管理学原理考纲
一、各章相关知识点
本课程选用的教材是由复旦大学出版社周三多编写的”管理学原理”
第一章：管理与管理学
:
1、人类的活动具有哪些特点，在人类的各种活动中管理体现在哪些方面；；
2、管理的内涵，管理具有哪些特征；
3、管理活动有哪些基本职能，这些基本职能之间存在哪些关联关系；
4、解释管理的二重性的含义；
5、管理者需要扮演哪些角色：
6、作为一门科学，管理学的研究对象是什么，有哪些基本方法。
第二章 管理思想的发展
1、斯密与巴贝奇的劳动分工理论的异同；
2、科学管理理论的含义，对发展我国管理理论有什么推动作用；
3、法约尔关于经营管理理论与管理原则具体包括哪些内容；
4、人际关系管理的含义，行为科学包括哪些内容；
5、管理科学学派与决策理论学派有哪些主要观点；
6、厄威克管理理论综合概念结构图的含义。
第三章 管理的基本原理
1、什么叫系统？管理者从系统原理中会得到哪些启发；
2、责任原理的本质与对管理者的启发；
3、什么叫以人为中心原理？对管理者而言如何实施这一原理；
4、责任原理的含义与本质；
5、效果、效率和效益的含义与关系；
6、什么叫管理有效性；
7、伦理与法律的关系。
第四章 管理的基本方法
1、管理的法律方法的内容、实质与特点；
2、管理的行政方法的内容、实质与特点；
3、管理的经济方法的内容、实质与特点；
第六章 组织文化
1、组织文化的含义；12、组织文化有哪些基本特征；
3、组织文化有哪些基本要素所组成，又含有哪些功能；
4、组织价值观的含义，组织价值观如何形成，组织价值观与组织文化两者的关系；
5、塑造、简历、完善组织文化的途径。
第七章管理信息
1、信息与数据之间的异同；
2、信息对于管理者有哪些重要作用，管理者如何评估信息的的有用与否；
3、信息系统的含义，以及行星系统的组成要素又哪些；
第八章 管理决策
1、决策的定义、决策的依据和决策的原则；
2、追踪决策与初始决策个有什么特点？在管理者做出追踪决策时需要注意哪些问题；
3、战术决策、战略决策与业务决策的定义，它们三者有什么不同；
4、什么叫程序化决策和非程序化决策；
5、决策有哪些理论可供采用；
6、决策包括那些阶段？受什么因素影响；
7、确定型决策方法、不确定型决策方法与风险型决策方法都有哪些具体的决策方法组成。
8、线形规划的部长、量本利分析方法的过程、决策树的原理与利用；
9、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法、德具体运用。
第九章计划与计划工作
1、计划的概念与计划的几种基本性质；
2、计划与决策的关系；
3、长期计划与短期计划、业务计划与财务计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划与
指导性计划、程序性计划与非持续性计划等计划的含义；
4、哈罗德孔茨的计划层次体系；
5、计划编制的具体步骤。
第十章战略性计划
1、战略性计划由哪些基本内容组成，怎样从战略性计划进展到战术性计划；
2、核心价值观、核心目标的含义与具体的内容；
3、战略环境分析包括哪些主要内容，运用什么基本逻辑；
4、伯特的驱动行业进展的五种力量；
5、影响行业进入障碍的基本因素主要有哪些；
6、买方讨价还价的能力影响因素主要有哪些；
7、如何识别竞争对手；
8、竞争对手分析的基本框架有哪些内容组成；
9、企业可选择的战略类型有哪些。
第十一章企业资源计划
1、开环MRP与闭环MRP 的含义和区别；
2、制造资源计划与物料需求计划相比有哪些改进；
3、在ERP中企业资源的内涵；
4、与制造资源计划相比ERP 有哪些进展；
5、；业务流程再造的含义、作用与过程。
第十二章计划的实施
1、什么叫目标管理，目标有哪些性质；
2、目标管理的基本步骤；
3、滚动计划法的含义与实施；
4、网络计划技术的基本步骤；
5、网络图与网络图的应用。
第十三章组织设计
1、管理幅度的含义与营销管理幅度的因素有哪些；
2、如何确定有效的管理幅度和管理层次；
3、组织设计须遵循哪些基本原则，这些原则的含义是什么；
4、组织设计受哪些因素的影响，这些因素的具体影响内容；
5、组织设计的部门化有哪些具体类型，各种部门化类型组织具有哪些特点；
6、有效的管理需要适度的集权与分权，如何准确理解；
7、制度分权与授权的意义与效果有哪些不同。
第十四章人员配备
1、人员配备的原则与程序；
2、管理人员的来源，以及不同来源对组织的影响；
3、为什么和如何对管理人员进行考评。
第十五章组织力量的整合1、正式组织活动与非正式组织的含义；
2、非正式组织的影响作用有哪些和如何发挥非正式组织的影响作用；
3、组织中的参谋关系产生的原因，直线与参谋关系会产生哪些矛盾与冲突；
4、如何处理直线与参谋之间的矛盾，如何发挥参谋人员的作用；
5、委员会工作方式的存在意义，如何提高委员会工作效率。
第十六章领导与领导者
1、领导的含义与实质，来到有哪些作用和如何有效发挥领导的作用；
2、领导者需要具备哪些素质，为何需要具备这些素质；
3、领导方式、领导者与领导三种概念的关系；
4、领导方式有哪些基本联系；
5、管理方格理论的含义；
6、权变理论与领导目标、领导环境有什么关系；
7、领导艺术娱乐的方式有何不同。
第十七章激励
1、激励的含义，激励的内因与外因的含义；
2、需要层次理论的内容、期望理论的内容、股票理论的内容、强化理论的内容；
3、激励模式有哪些基本点；
4、工作激励、培训激励、成果激励三种激励如何实施
第十八章沟通
1、沟通在管理中的重要意义；
2、沟通有哪些方式可供管理者选择；
3、非正式沟通的含义与特点，以及如何对非正式沟通进行管理；
4、组织中有效沟通存在哪些障碍；
5、管理人员可以利用的沟通工具有哪些，这些沟通工具个有哪些所长所短。
第十九章控制与控制过程
1、管理中的控制的必要性，计划与控制两者的关系；
2、组织中控制有哪些基本类型可供管理者选择，确定型控制标准Z值的方法及步骤，目标
控制的具体方法；
3、有效控制具有哪些特征，适时控制、适度控制、客观控制和弹性控制的含义与过程；
4、控制过程所包括的内容与步骤；
第二十章控制方法
1、预算控制有哪些具体形式；
2、预算控制具有哪些作用，有哪些局限；
3、费预算控制有哪些方法，比率分析、审计控制、损益控制、投资报酬控制、亲自观察控
制与被告分析法等控制方法的控制对象与内容是什么；
4、成本控制的基础、步骤、作用个有哪些。
二、考试试卷格式及各类题型得分
一、名词解释（4分×5＝20分）
1、激励
1、激励
二、简答题（6分×4＝24分）
2、什么是管理？它有几层含义？
三、单项选择题（将正确答案前的字母填入下表相应空格中，2分×20＝40分）
