如何提升员工责任心

如何提升员工责任心（通用10篇）

如何提升员工责任心 篇1

近几年，在民营企业调研中发现一个共性的问题，就是新员工或是大学生到岗后责任心不强，不敬业；或是说大部分员工没有强烈的事业心和责任心，工作得过且过，没有一点想吃苦或是崇高的责任心。和从事人力资源管理的朋友一起探讨这个问题时，大家的反映是同样的，就是说这是一个普遍存在的问题。我想从以下方面谈谈如何提升员工责任心：

一、员工责任心现状及原因分析。

员工责任心不强的现状：工作上是得过且过；不能把工作放在第一位，个人的事大于公司的事；当天的工作不能当天完成；工作上不认真，常有小错误发生；贪恋享乐，无心工作；安排的工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求；遇到问题不想承担责任，有的甚至出现责任事故，严重影响公司的正常工作和生活，给公司造成严重的损失。

究其责任心不强原因，主要有以下几点：一是部分员工意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力；二是部分员工没能树立起正确的价值观责任感；三是没有系统地接受责任心的教育和培训；四是有的公司没有对员工进行有效的责任心的教育；五是责任心问责监督制度不健全。

二、如何提升员工责任心。

现在的形势对员工要求不严格就会害了员工，对员工的责任心提出了更高的要求。在这种情况下，为了提升公司的赢利能力，把上级赋予的任务完成好，提升员工的责任心就成为关键环节之一。

（一）建立健全员工责任心问责监督机制。

中国式管理之父曾仕强教授曾说过：“中国人只做领导检查的事”。很有道理，对员工来说，如果不经常对其工作进行评估检查，他们就会觉得工作做不做好都一样，反正没人看没人管，就会懈怠。其实也并不是他们有意为之，而是他们觉得如果没人看没人检查，就是说工作并不重要，所以干不干好都没关系而已。从而，对其责任心也要经常进行评估检查，才能确保员工们具备强烈的责任心，这就要求建立健全的员工责任心问责监督机制，对其责任心进行定期不定期的检查评估。

要加以注意，一是责任心的检查评估只能放在具体工作评估中去进行；二是要有敢于较真的精神，对工作中出现的各种问题都要一查到底，找出原因，不能有难得糊途的思想；三是问责监督机制只能在条令条例的框架下运行，不能超出条令条例的范围；四是问责监督机制要能与时俱进，时刻适合形势的发展要求。

（二）加强员工责任心教育培训。

责任心不是与生俱有，而是后天教育修养得来的，这是与世不争的事实。从而，为提升员工的责任心，就必须经常性地对员工进行责任心的教育与培训。

教育培训要从两个方面进行：一是加强对员工的思想认识、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训；二是要加强对员工敢于认错，敢于承担责任意识的教育培训，因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任，才能真正具备强烈的责任心。

（三）严格员工招聘选拔标准。

人们常说：“龙生九子，九子不同。十个手指伸出来还不一样长。”就充分说明了人与人是不同的，不同的环境不同的教育造就了不同的人才，这样人们的责任心也就参差不齐，高下不同。

为了保证公司的员工都具备强烈的责任心，就要从源头上抓起，严把员工招聘选拔关，把责任心强的有志青年选拔到公司中来。并不能仅靠招聘人员的个人素质来选拔员工，而更要靠一套严格有序的制度来确保员工质量。

（四）加强对员工的各种保障。

人有七情六欲，生活在社会中的人都是有需求的，马斯洛的需要层次论正是基于此提出来的。当人们的基本需求得到满足以后，比如，只有吃饱了，才有精力去干工作。从而才有可能具备事业心责任心。也就是说，要提升员工的责任心，就要大力加强对员工的各种保障，满足员工的基本需求，才能有效提升其责任心。

加强对员工的保障主要有以下两个方面的保障。一是现时的保障，包括生活保障：衣、食、住、行等，学习保障：提升其综合能力，工作环境保障等。二是期望保障，也就是说让他对未来充满希望，而这份希望是通过他努力工作能得到的，是公司给予他的。

（五）合理安排员工工作。

责任心是体现在事业中，体现在具体事情上，体现在工作生活学习中的每一件小事上，每一个任务上的。

要想提升员工的责任心，就首先要让员工们有事可做，要做到人人有事做，人人有责任。科学合理地安排员工们的工作任务，人尽其才。只有让每一名员工充分发挥出他的才能，让他的才能在工作训练中得到充分的展示，使他产生很高的成就感，就会极大地促进其责任心培养。

（六）建立科学合理的管理制度和办法。

人的成长无疑与社会大环境有着密切的关系，但对其影响更明显的是他周围的环境，他周围的人，他的家长，他的朋友，他的老师，他的领导。要给员工一个好的成长环境，以促进其责任心的加强，就要建立能适应形势发展的科学合理的管理制度和管理办法。通过高效的人性化管理，使其产生积极向上的思想追求，从而达到提升其责任心的目的。

（七）提高基层管理人员的管理能力和修养水平。

人的成长他周围的人有着密切的关系，员工到一个公司工作，对其产生影响最明显的便是基层管理人员了，基层管理人员素质好，能力强，给员工一种如沐春风的感觉，其就会朝着积极向上的方向发展，就会慢慢影响其事业心责任心的增强。反之则会把员工引导向消极的方向发展，事业心责任心也就无从谈起。

