工作事务管理制度

工作事务管理制度（精选8篇）

工作事务管理制度 篇1

1、全面负责办公室的各项工作，围绕项目的建设做好

各项服务工作。

2、负责文件、资料的收阅传达及项目建设的宣传报导。

3、负责各项会议的管理工作，建立例会制度。

4、负责做好上级接待工作。

5、负责后勤保障、办公用品管理、考勤管理、劳动纪

律管理等工作。

6、与政府有关职能部门外部联系和沟通。

7、组织政治理论学习，传达工程指挥部和上级部门的

有关文件、政策和会议精神。

工作事务管理制度 篇2

DJ学院于2008年开始招收留学生, 至2010年, 学校将国际化确定为中长期改革和发展的三大战略之一, 此后留学生教育规模不断扩大, 国际化办学取得实质性进展。学校在留学生管理上出台了一些政策, 留学生管理日趋规范。

虽然近年学校留学生教育发展势头较好, 但也面临一些问题。首先, 专业结构不够合理。DJ学院是以工科为主的大学, 但来校的留学生主要集中在国际经济与贸易、汉语言等文科专业。其次, 生源结构相对单一。目前在读的留学生以来自蒙古、科摩罗等亚非国家为主, 很少有来自发达国家留学生, 仅有的来自发达国家日本的留学生, 学习的专业也是汉语言。

二、DJ学院留学生事务管理工作存在的问题

1. 留学生管理机构独立性增强, 但是专业程度不高

随着留学生教育的发展, 学校的留学生教育管理机构经历了一个由集中管理到分工管理的变革过程。2009年, 学校国际合作交流处设置留学生管理科, 总体负责所有留学生的招生、日常管理与服务等工作。2011年, 语言留学生的管理职能划拨到国际教育学院, 由国际教育学院负责教学、日常管理和服务。随着学生的增加, 原来留学生管理办公室集中管理的模式无法适应留学生教育规模的发展。2013年, 学校决定成立外国留学生工作领导小组, 由分管副校长任组长, 负责对外国留学生的招生、教学、生活等方面的管理和协调。将原来集中于留学生管理办公室的职能进行调整, 将留学生的日常事务、招生和教学等管理职能划归各个部门进行归口管理。

留学生管理虽然取得了一些成绩, 但实际操作中仍然存在一些问题。例如, 专业人员配备、具体职能的划分和运行等方面的不足, 一定程度上影响了留学生管理的专业化水准。由于每个分院的留学生人数较少, 有的分院没有安排专职辅导员负责留学生工作。而且辅导员平时工作较为繁重, 部分在语言沟通上存在障碍, 处理留学生问题的积极性不是很高。调查结果显示, 61.8%的留学生不知道自己遇到问题应该找哪个辅导员老师。在进行留学生办理各项手续工作人员的态度调查如何时, 57.6%的留学生选择了“一般”, 有30.3%的留学生认为“非常热情, 帮助很大”, 还有12.1%的留学生认为“缺乏热情, 没有帮助”。此外, 有些留学生管理职能实际分工不清晰。例如, 学校的留学生奖学金评审工作, 按照文件规定, 奖学金的评定范围是全校在校的学历生、语言生, 评定的初审职能归口国际教育学院, 但是国际教育学院的管理范围仅仅是语言留学生。管理职能和管理权限的矛盾, 直接导致的结果就是奖学金的知晓度和受益面减小, 难以达到奖学金设立的预期作用。

2. 留学生管理的资源配置有待完善

首先, 奖学金资源的覆盖面狭小。目前留学生除了能申请上海市奖学金之外, 还能申请本校留学生奖学金。学校奖学金每学年评两次, 共设置3个奖项, 每个奖项均有10%-20%的获奖比例。应该说, 在留学生教育起步阶段, 这样的奖学金资助面已经较为可观。然而, 调查的结果显示并没有这么乐观, 58.8%的留学生说他们根本不清楚有学校奖学金, 只有9.7%的留学生说到“比较了解奖学金申请要求”。可见, 奖学金的实际覆盖面不大, 宣传力度也不够, 留学生收益人数有限。学校的留学生大部分来自发展中国家, 且没有勤工俭学的机会, 奖学金对他们意义重大。

其次, 跨文化活动资源还比较有限。学校有科摩罗留学生同乡会, 除了龙舟赛外, 专门组织的留学生活动或中外学生交流活动并不多。谈到社团和中外学生交流活动, 61.3%的留学生说到他们没有听说过这回事, 更谈不上参加了。缺少参加社会实践活动和跨文化交流活动的机会, 这一点在相对比较分散的学历生中尤其明显。设立不同的留学生社团, 为留学生提供中外文化的交流的平台, 是留学生事务管理应该努力的方向。

3. 留学生管理运行的灵活性不够

第一是办事效率问题。调查过程中, 当问到在管理机构办理一件简单的事情 (如办学生证等) 需要多长时间时, 有68.80%的留学生认为需要1天以上的时间, 21.9%的留学生选择了1天时间, 9.4%留学生选择了20分钟左右。由此可见, 有接近70%的留学生认为办理一个简单的手续, 需要花费1天甚至数天时间。实际上, 访谈时部分留学生反应实际情况更甚。此外, 信息化平台没有针对留学生事务进行专项开发, 信息化手段利用比例不高, 也在一定程度上制约了留学生管理工作的效率。

第二是留学生住宿管理问题。在宿舍管理中, 有些管理人员对留学生管理相对比较放松, 能通融的基本能够通融, 这样留学生管理的严肃性便受到了质疑。宿舍管理由原来的留办集中管理改为二级学院独立管理后, 宿舍的分配上也存在一定问题。新生入学时, 由于语言障碍以及缺乏有效沟通, 宿舍的管理员往往弄不清楚入住留学生归属的分院, 调整宿舍有一段时间的混乱时期。

第三是留学生招生网站宣传问题。网站信息方面, 有52.9%的留学生认为“网站内容单一”。此外, 网站语言的可供选择只有英语, 而留学生不少都是来自熟悉法语的非洲国家。随着我国国际地位的提升, 世界各地来中国留学的需求越来越大, 而对于一个身在异国的学子来说, 网站语言介绍几乎就是了解留学信息的唯一途径。因此, 招生网站能提供多语种、内容全面并且及时更新, 无疑能够更好地吸引优秀留学生来华就读。

