线圈就会产生感应电流,再经过电子标签的整流电路给标签提供直流电。
要将存取的货物信息写入标签载体,则需通过标签打印机来完成,尤其是同一批次、具有相同属性信息的多件货物,则可以批量性地向电子标签写入信息数据,也可以把相对应的货物条形码信息打印在标签的表面,则可以使RFID技术与条形码技术融合在一起,当个别货物箱在自动识别时出现故障,则可以通过条形码人工识别,起到双保险作用。
2. 2 识别货物的读写器
读写器也称为阅读器,它的主要作用就是提供与标签相互进行数据传输的途径,也包括给标签提供电能。除此之外,阅读器还要提供相应的信号时序控制、校准功能与奇偶错误校验等。因为标签除了携带需要传输的信息外,还必须含有相应的附加信息,目的就是配合读写器进行通信校验。货物属性数据信息和附加信息按照一定的结构组合以后,就按照特定的顺序向读写器发送。整个通信过程中,可靠性与完整性都是阅读器通过接收到的附加信息来实现的。当阅读器把电子标签发送的信息进行正确接收和解码后,再通过特定的算法分析是否需要电子标签重新发送一次,另外需要判断是否要停止发送信号,这就是所谓的“握手协议”。通过这种协议,就可以在很短的时间、很小的空间进行多个电子标签的识别与通信,同时有效地防止“伪读写”的产生。图2 是识别、获取货物箱信息的读写器[4]。
3 数据库的组成
数据库主要是存储、管理仓库货物信息,其主要分两类[5]: 一种是集中形的可视化物流管理结构,它的数据中心( IDC、以及应用服务器( Application Server) 相对集中,由一个专门机构负责维护,这种模式适合于某一企业物流管理体系; 另一种是分散式的可视化物流管理结构,它的应用服务器不是集中的,每一个区域,甚至于每一个部门拥有自己独立的应用服务器,它们相互通过DNS ( 解析地址) 实现索引,这种模式适合于复杂性、功能性相对高的物流管理体系。对于本文设计的物流仓储管理系统,针对的不仅仅是某一个体单位,所以采用分布式可视化数据库模型。分布式数据库的组成模块如图3 所示[6]。
全局数据词典( GDD) : 用来存放各种模式的定义: 包括全局概念、分片、分布,以及用来定义各模式之间的映像、存放用户存取的权限,以保证所有用户的合法权限和数据库的安全性; 除此之外,还定义了完整性数据的约束条件。全局数据库( GDB) : 用来存放全局的数据库数据。
通信监管系统( CM) : 其功能是在分布式数据库的各个分散点之间传递货物属性的消息和数据,负责可靠通信功能。局部数据库管理系统( LDBMS) : 其作用是建立和管理局部数据库,提供各个分散点的自主管理权限。全局数据库管理系统( GDMBS) : 该模块的作用是提供分布式的透明性,协同全局事务的顶层执行,统筹安排各局部DBMS以完成全局应用,保障数据库的全局统一性,实现货物数据同步更新,提供全局共享功能。
局部数据词典( LDD) : 该模块的作用是记录某一个服务器节点数据库的控制信息,例如数据表的模式,可视图形的模式,以及每一个数据区的文件名信息。局部数据库( LDB) : 其作用是保存局部的数据库数据。
4 数据库的访问机制
由于人中型医院的客户端数量相当庞大,采用客户端直接访问数据库的方式可能会出现响应时间长或者无响应等情况。为了提高系统的响应速度和性能,采用基于数据库中间的方法访问数据库[7],如图4 所示。将客户端从应用逻辑上划分为表示层、逻辑业务层以及数据层。表示层是要实现用户与系统的人机交互,向逻辑业务层请求业务处理并显示处理结果; 逻辑业务层,负责业务处理,管理接收用户请求以及将数据库返回的数据进行分析和处理,最后传递给表示层; 数据层实现对数据库的访问。其中逻辑业务层和数据层即为数据库中间件。
5 结束语
基于RFID的设计方案,以及分布式可视化数据库管理系统,优于传统的条码式仓储管理技术,整个过程几乎不需要货物箱停顿,具有较高的性价比和效率,将推动物流业向智能化和高效化进一步发展。
参考文献
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[2]王彬,秦永平,边根庆,等.RFID技术在烟草仓储物流管理中的应用研究[J].物联网技术,2013(1):84-87.
[3]王艳玲,于兆宇.区域物流能力对经济增长影响分析——以江西省为例[J].物流技术,2012,21:277-280.
[4]李勇,李湘文.应用于矿井的RFID应答器设计[J].电子设计工程,2012,20(13):83-85.
[5]肖楠,郑文岭,马文丽,等.一种基于RFID的物流管理系统的设计[J].计算机技术与发展,2008,18(7):237-243.
[6]马晓伟.基于RFID的药品监督流程中的关键问题研究[D].合肥:合肥工业大学,2008.
[关键词]出版物；物流仓储；RFID技术
[作者简介]刘爱民，重庆天健互联网出版有限责任公司总经理、总编辑。
一、设计背景
目前，在出版行业中，最突出的问题就是各个图书流通环节交流耗费大量的时间和人力、物力成本，并且信息失真。因此，提高库房的利用率、盘库的效率和准确性、发货的准确率；对退回图书的库存有更好的预见性；追踪发行日期变更的偶发事件以及非法销售交易的物证等是出版行业亟须解决的问题。
仓储管理在出版物流管理中占据着核心的地位。现代物流具有协调上下游整合流程的功能，商业模式需建立在物流总成本的考核之上。随着产品周期逐渐缩短，多样少量的生产方式不断增多，在多环节的流通过程中，如果上下游信息不畅通，每个环节都存在信息误差，则随着流通环节增加，信息误差、壁垒越来越大，库存也就越来越偏离实际的需求，这大大增加了运营成本和市场风险。因此，精确了解仓库的物品信息对系统来说至关重要。要解决精细化的仓储管理，就需要建立和执行供应链管理系统，借助信息化将制造商、供应商、客户三者紧密联合，共担库存风险。
改进图书的物流管理，实现图书的物流管理精细化，则需要将RFID射频识别技术应用在出版行业中，通过建立基于RFID技术的出版物物流仓储系统设计实现。通过有效地使用RFID信息，实现与企业现有系统的信息整合，优化内部业务流程，提高企业的核心竞争力。
随着RFID技术应用的日益广泛，它的分布式特性与处理的大流量相结合，可能会在可伸缩性、可用性、安全性、互操作性、集成和协同问题等重要领域引发一些技术挑战，在RFID应用规划阶段，必须充分考虑这些问题的存在。
笔者经过对中瑞思创、远望谷和英频杰的固定读写器设备反复测试和研究认为，目前RFID的开发必须走管理和技术相结合的道路。首先，要了解客户的管理模式，通过RFID来改善和提升管理，最终达到技术和管理的完满解决方案。其次，RFID的产业链主要由国外厂家来支持，RFID标签种类非常多，应用于各种各样的行业，所以必须对使用的RFID标签和RFID读写器进行定制开发，例如产品Logo可以是出版社的Logo，而RFID标签必须适合于出版图书，保证定制产品各方面性能可以满足出版业的应用。与此同时，还需要设计一套既符合客户的实际情况又能实现价值最大化的完整系统。
二、设计思路
由于频率是决定RFID性能及应用范围的一个关键因素，出版物图书品种决定了图书厚度，而图书的厚度则形成低频、高频、超高频等几种类型，因此，笔者认为图书仓库物流采用分级管理模式比较容易实现，能够对特别薄的图书（如字帖、卡通漫画等）单品标签结合整包标签综合管理模式。单品标签包含图书的基本信息（ISBN编码、印次、版次等），整包标签包含本包书基本信息（ISBN编码、印次、版次、数量等），通过云平台数据库将整包标签与单品标签绑定。单品标签和整包标签采用不同编码规则加以区分，读卡器通过设置过滤规则读取对应的标签信息，不同的管理环节采用不同精度识别，以保证快速准确实现图书的管理。
图书仓储流系统需要以RFID标签贯穿其中，一维码和二维码作为RFID标签的辅助。定制产品包括RFID标签，手持超高频读写器和软件平台。把图书分为高、中、低三类，RFID标签可以首先在一些高端图书试点，高端图书包括一维码、二维码和RFID标签，用户通过手机的二维码阅读器就能识别出版社的图书，用于提高物流效率和防伪。逐渐从高端图书向中低端图书辐射，最后达到一书一码的要求。
