工程项目创效案例分析

工程项目创效案例分析（共9篇）

工程项目创效案例分析 篇1

创效、节约创效方面先锋模范作用要做好五个强化

今年是实施“十二.五”规划的开局之年，是中国共产党成立90周年。做好全年的各项工作，全面完成今年各项目标任务，具有深远的影响和重大的意义。去年以来，公司党委结合公司实际，开展党员“创效工程”，要求党员在生产创效、管理创效、节约创效方面起到先锋模范作用。旨在充分发挥基层党支部和广大党员在生产、管理、节约等工作中的战斗堡垒和先锋模范作用。最大限度的挖掘公司在生产经营管理中的内部潜力，全面推进各项工作，保证各项目标的顺利实现。做为基层党组织必须抓住活动关健、结合党内开展的各项活动，扎实有效的开展“创效工程”，确保创效活动取得实效。重点做好五个强化：

一、强化宣传教育，为创效提供思想保障

“创效工程”是以发挥党员在生产、管理、节约方面先锋模范作用为目的，以创效为核心，以调动党员积极性为主要手段，以生产创效、管理创效、节约创效方面为主要内容，进行全过程、全方位的一种党员活动方式。这就要求各级组织认真学习，深刻领会其含义，加大宣传力度，做到各个层面党组织、党员全员参加。结合本单位工作实际特点，一是让每一个党员参加创效活动中来，以发挥党员在生产创效、管理创效、节约创效方面先锋模范作用为载体和龙头，广泛开展形式多样的劳动竞赛，在吉林油田公司中营造良好的创效氛围。二是抓典型促深入。本着“树起一个感染一片，宣传一个鼓舞一片，推广一个带动一片”的工作思路。在创效活动中，发掘典型、培养典型、宣传典型、表彰典型、推广典型五个环节上下力气，通过典型带动全公司党员在生产创效、管理创效、节约创效方面发挥先锋模范作用。

二、强化党建工作，为经营创效提供组织保障

一个党支部的战斗堡垒作用发挥得怎么样，看其基础工作是否扎实，工作到位，这就要求基层党支部不断加强党建工作。

一是党建工作与生产经营工作相结合，充分发挥党组织在油田科研生产和经济建设中的作用。党支部书记在抓好党建建设和思想稳定工作同时，要主动参与生产、经营管理工作，与行政干部互相配合、相互支持，使思想政治工作与经营管理工作有机地融为一体；使思想政治工作渗透到经营活动的每一个环节中。二是结合党内主题活动。把创效活动与经营管理、安全生产的实际相结合,与开展“四好”班子、争创优秀党员等党内创建活动一同开展，把发挥党员作用的着力点放在对生产、经营管理的过程上。全力以赴，克难攻坚打好“创效工程”攻坚战。三是抓党支部，充分发挥党支部战斗堡垒作用。以创建“六个一党支部”为切入点，进一步明确和完善党支部工作标准，并使党支部工作有抓手、有目标。同时，基层党支部是开展党员创效活动的组织者，党支部的战斗力直接决定活动的成效。重点放在提高支部书记素质上做文章。将政治素质好、责任心强、文化水平高、群众威信高、有较强的决策能力和组织能力的优秀党员，选拔到基层党支部书记岗位。在此基础上，坚持教育培训与实践锻炼并重的原则，举办党支部书记业务培训班。通过交流沟通、检查考核等多种措施，不断加强对党支部书记工作的指导和帮助，全面提升基层支部书记的工作能力。

四是加强制度建设。合理的机制和制度是充分调动党员创效积极性的关键。组织专家认真研究生产管理、节能降耗工作，结合生产经营管理的实际，建立和完善增效方案，制订标准、落实责任、严格考核。五是党员要立足岗位，勤奋工作。开展党员“创效工程”，应在保证党员在生产、管理、节约前提下，延伸到生产经营每个区域，在不同领域中创新创效，让党员立足本岗位，从我做起，从本职岗位做起，忠于职守，干一行、爱一行，钻一行、精一行，在熟悉项目上主动参与节能降耗工作做相应工作，尽可能发挥党员的聪明才智，把党员创造力激发出来，提高创新力，努力在平凡的岗位上作出不平凡的贡献，这样才能发挥出党员的先锋模范作用，创造出更大效益。

三、强化管理，实现科技管理创效。

一是要以健全完善“规章制度”为目标，以抓好管理基础工作创新为重点，突出抓好班组建设为主的“三基”工作，实现生产现场管理精细化，做到管理创效、节约创效，努力在节支、降耗、增效上创出特色，并收到实效。二是积极开展党员科技创新创效工作。科学技术管理是项目增收创效的有效途径 在公司中起着举足轻重的作用。所以，我们要充分利用现代科技成果和技术进行管理。广泛开展党员群众性的“QC”成果及科技创新活动，利用新技术、新工艺、新设备，有针对性地抓好攻关工作，提升管理水平。切实解决一批制约安全生产、节能环保等方面的关键技术问题，努力将科技成果转化为生产力，促进公司的持续健康发展。

四、强化监督、考核，促进创效深化

在开展“创效工程”活动中，要将节约创效及党员先锋模范作用发挥情况的成果做为检验党支部工作成效的评价标准、做为检验党员作用发挥的衡量标准。党员创先争优完成情况、增效节约情况要用数据衡量，这样才能确保“创效活动”扎实有效。为了确保党员创效活动见到实效，重点放在抓监督、抓考核上，通过抓实监督、考核这二个环节，把党员创效活动推向深入。一是抓监督促深入。采用队务公开栏、公示栏将党员承诺、达到目标、进展程度、取得成果进行公示，让党员有鞭策力、有动力。群众的评价使完成承诺的党员有成就感，激发干劲。同时也鞭策承诺效果差的党员迎头赶上。二是抓考核促深入。各级党组织强化规范管理，建立活动记录台帐，实行日常跟踪管理，并加强考核验收。采取党员评议、支部评议、群众评议和综合评议四种评议方法。对党员的承诺项目进程、取得的效果进行评议及对党员的承诺项目实施情况进行系统总结，提出整改方案和努力方向。通过“二抓四评”促进党员创效活动，提高党员创效活动的实效性。

五、强化活动方式创新推进创效工程。

创效活动别是它是一项比较新的活动，企业如何开展创新，如何建立创新机制都是一个新的课题。有没有恰当的活动方式对这项活动的成功与否起着至关重要的作用。创效活动，本身也要用创新精神来创效推进。一是以党员争当“创效先锋”立功竞赛活动为载体，充分发挥广大党员的先锋模范作用。重点突出生产创效、管理创效和节约创效。以基层党支部为单位，以党员立功竞赛活动为主要活动形式，通过深入组织开展党员突击队、夺油上产会战、岗位奉献、党员立功竞赛等活动，促进党员在生产经

工程项目创效案例分析 篇2

一、在建项目管理中存在的一些问题

(一) 企业管理层对在建项目管理重视不够

2008年金融危机后, “加快铁路、公路和机场等重大基础设施建设。重点建设一批客运专线、煤运通道项目和西部干线铁路, 完善高速公路网, 安排中西部干线机场和支线机场建设, 加快城市电网改造。”作为国家“进一步扩大内需, 促进经济平稳较快增长”的危机应对“十大”措施之一, 使得随后几年, 铁路、高速公路等重大基础设施建设市场一片繁荣, 为施工企业规模发展, 带来了良好契机。为扩大企业规模、追求更高的市场份额, 很多企业的管理层把主要精力放在开拓市场、承揽项目上, 对项目在建过程的“精细化”管理重视不够, 致使一些项目管理粗放。

