人人讲诚信和谐促发展

人人讲诚信和谐促发展（精选9篇）

人人讲诚信和谐促发展 篇1

诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。作为企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。

优质服务、共铸诚信，是我们供电人共同的责任。为了积极响应国家电网公司关于在全系统内组织开展“人人讲诚信”主题教育的号召，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，进一步推进企业诚信建设，根据南阳供电公司活动统一部署，我局全面开展此项活动，切实加强员工诚信教育，要求全体员工树立良好的职业道德，做到诚信待人、诚信为企、诚信服务。

开展“人人讲诚信”主题教育旨在进一步推进企业诚信建设，推动企业发展再上新台阶，努力在全局形成干部员工重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。我们对外的供电服务承诺是不是能够一一兑现，我们应遵守的规章制度是不是能够一一执行，我们员工之间是否真的做到了坦诚相见、诚实守信，为企业发展共商其策、团结协作，这些都是值得我们思考的问题。“人无信不立，企无信不兴”。作为社会服务型的供电企业，我们要将诚信奉为行为准则、服务宗旨。诚信建设是一种有着一定互动性的行为，需要全社会的协调和维护，以诚取胜，才能赢得顾客信赖，从而赢得市场。没有信用，企业就失去客户，失去市场，失去希望。

在全局开展“人人讲诚信”主题教育，要做到“四个结合”，即把诚信建设与领导干部作风建设相结合，与企业文化建设相结合，与安全生产和优质服务工作相结合，与提高执行力相结合，确保做到全方位覆盖和全员参与，以诚信塑造文化、强化管理、树立形象、促进发展。

近年来，我局坚持“优质为本，诚信服务”的理念，做到内强素质，外树形象，严格履行服务承诺。开展诚信主题教育，为我们提出了更高的目标和要求。让我们以“人人讲诚信”主题教育为契机，以我局刚刚闭幕的第八届职工代表大会提出的工作目标为动力，牢记使命和职责，全面履行“四个服务”的企业宗旨，认真落实供电服务“三个十条”，为广大客户提供规范服务；努力把企业建设成为信用意识强、管理制度严、公共记录好、经营业绩优、品牌美誉度高的诚信企业，全面打造人人讲诚信、和谐促发展的良好局面。

人人讲诚信和谐促发展 篇2

一、诚信是拓展市场的首要基础

在市场环境下, 企业竞争, 首先是诚信的竞争, 谁拥有了诚信, 谁就能够获得信任。十八局集团坚持“诚信拓市”的原则不动摇, 认真经营每一个市场, 精心做好每一项工程, 真诚回报社会各界, 真情服务每一名员工, 始终保持在社会上的良好形象, 为赢得客户、拓展市场奠定了坚实基础。

1、对业主诚信, 赢得市场

从1984年步入市场以来, 十八局集团始终坚持“干一项工程, 树一块牌子, 创一方信誉, 拓一方市场”及“大工程创名牌, 小工程出精品”的经营思想, 确保按期兑现合同承诺, 向业主提供优质满意产品。

1986年, 面对刚刚步入市场, 在手任务短缺, 企业发展困难的局面, 集团公司发扬铁道兵“敢打必胜”的光荣传统, 挑战当时亚太地区最大断面的清江隔河岩水利枢纽导流洞。该导流洞实行国际招标, 某外国公司扬言, 他们拼血本也要一年零三个月才能完成, 中国没有企业能干得了这项工程。但顽强的十八局人不信这个邪, 他们以业主满意为标准, 以拓展市场为动力, 仅用十个半月就完成了任务, 实现了“当年开工、当年竣工, 当年截流”, 创造了中国水电史上的奇迹。工程荣获水电部优质工程银牌奖。

在世界海拔最高的青藏铁路9标和18标的建设中, 十八局集团共承担了80公里的施工任务, 工程跨越唐古拉山5072米的世界铁路海拔最高点, 海拔5068米最高车站、5065米最高桥等都在该管区。工程地处藏北无人区, 高寒缺氧, 被称为“生命禁区”。十八局集团发扬铁道兵“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神, 以“缺氧不缺精神, 海拔高斗志更高”的英雄气概, 攻克了多年冻土、高寒缺氧、环境保护三大世界难题。特别是在2003年的攻坚战中, 仅用短短三个半月时间就完成投资8.2亿元, 创造了“青藏速度”, 确保了青藏铁路按期铺轨。

2010年, 在沙特麦加轻轨施工中, 室外温度最高时近50摄氏度, 地表温度超过60摄氏度, 面对重重困难, 十八局集团职工经受着难以形容的艰辛。为了兑现合同承诺, 他们顶烈日冒酷暑持续大战, 克服了“先天不足”和“后天不利”等困难, 使轻轨在朝觐期间如期通车, 受到了穆斯林国家一致赞誉, 为中国争了光。

“以诚信求生存求发展”, 十八局集团将这一理念传输到每一名员工心里, 每一个工程现场, 追求“工作零误差”、“质量零缺陷”, 卡控每一道工序, 确保总工期的落实和工程的总体优质。兵转工28年来, 十八局集团建造了一大批精品工程, 累计获得国家级优质工程奖86项, 省 (市) 部级优质工程奖180余项。特别是在鲁班奖创立20周年大会上, 十八局集团被授予“创鲁班奖特别荣誉企业”称号, 企业形象进一步提升。

2、对社会诚信, 取信市场

作为一家央企, 十八局集团以“为国分忧、为民造福”为宗旨, 不忘承担社会责任, 充分展示了央企国之栋梁的风范。

“5、12”汶川大地震后, 十八局集团积极响应援建号召, 提出“一切工作都为灾区”的指导思想, 迅速从四面八方调集大批人员设备开赴现场。在绵竹重灾区, 在余震不断, 高温湿热, 蚊虫奇多, 饥渴困交加中, 创下三天平整完100亩废墟地的施工纪录。不到一年时间, 为四川德阳建设了5683套优质安置房, 受到中华全国总工会高度赞扬, 被授予“抗震救灾, 重建家园, 工人先锋号”荣誉称号, 并分别被天津市、中国铁建、罗江县、绵竹市评为“抗震救灾先进集体”。

