实习感受 实习日记
算是幸运吧,我通过校园招聘顺利进入到一家房产咨询公司做实习工作,现在已经进行了一个多星期了。在这短短的一个多星期里,我的体会真是犹如五味瓶倒掉,酸、甜、苦、辣、咸一一俱全。
首先,从校园转到职场,由学生变成职场人,我的压力是巨大的,前所未有的。因为我首先就要面临一个非常重要的问题——生存。作为学生,也许可以让父母供养着,但是现在身份转变了,变成职场人了,原本应该可以自己赚钱养活自己了。所以,如果此时还没有能力养活自己的话,那就说明我的能力是多么的低。因此,生存压力时首要的,也是最大的。
其次,原本无忧无虑的学生时代猛然结束,取而代之的还是必须为工作担心,所以一时间来自工作的压力是巨大的。在学校,自然是以学业为主,成绩不好打不了可以说明自己没有好好学习,没有人会过分指责你。但是,现在不一样了,已经工作了,就必须为自己的工作负责人,你出错,没有人会因为你是新人而轻易原谅你。不会再有人在你身边督促你该干嘛,而是所有的事情都要自己操心,而且要尽量想得周到,做得完美。
再次,很容易疲惫。以前是无忧无虑的生活,现在是事事都要自己来。饮、食、起、居无一不是要自己来完成的。所以,一时间可能会在身体方面有些吃不消。
以上三点主要说的都是压力,当然工作之后也有很多好的感受。
首先,我变得充实。不再像大学生活一样懒散,再也没有睡懒觉的时间。做的又是销售,这就更见没有时间保证休息。所以,一天下来,虽然觉得很累,但是内心却是充实的,没有再碌碌无为。
其次,我更有活力。都说大学生是八九点的太阳,接触的也都是年轻人,但是在上学的时候总是抱有一个我老了的心态。做什么都不是很积极。现在,进入工作阶段,接触的人也都是社会职业人,但是每天的自己都是充满干劲和希望的,我想努力,努力证明自己,努力实现自己曾经的梦想。所以,每一天早上醒来,我都会是充满希望的迎接这一天的到来。
第三,我得到了充电。在校园里,天天也是上课,但是不得不说的是所学到的都是纯理论知识。当然有很多老师的理论知识也是通过他们自己的实践总结出来的,但是毕竟不是我们学生自己的实践,总有恍惚的感觉。现在自己来真真正正的做这个工作了,再加上老师们曾经讲过的理论,这样自己的学习适应能力就会明显得到提高。当然,公司的理念也不一样,有些公司比较注重新人的培训,所以,听到一些企业的内部培训对自己也是有一定帮助的。
教育实习不仅是教学技能的大练兵, 也是对每个学生心态的大调整和与人和谐相处能力的大检阅。一路携手走来的实习岁月, 我和学生们在一起工作、一起学习、我与他们交流、沟通, 引导他们学会忍让、学会包容。最终, 我和学生们从相识、相知到相惜, 我们在相处中磨合, 在磨合中达到默契。回顾一个月的实习生活, 我深深地体会到, 指导教师要带好一支队伍, 除了要做好平时的常规管理工作, 更重要的是做好以下几方面的工作。
一、准备充分、理念新颖, 重视兴趣培养
这次实习系里非常的重视, 实习前一周, 系领导召开了全体实习学生与指导教师的动员大会, 会上明确布置了实习期间的各项工作, 会上主要内容是布置了三项比赛, 分别是优秀教案比赛、说课比赛还有多媒体课件比赛。通过开展这些丰富的比赛, 使学生在竞技趣味的引领下自觉地提高了师范专业技能。
9月2日, 我给学生们传达了实习任务之后就和她们来到实习学校, 学生们热情洋溢地与实习学校的领导和辅导教师见了面。接下来的工作并不像我想象的那么简单, 特别是如何上好第一节课, 学生们开始都认为讲课是多么简单的事情, 当他们踌躇满志的走上讲台时, 心情却变得沉重了, 虽然在正式上课之前, 她们已经试讲过很多次, 但面对真正的课堂, 还是免不了忐忑不安, 看到这种情况, 我就给他们提出了新的建议, 我要求大家用一周的时间先去班级里试听, 从其他老师那里取经。接下来是如何将吸取的经验应用到自己的教学中去, 我要求大家在听课的时候都要认真记笔记, 课后都要总结成文字, 然后归纳到自己的教案里, 要多听、多问、多思考。经过一周的听课准备大家的眼中充满了坚定地目光, 当他们再次站在讲台上时, 少了一些茫然, 多了一些自信。古人云:“知之者不如好知者, 好知者不如乐知者。”兴趣是学习入门的阶梯, 兴趣孕育着愿望, 兴趣溢生动力。