(二) 项目前期各项策划不到位

企业通过投标等方式取得工程项目的建设资格后, 会组建相应的机构, 派遣项目经理和各环节管理人员进入现场, 具体负责项目策划和施工过程管理工作。但部分企业忽略了一个了十分关键的问题, 那就是为某个项目组建的管理机构 (项目部) , 其人员结构相对单一、人员数量比较精干, 在承担项目组建期极其繁琐的日常工作后, 相关人员难以抽出更多时间和精力做整体、超前筹划工作。因此, 包括设计变更、实施性施组方案、资源配备等事关项目管理成败、需在项目前期作认真筹划事项, 未能很好落实, 给项目过程管理和项目效益实现, 留下诸多隐患。

(三) 项目经理能力不足

在前几年国家基础建设规模急剧放大的形势下, 为满足规模高速扩张的需要, 各企业快速选拔和培养了一批项目经理。但其中有很大一部分是年龄比较轻、经验不够丰富。而一些项目经理因长期在施工一线担负重任, 难以获得培训等“充电”的机会, 久而久之, 个人的能力、素质、视野没有得到快速提高。

(四) 项目经理和关键岗位人员频繁更换

部分施工企业由于人才储备不足、人才遴选机制不够健全等原因, 不能保持项目管理团队相对稳定, 频繁更换项目经理和关键岗位人员, 致使项目管理工作思路不连贯、一些具体工作出现阶段性断裂、管理责任难以区分。

(五) 项目成本过程监控不力

从这几年的铁路、高速公路项目来看, 普遍存在“标段大、工期短”的特点, 这就决定大部分项目都要在极短时间内完成很高产值, 客观上给施工企业控制项目成本增加一定难度。从主观上看, 很多企业还未形成项目过程成本控制的有效工作体系, 对事前、事中成本控制没有行之有效的办法。

(六) 项目协作队伍选用和管理不规范

一些企业没有根据形势变化及时制订、修订协作队伍管理制度, 或是执行制度过程中流于形式甚至是有章不循、有规不依, 从而在协作队伍注册准入、招标选用、合同签订与执行、验工计价及用工管理方面出现诸多问题, 导致项目发生安全、质量事故。2011年, 媒体曝光的中铁九局宇松铁路工程项目就是一个鲜活的例子。有关单位对该项目的管理情况进行认真检查后, 认为之所以出现重大质量事故, 与人为指定分包队伍、资质审查把关不严、队伍选用随意混乱、违法分包、层层转包等问题直接相关, 是一起协作队伍管理失败的典型案例。

(七) 项目物资设备管理存在薄弱环节

一些项目在材料物资采购中, 没有通过招 (议) 标、竞价、询价比选等方式, 从合格物资供方中选择合适供应商, 从而保证所采购物资“质量合格、价格最优”。一些项目采购计划制订不科学, 造成停工待料或材料积压现象时有出现, 或耽误了项目工期或增加了项目资金压力, 甚至还造成原材料过期报废。一些项目对实物资产管理工作重视不够, 存在收发手续不规范、施工现场物品丢失比较严重的问题。

(八) 项目安全质量管理措施落实不到位

安全质量责任意识不强, 未能依据国家相关法律法规, 结合企业实际和项目安全、质量管理重点, 严谨编制项目的安全质量管理体系、施工生产安全管理办法、安全应急救援预案、安全责任制度等监控管理措施, 并切实履行。安质人员配备数量不能满足项目管理需要, 或安质人员、特殊工种和特种设备作业人员不具备其岗位所要求的能力和经验。未按照施工进度, 序时对项目所有场所和活动存在的危险源进行辨识, 并制定相关的安全管理方案。项目安全生产资金投入不足, 导致项目相关安全工作未能真正落实。

二、加强在建项目管理的对策

(一) 正确理解规模与效益的关系, 把项目管理作为企业管理的关键任务来抓

从长远来说, 对任何企业都是一样, “做强”是“做大”的根本。对施工企业而言, 只有项目不断产生效益、企业不断增强资金实力, 企业才有进一步扩大规模的坚实基础, “做强”和“做大”才能实现良性互动。因此, 施工企业管理层在追求经营规模的同时, 要把相当精力放在项目管理上, 要做到“两手都要抓、两手都要硬”。从长期来说, 当规模与效益相矛盾时, 应优先考虑效益实现。

(二) 正确理解前期策划与项目管理成败的关系, 高度重视项目前期策划工作

包括设计变更、实施性施组、资源配备、协作队伍选用等需在前期作策划的事项, 事关项目施工的整个过程, 做好前期策划工作, 相关的工作会事半功倍, 反之, 则会导致相关工作困难重重。基于此, 企业应在项目进场之初, 从各部门选派具有丰富经验和业务能力的人员, 组成“专家工作组”, 到项目协助开展各项业务筹划。为避免工作“走形式、走过场”的现象出现, 应规定“专家工作组”成员, 对自身参与策划部分, 在项目施工期间, 由本人负责序时跟进;而相关工作一旦出现问题, 企业要对本人进行问责。

(三) 扎实开展项目经理培养工作, 切实提高项目经理能力

按照项目经理岗位的能力素质要求, 以项目管理理论、管理方法、管理艺术、管理创新和法律风险防范为主要内容, 以自办培训班、送其他单位交流和培养等形式, 灵活地开展项目经理的岗前、轮岗和能力提升培训, 全面提高项目经理的管理能力和水平, 逐步打造一支忠诚企业、业务精干、能力较强、素质过硬的项目经理队伍。另外, 积极推进项目经理职业化建设, 引导项目经理走职业化发展道路。

(四) 合理选配项目经理和项目关键岗位人员, 保持项目管理团队相对稳定

在选择项目经理和关键岗位人员时, 应坚持“不一定选最好, 只选最合适”的“合适”原则, 即是:所选人员不一定是备选人员之最优, 但被选中者的管理能力一定是与项目大小、管理难度相匹配。只有这样, 才能充分发挥所有人员的能力, 才能使不同能力的人员得到不同发挥空间, 从而减少因个人能力不适应相关管理工作, 而在过程中被迫更换的现象发生。同时, 人员配备数量, 要满足项目内部控制、内部监督的需要, 不相容的岗位绝不允许一人兼任。另外, 要针对施工企业人员流转较快的特点, 项目经理和关键岗位可考虑“梯级”配备, 第一责任人的调离后, 可由内部人员立即递补, 从而能保证项目管理团队的相对稳定。

(五) 建立项目成本监控体系, 实时掌握项目成本动态

一是建立健全项目成本管理制度。结合企业实际, 建立健全项目成本管理制度, 明确了各级企业、项目的成本管理的职责。二是全面实行工程项目成本预算管理。项目进场后, 施工企业应组织相关业务部门, 结合项目实施性施工组织方案、材料设计数量和单价, 在全面分析和计算的基础上, 确定项目的成本预算;在据实确定预算的前提下, 进一步明确项目的成本管理职责, 对因国家政策、物价普涨等非项目可控因素造成的成本预算增加, 项目不应承担相应的责任;在项目建设过程中, 企业应指定相关业务部门, 按月或按季度考核项目各项实际成本情况, 一旦发现实际成本发生偏离预算, 要立即查找原因并给出处理方案;项目施工结束后, 企业必须对项目预算执行情况进行总的考核, 落实预算执行成绩与不足, 并明确项目及参与过程监督的业务部门责任;根据总考核结果, 对项目和参与过程监督的相关业务部门进行相应奖惩。三是开发和利用现有信息技术, 对反映项目成本控制实际情况或与项目成本控制密切相关的事项, 进行实时监控。企业应利用相应的网络平台, 对项目的财务情况、物资收发存情况、工程进度情况、安全质量情况等事项, 进行实时监控, 以确保企业能及时了解项目管理的真实情形。

