最宝贵的品质(共14篇)
老板给他3天时间,让他拿出一项产品的生产工艺。“没问题,”他胸有成竹道,“是的,没问题。按照正常的情况,3天是拿不出这个工艺的,但我有个超常规的办法。我可以通过一位铁哥们搞到。”老板笑了,说:“今天就谈到这里吧。”他兴奋地走出老板的办公室。
就在这时,有人喊他。回头一看,是老板的秘书:“老板让我通知你,你的面试没有通过。”“什么,为什么?”秘书说:“你那超常规的办法,老板并不欣赏,因为怕你以后也用这种办法,把本公司的东西转移出去。”
不管什么地方、什么时候,做人都是最重要的,值得别人信赖的人才能委以重任。没有信誉的`人在市场经济的今天越来越没有市场。
一个在日本打工的中国留学生,在课余时间为日本餐馆洗盘子,以赚取学费。日本的餐饮业有条不成文的规定,即餐馆的盘子必须用水洗七遍。由于洗盘子的工作是按件计酬的,他一天累下来也得不了几个钱。于是,他计上心来,以后洗盘子时便少洗两遍。果然,劳动效率便大大提高,工钱自然也迅速增加。但在一次抽查中,老板用专用的试纸测出盘子清洁程度不够,责问他时,他振振有词:“洗五次和洗七次不是一样保持了盘子的清洁吗?”老板只是淡淡地说:“你是一个不诚实的人,请你离开吧。”
一家独资企业招聘1名技术人员的消息不胫而走:月工资5000元,奖金除外,每年还可以到大洋彼岸风光一次。应试者蜂拥而至。一位高工参加了考试,面对考题他并不怵,外文、专业技术类考题都答得十分圆满。
惟有第二张考卷的一道怪题令他头疼:“您所在的企业或曾就职过的企业技术秘密是什么?”这类题对于曾在企业搞过技术的应考者并不难。可高工手中的笔始终高悬着,迟迟落不下去。多年的职业道德在约束着他:厂里的数百名职工还在惨淡经营,我怎能为自己的饭碗而砸大家的饭碗呢?他毅然挥笔在考卷上写下四个字―――无可奉告。
考毕,高工不指望这份工作了。正在另谋职业之际,那家独资企业发来录用通知。
2006年我考入华师, 那时社会上的大学文凭还没有到泛滥的地步, 就业形势也没有如今严峻。每到毕业季, 当学院邀请那些签了很好工作单位或是去了顶级学府深造的学长学姐们来做毕业生经验交流时, 台下的我们首先迸发的情感是对他们的祝福与羡慕, 然后就是对自己前途的担忧。
我也曾恨不得以他们为模板调整校园生涯规划, 以期有个类似的美满结局, 但理想与现实总有难以平衡的落差。于是我反思两个问题, 当你希望复制他人的职业成就时:一是你是不是全面了解他的职业?不光要看薪水、交际圈、工作环境等光鲜的表面, 更要看是否能接受生活作息、业务压力、工作强度等支撑对外形象的本质内涵。二是你能不能实现这个职业目标?是否具备达到那个成就所必须的天赋、物质基础、性格、环境等条件。前者我举个例子, 本人身边有位同学一心想去高校教书, 但又不想做科研, 至今仍没有安定下来。我不禁想问, 你真的了解高校教师这个职业吗?如果你认识清楚以后, 还愿意坚持自己的选择吗?对于后者, 我始终相信努力可以克服一切困难。就我而言, 在父母、师长、学校老师的循循教导下, 我也曾想在学习科研上有所突破, 能考个博士就更好了, 但不管如何尝试, 这方面我总是无法名列前茅。相反在与人打交道, 组织协调等社会工作方面我却有独到的见解。幸好我不是个认死理的人, 虽然华师的研究生教育比较凸显科研的主流地位, 我还是毅然放弃了学术发展型道路, 因为我确信其他发展路径更适合我。
确定会步入社会就业后, 我开始关注哪些单位、企业是毕业生的理想去处。我运用最直接的方法就是观察一流大学历年校研究生会主席的就业去向, 因为他们代表着校园里10%以内精英阶层的选择。从他们的诸多选择中, 我根据自己的兴趣和条件, 制定了三个目标方向, 包括公务员、国企以及有实力的民企。而作为经济类毕业生, 在技术类岗位上我很难体现自己的竞争优势, 综合类岗位才应该是我的主攻方向。
紧接着我开始分析这些意向单位和职位需要什么样的应届毕业生, 或者说他们的遴选机制和用人标准究竟如何。在帮助学生就业方面, 不得不说经济与工商管理学院每年组织的一系列就业指导活动意义重大。入学之初, 院里会邀请杰出企业家进讲堂, 虽然当时很难体会嘉宾描述的残酷职场竞争, 但那种优胜劣汰的危机意识已悄然形成。毕业季的经验交流会是我最喜欢的活动, 我院的传统是分别邀请在考公、考博、应聘知名企业等方向有代表性的学子近距离传授经验。通过台上台下的交流, 我总结出校园招聘的基本流程大同小异, 不外乎简历筛选、网上行测、初面 (自我介绍) 、二面 (无领导讨论) 、终面 (BOSS或HR面) 。应聘者要想在这些环节中脱颖而出就要具备一份让人感兴趣的简历, 一定的行测申论基础, 流利的口齿, 缜密的思维, 真诚的态度和些许运气。
了解社会需求后, 如何提升自己各方面能力才是我们在校学生应着重思考的问题, 因为一方面在校生有规整的时间进行系统训练, 另一方面学校和学院各级组织提供了多样化的平台可供利用。我的经验有两点:一是多跟有思想和硬实力的朋友交流;二是多学多体验。物以类聚, 人以群分, 当身边的朋友比我成熟和强大时, 我会害怕掉队, 只有努力寻找自己与他们的差距并时刻保持前进的动力才会有安全感。经常跟导师、辅导员或我欣赏的同辈交流是我充实自己、拓展视野的主要手段。当学习工作遇到低谷期时, 我会跟要好的兄弟们通话聊天, 倾听他们在各自岗位上拼搏奋斗的故事, 警醒自己一刻也不能懈怠。要想提升综合能力还必须付诸实践, 紧抓身边各种锻炼自己的机会。本科期间我担任过从班长到院会主席, 再到校大学生创业中心副秘书长的各级学生干部职务, 认识了很多人, 理清了很多事。此后我又加入了研究生支教团赴大悟进行支教活动, 一年里在讲台上度过了500个课时, 我的表达能力有了质的提升, 同时也提前适应了紧凑而忙碌的工作状态。硕士生涯担任院研究生会主席期间, 我进一步培养了沟通协调能力。为给自己增加筹码, 研二那年我自学西班牙语并通过国际认证的DELE考试。很多人不理解这个选择, 但我是经过深思熟虑的。首先, 西班牙语是世界上使用范围第二广的语言, 仅次于英语。然后, 从事经济类工作很可能接触对外事务, 尤其在我国与拉美等国经济交流日益密切的大背景下, 西班牙语实用性很强。最后, 一本证书多少能证明我的校园时光没有虚度, 并可以丰富简历。没考注会和司考是因为我对这两项暂时没有兴趣, 且难以实现差异化竞争;没有积极参加实习是因为认定掌握一门技能比体验机械运动更有意义, 而且我有信心将欠缺实习经验的不足在最短的时间内补起来。此外, 由我院承办的华中七校模拟求职大赛对缺乏面试经验的我们也益处颇多。通过这些准备, 我积累了足够的信心投入求职大军中。