兴趣对于每一个学生的来说也是教学中的重点, 因此, 如何才能增强课堂的吸引力, 如何激发学生的学习兴趣呢?在平时进行教学设计的时候, 我要求学生们以小组为单位进行集体备课, 集中大家的新思想、好的观点, 用集体的力量争取每一堂课的成功。在这些实习学生里, 有一名叫张静的学生, 很热情也很努力, 但刚开始上课时总是说话的语速很快, 有的时候学生们还没听清他提出的问题, 他就开始找同学回答, 学生们傻傻地互相对视, 站起来也不知该答什么, 兴趣大打折扣。在课后, 我就对他说:“教师的语言是一堂课的关键, 上课的时候一定要慢一点说话, 因为学生们都是小学生, 大脑反应速度没有那么快, 你要耐心一点, 说话语气要亲切, 多用一些肢体语言, 而且提问时一定要多重复几遍, 这样学生们就能听清楚了!”。为了让学生们对他的课有兴趣, 我和他共同做了许多有趣的教具, 记得有一节课是学习歌曲《闪闪的红星》, 当我听说学校里的美术老师能一剪刀剪出一颗红星来, 我就带着他亲自去找这位美术老师学习, 上课的时候, 当学生们看到她拿出剪刀一剪剪出一颗红星时, 都兴奋地鼓起掌来, 班级气氛一下被调动起来, 学生们都非常积极的配合, 显然这节课取得了意想不到的效果。
二、认真督导, 扎实备课
在教学方面, 无论是在听课、教案、试讲、上课和教学反思等各个环节上, 我都非常耐心地回答她们的疑问, 并给他们指出问题, 提出意见;在班级管理方面, 各位班主任非常认真地给我们讲解班级管理工作和学生情况, 大力支持我们开展公开课。记得一个月前学生们刚到学校的时候, 她们不熟悉班级的孩子, 不熟悉班级的老师, 我要求他们用最短的时间内记住每个孩子的名字, 要亲切主动地和孩子交流, 要虚心地向班级的老师请教, 她们也非常认真地努力去做, 现在她们已经成为了孩子们喜欢的老师, 成为了孩子们亲密的朋友了;在备课时, 学生开始都不太重视, 写出的教案太过直白, 没有新意也不生动, 我就对她们说:“一节优秀的课有很多的因素, 教师的个人修养, 知识素养, 教学经验, 应变能力等等, 这些都将影响一堂课的效果。不论你是不是有经验, 是不是有很强的应变能力, 备课是一堂的关键。”你的课备的扎实, 没经验可以变成有经验, 应变能力不够可以变得能随机应变。如果不认真备课, 上课时将“山穷水尽”, 你的学生们也不会有兴趣, 听了这些学生们开始重视备课了, 当他们第一次拿着着自己设计的教案给我修改的时候, 我从教学目标到教学任务、教学过程等每一个环节、每一个内容都认真的教他们, 他们也不厌其烦地一遍遍修改, 现在的他们能够独立地设计完整的教学活动, 写出优秀的教案了, 看着她们的进步, 我也非常的欣慰, 只要真心的付出, 你就会发现收获无处不在。
三、为人师表, 以身作则
只有以身作则, 为人师表才能从学生那里得到尊重和爱戴, 在实习的这段日子里, 我与学生们平等相处, 尊重她们的人格, 和他们建立起了和谐的师生关系。在出现问题时, 我从不采用强制手段, 而是通过跟他们谈心、讲道理, 使学生心悦诚服地接受。作为一名大学教师更要有一种大度的气量, 宽阔的胸怀, 这样才能赢得越来越多的学生的信任。其中有一名学生, 实习的情绪一直不高, 做事情总是很被动, 看到这种情况, 我就亲自跟他谈心, 我对她说:“这次实习机会真的非常的难得, 是系领导亲自去联系的实习学校, 应该好好的珍惜, 只有坚持到底才会胜利。因为实践对一名教师来说是一项非常重要的技能, 你马上也要成为一名真正的教师, 现在不正是积累教学经验的时候吗?”学生听了我的话, 脸上也露出了笑容, 在以后的实习中也变得积极主动了, 而且也把我当成了她最亲密的朋友, 有什么想法都会马上告诉我, 我也会尽所能帮助她。在业余时间我和学生们一起拍照片, 一起设计教学课件, 出现问题时一起商量, 用集体的力量战胜一切困难。艰辛知人生, 实践长才干。在教育实习的日子里, 我和学生们虽然每天很辛苦, 但却很充实, 很快乐。
四、实习学校的积极配合
石在, 火种不灭;师道, 薪火相传。教育实习是每一位师范生的必修课, 非常需要实习学校的大力支持。在延兴小学我们亲切感受到了领导和老师在生活上的关心和在工作上的悉心教导, 学校的辅导老师让学生们和他们共用一个办公室, 这让学生们倍感温暖, 学生们可以在第一时间与这些经验丰富的辅导老师们沟通交流。在具体的教学活动和班级管理工作中, 学校给了我们特殊的通行证, 学生们可以随时到班级里听课, 学生们通过多听课、多交流、勤反思等具体的实践充分锻炼了自己的各项技能, 深化了她们对教学理念的认识。学校为了让学生们得到更好的锻炼, 开展了大量的公开课, 这让学生们大大提高了备课讲课的水平。
万事开头难,年轻就应该奋勇拼搏,在与王双倩的聊天过程中,我发现她就是坚定地抱着这个信念,相信只要努力就一定能闯出属于自己的一片天空。
在刚刚来到酒店的时候,王双倩还对陌生的工作环境和周围几乎都比她大的同事心存怯意,但是在相处了两三天之后,她发现大家都非常的友善,并没有因为她是实习生而刻意刁难。当她碰到困难的时候,没等开口求助,就会有人主动过来帮忙,有什么不懂的他们也都会教她怎么做。
