住宅工程质量管理研究（通用10篇）
摘 要：摘要 民用住宅工程安全管理一直是建筑行业关注的课题，当前我国民用住宅工程安全管理上存在着一些问题，这些问题影响了民用住宅的建筑安全，本文主要就如何加强民用住宅工程安全管理进行论述，希望为民用住宅工程安全管理提供一些思考。
关键词：民用 住宅 工程 安全 管理
最近几年，我国经济增长速度又快又稳，民用工程建设规模也逐年扩大，使得我国的建筑业得到了快速发展。随着房地产开发行业的蓬勃发展，我国建筑业的发展又迎来了新的契机，进而使民用建设工程在我国国民经济中的地位与作用显著增强。随着我国民用建设工程的逐渐兴起与不断发展，出现在民用建设工程中的安全问题也越来越严重。建设工程事故屡屡发生，使我们不得不重新重视起民用建设工程安全生产管理工作。
1、民用住宅工程安全管理方面存在的问题
1.1 对民用住宅工程安全的重视程度不够
民用住宅的工程质量安全和老百姓的生活息息相关，直接关系到人民群众的利益和安全，是关系到国计民生的重要问题。民用住宅工程建设的数量多，覆盖面广，施工企业的规模大小也参差不齐。一些施工企业的领导者，片面注重施工进度和企业的利润，对安全问题重视不够，在工程安全管理方面，也没有组织专业人员进行监督和监管，特别是在抢工期、赶进度的时候，更容易造成安全管理方面的松懈，这就给民用住宅建筑带来了许多潜在的安全隐患。施工人员的安全也很难得到切实的保障，极有可能发生重大伤亡事故。
1.2 安全监督管理人员的素质普遍不高
许多地区的建筑安全监督管理网络虽已形成，但监督队伍的人员组成不合理，专业不配套、不对口，监督人员没有施工经验，专业技术素质低，严重影响了工作的正常开展。造成这种情况的原因是多方面的，但主要问题还是安全监督管理人员的工资待遇不高，很难引进高素质、专业化的人才加入到安全管理的队伍中。同时，监督机构也缺乏相应的监督和检测设备，许多安全隐患不能及时发现并排除，这也造成了整个管理队伍无法正常地运作
1.3 施工企业安全管理体系不健全
目前，民用住宅建筑企业的安全生产管理多半还停留在经验管理的阶段，缺乏科学化的管理理念，也没有形成比较完善的安全管理体系。许多安全问题都是在出现事故之后才想到去解决的，往往造成重大的损失。企业缺乏先进的管理经验，很难从根本上消除安全隐患，没有做到防患于未然，这就使安全管理成了“亡羊补牢”，并没有真正发挥安全管理体系的功能和作用。
2、加强民用住宅工程安全管理的建议
2.1 领导者应该提高安全管理意识
民用住宅工程的安全管理工作，离不开领导者的高度重视，只有从思想上高度重视安全问题，提高责任意识，才有可能把安全管理工作落实到位。施工企业的领导应该定期组织主管部门的负责人以及员工进行安全培训，深入了解安全生产的标准和规范，提高安全施工的意识，保证工程的质量。对于违背安全施工要求的行为要严查严办，坚决杜绝，要让企业上下树立“安全第一”的观念，时刻把安全施工放在首位。
2.2 加强民用住宅工程的安全管理投资，注意人力资源的合理配置
民用建设工程的安全生产管理需要投资，因为它也是具有成本的。用于安全生产管理方面的投资所产生的直接效益主要体现在大大地减少了一些不必要的损失，尤其是在行业竞争非常激烈的时候，这方面的投资所带来的效益经常会比直接用于市场与销售方面的`投资更好。制定可行有效的安全政策对企业的战略、社会责任、人力资源、财政、生产环节、市场、设计与责任、信息管理和信息系统等各个方面能够产生积极的影响。可行有效的安全政策与其他的人力资源管理制度相结合，能够树立起员工对工作的责任心和归属感。
2.3 建立完善的安全管理制度和体系
民用住宅施工企业在安全管理工作方面，要积极更新观念，改革和完善企业的安全管理制度，建立责任明确的安全管理监督体系，从上到下，逐层落实安全管理责任制。企业可以积极借鉴国外先进的管理经验，并根据自身的施工特点和具体情况，制定出细化的安全施工管理规定。在安全管理工作的实施过程中，领导者要把宏观监控和微观监察结合起来，对可能存在的安全问题进行预控监督，避免一切可能出现的安全隐患。
3、结语
民用建设工程安全生产管理在民用建设工程中是一项极其重要、不能缺少的政策及施工方式，要始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。民用建设工程安全生产管理不仅是直接关系到人民群众生命财产安全和国计民生的头等大事，还是我国社会主义建设和发展的重要保障，对社会的和谐、稳定，以及国民经济的持续、快速发展都起到不可忽视的作用。因此，民用住宅工程的安全施工与质量保障应该是我们长期关注的重要工作，不可以有一丝一毫的松懈。无论是作为施工企业的管理者还是主管施工安全工作的责任人，都应该在思想上提高认识，在工作中积极改革和提高，从细节抓起，培养高水平的安全管理监督团队，切实抓好民用住宅工程的安全和质量。这才是企业的生存之本，也是企业的社会责任之所在。
参考文献：
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一、我国全装修住宅工程实施现状
2002年, 我国原建设部出台了关于商品住宅装修一次到位的细则, 细则中首次提出了全装修的概念:全装修是指在房屋交钥匙前, 所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完毕, 厨房与卫生间的基本设备全部安装完成。建设部还明确规定了全装修和简单毛坯房加装修的区别, 要求全装修的住宅装修设计要在住宅主体施工之前就进行, 即建筑住宅装修要与土建安装形成标准一体化设计。2008年, 新成立的住房和城乡建设部又进一步出台了《关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知》, 其中对全装修进行了大力提倡。
为响应我国住房和城乡建设部颁布的各项全装修政策, 全国各地尤其是经济发达、住宅产业发展迅速的一线城市都积极颁布相关条文、出台法规政策来加强对全装修政策的贯彻力度。以上海市为例, 据统计, 从2003年到2012年, 平均每年竣工面积约2195.67万平方米, 其中的住宅装修面积逐年递增, 由刚起步的30万平米左右至2010年达到207.47万平方米。实际上, 到2013年上半年, 上海中心城区装修比例已经达到80%以上, 有的辖区甚至达到了100%。上述事例说明, 在我国国家政策推动和各地方政府的响应和宣传下, 全装修住宅产业得以发展。
十多年的时间过去了, 全装修住宅取得了一定的进步, 但也存在一定的问题。2008年7月和8月, 苏州城区两家楼盘悄然把部分房源的装修部分拆掉, 还原为毛坯房。2008年底, 深圳市住宅产业化工作领导小组办公室就曾表示, 要力争在2010年底前, 实现全装修住宅销售率100%。但如今3年过去了, 2013年新房市场上交易房源却仍以毛坯房为主。由此可见, 全装修的推广之路并不平坦, 在全国的房地产市场上, 毛坯房的比例仍远远大于全装修成品房, 不仅因为全装修住宅增加了销售成本, 同时全装修住宅也存在一定的质量问题亟待解决。
二、我国全装修住宅工程质量管理存在的问题
1. 国家和地方有关法律法规落实力度不够。
近十年来, 我国相继颁布和出台了有关于建筑全装修工程的一系列法律条文, 各地方政府也都积极响应。然而在很多地方, 政府对国家政策的理解程度仍然不高, 执行形式僵硬, 浮于表面, 导致有些地区全装修工程实施过程有纰漏, 质量不过关, 百姓的认可程度不高, 使国家的政策失去了原有的意义和应有的成果。
2. 全装修工程的监管、验收不到位。
全装修工程发展至今, 管理和质检的不完善是不容忽视的深层因素。全装修工程中, 监管方面的客观问题主要表现在以下几个方面:装修过程中的监督机制不完善, 存在监督人员责任心不强、一线管理者经验不够、对施工的监督和管理不重视等等现象。在质量验收方面, 质检员的专业素质不高、责任心不强、工作敷衍了事、卖施工方人情等验收方面的缺陷让一些小型施工单位有机可乘, 由此引发了施工质量上的一系列恶性问题。
3. 全装修工程施工和用材质量不过关。
由于住户在选择和购买住宅时所看到的都是样板房, 而不是真正将要居住的房屋, 因此在施工和装修过程中所发生的质量问题就比较令消费者担忧。在装修过程中, 装修偷工减料、使用不环保材料等问题难以避免。例如, 建筑住宅内部装饰品脱落, 外墙出现裂痕, 水、电等管道粗糙、易老化等等。另外, 有些全装修工程所使用的装修材料质量不达标, 装修涂料含有的甲醛等有毒物质严重超标。因此, 全装修施工过程中可能发生的质量问题是全装修工程不容忽视的一大缺陷。
4. 管理部门内部机制不完善。
现存的建筑施工企业和政府的建筑管理部门, 大多存在着部门结构和管理效率低的问题。在管理层内部, 诸如部门组织结构混乱、凝聚力不高、领导层缺乏领导能力、部门内部分工不明确、工作效率不高等问题十分值得关注。管理者是行使管理职能、建立相关机制和履行管理义务的人员, 管理者和管理部门出现了问题, 就会间接导致实际工程的质量和效率下降。
三、解决我国全装修住宅工程质量问题的措施
1. 加强贯彻和落实相关建设法规。
近十年来, 建设部下达了一系列装修类法律条文, 涉及装修施工中设计、管理、计价、资质、节能、环保、验收等方面, 意在不断加强和完善建筑装修, 尤其是全装修这一新兴领域的质量监管模式, 力求达到最优化, 为百姓带来最便利和最放心的实惠。建筑企业和施工单位在全装修工程施工过程中, 要时刻以相关法律条文为准则, 完善施工规范, 清除施工过程中的纰漏和不足, 最大程度地保障施工质量。
2. 加强建筑装修环节监督。
建筑装修关系到百姓的生活、健康等各个方面, 因此建筑装修施工的过程尤为重要。加强对建筑施工各个环节的监管和规范是建筑企业和监管部门的重视要点。对建筑施工环节的监督管理要以各类建设法规为基础, 采用观察外观、手测等初级方法, 使用建筑施工中所需的科学检测仪器, 结合有关实验的统计数据和业内相关规范, 对施工过程进行监督和考评, 对装修工程过程中可能发生的问题和错误及时发现并纠正, 将技术性错误质量问题发生的可能性控制到最低, 以此来保障建筑装修的质量。
3. 完善质量验收环节。
建筑工程的验收环节是建筑装修施工过程的重中之重。由于建筑装修工程由很多个部分组成, 每个部分都是全装修工程不可缺少的环节, 同时每个部分复杂性、技术性的不同也决定着全装修验收工作的艰巨性和繁琐性, 要求每一项工程都要严格按照国家制定的统一标准来进行检测和验收, 对每一道程序严格把关, 抓住每一个微小的误差进行反复测试, 直至确保达到允许的误差范围。在确保前一道工序在技术和质量方面的成果都准确无误后, 再进行下一道工序。
4. 完善管理机制, 优化管理部门。
住房的全装修过程中, 管理人员是除施工人员外的重要核心人物, 他们从施工的监管到验收都起到了十分重要的决策和监督作用。因此, 高层领导应首先重视这一问题, 有计划地对管理层进行整顿和组合, 安排专业人员上岗, 强化团队人员的责任心, 组织他们进行相应的技术培训, 使之达到一定的技术水平、拥有相应的专业素养, 并对部门内部进行合理有效的分工, 力求达到人员使用效能最大化, 让每个人都各得其所, 才有所用。在完善和优化了监管人员队伍以后, 才能对建筑装修工程的各个环节进行有效把握, 使施工质量得到提升。
四、结语
时至今日, 住宅产业飞速发展, 全装修工程前景一片大好。要认真审视其发展历程和现状, 客观理性地对待全装修工程的优点和缺点, 在保持其原有优势的基础上, 从质量和监管两方面问题着手进行改造和完善, 让全装修工程在全国范围内得到普及, 真正成为百姓心中值得信赖的建筑工程支柱产业。
