管理学真题（共6篇）
2011年硕士学位研究生招生入学考试试题
（请考生在答题纸上答题，在此试题纸上答题无效）
一、名词解释（20分）
1.管理者
2.绿色管理
3.沟通
4.工作专门化
5.组织文化
二、简答题（40分）
1.简述霍桑试验及其主要贡献
2.简述激励-保健理论的基本观点
3.交易型领导与变革型领导的区别
4.简述管理者应具备的技能及其与管理层级的关系
5.简述控制过程，企业如何做好控制？
三、论述题（40分）
1.联系实际阐述理性和直觉在决策中的作用。
2.论述当前环境变化对管理行为的影响？
四、案例分析（50分）
案例1红塔八年起伏
2002年春夏之交，堪称“中国第一烟”的红塔集团再度人事变动：原中共云南省委组织部副部长柳万东就任红塔集团董事长兼党委书记，红塔原副厂长、后一度外调的姚庆艳，“回归”红塔任总裁兼党委副书记。这也是红塔帅印历史上首次由两个人
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共同执掌。
“红塔”，一个曾在广大烟民中颇具名望的“身份象征”，一个自中国开始无形资产评估以来就一直牢居榜首的品牌，一个曾为国家上缴200多亿税收的企业„„然而，却因那些如影随形的“曾经”，以及“59现象”的引发，而反使得这一切骄人业绩，愈发显得凝重。而那些原先难望红塔项背的各地烟草豪杰，已经渐渐不把这位昔日的霸主当作一回事：红塔？它已不再可怕。
第一代：红塔经验至今不倒
红塔1979年从仅仅卖烟叶开始转向生产卷烟，再到抢占中国第一品牌，依靠的就是经营思想的正确，和重大决策没有失误。红塔过去的成功不是偶然的，它的成功首先来自于：在多数企业尚未搞清什么是市场经济时，它就能够抓住市场经济专业化、协作化、社会化的本质规律去运作企业。即使现在再回过头来看当时厂长介绍的红塔经验，仍不乏现实意义：
1、向上游延伸，实现“三投入”
现代企业要实现合理经营、扩大产业规模，首先企业原料的数量与质量要能得到保证，否则还奢谈什么生存和发展？因此，管理向上游延伸就成为了红塔首先考虑的战略规划。
“红塔首先遇到的问题，是如何与烟农组成利益共同体。我们确定了以工补农，在资金、科技、政策上实现‘三投入’的方针，目的在于使我们能够掌握本地区45万亩烟田生产主动权，并进一步向外不断扩展辐射。对于烟农，我们关心倍至。‘三投入’具体表现在制订政策上，我们先后制订有利于烟农的资金投入和倾斜政策达20多个。如用我们提供的种子，并接受技术指导等，而且每一道烟叶生产工序都有补贴，补贴金额每亩达100～200元；另外，还有保险，如遭受冰雹没有收成，厂里给保险。我们通过这‘三投入’，使烟农都成了自己人，保质保量为我厂提供原料。”
2、向下游延伸，实现外包生产
红塔成功很重要的一条经验，是把专业化、社会化这个市场准则应用到企业管理的方方面面。“我们把那些专业性强，可以包出去的活儿，尽可能交给中小企业、乡镇企业。我们把专业加工任务下放给40～50个从事原料加工或单一工序生产的乡镇企业。为了保证质量，我们派专人随任务下去，直到一切合格，才把人撤回来。有的任务甚至放到国外，形成名牌产品的一条生产线。与此同时，红塔建立了以本厂为核心，上有农村烟叶基地，下有乡镇企业的‘社区企业’链。
“建立社区企业，不只是我们烟厂的效益更好，而且致富一方，深受地方政府的支持和市民欢迎。使我们这个烟厂和全市中小企业组成一个有机整体，实现了总体作战。”
3、内部生产管理，实现矩阵化
现代工厂内部管理体制一般是两种形式：一是采用事业部形式的专业管理体制；二是采取职能部形式的综合管理体制。“在红塔，这两种体制都有，我们称它为混合制。主要产品加工采用事业部制；行政职能采用综合管理体制。二者交叉，形成近于矩阵管理体制的形式。
“具体做法是：如切制烟丝、卷成烟支、直到包装成最终产品的一切生产事宜皆由一个事业部统管，按技术、经济指标进行独立核算，把原来忙闲不均的车间、配套的科室管理机构抽出来合并建部。这种做法使整个生产工序统一协调起来很容易，避免了各车间犯本位主义。由于各工序统一由生产事业部指挥，工艺、管理、机修等综合行政管理部门的各车间都不再设主任，只设工序流水作业线的线长，协调问题由线长随时解决。过去半夜三更到厂长家敲门请示解决车间之间协调问题的情况就没有了。至于机修车间等非流水线上的特殊工作，还保留传统车间主任管理方式。这种混合型的近乎矩阵管理，在厂内已推广使用，证明是有效的合理管理体制。”第二代：四面出击，广种薄收
