中学生的消费状况调查问卷（推荐13篇）
1．每月的零花钱是？（除生活费外）
A.100~200元 B.200~300元 C.300元以上
2、零花钱的来源？
A.父母 B.爷爷奶奶、外公外婆C.亲戚D.其他
3、零花钱的主要用途？
A.购买书刊、报刊类B.用在穿着打扮上C.用于娱乐消费D.其他
4、购买一件商品时，你首先考虑的因素是？
A.自身喜爱B 价格高低C.是否实用D.其他
5、当遇到非常喜爱的商品时，虽然知道没什么用途，价格又高，你会不会买呢？
A.咬咬牙买下B.较理智，不买C.积攒一段时间的零花钱后再买D.要求父母买
6、购物时是否还价？
A.会B.不会C.不知如何还价
7、购物的倾向？
A.自我决定B.听从他人意见C.随大众
8、你认为中学生在消费方面存在哪些问题？
A.很随意，只要满足自身要求B.较保守，注重次要消费C.不懂得消费D.其他
9、是否有理财的习惯？
A.有B.有过，但没有坚持下来C.没有
10、对于学生穿名牌，攀比现象的看法？
A.很正常，已成为一种普遍现象B.看条件，家庭条件好的可以，毕竟穿着舒服
C.应杜绝这种现象D.走自己的路，让别人说去吧
自从我国1999年开始扩大高等院校招生人数以来, 大学生招生数量由1998年的108.4万激增到2011年的681.5万, 13年间, 中国大学生招生人数增加了六倍多, 在校大学生的数量更是达到了惊人的2308.5万。伴随着近年来我国居民收入差距不断拉大, 在校大学生经济状况差异日趋扩大, 由此而带来的消费行为差异, 越来越受到社会的关注。
1 研究背景及调查的组织实施
结合"挑战杯"全国大学生系列科技学术竞赛活动, 笔者在2012年9月组建了由12名在校大学生所组成的调研小组。调研小组查阅相关文献和资料, 对与本研究相关的当今国内外研究成果进行了分析, 并针对本研究主题设计了调查问卷, 该问卷主要包括大学生经济状况、经济行为、价值观念等内容。
2012年10月至11月间, 针对同样内容的调查问卷, 我们采用网络电子调查问卷与纸质调查问卷相结合的形式, 以配额抽样的方法获取郑州大学、河南大学、河南科技大学等9所大学在校学生经济状况与经济行为的有关信息。调查问卷回收3512余份, 有效问卷3092份, 有效率88%, 符合统计要求。
2 河南省高校在校大学生经济状况
(一) 大学生经济状况分组
为了对不同经济状况大学生的经济行为差异进行分析, 我们将调查对象分为三组:第一类, 富裕大学生。本研究界定中产以上为富裕家庭, 参考世界银行公布的全球中等收入阶层的人均GDP起点 (3470美元) , 通过人均GDP和人均收入之间的换算, 美元和人民币之间的汇率换算, 购买力评价标准换算和人均收入与家庭总收入换算, 我们界定年家庭总收入超过10万元人民币为富裕大学生。第二类, 贫困大学生。按照《河南省高等学校家庭经济困难学生认定办法》贫困大学生认定标准, 我们界定年均家庭总收入减去年家庭最低生活成本小于5200元的为贫困大学生。第三类, 一般大学生。我们将介于富裕大学生与贫困大学生之间的界定为一般大学生。
(二) 大学生经济来源
从调查结果来看, 河南省在校大学生每年的总支出平均为10580元, 其中富裕学生人均15393元, 一般学生人均10598元, 贫困生人均8362元。我们采用大学生在学校每年的总支出与家庭的平均年总收入的比例 (高等教育投入家庭负担比) 来表征家庭负担情况, 平均高等教育投入家庭负担比为0.74, 其中富裕、一般、贫困学生家庭负担比分别为0.11、0.51和2.01 (图1) , 支持子女上大学成为许多低收入家庭的沉重负担。
2012年调查结果显示 (图2) , 在校大学生的主要经济来源来自于父母, 而贫困大学生的经济来源呈现多元化, 除了来自父母, 还有相当大部分来自助学贷款、勤工俭学等。作为一个消费者, 大学生经济来源主要是家庭, 所以自身的消费要考虑到家庭的经济状况, 父母的承受能力。在自己的大学学费中有75.4%的富裕大学生没有借贷, 生活一般的大学生中有54.0%的学生没有借贷, 而贫困大学生中仅有12.5%的学生没有借贷。
2012年一般家庭和贫困大学生人均借贷分别为1339.7元、3774.3元。目前, 河南省高校助学贷款工作开展较顺利, 基本上可以解决贫困学生的贷款需求, 受访贫困大学生中48.6% (图2) 的主要借款渠道为国家助学贷款, 基本上解决了贫困学生的学杂费和生活费。但是, 我们从图中也可以看到, 贷款的同学中有一小部分不是真正需贷款的学生, 至少有12.3%的富裕学生也获得国家助学贷款。
为了开源节流, 贫困大学生中约60.8%的人做过兼职, 可以看出更多的大学生希望通过这种方式扩展自己的经济来源, 希望靠自己的力量为家里减负。而富裕大学生做兼职的比例相对低一些, 但也有约44.7%的学生做过兼职。
(三) 大学生经济状况差距
改革开放后, 随着社会主义市场经济体制的逐步确立, 我国经济发展不平衡问题日益加剧, 居民收入差距不断拉大。在校大学生是否"贫富悬殊"呢?本文用基尼系数测算大学生的收入状况, 基尼系数的测算方法很多, 鉴于本研究调查问卷的数据特点, 我们采用基尼系数的协方差计算方法 (习明, 洪兴建;2007) 。其原理如下:
设n个人的收入分别为x1、x2、…、xn, 且x1≤x2≤…≤xn, μ为平均收入, 则
因此 此即为未分组 (原始) 离散数据的基尼系数协方差公式。采用此方法, 我们按照在校大学生家庭年收入测定基尼系数为0.56, 值得注意的是, 这一数字远远大于2012年国家统计局所公布的0.47。参照联合国界定, 我们认为, 在校大学生家庭的收入差距较大, 因此, 解决贫富差距过大问题是既是当前构建和谐校园的一个重要方面, 一定程度上也是保证大学生拥有公平教育机会的保障。
3 大学生经济状况对消费行为的影响
(一) 消费结构
通过对大学生消费行为的调查分析, 我们发现大学生的主要开销包括饮食、通讯、恋爱、学习、娱乐、交际、形象 (护肤衣着等) 等, 其中河南省大学生饮食约占52%, 从恩格尔系数的角度来分析, 系数在50%至59%之间为温饱水平。大学生的饮食支出在一定程度上反映了中国家庭的普遍状况, 许多含辛茹苦的中国父母都是宁愿自己过的差一点也要孩子在学校吃得好一点。不同经济状况学生的日常消费结构如表1所示, 整体而言, 贫困学生在各个消费类别上都低于其他两类学生。在性别结构上, 总体上看男生在各个消费项目上花费大多大于女生, 仅在形象消费上女生大于男生。
为了分析不同经济状况对消费结构的影响, 将不同月消费水平的学生恩格尔系数作散点图 (图3) , 我们发现恩格尔系数与学生经济状况负相关, 即经济状况越好恩格尔系数越低, 符合恩格尔定律。
(二) 消费观念
消费观念受消费能力的影响, 从调查数据上看, 20.0%的富裕大学生表示在消费时没有顾虑, 而贫困学生仅有2.1%。并且82.0%贫困学生表示心痛父母的钱, 而这一指标在富裕大学生中仅有52.3%。显然受经济条件制约, 贫困家庭的大学生在消费支出上表现的更加慎重, 也很少出现透支或提前消费的情况。调查发现如果学生想要买某样商品而钱不够时, 有32.3%的富裕大学生会选择买了再说, 而贫困大学生仅有9%会这样做。
从消费影响因素上看 (表2) , 贫困大学生消费观念更为理性, 而富裕大学生更为感性。贫困大学生在商品选择上更为看重质量、价格等, 而富裕大学生则更为看重外观、品牌、个人喜好等因素。从性别上看, 男生注重质量性能, 女生注意价格、品牌。
大学阶段, 学生们消费观念处于成长期, 容易受到其他人的影响, 比较而言, 贫困大学生受到父母和家庭其他成员的影响较大, 而富裕大学生更易受到流行时尚的影响。同时朋友、同学之间的相互影响也比较大 (表3) 。
(三) 消费计划
从2012年调查结果中我们可以看出有21.5%的富裕大学生在日常消费中经常感觉"钱不够花", 而贫困大学生该项选择仅为6.3%, 更有42.4%的贫困大学生极少出现"钱不够花"的情况。富裕、一般、贫困大学生有消费记账习惯的分别为23.1%、24.0%和28.5%, 做个人财务计划的比例分别为36.9%、47.8%和53.5%。表明贫困大学生较比富裕大学生的消费更有计划性, 将有限的财力安排的更为合理。