摘要：随着住宅产业的高速发展, 全装修工程也应运而生。全装修工程以其优越性、美观性和便捷性得到肯定, 同时也暴露出一些不可避免的质量问题和监管问题。笔者针对全装修工程质量管理存在的问题进行深入研究, 并提出了全装修住宅质量管理的对策与建议, 为全装修住宅工程质量管理提供借鉴。
关键词：施工管理；工程质量；措施
随着社会的飞速发展，人们对住宅要求愈来愈高，在此情况下住宅施工的技术需要不断进步，而不仅仅只是将一份份设计图纸变成一个个实际的住宅，其质量也是一个关键性问题，而质量不仅依赖于施工技术，也依赖于施工质量等方方面面问题，这些问题必须通过对住宅施工质量管理的手段处理，保证施工监督，才能对住宅的质量把关。
一、做好住宅工程管理以及质量管控的重要作用
住宅工程施工过程中，对其进行施工管理就要针对施工的各个方面，比如：施工方法、施工人员以及施工环节等进行科学的管理。应该根据施工中的具体情况来制定合理的管理措施，还要选择适合工程建设的管理方法对施工共持续进行科学的管理，促进住宅工程施工技术水平的不断提升，为工程建设提供可靠的依据。此外，还要科学的分配住宅工程施工人员，保证能够以最低的施工成本的投入，获得最佳的施工效果，缩短施工的周期，保证企业利益的最大化。对住宅工程施工进行科学的管理，能够有效的提升住宅工程的质量，科学的施工管理方法不仅能够预见管理效果，还可以及时发现施工中存在的问题，提供相应的解决措施，这样就可以在很大程度上促进企业管理水平的提升，保证施工质量，促进住宅施工企业获得更大的经济效益，提高竞争能力。
二、优化住宅施工管理的有效策略
（一）建立完善的施工管理责任体系
在住宅施工工程建设过程中，建立完善的施工管理责任体系对提高住宅工程的质量具有非常重要的作用。对于施工项目来说，完善施工管理体系不仅要保障住宅工程的质量和施工人员的安全，且还需全面提供施工人员的责任意识，提高工作人员的积极性和主動性。同时，加强建设施工中使用的机械设备管理对保障住宅工程质量也具有一定的影响。一方面，施工单位应加强引进先进的管理设施进行施工项目的开展；另一方面，企业部门应加强对施工机械的管理与维护，以在一定程度上实现现代化的安全设施管理。
（二）做好各方的协调工作
针对现阶段中住宅工程存在分包的现象来说，要做好各个阶段的有效衔接工作，同时还要明确各方的权责与实际的工作范围，协调好材料的供应以及人际关系等方面。首先，要建立出科学的项目管理结构，这样才能在分包的过程中避免出现过度分解的现象；其次，是要建立出完善的协调管理程序，做好客观上的分析与控制工作，减少对个人能力上的依赖，突出组织与程序的重要性，减少人为误差等现象的出现。
（三）加强施工工程的安全管理
对于住宅工程项目来说，安全问题是其中一个非常重要的内容，其不仅直接影响着住宅工程的质量，且还关乎着人们的生命财产安全。因此，在实际施工作业中，参与建设的各个单位应对施工安全问题给予足够的重视与关注，以通过加强安全管理来实现有效施工的目标。当前，在实际施工环节中，一些施工企业往往由于缺乏对安全工作高度的重视，致使整个工程项目的质量存在着极大的安全隐患。因此，为了提高住宅工程质量，建设单位应加强施工工程的安全管理，以通过建立健全的安全管理规章制度来实现住宅工程的安全施工，并在实际工作过程中应严格按照相关规定进行作业的执行，其中对于违反相关规定的作业行为来说，企业也应采取一定的奖惩机制加以处理，以此来规避工作人员的不良行为，促使施工人员可以从实际工作中认识到安全施工的重要性，保障整个工程项目的高安全性和可靠性。
（四）加强对施工技术的有效管理
在现代社会的发展过程中，人们的生活水平在一定程度上已得到了一定的提升，对于与人们生活息息相关的住宅物来说，人们对其也提出了更高的要求。在社会经济不断发展的时代下，为了有效地满足人们的生活需求，相关住宅施工企业则需要不断地采用新型的工艺技术来提高住宅工程的功能和质量。因此，在实际施工作业中，加强对施工技术的管理对保障住宅工程的质量也具有一定的影响。
（五）住宅工程施工后期阶段的管理
在住宅工程施工质量管理后期阶段，掌握的质量管理要点包括质量验收、评估以及竣工文件交付阶段。在工程完成竣工后，最为主要的就是对工程项目质量实施验收、质量评估工作，以促进质量控制要点的形成。在施工后期，质量验收阶段还需要对施工设计图纸进行有效对比，并分析工程质量是否与设计的图纸信息符合，如果发现其质量问题，将取消工程建设。在对施工工程质量进行评估期间，还要促进评估体系的完善性、有效性，这样不仅能保证其符合评估标准，还能做好记录工作、归档质量工作等，从而形成有效的评估结果。
三、结语
随着科学技术与社会经济水平的不断提升，建设单位一定要加强住宅工程施工质量管理工作，保证建设效果的形成。因此，一定要根据实际发展情况，解决其存在的质量问题，这样不仅能促进住宅工程施工质量管理工作的积极实施，还能提升管理工作的执行效率。
参考文獻：
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03：300.
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：272.
江西万和房地产开发工程有限公司：
为了做好对工程质量跟踪服务工作，根据《建筑法》有关规定和省建设厅赣建质（1999）12号文的精神，对由本公司项目经理施工员负责施工的楼工程，做出如下质量保证：
一、符合贵方提供的设计施工图纸要求
二、符合国家、江西省现行住宅施工技术规程要求
三、墙体、屋面、楼面无渗水现象
四、已通过本公司组织的质量验收
五、保修期限内，属保修范围内的工程质量问题，均由本公司承担维修责任
1、保修期限
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（1）基础设施工程、房屋建筑的地基础工程的主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限：
（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
（5）其他按合同规定。
其他项目的保修限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
2、保修范围
（1）屋面渗雨
（2）室内地面空鼓、开裂、起砂，面砖松动、有防水要求的地面渗漏
（3）内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面脱落，墙面浆起碱脱胎换骨皮
（4）门窗开关不灵或缝隙超过规范规定
（5）厕所、厨房、浴洗室地面倒泛水造成积水
（6）外墙面渗水，阳台积水，窗边渗水
（7）室内上下水、供热系统管道渗水、漏气、暖气不热，电器、电线漏电，照明灯具坠落
（8）室外上下水管道漏水、堵塞
（9）钢筋砼、砖石砌结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求
3、按建设部《建设工程质量管理条例》第六章第41条规定，维修费用由责任方承担。
六、住宅工程竣工后，有关工程质量的投诉（来信来访），本公司将及时给予实地察看，书面答复，并妥善处理。
七、联系人：联系电话：
单位盖章：
签名：
2006年1月1日起，北京市所有住宅工程质量验收将以“户”为基本单位进行，从而成为全国第一个强制执行住宅工程质量分户验收的城市。按照新的质量验收办法，住宅工程质量分户验收合格后，必须按户出具由建设、施工、监理单位负责人签字（签章）确认的《住宅工程质量分户验收表》，该表在住宅工程交付使用时，作为房屋质量保证书的附件一并移交业主。
进展程度：作为试点，朝阳区早在半年前就已实行住宅分户验收，目前北京其他城区新建小区也开始分户验收。
期待指数：★★★★★
执行指数：★★★
点评 政府有关部门出台的“分户验收”
潍建设字[2011]13号
潍坊市住房和城乡建设局
关于印发《潍坊市住宅工程质量通病专项治理活动实施细则》的通知
各县市区住房和城乡建设局、市属各开发区建设局、各有关单位：
根据省住房城乡建设厅印发的《关于深入开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知》(鲁建发[2010]l4号)及《山东省住宅工程质量通病专项治理技术措施》的要求，我局制定了《潍坊市住宅工程质量通病专项治理活动实施细则》，现印发给你们，望认真贯彻执行。
二○一一年四月十九日
潍坊市住宅工程质量通病专项治理活动实施细则
第一条 为有效治理住宅工程质量通病，进一步提高住宅工程质量，根据山东省住房和城乡建设厅发布的《关于深入开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知》(鲁建发[2010]l4号)及《山东省住宅工程质量通病专项治理技术措施》的要求，制定本细则。
第二条 在本市行政区域内从事新建、改建、扩建住宅工程和实施监督管理活动，均应遵守本细则。
第三条 本次住宅工程质量通病专项治理活动(下称“专项治理活动”)的主要内容是：从现在开始，利用两年时间对当前影响住宅工程主要使用功能的渗漏、裂缝、电气、水暖四大类十二项突出通病进行专项治理。(该十二项通病具体内容详见《山东省住宅工程质量通病专项治理技术措施》)
第四条 建设单位在专项治理活动中应履行好以下质量责任：
(一)具体负责专项治理活动的组织实施；
(二)严格履行法定建设程序，不得肢解发包工程、压级压价、任意压缩合理工期;
(三)在工程开工前下达《住宅工程质量通病专项治理任务书》(详见附件1)，审批施工单位专项治理方案，明确专项治理的奖罚措施；
(四)在工程建设过程中及时督促参建各方落实专项治理责任，协调解决工作中出现的问题；
(五)组织工程竣工验收时，将施工单位的专项治理自评报告和监理单位的专项治理评估报告作为竣工验收的重要审查内容，发现工程存在质量通病的，责令施工单位整改后方可验收交付使用。
第五条 设计单位在专项治理活动中应履行好以下质量责任：
(一)根据专项治理内容和工程实际，有针对性地深化细部设计，有关分部、分项工程要明确设计详图和施工做法，并做好设计交底；
(二)在工程基础分部验收、主体分部验收及竣工验收时，严格审查质量通病防治方面的按图施工情况。
第六条 施工图审查机构在专项治理活动中应履行好以下质量责任：
将通病专项治理的设计内容作为重点审查，未落实专项治理要求的设计图纸，不予核发审查合格证书。
第七条 施工单位在专项治理活动中应履行好以下质量责任：
(一)成立住宅工程质量通病专项治理领导小组，明确责任，细化措施；
(二)认真编制住宅工程质量通病专项治理技术方案，经监理单位审查，建设单位批准后实施。专业承包企业应提出专业承包工程相关的专项治理措施，由施工总承包单位审查，监理(建设)单位批准后实施；
(三)施工过程中严格执行专项治理技术方案和治理措施，强化技术交底，加强专项治理的过程控制和中间环节验收，突出装修及安装工程样板引路原则，做到以点带面；
(四)工程竣工后，组织自评自改并提出《住宅工程质量通项治理自评报告》(详见附件2)。
第八条 监理单位在专项治理活动中应履行好以下质量责任：
(一)针对专项治理内容提出具体监理措施，列入《监理规划》和《监理实施细则》；
(二)开工前认真审查施工单位提交的专项治理技术方案，工程中针对专项治理有关分部分项工程和关键环节，加强旁站、巡视和平行检验，督促施工单位落实防治措施；
(三)工程竣工后，提出《住宅工程质量通病专项治理评估报告》(详见附件3)。
第九条 住宅工程建筑材料供应单位和质量检测机构等其他参建各方，应严格按照政策法规和技术标准落实专项治理措施。
