国有企业创业分析（推荐8篇）
修改后的《中国证券监督管理委员会发行审核委员会办法》(以下简称《发审委办法》)和《证券发行上市保荐业务管理办法》(以下简称《保荐办法》)向社会公开征求意见，较之主板市场，创业板持续督导期做出了适当延长，并拟建立创业板信息披露保荐人跟踪报告制度。
创业
《保荐办法》的修改主要集中在三个方面：一是考虑到创业板公司规模小、风险高，创业板适当延长了督导期。首次公开发行股票并在创业板上市的，以及创业板上市公司发行新股、可转换公司债券的，持续督导期较之主板分别延长了一个会计。
是考虑到创业板公司处于成长期，业绩波动大较为常见，拟修改的《保荐办法》对第七十二条规定略作调整，即发行人上市当年营业利润比上年下滑50%以上的，将对相关保荐代表人采取相应监管措施，此规定只适用于主板，不适用于创业板。
1、考虑到创业板公司规模小、风险高，拟通过适当延长持续督导期间以提高创业板公司规范运作水平，促进创业板公司持续发展。拟在第三十六条中增加一款，作为第二款：“首次公开发行股票并在创业板上市的，持续督导的期间为证券上市当年剩余时间及其后3个完整会计；创业板上市公司发行新股、可转换公司债券的，持续督导的期间为证券上市当年剩余时间及其后2个完整会计”。这样的规定较之主板，分别延长了1个会计。
同时，为了与第二款保持衔接，相应将第三十六条第一款修改为“首次公开发行股票并在主板上市的，持续督导的期间为证券上市当年剩余时间及其后2个完整会计；主板上市公司发行新股、可转换公司债券的，持续督导的期间为证券上市当年剩余时间及其后1个完整会计”。
2、为进一步发挥保荐机构持续督导作用，提升创业板公司信息披露质量，拟实行保荐机构对发行人信息披露跟踪报告制度。拟在第三十六条之后增加一条，作为第三十七条：“首次公开发行股票并在创业板上市的，持续督导期内保荐机构应当自发行人披露报告、中期报告之日起15个工作日内在中国证监会指定网站披露跟踪报告，对本办法第三十五条所涉及的事项，进行分析并发表独立意见。
发行人临时报告披露的信息涉及募集资金、关联交易、委托理财、为他人提供担保等重大事项的，保荐机构应当自临时报告披露之日起10个工作日内进行分析并在中国证监会指定网站发表独立意见。”
3、适当调整对保荐代表人的个别监管措施。《保荐办法》中规定的监管措施和法律责任既适用于主板市场，也适用于创业板市场。《首次公开发行股票并在创业板上市管理暂行办法》要求保荐人对发行人的成长性出具专项意见，履行尽职调查义务，保障发行人的质量。但考虑创业板公司处于成长期，业绩波动大较为常见，拟对《保荐办法》原第七十二条的规定略作调整，即发行人上市当年营业利润比上年下滑50%以上的，将对相关保荐代表人采取相应监管措施。此规定只适用于主板，不适用于创业板。这是基于创业板企业业绩不稳定的特性作出的调整。
二、在第三十六条中增加一款，作为第二款：“首次公开发行股票并在创业板上市的，持续督导的期间为证券上市当年剩余时间及其后3个完整会计；创业板上市公司发行新股、可转换公司债券的，持续督导的期间为证券上市当年剩余时间及其后2个完整会计”。
关键词：创业板企业,股权激励
1 股权激励制度在我国的发展
我国股权激励的思想可以追溯到清代的山西票号。山西票号的股权激励制度是一个以“身股制”为核心、多种有效激励方式为一体的全面激励制度。其与西方的现股激励制度相似, 经营者可用人力作为入股资本, 与经营者共享利益分成;对于具有一定工作年限和业绩的员工, 且得到经理及各方认可后方可享受该激励;以劳力入股的员工等级不同, 享有的激励亦不同, 激励范围较广;另外“身股超越银股”, 即以劳力资本入股渐渐超越资金资本入股, 亦是其最重要的特点之一。
改革开放以来, 随着分配制度和现代企业制度的不断完善, 现代股权激励制度在我国社会主义市场经济的舞台上崭露头角, 最早的便是“秦家山股份有限公司”, 成立于1989年。其成立初便借鉴“山西票号”, 大胆提出以“劳力股”为核心的劳力资本股份合作制。此后, 股权激励逐渐受到企业的青睐, 证监会于1999年10月提出:“上市公司可实行股票认股权”, 股权激励开启了新篇章。后股票期权实施办法几经修改, 并选择少数上市企业作为试点对象, 如上海贝岭、中兴通讯等。在实践中渐渐发现股权激励的重要性:其既对激励对象有较高的收益预期, 同时具有非常高的“退出成本”与“犯错成本”[2], 可以在激励的同时降低道德风险, 促进实施股权激励的企业持续稳定地发展。我国经济由计划经济转向市场经济以来, 企业间的竞争不断加剧, 市场越来越偏向竞争市场。很多企业已经意识到现代企业的焦点已经转向“人才竞争”, 其核心便是制度与机制的较量。这些企业也较早地开始了“股权激励制度的”筹备建设, 以吸引优秀核心人才。
另外, 对于成长期的企业来讲, 资金流是非常重要的, 这些企业常常因为资金短缺而限制自身的发展。如果在这些企业内部实施员工股票期权计划, 不但可以调动员工工作的主动性, 同时也可以减少企业以现金形式支付的薪酬, 进而减少企业现金流出, 为这些处于成长期的企业开源节流, 可谓一举多得。
2 我国创业板企业的股权激励机制现状
自2009年10月23日A股市场的创业板开板以来, 创业板公司纷纷推出股权激励计划, 仅在2010年11、12月, 就有13家上市公司公布了股权激励计划预案, 股权激励在创业板上市公司逐渐成为一种普遍现象, 股权激励不断成为创业板企业留住人才和提升业绩的工具, 被市场华丽的称为“金手铐”。
自此, 股权激励愈演愈烈, 截至2011年8月4日, A股上市公司中已实施股权激励的上市公司有72家, 创业板企业21家, 占比29.17%, 在这21家发布股权激励的创业板公司中, 新大新材给予的激励股票数量最多, 其于2011年7月22日发布股权激励计划, 向公司高层、中层管理人员, 核心技术、核心业务人员及董事会认为对公司有特殊贡献的其他人员 (不含独立董事、监事) 共计158人授予1400万份股票期权, 有效期为5年, 公司股票期权的行权价格为23.25元/股。令人难以理解的是, 新大新材上述方案披露后, 公司股价随大盘一路下跌, 最低达11.78元/股, 相对于23.25元/股的行权价格几乎腰斩, 新大新材不得不撤销股权激励计划。
创业板公司大批量实施股权激励计划的背后, 创业板公司无非是为了吸引更多的职业经理人、核心技术人才来为自己卖力, 以支持其高成长性。不得不说, 股权激励是留住人才最有利的办法, 特别是在经济形势不利的情况下, 企业越会实施股权激励计划, 以期这些核心人才尽职地为企业卖力, 帮助企业在难关中不断成长。不可否认, 在市场行情较好的时候, 股权激励肯定可以收到预期甚至比预期更好的效果。
然而, 不幸的是, 正在股权激励制度实施如火如荼的时候, 市场却一日不如一日, 多数创业板股价大幅下跌, 甚至远远低于股权激励约定的行权价格。股权激励的脚步不断放缓, 甚至有些公司主动放弃了股权激励计划。截至2011年11月16日, 已实施股权激励计划的所有上市公司中, 17家宣布停止或延缓实施股权激励计划, 其中中小板和创业板公司13家, 占比达76.47%, 新大新材只是其中的一家。
股权激励的暴涨暴增也暴露出创业板的种种弊端:多数股权激励计划行权门槛过低、激励方案覆盖范围过广。甚至很多公司错将股权激励当做员工福利, 几乎所有人都可以享受股权激励, 致使股权激励失去了其原有的效果, 且给人以造福分钱的错觉。
3 我国创业板企业股权激励制度存在的问题
3.1 资本市场的弱有效性
此前, 很多学者对我国资本市场进行分析研究, 证明我国资本市场并非有效, 即我国资本市场股价与企业业绩并非完全相关, 影响企业股价的还有很多, 比如国家政策、投资者投机, 甚至在某些条件下, 这些与股价本不相关的因素会转变成为股价的决定因素。这就会给股权激励制度带来许多不便, 使行权价格的确定和股票期权的考核无法采用股价作为既定依据。
另外, 股权激励制度的基本假设为公司业绩的提高可完全以股价上涨的方式体现。这样经理人的努力工作会带来公司业绩的提高, 进而带来股价的提高, 最终股权激励效果得以实现。而就我国目前资本市场的情况来看, 公司业绩的提高并不一定会带来股价的提高, 股权激励的假设条件不存在了, 股权激励完全无法实现。
3.2 高管辞职套现
“高管套现”近几年成为热门词汇, 缘起于创业板股权激励的大规模实施, 创业板企业实施股权激励目的在于让公司高管长期持有股票, 以激起其“主人翁”姿态, 将其自身利益同公司利益绑定在一起, 激励其不断提高公司业绩。而现实情况与理想并不一致:创业板企业高管在持有公司一段时间之后便开始蠢蠢欲动, 加上我国若有效的资本市场, 股价的炒作让众多高管在达到其预期收益之后便行权走人, 并未达到股权激励的长期效果。事实表明:仅2011年一年, 创业板企业中已有24家中的33名高管行权套现。
3.3 职业经理人员市场不成熟
目前, 美、英等经济发达国家有非常成熟的职业经理人市场, 有众多的专业的职业经理人肯努力工作, 注重为公司创造永久价值, 注重企业长远发展。经理人的价值在竞争的职业经理市场确定, 使得经理人经营过程中尽量避免采取投机、偷懒行为以及损害公司利益的行为。我国的经理人市场并不完善, 不能通过市场来监督约束经理人的能力、信誉。经理人的利益与股东的长期利益难以保持一致, 致使股权激励效应不断弱化。
3.4 创业板的股权激励计划方案不完善
这点主要体现在股权激励计划“量大面广”上。正如前述新大新材实施的股权激励计划中, 158人获得股权授予, 多数员工都可以获得激励, 这样大面积的激励反倒很难达到其预期效果。因此虽然股权激励在不断实施, 仍难阻部分核心人才的流失。
4 完善我国创业板企业股权激励制度的对策
4.1 建立完善的外部环境
建立完善的外部环境主要是指建立有效的资本市场和完善的职业经理人市场。有效的资本市场在于, 公司股票的市场价值能够有效地作为评判经营者业绩的指标, 而不受外界其他众多因素的干扰。这样可以在很大程度上避免众多企业由于股价的一蹶不振, 被迫放弃实施股权激励计划。另外由于我国没有建立经理人声誉制约机制, 没有形成经理人市场选择和淘汰机制, 使得创业板企业高管套现等不良行为层出不穷。我国可以效仿西方国家建立经理人声誉档案, 完整记录职业经理人的个人诚信和历史业绩, 企业股东可以通过查询经理人的声誉档案选择企业合适的经理人。
4.2 完善公司治理结构
4.2.l 强董事会和监事会的独立性
我国创业板上市公司一般规模较小, 且多数为家族企业。在企业管理上很难保障董事会的监事会的独立性, 甚至很多企业的监事会被企业敬业者所掌控。要保持企业经营者的有效性, 就必须加强公司董事会和监事会的独立性。股权激励机制的实施有利于将经营者的效益同股东利益挂钩, 通过经营者的努力实现公司的长足发展, 董事会监事会独立性既能够减少股东与管理者的代理成本, 又能够构造更完善的公司结构。
4.2.2 建立合理的绩效考评制度
通常薪酬委员会负责制订和实施股权激励计划, 所以加强公司薪酬委员会的独立性十分重要。建设薪酬委员会的核心在于保持真正的独立和切实拥有制定和监督薪酬的权利。薪酬委员会应由真正的独立董事组成, 且能够独立于管理层作出独立的决策。
4.3 改善股权激励方案
鉴于我国创业板企业股权激励方案的问题。首先, 应更改股权激励计划中行权价格的制定。针对我国资本市场的弱有效性, 可以采用股东价值增值法、指数化股票期权定价法进行调整。股权持有者仅在公司业绩达到预期效果时方可行权。
其次, 针对企业经营者不同的风险偏好, 可采用股权激励与其他激励手段相结合的策略, 而不是单单使用股权激励。另外可以将激励与福利相结合, 最终的目的都是激发人才的潜力, 让其更好地服务于企业, 服务于企业所有者。
最后, 企业在实施股权激励计划的时候, 要严肃、客观地设置行权条件, 不仅要设置前置条件, 更要设置激励对象获得股票后的约束条件, 以防止在我国弱有效的资本市场中出现激励对象集中抛售, 甚至套现离职等现象出现。
参考文献
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一般情况下，中小企业创业融资渠道主要有如下几条途径：一是内源融资，创业伊始的启动资金主要来自个人、家庭和亲属的积蓄，经营过程中有所盈利后则在本企业内部通过利润留成等方式，进行资本的纵向积累。二是外源融资，其中又可分为间接融资，即向银行等金融机构借贷，以及直接融资，即通过在证券市场发行股票和债券的方式筹集资金或通过向租赁公司办理融资租赁等方式融通资金。中小企业应在充分掌握融资策略、了解融资工具的方法和政策基础上，切合实际正确选择使用可能的融资渠道，为企业创业募集所需资金。
内源融资
从世界范围来看，中小企业基本上靠自身的积累即内源融资逐步起家，并发展壮大起来的。这主要是因为中小企业在经营规模、资金实力、信誉保证、还款能力等方面的局限导致它靠外源融资相对困难且融资成本较高。然而，我国中小企业创业者、特别是当前创业主力军———下岗职工、农村闲散劳动力、高校毕业生等，绝大多数自有资金少、自身积累严重不足，靠内源融资不足以启动企业，或企业启动后会由于后续资金的不足而陷入困境。特别是高科技风险企业由于所需起步资金巨大，内源融资往往只是杯水车薪，缺口很大。凡此种种决定了内源融资不能成为我国中小企业融资的主要渠道，我国中小企业更多地要靠外源融资来解决资金困难。
银行贷款
尽管发达市场经济国家融资体制千差万别，企业的融资最主要的还是依赖于银行贷款。在过去３年中，美国企业向银行借入的资金是向证券市场借入资金的１.６９倍，而日本则为５.３３倍。对于我国中小企业而言，由于融资渠道较为狭窄，贷款难几乎成为融资难的代名词。上海一项对１０００家小企业的抽样调查显示，６９％的小企业认为贷款难是制约小企业发展的最大因素。即使在被金融机构普遍看好的北京中关村，８０００家共需２７０亿元信贷资金的科技型中小企业中，只有不到４００家获得了总额仅为１６亿元的贷款。因此，要解决我国中小企业融资难的问题，更多的可能还是在于如何解决银行贷款难的问题。
银行贷款难的主要成因：中小企业先天贷款条件不足———大多数中小企业素质不高，企业规模小，管理水平低，盈利能力差，产品的市场竞争力不强，对市场波动承受较差，经营状况不稳定，抵抗风险能力低；企业资产少，自身积累明显不足，负债能力不强，尤其是处于创业时期的企业可用于抵押的有形资产十分有限，难以得到银行的抵押贷款；企业科技含量不高，研发能力差，产品多为仿制品，缺少具有竞争力的产品，难以吸引银行的关注；企业缺乏严格的管理制度，大多是家族企业，财务制度不够健全，财务管理形同虚设，报表不真实现象尤为突出，资金管理粗放，使用效率较差，内部漏洞大，银行难以掌握其真实的经营状况；中小企业信用观念淡薄，在现实生活中逃废银行债务的现象较普遍，造成中小企业整体上的社会形象差，信用可靠度低，难以得到有效担保。
银行对中小企业贷款重视不够———首先，金融组织体系和资源配置格局不合理，在中国的金融中介中，银行大约占到９０％的份额，而在银行业中国有商业银行大约占据金融机构贷款总额的９０％。其次，经营理念过于保守，因循守旧，不思进取。金融业是特殊产业，其谨慎的经营原则对国民经济的健康发展是必要的，规避金融风险既是国家政策的要求，也是金融机构自身生存发展的要求。再次，现有贷款制度及程序与中小企业贷款不相适应。长期对中小企业贷款的忽视导致对中小企业贷款特点专门研究的缺乏，没有相应的方便中小企业贷款的程序设计，融资手续繁琐，耗时费力，融资成本高，无论资金多少，一般都要经过信用评估、企业财务分析、完成调查报告和贷款审查委员会审查等一系列手续，且办理不同规模贷款的手续大体一致，成本相差无几，这样不仅难以满足中小企业融资快捷简单的要求，而且也使其在融通资金时存在“规模不经济”的问题，抑制了中小企业的融资积极性。另外，缺乏大量专门为中小企业服务的地方性金融机构及相关的政策性银行，也是中小企业贷款难的原因之一。
非正规金融民间借贷
民间借贷作为正规金融的一种补充，顺应市场融资的需求，长期以来一直存在，并不断发展壮大。我国《商业银行法》规定，只要民间借贷的利率不超过银行同期利率的４倍，即属合法，尽管央行并不鼓励民间借贷的发展，并采取了一些措施，如利率浮动试点，个人委托贷款业务、下岗失业人员担保贷款的推行等，来抑制其发展，民间借贷仍以其优厚的吸存条件、简便的放贷手续以及良好的信誉而大受欢迎，其规模及市场需求急剧增大。据有关方面估计，我国每年约有高达３０００亿元的资金游离于国家金融监管体制之外，尽管其中不乏一些非法地下钱庄的存在，但绝大多数是在从事正常的民间借贷行为。据调查，仅南京的地下钱庄就有十几家，一年下来，经手资金可达上千万元。地下钱庄的借款人主要是那些通过银行正规渠道无法满足资金需求的个私企业，特别是创业企业，从而成为中小创业企业融资的一个重要的渠道。对于民间金融的存在，管理部门应采取积极疏导，而非简单抑堵的态度，使巨额的民间资金能在解决中小企业资金难题上发挥大作用。
融资租赁
金融租赁是一种集信贷、贸易、租赁于一体，以租赁物件的所有权与使用权相分离为特征的新型融资方式。设备使用厂家看中某种设备后，即可委托金融租赁公司出资购得，然后再以租赁的形式将设备交付企业使用。当企业在合同期内把租金还清后，最终还将拥有该设备的所有权。金融租赁自从１９５２年在美国诞生以来，作为一种融资创新，在全世界的发展规模高达每年２０％，在许多国家已经排在了仅次于银行信贷之后第二位的融资方式，特别是已成为中小企业最重要的融资方式。
在我国，金融租赁业渐被人们所认识、所利用，其作用也日益显现。一些中小企业，当年通过融资租赁方式，在创办初期使业务得到快速发展，已成长为今天的“小巨人”企业。但总体来看，我国融资租赁业还很不发达，我国中小企业通过金融租赁方式融入的资金占中小企业融资总额的比例极低。许多发展中国家和地区租赁交易额占到了ＧＤＰ的２０％左右，而目前我国的融资租赁额不到ＧＤＰ的１％，因而，利用融资租赁解决中小企业发展中的融资问题潜力极大。加入世贸组织后，租赁行业在第一时间放开，竞争日益激烈，我国如何积极应对竞争，借鉴国际经验，大力发展金融租赁，使金融租赁成为解决我国中小企业融资问题的有效途径，是当前应迫切解决的课题。
政府中小企业发展专项基金和风险投资基金
现代高新技术微型化的特点，为中小企业的技术创新提供了适当的物质技术基础，引发了中小高新技术企业的蓬勃发展。我国政府在１９９９年正式启动了用于支持科技型中小企业技术创新活动的政府专项基金———科技型中小企业创新基金，随后，各地政府纷纷建立了配套的基金，重点支持创新水平高、风险大、处于种子期、商业资本不敢或不愿介入的项目，有效缓解了科技型中小企业创业初期的资金困难。但是，由于政府专项基金有严格的支持项目范围，一般性的科技企业创业是很难得到该项资金支持的。国际经验显示，中小型高新技术企业创业融资应主要来源于风险投资，这是由高科技成果产业化内在规律以及风险投资的特点所决定的。高科技成果转化为产品阶段需要的资金巨大，依靠国家科技基金专项拨款、企业或个人的集资显得力不从心，同时，各方面风险较大，银行信贷资金也不会进入。而一旦成果成功转化为商品，收益也往往１０倍或数１０倍于原投资。风险投资由于其自身追逐高风险、获取高回报的特点而进入该阶段进行投资。由此可见，风险投资注定是高新技术企业创业的首要资金来源。我国风险投资从萌芽发展到今天，虽然取得了一定的成绩，但仍有许多因素制约着我国风险投资业的进一步发展，主要表现在：风险投资缺乏必要的法律保障和政策支持，风险资金、风险企业、专业人才、合格的投资主体、必要的中介组织以及风险资金退出渠道都很缺乏，风险投资意识淡薄等。这些问题的存在，导致我国风险投资的作用、特别是在促进中小型高科技企业创业发展的应有作用未能得到很好的发挥。因此，尽快出台相关法规政策，解除现有问题及障碍，大力发展风险投资、建立和壮大风险基金，是当务之急。
中小企业互助基金