在新形势下，随着社会的发展进步，各种不可预知的情况会不断出现，要想保持员工高昂的士气，出色的完成上级赋予的任务，就必须重视员工的责任心培养，使员工们时刻保持强烈的责任心，一心为公，全力工作。强烈的责任心，是做人的最基本准则之一，是一个人价值观的直接反应，是一个人能否做好工作的前提，也是一个人能力发展的催化剂。一个有责任心的人，对自己认准的事情，只会有一个信念，哪就是义无反顾地去拼搏，不达目的绝不罢休。

如何提升员工责任心 篇2

一、员工责任感缺失的原因分析

员工的责任感造就了企业坚不可摧的精神堡垒, 使企业的生命得以延续和蓬勃发展。但是, 现在我国仍有很多企业不注重对员工责任感的培育, 这就使得企业的生命受到了极大的威胁, 具体分析, 主要有以下几方面原因。

(一) 主观原因

在激烈的市场竞争中没有做到干一项工程, 铸一座丰碑, 就不会树立一方信誉, 拓展一片市场。追根问源, 就是员工自身责任不到位。由于企业个别员工的责任感缺失, 导致企业在生产运作过程中出现纰漏, 会间接影响企业的信誉, 从而影响企业在市场中的竞争地位。

1. 人的惰性。

美国哲学家威廉·詹姆斯曾说过, 几乎没有人在处理问题和对付生活的挑战时能发挥自身潜能的10%以上。也许这种潜能的限制导致人们在处理问题的时候总是会产生惰性, 惰性的后果就是使员工在工作中出现拖延、依赖、逃避等现象。责任感需要员工付出更大的努力, 要做几倍于别人的工作量, 这是非常辛苦的。而人自身的惰性导致了人在工作中得过且过, 不会费力地倾注更多的热情。

2. 人的从众心理。

从众是一种较普遍的社会心理和行为现象。人离不开社会, 必然受到其他人的行为影响。当一个人在群体当中与多数人的行为或意见不一致的时候, 他会感受到来自外界的压力, 当这种压力大到一定程度时, 他在心理上就很难承受, 难以抵抗, 就会采取与他人一致的行为或意见。所以当企业中大多数人不具备责任感的时候, 有些人为了维持和他人的一致性, 不突出表现自己, 而压抑自己的责任感。

3. 公平心理作祟。

首先, 如果企业的绩效管理不到位, 干多干少一个样, 缺乏有效的激励, 那么员工就会在工作中采取逃避的心理, 没有必要负责。其次, 在工作中肩负的责任越重, 所需承担的代价也越大, 一旦出现问题, 自己得不偿失, 不如明哲保身。

4. 自身条件的束缚。

员工认为自己的能力、素质无法与其他员工相比, 故而在工作中不敢承担责任。自卑心理往往是这种原因的最直接根源。自卑表现为对自己能力和品质的评价过低, 如果员工不能客观地、恰如其分地评价自己, 就容易产生自卑心理, 从而没有勇气去承担责任。

(二) 客观原因

1. 企业没有从根本上意识到责任感的重要性。

企业在创建企业文化的时候就没有意识到责任感的重要性, 从而在企业选人、用人的时候仅注重能力, 而缺乏对责任感的考虑。此外, 企业在培训的时候, 仅注重员工技能的培训, 而对于员工的品质、工作态度、工作热情等方面关注不够, 没有从精神层面上有效强化员工责任感的形成。

2. 缺乏有效的管理。

首先, 由于企业岗位分析不到位, 导致管理上的错误———责任模糊的岗位出现, 一项工作要么没有人负责, 要么可能每个人都要负责, 结果是员工不清楚自己到底应该负责哪部分工作。这不仅仅是浪费成本和损害效率, 而且容易导致企业组织价值观的混乱和小利益团队的形成。其次, 缺少有效的激励和保障制度。利益与风险成正比, 员工承担责任要承担很大的风险, 但是却没有相应的激励措施, 导致员工没有承担责任的动力;而一旦失败的话, 企业又没有为员工承担责任所冒风险的保障措施, 导致员工得不偿失, 选择逃避责任。

二、提升员工责任感的途径

有责任感而能力差的, 我们可以通过后天的企业培训进行能力强化, 对于有能力而责任感差的人, 企业应该通过哪些途径对其进行强化呢?

1.用构建和谐企业对员工的责任要求来教育员工, 倡导员工进行责任意识的重塑。首先, 响应国家构建和谐社会的要求, 企业也要创建和谐企业, 企业自身要承担以下责任:一是企业管理者要以身作则, 管理者凭借自身的权威和魅力可以有效地带动责任的传递性。管理者首先自身要具备高度的责任感, 事事为企业着想, 积极主动地工作, 并且在工作中勇于承担责任。只有在工作中起到表率的作用, 才能令员工信服, 才能感染下属员工, 从而带动员工提升自身的责任感。二是依法经营、民主管理的责任。企业管理者要适当地放权, 做决策时要广泛征集意见, 为员工创造一种民主的氛围, 员工参与管理, 自然愿意承担相应的责任。三是让员工积极应对企业面临的不和谐境况, 引导员工感受肩负责任的份量。有压力才有动力, 企业如能善于引导员工在困难中挺进、在挫折中坚强, 员工必然会充满斗志并主动承担责任。

其次, 要求员工承担以下主要责任:一是科学发展、和谐发展的责任。在做好本职工作的同时, 要考虑完成工作的其他有效途径, 充分在工作中引入成本效益原则。另外, 在工作中要做到不孤立地看待本职工作, 要从整体看待企业各职能工作, 做到个人与个人、个人与部门、部门与部门的协调配合。二是忠诚企业、维护企业的责任。员工是企业的一员, 企业的兴衰决定了员工的发展, 所以对于员工来说, 只有对企业忠诚, 积极维护企业的责任, 才能保证企业的良好发展。