求职初期我最深的体会是那些貌不惊人的竞争者个个都身怀绝技, 不是能说会道、思维超群, 就是证书、奖励成堆。在校园里你很难看到同学们的锋芒, 但在职场上, 个个都獠牙毕露。我也经历了数次失败, 而重点是你能否揣测出自己被淘汰的原因, 能否一次比一次做得更好。面试经验的积累非常关键, 因为它能掩盖我们本身的不足。例如很多同学的简历都不是完美无瑕的, 也许缺乏科研成果或学生工作经历等, 比如我就没有填写实习经历这一项。恰巧用人单位注意到这点的话, 很可能会刨根问底, 这时候准备充分与否就直接决定面试的结果。首先你要清楚的认识用人单位不会因为你是否有某项经历或奖励就决定录用或淘汰你。然后不要以没时间参与或错过机会等理由回避问题。最后要解释你的校园规划中为什么没有这个板块的原因, 并从侧面佐证你已经通过其他工作培养了类似能力。这样的回答是真诚而有说服力的, 而做好前期功课是达到理想效果的基础。信心结合经验, 半个月后我就陆续接到录用通知。签约到铁四院资本运营部对我来说有机遇成分。经院每年都会主动联系社会用人单位和企业家校友, 以期提供毕业生就业岗位。恰好铁四院今年有招聘一名房地产方向的职员的计划, 在学院的推荐下我一路过关斩将留到最后。
“绝对不会在利益面前低头。”这是史老师经常在朋友圈里发的一句话,是她信赖的品牌所倡导的,也是她一直以来所坚持的。曾有一些不法美容院在给顾客用产品时“偷梁换柱”,把顾客的高档套盒换成低档的,赚取黑心钱,给行业抹黑,让很多人对整个美容行业产生信任危机。而在史老师的美容院,根本没有所谓信任危机一说。“做护理前,我会要求员工把产品先拿给顾客看,把产品的质地、气味、成分都告知顾客。”清清楚楚、明明白白消费,是她给所有顾客最基本的承诺。
多年以来,史老师专注问题皮肤调理,帮助很多顾客美丽蜕变,从敏感肤质的困扰中摆脱出来。而她坚持不懈对美容养生观念的传播,不仅让她和顾客自身,也让她和顾客家人的健康状况也得到了很好的改善。史老师相信,今后具有专业度的美容院会被更多的人所依赖,成为让更多人受益的亚健康调理中心。“我相信专业的东西到哪里都是会受到认可的,不是因为我是美容院老板,我才推崇到美容会所来调理亚健康。而是因为我做了十多年的美容,看过的皮肤敏感、受损的案例很多很多,现在可以说,所有类型的问题皮肤只要在我店里,只要好好调养就都能治好,这一点我有信心媲美专业的皮肤科医生。”
力最宝贵的有时间、生命、健康、幸福……但是在我眼中最宝贵的却是生命。
人一旦死了就无法复活,生命只有一次,不得不让人珍惜。
生命这个词在我经历一件事之后,我彻底的感受到了。
前不久,姥爷因为得了脑瘤,不幸去世了,当时我就站在老爷身边,我看着姥爷痛苦的样子,我心里好难受,好难受,但是我无能为。姥爷倒完气,轻轻地合上眼睛和嘴巴,舅舅随后把氧气瓶拿了下来,当时我并不知道姥爷去世了,我还以为姥爷睡着了呢,可是在妈妈给姨妈打电话报信的时候,我才知道姥爷去世了,我好伤心的哭了起来。
办了企业,有人常说我是教师中最富有的人。是的,我也感到富有,但富有的不是我有成千上万的资产,而是我从教一生,有成千上万的学生。再说对于物质财富,我本就满足了,惟有学生,则以至退休了又到三亚办学。
教师的职业是神圣的,它突出地表现在不管是公立学校还是私立学校,老师与学生不直接发生经济关系。老师对学生,完全是无私的奉献。学生有接受教育的权利,除了对老师应有的尊重,没有其它回报老师的义务。而老师则有努力教好学生的责任,误人子弟不配站在这个岗位上。因此师生关系中没有商业交易的成分,不带半点功利,也许正是这一点,在世界上一切关系中,师生关系是最纯洁的,也是最珍贵的。
然而不图回报,却偏偏回报最丰。这是我四十余年教育生涯最深的体会。
首先,是自己年龄上的得益,年过花甲了,我却不知“老之已至”。日日生活在天真烂漫的年轻群体中,我的“老态”被熔化了。当然从生理上说,不老是不现实的,最多也是看上去年轻些罢了。然而令人可喜的是我自感童心未泯,心理没有老化,身体就精神得多了。
从来都说只有中状元的学生,没有中状元的老师。是的,学生学业有成,中“状元”的不少,而老师辛苦一辈子还是老师。然而老师的可贵就在这里,“秀色可餐”,状元学生是老师最美的精神食粮,哪怕只有一个两个,也足可使老师快乐一生。我五十岁那年,有学生赠我一副对联,曰:“五十载为人咸酸苦辣甜五味尝遍,三十年育生工农商学兵百业俱全”。我身居校园,却看到在祖国各地各行各业中都活跃着学生的身影,有许多还成了骨干与核心,内心之愉悦,难以言表。尤其是有一次我出国去俄罗斯,在莫斯科机场,骤然听到“陈老师”一声亲热的叫唤,一个二十几年前的学生笑咪咪地跑到我面前,我差点激动得流下泪来,一种“桃李天下”的幸福感油然而生。
由于我脾气耿直、急躁,对社会不正之风常措辞偏激,使有些人接受不了。可是我的学生却十分理解,他们说:“你急风暴雨式的个性,象父兄、象朋友一样对待同学的态度,我们一辈子不会忘记。”最使我感动的是一次有人请我的一位在北大上学的学生吃饭,席间那人说到我,大概有几句不恭,我的学生突然站起来说:“你不能背后说我老师的坏话,我最清楚我的老师的为人。”更有一位我四十年前的学生还这样说:“我的老师,人家就是给我二百万元钱,我也不会说一个‘不’字。”我自感学生们对我有些偏爱,我这人缺点很多,火爆性子上来,暴跳如雷,好在雨过天晴后,依然风和日丽。我感谢学生对我的一片赤诚,假如说我过去也曾施予他们一分爱,今天收到的回报却是十分。我从学生过奖的言辞中感受到了作为教师的幸福,同时我又反省自己,学生爱我,包括爱我的缺点,我能爱他们的缺点吗?假如我能爱他们的缺点,也许他们的缺点会改得更快些。是啊,谁的成长过程中没有缺陷?!