红塔第一代领导创造了辉煌，但也制造了悲剧。如果说这悲剧更多是个人的悲剧，那么其后企业所走过的坎坷，则更加值得我们探寻。
随着第二代新领导走马上任，红塔开始改弦更张，很快走向了一条跨行业的非相关多元化道路。据说当时红塔是从两方面考虑的：一是红塔虽然是全国行业老大，但在现实条件下扩大自己烟草业的地盘难有作为；二是红塔有大量资金，如何投资是个很大问题，于是首先兼并了楚雄、大理、长春等烟厂。即便如此，红塔仍然难以进入实质性的大集团运作。于是，实施跨行业经营的多元化就成了红塔的“必然选择”。显然，这种选择是冒很大风险的。
结果，事实验证了风险。截止2002年年初，红塔投资的行业已涉及公路、医药、旅游、化工、汽车、水电等六大行业共74个企业，可是真正的回报利润却很少，尤其是在酒店、旅游业的投资根本就是失败的。当然，红塔投资的不顺利与上马项目太多（竟高达30多个）、资源分散（涉及金额60多亿元）不无关系。在此情况下，虽然红塔一天的利税高达7000万元，但很快就被投资项目给“吃”掉了。
由于投资战线过长、范围过广、新行业又不熟悉，“一败再败”便是必然的结局。我们在此丝毫不怀疑红塔第二代决策层坦荡的襟怀与良好的动机，但这正像彼得•圣吉在《第五项修炼》中所说的：每个人都在做自己认为正确的事，但其结果却是个悲剧„„仅仅是动机的“高远”是远远不够的，铁的规律是无情的。难怪麦肯锡公司指出：中国企业的基本理念不清是最大危害。
第三代：品牌垂直延伸，主业战略回归
如果把红塔的多元化战略时期比喻成“耕了别人的田，荒了自已的地”，应不算为过。近年来，由于钟情多元化，红塔主业的发展一度迟滞，长期原地踏步的红塔山系列卷烟，在各地名烟风起云涌的崛起、围攻中逐渐失色，市场占有率和利润等主要指标均有下降。而2002年“最有价值品牌”的首度旁落，更在红塔内部引起极大的震动。
此时，走马换将，就成了红塔必然的选择。
新一任红塔领导班子上任后的第一个举措，就是持续召开了规模大、规格高的“卷烟产品提质创新研讨会”、“品牌文化专家研讨会”等专家论坛，广泛征求意见和建议，为红塔的战略回归做了大量的前期铺垫。随后明确提出了红塔今后的发展战略，即“重塑红塔山品牌、三年再创辉煌”，从而将红塔四散而去的多元化战车拉回到了主业的轨道上。
红塔从专业化到多元化，又从多元化回归主业，仿佛绕了一个圈儿，但代价巨大，不堪回首。那么，今后红塔又靠什么重振雄风？
问题：
1．从公司层战略和事业层战略分析红塔八年起伏的原因。
2．分析红塔矩阵制组织的特点和优缺点。
案例2利达公司的员工激励
利达公司是一家冰箱生产企业。不断的技术创新使得利达公司领导市场新潮流，占领了市场制高点，成为行业内数一数二的领军企业。公司内部有专门从事产品研究和开发的科研机构，并在制度上给予科研人员和科研活动强有力的支持。
利达公司在人事制度上形成了“岗位竞聘、能力优先”的聘任制度。技术人员必须具有一定专业能力和技术专长，学历、文凭和国家技术职称不能作为公司聘岗的依据，而是要根据其实际工作能力，通过公司对技术人员知识水平、业务能力、动手能力和职业素养进行综合评定来确定。公司每2年由专门的评价小组对每一个技术人员进行聘岗认定，选拔优秀人才到核心岗位发挥最大的作用。公司每年还会对技术人员进行绩效考核，考核优秀的员工将能够得到公司的一定数额的股权作为奖励，而考核不合格的员工则会降级，如果业绩未能有效改善，则可能会面临转岗。如张明连续6年均在岗位聘任中被评为最高等级，到目前为止已经得到了价值50万元的股权，而李林则由于连续2年绩效考核不合格，则已经离开了研发部门。
在利达公司的岗位聘任制度下，最终形成了一个具有较强的创造能力和实际工作能力的技术人员团队。为了留住优秀的技术人员，并且能够吸引更多的优秀人才就，利达公司对技术人员实施高于市场的薪酬水平；由于技术人员工作强度很大，企业每年都会安排这些员工以及他们的家属外出旅游度假；为了激励员工不断地进行创新，公司还实施了与创新成果密切挂钩的奖励制度。
