县经济委员会服务承诺书

县经济委员会服务承诺书（共10篇）

县经济委员会服务承诺书 篇1

我代表**经济委员会就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持首问首办责任制。来人、来电到我委办事，第一位接受询问的本委工作人员即首问首办责任人。无论服务对象询问或需办理的事项是否属于其岗位职责范围，必须热情接待。属于首问责任人职责范围的事项，要按规定及时接洽，能立即办理或明确答复的，要立即按规定程序给予办理或答复，不能马上(来源：好范文 http:///）办理或不能办理的，应耐心说明解释，一次性告知办理事项、需补充或携带的材料及办理程序等。

二、实行限时办结制。企业上报的技改创新项目和新上项目，如果材料齐全，一周内要上报市、省经委。对符合国家产业政策，有发展潜力的企业融资、信贷项目，不超过三个工作日必须推介到有关信贷机构。接到上级有关环保、技术创新等惠企政策，不超过10个工作日必须传达到规模企业。对有关企业职工办理退休、低保，随到随办，并及时报送县劳动等有关部门。

三、实行“代理服务制”。企业可以委托经委相关工作人员代理在县、市、省经委所需办理的一切手续，并做到“特事特办，难事巧办，常事快办”。

四、政务事务网上公开制。在**政务信息网上公开《**经委关于开展加强机关效能建设活动的实施意见》等有关政务文件。公开企业申报项目的政策和规范表格式样等业务信息。

五、严格责任追究制。对应办不办，限时未办，不能熟练掌握惠企政策，在办理项目等有关事宜中有吃、拿、卡、要行为的要按规定严格追究责任，并将有关人员调离工作岗位，情节恶劣直至报送纪检、司法部门。

六、主动接受社会监督。设立举报电话和检举箱，真诚欢迎社会各界监督。投诉电话：

县旅游局服务承诺书 篇2

我代表**旅游局就加强机关效能建设和优化经济发展环境，作出如下承诺：

一、实行首问负责制

首个接待的工作人员热情服务，认真耐心解答，并负责将其引领到相关科室，落实好具体人员负责办理。

二、实行服务承诺制

对来我局办理工作的人员，一律笑脸相迎，全力为旅

游企业提供优质服务，在政策允许和工作专职范围内，妥善办理各项旅游业务。同时，制定便民服务措施，切实为企业办实事、办好事、办成事。

三、实行一次性告知制

实行政务公开，对我局办理的业务程序、申报条件等事项一次性对外公告，并实行“阳光”操作。

四、实行限时办结制

(来源：好范文 http:///）

1、接受旅游项目开发商申请之日起的5个工作日内对待开发的旅游资源进行调查，依据旅游规划作出答复。

2、依据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》积极受理旅游投诉。在接到投诉和举报一个工作日内做出是否受理投诉的决定，在调查结束后一周内，拿出具体处理意见。

