中国入境客源市场分析（精选4篇）
摘要：近年中国入境旅游人数和旅游外汇收入迅速增长，世界排名上升。港澳台地区是中国入境旅游业最重要的客源地。入境旅游者中中青年占有突出地位，男性游客占绝对优势，入境目的以观光休闲居多.一批旅游大省大市已经形成，集中于沿海开放地区、省会和传统旅游热点的城市，已成为各省旅游发展的中心和重心。
关键词：海外客源
地区
年龄性别
旅游目的入境方式
地方接待
近年来，随着中国经济的快速稳定发展，中国的国际旅游业保持了较快的增长态势，入境旅游人数和外汇收入迅速攀升。中国继续保持全球第四大入境旅游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。入境旅游业已成为我国最大的国际服务贸易领域，带动和促进作用不断增强，综合功能日渐显现。了解中国入境旅游业的主体——海外客源，分析、研究和预测我国的海外客源市场走向，掌握入境游客在旅游需求与旅游消费各环节的特点，有助于结合我国实际开发出适合客源地市场的旅游产品，促进我国入境旅游业的进一步发展。中国包括大陆部分、香港和澳门两个特别行政区及台湾地区。在统计上，香港、澳门和台湾的客源及广大华侨也划归“海外客源”。因此，中国入境旅游市场的客源分为三大部分,即外国人(包括加入外国籍的华人)、华侨(具有中国籍的海外居住者)和香港、澳门、台湾同胞，通称海外游客。鉴于华侨客源人数少，情况具有特殊性和复杂性，且相关资料受限，本文研究的海外客源为外国人和香港、澳门、台湾同胞。1 地区结构
港澳台地区是中国入境旅游业最重要的客源地，其旅游人数占中国入境旅游人数的80％以上，与外国游客相比占有绝对优势。经过了多年的高速发展，港澳台同胞入境人次数量近几年一直稳定地增长。外国游客所占比重一般在20％以内，但增长速度比港澳台同胞更快，外国客源市场份额正呈现加速扩大趋势。
近三年统计资料显示，按洲别计，中国入境外国游客主要集中在亚洲，美洲和欧洲入境旅游者次之，大洋洲和非洲最少。亚洲入境旅游者所占比重超过60％；美洲和欧洲约占1/3；其他地区的比重在4％左右。
由于文化同渊性以及近年来亚洲经济的飞速发展，亚洲居民来华旅游消费需求倾向高于其他地区。近三年，韩国一直是中国入境旅游的第一大客源国，日本是我国多年来的前两大客源国之一，韩、日在我国外国人市场中占有重要地位。东南亚市场是我国周边地区重要的客源市场，主要包括新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和印度尼西亚。随着中国和东盟各方面关系日益密切，中国和东南亚市场的旅游交流必将更加深入。
欧洲和美洲虽然是世界上最主要的客源输出地，但由于距离遥远，历史文化、生活方式、价值观念差距等原因，却不是中国入境旅游业的最大客源地。不过，美、英等发达国家人均GDP高，跨国旅游支付能力强，居民来华旅游人数增长有较大潜力。
大洋洲的澳大利亚和新西兰是中国在南半球的重要客源市场，近年来以2位数增长。
非洲始终是中国对外政治、经济、文化交往的重要伙伴，但由于其经济能力有限，每年来华旅客的绝对数量至今未超过40万人次。
总的来说，当前我国入境旅游发展态势良好，客源全球化进程加快。港澳台基础市场增长日趋稳健，已逐步进入稳定增长期；外国旅华市场持续增长，增长态势日益明显，正进入快速发展期。日本、韩国、东南亚等传统市场稳定增长，欧洲、北美、俄罗斯、印度等新兴市场加快成长，南美、中东、非洲等潜在市场日见端倪。2009年，中国海外客源市场排名前18位的客源国依次是：韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡、菲律宾、蒙古、泰国、澳大利亚、英国、加拿大、德国、印度尼西亚、法国、印度、哈萨克斯坦、意大利。年龄、性别结构
2.1 年龄结构近三年入境外国游客统计资料显示，25～44岁这一年龄段占的比例最高，将近半数；其次是45～64岁段，约占1/3；再是15～24岁，约占1/12；65岁以上和14岁以下旅游者人数较少。中青年在旅游者人口结构中占有突出地位。从变化趋势看，25～44岁这一年龄段占的比例有所下降，45～64岁段平稳增长，15～24岁段保持稳定，14岁以下入境游客所占比例有小幅上升，65岁以上的老年人市场呈现明显增长势头。统计结果与近年入境游客抽样调查综合分析报告显示的特征基本吻合。
2.2 性别结构近三年入境外国游客统计资料显示，男性游客在性别比例中占绝对优势，接近2/3，女性游客约占1/3强。从变化趋势看，男性所占比例略有下降。
入境外国游客年龄、性别的构成，反映出客源市场的主体是青壮年男性。他们精力充沛，有一定经济基础，外出旅游的需求较为旺盛。同时，由于青壮年男性的社会角色，决定了他们有较多的机会进行差旅、会议、商务旅游活动。这部分游客的旅游消费较高，对价格不敏感，服务质量要求高。
对于比例已经超过三分之一且不断增长的女性外国游客，应从丰富旅游产品种类、提高食宿接待设施水平、增加旅游购物、娱乐项目等方面入手，适应其性别特点。
对于呈上升趋势的青少年和中老年市场，可以通过开发各类专项产品，加大宣传促销力度，进一步提高入境旅游人数。比如为青少年开展不同主题的修学旅游、友好交流观光，向中老年客源推出符合其兴趣的旅游专线、提供更为细致周全的服务等。3 旅游目的结构
