企业形象作用(精选10篇)
21世纪是文化管理时代,是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化,才能使企业具有生命的活力,具有真正意义上人格的象征,才能具有获得生存、发展和壮大,为全社会服务的基础。
企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念,是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论,是在科学技术迅速发展,社会化水平不断提高,市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的,就是以精神的(感情的)、物质的、文化的手段,满足员工物质和精神方面的需要,以提高企业的向心力和凝聚力,激发职工的积极性和创造精神,提高企业经济效益。
企业文化的人文力量,可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标,把员工凝聚在企业周围,使员工具有使命感和责任感,自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上,把个人的行为统一于企业行为的共同方向上,从而凝结成推动企业发展的巨大动力。企业文化是无形的东西,企业文化对将来企业的发展至关重要。
这样说吧,其一、一个企业的风俗,老板正直、厚道、仁义、员工每天拼搏,这也算是企业文化,这么富有拼搏的企业,即便是做的产品很不乐观,也能很乐观:其二、一个企业的员工每天QQ聊天、打游戏,老板也照样QQ,不富有创新进取精神,这也是企业文化,但这样的企业即便做的产品非常有市场份额,估计也长不了,汇丰企业文化开宗明义提出:汇丰控股集团追求的最主要目标是为股东创造满意的资本回报。事实上,汇丰控股集团的确达到了这一目标:就2004年集团1 7%的资本回报率来讲,其股东不可能不满意。但重要的是,在完善系统、务实并适时调整的汇丰企业文化支撑下,汇丰控股集团能够在取得股东满意资本回报的同时,兼顾到客户、员工和社会公众的利益。汇丰企业文化的成功之处,在于汇丰推崇和遵循的各项经营理念,均在银行经营和员工行为中得到落实,并通过直接服务客户、直接服务或间接考虑员工和社会公众等利益相关者的利益,最终实现股东利益的最大化。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。科学技术的飞速发展,对企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理,已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企业文化这个根基上,运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理,完成由过去管“身”到现在管“心”的转变,才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点,才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献,具有健康向上、勃勃生机的内部氛围,企业管理才具有更高的层次。
企业文化融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面,它是我国国有企业深化体制改革的重要保证。当前,在市场经济条件下,企业面临严峻的挑战,加入WTO后,境外商品将不断输入我国,国际竞争和国内竞争将更加激烈。这就要求我们解放思想、更新观念,树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念;破除平均主义的分配观念,树立按劳取酬、效益优先、多劳多得的分配观念。破除迷茫困惑、迟疑停滞、无所适从的思想,树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。在深化体制改革,建立现代企业制度的过程中,不仅要用经济的纽带来协调利益关系,更要用文化的纽带来调整员工的思想观念,为深化改革提供精神动力和思想保证。
一、企业形象的内涵
企业形象是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式, 它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化, 以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受, 在很大程度上决定于企业自身的主观努力。
良好的形象是现代企业无形的宝贵财富和资源, 是现代企业赖以生存和发展的重要条件。一方面, 良好的企业形象使全体员工在工作中产生的和企业荣辱与共的观念, 使企业内部秩序井然, 气氛和谐, 充满生机和凝聚力;另一方面, 良好的企业形象是一种无形的资产, 能给企业带来更多的经济效益, 具有优秀企业文化的企业, 向社会展示出的是该企业良好的管理风格、经营状态, 精神风貌和外观形象, 无形之中在向外界传输了一种潜移默化的可以值得非常依赖的良好信息。
二、如何提升企业形象
(一) 从企业内部提升企业形象
1. 形成科学的企业理念。
企业理念已经日渐成为知名企业最深入人心的概念, 许多企业都制定了企业的口号和养成企业的文化, 来反应企业的理念, 显示企业的目标、使命、经营观念和行动准备, 并通过企业的口号来鼓励全体员工树立良好的企业形象.同时, 企业理念的培育不应该单一化, 要与现代企业制度建设, 企业的经营管理目标等相结合。
2. 创造舒适优雅的企业环境。