2.以建设企业的责任文化来推动和谐企业的构建, 实现员工责任意识的升华。一个企业组织运行效率的高低, 除了与组织架构、规章制度、激励机制有关之外, 还与企业的理念体系及文化建设密切有关。而且理念和文化关系到组织成员的工作态度问题, 他对企业运行效率的影响也许更大一些。

一是责任文化制度化。将责任文化贯穿到企业管理的各个方面, 让制度约束和规范员工的行为, 以此来强化员工的责任感。企业可以建立责任风险保障制度。对员工的负责表示出奖赏是带有很大的激励性, 但是一旦负责的工作出现失误的时候, 不要一味地严惩。因为负责的员工不会怠慢工作, 应重点分析其失败的原因。风险保障制度应当有效保证员工对企业的信任, 勇于承担自己应负的责任。如:首先企业要明确员工的工作职责, 问题出现在哪里, 应当由谁来承担, 要让员工做事之前就一清二楚, 一旦问题出现之后, 就不会出现互相推诿的现象。如果员工在问题出现后, 能在有效的时间内顺利解决, 可以免除对员工失误的惩罚。对于勇于承担责任的员工, 企业应当给予一定的奖赏, 采取赏罚并重的措施。企业还可以根据每一次员工的绩效大小, 从企业的利润当中提出一定百分比的资金, 作为员工的风险保障资金。当然, 管理者必须根据问题出现的原因选择有效的方法。为了保证责任文化制度化, 企业在绩效考核上一定要做到公开、公平、公正。二是建立多元化的责任文化建设网络, 多方位、多层次地推动责任文化建设, 营造责任文化建设的浓厚氛围。 (1) 企业可以通过板报、宣传册、公司网站等途径, 对企业高层管理者、中层领导到底层员工进行责任文化的宣传和教育。 (2) 精心设计责任文化教育系列活动, 不仅通过课堂传授相关责任文化的知识及重要性, 还可用丰富多彩的活动吸引员工。如, 举办上下级之间、平级之间的责任文化交流会, 给员工提供一个探讨责任、感知责任的平台。设计承担责任的情境模拟, 让员工了解承担责任的意义。也可让相关岗位的员工参与客户满意度分析报告, 以此强化在自身岗位中承担责任的重要作用。 (3) 要发掘责任文化建设的典型事例, 从精神榜样上深化员工对责任的理解, 引导他们正确地实践责任文化。

3.加强宣传, 将员工责任感与员工的职业生涯发展联系起来。员工对企业的责任与员工自身的竞争力之间呈正相关关系。一个负责的员工, 有着高度的敬业心、积极的工作态度, 在工作中, 可以有效地克服员工的惰性, 避免一系列事故发生。因此, 高度责任感的员工在劳动力市场上必然会比他人更容易吸引优秀的企业青睐。而且, 一个人承担的责任越大, 证明他的价值就越大。如果员工不愿意对企业负责, 不愿意在工作中承担责任, 可以推断出此员工缺乏积极进取心, 做事喜欢投机取巧, 在员工素质测评中必然得分较低, 故自身竞争力就会下降。负责的员工在工作中愿意倾注热情, 善于发现工作中的细节和热点, 如果配合企业的奖励和培训, 对于员工的技能提高会带来很大的帮助, 从而有利于员工的职业生涯发展。

4.通过培训加强员工的责任感。首先, 通过培训加强员工的团队精神。根据“社会助长”原理, 个体与别人在一起活动或有别人在场时, 个体的行为效率会得到提高。团队协作导致的效率提高, 可以促使员工积极承担责任。与他人工作取得较高效率, 会增加员工的自豪感与自信感, 故在他人面前愿意承担积极主动责任。如果员工所在的团队绩效良好, 员工会为自己所在的团队感到骄傲, 愿意留在该团队中工作, 那么对团队所需要完成的工作和任务, 必然会倾注自己的热情, 愿意努力付出, 并主动承担责任。另外, 团队中的成员是可以相互影响的, 根据责任的传递性, 看到其他人的负责精神, 自己也会受到感染而提高自己的责任感。

其次, 加强员工的技能培训。尤其是那些认为自身素质不强而不敢承担责任的员工, 企业在员工掌握本职工作技能的基础上, 为员工创造条件, 使员工不断地接受新的知识, 掌握新的技能, 提高他们承担责任的资本。

5.激励制度是提高员工责任感的有效后盾。人首先是“经纪人”, 尤其是在物质文明仍占主流的社会情境下, 员工在负责的同时一定会考虑是否有相应的制度做保障。企业可根据岗位的不同, 对于负责的员工采取不同比例的激励形式。对于一线员工, 本身工资水平就不高, 可主要从物质角度进行奖励。对于文化层次、岗位较高的员工, 可主要从精神层次上进行激励, 尤其是从职业生涯角度进行激励。

当然, 有奖励就必然要有惩罚。对于不愿意承担责任的员工, 逃避责任的员工, 一定要实施惩罚, 除了罚款、批评教育等, 对于情节严重的要毫不犹豫地予以开除处理。

建立责任感文化提升员工敬业度 篇3

企业文化也可以说是一个公司的基本法，包括企业的愿景、价值观、领导力、行为准则等等，是企业软实力的体现。以前我们总觉得企业文化比较务虚，似乎对于提升员工的敬业度和工作热情只能起到辅助作用。但实际上，在价值观和行为模式多样化的今天，建立强有力的企业文化，不仅能够凝聚整个团队，还能使公司内部充满真正的激情与活力。