三、完善学校留学生事务管理工作的几点思考

1. 完善留学生管理机构设置, 提高留学生事务管理机构设置科学性

学校目前确立了留学生工作归口管理的体制, 各部门在留学生管理各个领域的工作上基本能够密切配合。但是要达到留学生管理的最优化, 还必须努力建立一支人员足、业务精的专业团队, 以及一套行之有效的监督检查机制和激励机制。

应逐步完善留学生管理组织功能。比如针对留学生开展入学指导教育, 通过开设留学生所关心的问题的讲座、准备学习生活服务手册以及组织参观新老校区、市区等手段, 让留学生新生了解法律常识, 掌握住房、注册、课程选择、日常生活等所遇到问题的解决途径, 帮助他们解决遇到的各种问题。

2. 注重跨文化交际能力的训练, 提高留学生管理人员的专业水平

作为留学生管理专业人员, 不仅应该具备良好的组织管理能力, 还应具备一定外语能力和多元文化理解能力。目前留学生管理人员大都符合第一个条件, 但是外语水平限制带来的沟通问题仍是留管人员面临的一个难题, 因此有必要把留学生管理工作人员跨文化素质的提高纳入工作议事日程, 提高留学生管理工作的专业化水准。

3. 开展丰富的跨文化活动, 为留学生搭建更多的夸文化交流平台

跨文化资源方面, 可以举办诸如汉语拼音比赛、趣味识字比赛等提高留学生语言学习的兴趣;也可以结合中国传统节日, 举办一些交流晚会和庆祝晚会;还可以有计划组织学习外出参观、访问等。同时加强留学生社团建设。

4. 提高学校奖学金资源配置的有效性, 为留学生提供多样化的资助

有必要进一步理清学校留学生奖学金评审的各种权能关系, 增加学校奖学金在留学生中的知晓度, 吸引更多留学生来校学习。随着学校留学生规模的发展, 学校留学生奖学金应该增加投入, 扩大受益面和资助力度, 以吸引更多、高层次的留学生来校学习。

参考文献

工作事务管理制度 篇3

摘 要：由于企业自身在发展的过程中将绝大部分的精力放在企业生产经营方面，忽视了企业法律事务的管理，从而使得企业的管理结构与运行模式难以满足实际发展的需要，阻碍了企业了健康发展。因此提升企业法律事务管理工作的科学性与高效性，对于实现企业运行机制的健康运作有着十分重大的现实意义。本文旨在从现阶段企业法律事务管理工作的现状出发，在相关科学理论的支持下，探讨新形势下企业增强法律事务管理工作的途径与方法。

关键词：企业法律事务；管理工作；现状；方法途径

随着社会主义市场经济的不断发展，经济全球化的深入进行，我国企业在创造更多经济价值，促进社会经济发展的同时，自身管理体系与运行机制在企业发展的实际中，暴露出越来越多的问题。法律事务管理作为企业管理体系的核心构成，在企业发展的过程中，没有获得应有的重视，虽然近些年来企业在自身法律事务管理方面取得了巨大的成就，但是依旧存在不足，满意实现法律事务管理工作价值的实现，很难保证企业的正常合法经营，在一定程度上损害了企业自身的合法权益，因此企业管理者必须要充分重视起法律事务管理工作的开展。

1现阶段企业法律事务管理工作中存在的不足与缺陷

1.1 企业法律事务管理机构设置不够科学，缺乏有效的体系建设

虽然我国越来越多的企业在发展的过程中逐渐进行企业法律事务管理体系的构建，但是从实际情况来看，法律事务管理体系的建设并不能满足企业发展的实际需要，诸多法律方面的问题得不到快速高效的解决。现阶段大多数企业没有进行专业法律人才的引进、没有进行优秀律师的聘用，导致法律事务管理机制得不到有效地建设，使得绝大多数的法律管理事务没有办法进行有效的展开[1]。即便是那些设置了法律事务管理机构的企业，长期得不到企业高层应有的重视，使得法律事务管理机构的地位十分尴尬，重要性与积极作用得到不应有的发挥。同时法律事务管理机构缺乏预警機制的建设，绝大多数企业习惯于在法律纠纷发生之后进行法律问题的解决，以期维护自身的合法权益，但是这往往会造成时间的浪费，导致企业合法权益受到损害，削弱了法律事务管理工作在企业管理中的积极作用。

1.2 现阶段我国企业从事法律事务管理工作的相关人员数量与素质均存在不足

从实际情况来看，企业从事法律管理工作的人员数量较少，比例较低，很难处理企业在发展过程中所面临的诸多法律方面的问题，影响了企业自身合法权益的维护。同时大部分法律事务管理工作人员没有进行相应职业技能的培养与建设，导致工作人员职业素质与职业技能不足以应对企业发展的实际要求，从而严重的影响了企业法律事务管理工作的顺利进行。

1.3 现阶段企业自身的法律事务管理体系与其他管理部门没有进行有效地对接，缺乏必要的协调性

我国大多数大中型企业出于企业经营管理的需要，往往会采用总分式管理机制，简单来说总公司出于管理体系的核心，对企业中的资源进行管理与控制，子公司则通过设置分公司的方式实现资源的高效利用，提升企业的经济效益[2]。与之相对应法律事务管理体系也应呈现出总分式的辐射结构，但是大多数企业只是在总公司和子公司进行法律事务的管理，分公司往往没有进行相应的建设，这就使得分公司遇到法律问题时，往往需要求助于总公司或者子公司的法律事务管理部门，这种对接上的缺失，使得企业进行法律事务管理的效率较低，企业维权的速度缓慢。

2企业进行科学高效法律事务管理工作的途径与方法

2.1 企业要立足于自身发展的实际，进行法律事务管理结构的科学构建

企业法律事务管理机构不同法律事务所，其本职工作在于针对企业日常经营活动中所面临的各类法律问题，从法律的角度出发，为企业的发展提供更为专业的法律意见。因此企业要针对自身法律事务管理的特点，企业高层管理者要着眼于企业长远发展，重视企业法律管理机构的建设，进行法律事务管理机构的建设。同时引进专业的法律人才，聘用专业律师，借助于专业的法律知识构建法律事务预警机制，增强法律事务管理工作的效率，维护企业自身的合法权益。