三、系统功能及系统设计
1. 系统功能
仓库管理系统可以是子系统，客户一般都已经有后台系统，例如企业ERP，前期要对自己所在企业的相关系统有所了解，这将关系到仓库管理系统的开发难易度、成本的核算，因此，仓库管理系统定位在各类企业的仓库以及制造部门中运行。
仓库管理系统可以提供两种模式：无线管理模式和批处理管理模式。无线管理模式，重点是数据可以实时通信，实时操作性强。无线局域网和有线局域网同时采用，无线局域网主要应用于手持读写器和带读写器的叉车，有线局域网可以应用于电脑和固定式读写器。
仓库管理系统的基本功能包括收货、上货架、移库、盘点、拣货、包装、发货、退货等。
仓库管理系统的各个环节实现RFID的管理，将提高仓储工作的效率，减少错误率，降低营运成本。
仓库管理系统基本流程介绍
2. 系统描述
■ 條码化
为了支持RFID或者电子标签、输送分拣线等现代化物流设备在物流中心内部的使用，需要在如下环节进行条码化规划与设计。
1. 仓库内所有作业单元的条码化，包括托盘、周转箱等。直接在作业容器上粘贴固定的流水号标签。
2. 仓库内存货库位的条码化。按照库——排——位——层的顺序对货位进行编码并粘贴条形码标签。
3. 作业单据和作业指令的条码化。
4. 在入库清单上打印单据编号和产品编码的条码，辅助收货人员使用RFID进行收货作业。
5. 通过打印拣货标签，指导拣货人员获取拣货任务，并方便货物在输送线上的识别。
■ 收货
1. 供应商根据采购订单把货物送到仓库，仓库人员按采购单验收货品；系统会将采购订单会提前导入。如果客户没有采购订单，系统也会支持创建并录入采购订单的方式。
2. 使用手持终端扫描货品RFID及输入实收数量；数量如果与订单不符，系统会进行提示，所以方便快捷和准确。
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3. 通过无线网络实时传输数据，快速、准确地进行收货数据的采集、检查和处理。
4. 系统实时地更新库存，管理人员可即时知道收货单数和收货总数量 。
5. 系统根据收货的完成自动产生上货架任务。
6. 系统自动记录员工完成任务的时间，为员工的工作效率统计提供有用的数据。
■ 收货备注
验货员在验货时根据SAP的采购单实际情况打印RFID标签，此处RFID标签分两类，一类是唯一序列号，另一类是物料号，可以跟SAP中的物料保持统一，操作员粘贴RFID标签后进行入库上架操作。
■ 上货架
1. 上货架是指把收到的货物存放到指定的货位，货位管理是仓库中非常重要的功能。
2. 用户按照手持终端上显示的任务，把货品送到指定的位置。有两种模式：由系统分配库位和由用户自己指定库位。
3. 使用手持终端扫描货位和货品RFID标签，输入实际货品数量。
4. 系统自动记录员工完成任务的时间，为员工的工作效率统计提供有用的数据。
■ 盤点
1. 盘点是定期或不定期地对仓库的货品进行清点，完成账实比较的功能。盘点可以提供准确的库存数据，增加库存的周转，从而降低营运成本。
2. 比较实际库存与系统中库存数据的差异，提高库存数据的准确性 。
4. 系统可以按仓库区域生成盘点计划。
5. 使用手持终端按盘点计划进行盘点：扫描货位条码、货品RFID标签；更简便的方式是扫描货位后，输入该货位上的货品数量即可，此种方式主要针对某些存放非常零碎的物品，不便于标签统计的客户。
5. 盘点完毕后，系统可以产生实际库存与系统库存的差异报表。
■ 移库
1. 货品按照需要在不同的仓库或货位之间调动，对货品转移进行检验和记录，实现物流的有效追踪管理。
2. 使用手持终端按移库单进行移库操作，输入货品的实际移库数量。移库的操作模式可以分为两种：有单移货和无单移货。
3. 系统提供的移库功能支持两种模式：不同仓库的移库操作和同一仓库间位置的移动操作。
4. 移库操作确认后，系统即时更新库存信息。
■ 拣货（下货架）
1. 系统根据销售订单生成拣货任务单；没有单据的系统可以提供创建和录入功能。
2. 操作人员按照系统分配的任务单到指定的位置拣货。
3. 使用手持终端扫描货位和货品RFID标签，输入拣货数量；系统会检查拣货数据，如果拣货位置或货品与订单不符，系统不完成此操作并对操作人员给出警告。
4. 系统自动记录完成拣货任务的时间，方便统计员工的工作效率。
■ 包装
经过前面拣货操作人员对每本书的书标读取，以及核查人员对每个订单每个单品出版物的核对，后续直接进入打包环节，不需要再对书本上的RFID进行识别，打包完成直接进入发货流程。
■ 发货
1. 用户使用手持终端扫描货品数据： 扫描货品RFID，输入货品的数量。在发货前，有时也需要进行装箱操作。可以将货品进行装箱，然后打印装箱标签贴在外包装上。
2. 系统即时检查订单数据，如果与发货数量不符，即时给出警告信息，避免发货错误。
3. 打印发货单，按需要生成相应的电子文件，与客户或供应商进行电子数据交换。
■ 退货（退回，退出）
1. 该功能适用于货品从分销商或其他车间退回的情况。
2. 用户可以根据退货单扫描货品标签号、原因代码和数量。退货单也是从现有SAP服务器端获得，或者由管理人员进行创建。
3. 返回的货品运至退货区等待处理。
4. 坏的货品运至损坏区等待退回供应商，好的货品运至临时存放区等待收货处理。
■ 物料跟踪
1. 生产线上在生产过程中，将整车序列号与工位负责的关键件进行一一扫码绑定。
2. 成品出库的时候，采集器采集客户信息和客车的序列对应，保存在RFID标签系统中，这样就可以做生产追溯查询。
■ 统计报表
系统报表可以生成多种，具体可以根据客户需求进行定制。
1. 库存状况报表 6. 盘点报表
2. 多种收货报表 7. 移库报表
3. 上货架跟踪报表 8. 拣货报表
4. 退货报表 9. 发货报表
5. 货品跟踪报表 10. 事务处理报表
■ 标签打印
1. 收货RFID标签
2. 发货装箱RFID标签
3. 仓库的货物RFID标签
4. 货品的物料RFID标签
5. 其他的RFID标签
■ 安全管理
1. 搜索查询
模糊查询：系统提供多字段组合进行模糊查询。
关联查询：通过产品条码可以查询出该类产品相关的入出库详细信息以及现有库存数量等。
2. 系统安全
角色：为办公人员分配角色，角色在系统中有相应的权限。
权限分配：为角色或单个用户分配权限。
系统选项：配置系统相关设置。
3. 数据备份
定期备份：系统提供数据库自动备份时间以及路径。
历史数据：系统可以查询到历史数据。
■ 企业数据接口
系统与客户现有系统ERP进行对接，数据的对接接口统计如下：
1. 基本信息接口，如供应商、物料信息、客户信息、生产线信息、班组信息、仓库信息。
2. 采购订单信息，用于入库打印条码和货物上架使用。
3. 生产任务单，生产领料的出库条码扫描需要核对生产领料单数据。
4. 成品出库，条码系统需要将客户信息和生产流水产生的客车关键件条码绑定，做生产追溯查询使用。
■ 事务日志
1. 系统记录各物流事务的日志数据：事务的种类、货品的流向、状态、事务的操作员号及处理时间 。
2. 通过系统日志数据追踪货品的物流变化 。
3. 找出问题所在并做出合理的事后处理。
四、总结
通过建立基于RFID技术的出版物物流仓库管理系统，改进图书的物流管理，实现图书的物流管理进入精细化时代。减少图书进入物流环节后的重新录入劳动，提高库房的利用率、效率和准确性，实现以云计算服务为基础的互联互通，为整个出版产业链的信息化和标准化带来希望。
基于工作过程的《仓储与配送管理》课程开发
以就业为导向的高等职业教育对课程建设提出了新的要求.工作过程导向的课程开发以市场需求为逻辑起点.以职业岗位群职责、任务、工作流程分析为依据,进行内容选择与重构;以行动为导向实施教学,使学生在实践中构建属于自己的`工作经验、知识和能力体系.通过课程开发与教学设计创新,使教学内容和企业需求深度融合,从而实现高等职业教育培养高技能人才的目标.