2010年6月19日, 受强降雨影响, 鹰厦铁路资溪至铁关村站间的77公里处出现125米长、125米宽、高80米的路基垮塌。十八局集团指挥部接到增援抢险的命令后, 紧急行动, 在最短的时间抽调100多人数十台大型机械设备与兄弟单位组成突击队, 连续奋战9天9夜, 抢通了鹰厦铁路最艰险段, 为保证全线按期顺利通车奠定了基础。为此, 铁道部给十八局集团发来了感谢信。

在日常工程施工中, 十八局集团坚持“不污染, 不损害, 不扰民”, 自觉保护生态环境, 珍惜绿地森林。曾经为了保护一棵千年麻柳树, 不惜多投入上百万元修筑便道和施工设施, 在当地成为美谈。在城市工程施工中, 他们坚持文明施工, 严格控制施工噪音, 保持工作场所与施工便道的干净整洁, 与驻地居民共创共建美好环境。

十八局集团还自觉将帮扶贫困群众、救助贫困失学儿童作为一项责任与义务, 队伍施工走到哪里, 就在哪里开展爱心行动, 继承的是中华民族的传统美德, 彰显的是企业厚重的社会责任。对社会诚信、负责, 必然会取信市场, 集团公司先后被评为“中国诚信企业”、“国家重合同、守信用”单位, 连续多年被评为“天津市优秀诚信建筑业企业”。

3、对员工诚信, 发展市场

一个企业要做强, 要保持长久生命力, 除了产品要有市场竞争力外, 更要对员工讲诚信, 因为只有赢得员工的信任, 才能充分调动员工的积极性和主动性。十八局集团坚持“发展依靠职工, 发展成果由职工共享”的理念, 注重营造人文环境, 积极提高职工福利待遇, 努力满足职工精神需求, 不但营造了和谐的企业氛围, 也使职工队伍始终保持了敢打敢拚, 敢为人先, 勇争第一的顽强士气。

针对天津市住房价格较高, 职工买房困难的实际, 集团公司充分利用自有土地, 利用集资建房、建设经济适用房等优惠政策, 不断改善职工住房条件, 使一大批年轻技术干部兴高采烈地搬进了自己的住房, 稳定了队伍思想。

近年来, 集团公司每年以10%以上的增长速度提升职工工资。积极为年轻干部搭建成长进步的舞台, 鼓励年轻干部考学深造;坚持职代会制度, 做到企业重大决策问计于民, 问需于民, 保证决策的科学化、民主化;坚持企务公开, 做到重大管理事项公开、公平、公正, 充分接受广大员工的监督, 营造风清气正的企业环境。

随着企业的发展, 近几年集团公司每年使用农民工均在10多万人以上。为此, 十八局集团以打造一支相对稳定、技术熟练的农民工队伍为目标, 将农民工全面纳入企业架子队管理。坚持“三同”管理模式, 即农民工与职工同吃、同住、同劳动, 对农民工工作上关怀, 生活上关心, 情感上体贴, 将原本游离分散的农民工队伍紧紧地与企业发展捆绑在一起。特别是对待农民工工资问题, 集团公司将“按时发放农民工工资”作为一条铁的纪律, 上升到政治高度, 保证按月足额将工资发放到农民工手中, 赢得了广大农民工的充分信任。现在, 绝大部分农民工与企业保持了稳定的雇佣关系, 形成了一支稳定的劳务队伍, 而且有的农民工先后走上了企业管理岗位, 实现了自身价值的提升。赵学杰就是这其中的优秀代表, 从最初的一名学徒工, 到压路机司机, 到大型空压机司机、装载机司机, 到统计员、工班长, 再到如今指挥数百人的一名现场调度, 赵学杰靠自己的勤奋改变了自己的人生轨迹。2010年他被评为了西安市劳动模范。

对员工的诚信, 不仅帮助员工实现了自己的人生价值, 更让广大员工与十八局集团紧紧依偎在一起, 共同打拼美好的未来。

二、创新是企业发展的不竭动力

创新是企业发展的动力和源泉, 而人才又是企业创新的主体, 建设创新型企业, 关键在人才。十八局集团坚持以人为本, 坚持人才强企战略不动摇, 注重激发和调动员工的创新积极性, 有力推动了十八局集团的创新发展。

1、以美好愿景, 激励创新发展

上世纪九十年代, 随着建筑市场竞争的日趋激烈, 十八局集团坚持战略引领, 拓宽眼光, 寻求发展, 大胆提出了“走出国门拓展海外市场”的新思路, 赢得了集团上下的一致赞同, 通过努力, 1995年十八局集团采取“借船出海”方法, 与中地公司合作承建了巴基斯坦贝·布托隧道及运河改造工程, 成为了中国铁道建筑总公司第一家走出国门承建海外项目的企业。

进入新世纪, 建立现代企业制度的进程在加快, 十八局集团不断创新经营理念, 完善经营格局, 以“打造一流现代企业”为目标, 凝聚职工思想, 激发工作热情, 促进企业发展。企业承揽任务、完成产值逐年增加。特别是在一些重大基础设施建设中始终担当了主力军角色, 为国家经济的快速发展作出了积极贡献。2010年以来, 面对我国铁路建设“急刹车”, 路外建筑市场普遍“降温”的不利局面, 集团公司进一步转变观念, 以“打造具有强劲发展力的大型企业集团”为目标, 优化资源配置, 调整产业结构, 加速转型升级, 撤销了五个分公司, 新成立了隧道与轨道交通两个专业子公司, 明确了利用国内海外两大市场和资源、主攻三大板块、兼顾三项业务、按照两步走规划做强做优十八局集团的总体战略部署, 着力推进企业由劳动密集型向智力密集型、技术密集型和管理密集型企业发展, 推动企业全面快速发展。

企业的美好愿景凝聚起来的强大力量, 促进了企业的创新发展。2011年, 在国内央企赢利水平普遍下降的情况下, 集团公司“逆势而上”、“弯道赶超”, 实现了产值与利润同步增长。

2、提升员工技能, 推动创新发展

市场的残酷竞争和企业的创新发展, 要求企业必须要有雄厚的技术力量作支撑, 特别是在一些高端技术领域要有足够的领先优势, 要有绝对的话语权。十八局集团把科技兴企作为企业长远发展的战略, 一方面加大内部培训力度, 努力提升队伍素质;另一方面积极开展科技攻关, 并争取国家重大科研项目立项, 为提升科技创新能力搭建平台;同时, 把重点项目和施工一线作为人才能力建设的主战场和实战课堂, 让各类人才不断增长知识、锻炼才干, 有效提升创新和实践能力, 成为企业转变发展方式的重要推动力量。