2.2 进一步提升企业法律事务管理工作人员数量与素质

法律事务管理工作的顺利进行与否与从事管理事务工作的人员数量与质量密切相关，为了实现企业法律事务管理工作的顺利进行[3]。一方面要进一步引进更多的专业法律事务人才，进一步充实管理部门的人才数量优势，另一方面企业在组织职业技能培训的同时，也要鼓励法律事务人员积极参加国家组织的各类法律资质考试，实现法律事务管理人才专业素质的提升，从而大大提升法律事务管理的科学性与高效性。

2.3 进行企业法律事务管理机制工作方式的优化，实现法律事务管理机制

与其他管理部门工作的协调。实现法律事务管理部门设置的下沉，将法律事务管理部门与对应层次其他管理部门的协调，通过这种工作方式，实现法律问题的快速解决。

2.4 加强基层法律事务建设

基层是电力企业收入的主要来源，电力企业大量经营行为都来自基层。因此，在电力企业运行过程中，加强基层管理对于电力企业来说意义重大。目前，多数企业在多年的运行过程中，已经具备了较强的法律力量，并且针对法律风险有着较强的抵抗力。因此，目前对于供电企业来说，工作的重点内容如下：一方面要做好企业基础法务力量的建设；另一方面重视分公司的法务建设，从而使基层企业目前所具有的法务力量能够连接成网，从而改变部分地区无队伍、无队员的情况。下移重心，加强基层的力量，指导工作要深入到基层，加强对电力企业基层法务工作开展的重视程度，解决电力企业在经营过程中所遇到的种种法律难题。增加对基层法务工作的重视，需要不断提升管理水平。完善法律顾问处理法律事务的程序和标准，改变企业在法律管理过程中所遇到的法律管理水平参差不齐的情况，推动法务工作的规范化；提高电力集团法务管控能力，对资源配置进行优化，加强对供电企业基层情况的研究与分析，及时发现问题，并对策略进行调整，促进供电企业法务科学化，提高信息化程度，对管理流程进行不断优化，从而提高供电企业的工作质量和效率。

参考文献：

[1]许峰.我国企业开展法律事务管理情况综述[J].技术经济与管理研究，2014（10）.

[2]李颖，陈宪.我国企业发展中的法律事务管理战略[J].特区经济，2013（2）.

社会事务管理局工作思路 篇4

2014年，社会事务管理局将继续立足服务者和管理者的双重角色定位，围绕提升园区群众生活品质这个出发点和落脚点，深化工作内涵，努力推动各项工作取得新突破。

一、指导思想

牢固树立群众观点，坚持群众路线，以科学发展观为

指导，认真贯彻党的十八届三中全会精神，围绕高新区“四区一中心”建设目标，抓住建设新材料科技城这一有利契机，立足提升服务水平和强化监管力度两大工作内容，加快各项事业发展步伐，不断改善园区百姓生活环境。

二、工作目标

——确保我区全年不发生食品药品重大事件。

——新建社区卫生服务站一家，全面落实基本公共卫生服务项目和重大公共卫生项目。

——继续保持全区低生育水平，完成市政府计生考核指标。

——深化社区建设，完善三级养老服务体系，健全社会救助和社会福利体系，维护宗教稳定。

——全力推动文体活动开展，确保全年文体市场规范合法。

三、主要工作

（一）以保障园区居民用餐用药安全为目标，开展食药监管工作

1.保障餐饮服务环节食品安全，预防和控制群体性食物中毒事件的发生

进一步夯实监管基础，组织餐饮安全宣传教育培训、示范单位创建，大力推进量化分级管理、索证索票及信誉公示栏上墙制度。落实主体责任，督促餐饮服务单位完善措施，强化关键环节的控制和监管，提高食品安全突发事件防控水平及应对能力。加强对高风险食品的检验检测，重点突出对熟食、凉菜、食用油等高风险食品和餐饮具清洗消毒等重点环节的监督抽验。全力做好重大活动餐饮服务食品安全保障工作，严格执行聚餐报备制度，强化菜谱审核和留样备查管理，有效防控群体性食物中毒事件。深入开展餐饮服务食品安全专项检查工作，依法严惩食品安全违法行为，发现一起处理一起，适时在媒体上给予曝光。

2.全面实施药品、药械监管工作，防范不合格药品、药械流入市场

全面监管区内2家药品生产企业，重点关注原辅料供应商索证建档、特种药品储存、药品投料生产、出厂检验等各环节。加强药品监管信息化平台建设，发挥药品信息化监管优势，强化药品批发企业和零售药店监管。

组织医疗器械经营和生产企业负责人和质量管理员集中培训2次。全年对辖区内二、三类医疗器械生产企业检查不少于2次，对一类医疗器械生产企业不少于1次，对医疗器械经营使用单位检查不少于1次，监管覆盖面达100%。做好医疗器械不良反应事件监测工作。加大对药械类案件的稽查打击力度，健全街道、社区两级药品安全信息员网络建设，推进示范性药品安全街道创建工作。

开展高新区食品药品安全宣传工作，通过“药事服务进社区”、“食品药品安全宣传月”等活动载体，在社区、学校、机关企业等宣传、普及食品药品安全知识。

3.履行保健食品、化妆品监管职能，积极探索保化监管新思路

实施分类监管和登记备案制度，积极探索“专业监管、企业自律、群众参与、社会监督”的保化监管新路，建立群防群控的社会监督机制。同时加大日常监管和深化专项整治行动，加大失信企业的惩戒力度，发现违规违法，立即依法查处。

（二）以加强卫生综合服务能力建设为目标，开展卫生事业各项工作

1.完善基层医疗卫生服务体系，进一步缓解群众“看病难、看病贵”问题

继续大力推进基础设施建设。继续推进李惠利医院东部院区和高新区公卫中心建设，争取早日投入使用。促成新明街道社区卫生服务中心项目尽快立项。新建聚贤社区卫生服务站。

加强卫生人才队伍建设。继续实施全科医生培养工程。制定出台优惠政策，拓宽人才引进渠道，大力引进区外中级职称以上优秀人才。加强与市级机构的人才合作和交流。

提升医疗服务能力。创建人民满意医疗机构，开展集门诊服务、上门服务、康复服务等为一体的多方位服务，推行便民惠民常态化服务。进一步规范医疗服务行为，继续开展阳光工程，严格收费制度，加强医疗设备和耗材集中招标采购的监管。畅通信访举报渠道，加强医患沟通，缓解医患矛盾。