(六) 建立健全协作队伍管理制度, 规范项目协作队伍选用和日常管理

企业应建立健全协作队伍的管理制度, 规范、指导项目协作队伍选用和日常管理。为保证协作队伍具备相应的资质、信誉、能力, 企业要严格协作队伍的“注册准入”和“先准入、后准用”。即由企业对拟与本企业合作的协作队伍的“四证一照一书”、施工能力、以往业绩和信誉等内容进行审查, 对审查符合企业相关要求的协作队伍, 企业给与内部注册登记, 项目需要协作队伍时, 非经上级单位同意, 不得在企业“注册准入”范围以外选择协作队伍。

(七) 应树立与协作队伍“双赢”的利益理念, 理性确定双方分包合同

项目在与协作队伍商定相关分包单价、安全责任时, 要注意风险与利益基本统一, 也就是说, 项目在将一定施工风险转嫁给协作队伍的时候, 要考虑给予相应的利益, 要从“双赢”角度, 考虑双方的合作关系。

(八) 制定物资设备管理制度, 全面规范项目物资设备管理行为

施工企业应制定物资设备管理相关办法, 明确项目物资管理、物资采购、机械设备采购的工作流程, 进一步完善物资、机械设备管理体系, 加强物资、机械设备集中管理工作, 努力降低项目成本风险。

(九) 考虑项目物资的采购和储备量, 合理配备项目物资人员数量

大量的事实表明, 一些项目为减少管理费用支出等原因, 所配备物管人员与项目物资采购量、储备量十分不协调, 有限的人员既要负责巨额材料物资采购, 又要负担材料物资的收发、保管、账务处理工作, 工作量十分繁重, 出现工作失误, 导致物资管理不善也就不足为奇。一般情况下, 材料物资支出占工程项目总产值的比例为50%-60%, 材料物资管理各环节的成败与项目效益的直接关系, 是显而易见的。

(十) 强化安全责任意识, 扎实开展安全质量管理工作

施工企业应安排安全质量业务主管部门, 协助项目严谨编制安全质量管理体系、施工生产安全管理办法、安全应急救援预案、安全责任制度等监控管理措施, 并由相关部门负责监督项目切实履行。认真考虑项目安全质量形势和具体业务量, 合理配备项目专职安全质量管理人员, 另外, 要摒弃“安全质量是安质人员的事”的错误观念, 树立“安全质量、人人有责”的“全员管安质”正确认识。适时适地的安排安全质量管理人员、特殊工种和特种设备作业人员进行岗前、在岗培训, 为其增加的岗位能力和经验提供必要条件。要求项目按照施工进度, 序时对施工场所和活动存在的危险源进行辨识, 并制定相关的安全管理方案。企业专项考核项目安全生产资金投入, 必须的安全支出绝不允许项目截留, 以保证项目安全工作有充足的资金来源。

委)

摘要：现阶段施工企业在建项目管理中存在的一些问题, 直接导致了施工企业信誉、效益受损。要解决这些问题, 必须增强项目管控能力, 通过提高企业管理层认识、做好项目前期策划、加强项目成本监控、保证项目安全质量等措施, 提升项目盈利能力。

“创新创效”工作方案 篇3

一、指导思想：

以“创造极致，追求完美，建设行业一流企业”及“创新提高，保障运行”为工作理念，开展“创新、创优、创效”活动，坚持从储备库各分库实际出发，大力开展丰富多彩的争创活动，切实增强团青的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥储备库团青战斗堡垒作用，推动油库的工作持续发展，为科学发展、做强石化提供坚强的组织保证。

二、活动主题：

技术创新、服务创优、管理创效，提高职工整体素质。

三、活动内容：

1、围绕我储备库的输油及电力设备，对设备进行定期保养维修，保持设备完好率与高效率，提高设备维护水平，以确保油品正常输转、提高生产效率，降低损耗，促进安全生产。

2、围绕改进职工的操作技术，加强设备维修及维护操作方法的革新、发明，总结、创造及推广先进计量与化验操作法，以促进产品质量和劳动生产率的提高。

3、围绕我库的生产顺畅进行，开展计量化验技术比武竞赛，以提高工作效率与准确度，从而推动储备库考核指标的完成，满足销售公司考核的需求。

4、围绕我库深化改革和强化管理，提出完善和改进的建议，积极为单位管理创新、技术改造和健全内部管理机制献计献策，不断增强企业改革的科学性，推进企业管理的现代化、标准化。

四、实施措施：

1、积极开展创新活动。发动职工围绕节约能源、保障成品油数质量、提高设备作业率等提合理化建议，确定技术攻关课题、开展技术革新技术攻关活动，对技术攻关和合理化建议的实施，可采取目标分解法落实到车间、班组或个人，通过分级治理得到实施、应用和推广。

具体要求：①、每月每个团员青年提出1条合理化建议；

2、全面提升团员青年素质。通过团青的职业技能培训、技术比赛等多种形式，在职工中营造积极学习科学文化，努力提高职业技能的良好氛围，全面提升全体的基本素质和创新能力。

具体要求：组织职工开展相应的岗位技能培训，并每季度进行一次相关内容考试；

3、做好对新入职青年大学生的培养工作，使其能尽快适应工作岗位，具备相应的工作技能。

4、大力开展岗位培训工作，有针对性地组织职工学习适应岗位需要的新知识、新技术、新技能，鼓励团青“精一会二学三”，向“一专多能”的复合型优秀职工发展。

5、广泛开展“我为节约做贡献活动”。引导团青从点滴做起，从自身做起，从岗位做起，养成节约资源的好习惯。开发和推广职工在节能、降耗、增效等方面取得的创新成果。

具体要求：

创新创效事迹材料 篇4

李东是长城钻探钻井一公司长庆项目部主任工程师。多年来，他热爱钻井，扎根一线，苦练技术，钻研技能，在为企业创新创效的同时，也实现了自己的人生价值。多年来，在不同级别的33项荣誉中， 获得“全国五一劳动奖章”最为闪亮。

功夫在一线练就，做过硬的“金刚钻”

干钻井没有知识就是没有金刚钻。李东从辽河石油技工学校毕业，分配到钻井一公司32907队工作。工作中，李东勤学好问、学完就练，勤学苦练使他很快掌握了岗位技能。一年后，被安排到副司钻的关键岗位，干副司钻不到两年，在公司技术比赛中获得岗位第一名的好成绩，于是升级为司钻。

“司钻手中三条命，这个兵头将尾不好当”，他深感自身文化技术水平和管理能力都跟不上钻井发展步伐，不断刻苦自学，终于考入辽河石油职工大学，三年的钻井专业大学学习，为他补上了不可或缺的专业知识，打下了厚实的理论基础。

一次机会，又让他走上梦寐以求的钻井技术员岗位。当上技术干部后，他把学校所学与现场实际紧密相连，狠抓钻井提速工作。1994年，他所带的32416队成为“集团公司金牌钻井队”，一年进尺4万米，一次定向成功率98.5%，李东这个名号也在技术员中出了名。

才干在一线施展，做科技的“领头羊”

后，李东先后在公司质量技术监督科和新技术推广中心从事技术管理和科技研发工作，实施的SAGD杜84区块鱼骨分支等重点水平井，创出多项国内纪录。参与研发的《水平井、侧钻水平井配套钻井技术》等18项科技成果，多次荣获辽宁省和辽河石油勘探局优秀质量成果奖。

，苏里格规模化实施水平井，长城钻探打头阵，他是第一个带领队伍打水平井的项目经理。他积极借鉴、学习兄弟单位成功经验，不断总结和完善技术模板，创出水平井钻井周期41天的最快纪录，比以往的180天缩短了70%以上。，集团公司重点科技项目苏53大平台工厂化作业项目启动，作为该科技项目的课题长，他在井队一住就是半年，带领大家实行表层、技套、水平段三个“模板化批量作业”，严密组织，科学施工。从4月11日到11月13日，2部50钻机历时216天，安全优质高效地完成了大平台13口井的钻井施工任务，比计划提前了47天，一举叫响了长城钻探品牌。

价值在一线创造，做提速的“发动机”