我国中小企业发展较好的地区和城市，如上海，深圳等在建立中小企业互助基金方面都有所尝试。中小企业互助基金一般采取的是“政府支持、企业互助、金融合作”的模式，遵循“共同受益、共担风险、相互制约”的原则，实行会员制。政府投入较少部分作为启动资金，组建基金，设立章程，中小企业认可“互助基金会章程”，具备章程规定的入会条件，就可自愿入会，缴纳一定的贷款保证金后，成为会员单位，可享有相应额度的担保或贷款权利。在发生坏帐时，先将当事会员保证金抵扣，如有不足，再按比例抵扣其他会员保证金。通过建立互助基金，中小企业在承担一定的保证金的情况下，即可在需要融资时，随时得到基金放大数倍的担保或直接贷款，从而能够较好地解决融资问题。
依托大企业，加盟品牌店
在生产社会化程度较高的发达国家，相互独立的企业间的分工协作关系，也即把构成企业产品的一部分零部件的加工制造，或者与生产过程有关的劳务外包出去的现象比较常见。经济贸易的国际化，促进了国际间这种协作关系的发展，越来越多的中小企业加入到大企业的生产链条，与大企业建立起紧密的生产协作关系。台湾、新加坡等国家或地区的中小企业正是利用自身专精尖的技术，依托与国际大企业的配套零部件的加工协作关系而飞速发展。依托大企业，除了可以取得提高技术水平和管理水平、降低成本、稳定市场渠道等好处外，对于中小企业来说，还可以得到大企业的直接或间接融资支持。直接融资主要指可以较容易地获得协作大企业的信用销售、预付货款以及部分专业资产的投资。间接融资是指中小企业可以利用贸易伙伴的良好信誉较容易地获得银行贷款，商业票据贴现或保理服务的融资支持等。出具一部分资金，加盟品牌企业或品牌店，同样可以解决当前中小企业普遍面临的信用不足问题，为其借款扫除障碍。
摘要：互联网产业在中国只有十二三年的发展时间，因其商业模式先进、发展前景广阔，一直受到创业者的青睐。由于精专型专业人才的稀缺、全行业经验积累的不足，再加上初期投入有限、回报周期较长，创业型互联网企业从一开始就不得不面对人才难求、人才难留的棘手问题。但凡事都有好方法，创业型互联网企业完全可以扬长避短，一方面综合运用情感留人、事业留人、愿景留人、领导留人策略，通过真挚的情感、共同的事业、光明的愿景和卓越的领导汇聚和凝聚人才；另一方面在待遇和工作条件方面，采取逐步改善策略，让人才可以从不断的改善中分享进步的喜悦，增强成功的信念，从而持续保持创业的激情，与公司共命运。唯有这样，创业型互联网企业才能留住人才。
关键词：互联网企业 创业团队 留人策略
美国钢铁大王卡耐基说过：“如果拿走我的工厂而留下我的员工，用不了多长时间就会有一个更新的工厂产生；如果拿走了我的员工而只留下我的工厂，要不了多长时间，工厂里就会长满青草。”这段耐人寻味的话语说明：员工，尤其是优秀的员工是企业赖以生存的基础，是企业发展的根本。那么，该如何吸引人才、留住人才，减少优秀人才的流失是企业必须面对的问题。笔者目前在杭州一家互联网企业从事人力资源管理工作，现根据自己的实际工作经历和收集的相关资料，就目前创业型互联网企业该如何留住人才做个探讨。
一、互联网产业人才的现状
1、新兴性和高技术密集性，决定了互联网行业从业人员高学历、年轻化的特点，绝大多数都属80后一代，个性鲜明，独立性强，而且普遍工作经验短缺。
2、专业人才很多，但高、精、尖人才稀缺。
3、WEB程序员、网页设计师是互联网产业最基本和最重要的人才，但普遍存在工作压力大、流动快的特点。
4、互联网产业从业人员，特别是WEB程序员和网页设计师普遍对待遇敏感，但新入行者比早入行者具有更大的创业意识和勇气。
二、创业型互联网企业人才流失的原因分析
企业的优秀人才选择离开，一个根本的原因就在于员工缺乏对企业的认同。认同是很多后续事项的基础和前提。如果人们对一件事情不能认同，他也就很难接受这件事情。不能接受也就谈不上自觉配合和主动行动了。恐怕没有哪个老板真正会从内心能够容忍和接受工作绩效不佳的员工。老板对绩效不佳的员工的态度又进一步促使员工心理状态不佳和认同度降低。因此，员工对企业的认同度低是诱发流失的最根本原因。
１、待遇的认同度问题。在一切以商品交换方式作为基本交易准则的社会里，薪酬始终是一个极为重要的影响因素。因为员工的薪酬决定了他的经济与社会地位，关系到他的生活质量与活动空间等。因此，员工的薪资问题始终是其极为看重的问题。薪资与福利方面的主要问题有：（１）薪资水平与外部同行业、专业相比较，不具有竞争力，从而导致企业在薪资方面的吸引力降低。（２）待遇的内部公平性存在问题，付出与得到不相平衡。（３）员工期望的基本的薪资待遇以外的更多方面的生活保障没有得到落实。
２、企业文化的认同度问题。物质待遇固然非常重要，但要想成为员工心目中的最佳就职企业，需要为员工提供更多的东西。很多人离开一个企业，并非因为对待遇不满意，而是感觉自己难以融入这个企业。这主要是因为企业的文化不统一，整个企业没有一个统一的良好风气。沟通与协调也存在很多的问题，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息不能很好地共享，从而使员工感觉自己好象很孤立，好象和这个企业没有什么关系一样。
３、企业内人际关系的认同度问题。员工对上司的满意程度与员工流动存在着很强的相关度，当员工对其上司不满时，其流动倾向就会增加。其中一些比较常见的表现为：（１）管理者能力不足或品德欠佳，就会难以令员工信服，则员工大多不愿久留。（２）管理者不讲究工作方法，对于工作绩效不佳的员工不加以指导，却只在其犯错误的时候加以指责或者批评，批评员工不是就事论事，而涉及到员工的性格及其他问题，就会引起员工的反感情绪，当压力过大，将工作当作一种负担时，则会考虑离开企业。
４、企业发展前景的认同度问题。企业应该有一个清晰明确的发展目标。经营的短期性会使员工看不到企业的未来，从而缺乏安全感。即使企业有清晰的远景，如果不能使员工明白自己与企业的远景关系，自己在企业实现远景中将起到的作用，也无法给员工以满足感。
５、其他方面的因素。员工的流动与其自身所追求的生活方式有关。有些人喜欢较为稳定的生活方式，有些人不喜欢单调而稳定的生活方式，喜欢多变，此外，对生活方式的偏好很可能造成员工对他所在的城市或社区不满，从而选择流动。另外员工流动还可能是因为家庭因素，例如，由于照顾父母的生活、子女的学习或配偶的工作而造成的流动等等。
三、创业型互联网企业的留人策略
如何使用员工，发挥其才能，并留住他为公司长期效力、创造效益，是人力资源管理的关键。虽然薪酬等物质激励对于留住人才有一定的效果，但是在企业创业或困难时期，真正留住人才的还是要靠内在激励，也就是企业的文化。人才在企业文化的熏陶下，长期受到企业的价值取向和企业精神的影响，慢慢地就会演变为个人的一种生存方式。他们不再认为工作只是为了挣钱，而是希望在工作过程中实现自己的价值。当人才真正达到了为了工作而生存的境界，他就会在企业的旗帜下忠诚地效力，不会在艰难困苦的时候做逃兵。诚所谓“留才之道在于留心。”
要留住人才，减少人才流失，应从以下几个方面着手：
1、待遇留人
创业型互联网企业在人才待遇上是最没有竞争优势的，但待遇留人依然是基础，当然应根据创业型互联网企业的实际情况设计和实施最合适的薪酬制度，主要把握好两点，一是随着企业的发展，适时、适度、渐进式地提高待遇，二是明确可预期的未来待遇。
（1）基于能力、岗位和企业发展趋势设计动态薪酬体系 互联网企业的组织结构、部门与岗位设置及职责较之传统行业更为灵活而多变。一个员工的工作岗位可能会频繁调整，而且即使是相同的岗位在不同的时期工作内容也会发生变化。在这种岗位工作内容频繁变化的情况下，传统的基于岗位的薪酬体系就会遇到一些困惑。我们知道，基于岗位的薪酬体系的理论基础是假设不同岗位之间由于工作责任及任职资格的不同形成了岗位价值的差异，不同岗位的薪酬水平差异体现了岗位价值的高低。而互联网企业的岗位设置及职责非常灵活多变，这种薪酬体系并不能体现从业人员的真正价值。要解决这一问题，可以考虑将从业人员个人技能及综合能力纳入薪酬体系，基于能力和岗位的需要设计一种全新的薪酬体系，既能体现个人的综合能力，也能体现所在岗位重要性。在岗位或者工作内容发生变化时，只要能力要求不变，那么薪酬水平就可以保持不变。相应的，即使岗位和工作内容不变，只要能力要求提升了，那么薪酬水平就可以随之提升。也从根本上真正打破“官本位”的薪酬设计思想。
（2）采取灵活、个性化的福利和面向未来的激励措施
①创业企业可能没有充裕的时间和资金，但创业企业的成长空间给予创业者很多可预期的回报——职位、股权、股份期权等等，针对企业的战略性人才，可以考虑这种形式的中长期激励。对于普通员工，除了普通的“五险一金”，奖金激励也是一种不错的方法。奖金额度虽然不大，却越发显出“含金量”，恰恰比大公司做同样安排更有效果。
②互联网企业员工有许多个性化的需求，比如更为自由的工作时间、更为多元化的精神激励等等。针对这种情况，互联网企业应该采取更为灵活的福利措施，例如弹性工作制都是可以考虑的方式。
2、情感留人
情感是在日常工作与生活中建立并深化的。情感投资具有潜移默化的感恩效果。在这过程中，创业者的为人是无处不在、无时不在的影响因素，尤其是核心团队的凝聚，情感留人是首要因素。所以企业对人才要有爱心、真心，尊重员工、关心员工，帮助他们营造一种积极向上、团结和谐的人际氛围和工作、生活环境，使大家心情舒畅地工作，让优秀的人才彼此相互依恋，增强公司的凝聚力和吸引力。
3、事业留人
事业留人是根本。事业留人包括三层含义：一是团队与创业者有共同的理想，也就是相同的事业追求；二是他们相信创业者能够带领他们实现理想；三是创业者能够给他们发展的空间。
有共同的事业追求，人才才会汇聚在创业者旗下。如果在创业过程中，人才发现与创业者追求的事业并不一致，他们终将选择离开。如果他们发现虽然追求一致，但创业者并没能力带领大家实现，他们同样会另选他途；即使前两个层面都满足，但人才如果不能分享成功——事业在发展，而他们在原地踏步，那么他们只有两种选择：要么承认自己能力不足，而另选他途；要么认为受到不公正待遇，而离开。
4、环境留人 创业型互联网企业在环境留人上本来是没有优势的。但如果处理得当，也可以对留住人才产生很好的效果。就如待遇留人一样，最主要的也是要随着企业的发展，逐步改善现有的工作环境和学习环境。尽管不能一开始就一步到位给人才提供一个最好的工作环境和学习环境，但如果能让他们的工作环境和学习环境从差到好，越变越好的话，同样会让人才产生较高的满意度。
另外，沟通环境、创新环境和员工参与环境的创造与培育则是任何时候都可以去做的。创业型互联网企业应该在这方面努力做好。创新意识是许多人才的一个共性，企业要留住人才，就必须培育创新环境，鼓励创新。尤其对于互联网企业来说，创新尤为重要。而要使员工对企业的事业尽心尽力，并在此过程中保持高度积极性的最好办法之一，就是让员工参与进来。同时，良好的员工参与环境是吸引和留住人才的重要措施。
５、领导留人。
“员工选择加入的是企业，而离开大多是因为领导”，对于创业型互联网企业尤其如此。所以领导层对下属的态度、看法、评价，领导者的人格、信誉、信用，是员工选择是否留下的关键。在留人问题上，领导者担负着特别重要的、无法替代的责任，“留人工程”，是实实在在的“一把手工程”。因此，领导特别是一把手，必须坚定地树立正确的留人理念，要有强烈的爱才之心，想人才之所虑，急人才之所难，帮人才之所需；要有宽宏的容才之量，要善于包容、吸纳、凝聚各种各样的人才，以开阔的眼光和宽广的胸怀选才用才；要有高超的用才之艺，坚持人事相适，容人之短，扬人之长；要有正确的用人导向，要敢于打破条条框框，采取多种方式，及时发现、留住和大胆使用人才，充分发挥他们的聪明才智，形成百舸争流、人才辈出、各显其能的局面。
当然，几种留人方法不是也不可能是相互独立的，而是相辅相成的。不用情感留人，员工就不会相信能够得到公正的待遇，分享事业的成功；不用待遇留人，员工也不会相信情感的真诚，不会相信自己可以分享事业；不用事业留人，员工即使建立了情感、得到了待遇，终将离开去追求自己的事业；不用环境留人，员工就无法从企业的发展中获得更为具体的美好体验；而没有领导留人，员工就不会有真正的归属感。
2.无论你活成什么样子，背地里都会有人对你说三道四。一笑了之，给自己一个灿烂的阳光，一片自由的海洋，让自己不断变强，其实就是最好的蔑视。
3. 是你的，就是你的。越是紧握，越容易失去。我们努力了，珍惜了，问心无愧。其他的，交给命运。
4. 生活总是让我们遍体鳞伤，但请相信，你今天受的苦，吃的亏，担的责，扛的罪，忍的痛，到最后都会变成光，照亮你的路。
5. 不要为了迎合所有人，把自己过得那么累，费尽心思让所有人都开心，你会忘记自己该怎么笑。
6. 不是所有委屈都可以呐喊，不是所有心事都可以述说，有些事只能自己懂，有些话只能说给自己听。
7. 人是不能闲的，一闲就会想得太多，一闲就会感情泛滥，所谓矫情屁事多，空虚寂寞冷，都是因为懒散堕落闲。
8. 所有的玩笑里，都藏着认真的话，而那些看似没有听懂的回应，大概就是再委婉不过的拒绝。
9. 别总因为迁就别人就委屈自己，这个世界没几个人值得你总弯腰。弯腰的时间久了，只会让人习惯于你的低姿态，你的不重要。
10. 这世界有时很坏，你越在意什么，什么越会折磨你;没有人可以回到过去重新开始，但谁都可以从现在开始，书写一个全然不同的结局。
11. 纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
12. 耽误你的不是运气和机会，而是你数不清的犹豫。
13. 每次想找个人陪的时候，就发现有的人不能找，有的人不该找，还有的人找不到，才明白，陪你最多的人还是你自己。
14. 其实生活中只有三件事，自己的事，别人的事和老天爷的事。你要知道，你只需要做好自己的事，老天爷的事你管不了，别人的事与你无关。
15. 别试图向别人述说你的难过，没经历过的人会嗤之以鼻，经历过的人会说别想太多，喜欢你的人会焦虑，讨厌你的人会欢喜，最终你会感到绝望。
16. 人生永远不会辜负你，转错的弯，走错的路，流下的泪，滴下的汗水，留下的伤痕，都会让你成为独一无二的自己。
17. 有时，你越在意什么，什么越会折磨你;没有人可以回到过去重新开始，但谁都可以从现在开始，书写一个全然不同的结局。
18. 长大后才知道，“尽量不给别人添麻烦，别人最好也别麻烦我。”这句话不是冷漠，而是成熟。
19. 也许你一生中走错了不少路，看错不少人，承受了许多的背叛，落魄得狼狈不堪，但都无所谓，只要还活着就总有希望，余生很长，何必慌张。
时间就如同白驹过隙般的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在就让我们好好地规划一下吧。好的计划是什么样的呢？以下是小编为大家收集的企业创业计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
企业创业计划书1一、目标概述
(一)企业目标与计划的关系
企业目标是企业的一切生产经营活动的阶段目的或最终目的。金字塔的顶尖是一个企业的任务，也就是企业的总目标。总目标直接基于所选定的任务。接下来，战略计划、分段目标和行动计划又由总目标引出。
战略计划一般都是由组织内的高级管理层制定。分阶段目标则是在总目标和战略计划的结构内所要达到的更为详细、更加具体的目标。行动计划可以是与分阶段目标，或者总目标相关联，也可以是同时与两者相关联。
(二)目标内容
一个企业往往有许多目标。有的可能是关系经济方面的，有的可能是涉及社会、环境或政治方面的。一般来说，管理成功的企业应包括下列目标：
(1)市场方面目标;
(2)技术改进与发展方面目标;
(3)提高生产力方面目标;
(4)物质和金额资源方面目标;
(5)利润方面目标;
(6)人力资源方面目标;
(7)职工积极性发挥方面目标;
(8)社会责任方面目标。
(三)制定目标应注意的问题
1.目标应具体
一般组织目标的通病是叙述太笼统。所定目标虽应有一定的弹性，但是还要使目标具体化，例如：销售额比上年增长5%，到1997年市场占有率应达到15%等。
高层的目标越具体，则组织基层制定目标的过程就越简单。
2.目标应可衡量
如在下一个计划把市场占有率提高5%，这一目标是可衡量的，它使管理人员在中能衡量进展情况，并把实绩和预期目标相对照;
3.目标不应强调活动，而应强调成果。
4.目标既应切实可行，又应具有挑战性。
(四)如何有效制定目标
1.了解目标的目的制定目标一般有两个基本目的：
(1)给组织树立一个射击目标;
(2)为制定其他目标和计划提供一个网络。所谓网络就是争取目标实现过程中所采用方法和步骤。
2.正确阐明目标的内容
内容要具体，但要简明扼要，并要有明确的时间幅度。
3.各种目标的一致性
一个单位的最高管理者必须保证使本组织内的各种目标与总目标一致。
4.有效的奖励制度
在目标的制定过程中，应注意建立相应的奖惩制度，有效的奖惩制度能促进目标的制定和实现。
企业创业计划书2一、宗旨及商业模式
新生活酒店投资集团企业是一个提议中的企业，其宗旨是以网络为平台打造全新的餐饮文化。通过提供私人化、专业化、个性化、差异化、时尚化的全新服务，以顾客满意为导向，以追求时尚为目标，细心满足顾客需求，获得营业收入和利润，创造知名品牌。
本企业是一家处于创始阶段的企业，法定经营形式为股份有限企业。初期我们将主要针对新新的消费群体，给他们带来网络时代的全新餐饮方式，提供快捷个性的服务，合理的对资源进行有效配置。
二、我们的产品和服务：
我企业目前主要提供四种餐饮服务：
个人快餐业务(通过网上预定，指明具体时间，然后配送上门)
传统酒席业务(通过网上预定和桌面终端系统自主服务，方便快捷)
家庭就餐模式(通过网上预定和内容组合，将整个参桌送到家)
集体餐饮模式(通过网上预定开通网上虚拟宴会，如婚礼)
三、市场定位
我们将把目标市场定位在传统酒店的餐饮业上和非传统的家庭餐饮业上。市场调查显示，随着我们经济的不断增长，人们生活水平的不断提高，越来越多的人倾向于家外就餐或者自主就餐，并且只要经济的不断向前发展和网络文化的进一步冲击，这个市场上的消费群体就会越来越多，特别是那些爱好新潮时尚的人们。
四、竞争
我们将直接与餐饮行业所有单位竞争。由于我们采用了全新的订餐和就餐方式，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的，是全新的。通过进行网上预定和自行组合菜单，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间的机会成本，二是我们可以合理的安排库存系统，有效的降低成本，获取最大的利润，真正意义上的实现互利。通过企业文化的建设和在全国的推广，逐渐地的我们将在顾客中形成强势的品牌效应，所以我们是有优势的。
五、管理
初期推行扁平化的组织结构，减少管理层次，实行总经理负责制，直接管理职能部门、信息部门，各具体职能部门由部门经理分管。
u 经营管理型人才：以授权和程序去控制，以严格控制和灵活处理去管理，以人格魅力和有效沟通去领导团队，分别负责营销、采购、公关、人事、财务等部门。
u 市场开拓型人才：是迎接市场变化和竞争者挑战的中坚力量，着力研究市场开拓和业务扩展的可行性和实施方案。
u 业务支持型人才：具备整个网络平台的开发和管理系统的设计维护的人才，拥有企业管理信息系统(mis)建设的专业人员。
六、投资与财务
资金需求：成立初期共需资金470万。其中风险投资400万，短期贷款50万，申请广州市低息创业基金20万，其中用于固定资产投资***万，流动资金***万。
股本结构：企业注册资本500万，风险投资入股400万(80%)，特许加盟商30万(6%)，自筹资金入股70万(14%)。
扩大再投资资金来源：前期盈利、银行信用贷款、商业信用融资、融资租赁。
企业创业计划书3目录
第一章 计划摘要--------------------------3
第二章 公司简介--------------------------5