3、管理的首要职能是
A．组织B．领导C．决策
四、论述题（8分×2＝16分）
4、论述马斯洛需要层次理论及作用
关键词：计算机组成原理,教学改革,教学探讨
《计算机组成原理》是计算机类专业学生的一门专业基础必修课,也是从2009年开始的研究生入学考试中的专业考试课之一。它在整个计算机类专业课的教学中,起着承上启下的作用,在计算机科学与技术专业人才培养方案中占据着重要地位。其主要教学任务是使学生能够系统、完整地理解计算机的基本组成结构和工作原理,掌握计算机各主要部件的硬件组成结构、相互联系和作用,以及计算机系统的基本设计技术,培养学生对计算机硬件结构的分析、应用、设计及其开发能力。但是在对计算机专业学生的《计算机组成原理》教学中却普遍遇到了这样的问题:《计算机组成原理》理论性的东西多;知识点广,学生觉得这是一门枯燥无用的课程;认为学了以后用不到。那么如何认识它在计算机专业中的作用和地位,如何进行教学与改革及提高教学质量呢?
1 课程特点及内容
《计算机组成原理》主要讲述了基于冯·诺依曼式机的五大部件的构成及其工作原理,包括控制器、运算器、存储器、输入输出设备。教材一般从概述、数据的表示及运算、存储器、指令系统、CPU和输入输出系统及各设备之间互连的部件总线这几方面进行介绍。理论性强,知识点多,难点、重点也多,且对学生来讲太抽象,现在的计算机内部已经高度集成,学生难以理解和想像,又不能直观地看到计算机内部结构和计算机的工作过程,且学生又觉得学了后没多大用,所以有些学生在课程结束时,还是似懂非懂不得要领。
因此这门课程在各个高校普遍存在“老师不好教,学生不好学”的现象,学生从本质上没有真正参与到学习中去。到考试时,靠死记硬背记住一些知识点和一些题型来应付考试,对于各个知识点之间的关系不能理解更不能衔接,就更无法形成一个整体。而从这几年的考研题型中来看,对于这门课程是要求学生对计算机有个整体的认识并能形成整机概念,要求学生对于各个知识点能融会贯通灵活运用。
2《计算机组成原理》课堂教学改革的探索
了解了《计算机组成原理》特点及其内容,那么如何开展教学工作来提高教学质量呢?
2.1 激发学生的学习兴趣
首先让学生知道为什么学习《计算机组成原理》、《计算机组成原理》的特点及其重要性,从内心重视这门课程,明确课程学习的目的和意义。我院的《计算机组成原理》课程是开在大一的第二学期,学生对硬件的认识也就停留在有这个硬件,至于这个硬件是做什么、有什么作用就不知道了。所以在第一次上课时,首先要让学生对计算机硬件有个深入的认识,这可以向学生展示实物,让学生知道各个部件是做什么的,各个部件之间是如何进行联系的,引导学生一步一步地进行思考,从而诱发学生的学习兴趣。
培养学生的学习兴趣,要不断地改进教学方法,使他们从被动学习转变成主动学习。在课堂教学中要增强与学生的互动,举一些生活中常见的实例,将一些难以理解的进行形象化,与现实生活联系起来以助于学生理解,引发学生的学习兴趣。
2.2 教学方法探讨
如何在有限的教学时间内,在学生现有的知识水平上引入新的知识、新的技能,使学生形成一个计算机整体认识,是《计算机组成原理》这门课程教学改革的关键。
1)合理组织教学内容、适当增减教材知识点。《计算机组成原理》从实质看就是指令的执行过程,依照这条主线可以将指令的执行分成两部分:指令流和数据流。指令要运行首先要将指令从内存读入CPU中,那么这时就要了解内存的组织结构,内存的读写原理、内存的性能指标,Cache等;指令要运行还得知道指令是怎样编码的,这就得理解指令系统;指令读入CPU中要进行分析译码,这就要理解CPU的工作过程。指令分析译码后要执行,所需要的数据是什么,来自于哪,怎样执行,执行后结果怎样处理?这就要了解数据在计算机中的表示与运算,数据的输入与存储,涉及到内存、外存、输入设备输出设备等知识。而这些部件之间要相互联系就要用到总线。所以在教学中可以依照指令流和数据流这两个部分来进行讲解,对于有些知识点不需要多讲,只要让学生明白就行,比如乘法和除法运算所涉及到的原码和补码的乘除运算等。
2)构建教与学的互动教学模式。改进教学方法的目的是提高学生的学习兴趣,提高课堂教学效果。这就要求教师充分备课,认真设计课堂教学过程;也要求教师吃透课程,理解深刻,对教学内容表述才能自然流畅。教师要不断地学习充实自己,适应计算机技术的发展变化,在教学中不断总结经验和不足,不断地进行调整和改进,这样才能激发学生的学习兴趣,使学生达到学习目的。在教学中要强化学生的参与意识,改变学生习惯于被动听课、被动学习的状况,调动学生的学习积极性,营造学习氛围,引导学生积极思考,让学生主动学习,找到适合自己学习的方法,提高学习效率。
3)采用启发式教学等教学方式。在课堂上讲解概念,将概念讲透,再通过概念一步一步诱导出下一个问题。比如讲CPU与外设进行数据传送的控制方式时,有程序查询方式、程序中断方式、DMA方式等,对于程序查询方式,学生已学过程序设计,能明白程序是什么,计算机是怎样运行程序的,那么讲清楚程序查询方式主要的步骤,再对学生提问:当外设工作速度慢时,CPU要反复查询外设工作状态,不能做其它事情,能不能有其它的方式来解决外设在准备时而CPU不要等待的问题?这样就引出程序中断方式。这样引导学生去思考,增加了课堂交互,调动学生学习积极性和主动性。
2.3 充分利用现代教育技术,提高教学质量
现代教育技术已经在教育教学中发挥了不可替代的作用。在《计算机组成原理》教学中也可充分运用现代教育技术,例如利用多媒体课件、网络教学交互平台等。利用多媒体课件,可以达到事半功倍的效果。在制作多媒体课件时要合理地选用教学内容,制作要突出中心,课件中可适当加入动画内容,吸引学生的学习兴趣。当然教学中仅仅使用多媒体课件是不够的,要充分结合板书,例如例题的讲解,可以将解题的过程在黑板上书写,有助于学生理解思考,从而提高教学效果。
虽然通过课堂教学和实践环节教学教师和学生能够进行相互交互,但这还是不够的。可以利用网络构建教学交互平台,将多媒体课件、视频教程、作业、教学计划等上传到网站上提供给学生下载,学生也可通过留言板与同学和教师相互讨论交流,从而大大调动学生的学习主动性和积极性。
还可以通过博客来加强学生的自主学习。现在博客在网上已十分流行,大部分网民都有自己的博客。就现在而言,博客已经成为一种继课件、积件、资源库、教育主题网站等信息化教学模式之后,一种新型的网络应用模式。通过博客可以很方便的进行学校内外网络学习资源的整合,搭建学习型的网络社区,让学生通过网络进行学习和交流,特别是在寒暑假期间将发挥更大的作用,也将在操作和实践中培养学生们的信息查询能力。它的出现改变了人们被动阅读,只读不写的学习方式。
2.4 重视实践,加强实验教学