西康铁路秦岭隧道, 全长18.4公里, 当时属我国最长铁路隧道。十八局集团依靠科技, 敢为人先, 在国内第一家引进价值3.6亿元世界上最先进的TBM全断面掘进机, 开创了我国铁路隧道施工的新纪元。他们珍惜机遇, 将秦岭隧道作为培养人才、打造专业化队伍的大课堂, 充分利用德国专家现场技术指导的机会, 大力培养年轻技术干部, 熟悉TBM操作的各项技能, 鼓励技术干部广泛开展科技攻关, 取得了一系列骄人业绩, 先后攻克独头通风8900米、特硬岩掘进等多项施工难题, 创造了最高月进尺509米的纪录。之后, 十八局集团又转战西南铁路桃花铺一号隧道, 继续将这一隧道作为提升技能水平的练兵场。通过“引进、消化、吸收到再创新”, 不仅完全掌握了TBM作业技能, 而且在许多方面有了自己的创新。在桃花铺一号隧道, 十八局集团创造了月掘进551.8米的最高纪录, 开创了国内外特长隧道施工的新水平, 为中国铁路隧道建设树起了新的里程碑。

秦岭隧道、桃花铺一号隧道锻炼了队伍, 培养了人才, 为十八局承建长大隧道奠定了基础。十多年间, 十八局集团在秦岭南端, 一共并排修建了5座18公里以上的隧道, 这在全国是独一无二的, 从而进一步坚定了十八局集团抢占行业制高点的信心与决心。他们盯紧“高、大、难、新、精、尖”工程不放手, 大力开展技术研发, 将前瞻性研究与当前需要相结合, 将集团战略引领和统一组织协调相结合, 将科技创新和企业战略转型、创收增效相结合, 将重大项目的系统性创新和重难点项目的技术突破相结合, 重点加强复杂地质隧道等关键领域、关键技术的攻关, 取得了显著成绩。先后建成了全国最长的山岭隧道、中国最长的公路隧道、中国最大断面地下洞室工程、中国大陆地区第一条海底隧道等10多项中国之最的隧道工程, 建成了世界上最高的V型支撑铁路桥梁、亚洲最高铁道桥、中国独塔单点水平转体最大跨度斜拉桥、我国采用竖向转体最大跨度钢管拱桥等10多项国内第一的桥梁工程。特别是在隧道施工领域一枝独秀, 全国5公里以上长大隧道, 十八局集团公司参战施工的就占40%, 书写了集团公司隧道施工的辉煌历史。

近几年, 十八局集团依托隧道施工优势, 先后打入北京、天津、沈阳、西安、南京、无锡、重庆等十多个城市的地铁市场, 有力地支撑了集团公司的快速发展。2010年, 集团公司获批高新技术企业。

3、创新管理, 加快企业发展

管理是企业发展的永恒主题。作为一支铁道兵转业的企业, 军事化的管理模式对这支队伍有着深刻的影响, 一定程度上也成就了这支队伍“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的顽强作风。但是过分强调服从, 容易造成人思想上的单一与僵化。十八局集团坚持继承与创新相结合, 在弘扬优良传统的基础上, 不断赋予管理新的内涵, 提升管理质量。

在干部人事管理上, 十八局集团积极倡导“尊重知识、尊重人才、尊重创造”的选人用人观念, 敢于给任务, 压担子, 鼓励年轻干部成长进步。近年来, 通过评选“十大杰出青年”、“青年岗位能手”、“技术带头人”、“拔尖人才”、建立专家库等活动, 有力地激发了员工干事创业的热情, 一大批年轻人走上了领导岗位, 为企业长足发展增添了后劲。

在项目管理上, 十八局集团大力推进项目标准化管理, 通过完善各项规章制度, 引入激励机制, 倡导“靠管理出效益, 以效益论英雄”的经营理念, 采取典型引领, 样板引路, 不断提升项目管理水平。先后在石武客专、渝利铁路、南京地铁等项目召开标准化管理现场推进会, 使广大干部开阔了眼界, 转变了观念, 促进了全集团项目标准化管理水平的进一步提升。

十八局集团创新的“工程项目全面标准化管理”分别荣获铁道部、天津市企业管理现代化创新成果一等奖;“施工企业项目管理运行机制”荣获中国铁建股份公司、铁道部企业管理现代化创新成果二等奖, 天津市企业管理现代化优秀成果一等奖。

在企业发展战略的制定与组织实施上, 十八局集团不断完善产业链条, 构建了“一体运营, 相关多元”产业格局, 企业发展步伐明显加快。一是加快发展勘查设计咨询板块, 打造完全意义上的施工总承包企业;二是坚持生产经营和资本运营并举的方针, 发挥设计、施工协同优势, 稳健开展投资运营;三是整合集团公司力量, 合力发展房地产业务。从而进一步拓宽了企业发展渠道。

科学的管理模式, 为十八局集团全体员工的成长进步铺平了道路, 搭建了舞台, 为十八局集团的发展不断注入生机与活力。目前, 集团已形成了国内国外双轮驱动、路内路外全面开花的经营格局, 年产值由兵转工时期不到1亿元, 发展到现在年承揽任务、完成产值双双突破300亿元, 各增长了300倍。

文化扬帆助力企业生辉。十八局集团先后荣获“全国优秀施工企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国模范职工之家”、“中国对外承包企业社会责任金奖”、“全国设备管理优秀单位”、“全国先进基层党组织”等40多项国家级荣誉称号。

和谐管理促发展　诚信服务新农村 篇3

一､提出“和谐管理促发展”的思路

上任伊始,身为上饶县烟草专卖局局长的程新明同志通过深入调查研究,果断的提出“和谐管理促发展”的思路｡其核心内容包括两个方面,一是对内构筑“和谐”环境｡(1)建立领导班子定期到基层一线拜访制度,密切联系干群关系,实现“零距离”沟通;(2)积极推行中层干部公开竞岗､“四员”双向选择制度,搭建员工展示才能的平台;(3)转变机关工作作风,大力倡导服务意识,主动为员工解忧｡二是对外构筑“和谐”关系｡(1)对零售户开展以价格放心､服务放心､产品质量放心､送货放心等为主要内容的“放心”活动,努力提高零售户的满意度;(2)及时为卷烟工业企业提供市场信息,共同培育市场;(3)主动争取当地政府､社区等有关单位的大力支持,积极参与精神文明建设和帮困扶弱等公益活动,共同净化和规范卷烟市场秩序｡