钻井这个系统工程，没有细枝末节的完美支撑，很难换来整个项目的成功。在苏53大平台施工中，李东带领大家就4大项17个问题设立了6个小项进行群众性技术攻关，解决了24个实际性问题，其中钻机整体平移为每口井节省了2天时间，水利振荡器在轨迹中使用将生产时效提高了20%，全方位全天候盯井驻井，积极预防井下事故与复杂情况，为钻井提速提供了必要保证。

作为一名技术专家，现场解决问题的过程中，他意识到搞科技创新，靠自己的力量单枪匹马真是势单力薄，只有引导广大技术工作人员都投入到岗位创新活动中，才能发挥无穷的集体力量，创造更多更大的价值。

MWD仪器是一种广泛用于水平井、定向井钻井的随钻测量仪器，对于降低钻井成本、保证钻井安全及加快钻井速度具有重要意义。为在项目部推广使用MWD，他在自己帮自己带的基础上，外请技术专家，对技术员进行培训，反复安装和调试仪器。他经常带领技术员们分组到施工现场，把自己打井的经验、绝活分享出来，做好传帮带，边干边讲，边干边教。看着徒弟们一个个成长起来，独挑大梁，他的心里无比欣慰。

20，在他获得全国五一劳动奖章后，公司支持他建起了李东工作室，他经常带工作室的人员搞技术创新，到钻井现场解决实际问题。半年多的时间，他们去现场30多队次，帮助解决问题50多个，为公司钻井提速出了自己的一份智慧和力量。

运搬工区创新创效典型事迹材料

今年以来，运搬工区坚持深入开展“双创三争”创先争优活动，积极创建技改创新型区队，先后在翻矸系统改造、地面喷浆料装运环节革新改造、井下斜巷风动门式阻车器的研制等方面，进行了卓有成效的技改创新，既提高了工作效率，又减轻了职工劳动负担，还持续维护和实现了安全生产。

一、用新思路指导创新创效

运搬工区认为，建高创新创效型区队，既要增加产能，提高效率，解决增产与增效、提质与提效的关系，必须要倡导艰苦奋斗、节俭办事。针对部分员工大手大脚、铺张浪费的现象，运搬工区利用班前班后会、政治学习日等各种形式，对加强思想教育，在全工区大力倡导“崇尚节俭，反对浪费”之风，教育引导全区员工牢固树立勤俭节约的思想，有效地调动了全员节支降耗、降低成本的积极性和主动性。使建设创新创效成为每名员工的共识。强化管理机制建设是建高创新创效区队的关键。为此，这个工区先后制定了《厉行节约、杜绝浪费管理考核办法》、《副井料场管理办法》、《运搬工区后勤人员管理规定》等制度，以制度保证员工节支降耗、降低成本活动的实行。为加大执行落实力度，他们对各班组检查出的问题进行严肃处理，对造成材料浪费的班组和个人决不手软，做到奖罚分明。通过经济杠杆来调动职工材料管理的积极性，杜绝了使用材料乱丢乱放和浪费现象，有效促进了工区材料管理工作逐步向规范化、制度化和自觉管理方向迈进。极大的促动了职工加强材料管理的积极性和主动性。

二、多项措施并举，加强材料回收利用

对废旧材料进行分类回收。运搬工区在副井口工广场开设废旧物资料场，并分类管理。对升井的废旧物资进行分类存放，有再利用价值的进行严格挑选，由仓库入库或由机厂回收。回收过程中的现场检查、回收上交、台帐记录和考核兑现等严格按照程序办理，杜绝了材料丢失和浪费，有力地提高了矿井的材料回收率。以来,回收废铁21.7吨，折合5.4余万元;可回收使用的锚杆900余根、钻杆110根、托盘120个、电缆钩15个、托管梁17个、道轨夹板102个等多项回收项目，可重复利用材料回收价值达2.69余万原，有效地节约了资金。积极开展修旧利废，做好废旧材料二次利用工作。修旧利废工作必须以职工的技术水平、考核兑现为基础。一是加强业务培训力度，努力提高职工的业务技术水平。好的业务水平是提高修旧利废的有利保障，掌握先进专业技术知识的人才才能充分发挥修旧利废的作用。二是建立考核兑现的奖励机制。对修旧利废做出贡献的职工实行考核奖励，以经济杠杆调动职工修旧利废的积极性。

三、通过技改推进创新创效

一是完成了副井工广区翻矸系统革新改造。通过对原副井工广区前翻式翻罐通过技改，一是提高了工效。改造后的翻罐笼可减少用人二名，每年可节约工资性开资7万元;由三班固定的维修人员，缩减为1人承包管理模式，每年可节约维修费用和其他开资12万元;二是节约了能耗。因淘汰了40型溜子机组，减少了40KW的电机每天工作15小时的耗电，每年可节约电费10.8万元(每度电0.5元)，装载机由每天的15小时工作量缩减为每天工作34小时，平均每天可节约机油、柴油及维修费约250元，年节约9万元。

二是完成了地面喷浆料装运环节革新改造。喷浆料的装运是运搬工区每天工作中的一项重要任务。原工作模式是用装载机直接装入1吨矿车，因装载机箕斗为5吨，长度大于矿车的1/2，装载机只能在小负荷状态下工作，且工作时间长，散落的喷浆料多，需专人清理。更为重要的是，人、车平行作业，现场不安全因素明显增多。针对上述情况，工区领导班子和现场职工多次探讨改革方案，号召职工积极主动的提供合理化建议，从初步设计到最终的成果历时两个月，并与本年度五月份开始了施工改造。改造后的喷浆料装运系统，采用了井下煤仓的储藏方式，装载机只需工作十多分钟就可满足一个班的供应需求，其优点是：一是避免了人车平行作业的不安全因素;二是装运喷浆料实现了远程操控和自动装卸;三是工效大大提高，由原来的每班1.5个小时缩短至十多分钟。喷浆料自动装运的改造成功，在兖矿集团各生产矿井中是首创，它的改造成功满足了矿井安全质量标准化中生产工艺远程操控和自动化的标准要求。

三是完成了井下斜巷风动门式阻车器的研制。前期,井下斜巷扒装机后方使用的阻车器，阻挡力量弱，人工在斜巷中操作非常不安全，在集团公司组织的安全检查中也多次提出这样施工含有非常不安全因素。在兖矿本部如购买一台合格的阻车器，多在4-5万元之间。在生产中如需购买合格的阻车器，一次性投入需30多万元，在这种情况下，运搬工区想公司所想，急公司所急，在短期内自行研制成功了“风动门式阻车器”，并进行了现场安装，调试和试用，取得了非常满意的效果，在集团公司质量标准化检查中，给予了充分的肯定和高度赞扬。新的“风动门式阻车器”具有抗冲击力强，远程操控的能力，由扒装机司机一人控制，安全系数提高，劳动工效增加(至少每班可节约一人)，易于操作和维修。目前已有七台正式投入到井下生产，仅此一项每年可节约生产开资35.1万元。

青年创新创效活动总结 篇5

一、典型带动，项目攻关，营造创新创效良好氛围**团委将创新创效活动作为**团组织的核心工作融入到企业的生产经营活动中，以组织优秀青年科技人员开展项目攻关为切入点，树立创新创效的青年典型，确立建功成才的正确导向，营造被企业认可、受青年欢迎的创新创效活动氛围。