虽然洛阳华富商学院在注重学生的理论知识学习的同时,也十分看重他们的实践操作能力的培养,但是相较真正的实地实习,这毕竟还有一定的局限性。刚来到酒店实习时,王双倩对于收银岗位的工作还较生疏,在工作操作中不免会出现一些失误。酒店管理人员并没有因为她实习生的身份,而将这些失误放大,反而是在问题出现后,积极主动补救,并以此为教训,和王双倩一起讨论今后如何避免这种情况再次发生。她说这些让她感觉到酒店特别有人情味。
酒店收银是一份责任重大的工作岗位,在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务非常重要。凡此种种,从来到酒店的第一天,这个90后女孩就从酒店为实习生们特别进行的员工培训中深刻地认识到了,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。“您好”、“欢迎下次再来”早已成了这几个月来她的口头禅了。她的微笑、自信、快乐都是在向客人传递着她真诚服务的热忱。
经过这几个月的实习生活之后,王双倩慢慢开始熟悉酒店的运作、部门的工作、身边的人际关系,虽然三班倒的工作安排有时候也会让她感到辛苦,但有压力才有动力。
时间总是悄无声息,一转眼的功夫,已经在银行实习了快两个月了。可以说,感触非常多。
记得刚开始实习时,被分在了营销部。走进办公室的第一感觉是空旷,一个偌大的办公室竟然没人,后来知道大家都出去跑业务了。来了营销部后,唐总安排我们每个实习生跟一个小组学习。我第二天就跟着何姐出去跑业务了。跑了几天后,彻底改变了我对营销部的看法。我原本以为银行营销部应该很轻松的,会有很多客户自己上门。但事实却相反,需要自己在酷热的天气下,在外面一家一家企业的跑。在跑业务的过程中,我也深感自己业务知识储备的不足。何姐他们跟客户谈论的很多产品和业务,自己根本就不明白,深知自己还有太多东西要学。
在营销部实习了半个月后,我又去了营业部继续实习。开始时,我们都站前台,引导客户填资料,办业务。在这个过程中,非常谢谢几位大堂对我们的指导,让我们了解并学会了一些银行的基本业务。接着,我们就是每天练技能(数钞票、打字和打传票)。刚开始练时,我真觉得自己的手怎会如此的笨拙。五分钟7把钞票,对我来说,就是不可能完成的任务。但是,技能不达标怎么上岗呢?于是,自己硬着头皮练着。渐渐地,自己的技能水平有了明显的提升。尽管离达标还有很远的距离,但我深知滴水石穿的道理,只要自己坚持每天练习,终会有达标的一天。
仔细想想这段实习的所感所得:第一,就是银行的工作还是蛮辛
苦的。每天都会很忙碌,真正的早出晚归。每天尽管累,但也充实。第二,营销对银行来说非常重要。只有良好的业绩做支撑,我们银行才能健康地持续地发展壮大。而自己在这方面欠缺非常多,营销能力不足,还需要学习很多营销技巧,要勇于向客户营销,提升自己的营销能力。第二,在银行工作一定要认真细致。哪怕一点小疏忽都可能酿成大错。
关于未来,其实自己还是会有些茫然。但我会不断告诉自己:第一,不要放弃学习的能力,永远保持强烈的求知欲望,永远保持一颗上进的心,努力熟悉并学好银行各项业务,为以后的工作打下深厚的基础。第二,不管在什么部门、什么岗位上,都一定要尽心尽责,努力把自己的工作做到最好。
老师是不辞辛劳的园丁,劳累了自己,但培育了学生;老师是润物细无声的春雨,挥洒了自己,也滋润了大地;老师是甘于奉献的蜡烛,燃烧了自己,却照亮了他人。
我有一个梦想,就是成为一名优秀的人民教师,只为了感受那份奉献、感受那份付出、那份“桃李满天下”的喜悦。现在,顶岗实习给了我这个机会,让我贴近了园丁生活,体味了教师的酸甜苦辣。
第一篇:适应篇
2011年9月18日,我满怀期待与喜悦,踏上了顶岗实习的旅途。脑海中无数次浮现出自己自信地站在讲台上,拿着教科书给学生上课的情形;想象过自己与学生打成一片,欢声笑语的情形;亦或是晚自习学生围着我问问题的情形。
带着这些幻想,我来到了我的实习学校——官田中学。学校居于半山腰,不大,两旁的教学楼透出的是古老的气息。“学校是留守儿童之家”几个大字深深地印在我的脑海里。走进我们的宿舍,地面是潮湿的,床也只是个空架子且布满了灰尘,想到这么一间小屋子还得容纳我们9个实习老师,我顿时有种转身回学校的冲动。
第二天,我们就跟着各自置换的教师去听课了。走进教室,一双双充满好奇与求知的眼睛看着我,我嘴角上扬45°,抬着板凳步履轻盈地走到最后排坐下了。课堂上我认真地写着听课记录,偶尔抬头看黑板时,总会发现有学生偷偷的瞟着我,当我们的目光相碰时,他便会迅速地转过头、认真地写写画画,我微笑着,心里想着:多么天真可爱的孩子呀!听完课,我们就回到宿舍休息。晚上外面很黑,只能看看教材,都不敢出去。一起下来的同学刚开始还不熟悉,交流的也不多,都是各自忙自己的,没有学校宿舍同班同学间的亲热,也没有家的温暖。