第三章 企业的产品与服务------------------6
第四章 企业的目标市场分析----------------6
第五章 竞争者分析------------------------7
第六章 企业的营销计划--------------------8
第七章 企业的人员及组织形式--------------9
第八章 企业的财务计划--------------------10
第九章 企业的风险分析--------------------12
附录1 产品价目表-------------------------12
(一)公司概况
1、公司名称：贝乔服饰
2、公司地址：辽宁省东港市新兴工业园区
3、公司固定成员：
4、所属行业：时尚创意服装业;
5、业务模式：设计专属自己的服装为主营模式;
6、创业背景：
(1)现在的服装已经成为了反应着装者社会性的一种无声语言，所以那些标
榜自我存在、显现自我主张、有鲜明个性特征的服装必会受到消费者、尤其是年轻消费者的青睐，在现代人眼里，时髦、有创意的服装，能够张扬个性，可以更好的来修饰自我。
(2)对于现在买的衣服，我们往往会遇到一个很严重的问题——撞衫。无论
什么季节，我们总会发现自己买的衣服总有那么几件会和别人一样，于是就会觉得心里不舒服，就把它们藏在柜子里，不再穿出去。
第一章 计划摘要
(二)市场概括
目前服装行业的现状
经济全球化的形势下，服装行业的竞争日益加剧，这对我国服装行业既是新的机遇和挑战，同时也是中国从服装大国建设服装强国的关键。建设服装强国的根本性因素是依靠服装科技生产力的跨越式进步，实现劳动生产率的大幅提高。
服装设计是文化创意产业中的一个类别。中国拥有几千年的文化储备，文化资源相当丰富，北京、上海等地均在兴建创意产业园区，加强服装创意文化的市场拓展研究，在创造财富与就业机会的同时，促进行业的整体提升。
(三)营销策略
1、本公司根据现在的实际情况，采用招收设计师的方式，来帮助顾客设计、修改他们想要的服装款式。
2、采取产品多元化的策略，尽量满足顾客所需。
3、在价格上，因为我们大多针对的是年轻朋友，特别以大学生和刚工作不久的人群，他们的收入都不太高，因此我们的价格会适当定的比较低一些，是大众所能承受的。
4、在促销方面，我们会根据顾客的消费状况进行促销活动。比如送小礼物，打折，等等方式。
(四)生产管理计划
在工业园区租一个店面，面积不用太大，但是要布置的时尚，能紧跟潮流。店面主要就是为顾客设计出他们想要的，具有自己风格的服饰。
(五)资金需求状况
1、启动资金
(1)工具设备，计算机等：自有
(2)办公租金： 30000
(3)人员工资(年)： 40000(两人)
(4)销售广告： 1000
(5)办公费用： 4000
(6)布料，线等： 30000
以上为固定投资，共计750002、主要成本
(1)人员工资(年)： 40000
(2)材料： 30000
(3)土地租金： 30000
(4)销售广告： 1000
以上为全年主要成本，共计43100
(六)企业的财务计划
企业将建立基本的财务会计制度，对所有资金账目的使用情况进行及时的入账，支出与收入的款项必须经由会计记录或入账后方能使用。记账采用会计复式记账法，以科学的方法进行管理，以免账目混乱。所有的收款依据必须以一式两份保存，以便核对及入账。每期的总收入，减去一些费用，余下的全部存入银行。总之，企业的账目一定要一目了然，要十分的详细清楚。
第二章 公司简介
公司的发展理念(一)
以人们的想象力为基础，在原本的衣服上设计出顾客所需要的，适合自己的，具有自己的风格，个性的服装，不再遇到撞衫的尴尬场面，穿出自己的个性。
(二)公司的经营目标
本公司的经营目标重点以设计为主，让企业尽快以设计技术的精湛来开拓市场的渠道，建立属于自己的经营模式。
(三)企业的整体优势及发展战略
1、整体优势
据我公司了解，目前市场上还没有一家像我们这样的企业，因此竞争力低，容易吸引顾客的眼球。而且当今的社会，时尚是年轻人所追逐的，大家总想紧跟潮流，但是总是避免不了撞衫的尴尬，对于这种可以体现个性的店，很容易吸引大批的顾客。
2、公司的发展战略
第一阶段：熟悉服装业，建立自己的营销模式，拥有稳定的客户，实现在第一年还清贷款创造利润的目标。
第二阶段：扩大规模，实现规模效益。招聘设计人才，完善企业内部管理机制，为企业未来的发展奠定基础。多拉客户，让越来越多的顾客了解我们企业，熟悉我们企业，第三阶段：此时企业已经进入成熟期，已经有较强的实力，拥有了许多固定的老顾客，解决了人们遇到撞衫的尴尬。
第三章 企业的产品与服务
时下的年轻人喜欢个性、追求时尚，每个人都希望能够与众不同，对于服饰的追求也要标新立异。
其实，每个人的心里都有属于自己的关于服装的要求，很多人更是有自己的想法，但是苦于并不是学设计的，即使有再好的想法，也不能将它付诸实践。而我们公司就是针对于这样的一种情况，开拓出了一种全新的服装理念。
我们有专业的设计师，结合顾客自身的想法，量身定做属于每个人自己的个性服饰，真正做到了“只有想不到，没有做不到”。
第四章 企业的目标市场分析
(一)企业的目标市场
我们将目标市场锁定在20-35岁的年轻人身上，现在的年轻人注重个性，追求时尚。
(二)目标市场的整体情况
目前，市场上有许多不同种类的服饰卖场，但是像我们公司这样，将客户的想法与专业设计师的概念相结合的新型服装理念还是一个比较新型的创业项目。
(三)目标市场客户的需求状况
现在的年轻人穿衣服，已经不仅仅是为了御寒遮羞之用。服饰更是体现了人们的个性、品味，独特则是现在更多年轻人所追求的目标。
第五章 竞争者分析
(一)目前市场竞争优势
企业的主要竞争者是市场上出售服装的商家，他们有更为完备的供货，种类繁多。首先，对丹东的服饰卖场进行一个分析。
本公司主要的目标市场是整个丹东，但丹东又是全国较大服装批发地之一，可想而知，我公司竞争压力之大。这样的一种状况，对我们的服装价格也会有很大的影响。
(二)现有和潜在的竞争对手分析
竞争对手SWOT分析本公司的优势： 优势一、服装理念新颖
优势二、国家对于大学生创业的支持
(三)采取的措施
面对这样的竞争形式，我们采取以下措施：
(1)
(2)
(3)
第六章 企业的营销计划
(一)产品策划
首先企业会在产品上做一些营销策划，比如说一些社团的表演服装可由我们设计提供，若觉得觉得我们做的有特色，或则手工满意的，可以下次自己设计由我们来制作。如若不满意，社团有权不使用我们提供的表演服。
(二)关系营销
因为本公司是在校大学生建立的，人际关系网比较大，可以采取上门宣传和关系宣传两大组和来扩大本公司的销售渠道，使本公司更快的打入市场。
(三)媒体宣传
在公司建立之初，可以通过校园宣传栏的宣传，提高公司的知名度。
(四)网络营销
在公司建立之初，我们会制作一些我们自己DIY的衣服放入网站，有助于更多的人去了解我们的公司，我们的产品理念。
(五)体验营销
只要是首次来的客户只需交一点点的布料费，可免费使用我们公司的设备，进行自己的设计。/ 12
产品策略。将顾客的想法与设计师的理念相结合，衣服新颖、独特。价格策略。制定“套餐”及会员价格。服务策略。以顾客为先，倡导独特个性。
第七章 企业的人员及组织形式
本公司企业性质是有限责任公司制，设有经理办公室，市场部，财务部，技术部，公关部5个部门。X，XXX，XXX和XXX为实际控制人，其他人员都是以员工的形式加入，他们可以为企业提供一些意见，并且为本公司的设计师。
公司职位设有设有经理办公室，市场部，财务部，技术部，公关部5个部门。员工6人，现有6名成员。具体名单安排如下：
x任总经理，x任财务部部长，x任公关部部长，x任市场部部长，还有聘请的两名员工，有一定的相关证书与经验。x的主要职责是了解目前DIY市场的消费需求，消费者的消费倾向，预计布料价格的未来走势以及未来服饰消费增长走势。根据现有的产品负责产品的市场销售工作，建立稳固份额客体群体。x的主要职责是对X的一些数据信息进行有规律的调整，可以提出自己的看法。财务上，做好会计工作，对资金的出入做好详细的记录并保留凭证，以便以后的财务核对。在已有的会计数据的基础上，找出企业目前在资金使用上存在的不合理状况，提供解决方案，并预测企业未来生产经营的资金需求，提供符合企业稳固发展的资金链。x的主要职责是宣传本公司的经营理念、特色以及产品。x的主要职责是日常管理及产品的出售工作。外聘技术人员的主要职责是负责产品制作过程中得一些技术问题，并在消费者试用时担任辅导。
通过各自的分工，使企业的生产经营有条不紊的运作，有助于公司更好的发展。
第八章企业的财务计划
企业应收账款预算表
启动资金预测表
成本预算表
单位：元
销售预算表
单位：元
现金预算表
单位：元
由表可以看出企业刚创办的第一年现金收入较稳，随着生产经营的稳健步入，到该企业的第四季度资金稳健增加，在第一年的经营净利润打32903元，假设第二年的规模、费用、市场状况基本情况与第一年相同，伴随一些成本的降低，利润能进一步的增长，规模的扩大，品种的增多，未来几年企业将会越来越好，资金越来越多。
第九章 企业的风险分析
(一)市场风险
1、技术进步加快，新产品和新替代品的出现
2、新竞争对手的加入
3、市场竞争加剧
(二)竞争风险
企业由于刚进入这个行业，不懂行业的一些内在规则，较有可能迎来竞争对手的正面攻击，有一定的竞争风险。
(三)产品与技术风险
设计师的技术，是否能够后设计出顾客所满意的产品。
(四)财务风险
可能由于财务不规范的操作，致使资金使用混乱，造成资金短缺的财务风险。
(五)应对措施
风险规避
风险转移
风险减轻
风险接受
企业创业计划书41、宏观环境分析
国家成功的经济改革，灵活的市场推动政策，使得国内的服装市场如火如荼。GDP、国民消费指数不断攀升，人们消费意识的不断增强，为服装行业展示了一个广阔的发展空间。
2、服装行业的发展趋势分析
服装行业在中国自古以来就是一大行业，发展至今，随着政策的开放与经济的发展，中国现已成为全世界的服装加工基地与品牌发展的战略阵地。中国是服装消费大国，也是出口大国，我国的服装出口额占到整个纺织产品出口总额的2/3左右，世界上所有的品牌产品60%的生产和销售有与中国有关，而中国内地市场每年的消费额在1000亿左右，且有不断增长的需求，市场潜力巨大。这就为我们开展品牌经营提供了广阔的空间。
服装行业是一个生活消费品行业，同时也是高利润行业。因利益的驱动与市场的需要，在整个业态的设计、加工、市场推广、直营、加盟等不同环节，已经发展成相对完善且专业的群体。近十年来，拥有庞大生产和消费规模的中国服饰市场，企业的经营模式和管理水平有了很大的提升，更加重视品牌的经营。
3、市场容量
拥有14多亿人口的中国在过去十年经济增长速度惊人。据国家统计局统计，2001年国内生产总值达95,933亿元人民币，比较上年增长7.3%。国内社会消费品整体销售额为37,595亿元人民币。有专家估计到2010年销售总额将达到10万 亿元人民币。国内服装销售市场十分庞大，据中华全国商业信息中心表示在2002年国内服装销售总量为5.7亿件，大型商场销售总量2.34亿件。随着经济高速发展和中国入世等利好因素，中国被视为现今世上最具发展潜力的消费市场之一。
4、机遇
1)中国经济增长强劲，随着WTO的推进和奥运的到来，将带动更多的外资品牌进入中国，需要与有实力的百货或品牌代理公司合作
2)在许多消费品中，中国是 “世界的工厂”，国内有大量的加工基地，为品牌开发的深入开展提供了条件
3)消费者的消费观念日益成熟，商家的竞争最终是品牌的竞争，品牌运作的时机逐渐成熟
4)品牌运作能加强对资源的控制，提高企业的竞争力和利润率
5)国外高档服装品牌如：路易威登、克来斯汀。迪奥、杰尼亚、范思哲、阿玛尼、宝姿等成功登陆中国市场并在中国服装消费市场获得巨大成功。这也证明了中国消费者对国外的品牌有一定的认知度和相当大的购买潜力
6)国家与服装品牌输出国欧盟的新一轮经济合作政策的启动
7)欧盟轮值主席国意大利贝卢斯科尼10月30日与欧盟委员会主席普罗迪一起同中国领导人举行会晤，并达成经济合作共识，表示将出台相关政策鼓励国内中小企业与中国企业合作。从2003年11月1起，欧洲十二国旅游对中国全面开放。
充分利用双方的资源优势，强强联合，迅速占有市场资源。
1、xxx百货集团优势
1)xxx百货的品牌效应
2)百货业运作的丰富经验，对百货业发展趋势的准确把握
3)强大的销售渠道终端
4)资金方面的支持和保障
2、xxx公司优势
1)企业核心产业珠宝业遍布在全国各地大型百货店的庞大网络，可以共享的客情资源
2)雄厚的资金后盾
3)丰富的行业管理经验
4)灵活的管理机制
(一)营销目标
1、在2004年获得总销售收入1000万元。
2、三年内，经过市场的推广，品牌在国内得到迅速发展扩张。全国各大商场起码有100家品牌形象店，其中加盟式地铺式专卖店30家;
3、建立科学管理体系及销售系统营运平台;
4、建立分工明确能协同作战的营销团队。
(二)财务目标
1、在二年内获得20%的税后年投资报酬率;
2、在2006年净利润达到 1000 万元;
(三)公司定位和品牌运作的方式
1、公司定位
合资公司将是一家专门经营国内外知名品牌的专业运营公司。经营品类包括服装、服饰、鞋、箱包、化妆品、家居用品等。
2、市场定位
公司采用贸易，零售，批发等多种经营模式，最终形成多品牌，多品类，多渠道的市场销售网络。
合资公司的产品将以公司直接或通过二级分销或加盟商在国内各大百货公司、商业街等卖场设立专柜、专厅或独立专门店出售
根据产品类别不同而有不同的定位，合资公司所经营的产品均注重品质，强调品味，价格相在同类产品中较高
3、品牌运作方式
1)做品牌的经销商
引进国外品牌, 由合资负责市场运作, 产品按照贸易价格从品牌公司进口
2)做品牌的代理
引进国外品牌, 全面负责产品的设计,采购,加工,市场和销售的工作, 向品牌公司支付一定比例的品牌使用费，可以考虑与设计公司和加工公司合作。取得品牌在中国的使用权, 需要有强有力的采购渠道和市场推广。
3)共有国外品牌
与国外服装设计室(或品牌公司)合作，成立利益共同体，由国外设计室负责服装风格与产品设计，合资公司则以网络资源及销售开拓管理成为对品牌共有的基础。
4)自有品牌
注册合资公司自有品牌, 自行负责品牌的全部运作，形成多种品牌、多种项目的规模效益。
总体运作策略：
1、以自营店作前期品牌网络发展开拓，再以二级分销及加盟店扩大市场占有率;
2、初期以王府井百货零售网络为平台，再以此模式在国内各大城市、各大有影响力的百货店形式网络连结;
二级代理商
对城市消费力相对较低，公司客情资源欠缺城市，主要采用二级分销方式，可充分借助代理商网络资源快速渗入市场;
特许加盟
充分利用加盟者的资金，辅助以品牌资源与管理。利用加盟者的资金来拓展自己的品牌市场，有利于企业的资金周转。这是一快速扩张品牌的最佳方法，可以尽快进行品牌点的建设。
网络抢占策略：
1.第一年以拓展王府井百货自有网点为主。条件许可，考虑在上海的华联、武汉的武百、广州的广百、天津的依势丹、深圳的西武、地王大厦等开设战策性网点;
2.以一级城市开设自营地铺专卖店为主，二级城市以代理、加盟店为主;
3.市场以华南、华东、华中为主，东三省暂不开发(王府井百货网络点除外);
4.重点营销区域：
a.一级市场所属省份或城市：上海、江苏、浙江、福州、北京、广州、武汉、重庆、成都、大连、深圳;
b.二级市场所属省份或城市：天津、长沙、南京、山东、广西、江西、安徽、云南、四川;
C.三级市场所属省份或城市：陕西、甘肃、宁夏、河南、河北、贵州。
拓展目标：
1.山东、河南、湖北、西北、江苏、贵阳先以二级分销代理模式推进;
2.公司自营店拓展以北京、昆明、浙江、福州、北京、重庆、成都、大连、深圳为主。
1、一年内，成功代理一至二个国外服装品牌，依托王府井百货网络平台，设立10个专柜;
2、三年内，能成功代理三至四个国外服装品牌，网络开拓包括王府井百货在内的专柜、专厅100个;
3、与国外服装设计室(或品牌公司)合作，成立利益共同体，由国外设计室负责服装风格与产品设计，项目公司负责国内销售网络的建立与管理;
4、多种品牌经营同时展开，网络扩张到除了王府井百货之外的国内各省较有影响的百货。
5、品牌的经营开始拓展二级代理及特许加盟商;
6、在设计，生产，销售和市场推广等方面筹备创建自有品牌。
1、基本组织架构
2、各岗位或部门的基本职责
经理：
对董事会负责，全面负责合资公司品牌的运作与日常事务的管理，制定企业中长期的战略，确认与落实中短期目标和计划。
副总经理：
对公司董事会、总经理负责，分管相关职能部门
品牌引进部
1)品牌市场调研，信息收集和分析
2)制定选择品牌的标准,筛选品牌
3)实地考察品牌的市场情况, 拜访相应的公司
4)确定合作方式和条件
5)展开谈判，签订合同，为启动品牌运营做准备
市场部：
1)广告和媒体
2)公司品牌宣传策划，推广方案的制订
3)VI设计、品牌形象店效果图的制作
4)市场活动用品，POP，赠品等
5)培训
6)市场信息收集和分析
零售部：
1)市场的网络开拓
2)掌握销售状况
3)补货和调货
4)拜访客户
5)回收货款
6)查访柜台
7)导购管理
8)销售数据分析
物流及信息部：
1)到货管理
2)发货管理
3)保管管理
4)运送管理
5)盘点管理
6)信息系统的建立和运用
财务部：
1)融资，投资和资产管理
2)日常管理：财务预算，现金，存货，应收账款管理，费用支出管理等
3)制作资产负责表、损益表和资金变动表
人力资源部：
1)日常管理
2)招聘和解聘，升降职，调动岗位
3)培训管理
4)目标管理方案的制定
5)结合目标管理，建立绩效评估考核体系、激励机制
建立及完善以上管理程序是开展业务和实现合资公司整体目标的基础。
3、预算管理体系
建立预算体系，以便于公司根据市场情况的变化，及时做出调整，保证公司预算的实现。
A.财务预算制度
B.销售预算制度
4、推行目标管理
A.使公司全体员工理解公司的总体目标
B.更好地明确每人的职责和细化目标，提高工作效率
C.帮助员工学习达成目标的方法和步骤
D.为人事考核和评估提供依据
开发，投资与回报，资金使用计划及盈亏平衡预计
1、启动资金的分配比例
起始资金500万元人民币，后续视发展情况而追加
1)50%用于:用于初期引进国外品牌
2)20%用于:开办10家50平方米的王府井集团直属的百货专柜
3)20%用于:人力资源
4)10%用于：公司办公初期费用
2、开办费
公司注册费(按照500万元)50，000
办公场所租金(1年)200，000
办公设备及用品(电脑，传真机，复印机，桌椅等)200，000
其他费用 10，000
合计 460，0003、品牌经营的前6个月资金投入
按照进口贸易形式引进国际知名品牌，首次同时进入10家门店计算，假设货品资金在六个月后可滚动使用，(每次订货要提前6个月)
商场每月按时回款。
货品(首次铺货)3，000，000
柜台装修 100，000×10 = 1，000，000
管理人员工资 5，000×10人×6月 = 300，000
差旅及日常交通费 200，000
合计 4，500，0004、损益及盈亏平衡预计
方案A、以下预算按照3年只经营一个品牌，开10家自营的零售店计算：
品牌运营的初期需要投入铺底货品，装修费，办公设备等，同时也是品牌的介绍期，预计前第一年的10个店的销售目标1000万元，达到盈亏平衡。以下预计是的损益表：
损益表(预计)
截至品牌运营第1年年末 人民币元
产品销售收入(应销售原价的零售额)10,000,000
减;销售活动让利 500,000
产品销售净额 9,500,000
减：百货店扣率(产品销售净额的28%)2,660,000
减：产品进货成本(应销原价零售额的30%)3,000,000
产品销售毛利 3,840,000
减：库存折价成本(应销原价零售额的5%)500,000
减：销售费用: 导购工资 360,000