二､大力开展“四无社区”建设

由于上饶县的区位劣势,使市场管理难以到位,针对仅靠烟草自身力量,难以破解这一困扰上饶县烟草发展多年难题的现状,程新明同志在继承和发展前任领导的以县乡(镇)两级政府为主导,公安､工商､税务､技术监督等有关单位齐抓共管的烟草市场管理新格局的基础上,提出了大力开展“无假冒卷烟､无走私卷烟､无非法渠道卷烟､无无证经营行为”为主要内容的“四无社区”建设,主动融入和谐“城西”战略的实施之中,充分调动社会各方面的力量,努力做到维护国家利益和消费者利益｡在各有关单位的大力支持下,2006年度全县共查处涉烟违法案件242起,查扣非法卷烟63.32件(其中假冒卷烟5.1件,案值8.8万元),捣毁2个假烟销售网络窝点,处罚违法经营人员246人,传唤7人,刑拘3人,上缴罚没款4.8万元,有力地净化了卷烟市场,保障了卷烟销售和国家､地方财政收入的稳步增长｡

三､提升服务水平,积极参与社会主义新农村建设

教育､引导､服务好广大农村卷烟零售户无疑是烟草行业参与社会主义新农村建设的重要切入点｡按照这一思路,近年来主要做了以下几方面的工作:一是充分利用烟草专卖社区化平台,积极开展千家万户共铸诚信活动,大力营造“诚信守法､文明兴商”的氛围,大力宣传“诚信示范户”的模范带头作用,以此促进农村市场的诚信体系建设｡二是强化“网建强企､服务兴企”的经营理念,牢固树立“服务无小事”､“服务就在身边”､“零售户百分之一不满意,就是我们工作百分之百不到位”的思想,广大一线工作人员始终坚持上门为广大卷烟零售户提供零距离的优质服务,真正做到为广大卷烟零售户送心､送诚､送服务､送效率｡三是加强法律法规宣传,利用烟草一线人员上门服务之际,为广大卷烟零售户和消费者提供力所能及的法律帮助｡四是积极参与农村文明建设｡为挂点扶贫村大济村捐赠扶贫款1万元,组织员工参与爱心助学､农村医疗合作保险等公益活动,分别捐款2070元和1020元｡五是强化队伍建设｡在强化员工培训的同时,加大内部监督考核力度,形成了领导督查､专职督查､基层督查三级督查考评体系｡

[作者简介]彭 强,郑行华,上饶县烟草专卖局｡

尊重生和谐，和谐促发展 篇4

教育就是让每个孩子都有更多的机会和足够的空间自由充分地成长。和谐社会需要和谐的人才，和谐的人才离不开和谐的教育，和谐的教育必须孕育和谐的学校文化之中。我们以尊重理念为指导，构建和谐校园文化，促进学校的可持续发展。因此，我们确立了“尊重生和谐，和谐促发展”的办学思想。

老子在道德经中这样说过：“大音希声，大象无形……”意思是说最大的声响反而听不到声音，最大的形象反而看不到它的形状。无言的教诲，无为的益处，天下很少有人能够做到。教育的力量多大啊，育人于无形，无痕，无言……孔子说：“天何言哉?四时行焉，百物生焉。天何言哉?”强调无言而孕育万物。强调一种“势”，强调“势”的润育能量。好的教育也应该运生一种“势”，营造一种气候，创设一种环境，确立一种关系，确定一个理念，打造一种精神……这就是校园文化。和谐的校园文化就是山水涵阳促万物茁生的一种环境、一种气候、一种势。它是各种教育要素和谐的相互关系长期的积淀。符合教育规律的理念是科学的，它能生发出理想的、有特色的、促进学生自由充分成长的校园文化。和谐的校园文化就是这种文化。和谐教育就是“不言而教”的教育。

学校是最美丽的世界，校园之美在于特色、在于和谐。“一所学校应该以学校之美养学生之情，以教师之行育学生之性，以科学之理明学生之心。”这是一种理念、是一种境界，更是一种文化。被广泛认同的校园文化应该是在一种理念统领的、积极健康向上的校园文化，应该有浓厚的教学氛围、丰富多彩的文化生活、和谐的人际关系、文明的生活方式、良好的校园环境、科学的共同的价值取向，还包括学校的校容校貌、校园建筑特色、校园绿化美化程度、硬件设施水平等等。学生正确的人生观的树立，高尚道德人格的养成，健康审美趣味的提升，无不受到积极向上的校园文化的熏陶和影响。校园文化以其潜在而又巨大的教育功效早已为人们所重视，众多名校的成功已经证明了这一点。有特色，学校才有活力；学校间有特色差别，教育才有活力；校园文化的积淀就能形成学校特色。不同的校园文化必然形成不同的学校特色。每个学校都在谋求发展，而从构建特色校园文化入手，促进学校发展不失为一个有效策略。

我校在校园文化建设中，有些方面已显露出疲软的态势，像学校规章制度的建设和运用不够人本化，造成教职员工对规章制度的抵触，有些老师把制度作为工作的标准，而不是底线；育人活动渗透和谐内容不够；对学生的天性、个性发展考虑不够；在教育教学工作中，教与学的关系处理得不好，有些教师不能很好地对待学生个性发展，不能很好地对待学生的选择权，不能客观地对待学生的差异。因此，如何推动校园文化建设健康地发展，并向更高层次跃升，已成为摆在我校面前的一个新课题。

在“尊重、和谐、发展”理念提出后，如何实践便是更为重要的。我们认为，可以分成这几个方面。

一、刚性制度 柔性管理

首先，制度就是刚性的，一所学校要有健全的制度。制度是告诉学校里的人该做什么不该做什么的，是学校完成教育教学任务，达到办学目标的基本保证。通过学习，要让师生懂得制度是自己工作、学习、生活的基本要求，是底线，师生应远离底线，追求高的标准，严格要求自己，即高标处世，低调做人。

其次，制度中体现“尊重、和谐、发展”的办学理念，是我校特色发展的保证。特别是在内容的设定上，体现了学校教育元素的相互尊重，以学生发展为本，以教师发展为本，以调动人的积极性为本。