从责任到信任

如何从推动企业文化建设入手最终提升员工敬业度呢?以诺华为例，作为一家全球知名的医药公司，诺华的企业文化建设活动有自己的特色，即关注企业的“社会责任”。

医药行业的特殊性，在于其天然使命就是要推出有效的产品，减轻病人的痛苦，最终达到延长寿命提高生活质量的目的。当然，很多人会说作为企业第一要务是赚取利润，这个不假，但在诺华，员工从入职培训开始就會强调这一点一赚钱只是一个结果，社会责任则是我们关注的焦点。原因很简单，只有一家勇于担负起社会责任的公司才能在内外部获得真正的信任，才能在激烈竞争的市场环境中获得永续的成功。

我们的社会责任体现在三个方面，第一是针对患者，让他们了解该如何面对疾病的挑战，如何利用各种医疗资源和产品治疗自己的疾病，这是我们—直努力的愿景；第二是对员工，让他们在一个和谐快乐的环境里充实而健康地工作，是我们的责任，也是HR工作的核心；第三则是对社会大环境的责任，这里面包括很多，既有一些公益慈善，也有一些环境保护的项目，还有一些志愿者的活动等等，这就不仅仅局限于公司内部，而是对全社会都贡献属于自己的一份力量。

组织信仰从实践中来

从以上这三个维度出发，我们做了很多大胆的尝试和有趣的项目。以汶川大地震为例，在短短一周里，我们的员工就捐出了100万元，加上公司捐出的1500万元，是很大的一笔钱。我们就想是否能让它产生更大的作用?因此诺华自己在抗震灾区建立了一个小学，我们的员工去做志愿者参加学校的各种活动，我们还让员工的孩子与灾区的孩子进行联谊和交换生活，从而更好地帮助他们。员工参与之后都十分开心和感动，他们也有做慈善和做志愿者的需求，但之前没有合适的平台，公司为他们提供了这样独特的平台和项目，他们会觉得特别有价值，也因此会为自己是这家公司的员工感到自豪。

这样的例子和项目还有很多，我想我们之所以比同行业的离职率要低，正是在于我们一直致力去吸引一些志同道合的员工加入，都本着对团队对社会负责的精神投入工作，从而在市场和公益方面都取得了不错的业绩。在这里我特别想提到一件事，2009年金融危机，当很多同行都在裁员时，我们却启动了一个人才保留项目，这个项目要面对全公司440个高管，评价团队的工作气氛。我们组织了2000人参与，同行得知后都很不理解，但我们还是在总部的支持下完成了这个项目，这个项目过后，我们的离职率降低了一半，也得以顺利渡过了金融危机。

其实无论是做内部的管理培训，还是外部的公益活动，我们都希望将企业文化的内涵融入员工的生活和工作中，内化为他们的行为模式，让他们通过一起参与最终建立起牢固的组织信仰。而只有当员工认可、热爱企业的文化时，才能做到真正激情四射地投入企业的日常工作中去。

如何加强企业员工的责任心 篇4

一、员工责任心的病根

所谓责任心是指个人对自己、对他人、对家庭、对集体、对社会、对国家所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。员工责任心减弱，可能主要因为：

首先，源于人的懒惰天性。惰性是人的天性，在这种天性的支配下，员工更喜欢比较安逸的工作，对规章制度的约束自然而然的由强逐渐转化为弱。工作责任心也就自然松懈。

其次，源于制度。一是，公司制度不完善，在很多工作流程上，出现混乱的情况，员工不清楚自己的岗位职责，不清楚应做什么，如何做，责任心自然就减弱。一是，企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。这主要体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。

再次源于监督不力。在工作管理中思想懈怠，疏于管理，监督不力，在员工的心目中对工作的责任心形不成强势，够不成压力，责任心由弱化变为淡化，直至责任心丧失殆尽，很多问题由此而生。

最后是管理者缺乏经验。管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠一，员工能松懈十。

二、如何激发员工的责任心

从公司制度方面着手：

1、建立严格的工作流程。企业要保证员工尽职尽责，首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手，把员工进入工作岗位的第一步，到工作结束后的最后一步，都应做出严格细致的规定，不论哪个环节出了问题，工作都有可能出错，这就要求员工必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本职工作，员工自然就可以尽职尽责，那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。

2、建立完善的监督制度。制定了工作流程，接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作，这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西，没人监督制度就形同虚设。企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部，建立和完善监督制度，部门内有专人监督，各部门之间互相监督；在企业外部，做为服务行业，要发挥服务业主的监督作用，让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态，不敢出现丝毫松懈。

加强软性措施着手：

1、加强员工责任心事业心教育培训。责任心事业心不是与生俱有，而是后天教育修养得来的。从而，为提升员工的责任心事业心，就必须经常性地对员工进行责任心事业心的教育与培训。教育培训要从两个方面进行：一是加强对员工的思想政治觉悟、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训；二是要加强对员工敢于认错，敢于承担责任的意识的教育培训，因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任，才能真正具备强烈的责任心事业心。

2、满足个人发展。公司应该根据公司的情况制定一些能够满足个人发展的政策，来满足员工自我发展的需求。如果员工能在公司实现自我价值，则会更加关心公司的发展，因为这时公司的前途已经和个人的前途相联系起来，从而提高员工对公司的责任感。

3、提升员工的归属感。员工对于企业发展理念的认同，是建立在“以人为本”的企业文化之上。不断改进对人的管理，钢柔并剂的调和管理方式，促使员工达到自我启发式的管理，才能将员工真正融入企业，真正培养和提升员工归属感。