企业形象好不好, 与企业所在的办公环境有着密不可分的关系。企业环境是企业文化最基本的表达方式, 在热闹的市区说明商业气息浓厚, 在幽静, 文化氛围浓郁的环境中说明典雅, 而创造良好的工作氛围更是为企业的形象增光添彩。
3. 提供优质的产品和服务形象是企业形象的一个缩影。
企业形象的外在表现就是他所提供的产品和服务的形象, 所以要提升企业形象首先就得提升企业的产品和服务的形象。提供高质量的产品和服务, 产品和服务的好坏不仅是经济问题, 而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题, 是企业文化最直接的反映。
4. 塑造良好的领导和员工形象。
企业的领导和员工, 代表着一个企业的形象, 要提升整个企业的形象, 企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现, 也是塑造良好企业形象的关键。领导要清廉, 同时处事必须公正。同时员工的整体形象是企业内在素质的具体表现, 要塑造爱岗敬业, 高素质的员工形象。
(二) 企业形象的外部建设
1. 参加公益活动。
以企业的名义, 参加多个公益活动, 是提升企业形象的有效途径。通过对公益性事业的捐赠与扶持, 显示企业在创造社会财富的同时也在创造社会效益, 显示了企业的社会责任心与承担力。一个有社会责任心的企业更能取得社会公众的信任, 从而更容易稳固地建立起在公众面前的形象与品牌。如赞助文化娱乐等方面的事业如果做的好, 也可以达到提升企业形象的作用。
2. 借助网络推广。
借助网络推广来塑造企业形象也是提升企业形象的有效方式。目前, 网络推广的方式有多种, 企业要想有好的效果, 就要从多种渠道、多个方面实现覆盖式推广。将企业的信息进行多方位推广, 对提升企业知名度和企业形象都有比较好的效果。
三、良好的形象对企业的价值和作用
(一) 良好的企业形象可以增强企业内部的凝聚力
1. 促进企业内部的协调与合作。
现代企业组织机构庞大, 员工数较多, 要顺利发展, 取得成功, 关键在于能否统一企业与个人的目标, 协调大家同步, 消除内耗, 形成团结和谐的人际关系和协作关系。
2. 增强员工的向心力和归属感。
通过关心全体员工的生活, 增强员工的福利待遇, 相方设法解决员工在工作、生活方面的各种困难, 使员工切实感受到企业的温暖, 体会到企业内的人性味, 强化员工对企业的感情, 从而使每一个员工都从心理真正把自己归属于企业, 处处为企业的荣誉、利益着想。
3. 激发员工的工作热情和积极性。
一个企业的兴衰成败, 在很大程度上取决于全体员工是否具有积极进取的精神风貌。通过培养员工正确的价值观念, 有针对性地满足员工的需求, 创造和谐的工作环境加之配套系统 (统一的工作服、办公用品等) 的相互感应, 创造出一种朝气蓬勃的气氛, 使员工的潜在能力充分发挥出来。企业形象好了, 职工就有一种优越感和自豪感, 使他们的工作热情日趋高涨, 工作效率不断提高。
(二) 良好的企业形象可以提高企业的竞争力
1. 可以扩大企业的知名度。
一个企业具有了优良的形象, 增加投资或合作者的好感和信心, 在需要融通资金时, 各种投资机构都会乐于参与, 在危机面前也会伸出援助之手;实力雄厚的企业会自动找上门来合作, 从而使风险减小, 企业发展基础更加稳固。
2. 可以吸引更多人才加入。
有贝之“财”易得, 无贝之“才”难求。企业之间的竞争归根到底是人才竞争。良好的企业形象, 使人才感到这里的工作环境为他提供了用武之地, 这里的用人制度能使自己的聪明才智得以发挥, 从而达到使企业在竞争中立于不败之地。
企业新闻宣传工作的有效开展,对促进企业文化建设和发展的作用。企业的新闻宣传工作是在企业党政的直接领导下开展工作的,这对于推动企业文化建设具有十分重要的作用。首先,搞好企业的新闻宣传工作,有利于增强职工的信心,鼓舞职工的士气。其次,由于企业文化是在长期的生产经营实践中积累和提炼出来的,其形成的过程实际上就是企业的经营思想、行为规范、价值观念等建立和完善的过程,对职工有一种潜移默化的渗透和影响。同时,企业文化不仅注重人的因素,更注重精神的力量,因此新闻宣传工作能激发职工的积极性和创造性,使其围绕企业的方针目标发挥自己的聪明才智。第三,由于企业文化的核心是企业精神,随着企业新闻宣传工作的不断深入和渗透,企业文化也将得到不断的发展和完善,职工的思想素质和精神面貌在企业文化的熏陶下不断提高和升华。一个企业要想建立自己的企业文化,新闻宣传工作是一个必不可少的手段。新闻宣传工作做得成功与否,在很大程度上影响着企业文化建设的成效。鉴于此,企业在加强新闻宣传工作,推动企业文化建设上应力争走出自己的特色。为了加强企业文化建设,企业应有一套新闻宣传手段,如:除了定期的橱窗、板报、标语等,还可以设置企业内部的广播站、闭路电视、企业报等多种媒体进行立体交叉宣传,此法将会在营造企业文化的建设中起到积极的宣传作用。
企业新闻宣传工作在企业文化建设中的优势。一个企业在各个时期的企业精神,既是广大职工在生产经营工作中的精神和价值观念的集中体现,也是与各级党政领导对企业精神和价值观念的重视和提炼分不开的。在企业文化建设中,职工是企业文化建设的主体,而企业的新闻宣传工作是企业文化建设的主要载体之一,有其得天独厚的宣传手段、媒体条件和受众基础,在企业文化的建设中具有举足轻重的作用。企业的新闻宣传工作作为企业职工自己的文化宣传手段,贴近职工,了解职工,清楚职工的所思所想,具有一定的号召力和感染力,能够通过卓有成效的宣传和发动把职工凝聚和号召起来。同时,企业的新闻宣传工作具有企业文化的教育功能,对促进企业文化建设有着重要的影响力,是企业文化建设的重要载体和有效途径。如:企业的新闻宣传工作通过宣传先进人物的先进事迹达到激发职工的劳动热情,教育和激励职工增强主人翁责任感。通过宣传岗位劳动竞赛、演讲比赛、职工歌咏比赛等各类文体活动,促进企业文化的建设。通过宣传企业的生产经营状况,使企业与职工贴心,职工与企业共命运。