交通及差旅费 500,000
装修折旧费 500,000
管理费用：管理人员工资 600,000
办公设备折旧及办公用品费 200,000
市场推广费用 1,180,000
利润 0
损益表(预计)
企业创业计划书5一：公司介绍
特殊说明：我将家族本身拥有的一个服装加工场和一个服装批发零售店，以及它们在这九年历程中所吸纳的客户为起点，并依托这些优势前提，发挥自己的聪明才智，将其发展成一个富有实力的企业。
(一)、公司经营宗旨及目标
宗旨：公司始终坚持利益共享原则，绝不公以个人私利为导向，而作出有悖各商业联系间各个实体的行为。
目标：将依托家族产业等的优势前提，发挥个人和集体的聪明才智，努力将家族产业做大做强，最终将其打造成一个富有实力的企业。
(二)、公司简介
公司名称：中晟服饰公司
业务范围：主要的经营服装为主，但随着公司的扩大，公司逐渐涉入与服装有关的各个行业，如：布料生产，金融投资。
早期，针对零售商的加工订货。
将来，全方面的开花。
(三)、公司管理
1.管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将持集体利益共享的原则，重视企业各个部门人员的个人利益，并给予每个人自由发挥的机制，以此激励每个人充分发挥个人能力，为企业谋划更好的未来。
2.管理队伍
公司的发挥战略，人才战略是其中非常重要的一点。因此吸纳各方人才，将是公司的战略要点。我们将利用各方关系，竭力吸纳各方人才，以此构建一支充满省略，才能出众的管理队伍。
3.管理决策
早期，管理决策将由我们创业小组人员和家族待业本身具有的人员组成，并明确划分各自任务。我们创业小组人员将主要负责市场开发，以及对公司目标的规划的决策;而原有家族行业人员则负责厂务生产的日常管理事务。
将来，随着公司的做大做强，公司的管理决策将由管理部门决策，并细分许多市场直接机构贯彻和执行决策。
二：市场及竞争分析
(一)、市场介绍
中国拥有世界最庞大的消费群体，而服装作为人们日常用品，其需求量可想而知。特别是时尚服饰的需求，近几处呈现更加迅猛的发展趋势。我想这是由于中国经济的高速发展，人们生活水平不断提高，同时，也在接受新思潮的影响而致。但由于爱经济水平的约束，以及中国传统节俭思想的制约，人们大多青睐的往往是那些物美价廉的时尚服饰。之所以，进几年来在网上淘衣服的很多，但在网上买的话有许多缺陷：一是，质量得不到保障，二是：价格还是有点偏高。同时，不得不重点提出的是大学生那块，因为其对时尚服饰的要求最为强烈，特别是对物美价廉的要求强烈。这样也就促使了许多时尚服装店如雨后春笋般的兴起，它们的货源市场将是一个特别巨大的市场。
(二)市场机会及环境
说明：一个新兴企业，一开始就想走名牌路线，是不可成功的，甚至有可以招致自己，创业之路的失败。我们应该量力而行，采取循序渐进的方法，一步一步稳托稳妥打公司初期：我们规划着先打开零售商将产品市场信息打开，并吸纳许多忠实客户，为公司传播影响。
我曾为我的这一个计划，做过一次市场调查，我发觉许多时装店衣服质量是很差，但价格仍然很贵。在仔细询问才发现：原来它们的服装是从批发商那里进来的，进价较高。因此，假如说我们能够直接绕过中间商，而向零售商供货，并以每件只赚固定利润的低价供货，同时保证质量，其市场前景将是十分广的。零售商的广布性，也将为公司品牌创造提供有利条件。
名牌服饰的市场影响力和质量保证，固然较强，但由于每年广告费活动费等投入巨大，其产品价格也就不可能会太低，凭借着物美价谦的优势，我敢说市场前景将是广阔的。
(三)市场竞争分析
由于彩物美价廉的低价策略，其竞争力可想可知。不过仍会有潜在的竞争，许多企业在看到我们采取这样策略所收到良好效果后，仍会纷纷效法，同时，许多品牌厂商，也会采取代价策略来争夺市场。但由于本公司依靠互利共赢所构建的扩大销售体系，同时，在消费者心中建立的物美联社价廉的形象，将会为我们赢得有利条件。
(四)目标市场
企业初期主要针对零售商，间接针对消费者;
企业将来将主要针对消费者。
三：产品(服务)介绍
服务内容
基本服务：零售商将有公司每次供货前，所提供服装照片，以供选择。零售商逃选完毕，将住处上报，本公司将为其量身生产。
每次供货时产品中将夹带一张产品成本报单。
增值服务：对向零售商发货时产生的运输费，税费等中间环节产生的费用，均由其承担。不过若其能够每期向本公司提供有用的市场住处特别是消费者消费购买倾向的住处可酌情减免。
协议服务：如若其与本公司签定长期供货协议，本公司将保证每件只提取15元利润优厚条件供货，并将其纳入合同范围
(二)产品及服务规划
本公司完全遵从利益共享的原则，将任何商业伙伴利益都纳入考虑范围，并以此建立一套服务于利益的服务流程。
(三)商业合同协议的订立
1.零售单位只须祟营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们电话预约，我公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
2.依照有关法律在与公司签订1年或以上的长期供货协议后，可预交相当于本公司所提货物应收利润的一半的押金，待到产品买出后再续交另一半钱。
3.本公司将保证自长期合作的每次供货，每件衣服只撮15元利润，并且每次发货到时，货中夹带一张成本报单，报单具有法律效力。
4.零售商每次向本厂提供有用的市场住处特别是消费者购买倾向等到信息，本公司可酌情减免发货途中产生的间接费用。
5.零售商可将自己设计或者其它任何方式搞到的服装样版提供给本公司。本公司估算其有市场前景后，会酌情量产，再销售。在销售结束后的利润结算中，本公司将会按比服装的销售利润的35%给予其分成。同时，将其产品生产，销售等到环节整理成详细的会计分录，经予其参详。会计分录具法律效力。
四：营销策略
(一)市场机构和营销渠道选择
早期时，我会利用大学同学网络，给予他们一定报酬，让其带着本公司的优惠条件，向各零售商进行点对点推销，以获取于那些零售商签订长期供货协订。
将来，我们将充分信赖与零售商所建立的关系，利用其直接与消费者接触的有利条件所能即时向我们反馈的有力市场信息，并能依此即时制定有利的营业员销策略。同时，我们会建立公司专门的营销机构，加以辅佐。
(二)营销队伍和管理
早期的营销团队，将是由我组建的一个多层次推销体系。每一层次：是由我直接委任的同学;二层次：则是由我直接委任的同学它们自己委任的同学组成。三层、四层……以此类推.它们主要的任务是帮助本公司拉客房这样做的好处是:可利用大学同学来自全国各地特点,并以本公司制定的优惠政策为推销的内容,双重优势,将会为本公司客户的确立,以及销售系统的迅速扩大创造极为有利的条件.我们对推销系统的管理,将采取自由原则.并且按照他们个人推销的,并与其签订长期供货协议的店来算工资.将来,随着自己拥有广阔的销售体系,因此,公司的产品将会开辟自己的一个市场,并且也吸纳了许多忠实客户，此时，我们会趋胜追击，适时建立起自己的品牌。
(三)客户关系建立
早期，我们将主要关注与零售商关系的建立，以所与其签订的合同协议倡导，在与其双赢的基础上，建成一个完整的利益相关整体。(本公司领带于零售商的销售，而零售商则依赖于本公司的产品。)
将来，我们的目光将主要投身消费群体，继续推行物美价廉的消费者为导向，产品更加符合口味的品牌战略，并以次建立更多的忠实客户网络。
早期，市场建立，将花费巨大，而整个活动的花费将由家族产业承担。
将来，在建立自己的品牌，会同时实行两种方案。一是：现有的销售方案，仍主要以物美价廉的策略为主;二是：依托自己的品牌，开发另一条销售网络，采取加盟的方式组建。前者由于实行加工订贷，所以资金主要由零售商承担;后者由于实行加盟方式，公司拿一半，加盟商拿一半。
企业创业计划书6一、创业者的情况
基本情况：
姓名：
性别：
出生年月：
家住：
属XXX人员。
创业及
工作
经历：
教育及培训经历：
二、拟创办企业情况
基本情况：
企业名称：
准企业组织形式：□个人独资企业
企业类型：
□ 生产制造
□ 出资情况：（略）
三、产品（服务）介绍
产品（服务）名称及概念：服务名称：建筑劳务。概念：从事建筑劳务分包的劳务企业，承揽建筑劳务的建筑施工。
性能及特色：招聘人员容易，服务即时。坚持“以人为本，诚信为先，安全第一，质量为上”的宗旨。
质量控制：
对员工进行
职业
道德和技术培训，接受技术指导和质量监督，聘请具有专业工程技术证书或实践丰富的施工人员指导施工。
四、市场分析
目标客户描述：
市场现状及发展趋势：
本镇有几家做这个行业的，因为人们的需求，未来市场是越来越大。
竞争对手及分析：
优势和劣势
自身优势分析：
五、市场营销
经营地址：
直到门牌号
选择该地址的主要原因：
房租便宜、交通方便、离家近
销售方式：
将产品或服务销售或提供供给：□最终消费者□零售商□批发商
选择该销售方式的原因：
获得较多的利润（最终消费者）
量大，薄利多销（零、批），保证现金流
促销策划：
人员推销：派推销员（业务员）上门服务、上门宣传。
广告投放：发传单、发短信、广告牌、电视、杂志、灯箱
价格策略：采用成本加价法和竞争比较法来定价。开业初期，进行打折（赠送礼品、买一送一、送金卡等）促销活动。
销售渠道的拓展：联系一些大企业作为长期客户并拓展到市外；
发展区县代理商；
六、人力资源
规划
企业人员的组成：
业主1人，工人X人（其中技术员X人，服务员X人，收银员X人，业务员X人等）
员工工资：业主工资XXXX元/月，工人平均工资XXXX元/月。
员工的培训：
（1）每月对员工进行专业技术培训、安全培训、服务
礼仪培训
（2）定期对员工进行思想观念的培训
（3）不定期对员工进行相关培训。
劳动保障：
按照劳动合同法，给员工办理社保。
七、固定资产情况
办公及生产服务工具和设备：（略）
八、财务计划
资源来源：自筹资金、政府补贴、小额贷款
投资资金和资本金补助资金的使用计划：
购买固定资产XXXX元，其余用于流动资金
企业办理行政许可的种类及预计费用：
工商营业执照免费、税务登记证免费、组织机构代码证148元。
贷款计划：
暂无。
经营收益的预测：今年第四季度盈亏平衡、明年一季度收益 万元、二季度收益 万元、三季度收益 万元。
九、企业管理制度的建立
内部管理：
（1）建立企业相关制度（如考勤制度、财务制度等）并上墙
（2）派专人负责内部管理
合同管理：
（1）严格按照贵州省劳动合同范本给签订劳动合同
（2）相关企业合同（如购货合同、销货合同等）规范化，复杂的请律师审定。
（3）合同由专人管理
风险控制：
（1）多发展固定客户，使企业有一客的固定收入，降低风险
（2）固定资产能租则租，能借则借，能买二手买二手，降低投资风险
（3）给员工购买保险。减轻企业负担，降低风险
（4）通过劳务派遣公司招一般员工，降低企业用工风险
（5）给企业办商业保险（如财产保险、雇主责任险等），降低企业风险。
企业创业计划书7业主姓名：身份证上的名字
企业名称：已核定名称或未核定的(拟定)投资项目：（电子商务服务项目）
企业地址：企业主要地址(区（县）街道号
邮政编码：
电 话：
传 真：
电子邮箱：
日 期： 年 月 日
重庆工商行政管理干部学校 制
一、创业者的情况
（一）基本情况：（姓名、性别、年龄、身份证号、学历、人员类别）
姓名，性别，年龄，身份证号，学历，人员类别（是哪一类人员？）
XX年X月---XX年X月在X单位工作。
（三）月在X读书（最高学历必须写）；以及参加本次培训：参加微型企业
创业培训情况，如20xx年5月20日至5月24日在重庆市工商干校
参加微企创业培训。
二、拟创办企业情况
（企业名称、注册资金、经营地址、经营范围等等。预计招用员工X人（不包括老板），一起共同创业（发展）。
（二）企业组织形式：□个人独资企业
□合伙企业 □有限责任公司（三）企业类型：□贸易行业
□服务行业 □加工制造业 □农林牧渔业（四）投资项目的类别：□新型产业
□传统产□文化创意□信息技术□其他三、企业构思概述
（一）提供的产品（或服务）名称及概念:电子商务服务，指向从事电子商务事业的企业、单位或个人提供包括电子商务平台建设、电子商务平台推广、品牌形象塑造、网络市场营销等一系列服务。
（二）产品（或服务）性能及特色：富顿电子商务服务属国内首家以电子商务服务为核心的服务项目，其主控核心服务团队由具备多年电子商务平台经营及市场营销管理经验的专业人士组成，对电子商务行为的重点非常清楚，同时对市场营销的把控更加得心应手。
（三）向谁提供产品或服务：富顿电子商务服务主要是为全国范围内从事电子商务事业的企业、事业单位、家庭、个人、组织、机关等客户提供服务。
四、市场分析
（一）市场现状及发展趋势：电子商务服务概念，在国内尚属首创。
随着互联网的发展，商务逐渐线上化成为大趋势，加之电子商务门槛低的特性，不论是大型企业还是个体商贩，都会逐渐加入电子商务的浪潮之中，而电子商务服务本着为电子商务事业服务的共赢理念，其市场前景非常广阔。（二）竞争对手分析：与电子商务服务具有类似性质的服务目前较少，主要以淘宝店铺或者小型工作室的形式存在于网络之中，虽然其服务成本较低，但并未形成行业标准，服务质量良莠不齐，收费高低有别，多数淘宝店铺或小型工作室由于底子薄、经验少、团队非专业，处于朝不保夕的状态，随时都会从市场上消失。
（三）自身优势分析：富顿电子商务服务，由电子商务行业资深
人士把控，其团队核心成员均具有电子商务行业从业5年以上的经验。在电子商务行为的把控和行业人才、人脉的积累上无人能出其右。通过在电子商务领域长期的摸爬滚打和出色的管理理念，打造了富顿高素质的服务团队，并为客户输出高质量的电子商务服务。
五、市场营销
（一）选择该经营地址的主要原因：交通方便、本行业市场氛围浓重、相关人才储备丰富。
（二）产品（服务）销售（提供）对象：□最终消费者□零售商□批发商
（三）怎样控制产品（服务）质量：1、严格控制服务流程，保证服务质量；
2、专业高素质团队操作，保证服务水平。3、资深电商人士指导，保证品质。（四）价格策略
拟定本企业销售价格定位及原因：采用成本加价法和竞争比较价格法来定价。开业初期，进行服务项目的配送（随服务项目配送增值服务）的促销活动。
六、人员组织
（一）人员组成人（员工）X人（其中会计1人、技术员X人，服务员X人，出纳
（二）员工工资（各岗位的工资额度及月总额）:
（三）劳动保障：
七、固定资产
八、资金管理
（一）资金来源：
（二）投资资金和资本金补助资金使用计划：（从固定资产投
（三）贷款计划：
资和流动资金两个方面阐述，流动资金分为三个月或六个月）企业创业计划书8第一章 摘要
一 宗旨及商业模式
天行网络信息服务公司是一个新型的电子商务公司，其宗旨是以网络为依托提供专业细致的在线软件服务和休闲娱乐信息查询服务。通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以方便快捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式获得利润，并创造知名品牌。
本公司是一家处于创始阶段的公司，初期发展以广州为据点，服务针对两个目标群体：信息查询服务主要针对高层商务人员、白领及年轻爱好时尚娱乐的消费群体：在线软件服务主要针对中小型娱乐。公司力求为顾客提供最准确、最快捷、最温馨、最周到的网络服务，从而促进公众的娱乐消费，带动广州的经济发展。
二 市场定位
在公司的宗旨中，我们已经将公司的目标市场定位为两个大方向的市场，一是针对查询服务的信息提供者——休闲娱乐行业会所;二是针对广大需要进行信息查询服务的消费群体。
针对休闲娱乐这一市场定位，我们的服务主要包括为其提供企业黄页链接，发布该会所特色服务等信息;网络广告宣传;推荐业务;在线软件服务等。通过调查显示，休闲娱乐服务行业的信息化非常低，使得办公经营成本无法降低，这就影响了该企业经营模式的扩展。公司针对休闲娱乐提供的服务，有助于达到公司的双赢乃至多盈的目标。
针对进行信息查询服务的消费群体，我们提供关于休闲娱乐方面的各种信息查询，目标市场定位在热衷于娱乐，有一定经济基础并拥有现代化通讯工具的消费群体上。已有数据显示，随着经济的不断增长，人们生活水平的不断提高，越来越多的人倾向于到各种休闲娱乐设施或场所度过闲暇时间，并且只要经济不断的向前发展和通讯文化的进一步冲击，这个市场上的消费群体就会越来越多，特别是那些爱好新潮时尚、乐观向上的人们。
通过市场合理的细分，公司服务也将针对两个目标市场的客户来提供。此处，我们主要先简单介绍我们公司的两个特色服务，其它具体服务方式详见第三章产品与服务。
特色服务——信息查询服务：
★ 娱乐设施及场所的当前情况查询业务
提供娱乐场所当前客户数量，资源使用情况的查询等。通过跟各个娱乐后台数据库的对接及在线软件服务的支持，实现信息共享，顾客通过查询可以在第一时间知道某娱乐是否有空位、空房、空闲设施等即时营业状况。
★ 某行业娱乐设施及会所的全方位对比查询业务
提供该行业各娱乐会的详细资料，包括提供的服务类型、收费标准等;同时提供该行业娱乐场所的特点对比，使顾客更好的选择适合自己的会所。该业务侧重于网上点击查询。
为了使公司的特色服务发展空间更大，我们需要与更多娱乐建立信息系统对接，即使了解其动态信息，但介于中小型娱乐无法实现信息化问题，公司退出了又一个专门针对娱乐而开设的亮点服务，公司初步预计，该项服务将是以后公司战略发展的一个重要组成部分，同时也是公司利润的一个重要来源。+
亮点服务——在线软件服务：公司针对没有信息化的中小型娱乐商家开发的在线信息管理系统。商家通过互联网在线操作属于自己的信息系统，不仅免除了企业开发大型信息系统所带来的高额成本，也免除了企业平时系统维护等巨大的管理费用，从而帮助企业实现E化管理，提高了企业的竞争力和劳动生产率。同时，公司可以通过企业的在线信息系统，随时了解企业的营业情况，从而为信息查询服务打下了坚实的信息基础，实现了多赢。在线软件服务一个多家国外大型厂商都看好的领域，包括微软、Google等，而中国在该领域尚无很成熟的技术，竞争对手较少，很有发展前景。
四 竞争
信息查询行业方面，我们的竞争对手是涉及此行业的相关定位网站，如：今夜中国，广州生活易等，以及包括现在普遍使用的114、160查询服务也将成为我们某一细分市场的竞争者。由于我们采用了新颖便捷的查询方式并配置了专业细致的数据库，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的，是全新的。通过与多种现代通信工具及方式相结合，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间成本，顾客可以随时随地最快的获得所需的信息;二是帮助顾客全面了解广州市内各种娱乐设施及场所，使其有针对性地消费，有效的降低其开销，获取最大的消费者剩余，真正意义上地实现互利。
在线软件服务方面，由于这一领域在中国尚属启蒙阶段，因此来自外部的竞争对手相对很少且不成熟，因此这方面的竞争可以不予考虑。
五 团队优势
我们的团队是由中山大学各个学院中的一些优秀生组成，队员主要来自电子商务、财务投资、市场营销、人力资源管理、公共关系、计算机等专业，因此我们在公司管理架构的各个方面都有比较好的管理、技术理论基础。
团队成员在学术方面获得的成就主要有：协助老师参与《电子商务经济学》、《电子商务案例分析》等教材的编写工作;协助老师完成学术论文并发表在《管理世界》上等。
除了丰富的专业知识外，许多队员都有很多的社会工作和实践经历，有的曾被推荐至新浪广东分公司实习，参与开发了新浪广东校园板块的后台管理系统，并承担了大部分的网页制作工作。有的曾在宝洁公司广州分公司财务部实习，表现出色。
关于团队的具体介绍，我们将在第二章公司介绍中详细介绍。
六 投资与财务
公司在成立时预计需要资金300万元，公司管理层以技术资本入股占20%的股份，同时出资100万元占26.7%的股份，两者合计占46.7%的股份。风险资本150万元，占40%的股份。入股合作商投资50万，占13.3%的股份。