4、提高基层管理人员的管理能力和修养水平。人的成长他周围的人有着密切的关系，员工到一个单位工作，对其产生影响最明显的便是基层管理人员了，基层管理人员素质好，能力强，给员工一种如沐春风的感觉，其就会朝着积极向上的方向发展，就会慢慢影响其事业心责任心的增强。反之则会把员工引导向消极的方向发展，事业心责任心也就无从谈起。

如何增强员工的责任感 篇5

责任是永恒的职业精神，如果说智慧和能力像金子一样珍贵，那么勇于负责的精神则更为可贵。责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来，可见责任心的重要。

一个有责任心的人，必定是敬业、热忱、主动、忠诚，把细节做到完美的人。在责任感的驱使下，他会积极挖掘自我潜能，会更加勇敢、坚忍和执着，会充满激情地勤奋工作。由此可见，责任不仅是一种使命和职业精神，更是一种能力，是其他所有能力的统帅与核心。缺乏责任精神，其他的能力就失去了用武之地。无论一个人多么优秀，他的能力都要通过尽职尽责的工作才能完美地展现。在当今社会不缺少有能力的人，而是缺少既有能力又有责任的人。同样，没有做不好的工作，只有不负责任的人。

目前，在我们企业中存在着一些不负责任的现象和问题,使好多事情都深受责任缺失之害，不同程度的削弱了企业团队的战斗力。企业有一大堆很完善的管理制度，但往往在执行中会有很大的偏离，制度形如虚设，甚至是本部门自定的制度自已都不能持续执行。本应今天完成的工作，总要拖延到明天。本应努力一下就能办成的事，总是找出一大堆理由，使事情变的更复杂。有些工程节点本应在前期合理组织就能提前完成，但总要拖到最后等人家给下通碟令才得以重视。本来盈利的工程，干到最后是亏损的一塌糊涂。其原因是多方面的，但毫无疑问，最根本的是缺乏责任心。所以，要提升企业的组织战斗力和抗风险能力，就必须从提升责任感开始。

那么如何才能提高员工的工作责任感？

1、明确工作职责，是提高员工责任感的基础

健全部门职能分工，进一步明确岗位职责和工作流程，真正做到定岗、定员、定职责，用符合工艺的严密的流程和科学的标准保证岗位职责的实现，约束员工的操作行为。执行严明的规章制度，要有严格的制度来监督和管理，要完善有效的过程控制方法和考核办法。制度是一种约束，也是一种教育，既是强迫员工尽职尽责的手段，也要使员工充分认识到没有尽职尽责的后果，认识到出现质量问题带给自己、单位和企业的损失。同时，也要多用正激励的方法，通过目标激励、1

荣誉激励、感情激励、榜样激励等多种形式，对于做的好的员工及时给予鼓励和表扬。

2、提高福利待遇，是增强员工责任心的保证。

员工通过工作获得收入，这些收入首先用来满足其最基本的生活需要和生存需要，所以福利待遇肯定是员工最关心的问题，如果福利待遇水平接近或高于同行业的平均水平，员工就有了保证这份工作的需求。为了满足这种需求，员工就会有服从企业制度的动机和行动，就会以高度的责任感尽职尽责的干好本职工作。

3、满足个人发展，是员工充分发挥责任心的平台。

在满足生活和生存需求之后，员工的发展需求就会越来越明显。这时提高福利待遇的激励效果就不会很明显。企业应根据自身情况制定一些能够满足个人发展的政策，来满足员工自我发展的需求。如果员工能在企业里实现自我价值，则会更加关心企业的发展，提高责任感。因为这时企业的前途已经和个人前途联系起来。

4、先进的企业文化，是提高员工责任意识的源动力。

依靠文化的力量，凝聚人心，激发员工积极性和创造力。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，激励员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围，增强自我管理意识和责任意识。对自己都没有责任心的话，怎么可能对他人和组织有责任意识呢？所以，只有员工走得远，企业才能走得更远。

如何提升员工责任心 篇6

我认为员工的责任心和敬业度，就是企业的防火墙。许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。

责任、敬业，首先是一个态度问题，记得在一篇文章中看到：大陆首富刘永好有一次在韩国考察，看见了一家面粉厂，不过300名员工却创造了在国内工厂3000人才能达到的产量。刘永好很感慨地说，为什么同样的系统工艺和设备，同样的时间，产量一样但是创造效益的人数却不一样？

国内企业要想让每一名工作人员的责任心都充分体现

出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉接受组织监管。要做到这一点，必须对员工进行培训、教育。

我们应该通过培训教育，让员工自觉自愿地反复做正确的事情。对待工作的态度，从“要我做好”到“我要做好”转变。把演练和实战相结合，对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射，形成统一的行为模式和企业氛围，才能提高整个组织的责任心和敬业度，构建企业的防火墙。

一、从“要我做好”到“我要做好”

“我要做好”就是发挥我们的主观能动性，积极主动的把工作干好。每个员工都要有主人翁精神，这种精神不只是

管理者需要的，也是每个员工梦寐以求的感觉。每个人都有自己的需要，都愿意为自己真正想要的东西全力以赴，只是很多职场中人理不清自己想要什么，自己的“主人翁”是什么，如果管理者能够帮助他们理清，然后结合公司的岗位特点和目标任务，扬长避短，员工的责任心和敬业度就会大大的提高。

二、企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章。也就是说，企业应使其提供的产品或劳务让顾客满意。企业管理者是否遵从这一管理之“道”，将是企业成败的关键。与顾客直接接触的是企业的员工，因而企业员工的表现直接影响顾客的满意程度，从而影响企业经营状况。企业的成功，取决于把职工的责任心和才干与企业的目标结合起来，而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励，建立有效的激励机制，是提高员工责任心，主动性的重要途径。