怎样看待学生的缺陷,是每个老师每天必须面对的问题。教师被誉为“人类的灵魂工程师”,他们要有本领使本身比较完美的学生锦上添花,又要有本领使有问题的学生脱胎换骨。今天,中等教育的亮点似乎都放在上北大、清华的路线上,学校的光环、教师的荣耀全凭学生上“重点”而闪光,可是有谁统计过这个学校出去的学生对社会起负面作用的数字。如果说送上高等学校是老师的功劳,那么那些步入监狱的学生,有没有学校与老师的责任?我的学生中也有进牢房的,我感到十分痛心。有一个在狱中写信向我忏悔,因为他曾偷我们企业的钱。我当时很气愤,因为我安排了他爱人来厂工作,他却趁看望爱人来作案。但事后想想,我也有责任,在他读书时,中途要求退学,我作为学校领导,没有千方百计挽留他。他过早步入社会,走了不该走的路。我立即给他写了回信,“浪子回头金不换”,只要走好今后的路,前途仍然光明。更有两个出狱的学生来到我的面前,他们说虽然自己服刑期满,但社会上不少人还把他们当劳改犯,就业不成,谈对象更难。我安排了他们的工作,又借钱解决了他们成家的困难。但我的心灵还是不能安宁,这迟后的弥补难以消除他们已经跌成重伤的疤痕。我由衷的感到对于有问题的学生,学校应该引起更多的重视,而千万不要把他们打入“另册”,予以歧视。作为“灵魂工程师”的德行与技能,就在于你是否能拯救迷失的灵魂。
世上的事物都是相辅相成的,我的一生激励着学生,学生们也激励着我的一生。人活着需要一定的物质基础,更需要强有力的精神支柱,我觉得学生就是教师的精神支柱。办企业使我赢得了不少钱物,然而钱物换不回青春,而能够使我返老还童的妙方,那就是永远生活在年轻的人群中。这一条许多人都做不到,唯有老师有得天独厚的条件。有这么多学生相伴,这是教师最可宝贵的财富。应该珍惜啊,老师们,我们要真心地爱我们的学生,不要过多地指责,需要更多的激励!同时我也希望我们的学生,能理解老师的苦心。
人生中最宝贵的东西是什么?有人说是生命,因为生命对于每一个人来说只有一次;有人说是快乐,因为人生短暂,必须在快乐中享受人生;有人说是财富,因为当今世界有了财富就会有享不尽的荣华富贵。但在我看来,人生最宝贵的是信念。
人活一世,生命不可或缺,快乐人人皆求,财富更不必说。但是只有有了信念,人生才能焕发异彩。
贝多芬是音乐天才,童年时期就已经成为名人。正当他的音乐事业如日中天之时,他的耳朵却聋了。这对于一个从事音乐事业的人来说无异于要了他的命。但是他太爱音乐了,他的信念支撑着他继续坚持创作,并成功完成了多篇闻名世界的作品。他为何有如此大的毅力?是因为他酷爱音乐,拥有信念。
居里夫人酷爱化学,她的一生几乎都在搞化学研究,做化学实验。在极度贫穷和身体状况不断恶化的情况下,是信念让她在破旧的木棚子里辛苦工作一干就是四年多,终于发现了一个新的化学元素“镭”,并获得诺贝尔奖。之后她放弃“镭”的专利,贫苦一生,究其根源还是因为她毕生的追求就是科学研究,不为其他。司马迁忍辱负重,宁为天下人所不耻,写出了历史巨著《史记》,也是因为他的心中有一个伟大而坚强的信念,才最终获得成功。邓前堆靠一根溜索,在云南怒江两岸行医28年,靠一些简单的医疗器械,为无数的村民解除病痛,从来不叫苦不叫累,因为他的信念就是做一名人民喜爱的医生,为村民治病是他最大的快乐。可见,信念对一个人事业的成功有多么重要。
有了信念,一切困难都不足惧;有了信念,成功的概率会大大增加。因为信念是要一个人穷其一生去追求的。
作为护理部主任,能把一支拥有1600人队伍的“航母”式大医院的护理工作管理得井井有条、举重若轻,又可以将护理学术理论演绎得晶莹剔透、风生水起,黄惠根主任肯定有许多值得可写的东西,她的人格魅力究竟何在?或者说,她究竟以怎样的方法去有效管理她的团队?
通过专访,记者试图找到这种结论式的答案。
层级全责一体化护理模式
记者:多年来,我们强调护理工作要“以病人为中心”,事实上,把这种要求真正变成我们护理人员的自觉行动并让患者获得全方位的护理服务并不容易,对此,您有何看法?
黄惠根:“以病人为中心”不是一句口号,它是新时期医院工作的要求,也是护理工作的一种指向和理念。为了适应这种要求,2006年,我院实行层级全责一体化护理模式,将护理人员分层次、分责任管理与使用,责任护士对所负责的病人从入院到出院实施一体化护理,以全面提高护理质量。
记者:层级全责一体化护理模式与目前我们实施的整体护理有何差别?