第十条 住宅工程竣工验收时，建设、施工及监理单位应分别就专项治理活动的组织及实施效果，提交下列资料：
(一)《住宅工程质量通病专项治理任务书》
(二)《住宅工程质量通病专项治理自评报告》
(三)《住宅工程质量通病专项治理评估报告》
第十一条 工程招投标监管部门应将住宅工程质量通病专项治理作为招标文件审查的重要项目，并将治理措施和费用列为竞标的内容。
第十二条 工程造价监管部门应对住宅工程质量通病专项治理给予合理的价格政策支持，施工单位因采取专项治理措施所增加且定额中未包括的相关费用，应列入工程措施费。
第十三条 工程质量监督机构应将专项治理措施落实情况作为重要内容列入监督计划，通过抽查、巡查、专项检查等手段，督促工程参建各方落实专项治理责任，及时发现并纠正质量通病问题和隐患。
第十四条 建设行政主管部门对不认真开展专项治理活动，专项治理效果达不到要求的企业和工程，将视情况给予以下处理：
(一)责令整改，不按要求整改的，不得组织竣工验收(已组织竣工验收的，责令重新组织竣工验收)，不得交付使用；
(二)不得参与各类工程质量评优活动；
(三)记录建设、施工、监理单位的不良行为，并予以通报批评和媒体曝光；
(四)造成严重社会影响的，将限制施工、监理单位的招投标资格，对外地施工、监理企业，撤销其进潍备案资格；
(五)有违法违规行为的，调查取证后移送执法部门予以行政处罚。
第十五条 对专项治理效果良好的企业和工程，将予以表彰奖励，组织业内人员观摩，通过新闻媒体大力表彰宣传，并优先推荐“鸢都杯”、“泰山杯”等质量奖项的评选。
第十六条 本细则自印发之日起施行。
附件：
1、住宅工程质量通病专项治理任务书
2、住宅工程质量通病专项治理自评报告
住宅的工程质量已成为社会各界关注的热点, 政府也非常关注住房的质量问题, 在国家法规中将住宅工程列入必须实施监理的范围。施工阶段是工程质量控制的关键环节, 监理在进行施工阶段的质量监理中, 应遵循“坚持质量第一、坚持以人为核心、坚持预防为主、坚持质量标准”的原则, 采用科学的方法和手段, 以实现合同中的质量目标, 使政府和业主满意, 让住户放心。
2 住宅质量的特点
住宅质量的综合性和全寿命周期性。住宅不同于一般商品, 它经济价值高, 使用期限长。住宅质量不仅指住宅建造质量, 还要考虑全寿命周期内的使用质量, 而且随着国家经济的发展和人们生活水平的提高, 对住宅质量的要求也是多方面的, 除工程质量外, 还要求综合配套质量、居住质量、居住环境等
住宅建设质量的隐蔽性。住宅质量形成于施工全过程, 由于有很多隐蔽工程, 使住宅质量不易被识别, 只有通过使用才逐渐显露出来。
住宅质量的重大影响性和不可逆转性。住宅和人们生活息息相关, 且经济价值高, 一旦发生质量问题, 不仅影响正常使用, 严重的还会造成人身伤亡和重大财产损失。住宅质量是由设计质量、施工质量和建筑材料质量所决定的, 一旦建成, 它的质量将不可改变, 具有不可逆转性。
3 影响住宅质量的关键环节
设计阶段。住宅的设计质量是决定住宅质量的根本, 目前设计质量落后于人们对住宅质量的需求, 如住宅的高耐久性、节能性、住宅的居位质量等, 特别是传统设计落后于现代生活的装饰需求, 造成二次装修, 不仅造成大量的浪费, 严重的还会影响住宅的整体质量, 因此我国商品住宅的粗装修状况、以及结构与装修分离应得到改变。日本政府明文规定, 未经装修的住宅不准在市场销售。
招标投标的管理。招标投标中管理不严, 总包与分包责任关系不明, 总包缺乏统一管理, 工程中非法转包现象严重, 层层转包的结果造成以降低质量来获利。招投标中合同管理缺乏法制化, 造成合同管理约束性差。
施工管理。施工项目管理力量薄弱, 施工队伍整体素质低下, 操作质量普遍偏低;施工现场管理混乱.原材料质量把关不严, 质量标准贯彻不力;施工人员质量意识差, 缺乏管理的自主性;成品保护措施不够, 造成再损伤而影响质量;质量监督管理不到位。
住宅设施质量落后。主要表现在厨房设备、卫生设备、管道器材等。各种管线暴露室内, 影响居室环境和室内装修;住宅外部设施表现为小区配套设施不足、规划不合理、绿化率低、停车场及娱乐场所少等。
4 住宅工程的质量管理
住宅工程施工管理的重要内容包括质量、进度和投资管理, 这三项管理工作是相互制约、相互影响的统-体。而在住宅工程的施工阶段, 在工期目标和投资目标宏观控制的前提下, 住宅工程的质量尤其重要, 是决定工程建设成败的关键。因此, 在住宅工程施工阶段, 管理工作的重点就应该是住宅工程的质量管理。
住宅工程质量包括工程结构质量 (住宅本身所包括的墙体、地板、管道等, 是否符合国家相关标必须在施工阶段对这5方面进行严格的控制。
4.1 人的控制
人, 是指直接参与住宅工程施工的组织者、指挥者、操作者。人的因素, 对于住宅工程的质量而言, 是“第-位”的影响因素。因此, 作为被控制对象的人, 就是使其避免产生失误, 同时也可以充分调动人的积极性。为此。除了加强思想政治教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术知识培训, 健全岗位责任制, 改善劳动条件, 公平合理地激励劳动热隋外, 还需根据住宅工程特点, 从确保质量出发, 本着适才适用、扬长避短的原则来控制人的使用, 即做到在人的使用上, 从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑, 全面控制。
4.2 材料的控制
材料质量是住宅工程质量的基础, 材料贡量不符合要求, 住宅工程的质量就不可能符合标准。因此, 加强材料的质量控制, 是提高住宅工程质量的重要保障。
住宅工程中的材料, 主要包括原材料、成品、半成品、构配件等, 对它们的控制, 主要是严格检查验收, 正确合理地使用, 建立管理台帐, 进行收、发、储、运等各环节的技术管理, 避免混料和将不合格的材料使用到工程上。
4.3 机械控制
机械控制包括施工机械设备、工具等控制。要根据不同工艺特和技术要求, 选用合适的机械设备;正确使用、管理和保养好机械设备。为此应建立健全“转作证”、“岗位责任”、“交接班”、“技术保养”、“安全使用”、“机械设备检查”等在实际工作中卓有成效的一系列管理制度, 确保设备处于最佳使用状态。
4.4 方法控制
方法控制, 包括了施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等方面的控制。住宅工程多为砖混结构, 技术复杂程度低, 但要做到施工质量优良, 搞个精品, 难度也很大, 不严格进行施工方法的质量管理, 就会给住宅工程的主体结构、重点部位等留下隐患, 严重的会影响住宅的安全使用, 当然也谈不上保证了住宅的质量。方法控制的重点, 应结合工程实际, 从技术组织、管理、经济等方面进行全面分析、综合考虑, 确保施工方法在技术上可行、经济上合理, 从而有利于保证质量、加快进度、降低成本。
4.5 环境控制
影响工程质量的环境因素较多, 有工程技术环境, 如工程地质、水文、气象等;工程管理环境, 如质量保证体系、质量管理制度等;劳动环境, 如劳动组合、作业场所、工作面等。环境因素对住宅工程质量的影响, 具有复杂面多变的特点, 如气象条件的变化万千, 温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒等都会直接影响工程质量。又如前一工序往往就是最后一工序的环境, 前-分项、分部工程就是以后分项、分部工程的环境。因此, 根据工程特点和具体条件, 应对影响质量的环境因素, 采取有效的措施严船控制。尤其是舡现场, 应建立文明施工和文明生产的环境, 保持材料工件堆放有序、道路畅通, 工作场所清洁整齐, 施工程序井井有条, 为确保质量创造良好条件。
结束语
【关键词】工程质量；投诉处理；思路
1.质量投诉的主要类型
1.1渗水、漏水：有楼板面、屋面渗漏水；给排水管穿楼板面处渗水；厨房、卫生间渗水；外墙面渗水；窗子周边渗漏水；给水管断裂、排水管堵塞至住户被水淹等。渗漏水质量投诉成为最多的投诉问题。
1.2裂缝：楼板裂缝；墙面裂缝；周边工程施工造成己建成建筑的墙面，室内外地坪出现裂缝等；住户装修中随意折除造成的裂缝等。
1.3室内几何尺寸偏差大；房屋使用功能不满足用户要求；开发商随意更改图纸，取消功能设施，毛坏房交付，水、电等管线配套未到位的投诉近年也有所增加。
2.产生质量问题和投诉的原因
2.1随着建筑技术的快速发展，新材料、新技术的应用，出现了一些新的质量通病。例商品砼中外加剂的使用，高塌落度等原因，造成现浇砼楼板裂缝、渗水现象；免烧砖、空心砖使用致内外墙粉刷层出现空鼓、渗水现象；楼板内PVC暗管埋设，使管线位置出现楼板裂缝等。
2.2施工质量控制不力，未按操作规程施工也是造或质量问题的原因，如：窗子周边填塞、密封不严，造成窗子漏水；管道、烟道等位置未预留套管，补洞不密实，造城卫生间、厨房、阳台漏水；填充墙填塞不实，未按防裂的构造措施施工，致外墙裂缝渗水，造成室内装饰发霉变形。
2.3施工单位在施工方案，施工组织设计未充分考虑实际情况，周边环境因素等，深度不够，考虑不周，施工时对周边房屋影响造成了己建成房屋的损坏。深基坑施工降水造成周边房屋墙、地面开裂，陷落；静压桩、振动桩施工致旁边房屋地面隆起，基础变形，墙面开裂。某工程在基坑施工中，因未对周边地下管线理设情况进行详细调查，致使基坑旁城市给水管断裂，大量涌水至基坑塌方，影响到相邻一幢四层住宅的安全，住户全部疏散安置，待基础施工完毕，隐患消除，该楼房加固完成后，住户不愿意回住，要求进行折迁安置，造成了较大的经济损失和社会不良影响。某商住楼高边坡施工采用灌注桩加预应力锚索，锚索伸至边坡上距边坡20米的一幢九层住宅楼的基础下，使该楼周边挡墙、通道开裂、变形，出现安全隐患，住户集体上访，要求拆迁。
2.4设计考虑不周，留下使用功能隐患；开发商随意更改，不按图纸施工，取消部分功能设施。某高层商住楼，开发商取消了排烟道，住户供水管只到卫生间一个供水点，住户进行了集体上访。某住宅楼靠山而建，雨天山上泥土、小石块会落下，影响到周边环境和住户安全，住户进行了集体上访。
2.5一些业主在房屋装修中，私自改动房屋结构和使用功能，扩大门窗洞口面积，拆除结构承重墙，甚至拆除剪力墙，切断钢筋，在楼板上砌墙等，至房屋开裂，造成安全隐患；随意改动房屋使用功能，厨房、卫生间位置变动，至漏水现象发生；一些老公房建设年代及，设施配套不齐、老化，住户自行增加、更改，造成漏水裂缝等。
3.处理质量投诉的方法和难点
3.1认真处理质量投诉和上访预防等矛盾是处理投诉的关健
《云南省房屋建筑工程质量处理规定》对质量投诉的受理和处理有了规定，处理住宅工程质量投诉时，要树立为民服务的意识，充分照顾老百姓的切身利益，实事求是，认真调查，多方协调和听取意见，对质量缺陷产生的原因进行分析，明确责任，对需要检测和鉴定的，依据签定结论确定责任方对质量问题进行处理；对涉及结构安全的，需要加固补强的，责成责任方委托有资质的单位进行设计、加固和维修，并监督验收，不留隐患；对需经济赔偿的投诉，督促投诉方和责任方协商解决。总之要对质量投诉全过程跟踪监督管理，妥善解决好质量投诉的矛盾，不能因小质量问题引发更大的矛盾。
3.2投诉处理的难点
3.2.1超过保修期的质量投诉。屋面、卫生间和有防水要求的房间、外墙防渗漏的保修期为五年；给排水管道安装为两年，超过保修期出现屋面、卫生间漏水，给排水管道漏水，化粪池满溢，排水沟睹塞等质量投诉，责任也无法界定，建设、施工单位都不予处理，物业公司也无维修资金，维修基金也很难启用，且有些建设年代久的房屋无维修基金，各住户的意见、观点不同，难也统一，也不愿出维修费用，《云南省房屋建筑工程质量处理规定》对工程质量投诉处理也是指保修范围和保修期内的工程质量缺陷，超过保修期的质量投诉，超出了处理者的权限，处理此类质量投诉的难度很大。