2.加强公共卫生工作，重点落实以预防为主的公共卫生干预措施

提升卫生应急工作水平。健全卫生应急的组织管理，完善传染病疫情报送机制，加强传染病疫情监测、报告管理和预警，及时处置传染病暴发疫情。夯实卫生应急工作基础，强化基层单位应急管理

能力建设，加强卫生应急队伍建设，做好装备配备和应急物资储备，开展业务培训和应急演练，提高现场处置能力。做好防洪救灾等突发事件的卫生应急救援处置工作和重大活动卫生保障工作。

全面落实基本公共卫生服务项目和重大公共卫生项目，进一步强化公共卫生服务项目的考核，细化服务和考核标准。

加大卫生监督

和执法力度。规范医疗机构执业行为和医疗废物无缝化收集工作，实施医疗机构消毒效果监测，坚决取缔非法行医。加强职业卫生监管，强化对重点职业病的监督检查，严格落实职业健康体检及作业场所检测工作，规范用人单位职业危害因素申报，处理好劳动者职业危害投诉举报事件，继续做好劳动者集中式职业健康体检。加强公共场所健康危害因素监督监测，组织住宿、商场超市及集中空调通风系统等重点场所监督抽检，开展游泳场所夏季水质抽检。加强学校卫生、生活饮用水监管。

（三）以低生育水平，高生育质量为目标，开展计划生育各项工作

继续稳定低生育水平，维持人口形势稳定。一方面强化违法生育防控措施，促进“红黄绿”分类管理和“五不漏”操作法落实到位，指导街道落实计生管理激励制度，建立区、街道两级联动联系社区制度。另一方面，根据单独家庭二胎政策，鼓励合法生育，有序实施两胎审批，做好优生优育服务。不断提升计生惠民服务，推动“妇女体检常态化、免费取药便捷化、知晓政策细节化”。加强计生干部队伍建设，重点提升计生干部“基本功”。

（四）以“服务民生、促进民利、维护民权”为目标，开展民政、民宗事业各项工作

1.深化城市社区建设和社会组织管理，不断促进社会管理化创新

贯彻落实高新区《关于新形势下城市社区建设若干意见》文件精神，规范社区管理，强化社区服务功能，大力加强社区基础建设，加快推进社区信息化建设，全面推进社区工作台帐电子化，不断提升社区管理服务水平。加强社区工作者队伍建设，建立由区社管局和街道负责的两级社工教育培训制度，鼓励社工参加《社会工作者职业水平证书》考试，不断提高持证率。加快建立政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体制，大力培育社区基层社会组织。

2.提升养老服务水平，不断健全区、街道、社区三级养老服务体系

争取启动高新区养老院建设项目。规范现有敬老院的日常运作，强化安全管理，促进集中供养健康发展。贯彻落实《高新区居家养老服务体系建设实施意见》文件精神，建设梅墟街道和新明街道居家养老服务中心，以街道居家养老服务中心为点，辐射各社区居家养老站。在居家养老工作开展过程中，针对工作中所出现的问题和老年人的需求不断完善居家养老服务内容和模式，积极探索更为科学，更为全面，更符合高新区特色的居家养老模式。

3.健全社会救助和社会福利体系，重点实现“应保尽保”和“应保优保”

充分利用居民家庭经济状况核查平台，加强救助对象动态管理，配合做好困难家庭住房保障。通过建立低保等困难家庭走访制度，及时了解救助对象信息。加大医疗救助力度，重点推进重大疾病救助力度，提高救助比例。规范救助资金管理使用，科学扩大救助对象。在春节等节日走访慰问活动中，在组织开展日常捐赠、集中捐赠等各项工作中确保做到“零延误”。继续开展“慈善一日捐”主题活动，广泛营造慈善救助工作氛围。

4.推进残疾人事业均衡发展，重点培养残疾人融入社会能力

依托街道居家养老中心和社区居家养老站，继续推进残疾人托（安）养工程。严格落实现有社会保障政策，对丧失劳动能力的成年重度残疾人单独提供全额低保，对特困残疾人发放定额生活补助，对贫困精神残疾人发放服药补贴，对特困残疾人家庭子女和残疾学生发放学费补助，对困难残疾人提供临时救助、医疗救助、居家服务等。依托区内卫生医疗机构，完善社区康复服务网络，逐步实现残疾人个性化的“按需康复”目标，认真做好康复器具申请、申办、配发等康复服务工作。加大对残疾人的职业培训力度，帮助残疾人提升适应能力，实现稳定就业，鼓励、扶持有能力的残疾人自主创业。

5开展民政专项社会事务工作，重点提高公共服务水平

及时、规范发放各类优待抚恤金，抓好退役士兵职业技能教育培训工作，做好重大节日的双拥优抚工作。开展婚姻服务大厅现场管理标准化建设，推进结婚颁证宣誓仪式和离婚劝导服务，深化新人新婚辅导项目。加强地名管理，做好地名登记和变更工作。加强福利企业管理工作，在抓好残疾职工到岗率的同时，坚持对福利企业安置残疾人予以社保补贴，提高企业聘用残疾人的积极性。开展福利企业无障碍设施配套标准化建设工作。落实惠民殡葬政策。

6.依法加强民族宗教事务管理，重点稳定民族宗教稳定大局

依法加强对宗教活动场所、宗教教职人员及宗教活动的规范化管理，做好宗教活动场所的年检工作，努力提高宗教活动场所民主管理水平。加强宗教团体的思想建设、组织建设和制度建设，积极引导宗教与社会主义相适应，引导宗教团体和宗教界人士发挥宗教教义中有利于社会进步的积极因素，积极参加公民道德建设，促进宗教与社会主义社会相适应。加强宗教工作人员对各类邪教的甄别能力，杜绝邪教势力对宗教场所的侵蚀，维护宗教场所的稳定。