对于攒钱习惯, 富裕学生、一般学生、贫困学生"正在攒钱"的分别占24.6%、21.8%和30.6%, "从没有攒过钱"的分别占10.8%、11.5%和6.3%, "现在没有攒钱, 准备积攒"的所占比重分别为26.2%、25.6%和17.4%, "现在没有攒钱, 以前积攒过"的所占比重分别为24.6%、22.0%和15.3%, "无钱可攒"的所占比重分别为13.8%、19.0%和30.6%, 总体上说明大多数贫困同学在消费上显得较为节制。
调查结果还表明, 拥有千元以上高档消费品的同学21.2%感觉生活费用经常透支, 而没有高档消费品的同学这一比例仅为10.5%;非常看重商品品牌的同学23.3%感觉生活费用经常透支, 而不太看重商品品牌的同学这一比例仅为11.4%;经常安排个人财务计划的同学8.7%感觉生活费用经常透支, 而不太注重个人财务计划的同学这一比例仅为17.3%。可见, 其实不是钱不够花, 而是不会花钱、不懂得合理安排消费计划。这正是大学生理财的基础, 有利于大学生养成良好的理财习惯。
4 结论与启示
虽然每个人经济状况不同, 但在大学时代培养良好的理财习惯, 养成定期储蓄的习惯, 掌握一些必需的理财常识, 往往受益终生。
(一) 关心贫困学生的生活状况
"贫困"在合理引导下会成为一个人奋斗的动力, 而在错误感知中又会打击一个人的自信, 甚至形成错误的价值观。因此, 社会各界对家庭经济特别困难而影响正常生活的学生应给予特别关注, 一方面, 要从生活上给以帮助, 通过提供多渠道的勤工助学方式, 增加他们的收入来源, 帮助他们树立信心解决生活、学习上的困难;另一方面, 了解学生的思想状态, 疏导学生的心理障碍, 消除由于经济状况对学生心理产生的不利影响, 提高学生奋发向上的斗志。
(二) 引导大学生树立正确消费观
开展多种形式的活动, 对大学生进行科学的消费观教育, 培养大学生树立与自身、社会发展相适应的消费观念, 倡导艰苦奋斗和勤俭节约的精神, 鼓励理性消费和健康生活方式。比如对于来自山区、经济贫困家庭的学生, 应鼓励他们学在艰苦条件下去克服困难, 努力发展自己, 学会从多角度评价自己, 通过自强自立提高自信。对于经济条件优越的学生, 应营造理性消费的氛围。
(三) 注重大学生"财商"培养
作为大学生的法定监护人, 家长对大学生"财商"培养具有重要影响, 应加强对子女消费价值观和消费行为的合理引导。一方面, 家长要了解和调控子女的开支;另一方面, 家长应当以身作则纠正自身不文明、不科学的消费行为和消费观念, 引导子女科学合理消费, 优化消费结构, 提高消费质量, 有意识地培养子女勤俭节约、吃苦耐劳的品质, 帮助他们形成正确的消费观。
摘要：本文基于河南省内9所大学3500余份"大学生经济状况与经济行为"的调查问卷, 在对在校大学生经济状况、消费心理、的基础上, 剖析不同经济状况对消费行为所产生的不同影响, 力求对大学生的消费行为做出比较客观的评价, 并提出相应的对策及建议。
关键词：大学生,经济状况,消费行为
参考文献
[1]汤宁.当代大学生消费行为的研究综述[J].北方文学 (下半月) , 2012 (5) .
[2]曹渝, 陈圣博, 黎文忠, 等.大学生经济信用调查[J].当代经济 (下半月) , 2007 (5) .
[3]罗涤, 李华.家庭经济困难大学生主观幸福感状况分析[J].中国青年研究, 2008 (5) .
[4]杨盛菁, 李华.大学生消费行为及消费倾向的调查研究[J].生产力研究, 2012 (3) .
[5]史伟波.大学生消费行为浅析--基于调查问卷的分析[J].消费导刊, 2009 (15) .
[关键词] 大学生 体育消费 调查
一、前言
随着人类文明的发展和科学技术的不断进步，社会对人才的需求越来越大，要求也愈来愈高。作为培养人才的摇篮一一高校的教育方式也发生了很大的变化。“健康第一”的指导思想是体育教育的主导思想，大学生是健康教育的主体，作为有文化、有理想、有道德、守纪律的新世纪精英群体，他们的体育消费状况是反映他们在校园时期消费意识的一个重要体现，现在他们不再满足于宿舍，教室，食堂三点一线简单而重复的生活。课外活动已经越来越精彩，而体育运动与体育休闲消费行为及意识也逐步显示也其突出的地位。所以现在大学生的体育消费作为整体体育消费中不可忽视的一部分，也应当为体育消费的发展添砖加瓦，从而为体育产业的发展注入活力。
二、研究对象与方法
1.研究对象
研究对象为南昌大学、江西师范大学、江西财经大学、华东交通大学部分在校学习的大学生，样本总数200人，其中男生120人，女生80人。
2.研究方法
(1)主要采用问卷调查法,对南昌大学等江西四所大学部分在校学习的大学生随机抽样，样本总数为200人。共发放200份，回收150份。回收率75％。其中公体部学生100人，男60人，女40人。体育专业学生50人，男生30人，女生20人。
(2)通过查阅资料法，对比法进行调查情况的比较分析。
三、结果与分析
1.大学生体育锻炼次数与体育消费
表1 男女学生锻炼次数比例
锻炼次数(％) 1次2次3次大于3次
男生人数／总人数 91913 20
女生人数／总人数 17 11 9 2
注：男生90人女生60人每周
表2 男女学生花钱锻炼次数比例
花钱锻炼次数(％) 1次 2次 3次 大于3次
男生人数／总人数 47 9 1 2
女生人数／总人数 26 114 0
注：男生90人女生60人每周
从表1调查结果表明男生每周锻炼大于3次占总人数比例是20％与女生占总人数的比例2％有着很大的差距(p≤0.5)；每周锻炼两次与三次的男女生分别与总人数的比例有是男生相对高些。但从表2看，在花钱锻炼的次数中每周锻炼两次的女生占总人数的比例是11％比男生的9％要相对高点(p≤0.5)，这与女生的喜欢的运动项目有关，女生一般喜欢一些像健美操、羽毛球、乒乓球等室内，需要付费的项目比较多，而男生大多都喜欢篮球、足球等室外这些无需付费的运动项目。
2.大学生喜爱的运动项目与体育消费
表3 学生会花钱的运动项目比例
注：男生90人女生60人
表4学生已经花20元以上的运动项目比例
注：男生90人女生60人
从表3可以看出男生在篮球项目上跟女生在健美操运动项目上愿意投入的比例比较高，分别是59％与33％。在乒乓球、羽毛球项目上，男女比例相差不大，乒乓球男女比例分别是21％和20％，羽毛球比例分别是34％和28％。其他的项目都是男生愿意投入的比例远远大于女生。从表4已经投入20元以上的调查结果表明，男女生在篮球与健美操上的比例是一样的，都是38％，在羽毛球项目上，女生比男生的投入比例要高，分别是37％和26％(p≤0.5)。但他们与总人数的比例都是15％。在篮球项目上男生占总人数的比例与女生占总人数的比例比较大，分别是23％与4％。
3.大学生体育锻炼目的与体育消费
表5 学生体育锻炼目的及为之花钱比例
注：男生90人女生60人
表5调查结果表明，大学生无论男生、女生均对体育促进人的身体、心理、审美等各方面功能的认识较全面，行成了一定的价值观体系。在形体健美上，愿意为之花钱的女生的与女生总人数的比例是82％，男生是20％，其他在“学习需要、校园交际”男生、女生愿意投入的比例差不多。在表5中，男生在选择培养技能、女生在选择形体健美项目中的比例比较大，男生占男生总人数的比例与女生占女生总人数的比例分别是63％与82％，男生占总人数比例与女生占总人数的比例分别是38％与33％。其他在“学习需要、校园交际上相差不大。
四、由大学生对体育消费引出的高校体育教学改革的几点思考
1.培养大学生对体育活动的兴趣,激发大学生参加活动的热情,应作为高校 体育改革的一个课题。学生的主要消费是花在购买运动服装上,尽管随着大学生年级的升高,体育消费呈多样化趋势,但有相当一部分仍然是不自觉的,是应付型，这就或多或少地反映出目前高校体育尚没有使大学生完全自觉地进行体育锻炼。另一个原因是高校体育考核制度中存在不合理性,考核是大学生开展体育活动的指挥棒,过去的考核内容,项目会使学生疲于应付,一刀切的考核标准要使部分学生难以轻松愉快的心情参加体育锻炼。因此,高校体育改革必须首先从高校体育对学生考核方法的改革做起,寻求相对合理,合适的考核方法。真正激发起大学生参加体育活动的兴趣和热情。