作 者：骆卫青 作者单位：南京铁道职业技术学院,江苏,南京,210015刊 名：现代企业教育英文刊名：MODERN ENTERPRISE EDUCATION年，卷(期)：“”(24)分类号：G71关键词：工作过程 学习领域 学习情境 开发设计
基于射频识别技术RFID及GSM网络共同构建的新型汽车防盗报警系统,通过校验Mifare 1射频卡的.UID及数据来识别车主身份,利用SMS短信或者通话控制,来实现汽车的远程监控,从硬件和软件上解决了传统汽车防盗报警系统报警范围小、安全系数低的缺点,具有广泛的应用前景及扩展空间.
作 者：吴振陆 付学尧 WU Zhen-lu FU Xue-yao 作者单位：广东海洋大学信息学院,广东湛江,524088 刊 名：装备制造技术 英文刊名：EQUIPMENT MANUFACTURING TECHNOLOGY 年，卷(期)：2010 “”(5) 分类号：U463.6 关键词：RFID GSM网络 汽车防盗系统 无线模块★ 计算机网络管理系统及网络发展趋势
★ 系统架构设计师的主要职责
★ 系统架构设计师的岗位职责
★ 系统架构技术总监求职简历
★ 系统架构设计师的具体职责范本
★ 合同管理系统
★ 网络管理竞聘稿
★ 采购管理系统优秀论文
★ 酒店管理系统论文
RFID是Radio Frequency Tdenti_cation的缩写，即射频识别。射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象，并获取目标中的相关数据。在移动互联网快速发展的时代，由于打破了时间和空间的限制，RFID对于产品的开发和设计有着不同的作用和意义。
(一)移动互联网时代的RFID：RFID作为物联网新兴的自动识别技术，具有比传统的条码更突出的优势，已经成为物联网感知层的主要技术之一。RFID技术对于办公室搜索设备的最大启发，在于它多元化的使用方式。RFID技术的基本工作原理并不复杂：标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息(PassiveTag，无源标签或被动标签)，或者主动发送某一频率的信号(ActiveTag，有源标签或主动标签);解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。其突出优势，主要有以下几个方面：
1.数据可随时更新，可读写：与传统形式的二维码标签相比，RFID电子标签里的物品数据能随时更新，还支持阅读器读写。这对于办公室环境中办公物品繁多、办公用品难以再次查找的问题来说，无疑是一个解决的良好契机。RFID电子标签的数据随时更新、可读写功能，为办公室搜索设备设计了提供可行的技术支持。
2.容量大，读写速度快：与传统形式的标签相比，RFID的容量较大，字节范围为1bit—1024bit。与传统的条形码相比，RFID在读写速度上，占有更大的优势。RFID阅读器扫描标签时，无需直线对准，支持多目标识别和运动识别，读写速度更快。办公室内人员众多、走动大，物品杂乱繁多，要求高质效率。RFID容量大、读写速度快的特质，不仅能直接满足办公室搜索设备的设计要求，还间接促进了办公室人群的工作效率。
3.体积小，可嵌入产品中：RFID与传统形式的标签相比，体积小，容易封装，还可以嵌入产品内部。办公室内物品杂乱繁多，体积大小不一，对标签要求较严格。而RFID电子标签体积小、可嵌入产品内部，为办公室搜索设备设计的传感标签部分提供了参考。
4.序列号唯一，很难复制：RFID与其他标签相比，使用时安全系数更高，保障了技术的可行性。RFID使用专用芯片，每个芯片拥有唯一的序列号，很难复制。随着时代的发展，人们对办公环境舒适度和人性化的要求也越来越高。信息化、开放化的增强是现代办公室与传统的办公室最大的不同点，相应的。办公室内各方面的使用物件也越来越精细。而RFID电子标签拥有唯一序列号的特征，为办公室搜索设备设计的创新设计提供了技术参考。
5.寿命长，感应效果好：RFID与其他标签相比，使用寿命更长，感应效果也比一般的电子标签要好。RFID能抵抗恶劣环境，极少发生机械故障。办公室信息化的增强，让办公室物品愈来愈智能化。而RFID电子标签使用寿命更长，感应效果好的特性，为办公室搜索设备设计的系统构造提供了硬件技术参考。
二、办公室搜索设备的市场现状
办公室这个词的概念，有两种涵义：一为办公的屋子，是工作人员完成任务、执行其职务时的工作地点，是党政机关或企事业单位为完成管理目标而进行工作的工作场所;二为工作机构，是党政机关、社会团体和企事业单位内设立的办理行政性事务的办事机构，是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工作的辅助性机构。每天有千千万万的人在办公室中长时间工作和停留，找不到急需的文件或办公物品，常常令人产生烦躁、焦灼的负面情绪。这不仅关系到办公人员的舒适和健康，而且会进一步影响他们的工作效率和由此产生的创造力。目前，办公室搜索设备的开发还处在比较低层级的阶段，有以下几个方面的特点：
(一)缺乏独立和完善的终端硬件：最基本的电子标签系统由三部分组成：标签、阅读器、天线。这三个部分中固定终端是天线，标签和阅读器都属于移动终端。然而市场上，并没有相应的终端硬件提供。对应办公室环境和办公室人群的需求，基于RFID的办公室搜索设备将重新定义固定终端，即把阅读器的功能分离成录入智能标签和输出搜索信息，将录入智能标签功能将与单一终端机器结合，重新定义固定终端的功能。
(二)缺乏对应场景使用的手机APP：现有的RFID搜索系统中，大多数会把寻物终端界面独立成一个硬件，还没有出现系统配套的第三方手机应用。例如岱立(厦门)物联网科技有限公司旗下的上海中铁14号线项目区域定位系统——物联网安全帽定位，就是将RFID植入安全帽中，通过固定安放的天线，将施工人员的施工点和行走轨迹制成2D图，反映在监工方的电脑中，以降低施工意外，促进工作进程。考虑到办公室中人员较多，找寻物体交错无规律，基于RFID的办公室搜索设备将终端机器和终端界面分离，将终端机器和天线结合，终端界面转化成手机APP，供办公室中的人员使用。