公司对这些员工十分重视，经常召开座谈会，员工可以就公司的任何问题进行讨论并提出自己的建议，公司规定必须对员工提出的建议和意见给予明确的答复。每年初公司都会让每个员工上报培训申请，公司根据实际情况会有计划地安排技术人员参加各种各样的培训。公司还设立了内部科研项目申请制度。由员工根据公司的发展战略自行确立研究内容并组织研究团队进行研究项目的设计，公司每年的3月和9月对所申请的项目进行集中评估，通过评估的项目准予立项，给予研究经费和研究时间。如果项目研究结果显示具有较大价值，公司还会追加项目研究经费，鼓励研究小组进一步深入研究。如果项目研究成果被转为化公司实际的产品成果，研究小组也会得到一定数额的股权奖励。
利达公司的上述做法产生了明显的效果。一方面公司不仅留住了核心技术人员，而且还吸引了大批外部人才，建立起公司的规模化发展的核心队伍；另一方面，又充分激发了技术人员的工作积极性，充分发挥了他们的主动性和创造性，大力推进了公司的技术改造和技术创新。
问题：
1.专业人员和非专业人员的激励有哪些不同之处？
一、重视真题训练
高考真题与一般的模拟试题相比,更具有科学性、规范性和严密性。同时高考出题具有回归性,即高考命题对语法知识、词汇、短语和句型的考查常常涉及历届高考题考过的知识点。所以通过做近几年的高考题,就可以了解到高考的重点和热点。即了解高考“考什么”,从而有针对性地进行复习。
如近几年高考题中对before引导的时间状语从句的考查:
(2007,江西)He was told that it would be at least three months he could recover and return to work.
A.when B.before C.since D.that (A)
(2008,北京)I’m sorry you’ve been waiting so long,but it’ll still be some time Brian gets back.
A.before B.since C.till D.after (A)
从这里我们可以看出,这几年来,高考对“before”引导的时间状语从句的考查较多。据此,我们就可以把这个句型列为高考对语言知识考查的重点和热点,并引导学生对其用法进行归纳、总结:
1.It was/takes long/some time/five years before...过了很久/一段时间/五年才……
2. lt wasn’t/didn’t take long before...不久就……
3. It won’t be/take long before...不久就会……
4. It will be long / some time/five years before...要过很久/一段时间/五年才……
二、关注考点的设置
俗话说:知己知彼,百战不殆。了解了高考“考什么”,还要了解“怎样考”。笔者通过对历届高考题的研究,发现对同一个知识点的考查,考点落在不同的位置。如对句型“祈使句+or/and+陈述句”的考查,考点的设置主要有以下三种形式:
1.考点落在连接词上
(2005,辽宁)Follow your doctor’s advice, your cough will get worse.
A.or B.and C.as D.which (A)
2.考点落在陈述句的时态上
(2004,湖南)Turn on the television or open a magazine and you advertisements showing happy families.
A.will often see B. often see
C.are often seeing D. have often seen (A)
3.考点落在祈使句的动词原形上
( 2004,湖北) straight on and you will see a church.You won’t miss it.
A.Go B.Going C.If you go D.When going (A)
明白了高考对此句型的考查所在,复习时需注意三点:①区分连接词or和and的用法:陈述句部分表达肯定意思时用and,陈述句部分表达否定意思时用or。②该句型中的陈述句时态用一般将来时。③该句型前半句为以动词原形开头的祈使句。
又如对介词with的复合结构:“with+宾语/宾补”的考查,考点主要集中在“宾补”的位置。
(2007,安徽)John received an invitation to dinner,and with his work ,he gladly accepted it.