企业新闻宣传工作参与企业文化建设的主要途径。企业新闻宣传工作参与企业文化建设的途径是多方面的,要把企业文化建设纳入到企业新闻宣传工作的整体工作中去,就要做到有计划、有步骤地开展好企业文化建设,并将此作为新闻宣传工作的一项重要内容。通过加强新闻通讯员的队伍建设,为职工提供发挥聪明才智的机会和舞台,逐步形成各尽所能、各展其才的良好氛围,使他们在新闻宣传活动中丰富知识,陶冶情操,活跃生活,从而使企业文化的基础得到巩固和加强。故此,企业的各级组织在加强对职工的思想教育、引导职工树立正确的人生观、世界观和价值观、提高职工的思想道德素质的同时,注意发挥新闻宣传工作的阵地作用、舆论导向作用,切实发挥出新闻宣传工作的教育和引导功能,以此推动企业文化的健康发展。
八十年代,随着日本企业的崛起,人们注意到了文化差异对企业管理的影响,进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化。它是企业发展到一定阶段,企业管理人将其在企业创业阶段关于经营理念、基本假设等达成的共识用于教育新成员,并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则,从而形成了独具特色的文化管理模式,以文化的力量推动企业的长期发展。
1.优秀的企业文化对企业人力资源管理的影响
在当今社会,知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才,并留住人才,对企业的管理来说是非常重要的,因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。中国加入世贸组织后,使人才争夺日益国际化,然而在这个人才争夺战中,“最重要的不是金钱,而是企业文化”。
如果单纯以金钱报酬为标准,只会造成员工没有归属感,频繁跳槽,企业不敢投资对员工进行培训,长此以往,对人才成长和企业发展都会造成消极影响。在世界许多优秀的企业中,企业会帮助员工制定自己的职业生涯规划,为他们设计自己的未来。这种以人为本的企业文化对人才的吸引力可想而知。这样可以使员工产生强烈的归属感,有一种自我实现的感觉。同时,优秀的企业文化与企业领导者的人格魅力以及领导者的领导方式也是紧密相连的,只有企业领导者具备了伟大的人格魅力以及人性化的领导方式才是优秀的企业文化。
2.优秀的企业文化对企业战略的影响
经济全球化使世界经济的竞争对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范,都将是一种严峻的考验。因此,许多国家的政府和企业都纷纷调整发展战略,以适应扑面而来的全球化经济浪潮。要想在经济全球化中生存并有所作为的企业,没有优秀的企业文化,就难以在世界大市场中占有一席之地。企业文化是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境,使企业能够在新世纪的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。
3.优秀的企业文化对企业营销的影响
随着营销组合内容的不断发展充实,人员、公共关系都成为营销组合中的新内容。而公共关系的一个核心目标即是树立良好的组织形象。优秀的企业文化可以促使雇员和消费者之间的关系,可以有助于雇员感到自己这个角色在整个公司形象中的重要性和个人责任感,让雇员感到“自己拥有这个组织”,并通过与顾客的接触,让顾客知道他们的这种感情,从而在潜移默化中使顾客加深对这个组织的良好印象,更加信任依赖这个组织。这样消费者的任何细小的要求都会很快反馈回组织,使组织依据原始的信息反馈来改进自己的产品和服务,以此来成功满足顾客的需求。这样就会形成一个良性循环的发展模式。可见,优秀的企业文化对企业营销有着非常重要的作用。
企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵循的价值观和不断革新的文化传统。以价值观为核心的企业文化,是现代企业管理中不可缺少的重要组成部分,对企业的生存发展来说是一种具有神奇作用的内在动力。实践证明,企业文化的功能是不可忽视的。
企业文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、规范协调功能和效益功能,良好的企业文化可以给企业带来不可估量的财富与人气。如同仁堂的“仁德”精神本意为仁者爱人,也有恭谨、宽厚、信实、勤敏、慈惠之意,亦泛指同仁堂人坚持真理、正义的品行和“先难而后获”对社会多做贡献的理想追求,发扬“仁德精神 ”,对内可以修身、敬业、求人和;对外可以报效国家,奉献社会。而“济世养生”是仁德的最高境界和目标,表明同仁堂作为医药企业以提高人类健康水平和生命质量为已任,以诚信的经营之道,以爱国爱人之心,仁药仁术之本,取信于民,造福人类。北京同仁堂制药有限公司秉承“同修仁德,济世养生”的同仁堂精神,建立了“以人为本, 开拓创新”的企业文化,在企业内部形成一种以员工为中心,尊重人、关心人、激励人的机制和使人奋发进取的文化氛围,不断追求卓越的产品质量和工作质量。秉承 “炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力” 的同仁堂古训;以诚信取信于市场,以优良的质量占领市场,以优质服务面向市场,以不断的科技创新求发展。翻开同仁堂的历史,浓厚的文化气息感人至深,可以说同仁堂的历史是文化和经济交相辉映的历史,透过同仁堂浓厚的文化,就可以理解正是同仁堂拥有着如此优良的质量观、信誉观、人才观、形象观、人和激励观和创新发展观,才使同仁堂跨越三个世纪仍保持青春。