(三)缺乏相应的电子标签和阅读器:RFID“智能标签”包含了包括具有RFID射频部分和一个超薄天线环路的RFID芯片的RFID电路，这个天线与一个塑料薄片一起嵌入到标签内。通常，在这个标签上还粘有一个纸标签，在纸标签上可以清晰地印上一些重要信息。读取(有时还有可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式。办公室内物体大小不一，所需的智能电子标签的尺寸和形态也不一样，基于RFID的办公室搜索设备也将根据相应的需求，在电子标签上做设计;将阅读器的功能分离成录入智能标签和输出搜索信息，录入智能标签功能将与终端机器结合;输出搜索信息与寻物导航功能融入手机APP，简化寻物的过程。
(四)缺乏完善的办公室搜索系统：根据先前的项目调查，现有市场上还未出现办公室范围的搜索寻物系统，仅有一些零散的便携式寻物装置。关于RFID技术在寻物上应用的项目，也仅仅是项目策略，还未完全实施。例如，拥有RFID高新技术且发展快速的集成公司——岱立(厦门)物联网科技有限公司旗下的上海中铁14号线项目区域定位系统——物联网安全帽定位，运用RFID技术，提升了施工人员的安全系数。但该项目也仅仅是项目策略，还未完全实施，离投入市场还有很大的距离。
三、基于RFID的办公室搜索设备的设计构思
通过对办公室现状的调研，首先将办公产品进行编码记录，记录方式采用终端记录，形成整个大系统，而寻找方式采用手机APP或特定读写器来完成位置信息输出，实现便捷寻物，通过电子标签附加于产品上，定位系统通过阅读器的查看来统计区域内的这一类物品，结合位置信息来准确对被寻物的定位，解决办公人员的快速寻物问题。利用语音或其他方式作为控制信号,通过主机发送寻物编码信号,多个从机接受寻物编码信号并与自身编码匹配,若匹配则发出相应的提示信号,引导操作者获取物品放置地点。
(一)设计思路：首先对办公用品进行整理、分类，根据办公产品类型进行办公场所的区域划分;然后，对应区域的办公产品信息进行采集、录入;最后，通过读写器显示办公用品最后移动位置，并依照位置寻找到目标对象。
(二)系统框架：寻物系统主要是由录入系统和输出系统两个大系统租成，两模块系统均依架于无线的环境条件下使用。在输入系统中，每个标签是按找办公产品的类别进行颜色分类，而每个分类中的子单元标签也是独立的，编号可通过录入系统录入，这样在大大提高工作效率的同时使录入方式整个更加全面。在寻找办公用品时，发射信号源读写器(手机APP或终端)通过无线射频传输方式把编码信号传输给接收器，接收器接收信号后反馈位置在读写器上，在读写器中以网络标格对区域进行划分，实现快速定位，而用户只需要通过语音输入和手动编辑两种方式在读写器中寻找目标编码即可。
(三)场景分析
目前办公室的类型多种多样，办公室内容十分丰富，根据办公性质的不同相应也有相对应的办公用品。根据办公业务性质大致可分为：行政办公室、商业办公室、综合类办公室、工作室四种。
1.行政办公室：行政办公室主要进行行政工作的管理和政策的指导，多以文档、检查表、盖章、协调企业内部工作为主要工作内容，是每一个企业必不可少的部门之一。其中办公用品多以桌面用品、文件档案管理用品、办公文薄、书写用具、电脑周边产品为主。
2.商业办公室：商业办公室主要以服务的形式进行办公，其多为窗口性质或面对面商谈的性质，主要给客户一种严谨、诚信的形象，主要负责企业财务等一些事物。其中多以桌面用品、文件档案管理用品、书写工具、财务用品、事物设备。
3.综合类办公室：综合类办公室已综合办公为主，办公内容广服务全面，办公环境属于大众办公方式，集体办公。办公用品文件档案管理用品、桌面用品、电脑周边产品、办公设备。
4.工作室：工作室是一处创意生产和工作的空间，是一个有共同愿景、理想，共同努力的集体，办公人员较少，有一位主要负责人，规模一般不是很大，职务无具体划分，各自负责相应事物，讨论方式为集体讨论。多以桌面用品、文件档案管理用品、办公文薄、书写用具、办公工具(设计工具)为主。
(四)功能规划
1.任何时候都有便捷的搜索、寻物功能：电子标签是由一个小小的芯片构成，体积小。射频技术是将电信号或者数字模拟信号转换为射频信号，穿透力强，条形码单一独立，在不同的应用类别，有不同种类的标签。
2.随时提供被找搜素物品的反馈信息：被寻物寻找是依架于电子标签和天线的无线环境下，每个标签都是独立的、单一的个体，在每个被寻物被寻之前都要进行信息ID录入，而信息系统采用资源共享式，所以办公人员在寻找目标时通过放射源发出寻物指令，接收器(标签)接收信息后才能做出反馈，放射器接收反馈指令后显示位置。
3.提供整合的办公室物品搜索大数据，供用户参考：在录入信息时，每个办公人员都可以通过录入系统录入办公用品ID，形成整个大数据系统。每个独立的单元标签进入区域内，通过总系统的记录管理查阅被寻物，定位系统可查看标签的移动轨迹确定最后的移动位置，如在区域内活动即可现实运动轨迹，读写器通过显示界面的网络格显示出被寻物的最后移动位置，如离开区域则显示信号源消失状态。通过大数据的运算实现快速寻物。
结语
关键词：RFID技术,仓储管理系统,仓储管理模型
近年来, 随着物流管理的日益发展, 仓储作业的管理已经成为物流管理中的重要环节。仓储经常出现在供应链上各个环节的结合处, 比如生产的初步加工和精益加工之间, 生产和采购之间, 批发和零售之间, 各种运输方式转换之间, 生产和销售之间等结合处[1]。现阶段, 市场竞争日益激烈, 物流企业不能轻易放弃任何可以增加物流作业效率、降低物流成本的机会, 仓储管理成了物流管理当中非常关键的一个环节。在现实生活中的许多案例中, 供应链的整合优化方案实际上最终都可以归结为仓储的方案设计和流程的优化控制。所以开发设计一个高效而又贴合企业需求, 能够给企业带来便利的仓储管理系统十分具有社会价值[2]。
1 RFID在仓储管理系统中的应用
基于RFID技术的仓储管理系统是指通过使用RFID技术的相关设备, 例如RFID阅读器、RFID电子标签、RFID标签打印机、RFID定位设备以及RFID技术相关软件, 并结合其它仓储管理设备和无线通信技术、网络、数据库, 从而实现的仓储管理整体解决方案。
现阶段的物流是一系列繁杂而精密的活动, 要想有计划、有组织地协调和控制这项活动, 必要要有信息技术的参与。RFID就是这样一项物流技术, 它可以有效地解决整条供应链上各种各样信息的输入输出。除此之外, 可以对各项物流操作进行跟踪和控制, 实现提高各项物流作业效率、使供应链实现可视化、降低出错率等目标[3]。