2.随着现在用人单位对人才的要求愈来愈高,专业好,而且有一定体育技能的人才倍受用人单位的青睐。因此在鼓励大学生积极参加体育运动的前提下,自觉的开展课余活动，应作为高校体育工作的一项重要任务,目前高校体育教育过分强调”有组织的进行”在某种程度上限制了大学生的个性发展和个人兴趣的实践。因此，高校有责任为大学生课余开展多样、个体、小群体的体育活动，积极创造条件。
3.在体育的消费方面，男生的体育消费低于女生,从表3.表4可以看出,主要原因是男生的选择运动项目上,大多数都喜欢一些在外面的运动项目,比如:篮球、排球、足球等。而女生在选择运动项目上都有是健美操、乒乓球等室内进行的,需要支付费用的项目较多，所以在体育消费支出上有点差距。在公体部学生体育消费低于体育专业学生,这在专业性质上看来,有其一定的客观原因,但从当今社会全民健身活动的普及，以及社会的需求来看,公体部的学生也应提高对体育消费的正确认识,学校也要多开展一些体育宣传方面的活动来更好地促进公体部学生中体育消费行为的提高。
4.大学生体育消费随着社会生活水平的不断提高，必将逐步增强。作为高校的体育部门,应当努力为大学生的体育消费需要作好服务工作,多在大学校园里组织一些体育消费场所,可以把一些体育品牌通过合适的方式引进大学校园,这样不但满足了学生的需求,方便了大学生进行体育消费,也能促进体育活动的开展,还可以使高校体育部门增加一定的收入,形成一个相互促进,共同发展的良性循环链。
参考文献:
[1]左新荣:大学生体育意识与体育消费结构的研究[J].成都体育学院学报， 2001,(1).:13-14
[2]冯岩武:汉地区普通高校大学生体育需求与消费行为调查[J].中国体育科技， 2003,(6).:62-64
[3]李沛南:从大学生体育消费看高校体育教学改革[J].江苏理工大学学报，1999,(4).:36-37
大学生是一个庞大的消费群体，对消费市场有着不容小视的影响。大学生的消费理念势必会影响消费市场的发展趋向。因此，我们希望就大学生的消费情况进行调查。希望您能认真填写问卷，谢谢您的合作！
1、您的性别是（）A.男B.女
2、您现在所处的年级是（）A.大一B.大二C.大三D.大四
3、您家庭的所在地是（）A.城市B.县城C.乡镇D.农村
4、您每月的平均生活费是（）
A.800元以下B.800-1500元C.1500-2000元D.2000元以上
5、您的消费主要来源是（可多选）（）
A.家庭给予B.奖学金C.助学金、助学贷款D.兼职、打工收入
6、您每月在伙食方面消费大约在（）
A.200-400元B.400-700元C.700-1000元D.1000元以上
7、您每月在购物方面消费大约为（）
A.200元以下B.200-500元C.500-800元D.800元以上
8、您平均每月的交通和通讯（手机、电话、上网）的费用是（）
A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200元以上
9、您平均每月的学习费用（书籍、培训费等）是（）
A.100元以下B.100-200元C.200-300元D.300元以上
10、您每月在娱乐交际方面消费大约为（）
A.100元以下B.100-200元C.200-300元D.300元以上
11、当您拿到一个时期的生活费时，您第一时间会做什么（）
A.把大部分存入银行B.对这个时期钱的使用提前做好预算
C.马上去买自己想要的东西D.没计划，想到什么再去买
12、您对您自己的支出有没有记账的习惯（）
A.对所有支出都记账B.只记大笔支出C.偶尔记账D.从来不记账
13、您认为每月拥有的生活费能否满足日前大学生活的需要（）
您好！为了了解大学生消费心理及状况，我们特意开展了此次调研活动。希望您能在百忙之中抽出一点时间根据自身情况为我们填写这一份问卷，内容仅作为分析之用。谢谢您的配合！
性别： ＿＿学校：＿＿＿＿＿＿ 年级：＿＿专业：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
1.您平均一个月的生活费是多少？
A.500~~800
B.800~~1200
C.1200~~1600
D.1600~~2000
F.>2000
2.您一般在哪里买衣服相对多一些？
A.淘宝
B.商场
C.专卖店
D.一般的铺子
3.在您平时的生活中，除了伙食费、学习投资外，您在其他项目中花费由高到低依次是——（排序题，没有可不选）
A.烟
B.酒
C.化妆品
D.爱情
E.休闲娱乐（旅游、聚餐等）
F.衣服
4.如果现在给您一大笔钱时，您最想干什么？（可多选）
A.消遣（吃喝玩乐）
B.旅游
C.把它存起来，以备不时之需
D.把它捐给有需要的人
E.创业
F.用它学点有用的东西
5.当看到您喜欢的商品，您购买时是否会在意它的价格？
A.会
B.不会
6.如果您买到伪劣商品时，您会怎么办?
A.去找商家换或是退货
B.自认倒霉
C.通过法律途径解决
D.其它
7.如果您当月的生活费超支了，您会感到紧张吗？
A.会紧张
B.无所谓
C.从来不超支
D.赶快找兼职去赚取生活费
8.在购物时，您是仔细观察，试穿（试用）后才做决定还是当机立断，顺眼就买？
A.货比三家再看
B.只要想要就买
C.感觉合适就买
9.当别人买了名牌或是高档品时，您 会羡慕吗？
A.经常会
B.有时会
C.从不会
10.您父母给您打钱时，是一次性打还是分期打？
A.一次性
B.分期
亲爱的同学：
你好！欢迎你参加此次大学生消费维权的调研活动，我们是思想政治教育专业11级二班社会研究方法课程第五调查小组成员。为了能够准确把握大学生的消费维权现状,了解我校大学生对消费维权的认识、理解以及维权的能动性，我们随机选取了天水师范学院100位同学进行问卷调查。希望能够得到你的支持和协助。
本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不用填写姓名，所有回答只用于统计分析。你只需根据你的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个适合的答案，或者在_________中填写。你的回答我们只做数据的分析，不会给你带来任何麻烦。衷心感谢你的支持和帮助！
祝你身体健康学习愉快！
11级思想政治教育二班第五调查小组2013年11月个人信息：
性别：男（）女（）
年级：大一（）大二（）大三（）大四（）
你的专业类型是：理工类（）文科类（）艺体类（）
一、选择题（将你的答案填入括号中）
1、在大学期间，你有消费权益被侵犯的经历吗？（）（有的请回答2-3题）A、有B、没有
2、你经历过下列哪些种类的消费侵权？（多选）()
A、电子产品类B、生活用品类C、食品消费类D、娱乐消费类
3、你的消费权益受到侵害主要在哪些场合（多选）（）
A、商场购物中心B、品牌专卖店C、小购物超市D、路边摊
4、你购物时最关注的是产品的哪方面？()
A、产品质量B.商品价格C.商品品牌D.产品包装
5、你平时消费时会向商家索要发票吗？（）A 会B、有时会C、不会
6、到超市或者商场购买商品时，你会如何处置小票？（）A、随手扔掉B、会保存下来
7、当你的消费金额达到多少时，消费权受到侵犯你会进行维权？（）
A、50以下B、50--100C、100--300D、300--500E、500以上
8、在半路打车时，经常会遇到乱收费的情况，当这样的情况发生在你身上时，你会如何解决？（）A、缴费，然后下车记下车牌号向监督管理者投诉B、和车主理论，要求缴纳合理费用并下车C、缴费，然后当做什么都没发生
大学生兼职现象越来越多，你是否有过兼职，有过的请你回答下一道题目，没有的不用回答。
9、如果你在兼职中遇到了如拖欠工资等权益受损事件时，你会怎么办？()
A、打电话催促B、寻找相关部门投诉C、找负责人理论D、放弃利益
大学生网络购物越来越受欢迎，你有网购的经历吗？有，请你回答下一道题目：
10、当网购的时候，发现所购得的物品与商家描述不符时，你会怎样？()
A、要求退货B、赠送他人或者转让C、进行投诉D、对商品进行差评