㈠薪酬

物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言，能否提供优厚的薪水（即货币报酬）仍然是影响员工积极性的直接因素。然而，优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常，企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决，将会直接影响员

工工作积极性，出现消极怠工、甚至人才流失的现象，从而影响到企业产品和服务的质量。通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向，推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联系起来，实现企业与个人共同发展。

㈡制度

企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合理的制度，才能切实提高员工的责任感。高绩效和奖励之间有着密切的关系，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者是相辅相成的关系。奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负激励措施主要有淘汰激励、罚款、降职和开除等。

㈢情感激励

人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感，而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。情感激励对调动员工的积极性，主动性具有重要的意义。企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从

此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。

培训和发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。

荣誉和提升激励：荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。

如何提升员工责任心 篇7

关键词：建筑企业,社会责任,技能培训,法律意识

据有关调查显示,建筑业、建材行业(其上游企业)、房地产业(其下游企业)通过SA8000认证的个数都较少,尤其是我国建筑企业还未有一家通过。造成这一现象的原因为:1)由于对员工社会责任在整个建筑行业还未引起足够重视。2)相对于服装、纺织、玩具来说,建筑业是内向型行业,SA8000认证对其冲击不大。3)相对于其他行业,建筑业从业人员整体素质偏低,自我保护意识和社会责任意识较差。

然而,随着经济全球化的不断扩大和深化,我国建筑企业也越来越多地参加到世界经济建设的进程中,建筑企业的社会责任,尤其对员工的社会责任已被越来越多的国家所关注,加强社会责任建设乃是大势所趋。

1 社会责任和SA8000标准

社会责任最早是由英国学者欧利文·谢尔顿(Oliver Sheldon)于1924年提出,目前比较流行的是由总部设在美国的社会责任国际(Social Accountability International,简称SAI)所确立的概念表述:企业社会责任区别于商业责任,它是指企业除了对股东负责,即创造财富之外,还必须对全体社会承担责任,一般包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业、保护弱势群体等[1]。

SA8000标准(社会责任管理体系)是全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准,旨在通过有道德的采购活动改善全球工人的工作条件、最终达到公平而体面的工作条件[2]。该准则主要强调雇主对雇员的责任,包括童工、强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、歧视、惩戒性措施、工作时间、工资报酬及管理体系9个要素[3]。这个非强制的自愿认证体系已逐渐成为欧美企业在全球范围内选择、考核、评估其供应商、承包商的一个标准。

2 如何加强建筑企业的社会责任

2.1 加强履行对员工的社会责任

2.1.1 提供安全、文明的施工环境

施工现场安全性和文明程度的高低,不仅反映一个企业管理水平的高低问题,而且也是一个企业是否对员工负责、对公众负责、对生命负责的大事。要拥有一个安全、文明的建筑施工工作环境,就应做到:1)要保证现场的安全设施齐全、规范。2)要保证现场文明施工环境达标,除了保持施工环境的整洁,还要提高专项治理力度,使总体平面管理到位,提高整个现场管理水平。3)要让作业人员使用安全防护用具,保证设备配备齐全,并对这些防护用具进行定期检查。

2.1.2 合理工作时间和休息休假

建筑行业由于其工作特殊性的原因,工作超时现象很严重,有时甚至达到工作10 h/d～14 h/d左右。这种连轴转的加班严重违反国家《劳动法》。 建筑业作为国家第二大产业,应执行《劳动法》相应规定,“实行劳动者每日工作时间不超过8 h、平均每周工作时间不超过44 h的工作制度。”同时在规定的节日期间依法安排劳动者休假。当然由于建筑施工的特殊性,有时需要连续作业,加班赶工,在此情况下,也应遵守《劳动法》工作时间延长限制的规定:“一般每日不得超过1 h,因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间,每日不得超过3 h,但是每月不得超过36 h。”并给予相应的加班津贴。

2.1.3 合理工资报酬

建筑企业首先应按《劳动法》有关规定在最低工资保障的基础上,按月实现足额支付工资,不故意、恶意拖欠克扣农民工工资,给予农民工正当、合法利益。其次在企业内部中,打破中高层管理人员和企业骨干人员的收入差距大,固定化的,企业正激励(如发放工资、奖金、津贴、福利等)、负激励(如罚款等)不足等僵硬局面。建立以人为本的管理理念,开展动态奖金与静态基本工资相结合的激励性质薪酬制度,奖罚分明,充分调动经营管理者和广大职工的积极性、创造性。

2.1.4 开展安全生产培训和专业技能培训

建筑行业属于艰苦、危险行业,建筑企业应根据《安全生产法》对一线的建筑工人进行安全生产教育和培训,并定期进行安全生产考核,使从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能,采取有效措施,防止伤亡和其他安全生产事故的发生。

在企业内部,应提供员工继续教育的环境,鼓励员工加强职业技术培训,同时还应加强员工职业道德、社会道德等多方面的培训,为员工提供不断成长的空间,将企业变成一个育人、育知的大学校,成为合格的、有道德的、高素质人才的地方。