RFID具有很多优点, 其中包括具有穿透性、扫描速度快、抗污能力强、形式多样化、重复循环使用等优点[4]。所以, RFID在物流领域中应用越来越广泛。
在引入RFID的仓储管理系统中, 先把制作好的RFID标签粘贴在货物的包装箱上, 在每个仓库的大门处安装固定式的RFID阅读器, 入库时, 把装有货物的箱子平整地堆放在托盘上, 由工作人员操作叉车把货物从卸货点搬运至分配好的货位, 当货物通过大门时, 门上的阅读器便会激活包装箱上粘贴的电子标签, 从而使标签向阅读器发送储存在内部的信息, 整个过程是在很短的时间内完成的。然后阅读器通过仓库内布置好的无线网络, 把获取到的信息, 传送至物流公司的仓库服务器, 从而生成各种单据。
在后续的操作过程中, 为了方便地查询每个货架上的货物信息, 及时掌握库存情况, 在每个货架上粘贴一个电子标签, 把对应货架上存放的货物信息、数量、入库日期等信息写入粘贴的电子标签内。
分拣作业在仓储作业中占据了大量的时间和人力, 所以在引入RFID后可以对分拣作业进行改进, 在拣货式的货架上安置LED显示屏, 当接到客户要送货的通知后, 由中央处理器发送拣货命令到LED显示屏, 负责拣货的员工用手持RFID终端去扫描待分拣货物的电子标签, 通过这样的操作就可以大大提高仓库分拣作业的工作效率。
2 RFID仓储管理系统信息处理基本模块
在此类模型中的信息的处理手段是射频技术及其相关技术, 其目的主要是将RFID引入仓储管理系统。
值得注意的是这个地方的仓储管理软件模型是指在一个独立的物流仓储中心的仓储管理系统中所应用的软件模式, 而不是指分布式的仓储管理模式。各个分散的系统可以通过各种技术整合到一块。
在传统的仓储系统中, 并没有与RFID的相关的一些模块, 而在本文中引入与射频技术相关的模块, 提高仓库作业的效率。
模型组成部分如下:
2.1 RFID Printer
标签打印机的主要作用是批量性地向标签写入信息, 与此同时把相对应的产品条形码信息打印在标签的表面, 使条形码技术可以和RFID技术更好地结合在一起。RFID Printer与RFID Reader好的地方在于, RFID Reader只适合于标签流通次数比较小的系统中, 而RFID Printer在流通次数多的环境下同样适用。
2.2 RFID Reader
RFID读写器主要功能是采集基于RFID仓储管理系统的标签信息。读写器不仅可以读还可以写信息。但通常在标签数量较少的环境中使用, 或在标签的内容很少发生变化的时候使用。
2.3 RFID Location Device
RFID定位设备是在使用RFID技术作为室内定位技术时需要使用的设备。通常, RFID室内定位技术只有用于规模比较大的仓库管理才有意义, 比如仓库储存的是体积比较大的货物, 或者采用包装箱或托盘为储运单位的仓库。在大型仓库中, 引入RFID室内定位技术, 可以有效地提高仓储管理效率。
2.4 RFID Writer Control Server
标签写入控制服务。其主要功能如下:
负责连接RFID阅读器或者RFID标签打印机;
负责判断所连接的阅读器机或标签打印是不是应该连接的设备;
负责发送数据, 受到前段的限制, 由前段来指使发出命令;
它可以是两种情况, 一个自主的程序, 或者某一个程序的一部分。
2.5 RFID Reader Control Server
标签阅读控制服务可以是主动模式或被动模式。在主动模式情况下, 阅读控制服务是主动的, 它会主动获得信息。在被动模式的情况下, 是被动的, 需要别的模块给予能量或命令, 才能获得信息。
标签阅读控制服务, 还可以用来屏蔽不同厂商生产的阅读器的差异性, 将各个厂商阅读器不同的信息格式, 整合成统一标准格式, 给仓储管理系统的处理工作带来便利。标签阅读控制服务可以是集中式的或分布式的, 可以依据阅读器的数量或者仓储的地理环境来决定。
2.6 RFID Location Server
一般情况下定位模块由生产企业提供。仓储管理系统的集成商可以通过专业生厂商提供的API来得到定位服务信息, 应用软件可以采取自行开发的方法。
2.7 RIFD Premises Server
RFID Location Server负责最关键的操作, 但它也会进行一些简单作业的处理, 比如可以在此系统中作为一个网关与EPC中的信息服务进行相互联系, RFID前置服务还可以同步或者异步地与仓储事件服务器交换信息。
2.8 RFID Event DB
RFID事件数据库。RFID事件的相关信息存储于此部分。
2.9 Warehouse Event Server
仓储事件服务器, 它的主要工作是对仓储管理系统数据库存储的数据进行维护, 从而实现仓储管理的自动化。
3 RFID仓储管理硬件模型
与传统仓储管理硬件模型不一样, 基于RFID的仓储管理硬件模型中增加了一些RFID相关的设备。这些设备的名称和作用如图1:
在仓库管理中, 通过这些硬件设备来获得货物或货架的RFID编码、条形码和定位信息。
4 引入RFID技术的仓储管理系统优势分析
将RFID贯穿于整个仓储作业流程, 替代传统的仓储作业流程, 可以大大地提升仓储管理的自动化水平, 提高仓储作业的效率, 减少作业的操作时间, 加快仓储作业的进行。
4.1 从时间成本角度分析
基于RFID的仓储管理业务流程, 可以减少不少繁文缛节性的环节, 使货物入库、在库盘点、货物出库的时间大大缩短, 时间就是金钱, 节省的时间可以用来处理更多的货物, 承接更多的业务, 加快了仓库的货物周转率, 为物流企业创造了效益。
4.2 从价值链角度分析
在仓库中引入RFID, 购入相关设备, 前期的投入比较大, 但是后面带来的收益是相当可观的。引入RFID后, 仓库可以大大减少劳动力数量, 并且仓储作业效率得到极大的提高, 货物送到客户手中的速度大大加快, 提高了客户满意度, 加强与合作伙伴的合作关系, 未来可以提升到战略伙伴关系, 通过一系列的提升, 降低了仓储中心的成本, 使物流公司在市场竞争中稳稳地占有自己的一席之地。
参考文献
[1]戴定一.仓储管理与WMS[J].物流技术与应用, 2005, 2:59-61.
[2]熊杰.基于系统仿真的仓储管理信息系统分析与开发仓[D].南京:河海大学, 2008:2-4.
[3]吴理门.基于RFID技术的农产品冷链物流供应链系统[J].物流工程与管理, 2011, 33, (11) :30-32.