（五）以满足居民精神文化和体质健康需求为目标，开展文体事业各项工作

1.保障群众基本文体权益，继续丰富群众文体生活

对新增的文体活动场地和设施进行统计，及时告知群众，同时督促街道进一步完善文体活动设施，全面排查健身路径器材安全隐患。继续实施“千场电影、百场戏剧”工程，2014全年计划开展电影放映216场，戏剧演出15场。组织开展区域性文体活动1—2次，指导2个街道开展群众文体活动月和全民健身活动宣传月等系列活动。

2.加快建设文体队伍，重点打造精品团队

对我区已有的72支业余文体团队进行走访调研，明确个别特色队伍的发展方向和提升空间，适时给予帮扶指导。积极鼓励基层文体工作者多渠道参加学习，提升文体工作的能力。全年计划开展文体培训1—2次。

3.规范文化市场发展，重点打击相关违法违规行为

加强文化市场日常监管，严格互联网审批和监管，不定期组织文化市场巡查，坚决取缔无证经营游戏场所及非法大棚演出。加强安全监管，防范重大安全事故特别是消防安全事故的发生。深入开展“净网行动”“扫黄打非”等工作。组织1-2次文化市场经营业主法律法规培训班，定期通报违规案例查处情况。加强对文化产业中违规行为的监管。做好游泳场所安全管理工作，确保不发生安全事故。

（六）以营造干事创业的良好氛围为目标，全面加强自身建设

1.强化群众路线教育实践活动效果，健全改进作风常态化制度。

围绕反对四风问题，严格落实中央八项规定、省委“28条办法”、市委“20条措施”和区党工委“18条规定”。不断完善各项改进作风、服务群众的制度。着力改进会风、文风，减少会议和发文数量。严格执行管委会“三公”经费开支规定，着力控制“三公”经费支出。鼓励干部职工参加各级各类学习活动，干部职工学习活动实现常态化、制度化、形式和内容多样化

2.深入开展廉政建设，全面预防腐败。

加强党纪、党风教育，增强干部职工廉洁从政意识。完善政务公开制度，推进决策公开、管理公开、服务公开、结果公开，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。全面落实党风廉政建设责任制，层层签订责任状。坚持重大事项集体讨论和民主监督机制，完善和落实各项规章制度，坚持用制度管权、管事、管人。

3.完善矛盾纠纷排查调处工作机制，维护社会稳定大局。

双拥事务管理工作计划 篇5

一、努力办实事好事，不断增进军民鱼水情

1、加大警民共建活动力度。进一步密切与共建单位联系，以各种方式开展文化、体育等警民联谊、互帮互学活动，拓宽共建活动渠道，努力提高双拥共建水平。

2、充分利用元旦、春节、“八一”等节日，广泛开展“送温暖”等拥军优属活动，开展“关爱功臣”活动和社会公益活动。

二、深入学习贯彻党的双拥工作精神，加强双拥工作的宣传力度

1、以“双拥宣传教育月”、“国防教育月”为契机，大力宣传国防知识，大力宣传双拥光荣传统和加强军民团结的重要性。

2、紧密结合普法宣传教育活动，大力宣传《国防法》《兵投法》《人民防空法》等法律法规以及有关双拥和优抚安置的政策法规，宣传有关拥军优属的各项优惠服务措施。

三、认真抓好复员军人及其家属的慰问工作，主动关心他们的生活情况，帮助协调解决实际困难，切实解决他们的实际问题。

四、做好双拥工作资料的收集和管理。平时注意收集双拥工作资料，及时更新，做到合理管理。

五、抓住历史机遇，创建文明农村

结合农村实际，充分发挥农村地理优势，把创建文明城市、文明农村的成功做法引入农村，使军队与我区之间结成军民共建对子，广泛开展互帮、互助、共同进步的军民共建活动，形成优势互补，共同发展的良好居面。

六、加强宣传力度，增强双拥意识

坚持以《弘扬红岩精神，塑造渝中新人》为主题，搞好农村双拥宣传教育工作，大力宣扬双拥共建涌现出来的新人新事，以强大的舆论宣传优势营造良好的双拥氛围，努力提高农村居民的双拥意识。

七、充分发挥地理优势，广泛开展科技拥军活动

机关事务管理局工作总结 篇6

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，围绕区委、区政府的中心工作，以科学发展观和十八大精神为指导，以为机关提供优质服务保障工作为中心，以“一学三抓三集中”和“学先进、转作风、强服务、促发展”主题活动为载体，切实履行机关事务管理、服务、保障职能，以降低机关运行成本为目标，结合实际，严格管理，公共机构节能和公务用车管理工作取得了显著成效，日常后勤保障工作满意度大幅提升。现将上半年主要工作情况汇报如下：

一、扎实做好主题教育工作。

今年上半年我局按照区委、区政府的部署和安排，积极开展“一学三抓三集中”活动和“学先进、转作风、强服务、促发展”主题实践教育活动。一是成立活动领导小组，为活动展开提供强有力的组织保障。二是制定切实可行实施方案并迅速组织实施。三是定期召开专题会议，对上阶段工作进行总结，对下阶段工作进行部署，及时发现问题，解决问题。四是严格按照文件精神，多下基层，多进企业，多联系群众，把主题教育做实做深做细，确保实效。多次组织党员干部去基层联系点裕升村走访，确定了结对帮扶计划和措施，对裕升村5户困难家庭进行了帮扶，对困难老党员进行了慰问，支付帮扶资金5千余元。并多次前往我局挂牌服务企业XX市华特新型建材有限公司了解情况，认真倾听企业反映的困难和问题，并提出相应的建议，与相关部门对接联络，努力为企业解决实际困难，积极为企业拓宽销售渠道，实施动态跟踪服务。

二、有序开展公共机构节能工作。

1、开展节能宣传周活动。在6月15至21日举行主题为“践行节能低碳，建设美丽家园”的节能宣传周活动。活动期间在全区的主要路段、街道悬挂40多条节能宣传横幅，利用20多块电子屏播放节能宣传标语，区公节办在移动公司对全区干职工发送手机短信10000条，在区广播电视台“湘东新闻”栏目进行宣传报道一星期，营造良好的社会舆论氛围。