近三年入境外国游客统计资料显示，入境外国游客来华目的以观光休闲人数最多，约占整个入境外国游客的一半；会议商务次之；再次是服务员工；探亲访友的比重很小。从变化趋势看，传统的观光休闲和商务型游客所占比重稳中有升，探亲访友和服务员工类外国游客比重持续下降，其他目的的比重近两年保持稳定。究其原因，中国悠久的历史、灿烂的文化、辽阔的疆土、丰富的旅游资源以及近年来不断提高的国际知名度等诸多因素，仍能使外国游客产生强烈的观光游览兴趣，而中国优惠的引资条件和大量的廉价劳动力促使发达国家选择在中国投资，与中国经贸往来相对频繁，因此来华进行商务活动的人数较多。从另一个角度看，这种情况也反映了我国旅游产品相对单一，符合入境外国旅客消费需求的旅游产品还不够丰富。因此，加强旅游产品的开发和建设，策划种类丰富、具有吸引力的旅游项目，不断进行服务创新，增加入境外国游客的满意度和消费欲望，是一个紧迫的任务。4 地方接待结构 4.1 省（区、市）
4.1.1 接待人次 从2005年到2007年，全国各省、自治区、直辖市接待的入境旅游者总计从5325.80万人次增长到6139.64万人次，再到7311.3 8万人次，年增长率分别为21.21％、15.28％和19.08％。2005年接待量超过40万人次的有23个省（区、市），2006年接待量超过50万人次的有23个省（区、市），而2007年接待量超过70万人次的有23个省（区、市）。广东省接待入境旅游者2005年为1896.99万人次，2006年为2089.71万人次，2007年为2 460.87万人次，始终居全国第一位。统计显示，入境旅游者主要集中在经济发达省份和沿海地区，接待量位居前列的省（区、市）多年来保持稳定，其中位居前十位的长期都是广东、上海、江苏、浙江、北京、福建、山东、云南、广西和辽宁省。2007年前十位省份的接待量都超过200万人次。从中可以看出，一批旅游大省大市已经形成，并正在向旅游强省强市的方向发展。
4.1.2 国际旅游（外汇）收入 2005年国际旅游（外汇）收入超过1亿美元的有27个省（区、市），比上年增加6个。2006年仍为27个。2007年，国际旅游（外汇）收入超过1亿美元的有28个省（区、市），增加了西藏自治区。广东省的旅游（外汇）收入2005年为64.57亿美元，2006年为75.33亿美元，2007年达87.06亿美元，始终居全国第一位。外汇收入与接待人次成正比，经济发达省份和沿海地区外汇收入高，外汇收入位居前列的省（区、市）多年来保持稳定。2007年，前八位省份（广东、上海、北京、江苏、浙江、福建、山东、辽宁）的外汇收入都超过10亿美元，其中第八名辽宁省也达到12.28亿美元。
5.2 主要城市 从2005年到2007年，接待入境旅游者人数超过20万人次的城市由30个增加到39个，国际旅游（外汇）收入超过1亿美元的城市由28个增加到36个。2005年和2006年，北京市分别以36.19亿美元、40.26亿美元的国际旅游（外汇）收入居全国城市第一位；2007年，上海市的国际旅游（外汇）收入达46.73亿美元，跃居全国城市第一位。
在国家旅游局网站所列2007年28个旅游接待大市中，西部城市仅有2个，均为省会城市；中部地区仅有6个，且有5个是省会城市。接待人数过百万的城市包括深圳、广州、上海、北京、珠海、杭州、苏州、桂林、南京、青岛、天津和西安等12个。主要集中于沿海开放地区、省会和传统旅游热点的城市，已经成为旅游接待和创汇主体，也是各省旅游发展的中心和重心。
当前，中国入境旅游发展面临着新的挑战。席卷全球的金融危机，将对我国入境旅游业产生巨大的负面影响。国际市场竞争日趋激烈，影响我国入境旅游的不利因素增多。保持入境旅游市场快速增长的困难加大，有效应对国际市场竞争的措施也有待加强。但是，随着金融危机的解除，经济全球化进程的加快，世界旅游业将继续保持较快的增长势头。此外，2008年北京奥运会和2010年上海世博会两大全球性盛事的举办，为我国入境旅游发展带来巨大的机遇，将直接拉动我国入境旅游市场的增长。因此，中国入境旅游业的前景是乐观的。根据世界旅游组织预测，到2015年，中国将成为世界上第一大旅游接待国，届时，我国入境过夜旅游者将达到1亿人次。参考文献：
旅游偏好是旅游研究的热点问题之一, 国内外众多研究者对这一问题进行了多方面的研究。在国外, Ankomah等提出游客感知与旅游偏好程度之间存在着重要关系[1];Wight从供需角度研究了有经验的生态游客和普通生态游客食宿偏好差异[2];Divisekera对旅游需求与旅游偏好的关系进行了研究[3];Zhang等对香港居民出境休闲旅游的出游方式偏好进行了研究[4];Ark等从文化活动的参与率和吸引力角度分析了游客对19个欧洲主要城市旅游地的偏好[5]。国内学者对游客旅游偏好研究也取得了一定的成果, 如关注大学生[6]、旅游地居民[7]、旅游劳工[8]、老年群体[9]、旅华游客[10]等旅游偏好, 而杨效忠等对旅游动机与旅游偏好进行了相关分析[11]。定量研究也得到国内学者的关注[12], 已有研究对了解游客旅游偏好做出了巨大贡献。然而, 基于旅游流视角, 对其宏观目的地选择表现在流向上的偏好还较弱。该方面的研究对了解客源结构、制定营销方案、调控客流等具有重要意义。本文从一个新的视角对省级旅游区的客流流向偏好进行了深入分析。
2 数据来源与研究方法
2.1 数据来源
本研究所用的基础数据主要包括2009年中国各省、自治区和直辖市接待的主要客源国入境游客人数, 数据均取自2010年的《中国旅游统计年鉴》, 并利用Excel和Qstat软件进行了计算和统计分析。
2.2 研究方法
为了研究入境客流的流向偏好, 根据沃尔夫提出的度假旅游者方向偏好指数进行修正, 并引入中国入境旅游流流向偏好指数模型来定量分析。旅游流空间流动流向偏好指数模型公式为:undefined。式中, D代表旅游流流向偏好指数, 1010是一个缩放比例, 可根据研究需要做出调整, Tij代表由客源国j流向目的地i省区的人数, ∑Ti代表所有客源国流向目的地i省区的总人数, ∑Tj代表客源国j流向所有目的地省区的总人数。D值越大, 说明特定客源国客流对特定目的地省区的流向偏好越高。值得注意的是, 该指标反映了从一个客源地前往各目的地的客流比例或相对分布情况, 与客流净流量本身不一定呈正比关系。为了更好地利用流向偏好指数的区分评价功能, 对流向偏好指数进行等级划分 (表1) 。