关键词 5S管理 仓储管理 食堂管理
创新高校食堂仓储管理体制和机制是高校后勤管理安全、可持续发展的内在动力。仓储管理从经验型向分析型管理转变，从粗放型管理迈入规范化、精细化管理，是落实科学发展观，促进高校后勤提质上档的必然要求。实现高校食堂仓储管理精细化、规范化、常态化机制和体制的创新，直接关系到食堂管理的质量和成本，关系到高校后勤的核心竞争力。
传统的高校食堂仓储管理比较粗放，随意性较强，解决这些问题，实现管理精细化，恰恰可以借助 5S 管理的作用。5S管理本质上是一个品质管理的方法，是一个现场管理的工具。它以 5S 为基础，借助于 PDCA的不断循环，使人们潜移默化，改变看法，改变工作环境，创造有规律的场所、干净的环境以及能进行目视管理，达到意识改革和生产经营效率化，从紊乱中找出秩序，对生产现场环境进行综合考虑，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。5S管理起源于日本，在国内最先在一些日资、台资、港资企业中得到推广，后来越来越受到一些内资企业的认可，对提升生产现场管理水平，提高产品品质，发挥了重要的作用。
5S管理包括整理（SEIRI）、整顿 （SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个方面，因日语的罗马拼音均以“S” 开头而简称 5S 管理。
整理就是将工作场所的物品区分成为有用的和没用的，除去没有用的物品留下有用的。其目的是为了把空间腾出来活用，减少误用、误送，营造清爽的工作环境。整顿就是把留下来的有用物品，根据使用状况分门别类，按规定摆放整齐，做到先进先出原则，并加以明确标识。其目的是让物品摆放一目了然，减少物品的找寻时间，保证材料物品出入有序，工作场所整齐、美观。清扫就是将工作场所彻底清扫干净，保持工作环境清新、亮丽，防止污染的发生。清洁就是将前面三个“S”的做法制度化、规范化并习惯执行及维持成果。其目的是为了让前“3S”的成果保持下去，树立加强“5S”的信心。素养就是养成遵守规定的习惯。其目的是让员工遵守规定并营造良好的团队协作、敬业进取精神。
整理是整顿的前提，整理、整顿又是清扫的前提，整理、整顿、清扫又是清洁的前提，素养是推动员工进行整理、整顿、清扫、清洁的基本前提和内在动因，而整理、整顿、清扫、清洁长期作用的目的又在于提升产品的品质和员工的素养。总之，“5S”是源于素养，终于素养，是一个闭合循环。
高校食堂仓储管理在推广5S管理时，可以重点从以下几个方面来着手进行：
（1）仓库货位规划要合理，保证进出库作业效率。一般来说，食堂设计时已经将仓库的位置规划好了，一般使用时不会再有变动。因此对于很多人来说，仓库货位已经清晰地划在那里的，似乎只有使用的份儿了。但货位规划的水平高低则关系到仓库的充分利用和作业合理性。因此应该经常对货位利用进行分析，适时调整以达到利用最大化。不同品种的物资，其进出库频率、进出库量都会有所不同，那么我们在分配储存货位时，就要把那些离门近的位置分配给周转快的物资，同时也要把那些进出库频率高的货物放在距离更靠近通道的地方，总之要一切以提高进出库作业效率为目的。
（2）储存保管要贯彻物资收发存管理制度。现场物资人员对进库货物严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的“四验制度”，并对产品合格证或质量证明书进行认真审查，审查无误后办理验收手续，不合格货物（如腐烂霉变、有异味等）严格按不合格品处理流程进行处理。货物进场后均需要求分类分区堆放，及时更新相应材料标识牌。食堂仓库中所有的货品在摆放时，应要求货品标签一律向外，严禁倒置，这在进货时就要要求按操作规范统一摆放，目的是为了出货和清点库存时查询方便。如果我们之前码放的不规范，就会直接影响出货、盘库速度，同时也会影响出货、盘库准确性。进出库作业完毕，要及时清理现场，做到工完场清。而要做到这些，就必须注重规范的建立和素养的提高。
（3）坚持定时全线盘点，进行物资核算。现场物资严格执行限额领料，领发做到来源清晰、去向明确，以保证物资来、去的可追溯性。物资盘点是食堂经营管理的需要，更是食堂核算盈亏的基础。各项物资只有在坚持永续盘点、按期核算的原则下，才能处于可控状态。物资节超核算可以显著提高食堂管理人员对物资耗用情况的关注度，加强生产过程中对物资成本的控制意识，同时也可诱导和约束作业人员自觉加强对物资耗用的控制，避免了物资成本的流失。
（4）卫生安全环境要达标。仓库要保持清洁干净，有防蝇、防尘、防鼠、防腐、防潮等卫生设备，做到仓库内无蝇、无鼠、无臭味、无蜘蛛网等，地面要清洁，货柜要经常洗擦，柜内无尘埃、蚊蝇。盘点物资必需用手时，应先行洗手消毒。守规矩是保证卫生安全的最基本原则。
（5）打造精品物资管理工作团队。再好的管理制度和业务流程最终还得需要靠人去实施，因此一个好的物资管理工作团队是必不可少的。而人员配備合理、均衡、齐全，各自分工明确，达到人员配备标准化则能提高物资管理工作效率。
如果想让 5S 管理在食堂仓储管理中发挥更大的做用，我们不必拘泥于整理、整顿、清扫、清洁、素养的字面含义，归根结底一句话：管理要精细，管理要守规矩，管理要不断提高。如果高校食堂仓储管理能够做到这些，管理水平就一定会持续提高，高校后勤竞争力也会大大提高。
第一节 入库业务管理
一、入库前的准备 熟悉入库物品 掌握仓库库场情况 制定仓储计划 妥善安排仓库货位 准备货位
准备苫垫材料及作业用具 验收准备
装卸搬运工艺设定 文件单证准备
二、存货量的确定
(1)确定单位仓容定额 单位仓容定额通过库场单位面积技术定额(用p库表示)和物品单位面积堆存定额(用p货表示)两个指标来确定。(2)货位存货重量计算 货位存货重量是计算所选用的货位能堆存拟安排物品的总重量，即货位的存货能力(用q表示)。
(3)仓库储存能力计算 仓库储存能力(用q表示)是指某一仓库或整个库区对特定物品的存放能力。
三、接运作业
1、车站、码头提货的注意事项 了解物品的基本情况 提货前的准备工作 提货时的检查
提货后的注意事项 到库后的工作
2、专用线到货接车的注意事项
（1）接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。（2）车皮到达后，引导对位，进行检查。
（3）卸车时要注意为验收和入库保管提供便利条件，分清车号、品名、规格，不混不乱；保证包装完好，不碰坏，不压伤，更不得自行打开包装
（4）编制卸车记录，记明卸车货物规格、数量，连同有关证件和资料，尽快与保管员办好内部交接手续。3.仓库自行接货注意事项
（1）仓库接受货主委托直接到供货单位提货时，应将这种接货与检验工作结合起来同时进行。
（2）仓库应根据提货通知，了解所提物品的性能、规格、数量，准备好提货所需的机械、工具、人员，配备保管员在供方当场检验质量、清点数量，并做好验收记录，接货与验收合并一次完成。4.库内接货的注意事项
存货单位或供货单位将物品直接接运送到仓库储存时，应由保管员或验收员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。若有差错，应填写记录，由送货人员签字证明，据此向有关部门提出索赔。
四、货物入库验收 1.为什么进行商品的验收？
① 从结束其生产过程到进入仓库前，经过一系列储运环节，质量和数量可能发生某种程度的变化
②各类商品出厂检验时，有时会出现错检或漏检的情况，使
一些不合格商品按合格商品交货 2.商品验收作业流程及其内容(1)核对凭证
1）入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受商品的凭证； 2）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等； 3）商品承运单位提供的运单，若商品在入库前发现残损情况，还要有承运单位提供的货运记录，作为向责任方交涉的依据。（2）实务检验 数量检验：计件
检斤
检尺求积
质量检验：商品外观检验