3.2.2个别开发商的倒闭、合并、异地开发、单项目开发等，房屋建成后就无后续管理，投诉处理找不到主体；有的建筑商实行个人承包施工，挂靠施工，项目施工完成，施工管理班子解散，出现质量投诉，拖拉、推萎、踢皮球，很难协商解决。
3.2.3毛坯房交付，业主随意更改功能、管道、装修后，出现厨房、卫生间渗漏水等质量投诉，建设方、施工方、业主都不愿承担责任，互相推萎，也难界定责任，而受害的为其它户，给处理质量投诉带来很大难度。
3.2.4个别住户对质量投诉处理无理要求，小题大做，对可以通过维修就可以解决的问题，通过装修就可以弥补的缺陷，不同意处理，而提出一些非质量问题的装修要求、经济赔偿的苛刻条件，不同意就在媒体曝光，上访等，给质量处理增加了难度，也超出了处理权限。
3.2.5因相邻工程施工造成已建成房屋出现问题的质量投诉，经维修、加固等措施施工后，质量问题己解决，鉴定为安全，住户不同意，要求拆迁安置、经济赔偿，有的住户不同意处理，想借机能得到搬迁、经济赔偿等，得不到解决就集体上访，给社会造或不稳因素，也给投诉处理者带来难题和无奈。超出了处理者的权限。
3.2.6有些质量问题无法通过维修解决而留下永久缺陷，如几何尺寸偏差，有些质量问题通过维修、加固解决而留下永久缺陷，如裂缝、构件加固增加几何尺寸等，住户要求经济补偿等，超出了处理者的权限。
4.建议和对策
4.1建立完整的建筑质量监督管理信息化体系，有效地提高建筑质量监管的信息共亨和传递作用，对参建企业及个人的信用进行动态管理，对出规的质量提诉录入信用记录，建立完善的工程质量管理和信用评价体系，对投诉较多的企业，在招投标时信誉分值予扣减，对规范建筑市场起到警示作同，优胜劣汰，促进市场的良性循环，推动整个行业的技术进步。
4.2针对新技术、新材料的推广引用，完善技术规范和企业规范、标准的编制和应用，施工、监理单位对易出现质量通病的分项工程进行预控，制定和采取一些防治措施，加强监管。质量监督部门在监督巡查中，对一些易出现质量通病的部位和工序，施工易影响相邻建筑质量的，提前预控，监督责任主体单位采取预防措施和方案，需要专家评审的进行评审通过，减少质量问题的发生，从而减少质量投诉率。
4.3加强住宅分户验收工作，分户验收对住宅工程的观感质量、使用功能进行详细的分项验收，可以使一些质量问题在分户验收时能及时发现并返修解决，高度重视住宅工程质量分户验收，能更好的保护广大人民的切身利益，减少工程质量投诉。
4.4明确权利与责任，进行机构管理体制改革。针对建筑行业内责任主体不明确、部门交叉、多口管理的情况，改为统一管理，理顺质量投诉处理的管理关系，提高投诉处理的时间和效果。
5.结束语
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晋建质字〔2011〕446号
各市住房和城乡建设局（建委）：
近一段时间，我厅陆续接到报告，反映部分在建项目使用的建筑厨房、卫生间排烟排气道进场产品性能检测报告质保不全、部分指标不达标，有的甚至使用国家早已明令禁止使用的高碱玻璃纤维制品作为排烟排气道的增强材料。为杜绝劣质建材产品进入施工现场，确保用户使用安全和建筑工程质量，现将加强建筑排烟排气道管理的有关事项通知如下，请抓好贯彻落实。
一、由建设单位或工程承包单位采购的排烟排气道必须符合设计文件要求。产品进入施工现场前，应对排烟排气道的通风性能测试报告、耐火性能型式检验报告以及垂直承载力、抗柔性冲击性能检测报告的原件进行严格审查。其中耐火极限性能应当符合《住宅建筑规范》（GB50368）的要求，不低于1.00h。达不到国家标准规范要求或检测指标不齐全的产品不得进入施工现场使用。材料进场后，经抽样复检出厂检验指标合格方可用于工程。
二、作坊式手工生产的建筑排烟排气道，因质量不稳定，列入限制使用技术目录，自本通知下发后，禁止在我省高层建筑中使用。建筑排烟排气道的生产商应对生产工艺进行机械化升级改造，实现工厂化、标准化、专业化生产。自2012年1月1日起，我省将全面禁止作坊式手工生产的建筑排烟排气道在建设工程中应用。
三、为做好淘汰作坊式手工生产的建筑排烟排气道期间的监督管理工作，按照原建设部《建筑新技术推广管理暂行规定》（建设部第109号令）的规定，自本通知下发后，凡在我省建设工程中使用的排烟排气道产品，应当取得《山西省建设新技术推广项目认定证书》，并列入我省建设新技术推广目录，未取得推广项目认定证书的，不得在建设工程中应用。
四、各施工图设计文件审查机构，应加强排烟排气道审查，不符合上述要求的，应当要求修改设计。监理单位要加强排气道安装过程中的质量检查，确保安装质量。
五、各级建设行政主管部门及质量监督机构应加强对排烟排气道设计及质量的监督管理，不定期对排烟排气道产品及安装质量进行检查，对产品质量存在疑问的，及时取样送有资质的检测机构进行检测，杜绝不合格产品用于工程实体。对于将劣质排气道用于工程的，该工程不得组织竣工验收，备案机关不得办理竣工验收备案手续。
山西省住房和城乡建设厅
录
关于开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知 关于开展住宅工程质量通病专项治理活动的实施方案 住宅工程质量通病专项治理任务书 住宅工程质量通病专项治理措施
第一篇 土建篇
一、现浇混凝土楼板裂缝防治措施……………………………………………
1二、填充墙墙面裂缝防治措施…………………………………………………9
三、混凝土、砖砌体墙面抹灰裂缝防治措施…………………………………1
2四、外墙外保温墙面裂缝、渗漏防治措施……………………………………1
2五、外窗渗漏防治措施………………………………………………………
六、有防水要求的房间地面渗漏防治措施…………………………………
七、屋面渗漏防治措施………………………………………………………
八、栏杆、扶手施工控制措施…………………………………………………
31九、安全玻璃施工控制措施…………………………………………………
十、室内标高和几何尺寸施工控制措施……………………………………
第二篇 安装篇
十一、地漏安装不规范，水封深度不足防治措施……………………………3
十二、散热器安装不规范，散热器支管渗漏防治措施………………………3
十三、地面辐射采暖安装不规范防治措施…………………………………
十四、通风、空调风量达不到设计要求防治措施……………………………38
十五、卫生间局部等电位联结做法不规范防治措施………………………
十六、金属配管及桥架电气接地（含跨接）不可靠防治措施………………40
十七、新型电气金属导管机械联结不良防治措施…………………………
十八、电气暗配管不通，管内穿线“死线”，金属线管有毛刺防治措施…
十九、户内配电箱安装及配线不规范，存在安全隐患防治措施……………42
青岛市城乡建设委员会
关于开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知
各区、市建设行政主管部门，各建设、勘察、设计、施工、监理、质量检测、施工图审查单位，各有关单位：
为认真贯彻落实山东省住房和城乡建设厅《关于深入开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知》（鲁建发[2010]14号）精神，经研究决定，自2011年开始在全市范围内开展为期三年的住宅工程质量通病专项治理活动，具体要求详见《关于开展住宅工程质量通病专项治理活动的实施方案》（附件1）及《青岛市住宅工程质量通病防治手册》（附件2）。望认真贯彻执行。
附件：1．《关于开展住宅工程质量通病专项治理活动的实施方案》2．《青岛市住宅工程质量通病防治手册》。
二○一○年十二月十二日
附件一：
关于开展住宅工程质量通病专项治理
活动的实施方案
根据省住房和城乡建设厅《关于深入开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知》【鲁建发〔2010〕14号】精神，决定2011—2013年在全市范围内开展住宅工程质量通病专项治理活动。为使我市住宅工程质量通病专项治理活动扎实有效地开展，特制定如下实施方案。
一、指导思想、工作内容和工作目标
指导思想：以科学发展观为指导，以解决涉及群众切身利益的热点、难点问题为出发点，以找准通病发生的根源、制定针对性的措施、强化工程质量过程控制为思路，以提高用户满意度为目标，通过落实责任、强化监管，确保全市住宅工程质量通病三年专项治理取得明显成效。
工作内容：从现在开始，利用三年时间对当前影响住宅工程主要使用功能的渗漏、裂缝、电气、水暖等十九项突出工程质量通病进行专项治理。具体内容如下：
2011年为治理启动年。主要工作是通过各种宣传工具，广泛深入的开展宣传发动工作，营造良好舆论氛围；分析总结以往通病治理经验，找准目前新增通病发生的根源，制定质量通病治理措施；开展通病治理专项治理技术培训；在全市范围内展开专项治理活动。
2012年为治理深化年。在2011年专项治理取得成效的基础上，依据制定的质量通病治理措施，继续深化质量通病专项治理活动；拓宽治理范围，强化治理工作力度，确保专项治理活动取得显著成效。
2013年为总结提高年。全面总结前两年质量通病治理中好的经验和做法，完善质量通病治理专项制度，巩固提高治理成效，建立健全质量通病治理长效机制。
工作目标：到2013年，全市住宅工程十九项质量通病得到有效治理，质量投诉明显下
降，工程参建各方质量意识显著增强，法律法规和强制性建设标准得到严格执行，住户对住宅工程质量的满意度达到95%以上。
二、组织领导
青岛市成立住宅工程质量通病专项治理活动领导小组。
组 长：赵兴书 市城乡建设委副主任、市城乡建设委建管局局长
副组长：孙宗贤 市城乡建设委建管局副局长
成 员: 梁 斌 市城乡建设委建管局副局长
刘玉勇 市城乡建设委设计管理处处长
李 毅 市城乡建设委墙改办主任
夏太和 市建设工业产品管理办公室
刘维刚 市建筑工程质量监督站站长
李国昌 市城乡建设委工程处处长
蓝淑青 市工程建设标准造价管理站站长
领导小组下设办公室，办公室设在市建筑工程质量监督站，负责专项治理活动日常协调工作。
三、通病专项治理内容
（一）现浇混凝土楼板裂缝；
（二）填充墙墙面裂缝；
（三）混凝土、砖砌体墙面抹灰裂缝；
（四）外墙外保温墙面裂缝、渗漏；
（五）外窗渗漏；
（六）有防水要求的房间地面渗漏；
（七）屋面渗漏；
（八）栏杆、扶手施工不符合要求；
（九）安全玻璃施工不符合要求；
（十）室内标高和几何尺寸超差；
（十一）地漏安装不规范，水封深度不足；
（十二）散热器安装不规范，散热器支管渗漏；
（十三）地面辐射采暖安装不规范；
（十四）通风、空调风量达不到设计要求；
（十五）卫生间局部等电位联结做法不规范；
（十六）金属配管及桥架电气接地（含跨接）不可靠；
（十七）新型电气金属导管机械联结不良；
（十八）电气暗配管不通，管内穿线“死线”，金属线管有毛刺；
（十九）户内配电箱安装及配线不规范，存在安全隐患。
四、通病专项治理的主要措施
（一）制定质量通病专项治理实施细则
各区、市建设行政主管部门应根据省住房和城乡建设厅《关于深入开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知》和我市近年来下发的有关质量通病治理文件要求，积极开展宣传发动工作，并结合当地质量通病治理经验和通病特点，制定质量通病专项治理实施细则，明确三年专项治理的目标、重点和措施，落实各方主体质量责任。