11、如果在一个地方曾经有不愉快的消费经历你还会到这个地方消费吗？（）A、会B、偶尔会C、绝对不会
12、你认为《消费者权益保护法》中规定的消费者九项基本权利中目前落实不好的前三项是（）A、安全保障权B、知悉知情权C、自主选择权D、公平交易权E、依法求偿权F、求教获知权G、依法结社权H、维护尊严权I、监督批评权
13、你维权的意图是？（）
A、退款B、赔偿C、道歉
14、当你的消费权益受到侵害时，你会采取何种方式解决（）A、直接找商家理论
B、向有关部门寻求帮助C、损失不大，忍气吞声
D、用法律的武器斗争，维护自己的合法权益
15、如果与经营者发生消费纠纷且得不到和解的情况下，你会采取哪种方式解决（）A、到相关部门投诉B、在网络上进行曝光C、与经营者理论
16、在你们学校周围有没有维权的机构？（）A、有B、没有
17、你认为在消费纠纷发生后，最终的处理结果会是（）A、消费者权益没有得到保护，遭受损失B、与商家达成一致，得到圆满解决
18、你是否了解我国《消费者权益保护法》中关于消费者维权的相关规定（）A、足够了解B、较为了解C、了解D、不够了解E、不了解
19、你对消费投诉的程序了解多少（）A、大致程序都比较了解B、只知道一点
C、一点儿也不清楚
二、问答题
1、你所知道的关于我国消费者维权的机构有哪些？
1 大学生的消费支出特点
1.1 消费层次化
我们对大一、大二和大三的学生分别进行了消费状况抽样调查,09级学生占64%,08级占16%,07级占20%。从我们对这三个年级学生的调查结果来看,他们的消费支出和结构存在着很大差别。大一学生在消费中更多注重改善学习条件,满足自身对精神文化的需要。被调查的大一学生中有85%学生表示每学期在教育学习方面的投资在200元以内,而被调查的90%以上大二学生的学习投资在100元以下。这说明刚入学的大学新生已经有要完善自己的追求,但是在为自己设定目的和计划的同时,投资比较谨慎;而大学二年级的学生经过了一年多的大学生活,变得更为成熟和理性。大三学生由于面临就业问题,所以他们用于就业和考证的支出占很大比例,认为这些教育投资对他们就业及实现自我价值是必须的。从3个年级的调查结果来看,虽然消费具有层次性,但总体上来说用于学习方面的开支占的比例都不是很高。
1.2 重视健康消费
调查的数据显示,36.5%的男同学在每月的消费上注重健康消费,而女生在这方面的比例更大一些,占到43.2%。学校内运动中心很受学生欢迎,而通过调查和访谈部分学生发现,25%的学生选择定期的体育锻炼。他们有的利用校内各种体育资源开展体育锻炼。有的参加校外休闲健身俱乐部,其中有50%的同学每周去体育馆运动。大学生的健康消费涵盖了运动器械用品、衣物等内容。
1.3 消费呈现差异化
月消费达到800元以上的占学生人数20%,低于400元的占10%,400～500元的月消费占24%,500～800元之间的占46%。可见,大学生的消费差距比较大,间接反映了高职生学生家庭收入有一定的差距。绝大多数学生在消费时考虑最多的因素是商品或服务的质量和价格。因为87.5%的学生的经济来源主要是父母供给,虽然有8.9%的学生开展勤工助学活动,但挣的钱不多。
1.4 消费支出情况多样化
被调查的大学生的消费情况:伙食支出占43%,交通、通信占17%,购物消费占16%,学习用品占4%,娱乐、交际占24%。从这可以看出,绝大部分支出用于基本的伙食消费,其次是用于娱乐和交际。
上网消费情况:1个月用来上网消费10元以下的占4%,10～20元的占32%,20～30元的占24%,30元以上的占40%。
通信费用情况:一个月的通信费用在20元以下的占4%,20～40元的占44%,40～70元的占36%,70元以上的占16%。
1个月平均跟朋友聚餐的费用情况:20元以下的占8%,20～50元的占44%,50～100元的占32%,100元以上的占16%。
1个月的消费透支情况:基本上会透支的占8%,偶尔会透支的占52%,从来不透支的占40%。
对自己理财方式满意的占8%,不满意的占24%,一般满意的占68%。在对被调查对象的消费标准的调查中得出,以经济实惠为主的占41%,兼顾实惠和高标准的占32%,尽量追求高标准的占20%,对自己的消费标准不清楚的占8%。
2 大学生的消费心理分析
从我们的调查情况来看,大学生的消费观念的变化引导着其消费心理的变化。大一学生与大三学生的消费支出有着很大的不同。大三学生的消费心理日趋成熟,其消费支出更加理性化,而大一学生的消费心理处在不成熟的阶段,互相攀比的现象较为普遍,直接影响了他们的消费观。总体上来看,大学生的消费心理具有如下几个方面的特点。
2.1 攀比心理比较严重
部分学生过分追求时尚和名牌,存在严重的攀比心理。为了拥有电脑或买一款流行的手机,有的学生情愿节衣缩食,甚至牺牲其他必要开支。同一个宿舍只要有一位同学买了电脑,则这个宿舍80%的同学也会跟着买,而如果同宿舍没有同学买电脑,那这个宿舍其他同学一般也不会买电脑。他们买电脑也不是用于学习,主要是用来上网玩游戏、聊天。另外,有些学生为了购买名牌运动鞋、名牌衣服,不惜向别人借钱以满足个人欲望。这些现象反映出一些学生不懂得量入而出,虚荣心的驱使极易形成无休止的攀比心理。
2.2 人际交往过度消费
主要为通信支出和恋爱支出大,拥有手机的学生占被调查总人数的80%,每月用于通信的花费高于80元的占40.3%。有20%的同学既有手机又有小灵通,80%的同学认为手机是必要的通信工具。说明学生手机消费非理性、高开销的情况存在而且颇为严重。48.2%谈恋爱的大学生每月大约多支出200～400元,他们大多承认追求情感需要物质投入,经常难以理性把握适度消费的原则。65%谈恋爱的同学认为恋爱是大学生的正常心理需求,而想要通过恋爱来相互促进学习的学生不足10%。我们并不反对人际交往,但如果过分追求人际交往,而忽视了自己的消费能力则是不可取的,这也违背了著名的马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次理论告诉我们:人的需要分为低级和高级的需要,低级的需要获得了满足或部分满足就会有着高层次的需要的欲望。人的衣食住行是最基本的需要,如果这类需要没有得到满足就不会有着更高层次的需要。人际交往是属于高层次的需要。大学生如果超越自己的能力过分地追求人际交往的需求则是一种盲目地追求,也是一种非理性的需求。
2.3 依赖心理比较强,理财观念淡薄
从被调查的情况来看,90%左右的同学的经济来源于父母,有5%的同学使用助学贷款,只有5%的同学是通过勤工俭学来解决经济问题。在被调查的350人中有50人根本没有打工经历,没有做过兼职工作,而且做过兼职的学生中,50%的学生是为增长社会经验,14.2%的学生以渴望独立为目的,而以补偿过度开支为目的的比例占到23.2%。如果把“渴望独立”看作是主动的独立意识,那么补贴过度开支则可以看作是被动的独立意识。把前两者合在一起来看待,拥有独立意识的学生比例也只占到被调查者总数的33%。显然,我国大学生这方面的意识比起欧美发达国家的同龄人要薄弱。另外,从对自己的理财方式感到满意的学生只有8%这一点可以看出,学生的理财观念比较缺乏,有很多同学有超前消费意识,没有节约开支的理念。
3 引导大学生合理消费的建议
3.1 制订合理的消费计划
从我们调查的情况来看,很多同学都没有制订合理的消费计划,大部分都是有多少就消费多少,没有钱就向父母要。学生的自控能力比较低,尤其是刚入学的新生,他们都是20世纪80年代末或90年代初出生,家庭经济条件比较优越,没有经历过磨难,不懂得艰辛。认知理论认为:人的行为的主要决定因素是信念、期望和对未来变故的预测可知。对于高职院校来说,教育学生树立正确的消费观念,帮助他们制订合理的消费计划是一项非常重要的工作。消费观是消费者对消费的基本观点和基本态度,是消费者对消费内容、消费目标、消费方式和消费模式等涉及消费活动诸因素的一种价值判断和态度。豪斯的途径目标理论告诉我们,随着下属由不成熟到成熟的过程中,领导者的基本职能在于为下属实现目标扫清障碍与创造条件,并帮助下属制订合理的目标。因此,高校应加强消费观教育,引导大学生树立自力更生、独立自主的理念,制订合理的消费计划,树立节约和适度消费的观念,克服虚荣心、攀比心理,自觉抵制享乐主义、拜金主义等消极主义的影响。在日常生活中,大学生应对自己的每项开支做出预算和记录,经常反思自己的开支是否合理。