最后，要在理解制度的内涵和精神的情况下去执行。制度就是让人“规矩”的,就是让人遵守的，但人不尊重，不遵守它就是一堆文字；尊重了、遵守了它才体现出价值。制度执行的关键和诀窍在于能不能根据实际情况进行折中调和，硬了，就会有激变的时候；软了，就失去了制度的价值。要根据不同情况做出权变，体现对人的尊重，体现人文关照。这姑且称为“情治”。与制度的刚性相比，管理的灵活性显得更加重要。

二、人人有自尊，相互要尊重

我们本着“以尊重育尊重”的原则，要求干部教师在生活和工作当中相互理解、相互交流、相互信任、相互帮助、相互关爱，以此构建和谐、民主、平等的干群关系、师生关系。同时，我们以人为纽带，以学校为支点，构建学校、家庭、社会三结合的教育网络，通过家长开放日，家长座谈会，家长学校授课，让师生、家长、社会各界人士相互沟通、相互影响，建立起更广泛的和谐的人际关系，让尊重的理念影响到每个人，指导每个人的言行，最终让尊重植根学生心中，并指导自己的言行，以教育者的尊重培育受教育者的尊重。

马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由高到低。它们是：自我实现、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。在这里我们看出，尊重是人必有的心理，是较高级的心理需要。我们提出有多少孩子就有多少种教法

1、每个学生都不同

哈佛大学教授霍华德·加德纳的多元智能体系中强调人的智能有八种：言语一语言智能、音乐一节奏智能、逻辑一数理智能、视觉一空间智能、身体一运动智能、自知一自我认知能力、交往一人际关系智能、自然观察者智能。这些智能一方面，不是一种能力而是一组能力；另一方面，不是以整合的方式而是以相互独立的方式存在的。各种相对独立的智能以不同方式和程度有机地组合在一起。即便是同一种智能，其表现形式也不一样。不能说哪种智能好，也不能说那种智能不好。在加德纳看来，影响每个人的智能发展有三种因素，即先天资质、个人成长经历和个人生存的历史文化背景。这三种因素是相互影响，相互作用的。正是这种在个体身上体现的智能差异性和影响智能发展的因素不同，决定了每个孩子都不同。每个学生都具有在某一方面的发展潜力，只要为他们提供了更多的机会，合适的教育，每个学生都能成才。学生的将来是未知的，不能因为我们的教育而固化了学生的发展方向。

2、社会需要不同的学生

社会需要不同的人才，每个人到社会都应该有一席之地。人除了自身的发展还应该促进社会的发展，社会结构是复杂的，层次是多样的，每个位置都需要不同的人来填充。学生早晚要走向社会的，他们必定成为社会的一员，不管做什么，都应该起到积极作用。

3、不能用同一个标准评价所有的学生

教师必须尊重学生的个性，要尊重学生的差异，让每个学生都能个性奔放。老师要知道，创造性只能在孩子成长的过程中培育，创造性教不出来，但不适当的教育足以把创造性扼杀在萌芽中。教师要坚信每个学生都能成才，全体学生应该是“生态”式存在的，教师没有任何理由挑剔自己的学生。

三、让尊重成为德育内容的基本点

1、学校的每一活动环节都是德育，每一环节都在为学生养成好习惯尽其所能。以各种不同的形式，经过每位教师的努力，让学生了解什么是尊重，尊重的内容是什么，让尊重植根于学生心中。

2、对学生的最大尊重是在学生张扬个性的同时让学生养成好习惯：自尊及尊重外显形式——言行。

齐心创和谐，聚力促发展 篇5

十九大报告明确指出，要完善政府、工会、企业共同参与的协商协调机制，构建和谐劳动关系。为落实十九大精神，也进一步推动市委、市政府《关于贯彻落实中共中央

国<关于构建和谐劳动关系的意见>的实施意见》，加强劳动关系矛盾的源头治理。根据市人力资源社会保障局、市总工会、是企联、市工商联联合下发的《关于完善本市和谐劳动关系创建活动的意见（试行）》明确的试点要求，我镇社区事务受理中心与各方面积极联动，密切配合，创建和工作平稳有序开展，各项任务扎实有效推进。2016年创建31家企业，2017年1月至今创建了16家企业，并且和谐劳动关系创建还在加速推进。在这样的特殊时期，我镇为更好的促进企业发展，维护职工权益，促进**地区经济持续健康发展和社会和谐稳定，主要做法有以下三方面。

一、合理安排，有效整合普陀区被纳入和谐劳动关系创建试点区之一，**镇也被列入试点的街（镇），对此我镇高度重视，去年镇领导亲自牵头，社发办、商会、工会组织的三方工作小组开展了试点工作推进会，会上明确了镇三方工作小组的成员名单，并由社区事务受理中心具体负责此项工作。工会与商户开展初期排摸，劳动监察负责政策推广，将自己的管辖范围内比较优秀的企业进行预申报，中心成立专项办公室进行协调、沟通和评审最初预申报企业为68家。之后通过与村公司，园区的多次工作会议，深入了解各企业的实际情况，最终锁定31家企业。在为期一个多月的推广期中，各相关部门共同参与、加强协调、整合资源，有效完成了申报工作的初期目标。

二、积极走访，多元服务

此次申报的企业中，不乏已经是市级文明单位或区和谐企业劳动关系的优秀单位如上海绿新包装材料科技股份有效公司、上海大众佐川急便物流有限公司、上海金环工业有限公司等，但还有不少是企业资质优良，却从未参加过类似的申报，所以在理解及准备材料中存在或多或少的问题，这都对工作小组的评测和初审工作带来一定难度。企业准备材料中我们多次通过电话，微信或邮件的方式及时联系询问情况，走访企业看他们的材料是否符合政策要求，对于不确定的内容及时与区级负责人联系并告知企业做到不拖沓不懈怠不松动，很好的把握住了全局的步伐。

三、面对苦难你，勇于突破

在今年的创建工作中，普遍存在以下困难与问题：

1、如果让企业积极主动的申报，因为参与企业大多反映准备的材料过多过于复杂（五大类型64项指标），能享受到的优惠政策不够明确，因此企业参与积极性不高。

2、发展性指标中企业年金、补充公积金和补充医疗部分，基本只有国企会有，很多私企这4分基本不可能取得。

3、减分指标部分，工伤认定减分上不封顶不够人性。如企业员工工作中受伤，企业只是希望多帮员工争取医药费报销而做了工伤处理，完全达不到等级标准，而减分不设上限使得企业在这项中失分不少，特别是制造和物流类企业。