3、对符合旅游企业申报条件的，3日内办好旅游企业经营许可中本单位应做工作。

4、申报星级饭店的3日内对其进行初检，对符合条件者，3日内予以上报。

5、新申报旅行社，对符合条件的3日内签署意见并上报。

五、实行重大项目领导责任制

重大旅游项目由局领导亲自挂帅，协调解决项目在办理过程中遇到的各种问题。

六、实行责任追究制

本单位工作公开接受社会各界监督，对违反以上服务承诺的，要追究当事人责任并给予批评教育，责令整改；屡教不改者，年终考评降格处理，直至定为不合格。

县国土资源局服务承诺书 篇3

为严格机关管理，增强公仆意识，强化监督制约，促进机关效能的提高，我代表**国土局作出如下承诺。

一、服务规范

（一）使用文明用语，禁用服务忌语；热情服务，礼貌待人。

（二）认真履行岗位职责，各股室合理安排好内业，外业工作，上班时间要保证办公室不空岗，处理具体问

题时，急事急办，重大紧急事项加班办理。各项业务严格按工作程序办理。

（三）服务对象到局办事时，实行首问首办责任制，由首问责任制人负责办理、联系相关事项。承办人一次性告知与办事相关的全部事项和所需的文书材料。

（四）公开收费依据、项目、标准，严格按标准收费。

（五）外出执法监察应出示监察证，依法行政，秉公执法；迅速查处群众举报的土地、矿产违法案件，做到件件有结果。

（六）忠于职守，廉洁从政，不接受可能影响公正执行公务的钱物和宴请。

二、服务承诺的内容

1、全面实施国土资源管理“阳光行政”。行政审批事项一律进入**行政审批办证大厅，实行“一站式服务，窗口式受理”，凡需要上级业务单位或内部多个部门、股室办理才能完成的事项，按照“内转外不转”的原则，由国(来源：好范文 http:///）土机关内部传递完成，并告知服务对象本级的办结时间。业务上行股室负责将服务对象的联系方式、住址、要求等相关信息主动告知下行业务股室，业务下行股室不得拒收上行股室手续完备、材料齐全的业务资料，如相关股室之间因业务衔接出现延误办事时间等情况将追究相应业务股室的责任。

2、公开审批内容、公开审批依据，公开办事流程、公示收费标准、公开办事结果，所有公示内容在互联网“**国土资源局”网站均予公示。

3、实行限时执法制度。种类审批事项在文件、材料齐全的情况下，能当场办结的审批事项要当场办结。对于资料不齐全的，应当场向申办人一次性告知应补充的全部材料，待材料补齐后正式受理。规划管理、建设用地管理、土地利用、地籍测绘管理、地质矿产管理、国土资源执法监察等业务工作，实行限时办结服务制。其中：办理建设用地批准书、划拨土地补办出让手续、办理开发区项目用地分割、办理矿产经营许可证、采矿证等本级办理一般事项的审批限于10个工作日内完成，重要复杂事项审批时间限定在20个工作日以内完成。个别审批事项因故无法在上述时限内办结的，经主要领导批准并通知当事人，延长期限不得超过法律、法规或规章规定的办理时限。

4、开设举报电话，接受社会监督。对所有违规违法案件和客户投诉实行全程监督管理，保证举报查处率达到100%。

三、违诺处理

1、在工作中，举止不文明、态度生硬的给予批评教育；态度粗暴，与服务对象发生争吵的，给予诫勉教育，并责令向当事人赔礼道歉；情节严重，造成恶劣影响的，给予效能告诫，直至待岗处理。

2、对申请报件需要补充完善的事项，没有一次性告知的，视情节轻重，对有关责任人员给予批评教育、诫勉教育直至效能告诫。处理结果，均及时向有关当事人反馈。

四、投诉办法

开设举报电话，接受社会监督。局机关设投诉电话，群众来局办事认为“行政不当、服务不周”，即可拨打“4030877”，向本局监察室投诉。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

县质监局服务承诺 篇4

**县质监局服务承诺

一、服务内容

（一）产品质量委托检验、仲裁检验、公正检验

（二）受理质量申诉、举报

（三）计量器具检定及制造计量器具许可证发放

（四）申办生产许可证

（五）锅容管特使用登记和安装、修理审批

（六）产品质量合格证发放

（七）企业产品标准备案

（八）帮助开展ISO9000质量认证

（九）办理组织机构代码证书

（十）商品条形码申办

二、服务标准及时限

（一）产品质量委托检验、仲裁检验、公正检验随时申请，随时检验，并保证检验质量及时限。

（二）受理申诉、举报对外来投资者质量申诉举报随时受理，查处结果及时告知申诉、举报人，最长不超过30天。

（三）计量器具检定外来投资企业检定计量器具，随送随检，送检有困难的及时派人到企业检定。

（四）申办生产许可证外来投资企业随时申请随时受理，及时指导、帮助完善条件，对具备条件的，派人协助企业报省局审批。

（五）制造计量器具许可证发放随申请随受理，具备条件的，派员帮助企业报省局审批。

（六）产品质量合格证发放产品质量经检验合格的，1日内给予发放《产品质量合格证》。

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（七）产品标准备案做到随时受理，经检查符合规定的，当日办结，不符合规定的予以指导帮助，符合规定后2日内办理备案。