3 实证研究与指数分析
由于上式的计算需要构建客源地—目的地矩阵, 因此本文选取中国的主要客源国日本、韩国、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、美国、加拿大、英国、法国、德国、俄罗斯和澳大利亚等13个客源国作为纵列, 并用中国大陆地区31个省级旅游区作为横列, 利用2009年中国的入境客流量数据建立矩阵, 以期在全国大陆地区及尽可能多的客源地范围内分析流向偏好。鉴于本文篇幅所限, 最终选取了日本、韩国、俄罗斯、美国和马来西亚这5个入境客流量排在前五位的客源国进行实证分析, 而这5个客源国也正是当年中国入境客流在100万人以上的全部客源国。
3.1 客流流向偏好指数测量结果
对2009年中国13个主要客源国对中国大陆地区31个省市、自治区和直辖市入境客流流向偏好指数进行计算和提取后的结果见表2。
3.2 日本游客流向偏好分析
根据表2中日本游客流向偏好指数的数据结果, 制作日本游客客流偏好指数衰减图 (图1) 。由表2和图1可知:①2009年, 日本游客对中国大陆地区省级旅游区的流向偏好较均衡, 偏好指数最高为天津市的553, 最低为黑龙江省的44, 极差为509, 其他省区多集中在200—300这一区间。②日本游客无特级偏好的旅游区, 1级偏好的旅游区为天津市和辽宁省, 4级偏好的旅游区为新疆维吾尔自治区和黑龙江省, 其他均为2级和3级偏好旅游区。③日本入境游客客流偏好呈现一定的地域性规律, 高偏好地区主要为北方沿海省 (市) 和西部旅游资源丰富的省区;低偏好地区主要为海南省、内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区和黑龙江省等相对日本较偏远的地区。
3.3 韩国游客流向偏好分析
根据表2中关于韩国游客流向偏好指数的数据结果, 制作韩国游客客流偏好指数衰减图 (图2) 。由表2和图2可知:①2009年, 韩国游客对中国大陆地区省级旅游区的流向偏好较不均衡, 偏好指数最高为山东省的858, 最低为内蒙古自治区的43, 极差为815, 明显高于日本游客的偏好极差, 其他省区多集中在200—300这一区间。②韩国游客无特级偏好的旅游区, 1级偏好的旅游区为山东省、湖南省、安徽省、吉林省和辽宁省, 4级偏好的旅游区为福建省、山西省、新疆维吾尔自治区、湖北省、重庆市和内蒙古自治区, 其他均为2级和3级偏好旅游区。③韩国入境游客客流偏好呈现一定的地域性规律, 高偏好地区主要为环渤海省市及湖南省和安徽省两省区, 对西部地区偏好均不高;低偏好地区主要为福建省、山西省、新疆维吾尔自治区、湖北省、重庆市和内蒙古自治区等相对韩国较偏远的地区。
3.4 俄罗斯游客流向偏好分析
根据表2中关于俄罗斯游客流向偏好指数的数据结果, 制作俄罗斯游客客流偏好指数衰减图 (图3) 。由表2和图3可知:①2009年, 俄罗斯游客对中国大陆地区省级旅游区的流向偏好极不均衡, 偏好指数最高为黑龙江省的3049, 最低为重庆市的10, 极差高达3039, 大多数省区集中在100以下这一区间。②俄罗斯游客特级偏好的旅游区为黑龙江省、内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区、吉林省和海南省, 无1级偏好的过渡性旅游区, 2级偏好的旅游区仅有河北省, 3级偏好的旅游区有河南省、北京市、西藏自治区、陕西省和浙江省, 其他均为4级偏好旅游区。③俄罗斯入境游客客流偏好呈现高度的地域性规律, 高偏好地区主要为我国东北、内蒙古自治区和新疆维吾尔自治区等几个与其毗邻省区, 外加一个距离很远但适合度假避寒的海南旅游区;低偏好地区较多, 中国大陆地区大多数省区对俄罗斯游客的吸引力非常有限。
3.5 美国游客流向偏好分析
根据表2中关于美国游客流向偏好指数的数据结果, 制作美国游客客流偏好指数衰减图 (图4) 。由表2和图4可知:①2009年, 美国入境游客对中国大陆地区省级旅游区的流向偏好比较均衡, 偏好指数最高为重庆市的918, 最低为黑龙江省的24, 极差为894, 其他省区多集中在200—400之间。②美国游客无特级偏好的旅游区, 1级偏好的旅游区为重庆市、福建省、西藏自治区、陕西省和北京市, 4级偏好的旅游区为辽宁省、内蒙古自治区、黑龙江省和吉林省, 其他均为2级和3级偏好旅游区。③美国入境游客客流偏好呈现一定的地域性规律, 高偏好地区主要为我国传统历史文化气息较浓厚的省区如重庆市、西藏自治区、陕西省和北京市及福建省, 而且美国是最偏好中国西部地区的一个客源国;低偏好地区主要为辽宁省、内蒙古自治区、黑龙江省和吉林省等历史文化特色资源缺乏优势的省区。
3.6 马来西亚游客流向偏好分析
根据表2中关于马来西亚游客流向偏好指数的数据结果, 制作马来西亚游客客流偏好指数衰减图 (图5) 。由表2和图5可知:①2009年, 马来西亚游客对中国大陆地区省级旅游区的流向偏好较不均衡, 偏好指数最高为广西壮族自治区的1308, 最低为黑龙江省的19, 极差为1289, 多数省区多集中在200—400这一区间。②马来西亚游客的特级偏好旅游区为广西壮族自治区, 1级偏好的旅游区为云南省、海南省、广东省、福建省、河南省, 4级偏好的旅游区较多, 包括陕西省、山东省、新疆维吾尔自治区、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区和黑龙江省, 其他均为2级和3级偏好旅游区。③马来西亚入境游客客流偏好呈现高度的地域性规律, 高偏好地区主要为与其邻近的几个南部省区, 对中国西部的偏好较低;低偏好地区主要为山东省、新疆维吾尔自治区、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区和黑龙江省等相对马来西亚较为偏远的地区。