一个优秀企业的存在，是一条不断战胜对手和自我，不断创新和发展的道路。只有善于、敢于和谐创新，企业才能赢得市场，创造成功。企业作为社会经济活动的重要载体，其和谐与否，对构建和谐社会有着重要的意义，对企业的发展起着十分重要的作用。可以说，构建和谐劳动关系企业是构建和谐社会的重要组成部分。而我们也会在新的一年中发挥自己的优势，在16家十点达标企业中选出几家作为优秀示范企业进行多元化的宣传，让他们起到积极抬头的作用，为我镇创建和谐劳动关系、构建和谐社会做出不懈的努力。

**镇社区事业发展科

**镇社区事务受理服务中心

产业促民富发展创和谐 篇6

——登封市送表矿区和沟村“三三”机制引领发展促和谐

送表矿区和沟村位于登封市南部，与汝州市交界，地处山区，土地脊薄，辖区面积11平方公里，11个自然村，14个村民组,604户，2472人，党员34名。近年来，和沟村党支部在第一支部书记引领下,针对群众发展无路、致富无门的现状，立足山区实际，以发展富民产业为主线，以项目建设为推手，将经济社会发展和党的建设融入到每一个具体项目，探索创新“三三”机制（即，党支部搞好一套规划，建好一方阵地，培育一批典型；党小组领办一个项目，建好一个基地，引领一个产业；党员认领一个岗位，承诺一件实事，帮带一个农户），有力促进了富民产业的发展。和沟村先后获得“郑州市先进基层党组织”、“郑州市先进基层党校”，登封市“五个好”先进基层党组织等荣誉称号。

一、加强阵地建设，夯实联系群众、服务发展的基础

基层组织阵地建设，是提升党的形象，增强党组织凝聚力、发展力的基础。为此，村党支部首先从建立阵地、完善功能入手，强基固本，服务群众。一是舍得投入建阵地。2010年9月，市委下派第一书记入村后，党支部经过研究论证和规划设计，利用村学校十余间闲置校舍，在市委组织部、矿区党委等单位的大力支持下，协调资金14余万元，以建设和沟村党员服务站为统领，整修房屋18间，建立了设施齐全、制度完善、功能齐备的活动 1

阵地。二是完善功能促服务。注重围绕“四个阵地”建设，不断

完善服务功能。建立了规范化的党支部、村委会、村民监督委员

会、共青团、民兵连、妇联会、大学生村干部办公室等办公议事

阵地；建立了集党员服务站、群众工作站、便民服务室三位一体的党员活动和便民服务阵地；建立了集民事调解、治安信访于一

体的综治工作站以及育龄妇女健康检查和健康咨询室、村卫生服

务室等民生服务阵地；建立了党校、科普惠农活动站、党员远程

教育培训站、农村书屋、文体活动室、篮球场、健身场、休闲乐

园等教育培训和群众文化娱乐阵地。使党在农村的各项工作阵地

规范，功能完善，吸引、凝聚群众。三是注重公开树形象。制作

了村党务政务公开栏、党支部承诺、党员一句话承诺、党建之窗、星级党员展示窗、科普宣传橱窗、村规民约、廉政文化、新农村

建设漫画走廊等，认真、翔实地进行党务、政务公开，在加强了

村党支部与党员群众的沟通交流的前提下，更好的展示了和沟党

支部在加强党组织和党员建设方面的成果成效。

二、实施项目带动，提升率先致富、引领发展的能力

实施党组织领航和党员领军“双领”工程，开展“富民先锋

行动”，需要项目建设做支撑，通过项目建设促进工作的具体落

实。一是支部项目做引领。党支部在做好中心村村庄建设规划、经济发展规划和党建工作规划的基础上，扎实开展党支部和党员

“夺星竞赛”活动，深入推进“产业村”项目、“卫生村”项目、“富裕村”项目、“民主法制村”项目和“文明村”项目，发现

培育“四星”以上党员16名。目前，“产业村”项目初具规模。

全村200头以上的养猪场达13个，2000只以上的蛋鸡养殖场14

个。新上5000—10000只以上的规模蛋鸡养殖场项目3个，蛋鸡

规模50000只以上； 100头以上的肉猪养殖项目2家，生猪规

模3000头以上。农民健身广场已建成，龙泉苑农民休闲乐园一

期工程已完工。二是小组项目做支撑。打破传统的党组织设置模

式，按照“产业相近，适当聚集，便于发展”的原则，以产业和

项目划分党小组，创新设立养殖、种植、务工经商和文明共建4

个党小组,发挥“聚合”和“发散”效应。目前，养殖党小组的登封市一禾农业养殖协会已经成立，贯宝山养殖合作社正在办理

工商注册，“协会+合作社+农户”项目进展顺利。贯宝山原粮蛋

鸡养殖基地、生猪养殖基地正在筹建；种植党小组的核桃种植基

地已初具规模，一期500亩已完成，计划于2012年再新增500

亩，为生产发展、加工营销、技术服务的核桃种植合作社正在筹

备；蔬菜种植合作社项目已引进登封市信誉商贸公司进入实际操

作阶段，拟开发、加工、包装一批无公害蔬菜食品；务工经商党

小组与河南致富职业培训学校、郑州华丰烹饪技校联办的实用技

术培训基地已在村党校开办培训班3期，培训人员360余人次，协调外出务工经商167人。三是党员项目做表率。为发挥党员在富民产业发展中的先锋作用，村支部先后4次组织党员到外地参