相反,以自身利益为核心目标的企业文化也许能给企业带来短期的利益,但从长远发展的角度来,这样自私自利的企业看终会自取灭亡。北京东来顺店面勾兑“鲜榨果汁”的事件就足以表明这一点。北京东来顺店面该店鲜榨果汁是用“果汁伴侣”、添加剂和少量果肉勾兑而成,1扎成本大多控制在10元左右,售价却达五六十元。然而该店食品添加剂备案表中其标注自制饮料不使用添加剂。这种欺骗消费者以求自身利益的行为正是该企业以利润最大化为价值观的企业文化所导致,最终难逃被揭发被唾弃的命运。类似的企业还有很多,如前两年闹的沸沸扬扬的奶粉事件。
1.是着眼于提高员工的个人修养和素质,让员工养成现代化大生产所要求的风气和习惯。每一个部门和个人有明确的岗位职责和工作标准。有效的改善一直以来正大光明,进行得轰轰烈烈的各种赌博行为。让员工彻底改变不良习惯,向爱生活、爱学习、爱工作的方向发展。
2.励,提高工人的精神素养,营造一种人人极积参与,事事符合规则的良好风气,让员工知道哪些可以做,哪些不可以做。要员工懂得自我工作,自主管理,自有成就的良好意识。
3核心,强烈的责任感与每个人的工作质量息息相关,企业文化是品质零缺点的护航者。员工有很强的品质意识,按要求生产,按规定使用,减少了质量问题的发生。
4.启发,得到了教育,丰富了业余生活,自然会心情舒畅,信心十足,和谐增多了,扯皮减少了。通过激励措施得到了实惠,不仅感动了自己也带动了别人,工作中就会加倍付出爱心与耐心。
5.增强责任感,爱我中亨,团结一心,更新观念,乐于工作。不会无故缺勤或旷工,明白了付出就会得到回报的硬道理。
企业文化没有理论,就不会有行动。要重于实质,而不是流于形式。光是讲没有具体去执行,没有具体的方案是没有用的,缺少主要领导的支持和参与,没有下决心,是纸上谈兵。只讲表面功夫,象吃方便面,速度快、成本低、没营养。
要面对现实,着眼未来,顺应时势。上上下下要达成理解和共识。要求每一个员工要有主人意识、学习意识、服务意识。鼓不敲不响,理不讲不明,在开展企业文化的同时,要制定激励措施。可以这么说“企业文化是提升员工精神素养的营养剂,”而激励措施是推动工作的发动机。
各层管理人员应向每一位员工灌输公司的各种管理制度,要强调创造一个良好风气的工作场所,绝大多数人就会抛弃坏习惯,转而向好的方向发展。学好三年,学坏一日,违反操作规程和管理制度是非常容易的,稍一放松就有可能违反。对于有规定的事情大家都要按要求去执行。一时养成的坏习惯要花十倍的功夫改正过来。
人性化的管理时代已经到来,树立只要大家都努力,什么都能做得到的信念,企业文化就会取得明显的效果。领导者的言传身教及热情帮助,员工们的努力自律,把学习转化为工作热情,推动学习和实践。把员工培养成有热情、有理想、有作为的公司人。
早在20世纪80年代,企业文化就在企业界火了一阵子,虽然企业界对企业文化关注较多,但很多企业单纯地认为企业文化就是思想政治工作,用文体活动代替“企业文化”,没有真正体现出企业员工所追求的价值观、经营理念和企业精神等深厚内涵,没有真正发掘出企业员工中蕴藏的推动企业持续健康发展的强大力量。近年来,越来越多的企业开始关注企业文化建设,并涌现出了海尔文化、华为文化等一批成功案例。那么,企业文化建设对于企业的可持续发展到底能起到什么重要作用呢?笔者认为,企业文化主要具有导向、凝聚、规范、激励、约束、纽带、融合、辐射等功能,它对企业经营管理产生重大的影响。
1 企业文化是提高企业管理水平的重要举措
企业文化是企业在长期生产经营活动中自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。只有把企业文化精神的内涵融入到各项制度和全体员工的行动中,特别是融入到制度中,企业文化才能真正成为企业管理体系的组成部分,更好地发挥作用。
可以说,文化管理是企业管理的最高境界,是当今最先进的管理思想和管理模式,它通过共同的价值观和精神追求凝聚员工的思想;通过良好的行为规范提高员工的素质;通过统一的企业形象打造企业的品牌,增强员工的归属感。先进的文化决定着经营理念、管理思路、管理模式、管理成效的先进性,从长远看,关系到一个企业的兴衰成败。
2 企业文化是提高整合能力的重要手段
在企业实施兼并、重组或流程再造等企业变革过程中,企业资源、企业管理的整合固然重要,但更重要的是文化上的认同、价值观的一致、方向和目标的统一,要实现这些深层次的统一,就必须依靠企业文化建设。优秀的企业文化能使企业中的各种要素成为有机整体,通过优势互补,团结协作,形成强大的发展动力,没有企业文化的这种凝聚作用,企业的人、财、物和市场、技术、产品等都将成为机械式的零散组合。
比如,随着经济全球化进程的加快,越来越多的企业从事跨国经营,但失败的案例不胜枚举。企业跨国经营的制约因素很多,但首先面临的是文化的整合。据统计,当前只有大约30%的经济合作是由于技术、财务或者战略方面出现问题而搁浅,而大约70%的失败是由于文化沟通方面的问题造成的。企业文化对于整合企业重大变革过程中各种资源的重要性由此可见一斑。
3 企业文化是构建和谐企业的重要载体
企业所有活动最终要靠人来执行。从“企业”一词中“企”字的写法来看,如果没有了上面的“人”字,就变成了“止”,“企业”也就变成了“止业”。这说明,人是企业的最核心要素,而企业文化好似“粘合剂”,可以把企业与员工粘合在一起,首先是发挥导向作用,即把企业员工引导到确立的目标上来,使员工对企业目标形成共识,在认识和价值取向上趋于一致,自觉地把自身利益和企业利益联结在一起,竭尽全力做好本职工作,充分体现人生价值;其次是发挥凝聚作用和激励作用,即用企业理念、企业精神、核心价值观等,使整个企业上下团结,思想统一起来,力量凝聚起来,活力激发起来,创造力发挥出来,积极性调动起来;第三是发挥约束作用和辐射作用,即用成文或约定俗成的厂规厂风,对企业每个员工的思想和行为进行约束和规范,并由此辐射,对社会产生一定的影响。
古语说:“上下同欲者胜”。通过企业文化建设,引导员工认知认同企业文化,能够在团队内形成普遍共识和共同愿景,激励员工为企业创造更大的价值,实现员工与企业共同成长。