4 结果与讨论
基于流向偏好指数的研究表明, 中国主要客源国的入境游客流向偏好具有很大的差异性。传统客源国如美国、日本对华各省区流向相对均衡, 而新兴客源国如俄罗斯、马来西亚、韩国则很不均衡, 流向偏好的极差很大, 表现出很强的地域性特征, 往往对特定的省区极为偏好, 对大多数省区偏好平平, 旅游客流的距离衰减规律作用明显;另一方面, 从目的地视角看, 不同目的地能够引起的客源偏好级别都不同, 这也为不同目的地的错位竞争提供了理论支持, 中国大陆地区各省区应该将海外市场进行合理分级, 区分自己的核心市场、潜力市场和机会市场, 有针对性地开展海外营销。
流向偏好指数非常适用于多客源地对多目的地时的相对重要性和喜好程度区分, 对于不同目的地的横向比较有很强的现实意义。然而, 该评价模型由于受不同时间面上目的地接待人数基数的影响而会不断变化, 同一目的地的流向偏好指数往往会随着接待人数基数的增加而呈现减弱趋势, 在纵向比较时要考虑这一因素带来的影响, 因此其纵向比较效果比较有限, 这是该评价模型的一大缺憾。此外, 特定省区更多客源地层面的流向偏好对该旅游区而言也具有非常重要的现实意义, 这些方面都有待更深层次的研究。
参考文献
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[2]ZHANG H Q, Qu H, Tang V M Y.A Case Study of Hongkong Residents′Outbound Leisure Travel[J].Tourism Management, 2004, (25) ∶267-273.
[3]Wight PA.EcotourismAccommodationSpectrum:DoesSupplyMatchtheDe-mand[J].Tourism Management, 1997, 18 (4) ∶209-220.
[4]Ankomah PK, Crompton JL, BakerD.Influence ofCognitive Distance inVa-cation Choice[J].Annals ofTourism Research, 1996, 23 (1) ∶138-150.
[5]Ark L A, Richards G.Attractiveness ofCultural Activities in European Cities:ALatent Class Approach[J].Tourism Management, 2006, (27) ∶1408-1413.
[6]钟泓, 黄海.桂林市大学生体育旅游行为分析[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2005, 16 (5) ∶72-75.
[7]卢松, 陆林, 王莉, 等.西边旅游地居民的环境感知研究[J].安徽师范大学学报 (自然科学版) , 2005, 28 (2) ∶230-233.
[8]杨钊, 陆林, 陆应诚.九华山旅游劳工转移模式及工业感知研究[J].安徽师范大学学报 (自然科学版) , 2007, 30 (2) ∶177-180.
[9]黎筱筱, 马晓龙.基于群体心理特征的老年旅游产品谱系构建———以关中地区为例[J].人文地理, 2006, (1) ∶45-50.
[10]马耀峰, 赵华, 王晓峰.来华美国旅游者旅游偏好的实证研究[J].西北大学学报 (自然科学版) , 2006, 36 (1) ∶137-140.
[11]杨效忠, 陆林, 张光生, 等.普陀山国内旅游者特征及行为调查分析[J].安徽师范大学学报 (自然科学版) , 2004, 27 (1) ∶75-78.
关键词：海外客源 地区 年龄性别 旅游目的 入境方式 地方接待
0 引言
近年来，随着中国经济的快速稳定发展，中国的国际旅游业保持了较快的增长态势，入境旅游人数和外汇收入迅速攀升。从2005年到2007年，入境旅游人数从1.20亿增加到1.32亿人次，旅游外汇收入从293亿美元增加到419亿美元，外汇收入世界排名从第6位上升到第5位。中国继续保持全球第四大入境旅游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。入境旅游业已成为我国最大的国际服务贸易领域，带动和促进作用不断增强，综合功能日渐显现。了解中国入境旅游业的主体——海外客源，分析、研究和预测我国的海外客源市场走向，掌握入境游客在旅游需求与旅游消费各环节的特点，有助于结合我国实际开发出适合客源地市场的旅游产品，促进我国入境旅游业的进一步发展。中国包括大陆部分、香港和澳门两个特别行政区及台湾地区。在统计上，香港、澳门和台湾的客源及广大华侨也划归“海外客源”。因此，中国入境旅游市场的客源分为三大部分,即外国人(包括加入外国籍的华人)、华侨(具有中国籍的海外居住者)和香港、澳门、台湾同胞，通称海外游客。鉴于华侨客源人数少，情况具有特殊性和复杂性，且相关资料受限，本文研究的海外客源为外国人和香港、澳门、台湾同胞。
1 地区结构
港澳台地区是中国入境旅游业最重要的客源地，其旅游人数占中国入境旅游人数的80％以上，与外国游客相比占有绝对优势。经过了多年的高速发展，港澳台同胞入境人次数量近几年一直稳定地增长。外国游客所占比重一般在20％以内，但增长速度比港澳台同胞更快，外国客源市场份额正呈现加速扩大趋势。