A.finished B.finishing
C.having finished D.was finished (A)
在复习过程中指导学生关注考点“宾补”的三种形式:不定式、现在分词、过去分词。弄清宾补后接不定式、现在分词、过去分词之间的区别:当宾补表示动作正在发生时要用V?鄄ing;当宾补表示动作已经发生并与宾补有被动意义时要用过去分词;当宾补表示动作将来会发生时,要用动词不定式。
此外,高考对同一个知识点考查的命题呈现出多样性,即相同的知识点在不同的题型中考查。主要出现在单项选择、完形填空和短文改错这三种题型中。
三、关注考点考查的广度与深度
近年来高考试卷中经常出现一些词、词组的用法和意义超出中学课本的要求的现象。对语言知识的考查不仅仅局限于课本上该词或词组原有的、常用的意思,而且对在词汇表中未出现过的意义及用法进行了考查。即所谓的熟词新义。这类题选用一些考生平时很熟悉的词语,但考查的却是其不为考生所熟悉的含义和用法。
高考对这些知识点的考查既源于课本又超越了课本,所以在平时的备考复习中要关注那些平时学习过,但在新的语境中产生不同意思的词汇。注意全面把握所学词汇的含义和用法,而不仅仅局限于课本原有的意思。对一些重点词汇的含义适当进行扩展和延伸,尤其要多关注兼类词、派生词、一词多义、“旧词新义”。
四、注重构建知识网络
动词及其短语的辨析及灵活运用一直是高考考查的重点。
(2006,浙江)We’re trying to ring you back,Bryan,but we think we your number incorrectly.
A.looked out B.took down
C.worked out D. brought about (B)
此处考查短语take down“记下,写下”之意。中学课本中含有“写下,记下,抄下”意义的短语就有以下几个:take down,write down,put down,set down,get down,但考生记得最牢的却是初中所学的“write down”。而对于take down的记忆可能是“取下,把……拆下来”。
因此,复习时要注重知识点之间的串联,按照知识的内在联系,将其要点进行分类整理,使之条理化、系统化和规律化,包括词汇、句型、语法、交际功能等。将孤立的知识有机地结合起来,使已学知识网络化,形成一个完整的知识体系,有效地突破重点、难点,使复习有的放矢。
五、重视针对考点的题型训练
近几年考查的语言知识有交叉现象。
(2007,江苏)My parents have always made me
about myself,even when I was twelve.
A.feeling well B.feeling good
C.feel well D.feel good (D)
此题综合考查了复合宾语及感官动词的用法。
综上所述,除了引导学生进行针对考点的备考外,还需进行试题形式的训练,分析试题命制者的出题思路,提高解题能力。
参考文献:
[1]林国辉.高中英语全能导练.高考全程复习.广西人民出版社,2006
[2]曲一线.5年高考3年模拟.首都师范大学出版社,2008
业主在向中标人授标前,要求中标人对施工方案进行修改,由此引起的费用增加中标人承担，授标后由发包人承担或者可向发包人索赔； 项目进度（成本管理）控制措施技术、经济、管理、组织分别有； 建筑业有关的职业伤害事故有；
单位工程竣工成本分析包括的内容：主要资源节超对比分析和主要技术节约措施及其经济效果分析；
施工成本分析常用的方法比较法、因素分析法、差额计算法、比率法； 施工项目月度成本分析的依据是当月的成本报表,分析的方法和内容为通过实际成本与预笫成本的对比,分析当月的成本阵低水平，通过实际成本与目标成本的对比,分析目标成本的落实佰况，通过对各成本项目的成本分析,了解成本总且的构成比例，通过对技术组织措施执行效果的分析,寻求更加有效的节约途径；
工程网络计划按工作持续时间特点分为：肯定、非肯定、随机；按工作和时间再网络图中表示方法分事件网络、工作网络；按计划平面的个数分单平面、多平面；
注意：时标网络中无波线的工作不一定是关键工作，因为无波线说明自由时差为0但不能说明总时差为0或者最小；
建设工程项目总进度目标论证过程中,项目的工作编码应考虑对不同计划层次、计划对象、不同工作进行标志；