为了更快的适应新环境,圆满的完成实习期间的教学工作,愉快的度过实习的三个月,我告诉自己:要尽快努力的与一起实习的同学建立好关系,是自己融入到这个小集体中来。因此,第二天我就主动的跟她们聊天、玩游戏、后面我们就经常一起吃饭、一起学习、一起逛校园„
经过一个星期的适应与磨合,这时候的我们成熟了很多,身上微带着教师的那份自信与气质。一起实习的同学之间也不单单是两眼相望了,大家成了好朋友、好姐妹。了解了学校及学校周围的环境后,我们与在校老师之间有了更多的交流,与学生之间有了更多的话语。
第二篇:成长篇
带着初登讲台的紧张感和自信满满,初出茅庐的我开始打造属于自己的舞台。备课、查资料、组织语言、反反复复的试讲,我的第一节即将上演。在走进教室的途中,我心里默念着“只许成功不许失败”。走进教学,同样是一双双充满好奇、惊讶的明亮的眼睛盯着我,我走上了讲台,伴着轻微的“上课”声,开始了我的第一堂课。
下课铃响了,原本精神饱满的我现在却是垂头丧气的,就像是枯萎的花朵。刚开始,所有的学生都在认真地听讲,可中期却有近1/3的学生呼呼大睡起来,还有学生在下面议论纷纷的,整个课堂就像是我在唱独角戏,自己还写错别字。我的第一节课以一场悲剧上演了。在指导老师和同学们的鼓励下,我又找回了信心。当我第二次走向讲台时,我告诉自己:我能行、我能行、我一定能行!这次我没有那么紧张了,心里要踏实许多,课堂上我的教态也大方自然起来,语言表达比上次也流利了许多,学生的反应也比上次好了不少。正在我暗自高兴的时候,突然有个矮个子男生生举起了小手,问到:
“老师,我们人为什么不能像树一样,长那么高呢?” “因为、因为„„我也不知道” “哈哈哈哈„„”
又是45分钟,眼睛湿润的我带着满脸的委屈走下了讲台。
日子就这样45分钟接着45分钟的过去了,我也在这一个又一个的45钟里成长着。今天下午迎来了我的第一次公开课——微生物与人类的关系。带着自制的葡萄酒、买来的甜酒、酸奶、馒头、矿泉水瓶等,我自信满满地再一次走向了熟悉又陌生的讲台。课堂上,我讲解自如、教态大方自然、教学实物及实验处理的恰到好处,跟上次一样,这时有位坐在后排的男生举手问到:“老师,你刚刚说了那么多的细菌、病毒,还说了那么多害怕的疾病,为什么我们还能健健康康的生活呢?”
“问得好,请坐!对,老师前面讲了很多细菌、病毒,也讲了很多种令人害怕的疾病,那么是不是所有的细菌病毒都是对人类有害的呢?”
“不是。”
“对了,并不是所有的微生物对我们都是有害的。比如,老师手中拿的美味的酸奶,制作酸奶用到了酵母菌,这就就是微生物对我们有利的一面吧。现在我们可以总结出:大多数微生物对人类是有益的,而少数是有害的。好,下课”
我的第一次公开课,也是我第一次得到学校领导及其他老师的肯定,虽然是几句简单的点评,但我心中的那份喜悦是无法言说的。我成功了,我成功了„„
接下来的日子,我还担任了八一班的副班主任。第三篇:感悟篇
时间过得很快,学校迎来了第一次活动—— 一二·九晚会。说是晚会其实在白天举行,学校条件没办法搞晚会。这次活动内容有武术操比赛、象棋比赛、歌咏比赛及书画比赛。八一班的班主任杨老师把这个任务交给了我,一切都由我来安排。我很珍惜这次机会,因为八一班的学生由于分班的原因,他们在学习上不及其他三个班,所以,我需要借此机会让他们在其他方面重树信心。我有将近两个星期的时间准备。
在我的鼓励和努力劝说下,我班有两个学生报了歌咏比赛,一个学生参加象棋比赛,一个学生报了书画比赛。选歌曲、下伴奏、跟着学校的体育老师学武术操,就这样开始了我的准备工作。每天中午办公室总会响起《阳光总在风雨后》的音乐,一遍一遍又一遍、重复重复再重复,每天下午操场上总会出现一个身影,一个动作一个动作的练习着„„
又是新的一周,中午的操场上已不再是一个人的身影了,而是一群人,学校没有扩音器,只能靠嗓子。带着我的学生,喊着节拍,顶着寒风,冒着细雨,一个动作一个动作的指导着,一遍一遍有一遍的纠正着,即使在晚上你也能看到这样场景,听到这样的节拍,一遍又一遍„„
由于天气原因,日子推迟了——12月13日,上午是歌咏比赛,下午是体操比赛。伴着主持人的一声“官田中学一二·九活动之歌咏比赛现在开始”,比赛拉开了帷幕,我们所有实习的女教师都被校长请来当评委。一个个活泼可爱的小孩子在舞台上尽情地展现自己,旋律时而忧伤、时而激情豪迈、时而轻盈婉转,“阳光总在风雨后,请相信有彩虹„„”一个既熟悉又陌生的声音随风传入了我的耳朵,抬头一看,是她,我的学生,一双晶莹剔透的眼睛看着我,眼神里透露着不舍,伴着一声“谢谢!一个深深的一个鞠躬”。歌声停了,我的眼泪落到了嘴角。“下一个选手是八二班的杨雪同学„„”比赛继续着„„