近三年统计资料显示，按洲别计，中国入境外国游客主要集中在亚洲，美洲和欧洲入境旅游者次之，大洋洲和非洲最少。亚洲入境旅游者所占比重超过60％；美洲和欧洲约占1/3；其他地区的比重在4％左右。
由于文化同渊性以及近年来亚洲经济的飞速发展，亚洲居民来华旅游消费需求倾向高于其他地区。近三年，韩国一直是中国入境旅游的第一大客源国，日本是我国多年来的前两大客源国之一，韩、日在我国外国人市场中占有重要地位。东南亚市场是我国周边地区重要的客源市场，主要包括新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和印度尼西亚。随着中国和东盟各方面关系日益密切，中国和东南亚市场的旅游交流必将更加深入。
欧洲和美洲虽然是世界上最主要的客源输出地，但由于距离遥远，历史文化、生活方式、价值观念差距等原因，却不是中国入境旅游业的最大客源地。不过，美、英等发达国家人均GDP高，跨国旅游支付能力强，居民来华旅游人数增长有较大潜力。
大洋洲的澳大利亚和新西兰是中国在南半球的重要客源市场，近年来以2位数增长。
非洲始终是中国对外政治、经济、文化交往的重要伙伴，但由于其经济能力有限，每年来华旅客的绝对数量至今未超过40万人次。2007年非洲市场的增长率为29.05％，居五大洲之首。
总的来说，当前我国入境旅游发展态势良好，客源全球化进程加快。港澳台基础市场增长日趋稳健，已逐步进入稳定增长期；外国旅华市场持续增长，增长态势日益明显，正进入快速发展期。日本、韩国、东南亚等传统市场稳定增长，欧洲、北美、俄罗斯、印度等新兴市场加快成长，南美、中东、非洲等潜在市场日见端倪。
2007年，中国海外客源市场排名前18位的客源国依次是：韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡、菲律宾、蒙古、泰国、澳大利亚、英国、加拿大、德国、印度尼西亚、法国、印度、哈萨克斯坦、意大利。
2 年龄、性别结构
2.1 年龄结构 近三年入境外国游客统计资料显示，25～44岁这一年龄段占的比例最高，将近半数；其次是45～64岁段，约占1/3；再是15～24岁，约占1/12；65岁以上和14岁以下旅游者人数较少。旅游者的年龄分布呈现中间大两头小的“纺锤体”态势，中青年在旅游者人口结构中占有突出地位。从变化趋势看，25～44岁这一年龄段占的比例有所下降，45～64岁段平稳增长，15～24岁段保持稳定，14岁以下入境游客所占比例有小幅上升，65岁以上的老年人市场呈现明显增长势头。统计结果与近年入境游客抽样调查综合分析报告显示的特征基本吻合。
2.2 性别结构 近三年入境外国游客统计资料显示，男性游客在性别比例中占绝对优势，接近2/3，女性游客约占1/3强。从变化趋势看，男性所占比例略有下降，近三年下降了1.7%。2006年入境游客抽样调查综合分析报告则显示，在接受调查的入境游客中，男性占58.9％，女性为41.1％。
入境外国游客年龄、性别的构成，反映出客源市场的主体是青壮年男性。他们精力充沛，有一定经济基础，外出旅游的需求较为旺盛。同时，由于青壮年男性的社会角色，决定了他们有较多的机会进行差旅、会议、商务旅游活动。这部分游客的旅游消费较高，对价格不敏感，服务质量要求高。
对于比例已经超过三分之一且不断增长的女性外国游客，应从丰富旅游产品种类、提高食宿接待设施水平、增加旅游购物、娱乐项目等方面入手，适应其性别特点。
对于呈上升趋势的青少年和中老年市场，可以通过开发各类专项产品，加大宣传促销力度，进一步提高入境旅游人数。比如为青少年开展不同主题的修学旅游、友好交流观光，向中老年客源推出符合其兴趣的旅游专线、提供更为细致周全的服务等。
3 旅游目的结构
近三年入境外国游客统计资料显示，入境外国游客来华目的以观光休闲人数最多，约占整个入境外国游客的一半；会议商务次之，约占1/4强；再次是服务员工，约占1/10；探亲访友的比重很小；其他目的的约占14％。
从变化趋势看，传统的观光休闲和商务型游客所占比重稳中有升，探亲访友和服务员工类外国游客比重持续下降，其他目的的比重近两年保持稳定。究其原因，中国悠久的历史、灿烂的文化、辽阔的疆土、丰富的旅游资源以及近年来不断提高的国际知名度等诸多因素，仍能使外国游客产生强烈的观光游览兴趣，而中国优惠的引资条件和大量的廉价劳动力促使发达国家选择在中国投资，与中国经贸往来相对频繁，因此来华进行商务活动的人数较多。从另一个角度看，这种情况也反映了我国旅游产品相对单一，符合入境外国旅客消费需求的旅游产品还不够丰富。因此，加强旅游产品的开发和建设，策划种类丰富、具有吸引力的旅游项目，不断进行服务创新，增加入境外国游客的满意度和消费欲望，是一个紧迫的任务。
4 入境方式结构
近三年入境游客统计资料显示，我国入境游客中超过一半人是以徒步方式入境的，其次是乘汽车入境，约占1/4，其余依次为飞机、船舶，乘火车入境的游客比重较小。入境方式的构成，表明我国入境游客多来自边境国家或地区，表明我国的入境旅游者中短程游览者居多，一日游游客数量极大，比重极高。这些游客采用徒步方式入境，当天往返。如果能够采取有效措施延长这些游客的逗留时间，就会加大其旅游消费，可以有效增加入境旅游业收益。
单独就入境外国游客来说，则显示出与整体入境游客明显不同的特点。飞机是外国游客入境所采用的最主要的交通工具，近三年比重都超过50％；比重排在第二、三位的，2005和2006年是汽车、徒步，2007年是徒步、汽车；始终排在后面的是船舶和火车。
长期以来，我国的交通运输服务质量与国际水平相比还有一定差距，运力不足，管理体制上也存在种种问题。外国游客入境方式的构成比例提醒我们应充分重视飞机、汽车等交通运输服务质量，树立中国旅游交通的良好形象。