通过使用NPV和IRR指标，显示公司创办这一投资收益很高，并且通过预计财务报表的分析得出第三年盈亏平衡，第四年收回全部投资。
公司得高速发展，使风险投资商能在公司未来投资收益的现值比企业的市场价值高时退出资本。风险投资公司可以获得很大的投资收益。
第二章 公司介绍
一 宗旨
天行网络信息服务公司是一个新型的电子商务公司，其宗旨是以网络为依托提供专业细致的休闲娱乐信息查询服务和在线软件服务。通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以方便快捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式获得利润，并创造知名品牌。
二十一世纪，互连网带来了一种新的经营方式去改变人们的旧的生活，为传统的企业经营注入新的血液。软件正在变为一种在线服务，免去了维护和安装的麻烦，透过网络，人们更容易进行软件操作!随着经济发展，人们越发注重生活质量，休闲娱乐行业必将成为这个世纪最有前景的行业之一。将现代化的通信工具结合网络技术应用于这一领域，为公众的生活提供极大的便利，在创造顾客价值的同时也为休闲娱乐带来了商机，这种多赢的模式无疑是很有发展前途的。
我们公司的理念是：服务专业化、服务规范化、服务多样化以及服务新颖化。
n 服务的专业化：我们将力求根据顾客的需求，开发出性能良好的在线软件服务，尽可能将广州市所有正规的娱乐场所的相关信息罗列到数据库。
n 服务的规范化：我们的服务始终以国家或广东省出台的相关法律(如《经济法》、《娱乐场所管理条例》、《电子认证服务密码管理办法》、《电子签名法》、《广东省电子交易条例》)为前提，绝不向顾客提供不健康的服务和信息，同时将严格执行同行业的相关条款，绝不损害顾客的利益。
n 服务的多样化：我们公司将力推两大业务。在线信息管理系统在国内当属领先地位;信息查询方面，从地理位置查询和当前使用情况查询，到服务类型查询和价格查询，我们考虑到了大部分消费者的普遍需求，甚至我们将服务延伸到特色推荐。
n 服务的新颖化：这是我们服务最能体现价值的一个地方。我们的服务将建构在网络平台和信息平台上，以全新的方式和顾客进行交互。
二 公司的发展将分为四个阶段
第一个阶段，也就是从现在到20xx年底，我们将重点建设在线信息数据库、公司内部网及内部数据库、外部网。与广州市内各个目标客户建立合作关系，与各大型娱乐场所的后台管理系统完成对接。同时，与战略竞争对手建立合作联盟关系。
第二个阶段，从20xx年开始，进行公司品牌宣传，并大力拓展市场，进一步完善在线信息管理系统和内部管理系统，开始查询服务。与此同时开始纵向发展，实施在线软件服务。
第三个阶段，在广州市场逐步走向平稳发展的过程中，开始实施企业内部创业项目，开始公司的横向发展战略，将公司业务拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。
第四个阶段，在巩固并增大在广东省的市场份额的同时，开始向全国扩张。届时，信息查询业务已比较成熟，若在线软件服务行业势头良好，则将该项目作为公司的重点建设项目来抓，并考虑将其分离作为一个子公司经营。
三 公司架构
初期推行扁平化的组织结构，减少管理层次，实行CEO负责制，直接管理市场拓展部、网络技术部、人力资源部、客户服务部、财务投资部，各部门由部门经理分管，互相合作，协同一致为公司发展而努力。
u 市场拓展部：是迎接市场变化和竞争者挑战的中坚力量，着力研究市场开拓和业务扩展，并努力推广和扩大公司品牌。
u 网络技术部：负责建设公司信息系统和网站，完善公司数据库，并逐步实现与各休闲娱乐后台系统的对接，同时解决公司在日常运作方面的技术问题。
u 人力资源部：负公司的人事、培训、招聘等事务，在为公司的发展注入新鲜血液的同时，协助各部门员工提升自我价值。
u 客户服务部：负责短信平台，客服电话等客服系统，尽一切努力使顾客满意。不定期进行顾客需求调查、满意度调查等。
u 财务投资部：负责公司日常的财务工作，及项目拓展的资金成本、回收分析。
组织架构图：
首席执行官
网络技术部
市场拓展部
人力资源部
客户服务部
财务投资部
首席执行官——高天
就读于中山大学管理学院电子商务专业，有相当丰富的专业知识，曾协助老师参与《电子商务经济学》、《电子商务案例分析》等教材的编写工作，与朋友共同成立“koala网络工作室”，并担任总负责人，承接了校内外多个网站的制作和局域网的组建项目，并曾担任校内多个社团的网络部部长，有较强的管理能力和组织能力。曾在佛山交通技工学校担任电子商务课程助教和网页制作课程助教，并获得校方良好的评价。曾被推荐至新浪广东分公司实习，参与开发了新浪广东校园板块的后台管理系统，并承担了大部分的网页制作工作。
技术总监——钟安云
就读于中山大学管理学院电子商务专业和计算机科学与技术专业，专业知识扎实，有较强的网络技术。曾独立开发了学院网站及后台管理系统、人事系统等多个大型项目，并承接了学院学生信息管理系统的开发工作。曾独立制作了多个校外企业的网站，在管理信息系统、数据库技术应用、网络组建方面有极强的能力。
财务总监——杨燕
毕业于中山大学岭南学院(大学)财务投资专业，获得金融硕士学位。曾在毕马威公司广州分公司实习，表现出色，深得上司的青睐。在校级刊物上发表学术论文6篇，在院级刊物上发表学术论文达20余篇。由于专业知识突出，被教授选去参与国外教材的翻译工作。
市场总监——杨先桂
毕业于中山大学管理学院电子商务专业。曾担任中山大学营销学会会长，组织过多次模拟营销大赛。曾在HP市场部实习，负责市场拓展，表现优异。曾在淘宝上开设网上商城，月净利润超过1000元。并曾担任校内大型社团——爱心助学工程四校区总会长，被评为“校级优秀学生干部”。
H R总监——陈镇钦
毕业于中山大学管理学院人力资源管理专业。专业知识丰富，曾协助老师完成学术论文并发表在《管理世界》上。曾组织多次“模拟招聘大赛”，并为之设计题目。曾在广州顶津集团人力资源部实习，并获得“最佳见习生”的称号。曾随同教授对多家著名企业的人力资源发展状况进行调研，经验极其丰富。
客服总监——朱江
毕业于中山大学政务学院公共关系专业。责任心极强，有很强的亲和力。
四 公司管理
n 管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。将刚性管理、柔性管理结合。把硬性的规章制度、组织模式、奖罚标准与有形的情感投资、战略滚动和优质服务联系起来，达到一种软硬结合、和谐发展的最佳效果。通过规范化的制度形式、组织模式和行为规范来管理企业达到一种有章可循、有规可依的效果，使员工的自觉性、能动性得到充分发挥，促进员工实现自我价值。
n 管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
五 企业文化
更理性的思考，更高涨的热情
更规范的管理，更先进的文化
更宽广的心胸，更开阔的视野
1.核心价值观
以人为本，精诚合作，细致服务，努力创新，引领潮流
2.经营理念
u 用诚信打造企业形象，营造和谐的外部关系----共赢
企业内部诚信文化，是管理诚信，对员工建立信用制度
企业与顾客之间建立互动机制，对其诚信，才能得到忠诚，双方加强沟通。
企业与合作伙伴和不同利益主体间要建立互信互惠互利制度，我们将加强与同行业相关机构交流与合作，优势互补，实现多赢。
u 追求卓越，大胆创新，敢于挑战
提倡换位思考的意识，向顾客提供针对性的、无缺陷的服务，来提高顾客满意度。
用创新方法不断改善服务质量和服务方式，挑战传统，根据网络文化给人们心觉和视觉带来的冲击。
u 专注目标，形成规模
集中力量去做最擅长的业务、最有发展潜力的业务、最能够形成规模化的业务、最能够体现天行这个品牌的业务。
u 人本思想，团结协作
建立完善的人才培养、选拔、评价、激励制度，实行量化管理和柔性管理想结合，强化以人为本的管理观念，坚持唯才是举的用人导向，搭建人才成长的发展平台，形成活力持久的激励机制，促进团队合作精神。
第三章 产品服务
公司是以网络为依托提供专业细致的在线软件服务和休闲娱乐信息查询服务。服务所涉及的行业包罗广泛，主要涉及的细分行业有KTV、舞厅、迪吧、茶艺、各式特色餐厅、电影院、剧院、健身房、美容纤体中心、酒吧、咖啡厅、夜总会、体育运动场所、酒店饭店等。在线软件服务的内容是为中小型娱乐提供在线信息管理系统;信息查询服务内容是广州市内各休闲娱乐的地址、价格、分布信息、行业内部比较、优惠等，查询服务可以通过公司网站的网络查询系统、客服电话、GPRS手机上网查询和手机短信查询。
初期，公司数据库的信息收集主要通过以下两个途径：一是市场部成立专门的市场信息采集项目组，负责收集各娱乐的各种信息，如地理位置，服务范围，具体收费标准等;二是通过与《广州生活》杂志合作。
与广州生活杂志合作是我们初期的一个重要战略项目，由于初期信息搜寻成本巨大，公司考虑倚靠一个已经在该行业中有一定口碑的公司进行战略联盟。我们将同《广州生活》杂志协商给予其一定数额的股份，以此分享它已有的客户群体和信息提供者。这是一个多赢的策略，既为《广州生活》杂志打开了网络市场，也使我们公司在成长初期能够方便的获得所需信息，同时也增加了公司的品牌效应。
随着公司品牌的逐渐推广，公司将会同多个商家结成战略合作关系，直接从商家获取第一手信息。
服务内容
目标市场定位为两个大的市场方向，一是对查询服务的信息提供者——休闲娱乐行业会所;二是广大需要进行信息查询服务的消费群体。针对这两个目标市场，我们将提供以下具体服务。
针对休闲娱乐的服务
★黄页链接
这是本公司获得以及发布休闲娱乐信息的平台，也是公司最基本的盈利项目。该项服务是将休闲娱乐的具体信息，如地点、特色、客流量等具体信息反映在我们的公司网站的相关板块中，同时公司将通过竞价排名方式排列同类会所的先后顺序。
★广告服务
本公司为各个休闲娱乐提供广告宣传，为企业进行宣传服务。公司将根据对方提供的广告费用的高低决定广告投放的位置，广告内容健康、不触犯法律。
★推荐服务
本公司将在网站首页、网络查询系统显要位置、短信查询平台登陆首页、声讯电话欢迎词等访问量高的地带设置推荐信息，帮助企业做好宣传。
★在线软件服务
在线信息管理系统介绍：
所谓的在线信息管理系统是公司专门针对中小型娱乐推出的新型网络服务，是一套基于企业信息化战略的、B/S 结构的信息化管理软件系统。在系统构筑中融合了现代企业信息化管理理念，将信息化管理工作上升到战略高度，以提升组织管理能力、战略执行能力及降级组织管理成本为目标，有效地帮助企业快速创建由 CEO、部门经理、一线经理和员工共同组成的信息管理平台。
由于中小型娱乐场所受到人力、财力等多方面因素的限制，它们无法像大型娱乐那样实现信息化管理。根据刚刚完成的调查显示，广州市天河区、海珠区、东山区、越秀区四个区的KTV、餐饮、美容中心的信息化程度很差，除了几处大型的综合性娱乐城外，其他的娱乐均还采用人工登记等方式进行管理，管理的效率比较差。因此，这些中小型娱乐极其需要现代化的管理信息系统对所有的资源进行统筹管理。我们访谈了数十家娱乐城的老板，他们都觉得自己的企业管理效率很低，甚至有时候会因顾客较多而导致混乱，但是因为资金的原因，一直没有去开发自己的信息管理系统。而公司的这种针对性服务就恰好解决了这些企业的难题。
在线信息管理系统集成在公司内部信息数据库，形式上二者是母子关系，但在逻辑上，在线信息管理系统是独立于公司内部母系因拥有技术优势，必定会占据大份的市场份额。
在线软件服务架构图
应用举例：
现有某粤菜酒楼，规模一般，但风味独特，所以顾客甚多，常常出现不够位的现象，很多客人习惯于先定位。由于没有实行信息化管理，导致经常出现错记，漏记，混乱等尴尬局面。
该酒楼现采用我公司提供的在线信息管理系统，通过一台计算机及一个调制解调器访问互联网。公司将员工的信息输入到人事板块，然后将订餐情况登记到营业状况板块，这一板块与公司数据库相连，这样公司就可以随时知道该酒楼的营业情况，也就可以及时提供给顾客。而酒楼方面，有了这个管理系统，就有效地避免了混乱的局面，使酒楼的整个管理更加效率化，同时也提高了酒楼的服务质量。为此，酒店只需每月向公司交纳少量的使用费用。
同时，透过这个系统与本公司的信息系统链接，也是本公司能够动态的掌握该酒楼的此时的营业情况，方便我们为其他通过本公司网站进行查询的顾客或是订餐者提供准确的服务。
针对信息查询顾客的服务
★ 娱乐设施及场所的当前情况查询业务(提供娱乐场所当前客户数量，资源使用情况的查询等。顾客通过查询可以在第一时间知道某娱乐是否有空位、空房、空闲设施等即时营状况。)这是针对查询顾客的一个特色服务，虽然现在该行业有一些提供查询的服务，但是都没有做到动态性，公司为了抢占这一市场，推出这样一种查询方式，从而减少了顾客的搜索成本和时间成本，同时公司在此项查询中还开设了相关推荐业务作为某一休闲娱乐客满时的应对措施，使该项业务更加人性化，也更具吸引力。
★ 某行业娱乐设施及会所的全方位对比查询业务(提供该行业各娱乐会的详细资料，包括提供的服务类型、收费标准等;同时提供该行业娱乐场所的特点对比，使顾客更好的选择适合自己的会所。该业务侧重于网上点击查询。)
★ 具体娱乐设施及场所的地理位置查询业务(提供娱乐场所的具体地理位置查询，除了提供顾客准确的地理信息外，还将提供周边的参照建筑信息，方便顾客查找。)
★ 娱乐设施及场所的优惠活动介绍及推荐业务(提供各个娱乐场所的优惠活动信息，并向顾客推荐有特色的娱乐场所。)
★ 模糊查询(该业务主要是为顾客提供有附加条件的查询服务，如查询最低价格或者特定地点的查询。该业务仅用于网上查询。)
盈利模式
我公司有以下五种盈利模式：
(一)黄页链接
本业务针对各娱乐场所的商家。通过为目标客户提供企业黄页链接来实现公司最基本的盈利。我们通过竞价排名方式为加入公司网络搜索的企业提供信息介绍和排名对比等服务。
由于这一业务采取价高者得的策略，所以很难有一个具体定价，初步估价为每个黄页链接年费不低于20xx元。预计初期加入商家有100家，预计收入为35万元，经营一段时间后会有大幅增长。
(二)在线软件服务
由于中小型娱乐场所受到人力、财力等多方面因素的限制，无法像大型娱乐那样实现信息化管理从而导致了低效率和较弱的竞争力，为解决这一问题，同时也为使公司的查询服务更加完善，我们将为中小型娱乐场提供数据管理子系统，对每个客户都有一个免费的试用期(初定试用期为3个月)，如果在试用期结束后仍想继续使用，就需要给公司支付相应的费用。
该项业务对每一家使用该服务的商家按月收取300元使用费，预计发展初期使用该服务的商家约有40家，年收益为15元。
(三)“推荐”业务。
本业务针对各娱乐场所商家。本公司将在网站首页、网络查询系统显要位置、短信查询平台登陆首页、声讯电话欢迎词等访问量高的地带设置推荐信息，推荐信息的内容基本由商家自定义，但需经本公司审核后方可发布。该业务以月为周期，本公司将按月向商家收取推荐费用，具体费用价格双方面议。每月结束后，商家可选择是否继续该业务。
该项业务按照其宣传所在位置，按月收取不低于1000的使用价格，预计可用的推荐位置有10处，年收益约为20万元
(四)广告业务。
本业务针对各娱乐场所商家及其他需要本公司提供广告宣传的企业、团体或个人。本公司将根据对方提供的广告费用的高低决定广告投放的位置，但前提是产品或服务的内容健康、不触犯法律。广告内容可由商家提供，也可以由本公司专员制作(广告制作费用另计)。该业务以三个月为一周期，具体费用双方面议。一周期结束后，商家可选择是否继续该业务。
每个广告链接点按照其不同的位置收取每月500-1500元的费用，预计广告链接点有20处，年收入约为18万元。
(五)收费业务。
本业务针对中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通等信息平台提供商。本公司将所有短信及声讯业务交由上述商家中的一家或几家经营，公司与其达成一个既定的分成协议，按月收取分成。
计划查询电话每分钟收费0.5元，短信每条0.2元，预计电话时间流量为6000小时一年，预计金额为24万左右;短信数量为10万条，预计金额为6万左右，通过手机上网查询的预计金额为10万左右。
通过预计合同，与相关电信合作商的分成比例为8：2。
通过电话、短信等业务得到使收入初期估计应该有30万左右。
建立初期的主营业务收入大概为120万元。
服务规划：
1.手机短信查询方式
其主要服务流程如下：
·顾客通过手机短信进入我们的短信平台。
·系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。
·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
·顾客根据系统提示输入需要查询的信息。
·公司系统通过短信平台反馈到后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给前台短信系统，前台系统则立即把结果发送到顾客的手机上。
·顾客接收到信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。
·整个过程结束。
2.客服电话(声讯电话)查询方式
其主要服务流程如下：
·顾客通过移动电话或者固定电话进入我们的声讯平台。
·系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。
·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
·顾客根据客服人员(人工)提示说明需要查询的信息。
·客服人员(人工)马上进入后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给顾客。
·顾客获得所需信息，并按客服人员(人工)提示选择是否需要继续服务。
·整个过程结束。
3.网上查询方式
其主要服务流程如下：
·顾客通过互联网进入我们的网站。
·顾客根据网站导航进入网络查询系统。
·系统提示顾客先注册。
·注册完毕后，系统提示顾客登陆查询系统。
·系统提示顾客通过下拉列表选择目标行业。
·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
·顾客根据系统提示输入需要查询的信息。
·系统进入后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给顾客。
·顾客获得所需信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。
·整个过程结束。
4.GPRS手机上网查询
其主要服务流程如下：
·顾客通过手机上网进入我们的网上查询系统。
·系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。
·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
·顾客根据系统提示输入需要查询的信息。
·公司系统通过手机网络反馈到后台查询数据库，分离出相应的信息，然后以网页的形式提交给顾客。
·顾客获得所需信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。
·整个过程结束。
在设计查询系统的时候，我们充分考虑了顾客使用本系统的难易度及舒适度，并设计出几套不同的查询流程，请学校相关专家评析后选出了上述方案。然后在中山大学内部，正佳购物广场(含广州友谊商场)休息厅，北京路步行街三处进行了问卷调查，分别发放300份问卷(调查问卷见附录一)。现将最后的统计情况列举出来，见附录二。
从上述调查统计的结果可以得出，超过95%的消费者认为我们这套操作流程使用难易度.