到了一个令人激动的时刻——宣布比赛结果。八一班一次性拿了三张奖状,我一下子被抛向空中,心里就像是吃了蜂蜜一样甜。
12月14日,这是个离别的日子。一大早八一班的学生排着队站在宿舍门口,拿着一大堆礼物、书信(装着慢慢的祝福),学生帮我提着行李,几个学生拉着我的手,伴着歌曲“祝你一路顺风”的忧伤旋律,我上了车。车子无情地开动了,学生在车子后追着、跑着、喊着,我隔着玻璃用力地向他们挥手,眼泪止不住的往下流„„
进入大三,我们开始了为期五个半月的xx实习,我的实习地点是XXX,岗位是温泉前厅接待员。在这五个半月中,实习我们来说是一种难得的历练,实习中我们学到了很多书本上学不到的知识,同时也更加深刻地感觉到了书本知识的重要性。通过实习的过程中的实践再加上课本上的理论知识,从而更加深入的锻炼了自己。同时,也可以在实习中认识到自己的不足,提高各方面的能力。
实习是每个大学生拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了在学校里无法学到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后走向社会打下了坚实的基础,实习是理论结合实践的最好尝试。通过实习我们可以更深入的体验到学校与社会之间的区别,摆脱学校课本知识的局限,体验社会工作中的所面临的问题以及其中的解决办法。从而也能提高自己的信心、耐心、责任心。
我实习的岗位为温泉部,温泉部分为前厅部、休闲部、露天部,我是前厅部的接待员,主要工作为接待客人,介绍注意事项等,岗位有前台收银、前台接待、入口接待、出口接待、二次收银、门口接待6个岗位。我们主要采用轮岗,每个岗位的要求都离不开优质的服务和安全提醒,下面对各个岗位进行介绍岗位工作:
1、前台收银
前台收银的主要工作是卖票,接待散客、团队的取票,这个岗位主要培训我们的耐心和细心,要时刻保持十二分精神,因为只要岗位接触钱方面,很多时候都要防止收错钱,找错钱,造成短款、长款,从而导致报表发生错误等等。所以在这个岗位上,可以锻炼得更加的细心,以及认识了一些收银系统的操作,报表的制作等等。
2、前台接待
前台接待的主要工作是输单、取钥匙牌、通知,钥匙牌也就是要给客人储存物品的储物柜钥匙,输单就是要把登记着给客人钥匙牌的单子输入到电脑里面去,这个岗位也需要细心,要保证不会输错号码,不会输错类型等等,所以也是考验着我们的细心程度,而通知也就是通知各部门有客人入场,做好接待准备。
3、入口接待
入口接待的工作主要是查验客人有没有带票或房卡和钥匙牌入场,以及为客人指引进入温泉的方向,这个岗位的工作比较简单,所以要求也不高,一般都很容易就能熟悉岗位的工作。
4、出口接待
出口接待的工作与入口接待的工作大同小异,入口是接待客人入场,出口是迎接客人出场,站在出口主要是收取客人的离场凭证,指引客人归还钥匙牌离场,并且欢送客人离开,这个岗位也是比较简单的。
5、二次收银
二次收银的工作与前台的收银工作差不多也是考验每个人的信心程度,不同的是,前台收取的是客人买门票的钱,而二次收银收取的是客人二次消费的钱,所谓二次消费就是客人在温泉区内的所有其他消费,比如食品、鱼疗、按摩、泳衣等等,这个比前台困难的地方就是,收取的消费金额比较松散,金额大小不一,而且有时会因为一些小错误导致客人跑单或者输重单,就会导致短款或者长款,报表也会不对了,所以在这个岗位上也能锻炼到不少,各方面的能力也得到很大的提升。
6、门口接待
门口接待也就是站在门后迎接客人,帮客人办理更衣柜的钥匙牌,帮个人介绍我们温泉的注意事项以及一些消费项目,这个也需要细心,要防止写错钥匙牌而导致前台输单错误。
总的来说,每个岗位的要求都是差不多的,归结为两点就是,服务和安全,也就是说要做到服务的同时要做出安全提醒,同时,每个岗位都要求细心、耐心和用心去做,从这些岗位的学习中,自身的很多能力都得到了很大的提升。
从九月份离开校园,进入了清远森波拉度假森林实习,到现在实习结束,在这五个半月里,在温泉部的每一天过得都很充足,很有干劲。在这五个半月的时间了,我们徘徊过、失落过、对一些事情不懂如何处理时的幼稚、着急等等,到现在,我们也锻炼得越来越成熟、自身的处理能力也不断的提升,同时组织能力、管理能力也有了一定的提升。在刚开始进入部门实习,面对陌生的环境、面对陌生的同事、面对高标准的要求,我们也有过动摇,但是部门的经理、主管和邻班不断的鼓励我们,帮助我们,很快我们也对工作和环境适应了,克服了很多的困难,培训后也能顺利的进入到岗位的工作状态,凭着自己勤快的劳动和文明的举止赢得了顾客的好评与认可。