4 企业文化是企业发展的动力之源
企业文化与生产要素同等重要,只有企业文化与生产要素共同作用,才能更好地推动企业的发展。企业文化就像一只看不见的手,使员工受到“润物细无声”般的潜移默化的教育,使企业上下形成纽带,形成合力。一个人能力的提高不一定能够促进企业的发展,只有把每个员工凝聚起来,才能够对企业发展产生巨大的推动作用。随着企业的不断扩大,企业内部的关系也越来越复杂,企业若想要各个子系统协调发展,必须用统一的思想来指挥,可见,企业文化在整个企业系统中起着中枢的作用,是企业的灵魂。
5 企业文化有利于改善企业的思想政治工作,促进两个文明同步发展
思想政治工作与企业文化的根本目的都是为了调动员工的积极性,提高员工的素质,提高企业的社会效益和经济效益。企业文化提供的多种载体,注重运用文化的手段、文化的功能、文化的力量,能使企业思想政治工作在保持自身政治色彩和意识形态色彩的同时,视野更加开阔,覆盖面更加广泛,文化氛围更加浓厚,使广大企业员工在潜移默化、熏陶感染中受到教育和启迪。
6 结束语
关键词:企业文化;重组企业;
中图分类号:F279.23 文献标识码 :A 文章编号:1674-3520(2014)-03-000218-02
伴随着市场经济的发展和完善,企业重组已经成为企业强强联合、做大做强,走专业化道路的重要手段之一。然而在重组的过程中,一般受到重视的,往往只有战略和财务因素,而重组企业的文化兼容问题,却往往被忽略,或以时间长了自然能融合为由,而彻底忽视企业文化的重组和建设。然而,各个企业在重组之前,都已形成各自的文化,这些文化已深深植根于企业中,其冲突仍然是不可避免的,企业文化的融合是企业重组的关键。
一、文化整合的重要性
企业文化塑造的是企業的经营方式和经营理念,影响企业员工的价值观和思维方式。企业文化的不融合,则很容易导致员工的情绪不稳定,而所谓的核心竞争力也就更无从谈起了。以我所在的福建投资集团为例,2008年,为适应经济全球化与更高层次更大范围激烈竞争,做大做强省属国企是历史的必然选择。响应省委、省政府的号召,原国资委所属的中闽、华福、能源、国投、华侨(控股)、华兴、铁投公司及其所属企业的资产、业务及人员进行了合并重组。中闽、华福、能源、国投公司合并重组设立福建投资集团,将华侨(控股)、华兴集团、铁投公司划入投资集团,作为全资子公司。重组工作进展很快,09年底就基本完成了人员和资产的合并,并进行了第一轮的岗位竞聘,形式上的重组基本完成,然而重铸企业文化之魂的企业文化建设工作却只能说是刚刚起步。作为这次重组核心的中闽、华福两家国有企业均是成立了近20年,拥有几十亿资产的大型国有企业,原本就有属于各自的、独特的企业文化精神体系,虽然有一定的共同之处,但也不得不承认,有着不小的差异。这主要表现在以下几个方面:1.文化特征的差异。文化特征是区分不同企业的重要标志,它客观存在,直接影响企业员工对重组后企业的经济目标、经营目标、领导风格等企业发展的关键性内容存在不同的看法。2.经营模式差异。不同的企业在经营发展过程中都会形成自己独特的经营方式和管理模式,如原中闽公司始终致力于实业投资,而原华福公司则更侧重于金融投资,当企业重组时时,由于企业文化具有的刚性和连续性特点,新成立的投资集团在经营方式和管理模式上就展开了激烈的讨论,最终提出了金融投资和实业投资“双轮互动”强强联合的经营策略,是很好发展方向,但要全体员工从内心全盘接受,还尚需要更多的时间。3.员工个体文化差异。在企业重组后,由于不同企业员工的修养、素质、办事风格等不同,会互相产生影响,员工个体文化差异和沟通不够顺畅,接导致员工对企业缺乏认同感和敬业精神,使得合作的意识不足,直接影响到重组企业的工作效率。4.强势文化的不突出。由于采用的是重组整合方式,占有主导体式的企业文化不存在,而要用什么样的强势文化精神来统领全局,就成为了重组企业文化工作的重中之重。
二、实现合理有效的文化调整
企业文化作为影响企业永续经营和长期发展的深层次因素,有其独特性和延续性。企业重组的过程既是原有企业文化模式被打破的过程,同时也是两种企业文化相互交融、整合的过程,是企业群体的共同意识、共同价值观调整、再造的过程。在投资集团重组后的这几年里,我们做了一些很好的尝试,虽然距离形成统一的企业文化精神还是有差距,但也逐步缩小了差异,增进了员工间的了解,形成了初步的共识,打造了良好的工作氛围。1、树立品牌,打造投资集团核心理念。作为新成立的投资性企业,如何打造有投资集团特色的企业品牌和公司理念,做了很有效的实践:一是深入开展企业标识的设计和推广工作。在全体员工中开展集团公司标识征集活动,由员工自己动手设计投资集团标识,经过严格筛选,确立集团标识,并根据集团公司的主业和经营理念对标识进行了完整了阐述和说明。标识确立后,集团公司及各下属单位在网站、工程项目、工作服装、合同文件等公开场合,统一开始采用新标识,加强对投资集团标识及统一理念的宣传和推广。二是积极开展企业文化问卷调查。这是为企业文化建设打下的重要基础,向广大员工发放了企业文化调查问卷,广泛收集了广大员工对企业理念、企业精神、企业目标等文化要素的理解和看法,以及对企业文化建设的意见和建议,并进行了汇总,在这个基础上形成了企业文化建设大纲,就具有了很大的群众性,为新的企业文化的形成奠定了良好的基础。三是对于企业经营理念的推广,对于是以金融投资为主还是以实业投资为主的讨论,最终确立了“双轮互相”集团公司经营理念,并通过各种形式,使企业精神和经营理念深入人心,逐步形成用企业统一价值观规范员工行为,增强了企业凝聚力。2、融洽氛围,开展形式多样的文体活动。作为重组企业,为了加强广大员工间的融合和交流,组织形势多样、内容丰富的文体活动,是很好的交流和融合手段,主要包括:一是广泛开展丰富的文体活动,既可以丰富职工业余文化生活、提高职工生活质量,又可以增加了解和沟通,强化合作意识,比如文艺汇演、三八节女职工活动、登山、素质拓展等活动的开展都取得了不错的成效;二是大力开展我们是一家人活动。