2.2 加强培养员工的社会责任意识

2.2.1 加强培养员工对自己的责任

作为企业最宝贵的财富,员工首先应对自己负责,应懂得保护自己的生命及合法权益。

1)培养员工的安全意识。

培养安全意识的核心就是培养员工自我保护意识。使企业上上下下充分认识到,生命重于一切,生命重于生产。在前述提供安全、文明的施工环境和安全生产培训的基础上,还可以通过以下途径进一步加强员工的安全意识:

a.把安全教育进一步通俗化,可以通过施工现场讲解、安全操作实际演示、安全生产竞赛、安全生产演讲比赛等形式加大宣传安全生产。b.把安全警示身边化,施工现场应尽量设置安全警示镜和安全防护用品配备、佩戴示意图,并设专门的安全管理人员现场检查、纠正。在条件允许的情况下,可以张贴如“生命重于生产”等安全警示标语。c.安全管理效益化,建立安全生产奖惩制度,与经济挂钩,直接影响职工工资发放和评先、评优。对于达不到安全生产的施工队和个人,给予处罚;反之,给予一定奖励。

2)培养员工的急救意识。

建筑施工行业因其作业难度大、劳动强度高、伤亡事故也较多。一般情况下,建筑施工常见的五大伤害主要是高空坠落、触电、物体打击、机械伤害、坍塌事故。这些事故占到建筑事故的85%以上。面对这些紧急事故,必要的急救意识能有效缓解施工伤害。在全国加强急救意识的大环境下,建筑企业本身也可以定期通过讲座、演示、实际操练及考试等方式增强施工人员及管理人员应付突发事件的急救知识。

3)培养员工的法律意识。

近年来,建筑企业劳动者权益频频受到侵害,主要还是建筑从业人员自身素质较差,法律意识淡薄,缺乏依法自我保护的能力,普遍对自己享有的基本权利不甚了解。对此,建筑企业在加强构建员工的社会责任时,理应加强对员工法律宣传,做好员工的法制教育工作,提高员工的自我保护意识。

2.2.2 加强培养员工对公司的责任

加强培养员工的责任心,首先对员工进行培训教育。要想让工作人员的责任心体现出来,必须让员工学会遵守工作流程、操作程序,让他们严格按工作标准工作,不违反工作制度,自觉接受组织监管。其次,行为教育。作为企业经营管理者的经理人,必须身体力行,起到模范的作用。最后,培养员工的主人翁感,使员工对企业有很强的认同感、归属感,树立起员工对企业的责任感。

2.2.3 加强培养员工对社会的责任

建筑产品关乎人民生命财产安全,关系国计民生。企业社会责任的履行要靠全体员工的共同努力。1)要培养员工对环境的责任感,在员工心中树立这样的观念:环境与人的身体和心理健康息息相关,是人们生活质量的重要保证,建筑企业必须对建筑产品所在地的居民的环境权负责,建筑企业必须采取一切行动来避免和减少环境污染,而这一切的有效实施是要靠全体员工共同努力和监督的。2)培养员工对建筑产品负责任的态度,使员工明白质量重于泰山,建筑产品是人们生产生活的重要组成部分,它的质量对所有者、使用者都十分重要,有效保证建筑产品质量,杜绝“豆腐渣”工程也是建筑企业和全体员工的共同责任。

3 结语

文中仅对建筑企业如何加强员工的社会责任做了一些初步探讨,毋庸置疑,加强建筑企业社会责任建设,尤其对员工责任的构建,对建筑企业的生存、发展,乃至进入国际舞台都是十分重要的。各企业在追逐利益的同时,也应以《劳动法》和SA8000标准来严格要求自己,履行对员工、对社会应尽的责任。

参考文献

[1]张汉斌.SA8000与我国建筑企业[J].建筑经济,2006(8):52-53.

[2]李立清,李燕凌.企业社会责任研究[M].北京:人民出版社,2005.

[3]吴建军.建筑企业的社会责任分析[J].建筑管理现代化,2005(6):33-35.

[4]张文.提高建筑施工企业竞争力的研究[J].建筑管理现代化,2005(1):39-43.

领军十年:如何提升员工幸福指数 篇8

金融危机带来的失业潮，令后危机时代开始就伴随着严重的劳资矛盾。从跨国企业频频出现的海外解雇潮，到欧美国家屡屡爆发的罢工潮，以及国内部分企业呈现出的人才回流现象，都暴露出尖锐的劳资供求矛盾和失衡的人力资源供需。在高成长和低碳行的外在表现形式背后，新型稳定的劳资关系和人才结构成为衡量企业竞争力的重要指标。在这种背景之下，提升员工幸福指数成为每一个期望得到长远发展企业不得不重视的课题。

提升企业的竞争力，最根本的是要提高顾客满意度，而顾客满意度核心来源于员工的满意度，所以怎样提高员工幸福指数，无论是对企业未来还是现在都至关重要。找到了提升员工幸福指数的秘诀，就有可能获得制胜未来的法宝。然而，到目前为止还没有哪个专家或者机构，系统的研究如何提升员工的幸福指数。

美国哈佛大学对幸福指数的研究显示，一个人要有正直，善良的情怀，要关爱生命，热爱自己，才能发挥创造力，其中最重要的是要有方向感，这对于企业培养人才同样具备借鉴意义。因此，一个负责任的企业需要为员工做好职业生涯规划，引导其思考工作与人生的意义。

如何提升员工的执行力 篇9

执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是企业管理在实践过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现，是企业生存和发展的关键。执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业核心竞争力的重要环节。

没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要牢记自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。战略的正确并不能保证公司的成功，成功的企业一定是在战略和执行力两个方面都能够做到位。

（一）导致员工执行力不强的原因：

1、在上级传达了决策内容后，执行者出于畏惧或其他考虑，不懂的地方没有及时询问——这属于心理障碍；

2、在上级传达决策内容后，执行者没有认真思考，想当然认为理解了，没有及时了解细节和重点——这属于经验问题;