黄惠根:二者没有本质差别。应该说,实行层级全责一体化护理模式是为了更好地实施整体护理。
目前,我国整体护理的发展面临诸多问题,如临床护士缺乏系统的沟通、评估技巧和知识,不能正确和灵活应用护理程序,各种护理文书记录耗费时间过多,护士用于直接照护病人的时间无显著提高,使整体护理流于形式。尤其是,目前我国护理人员数量不足,且护士人力资源配置使用不合理、不科学,存在不同学历、不同职称、不同能力的护理人员职责分工不明确情况,不利于发挥各级人员的积极性和潜力,严重制约了我国整体护理的深入发展。
层级全责一体化护理模式可以有效地解决目前整体护理中存在的瓶颈问题。
“层级”,是根据护理人员的不同职称、学历、和能力水平将人员结构分层为责任护士、辅助护士、助理护士,从而将工作职责分层为全责和辅助,责任护士要指导辅助护士,辅助护士指导助理护士,按职称优化上岗和分层使用、管理和指导。
“全责一体化”,是指每一位责任护士负责照顾一组病人,完成病人自住院到出院期间的护理工作,为病人提供系统的一体化护理服务。
“层级全责一体化护理模式”,通过合理制订各层级护理人员工作职责和内容及建立各层级护理人员绩效考核评价体系,有效实现了护理人员的分层次使用和管理,充分利用现有人力资源,激活护理人员潜能,有力地促进了护士自身和护理学科的发展。
记者:“层级全责一体化护理模式”与传统的功能制护理又有何不同?
黄惠根:我院以前实行的“责任护士加功能制护理模式”,也部分地体现了整体护理的思想,除两名相对固定的责任护士需要了解病情外,其余护士采取功能制轮班,往往只是机械和被动地为病人提供各种治疗和护理,导致病人被动接受不同护士提供的间断性的护理服务,而责任护士无法得到团队的协助,工作压力过大,导致病情观察、健康教育及心理护理等护理工作无法落实到位。
“层级全责一体化护理模式”将过去在护理工作存在的“以提供为导向”现象,转变为“以病人为导向”,对护理人员分层级、分责任管理与使用,既有利于满足病人的护理需求,又可达到对护理人员的良性培养和管理作用,有效地提高了护理质量,非常适合我国临床护理工作的需要。
更新服务理念
记者:医疗服务的生命在于“质量”,提高护理服务质量是护理部主任的职责,也关系到医院的社会效益和经济效益。请问,如何才能有效地控制护理质量并让护理质量得到持续改进呢?
黄惠根:护理质量持续改进是一个永恒的话题,有太多的内容和要求。
当前,我国的护理存在这样一些问题,严重影响了我们的护理质量。可以归纳为:一、护理管理系统不完善,人力资源配备不足;二、整体护理流于形式,部分仍用功能制护理;三、基础护理、专科护理、危重病人护理质量方面,基础护理落实不到位、专科护理知识及技能掌握不全面、忽略危重病人安全和舒适等方面。此外,在护士“三基三严”培训、病人安全及隐私、护理记录、药品管理、供应室和手术室管理等方面都存在不少问题,这些问题的存在有其历史的原因,不是一下子就能解决的,但必须引起我们的高度重视,并应根据新的历史要求加以必要的改进。这里,我想阐明两个观点:其一,质量控制的目标要注重护理工作实效,比如,我院在护理管理工作中,从实际出发,改进了质控内容,改变了监控方法,调整了质控评分标准。其二,质量控制手段要做到三结合,以期收到实效。即随机与定期相结合,纵向与横向相结合,平时与节假日相结合。以上两点所要强调的实际上是一个基点,即,我们的护理工作是为病人服务的,一定要落到实处。
记者:为了让让患者得到实实在在的高质量的护理服务,护理人员的服务意识是一个问题,护理人员包括医院所能提供的服务能力也是一个问题。
黄惠根:对,我们在塑造一个高效能的护理团队过程中,非常注重护理服务理念的更新和努力提供优良的护理服务。
随着医院向国际化、社会化、市场化的发展,优良的服务质量将成为创建品牌的重要条件之一,同时也是在激烈的市场竟争中脱颖而出的关键所在。因此,我们提出,要由“以病人为中心”向以“顾客为中心或顾客第一”的服务理念转变。
记者:服务理念的更新,关键何在?
黄惠根:关键在于我们护理人员服务意识和服务态度的转变。简单说:服务意识方面,是“我要服务病人”,而不是“病人要我服务”;服务态度方面:有两种法则,一为黄金法则,即“你希望别人怎样对待你,你就怎样对待别人”,另一种为白金法则,即“别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他”。
概括起来说,我们的护理服务应该更主动,更有效。
21世纪护理管理进展
记者:听说,贵院面向全国长期举办“护士长进修班”,能否请您就此介绍一下贵院的护理管理经验和新时期国内外护理管理进展?
黄惠根:近两年,来本院参加“护士长进修班”的学员很踊跃,我们主要是向他们介绍本院护理管理的架构及管理模式,还有五常法管理,人力资源开发,护理风险管理,消毒隔离管理,病房管理质量标准与监控等,并让学员与本院的护士长进行面对面的交流学习,学员反映效果好,能学到真正有用的知识。这里,我可以根据本人多年从事护理管理的经验和理论研究,重点介绍和简评目前国内外护理管理的新进展,以期与同行共同探讨我国护理管理的发展方向。
其一,护理管理体制方面。我国护理管理体制在组织结构上与国外先进国家存在较大差异,我国推行科主任负责制,护士长受护理部领导的同时接受科主任的指示。与国外相比,德国、日本医院的护理管理体系则是完全独立的,业务及行政管理完全由护士自己管理。美国的护理管理系统在医院的管理体系中是相对独立的组织系统,有职责、权辖及沟通途径高度明确而具体的组织结构,强调下级只对一个上级负责。泰国医院护理管理系统的组织结构为护理副院长-护理部主任-科护士长-护士长的垂直管理系统,实行层层聘用,并每年进行一次评价,由上一级护理管理者评价下一级,并完全有权决定下属的级别、工资、晋升、纪律处分等。