3.2 注重精神文化消费的支出
在当今信息社会和知识经济时代,消费时尚瞬息万变。而大学生是最容易被卷入时尚潮流的群体,他们的消费行为有的甚至失去了理性。通过调查,我们发现当代高职生用于网络消费支出的比重非常高,78%的同学通过网络搜集资料,但通过网络来学习的比重不高,他们大多利用网络玩游戏或与其他同学沟通。当前,大学生网络消费的偏向应引起高职教育部门的重视。大学生应克服从众心理,在既定的消费支出约束下,合理调整自己的消费结构,以达到最少的支出带来最大效用的效果。高职院校应该教育学生要树立终身学习的理念。有的学生以为进入了大学就进入了天堂,不懂得未来的前程需要自己去创造和争取,失去了学习的斗志。有部分同学进入大学的主要目的是谈恋爱,认为那是人生的一大追求,从而荒废了自己的学业。赫兹伯格的双因素理论告诉我们,促使人们努力工作的有保健和激励因素。保健因素获得了满足并不能促使人们努力工作,只有激励因素得到了满足才发展成为激发人们积极工作和学习的主要动力。这就需要我们多做学生的思想工作,促使他们对前途充满信心,让他们在保证生存消费的前提下,增加阅读书籍和上网浏览专业知识等精神文化的消费需求的追求,减少谈恋爱、聊天等方面消费的比重。
3.3 营造求勤务实的消费文化
高职院校近几年对校园文化的建设非常重视,但大多是宣传一些优秀事迹和安全方面的文化,对有关消费的校园文化的建设与宣传比较少。学校和老师都要认识到学生消费心理教育的必要性,应该优化大学生消费这一心理环境。一方面,在校园里大力宣传勤俭节约的文化,反对腐朽的生活方式,反对拜金主义、享乐主义,倡导艰苦奋斗的良好作风;另一方面,营造学生学习、生活消费的良好环境,宣传一些消费知识,以便能让学生树立正确的科学消费观念。消费也是一门学问,它涉及的内容很广,诸如经济学、管理学、社会学、心理学、美学等。大学生文化修养虽然比较高,但对消费知识却缺乏系统了解。因此,大学生要掌握一般的消费常识,并在其基础上,提高识辨力、评价力、挑选力、享受力。对高职生来说,可以开设消费心理学、消费经济学、职业生涯规划等选修课,让他们了解消费也是一门必不可少的学问,以便能让他们克服消费过程中的盲目因素,增强消费的计划性、自觉性,以正确的方式、方法进行消费活动,获得良好的消费效益。具体来说,可以通过以下几个方面的途径来营造良好的消费文化:①做好学生的思想教育工作,发挥辅导员和班主任的积极作用,让他们深入学生生活中去,了解学生的需求和消费状况,帮助他们树立正确的消费观念。②学校应该每学期请有关老同志作革命传统报告,请有突出贡献的专家、校友、劳模作有关报告。③对学生进行节约消费的实践教育。组织学生参观革命根据地,接受革命传统教育,观看有关影片;个别谈心交流,帮助学生合理安排生活等。有85%的同学感到大学生活比较空虚,不知道怎么度过课余时间;有45%的同学不敢去兼职。这就要求我们在课堂教学中教育学生要大胆走出去,锻炼自己独立自主的能力,特别是让学生走出校园,参加社会实践。社会实践是大学生健康成才的必由之路。
摘要：大学生作为一类特殊的消费群体,一直是企业和社会关注的对象,他们的消费行为,直接影响他们的人生观和价值观,对他们的学习、生活,乃至日后的工作、成才都有重要的影响。文章以高职生为主要研究对象,了解他们的消费情况,以便更好地引导他们养成健康合理的消费行为和消费心理,培养他们具有良好的思想品德。
关键词：高职院校,大学生消费,调查分析
参考文献
[1]唐燕.关于嘉兴学院大学生消费状况的调查及思考[J].嘉兴学院学报,2003(4).
[2]黄敬宝,文敬荣.大学生消费状况的调查与思考[J].湖南财经高等专科学校学报,2007(10).
关键词：中职；肢残生；职业素质；问卷调查
一、调查目的
为了配合我校开展的省德育科研课题《关于特殊中职学校学生职业道德素质培养的研究》，我们设计了《肢残生职业素质状况问卷调查》，对全校不同年级不同专业各个肢残类型的学生进行了调查，旨在了解肢残生的职业素质状况。
二、调查对象
向我校肢残生发放调查问卷130份，收回有效问卷105份。调查的学生主要涉及2010级、2011级的美工专业、服装专业、电子商务专业、计算机专业和动漫专业，包括上肢残学生及下肢残学生。数据全面，翔实可靠。
三、调查内容
此次调查问卷共设置题目30项。主要针对学生对当前就业的认识、对自身职业素质的评价、学生的心理素质状况、学生的道德素质状况、学生的专业素质、学生的社会交往与适应能力、学生期待获得能力的途径和方法等方面。
（一）学生对当前就业的认识。
这一部分包括三个问题：你的职业生涯规划；你对当前严峻就业形势的态度；你认为就业难的原因是什么？
（二）学生对自身职业素质的总体评价。
共包括五个问题：你的职业价值观比较倾向于（ ）；你觉得你的职业素养怎样？你认为以下哪项最重要；你认为自己当前最缺失的职业素质是什么？你认为是否有必要参加职业素质培训？
（三）学生的心理素质状况。
共有五个问题：在工作（生活）中遇到困难，你会（ ）；在领导（老师）批评你的错误时，你会（ ）；当你调到一个新的工作岗位，你会（ ）；在工作中，你是否会主动提出意见或建议？在工作（学习、生活）中遇到自己擅长、能展现自我的事情，你会（ ）。
（四）学生的道德素质状况。
共有四个问题：对待本质工作，你是否会以兢兢业业、尽职尽责的态度完成；你是否认为恪守职业道德关键是要爱岗敬业，做好本职工作的同时发扬团队精神；对于你的领导作出的错误决策，你会及时提出来吗？如果领导下达的任务不在你的工作职责之内，你会（ ）。
（五）学生的专业素质。
共有三个问题：在今后的职业生涯中，你能运用到所学知识吗？你认为专业与工作性质的关系是（ ）；你是如何看待职业资格证书的数量的？
（六）学生的社会交往与适应能力。
共有五个问题：当同事（同学）遇到困难，你会（ ）；你如何看待团队的协作能力？在与小组成员合作时，你是否愿意积极协助并支持他人？在团队中，如果你有自己的想法，你会提出创新性意见和建议吗？在工作中产生分歧时，你会（ ）；你如何对待团队中的矛盾与冲突？
（七）学生期待获得能力的途径和方法。
共有两个问题：你认为哪些途径是提升职业素质的有效方法？你喜欢何种形式的职业素质培训？
四、调查结果
（一）肢残生存在一定的就业心理困惑。
在全国严峻的就业形势下，中等职业学校肢残学生就业道路更加艰难。肢残生知识层次较低，心理、生理正处于发育时期，思想不成熟，心理不稳定，再加上生理上的缺陷，使得他们在就业方面对自己缺乏信心，带有很大的盲目性，在就业过程中难免产生这样或那样的心理困惑。
通过问卷调查发现肢残生成就动机强烈，但害怕面对现实。成就动机是指想要做好事情的动力，它与个人对自己的高要求、高标准有关，与个人的抱负高低有关，它对个体的工作、学习有很大的推动作用。就“你的职业生涯规划”这个问题，约70%的肢残生选择的是“毕业后找份好工作”。在“你的职业价值观比较倾向于（ ）”这个问题中，有23%的肢残生选择“成就感”。
（二）大部分肢残生拥有自信。
肢残生由于生理上的缺陷，有不少人在内心深处隐藏着一种自卑心理，很多学生对于为什么上中职、学什么、干什么、将来如何发展，都不是很清楚。究其原因，与其缺乏自信心不无关系，如何树立中职肢残生的自信心，焕发他们学习、生活的乐趣是一个需要教师、家长、社会探索的问题。
在我校，所有德育教师、班主任、科任教师一起共同努力，在生活中给予学生细致的关心，在思想上给予积极的鼓励。特别是德育课教师，通过《职业生涯规划》《职业道德与法律》等课程，把职业素质教育与学生的生活实际结合起来，大量开展社会实践活动，包括课外小组活动、参观学习、社会调查、寒暑假考察、志愿者服务等，鼓励学生走出课堂，走出校园，在实践中锻炼自己，在实践中增长知识，在实践中提高能力，大大地提高了肢残学生的自信心。在“你对当前严峻就业形势的态度”这个问题中，有45%的人选择“找工作很难，但我有信心”，有49%的人选择“通过努力提高技能，是可以找到工作的”。在“你觉得你的职业素养怎样”这个问题中，有21%的人选择“我已经有很好的职业素养”，15%的人选择“已经达到用人单位的要求”，53%的人选择“基本具备”。 这说明，通过大家的努力，大部分肢残生已经拥有自信。