工程施工技术方案的内容：施工工艺，施工方法。施工质量检杳验收时,应重点检查的施工质量保证资料包括施工图纸、质量计划、作业指导书、材料质保书、检验试验及检测报告、质量验收记录等；开工前建设工程质量监督机构进行监督检查的具体内容；
DAB优点（项目开始就介入，公正中立，及时解决争议，费用低，双方自己选择的易接受，非强制性仍可仲裁或诉讼）；
建设工程的投料试车在工程竣工验收后由发包人负责；单机无负荷试车有承包人组织，前48h书面通知工程师；联动无负荷试车发包人组织，前48h书面通知承包人。投料试车竣工验收后发包人负责； 劳务分包合同关于保险：P270；第三人生命财产保险，发包人办理并支付保险费；运至现场的劳务施工材料和待安装设备，有承包人办理不需要劳务分包人支付保险费；承包人必须为租赁或提供给劳务分包人使用的机械设备办理保险并支付保险费；劳务分包人必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险及施工现场自有人要生命财产和施工机械设备办理保险并付费；事故发生分包及承包人有责任采取措施减少损失；
建设工程项目总承包与一般施工承包的最大不同之处总承包负责全部或部分设计；
几类价格合同形式适用：单价工期短，量变化不大； 成本加酬金合同的几种形式特点适用； 建设工程屐约担保的有效期始于工程开工；
FIDIC合同价格类型：
1、施工合同条件，新红皮书用于发包人设计或咨询工程师设计的房屋建筑工程和土木工程，单价合同；
2、永久设备和设计建造合同条件，新黄皮书用于承包商做大部分设计的项目，总价合同；
3、EPC交钥匙项目合同条件，银皮书，用于交钥匙的设计和施工，固定总价，无业主委托工程师角色。
4、简明合同格式用于投资交底的不需要分包的建筑工程或设施，单价总价或其他； AIA用于私营房屋建筑工程；NEC灵活6选项（合同模式）；
索赔费用计算方法：实际费用法最常用，另外还有总费用（实际总—投标价），修正总费用；
建设工程项目信息编码概述；项目信息门户；项目决策阶段的管理被称为开发管理；
网络计划调整内容：关键线路长度，非关键工作时差，增减工作项目，调整逻辑关系，重新估计某些工作持续时间，对资源投入做相应调整； 组织竣工验收,竣工验收的依据：施工承包合同，工程施工图纸，法律法规及管理条例办法，施工质量验收统一标准，工程施工质量验收规范，批准的设计文件施工图纸及说明书。
安全系列制度规定：
1、安全生产责任制度，是最基本的安全管理制度，是所以安全生产管理的核心；
2、安全生产许可证制度，是国家对建筑施工企业实施安全生产许可制度，目的为了严格规范安全生产条件；
3、特种作业人员持证上岗制度，垂直运输机械，起重安拆工，爆破，起重信号，登高架设等；
4、专项施工方案专家论证制度，施工单位技术负责人总监签字后实施。并由专职安全员现场监督。包括基坑支护降水，土方开挖，模板工程，起重吊装，脚手架工程，拆除爆破等。其中深基坑，地下暗挖，高大模板需施工单位组织专家论证；
5、安全检查制度，清除隐患防止事故改善劳务条件的重要手段，是安全生产管理的重要内容，包括查思想、制度、管理、隐患、整改、伤亡事故处理；
6、“三同时”制度，新建改扩建的安全设施必须与主体同时设计施工投产使用；
7、安全预评价制度，是项目前期，应用安全评价的原理和方法对项目的危险性进行预测性评价。
安全捡查表应包括检查项目、检查内容及要求，检查后处理意见等；优点简单易懂容易掌握，但只能做出定性评价； 监理、咨询属于委托合同，不属于建设合同；
甲供材料设备使用前承包人检验试验，发包人承担费用；承包人采购的需承包人检验试验，承包人承担费用。（都有承包人检验试验，费用谁供谁承担）；
监理权利；选择总包建议权，分包认可权，就工程向委托人建议权，技术问题向设计建议、若影响造价工期需征得委托人同意，若设计不符合标准或合同时，书面报告委托人并要求设计更正。审批施组和方案，需委托人同意下的开工令停工令复工令，紧急24h内报告。施工材料和质量的检验权，进度检查监督权，价格范围内的签认权审核权，合同分析目的：
1、分析合同漏洞，解释有争议的内容，2、分析合同风险,制定风险管理对策，3、分解合同任务,并落实到具体的部门、人员。
工程项目信息管理手册的主要内容——；
施工组织设计的基本内容要结合工程对象实际特点施工条件技术水平进行综合考虑；