1、寻题攻关，个人建功

在**青年中流行这样一句话，“项目不是‘等’来的，是‘找’来的”。**青年就是在一次一次寻找中，与课题结下了不解的情缘。在工作中我们主要把握好了三点：一是青年骨干提出的课题必须符合生产实际，同时还要具可操作性。我们要求基层团组织在立项时要从解决企业急需、最紧迫的现实问题出发，课题的选择定位为“小、实、新”，使攻关的课题能够在较短时间内解决生产的“瓶颈”问题，为企业创造新的效益。二是在各二级单位团委成立青年科技者协会，对立项的课题定期进行跟踪、指导和考核。这样，不仅使课题的参与者有了压力，而且有了动力，进而保证了课题的有效运行。三是公司团委每两年组织评审一次，并在召开的“青年创新创效表彰会”上，发布并奖励优秀青年创新成果，评出青年科技创新成果一、二、三等奖和创新论文优秀奖，并按有关规定给予重奖,极大调动了大家的积极性。在**，课题攻关已成为青年技术人员发挥作用，建功成才的有效途径。如热电厂电气车间验电发生器的使用情况不是很理想，团组织在开展青年创新创效活动中经过实施立项后，重点锁定验电发生器的试验，一举攻克了这一“瓶颈”难题，填补了该厂工艺的空白，使之成为企业新的经济增长点。

2、培训交流，推动转化

我们作为“青工技能振兴计划”全国百家试点单位之一，把单一的技术比武的模式改为技术培训与技术比武相结合的模式。以往开展技术比武轰轰烈烈，各单位往往派某个专业的技术尖子参赛，虽然起到一定的促进作用，但往往成了精英赛，大部分青年游离于活动之外。而开展青年职工技术培训则着眼于青年人力资源开发，更加切合青年成长成才的普遍需求。近年来，**团委根据企业的发展需要，联合组织部等部门举办了多形式、多主题的培训活动。一是针对新入厂的“新手”开展导师带徒帮教培训。二是针对提高企业的技术骨干的岗位技术，举行各种专业擂台赛，如20xx年开展了化工分析、钳工、铆工、电工等四个工种的青工技能擂台赛。三是以培养一专多能的复合型人才为目标开展的系统技术培训，如热电厂开办的“大专班”，电化厂开办的“周末课堂”。通过技术培训和技术比武，进一步开发了企业的青年人力资源，增强了青工学习科学技术的动力，一大批青工在学习实践中锻炼成长为技术尖子、行家里手。20xx年6月份，公司团委组队参加团中央举办的全国首届“振兴杯”青年职业技能大赛获得团体第十名的好成绩。

3、论坛发布，成果共享

进入知识经济时代，青年人越来越表现出对新知识、新技能、新思维的强烈需求。为了迎合青年的这种需求，我们把以往开展的一般的知识讲座改为了“青年创新论坛”活动，并且在资源配置上从以往的仅局限于公司内部变为放眼国内著名高等学府，大大提高了论坛活动的科技含量。多年来，我们根据青年创新创效活动的需求将论坛对应分三级，一级论坛是公司级的论坛主要外请与行业相关或者对青年的创造性思维有帮助的教授、行业相关的专家授课，近年来先后请了浙江大学博士生导师吴晓波教授、浙大公共管理学院副院长陈劲教授、省经贸委基地办主任凌云等为青年上课、交流，主要以引导青年的创新意识为主。二级论坛是各单位的论坛主要针对本单位的行业特点，请本单位技术总工等讲课。三级论坛是车间的小论坛以攻关研讨为主，主要针对具体项目。各级论坛为青工们介绍企业技术、科研等各方面的前沿动态，使青年了解行业技术未来发展的脉搏和方向，有利于青工对成功的创新成果的进一步完善，使其在创新中少走弯路，提高工作质量和效率。创新论坛上的交流，促进了成果共享，产生了“1 1＞2”的最佳效应。

二、全员参与，岗位创造，掀起群众性创新创效活动的热潮

引导青年创新创效2015.2 篇6

创新是我们紧跟世界进步潮流，把握时代脉搏，走在时代前列的重要前提。“发展的希望在创新，创新的希望在青年”，共青团组织作为党的助手和后备军，青年自然就是创新的主力军，引导青工立足岗位，锐意创新，是增强企业活力，推动企业可持续发展的重要手段。青年创新创效活动是引导广大青工积极投身企业生产、技术、科技、管理创新的丰富实践，能够充分地把青年员工的聪明才智和创造活力发挥出来，促进企业技术创新体系建设及创新能力的提高，从而推动企业的改革和发展。

一、鼓励青年岗位创新创效，凝聚青年合力贡献正能量 “青年创新创效”活动是一项实践性很强的活动，旨在激发青年的创新精神的一项长期活动。建立健全公司青年创新创效活动管理体系和激励机制，引导和激励更多的青年发挥聪明才智，深入开展项目攻关活动。加强项目攻关过程管理，做好项目过程管理扶持、评审论证、跟踪应用等各项工作，确保项目全程可控，顺利完成，为公司降本增效、技术创新等各项工作做出正能量。要求全体青工在思想上达成共识，行动上步调一致，将岗位作为创效“阵地”，从大处着眼、小处着手，形成一种共同参与的良好局面。实行精神奖励和物质奖励并重，形成良好的激励机制，有效提高创新创效的含金量。

二、引领青年岗位创新创效，拓宽青年成长的渠道

结合青年自身岗位，探索建立青年成长档案，对青年进行专人带教，将青年在重要项目、课题、日常工作中的表现，以及在岗位创新创效、合理化建议、技术攻关、科研攻关、青年科技论文评比等情况，做为青年个人岗位晋升、收入增长的重要依据。吸引更多青年参与，加强对参与项目青年的指导和帮助，在工作中增加他们的攻关能力，加强对项目的动态管理，扶植一批项目申报专利。加强与青年的沟通，引领青年岗位创新创效，帮助青年设计职业生涯规划，在技能和技术成熟的青工中重点培育担当意识，涵育栋梁气魄。通过青年创新创效活动的实践，为共青团组织提供新的契机，扩大社会影响，促进共青团团事业健康全面发展，同时也能拓宽青年成长的渠道。

三、开展创新创效活动要注重提高团干部的素质

团的干部是团的工作的决策者、组织者、实施者。企业共青团创新创效活动能不能搞好，能不能最大限度地调动和激发广大青年员工的积极性和创造性，为企业改革发展和青年成长成才做贡献，关键在于团组织的凝聚力、号召力和战斗力，关键在于团干部。企业团干部要加强学习，提高素质，通过创新创效活动这个载体，丰富知识，增长才干。

四、青年创新创效在企业发展中起着重要的作用

（一）青年创新创效是企业人力资源储备的有效途径。企业的技术创新想要大有作为，就必须要有一批在技术理论、现场生产中具备高水平的团队、个人，首先要把青年作为创新创效的生力军，这是不争的事实，要敢于给青年加压，让青年在业务范围内发挥创造力、创新力，将青年的才华充分展现。通过这一平台将青年的自我价值在企业生产经营中得以实现，寻求青年自我价值与企业价值的共同点，青年与企业有了共同的利益与价值，才能留住人才，进一步留住的人才更好的创新创效为企业服务。因而搭建创新创效平台，为企业将有能力的青年技术、操作、管理人员发掘、展现，是青年创新创效活动为企业储备人力资源的有效途径。

（二）青年创新创效是企业青年职工快速成长的绿色通道。青年职工进入企业时间短，资历浅，在很多工作中只能打打下手，做做配合工作，对单位的大项目、大工程也往往心有余而力不足，结合这样的情况，大项目、大工程的一方面入手作为青年创新创效的有效载体，让青工在项目选定的时候能为、可为，通过项目工程的局部或小项目、小工程等让青工在项目管理、技术创新、现场操作方面不断提高，为今后担当大任务做好知识和能力储备。

深化创新创效,服务企业服务 篇7

为深入贯彻落实科学发展观，动员和引导分公司广大员工进一步增强创新意识，提升创新能力，投身创新实践，为此根据集团要求，10月17日组织各分公司骨干赴采油四厂参观学习创新创效活动。