在XXX的实习中,我意识到“微笑是我们的服务形象,细微是我们的服务实力”的服务前提和“顾客是需要服务的,上司是需要尊敬的,工作是需要服从的”的服务宗旨。另外,我们经理曾经说过这样的一段话:用人品去感动别人,用激情去燃烧别人,用实力去征服别人,用行动去带动别人,用坚持去赢得别人,用细节去影响别人。它使我们感触颇深,而且我能时刻用这段话激励自己,从而提升自己的精神素养。
在我们的日常生活中,很多看似简单的东西在亲自去实践时才会发现是很复杂的,需要一步一个脚印认真的去做,才能把它完成得更好。同时在这一次的实习中,我也认识到了自己身上有很多的不足,比如,在实践经验中的缺失,在为人处事上的幼稚,在看待问题上的肤浅等等。但是,经过这五个半月的实习,我在这写方面都有很大的提升,同时也为我今后踏入社会储备了很多知识与经验。我相信我在以后的学习中会不断的完善我自己,不求最好,只求更好。
在XXX实习的过程中,让我觉得最难忘的是,有一次遇到刁蛮的客人被骂,心情很低落时,觉得很委屈,自己也偷偷哭了一下,后来,我们领班找我聊天,讲了很多她自己进入服务行业以来的一些经历给我听,让我低落的心情逐渐的恢复过来,同时,我的同事们也不断的鼓励着我,为我加油,让我心情慢慢的变好,也在之后遇到同样的事情能顺利的解决,也不会影响到自己的心情。我很感谢我的领班和同事们,是他们教会了我很多的道理,也给予我很多的鼓励,我才能成功的完成我的实习。
回首过去学校里的日子,是无忧无虑。想想现在工地上的生活,是辛酸无奈。不过已经到了独立的年纪了,虽然工作很辛苦,但是选择了这条路就要走下去。大半年来,经历了寒暑,知道了两点一线枯燥的工作规律,了解到了工地的生活方式,知道了在工地中生存是多么的不容易。不论炎炎夏日,还是冽冽寒冬,都要坚持下去,不能退缩。在工地除了睡觉就是工作,没有放假只有请假。有时想想是不是我选错了人生道路,又有很多次想放弃了,可是每当想起学校老师的谆谆教诲,我便清楚我自己想要的是什么,我更应该在这条路上走下去。
从7月11日去中国邮政储蓄银行成都分行报到后,就一直都在郁闷中度过,原本以为可以留在成都五城区实习,但是成都分行人事主管明确告诉我们我们都要被分到成都的近郊,如新都,温江,双流,都江堰这些,原则上按生源地分配的,但是由于女士优先,回彭州的名额就让给了女生,我就来到了华阳。
7月13日到了华阳后,说是把安排在华阳总部实习的,都去认了师傅的了,结果第二天去又变卦了,变成了去下面的双流藉田镇,这一系列的变故让我相当郁闷,不过还好去了藉田镇发现那里还是比较可以,里面的苏姐,王阿姨对我多好的,第一天去就让我碰钱,晚上苏姐把我带到她家里去吃饭,还给我洗葡萄,让我坐在沙发上看电视休息,虽说藉田这地方是偏远点了,但是交通还是方便,811路到华阳车站,也有客车到城北客运中心站,藉田邮政银行的新网点还不错,3层楼,才从老网点搬过来半个月,里面的保安周哥也是个爱帮助人的哥们,这一个星期发生的事情让我越发觉得基层的人确实比机关里的人热情多了,没什么架子,也乐于教你,第一天才去那报到,就去营业部修了一个上午的复印机,之前在成都市分行我就不会操作复印机而向人请教结果挨了个冷眼,通过这一上午的摸索,复印机的各个功能我也就熟悉了,完事了就帮着他们复印身份证,这两天正赶上农民领社保,生意很火爆,下午我在里面帮着点钞,然后把钱放进桌下的保险柜,5点钟的样子还指导我扎了下帐,晚上在苏姐家吃晚饭便去超市买了些洗漱用品,回到营业部的寝室,坐在床上耍着手机,第一天就是这样过的。
第二天早上是农民来邮政银行取社保局发的钱,7:30我开门去吃饭时外面就站了60多个人,背着背篼满脸笑容,8:30一开门这些农民就像去超市抢购一样,场面壮观,整个上午我就是站在大堂,指导他们填单据,签字还有帮他们按密码,下午去营业部里面端根凳子坐在王阿姨边上,点了一笔20万的款。
现在我们那除了王阿姨,苏姐,白大哥是老革命,xx(xx学院入职一年),xx(西财入职1个月)都是新员工,只不过他们都是正式员工,接受了两个月的岗前培训,我和孙覃完全是新人,还要学习很多很多,2楼是以后的信贷部,现在的藉田是百废待新,王阿姨说后面还要搞信贷,公司业务,未来5年这里才能完全成熟。
时光如逝,2011年2月12日,我怀着无比激动的心情来到神华包神铁路公司进行实习,很幸运的加入了公司工务段的队伍中,可以利用自己在学校中所学的专业知识投入工作中来实现自己的人生价值。经过公司3天上岗培训和3天军训,再经过工务段安全考试,我成绩合格被分配到包头市万水泉南站进行工务线路实习。下面是我的实习感受。
一 社会较色的转变