观学习，帮助他们开拓思路，提高致富带富的能力。支部书记李

双印发展石材加工项目，总投资300万元以上，安置务工人员

37人；在党员带领下，全村30%以上户有养殖项目,28%以上有其

它致富项目。为充分调动每个党员参与新农村建设的积极性，村

支部结合农村党员的特点，开展“设岗定责”先锋行动，将党员

服务岗位设为经济发展、技术服务、民事协调、村容保洁、治安

巡逻、文明督导6个岗位，每个党员结合岗位开展一句话承诺公

示，让党员承诺践诺中做表率、当先锋。37岁的流动党员陈高

锋从部队转业后在福建大型养猪场打工，积极认领经济发展岗，与6个养殖户建立了“网络信息直通车”，为农户提供致富信息

12条，帮助群众解决发展难题6个，普遍受到群众的普遍好评；

退职村干部王胡兰、范万钦等老党员积极认领民事协调岗，经常

走村和入户口，帮助群众解决问题、化解纠纷，年均化解矛盾纠

纷30多起，维护了农村和谐稳定。四是联手帮带共致富。一个

党员就是一面旗帜，党员不仅要有自己的示范项目，还要有一个

党员联系项目，帮助群众解决困难，发展致富。第一书记王刚为

承担的党员联系项目孙文涛肉猪养殖场协调贷款10万元，扩大

150头的规模已完成，总量达300头；支部书记李双印为承担的党员联系项目董成峰养鸡场建设协调资金2万元，主体厂房已建

成；党村委主任陈东为李大套养鸡场协调建厂土地，工程进展顺

利。党员李成柱协调李振东肉猪养殖厂的大型沼气池建设项目即

将开工。在党员的带领下，致富能手李振东现在肉猪的存栏量达

500头，帮助和指导村里新上100以上规模肉猪养殖户3家，目

前，村里率先致富的27个规模养殖户都志愿成为了全村养殖产

业的义务技术指导员，带动155户发展养殖业。

三、城乡联建帮扶，形成资源共享、助推发展的合力

整合党建资源，构建城乡一体化联建帮扶机制是解决这些难题的有效途径。和沟村党支部围绕项目建设，与市直单位结成联建帮

扶对子，解决了发展中的诸多问题。多方协调市文广新局优先为

和沟村建设文化大院，配备桌椅、活动设备和器材30余套，配

置图书7000 余册；市环保局把和沟村确定为郑州市生态文明村

创建单位，13项创建技术达标，已报郑州验收，可获上级奖补

资金10万元；市爱卫办把和沟村列入郑州市卫生村创建单位，并多次入村指导改厕工作重所遇到的困难和问题，验收后，可获

取上级奖助资金2万元。市科协入村开展科普活动，帮助协会于

9月16日科普活动日中在嵩山广场展示和推广协会的鸡蛋产品；

市畜牧局技术人员现场指导养鸡场建设；市农行工作人员上门为

村民办理惠农小额贷款，解决了养殖户的燃眉之急。市人劳局安

排专业技能学校入村开办免费烹饪实用培训班，培训时间1个

月，参与学习人数2000余人次；市园林局专门抽出技术人员免

费为我村设计“龙泉苑”农民休闲乐园；市文联于2011年春节

前夕，组织书法家进村为村民免费送春联。

四、推进党群共建，营造文明和谐、共同发展的氛围

最大限度地把党建优势转化为推动农村经济发展和社会管

理的优势是加强党建工作最终目标。一是发挥集聚功能。充分发

挥村委会的自治功能，召开村民代表大会，修订村规民约并公开

以和谐理念促协调发展 篇7

一、师生互动,开情智之门

人与人之间关系的和谐,是保证社会机体协调发展的基础. 在数学课堂教学中,教师与学生关系如何,便是构成了课堂这个“小社会”能否和谐的主体.

教育家夏丏尊先生认为:“教育之没有情感, 没有爱,如同池塘里没有水一样;没有水就不能成为池塘,没有情感,没有爱,也就没有教育. ”感情是教学的催化剂. 作为一名教师, 拥有丰富的知识是一种美;而对于学生来说,老师一张真诚的笑脸,一个信任的眼神,一句鼓动的话语,一次真诚的交流,一节温馨的课堂,这更是一种美,一种永恒的美,它会从心灵深处感染学生,激发学生学习的欲望,使教与学互相交融,师与生互相尊重. 对于这一点,2006年金陵之秋首届名师节上,著名特级教师徐长青老师现场上的《想像与操作》《观察与归纳》两节课,可以说为我们作了最完美的演绎. 课堂上他充满激情的语言,惟妙惟肖的演示,诙谐幽默的眼神,师生配合默契的活动,轻松和谐的氛围,无不吸引着学生的注意力,融化着学生的情感,开启着学生情智的大门,让学生在轻松愉悦的氛围中走进知识的海洋,理解知识的真谛,收获知识的宝藏. 他的教学感言中的一句 “教学生一天, 为学生一生”的教学理念,充分显示他对学生博大的爱和对教学真谛的准确把握.

二、生生合作,护情智启航

和谐的课堂还应该包括和谐的生生关系,合作型的生生关系比单纯竞争型的生生关系更有利于学生身心的健康全面发展,和谐的生生关系让学生学会与人沟通、与人合作,学会分享,学会鉴别,让他们的感情相互融合,让他们的思维得到碰撞,让他们的智慧不断升华.

每名学生都有其独特的生活环境和其对事物的各自理解,于是他们身居同一课堂,面对同样的学习内容,他们的认识和理解能力不尽相同,有深有浅,有难有易,有先有后,有错有对.

例如在教学“分数与除法关系”这一课时,例题“将三个饼平均分给4个小朋友,每个小朋友分得多少个? ”刚一出示,反应快的学生立即举起手,急于说出心中的答案,但这时我也观察到有一部分学生露出一脸的迷惑,于是老师先避开那些急于回答的学生, 而是弯下腰来询问那些不举手的学生,“有困难吗? ”有一个学生感到为难. 我用信任的口气说: “想自己去探个究竟吗 ? ”“想 ”学生们脱口而出. 于是我将学生分成四人一组,每组提供三个圆片,让学生以小组为单位共同研究. 巡视时我发现, 刚才想急于回答的学生在小组里理所当然地充当了小老师,毫不保留地将自己的想法演示给小组成员看,在他的带动下,其他的学生受到了启发,打开思维的闸门,不断摆弄着手中的小圆片,教室里争辩声、欣赏声、赞叹声,欢呼声充满了课堂,5分钟后在大组汇报交流时, 出人意料的是不仅这一题的答案得出来了,而且方法不一.

这一合作交流的学习过程,不同学习能力的学生各尽其能,取长补短,互相促进,共同进步. 不仅让学生掌握了所学内容,而且让学生在这一过程中体会了合作的乐趣,分享了探索的成果,培养了学生的合作精神,团队意识和集体观念, 使学生与学生之间建立良好的合作伙伴关系,为学生长大后在社会中与他人和睦相处打下基础.