首先，全体员工来到采油四厂第一油矿的海波培训室进行参观。讲解员详细地介绍了创新创效的典范---杨海波同志，杨海波毕业于大庆技校，26岁时就已经是一名采油高级技师，同时也是当时全油田最年轻的高级技师，是这里的首席培训师。之后员工随着讲解员来到资料室和教学室，墙上的“知识从学习中获取，技能从苦练中提升”、“苦练才能熟练，熟练才能精通”等字样随处可见。这里主要负责协助矿工技能培训工作。随后全体员工又来到采油四厂第二油矿进行参观学习，采油四厂第二油矿劳模工作室刚刚成立不久，但两位劳模何登龙和段福海的名字早有耳闻。在上楼的墙壁上有“劳模引领创新，创新成就劳模”的字样，两位劳模亲自作为讲解员为员工一一介绍他们的创新创效工作室。首先来到劳模何登龙的工作室，何登龙讲述了自己在生产实践中技术革新经历，并介绍手里的工具说：“任何工具在生产出来都不完善，需要工人师傅们在生产实践中进行改良，经过改良的工具便于生产，更加方便和安全，还有不少工具是在生产实践中创造发明出来的，如：新型测试防喷管等。”就像墙上写到的那样“不怕做不到，就怕想不到”，小革新才彰显大智慧。之后全体员工来到劳模何登龙的荣誉室，荣誉室介绍了何登龙参加工作的经历，他工作40多年来，始终坚持干一行，爱一行，学一行，钻一行，坚持刻苦学习技能，发明创造，传授技能，从一名普通的学徒成长成为大庆油田采油一线的蓝领专家，获奖无数，其中最引人注意的是2009年获得中华人民共和国国务院政府特殊津贴和2010年获全国劳动模范的荣誉。随着讲解员的指引又来到劳模段福海的工作室，段福海详细介绍了他的的“283”工作法。

管理创效专题研讨发言稿 篇8

管理创效是集团公司持续健康稳步发展及提高经营质量和经济效益的的需要，有益于进一步梳理集团公司管理要素，进一步改进集团公司的管理流程，创新管理手段，汇集集团公司在管理中的先进经验，进一步提升公司管理水平，提高管理效率，促进集团公司公司健康发展。

为了实现这一目标。从总体上讲，要求集团公司全员必须要提高认识，统一思想，最大限度地发挥好各个层级、各个层面的主观能动性和创造力，不断提升管理水平和创新能力为保障集团公司年度目标任务的实现，共同努力奋斗。

就本次管理创效研讨，我个人认为就是要通过对管理过程中各个环节进行全面梳理。进行细致的“找茬”和“挑毛病”，从而发现问题查找制约管理的短板，制定专项措施，提出建议和对策。从我个人所从事的岗位而言，在管理创效的进程中，首要的工作就是要进一步强化学习和教育引导。把“管理创效”成为一种理念，同qhse工作一样，会会讲、天天讲、时时讲，让管理创效理念，根植于公司员工的内心深处，进一步统一思想，提高全员对精细管理。争创效益的认识。从而激发干部员工管理创效的内在动力，实现集团公司管理目标。

从工作本职出发，我认为我的创效点是：

1、安全就是创效。真正“qhse”管理工作落实到实处，把“我能安全”落实到实处。教育引导员工，无论是在工作岗位上还是八小时以外，如果忽视了安全。不能管理好自己，一旦出现了事故，不光伤害了自己也会对公司带来损失和影响。

2、服务质量提升、产品质量保证就是创效。时间和教训已经证明了每发生一起产品质量事件或服务投诉都会引发一系列连锁反应。不光造成成本浪费，还给单位的信誉带来负面影响。

3、廉洁自律，不出问题就是创效。如果不注重政治理论，学习和形势任务教育引导。那么个别员工就会偏离正确的人生轨迹，不能同公司同呼吸共命运。一旦出现问题就会给企业带来损失，尤其是党员干部一旦出现问题，不光给企业造成一定的经济损失。还会给企业带来灾难性的负面影响。

4、队伍稳定就是最大的创效。

工程项目创效案例分析 篇9

——会议中心讲堂管理部2014年工作部署

刘 寿 安

去年，我们在工作总结会上展望2014年工作时提出：讲堂当务之急仍是‚求发展‛。发展，是硬道理，是讲堂多年的追求，不是今天才提出来的，但在今天显得尤为迫切。求发展，就是要攀高峰，一个组织，只有站得高、看得远，才会有胸怀和眼界。当下，我们更要清醒认识到，讲堂不是孤立地、单纯地‚求发展‛，而是在学校大局规划中、在中心整体统筹下的必然行为。王仰麟副校长在会议中心2013年工作总结会上一针见血地指出：‚衡量会议中心工作是否‘一流’的根本标准，就是看会议中心服务学校工作大局给力不给力‛。听了这番话，确有很大感触，也引起我们的反思：在近年中心争创一流、学校建设一流的进程中，讲堂是不是起到了‚给力‛的作用？对此，我们尚不敢给出自信的答案。给力的服务需要给力的人来提供，在加强服务学校力度、提高师生满意度的同时，我们必须也要考虑持续提升员工的满意度。所以，当前来说，‚求发展‛是讲堂肩负的使命和责任，是对学校、对中心、对员工的承诺：只有在发展中不断壮大实力，才有能力更好地服务学校整体大局；只有在发展中不断积淀成果，才有可能更好地保障员工切身利益！

运行十三个年头，我们的工作积累了一定基础，然而面对今天的发展要求，做实各项基础工作非常重要，这有助于提高我们对未来发展方向的把握。基础是什么？就是我们常说的管理、经营和服务。这三个概念很普通，但真正领会其涵义却不轻松、不容易。其中，管理是建立讲堂工作秩序的基础，经营是达成两个效益、特别是经济效益的基础，服务是实现内外满意度的基础。而这三个领域又是你中有我、我中有你，彼此依赖、不可分割的。部署2014年工作，我们将继续围绕这三方面展开如下：

一、查找问题，弥补漏洞，从管理挖潜能 管理，是讲堂所有工作的大前提，包含‚管‛和‚理‛两个方面。其中‚管‛是督导和保障，第一要点是对各项工作进行监督检查，确保落实过程不出偏差。‚理‛是指导和服务，指导是要有能力教授专业技能，明确工作方向；服务是要替别人解决实际困难。管，要求各级管理干部必须做到、做好，要亲自检查，了解实际工作，掌握第一手资料，保障对过程的控制；理属于更高一层，高层管理者必须具备管和理这两项功能。管理到位，就是规范和专业。何为规范？规范就是有序，序指的就是秩序，有了秩序就不乱，工作有序就是工作品质的呈现。何为专业？专业就是精通，做好了就是品牌。所以说，管理工作做到规范和专业，就可以杜绝差错的出现，能够少出乃至不出问题，把工作做到位，让领导放心。

过去，讲堂引进ISO9001国际质量管理体系已6年，不断指导讲堂各项工作，发挥了重要作用，从去年起又推行网格化管理，各项工作在名义上都有相应职责分工和落实标准，然而，在实际工作中，却仍然难免有这样那样的问题，在每年中会不同概率、不同程度的出现，这些问题的出现就是‚管‛的职责没有落实。今年，我们的重点工作，就是梳理管理环节，弥补管理漏洞。

（一）加强分工协作，完善整体管理规范化模式

1、领导干部细化责任分工

管理的主体是各级管理者，也就是我们说的领导、干部，这部分人要带领员工做好工作，保障任务的完成。目前，讲堂许多工作之所以常出现问题，很大程度上是因为管理者自身职责不明确。所以，今年理顺管理工作，首先要细化领导干部责任分工。

从领导班子来说，讲堂一正、两副、一助理的领导班子去年正式配齐，虽有各自分工，但相对笼统，今年将进一步细化。除去原有按部门划分的分管领域外，今年将进一步从讲堂整体层面做规划，仿照中心班子成员各自分管部分工作的形式，建立讲堂的分工责任体系，以培养班子成员的宏观大局意识和微观指导能力。