2、举办能源紧缺体验活动。区机关大院在6月17日“低碳日”开展了低碳体验活动，除信息机房等特殊场所外，办公区域空调、公共区域照明停开一天;3层以下办公楼及其他公共建筑原则上停开电梯，高层建筑电梯分段运行或隔层停开;倡导绿色低碳的办公模式和出行方式，减少办公待机能耗和一次性办公用品消耗，鼓励乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班。

3、组织参加业务知识培训班。组织人员参加国家机管局与清华大学合办的全国公共机构节能管理培训网络课程,提高业务水平和科学管理水平。

4、公共机构节能工作初显成效。1-6月份，我区人均能耗0.1156吨标煤，同比下降8.25%;单位建筑面积能耗0.0079吨标煤，同比下降7.05%;总用水量17.479万吨，同比下降8.49%;人均用水量20.226吨，同比下降10.11%。

三、稳步推进公务用车管理工作。

公务用车管理有了新突破。由我局主要负责制定的《XX区党政机关事业单位一般公务用车配备使用管理实施细则》和《XX区党政机关公务用车车辆编制方案》已经过XX区委常务会议和XX区政府常务会议原则通过并下发，对公务用车的运行和配备有了更具体的要求和标准，对购买和更新车辆进行了规范，从而推动公务用车管理工作不断深入,对合理配置资源，降低行政成本，加强党风廉政建设，规范党政机关公务用车行为有积极作用。

四、改革创新日常后勤保障工作。

在会务保障方面，我局严格按照八项规定，不摆放花草，坚持简单大方的原则，圆满完成湘东“两会”的会务保障工作，先后完成各类会议保障工作40余次;在食堂管理方面，我局将每天供应的菜品进行公示，极大的提高了机关干职工对我局的满意度和印象分;在设备维护方面，我局设备维修工作人员节假日轮流值班，保证政府工作正常运行，确保水电气的正常供应，快速为各服务对象解决问题，维修水管设备100余次，维修电路空调等用电设备200余次。此外，我局利用区政府大院的供电负责单位由城网移交给XX区供电公司的契机，出点子想办法，群策群力，积极与区供电公司进行对接，重新签订电价合同，据测算仅电费一项每年至少可为区政府财政节省20余万元。

虽然上半年我局取得了一定的成绩，但仍有一些不足，部分工作还有待改进和完善。因此我局下半年的工作思路和举措重点在以下几点：

1、积极创建节约型公共机构示范单位。在教文卫体系统创建一批管理科学精细，资源利用高效，崇尚勤俭节约，践行绿色低碳的公共机构示范单位，并给予政策上支持。

2、加强公共机构节能管理人员队伍素质建设。组织各公共机构单位节能联络员参加集体培训，学习相关文件和熟悉节能工作流程，提高联络员的业务素质和工作热情。

工作事务管理制度 篇7

一、对两种角色的认同

当你对一件事情的认知改变了,这件事不知不觉中就会有所改变。当我把这两种角色都认同为 属于我的 角色时,我在做事时少了抱怨,而是把注意力集中到怎样更好协调这两个角色上,当我接受了干事这个角色时,我在做事务性工作时就有了自主性和主人翁意识,我会关注怎样提高事务性工作的效率,怎样改善工作的方法,以便腾出更多时间去备课教学。

二、工作方法与习惯

1.有效沟通

由于琐事比较多,更要学会有效地表达,让人一听 就懂而且 不会产生 歧义。在领导安排任务时了解清楚,避免理解有误而返工,及时沟通汇报。当接到任务时先静下来捋一捋思路,想一想这样做的原因,有不清楚的及时向领导问清楚。

2.对例常工作形成习惯

比如,每周一的升旗仪式前我要打印好签到表;每周一下午的例会,我要给全校发通知,打印签到表和会议记录表;每周五我要收集各个处室下周的工作安排写好周历;每月月初我要收集公务交通补助表并整理上报。这些工作基本是每周一次或者每月一次,有固定的规律,对于需要从其他老师那儿收集资料的工作,提前发通知,有助于及时收齐材料,同时把填写材料的有关具体规则说清楚,可以避免收集材料后的重复修改工作。当这些工作成为习惯时,带给我的心理压力也越来越小。

3.明确界限

做事务性工作容 易给人一 种印象,即你是公共的人力,大家可能会把一些其他的工作给你做。这时,一定要学会拒绝,即便你当时有时间也不要把这件事当做自己的本职,而要表明只是“客串”。否则当 属于你的 工作压过 来时,你可能没法马上腾出时间处理。

4.及时记录

有些工作不是经常遇到,可能是一年才处理一两次,而时间长了经常会忘记要怎样做,因此每当遇到陌生的业务要及时将有关 的业务知 识和流程 记下来,以便下一次遇到类似的情况可以作参考,而不需要再到各个部门咨询。同时,留下相关文档,到需要换岗时也方便工作交接。

5.有序的文件管理

从电脑中找一份文件出来是一件令人烦恼的事,因为我经常会忘了放在哪个目录下,而且有时候一个文档有很多个版本,我无法分 辨哪个是 最新的版本。这一方面花费了很多时间,另一方面也占用了很多的心理资源,无形中加大了心理压力。这需要我们对文件进行有序管理。

三、时间管理

1.确定目标,提前计划

事务性工作者经常会被许多琐事扰乱思路,所以每天一到办公室先想好今天几项主要工作是什么,按优先顺序排好,哪些是紧要的要尽快完成的,哪些是需要一段集中的时间完成的,哪些是可以用零碎时间做好的。当有了明确的目标,头脑里清 楚自己下 一步要做 什么,忙碌起来也少了一份焦虑。

2.根据工作需要,合理安排时间

比如,接近中午打重要电话可能不是一个好的选择,对方和自己都处于相对疲惫的状态。备课需要一个相对安静的环境和整块的时间,就可以选择办公室相对安静时。

3.对待琐碎而必须处理的事

工作事务管理制度 篇8

在实现中国梦的过程中，高等学校必然占据着重要位置。辅导员是进行大学生思想政治教育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指引者和引路人，影响着学生人生观、价值观和世界观，而大学生群体作为未来社会发展的推动力量，在中华民族复兴的进程中，必然起到相当关键的作用。在现今高等学校的实际环境中，由于各种各样的原因，事务性的工作实际上成为了高校辅导员的主要工作，事实上这些与学生的学习、生活、心理、健康以及课外活动相关的工作，是辅导员在真正践行“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线。辅导员通过日常事务性工作，不仅可以达到学生管理的目标，也同时达到思想政治教育的目的。