三、尊重个性,促情智升华

多彩的世界,缘于丰富的物种;多彩的课堂,缘于丰富的个性. 学生作为一个独立的个体而存在,因为生活阅历、学习经验的不同, 形成了各自不同的思维方式. 和谐的课堂就是要让学生充分展示共性的认识与富有个性的见解,自然而和谐的课堂教学,必定是展现学生思维、情感、态度和价值观的动态生成过程,在这一过程中出现的猜疑、惊奇、争论,甚至吵闹、不满、否定等课堂“杂音”都是极其正常的,就如自然界间溪水之潺潺,炊烟之袅袅,有序体现在一种看似“无序”中, 和谐体现在一种看似不“和谐”中,恰如鸡鸣狗吠中透露出村庄之宁静,谈笑风生中体现气氛之和谐.

我们常常见到有些课堂上, 老师让学生举手就举手,让鼓掌就鼓掌的情况, 还有的教师要求学生坐得端端正正,教室里除了老师的声音,什么“杂音”都没有,纪律出奇的好,这样貎似和谐的课堂其实很不和谐, 它压抑着学生的情感,束缚着学生的思维,这样的课堂学生在感情上只有服从,没有表达,在知识上只能接受,没有动态生成. 一位优秀的教师, 应根据学生心理发展的特征,抓住学生的童稚之心,采取灵活机智的教育手段进行调整、引导,“不和谐”就可以成为“和谐”的起跳板,进一步促进学生情智和谐发展.

以班子和谐促事业发展 篇8

统一价值取向。一个和谐的领导班子，必须具有明确的共同价值取向。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。创建和谐领导班子，必须坚持党的根本宗旨，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为领导班子共同的价值取向，作为每一位领导干部自觉的价值追求。确立共同价值取向，有利于在班子内部形成团队精神，使班子成员形成团结协作的工作作风，从而促进领导班子和谐。在共同价值取向的引导下，围绕共同目标，发扬团队精神，营造和谐氛围，整个领导班子的创造力、凝聚力、战斗力就会大大增强。

完善工作机制。增进领导班子的和谐，最根本的就是坚持和完善民主集中制。民主集中制是我们党长期坚持的根本组织制度、领导制度和工作制度，也是领导班子协调高效运转的根本保证。应按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，完善领导班子内部议事规则和决策程序，实现科学决策、民主决策、依法决策。坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，防止和克服独断专行、各行其是。加强决策制度建设，逐步建立健全决策责任制、决策失误追究制、决策票决制等制度，不断提高决策的科学化、制度化和规范化水平。一把手对领导班子的团结和谐负有主要责任，应带头执行民主集中制，以身作则，严格要求，善于团结各方面同志包括有不同意见的同志一道工作，营造相互信任、和谐共事的良好氛围，形成心齐气顺、风正劲足的局面。

优化班子结构。领导班子是否和谐，与班子结构是否合理有着密切关系。创建和谐领导班子，应本着各尽所能、各展所长的原则，合理选配班子成员，实现专业互补、性格互补、优势互补，形成整体优势。为此，应充分考虑班子年龄结构的梯次性，加大年轻干部的选拔力度，优化领导班子的年龄结构；着眼发挥干部的专业特长，加强对班子成员业务水平的综合评估，优化领导班子的素质能力结构；注重把握干部的性格特点和办事风格，确保班子成员能够合作共事，维护领导班子的团结统一。

保持协调有序。协调有序是领导班子团结和谐的一个重要标志。在一个领导班子中，成员之间会有不同的分工，工作会有不同的要求。同时，每个班子成员都有长处和优势，也有短处和不足。保持领导班子的协调有序，需要班子成员之间相互尊重、相互理解、相互支持。每个班子成员都应当真心尊重其他成员，虚心听取他人的意见和建议，在思想上坦诚相见、工作上和衷共济、生活上关心帮助，积极营造团结和谐、宽松融洽的环境和氛围，真正把心思和精力凝聚到干事创业上。

人人讲诚信和谐促发展 篇9

解放思想促发展服务民生促和谐自查报告

“如何创新，人性化管理模式，优化环境，强化服务意识，如何去做让患者满意”，通过院里布置的以此为主题要求展开自查，我认为应从以下几点为基础去自查。

首先创新，要有创新，只有创新才会有出路，才会有进步，才会有发展，创新每个人都懂，都明白是要创新的，但是怎么去创新，怎么去做，而且我们某些人又会不会接受这些创新，一个新鲜事物的诞生，往往对它的认识与接受程度是需要一个过程，也是新旧交替的过程，这里存在我们要怎么样去对待的问题，对待好也许会有发展，对待不好还是在原始的步伐，只有在心底接受创新才会有向导，才会有发展，其次人性化管理模式，众所周知医院是服务行业，既是服务又需要给人便利，要方便快捷，要思予路人，做于路人，也就是一切都要从他人方面考虑，要减少不必要的跑腿，不必要的周折，不必要的麻烦，提供快捷便利，完善的就医条件，优化环境，强化服务意识，医者人心，患者卧病于床即为家，需要有一定的家的感觉，家的方便，家的舒适，也就需要我们去投入，投入资金进行改造，投入人力需要付出奉献，投入情感需要沟通交流，这些看是简单其实真正要做起来是很费时费事的，是需要理解的，一个人要想进步，要不断学习新鲜事物，新鲜知识，新鲜理念，而一个医院要想进步想发展，是需要创新需要改革，人才是基础，但人才不是解决一切的万能力，只有全方面的思虑，人才，设备，环境，人力资源投入，就医责任感的介入，加上我们的创新，改革。改变医院才会有所发展，患者才会感到满意，因此我们要简化住院患者的流程，提供便民服务平台，增加人才队伍，建设美化住院环境，完善住院设施，提升人力投入，舒缓工作氛围，增加感情投入，提升每位护理人员责任感，同时作为血透室医务人员力求工作认真细致，关心体贴病人，尽量满足其要求，保证病人舒适，慢性肾衰病人大多数出现情绪低落，悲观厌世心里，此时医务人员要用温和的态度运用语言技巧，指导他们正确对待疾病，取得病人的理解和配合。争取做到医患和谐，让患者感到安全舒适