3、对决策的内容不能理解，根本不知道从何问起——这属于能力问题；

4、在上级传达决策内容以后，执行者发现了问题，有疑问，但不愿意提——这属于态度问题。

（二）执行力强的员工具备九个特征：

1、自动自发。充分发挥自己的主观能动性和责任心，想尽一切办法把工作做好。

2、注重细节。细节决定成败，1％的失误，会造成100％的失败。

3、为人诚信，敢于负责。诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

4、善于分析判断，应变力强。善于分析、快速应变能力是在竞争日益、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

5、乐于学习，追求新知，具有创新。学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其它能力也就不可能存在。

6、对工作投入。有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较，不会吝啬付出和奉献，而是富有激情，勇于创新，不断进取。

7、有韧性。韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力，能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身困难，坚持完成任务，在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。



8、有团队精神，人际关系良好。团队精神包括：认同别人，主动帮助，无私奉献，团队自豪感。

9、求胜的欲望强烈。欲望是一切行动的源泉，是人生必备的条件，也是支持人生的动力。

（三）提升员工执行力的方法：

员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素：一是个人能力；二是工作态度。

具体来说，要提高员工执行力，应做好以下几个方面的工作：

1、沟通——沟通是前提。有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力，集思广益，通过自上而下的合力使企业执行更顺畅!

2、协调——协调是手段。好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入，而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十，中间的百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果!

2、反馈——反馈是保障。执行的好坏要经过反馈来得知。市场被动反馈或者市场主动调研。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况，以趋利避害!

3、责任——责任是关键。企业的战略应该通过绩效考核来实现。而不仅仅只是从单纯的道德上来约束HR中目标协议书利用KPI关键绩效指标来管理执行力。该协议书以法律依据明白当事人责任，从主要业绩、行为态度、能力等主客观方面来评价个体执行能力。采取奖金、工资调整、轮岗、评选优秀、储备人才培养等具体奖励措施，同时实行一定比率淘汰制，用来更好的管理执行力。

总之，员工执行力的强弱，取决于本人是否有正确的工作思路与方法，是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否具有执行的管理风格与性格特征。



如何提高员工的执行力和责任感 篇10

如果我是部门经理，如何提高员工的执行力和责任感？看到这个题目，我想先谈一下，什么是执行力？执行力可以理解为：有效利用资源，保质保量达成目标的能力。执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。

如何提高员工的执行力呢？我觉得：

1、确保员工有完成任务的意愿，可以许诺一个愿景，使其获得某种利益或者某种满足，让其有完成任务的意愿。例如：针对于员工个人，如果完成每月6000可以比现在多拿多少钱？可以受到大家的认可等等？采用物质与精神的双重愿景激励。针对于整个部门，可以从月初订立一个明确的目标，当然整个目标是在大家都在场，而且是在大家能力范围之内的一定上浮之后的一个目标。然后跟所有的部门员工一起畅想，如果我们完成任务后，会怎么怎么样？去聚餐？去唱歌？等等。使每个人都有一个完成共同任务的愿望。特别是在公司每月的考核中有一些是人为可以改变的，如出勤率、通话时长等。2.确保员工有完成任务的能力，要明确每个员工的成长特点，工作风格等等。例如一个员工按平时业绩一般在6000左右，我们可以给其订立一个10000的任务，而不是15000的任务。在部门这个整体的大环境下，我们不能让一个擅长查资源的员工专门去负责我们的日常卫生，在某种意义上讲是大材小用。因此我觉得在部门内要责任明确，比如让谁谁负责查资源，谁谁负责日常卫生等等，这样更能使每个的人的长处得到发挥，也更能使每个员工有一定的归属感，可以使部门更有凝聚力，因为是一个整体。3.确保按时按质按量完成任务，对员工的任务传达上一定要明确。首先自己要先明确任务是什么？然后怎样去完成？达成一个怎样的效果？只有自己先清楚了，才能更好的给员工传达下去。在传达的过程当中，要站的员工的角度上去思考，如果我是员工，听到这个任务会是怎样的一个反应？应该怎样的去完成？应该完成一个怎样的效果？在此期间一定要与员工并肩作战，告诉她，我在时刻关注她，她有何问题都可以随时问我？让其有种被重视的感觉。也可以告诉员工是公司非常重视她才把这个任务交给她去完成的，等。只有传达清楚了，才会完成的漂亮。

那什么是责任感呢？责任感是一个人对自己、自然界和人类社会，包括国家、社会、集体、家庭和他人，主动施以积极有益作用的精神。“责任”和“责任感”有着本质的区别，责任是人分内应做之事，还需要一定的组织、制度或者机制促使人尽力做好，故“责任”有被动的属性；而责任感是一种自觉主动地做好分内分外一切有益事情的精神状态。

如何提高员工的责任感呢？我认为责任感是与员工的利益与权力是相辅相成的。古人云，不在其位不谋其政。当员工获得某项权力时自然而然会产生一定的责任感，例如作为一名主管，我就有义务去帮助经理把部门带好，有义务去带好新员工。作为一名值日经理，我就有权力负责整个部门的工作纪律、值日卫生等等。当然说到责任感，我觉得最重要的还是要员工有一定的归属感，有一定的集体荣誉感。要让员工知道每一个人对于部门来说都是非常重要的，不可以缺少的。刚才也说了责任感是一种精神状态，那么从精神方面的激励对于提高员工的责任感来说我觉得是最有效的。因为每个人都想被重视。那么在部门里也一样，为此我们还是要责任到人。明确每个人在部门里的责任与义务，也可以采用部门基金奖励的方式来奖励部门里做的最好的。当然也要扣罚一些做的不好的。