（二）强化质量通病专项治理施工过程控制
各建设、施工、监理单位要在执行省住房和城乡建设厅《山东省住宅工程质量通病专项治理技术措施》的基础上，着重落实我市制定的《青岛市住宅工程质量通病防治手册》及近
年来我市下发的有关质量通病治理文件规定。工程施工前，各建设责任主体应从工程设计、材料质量、施工工艺、质量管理等方面进行详细的技术交底；严格方案审批和样板领路制度；强化工序管理；严格执行施工工艺，加强对先进的施工工艺的推广与应用；严格功能试验制度，强化中间环节验收。
（三）落实各责任主体的质量责任
建设单位要严格履行法定建设程序，不得肢解发包工程、压级压价、任意压缩合理工期。在工程开工前应向施工单位下达住宅工程质量通病专项治理任务书（见附件），审批施工单位专项治理方案，明确专项治理的奖罚措施。在工程建设过程中要及时督促参建各方落实专项治理责任，协调解决工作中出现的问题。组织工程竣工验收时，应将施工单位的专项治理自评报告和监理单位的专项治理评估报告作为竣工验收的重要审查内容，发现工程存在质量通病的，责令施工单位整改后方可验收交付使用。
设计单位应根据专项治理内容、《青岛市住宅工程质量通病防治手册》和工程实际，有针对性地深化细部设计，涉及使用功能的重要部位要明确设计详图和施工做法，并做好设计交底。在验收环节应严格审查质量通病防治方面的按图施工情况。
施工图审查机构应将质量通病防治设计列入重点审查内容，未落实专项治理要求的设计图纸，不予核发审查合格证书。涉及质量通病防治做法方面的重大设计变更，应按规定经施工图审查机构审核批准后，方可进行施工。
施工单位应全面负责具体工程的专项治理工作。成立住宅工程质量通病专项治理领导小组，明确责任，细化措施。工程施工组织设计应包含专项治理内容，并制定专项治理技术方案，经监理（建设）单位审查批准后实施。专业承包企业应提出专业承包工程相关的专项治理措施，由施工总承包单位审查，监理（建设）单位批准后实施。施工过程中要严格执行专项治理技术方案和治理措施，强化技术交底和现场检查，加强专项治理的过程控制和中间环节验收。工程完工后，应组织自评自改并提出专项治理自评报告。
监理单位应针对质量通病防治提出具体监理措施，列入《监理规划》和《监理实施细则》，开工前要认真审查施工单位专项治理技术方案，施工中要针对专项治理有关分部分项工程和关键环节，加强旁站、巡视和平行检验，督促施工单位落实防治措施。工程完工后，应提出工程专项治理工作评估报告。
建筑材料供应单位和质量检测机构等其他参建各方，应严格按照国家和省有关规定和建设标准落实专项治理措施。
（四）建立质量通病专项治理激励与约束机制
各区、市建设行政主管部门要以本次开展质量通病专项治理活动为契机，认真抓好省、市有关质量通病专项治理文件的贯彻落实工作，重点培养一批通病专项治理典型工程，充分发挥示范工程的带动作用。我市将在2012年和2013年，全面开展青岛市住宅工程质量通病专项治理样板工程评选工作，对治理措施得力、治理取得明显成效的样板工程予以全市表彰，并优先推荐参与青岛杯、省级通病专项治理样板工程、泰山杯、国优、鲁班奖工程的评选；要把专项治理工作情况同企业资质及业绩考核等挂钩，对未开展通病专项治理活动、工程存在较多质量通病的工程不得参加各类工程评优；对活动开展不积极，通病治理不力的责任主体，将进行通报批评，取消年终各类评优评先资格，在资质升级时给予限制，并根据具体情况将其计入企业不良行为记录。
（五）加强质量通病专项治理的组织领导与政府监管
各区、市建设行政主管部门要把住宅工程质量通病专项治理作为当前和今后一段时期的重点工作抓实、抓好。要参照省、市的做法组建相应的领导机构，及时调度掌控工作进展情况，协调解决工作中遇到的各种问题，结合当地实际，进一步深化工作方案，细化工作措施，强化责任分解、责任考核，确保专项治理活动取得成效；要把住宅工程质量通病防治作为住
宅工程建设管理工作的重点内容，加强对建设、勘察、设计、施工、监理以及质量检测、施工图审查等有关单位执行工程质量管理法律法规、标准规范和质量通病防治措施情况的监督检查，加大责任追究力度，强化参建各方主体责任落实，切实提高我市住宅工程质量总体水平。工程招投标监管机构应将专项治理措施列入竞标内容。工程造价监管机构应对专项治理措施所采用的新技术、新工艺、新材料所增加的费用，编制合理的计价依据。各地工程质量监督机构要把专项治理措施作为重要内容列入监督计划，通过抽查、巡查、专项检查等手段，督促工程参建各方落实专项治理责任，及时发现和纠正质量通病问题和隐患。工程完工后专项治理效果达不到要求的，不予竣工验收备案。对违反国家有关法律、法规行为的，将按规定进行严厉处罚。
五、2011年住宅工程质量通病专项治理工作安排
（一）宣传发动及培训阶段：1~3月份，各区、市要根据省住房和城乡建设厅《关于深入开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知》要求，及时成立通病治理领导机构；通过各种宣传媒体，开展质量通病专项治理活动的宣传发动；通过通病治理技术培训，明确治理目标和内容，提高人员技术素质，全面启动住宅工程质量通病专项治理活动。
（二）措施制定与落实阶段：4~11月份，各区、市要根据省、市质量通病治理有关文件和措施，结合当地实际，制定质量通病专项治理实施细则，明确治理工作的重点和目标。要把外门窗（墙）渗漏、卫生间渗漏、屋面渗漏等用户投诉较为集中和社会反映强烈的质量通病作为专项治理的重点，措施必须细化，责任必须明确；加强措施落实情况的检查，加大责任追究力度，确保住宅工程质量通病专项治理活动开展地扎实有效。
（三）督促检查阶段：12月份，市城乡建设委将对区、市质量通病专项治理开展情况进行督查；检查结果将纳入对单位的绩效考核。
附件：住宅工程质量通病专项治理任务书
附件：
住宅工程质量通病专项治理任务书
（施工单位）：
由你公司承建的 工程应将以下住宅工程质量通病列入专项治理计划，具体内容如下：
（一）现浇混凝土楼板裂缝；
（二）填充墙墙面裂缝；
（三）混凝土、砖砌体墙面抹灰裂缝；
（四）外墙外保温墙面裂缝、渗漏；
（五）外窗渗漏；
（六）有防水要求的房间地面渗漏；
（七）屋面渗漏；
（八）栏杆、扶手施工不符合要求；
（九）安全玻璃施工不符合要求；
（十）室内标高和几何尺寸超差；
（十一）地漏安装不规范，水封深度不足；
（十二）散热器安装不规范，散热器支管渗漏；
（十三）地面辐射采暖安装不规范；
（十四）通风、空调风量达不到设计要求；
（十五）卫生间局部等电位联结做法不规范；
（十六）金属配管及桥架电气接地（含跨接）不可靠；
（十七）新型电气金属导管机械联结不良；
（十八）电气暗配管不通，管内穿线“死线”，金属线管有毛刺；
（十九）户内配电箱安装及配线不规范，存在安全隐患。
请参照《青岛市住宅工程质量通病防治手册》的要求，认真编制本项目的《住宅工程质量通病专项治理方案和施工措施》，经项目总监理工程师审核后，于
年 月 日前报我单位批准。
（建设单位公章）
****年**月**日
注：本任务书一式三份，建设、施工、监理各一份。
住宅工程质量通病专项治理措施
第一篇
土建篇
一、现浇混凝土楼板裂缝防治措施
（一）楼板设计
1、住宅的建筑平面宜规则，避免平面形状突变。当平面有凹口时，凹口周边楼板的配筋宜适当加强。当楼板平面形状不规则时，宜设置梁使之形成较规则的平面。在未设梁的板的边缘部位设置暗梁，提高该部位的配筋率，提高混凝土的抗裂性能。
2、设计单位在对现浇钢筋混凝土楼板进行设计时，在确保楼板承载力的前提下，应适当提高楼板的刚度。现浇钢筋混凝土楼板设计厚度不应小于120mm，厨房、厕浴、阳台板不得小于90mm。对于过长的单向板，设计时应进行抗裂验算，合理确定加密分布筋的配置。
3、现浇板配筋设计宜采用热轧带肋钢筋细且密的配筋方案。
4、屋面及建筑物两端的现浇板及跨度大于4.2m的板应配制双层双向钢筋，钢筋间距不
宜大于150mm,直径不应小于8mm。
5、外墙转角处应设置放射形钢筋，钢筋的数量、规格不应少于7Φ10，长度应大于板跨的1/3，且不得小于1.2m。
6、在现浇板的板宽急剧变化处、大开洞削弱处等易引导收缩应力集中处，钢筋间距不应大于150mm，直径不应小于8mm，并应在板的上表面布置纵横两个方向的温度收缩钢筋。板的上、下表面沿纵横两个方向的配筋率均不应小于截面积的0.15%，且不小于Φ6@200。
7、现浇板强度等级不宜大于C30，当大于C30时，应采取抗裂措施。
8、剪力墙结构住宅结构长度大于45m且无变形缝时，宜在中间位置设置后浇带。后浇带处应设置双层钢筋，后浇带混凝土与两侧混凝土浇筑的间隔时间不宜小于2个月。
（二）楼板裂缝施工预控
1、建设单位不得明示和暗示设计单位降低设计标准。
3、建设单位应认真组织好施工图纸会审工作。对楼板配筋方案不合理、构造配筋设置不到位、楼板刚度过小的，应及时在图纸会审记录中予以调增。
4、总承包施工单位应制定详细的楼板裂缝防治专项施工方案。专项施工方案应当由施工单位技术负责人审批，总监理工程师审查通过后实施。经批准的专项施工方案，不得随意变动。
5、裂缝防治专项施工方案须包括以下内容：
（1）预拌混凝土进场验收技术要求；
（2）向预拌混凝土生产企业预提交的技术参数，应包括初凝时间、终凝时间、坍落度、掺合料品种与掺量、外加剂品种以及其他现场施工需要的技术参数；预提交的技术参数应在预拌混凝土供货合同中明确。
（3）模板体系承载力、刚度与稳定性计算和防止立杆传力应力集中的构造措施；
（4）模板周转套数；
（5）钢筋位置、保护层厚度控制；
（6）电气线管位置、多层线管交叉控制；
（7）板厚控制；
（8）混凝土浇捣控制；
（9）混凝土初凝前找平与终凝前抹压时间控制；
（10）混凝土养护方式与时间控制；
（11）终凝后上人放线时间控制；
（12）钢筋、模板吊装时间及防冲撞控制；
（13）拆模时间控制；
（14）其他必要的控制措施。
6、监理单位应制定现浇混凝土楼板施工旁站监理实施细则，明确裂缝防治监理要点。
7、施工单位应对各工种实施技术交底，并形成交底记录。
（二）预拌混凝土生产与供应
1、预拌混凝土使用单位在订购预拌混凝土前，应根据工程不同部位和环境提出对混凝土性能的明确技术要求。掺合料总掺量不宜大于水泥用量的25%，最大不应超过30%。
2、对高强、高性能和有特殊要求的混凝土，建设单位、施工总包单位和监理单位应参与配合比设计。
3、预拌混凝土生产应严格控制原材料质量，严格配合比设计及计量。掺合料和外加剂的品种和掺量等施工技术参数，应满足预拌混凝土供货合同以及国家相关标准和有关规定要求。
4、预拌混凝土生产单位在供应预拌混凝土时，应向施工单位提供《预拌混凝土产品说
明书》，其中应明确混凝土防治裂缝施工注意事项。注意事项主要包括：
（1）混凝土初、终凝时间；
（2）混凝土强度达到75%以上的预计龄期；
（3）混凝土自浇筑起至吊装钢筋、模板等施工荷载时间建议；
（4）混凝土养护方式及时间建议；
（5）混凝土自身特性可能引起裂缝的其他施工注意事项。
5、严禁在运输途中随意向预拌混凝土内加水和外加剂。
（三）楼板裂缝施工过程控制
1、预拌混凝土进场验收
（1）预拌混凝土进场时，施工单位和监理单位应根据已提交的施工参数核查预拌混凝土配合比通知单内容，按规定对预拌混凝土坍落度及和易性、保水性、粘聚性等性能进行逐车检查，并做好检查记录；
（2）预拌混凝土生产企业应参加预拌混凝土进场验收，参与混凝土试块留置、坍落度测试等，并在有关记录上签字。
（3）严禁在施工现场随意向预拌混凝土内加水和外加剂。
2、模板体系施工