《计算机组成原理》课程实践性很强,在课堂教学强调掌握理论知识的同时,也要注重实践性教学。理论知识与实践知识在课程教学中起着同等作用和地位,实践可以促进学生理解理论知识,而理论知识的提高又促进学生进行更深一层实践。在教学安排时要尽量让两部分的课时平衡,从而提高实践课的教学地位,让学生从心里上重视实践课。首先要带领学生认识实验平台,让学生熟练掌握实验平台中的各个部件芯片和电子器件的功能原理,并且掌握它们之间的工作方式和连接方式。然后在不同的教学阶段,设计从易到难的解决实际问题的实验项目,把实验从验证性逐渐过渡到设计性,指导学生进行设计,逐渐加大实验难度,让学生自己设计开发,激发学生的创新意思。这样学生就不必要死记硬背,也能加深对理论知识的理解,从而提高学习效果。
3 结束语
总之《计算机组成原理》课程学习难度较大,在计算机专业知识考研中所占比重也较大。
以上是在《计算机组成原理》教学过程中所得到的一点体会,有的是经验,有的是教训。但只有用心,综合运用各种方式,合理组织和实施教学过程,就会提高教学质量达到教学效果。
参考文献
[1]仇德成.计算机组成原理课程教学研究与实践[J].河西学院学报,2009(5):107-110.
[2]邹红文,聂雅琳.《计算机组成原理》教学设计研究与实践[J].洛阳理工学院学报:自然科学,2008(1):87-90.
[3]唐朔飞.计算机组成原理[M].2版.高等教育出版社,2008.
英语学科考试说明
一、命题范围与原则
1、命题范围
绥化市2011年初中毕业学业考试英语学科命题的范围是《英语课程标准》之“内容标准”中五级目标的内容、要求及相关的附录，同时参考三级和四级的内容和要求。考查内容以仁爱教材暨《Project English》为准。
2、命题原则
（1）着重考查学生的综合语言运用能力
命题要以全面、准确考查学生的综合语言运用能力为宗旨，真正落实“考查学生用英语做事情的能力”的评价指导思想，通过各种形式考查学生综合语言运用能力。
（2）充分考虑学生的实际生活和身心发展水平
试题所选择的语言素材和创设的语言运用情境,要充分考虑学生的生活实际、生活经验及当地社会发展状况。试题素材的选择和题型的设计要与学生的身心发展水平相适应。
（3）选用真实、地道的语言素材，根据语言实际情形命题
在选择语言素材时，尽量使用真实、地道、典型的当代英语素材，尽可能提供语义相对完整的语境，尽可能使试题任务接近或类似现实生活中语言使用的实际情形。
二、考查内容
1、语言知识的运用能力
语言知识的运用能力主要考查学生在一定的语境中运用语音知识、语法知识、词汇知识、语用知识的能力。对知识的考查不是孤立地考查某些知识点，更不是机械地考查对知识的记忆情况。
2、阅读技能
2011年绥化市初中毕业学业考试英语学科把阅读技能作为主要考查内容之一，着重考查学生理解各种题材和体裁的书面材料的能力以及从各种材料中获取信息的能力。适当选用一些实用性的语言材料作为试题的素材，如广告、告示、说明书、指令等。
3、写的技能
写的技能指运用所学语言知识与技能，以书面的形式进行信息沟通、再现生活经历、描述周围事物、发表意见和观点的能力。着重考查学生以书面形式表达真实意义或传递信息的能力。
三、试题长度与难度
1、英语学科考试采取书面笔答闭卷的方式，考试时间120分钟，满分120分。
2、试卷采用16开8页布局，由大约82个小题组成，难度按易、中、难划分，比例为7：2：1。
四、题型与赋分
题号 题型 题量 分数
Ⅰ Multiple choice Choose the best answer from A,B or Caccording to the meaning of the sentence30 30
Ⅱ Cloze test Choose the best answer to complete the passage.15 15
Ⅲ(A)Choose the best response from A to F according to the sentences given.Each choice should be used only once 5 5
(B)Complete the dialogue with proper words or
sentences5 10
ⅣA)Choose the best topic from A to F according to the meaning of the passage55
(B)Judge the following sentences true or false according to the passage5 10
(C)Choose the best choice from A,B,or Caccording to what you read 5 10
(D)Fill in the blanks according to the passage ,only
one word for each blank 5 10
(E)Answer the following questions according to the passage 5 10
V Writing(A)
A short passage about a card, a note ,or an
announcement and so on.(B)
Write a passage according to the given material, 80 words at least.110
2012绥化中考英语考试说明大纲
五、复习范围
（一）词汇
1.掌握《初中英语课程标准》中的词汇。
2.了解构词法的基本知识及常用合成词与派生词的词性和用法，例如：help—helpful，easy—easily，like—dislike。
3.掌握教材中所出现的常用短语和习语；正确辨析及使用其中比较常见的短语和习语。
4.理解兼类词，例如：hand（n.）—hand(v.)stop(n.)stop(v.)。
（二）语法
（1）名词
1.正确使用可数名词和不可数名词。
2.掌握可数名词复数形式的构成。
3.掌握名词所有格的基本形式及一般用法。
（2）冠词
理解定冠词、不定冠词的基本使用规则和常见用法。
（3）代词
1.掌握人称代词主格、宾格形式及其用法。
2.理解形容词性物主代词与名词性物主代词的形式及其主要用法。
3.掌握常见不定代词的一般用法。
4.掌握指示代词的一般用法，并了解其在上下文中的指代用法。
5.掌握疑问代词、连接代词的基本用法。
（4）数词
1.理解基数词和序数词的区别及其用法。
2.掌握年、月、日、时的基本表达方法及其与之相应的介词搭配。
（5）形容词、副词