鼓励多说多做有利于团结和谐的话与事,少说少做不利于团结和谐的话与事,推进融合。三是加大激励措施。为了激励员工奋勇向上、争创佳绩的斗志,强化集团的荣誉感和自豪感,切实让全司干部职工感受到了企业大家庭的幸福、温馨与自豪。3、树立典型,重视榜样的力量。在促进融合的工作中,积极开展评先评优工作,在员工中树立榜样,形成比学赶帮超的良好氛围,也是推进企业文化融合的重要手段,通过对全国劳模、省五一劳动奖章、重点项目建设功臣、省重点项目建设先进个人、优秀员工等评选活动,并对先进事迹进行了宣传,让大家熟悉这些先进人物,改变重组之初,各自为政的不良氛围,力求宣传有所作为,追求上进的工作作风。经过以上几个方面的努力,目前,投资集团的企业文化建设已经取得了较为明显的成效,虽然原有企业文化的痕迹还很深的在企业员工中起着作用,但“一家人”的氛围已经形成,企业管理者与员工、员工与员工、管理者与管理者之间沟通较为良好,企业也形成了上下同心协力,言行一致,积极创造经营优势的良好局面,2013年投资集团经营业绩考核在国资系统18家企业中排到了前列,企业核心竞争力和凝聚力向心力基本形成。
综上所述,重组企业如果只局限于物质上重组,而忽略文化的融合,根本无法发挥出资产重组、资源再配置的最大优势,也无法真正的形成核心竞争力,新的企业文化理念的形成与财务、组织、人事等项目的整合一样,在企业重组的过程中发挥着重要的作用,只有采取文化融合先行,融合了重组前各企业文化精神中的优势,采用各种方式培育新的企业文化理念,并且让这种理念为全体员工所接受,才能振奋精神,激励士气,转变机制,使重组企业焕发出真正的活力,达到做大做强的目标。
参考文献:
[1]谢振芳等主编,《企业管理要义解析》,企业管理出版社,2003年6月。
[2]张爱玲、黄东升编著,《现代企业策划》,中国经济出版
社,2002年3月。
[3]刘庆元主编,《企业战略管理》,中央广播电视大学出版
社,2002年1月。
时间:2011-02-17 10:00来源:未知 作者:李 兵
内容摘要:企业文化是企业的灵魂,是企业个性化的表现。本文通过分析企业文化与企业发展的关系,进一步阐述了如何科学发展企业文化,以更好地促进企业的发展。关键词:企业文化 企业发展 促进作用 入世后,我国企业经济环境产生巨变,面临着巨大的挑战。怎(本论文仅供参考,如需转载本文,请务必注明原作者以及转载来源:论文图书馆)内容摘要:企业文化是企业的灵魂,是企业个性化的表现。本文通过分析企业文化与企业发展的关系,进一步阐述了如何科学发展企业文化,以更好地促进企业的发展。
关键词:企业文化 企业发展 促进作用
入世后,我国企业经济环境产生巨变,面临着巨大的挑战。怎样增强企业核心竞争力以适应信息时代的发展,这是现代企业管理者的一道重要课题。在我国,新兴的企业文化建设,以人性化管理适应了市场经济的要求,适应了当前我国企业走向国际市场的形势。对于企业来说,其重要的使命之一是增强竞争力,追求企业效率,提升经营绩效,企业的种种行为的有效性也大都以此为衡量标准。
企业文化的含义
不少企业家和企业的研究者针对企业文化提出了这样的观点:“企业文化是企业发展的基础”;“企业文化是决定着一个企业兴衰的关键性因素”;“一个企业只有具备优秀的企业文化,才可能成为市场的竞胜者”等等。可以说这些观点都是正确的,都在说明着同样一个道理,也就是只要从事企业的经济活动,只要想使企业得以生存和健康地发展,就必须有一个优秀的企业文化。企业文化就是企业所有的员工有着共同的理想、共同的追求和共同的价值观;是企业员工在长期生产经营活动中形成的一套观念、信念、价值和行为规则;是企业的灵魂,体现着企业自身所独有的特色和魅力;是支持企业生存、发展的强大精神财富和核心竞争力。只有拥有优秀企业文化的企业,才能成为真正的市场强者和最终的竞胜者论文代写。
企业文化与企业发展的关系
(一)企业文化的形成和作用
企业文化是一个企业在经营管理过程中表现出来的价值观念和行为规范的总和。企业文化的形成是以一定的价值观念为核心,通过企业的行为机制,最终衍生、外化为企业形象的过程,从而形成了一个具有多载体、多层次结构的复合型文化。企业文化有三个组成部分:一是观念形态文化,即以人的观念体现出来的企业文化,它处于企业文化的深层,是构建企业文化的基础和指导思想。二是行为形态文化,指企业在内部和外部发生的多种活动、行为中体现出来的企业文化。它以企业行为(活动)为载体,处于企业文化的中层,在整个企业文化中起着衔接和传递的作用。三是现象形态文化,指以企业外观形象表现出来的企业文化。它通常以企业生产资料、产品、英雄模范人物等为载体,是企业观念形态文
化和行为形态文化的集中外化和凝结,处于企业文化的表层,以生动具体的形象和面貌直接展示在公众面前。
企业文化是企业在长期发展过程中形成的维持企业生存、发展的精神财富。一个没有文化的企业注定是一个没有希望的企业。企业文化对企业兴衰发挥越来越重要的作用,甚至是关键的作用。企业文化的共同价值观念和目标宗旨,对企业员工具有导向作用和凝聚作用。企业文化作为一种行为规范和准则,对于员工有一种规范和约束作用,使员工自觉认识到该做什么而不该做什么。企业文化对于企业员工有激励作用。
(二)加强企业文化建设以推动企业全面发展
一是切实把握企业文化的内涵,搞好企业文化的全面建设。
突出精神文化建设,以精神文化凝聚人。企业精神既是企业文化的重要表现形式,更是企业文化建设的核心成分。企业精神作为一种团队精神,只有被员工所认同,才能起到激励作用。
把握好制度文化建设,以制度文化约束人、激励人。根据企业实际,健全各种便于操作,且行之有效的规章制度。在充分考虑规范性、严肃性、强制性、约束力的基础上,把员工民主管理贯穿于制度建设和企业发展的全过程,把尊重人、理解人、关心人,最大限度地调动广大员工工作积极性作为企业制度文化建设的基本点和落脚点,使广大员工最终都能自觉地执行这些制度规定。
