体检护士长述职报告

体检护士长述职报告（精选7篇）

体检护士长述职报告 篇1

自09年5月份担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，主要完成了以下工作。

一、体检工作：

1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支。

制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》；建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》，使体检工作逐渐走向正规。

2、主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访50多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。

3、制作了《体检中心简介》；注册了科室QQ并上传医学健康知识；开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务渠道。

二、保健病房基础护理工作：

严格按照《山东省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作，建立《卫生清洁记录》，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人，周到细致的护理得到了他们的认可。

三、人员的管理及培训：

1、所有护士均为2008年之后招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关心每一

位护士，为她们解决工作和生活上的困难。利用科室QQ空间分享专业知识及励志文章，并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐快乐，并把这份快乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务。

2、在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍，每周组织学习。督促护士进行在职学历教育，现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。

四、安全工作：安全是所有工作的重中之重。为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例差错出现。如：采集标本时认真查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本采集无差错；整理健康档案时查对所有项目，登记时再次核对，无误后密封档案。

为使今后的工作更上一个台阶，我们计划做好以下几个方面的工作：

一、加强礼仪培训，提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室，我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最终使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务。

二、注重细节，打造差异化服务。在细节服务上做文章，比如，对一些交通不方便的体检客户，提供上门送《体检档案》的服务；购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐；注意保护体检者的隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果；总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差异化服务。

体检护士长述职报告 篇2

医院的繁荣发展、兴衰荣辱, 关键在于医护队伍的素质, 特别是护士群体的素质[1]。人们进行健康体检, 能否得到全面完整的检查及检后服务, 是否始终满意, 都与护士整体素质有着十分密切的关系。因此, 体检中心护士应具备的素质对提高体检服务质量具有重要的意义。

1 体检中心护士应具备的素质

1.1 良好的思想道德素质

体检中心护士必须具有全心全意为人民服务的意识, 对自己所从事的体检事业要有光荣的责任心和崇高的使命感。认真履行工作职责, 爱岗敬业, 诚实守信。努力完成自己的工作任务以体现对医院、对患者乃至对人民的高度责任感。在以患者为中心的工作中, 必须树立正确的世界观、价值观和人生观, 对体检者一视同仁, 提供全方位的体检与检后服务, 心中始终要有体检者。

1.2 较高的科学文化和法律素质

随着人民群众科学文化素质的提高和现代医疗科学技术的不断发展, 整体医疗工作的进一步完善, 人们对医护人员的要求越来越高。竞争上岗, 庸者下、能者上已逐渐成为惯例。因此, 原始的被动服务, 被以体检者为中心的全身心、全方位的整体服务所取代, 体检工作有了质的变化, 这就要求每一位体检护士要不断地进行学习, 结合临床经验, 理论联系实际, 不断总结提高, 掌握现代体检医疗科学技术, 以适应整体体检工作的需要。依法治院, 这是历史发展的必然, 也是社会发展的要求。有关体检工作的法律、法规不断完善, 广大公民和体检者的法律意识在不断增强, 护患纠纷近年来有逐步上升趋势, 为了保证护患双方的合法权益, 作为护理工作者, 必须认真学法、守法、懂法, 具备、掌握一定的法律常识[2]。尤其多学习与体检工作密切相关的法律法规。

1.3 良好的业务和职业素质

过硬的业务素质是对体检护士的基本要求, 体检事业的发展不仅需要其具备体检方面的技能, 而且需要其具备全方位后期服务业务技能。要有坚实的理论基础, 丰富的体检经验及熟练的操作技术。要将基本知识应用于具体的体检实践, 具体患者具体分析, 具体患者具体服务。在日常体检工作中, 要善于总结, 认真比较, 不断提高。体检中心护士要不断学习, 更新知识, 切实掌握各项体检操作技能, 以适应未来体检工作的需要。

2 体检中心护士素质的培养

2.1 培养护士养成良好的学习习惯

鼓励护士多学习, 多进修, 克服各种困难, 利用各种业余时间系统的学习与体检相关的理论知识, 不断提高自身素质。进一步拓宽知识面, 通过学习, 使我体检中心护士都具备较好的专业素质和文化修养, 得到体检者的信赖和好评。

2.2 培养护士高度的责任感

要培养护士热爱本职工作, 培养高度的同情心和责任感, 良好的医德才能急患者所急, 想患者所想, 严格各项规程, 工作上尽职尽责, 为体检者提供一系列优质温馨的服务。