1.掌握比较级和最高级的一般构成规则。
2.掌握比较级和最高级的不规则变化形式。
3.掌握比较级和最高级的基本句型及其用法。
4.掌握形容词作表语、定语、宾语补足语的用法。
（6）动词
1.掌握和理解系动词be，look，sound，feel , get, become，smell，turn，keep等的基本用法。
2.掌握一般现在时、现在进行时、现在完成时、一般将来时、一般过去时、过去进行时的基本用法。掌握动词的现在时第三人称单数、过去式、过去分词和现在分词四种形式。
3.掌握助动词do，have，Shall，will的基本用法。
4.掌握情态动词can,may,must,need，have to，should这些词的基本用法。
5.掌握一般现在时、一般过去时、一般将来时和带有情态动词的被动语态的结构形式及其基
本用法。
6.掌握句子主谓一致的基本规则。
7.掌握动词不定式作主语、定语、宾语、宾语补足语及状语的基本用法。
（7）介词
掌握教材中常用介词及其词组的主要用法。
（8）连词
1.掌握并列连词and，but，or,so 的主要用法。
2.掌握常用从属连词的基本用法（when,before，after, because,as soon as，until，since）。
（9）句子
1.掌握陈述句、祈使句的构成形式及基本用法。
2.掌握一般疑问句、特殊疑问句、选择疑问句、反意疑问句的构成形式及基本用法。
3.掌握感叹句的构成形式及基本用法。
4.掌握宾语从句、状语从句、定语从句的基本用法。
（三）语言技能分项细目及要求
（1）阅读理解
能独立阅读理解所学语言知识范围内的材料，生词率不超过3%，阅读速度为每分钟50—70个词。
1．能把握所读材料的主要逻辑线索。
2．能根据上、下文理解作者的态度和观点。
3．能根据不同的阅读目的，运用简单的阅读方法获取信息。
4．能理解故事情节、预测故事情节的发展和可能的结局。
（2）书面表达
要求学生能运用所学词汇、语法、句子等综合知识完成小大两篇作
文：
1．应用文。
包括英文通知、启事、感谢信、假条、贺卡、邀请函、留言条、校规内容。
2．话题作文。
话题主要包括教材所示的健康、饮食、运动、兴趣与爱好、学校生活、人口、环境、英语学习策略、情感等方面内容。
（3）语言话题
1、社会交往：问候；介绍；告别；感谢；道歉；邀请；请求；祝贺与祝愿；提供帮助；约会；打电话；就餐；就医；购物；问路；天气；语言交际困难；提醒注意；劝告和建议。
2、态度：同意和不同意；喜欢和不喜欢；肯定和不肯定；可能和不可能；能够和不能够；偏爱和爱好；意愿和打算；希望和愿望；表扬和鼓励；责备和抱怨。
3、时间和日期。
4、空间：位置；方向；距离。
5、特征：形状；颜色；材料；价格；规格；年龄。
第一部分 教育政策法规
一、中华人民共和国教育法
二、中华人民共和国教师法
三、中华人民共和国义务教育法
四、中华人民共和国未成年人保护法
五、中华人民共和国预防未成年人犯罪法
六、国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010一2020年）
七、深圳市中长期教育改革和发展规划纲要（2011一2020年）
第二部分 教育基础理论
一、初中教师的教育素养
（一）教育目的观
（二）初中教育的性质和作用
（三）教师的角色和素质修养
（四）初中的师生关系
二、初中德育的实施
（一）初中生思想品德的特点
第1页
（二）初中德育的基本原则
（三）初中德育的实施途径
（四）初中德育方法的运用
（五）德育网络的建设
三、初中班主任工作
（一）班主任工作的意义
（二）班主任的角色和职责
（三）初中班主任的工作的基本内容
（四）初中班主任工作的方法
四、初中课外校外教育活动与少先队、共青团工作
（一）初中的课外校外活动
（二）中学课外校外教育工作
（三）初中少先队和共青团组织
五、初中生的认知发展
（一）感知 ．初中生感知、发展的特点 ．感知活动规律在初中生教学中的运用
（二）记忆 ．初中生记忆发展的特点 2 ．遗忘规律在教学中的运用 3 ．初中生记忆力的培养
第2页
（三）想象 ．初中生想象发展的特点 2 ．初中生想象力的培养
（四）思维 ．初中生思维发展的特点 2 ．初中生创造性思维的发展 3 ．初中生良好思维品质的培养
（五）注意 ．初中生注发展的特点 ．注意规律在初中教学中的运用 3 ．初中生良好注意品质的培养
（六）认知差异性 ．智力及其分布特点 2 ．智力在学业成就中的作用 3 ．初中生能力的不同发展及表现 4 ．教学中的因材施教问题
六、初中生的情意发展
（一）情绪情感发展 ．初中生情绪情感发展的特点 2 ．初中生常见的情绪情感问题 ．情绪情感辅导及常用的情绪调节方法
（二）意志发展
第3页
．意志的品质 ．初中生行为控制方面的常见问题 3 ．初中生良好意志的训练与培养
七、初中生的人格发展
（一）自我意识 ．自我意识的构成、发展特点及功能 2 ．初中生自我意识发展中容易出现的偏差 3 ．初中生良好自我意识的培养
（二）学习动机 ．学习动机的主要类型 ．学习动机在学习中的作用和影响 3 ．初中生学习动机的培养与激发
（三）品德心理 ．品德的结构 ．初中生品德发展的特点 3 ．初中生常见的品德心理问题 ．初中生常用品德心理辅导与教育方法
（四）人际关系 ．初中生人际关系发展的特点 2 ．初中生常见的人际心理问题 ．初中生常用人际心理辅导与教育方法
（五）人格差异性
第4页
．气质的类型及其表现 ．气质在教育教学实践中的意义 3 ．初中生异常人格的预防
（六）心理健康与心理健康教育 ．心理健康的主要标准 2 ．初中生常见的一般心理问题 ．学校心理健康教育的主要内容和途径
八、心理发展的影响因素
（一）遗传和生物因素 ．遗传与生物因素对身心发展的影响 2 ．教师应如何对待初中生的遗传差异
（二）家庭因素 ．家庭教养方式对初中生心理发展的影响 2 ．父母素质对子女成长的影响 ．教师应如何对待来自不同家庭背景的学生
（三）学校因素 ．同学对初中生心理发展的影响 2 ．班级集体对初中生心理发展的影响 3 ．教师期望效应对初中生心理发展的影响 4 ．教师人格特征对初中生心理发展的影响 5 ．教师极端行为对初中生心理发展的影响
（四）社会因素
第5页
．社会因素对初中生心理发展的影响 2 ．帮助学生识别与对待不同的社会影响
第三部分 教师职业素养
一、中小学教师职业道德规范
（一）爱国守法
（二）爱岗敬业
（三）关爱学生
（四）教书育人
（五）为人师表
（六）终身学习
二、教师教育课程标准
（一）基本理念
（二）中学职前教师教育课程目标与课程设置
（三）在职教师教育课程设置框架建议
三、教师的心理素质