企业创业计划书9（一）基本情况：
1.个人基本资料：姓名：林婷，出生年月：1990年2月。户口所在地：重庆市南岸区学府大道十九号重庆工商大学9-4，家庭住址：广东省罗定市。学历：在读本科（大三），专业：商务策划管理。
2.性格爱好：
性格开朗，做事稳重踏实，敢做敢拼，热爱所学专业。最大的愿望：是一份属于自己的事业，拥有属于自己的一家企业，并在多年后回归校园，把自己的经验传授给校园的孩子。
（二）创业及工作经历：
20xx年7—9月，于南方东银、隆鑫花样四季做房地产销售，期间没有销售出一套房子，初步认为本身不适合做销售，无意从事房地产行业；
20xx年10月至今，于重庆工商大学就业指导中心担任学生助理，具备办公
室日常工作能力、接待外来招聘企业能力，得到老师和同学的一致好评；
20xx年11月至今，参与重庆鼎韬管理咨询有限公司中石油加油站前庭服务项目，项目仍在进行。
（三）教育及培训经历：
1.教育经历：（1）20xx年9月至20xx年6月，就读于广东省罗定中学（原广东省国立第八中学），主攻学科：政治学；
（2）20xx年9月至今，就读于重庆工商大学，所学专业为商务策划管理；
2.培训经历：
20xx年3月参加重庆工商大学第一期微企创业培训。
（一）基本情况：
企业名称是：引领风创意有限公司，准备在重庆市南岸区学府大道十九号重庆工商大学学创园租赁106室，从事除产品生产外的创意产品设计及产品管理等各方面的工作。拟设置4个部门，预计招用员工4人（由本次创业的4个人组成）。
（二）企业组织形式：
□个人独资企业 □合伙企业 □√有限责任公司
（三）企业类型：
□生产制造□零售 □批发 □服务 □农业 □新型产业□传统产业 □√文化创意 □信息技术 □其它
（四）出资情况：
（一）产品（服务）名称及概念：
1.产品：时尚手机套，2.概念：手机套作为手机的附属产品，具有保护、装饰手机的功能，彰显消费者的性格特征及喜好等各方面的特点。
（二）性能及特色：1.性能：
功能——科技化、实用性； 质量——耐用时间，产品原料。
2.特色：时尚潮流
（三）质量控制：
配置质检员（采购员、供销员）；严控进货渠道、质量；严格按照国家质量体系标准，通过国家认证等。
企业创业计划书10一、企业概况
主要经营范围：
专门烧一些素菜方面的烧烤，也会有一些卤味，但还是以素菜为主。当然各种烧烤主要是既可以拿来当下饭菜又可以当零食吃的。
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验（包括时间）：
教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：位、产品、价格、促销、渠道）商品学。20xx年10月在浙江商业职业技术学院参加SYB创业培训班学习，09年9月-09年11月学习经济学基础，10年9月-10年11月学习（战略管理、消费心理学、采购管理实务、配送实务、基础会计）
三、市场评估
目标顾客描述：主要顾客是一些喜欢吃烧烤但又怕油腻的消费者，以及喜欢吃烧烤的顾客。爱吃烧烤的年青人和青少年。
市场容量或本企业预计市场占有率：
经过仔细调查，经过仔细调查，在杭州的烧烤店一般都是以卤味为主的，很少有以素菜为主的烧烤店，虽然有些小摊子会有这种类型的烧烤，但是那种摊子一般来说看上去都不会很干净，会让人不敢去吃。所以它的市场容量还不是很大，顾客的估计每月在3至4万人次，预计我的市场占有率会达到15%。
市场容量的变化趋势：
随着经济的发展，人们会越来越忙碌，城市的人们会更加的喜欢便利的食品，消费者们对卫生的要求也将会越来越高，他们会更注意饮食卫生，街头小贩的`数量会相对的减少，消费者的人数在可预见的将来会持续增长。
竞争对手的主要优势：
1.成立的时间早，经验丰富
2.有一定的规模和熟客
3.科研能力强
竞争对手的主要劣势：
1.对于市场反应缓慢
2.对顾客的消费倾向没有一定的了解
3.员工稳定性低
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1.小而灵活
2.产品的品种多
3.有独特的制作工艺和调料
本企业相对于竞争对手的主要劣势：
1、刚成立顾客对该食品还没有一定的了解，会产生怀疑的态度
2、经验欠缺
3、规模小
企业创业计划书11二十一世纪已经到来，二十年的改革开放使中国大地发生巨大的变化，市场已不在是昨天的市场。
一、公司简介
A公司是一家专业生产、经营顶级品牌——电动自行车、电动摩托车、电动喷雾器等A系列产品的企业。
本公司创建于20xx年7月份，目前，拥有生产流水线两条，固定资产800万元，员工120多人，其中高级管理人员10人，中层管理人员15人。并在20xx年6月通过了国家生产许可证的验收;被省质量监督局20xx抽查测定为合格产品。20xx年3月通过北京中大华远认证中心的ISO9001质量体系认证。
本公司在电动车行业的产销量名列前茅，成功地在浙江县市级市场上网络遍布率达80%;并渗透了福建省、江西省、安徽省、重庆市、广西省等省市市场;并通过了浙江省、江苏省、上海市、山东省等新产品鉴定，并在以上各省份公安厅上了目录。
本公司将以打造A品牌为企业目标，发展多元化经营，加快网络建设;开展网络服务和电子商务，努力将本公司建设成为集研制、开发、生产、销售、信息网络、科技服务于一体的区域性乃至全国性的电动车企业。
二、市场分析
(一)品牌定位
争做电动车行业的领导品牌
(二)目标市场
县级、地级市(25-35岁的女性为主要目标消费群)
(三)市场前景
二十一世纪已经到来，二十年的改革开放使中国大地发生巨大的变化，市场已不在是昨天的市场。各行各业的人们在不同的领域中拼搏发展，或沉或浮，实现各自的理想。在走过原始积累的辛酸苦辣后，他们成为社会财富的拥有者。
而随着高新技术产业的迅猛发展，加快了信息的传递速度，使国内电动车市场前进的步伐在不断加快。电动自行车作为一个新兴的产物，它的诞生来自于自然资源的日渐减少、城市环境的日渐恶劣、人们生活需求日需提高的情况下，故电动自行车的出现使之成为人们为之风靡的产品。这不仅是国内市场，国外市场亦是;公司的网站以及公司注册在阿里巴巴的网站，外商的访问率居高不下，良好的市场前景为电动车行业带来前所未有的机遇和挑战。
目前，公司引用人才，布好棋局，提炼公司核心价值，提高自身的竞争力。在产品质量管理、新产品开发、营销策略制定等都充分地体现公司“做大、做强”的定位需求，故公司并驾国内销售、国际贸易两条轨道，把A公司在电动车行业耸立起来。
(四)产品优势
低噪音、高效率、驱动力矩大、无火花换向
(五)市场现状
20xx年的浙江电动车市场，由于绿源、小飞哥、欧豹、以人等国产厂家控制了近70%的市场，因而整个市场运行大体平稳，但里面同样潜伏着引起市场动荡的因素。
1、价格仍是导致电动车市场最不稳定的因素。尽管电动车前四大品牌控制着绝大部分市场，但部分区域品牌想扩大市场份额，往往用低价策略来扰乱市场，另外，即使在几个大品牌之间，在市场的压力下，也在暗中较劲，其中小裟电动车几大品牌降幅，这些都是可能引致电动车价格战的不确定因素。
2、电动车行业对比摩托车来说，技术含量相对较低，电动车企业之间的竞争更多地体现在成本上，但随着几大品牌的规模已经形成，成本优势相差无几，因此电动车行业技术升级之战不可避，节能技术、绿色技术、数字化技术等等技术革新将引发新的竞争。
3、从整体上来看，目前电动车市场仍处于供大于求的状况，竞争渐趋于白热化，加之电动车电机、电池的不稳定，许多老企业面临着生产设备和技术更新的难题。激烈的竞争将厂家面临多重压力，市场份额向大品牌集中，小品牌的市场份额也正在大幅下降，部分企业甚至已处在挣扎线上。
4、从市场需求情况看，电动车消费的档次将逐步拉开，一些整体品质卓越的高品位电动车将成为市场消费的主流，技术含量高的精品电动车因具有绝对的换代优势而受到欢迎。
5、由于农村普及速度加快，一些低价位电动车的需求重心由城镇居民家庭向城郊农村地区延伸，需求总量呈稳步上升之势，产销状况趋势向好，生产处于良性循环的合理区域内。加之最近处于“非典”时期，更为电动车市场带来前所未有的机遇和挑战。6、地区性品牌借助地缘资源在当地拥有相当的市场占有率。
因为其自身资源、经营管理、销售网络等原因，在当地拥有相当的市场占有率，形成了一定的区域壁垒。由上面的市场状况分析可知：
1、技术竞争必将升级。随着电动车行业第二轮高速发展期的来临，国内电动车市场的格局将面临着重新洗牌，新老两大阵营之间的对抗将围绕如何赢得电动车换代市场来进行。
2、电动车企业的营销管理能力将接受严峻考验。绿源及其他新进入者，营销管理规范、系统运作，市场控制力强、市场策划一流、手法稳健，A电动车将如何应对，如何强化自我的营销能力，将成为对A电动车的最大考验。
(六)融资计划
公司计划以借贷形式，一次性借贷100万美元，用于新品开发、设计、市场推广、广告投入及扩大生产规模。
其中20万美元，用于市场推广及广告费用;80万美元用于其他营运活动。
公司计划以两年收回运营资本
三、市场推广
(一)营销策略
品牌定位：中高档。
目标市场：国内二级、三级。
渠道策略：特许经营、专卖连锁
产品策略：在建立行业品牌形象后，向相关联的领域拓展，营造属于A品牌的形态意识。
(二)推广预测：
年份 终端网络 销售额
20xx 50家
20xx 100家 10000万
20xx 200家 15000万
20xx 350家 20000万
在销售额达到10000万时，计划扩大生产规模(土地征用，厂房建设及设备投资)，达到年产A电动车10万量的目标，满足2亿元的年销售额的需求。
通过一系列运作，于20xx年完成2亿元销售额，发展终端网络350家，年生产A电动车10万量。A品牌在中国的二级、三级城市的一类商场或街面拥有专柜或专卖店，并扩展到经济发达的一级城市。A品牌成为中国电动车行业的领导品牌，消费者对A电动车的首选品牌。
四、管理目标
A营销管理工程，以 责任清楚、机构合理、规范运作、提高效率、赏罚分明为目标，通过组织架构的设定和业务流程的重新梳理，将A公司建设成为以客户为中心、以市场为导向的现代营销型公司，使其不但能够出色完成公司下达的营销任务，而且能够在竞争越来越激烈的市场中引领整个A公司稳健发展、更加壮大。
通过明确相关岗位工作流程及相关岗位的岗位功能，界定相关岗位的岗位责任，相关岗位工作制度，绩效评估、激励考核及奖罚制度(包括各岗位的奖罚制度)，派出机构的管理，建立各类规范化表格(如：销售日报表、业务人员工作计划表、绩效考核表等)，及营销服务体系(服务的流程、规范、制度、政策、特色)等工作。
五、回报分析
按4年预期目标计算：
年销售额：20000万元
产品成本：20000万元 ×50%=10000万元
市场推广、广告营销费用：20000万元×20%=4000万元
税 收：20000万元×10%=20xx万元
利 润：20000万元×20%=4000万元
六、STOW分析
优势方面，A已有相关产品生产及销售经验，在统一经营上领先一步。有利于树立企业的整体形象，提高产品及服务质量。
A主要劣势，是没有形成一个以市场为导向、以顾客为中心的组织体系，A内部没有形成统一的价值观，而且在新品开发、设计、工艺质量方面，条件不够成熟。
同时，主要竞争对手的市场意识在增强，渐渐都开始注重品牌和服务，机制灵活，对市场变化反应迅速，对A形成较大威胁，加之行业跟随者及其它品牌的进入将分享A品牌的市场份额，使A品牌渐渐失去行业绝对领导品牌的优势。
A系列产品虽说市场潜力很大，但需主推A电动车，其它产品自然销售。只有当产品向专、新开发，渠道和服务向深、广发展，才能使A品牌真正强大起来。
通过对市场的分析，我们发现，电动车行业在国内外市场上是属于新兴的产物。这反而给A提供了很好的机会。只要及时调整企业战略，充分利用资源，进行合理整合，A品牌是可以在激烈的市场竞争中赢得一席之地。
企业创业计划书12一、企业概况
天津桓博科技发展有限公司成立于20xx年12月，位于天津市南开区高新技术产业园区的中心地带(白堤路)。是一家集计算机专业应用软件的培训、安装、批发、零售、技术服务于一体的知识密集型企业。员工队伍业务全面、经验丰富、敬业爱岗、素质优良，其中：专业技术人员20人，全部是大专以上学历，能够以最合理的价格为客户提供最专业的技术服务。
公司是北京用友集团天津地区小型管理软件授权营销服务商，并且连续两年获得用友软件在天津地区的产品A级代理销售及服务授权资格。而且销售额连续两年名列前两位，获得用友集团的表扬和鼓励。
公司内部管理制度合理适宜。外部社会关系广泛良好。经过不断地改进和完善，已基本形成了一套比较科学有效的管理运作体系。
为适应业务发展的需要，壮大经营规模，进一步增强核心竞争力，公司决定启动以“追求客户全面满意，扩大市场占有份额”为主旨的二次创业。
我们相信，通过努力，在以北京用友集团为后盾，桓博公司将成为更具综合实力的企业，也将为加速提高天津地区企业信息化技术应用水平，做出更大贡献。
二、营销计划
公司不仅注重短期目标，更加重视长期发展。公司将秉承“重诚信，竭精心，尽全力，为客户着想，让客户满意”服务理念，在日常业务中不断丰富公司品牌内涵，努力拓宽渠道，扩大市场知名度及美誉度，激活市场，带动人气，力求在天津大部分地区实现销售增长，成为天津地区财务软件的最大代理服务商。
1.目标市场：创业前期(两年内)目标主要集中在天津及周围区县的小型企业，个体经营和一般事业单位，在后期(两年后)逐步进入天津的大型企事业单位，占领这部分增值潜力最大的市场。
2.企业定位：“精细管理、卓越理财”为客户提供更及时、更准确、更全面的、更周到的服务，推动软件信息化的普及。
3.使用价格：参考报价
4.营销队伍：在创业初期，为了降低企业的运营成本，大部分的宣传工作都由本公司的成员承担;在企业不断发展过程中，再适时招纳一定数量新成员(15名左右)专门从事企业营销策划的工作。
5.服务支持：使顾客能迅速、方便的得到准确、完善的相关服务和技术支持。
6.广告宣传：开展有计划。有目的的广告活动。在初期(两年内)主要面向小型的企事业单位，提供尽可能多的免费培训和知识讲座，专门针对会计人员的业务应用环节，逐渐“渗透”的方式进入企业;从第三年开始，我们将集中一部分优势力量对企业中的广大财务人员展开新一轮软件的宣传、促销和培训攻势。广告中突出宣传我公司“专业化”、“人性化”等鲜明特点，并且保证初期的广告投入预算，迅速提升知名度，预计20xx年广告费10万元。
7.推广计划：20xx年下半年开始投入5万元建立自己的网站，并且丰富网站内容，建立会员机制，提供在线技术支持和交流论坛;注册3721网络实名和网站推广，在各大传媒中广告投入，吸引用户注册我们的会员，并且给予会员金额上的优惠和赠送礼品，以此扩大我们的客户群体。
三、产品服务
用友公司是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商，是中国最大的独立软件供应商。在中国ERP软件市场，拥有公司是市场份额最大、产品线最丰富、成功应用最多、服务网落最大、交付能力最强的领导厂商。
(1)软件产品介绍
1：用友财务通由于信息计算在财务领域的广泛应用，会计将由核算型向核算管理型转移;财务工作将进一步参与单位的经营管理，在控制、决策、分析和考评等方面发挥重大的作用。用友财务通正是基于这种环境，以“精细核算，卓越理财”为核心应用理论，面向中小企业及组织的财务应用，提供企业投资融资决策，从而帮助企业全面实现电算化管理。本产品主要包括财务处理、工资管理、固定资产管理、报表、财务分析以及存货管理六大系统。其中，财务处理又细分为总帐、应收应付、项目管理、现金管理等四大模块。用友财务通提供数据接口，可实现向U8管理软件的平滑过渡，满足企业业务发展的需要。
2：商贸通本系统通过预置多种会计制度模板、多种业务类型，全面满足各类小型商贸企业进销存及财务核算需求，为企业提供多种灵活的业务处理方法，准确及时汇总财务数据，出具多角度业务分析报表，规范业务流程，加速资金周转，降低运营成本，提高企业盈利能力及市场竞争力，帮助小型商贸企业高速发展!