2.3 护士与体检者建立良好的关系

从护士礼仪、态度着手, 可举办礼仪讲座, 多强调态度问题, 通过培训、学习, 提高体检者对护士的满意度[3]。使护士们能以热情的态度主动关心体检者, 介绍所需检查的内容, 认真校对检查结果, 并做好检查后的解释、建议工作。指导利于健康的行为和生活方式, 比如劝其戒烟、戒酒等。

3 结论

体检中心护士工作的特殊性决定了我们一定要培养出高素质、全方位的复合型人才队伍, 从以上两方面出发, 能够从一定程度上提高体检中心护士的综合实力。确保体检服务质量要求提高护士综合实力一事势在必行。

参考文献

[1] 张秋玲, 李燕晖.社区护士应具备的素质[J].中国误诊学杂志, 2007, 17 (7) :4126.

[2] 陈泳, 沈吉梅.优化护患关系避免纠纷[J].当代护士, 2003, 19 (10) :70.

体检护士长述职报告 篇3

在各医院中导检护士占有很大的地位，为医院建设提供了一个窗口服务形象，吸引着病人前来就医，推动了医院医德建设的发展，提高病人满意度。而随着健康体检在人们心中日益重要，人们的要求也日益增大，对服务要求也逐步提高，使之导检护士成为体检工作的重要组成部门，是面对体检人员的第一窗口，其工作贯穿健康体检的整个流程，那么导检护士在体检中心中的作用有哪些呢？作如下讨论。

1引导作用

引导作用是导检护士最为基础的作用，是联系各个分散体检科室的纽带和桥梁，从根本上避免了体检人员盲目寻找科室、忽视其主观感受的被动工作局面。通过合理的引导可以优化体检流程，帮助体检人员避开拥挤高峰，减少侯检时间，提高体检人员对体检单位的信任度，提高体检人员对体检医生的配合度，提高体检结果的准确度。

2 咨询作用

在体检中耐心解答体检者提出的各种问题，解释异常检查结果，用通俗易懂的语言向其介绍体检项目的功能和原理。再检后对各种辅助检查报告，导检护士应根据体检者的具体情况和心理承受能力，给予恰如其分的解释[7，8]，介绍防治常识，告知相关疾病医疗保健知识、自我护理常识以及复诊途径。

3 管理作用

由于某些体检项目的特殊检查条件，比如肝肾功能、腹部B超必须空腹检查。常会发生早晨短时间内大量体检人员集中在B超室、抽血室，造成秩序拥挤，候诊时间相对延长，分流不慎时难以全面兼顾先后，容易出现后到先检，先到后检的情况，导致一部分体检人员情绪急躁，容易引起吵架和纠纷。在体检中也出现一种情况，侯检时间长是引发医院暴力的另一个重要因素。此时，导检护士加强管理，充分发挥管理作用，严格规范就诊秩序，同时作出必要的解释工作，对已经发生的争执做好必要的劝说，耐心疏导，可以有效减少体检人员情绪及生理变化，安抚焦虑、烦躁的心情，减少体检人员之间、体检人员与体检单位之间产生摩擦的机会，创造一个有序、和谐的体检环境。

4观察及保障安全作用

作为导检护士，一方面对于众多的体检者的基本概况做到心中有数，另一方面注意观察体检者的安全状况，随时预防和应付突然发生的各种意外情况。在体检人员中不乏残疾人、孕妇、老年人、小孩子，特别是老年人中有不少有高血压、糖尿病等基础疾病，有的甚至有脑出血、脑梗死等严重疾病病史。在体检过程中难免上下楼梯，体位改变，情绪变化，容易出现疲劳、机动、跌倒等情况诱发疾病，处理不妥容易造成恶性事件。针对这部分特殊人群，导检护士的保障安全作用突显，向他们提供体检“全程服务”在体检科室就表现得尤为重要。上下楼梯、检查床时需扶一扶，经过通道拥挤时慢一慢，感觉疲劳时坐一坐，可以有效降低危险系数，保障体检者在院体检的人身安全，也为体检者提供了安全保障。

体检工作是一种复杂的综合性服务工作，导检护士贯穿整个体检工作质量的好坏，而且影响着体检中心的形象和声誉。因此，充分发挥导检护士的作用，是满足体检人员健康需求的必然要求，才能实现经济效益、社会效益的双丰收。

参考文献：

[1] 俞晓萍，费秀霞.如何做一名合格的體检中心导检护士.中国社区医师：医学专业.2011.