一辅导员事务性工作的内容

我国高校学生事务管理强调“以学生为本”，也就是一切的工作必须以“学生”为根本出发点，贯穿于整个学生事务管理过程中。这就要求辅导员通过各种渠道准确收集到学生的真正需求，依据收集到的学生实际需求，将其作为高校学生事务管理的运行导向，依学生需求来开展一切工作。辅导员的日常事务工作主要包括几个方面：与学生学习相关的定期巡查课室、定期听课、监考；与学生生活相关的快速认识每一个学生、定期探访宿舍、奖贷助工作、常规性参加学生第二课堂活动；与学生心理相关的每学年和每位学生单独谈心、每学年与家长交流沟通等。

二群众路线对辅导员事务性工作的指导作用

群众路线作为中国共产党的基本方针，是党的“传家宝”以及“毛泽东思想活的灵魂”。群众路线提示我们，辅导员对学生思想意识的认识和了解源自于对于学生的直接而深入的接触。要做好学生思想政治教育工作，离不开每天与学生的直接接触，离不开对大学生日常言行的观察，在此过程中才能更好地了解学生的所思所想，才能深入地思考引导学生树立正确世界观、人生观、价值观的方式方法。其次群众路线也是一种工作方法，转换为辅导员也就是“以学生为本”的工作方式，辅导员作为高校与学生最为密切接触的群体，事务性工作就是时刻与学生们在一起的工作，无论是进教室，进宿舍还是利用新媒体的网络平台，通过与学生的日常接触，总结学生工作的模式，并将从实践中得到的真理运用于学生管理中，也是践行“从群众中来，到群众中去”的实践观。最后，群众路线也是辅导员的工作作风。包括学生的学习、生活以及课外活动相关的事务工作，是辅导员与学生之间的亲密互动，通过平时与大学生面对面地沟通、交流、讨论来对其产生影响，它更及时、更具针对性、更有说服力。而辅导员也只有真正做到这些，才能扮演好学生的师长、朋友、亲人的多重角色，真正得到学生的喜爱，真正做好高效率的思想政治教育工作。

辅导员践行“群众路线”简单来说就是：一切为了学生，一切依靠学生，从学生中来，到学生中去。

三辅导员事务性工作在学生管理中的作用

辅导员事务性工作是党的群众路线的实践，辅导员与学生的接触、交流、互动所产生的影响包括两个方面，一是对辅导员工作顺利开展的良好推动作用，二是对学生各方面成长的重要启迪作用。

（一）对辅导员工作顺利开展的良好保障作用

1了解学生的学习情况，有利于良好学风班风的形成

辅导员工作准则要求每周巡查课室，听课，在巡堂的过程中，辅导员可以观察到哪些学生坐在第一排认真听课，与老师的互动良好；哪些学生习惯坐在课室角落，在课堂上不能专心听讲，有睡觉、玩游戏等现象的出现；哪些学生是专业课就会认真听课，而非专业课就无心求学，有迟到逃课现象的出现，从而得知每一个学生的求学状态，重点关注到专业思想不端正、对学习不感兴趣的学生，及时进行沟通，并尽量帮助学生树立正确的学习态度。在听课的过程中，辅导员可以了解到每科教师的授课情况，及时发现学生的学习情况是否与教师授课水平相关，并能及时将评教情况不够良好的教师反映给教务相关部门，有利于学校教学安排合理调整；也可以通过与教师的沟通，了解到班级对这门课程的反应，从教师的观点看待分析学生的学习情况与进程。同时，辅导员一般还要求对自己所带班级监考，监考更可以直观地观察到学生的学习情况，在考试成绩出来之前就清楚哪些同学对知识掌握较好，哪些同学可能不及格，对这部分同学提前关注，防止有学生因为课业无法达到教学要求而留级试读等。事实上，除了看起来与教学密切相关的这些工作，其他工作也能了解学生学习情况。如巡查宿舍可以了解到哪些学生沉迷于网络游戏，不按时上课；哪些学生晚上在宿舍也合理利用时间认真读书；有些学生对专业课不感兴趣的同时，日常生活都关注什么，是否有可能向其他方向发展。如与学生单独谈心可以了解到学生是否有学习困惑，甚至可以通过一个学生了解到其他同学的平时学习状态。参加学生的第二课堂活动，也可以观察到学生的纪律观念是否强烈，是否有良好的团队意识，班级凝聚力如何等。总之，辅导员可以通过与学生的各项接触，清楚了解学生学习情况，有针对性地开展引导工作，促进班级良好学风班风的形成。

2清楚学生的生活状况，有利于辅导学生成长为“社会人”

学生的大学阶段是一个三观形成的重要时期，辅导员的事务工作，是一个清楚认识学生各方面情况的过程，只有充分对学生了解，才能有效辅助引导学生从自然人向社会人转变。与每位学生单独谈心，可以了解学生家庭环境，对于家庭经济条件不好的学生，可以通过助学金提供力所能及的帮助，对于家庭经济条件较好的学生，引导正确的消费观和独立的理财能力；可以了解学生对大学生活的适应程度，在人际关系、团队协作等方面提出建议；可以了解学生参与校园文化活动的情况，知道学生在哪些方面感兴趣并能做好，是否有积极的生活态度，是否坚强自信。例如笔者就曾经在谈话中遇到一位学生非常活跃，主动参与了多项活动，但是在一些活动中并没有做到自己想象的好，由此产生了强烈的挫败感。笔者就此引入了能力范畴理论与学生沟通，取得了良好效果。再如工作规范要求的定期探访宿舍，更能很好地了解学生生活状态。辅导员深入学生宿舍，可以知道学生最自然的生活情况，一进宿舍，就可以感受到这个宿舍的气氛，从而明白几个同学关系是否良好，有没有不太擅长处理人际关系的同学；一进宿舍就可以看到宿舍的卫生状况，从而知道同学们处理日常事务的能力，有的同学就可能课桌整洁，有些同学就乱堆乱放；有些宿舍整洁美观，可能就是大家都有协作精神，这几位同学中还可能有在宣传、工方面有特长的同学；同时在宿舍，辅导员还可以通过细节观察到学生与父母的关系、是否有恋爱情感方面的情况。例如笔者就曾经在深入宿舍的时候遇到一位女学生正在与男友视频聊天，学生还主动邀请老师与男友交流。后来辅导员与这位同学就异地恋的问题开展了一次沟通并达成共识。