3：用友U8系列/用友ERP/U8产品介绍用友ERP—U8企业应用套件是在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上，针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计。他具备五大产品特性。
1.企业全面应用
2.按需部署
3.高度整合4.快速见效
5.低成本
3：用友商用表单及耗材：
用友表单与用友软件全线配套，具有丰富的产品线，主要包括：会计帐簿;业务表单(寻报价单、送收货单、收付款单);综合表单(工资单、固定资产卡片、出入库单)等以及配套装订用品。用友表单支持针式打印机、激光打印机、喷墨打印机等多种打印设备。
(2)软件优点说明：
1.系统优点：用友财务通针对新会计制度及财务管理的内涵和特点，形成了本身的一系列特色：(一)财务会计与管理会计的融合(二)内部管理的实现(三)灵活的数据接口(四)总帐工具的导入功能(五)系统的无缝连接与信息的共享
2.技术特点：
(一)严密的安全技术
a.数据操作安全性 b.数据存贮安全性 c.数据运用、查询、分析时的安全性
3.应用特点：
全面支持小企业会计制度，满足更多小企业管理需求。!a.业务流程自由选择，企业灵活选择自己的业务处理流程。b.报表统计与分析角色化，按应用角色多角度进行业务分析。c.灵活自定义各种基础档案业务属性、各种业务报表及单据格式。d.财务业务一体化管理，更加全面掌控企业物流，资金流，信息流。e.规范企业管理，有效控制企业财务经营风险。f.丰富快捷的财务，业务等分析处理，快速支持企业决策。g.完善的资金管理，提供从日记帐到银行对帐单、支票登记簿、费用报销等一套出纳业务。
(3)产品服务对象
1.财务通：基础版：面向小型企业，小型诊所社区医院、小规模学校等以及兼职会计人员或小型代理记帐公司(5套帐以内)标准版及网络版：面向以财务核算为核心进行全面经营管理的小企业(主要为小型工业企业)以及规模较大的代理记帐公司等。
2.ERP U8面向大中型企业或集团应用的一体化解决方案，用友ERP—U8企业应用套件是在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上，针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计。将成功的管理经验与业务实践应用产品化，把管理要素合理预置在软件中，让更多的企业通过应用和实施用友ERP—U8企业应用套件来实现先进、成熟管理的应用价值。
3.授权资格等级用友软件时第一个通过国家财政部审批的财务信息化软件开发商。
四、业务收入
1.收入来源：桓博公司的收入来源主要为软件销售、升级和软件售后服务费(包括用友软件配套耗材)三个部分，并根据行业的平均标准和公司的成本预算制定相应的收费标准。
其中收入主要以软件销售收入为主，软件升级和服务费及配套耗材销售收入为辅。年均软件销售额超过80万元，服务费收入超过15万元，用友配套耗材销售收入超过10万元，计算机硬件及网络工程实施收入10万元。
五、竞争情况及市场营销
(1)、市场评估：计世资讯(CCW Research)的研究表明，20xx年上半年，中国通用型管理软件市场规模为22.7亿元，增长率32%;同期，ERP规模达到11.9亿元，增长率为29%。有关资料显示，截至到20xx年底，天津地区共有各类企业和组织近10万家，其中以应用软件进行相关管理的只有20xx家左右，仅占0.5%。市场发展潜力十分可观。
(一)中小企业ERP需求旺盛20xx年，中国中小企业ERP市场销售额已经占到ERP市场销售额的68.2%，中小企业市场同比增长速度达到24.1%大幅超过了大型企业市场18.7%的增长速度。
20xx年中小企业将会延续20xx年的快速增长态势，增长速度仍将超出大型企业市场的增长速度，继续成为拉动ERP市场增长的主导力量。(二)中小企业用户ERP选型慎重
通过调查研究表明，中小企业用户在ERP选型时更加慎重，选型时考虑的因素不再仅仅是厂商品牌、产品价格、功能模块是否全面等表现因素，而是会更加关注产品的可用行，产品是否真正适合企业业务和发展，是否真正能够满足企业现阶段和未来的潜在需求，给企业带来工作效率的提高和销售业绩的提升。
(2)主要竞争对手分析目前我们遇到的竞争对手主要有同行业的厂商，其他竞争对手虽然也有和用有软件争夺市场的能力，他们有和用友功能模块大致相同的产品投放市场，但是产品相对单一，配置也不如用友灵活。从长远的目光来看他们所占据市场份额还不足以威胁到用友软件的发展和生存。相反的，这部分市场份额对用友来说也是利润的增长点，而且中小企业占了国内企业的绝大部分。用友软件公司也注意到了这方面软件的需求，先后推出了系列产品，是所有软件厂商中唯一产品线最丰富，适用面最广泛，按需配置最灵活的管理软件开发商。
(3)销售策略：
帮助客户做到4个充分
充分了解需求;充分培训练习;充分反馈问题;充分总结经验;
利用各种方式，向目标客户传递以下理性诉求：
1.实时化-企业在经营中，必须掌握立即、快速的原则，新品上市快，客户服务要快，决策速度要快，企业应变速度要快。
2.信息化—切忌简单的把信息化理解为企业办公计算机化。而且必须考虑企业的客户数据库是否丰富?产品资料的搜集是否完整?经营环境的相关资料是否够新够多?企业经营结果的信息是否准确?
3.创利化-经营无非时为了活力及贡献社会责任，因此就必须不断创造利益，就要在重视有利益的销售的同时，努力提高效率，降低成本。达到提升竞争力的目的。
(4)价格政策
完全按照用友公司的政策规定执行。报价(略)
(5)销售方式
为了使本公司的产品一最快的速度，最全面的被目标客户企业家了解并接受，拟采取以区域集中推介会、社会关系介绍、销售人员上门联系3种直销形式为主，向下级代理商批发为辅的销售方式。公司还将重视做好现有客户的售后服务工作，力争在赢得美誉的基础上，将客户的关系渠道发展成为公司拓宽市场的销售通道。
企业创业计划书13企业名称：日用百货店
创业者姓名：李
拟开店日期 ：
服务类企业，主要经营酒水、饮料、糖果、面包、饼干等副食品及日用百货的批发和零售。
胡家坝镇新风街西口。这里人流量大，是小学生以及他们家长的必经之路，消费群体集中。
本人在这里有两间门面房，任由自己装修，无后顾之忧。
本人待人真诚友善，人缘好。口齿伶俐，善于和陌生人沟通。前几年在北京江苏等超市做过销售，近两年一直在当地超市做销售。
目标顾客描述：胡家坝小学周边的师生、镇村民众。市场容量的变化趋势：
1、随着学校的扩建和扩招，本地学生会逐年增加。
2、本街区现已开发，店铺增多，到这里消费的人也会逐年增加。因此市场容量会逐年增加。竞争对手的主要优势：
1起步早，有经验。
2.经营时间长，有一定数量的老顾客
3.优先挑选了较好的地理位置
竞争对手的主要劣势：
1.不卫生
2.副食品种少
3.价格比较贵
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1.价格实惠
2.品种多
3.店面有特色
本企业相对于竞争对手的主要劣势：
1.起步晚，经验不足
2.没有老顾客
1、商品与主要特征
商品 主要特征
酒水、饮料、糖果、卫生,美味,美观
面包、饼干等 品种多,可以随意搭配
2、占领市场构想
第一年为熟悉业务期，和供货商搞好关系，和消费者建立互信关系。第二年优化服务期，用最好的商品，最实惠的价格，最优良的服务占领市场，立稳脚跟。第三年为扩大经营期，增加商品种类，加大宣传，扩大消费人群，提高市场占有率。
装修 10000元
柜台 10000元
首批铺货 40000元
流动资金 20000元
共计 80000元
企业创业计划书14一、创业设想
在松江大学城内开设一家Honey甜品店，主要经营西式甜品，品种：各类奶茶，咖啡，果汁，牛奶，茶类。各类西式蛋糕，面包，冰激淋，冰激淋蛋糕，刨冰，布丁，龟苓膏等。四个季节都有不同的主营产品和新品推出。经营宗旨：
甜美，健康，时尚，优惠。
二、市场分析
松江大学城内有松江大学城内含上海外国语大学、上海对外贸易学院、上海立信会计学院、东华大学、上海工程技术大学、华东政法大学、复旦大学上海视觉艺术学院七所学校。大学城内的商业区域，许多餐厅卫生状况让人担心，但学生限于无其他选择，面对商店、餐厅的价格垄断和服务、卫生品质，学生消费只能任人宰割。我们的服务宗旨能够克服以上所述的困难，能够满足目标消费者的需求，能够很快的切入这块市场，我们的经营理念能够支撑起属于我们的天空。经过分析，我们可以开拓这个市场。心甜专业经营甜品，坚持品牌化差异化人性化的经营。用润物细无声的渗透方法，建立和扩大知名度和美誉度，让消费者从认识我到爱我，买我。以下是一些调查结果及分析：
(一)你的性别是：
(二)在平时吃甜品的人中的年龄段为：
(三)喜欢的甜品类型是：
(四)喜欢什么风格的甜品店：
(五)经常在什么时间吃点心：
(六)你经常去甜品店的原因是
(七)甜品店有哪些活动你会喜欢?
(八)你能接受一分点心的最高价格为：
(九)排除季节问题你会喜欢喝：
(十)购买点心的依据是什么?
(十一)在吃点心时会饮用的饮料吗?若会，你会选择什么饮料?
数据来源问卷星
由以上调查，我们可以分析知道：一般吃甜品的人群中，16岁至22岁的人占主要地位，因此，我们选地在松江大学城，主要针对大学生这个客源。在店面的装修方面，我们选择温馨家居型的，但是可以开设小的包房主题(复古典雅，质朴简约，另类潮流)，作为给顾客过生日，周末桌游地点。营业时间可以初步定为：10：00~22：00。产品的价格普遍定在30元以下，生日蛋糕等产品列外。本店注重产品的开发，每一季节都要有新的口味，产品推出，每次节日期间要推出优惠活动。客人临走时要关注顾客的意见和想法。
原料专业，放心更多
Honey与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系，在心甜店堂内点餐区域和各类宣传品上进行标识。从原料供应商值得信赖的角度出发，给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。
心甜甜品店创业计划书
经营目标：在南京师范大学泰州学院建立首家专业甜品店——心甜甜品店，经营范围为中西式甜品。品种包括冰淇淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、羹(露)类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类龟苓膏类、中式传统点心类等。
经营宗旨：甜美、健康、时尚。
市场介绍：南京师范大学泰州学院是一个很年轻的学校，建校至今仅2年多。目前校内缺乏一家能够系统化管理的甜品店。而本计划所拟建的心甜甜品店正是填补了这样一个空白。
市场竞争分析：南京师范大学泰州学院是一个年轻的学校，校内一切设施正在完善之中，资源困乏，学生的消费环境更令人担忧，饮食问题亟待解决。我们的服务宗旨能够克服以上所述的困难，能够满足目标消费者的需求，能够很快的切入这块市场，我们的经营理念能够支撑起属于我们的天空。经过分析，我们可以开拓这个市场。心甜专业经营甜品，坚持品牌化差异化人性化的经营。用润物细无声的渗透方法，建立和扩大知名度和美誉度，让消费者从认识我到爱我，买我。
目标顾客：有人误认为女生比男生更喜爱甜食，其实是个错误。事实上，口味的喜好并无性别之分，许多男生也喜爱甜品。不少女生为了保持苗条身段或为了减肥，往往视甜食为洪水猛兽。而且如今消费者越来越理智。所以心甜的目标顾客是全校学生。
三、产品与服务特色
原料专业，放心更多：心甜与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系，在心甜店堂内点餐区域和各类宣传品上进行标识。从原料供应商值得信赖的角度出发，给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。
品种丰富，选择更多：众口难调。心甜要尽可能让甜品口味适应各各类品味的顾客。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选。
营养全面，健康更多：心甜经营品种除了普通的冰品甜品外，想创业，找项目 就上大学生创业网，还有在我国南方部分地区教为流行的药膳滋补炖品类、凉茶类、龟苓膏类。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、药膳滋补功效、适应症等，以便顾客按需选择。低热量、有良好养颜功效的甜品，尤其针对爱美的女生。吃甜品和保持好身材不仅不冲突，而且能够通过食补养颜。
服务规范，满意更多：心甜员工分为管理、甜品加工制作、点餐收银、店堂清洁四类。分别着统一服装进行操作和服务。员工要求技能专业，服务统一使用普通话，建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。
四、选址分析
心甜门店设置在南京师范大学泰州学院食堂一楼东首，可以充分利用食堂的桌椅，容纳更多的顾客。
五、人事与管理
人事：心甜每个员工必须是专业的，包括点餐收银人员和店堂清洁人员在内的每个人必须进行严格培训，确保正常工作时的规范操作。管理人员设置人事管理和企业管理人员各2名，要求本科以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力;甜品加工制作人员设置配方员2名，加工操作员6名，要求大专以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力;点餐收银和店堂清洁人员若干，严格培训后上岗。所有员工须办理健康证。
管理思想：优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得餐厅的整体发展，实现1+1>2的效果。
管理理念
(1)尊重餐饮业人员的独立人格
(2)下管一级：上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务。
(3)互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。
(4)营造集体氛围：既要上下属感受到甜品店纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。
(5)公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干
管理队伍：投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本甜品店发展的人才加入本甜品店。
管理制度：建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。完善员工守则，考核制度和奖惩制度。
六、企业形象
传媒广告：考虑电视广告或印刷媒体等传媒方式，做为最切实可行的宣传渠道，调查证实高品质甜品通过精美的电视广告或印刷媒体能树立良好的品牌形象。另特别会在新生开学之际，下发宣传单，设点宣传并接受咨询。
形象代言：制作可爱的心甜吉祥物，以卡通造型作为形象代言，从卡通造型上体现甜美、健康、时尚的企业宗旨。
店面布置：心甜店堂做到清洁光亮，窗明几净。渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同甜品品种，使用各类特制碗碟。碗碟高雅脱俗，使顾客一看餐具就产生舒心感觉。
七、促销决策
美食手册：制订心甜健康时尚美食手册。内容介绍中国各个地区名小吃，最新的美食甜点，最新的养生养颜药膳配方等。这本手册每年修订一次，放在店堂供顾客翻阅。
节日活动：在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节，情人节等重大节日，在校内或店外组织露天主题活动，旨在增强消费者对心甜产品的印象。活动通过分发快递活页广告、进行产品知识问题竞答、组织小型演出等方式，给予参与者相应奖励。奖品包括印有心甜卡通图案的小礼物、优惠券及最新产品品尝券，每次活动花费约1000～20xx元。
许愿树：店堂设置许愿树两棵，消费即可得到许愿卡。可在许愿树上挂上写好的许愿卡，每个月的第一个星期天店员将收集许愿卡，以抽奖的方式挑出实现过程花费在300元以下的愿望，帮助顾客实现。
店内常备各种小礼物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消费满60元的顾客可获赠卡通小卡片一张，积满一套三张可获赠6寸冰淇淋蛋糕一块。顾客也可购买优惠卡，每卡售价9元，持卡者可永久享受购买店内除新品和特价品以外的任一商品8。8折优惠。凭借上乘的品质加上灵活的促销手段来赢得稳定的顾客群。
八、财务需求与运用
开张成本
桌椅、碗勺、厨具、消毒柜等设备
预付店租、装潢
原材料
以上项目将移交专业人士代为预算评定。
九、心甜的发展
根据企业实力，心甜以南京师范大学泰州学院这个市场为起点，放眼泰州五所高校的市场。，逐渐向连锁店发展。具体分为以下三步：
1.立足南京师范大学泰州学院市场，占据一定份额
填补南京师范大学泰州学院市场的空白，把企业做得专业、规范，稳步发展。
2.占领南京师范大学泰州学院市场，建立连锁机制
当企业形象被接受并开始喜爱之后，根据需求在泰州五所高校开设连锁店。在实际操作中学习经营管理经验。
3.走向泰州市场，开放加盟经营
在泰州市场能够得到良好控制、正常运转，有了一定流动资本、区域内知名度，掌握一定市场运作体系理论和操作经验，申请到产品自主知识产权之后，在泰州市内扩张连锁店，开放加盟经营。
企业创业计划书15一、创业者的情况基本情况：
姓xx，性别xx，出生20xx年xx月，户口家庭住址xxx，属xxx人员，无在办企业。与创业有关的爱好与擅长，主要能力。创业及工作经历：20xx年xx月——20xx年xx月期间的创业经历；xx时在xx地打工，担任xxx职务，取得的业绩如何，能力如何等。
教育及培训经历：学历文化层次（读过什么高中、大学），参加过什么种类的培训活动（管理培训、营销培训、生产培训等），20xx年3月参加了重庆工商大学第四期微企创业培训。
二、拟创办企业情况
基本情况：
企业名称是什么，准备在什么地方建筑或租赁多少平方米场地，从事何种经营项目或生产什么产品。拟设置哪几个部门，预计招用员工多少人。企业组织形式：□个人独资企业□合伙企业□有限责任公司
企业类型：
□生产制造□零售□批发□服务□农业□新型产业□传统产业□文化创意□信息技术□其它
出资情况：
三、产品（服务）介绍（P7）产品（服务）名称及概念：
产品名称：平菇、猴头菇……产品概念=性质+功效（用于销售或租借的东西；具有一些属性、可以满足需要）：生态猴头菇、药膳灵芝….性能及特色：
性能：产品的功能及质量（实现功能程度及其在使用期内功能的保持性）特色：特殊原材料、特殊工艺、生态环保保障措施等
质量控制：
配置质检员（采购员、供销员）；严控进货渠道、质量；严格按照国家质量体系标准，通过国家3C认证等。
四、市场分析
目标客户描述：（P2）
你怎么知道某地区对你计划创办的企业产品有需求，谁将是这个企业的顾客（什么年龄段的人、什么人群…….是我的顾客）。
市场现状及发展趋势：（P2）
本地区内有几家做这个行业的，顾客群有多大，有稳定的顾客群吗，顾客现有购买能力足够大吗，未来一定时间内，市场会越来越大吗等。
竞争对手及分析：（P4）优势和劣势
产品的价格、质量、销售、员工、地段、未来前景自身优势分析：经历、技术、人员、资金、地段、销售渠道、后续支持、发展前景。
五、市场营销经营地址：
直到门牌号选择该地址的主要原因：
土地或房租便宜、交通方便、位置朝向好、生产（进货）方便、高素质富余劳动力多、离家近等。
销售方式：
将产品或服务销售或提供供给：□最终消费者□零售商□批发商
选择该销售方式的原因：
获得较多的利润，及时获取并处理反馈信息（最终消费者）量大，薄利多销，获得推广支持，保证现金流（零售商、批发商）
促销策划：
人员推销：派推销员（业务员）上门服务、上门宣传，活动现场促销，公众人物促销。
广告投放：发传单、发短信、广告牌、广播、灯箱等
价格策略：采用成本加价法和竞争比较法来定价。开业初期，进行打折（赠送礼品、买一送一、送金卡等）。经营正常后，利用多种定价策略积极促销活动。
销售渠道的拓展：联系一些大企业作为长期客户并逐步拓展到区外；置、业务能力、信誉、合作态度、资金支持等）；
六、人力资源规划