其二,护理管理模式。传统的护理管理基本上属于行政事务的管理,注重对“事”控制,而现代护理管理则强调以“人”为中心,注重实效,人与事相宜,以人为本是现代管理科学发展的必然趋势。有人认为,解决医院病人的护理疑难问题,成立护理专家会诊中心,可以使人、财、物得到最大成效地运用,最终推动护理学科的发展。有人认为,积极引进美国先进的护理管理理念,结合医院委员会制定的管理体制,将委员会制度运用于护理管理实践中,各项护理制度、操作规程、护理培训等护理活动均由相应的委员会组织实施,以确保护理管理工作朝着医院的整体目标有计划、有秩序地前进。还有人认为,人文关怀即以人为本,在护理管理实践中,管理者应做到以护士为中心,以关心和信任护士为前提,运用激励理论,做到精神与物质奖励并存。又有人认为,对全院护理人员护理服务行为规范的培训及管理,结合各科不同工作特点制定相应的护士行为规范要求,并将护理服务要求纳入检查内容,每季度随机抽查病区30%病人的满意度,并将满意度与科室的流动红旗挂钩;同时由病人无记名投票选出病区的爱心护士进行表彰,从而对提高护士综合素质和激发护士工作热情起到积极的促进作用。
其三,护理质量管理方面。护理质量是衡量医院医疗服务水平的重要标志,同时也是护理管理的核心。有人提出:实行质量分级负责制,并实行质量的自我控制、同级控制、逐级控制、前瞻性、回顾性控制的方法,使质量控制环环相扣,从而保证优质服务。广东省许多医院建立了全院医疗护理质量控制科,负责制定质制标准及质控分析,促进医疗护理质量一体化。
其四,护理人力资源管理方面。在当前医院护理人力资源较紧缺的情况下,针对现代护理模式的转变及社会需求的改变,将护士分为通科护士和专科护士,采取主动调配和被动调配方式,有效地解决了护理人员不足及床护比例失调的矛盾。护理人力资源管理要从建立规范入手,逐步实现从行业规范管理为主到依法管理的转变。国外各医院对护理人员的录用都有十分严格的程序以保证质量。德国非常注重人力资源的成本核算,将一些非护理工作的内容由价廉物美的劳动力所代替,从而达到降低成本,提高服务质量,减轻医院负担的目的。
其五,护理经济管理方面。护理经济学的研究已作为一个全新的课题摆在护理工作者面前,它关注护理成本、市场需求及护理相关政策的研究。国外护理经济管理逐步向制度化、系统化、软件化发展,而国内护理经济管理尚在起步阶段。有研究者说,护理成本分析依据护理经济学理论,将护理器材费用、护理行政开支、护理人力成本、护理供应物品、护理收入列入护理成本的管理,自动进行成本效益比的分析,可收到良好的管理效果。
在市场经济条件及医疗体制改革的进程中,如何适应医院内外环境的变化,实现诸要素的最优整合,使医院保持竞争优势,并具有可持续发展的潜力,是当前护理管理工作者最为关心的问题。我院的护理管理工作及护理培训活动,也是围绕这一核心内容进行的。
德国的启示
记者:我听过您关于德国护理管理的讲座,也知道您到德国学习过护理管理,德国的护理理论对您的工作影响大吗?或者说,德国的护理管理经验对我国护理事业的发展有哪些启示?
黄惠根:我愿意借此机会介绍一些有关德国医院及护理变革的情况。
德国是社会保障制度的发源地,也是第一个建立医疗保险制度的国家。德国政府在巨大的医疗费用压力下,对医院体制进行了一系列变革,如实施单病种付费和临床路径的新型服务模式、开设酒店式医院、改变医院人员结构配置及成立质量管理中心等,既降低了医院成本,又保证了医疗护理质量,为我国护理事业发展提供了诸多借鉴和启示。主要介绍三个方面的情况。
第一,实施单病种付费和临床路径的新型服务模式方面。以单病种付费取代原来的按实际消费方式,并应用临床路径(CP)的医疗护理模式来控制医疗费用和提高医疗护理质量。CP的应用,使病人从入院到出院都能得到由医生、护士、检验师、药剂师等多学科协作组成的医疗团队为病人提供的特定的诊断或手术,做最适当和最佳流程的照护。CP从入院时就对病人进行严格筛选,评估病人的情况,预期不能按预定住院天数完成各项计划或不宜进入CP的病人先不入院,而是先到门诊或社区接受治疗。病房设一名专门的个案管理者,负责监督CP按计划实施。CP使工作时间、人力资源得到充分利用,团队合作精神得以提升,标准化的医疗护理措施使医务人员有了系统的行为标准,有效缩短了住院天数,降低了住院费用,使医院步入通过增加服务人次和服务项目来增加经济收入的良性发展轨道。
第二、开设酒店式医院,为病人实施一体化的照顾。一体化照顾使病人从入院前到住院以至出院后都能得到良好的照顾,医院与开业医生、预防机构、康复门诊、实用家庭护理、康复医院、老人院等机构都有合作条约,共同照料病患,为促进人类的健康开展生命服务链,使人没病时能做好预防,有病时能及时得到治疗,残疾时能进行有效康复。以照护链代替急诊床,以康复机构、预防机构代替医院,降低国家对防治疾病和促进健康所支付的成本,提高人类生命质量。此外,为了降低住院天数和成本,德国配套开设酒店式医院。德国医院的床位及医护专业人员的劳动力非常昂贵,而酒店式医院只需配备少许专业医务人员从事重要医疗护理和指导工作,使用大批相对较为廉价的服务员来完成主要工作。病人在医院住院1至2天,待病情稳定或术后观察1至2天后就可转入酒店式医院进行康复治疗。
第二,医院人员结构配置改变方面。用最合适的人做最合适的工作,是德国医院人员配置的一个重要原则。一个36张床的病房设置8名护士,2名助护,2名服务员及2名秘书,工作内容按专业分工,护士只做护理专业的工作;服务员完成所有服务工作,包括接待病人出入院、整理床单位、查房前准备、补充物品等,服务员必须经过酒店服务专业的培训并通过能力考核,具备热情、乐于助人的品质;秘书必须有文秘专业毕业证,负责日常事物,如仓库监控、物品订购、电话联系、接待准备、病历整理、文书记录等。非护理工作由价格相对低廉的非护理专业劳动力从事,用人成本低。由于重视服务意识,服务质量大大提高了。同时,护理人员也得到了更好的专业发展,有利于培养专科护士,提高了护士的专业水平。
记者:德国医院护理管理的变革,效果是显著的,目前,我国的护理管理有些方面也正与其看齐。从根本上说,德国的护理管理有哪些经验值得我们借鉴呢?