（1）模板支撑系统必须经过计算。模板材料的选取与支撑体系的支设，除满足设计计算工况和有关规定外，还应考虑施工中吊装荷载撞击效应对模板体系刚度及稳定性产生的影响。
（2）模板支撑体系除满足强度要求外，还必须有足够的刚度和稳定性。立杆上、中、下部位应设置必要的横向杆件，确保整个模板体系稳定可靠。
（3）模板支撑体系立杆底应设置垫板。
（4）模板体系周转套数不宜少于4套。
（5）模板体系周转使用前应检查修补、调换可能导致质量问题的残缺部件。
3、钢筋绑扎与线管敷设
（1）应加强对现浇楼板负弯矩钢筋位置的控制。控制负弯矩钢筋位置应设置足够强度、刚度的通长钢筋马镫，其间距不宜超过800mm。马镫底部应有防锈措施。
（2）板底钢筋保护层厚度应符合设计、规范要求，垫块数量每0.8m2不少于1个。
（3）管线应尽量布置在梁内，当楼板内需埋置管线时，线管应敷设在板上、下两层钢筋中间，且宜与钢筋成斜交布置或平行于板短跨方向。
①线管敷设不宜立体交叉穿越，确需立体交叉的不应超过二层管线。严禁三层及三层以上线管交错叠放。
②线管在敷设时交叉布线处可采用线盒，同时在多根线管的集散处宜采用放射形分布，尽量避免紧密平行排列，以确保线管底部的混凝土浇筑顺利且振捣密实。
③当两根以上管并行时，水平间距不宜小于50mm，沿管方向应增加Φ4＠150宽500mm的钢筋网片，做到在应力集中部位有双层布筋。
④线管直径大于20mm时宜采用金属导管。
4、混凝土浇捣与养护
（1）施工单位应根据工程结构形式和有关规定合理确定混凝土浇筑方案，不得随意留置施工缝。
（2）在混凝土浇筑时，对裂缝易发生部位和负弯矩筋受力最大区域应铺设临时性活动跳板。
（3）施工单位应采取有效控制措施，确保楼板厚度控制准确。根据以往施工经验，提出以下楼板厚度控制施工工艺。
①拉控制线法
施工要点：楼板施工前，在每跨柱子的插筋上（剪力墙结构在暗柱插筋上）根据标高标出结构+50点，且用红油漆做好标识。+50点之间对角拉设细绳水平线,且保证水平线拉紧。浇注混凝土时，操作工人在每跨之间，根据水平线做出混凝土板面的控制点，控制点要均匀分布，距离不要超过2m，控制点与水平线的距离为500mm。最后根据控制点，采用两米刮尺将每跨的混凝土面找平。
②预埋插筋法
施工要点：在混凝土浇注前，在楼板钢筋上预先设置插筋，插筋高出板面不小于500mm，间距不超过5米，根据标高，在插筋上标识出结构+50线标识点，具体控制方法同1。当楼面混凝土强度达到1.2MP时，将露出板面的插筋截除。
③制作标准卡法
施工要点：在混凝土浇注前，根据楼板厚度制作标准的钢筋卡（详见下图），操作工人在混凝土找平时，根据钢筋卡来控制楼板厚度。操作中要保持钢筋卡上下垂直，否则会造成控制误差。
④标准马凳法
施工要点：在混凝土浇注前，根据板厚制作标准马凳（详见下图），施工时直接将马凳放在模板上，马凳间距不超过2m。操作工人根据马凳高度，用刮尺找平混凝土板面。完成找平后应及时将马凳取出，清理干净待用。
⑤预置PVC电线套管法
施工要点：楼板钢筋绑扎完成后，将预先截好的与楼板厚度等厚的PVC电线套管绑在钢筋上，保证套管垂直、牢固。套管位置作为控制楼板厚度的控制点，每个房间设置数量不宜少于三处，并作为隐蔽验收的内容。为避免套管在混凝土施工过程中造成堵塞，可事先将套管的上口封堵，方便以后进行验证性检查。
（3）施工单位应根据预拌混凝土初凝时间和出厂时间，确定混凝土浇捣时间，保证在混凝土初凝前完成浇捣找平工作。
（4）混凝土楼板振捣宜采用平板振动器，确保振捣质量。
（5）混凝土终凝前应对板面进行抹压。板面抹压工作结束后，应立即采用塑料薄膜覆盖，进行保湿养护，养护时间不应少于14d。
5、板面上荷与模板拆除
（1）严格控制板面上荷时间。板面上人放线时间不得早于混凝土终凝后18h（4月-11月）和24h（12月-次年3月）；板面吊运模板、钢筋等材料时间不得早于混凝土终凝后36h（4月-11月）和48h（12月-次年3月）。
（2）吊运材料应做到少吊轻放，材料堆放处应事先铺设木垫板，位置应避开楼板跨中部位，力求减少吊运荷载对楼板造成的冲击。
（3）严格控制楼板拆模时间。楼板混凝土同条件养护试块达到规范规定的强度值后，方可拆除支承模板。
（4）后浇带处应采用独立的模板支撑体系，浇筑前和浇筑后混凝土达到拆模强度之前，后浇带两侧梁板下的支撑不得拆除。
6、主体验收前，应对现浇楼板进行检查，发现裂缝立即处理，并形成记录。
二、填充墙墙面裂缝防治措施
（一）砌体原材料质量控制
1、蒸压（养）砖、混凝土小型空心砌块、蒸压加气混凝土砌块类的墙体材料至少养护28d后方可用上墙砌筑。
2、严格控制砌块的含水率。施工现场具备存放条件时，宜提前将墙体材料购进存放。
3、墙体材料现场存放时应设置可靠的防潮、防雨淋措施。
4、搬运墙体材料应注意成品保护，防止出现断裂、缺棱掉角现象。
5、砌筑砂浆（包括预拌砂浆）的品种、强度等级应符合设计要求。施工时应严格控制抹灰砂浆配合比，保证砂浆有良好的和易性和保水性。砂浆用砂宜采用中砂，含泥量不得大于5%。不得采用细砂、特细砂和含泥量超标的中砂拌制砂浆。砌筑砂浆采用“砂浆王”等外加剂时，必须严格按配合比计量。
（二）墙体砌筑质量控制
1、墙体砌筑前，可将墙体材料适当洒水湿润，水浸入深度宜小于1cm。严禁将墙体材料在水中提前浸泡或雨水淋湿后上墙。
2、墙体砌筑时，应采用皮数杆挂线砌筑，控制好灰缝厚度和平直度。砌块墙体采用普通砂浆砌筑时，灰缝厚度一般控制在1.5cm~2cm。
3、砌块墙体水平饱满度均要达到90%以上,竖向灰缝砂浆饱满度均要达到80%以上。砌墙时，为确保竖向灰缝砂浆饱满度，施工时宜采用打顶头灰或二次灌浆法。严禁使用落地砂浆和隔日砂浆嵌缝。
4、填充墙底部应砌筑高度不小于20cm实体砖墙或混凝土坎台。
5、填充墙与周边混凝土结构竖向衔接处，宜留1.5cm~2cm灰缝。待墙体砌筑完成后，采用干硬性砂浆二次嵌缝，并确保密实。采用的干硬性砂浆可掺加不大于水泥重量的5%的膨胀剂。
6、填充墙砌体应分次砌筑。每次砌筑高度不应超过1.5m，日砌筑高度不宜大于2.8m；
7、填充墙砌筑接近梁板底时，应留一定空间，至少间隔7d后，再将其补砌挤紧。当采用顶部“滚砖”补砌时，“滚砖”两端及中间宜采用预制异型预制砖进行补砌，滚砖斜度宜控制在约60度；当采用梁（板）底预留30-50mm，用干硬性C25膨胀细石混凝土填塞（防腐木楔@600mm挤紧）。
8、在填充墙上剔凿设备孔洞、槽时，应先用切割锯沿边线切开，后将槽内砌块剔除，应轻凿，保持砌块完整，如有松动或损坏，应进行补强处理。剔槽深度应保持线管管壁外表
面距墙面基层15mm，并用1:3水泥砂浆抹实。
9、填充墙砌体临时施工洞处应在墙体两侧预留2Ф6@500拉结筋，补砌时应润湿已砌筑的墙体连接处，补砌应与原墙接槎处顶实。
10、消防箱、配电箱、水表箱、开关箱等预留洞上的过梁，应在其线管穿越的位置预留孔槽，不得事后剔凿，其背面的抹灰层应满挂钢丝网片。
（三）墙体抹灰质量控制
1、墙体抹灰前，应先清理基层，除去附着在墙体表面上的砂浆、灰尘和污垢。
2、墙体抹灰前应采用1:3水泥砂浆将砌块开裂（先剃槽）、凹凸不平部位抹平，并对光滑的混凝土表面进行凿毛处理。
3、不同基体材料交接处、剔槽部位、临时施工洞处两侧应采取钉钢丝网等抗裂措施。钢丝网与不同基体的搭接宽度每边不小于100㎜。钢丝网片的网孔尺寸不应大于20mmх20mm，其钢丝直径不应小于1.2mm，应采用热镀锌电焊钢丝网，并宜采用先成网后镀锌的后热镀锌电焊网。钢丝网应用钢钉或射钉加铁片固定，间距不大于300mm。
4、在墙表面喷涂抹灰结合层。喷涂结合层前，墙面应适当浇水湿润。结合层应采用界面剂与水泥浆拌合或1:1水泥砂浆加水泥重量20%的801胶。结合层养护至少三天后再进行墙体抹灰。
5、抹灰前墙面应适量浇水，浇水量应根据墙体材料和气温不同分别控制，并同时检查基体抗裂措施实施情况。
6、墙体抹灰应分层进行，一般不宜少于两层。底层抹灰完成后，可在不同基体材料交接处、剔槽部位、临时施工洞处两侧等宜开裂部位，增贴一道防碱网格布。
7、抹灰砂浆宜掺加聚丙烯抗裂纤维、碳纤维或耐碱玻璃纤维等纤维材料。必要时，可在底层抹灰和面层之间增加玻纤网。如墙面抹灰有施工缝时，各层之间施工缝应相互错开。
8、墙面抹灰应控制抹灰每层厚度。抹灰总厚度超过35㎜时，应采取加设钢丝网等抗裂措施。
三、混凝土、砖砌体墙面抹灰裂缝防治措施
参见填充墙墙面裂缝施工控制措施
四、外墙外保温墙面裂缝、渗漏防治措施
（一）基本要求
1、外墙外保温施工图及设计变更均应经同一施工图审查机构审查批准。设计变更不得降低节能效果，并应获得监理或建设单位确认，建设、施工单位不得更改外墙外保温系统构造和组成材料。
2、外墙外保温设计应明确基层抹灰要求，并应对门窗洞口四周、外墙细部及突出构件等做好防水保温细部设计，出具节点详图。
3、建筑外墙外保温工程应按审查合格的设计文件及标准设计图集要求施工，不得随意变更保温设计做法。当设计变更涉及建筑节能效果时，应经原施工图审查机构审查合格后方可进行施工。
4、外墙保温层需设置分格缝的，应由设计单位明确位置及处理措施。
5、保温材料及产品进场后，应进行进场验收，并按相关标准和设计要求委托法定检测机构进行复验，验收合格，经监理工程师签字后方可使用，严禁使用不合格的材料及产品。
6、外墙外保温系统组成材料应与其系统型式检验报告一致。
7、保温材料应有青岛市城乡建设行政主管部门出具的节能技术(产品)备案证。EPS板自然条件下陈化期不得低于42天，60度恒温蒸汽养护不得低于5天；XPS板陈化期不得低于28天。
8、涂料饰面应采用与保温系统相容的柔性耐水腻子和高弹性涂料。
9、建设单位、设计单位和施工单位不得在建筑外墙外保温工程施工中使用列入国家和山东省禁止使用目录的技术、工艺和材料。
10、招投标管理部门应将建筑外墙外保温工程列入施工总承包招标范围予以审查，不允许建设单位单独发包。
总承包企业可将外墙外保温工程分包给具有工程专业承包资质企业施工，严禁将工程发包给无资质的企业和个人。
11、建筑外墙外保温工程应编制专项施工方案，经保温专业承包单位、项目总承包单位、监理单位逐级审批后，方可施工。
12、建筑外墙外保温工程施工前，应在施工现场采用相同的材料和工艺制作样板墙面,经建设、监理、总承包单位检查符合要求，报所在地工程质量监督机构确认后，方可进行施工。
样板墙面应包含外墙外保温系统起端、终端处、门窗洞口以及外墙挑出构件等部位。
13、外墙装饰线、空调搁板等外墙热桥部位，应按设计要求采取隔断热桥保温措施。当设计要求不明确时，应参照《墙体节能<建筑构造>》(06J123)图集和山东省《外墙外保温构造详图》（L07J108～112）的相关构造详图施工。
14、建筑外墙外保温工程施工时，监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式实施监理。对聚苯板薄抹灰外墙外保温系统，监理工程师须检查保温板粘贴形式、有效粘贴面积等技术指标。
15、外墙外保温施工及其质量验收应在外墙脚手架支撑系统拆除之前完成，不得使用吊篮施工。
16、幕墙与结构收口处、外墙装饰收口、门窗四周与框接触处、管道及设备支架穿越保温板处、墙体顶部收口处等，在其与保温层结合的间隙应采取可靠措施做防水密封处理。
17、外墙施工完后，建设单位、监理单位和施工单位应加强对建筑外墙外保温工程观感质量的检查与验收。抹面胶浆应无脱层、空鼓和裂缝，外墙及外门窗不得渗漏。饰面层应平整、洁净，阴阳角和横竖线条应顺直、方正、清晰美观，窗台、压顶、水平线条等流水坡向应正确。
18、建设单位应组织参建单位对外墙(窗)进行淋水试验，淋水持续时间不得少于20分钟，并做好检查记录。
（二）外墙保温施工质量控制