[2] 林佳.提升导检护士综合素质做好体检中心导检工作体会.中国误诊学杂志. 2010.

[3] 菅逸斐.导检护士的职业素质.中国疗养医学.2009.

护士体检表 篇4

护士首次执业注册(复审)办事指南

一、法定依据

《护士条例》（国务院令第517号，2008年1月30日）第七条。

二、对象及申请条件

1、具有完全民事行为能力；

2、在中等职业学校、高等学校完成教育部和卫生部规定的普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学习，包括在教学综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历证书；

3、通过卫生部组织的护士执业资格考试；

4、符合下列健康标准：无精神病史；无色盲、色弱、双耳听力障碍；无影响履行护理职责的疾病、残疾或者功能障碍。

三、需要提交的材料。

1、《护士执业注册申请审核表》（原件一式两份）；

2、申请人二代身份证明(验原件交正反两复印件)，复印件加盖卫生局公章；

3、申请人学历证书（验原件交复印件），复印件加盖卫生局公章；

4、所在医疗机构执业许可证副本复印件（加盖单位公章）；

5、在教学综合医院8个月以上临床实习证明（加盖实习医院公章）；

6、护士执业资格考试成绩合格证明(验原件交复印件)；

7、近期二吋免冠正面半身彩色照片1张；

8、聘用单位所在地二级以上医院出具的申请人6个月内的健康体检证明；(体检必须有主检医生签字，加盖体检医院公章或体检专用章，照片盖骑缝章)：

9、医疗卫生机构拟聘用的相关材料（交原件）；

10、护士执业注册申请，应当自通过护士执业资格考试之日起3年内提出；逾期提出申请的，除提交上述材料外，还应当提交卫生行政部门规定的教学、综合医院（二级以上）教学、综合医院参加3个月临床护理培训并业务技术考核合格的证明（在综合医院培训的需提交该医院《医疗机构执业许可证》复印件；在教学医院培训的需提供该医院与中等职业学校、高等学校签订的承担护理临床学习任务的合同或协议复印件）；

11、护士执业资格考试每科成绩60分以上的成绩单（交原件），若成绩单遗失，待当事人按照《卫生专业技术资格考试考生个人遗失成绩单补失办法》规定程序补办成绩单后，再申请注册。

四、办理程序

（一）填写表格。在四川医学网站（）或绵阳市卫生局网站（wsj.my.gov.cn）下载《护士执业注册申请审核表》，并按规定填写；

（二）单位预审。护士执业注册申请者按提交材料要求备齐注册所需材料并装订成册，交所在的工作单位。其单位对申请人提交的材料进行审核，并由单位法定代表人在《护士执业注册申请审核表》上签署审核意见，并加盖单位公章；

（三）录入信息。已配备《护士执业注册联网管理信息系统》（机构版）的医疗卫生机构，预录入护士注册详细信息。不具备条件的医疗机构将材料直接送交送所在地县（市、区）卫生行局；

（四）县（市、区）卫生局初审。医疗卫生机构在规定的时间内将本单位符合注册条件者的注册材料交送所在地县（市、区）卫生局，县（市、区）卫生局组织对申请注册材料进行审核，尚未录入信息的，先录入信息再进行审核，并统一将审核合格材料加盖公章后，于每月最后一周周一至周五交送市卫生局复审；

在绵阳市卫生局注册的医疗机构,按要求完成单位审核并录入信息后直接报市卫生局复审。

（五）市政务服务中心卫生局窗口复审。负

责本辖区内护士注册复审工作，复审合格的应用

《护士执业注册联网管理信息系统》（管理版）

打印《护士执业证书》，粘贴照片，材料核对无

误后加盖公章候时报送省卫生厅终审；

（六）省卫生厅终审。省级卫生厅受理注册

申请后，审核合格者签署审批意见，办理发证。

省卫生厅、省医疗卫生技术咨询所在每月的第二

周的周一至周五集中受理各市州上报的护士首次

注册申请。

五、办理时限

（一）法定时限:20个工作日；

（二）承诺时限：7个工作日（不含材料报

送省卫生厅的报送时间和省厅终审时间）。分别

为：初审及受理1个工作日，审批及注册注册信

息录入5个工作日，材料整理及制证1个工作日。

材料齐全，符合规定程序，候时将材料报省医疗

卫生技术咨询所和省卫生厅终审盖章。

六、收费依据、收费标准

（一）收费依据：无；

（二）收费标准：无。

七、联系方式

联系电话：绵阳市政府政务中心绵阳卫生局

窗口:（0816）2316825

投诉电话：绵阳市政府政务中心（0816）

2316833

绵阳市卫生局（0816）2307053

网址：

绵阳市卫生局

护士首次执业注册(复审)办理流程图

体检中心护士工作总结 篇5

我来到**工作已有5年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。述职报告护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。