黄惠根:有些具体措施我们可以直接拿来用,但重要的是要学习他们的成本管理意识和服务意识,还有他们对护理人力资源的爱护和合理使用。就成本管理而言,目前国内对护理成本核算的认识严重不足。许多护理管理者,只重视护理物品的成本核算,忽视人力成本;重视直接成本,忽视间接成本,形成护理人力资源分配不合理、相对过剩与护士人力资源绝对不足的矛盾局面。德国为病人提供低费用、高质量的服务,同时又保证员工合理的报酬,与其实行科学有效的成本核算息息相关。这是值得我们借鉴和思考的一个重要问题。此外,合理配置护理人力资源,是解决目前我国护理人员缺编的重要措施,也是德国的护理管理经验值得我们借鉴的另一个重要方面。其中,我体会最深的一点是,“把最合适的人放到最合适的岗位”。
黄惠根主任还谈到了我国护理管理工作的许多层面,有些内容似乎超出了一个护理部主任的视野,不过她的思路始终是清晰的,方向是明确的。即,不管走多远,黄惠根主任的目光始终没有离开人,她的“护士”,她的“病人”。
歌星克林顿·布莱克最宝贵的财富
第一步收获:我学会了坚定不移
第一份工作:报纸发行员
今日成就:已经销售了逾1600万张唱片
克林顿·布莱克14岁那年,得到了一份放学后替《休斯敦邮报》拉订户的工作。虽然为了完成工作,布莱克常常天黑后还奔波在一栋又一栋的住宅楼之间,可是他一点儿也不觉得苦。毕竟,这是他自己好不容易获得的一份工作。然而,没多久他就发现了这份工作真正的考验:人们大多不愿意陌生人冒冒失失地敲自己的家门,更何况敲门者还是一个推销报纸的小男孩。
有一天,布莱克遇到了一位态度极其粗暴的户主,他开门一明白是怎么回事儿后,马上对布莱克咆哮:“我根本不需要什么该死的报纸。”然后“砰”的一声将门关上。当时,布莱克愣住了,也很生气。不过为了完成销售任务,他还是压下怒火,再次礼貌地敲响了门,并向户主详细介绍了报纸的特色。最终,布莱克说服了户主,户主很高兴地订了一份《休斯敦邮报》。很快,布莱克的销售业绩就升到了榜首。
那次经历教会了布莱克一个道理:为了一个目标,无论遇到什么样的困难,都应该坚定不移地走下去。18岁时,布莱克确定了自己的生活目标,做一个职业音乐人。在他的音乐生涯中,他多次遇到别人向他无礼“关门”的事情。有一次,布莱克和自己以前的经理之间发生了法律纠纷,当时,他向布莱克施加压力,想迫使布莱克离开音乐界。尽管形势艰难,可是,为了自己心爱的音乐,布莱克还是选择了留下。最后,他赢了。
作家戴夫·巴里最宝贵的财富
第一步收获:我领悟到何谓责任感
第一份工作:营地辅导员
今日成就:《迈阿密先驱报》的幽默专栏作家,还在其他600家报纸开设了幽默专栏
17岁时,戴夫·巴里在一个营地里担任辅导员,主要负责管理一群10~12岁的孩子,让他们在一起时不要闹事。此外,巴里还要带着他们到森林里郊游。能够到迷宫一样的森林里玩自然令人兴奋,可是当带着一群比自己小的孩子同行时,兴奋感一定会跑到九霄云外,因为他们的生命安全似乎全部系在了巴里一个人身上。他必须运用自己所有的知识和胆量,帮助他们应付遇到的突发情况。这对向来有些胆小的巴里不是一件容易的事情,可是他必须这么做。
巴里带着一群孩子在湖边安营扎寨,当时他是这群人中唯一的白人。他们在湖里游泳时,碰上了一艘载着白人孩子的摩托艇,艇上的白人孩子向他们的队伍叫嚷着带有种族歧视的话语,并企图用水溅湿他们的帐篷。当时,巴里也不知哪儿来的勇气,和自己的助手一起警告他们:“如果你们再敢靠近这些孩子,我们将抄下你们的艇号,打电话叫警察来。”在巴里的严词下,这些挑衅者最后还是离开了。
那个夏天,巴里重新回学校后,发现自己似乎不再像以前那么胆小了,而且忽然间领悟到责任感是什么。
科学家玛琳娜·罗丽亚最宝贵的财富
第一步收获:要让失败为我所用
第一份工作:药厂化验员
今日成就:著名生物科学家,美国默克公司传染病领域科研导师
自新世纪以来,罗丽亚就开始领导着一个研究小组,负责将默克公司很有发展前景的抗艾滋病药物“MK-0518”带入实验室检测的最后阶段。这种新药可以通过阻断一种整合酶来防止艾滋病病毒复制自己的DNA。据说这种药物比目前使用的治疗方法更有效,而且能够更快地发挥疗效。
罗丽亚说:“20年前,我只是默克公司下属药厂的一名化验员。但是对我而言,实际上可以从失败的试验中获取丰富的信息为我所用。这一点我做到了,因为我刚做化验员时,就不断收集自己与他人的失败试验结果,花费了大量时间后,人们就会关注我经验中的积极辉煌结果。而那些成功开发了新药的人们,往往都是从不理想的结果中学到了东西。他们也是收集各方面的信息,然后进行全面地分析。”
与罗丽亚共同从事这方面研究的同事凯丽·鲍瑞尔说:“罗丽娅与众不同的地方在于她非常富有创造性,许多科技工作者做事总是一步一步地来,而罗丽娅做事却像下棋,她的做法表明她会比别人早想到几步。”
财经作家苏希·奥尔曼最宝贵的财富
第一步收获:信用是金
第一份工作:侍者
今日成就:著名的财经类畅销书作家,著作包括《金融自由的九大步骤》《鼓励致富》
苏希·奥尔曼的第一份工作是在一家小餐馆当侍者。这个工作虽然很平凡,可是她却从中明白了很多道理。最让她难忘的是一位名叫弗雷德·汉斯布鲁克的老顾客。他是一个电器销售员,经常到餐馆来点一份火腿、蒙得利干酪加煎蛋卷作晚餐。每一次,奥尔曼一看见他向餐馆走来,就早早收拾好他常坐的桌子,为他送上他一成不变的晚餐。当然,还不忘给他送上一个灿烂的微笑,这可是做侍者起码的要求。
那时,奥尔曼最大的梦想就是拥有一家自己的小餐馆。有一天,她向父母说了自己的想法,并希望他们能资助她,可是他们对她说:“我们没有足够的钱帮助你。”第二天,奥尔曼带着失望的心情上班,弗雷德一见她就问:“怎么了,‘阳光’?你今天一丝笑容都没有。”奥尔曼向他和盘托出了自己的梦想和苦恼。他当时一言不发,第三天,弗雷德居然交给她一张5万美元的支票,并给她写了一张便笺:这笔贷款唯一的抵押是你作为一个人的诚实,好人的梦想应该得到实现。
后来,虽然奥尔曼的小餐馆没有开成,但是,她始终没有忘记弗雷德对她的信任。在攒到足够的资金后,她将5万美元再加上每年14%的利息,归还给了弗雷德。他给她回了一封感谢的条子:“这笔贷款是我一生中最成功的一次投资。它帮助一个无助的小女孩,成长为一名成功的职业女性。有多少投资会带来如此大的收益?”