1、外墙基层处理及找平层施工
（1）外墙抹灰前，墙身上各种进户管线、空调管孔、水落管和空调支架等，应按设计要求安装完毕，并按外保温系统厚度留出间隙；外墙墙身上的对拉螺栓孔、脚手架拉结点及脚手架眼等应进行可靠封堵；外墙门窗洞口尺寸和位置应符合设计和施工质量要求；门窗辅框应安装完成。上述内容均应进行专项检查验收，并形成隐蔽工程验收记录。
（2）封堵脚手架眼和孔洞时，应清理干净，浇水湿润，然后采用干硬性细石混凝土封堵严密。
（3）穿墙螺栓孔宜采用聚氨酯发泡剂和防水膨胀干硬性水泥砂浆填塞密实,封堵后孔洞外侧表面应进行防水处理。
（4）外墙外保温工程施工前墙体表面必须进行整体抹灰找平。抹灰前应先清理基层，除去附着在墙体表面上的砂浆、灰尘和污垢等妨碍粘结的附着物。空鼓、和疏松部位应剔除并找平，并对光滑的混凝土表面进行凿毛处理。填充墙与混凝土交接处应按要求钉挂防裂网，防裂网与各类基层搭接宽度不应小于100mm。在外墙表面做甩浆结合层和浇水湿润后方可进行外墙抹灰。外保温粘贴前应对基层进行检查，并办理相关隐蔽工程验收。
抹灰厚度大于或等于35mm时应采取挂网、分层抹灰等防裂防空鼓的加强措施。
（5）在突出外墙面的挑檐、雨棚、空调隔板的根部，应按设计要求做好防水处理。
2、外墙外保温系统施工
（1）保温板应采用满粘或条粘法粘贴，粘结面积不得小于80％。
条粘法示意图
（2）涂料饰面时，当采用EPS板做保温层，建筑物高度在20m以上时，宜采用以粘结为主，锚栓固定为辅的粘锚结合的方式，锚栓每平方米不宜少于3个；当采用XPS板做保温层，应从首层开始采用粘锚结合的方式，锚栓每平方米不宜少于4个，锚栓在墙体转角、门窗洞口边缘的水平、垂直方向加密，其间距不大于300mm,锚栓距基层墙体边缘应不小于60mm，锚栓拉拔力不得小于0.3MPa。
（3）墙面为面砖饰面时，应从首层开始采用粘锚结合方式将EPS、XPS板固定在墙面上，锚栓应安装在玻纤网布或后热镀锌电焊网外，锚栓数量每平方米不应少于6个，靠近墙面阳角的部位应适当增多。
（4）以XPS板为保温层时，应对XPS板表面进行粗造化处理，并应在两面喷刷专用界面砂浆，界面砂浆宜为水泥基界面砂浆。
（5）保温板之间应拼接紧密，并与相邻板齐平，胶粘剂的压实厚度宜控制在3-5mm，贴好后应立即刮除板缝和板侧面残留的胶粘剂。保温板间残留缝隙应采用阻燃型聚氨酯发泡材料填缝，板件高差不得大于1.5mm。
（6）洞口四角处的保温板应采用整块保温板切割成型，拼缝离开角部至少200mm（如下图示），不得拼接。门窗洞口上部和突出建筑物的装饰腰线、女儿墙压顶等有排水要求的外墙部位应采用专用成品塑料滴水线条。
门窗洞口排板示意图
窗台、窗膀保温构造应按照《墙体节能<建筑构造>》(06J123)图集和山东省《外墙外保温构造详图》L07J108～112的相关窗口保温构造详图施工。
窗台保温构造必须按设计要求设置角钢护边，具体做法参照相关标准设计图集施工（当为砌体窗台时，应在窗台标高处设置C20的混凝土压顶，最小厚60mm，用以固定窗台角钢
。窗台顶面应内高外低，高差不应小于10mm。
窗台保温节点参考图示
窗膀保温节点参考图示
窗楣保温节点参考图示 护边）
角钢护边节点参考图示
（7）装饰线条应采用与墙体保温性能相同的聚苯板施工。
（8）外墙外保温系统锚固件的数量、位置、锚固深度和拉拔力应符合设计要求。后置式锚栓施工前应进行现场拉拔力试验，单个锚栓拉拔力承载力标准值不应小于0.3KN，检验数量为1‰，且不应少于3个。
XPS板固定应采用粘锚结合方式，其锚固件拉拔力应符合设计要求。锚固件施工前应进行现场拉拔力试验，其试验数量参照后置式锚栓执行。
（9）首层墙面必须加铺一层加强耐碱玻纤网布。墙的阴阳角处玻纤网布应双向绕角互相搭接，搭接宽度不小于200mm。在外墙阳角、门窗膀、窗台处应使用带玻纤网的成品塑料护角条（网），也可以使用不带玻纤网的成品塑料护角条。
注：①③节点用于建筑首层墙体和其他可能遭受冲击力的部位。
外墙阳角、阴角保温基本构造
窗弦处设置成品塑料滴水条
塑料滴水条 成品塑料护角条
（10）耐碱网格布粘贴时，洞口处应在其四周各加贴一块长300mm、宽200mm的45°斜向耐碱玻纤网布；转角处两侧的耐碱玻纤网布应互绕搭接，每边搭接长度不应小于200mm。或可采用附加网处理。
（11）玻纤网布在保温系统下列终端处应进行翻包处理：
①门窗洞口、管道或其他设备穿墙洞部位；
②勒脚、阳台、雨篷等系统终端部位；
③变形缝等需终止系统的部位；
④保温系统在女儿墙不连续的部位。
勒脚保温节点参考图示
水落管保温节点参考图示
女儿墙保温节点参考图示
变形缝保温节点参考图示
变形缝保温节点参考图示
出屋面管道保温节点参考图示
（12）玻纤网布（后热镀锌电焊网）铺设时，玻纤网布（后热镀锌电焊网）应处于两道抹面胶浆中间位置。当墙面以涂料饰面时，抹面胶总厚度应控制在3～5mm（首层应控制在5～7mm）。当墙面以面砖饰面时，抹面胶总厚度玻纤网布应控制在5～7mm（后热镀锌电焊网应控制在7～10mm）。玻纤网布不得皱褶、翘边和外露。
抹面胶浆在连续墙面上的施工间歇处，应留茬断开，留茬处抹面胶浆不应完全覆盖已铺好的玻纤网布，需与玻纤网布、底层胶浆呈台阶型坡茬，留茬间距不小于150mm，以保证玻纤网布搭接处的墙面平整度。
（13）外保温系统宜优先选用涂料、饰面砂浆、柔性面砖等轻质饰面材料，不宜采用饰面砖。当采用时，应进行专项设计，其安全性与耐久性必须符合设计要求。外墙外保温粘贴饰面砖系统最大高度不应超过40米。
（14）硬泡聚氨酯外墙外保温系统施工
①喷涂法施工时，外墙基层应涂刷封闭底涂。喷涂前应采取遮挡措施对门窗、脚手架等非喷涂部位进行保护。
②喷涂硬泡聚氨酯的施工环境温度不应低于10℃，空气相对湿度宜小于80%，风力不宜
大于三级。严禁在雨天、雪天施工，当施工中途下雨、下雪时应采取遮盖措施。
③喷涂后的聚氨酯硬泡保温层应充分熟化2～3天后，再进行下道工序施工。
④喷涂硬泡聚氨酯采用抹面胶浆时，抹面层厚度控制：普通型3-5mm；加强型5-7mm。并应严格控制表面平整度超差。
五、外窗渗漏防治措施
（一）外窗制作前必须对洞口尺寸逐一校核，保证门窗框与墙体间有适合的间隙；外窗进场后应对其气密性能、水密性能及抗风压性能进行复验。
（二）在采用后塞安装法施工时，总承包单位在内外墙抹灰时，应坚持样板领路，确保企口尺寸与门窗尺寸协调，门窗洞口抹灰面与门窗框间距8—10mm,避免预留尺寸过小或过大，影响发泡效果。
（三）门窗安装应坚持样板领路。窗下框应采用固定片法安装固定, 严禁用长脚膨胀螺栓穿透型材固定门窗框。固定片宜为镀锌铁片，镀锌铁片厚度不小于1.5mm，固定点间距：转角处180mm，框边处不大于500mm。窗侧面及顶面打孔后工艺孔冒安装前应用密封胶封严。
条件具备情况下应优先采用附框安装法。
（四）窗框与结构墙体间应施打聚氨酯发泡胶，发泡前应将砂浆、窗框临时固定木楔、灰尘等杂物清理干净，发泡胶应连续施打，一次成形，填充饱满。
（五）外窗框四周密封胶应采用中性硅酮密封胶，密封胶应在外墙粉刷涂料前完成，打胶要保证基层干燥，无裂纹、气泡，转角处平顺、严密。
（六）当窗外侧抹灰时，应作防水处理。外窗台上应做出向外的流水斜坡，坡度不小于10%，内窗台应高于外窗台10mm。窗楣上应做鹰嘴或滴水槽。
（七）组合外窗的拼樘料应采用套插或搭接连接，并应伸入上下基层不应少于15mm。拼接时应带胶拼接，外缝采用硅酮密封胶密封。
窗扇滑撑安装应用不锈钢材质紧固螺钉，与框扇增强型钢或内衬局部加强钢板可靠连接。螺钉与框扇连接处应做防水密封处理。
外墙窗下框安装节点参考图示
（八）外窗排水孔位置、数量、规格应根据窗型设置，满足排水要求。
（九）推拉门窗扇应设防止脱落装置。
（十）外窗安装完成后，应进行外窗现场淋水见证检验，并形成记录。
六、有防水要求的房间地面渗漏防治措施
（一）有防水要求的房间楼板混凝土应一次浇筑，振捣密实。楼板四周应设现浇钢筋混
凝土止水台，高度不小于120mm，且应与楼板同时浇筑。
（二）防水层应沿墙四周上返，高出地面不小于300mm。管道根部、转角处、墙根部位应做防水附加层。
（三）管道穿过楼板的洞口处封堵时应支设模板，将孔洞周围浇水湿润，用高于原设计强度一个等级的防渗混凝土分两次进行浇灌、捣实。管道穿楼板处宜采用止水节施工法。
穿楼板面（Ⅰ型）穿楼板面（Ⅱ型）
PVC-U管穿楼板的节点技术处理参考图示
（四）对于沿地面敷设的给水、采暖管道，在进入有水房间处，应沿有水房间隔墙外侧抬高至防水层上反高度以上后，再穿过隔墙进入卫生间，避免破坏防水层。
（五）地漏安装的标高应比地面最低处低5mm，地漏四周用密封材料封堵严密。门口处地面标高应低于相邻无防水要求房间的地面不小于20mm。
（六）有防水要求的房间内穿过楼板的管道根部应设置阻水台，且阻水台不应直接做在地面面层上。阻水台高度应提前预留，保证高出成品地面20mm。有套管的，必须保证套管高度满足上口高出成品地面20mm。
（七）防水层上施工找平层或面层时应做好成品保护，防止破坏防水层。有防水要求的房间应做二次蓄水试验，即防水层施工完成时一次，工程竣前检查时一次，蓄水时间不少于24小时，蓄水高度不少于20-30mm,并形成记录。工程竣前检查应带水检查。
七、屋面渗漏防治措施
（一）不得擅自改变屋面防水等级和防水材料，确需变更的，应经原审图机构审核批准，图纸设计中应明确节点细部做法。
（二）屋面防水必须由有相应资质的专业防水队伍施工，施工前应进行图纸会审，掌握细部构造及有关技术要求。
（三）防水工程应严格按施工图施工。施工前应进行图纸会审，掌握细部构造及有关技术要求；编制切实可行的防水工程施工方案或确定技术措施，经审批通过后方可展开施工。
（四）防水材料进场后，建设单位应委托检测机构抽检合格后方可使用。
（五）卷材防水屋面基层与女儿墙、山墙、天窗壁、变形缝、烟（井）道等突出屋面结构的交接处和基层转角处，找平层均应做成圆弧形，圆弧半径应符合规范要求。
（六）卷材防水在天沟、檐沟与屋面交接处、泛水、阴阳角等部位，应做防水附加层；附加层经验收合格后，方可进行下一步的施工。
卷材屋面女儿墙节点做法参考图示
卷材屋面泛水节点参考图示
（七）天沟、檐沟、檐口、泛水和立面卷材收头的端部应裁齐，塞入预留凹槽内，用金属压条钉压固定，最大钉距不应大于450mm，并用密封材料嵌填封严。
（八）伸出屋面的管道、井（烟）道、设备底座及高出屋面的结构处应用柔性防水材料做泛水，其高度不小于250mm；管道底部应做防水台，防水层收头处应用金属箍紧，并用密封材料封口。
（九）屋面水落口周围直径500㎜范围内应设不小于5%的坡度坡向水落口，水落口处防水层应伸入水落口内部不应小于50㎜，并用防水材料密封。
（十）刚性防水层与基层、刚性保护层与柔性防水层之间应做隔离层。屋面细石混凝土保护层分隔缝间距不宜大于4.0m。
（十一）屋面太阳能、消防等设施、设备、管道安装时，应采取有效措施，避免破坏防水层。
（十二）屋面防水工程完工后，应做蓄水检验，蓄水时间不少于24小时，蓄水最浅处不少于30mm。工程竣前检查应带水检查。
八、栏杆、扶手施工控制措施
（一）施工图纸应明确栏杆、扶手详图及栏杆固定节点做法。
（二）阳台、外廊、室内回廊、内天井、上人屋面及室外楼梯等临空处应设置防护栏杆。临空高度在24m以下时，栏杆有效高度应≥1.05m, 临空高度在24m及以上时, 栏杆有效高度应≥1.10m。
注:栏杆高度应从楼地面或屋面至栏杆扶手顶面垂直高度计算。如底部有宽度≥0.22m, 且高度≤0.45m的可踏部位, 应从可踏部位顶面起计算。
栏杆高度参考图示
（三）室内楼梯扶手高度自踏步前缘线量起≥0.90m，靠楼梯井一侧水平扶手长度超过0.50m时, 其高度≥1.05m。