抓好知识文化建设,以知识文化提高人,提高企业综合素质。要大力倡导学习型企业的文化氛围。要以员工岗位学习活动为载体,搞好员工在职培训和素质教育,提高职工技术业务水准,增强企业发展后劲。要把竞争机制引入企业劳动用工管理中去,公平、公开、公正地开展岗位竞争,营造浓厚的学习氛围,推进全员素质的提高。
搞好活动文化建设,以活动文化陶冶人,营造生动活泼的企业氛围,满足员工的精神生活需求,凝聚员工,融洽企业内部各种关系。通过开展群众性健康有益的文化活动,营造健康、文明、向上的企业氛围,使企业员工在共同的兴趣爱好中增进沟通和了解,融洽感情。
二是企业文化是一种团体文化,代表先进文化的前进方向。企业文化建设是一个复杂的系统工程,涉及到企业的方方面面,需要各部门的共同努力才能做好。因此,企业文化建设需要各级领导带头示范,各部门相互协调配合,各尽其责,共同培育企业文化精神。
三是加强宣传灌输,增强全员认同感是行动的先导。一流的企业文化必须建立在一流的思想观念之上。在解决企业文化建设面临的一些问题时,首先要从解决广大员工尤其是企业经营管理人员的思想问题入手,通过广泛的宣传,普及企业文化知识,更新思想观念,提高认识水平。以员工思想教育活动为载体,强化目标利益共同体的宣传教育,深化职业理想、职业道德、行为规范、职业纪律、职业技能的教育培训,引导员工自觉把个人理想与企业发展目标融为一体,激发职工强烈的责任感和工作热情,促进企业的全面发展。
四是加强学习和交流,凝聚企业文化。企业内部要形成一种“流动”的企业文化,各部门之间、员工之间要互相交流、互相学习。同时,也要向其他好的企业学习先进的管理经验,先进的企业文化,形成一种心往一处想、劲往一处使的企业凝聚力。
如何科学发展企业文化
(一)发展企业文化的核心是真正做到“以人为本”
企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中,企业文化离开员工根本无法独立存在,“以人为本”是形成良好的企业文化的基础。卓越的企业总是把人的价值放在首位。企业应当尊重人的价值,要能听到企业里不同的声音,企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击,这样才能够让企业保持活力,也才能够不断的激发人的创造性。(责任编辑:论文图书馆编辑04){本文仅供参考,如需定制或指导原创论文,请联系论文图书馆客服!} 二)发展企业文化的基础是经营管理理念
企业经营理念要以消费者为中心,服务社会。“以消费者为中心”,这句话大多数企业都能够感受到它对于企业的重要意义,失去消费者,企业就失去了生存的根本,是对企业生存的最根本的要求,是企业文化的基础。大家都想让消费者满意,只有采取尽量比别人做得更好的原则,才能有机会把自己的特色展现出来,形成以服务为中心的企业文化。
企业管理是形成良好企业文化的基础。企业文化的形成没有捷径,只有通过完善管理,一点一滴的凝聚、升华企业精神,才能为企业文化打好坚实的基础。如海尔就是通过这样的路一步一步走过来的。海尔认为(斜坡球体论):企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力,他就会下滑。这个止动力就是基础管理。以这一理论为依据,海尔集团创造了“OEC”管理,即“海尔模式”。
(三)建设企业文化必须有一个共同的目标
企业作为一个利益共同体,所拥有的员工需要一个共同的目标,这个事业目标既是企业对员工的一种利益吸引,也是对大家行为方向的一种界定,是企业优良传统的结晶,是维系企业生存发展的精神支柱。目标的确定要建立在对本企业发展战略思考的基础上,既具有特色,又比较实在。围绕这一目标,培养企业全体人员所共有的价值观体系。企业共有价值观的形成,是全体员工对企业所倡导的价值标准的认同过程。
(四)企业文化在建设发展中必须要有自己的特色
“特色”就是一个企业的文化个性,是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有,只适用这个企业,是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。假如把企业看作一个生命体,那企业文化就是他的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人,同样,完全相同的两个企业也难以寻觅。建设企业文化不要加以模仿,否则就像影子一样显现不出来,企业文化必须突出重点,对不同的价值观念进行分析整合,精心提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神,而不是简单的模仿别人。
(五)企业文化的力量源泉来自创新
市场是在不断变化的,企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。21世纪竞争胜利的企业只能是那些学习型的组织,最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去,超越自我,展望未来,提升原有的企业价值观和企业文化。坚持创新,改造自己,追求卓越才是先进企业文化的内涵。通过不断创新,激活企业文化创新是企业文化的精髓,是企业不断进步的推动力。一个企业创新的实质,首先是“思想创新”,有了创新意识和创新精神,才能引申出各方面的创新工作,才能在日新月异的企业发展和激烈的市场竞争中通过带动其它各方面不断的创新和改革,以创新的思想、崭新的面貌,屹立于强者之林。
企业文化是企业发展的核心竞争力
企业文化提高了企业效率。企业管理追求的是效率,企业的效率是其生命所在,企业文
化就是员工心中的激情,它提供了企业的核心价值观,告诉员工在企业里什么目标是最重要的,哪些是企业所提倡的和不提倡的,能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。