5 地方接待结构
5.1 省（区、市）
5.1.1 接待人次 从2005年到2007年，全国各省、自治区、直辖市接待的入境旅游者总计从5325.80万人次增长到6139.64万人次，再到7311.3 8万人次，年增长率分别为21.21％、15.28％和19.08％。2005年接待量超过40万人次的有23个省（区、市），2006年接待量超过50万人次的有23个省（区、市），而2007年接待量超过70万人次的有23个省（区、市）。广东省接待入境旅游者2005年为1896.99万人次，2006年为2089.71万人次，2007年为2 460.87万人次，始终居全国第一位。统计显示，入境旅游者主要集中在经济发达省份和沿海地区，接待量位居前列的省（区、市）多年来保持稳定，其中位居前十位的长期都是广东、上海、江苏、浙江、北京、福建、山东、云南、广西和辽宁省。2007年前十位省份的接待量都超过200万人次。从中可以看出，一批旅游大省大市已经形成，并正在向旅游强省强市的方向发展。
5.1.2 国际旅游（外汇）收入 2005年国际旅游（外汇）收入超过1亿美元的有27个省（区、市），比上年增加6个。2006年仍为27个。2007年，国际旅游（外汇）收入超过1亿美元的有28个省（区、市），增加了西藏自治区。广东省的旅游（外汇）收入2005年为64.57亿美元，2006年为75.33亿美元，2007年达87.06亿美元，始终居全国第一位。外汇收入与接待人次成正比，经济发达省份和沿海地区外汇收入高，外汇收入位居前列的省（区、市）多年来保持稳定。2007年，前八位省份（广东、上海、北京、江苏、浙江、福建、山东、辽宁）的外汇收入都超过10亿美元，其中第八名辽宁省也达到12.28亿美元。
5.2 主要城市 从2005年到2007年，接待入境旅游者人数超过20万人次的城市由30个增加到39个，国际旅游（外汇）收入超过1亿美元的城市由28个增加到36个。2005年和2006年，北京市分别以36.19亿美元、40.26亿美元的国际旅游（外汇）收入居全国城市第一位；2007年，上海市的国际旅游（外汇）收入达46.73亿美元，跃居全国城市第一位。
在国家旅游局网站所列2007年28个旅游接待大市中，西部城市仅有2个，均为省会城市；中部地区仅有6个，且有5个是省会城市。接待人数过百万的城市包括深圳、广州、上海、北京、珠海、杭州、苏州、桂林、南京、青岛、天津和西安等12个。主要集中于沿海开放地区、省会和传统旅游热点的城市，已经成为旅游接待和创汇主体，也是各省旅游发展的中心和重心。
当前，中国入境旅游发展面临着新的挑战。席卷全球的金融危机，将对我国入境旅游业产生巨大的负面影响。国际市场竞争日趋激烈，影响我国入境旅游的不利因素增多。保持入境旅游市场快速增长的困难加大，有效应对国际市场竞争的措施也有待加强。但是，随着金融危机的解除，经济全球化进程的加快，世界旅游业将继续保持较快的增长势头。此外，2008年北京奥运会和2010年上海世博会两大全球性盛事的举办，为我国入境旅游发展带来巨大的机遇，将直接拉动我国入境旅游市场的增长。因此，中国入境旅游业的前景是乐观的。根据世界旅游组织预测，到2015年，中国将成为世界上第一大旅游接待国，届时，我国入境过夜旅游者将达到1亿人次。
参考文献：
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1 安徽省入境旅游客源市场发展现状
1.1 客源市场规模变化
安徽省入境旅游市场得到长足发展,由2000年的318430人次增加到2007年的1064296人次,增长了234%(图1)。2003年,SARS事件造成安徽省入境旅游市场萎缩,总规模由2002年的459051人次下降到2003年的280819人次,下降幅度达38.8%。其中,外国游客减少了74871人次,下降了31.3%;港澳台游客减少了103361人次,下降了46.9%。经过实施积极的海外促销战略,2004年安徽省入境旅游市场恢复到正常水平,而后进入快速发展阶段。
由图1所示,外国游客市场发展迅速并成为安徽省入境旅游市场的主体,2000—2007年的接待量由167850人次增加到743485人次,增长了342%;市场占有率由52.7%提高到69.9%。虽然港澳台游客市场绝对规模在不断增长,由2000年的150580人次增长到2007年的320811人次,但在安徽省境外客源市场中的比重呈现下降的趋势,由47.3%下降到30.1%。
1.2 客源市场构成分析
安徽省入境旅游客源市场结构构成比较稳定。2000—2007年,韩国来皖的游客由21652人次增加到333169人次,年均增长率47.8%;但市场占有率则由6.8%上升到31.3%,成为安徽省第一大外国客源市场。台湾和香港是安徽第二、第三位客源市场,2007年来皖的游客分别达到195767人次、109672人次,但市场占有率呈现下降的趋势,分别从2000年的34.43%、11.02%下降到2007年的18.39%、10.3%。2000年,日本是安徽省最大的客源市场,市场占有率为14.82%,但2007年下降到8.63%,成为第四大外国客源市场。美国是安徽省第五大客源市场,入境人数由2000年的18480人次增加到2007年的62112人次,年均增长率为18.9%,然而在来皖的外国客源市场中,始终处于第五位的水平,市场比重变化不大,见表1。