（四）窗台低于0.90m时，应采取防护措施。防护高度当窗台高度≤0.45m时, 从窗台面起计算，当窗台高度>0.45m时,从楼地面面层起计算, 其高度不应低于窗台高度。
（五）梯井净宽大于0.20m时, 必须采取防止少年儿童攀滑的设施。楼梯栏杆应采取不易攀登的构造, 采用垂直杆件作为栏杆时, 其杆件净距不应大于0.11m。
九、安全玻璃施工控制措施
（一）施工图纸中应标明安全玻璃的品种和规格。
（二）安全玻璃应有产品质量合格证书和国家强制性产品认证证书复印件。复印件必须加盖生产企业公章，作为质量控制资料存档。
（三）用于建筑物的安全玻璃必须有强制性认证标志。
（四）以下部位应按规定使用安全玻璃：
1、七层及七层以上建筑物外开窗；
2、单块面积大于1.5m2的窗玻璃；
3、距离可踏面高度90cm以下的塑钢窗；玻璃底边离最终装修面小于0.5m的其他落地窗；
4、玻璃幕墙；
5、与水平面夹角不大于75°的倾斜窗，包括天窗、采光顶等在内的顶棚，以及吊顶和雨棚；
6、室内隔断、浴室围护及屏风；
7、门玻璃；
8、楼梯、阳台、平台、走廊的栏板和内天井中庭的栏板；
9、易遭受撞击、冲击而造成人体伤害的其它部位。
（五）以下部位应按规定使用安全夹层玻璃：
1、离地面高度大于3m的屋面玻璃，其胶片厚度不应小于0.76mm；
2、当承受水平荷载的栏板玻璃最低点离一侧楼地面高度在3m或3m以上、5m或5m以下时，钢化夹层玻璃公称厚度不小于16.76mm。
（六）当承受水平荷载的栏板玻璃最低点离一侧楼地面高度大于5m时，不允许使用玻璃栏板。
（七）安装在易于受到人体或物体碰撞部位的建筑玻璃，如落地窗、玻璃隔断等，应采取保护措施。对碰撞后可能发生高处人体或玻璃坠落情况的，必须采用可靠的护栏。
十、室内标高和几何尺寸施工控制措施
（一）六层及以上建筑，主体施工阶段，每隔三层应从底层控制点通过预留孔向上投测出楼面控制点，测量主体结构垂直度，控制点的最大间距不得大于30m，控制点连成的矩形应闭合。
（二）每层楼面应弹出轴线，测一次水平，并据此进行上层楼面施工，严格控制上层混凝土楼面的标高。
（三）砌体施工时，必须设皮数杆控制标高，砌筑前每层楼面应测一次水平，存在高差，应用砂桨或细石混凝土找平。
（四）严格按照设计图纸注明的墙、柱轴线位置及几何尺寸立模。墙、柱模板的立模应优先采用焊接钢件的方法限位，即在伸出楼面的墙、柱纵筋外侧，按弹线位置，点焊钢筋头，以控制墙、柱立模的几何尺寸。
（五）装修阶段应严格按所弹出的标高和轴线控制线施工，做好灰饼、标筋和护角，抹灰层厚度应符合设计要求。
（六）按检验批进行建筑物室内标高、轴线、垂直度等的测量，室内标高、轴线、垂直度按每检验批10%的房间且不少于5间进行抽查，认真填写测量记录。
安装篇
十一、地漏安装不规范，水封深度不足防治措施
（一）施工图纸设计中应明确地漏型号及规格；洗衣机地漏须使用专用地漏或直通式地漏，直通式地漏的支管应增加返水弯，返水弯水封深度不小于50mm。
（二）施工前应根据基准线标高及地漏所处位置并结合地面坡度要求确定地漏安装标高，保证地漏安装在地面最低处，地漏顶面应低于地面面层5mm，水封深度应不小于50mm。
（三）施工预埋阶段，应预埋成品地漏，地漏周遍应做好防水工作。
（四）已安装完毕的地漏应采取有效保护措施防止堵塞。
十二、散热器安装不规范，采暖管道渗漏施工控制措施
（一）对采暖方案不合理、散热器未设置恒温控制阀的，应及时在图纸会审记录中予以调增。
（二）散热器的片数和管道的管径必须符合设计图纸要求。
（三）根据工作压力、水温等合理选择管材、管件，同时有相应的合格证明文件，管材与管件相匹配，按照有关要求进行抽检。
（四）采暖管道穿过楼地面、隔墙应设置套管。穿楼地面套管底部与装饰面齐平，上面
高出楼地面20mm(卫生间50mm)，穿隔墙套管应与装饰面齐平，套管内用油麻填塞。
（五）在施工过程中，注意随时封堵管道甩口，防止杂物和焊渣进入管道。
（六）隐蔽安装的采暖管道在墙、地面上应标明其位置和走向。
（七）采暖管道的连接
1、采用丝接方式连接的管道，套丝时不得出现断丝、缺丝、乱丝，连接后外露2-3扣，并应清理干净,做好防腐处理。
2、采用热熔方式连接的管道，管材与管件应使用同一厂家材料，切割管材应平整并垂直于管材轴线，热熔时根据管道材质、操作环境严格控制加热温度、加热时间及熔接深度。
3、采用焊接方式连接的管道,不能存在缺焊、砂眼、夹渣等缺陷，壁厚超过4毫米应进行坡口。
（八）散热器与散热器支管的安装
1、散热器支架、托架安装构造正确，埋设牢固，位置准确。
2、散热器支管长度超过1.5m时，应在支管上安装管卡； 塑料管应在转弯处安装管卡，在阀门处安装固定支架；
3、散热器背面与装饰后的墙内表面安装距离应符合设计或产品说明书要求，如无要求时，应为30mm，距窗台不应小于50mm；距地面高度设计无要求时，挂装应为150～200mm, 卫生间散热器底部距地不应小于200mm, 散热器排气阀的排气孔应向外斜45°安装。
（九）系统安装完毕后，必须进行冲洗和调试。采暖系统水压试验应在逐户试验合格的基础上进行系统试压，并形成记录。
十三、地面辐射采暖安装不规范防治措施
（一）对采暖方案不合理、地面辐射采暖未设置分室温控装置的，应及时在图纸会审记录中予以调增。
（二）地面辐射采暖地盘管的盘管间距和管道的管径必须符合设计图纸要求。
（三）根据工作压力、水温等合理选择管材、管件，同时有相应的合格证明文件，管材与管件相匹配，按照有关要求进行抽检。
（四）室内粗装修完毕，窗户安装完毕，待铺管地面平整清洁。做好找平层，表面应保证平整无杂物。
（五）在供暖房间所有墙、柱与楼（地）板相交的位置均应敷设保温带。
（六）保温隔热层要求隔热材料要铺设均匀平整，密实度达到设计要求。
（七）辐射防腐层铺设要平整，保证搭接长度。
（八）安装铺设地热管时，注意随时封堵管道甩口，防止杂物进入管道。按照设计图纸敷设地热管，间距敷设水平误差应小于10 mm；垂直误差应小于5 mm。安装铺设地热管时，地热管固定卡要安装牢固转弯处间距200 mm~300 mm；水平间距500 mm~600 mm。地热管弯曲弧度不得小于10D。地热管敷设完毕后注意成品保护，不得进人踩踏，严禁硬物磕碰
（九）铺设钢丝网，固定卡要安装牢固，移位不超过30mm。
（十）集、分水器固定于墙壁或专用箱内要牢固，距地面宜大于300 mm。
（十一）隐蔽安装的采暖管道在墙面上应标明其位置和走向。
（十二）当铺设现浇层时，砂浆和室内温度不应低于5℃，地热管中应保持试验压力。
（十三）系统安装完毕后，必须进行冲洗和调试。采暖系统水压试验应在逐户试验合格的基础上进行系统试压，并形成记录。
十四、通风、空调风量达不到设计要求防治措施
（一）在选购风机、风阀时，注意选择质量和信誉较好厂家的产品。
（二）各类通风、空调管道连接要严密、无漏风点。
（三）土建风道内壁应抹灰，保证风道内壁严密、平整、光滑。
（四）柔性软管外形应保持平整、不扭曲、不起皱，不能用做变径、天圆地方、弯头。
（五）空调新风系统、全空气系统、送、排风系统的风口应有风量调节阀。
（六）施工单位应根据设计提供的风量参数对通风、空调系统进行风量平衡调试，并作好记录。
十五、卫生间局部等电位联结做法不规范防治措施
（一）每个电源进线处都需做各自的总等电位联结，所有总等电位联结系统之间应就近互相连通，使整个建筑物电气装置处于同一电位水平上。
（二）要安装洗浴设备的卫生间应做等电位联结。（标准同浴室）
（三）卫生间等电位：
1、设计单位应明确卫生间局部等电位联结所选用的标准图集。等电位联结线应采用截面积不小于4mm2铜芯软导线，导线压接应采用接线端子并搪锡处理，压接螺栓应为热镀锌材料，弹簧垫圈、平垫圈应齐全，并压接牢固。联结导线应穿管暗敷。
2、混凝土浇筑期间应注意，等电位联结干线需与地板钢筋至少要有两处连接点（焊接连接）；墙体为混凝土墙时，墙内钢筋网宜与等电位联结线连通。
3、安装阶段中，如果浴室内有PE线，浴室内的局部等电位联结必须与该PE线相连，如果浴室内原无PE线，浴室内的局部等电位联结不得与浴室外的PE线相连。
4、散热器的支管为金属材料时，支管应进行局部等电位联结；散热器的支管为非金属材料时，散热器应进行局部等电位联结。
5、精装修卫生间除满足设计要求外，下列部位应进行等电位联结：金属陶瓷浴盆及金属管道；淋浴供水用的金属管道；洗脸盆下与金属排水管道相连的金属存水弯；金属给排水立管； 洗脸盆金属支托架固定与混凝土墙内钢筋相连时，金属支托架。
卫生间等电位做法参考图示
6、等电位箱内端子板材质及规格应满足设计要求。
7、卫生间等局部等电位联结施工完成后，应全数做导通测试并形成记录。
十六、金属配管及桥架电气接地（含跨接）不可靠防治措施
（一）非镀锌电缆桥架、线槽间连接板和螺纹连接的金属导管接头的两端跨接接地线应采用截面不小于4mm2的铜芯导线，其中导管、线槽应采用的跨接地线应为铜芯软导线。
（二）接地（含跨接）连接点防松装置齐全、可靠；连接面的涂层应先局部清除，确保接触良好。
(三)金属导管、线槽（母线槽）、桥架全长应不少于2处与接地干线可靠连接；其中母线槽和桥架的支架也应不少于2处与接地干线可靠连接。
（四）桥架、金属导管、配电箱等不同金属材料之间连接处，应做可靠的接地跨接。
（五）配电箱箱壳的接地必须从接地排上直接接出。
十七、新型电气金属导管机械联结不良防治措施
（一）套接紧定式金属套管所选配的导管及接头、紧定螺钉、爪型螺母等连接件应符合《套接紧定式钢导管电线管路施工及验收规程》（CECS120）的要求。
（二）导管与接头连接时，管端应插到止位环处，紧定螺钉应紧固并拧断钉头。
（三）导管与箱（盒）连接时，爪型螺母的爪应压紧并刺入箱（盒）壁。
十八、电气暗配管不通，管内穿线“死线”，金属线管有毛刺防治措施
（一）塑料管及配件的壁厚和外观质量应符合《建筑用绝缘电工套管及配件》JG3050的要求。
（二）导管敷设后引出地面部位、转弯部位应及时采取防止导管扁、折、断开的措施，配管接口部位应增加防止断裂的加固措施。
（三）焊接钢管敷设前应对焊接钢管内壁进行防腐处理。
（四）金属导管煨弯使用的弯管器或模具应与导管管径及其弯曲半径相匹配，并应由熟练的技术工人操作。
（五）导管敷设后在管口端用拉动法检查铁丝引线应灵活，否则应整改或返工。
（六）金属导管禁止对口焊接，镀锌和壁厚小于2mm的钢管不得套管焊接。应根据不同的钢管、不同敷设方式，采用管接头连接、套管连接等。
（七）金属导管末端的管口及中间连接的管口均应打磨光滑，较大管径的管口应打喇叭口或磨光。
(八)配管施工完成检查验收合格后，应对管口采取可靠措施封堵。
（九）管内穿线应在抹灰完成后进行，穿线时应采取有效措施确保线管内无积水或杂物。
（十）穿线时应在管口上套护口帽，防止导线划伤，杜绝先穿线后套护口的做法。配管内导线总截面积不应大于管内截面积的40%。
十九、户内配电箱安装及配线不规范，存在安全隐患防治措施
（一）住宅配电箱下沿距地高度不应低于1.5m，如不能满足时应采取防护措施。
（二）照明箱(盘)内，应分别设置零线(N)和保护地线(PE 线)汇流排，零地排截面应大于零、地线最大截面积，零线和保护地线经汇流排配出。
（三）电线（缆）保护管进入箱、盘时，应按对应的开关、设备位置布置管口的排列顺序。
（四）导线应连接紧密，压接牢固，不伤芯线，不得剪去线芯。同一端子上导线压接不多于 2 根，且导线截面积相同，防松垫圈等配件齐全。PE、N汇流排导线应按顺时针压接。
（五）开关回路标识应齐全，编号对应。
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