（八）帮助开展ISO9000认证接到申请后，及时进行指导、咨询，具备认证条件后，2日内予以答复，及时帮助申请认证。

（九）办理组织机构代码证书外来投资企业优先办理，3日内颁发证书，6日内协助到省办卡。

（十）办理商品条形码凡资料手续齐全的，3日内直接派人帮助企业向省和国家编码中心申报办理。

三、违诺处罚

（一）对违反承诺制度的单位或个人，取消年底评选先进资格，情节严重、被投资者举报的直接责任人员调离原工作岗位，并追究单位主要负责人责任。

（二）对投资者服务不热情、不耐心、不周到的，发现一次，批评教育；发现两次，大会检讨，年终考核不能评为称职（合格）；发现三次，调离工作岗位；与投资者发生争吵被举报的，停发工资一年；屡教不改的，开除公职。

（三）违反职业道德和廉政建设制度，向投资者吃、拿、卡、要、报、索贿受贿的，一经查实，除加倍赔偿外，按有关规定从重处分。

四、承诺监督

（一）建立为外来投资者服务承诺督查制度，并向企业及社会各界公开服务承诺内容和举报电话。举报电话：******，接受投资者及社会各界的投诉举报。

（二）局纪检室具体负责服务承诺内容的日常监督工作，及时通过听取汇报、走访、发放征求意见函等形式，监督有关落实执行情况，并定期通报。

（三）对服务承诺制度的贯彻执行情况，列入半年、年终科室单位岗位目标考核内容。

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县地税局招商工作服务承诺制度 篇5

**

一、服务内容

1、业务接待；

2、政策咨询；

3、办理税务登记；

4、特殊服务。

二、服务标准

1、业务接待。以到地税机关办事一次成为目标，认真、负责、礼貌、热情、高效地接受投资者的政策咨询，为其办理各项税收手续，以及提供相关服务，使投资者乘兴而来，满意而归。接待人员要严格、规范着装，挂牌服务。

2、政策咨询。积极主动为投资者提供政策咨询，并购印各类相关税收政策、资料，免费送到投资者手中，使投资者对相关投资税收优惠政策一清二楚。

3、办理税务登记。随到随办，立即办理。

4、特殊服务。实行预约服务、第一责任人制度，做到“特事特办、急事急办”、重大事项“一事一议”。

三、服务程序和时限

1、业务接待。选派业务骨干到全县一站式大厅专门为外来投资者办理相关业务，同时，在各办税服务厅开设招商工作办税服务窗口，一切税收事宜均在全县一站式服务大厅或专设服务窗口办理，形成政策咨询、税务登记、发票发售一条龙式服务。各项税收事宜不超过2小时办理完毕。联系电话：。

2、政策咨询。开通咨询热线电话，指定熟悉政策、精通业务的同志负责，有明确规定的，立即答复，无明确规定的，3日内请示上级部门后明确答复，做到咨询答疑内容具体，政策解释准确清楚，使投资者满意。电话：。

3、办理税务登记。简化手续，随到随办，开业登记2个工作日内审核并发给税务登记证件。

4、特殊服务。各项审批内容必需在县招商办规定的时限内审批；对外来投资者事先约定办理有关事宜的，不管上下班，必需安排专人等候为其办理；外来投资者到地税机关办理有关事宜，遇到的第一个地税人员为第一责任人，必需指引和帮助外来投资者办理完所有事项；遇有县局事先未规定的服务事项，必需坚持“特事特办、急事急办”重大事项“一事一议”的原则，立即请示有关领导或单位，给外来投资者一个满意的答复。

四、监督制约

为保证以上承诺有效实施，我局制定以下措施：成立主要负责同志为组长，招商办主任为副组长，有关同志为成员的承诺制度督查领导小组。如投资者对我局工作不满意，可到督导组投诉，投诉地点设在县地税局办公室，投诉电话：。投诉在2日得到答复，3日内处理完毕。如遇特殊情况，无法在承诺时限内处理完毕，负责向投资者做出解释。如果投资者对答复和处理意见不满意，可直接向县外来投资者投诉中心或上级地税机关投诉。

五、违诺处罚

对上述承诺如有违反，按下列规定处理：

1、在服务态度上，凡对投资者不热情、不耐心、不周到的，一次批评；两次责令其大会检讨，取消评先树优资格；三次调离原工作岗位，并给予行政处分。

2、在执行有关优惠政策上，凡顶着不办的，一经查实，单位负责人与直接责任人员均调离岗位，并给予行政处分。

3、在工作时限上，按承诺规定超过时限一天，扣发主管领导与具体办事人员工资或奖金各50元，并向当事人赔礼道歉。

县经济委员会服务承诺书 篇6

按照泗洪县20 年政风评议的统一部署，为扎实做好县城道路绿化建设和养护管理工作，进一步端正工作作风，提高工作效率，县园林绿化管理所现对社会公开承诺如下：

一、认真做好道路、游园园林绿化建设工作。科学和规范绿化规划设计，提高各项绿化工程质量，建设美好家园；提高县城各项绿化指标，为广大市民提供良好的人居环境，让广大市民满意。