建立建设工程项目质量控制系统时,首先应确定系统质量控制网络。在进行施工进度拄制时,必须树立和坚持的垠基本的工程管理原则在确保工程质且的前提下,控制工程的进度；
编制大中型建设工程项目施工成本支出计划时,要在项目总的方面考虑总的预备费,也耍
在(主要分项工程)中考虑不可预见费。成本控制步骤，预计控核分考；
直方图分布位置判断生产过程的质量状况和能力。
对建设工程施工合同中发包人的责任进行分析时,主要分析合作责任；
《环境管理体系 要求及使用揩南中的环境是组织运行活动的外部存在；
建设工程安全事故处理过程中,事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议应由(发生事故的企业及其主管部门)负责处理并落实； 风险控制步骤及各自工作；识别（哪些，信息，因素等）评估（概率损失量等级）响应（规避减轻自留转移）控制（监控预警）； 招标人和中标人在签订合同的谈判中,为了防范货币贬值或者通货膨胀的风险,一般通过(价格调整条款〉约定风险承担方式； 项目信息管理的目的是通过对项目信息传输的有效组织和控制,为项目的〈建设增值)提供 服务；
建设工程项目质量的形成过程体现了建设工程项目质量(从目标决策、目标细化到目标实现)的系统过程；
28已知工作A的紧后工作是B和C,工作B的最迟开始时间为第14天,最早开始时间为第lO天;工作C的最迟完成时间为第16天,最阜完成时间为第14天;工作A的自由时差为5d,则工作A的总时差为(——)d。职业使康安全管理体系核心要素：职业使康安全方针;对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划;法规和共他要求;目标;结枸和职责;职业使康安全菅理方案;运行控制;绩效测量和监视;审核；管理评审； 施工安全技术措施（开工前制定，全面性和针对性，全面具体可靠，必须包括应急预案，可行性和可操作性）中的应急措施,是针对(事故和自然灾窨)提出的工程施工安全技术措施；
在建设工程项目施工作业实施过程中,监理机构应根据(监理规划与实施细则)对施工作业质量进行监督控制；
设计变更范围（F1DIC施工合同条件：合同工作数量改变，质量和性质，标高基线位置尺寸，删减，附加，改变施工顺序货时间安排；我国施工合同示范文本：改变部分标高基线位置尺寸，增加工程量，改变施工时间顺序，变更需要的附加工作）；
国际工程承包合同的争议解决应该首选协商，最有效的，首选最基本的；协商不成的中间人调解；均不成的仲裁，特点：效率高周期短费用少，保密的，专业化；
业务核算是施工成本分析的依据之一,其目的迅速取得资料,及时采取措施调整经济活动；
实际费用法是工程贲索赔中最带用的一种计算方法原则是以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据；
监理工作性质特点：服务性-尽努力进行项目目标控制不保证也不为过失承担责任；科学性-科学思想组织方法和手段；独立性-不依附性，组织上和经济上不依附于监理工作的对象；公正性-受业主委托，但在维护业主利益时不损害承包商的合法权益；
投标人在复核工程且浒单时发现工程效且与设计文件和现场实际有铰大的差异，投标人应向招标人要求澄清；
施工方的项目管理包括：施工总承包方、总包管理方、分包方； 业主方项目管理包括：投资方和开发方，咨询公司； 建设项目总包方：设计和施工任务综合或设计采购施工的； 质量管理体系八项原则（——）组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是：满足顾客要求并争取超过顾客的期望；
建设工程项目质量控制系统呈多层次、多单元的结构形态。在实行“交钥匙”承包的偾况下,笫一层面的质量控制系统应由(工程总承包企业的项目管理机构)负责建立；
由于不可抗力,造成停工损失，不可索赔费用； 工程总承包项目管理包括设计采购施工试运行管理； 质量控制是质量管理的一郜分而不是全部、包含作业技术活动和管理活动；
质量管理是在质量方面指挥和控制组织协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、控制、保证和质量改进等一系列工作；
组织和组织工具：组织分工一般包含工作任务分工和管理职能分工，组织结构图和组织分工是相对静态的组织关系；