从各部门角度来说，进一步理顺正副职、主管、班组长的横向 分工范围和纵向深入程度，做到事事有主责、人人有专管。

管理最重要的是感悟，各级干部要在明确工作职责基础上，从本职出发、从大局着眼，把管理工作当成一门艺术来研究，用心去观察和体会，有所感、有所悟，并把感悟的道理运用到实际工作中。

2、提倡全员配合协作

‚配合‛十分重要，做好了也是一种境界，从工作推进角度讲，可以提高作业效率、降低人工成本；从文化建设角度讲，可以增进同事感情、营建和谐氛围。

讲堂在创业阶段，人员较少，凡事共同推进，配合良好。随着队伍壮大，分工日益细化，各部门、各岗位均更多关注自己的主责领域，配合默契程度有所降低。去年，我们明确提出杜绝‚本位主义‛，今年再度把加强配合列为规范化管理的一项重要指标。

部门之间、班组之间的配合——贯彻‚讲堂一盘棋‛理念，彻底杜绝‚本位主义‛！

正副职之间、同事之间的配合——互相提醒、互相补台、互相理解。下属要正确理解领导的部署意图，领导也要体恤理解下属的执行情境。

3、继续推行网格化建设

针对去年基层抓得紧、中层欠沟通、高层欠督导的网格化管理落实情况，讲堂将进一步开展自上而下的推动，在调整干部责任分工、明确加强督导的基础上，重点强调网格化管理的执行和落实，将之与下面提到的质检工作相结合，做到有分工、有检查、有记录、有跟踪、有整改。

（二）加强监督检查，关注执行过程和落实结果

过去讲堂检查工作一直在开展，包括执行ISO9001国际质量管理体系过程中，部门班组之间的月度互查，以及部门内开展的日常检查，但这些检查多限于中基层层面，缺乏统筹性；讲堂领导班子，包括我在内，也时常到现场检查工作，但是不定期、不定点，缺乏系统性。换句话说，前者中基层检查力度不够，后者高 层检查细度不够！

今年，我们将取二者之长、补二者之短。从领导角度说，明确要求各位管理干部定期巡查各项工作，并且在每次主任办公会上汇报各自发现的问题；从队伍角度说，讲堂将整合原有安全、卫生、设备等各分项检查团队，从中选拔相关干部员工，成立专门质检工作组，开展整体专项巡查；从结果角度说，将定期把检查结果予以公布，并根据优劣情况进行相应精神和物质奖惩。

（三）加强工作指导，提升干部员工专业化水平

1、部署者要会指导

想带出专业的队伍、干出专业的工作，首先要有专业的干部！所以，今后我们要对各级干部提出更高要求：必须熟知各自分管领域各项工作，不能‚外行‛领导‚内行‛，必须把话说到‚点儿‛上，把事管到‚节骨眼儿‛上；发挥领导作用，让干活儿的人服气，真正能统筹一项工作的全过程。这是干部‚胜任力‛的体现。过去讲堂干部指导工作一般偏重宏观，今后应逐渐转向具体化，在工作布臵过程中分解说出‚一、二、三‛，让员工清晰明了地接受并理解工作任务。

要做到管理‚专业化‛，每名干部都要不断加强自身学习，具备不断提升的自觉意识。

2、执行者要‚反‛指导

作为接受任务的执行者，员工要敬业，同时更要专业，必须吃透自己的本职工作，争取不让主管领导提出‚指导‛意见，甚至能够提出若干合理化建议！

专业的工作技能，一方面靠员工在实践中不断感悟、摸索，另一方面也要有针对性地加强培训，构建实用适用的培训框架，这是在讲堂人力资源工作逐步深入的基础上，对其提出的进一步要求。

我们不是凭空倡导‚专业‛，要对‚专业‛的人有所表示，即下面所说的‚奖惩‛。

（四）加强考核奖惩，保障工作热情和向上氛围

1、及时精神鼓励

在工作中我们越来越发现‚鼓励‛的重要性，无论干部还是员工，无论年轻还是年长，都需要‚鼓励‛，都有‚被欣赏‛的渴望。

我们多年倡导讲堂‚家文化‛，干部对员工，也要像家长对孩子一样，在其成长过程中，除了要及时指出缺点、纠正错误，更要看到长处并适当放大其闪光点，以便于更好地发扬和提升。

鼓励，对于个人来说，有助于激发其上进心和自信心；对于组织而言，有助于队伍团结、理解配合和专业提升。

2、恰当物质体现

针对表现良好、优秀、突出的干部员工，除了要有及时的精神鼓励，也要有恰当的物质表彰。同时，对于态度不端正、能力欠缺的同志，也会予以相应处罚。

奖励，以基层为主：发挥人力资源作用，重新规范绩效考核体系。在以往各部门月度绩效考核的基础上，讲堂拟针对表现特别突出的同志，在科学合理评估的基础上，给予不占本部门绩效的计划外奖励！

扣罚，从领导做起：干部拿的工资比员工高，要以身作则，对所主管的工作负全责。中心领导发现的问题，我认罚；我发现的问题，相应部门负责人受罚；部门负责人发现的问题，基层班组长和员工受罚！

二、控制成本，加强策划，向经营要效益

过去，我们在公开场合很少提到‚经营‛这个概念，现在必须转变观念。去年，王仰麟副校长讲话指出，‚目前的社会环境和形势让会议中心的经营面临很大压力‛，并要求‚千方百计把经营效益搞上去‛。

如果说，此前我们把‚管理‛和‚服务‛挂在‚嘴边儿‛的话，那么，‚经营‛就是装在我们脑子里的。所谓经营，就是一切与效益有关、特别是与经济效益有关的行为。过去，讲堂有一定经营意识，也有一定的经营思路，但在实际工作中却并未时刻予以关注。今天，我们在服务学校的基础上，在把握大局的前提下，将 ‚经营‛摆到桌面上来说，是因为我们更加意识到，经济效益的取得，不但对讲堂下一步发展起到至关重要的润滑作用，而且是员工切身利益改善的重要保障。讲堂要想改善经营，不但要拓展业务、创造效益，更要管控成本、积累效益。今年的‚经营‛思路即从内控成本、外求效益两个方面展开。

（一）控制内部运行成本

1、加强岗位分析，管控人工成本

在以往人力资源工作的基础上，今年讲堂要进一步开展核岗定编和排班管理，对现有岗位和人员进行科学梳理，以期达到人员和工时合理安排，人尽其用。考虑现有和未来的工作量，讲堂究竟需要多少人在岗？成为当下人力资源需要研究的一项重点工作。

为了保证队伍精干高效（2014年目标是争取将员工数量降到65人），降低人员成本，今年讲堂考虑对部分岗位尝试新的用工形式，以学生勤工俭学形式充实服务队伍。

2、再度发扬‚主人翁‛精神，全员厉行勤俭节约

主人翁精神，就是要在座所有人把讲堂当成自己的家，你就是这个大家庭的一份子，要以主人的姿态，具备呵护意识，以一种与单位命运相依的感觉，去做好工作中的每一件事。前几年，我们在讲堂组织文化和工作部署中都曾特别提到过‚主人翁‛精神，今天之所以再次强调，是因为个别员工缺乏这种精神，最简单的表现就是不珍惜单位的能源，该关的灯不关，不该浪费的水浪费掉。为了保障全体员工在工作中养成‚勤俭节约‛的习惯，今年讲堂将把原来口头号召的节能工作纳入网格化管理，并作为质量检查的重点一项，同时要求相关技术岗位重新制定设备维保计划，对关键设备进行重点保养，降低设备更换成本，延长使用寿命。要求全员加强对墙面的维护，减少粉刷次数。