对奥尔曼而言,这笔贷款使她明白信用是最宝贵的财富。
译自美国《财富汇报》2011年8月号(提前版)
原文作者为美国《人物》杂志副主编
本书的主人公保尔在教堂学习时被神父赶了出来,在饭店受尽了艰苦。十月革命爆发后仅有十六岁的他参加了红军。由于在战争中多次负伤以及劳动过度,使得他全身瘫痪、双目失明,但他战胜了精神与肉体打击,拿起笔来歌颂为建设、捍卫和巩固苏维埃政权而奋斗。
“人最宝贵的是生命。生命属于人仅有一次。人的一生应当这样度过:当他回首往事的时候,不会因为碌碌无为、虚度年华而悔恨,也不会因为为人卑劣、生活庸俗而愧疚。这样,在临终的时候,他就能说:‘我已把自我的整个生命和全部的精力献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而奋斗。’”这是一段名言。
瞎子阿炳,他眼虽瞎,但他却不自暴自弃,并没有虚度年华,充分运用时间,创造了许许多多的二胡曲,《二泉映月》几乎是家喻户晓。
明朝的王守仁曾被贬去偏远的贵州做驿守,此地穷山恶水,最大的好处是有矿山。矿山大多被官员,当地地主和“刁民”们勾结在一起赚取私利。王守仁初来,底下的人一个个阳奉阴违以为和上一任一样好糊弄,王守仁发布的事情往往得到呼应却得不到实行。
王守仁看到这种混乱的情形,独自一人坐在烂得没法形容的官衙里处理几年来堆积下来的案子,该杀的杀了,该放的放了。剩下的就是矿的问题了。这个好几任驿守都无法完成的事。王守仁只用了一句话就让那些参与非法盈利的人一个个被关进大牢。那句话直接让一方利益最大化,出现两极利益冲突,将脱离他们就无权势的人名单悉数暴露,一网打尽。
可见其中厉害,那么“利”字本来是什么呢?“利”的左边是禾,表示庄稼,右边是“I]”表示锋利的刀。本义:用快刀割庄嫁。庄稼是粮食在自给自足的封建社会小农经济中是最根本、最重要的物质。一旦触犯了粮食的底线,国家必乱,农民必反。明太祖朱元璋就是农民,在缺衣少食的困境下在同伴的怂恿下参军造反。
利与钱有密不可分的关系。戋为声旁和形旁,是贱的省略。表示残杀,争夺。“钱”本义就是引起残残争夺代表财富的铜币。说文解字有云:“钱,锹也。古田器。”把钱解释为古代的田器。用田器种植庄稼,用“利”收割庄稼。都与封建社会的利益有关。而在封建土地私有制下,农民的土地逐渐被地主和贵族的土地吞并,农民被迫成为地主的佃户,被地主世代剥削。这不就是争夺和血腥吗?
一旦拥有了财富,人就永远想要更多他们所没有的,富商没有权力,但他们可以用钱来买官。“权”表示手杖所代表上对下的支配资格。本义为手杖所代表的决策资格。这就表示买了官的富商们不但可以对家里的奴才吆五喝六,还可以对自己官职以下的小官们随意差遣,甚至还可以通过认识的官进而控制更多人的安危。“权,称也。”表示称量工具,代表交易双方的公平。掌握了交易的公平,就能随意在一念之差决定一个人甚至整个家族的兴灭。那是权力的终极啊!
古语有云:“国将兴,必贵师而重傅”,“师者,人之模范也。”《后汉书·孔僖传》亦云:“臣闻明王圣主,莫不尊师贵道。”
那么我们为什么要尊师重道呢?所谓“生我者父母,教我者师也!”又说“百年大计,教育为本。教育大计,教师为本。”千百年来,这些教育工作者,这些老师们,为我们的国家,为我们的民族,培养出了无数的优秀人才,使我们中华民族几千年来的这个璀璨的文明之灯,能够代代相传,生生不息,在我们这块中华大地上,放出耀眼的光芒。
一个国家,一个民族的繁荣昌盛,离不开人才,而人才离不开教育,而教育又离不开教师。所谓“江山代有才人出”那这些人才又从哪来呢?还是由老师教出来的。那对于我们个人而言,老师是绝对绝对的重要。我们一个人来到这个世界上,不可能一生下来就什么都会了,必须要靠老师来教我们才会,从最简单的加減乘除、认字识字到许许多多高深的学问、知识,都得有老师的指导、传授,我们才能够了解、认知。古今中外的那些伟人、那些科学家、那些智者们,他们也是在老师的指导、传授下,努力拼搏、探索、实践而取得各种伟大成就;就是我们平常做饭炒菜的厨师,开车的司机,做建筑的工人等等,这些世间平凡的技术知识,也都得要有人来教才会。
如果一个国家不尊师重道的话,那它真正想繁荣昌盛,也是不容易的。为什么呢?因为就像要建一栋精美大楼,如果建筑师不重视地基,地基做不好的话,那这栋楼虽然建起来了,但是不稳固,而且越往上建越危险,反之则坚固,耐用。那么地基是什么呢?就是教育,那奠基者又是谁呢?毫无疑问,那就是老师。
如果一个学生不懂得尊师重道的话,他想取得好的成绩,那也是很难的。佛门中说“我慢高丘,不出德水”。作为一个学生,如果不恭敬、不尊重老师,对老师反感、排斥、傲慢等,那么他就像一座巍峨的高山,而老师所传授的知识、技术就像清柔的水,水是永远也流不上高山的,因为水只往低处流,不往高处走。“应当观视春初之时,为山峰顶诸高起处青色遍生,抑于沟坑诸低下处而先发起”。如果一个学生,对老师非常的恭敬、尊重、谦下、有信心,那他就像初春时,山峰脚下的低洼处,因为得到雨水的滋润,青草肯定要比高山顶上长得快了。
从古至今也出现了许许多多尊师重道的故事,如子贡尊师、张良拜师、陆佃千里求师,尤其是宋朝杨时程门立雪的故事最感人。正是杨时的“执着”,才体现出了他那种对老师的恭敬、尊重,才体现出了他那种求知的精神,才体现出了他那种内心不凡的品格。也正是这样的“执着”,才成就了他一身的才学,也正是这样的“执着”,从而使他千古留名。
正是因为老师们身上肩负着为民族、为国家、为世界、为人类历史文明的传承,培养人才、培养接班人的这种伟大的使命,所以老师在历史的长河中备受世人推崇而得到尊重,教师事业也被誉为太阳底下最伟大、最光荣的职业。
从出生以来,
我一直有个疑问:
世界上最宝贵的财富是什么?