（三）肢残生的抗挫折能力有待培养。
在心理学中，挫折是指个体在从事有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，致使个人目标不能实现、需要不能满足的情绪状态或内心体验。抗挫折能力是人类心理活动中最基本的内在品质之一，只有正确认识挫折的作用，提高挫折承受力，才能在挫折面前应付自如，保持心理平衡。肢残生对挫折感的适应能力，即学生在遭遇挫折情境或失败时，能够经受住打击从而不产生不良心理和行为的耐受能力。在问卷中有部分题目是针对学生的心理素质的，经统计发现一些肢残生的抗挫折能力较弱，表现为在遇到困难时不敢向别人请教。当受到批评时，少数学生选择“表面接受，但心里不接受”和“四处抱怨”。当调到一个新的工作岗位时，有些学生选择“满腹牢骚” “接受，但并不心甘情愿”或“辞职不干” 。这说明在职业素质教育中肢残生抗挫折能力还有待培养。
（四）肢残生要进一步增强与人相处、合作的能力。
人际关系是人生活和工作中非常重要的一个部分，肢残生接触最多的是自己的同学，一般来说，本班同学之间很少发生尖锐的矛盾冲突，他们之间的矛盾，往往表现在学业的竞争、集体中地位高低的竞争等。这些与日后职场生活中复杂多变的人际关系相比简单很多，因此，教师应该帮助肢残生提高日后走进职场的人际协作能力。
中职学校的肢残生处于青年前期，他们摆脱了初中生的幼稚，逐步走向成熟。他们的人际观念和人际关系也由幼稚简单走向成熟复杂。作为中职教师如果能有意识地去把握、探讨和研究他们的人际关系，并有针对性地加以指导，对学生日后走上社会将有莫大的帮助。如果能恰当地对学生之间的人际关系加以利用，建立良好的班风，培养学生健康向上的人格和正确的情感，将成为肢残生职业素质教育的一个有效途径。
（五）部分肢残生职业素养不够。
肢残生职业素养不够主要表现在以自我为中心、缺乏责任心、与他人沟通能力差、团队协作意识不强等。San Francisco在其著作《职业素养》中这样定义：职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。从个人的角度来看，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩；从企业角度来看，唯有具备较高职业素养的员工才能求得生存与发展，具有较强的竞争力；从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。因此， 学校在培养肢残生职业能力的同时，不应只满足于毕业生的高就业率，更应该加强学生职业素质的培养，以便更好地提高学生的就业质量，并实现可持续发展。
（作者单位：广东省培英职业技术学校）
2009-11-06宁波市消费者权益保护委员会
为了解宁波市保健品市场现状和存在的问题，为广大消费者提供一份可行的保健品消费指导，今年9月3日—15日市消保委在全市组织开展了一次保健食品消费状况问卷调查。现将有关情况报告如下：
一、基本情况
本次调查共发放问卷1900份，共收回有效问卷1826份，回收率96.1%。其中保税、大榭、高新、东钱湖四个功能区及杭州湾新区各50份，其他县市区各150份。采用了入户实名问卷调查方式，以一户家庭为一个单位，选取16个县市区的38个社区（居委会），调查员根据调查问卷内容认真询问被调查对象，并将调查对象的回答详细真实地记录在调查问卷上。这次活动得到了广大消费者的积极配合和社区基层工作者的大力支持，掌握了目前宁波地区保健食品消费状况的第一手资料。此次被调查对象包括青年、中年和刚退休老年人，涉及到各阶层、各层次的居民、教师、干部（公务员）、职员、个体户等。经统计，调查结果如下：
二、消费状况
（一）购买目的。有17.6%的被调查人表示购买保健食品自己用，有23.5%的被调查人表示给家人用，有48.3%的被调查人表示作礼品送人，调查表明过半数的消费者有购买保健食品作为礼品送给家人或亲朋好友的习惯。
（二）使用频率。有13.8%的被调查人表示常用保健食品，有35.4%的被调查人表示不太使用，有40.6%的被调查人表示偶尔使用，有10.2%的被调查人表示不使用，调查表明大多数消费者使用保健食品的频率不高。
三、存在问题
从问卷调查情况来看，主要存在着以下问题：
一是概念模糊。有41.4%的被调查人分不清保健食品是药品还是食品，也就是有四成以上的调查对象对保健食品、药品的概念不清楚。调查表明一些不法保健食品生产及经营企业在宣传上故意回避保健食品是一种特殊的具有保健作用的食品，属食品类范畴，他们趁混淆概念之际，大打“擦边球”，暗示该产品或产品主要原料所具有疗效作用，以“似食非食”、“似药非药”等混淆概念伎俩，诱导消费者上当受骗。
二是功效不明。保健食品只有特定保健功能，没有治病的功效。在调查研究中，16.5%的被调查人认为保健食品可以起治疗疾病的作用，38.3%的被调查人认为保健食品具有一定药物功能，可以对疾病起到辅助治疗作用。调查表明当前保健食品生产及经营企业在宣传保健保健食品功效上，模糊两可，似是而非，未能真实、客观地陈述,导致近半数被调查人对其功效不明确。
三是夸大或虚假宣传。被调查人中认为当前保健食品功效夸大虚假宣传现象普遍的占49.6%，认为这种现象严重的占35.2%,有过半数的被调查人表示曾经遇到过保健食品功效夸大虚假的宣传。调查表明：当前保健食品的夸大或虚假宣传现象是严重的，但多数被调查者已经认识到这一点。
四是误导购买。调查显示：有59.4%的被调查人认为使用保健食品的群体应该是老年人，有72.1%的被调查人表示选择保健食品主要根据媒体广告或推荐。调查结果表明：大多数消费者在购买保健食品时被“天花乱坠”的宣传所迷惑，跟“跟着感觉走”。
五是相信“洋货”。有31.7%的被调查人评价国外保健食品品牌优于国内品牌，有9.0%的被调查人评价国内品牌优于国外品牌，调查表明当前近半数的消费者不认同价廉物美的国产保健食品，被“原装进口”耀眼的金光所迷惑，宁愿多付钱买洋保健食品，使一些国产保健食品企业不得借洋名来吸引消费者，扩大销售。
六是诚信危机。在调查中有18.4%的被调查人认为目前保健食品市场信任度非常差，有31.7%的被调查人认为差，表示完全信任的被调查人仅占4.2%。调查表明：保健食品宣传的夸张其辞、品种混乱、假冒太多等问题是造成保健食品市场诚信危机的“罪魁祸首”。
四、建议和对策
通过这次调查表明当前保健食品市场上功效夸大、虚假、冒充药品等问题较为突出，误导了消费者，扰乱了市场正常经营秩序。因而，强化引导其行业规范、行业自律、诚信守法的工作刻不容缓。为此，市消保委特建议如下：
一是行政执法部门要在监管规范上唱主角。要着力强化保健食品宣传的监管，重点对虚假宣传、冒充药品等违法行为以予坚决打击，遏制一切不法经营。工商等部门应采取各种有效措施，加强保健食品信息发布的审查、检查与违法的查处力度，对一些违反有关广告发布法律法规，尤其是随意夸大保健功能，引用专家研究报告、医院临床报告以及报刊文章等形式发布违规广告等，扰乱广告宣传的正常秩序，给消费者造成误导的，在社会上造成不良影响的予以严肃处理，并将不良行为记录在案，同时在企业信用网，媒体上公开曝光违法典型案件，发布消费警示。食品药品监督部门要对保健食品市场开展经常性检查，发现问题，及时处理。
二是广告经营单位要坚持行业自律。对所要刊登的保健食品广告内容及提交的相关资料严格审核，做到真实、合法、符合社会主义精神文明建设的要求，杜绝宣传直接、间接宣传治疗作用或使用医疗机构、医生、专家、患者名义宣传功效的保健食品广告出现。
三是生产及经营企业在诚信守法上持主导。生产及经营企业要坚持质量是企业立身之本、诚信守法是企业发展重要的主导力量的原则。要在产品质量下功夫，诚信守法上做文章，树立诚信观念和品牌意识。