（一）教师的心理素质 ．教师的素质结构 2 ．教师的一般心理素质 3 ．教师的职业心理素质
（二）教师的自我意识
第6页
．教师自我意识及其特点 2 ．教师教育效能感及其作用 ．教师自我意识与教育效能感的培养
（三）教师的人际关系 ．教师人际关系及其形成 2 ．教师威信及其形成 3 ．教师威信的维护与发展
（四）教师的心理健康 ．教师的心理问题及教师心理健康的标准 2 ．教师心理问题的矫正 3 ．教师心理健康的自我维护
（五）教师的认知 ．教师认知问题的类型 2 ．教师认知问题的成因 3 ．教师认知问题的调适
（六）教师的情绪 ．教师情绪问题的类型 2 ．教师情绪问题的成因 3 ．教师情绪问题的调适
（七）教师的人格 ．教师人格问题的类型 2 ．教师人格问题的成因
第7页
．教师人格问题的调适
（八）教师的行为 ．教师行为问题的类型 2 ．教师行为问题的成因 3 ．教师行为问题的调适
第四部分 教学实施要求
一、中学教师专业标准
（一）基本理念 ．师德为先 2 ．学生为本 3 ．能力为重 4 ．终身学习
（二）基本内容 ．专业理念与师德 2 ．专业知识 3 ．专业能力
二、教学设计技能 ．教学目标编制技能 2 ．教学设计编制技能
三、课堂教学技能
第8页
．导入技能 2 ．讲授技能 3 ．提问技能 4 ．板书技能 5 ．课堂小结技能 6 ．教学管理技能
四、教学评价技能 ．课堂教学评价 2 ．学生评价技能 3 ．教学反思技能
单选题：
我国相关法律、法规规定，国家实行带薪年休假制度。劳动者累计（）年以上的，可享受带薪年休假？
2008年1月1日，新的《劳动合同法》实施后，试用期的工资不得低于合同约定工资或者本单位同岗位最低档工资的（）。
哺乳假期内，且婴童未满一周岁，女职工的工资发放标准是（）
对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由（）或者人民法院确认。
根据《劳动合同法》第二十四条规定，在解除或者终止劳动合同后，竞业限制服务期不得超过（）年
根据《劳动合同法》第三十七条的规定，劳动者在试用期内提前（）天通知用人单位，可以解除劳动合同。
根据《劳动合同法》第四十七条规定，计算经济补偿金的月工资标准是（）。
根据国家有关规定，职工个人缴费达到最低年限的，才能享受养老保险待遇，这一年限为（）。
国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。
集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）内未提出异议的，集体合同即行生效。
集体劳动合同是各用人单位根据自己的实际情况与（）签订的，是和一般劳动合同不同。
假设张某在试用期内经常发生错误，给公司造成了很大损失，后经了解，张某的司法考试证书是伪造的，实际上是高中毕业。请问下列说法正确的是（）
劳动关系是指（）之间在运用劳动者能力、实现劳动过程发生的关系。
劳动合同确认无效后，用人单位按照（）支付劳动者劳动报酬。
劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法采取的处理方式是（）：
劳动者应当向用人单位支付违约金的情形有（）。
李某1996年1月1日加入A公司从事车间主任工作，月薪2000元，2006年1月1日与公司签订无固定期限劳动合同，从2007年1月起，李某担任厂长，月薪6000元，2009年5月31日双方解除劳动合同，如因为公司客观情况发生变化而双方解除劳动合同，公司需要支付李某（）经济补偿金。
如果员工工资是1600元/月，5月1日加班1天，加班费为（）。
尚未建立工会的用人单位，集体合同由（）指导劳动者推举的代表与用人单位订立。
实行计件工资制的，用人单位确定、调整劳动定额或者计件报酬标准应当遵循科学合理的原则；确定、调整的劳动定额应当使本单位同岗位（）以上劳动者在法定工作时间内能够完成。
王某累计工作年限13年，2009年7月5日加入A公司，王某可享受的年休假天数是多少：（）
王某月工资为3000元，加班费的计算基数为月工资的70%，5月1日劳动节加班1天，加班费为（）元。
我国劳动法律规定，女职工的产假为（）天：
我国劳动法律规定的最低就业年龄是（）周岁：
我国社会保险项目中，用人单位缴费比例最高的是（）。
下列不能作为最低工资组成部分的有（）。
依据《中华人民共和国劳动法》及《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同可以约定试用期，试用期最长不超过：（）
婴儿满周岁后，经医疗单位诊断为体弱儿的，可延长哺乳期，但以不超过（）为限。
用人单位对已经解除或者终止的劳动合同文本，至少保存（）年备查。
用人单位为劳动者提供下列哪种培训，方可设置服务期和违约金（）
用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬按照集体合同规定的标准执行；没有集体合同或者集体合同未规定的，实行（）。
用人单位延长加班时间的时限是（）。
用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的，由劳动行政部门（）；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
用人单位自用工之日起满（）年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
有不满一周岁婴儿的女职工，用人单位在每天上班劳动时间内需要给予的哺乳时间是：（）。
袁某与某公司订立了1年的劳动合同。合同约定：严重失职，营私舞弊，对公司利益造成损害的，公司可以解除合同。袁某任职期间，其负责完成的工程出现重大质量问题，给公司造成了较大经济损失。下述表述中正确的是（）。
在解除或者终止劳动合同后，竞业限制的人员到与本单位生产或者经营同类产品的有竞争关系的其他用人单位的竞业限制期限，不得超过（）。
张某累计工作年限12年，2009年6月6日加入A公司，张某可享受的年休假天数是多少（）。
针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的职工所采用的工时形式是（）致使劳动合同终止的情形包括：
多选题：
《关于工资总额组成的规定》第4条指出，工资总额由下列哪些部分组成（）
《就业服务和就业管理规定》第十一条第二款规定，招用人员简章应当包括（）。
不定时工作制是根据（）原因，无法按照标准工作时间或需要机动作业的职工而采用的一种工时制度。
从业人员在下列哪些情形下，应当认定为工伤：（）
根据《劳动法》以及相关法律法规的规定，我国目前采用（）工时制度。