当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。2xx年体检中心护士工作总结的延伸内容：护士年终总结该如何写

首先从四个方面入手：

一、政治思想方面：

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。

三、规范护理工作制度：

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

2021年体检科护士工作总结 篇6

撰写人：___________

日

期：___________

2021年体检科护士工作总结范文

随着社会的经济发展，生活水平的提高，人们在追求生活质量的过程中，对健康的要求也随之提高。健康体检这一特需的医疗服务被更广泛___。因此，特将体检科近几个月来的工作加以总结，以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。

首先，在5，6，__月份，体检科共接待体检对象___万余人次。创收完成全年限额的___%，仅__月份就完胜单月限额的___%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度，“以病人为核心，以质量为中心”的工作理念，在医院各领导带领下，各科室紧密配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其__月份，__市___各领导以及千山风景区管委会到我院体检，为迎接此次体检工作，院内领导、各科室召开数次会议，全力备战，以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关科室不论长幼，全员戒备。坚持每日6点提前到岗，有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最终，在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。

其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行，做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。

体检流程及安排大致如下：

所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名，单位，___，体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单，各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订成册。体检者可根据自己的检查情况，对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者，医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属，体检单位。

医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心（二楼），分别设有：内、外、妇、五官科诊室、心电室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如：抽血、b超、胃、肠镜等检查，然后体检者进餐，再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务，由于医院更具人性化管理，使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院的温暖，避免了体检者到处奔波忙碌，与患者交叉检查的烦恼，大_大缩短了体检的时间，加深体检个人和单位对医院的了解和信任，以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到双赢的效果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。

最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了较好成绩，以保证质量为前提，以热情、周到、细致的服务得人心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社会效益和经济效益。但是，为了使健康保健和防病、治病的知识广泛深入人心，使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保持健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人民做出更大，更多的贡献，我们今后还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工作的规范管理，把以人为本，热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终，为建立和谐社会贡献力量。

体检科护士工作总结范文（二）

时光如白驹过隙，一眨眼又是一年。在过去的一年里，感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助，我已经较好适应了体检中心的工作。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下：

一、工作中取得成绩

1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握，在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时，在体检人员众多和毫无准备的情况下，和负责分管的同事配合默契，在其它各岗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高质量的完成了体检工作。___地体现了体检中心团结有序工作状态。

2、通过不断的学习和实践，我深刻体会到了体检中心的精神和理念，把服务态度放在第一位，同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键，同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如，上半年在B超室做录入工作时，有企退体检人员咨询，“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗？要紧吗？耐心解释可以通过运动和控制饮食，少食油腻食物，多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的，从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员，提高专业素养，对体检者提出的简单问题，可以耐心细致的解答，而不是简单敷衍，这也是赢得客户再次来体检__决定性因素之一。

3、积极地对待医院___的各项学习任务，严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分，要考得更好，不断学习，超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会，总结本周的不足和计划下周的工作重点，做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习，大家轮流自己挑选学习主题，取各家之长为我们所用，只有不断学习，才能不被淘汰。

二、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、提高个人业务素养，把服务态度放在第一位，控制个人情绪，做到微笑服务。

三、__年的计划和目标

1、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

2、提高计算机的应用能力，提高工作效率。

3、为适应新形势下体检中心的工作需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，尊敬领导，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己。

体检科护士工作总结范文（三）

体检中心自__年__月至__月，在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮助下，根据医院工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止__年__月__日统计：共完成体检___余人次，开展体检项目共___余项：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、CT、MRI口腔等。

一、主要工作成绩

1、优化体检服务质量，当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的___、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达___人次左右。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。

3、为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的一致好评。

4、对公务员录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到各级领导高度肯定和赞赏。

5、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态（范本），为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