四是消费者要在自我维权上成主体。消费者要擦亮眼睛，理性消费，反对崇洋式消费，崇尚品质型消费。掌握药品与保健食品的区分方法，保健食品的批准文号也由原先的“卫食健字”改为“国食健字”，而药品的批号是“国药准字”，购买时应当注意包装上的批文号，确定该商品是药品还是保健食品；购买时向经营商索要发票。推销商在产品介绍时，有夸大和误导消费者的言词的材料，应当妥善保存。一方面，当自己的合法权益受到损害时，要敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。另方面，发现有虚假宣传、误导消费的违法行为，要敢于伸张正义，及时向有关部门举报，自觉抵制不法行为，使之成为一支群防群治的主力军。
相关链接
1、食品、保健食品、药品的定义
[食品]：《中华人民共和国食品安全法》对食品的定义：“食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。”普通食品不具有任何以治疗疾病为目的的功能，也没有改变人体生理变化的功能，不需要任何批准文号。有些企业
为了欺骗消费者，在产品包装上标称一些如“*食监字**号”等类似批号，实际上，这些批号没有任何意义。
[保健食品]：保健食品是具有特定保健功能的食品，只适宜特定人群使用，具有调节人体生理功能作用，但不具有治疗疾病作用。需要特别指出的是国家有关部门从未批准过任何一种保健食品能“提高性能力”，所有号称能改变性能力、壮阳的保健食品均为假冒。保健食品2004年前由卫生部审批，其批准文号的格式一般为“卫食健字（年份）第**号”或“卫进食健字（年份）第**号”（进口保健食品），2004年后保健食品由国家食品药品监督管理局批准，其批准文号格式为如“国食健字G20030027”或“国进食健字G20030026”（进口保健食品），并且需在产品包装上标明批准文号，凡在产品包装上未标明批准文号的产品需慎重购买。
[药品]： 《中华人民共和国药品管理法》第一百零二条关于药品的定义：“药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。”其批号格式一般为“国药准字Z****号”、“国药准字H****号”或“国药准字SF****”，包装上一般标明特定的“功能主治”或“适应症”。
2、保健食品与一般食品、药品的区别
保健食品含有一定量的功效成分，能调节人体的机能，具有特定的功效，适用于特定人群。一般食品不具备特定功能，无特定的人群食用范围。
学校年级班级班级人数
（本调查分为两部分：第一部分是整体了解教师布置作业、批改作业、学生作业量情况，第二部分针对学科）
一、该部分不分学科
1、你喜欢做作业吗？（）
A喜欢 B不喜欢 C无所谓
2、一周上5天课，你是每天都要回家做课后作业吗？（）
A每天都要做B一周3—4次C 一周1—2次D老师从不留作业
3、你每天放学后需要用多长时间才能完成课后作业？（）
A半小时B一个小时C 2个小时D2个小时以上
4、你感觉你校教师布置的课后作业难度大吗？（）
A难度很大，大部分我都不会做B难易度合适C 差不多，一般D太容易了，没有任何难度
5、你感觉你校教师布置作业的量大吗？能做完吗？（）
A作业太多，根本做不完B比较合适，我能接受 C 差不多，一般D作业太少
6、你们班有不完成作业的学生吗？对于不完成作业的学生班主任如何处理？（）
A没有B有处理方法（）
7、你能按时上交作业吗？（）
A能 B基本能 C经常不交
8、你完成作业的态度是：（）
A 非常认真 B比较认真.不认真
9、在碰到较难的作业时，你会选择（）
A一个人解决 B和同学合作完成 C请教家长或老师 D放弃
二、（本部分为多选）
1、你认为哪些学科的教师经常使用资料作为作业，很少筛选？（）A语文B数学C 英语D其他
2、多数情况下你认为哪些学科平时布置的作业量偏多？（）
A语文B数学C 英语D物理E化学F政治 G其他
3、哪些学科的教师经常讲评学生的作业，且讲解详略得当，分析具体，重点难点突出，有针对性（）
A语文B数学C 英语D物理E化学F政治 G其他
4、你最喜欢的作业类型是（可多选）（）
A 抄写 B 背诵 C 作文 D 阅读 E 辅导书 F预习G 其他
关键词：高职院校,大学生,消费状况,调查分析
1 调查背景
近年来, 随着人民生活水平的提高, 人们的消费观念也在发生变化, 大学生消费问题一直是媒体报道和社会讨论的热点, 越来越重质量、重个性、重时尚。作为特殊的大学生群体, 高职生消费心理和消费行为在未来社会消费中的影响也会越来越大。因此, 我们应加强对高职生消费心理和消费行为的研究, 以有利于指导高职生科学消费, 满足高职生合理消费的愿望, 提高高职生的消费道德素养。就此问题, 我对粤东地区四所高职院校的学生采用问卷调查的形式进行了消费心理的调查。
本次调查采用整群抽样调查的形式在随机抽取的几个班级中发放了调查问卷。调查问卷以封闭式问题为主, 同时还有一道开放式问题。问题涉及学生日常生活费用、家庭收人、消费结构、消费倾向、消费心理和消费支出等。为了弥补问卷调查的不足, 还通过个别谈话及网络资源, 对不同学校的学生进行个别调查和比较。本次调查共发放问卷200份, 回收有效问卷186份, 其中男生84人, 占总人数的45.2%, 女生102人, 占总人数的54.8%;大一学生48人, 占25.8%, 大二学生138人, 占74.2%;农村学生116人, 占62.4%, 城市学生70人占37.6%。
2 粤东地区高职院校大学生消费心理分析
通过对调查结果的整理和分析, 我们发现在粤东地区高职院校的大学生消费呈现以下特征:
2.1 消费呈现区域的不平衡性
当前, 大学生消费群体表现出明显的两极分化倾向, 较富有学生和穷学生之间的消费差距在不断拉大。据本次调查显示:月消费水平最高的是来自省会和大城市的大学生, 其次是来自地级市的大学生, 再次是来自县级的大学生, 消费水平最低的是来自农村的贫困生。因此, 在高职院校中形成了两种截然不同的消费理念。一些家庭条件较好的学生身穿阿迪达斯的T恤, 脚蹬耐克运动鞋, 胸前挂着新款手机或MP4, 动辄上饭店吃饭。而许多从农村来的学生在消费时就十分谨慎, 他们觉得家里能供自己上学已经很不容易了, 哪里还舍得花钱, 甚至有少部分学生一个月的生活费还不到200元。日益明显的分化趋势不仅拉大了学生之间的距离, 而且还对经济相对困难的学生在心理上造成了不小的压力。
2.2 消费结构呈多元化趋势
从表1大学生消费结构图反映的情况可以看出:基本生活消费是大学生消费的主要方面, 占月消费总额的66.1%, 但并不是唯一的消费项目。21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代, 大学生已不再满足于宿舍、教室、图书馆“三点一线”的单调生活, 手机、电脑以及其他新型的IT产品都成了他们消费的热点。大学生不仅消费能力不断提高, 而且在消费结构方面也呈现出了多元化的趋势。
2.3 消费行为呈现个性化、时尚化、多样化
由于追求个性化的彰显, 大学生在消费过程中更推崇标新立异, 他们关注流行、追逐时尚、追求新颖、崇尚个性, 普遍追求独特、新奇和时髦的产品, 并努力包装自己, 希望通过消费的新潮、时尚和前卫向社会展示自己的个性, 通过展示自己的物质魅力进而实现自身的价值。这不仅体现在其穿着打扮方面, 而且体现在消费理念和消费方式上。当代大学生注重挣钱, 推崇“能挣会花”、“分期付款”和“贷款消费”的观念。在消费方式上, 大学生热衷于网上消费和刷卡消费。
2.4 消费行为趋于理性化
理性消费是当今大学生的主要消费观念。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。在购买商品时, 学生们首先考虑的因素是价格和质量。调查结果显示, 高职生在购买商品时首先考虑的是质量、品牌和价格, 三个因素的比例分别为64%、15%和11%。由于消费能力有限, 大学生在花钱时往往十分谨慎, 他们在购买商品时, 会尽量寻找那些价廉物美的商品, 力求“花得值”。另外, 大学生比较注重自身的形象, 追求品牌和档次, 虽然不一定买名牌, 但质量显然是他们非常关注的内容。同时, 大学生正处于追求个性发展、自我意识增强和乐于接受新鲜事物的年龄阶段, 面对五彩缤纷的消费市场, 他们更多地倾向于心理感受而不是从直观上判断某种商品的优劣, 他们的消费心理已经趋于理性化, 在消费行为中开始表现出较为成熟的价值取向。
3 高职生消费存在的问题分析