二、积极抓好各道路养护单位对所管辖路段区域内的树木、花草及园林设施的维护保养工作。认真钻研业务，提高自身素质，服务和指导一线工作；加强路段巡查，做好记录，深入一线，遇事不推不让，解决好群众反映的难点、热点、焦点问题。

三、加强县城区主次干道、街道、游园行道树、绿篱造型修剪，绿岛花坛游园内除草、除杂、病虫害防治工作。做到绿地内无杂草、无垃圾、无病虫害，修剪及时、树形美观，管养及时，努力把县城装扮得整洁、美丽，更有魅力。

四、根据规划要求，结合实际情况，认真审定并及时办理绿地变更、砍伐移植城市树木手续，限时三天办结。

五、协同县市容行政执法部门认真做好绿化执法工作，严肃打击损绿毁绿行为，把绿化损失减少到最低程度。做到规范服务，文明执法。

六、在开展工作中，拒腐防变，严禁吃、拿、卡、要，甘为人民公仆，甘为“孺子牛”，倾听群众呼声，博采众长，主动作为，改进工作方法，端正工作态度，廉洁行政，勤政为民。做到制度健全，政务公开。

泗洪县园林绿化管理所

县经济委员会服务承诺书 篇7

为贯彻落实县委、县政府优化经济发展环境的有关规定，切实提高工作效能，优化经济发展环境，我局郑重承诺如下：

一、实行限时审批，提高工作效率。对提交资料齐全、又符合规定条件的报批项目，我局将集中力量统一办理，实行一站式服务，在我局审批权限之内的业务五天内办结，法律另有规定的，在规定时限内办结。

二、文明热情服务，规范工作行为。工作人员必须使用文明用语，做到服务态度热情周到；推行首问责任制、一次性告知制度。

三、正确履行职责，管好自己的人。坚持依法依规行政，公正廉明执法，执法人员必须秉公执法、廉洁奉公，对执法不规范、不公正、行政不作为、乱作为的，一经发现属实，严格追究责任。在行政执法过程中，坚持“先提醒、重纠正、轻处罚”和首查不罚的原则，对企业一般违规行为，以纠正、整改为主，对整改不到位或情节严重的，按程序报批后，予以处罚。

四、坚持阳光操作，接受社会监督。公开办事制度、程序和收费标准，充分采纳公众的合理化建议，接受全社会的监督。

五、自觉严格守纪，勤政廉洁治业。遵守廉洁从政的各项规定，凭县“优环办”出具“通行证”进入重点挂牌保护企业进行检查等公务活动。

六、落实优惠措施，做好服务工作。切实为企业做好服务工作，为项目建设提供全方位服务。在行政事业收费上坚持执行最佳优惠政策，可收可不收的坚决不收，政策规定必须征收的按最低标准收取。

七、设立举报电话：4470062。

桂阳县经济局

促进民营经济发展服务承诺制度 篇8

(五)充分发挥组织部门的职能作用，加大机关效能建设，对阻碍民营企业发展的人和事，加大投诉查处的力度，坚决做到有报必查、有查必究，对不落实政策和故意刁难阻挠经济发展的人和事加大曝光力度，对情节严重的，责令当事人停职检查，并视情况给予降级、降职、撤职等处分，努力营造一个优质高效的服务环境。

二、服务态度

1、实行亮牌上岗。工作人员一律实行挂牌上岗，举止得体、文明礼貌、热情接待每一位服务对象。

2、切实履职尽责。工作人员认真履行岗位职责，做到不脱岗、空岗，办事一视同仁、无亲疏远近之别。

3、实行首问负责制。凡首先接到基层、企业和群众的来电、来信、来访的同志，首问负责到底，能解答的即刻解答，能办的事迅速办理，不刁难、不推诿，更不得与服务对象发生争吵;凡涉及其他部门或科室的，立即协调解决，如果一次协调未到位的，负责做好有关工作，约定回复;如果需要交接办理的，做到交接清楚，明确责任;凡不能办到的事耐心做好解释说服工作，做到事事有交待，件件有落实。