6、积极配合相关单位，进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。

7、加强档案建设。我院根据职业病防治建设要求，对所有来院检查的人员进行档案管理，单独购买了职业病健康体检软件，体检项目、职业健康体检表按照东莞职业健康监护工作规范执行

二、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于体检中心人员有限，经验、能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

范文仅供参考

京东体检报告：猛男？伪娘？ 篇7

黄若：华平资本投资人

刘步尘：夸父企业管理咨询机构首席顾问

鲁振旺：资深电子商务观察员

左英杰：北京新七天科技有限公司创始人兼CEO

李成东：独立电商分析师

京东在忙什么？

鲁振旺：京东的业务主要有三块：3C家电、日用百货、POP平台。3C在总体销售额中占接近60%，大小家电大约有20%，日用百货是最弱的。

3C产品线上的产品，像笔记本、手机等，价格透明度非常高，厂家定价，流通环节也比较透明，毛利率只有三四3、4个点，属于战略性品类。

京东是靠3C起家的，有一定的用户沉淀优势。3C品类最全，在3C上的全国物流布局也很强。这是它的优势。

在家电方面，小家电毛利率一般在5-7个点，大家电一般在6-10个点。京东在大小家电方面，很多商品都没有跟厂商直接合作，是通过第三方拿过来的货。即便直接拿到货的话，由于规模有限，议价能力也很弱。

京东百货主要以图书、化妆品、母婴用品、食品饮料为主。这些产品属于比较标准的产品，毛利率很低。京东图书大概十一二11、12个点的毛利，奶粉的毛利可能不到十10个点。高毛利的百货主要以非标准品为主，但这类产品不适合集中采购，适合开放平台。

POP平台要依托于大物流格局，分拣配送一次性完成，才有希望做起来。京东的物流还是以租赁式为主，是比较分散的小仓库，需要多仓分拣，物流成本降不下来，平台效率提高不了，对商家缺乏足够的吸引力，那么就很难通过这个平台赚到钱。

总体来说，京东自营业务的毛利都很低，而整个费用率在12%左右，一直是亏损的状态。

黄若：京东做百货会对毛利状况有所改善。但是百货也有制约因素。，第一，百货的配送费用比3C数码要高。一个几十块钱的拖把，运费要19块钱。第二，百货库存很大，有囤积。所以做百货，不能仅仅看到它毛利高。整体来说，线下百货的毛利在35%左右，线上因为追求低价，估计可以做到15%左右。

平台和B2C的商业逻辑不太一样，你很难想象一家公司可以同时做平台和B2C。平台更多强调是前端的东西，比如页面的展示、跟用户的互动等，而B2C更多强调后端，采购、进货、配送等等。这两者DNA不太一样。我没有见到特别成功的将两者糅合在一起的企业。

李成东：京东在模仿亚马逊，这是市场决定的，必须如此。亚马逊收入的10%来自于平台业务，48亿美元。倒推过来，其实亚马逊很多其它业务是亏损的。京东就是在模仿亚马逊的模式，没什么创新的。不靠零售赚钱，而是靠平台。

京东V苏宁，谁更有实力？

谁钱多？

鲁振旺：京东现在被传言，两个月来一直在寻找投资，去年融到了11亿美金，60多亿人民币，从投资行为看，净亏损和物流投入基本上是并行的，规模越大，物流越大，亏损越大。到今年年底，我相信它的自有资金会用完。

左英杰：今年6月份香港分析师会议的数据，京东应付帐期天数是38、存货周转是35天。京东的现金流一定是可以周转过来的，经营是可以持续的。如果企业的经营是不可持续的，这些VC都是很精明的人，早就脱身走了。

李成东：京东不缺钱，京东财务的人跟我说的。

刘步尘：苏宁一年有将近七八个亿的利润，母体挣钱，可以给苏宁易购输血。今年张近东还融到了不少钱。

谁的仓储物流体系更好？

刘步尘：苏宁有比较成熟的仓储配送体系，每个省都有仓库，仓库分布均匀，并且店面和仓库都下沉到地级市，在配送的深度和幅度上都比京东更强一些。

京东现在只能在个别城市建仓库，大部分地方都没有仓库。刘强东说话不靠谱，我们也不知道他到底有几个仓库。他一直说要在上海建一个亚洲最大的仓库，但有人去调查，发现那块地还长着草呢。