根据《劳动合同法》第三十八条的规定，用人单位有（）情形的，劳动者可以解除劳动合同。根据《职工带薪年休假条例》第四条的规定，职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假（）。关于非全日制用工的下列说法中正确的是：（）
奖金是指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬，包括（）企业职工与用人单位通过协商，可以就（）等事项订立集体合同。特殊情况下支付的工资包括（）。
提出工伤认定申请应当提交的材料是（）
下列（）情况下，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同除外的，应当订立无固定期限劳动合同。
下列关于无固定期限劳动合同的说法中错误的有（）
下列哪些情况下，用人单位解除劳动合同，需要支付经济补偿金：（）下列情形中，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的是
（）下列争议不适用《劳动法》的是（）
一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是（）.用人单位可以代扣劳动者的工资的情况为：（）最低工资标准的确定和调整原则是（）
判断题：
《劳动合同法》第二十四条规定了竞业限制的期限由用人单位与劳动者协商，但是不得超过3年。（）
非全日制用工是指以小时计酬、劳动者在同一用人单位平均每日工作时间不超过5小时，累计每周工作时间不超过30小时的用工形式。
（）根据《劳动合同法》第三十七条的规定，劳动者在试用期内提前7天通知用人单位，可以解除劳动合同。
（）
工伤员工住院治疗的，由单位按照因公出差伙食补助标准的80%发给住院伙食补助费。（）
怀孕七个月的女职工，可以享受在劳动时间内1.5小时的休息时间。（）
集体劳动合同法律效力高于劳动合同的法律效力。
（）
集体劳动签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。
（）
借调一般存在三方主体：被借调员工、原用人单位、借调单位。
（）
劳动合同法的具体履行原则是指确定劳动合同的要素应当是依据劳动合同具体履行过程中所变更后形成的状况，而不应看最初劳动合同的约定。（）
劳动合同期限是劳动合同的必备条款。
（）
劳动者达到法定退休年龄时，尚不能依法享受基本养老保险待遇的，用人单位不可以终止劳动合同。（）
劳动者升职不可以约定试用期。
（）
赔偿金适用于用人单位依法解除劳动合同，经济补偿金适用于用人单位违法解除劳动合同。
（）
三年以上的固定合同和无固定期限的劳动合同试用期不得超过三个月。
（）
享受九个月医疗期的职工，如果从1995年3月5日起第一次病休，那么该职工的医疗期应在1995年3月5日至1996年5月5日。（）
医疗期是指企业职工因患病或因公负伤停止工作治病休息而不得解除劳动合同的时限。
（）
因用人单位支付劳动报酬、拒绝依法缴纳社会保险费、计算劳动者工作年限，而发生劳动争议的，由用人单位负举证责任。
（）
用人单位拒绝录用“乙肝病毒携带者“是可以的。
（）
用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。
（）
用人单位在工资清单中未列明相应的加班报酬且无法举证已支付的，视为未支付相应的加班报酬。（）
用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
（）
在试用期内不能拒绝为劳动者缴纳社会保险费。
（）
最低工资标准一般采取最低工资标准和月度最低工资标准的形式。
（）
禁止用人单位招用未满18周岁的未成年人（）
劳动合同是用人单位与劳动者确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议（）
以完成一定工作任务为周期的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。（）
保密津贴一定要支付（）
保密条款不能等同于竞业禁止条款（）
规章制度、集体合同、劳动合同中的相关约定冲突时，效力原则简单描述为：集体合同大于劳动合 同大于规章制度（）
简答、案例分析、操作题：
工伤的定义，请列举工伤认定的情形分类（包括视同工伤类型）？
《劳动合同法》第三十六条规定：“用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。”协商解除劳动合同主要有哪几个特点？
请概述加班的分类并制定相应的加班操作流程？
请论述招聘条件和录用条件之间的区别，并分析在工作运用中两者存在的风险。
请您用图标编写一份清晰的工伤处理流程图。案例分析
某企业执行翻班工作制，按劳动合同约定，小奚每月工资为6500元，2010年10月份，10月1日
正好轮到他上班，10月9日（星期六）加班一天、10月14日（星期四）加班2小时、10月15日（星期五）加班2小时，其他时间正常上班。如果企业不打算安排调休，请你计算小奚在10月份应得到多少劳动报酬？（请详细写出计算步骤）
“2001年12月初，朱先生应聘进入某分公司工作，双方先后签订了4份劳动合同，最后1份劳动合同约定合同期限自2008年2月29日起至2011年2月28日止，朱先生担任维保部部门经理，工资为每月14098元。合同约定公司可根据生产、经营及管理的需要调整他的工作。2009年2月16日，某上海分公司将朱先生的工作岗位调整为维保销售主管，薪资调整为每月7000元，并当月进行工资发放等，但遭到朱先生反对。3月15日，公司又借故解除了他的劳动关系。双方对支付工资差额及解除劳动合同赔偿金有争议，朱先生向劳动仲裁委申请仲裁，公司是否可以按劳动合同有关约定调动朱先生的工作，并降低他的工资标准？ 如果要解除劳动合同，请问公司应向朱先生支付多少赔偿金最为合理？”
“A公司2008年4月经当地劳动部门审批对公司发货员等岗位执行不定时工时制。2008年8月，王某到A公司任发货员。双方订立劳动合同约定王某执行不定时工时制，月工资1500元。2009年5月23日，王某以个人原因提出辞职，一个月后王某办理了离职手续。2009年7月16日，王某以公司经常按照其加班加点，却未向其支付加班工资为由向当地劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁，要求A公司支付加班工资20412.16元；支付解除劳动合同经济补偿金1500元；额外经济补偿金750元。
试分析：（1）本案争议焦点是什么?