三、违诺责任

凡有违反上述承诺内容以及服务态度不好的，情节轻微的，一次给予批评教育，二次给予通报批评，三次给予待岗;情节严重、影响恶劣的，给予离岗、待岗处理，同时追究部门主要领导的连带责任;对以权谋私、吃拿卡要的，按照党纪政纪有关规定处理，触犯刑律的，移交司法机关处理。

欢迎社会各界人士对我部实行监督。

举报电话：

县经济委员会服务承诺书 篇9

1、接待当事人使用文明用语，做到态度和蔼、热情周到，耐心解答 当事人的诉说，热心搞好接待服务。

2、坚持依法办案、办证，严禁诱使当事人、证人或相关人员制造、提供伪证、作虚假陈述或改变、毁坏、隐藏证据等行为发生，自觉维护法律的尊严。

3、实行办事制度和服务程序两公开，广泛接受群众监督。

4、不无故托廷、玩忽职守或草率处理所受理的纠纷事务，给当事人造成损失的应负相应的赔偿责任。

5、严格遵守保密原则，严守职业道德，严禁泄漏居民个人秘密，严格为当事人保守案件中有关个人隐私或不公开的事项。

县纪委监察局承诺书 篇10

为全面贯彻中纪委十七届七次全会精神，认真落实省、市党风廉政建设工作会议精神，抓好2012年全县党风廉政建设和反腐败工作，县纪委监察局向县委、县政府做出如下承诺：

一、围绕中心，服务大局，认真开展六项监督检查。一是加强对党的政治纪律执行情况的监督检查；二是围绕发展战略和县委、县政府重大决策部署落实情况开展监督检查；三是严格执行干部人事纪律，加强干部选拔任用全过程的监督；四是加大对强农惠农政策资金落实兑现情况开展监督检查；五是围绕保障性住房等民生工程项目开展监督检查；六是加强对职能部门履职尽责情况开展监督检查。

二、突出三个重点，加强廉政教育，着力抓好党员干部队伍纯洁性建设。一是抓好党员干部、领导班子、重点岗位人员的理想信念教育、党性党风党纪教育，加大领导干部“五有”建设，推进廉政文化“六进”活动；二是积极实施示范单位、乡镇、村创建；三是不断强化“一月一规”和任前廉政法规考试，扎实开展“廉政宣传教育月”活动。

三、完善以深化和坚持乡镇和县直反腐倡廉建设牵头部门定期向县委、县纪委汇报工作和联席会议等八项制度，规范从政行为，着力推进惩防体系建设。

四、严查四类案件，重拳打击腐败，着力发挥查办案件的-1-

治本功能。严肃查处违反党的政治纪律和干部人事纪律的案件；严肃查处领导干部滥用职权、贪污贿赂、腐化堕落、失职渎职的案件；严肃查处领导干部利用职权索贿受贿、徇私舞弊、谋取非法利益的案件；严肃查处截留、挪用、贪污私分惠农资金等损害群众利益的案件。

五、以狠刹党员干部三股歪风为重点，加强作风建设，着力维护良好的党群干群关系。

六、开展四项专项治理，加大纠风治乱，着力维护群众切身利益。认真开展涉农惠农政策措施落实中侵害群众利益问题的专项治理；开展基础设施建设和重点项目建设中损害群众利益的专项治理；开展教育乱收费和变相违规收费以及医药购销中不正之风的专项治理；开展救灾、低保、扶贫等资金监管的专项治理。

七、加强三项工作，夯实基层基础，着力维护社会和谐稳定。一是认真落实《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》；二是加大对损害群众利益行为的问责力度；三是督办好“留言板”上群众反映的问题。

八、加大党风廉政建设和反腐败工作指导检查考核力度，认真落实县纪委监察局领导班子成员包抓乡镇县直单位党风廉政建设责任制，进一步强化单位内部管理和制度建设。

九、全面抓好县纪委监察局机关党的建设、精神文明建设、社会治安综合治理、社会帮扶、计划生育以及项目争取、招商引资和口长单位安排的其它各项工作，在年度考核中位次前移。

承诺单位：纪委监察局承诺人：