苏宁在后台系统支持方面不是太大的问题，现在系统有了成熟的模式，苏宁的起点高，不能因为进入得晚，就认为其系统不好。

京东虽然没有店铺费用，但物流成本为6.6个点，一单的物流成本超过20块钱。这和淘宝、当当这种通过落地配的形式服务的公司相比还是偏高，当当一单14块多。有人说电商的成本比实体店要低，这是个误解。大连锁电商开实体店基本上是不花钱的。物业费用都来自供应商。总体算下来，电商成本要远远高于实体店成本。实体店把成本都转嫁给供应商了。

鲁振旺：苏宁的物流格局是分散性的，全国90多个仓，虽然有中心仓和分仓的概念，但还是以分散性的物流格局为主，几十万的SKU很难放进去。这与开放平台所需要的物流格局不匹配。

另外，苏宁是个比较传统的公司，虽然号称要做亚马逊，但其技术体系离需求是非常远的。所以其开放平台只能作为战略性的储备业务，可以满足用户更多的需求，但是很难作为一个大的业态去发展。

谁跟供应商关系好？

刘步尘：大连锁的营业收入都在千亿以上，销售收入越大，采购价格越便宜，并且这些大连锁和供应商是一二十年的合作关系，形成了相对来说比较成熟的合作模式。

京东一方面采购量比较少，采购价格肯定比较高。另一方面，与供应商的合作肯定也不如苏美那么密切。

左英杰：苏宁、国美和厂商的关系不是经销关系，而是代销关系。

经销模式的特点是把供销两端做了社会化分工，前端做零售的人，承载所有零售周转的压力。

苏宁、国美则是代销关系，相当于个Shopping Mall，不存在销售的问题。销售人员、商品都是厂家的，价格也是厂家定的。它就是提供个销售场地和宣传功能，

国美苏宁的玩法是这样：进货时，定价权不在自己手上，你问国美苏宁每款产品的价格，他们都不知道。大部分谈判集中于活动和合同，今年你给我多少返点，具体产品卖多少钱我不管。场地费给我多少，促销费给我多少。

这种模式在西方发达国家早已被淘汰。

代销模式造成了社会分工的不明确，厂家本来应该做产品开发、技术创新，但不得不介入一线零售；而做零售的，又不好好做零售，要把自己该付的责任推给厂家。

基本上所有的电子商务都是经销模式，到账期就结账。买货就是一笔笔买，没有什么返利和进场费。货买进来，我卖多少钱我来做主。

这样的话，以进货价进货后，经销商有控制终端零售价格曲线的权利。产品销售在成长期时，会卖高一点，在成熟期时赚取最大的利润，在衰退期降价甩货。这跟厂家产品的生命周期是一致的。

苏宁在家电这块和京东是不同等级的企业，捏死京东是很容易的事情。为什么还能吵吵着打价格战呢？为什么京东还有货卖？因为供应商是支持京东的。

为了避免线上冲击线下，供应商专门生产了一批电子商务特供机。京东和新七天的80%都在销售特供机，20%在销售共线产品（线上线下相同的产品）。而苏宁国美80%都在销售共线产品。

京东苏宁为什么没打起来？按道理说不可能打不起来，如果两家的货源都是一样的，那肯定会打起来。因为总有一个会降价。

最终的评论是两家谁都没有降价。因为两家卖的是完全不一样的东西。

供应商希望天猫和京东胜。因为这二者被打死了，苏宁、国美又会垄断渠道，但京东、天猫打死苏宁、国美的可能性很小，最后的结果是四分天下，甚至五分天下、六分天下。对供应商来说，鸡蛋不放在一个篮子里，是最大的满足。

规模效益靠不靠谱？

左英杰：电商客户获取成本非常高。快消品行业获取一个新顾客大概需要几十块钱，家电方面，库巴大概是一个人400块钱，新七天是200块钱。这并不是因为我们做得好，是因为我们投入少。

京东在这个阶段，在家电上的获取成本比库巴和我们都低，因为已经有口碑了。你会发现在电子商务领域，第一名很舒服，后面的企业如果想跟第一名PK的话，一定会比较惨。这就是为什么去年库巴亏了两个亿的原因。并且你亏了还没什么效果，消费者不过是看你便宜来占个便宜而已。