（2）劳动争议仲裁委员会将如何作出裁决?”
“上海某公司招聘销售主管，录用条件之一是诚实说明相关情况，王先生前往应聘，在填写公司制作的应聘人员工作履历表时，王先生填写了曾经在某家企业担任过销售主管的工作经历。公司对王先生的工作经历表示满意，即与王先生签订了为期三年的劳动合同，其中试用期六个月。试用期间，公司发现王先生的销售业绩始终不佳，销售计划难以完成，于是对王先生的工作经历产生了怀疑。经过调查，公司发现王先生虽然在某家企业从事过销售工作，但从未担任过销售主管职务，于是即以王先生在求职时提交虚假工作经历为由，解除了王先生的劳动合同。
解除合同后，公司要求王先生立即移交销售单据和客户名单等资料，否则不予办理退工手续;王先生则表示没有什么工作资料可以移交，要求公司立即办理退工手续，双方由此进入僵持状况。此后，双方虽进行了多次的联系，但均未取得结果。半年后，公司准备为王先生办理退工手续，却发现王先生的劳动手册从未交公司人事部门，招工登记备案手续尚未办理，于是通知王先生尽快将劳动手册交给公司协助办理招、退工手续。王先生则认为公司长时间未退工已造成自己很大损失，而公司对退工损失却只字 4 不提，因此拒绝前往公司协助办理退工手续。此后，双方再次进入了僵持状况。又半年后，王先生向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求公司赔偿自解除合同至今不能就业的经济损失。试分析：本案该如何依法处理?
法律根据是什么?”
“未婚先孕的女青年丽丽(化名)，因反悔与公司解除劳动关系，申请劳动仲裁获得裁决恢复劳动关系，由某医药设备检测公司支付她各类经济损失万余元。
经审理查明，丽丽是在2008年8月16日经诊断确诊为怀孕，又在同年10月18日登记结婚。但在2008年8月27日，医药检测公司与丽丽办理了工作移交，丽丽填写的移交单清楚反映双方劳动关系解除情况和方式。公司还在非发薪日支付丽丽当月工资，丽丽也领取了补偿金并工作至该日，次日公司又开具了退工证明。
请问怀孕女职工可否与公司恢复劳动关系？
应该如何处理这件事情？”
“胡某与某私营皮革制造厂签订了五年期劳动合同。其中约定：劳动过程中出现伤残，责任自负。2008年8月，胡某在操作机器时，因皮带断裂而砸伤左手，住院治疗20多天，需交住院费、手术费、医药费等人民币共计52760.80元。出院时，该厂只支付治疗期间工资，医疗费用全部由职工自理。为此，胡某向当地劳动争议仲裁委员会提出申请，要求该厂支付其全部医疗费用。
试分析：
（1）本案该如何依法处理?法律根据是什么?（2）劳动合同中规定“伤残责任自负”条款是否有效?为什么？
（3）劳动争议仲裁委员会应如何作出裁决?”
小王是某公司员工，2006年3月1日他与该公司签订了2年劳动合同，但当劳动合同期满后，公司未提出与小王续签劳动合同。小王是一个比较内向的员工，不善交流，故也没有向公司提出续签，就这样过了7个月，2008年10月的一天，公司突然告知小王第二天不要来上班了，并支付小王劳动合同终止前的经济补偿金，您作为小王，应该如何为自己争取应该所得？公司为此应该承担哪些补偿呢？ 员工张某，她们单位每个月基本工资为700，岗位津贴是100元，奖金是150元，并且单位每个月凭公交月票充值发票发放交通补贴100元。其中社会保险扣除了115.5元，也就是张某每月的收入是934.5元，而且单位没有加班，也没有住房公积金。于是张某问这是否符合上海最低工资标准规定？（请写出推倒过程）
某企业执行翻班工作制，按劳动合同约定，小汪每月工资为6500元，2009年10月份，10月1日正好轮到他上班，10月10日（星期六）加班一天、10月15日（星期四）加班2小时、10月16日（星期五）加班2小时，其他时间正常上班。如果企业不打算安排调休，请你计算小汪在10月份应得到多少劳动报酬？（请详细写出计算步骤）
“ 2009年1月，汽车销售公司向社会公开招聘销售部经理，张某前去应聘并被公司录用。公司与张某签订了试用期合同，约定试用期为6个月，试用期间工资5000元，转正后工资为8000元，试用期满经考核合格后双方签订劳动合同，公司为劳动者缴纳社会保险费和住房公积金。3月25日，公司下达销售部二季度销售目标计划，张某代表销售部在计划书上签字，但在规定期限内没有完成任务。6月底，公司以张某未完成公司销售定额、不符合录用条件为由决定解除与张某的劳动关系，且不支持经济补偿。张某同意解除劳动合同，但要求公司支付经济补偿，并主张由于公司违法解除劳动合同，还应支付赔偿金。双方协商不成，张某向当地劳动仲裁部门提出申诉。
试分析：本案该如何依法处理?