3、加强预算管理和经营分析，弥补财务工作劣势

过去，与中心其他单位相比，讲堂在预算管理和经营分析领域相对比较落后，没有很好地发挥财务工作的作用。近年，经过中 心统一要求，使我们认识到其重要性。今年，我们计划逐步将预算分解到部门，将预算由现在的财务组控制转化为各部门单独控制。

财务组每月及时整理当月讲堂经营状况，并就凸显数据进行分析：从运行成本和收益入手，为合理规划不同时期各个场地活动的承接数量、人员的分配情况提供有效依据。

4、依托学校资源，增强服务力度

承担繁荣校园文化、服务素质教育的使命，有些成本是无法通过内部努力而降低的，例如高端演出项目的经费支出，讲堂承担起来有很大困难。今年，我们计划与教务长办公室等部门进一步加强沟通，力争更好发挥学校素质教育经费对讲堂部分项目的扶持作用，以便更好满足师生艺术欣赏需求。

（二）规划外部经营业务

1、引进演出增强计划性

讲堂作为在全国发挥引领示范作用的校园剧场，必须要有好的演出项目。随着演出领域取得成绩和面临困境的日益突出，演出策划的作用当前更加凸显，下一步必须对其提出更高要求。

首先，加强演出策划工作的计划性和统筹性，改变过去业务人员各自为政、单打独斗的弊病，同时进一步加强部门交流和横向沟通，按季度做好分析汇报。

其次，开阔演出策划人员的眼界和思路，要求在项目策划过程中找准关注点，同时增强对座位图划分的把控及对校内外观众消费能力的了解，探寻票房销售工作的突破途径。

另外，策划人员要学会借助外力，及时捕捉市场信息、关注文化政策、了解周边大势，力争将恰当项目纳入类似海淀区演出季之类的序列，以便讲堂获得相应资金和政策扶持。

2、放映电影考虑‚两个效益‛

今年，将进一步合理规划2D电影与3D电影的排期：虽然2D电影片租高，放映收不抵支，但是要将其作为校园文化不可或缺的重要组成部分，站在大局高度，学会承载，少抱怨、多做事，接受现实情况，争取选择好片子，提高上座率，保持低价看电影的‚人气‛，实现‚服务师生‛的社会效益，再通过合理手段加以逐步改善；继续稳定3D电影供片渠道和放映技术，力争用3D电影来对2D放映亏损情况稍加弥补，实现‚票房收入‛的经济效益。

3、拓展现代化宣传渠道

面对原有中演票务系统售票渠道受阻的困境，为了突破现有宣传瓶颈，今年将大力推进微博、微信等新的宣传和经营形式，拟将微博作为讲堂品牌文化的宣传手段，微信用于拓展讲堂业务和票务工作，借此一定程度上扭转被动局面，乃至进一步变被动为主动。

4、吸引更多外部业务资源

校外活动租赁讲堂场地，是讲堂经济收入的主要来源。面对日益严峻的竞争，既要巩固已有客源、留住品牌活动，又要设法做好业务拓展，一方面抓稳定，一方面求突破！

大家脑子里要有数：讲堂的经营与每个人切身利益息息相关，有了好的效益，才能有好的待遇。另外，对外业务拓展也和每个人息息相关，能否引进乃至留住业务，靠的不是几个业务人员，而是单位的整体服务水平和工作质量。如果某个员工工作不到位，可能造成的就是某个服务环节的缺失，进而造成讲堂整体工作跟不上，那么最多只能做‚一锤子买卖‛。这就是我们接下来要谈的服务工作的重要性。

三、主动完善，持续给力，以服务壮根基

服务，是指为他人做事，并能使他人受益、为其带来享受的行为，在这一过程中体现出应有的尊重，让服务对象感受和享受到特殊的礼遇。

服务工作，体现代表了一个单位的形象和层次，能够让服务对象感受到该单位的精神气质。讲堂作为服务实体，务必要不断完善对客服务，这是我们立足的根本。要想做好服务工作，必须精心细致地观察服务对象的需求，不但有求必应，而且不要等客人提出来再做，而要有主动意识，及时发现并做出反应，让服务对 象感受到我们在用心为其考虑问题，这种服务源于主动思考之后落实到每个细节的点点滴滴。以打扫卫生间为例：讲堂卫生间不但要做到干净整洁，而且要无异味且略带清香，让客人进入后就能感受到舒适洁净的环境。可以说，做好卫生工作，就是保洁员对客人最大的尊重！其他基础工作也是如此。

我们不是每天24小时都呆在讲堂，每个人不但作为服务提供者，而且也经常外出感受其他单位、其他人的服务。以我个人为例，每次走进大剧院等专业剧场，看到人家有像样的展览、优美的雕塑、配套的咖啡厅等等，我就想，讲堂也应该有类似设施设备，通过硬件环境来昭示高雅。不但我作为领导要做到这一点，大家作为讲堂人都应该做到这一点。有比较才有进步，服务也需要开阔眼界，今年我们将有针对性地组织外出参观学习，取人之长、补己之短，以提升自身服务质量。

综上可知，服务，是硬件、软件和心件的统一体，不但要做好当下眼前的服务，更要去想、去设计如何改进服务，这是讲堂服务上档次、推出优质服务的必然要求。所谓优质服务，即态度+知识+技巧，是主动服务意识和专业服务技能的有机结合，需要人力资源增加类似培训课程。

眼下，讲堂有几件硬件改造的大事要抓，即屋顶修缮、舞台灯光音响设备改造、观众厅声场改造等三项工程，这三大改造工程在2011年讲堂已进行了规划上报，申请资金，这两年经过中心的努力、持续的推进和不断的跟进，终于在近日得到批复。这也就意味着讲堂的硬件服务设施将在2014年跨上一个新的台阶，也就是要求软件服务的领域实现同步提高。

上面，我们讲了很多对客服务的理念，这对我们的员工提出了更高要求，同时也要考虑到员工的承受能力和接受过程，想让员工为客人服好务，单位首先要为员工服好务。王仰麟副校长在去年发言中强调：‚会议中心工作做得好不好，要看学校满意不满意，看师生满意不满意，还要看我们自己的员工满意不满意。‛回顾讲堂过去成绩的取得，我们越来越意识到：学校是讲堂生存立足的 根本保障，员工是讲堂谋求发展的根本依靠。

（一）服务学校，重在主动

学校的需求，是讲堂存在的价值体现，如果失去学校的需求，讲堂也就没有了存在的价值。

王仰麟副校长在讲话中强调，会议中心的一流，体现在能否满足学校加快创建世界一流大学的需要。作为会议中心组成部分，讲堂要做好服务，首先要认清学校对我们的需求是什么？一流大学需要一流的校园文化与之相配套，而讲堂在北京大学校园文化建设领域所发挥的作用是无可替代的：一方面是讲堂场地的无可替代性，另一方面是讲堂团队的无可替代性。一旦二者当中哪个成为可替代的，我们就很难立足了。

因此，我们要主动认识并深化加强这种‚无可替代性‛，从而深化加强肩负的使命感、责任感，在现有条件下，更好地为师生提供服务：在场地时间排期上，主动考虑校内活动规律；在文艺节目安排上，主动考虑师生欣赏需求；在票位图划定上，主动考虑师生接受能力，等等。

（二）服务员工，重在关爱

相信大家在近期学习王仰麟副校长讲话过程中，都注意到，在讲话的结尾部分特别提到‚关爱员工要尽心尽力‛，这就是我们的工作方向和目标，即实现讲话中所提到的‚在经济效益增长的基础上，尽最大的努力改善员工待遇，保障员工的利益，让员工的付出得到相应的回报，从单位的发展中得到实惠。要为员工创造良好的工作环境和和谐的工作氛围……让他们工作舒心，生活顺心‛。遵循学校领导的指示和中心‚以人为本‛的理念，讲堂将尽最大的努力，为大家创造更满意的工作生活条件和更广阔的事业发展平台。