规模足够大了之后，顾客获取成本会降低，供应商那边采购的优势会增加。

黄若：现在规模效益是块遮羞布，老是拿规模效益来说事。

数码产品的毛利是5%，从几百亿的采购量到几千亿，毛利率可能从5个点变成6个点，但不可能从5个点变成10个点。如果一家公司现在的毛利率是5%，而费用率是10%以上，那么是不会有什么规模效益的。

今天你的销售额是100亿不盈利，那么明天做到1000亿是否盈利？请告诉我今天不盈利的费用有哪些，这些费用当你做1000亿的时候还在不在？如果还在，做10000亿也不解决问题。

现在中国电子商务不盈利主要是两个费用。一是顾客营销费用。从目前来看，获取一位顾客的成本在100块钱左右。如果花了100块钱把顾客吸引来了，而且他还留下来了，那么可以说随着规模的增大，成本在逐渐往下降。但在目前的电商中，我们看不到这一点。绝大部分电商的顾客跨年度重复购买率在30%、40%，所以得不断花钱去捞人。

第二个费用是物流配送费用，因为绝大部分公司都免邮费。一个5公斤以内的包裹，运费平均是12-15块钱。这个费用也下不去。这跟规模多大没关系。

鲁振旺：物流成本包含了仓储、干线、配送成本。这三个因素都有降的可能。比如配送成本，由于促销频繁，京东的订单存在高峰与波谷，促销高峰期，订单量是平常的三倍左右。现在的配送队伍既不能按照峰值来设置——这样势必造成大量配送人员的闲置，也不能按照低谷来配置——这样会造成人手不够。只能按照订单量的中间值来配备配送人员。这样也会产生人员的冗余。

POP平台如果发展起来，就会形成一个自足的概念，对用户产生很强的粘性，这种粘性具有持续性的销售行为，不会受价格战影响，一定程度上能中和配送人员的问题。

未来：奇迹还是丑闻

黄若：过去电商的十年是失败的十年。淘宝以外的几万家公司，整体来说是失败的。第一，不盈利。第二，看不到盈利的空间。第三，这些企业都是抄来抄去，没有自己与众不同的东西。

接下来电商面对的环境会比较严峻，这种严峻主要因为电商主要靠输血，但不会再有那么多人给这个行业输血了。很多公司如果没有新的资本进来就活不下去了。

过去十年，大概有几百家公司投资电子商务，现在基本上没有一家公司成功退出来。这些人还会一如既往一直傻傻地往里面投吗？人家相信你一次、两次、三次，还会再相信你吗？做人不是这个道理。

鲁振旺：现在京东的业务太分散了，四处出击，每一块业务都要跟竞争对手竞争，每一块业务都在亏损，需要投入。京东自身体系又不是很完善，这个亏损属于在各个不成熟的模式里亏损。

京东最大的需求是资金，以及资金背后的物流和技术的升级，再后面是某一块业务的突破。大而不强是很危险的状况。

可能的突破点是在守住3C的情况下，尽可能把家电做起来。家电由于品类有限，对物流的依赖度不大，容易整合物流资源，比较容易做起来。

现在融资的难度和风险都在增大。明年的环境肯定比今年还要恶劣。过去依靠概念可以融到资的电商，现在都拿不到钱了。

李成东：现在来看，京东死不了，活下来就有希望。

左英杰：我非常看好京东，我觉得它一定会有上市的一天。如果有一天苏宁把京东干掉了，把天猫干掉了，你觉得供应商会开心吗？消费者会开心吗？上下游两端都不开心，这件事怎么会成功呢？

这是线上对线下的战争，不是京东对苏宁的战争。

改变不是因为企业想怎么样，而是消费者的选择。如果消费者主要是我们父母那一代人或者六七十年代的人，那么京东没戏。但现在80后、90后甚至00后这一群人，你会发现，线下不死谁死？

不是说线下店一定会死掉，它也有要承载的作用，但不应像现在这么承载。一个十字路口开5家电器连锁，有这个必要吗？这个租金都转嫁到供应商头上。是增加了供应链的成本，也是社会成本的浪费。一个家电连锁企业，北京公司星期六一天的营业额是112万，100多个店，112万，连租金都不够。这不是浪费是什么？问题在于，家电连锁的渠道模式，在当年取代百货的时候，是一种新兴的经济的渠道，现在电子商务取代家电连锁，也是由于后者的不经济。

落后的渠道被先进的渠道取代，这是更替的原则。而更替的根本来自于消费者。