德国、法国、英国等欧洲客源市场处于稳定增长的态势,2007年3国来皖的游客分别为27351人次、24980人次、24389人次,市场占有率分别为2.57%、2.35%、2.29%。马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾等东南亚客源市场发展缓慢,2007年来皖的游客分别为23000人次、20289人次、13400人次、4114人次;4国的入境市场比重逐年下降,市场占有率分别从2000年的4.13%、5.21%、1.88%、0.4%下降到2007年的2.16%、1.91%、1.26%、0.39%。2007年加拿大来皖的游客为15645人次,市场占有率从2000年的0.93%上升到1.47%,与美国一起构成安徽省的北美客源市场。2007年澳大利亚来皖的人数为13176人次,市场占有率由2000年的1.54%下降到2007年的1.24%,发展处于劣势。随着中俄旅游贸易的积极开展,俄罗斯来皖的游客迅速增长,由2000年的805人次增长到2007年的10956人次,年均增长率为45.2%,市场占有率由0.25%上升到1.03%。
2 偏移—份额分析模型
2.1 基本原理
偏移—份额(Shift share method)分析方法,由美国Dunn、Perloff、Lampard等学者于20世纪60年代相继提出,在一定时间段区域经济增长可分解为区域分量、结构分量和竞争分量[1]。该模型已广泛应用于区域经济增长、市场结构分析、城市经济等研究领域[2,3,4,5,6]。但Rosenfeld指出,该模型没有充分考虑结构分量和竞争分量之间的相互作用。为解决这个问题,Esteban-Marquillas用位似增长(homothetic)解释了两者之间的相互作用,同时在模型中增加了第四个分量,即区位分量(Allocation effect)[7]。假设将旅游目的地接待旅游客源地的游客变化作为一个动态增长过程,以具有竞争与合作关系的旅游目的地构成一个基准旅游目的地区域,将旅游目的地B接待来自旅游客源地A的游客量在一定时期的变动分解为区域分量(Area wide effect)、结构分量(Province mix effect)、竞争分量(Competitive effect)和区位分量(Allocation effect)。该模型一方面揭示了基准旅游目的地区域对各客源地的吸引力;另一方面解释了相对于基准旅游目的地区域,旅游目的地B在哪些客源市场上具有竞争优势和专门化,以此制定旅游目的地B的旅游市场营销战略。
2.2 数学模型
假设Tundefined、Tundefined别为t0、t1年客源地A到旅游目的地B的游客量,则客源地A到旅游目的地B游客在[t0,t1]时间段的增长率为:γAB=(Tundefined-T0AB)/Tundefined。式中,Tundefined、Tundefined分别为t0、t1年客源地A到基准旅游目的地区域的游客量,则客源地A到基准旅游目的地区域游客在[t0,t1]时间段的增长率为:βA=(T1A→AREA-Tundefined)/Tundefined。式中,T0AREA、Tundefined分别为t0、t1年所有客源地到基准旅游目的地区域的游客量,则所有客源地到基准旅游目的地区域的游客在[t0,t1]时间段的增长率为:βAll=(Tundefined-Tundefined)/Tundefined。HAB为t0年客源地A到达旅游目的地B的位似游客量,计算公式为:HAB=Tundefined(Tundefined/Tundefined)。式中,Tundefined为t0年所有客源地到达旅游目的地B的游客量。
经过时间[t0,t1]以后,客源市场A到旅游目的地B的游客实际增长量(G)可分解为区域分量(N)、结构分量(P)、竞争分量(D)和区位分量(A),计算公式如下:G=N+P+D+A;G=Tundefined-Tundefined;N=T0AB(βAll);P=T0AB(βA-βAll);D=HAB(γAB-βA);A=(Tundefined-HAB)(γAB-βA)。
区域分量表示旅游目的地B在基准旅游目的地区域接待入境旅游规模发生变化时,按照基准旅游目的地区域增长速率发展所产生的变化量。结构分量揭示基准旅游目的地区域在吸引客源地A游客方面是否具有特殊的吸引力。如果结构分量为正值,则具有特殊性,因为来自客源地A的游客增长大于其他客源地游客的增长;反之,则没有特殊性。竞争分量是测算旅游目的地B相对于基准旅游目的地区域的表现,即在客源地A市场中,旅游目的地B相对于基准区域内其他旅游目的地是否具有竞争优势。如果竞争分量为正值,则具有竞争优势;反之,则不具有竞争优势。区位分量说明相对于基准旅游目的地区域,旅游目的地B在吸引客源地A游客方面是否专门化。如果旅游目的地B对旅游客源地A的区位分量大于所有基准旅游目的地对旅游客源地A区位分量的平均值,那么就判定旅游目的地B对旅游客源地A具有专门化;反之,则没有专门化。
3 入境旅游客源市场偏移—份额分析
笔者以安徽省为研究对象,以安徽省与江苏、浙江、江西、湖北、河南、山东等6个毗邻省份构成基准旅游目的地区域,选取港澳台以及日本、韩国、马来西亚等16个来皖的主要客源地作为分析范围,通过查阅2001年与2008年《中国旅游统计年鉴》[8,9],整理获得各客源地到达各基准旅游目的地的入境游客数量,运用偏移—份额模型分析安徽省在各客源地市场中的状态。
3.1 网络增长分析
网络增长为实际增长与区域分量之差。若网络增长为正值,表示旅游目的地B对旅游客源地A的业绩较好;反之,则业绩较差。表2显示,正网络增长包括韩国、加拿大、英国、法国、德国、俄罗斯等6个国家,表明安徽对吸引上述6个客源地游客的业绩较好;负网络增长包括余下的10个客源地。“两山一湖”风景区,尤其是九华山及其佛教历史文化是中韩两国文化交流的重要载体之一,促进了安徽与韩国在经济、旅游、文化等众多领域开展交流,韩国已成为安徽省入境旅游市场最大的客源市场。加拿大、英国、法国、德国、俄罗斯等客源地游客的增长得益于安徽积极融入“长三角”,实施区域旅游一体化政策,对欧洲、北美、俄罗斯等客源市场实施整体营销的结果。浙江与港澳台地区,以及日本、东南亚、美国等客源地之间拥有更加紧密的经济联系,商务会议旅游市场较成熟。因此,与浙江相比,安徽省在上述客源市场中不具备竞争优势。