法律根据是什么?”
“ 胡某与某私营皮革制造厂签订了五年期劳动合同。其中约定：劳动过程中出现伤残，责任自负。2009年6月，胡某在操作机器时，因皮带断裂而砸伤左手，住院治疗20多天，需交住院费、手术费、医药费等人民币共计38760.80元。出院时，该厂只支付治疗期间工资，医疗费用全部由职工自理。为此，胡某向当地劳动争议仲裁委员会提出申请，要求该厂支付其全部医疗费用。
试分析：
（1）本案该如何依法处理?法律根据是什么?（2）劳动合同中规定“伤残责任自负”条款是否有效?为什么？
（3）劳动争议仲裁委员会应如何作出裁决?”
“吴先生在某塑料制品公司（一下简称“塑料公司”）担任销售经理，已经工作了7年，在来塑料公司工作之前，吴先生在某国有企业工作了5年。因表现突出，吴先生与塑料公司签订了无固定期限的劳动合同。2007年5月，吴先生因肝病入院治疗，因正值塑料公司销售旺季，吴先生的入院使得塑料公司销售人员群龙无首，无法制定相应的销售政策争夺市场，在此情况下，塑料公司管理层经过讨论认为，吴先生的病情太重，恐短期内很难痊愈，且其病具有传染性，短期内也很难回到原岗位工作，而销售工作又不能因此受到影响，于是在2007年8月中旬，塑料公司一纸通知发给尚在住院的吴先生，撤销其销售经理职务，并任命吴先生为工会副主席，薪资待遇不变。吴先生认为企业太不尽情理，自己辛苦工作了多年，业绩突出，在销售经理的岗位上工作出色，塑料公司的市场大部分是自己代人开拓的，难道生病治疗的权利都没有吗？现在刚一生病就将自己职位解除，安排一个在他看来完全没有实权和用武之地的职位，太不公平。于是，病中的吴先生聘请律师提出仲裁。
试分析：（1）本案该如何依法处理?法律根据是什么?
（2）劳动争议仲裁委员会应如何作出裁决?”
论述题
2007年9月，刚满20岁的小吴到某公司工作，从事仓库管理员一职，并向其发聘用书，聘用书上记载了其薪资结构、报到时间等。公司每月支付小吴1200元工资，后调整为1650元。2008年9月，因小吴连续两天迟到一小时左右，公司以“违法公司纪律”为由将其辞退，结束了双方之间的劳动关系。请问企业哪些做法是不合法的？请说明您的理由，并对双方分别做一个点评？ 请论述解除劳动合同与终止劳动合同的区别。
请论述招聘条件和录用条件之间的区别，并分析在工作运用中两者存在的风险。
“ 刘小姐于2008年3月入职A公司并担任人事经理一职，每月正常工作时间工资为5000元。后因其孕期反应强烈而自2008年12月1日起，经常请假而未能为A公司提供正常劳动，后A公司于2009年1月10日以刘小姐旷工达三天以上为由对其作出违纪辞退处理。刘小姐对此不服并在接到辞退通知后向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，并以A公司违纪辞退行为无事实和法律依据为由主张A公司构成违法解除劳动关系，并要求A公司赔偿其孕期、产假期间的工资损失及支付解除劳动关系之经济补偿金等合计65000元。
在庭审过程中，A公司称刘小姐没有办理请假手续而构成旷工，刘小姐称其向公司总经理口头请假但被公司当庭否认。最后，仲裁机构认定：刘小姐旷工时间为13天。同时，A公司于法庭上出示其考勤制度（其规定：员工旷工达3天以上可视此为严重违纪而辞退），但刘小姐称：其在职时并无此制度，其也不知A公司的前述考勤制度，A公司对刘小姐的此项抗辩无证据证明此考勤制度已向刘小姐公示。
试分析：（1）劳动争议仲裁委员会将如何作出裁决?法律根据是什么?
（2）请分析本案对于我们工作中的启示。”
“[案例材料]某家电零售企业现有职工近600人，由于经营不善，2009年下半年以来业务持续下降，企业陷入严重亏损状态。2010年，由于竞争激烈，自身经营不善，亏损状态持续恶化，预计2011年仍将继续亏损。为控制人工成本支出，遏制亏损状况，公司董事会决定2010年12月底裁减300名职工，并初步形成了被裁减人员名单，其中李先生也被列入裁减人员之列。李先生于2007年1月1日进入该公司工作，签订为期3年的劳动合同，期满后又续签3年。合同约定工资标准为8000元/月（税前）。2009年初，李先生曾在上下班途中发生机动车事故受伤，全身多处骨折，被认定为工伤。2009年底，李先生工伤医疗终结，经劳动能力鉴定属于部分丧失劳动能力。2010年初，李先生恢复上班后，该公司考虑到李先生身体状况，为其调整安排了一个工作量较轻的新岗位，工资待遇不变。裁员方案公布后，李先生提出异议，认为自己不符合法律规定的被裁减人员的对象范围，向公司提出要求纠正，公司明确表示拒绝。李先生遂向企业所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。【提问】
该公司实施裁减人员行为之前，根据《劳动合同法》第四十一条规定，需履行哪些必要的程序？ 根据《劳动合同法》第四十一条规定，该公司在实施裁减人员过程中，应当优先留用哪几类人员？ 李先生是否符合被裁减人员的条件？为什么？
李先生认为既然已经与公司之间存在明显分歧，再要求与公司恢复履行劳动合同已无信任基础，决定在解除劳动合同的经济补偿或赔偿方面实现利益的最大化。请你为李先生提起的仲裁申请涉及的解除劳动合同经济补偿或赔偿的数额予以计算。”
实际操作
请您用图标编写一份清晰的工伤处理流程图。