直到那天,
我做了一个梦:
我梦见我时时刻刻都在想这个问题,
于是我离开了家,
开始了流浪。
我跨过了长江黄河,
登过了珠穆朗玛峰,
渡过了太平洋……
直到我渐渐老去,
我依然一无所获。
我醒了,
在那里,
我看到我的家人团坐在一起,
唯独留了我的空位。
我才知道,
我一直追求的`东西就在我身边。
那就是,
我温暖的家。
我曾见过许多同学为了图方便,从楼梯的扶手上滑了下来。既方便又好玩,使我心中试一试的想法油然而生。霎时,那一幅幅从楼梯上跌落下来,摔得缺胳膊少腿的画面,映入我的眼帘,使我心惊胆寒。朋友,劝告你,不要只为方便,将安全意识抛在脑后。劝道,我们要用身体的某一部分,去换取几次的方便吗?
我酷爱看书,不愿放过一分一秒,甚至连走路也忘不了看书,以至几次撞到别人身上或被绊倒,但都不以为然。今日想想,走路看书,既伤害视力,又不安全,容易造成“事故”。撞到人、被绊倒,那还是小事,若撞到墙,撞到车辆,那后果更是不堪设想。
马路上,车辆来来往往,危机四伏。骑车、走路都要注意安全。记得小时候,一位小姐姐骑着自行车,带着我在田野上飞奔。田间小道,格外窄小,只有一米多宽。迎面,另一辆自行车飞速驶来。双方都来不及刹车,撞在了一起。我及时从自行车上跳了下来,并没造成伤害。而那位小姐姐的手壁擦了一大片,血,潺潺地流下,将小路染成红色,对方也伤得不轻,血,一幕幕,在我眼中闪过,深深地刻在我的脑中,“注意安全”几个字,在我心中格外的鲜明。
小孩子进入的第一个社会是幼儿园。
夏树是一个不喜欢跟陌生人接触的孩子,是一个要求安全、有依恋感的孩子。他只想和爸爸妈妈呆在一起,所以上幼儿园就成了他很难迈出的一步。没有上幼儿园以前,只要我把他留给陌生人照看,他就会不停地找我,任别人怎么哄也不行。我时常在心里问自己,夏树这样是不是由于我在上海上学的时候,总是把他留在家里就走了而造成的?
所以,我总是走到哪里就把他带到哪里。我经常把他带到办公室里,但是我有工作,有一些事情必须去做,不能总是带着他。
要把他送幼儿园以前,我先尝试着把他送到我们出版社的一个小托儿所去。托儿所里有七八个年龄不一的小孩子,由两个老太太照看着。我对夏树说:
“你在这里跟小朋友玩一会吧,妈妈就在办公室里。”
“不,不在这里。”我总是刚说完,夏树就抱住了我的腿,让我不得不带走他。
有两次,留不下他,我就陪着他在里面玩,让他跟里面的孩子们一起玩。但是夏树警觉得很,他看着那些孩子们玩秋千、跷板什么的,也很好奇,但他却不投入进去,担心着我会趁他不注意溜掉。
春天的时候,我联系了附近的一所幼儿园,决定把夏树送进去。
去幼儿园的那天早晨,我们早早地就吃了饭,我给夏树换了一件蓝白条纹的上衣,给他梳了梳头发,让他干干净净的,把他领出了家门。
至今我还清晰地记得那一天的经历,它在我心里留下了一道一生的伤痛。我不知道有没有父母像我一样,对于如何把孩子交给一个陌生的社会,那么无知和无奈,没有人告诉过我一点经验。
我记得我先到会计室里交了费用,就领夏树到了一间教室。一位年青的女老师出来拉住了夏树的手,要带他进去。这个时候,夏树已经抓着我哭了起来,女老师用力地拉他,把他拉进了教室。夏树使劲地哭喊起来:
“我不在这里,我要找我妈妈,我要找我妈妈……”
我忍不住推开了门,想哄一哄我的夏树,我不能就这样把他留在这里。但是女老师强硬地让我出去,她说你赶快走,孩子总得哭两天的,你越在这里他越哭。她拦在我和夏树之间,把我推了出去。
这是一个矮小微胖的女老师,她一定这样对付过很多孩子。她虽然很年青,但是心肠已经硬得像石头了。
我在教室外面站了一会,幼儿园要关大门了,我不得不离开了那里,但一直到我离开的时候,我都听到夏树还在哭喊着。
中午,我没有去幼儿园看一看夏树,因为老师告诉我,下午四点才能接孩子。我竟然就没有想到这是夏树在幼儿园的第一天,不管怎样,我都应该中午去看看他。
下午我早早就到了幼儿园。我推开教室的门,就听到我的夏树还在哭。我看到他站在教室门的旁边,只不过他的哭声低低的,哑哑的,像是在抽泣。老师正在弹风琴,她停了下来,对我说:
“你的孩子一直哭,中午也不吃饭,也不坐下。”她恨恨的声音里像是在埋怨夏树。
我一下把夏树揽到怀里。夏树扑到我的怀里,就没有声音了。我再看他,竟然已经睡着了。从他看到我,到他睡过去,大概也就是五六分钟的时间吧。他一定是哭得太久了,站得太久了,想妈妈想得太久了!
我当时就那么老实,没有一句责备老师的话,就抱着我的夏树离开了那所幼儿园。
回到家里,夏树还一直睡着。我给他倒了一杯水,他咕咕咕地就喝了下去,然后又靠着我睡了过去。我没有把他放到床上,就那么一直抱着他,抱着他睡了一个晚上。
第二天,我们没有再去那所幼儿园。
我一一地写下了夏树第一次上幼儿园的经历。多少年了,我不敢回忆这件事情,因为回忆它,我的心会针刺一般、刀铰一般强烈地疼痛。我会悔恨和责备自己的无知、大意和木讷,我甚至会憎恨社会上那些没有爱心和情感的人。
我写下这件事情,只是为了告诉那些还没有把孩子领向社会的父母,要他们多学一些照料孩子的经验,在把孩子交给社会的时候,要特别留心,并且还应该想到,我们所处的社会,是不健全的,有着很多欠缺人性的人,隐藏着很多意料不到的危险。
台湾的一位母亲在送孩子去学校的第一天这样写道:
今天,我向你们交出了我的孩子,他是我最宝贵的。我不知道十多年以后,你们能够还给我一个什么样的青年?
这位母亲看着她的孩子穿过马路,走进了学校,但是她担心着交通的安全,担心着教育对孩子的影响,担心着一些行为不良的人,担心着各种各样可能的危险。
一直到现在,我还这样担心着,所有的父母都这样担心着。
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