从学校走向社会,从一个学生转化为一个工人,学生实习就意味着走进了社会,而已经不是那个一味的学习文化知识的角色了,而走向了社会就是应该将知识应运于实践中。而从思想上,学生和工人二者也存在着差异。在学校只要把自己的文化理论课程学好,考试合格,自觉遵守学校的规章制度,到了毕业时间就可以顺利地拿到毕业证书。而进入工作单位不光要把自己所学专业理论知识掌握透彻,更重要的是在业务实践工作中熟练操作,处理好实际工作问题。在工务工作中,最重要的是团队合作精神,因此一项工作是由人配合来完成的,应该认识到只有协作才能安全保质量的完成工作任务。
二 实习内容
在这半年的时间里,我在万南工区结合现场实际学习线路知识,充分
了解了线路的保养与维护,并亲身感受了养路人的工作过程,开始积累了一些作为线路工应该具有的基本能力.在这半年时间里,我跟随线路班长师傅们走线路,测水平,量轨距,量正失,方轨枕,掏锚等。并跟着师傅们学习起道,捣固,改道,拨道等作业,使轨距,水平,方向,高低等达到维修标准的良好状态。通过这些维修作业,我对铁路线路作业有了进一步的了解,头脑中也就积累了些整治线路病害的点点滴滴,我深刻的感受到了实习实践的重要性。
三 工务安全感受
工务工作是以安全为第一理念的目标生产的。安全是永恒的主题。在工务上岗前必须经工务段安全考试合格后才可上岗作业。由于工务作业必须考虑行车安全和机具使用安全,因此安全工作就放在了第一位。包神铁路管界均为电气化铁路,因此在注重线路行车和机具使用安全的同时还要注意避免发生人生触电和钢轨短路连接对行车信号的安全隐患。通过半年的实习和亲身经历,我不断学习铁路安全规范规章制度,并参加工区的安全教育活动来提高自身安全意识。包神公司以“安全第一”来建立管理管理组织系统的,所以个人安全就是公司效益的安全。
四 实习得到的经验成果
在工务段实习,我经现场实习总结出了处理线路病害的独特办法。如在拨道作业中我遇到了一个问题就是,就是如何将曲线拨正(圆顺),方法是如在目视看不来曲线是否圆顺的情况下,用弦绳测量现场正失的方法校正或拨顺曲线圆顺度,其实在铁路上经常注重观察一定会总结出自己的干活技巧的。
安全经验也得到了许多,譬如经常学习安全规范,多听师傅们得到的安全教训,在上道后要耳听是否有车鸣笛声,注意及时听防护员的下道命令等。在线路上作业,当然要遵守机具安全使用规则等。
五 实习过程中的不足
1.从学校刚走向社会,还没将自己定位在社会中,大多数工人都不是和自己同龄,觉得难以很好交流,以致自己缺少主动和师傅们请教的机会。
2.在学习工务业务工程中由于专业知识不太过硬,有许多业务上不懂的地方。
3.还未真正提高认识线路行车安全和机具使用安全和注重钢轨短路连接对线路信号的影响。
以上就是我在包神铁路公司工务段万水泉南站工区实习的感受。
实习的第一天,我怀着忐忑不安的心境来到了我实习公司的楼下,因为没有见过将要工作在一齐的同事,对他们或多或少都有些好奇,会想他们容不容易相处会不会教给我新的知识,会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着,一点也不教我站在大厦的楼下,迟迟的不敢走进电梯,眼看着时间一分一秒的过去了距离教师和实习单位联系人的时间越来越近了,最终我还是鼓起勇气,进了电梯按了公司所在的楼层。说来也是巧,我去报到的那一天刚刚我要工作的单证部在加班,之后办公室主任帮我介绍了我们部门的经理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的,他们不但很容易相处,并且会教我很多东西,真后悔当初应当早点进电梯,在楼下站了半天。
在实习的时候,我的其中一个工作是催核销单。有一次我打通了一个电话,对方是一个脾气十分火爆的小姐,我自报家门后然后说我想问一下几票核销单有没有退下来,对方却十分凶的大发脾气,被她骂了一顿后就把电话给挂了。当时我感觉委屈,又不是我的错,干嘛骂我呀!那时我只感觉到我的眼眶里有些水在流动,似乎要流下来了,我不好意思让同事们看到我这个样貌,偷偷的跑到了洗手间对着镜子说这是很平常的事情,没关系。之后公司的同事也说那个小姐本来就是一个脾气十分爆躁的人,并且她的工作量也十分的大,每一天工作都很忙的,这样我心里也舒坦多了。
还有一次,一大早醒来就感觉头晕晕的,喉咙痛痛的,很明显的迹象我感冒了。可是想想我是个实习生,我总不能随便打个电话去然后说我生病了我不去了,那会给人留下什么样的印象哦,最终我还是去上班了。在工作的时候我人真的好难过,真的好想和部门经理请假回家休息,可是话到了嘴边就是说不出来,一向忍着直到六点多下班,晚上回到家倒头就睡。那时候想想如果在上学那该多好啊,能够请假休息一下,工作真的是好辛苦哦!!!