企业文化改变了员工的价值观。企业文化是可以感受出来的,进入一个单位看到一片热火朝天的情景,员工朝气蓬勃、干劲十足,但是另一个单位却是懒懒散散,只有领导来了动作幅度才加快几分,难道其中的员工都是天生就是如此?即使是完全相似的两个人各自去了以后,一年后他们的工作态度也会截然相反,完成改造他们无形的手就是企业文化。企业文化是企业活力的源泉。它是培养员工积极性的动力,它是员工积极性、创造性的根源,将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋斗目标和行为准则。一方面把广大员工的潜力挖掘出来,使之服务于该企业共同的事业;另一方面使个人目标和企业文化得到统一。当企业文化渗透到员工内心,员工真正明白企业追求的价值标准,才能自觉的维护企业的利益,更加积极地投入到工作中,不断地进行学习创新。
企业文化培养了消费者的忠诚度。目前,社会已开始由经济型社会向文化型社会过渡,社会文化正渗透生活的各个领域,千姿百态的文化现象层出不穷。同样,消费者也是在企业建立的文化中消费,现在消费者在消费过程中更强调一种文化,产品已由过去那种没思想、没有感情的物体上升为一个充满人性化的载体。只有消费者消费产品时感受到文化所产生的激动、乐趣、魅力,企业才能真正建立起消费者的忠诚度。
未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争,企业文化才是企业的核心竞争力,是企业发展的动力。被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出:如果你想让列车再快10公里,只需要加大油门;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力,只有文化上的改变,才能维持高生产力的持续发展。
企业文化是企业精神,是企业运作的源动力。它是一家企业的“根”。企业文化的内涵:企业借助某种文化观念,历史传统,共同标准,道德规范和生活观念,等意识形态因素,企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。创建企业文化是企业管理途径,它的背后折射出管理的思维。企业间竞争直接表现为产品的竞争,深层次因素则是文化的竞争,企业文化在企业改革发展和生产经营中日益发挥着重要的不可替代的作用。接下来,我就从如下几个方面来做一些粗浅的论述。
一、企业文化具有思想引领作用。这是在企业改革中最为重要的一个作用,其他的几个作用都统筹作用于思想引领之上,这是根基,是基础。企业文化是全体职工共同的价值观和精神信念,是一个企业的灵魂,对企业发展具有重要的思想引领和灵魂支柱作用。成功的企业都有优秀且独到的企业文化,其令人瞩目的名牌、信誉和业绩无不是其优秀企业文化的结晶,所以必须依靠文化力来提高市场竞争力。有了中心思想,就有了发展,改革的方向,使无论是企业领导还是普通员工不会脱离发展的核心。
二、企业文化具有凝聚感召作用。企业文化建设的一个重要作用就是用凝聚职工人心。全体员工通过自己的亲身体会和感受,对本职工作产生强烈的光荣感、自豪感和使命感,以及对本企业的认同感、归属感和责任感,自觉地把自己的思想、感情、行为与整个企业紧密联系起来,从而使企业产生一种强大的感召力和凝聚力,发挥巨大的整体效应,激发员工的主观能动性。
三、企业文化具有意志导向作用。企业是由人组成的,每一个人都有自己的价值观念。优秀的企业文化在尊重个人价值观的同时,能够引导职工自觉遵循乃至服从企业共同的价值观,这种共同的价值观可以充分激发广大职工爱岗敬业的精神,自觉地将自己的行为与企业要求相协调,自觉地把自己的力量和智慧汇集到企业的发展壮大上,从而使企业产生一种统一意志力,推动企业发展。经过企业的概括、总结、提炼,集中体现了一个企业独特、鲜明的经营理念和管理风格,反映着企业的信念和追求,是企业优良传统的结晶,是维系企业生存发展的精神支柱,是企业群体意识的集中体现,对广大员工有着很强的号召和导向作用。
四、企业文化具有维系纽带作用。企业的生存和发展离不开企业文化的哺育和维系。维系企业发展有两个纽带:从“硬件”方面来说,一个是资产纽带;另一个从“软件”方面来说,是思想道德纽带。这两个纽带都离不开优秀的企业文化来维系。企业要盘活资产,建立科学的治理结构、产权制度、管理制度,首先要依靠文化教育的力量,用文化激活人,把员工的个人意志和行为统一到企业的意志和行为上来,这样资产才能活,制度才能得以有效实施。很多企业都是昙花一现而不能持续发展,归结起来其中一个很重要的原因就是企业文化的滞后或者落后,因此企业文化是企业得以长期持续发展极为重要的纽带。
五、企业文化具有形象塑造作用。企业形象是企业文化的综合体现及外部反映,是社会公众对企业总的印象和评价。一个好的企业形象能够通过留给外界美好印象,获得社会的信任,从而为企业的发展创造一个良好的外部环境。企业形象是企业的宝贵财富和资源,企业文化建设是塑造和获得这种财富和资源的基本途径。企业标识、员工行为、市场评价以及接待水平等都融于并体现着企业文化,是一个长期形成的过程,是企业文化长期熏陶的结果。要塑造一个良好的企业形象必须要有优秀的企业文化作基础和保证。
综上所述,随着改革开放的不断深入,社会办文化的形势逢勃发展。企业职工的责任不断加强,为加强企业管理提供了有力的保证,从而增强企业职工的凝聚力,促进经济效益的提高。只要充分认清企业文化的内涵特征,充分认识企业文化的重要意义与作用,与时俱进,开拓创新,大胆借鉴和学习人类文明的优秀成果,为企业文化的建设提供良好的条件,才能充分发挥企业文化在企业发展中的重要作用。
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