商品的尺寸检验.商品理化检验
（3）入库货物检验程度 • 数量检验的范围
不带包装（散装）货物的检斤率为100％，不清点件数；有包装的毛检斤率为100％，回皮率为5％～10％，清点件数为100％ 定尺钢材检尺率为10％～20％；非定尺钢材检尺率为100％ 贵重金属材料100％过净重
有标量或者标准定量的化工产品，按标量计算，核定总重量 同一包装、规格整齐、大批量的货物，包装严密、符合国家标准且有合格证的货物采取抽查验量。抽查率为10％～20％。
质量检验的范围
带包装的金属材料，抽验5％～10％；无包装的金属材料全部目测查验
入库量10台以内的机电设备，验收率为100％；100台以内，验收不少于10％；运输、起重设备100％查验 仪器仪表外观质量缺陷查验率为100％
易于发霉、变质、受潮、变色、污染、虫蛀、机械性损伤的货物，查验率为5％～10％ 外包装质量缺陷检验率为100％
对于供货稳定，信誉、质量较好的厂家产品，特大批量货物可以采用抽查的方式检验质量 进口货物原则上100％逐件检验
外观质量检验 包装检验 货物外观检验 重量、尺寸检验 标签、标志检验 气味、颜色、手感检验 打开外包装检验（4）商品验收中问题的处理 质量检验问题的处理：
A应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。
B商品规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的商品做
好验收记录交给相应部门办理换货。
数量检验问题的处理：
A对于数量溢余较大的情况，可选择商品退回或补发货款的方式解决 B对于数量短缺较大的情况，可选择按实数签收并及时通知供应商的方式解决。
验收凭证问题的处理：
要及时向供应商索取，到库商品应作为待检验品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。
※证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发货。
单货不符问题的处理:
验收原则
①在商品入库凭证未到或未齐之前不得正式验收；
②发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场作出详细记录，交接双方在记录上签字；
③在数量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。
五、货物入库交接和登记
1、交接手续
接受货物-接受文件-签署单证
2、登帐：物资名称、规格、数量、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额，注明货位号或运输工具、接（发）货经办人
3、立卡：料卡又称为货卡、货牌，插放货物下方的货架支架上或摆放在货垛正面的明显位置。
4、建档
货物的技术资料、合格证、装箱单、质量标准、送货单、发货清单等
货物运输单据、普通记录、货运记录、残损记录、装载图等 入库通知单、验收记录、磅码单、技术检验报告
保管期间的检查、保养作业、通风除湿、翻仓、事故等直接操作记录；存货期间的温度、湿度、特殊天气的记录等 出库凭证，交接签单、送出货单、检查报告等
回收的仓单、货垛牌，仓储合同、存货计划、收费存根等 其他有关该货物仓储保管的特别文件和报告记录 第二节 物品在库作业管理
一、仓库的储存规划
在存储作业中，为有效对商品进行科学管理，必须根据仓库、存
储商品的具体情况，实行仓库分区、商品分类和定位保管。
1、仓库分区
仓库分区是根据仓库建筑形式、面积大小、库房、货场和库内道路的分布情况，并结合考虑商品分类情况和各类商品的储存量，将仓
库划分为若干区域，确定每类商品储存的区域。2．储位确定
（1）根据商品周转率确定储位
思考：什么样的商品储存在接近出入口或专用线的位置 ？ 什么样的商品存放在远离出入口处 ？
（2）根据商品相关性确定储位
相关性大的商品，通常被同时采购或同时出仓，对于这类商品应尽可能规划在同一储区或相近储区（3）根据商品特性确定储位
性质相同或所要求保管条件相近的商品应集中存放，并相应安排在条件适宜的库房或货场
（4）根据商品体积、重量特性确定储位
重大的物品保管在地面上或货架上获得下层位置。为了适应货架的安全并方便人工搬运，人的腰部以下的高度通常宜储放重物或大型商品（5）根据商品先进先出的原则确定储位 3.储位编号
在商品保管过程中，根据储位编号可以对库存商品进行科学合理的养护，有利于对商品采取相应的保管措施；在商品收发作业过程中，按
照储位编号可以迅速、准确、方便地进行查找，不但提高了作业效率，而且减少差错。1）区段式编号
区段式编号适用于单位化商品
和大量商品而保管期短的商品 2）品项群式 3）地址式
利用保管区仓库、区段、排、行、层、格等，进行编码。如在货架
存放的仓库，可采用四组数字来表示商品存在的位置，四组数字代
表库房的编号、货架的编号、货架层数的编号和每一层中各格的编号 4.商品储存方法
(1)定位储存
■定义：定位储存是指每一项商品都有固定的储位，商品在储
存时不可互相窜位.■适应条件：不同物理、化学性质的货物须控制不同的保管
储存条件，或防止不同性质的货物互相影响；重要物
品须重点保管；多品种少批量货物的存储。
■注意事项：在采用这一储存方法时，必须注意每一项货物的储位容量必须大于其可能的最大在库量。
■优缺点：采用定位储存方式易于对在库商品管理，提高作业
效率，减少搬运次数。但需要较多的储存空间。(2)随机储存
■定义：随机储存是根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储
位，各种商品的储位是随机产生的
■适应条件：储存空间有限以及商品品种少而体积较大的情况。
■优点：由于共同使用储位，提高储区空间的利用率
■缺点：增加货物出入库管理及盘点工作的难度。
周转率高的货物可能被储放在离出入口较远的位置，可能
增加出入库搬运的工作量；
有些可能发生物理、化学影响的货物相临存放，可能造成货物的损坏或发生危险。(3)分类储存
■定义：分类储存是指所有货物按一定特性加以分类，每一类货物固定其
储存位置，同类货物不同品种又按一定的法则来安排位。
■适应条件：商品相关性大，进出货比较集中；
货物周转率差别大；
商品体积相差大。
■优点：便于按周转率高低来安排存取，具有定位储放的各项点；
分类后各储存区域再根据货物的特性选择储存方式，有助
于货物的储存管理。
■缺点：分类储存的缺点是储位必须按各类货物的最大在库量设计，因此储区空间平均的使用率仍然低于随机存储。(4)分类随机储存
■定义：分类随机储存是指每一类商品有固定的存放储区，但各储
区内，每个储位的指定是随机的。
■优点：其优点是具有分类储存的部分优点，又可节省储位数量，提高储区利用率。因此，可以兼有定位储存和随机储存的
特点。
■缺点：分类随机储存的缺点：货物出入库管理特别是盘点工作较
困难。(5)共同储存
■定义：共同储存是指在确定知道各货物进出仓库确定时间的前提下，不同货物共用相同的储位。
■特点：这种储存方式在管理上较复杂，但储存空间及搬运时间却更
经济。5.储位指派方式 1．人工指派法
（1）要求仓管人员必须熟记储位指派原则，并能灵活应用；
（2）仓储人员必须按指派单证把商品放在指定储位上，并
做好详细记录；
（3）实施动态管理，因补货或拣货作业时，仓储人员必须
做好登记消除工作，保证帐物相符。2．计算机辅助指派法
计算机辅助指派储位方法是利用图形监控系统，收集储位信息，并显示储位的使用情况，把这作为人工指派储位依据进行储位指派作业 3．计算机指派方法
通过计算机分析后直接完成储位指派工作。
二、物品的堆垛与苫垫 1.物品的堆码
中华人民共和国国家标准《物流术语GB／T 18354—2001》中规定：“堆码是指将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。(1)堆码的基本原则