3.1 盲目性和模仿性比较严重, 消费缺乏计划
在我调查的学生中, 绝大多数的学生经济来源于父母。这种经济来源方式使大学生很难体会到钱的来之不易, 不懂得量入为出。容易陷入高消费或超前消费的误区。同时, 大学生消费还表现出了较强的盲目性和模仿性。“超前消费、负债消费”正被越来越多的大学生所接受。“花明天的钱, 做今天的事”本来是时下不少有职业、有稳定经济来源人群的消费理念, 但许多大学生也纷纷模仿这种生活方式, 变成了“负翁”一族。
3.2 攀比心理严重, 过分追求时尚和名牌
受社会潮流和消费时尚的影响, 大学生消费出现了追赶潮流、互相攀比的现象。然而, 他们在经济上的依赖性和追赶潮流的愿望不断发生冲突, 客观上可能带来一系列不良后果。如有的学生追求名牌, 为了拥有一款新手机或者换上一款流行的MP3, 他们宁愿节衣缩食, 或者取消其他必要开支;有些男生为了一双名牌运动鞋, 女生为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服, 不惜向同学借钱;还有些大学生舍弃宝贵的学习时间, 通过做兼职赚取外快, 以满足自己的高消费。
3.3 从众心理严重, 情感消费突出
现在大学生比较注重人际交往, 因此, 名目繁多的“人情往来”也成为困扰大学生消费的重要方面。老乡聚会、生日聚会、得奖学金等都得请客, 特别是新生入学和毕业生离校之际, 饭局更是一个接一个。一些学生不得不用奖学金或困难补助来请客, 以免在同学面前抬不起头来。
4 高职院校如何有效引导学生合理消费
高职生处于个体社会化的关键阶段, 在校期间形成的消费观念可能会影响其一生的消费行为, 并且与其人生观、价值观、健全人格的形成和完善密切相关。因此, 高校要开展理财教育, 引导大学生树立正确的消费观。
4.1 对大学生进行人生观、价值观教育, 大力倡导健康的消费观念
大学生的消费应当与社会经济发展水平、家庭的承受能力相一致。高校在对大学生进行人生观、价值观教育的同时, 要大力倡导健康的消费观念, 引导大学生正确处理生活需求和经济能力的关系、适度消费和个人发展的关系, 减少奢侈品的消费, 淡化情感交流的物质色彩, 提高自身消费的合理性。
4.2 开展灵活多样的理财教育, 帮助学生提高理财能力
针对大学生消费行为的特点, 高校可以有针对性地开设一些消费教育课程, 如《消费心理学》《理财常识》等, 使他们掌握相关的理财知识, 了解消费观念、消费习惯与方式、消费技巧以及常用消费品的选择、使用、维修与保养等。提高大学生对不科学消费的抵抗能力和适应市场的能力。
4.3 树立良好的校风、学风, 把校园文化建设作为培养大学生正确消费观的重要平台
消费活动与大学生的学习和生活密切相关, 是校园文化生活的重要组成部分。因此, 如何引导大学生正确消费, 既是大学生健康成长与发展的需要, 也是高校育人的切实需要。一方面, 高校应通过校园文化建设, 营造积极向上、追求进步的良好氛围。另一方面, 高校应建立起相应的管理机制和评价体系, 密切关注大学生的消费心理和消费动向, 并进行适当的引导, 使他们在量入为出的前提下做到理性消费、适度消费。
参考文献
[1]王生辉.消费者行为分析与实务[M].北京:中国人民大学出版社, 2006, 6 (1) .
[2]张旭亮.大学生消费行为及消费心理探析[J].边疆经济与文化, 2005, (11) .
[3]翟春艳, 杨毅.大学生消费心理与行为研究[J].佛山科学技术学院学报 (社会科学版) , 2006, (7) .
所在年级_________
(1)你最喜欢的科目是_____
(2)你最擅长的科目是_____
(3)你的理想是________(只填一个)
(4)至今为止,你有无为你的理想做了什么?如果有,那你已做了什么?如果没有,你将会如何去做?
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(5)你喜欢阅读那些书籍?
(6)你有没有读书笔记?(如果有,请简单的介绍你记的笔记特点)
(7)你经常为你的学习制定计划吗?如果有,那么完成情况如何?如果没有,你认为有制定学习计划的必要吗?
______________________________________________________________
(8)期中考试快来临了,你有把握考好吗?
(9)期中考试快来了,你平时的学习有什么新的变化吗?
(10)当考试后,你发现考的科目自己觉得很糟糕,你会
1无所谓,来日方长,我会努力的2从头开始,扎扎实实再从头学起
3从现在开始努力
4其它______________________
(11)课前预习,认真听讲,课后复习,你有完全做到吗?
(12)用简洁的语言,介绍一下你认为的好的学习方法.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(13)你平时有参加体育锻炼吗?自我觉得身体素质怎么样?
______________________________________________________________
(14)你除了上课外,用于学习的时间有多少?
__________________________
(15)现在你觉得老师的教学(各个科目都行)你觉得有什么该改进的地方.(请你认真填写,我们将会把你好的建议向老师提出)
所在学校：____________所在年级：_____________性别：____________
1.你买鞋的标准是（）（多选）
A.舒服B.款式好C.价格合理D.潮流流行
2.你平时穿的鞋价格大概是（）
A.100元以下B.100~200元C.200~300元D.300元以上
3.你一般都买哪类的服装？
A.耐克类 B.森马类 C.没牌子类 D.其他类
4.平时你一双鞋大概穿多久？（）
A.2~4个月B.5~10个月C.12~16个月D.2年以上
5.据你观察，你身边的同学最经常穿的鞋子的牌子是（）（多选）
A.回力牌B.NikeC.阿迪达斯D.ConverseE.MickeyF.李宁G.其他
6.你对中学生穿名牌鞋的理解是（）
A.实用，耐用B.价格合理C.款式好，跟得到潮流
D.图个牌子，纯粹炫耀E.周围同学都穿，也跟着穿F.其他
7.您认为名牌的服饰与普通的牌子有什么不同？（）
A.更加时尚、新潮,款式更适合中学生 B.质量有保证
C.知名度高、广告做得响 D.价格贵能显示人的身份
8.您买东西是注重质量还是品牌?（）
A．质量 B．品牌 C．有时重质量有时重品牌，看具体买什么
9.您一般是通过哪种途径了解那些名牌的？（）
A.同学 B.电视、报纸杂志广告 C.其他______________________
10.你在什么领域使用名牌的产品？（可多选）（）
A.衣服、鞋 B.手机、好记星等小型电子产品
C.生活日用品 D.化妆品、首饰等装饰物 E.其他：_________________
11.您对中学生追求名牌服饰有什么看法？（）
A.中学生追求自己的个性，买好一点的衣服是很正常的B.无所谓，穿不穿名牌服饰都没有什么影响
C.不太好，中学生应养成简朴的习惯，不应该刻意追求
12.你对中学生吃零食、穿名牌的看法是（）
A.不会因价格贵而放弃 B.在经济条件允许下,可以考虑
C.没什么看法 D.不应该
13.你的消费理念或消费风格来自（）
A.父母，因为他们是过来人 B.兄弟姐妹，因为他们比父母更了解我需要什么
C.同学或同龄的朋友们因为他们知道什么不让我落伍 D.没有人我相信自己
14.你对勤俭节约，艰苦奋斗的看法是（）
A.是中华民族的传统美德,应该大力提倡 B.无所谓
C.现在人们生活水平提高了,没必要 D.反对
15.请列举您所喜欢或熟悉的名牌:
【中学生的消费状况调查问卷】推荐阅读：
在校大学生消费状况调查问卷06-29
有关中学生消费的问卷调查10-28
大学生消费状况调查数据07-27
学生消费调查问卷11-17
大学生消费状况社会调查报告06-27
大学生诚信状况调查问卷10-05
中学生消费情况调查06-07
大学生消费状况与农村家庭承受力调查07-16
大学生手机消费情况调查问卷10-28
关于中学生消费行为和观念的调查报告09-11