通过对比基准旅游目的地区域省份的总网络增长量(表3),浙江和江西为正的总网络增长,而安徽、江苏、山东、河南、湖北均为负的总网络增长,表明浙江和江西在基准旅游目的地区域中业绩较好。安徽省主要客源地来皖的游客总实际增长为687991人次,区域分量为730786人次,总网络增长为-42795人次,排序第四位。相对6个基准旅游目的地区域,安徽省入境旅游业绩不佳。
3.2 结构分量分析
在16个主要客源地中,有10个客源地为正的结构分量。其中,韩国为最大的正结构分量(69922人次),其次为澳大利亚(13319人次),充分表明基准旅游目的地区域对韩国、澳大利亚、泰国、美国等10个客源地具有特殊的吸引力。台湾省(-93998人次)、香港特区(-27435人次)、日本(-21960人次)是前三位负的结构分量,表明基准旅游目的地区域对台湾省、香港特区和日本游客的吸引力较小。
3.3 竞争分量分析
在16个客源地中,有8个客源地为正的竞争分量。其中,韩国为最大的正竞争分量(243026人次),其次为香港特区(23781人次)。表明相对其余6个旅游目的地,安徽省在香港特区、韩国、英国、德国、俄罗斯、加拿大、菲律宾、法国等8个客源地市场中具有较强的竞争优势。其余8个客源地为负竞争分量,台湾省(-56792人次)、日本(-55391人次)、新加坡(-20552人次)为前三位负竞争分量,显示安徽省在吸引台湾省,以及日本、新加坡等8个客源地的游客中不具有竞争优势。
在7个基准旅游目的地中,安徽省具有正的总竞争分量(144148人次),位列第四,表明安徽省在基准旅游目的地区域中处于较强的竞争优势。通过对比分析,仅有山东、江苏为负的总竞争分量。其中,山东仅有日本、泰国、英国3个正竞争分量客源地,其余均为负竞争分量客源地;浙江、湖北、江西、河南为正的总竞争分量,尤其是浙江拥有13个正的竞争分量客源地。
3.4 区位分量分析
安徽省总区位分量为-140002人次,远低于7个旅游目的地平均区位分量(207213人次),总体上具有竞争优势,但不具有专门化特征。依据竞争分量和区位分量,将客源地划分为4种类型:①旅游目的地B对于客源市场A,具有竞争优势,同时具有专门化(AS),如菲律宾。②拥有竞争优势,但不具有专门化(AN),包括香港特区、韩国、加拿大、英国、法国、德国、俄罗斯。③没有竞争优势,具有专门化(DS),如日本和马来西亚。④既没有竞争优势,也不具有专门化(DN),包括澳门特区和台湾省,以及新加坡、泰国、美国、澳大利亚。
4 建议与讨论
4.1 制定相应的营销战略
实施客源市场专门化战略:相对于其他基准旅游目的地,安徽省对香港特区以及韩国、加拿大、英国、法国、德国、俄罗斯等客源市场具有一定的竞争优势,但不具有专门化。因此,在旅游产品营销过程中,应针对性地进行产品设计,提高旅游产品的专门化。尤其是韩国,作为安徽省最大的客源市场,应依托九华山佛学文化,积极开展安徽省与韩国之间的文化与经济交流,提高旅游专门化程度。重点打造安徽“两山一湖”旅游品牌,着力开发“徽文化旅游”、“古徽州石窟探秘游”、“桃花源探幽游”、“黄梅戏”、“花鼓戏”、“桐城派文化”等具有浓厚浓郁地方特色的文化旅游,推进集观光、商务、购物于一体的旅游开发模式,树立“ 热情好客、文明服务”的形象,从整体上提升安徽省的旅游形象,提高对海外客源市场的专门化程度。
在台湾省和澳门特区,以及新加坡、泰国、美国、澳大利亚等客源市场,安徽省既没有竞争优势也没有专门化。由于竞争力在短时期内难以培育,应采取专门化战略。尤其是台湾省作为安徽省第二大客源市场,依托安徽省与台湾省之间的文化、经济等方面的紧密联系,打造“两山一湖”、“皖南民族风情”等旅游品牌,提高安徽省旅游产品对台湾省客源市场的专门化水平。
实施竞争力战略:对日本和马来西亚客源市场,安徽省具有特殊的吸引力,但是相对于其他基准旅游目的地,安徽省没有竞争优势。因此,应与毗邻省份进行旅游产品错位开发,打造优势旅游产品和旅游产品的竞争优势,提高安徽省在客源市场上的竞争力。一方面打造“两山一湖”旅游品牌,作为旅游发展的硬件建设;另一方面,通过收购、兼并、托管、合资、合作、联合经营及协议开发等手段,积极培育大型旅游集团,提高旅游企业的规模与效率。
4.2 偏移—份额分析方法的优点
运用改进后的偏移—份额分析方法,把客源地A到达旅游目的地B的游客增长量分解为区域分量、结构分量、竞争分量和区位分量。其中,结构分量能够解释基准旅游目的地对客源地的吸引力;竞争分量解释旅游目的地B相对于基准旅游目的地对客源地的竞争力;区位分量主要说明目的地B对客源地A的专门化程度,是对竞争分量的补充说明。依据上述分析,可对客源地进行合理分类,并针对不同的类型,制定相应的旅游市场营销战略。
摘要：采用偏移—份额分析方法,以安徽省入境旅游统计数据为样本,分析了客源市场的变化及其类型。研究结果显示,网络增长表明相对于基准旅游目的地区域,安徽省入境旅游业绩不佳;结构分量显示基准目的地对韩国、澳大利亚等10个客源地具有特殊的吸引力;竞争分量反映安徽省在基准目的地中具有较强竞争力,尤其是韩国和香港特区等8个客源市场;依据竞争分量和区位分量,将境外客源地划分为4种类型,并制定了相应的市场营销战略。
关键词：入境旅游,客源市场,偏移—份额,安徽省
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