奖贷助学工作也是一个直接面对学生生活的复杂细致的工作，哪些学生申请贷款、哪些学生家庭经济困难、哪些学生在勤工俭学，有助于引导学生正确面对困难，处理经济问题，合理分配学习与打工的关系等，如有学生因为家庭困难打工影响了学习，反而不能申请到助学金，就可以引导学生转换思维，是解决一时的经济状况重要，还是努力学习获得好的成绩和综合素质提高获得奖学金，最后成为适应社会发展的人才，找到好工作重要。再如通过综合测评奖学金工作，告诉同学们何为公平公正公开的准则，寻求怎么样的德智体全面发展才是优秀。不仅是这些工作，如定期巡查课室、听课也可以了解到学生生活状态。如有些同学总是一个人坐着，有可能是不太善于处理同学关系；男女同学如果总是分开坐，可能是班级同学相互融合程度不够，需要通过一些方式来增强向心力；如班级上课气氛沉闷，也有可能是班级整体积极意识不足，需要在主动、勇敢、自信方面加以引导。

3深入学生心理世界，有利于全面掌握学生状态

每学年单独与学生谈心是一个虽然繁琐但是十分有效的了解学生的方法。学生在单独与老师谈话中，基于对师长的信任，可以说出一些内心的真实感受，包括对事情的看法，辅导员更可以因势利导，解决学生心理困惑，对学生做出立体的评价。谈话的地点可以不是办公室，有时办公室会给人一种压迫感，可以选择校园某些学生喜欢并且习惯的地点，也可以围绕校园一边走路一边谈心，既是心理交流也是身体锻炼。除了日常与学生谈话，巡查课室、宿舍也可以了解学生心理世界。如发现学生总是坐在角落一个人听课，可能是有些自卑敏感，不擅长表达，而有些学生突然远离同学们，有可能是遇到突发事件，需要及时与其沟通了解情况；有些男女同学连续上课都在一起，有可能有谈恋爱的苗头；而本来是男女朋友突然分开坐，有可能是两人之间有矛盾，可以及时调解并引导青年学生学习恋爱之道。在巡查宿舍时如果有学生长期一个人呆在宿舍，可能是相对内向，人际关系可能有问题；有些学生经常去其他宿舍，可能是较为外向，擅长交流，也可能是与本宿舍成员关系不够融洽；有些同学见了辅导员老师会停下手头的事情，与老师交流最近的情况，也有些同学问好后会坚持做事，这时候瞄一眼学生在做什么，也用处很大，有人在做社团计划书，说明参加了校园活动，有人在看小说，说明喜欢阅读小说，兴趣点在与学生谈心中也是个很好的切入点。

虽然在高校，老师与家长的联系不像中学那样紧密，但是每学年基本的沟通过程也是一个校方与家庭的互动，笔者就采取每年为每位学生家长寄信的方式，在家长信中不仅有学生全年成绩单，也有给家长的信，回顾学生在一年中的表现，提出未来一年学生发展方向，让家长知道老师对自己的孩子一直关注，对学校教育更加信任，对学生表现更加放心。有的家长收到信后也会适时反馈，与辅导员老师沟通，让老师知道学生在放假期间的表现，有能与家长互动的，有只是自己呆着上网的，有假期兼职参加社会实践的，这些都可以让辅导员透过现象看本质，更加了解每一位学生。

（二）对学生各方面成长成才的重要启迪作用

1让学生产生信任感，有助于融洽师生关系

做好辅导员日常事务性工作，深入学生生活，与学生做朋友，辅导员做到一切为了学生，自然可以一切依靠学生。这其中，快速认识每一位学生十分重要，算是辅导员的基本功之一。笔者有一位学生在给老师的信中就提到，老师在新生入学初几百名学生中就可以认识自己，令自己一直感恩，想为老师分忧，为集体做贡献。事实上，学生的思想非常单纯，渴望获得认可，简单地认识学生对于有心的辅导员来说并不困难，可对于学生来说，或许老师的关注意义重大，可能影响学生在大学的成长。巡查课室、深入宿舍，经常参与到学生活动中，让学生感受到老师一直与自己在一起，老师时刻关心同学们，必然可以建立良好师生关系。“成为学生的自己人”学生就可以将自己的内心秘密告诉老师，让老师及时发现存在的问题，将可能出现的不良事件消灭。也是基于这一点，辅导员老师就可以建立一支永远存在于学生中的“眼线”，这就是每一位同学。辅导员可以依靠学生知道有哪些同学专业思想牢固、哪些同学谈恋爱、哪些同学可能家庭遇到了困难、哪些同学遇到感情问题，可以说有了信任感，辅导员对学生可以做到了如指掌，可以游刃有余地做好管理工作。而对于学生来说，有了信任与了解，就会向辅导员老师指引的掌握学习方法、参与社会实践、参加校园活动、融入集体生活等方面努力。

2让学生产生尊崇感，有利于教师言传身教

深入宿舍、巡查课室、单独谈话等与学生面对面的交流，也可以树立辅导员的权威感。虽然辅导员与同学们平时是平等地接触，但是在日常生活与关键问题上对学生的引导，在主题班会中想要告诉学生的道理，必然可以使学生产生老师在专业、生活等方面经验丰富，有很多值得学习的地方的感受。辅导员的一言一行都会对学生产生巨大影响，因此不仅言传，而且身教才能深入人心。如辅导员如果能公平地处理好奖学金和助学金的评定，必然会让学生在认可的基础上明白做人做事要公平公正；如辅导员自身认真工作，做好日常事务，必然会让学生明白人要有责任心；如辅导员对困难能以积极的态度面对，必然会让学生明白人生必然遇到挫折，但态度决定一切。有学生曾经在班会上说：“老师那么努力认真，为我们付出那么多，就是我的偶像和神啊，所以我要竞选成为班干部，为我们的集体出一份力。”