①分类存放。②选择适当的搬运活性。(2)堆码的基本要求
①合理②牢固。③定量。④整齐。⑤节约。⑥方便。(3)堆码方式 a 散堆方式。
b 堆垛方式。
①重叠式。②纵横交错式。③仰伏相间式。
④压缝式。⑤通风式。⑥栽柱式。⑦衬垫式。c 有特殊要求的物品堆码方式
①怕压物品的堆码。②易渗漏物品的堆码。③危险品的堆码。d 货垛堆码标准
1)货垛的垛高。2)货垛的五距。
①墙距。②柱距。③顶距。④灯距。⑤垛距。e 垛形 垛形是指货垛的外部形状。2.物品的苫垫
物品苫垫是指用某种材料对货垛进行苫盖和铺垫的操作方法。(1)物品苫盖
1)苫盖的要求。①苫盖选料要合理。
②苫盖要牢固。③苫盖接口要紧密。④苫盖的底部与垫垛平齐，不远离或拖地。衬垫材料不得露出垛外，以防雨水顺延渗入垛内。2)苫盖的方法
①就垛苫盖法。②鱼鳞式苫盖法。③固定棚架苫盖法。④活动棚架苫盖法。⑤隔离苫盖法。(2)物品垫垛 A 垫垛的目的
①使物品与地面隔离，避免地面潮气自垛底侵入。②形成垛底通风层，有利于货垛通风排湿。
③通过强度较大的衬垫物使重物的压力分散，减少物品对地坪的压力。④避免地面的杂物污染货垛物品。B 垫垛的基本要求
①地面要平整夯实，衬垫物要摆平放正，并保持同一方向，间距适当。②所使用的衬垫物必须保证与拟存物品不会发生不良影响。
③直接接触物品的衬垫面积应与货垛底面积相同，衬垫物不要伸出货垛
④衬垫物要有足够的高度，露天堆场要达到0.3~0.5m，库房内0.2m即可。3.物品的养护 A 物品养护概述
(1)物品养护的概念 物品的养护是对储运物品实施的保养和维护的技术管理工作。
(2)物品养护的目的任务 物品养护的目的和任务是通过研究各类物品在不同储运环境条件下的质量变化规律及其内外部因素，采取有效的技术措施和科学管理方法，创造优良的储运环境条件，从而保护物品质量，避免受到损失。(3)物品养护的基本措施 1)安排合理的储存场所。2)堆垛和苫垫合理化。3)加强仓库温湿度管理。4)检查仓库。5)开展科学试验。B 仓库温度的控制和调节(1)仓库温度、湿度的含义
(2)仓库温度、湿度的控制和调节方法
第三节 物品出库业务管理
一、物品出库业务
1、物品出库的依据
商品出库凭证（提货单、调拨单）
2、物品出库的要求
物品出库要求做到 “ 三不、三核、五检查 ”
■“三不”： 即未接单据不翻账 , 未经审单不备货,未经复核不出库
■“三核”：核实凭证、核对账卡、核对实物
■“五检查”：即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。
3、物品出库方式
■提货
■送货
■托运
■过户
■移仓
二、物品出库业务流程 1．物品出库前的准备 2．审核出库凭证 3．出库信息处理 4.拣货 5.分货 6.包装与刷唛 7.点交 8.登帐
三、出库单证的流转
（二）送货方式下的出库单证流转
在送货方式下，一般是采用先发货后记账的形式。提货单随同送货单位内部流转送达仓库后，一般是直接送给理货员，而不先经过账务人员。理货员接单后，经过理单、编写储区代号，分送仓管员发货，待货发讫后再交给账务人员记账。
三、发货作业
1、发货作业概念
根据出库业务流程，审核出库凭证的工作之后，即开始按照出库单证所列项目将所拣取的商品按运输路线、自提或配送路线进行分类，再进行严格的出货检查，装入合适的容器或进行捆包，做好相应的标志，然后按车辆趟次或行车路线将商品运至发货区，最后装车发运，这一过程称为发货作业。
3、分货作业（1）人工分货
人工分货是通过人工目视进行处理，所有分货作业过程全部由人工根据单证或
其他传递过来的信息进行拣取商品。拣货作业完成后由人工将各客户订购的商
品放入已标示好的各区域或容器中，等待出货。（2）利用自动分类机分货
首先必须将有关货物及分类信息通过自动分类机的信息输入装置，输入自动控制系统；当货物通过移栽装置移动至输送机上时，由输送
系统运 送至分类系统
4、发货检查
（1）发货检查的必要性
发货检查是根据用户信息和车次对拣取商品进行商品号码的核实，以及根据有关信息对商品质量和数量进行核对，并对产品状态及质量进行检查。
出货检查是保证单、货相符，避免差错，提高服务质量的关键，是进一步确认拣取作业是否有误的处理工作，必须认真查对（2）发货作业的检查方法 1．人工检查法 2．条码检查法 3．重量计算检查法
四、物品出库过程中出现问题的处理 1.出库凭证上的问题
1)出库凭证超过提货期限，客户前来提货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费，然后方可发货。
2)提货时，客户发现规格开错，保管员不得自行调换规格发货，必须通过制票员重新开票方可发货。
3)如果发现出库凭证有疑点，或者发现出库凭证有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库保卫部门以及出具出库单的单位或部门联系，妥善处理。
4)物品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证，一般暂缓发货，并通知客户，待货到并验收后再发货，提货期顺延。
5)如客户因各种原因将出库凭证遗失，客户应及时与仓库发货人员和账务人员联系挂失。2.漏记账和记错账
1)当遇到提货数量大于实际物品库存数量时，无论是何种原因造成的，都需要和仓库部门、提货单位及时取得联系后再作处理。
2)如果属于入库时错账，则可采用报出报入方法进行调整，即先按库存账面数开具物品出库单销账，然后再按实际库存数量入库登账，并在入库单上签明情况。
3)如果属于仓库保管员串发、多发、错发而引起的问题，应由仓库方面负责解决库存数与提单数之间的差额。
4)如果属于财务部门漏记账面多开出库数，应出具新的提货单，重新组织提货与发货。
5)如果属于仓储过程中的损耗，需考虑该损耗数量是否在合理的范围之内，并与货主协商解决。3.串发货和错发货
4.包装损坏
5.提货数与实存数不符
第四节 物品盘点作业管理
一、盘点作业的目的
确定现存量，并修正料帐误差 为了计算企业之损益 稽核货品管理的绩效(a)库存资料记录不确实(b)库存数量有误(c)盘点方法选择不恰当
二、盘点作业的内容
（1）查数量
（2）查质量
（3）查保管条件
（4）查安全
1．盘点前的准备
■ 确定盘店的具体方法和作业程序
■配合财务会计作好准备
■设计印制盘点用表单
■准备盘点用基本工具 2．确定盘点时间
（1）盘点频率的确定
要根据仓库周转的速度来确定。对于商品流动速度不快？对于商品流动速度较快的仓库？
（2）盘点时间
◆淡季进行
◆财务决算前夕
3．确定盘点方法（1）帐面盘点法。
帐面盘点法是将每一种商品分别设立“存货帐卡”，然后将每一种商品的出入库数量及有关信息记录在帐面上，逐笔汇总出帐面库存结余数，这样随时可以从电脑或帐册上查悉商品的出入库信息及库存结余量。
（2）现货盘点法
1）期末盘点法一个小组通常至少需要三人分别负责清点数量并填写盘存单，复查数量并登记复查结果，第三人核对前两次盘点数量是否一致，对不一致的结果进行检查 2）循环盘点法
循环盘点通常对价值高或重要的商品检查的次数多，而且监督也严密一些
4．清理储存场地
（1）盘店前对以验收入库的商品进行整理归入储位，对未验收入库属于
供应商的商品，应区分清楚，避免混淆。
（2）盘点场所关闭前，应提前通知，将需要出库的商品提前作好准备；（3）帐卡、单据、资料均应整理后统一结清；（4）预先鉴别变质、损坏商品。5．盘点作业
盘点时可以采用人工抄表计数，也可以用电子盘点计数器。
6．查清盘点差异的原因
■计帐员素质不高，登录数据时发生错登、漏登等情况；
■帐物处理系统管理制度和流程不完善，导致数据出错；
■盘点时发生漏盘、重盘、错盘现象，盘点结果出现错误； ■盘点前数据资料未结请，使帐面数不准确；
■出入库作业时产生误差；
■货物损坏、丢失等原因
四、盘点结果评估检讨 盘点欲了解的问题即在：
在这次盘点中，实际存量与帐面存量的差异是多少？ ·这些差异是发生于那些品种？