实习中最开心的事情当然是拿工资啦,那时候让我明白了赚钱是多么的不容易,看着发着的工资,真的有点舍不得用。因为这钱跟以往父母给的不一样,以前用钱的时候不会去想这钱得来有多么的辛苦,可是用自我发来的工资的时候感觉就不一样了,用的时候会觉得这是我自我赚来的钱,有种飘飘然的感觉,但又有一种感觉就是这可是我很辛苦才赚来的呀,这么给花了会不会太浪费呀!!!!!
最让我开心的事情是我有好多肯教我的教师们,他们用自我的工作经验慢慢的教给我知识,让我把书上的理论知识运用到了实践上,教给我为人处事的道理,也能包涵我刚刚出校门对工作陌生而犯下的错误。让我在工作上学到了很多东西,也在处事上学到了很多,学会在怎样样的情景下对人的态度应当怎样样,该凶的时候就必须要凶,否则就办不好事情。真的是十分感激他们。
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尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的老师同学们:
早上好!
我是广电5111班xxx。很高兴今天站在这里分享我的实习感受。请允许我代表全体同学感谢学校给予我们实习的机会,让我们在实践中得到锻炼;感谢潜江电视台给我们钱江组小组提供实习岗位,让我们每个人了解与专业对口的工作;感谢指导老师的言传身教,使我们受益颇多!
在实习期间,我跟随胡老师学习编辑新闻,跟随彭老师学习采访和写新闻稿。本次实习,让我们将课本上的理论与记者的实际工作结合起来,让我们对新闻专业有了更深刻的认识。本次实习,除了提供专业方面的能力延伸,同时也为我们提供了一个实习的舞台,为我们开启了开另一个丰富多彩的世界,使在象牙塔中的我们第一次踏上与专业紧密相连的的工作平台。
在现实生活中,我们每个人都能感受人际关系的存在和作用,通过本次的夏学期实习,我深深的明白了一个道理:人际交往与沟通艺术是新闻采访成功的重要条件。也就是说,新闻采访前,记者与被采访者之间的沟通决定着一次新闻采访成功与否。
实习期间,我也遇到过许多采访困难。让我记忆犹新的是那次跟随新闻工作者采访“大学生暑期兼职打工体验生活”的采访经历。
我们到达采访地点,表明了我们的来意后,令我们始料未及的是,这两名女生态度特别强硬,拒绝接受我们的采访,场面十分尴尬,结果我们第一采访没有成功。我们第二次找到了这两名女生,在正式采访前,指导老师与她们做了认真的沟通,后来,我们成功的完成了这次采访工作。通过这件事情,我体会到新闻采访者的沟通能力对于其工作的重要性,也使我明白记者这个岗位并不像我想象的那么轻松,这也是我在电视上看不见的新闻采访者幕后的辛酸。
记得还有一次,我跟随彭老师做“夏季市民选择新华书店纳凉学习”的采访工作。我们到达采访地后,彭老师分别寻找到三名不同年龄层次的读者,分别对他们做了采访前的沟通,结果这次的采访活动很顺利,而且效果也很好。在这次采访工作结束后,彭老师语重心长的对我说:“小潘,你要记得,作为一个成功的记者,做好采访前的沟通工作很重要,而且,要用不同的沟通方式与不同年龄层次的受访者交流;对于记者而言,我们能获得更好的采访信息,对于被采访者而言,也能减少他们面对镜头时的紧张感。”彭老师的一席话,让我感到很温暖,受益匪浅。
20天的实习,我从腼腆到大方、从紧张到从容、从不知如何开口到顺利展开交流、从天马行空到有条不紊,这些都得益于这次带领我实习的胡敏老师和彭阳老师,得益于学校给我们的这次机会。新闻沟通是建立在诚实、平等、尊重的基础上,才能打开对方心门,这些都是在课堂上我们体会不到的。只有亲身实践、进入实地采访才能深深体会到。这也是我们学校及老师的良苦用心吧!
经过这次实习,回头再看看书本上那些枯燥无味的理论,我深深的体会到,夏学期实习活动,给我们搭建的一个平台,一个真正能提高我们专业素养,引导我们走向更高的舞台的工作平台。
正所谓实践出真知,夏学期实习给我们提供了一个真正能获得真知的平台。
新闻采访是人际交往中的一个特殊方面,有着“无冕之王”称号的记者,在人与人交往沟通中有着得天独厚的优势。即使是这样,在人际交往中,沟通能力高低却决定着你是否能成为真正的“无冕之王”!所以掌握好沟通技巧,培养高超的沟通能力,加上过硬的专业知识,将为我们未来的新闻事业插上腾飞的翅膀!
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