企业人员的组成：业主1人，员工多少人（其中技术员x人，服务员x人，收银员x人，业务员员工工资：业主工资xxxx元/月（可实行分段发放制度3500、5400、8000.....），各工种员工工资xxxx元/月（注意不要低于870元/月），并实行相关奖金制度。
员工的培训：新进员工均进行岗前培训，考核合格后方可录用上岗；每月对员工进行专业技术培训、安全培训、服务礼仪培训；定期对员工进行思想观念的培训（团队观念、营销观念）；不定期对员工进行相关培训。
劳动保障：按照劳动合同法，给员工办理社保（五险）。
七、固定资产情况
一、我国中小企业融资难原因分析
我国中小企业融资难的原因有多种, 本文主要从以下几方面分析:
(一) 外部环境因素
1. 我国缺乏对科技型中小企业融资的政策扶持
虽然我国央行指导全国性商业银行在原有信贷规模基础上调增5%, 对地方商业银行调增10%, 并要求这部分额度必须用于中小企业、农业或地震灾区;随后出台政策放宽中小企业贷款额度, 对个人小额担保贷款和劳动密集型小企业小额担保贷款的额度都有所调增, 但是与其他国家相比, 我国对中小企业的扶持政策仍然较少。
我国尚未颁布配套的法律政策, 没有从法律上确认中小企业的相对特殊地位, 更不用说科技型中小企业。目前我国颁布了《中华人民共和国中小企业促进法》和《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》, 但是仍然缺乏配套的对中小企业 (尤其是科技型中小企业) 融资法律、法规的建立和完善以保障中小企业融资的顺利进行。
2. 我国金融机构贷款管理需要完善
(1) 我国商业银行对不良资产的监控力度和责任追究力度不断加大。具体操作过程中, 商业银行选择政府支持的大中型国有企业和项目, 即便将来款项无法收回, 也可以避免或减轻责任。但是贷款给中小企业或者科技型中小企业, 风险较大, 容易受到审查和处罚。《商业银行贷款通则》规定贷款条件比较严格, 因此, 银行向中小企业贷款谨慎。
(2) 缺乏专门的政策性金融机构进行宏观管理。我国中小企业归属于各级政府和各产业主管部门, 对中小企业宏观管理较为分散。同时, 我国金融机构对中小企业并没有成立专门的金融机构, 没有建立完整的中小企业信用担保体系, 导致金融机构的资金支持无法满足中小企业发展要求, 中小企业尤其是科技型中小企业融资困境无法得到实质性解决。
(3) 存在“逆向选择”和“道德风险”。商业银行与企业之间信息不对称, 企业和资金的使用经营状况方面能够取得较多的信息, 因此在谈判、合同签订过程中或资金使用过程中可能会损害银行的利益。由于大中型企业经营透明度比中小型企业尤其是科技型中小企业高, 因此商业银行毫无疑问会选择大中型企业, 而不愿意为中小企业提供融资服务。
(4) “成本效益原则”。与大中型企业相比, 中小企业每笔贷款数额不大, 但是各种额度的贷款发放程序、经办环节等基本相同, 因此, 从“成本效益原则”出发, 商业银行更想节约经营成本和监督费用, 不会选择中小型企业。
3. 我国资本市场环境尚需完善
一个成熟的资本市场应该至少包括面向大型企业的主板市场、面向处于创业中后期阶段的科技型中小企业的二板市场和面向处于创业初期的微小企业的区域性小额资本市场。
首先, 目前我国资本市场层次单一, 面向大型企业的主板市场已经有所发展;但针对中小企业的二板市场注重企业过去的经营业绩和盈利能力等硬性指标, 还不能算是真正意义的创业板市场;微小企业的全国性场外交易市场或区域性小额资本市场建设滞后。所以, 在现行制度下, 科技型中小企业普遍存在上市融资难问题。
其次, 作为股权融资的证券交易市场设置了很高的门槛———严格的“市场准入”制度, 中小型企业尤其是科技型中小企业很难进入市场融资。
第三, 我国企业债券市场的发展落后于股票市场的发展, 大中企业证券发行较为困难, 中小企业更是无法顺利发行证券。我国颁布的《公司债券发行试点办法》规定, 发债主体应具有较高的资产质量、盈利水平、持续盈利能力、信用等级和担保提供等, 限制了中小型企业发行债券融资。
(二) 企业自身因素
科技型中小企业发展虽然对国民经济发展有重大作用, 但是其自身仍然有很多缺陷, 致使其融资难度较大。
1. 贷款抵押困难
科技型中小企业的“初始资金”和“创业资金”一般来自于个人投资, 经济资源十分有限, 因此不具有风险担保的抵押物。由于科技型中小企业资金规模小, 可抵押物更少, 同时抵押物的折扣率高。另外, 银行抵押担保评估登记部门分散, 对抵押物的评估一般也不按市场标准, 随意性大, 费用高, 造成企业抵押贷款困难。商业银行不愿将资金贷给中小企业。
2. 缺乏健全的财务制度
科技型中小企业由于经营特点和竞争需要, 财务信息不透明、不真实, 同时缺乏健全的财务制度和规范, 对企业融资能力造成一定影响。
3. 经营风险大
科技型中小企业处于企业生命周期的初创阶段或发展阶段。在市场经济条件下, 技术、财务和环境方面存在着很多不确定的因素。因此, 其经营风险一般较大, 很多商业银行出于稳健经营的原则, 很少选择科技型中小企业作为贷款对象。
二、创业板对中小企业融资意义重大
创业板市场是指以创业性的、中小型、成长性的企业为服务对象, 为其股权提供公开交易平台, 而上市或交易标准低于传统交易所市场或主板市场的证券市场。与主板市场相比, 创业板市场具有门槛低、风险高、监管严的特点, 其对中小企业融资具有重要意义, 主要体现为以下几方面:
1.为中小企业提供股权融资渠道
中小企业在进入扩张或成熟阶段时, 并不具有发行股票的资格。由于不符合银行资本等间接资本市场所要求的风险水平, 难以通过银行获取银行贷款和债券融资, 比较适合采用股权融资方式。创业板市场可以为中小企业提供股权融资的渠道, 有利于中小企业生存和发展。
2.为中小企业提供证券市场的退出渠道
企业进入创业板之前, 一般已经进行了一轮或好几轮融资过程, 其主要包括:天使投资人、大型企业、风险投资机构、私募股权基金等。创业板能够使其上市实现股权的变现并带来高收益, 为其提供股权变现的交易场所。同时促进这些早期投资者对创业性企业给予投资和关注。
3.有利于中小企业不断完善
创业板对中小企业的财务制度、公司治理结构、信息披露提出了严格的要求, 促使上市的中小企业从初创期的经营管理水平尽快向成熟期的规范标准演进。这将促使中小企业在财务管理、经营决策以及组织制度等方面全方位接受社会监督, 从而促进企业迅速扩大自己运营规模, 增加企业自身发展能力, 树立良好的品牌形象。
4.有利于资本市场发展和完善
我国创业板市场通过引导具有巨大发展潜力的高新技术企业上市, 可以改善我国产业结构, 推进我国高科技产业的发展, 提升我国经济的整体竞争力, 优化我国资本市场结构, 充分发挥资本市场的资源配置功能, 为我国中小企业发展提高资本实力。
多层次资本市场, 包括为不同层次的企业提供证券交易平台。主板市场主要是为国内国际较大型的成熟企业融资提供支持;创业板市场是为成长潜力较大但规模不足的中小型、科技型创新企业提供股权交易的平台。只有资本市场分出不同的层次, 企业才能在不同的市场上找到自己的位置。当资本市场体系完善了, 市场的弹性也会增强, 抵御风险的能力也将大大提高。
三、促进我国中小企业创业板融资对策
(一) 地方政府对中小企业创业板上市加强扶持力度
1. 健全上市领导机构
中小企业在创业板上市具有政策性强、涉及部门多、协调难度大的特点。必须强化各级地市企业上市领导小组统筹协调的功能, 形成以领导小组为核心, 市直有关部门加强协作配合工作的局面。加强统一规划和指导, 切实可行地加快中小企业创业板上市的进程。
2. 扩大宣传中小企业创业板上市融资的力度
通过利用各地市政府网站、日报以学术会议等多种形式, 加大创业板上市制度、政策、规则、典型案例等宣传力度, 营造良好的舆论环境;同时, 引导中小企业参加拟上市企业协会等形式, 了解企业在争取上市过程中的经验与教训, 以帮助相关企业吸取经验, 寻找一条适合企业自身上市的途径和方法。
3. 加大政策扶持力度
(1) 完善企业上市的政策支持体系。
(2) 加大扶持风险投资发展的力度。首先, 加快研究制定扶持风险投资产业发展的优惠政策, 在市场准入、税收、财政补贴、人才、信贷等方面给予政策扶持, 为风险投资发展营造良好的发展环境;其次, 市财政出一部分资金, 并吸纳一定的社会资金组建政府创业风险投资引导基金, 引导、扶持境内外创业投资企业增加对各地中小高新技术企业、高成长企业的投资;第三, 通过政府出资、鼓励民资、吸引外资等多种途径, 培育多元化的创业投资企业主体, 鼓励境内外金融机构、上市公司、投资公司和其他经济组织, 吸引境内外创业投资基金、私募基金、证券公司等投资机构在当地创投业务;第四, 学习借鉴境内外先进的风险投资管理经验, 加快培养和引进懂金融、懂技术、会管理的复合型风险投资专业人才, 为风险投资事业提供人才支持。
5. 加大创业板资源建设
(1) 建立中小企业创业板上市数据资源库。按创业板上市的要求, 在新能源、新材料、生物医药、电子信息、环保节能、现代服务、新型制造业、文化创意、现代农业等领域, 选择一批成长性好、自主创新能力强的中小企业进入数据资源库, 并组织有关部门和中介机构重点服务, 使这些企业尽快符合创业板上市的各项规范要求。
(2) 有针对性地扶持和培育中小企业创业板上市。对于改制前阶段的企业, 要通过走访企业、宣传培训, 让企业了解创业板上市有关知识、政策, 确定阶段性工作目标, 帮助企业科学选择上市时机, 帮助企业选择中介机构、风险投资机构;对于改制辅导阶段的企业, 要为企业设计改制方案提供专业指导意见, 帮助企业协调解决改制过程中需要相关部门解决的困难, 帮助企业监督中介机构, 提高中介服务质量;对于处于申报审核阶段的企业, 要帮助它们和证券监管部门、交易所沟通, 以加快中小企业创业板上市进度和通过率。
(二) 中小企业不断提高自身素质, 提高市场竞争力
1. 不断完善中小企业机构和组织建设
并非所有中小企业都融资难, 企业自身素质对融资问题有着重要影响。中小企业应加强自身建设, 可以从以下几方面入手:
(1) 认清不足, 完善企业经营管理制度, 树立竞争意识。中小企业存在着资金规模不大、经营风险高等缺陷, 因此企业应该注重公司治理, 建立规范的管理制度, 合法经营;树立现代营销理念, 为顾客提供高质量的服务。
(2) 强化信用观念, 树立企业良好的信誉。
(3) 不断提高技术创新, 加快企业技术改造。
2. 适时调整企业的发展战略
(1) 必须提升自主创新能力与成长性。中小企业应进一步加大技术研究开发、储备及投入力度, 增强企业的技术创新能力, 提升企业的成长性。
(2) 必须做强做大主业。我国创业板十分重视企业主营业务的专一性和可持续性, 明确规定发行人应当主要经营一种业务, 募集资金只能用于发展主营业务。
(3) 培养优秀的人才。培养、引进熟悉资本市场基本知识与工具、能做好相关协调工作的董事会秘书、财务总监, 并形成一个合格的高素质的高管群体。
3. 密切关注创业板市场的波动
创业板的波动性大于主板市场。创业板市场的波动性相对于主板市场在一定范围内, 属于正常范畴。在创业板推出上市之后, 企业管理层应该密切关注创业板市场的走势和波动情况, 过度波动对市场持续健康发展会带来不利影响。
(三) 不断完善创业板建设
1. 确定长远的上市规划
对于基础建设不健全, 对上市企业资源、机构投资者和成熟的金融中介缺乏持续吸引力的创业板市场是不可能持续发展的。NASDAQ市场和AIM市场的持续发展和成功, 是因为其具有持续性的前瞻性规划。我国创业板市场应该拥有像经营创业企业一样的长远眼光, 不断增加市场竞争力, 促进可持续健康发展是创业板市场的主要目标。
2. 完善监管制度
由于在创业板上市的企业具有经营风险高、业绩不稳定等特点, 因此创业板市场应该具有比主板市场有更多的制度、规定来抑制投资气氛。可以采用注册制, 采用市场化的运作方式, 与国际股票发行制度相接轨。同时完善公司法人治理结构, 通过建立科学的法人治理结构, 提高上市公司管理质量和内在质量, 促进市场规范、稳健、高效和有序地运行。同时完善信息披露机制, 不断强化上市公司信息披露制度, 增强信息披露的频度和密度, 提高上市公司运作的透明度, 保护中小企业合法权益。
3. 不断加大投资者培养力度
市场稳定健康发展, 需要好的上市公司和好的投资者。创业板市场应该不断加强投资者教育, 引导机构投资者与风险投资机构等早期投资群体合作交流, 提升市场投资者对创业板市场和创业企业的整体认识水平。
摘要：创业板市场为中小企业上市融资提供了重要的融资平台和风险投资资金退出机制, 其健康发展对我国资本市场的完善意义重大。本文从我国中小企业融资现状出发, 结合创业板对于中小企业融资的重要作用, 提出促进中小企业创业板融资的具体对策和建议。
关键词：中小企业,融资,创业板
参考文献
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[2]王晓津.全球创业板发展概况与最新动向[N].上海证券报, 2008-10-30 (B7) .
[3]汪玲.发达国家解决中小企业融资难题的主要模式及借鉴意义[J].金融论坛, 2004 (11) .
[4]耿志民.中国创业板市场制度创新研究[J].金融理论与实践, 2005 (8) .
关键词：创业投资 博弈 对策建议
0 引言
根据全美创业投资协会（NVCA）的定义，创业投资是由专业投资者投入到新兴的、迅速发展的、有巨大竞争潜力的企业中的一种股权性资本。创投体系一般包括三个行为主体（投资者、创投机构和被投企业）和两级委托代理关系（投资者与创投机构的委托代理关系、创投机构与被投企业的委托关系）。改革开放以来，我国经济在取得了进展的同时也面临着一些新的挑战，很多创业企业来不及发展就已经夭折了，其共性因素主要还是信息的不对称。创业企业一般都拥有信息优势，同时也会隐藏部分不利的信息，为了得到投资只提供对自己有利的信息，从而产生逆向选择；在进行合作时，创业企业可能会采取机会主义，选择低效率的创新活动从而产生道德风险。
因此，对创业投资过程中信息不对称问题进行探讨，并针对这些问题进行研究，采取有效方式去尽量避免，这对未来创业投资的研究及该市场的发展具有重大意义。
1 相关文献综述
创业投资作为一种特殊的融资方式，国内外学者对其都有相关的研究。
Repullo和Suarez（2004）[1]最先将双边道德风险理论应用到创业投资的领域之中；张矢的（2008）[2]通过对Ramy（2001）建立的多阶段博弈模型的改进，对双重道德风险问题进行了研究；张家慧（2011）[3]等则对新创企业风险投资中的双边道德风险问题进行了综述；黄波（2011）[4]和蔡永清（2011）[5]等主要研究双边道德风险的激励机制和激励契约。
可见国内外学者对创业投资非对称信息主要集中于委托代理问题及激励机制、道德风险等方面的研究，但一定程度的忽略了事前行为（逆向选择）可能产生的风险及信息不完全下的博弈分析。本文在国内外学者的基础上，运用博弈论分析方法构建相关模型，对创业企业与投资机构在不同情况下产生的问题进行博弈分析。
2 模型建立与分析
2.1 不完全信息逆向选择博弈分析 投资机构与创业企业之间信息不对称的表现形式可分为两点：一是创业企业能力水平的信息不对称，低能力的创业企业在投资机构面前一般都会隐藏自己的真实水平，甚至会夸大自己使投资机构产生误解，从而获得大量的创投资金。而作为投资机构基本也很难判断对方的真实的能力水平。二是投资项目的质量的高低和未来市场前景好坏的信息不对称，创业企业对自己的高新技术项目的了解要优于其他任何人，包括投资机构[6]。
一些假设的博弈要素如下：
参与者：创业企业（EN）和投资机构（VC）。两者的目的均为使自身的效用水平即支付水平最大化。
行动：视EN和VC在博弈过程中均为离散变量。设M1={融资，不融资}为EN的行动集合，M2={接受，不接受}为VC的针对EN的融资申请是否接受的行动集合。
信息：EN和VC决策信息来源于行动顺序和行动空间。投资机构认为创业项目是好项目的概率为p，则为坏项目的概率为1-p。
支付：假定EN不申请融资时，双方的净收益均为0；VC接受申请给予融资，若为投资的是好项目，则EN、VC的净收益均为1，若为坏项目，则净收益分别为1、-2，若VC对好项目与坏项目均拒绝，则VC的净收益分别为-1、0。
■
对于创业企业融资申请，我们假设投资机构接受申请和拒绝申请的期望收益分别为E1和E2，由上可得：
E1=（1-p）×（-2）+p×1=3p-2
E2=（1-p）×0+p×（-1）=-p
令E1=E2，得p=1/2，由此我们可以得到：
①当创业企业的项目为好项目的概率p>1/2时，投资机构的最优策略是接受融资申请。同时，创业企业的最优战略也是向投资机构申请资金，此博弈均衡为（1，1）；
②当p<1/2时，投资机构的最优策略是拒绝一切申请。此时创业企业的最优策略是不申请，此博弈均衡为（0，0）；
③当p=1/2时，投资企业无论是接受还是拒绝创业企业的申请，对于创业企业来说，任何策略都是最优的。
2.2 不完全信息道德风险静态博弈 在现实生活中，信息完全对称基本上是无法实现的，创业企业与投资机构之间的博弈主要是信息非对称情况下的，其特征在于无法准确的预测对方采取的行动策略[7]。
假设EN和VC不知对方的情况，另QE和QV分别代表创业企业和投资机构的类型，其中QE∈[0，m]，QV∈[0，n]。
■
对此，创业企业的纯策略为：当QE>Q■■时，EN选择努力；投资机构的纯策略为：当QV>Q■■时，VC选择奖励。其中假设Q■■ 对EN来说：努力和不努力的期望收益分别为E1，E2：E1=（1-■）（π-C）+■（-C+Q■■） E2=（1-■）π+0 对VC来说，奖励和不奖励的期望收益分别为V1，V2：V1=（1-■）（R-π）+■（r-π+Q■■） V2=（1-■）R+■r 由等值法，即E1=E2，V1=V2，可得：Q■■=m，Q■■=π且Q■■=C，Q■■=n 推出：m=C，n=π 因此，QE>Q■■，QV>Q■■不可能实现，创业企业只能选择不努力，投资机构只能选择不奖励，即均衡时{不努力，不奖励}，此时结果又回到了完全信息静态博弈的均衡点。可见，尽管存在不完全信息，但EN和VC之间不确定性博弈的概率分布收敛于确定条件下的博弈均衡策略。 3 结论及对策建议 综上博弈模型分析，信息不对称产生的逆向选择和道德风险问题，使得创业投资参与者都要求过高收益，其间的均衡不易协调，难以达到帕累托最优，进一步阻碍了创业投资市场的发展。因此，建立合理机制对促进我国经济发展有着重要作用。 3.1 建立信号传递或信息甄别机制 创业企业很清楚本身所持有项目质量的好坏，对自身能力也很了解；而投资机构对创业企业并非很了解。若创业企业希望得到创投机构的资金，就需向其传递出一个对自己有利的信号，为此，创业企业在这方面需更加努力，比如撰写优秀的商业计划书、加强展示技巧能力等。 3.2 采取分阶段投资，建立长期激励机制 对于博弈模型中道德风险问题，创投机构可以对企业进行阶段性投资，一方面约束创业企业的机会主义经营管理行为，另一方面对创业企业产生激励作用，从而进一步促进企业的发展。 3.3 外部环境的支持 创投市场的良好运行离不开政府的支持，政府的扶持政策或相关的合理制度都有利于创投的健康发展，如良好的竞争环境、税收优惠政策等措施。 参考文献： [1]Repullo，Suarez，Venture capital finance：A security design approach[R].CEPR Discussion Papers，2004. [2]张矢的，魏东旭.风险投资中双重道德风险的多阶段博弈分析[J].南开经济研究，2008（06）. [3]张家慧，李志铭.新创企业风险投资中的双边道德风险问题综述[J].中国外资，2011（20）. [4]黄波，孟卫东，皮星.基于双边道德风险的研发外包激励机制设计[J].管理工程学报，2011（02）. [5]蔡永清，曹国华，陈艳丽.双边道德风险下创业投资双方投入及激励契约[J].工业工程，2011（03）. [6]胡新虎.风险投资中投资家和企业家的逆向选择问题研究[D].辽宁师范大学，2012. [7]周加桂.风险投资代理问题的博弈分析和治理研究[J].经济观察，2011（06）. 【国有企业创业分析】推荐阅读： 对国有粮食购销企业改革重组的分析06-03 国有大中型企业融资策略分析10-26 浅谈国有企业06-09 人才流失国有企业07-17 国有企业薪酬管理07-18 国有企业工会申请10-09 国有企业党建论文11-14 国有企业财务预算12-13 以特色企业文化促国有企业发展06-07