变更的规定：设计单位提出的应编制设计变更文件；建设单位或承包单位提出的应提交总监、组织专监审查；监理了解实际情况，收集变更资料；总监根据实际及资料，按照施工合同约定对变更的费用和工期作出评估；总监应就工程变更费用及工期评估情况与承发包人协调；总监签发变更单，应包括要求说明费用工期及必要附件；监理根据变更单监督实施，若变更费用未达成一致，监理提出暂定价格，作为临时支付工程款依据，最终结算时，应以承发包协商为依据； 分层法分层方法——班组时间材料部位；
在应用分层法时,首先要划分调查分析的层次,一般可根据(管理的需要和统计的目的进行划分；
建筑工程设计图纸必须有国家批准的出图印章，建筑师执业印章，结构工程师执业印章；
建设工程项目质量的形成过程体现了建设工程项目质量从目标决策、目标细化到目标实现的系统过程；
建筑施工企业项目经理在承担工程项目施工管理工作中,行使的管理杈力调配并管理进人工程项目的各种生产要素；义务：执行项目承包合同约定的应由项目经理负责履行的各项条款；
已知工作A的紧后工作是B和C,工作B的最迟开始时间为第14天,最早开始时间为第lO天;工作C的最迟完成时间为第16天,最阜完成时间为第14天;工作A的自由时差为5d,则工作A的总时差为()d。解析：工作总时差=本工作自由时差+后续工作总时差的最小值；
对建设项目投资项(或者成本项)信息进行编码时,适宜的做法综合考虑概算、预算、标底、合同价、工程款支付等因素建立编码； 工程项目建设过程中的污染主要包括茫施工场界内的污染和对周围环境的污染,对施工场界内的污染防冶属于(职业健康)问题。对周围环境污染防治是环境保护的问题；
建筑施工企业编制实施性成本计划时,宜以(施工预算成本)为依据。:职业使康安全管理体系核心要素职业使康安全方针;对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划;法规
和其他要求;目标;结构和职责;职业使康安全菅理方案;运行控制;绩效测量和监视，审核，管理评审；
施工安全技术措施中的应急措施,是针对(事故和自然灾害)提出的工程施工安全技术措施。
监理对施工作业质量监督控制依据是监理规划与实施细则，而不是施工组织设计；
运用动态拄制原理实施工程项目的进度控制步骤；
编制工程项目施工组织设计时,一般将施工段的划分、施工顺序的安排列入施工组织设计 的(施工部署和施工方案)部分；
业务核箅是施工成本分析的依据之一,其目的是迅速取得资料,及时采取措施调整经济活动；
按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点满足顾客要求并争取超过顾客的期望；
安全生产规章制度包括：安全生产奖励，安全值班制度；防火、防爆、防雷、防静电制度；各种安全技术操作规程；加班加点审批制度；危险作业管理审批，防护物品发放使用，安全用电动火审批等 建设工程项目信息,按其内容属性可分为(B组织类信息D.技术类信息C.管理类信息E经济类信息；
施工质量事后控制的已完施工成品保护和施工质量检查验收； 施工生产要素的质景控制手段中,属于劳动主体质量控制的有竖持特殊工种持证上岗制度、坚持分包商资质考核制度、组织项目管理者培训学习；
施工劳务分包合同中，各自工作；（总承包合同及专业承包）； 建设工程项目施工成本计划的编制依据有——
项目实施阶段的策划工作中,对项目目标分析和再论证的主要工作内容包括：项目功能分解、编制项目建设总进度规划、编制项目总投资规划和投资目标论证、确定项目质量目标、建筑面积分配； 项目实施的组织策划包括：业主方项目管理的组织结构，任务分工和管理职能分工，项目管理工作流程，建立编码体系； 单价合同约定可以调整合同单价的情况：工程量发生较大变化、通货膨胀达到一定水平、国家相关政策发生变化等——；
动态拄制原理进行投资控制,投资的计划值和实际值比较有哪些——；
建设工程项目质量的影响因亲主耍是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程中的各种客观因素和主观因素,包括人的因素、(技术、管理、社会、环境)等；
建设工程项目进度控制各方的任务：业主（设计（准备）进度，施工进度，物资采购进度及动用钱准备工作进度）设计（设计进度，与招标施工采购协调）施工（控制性指导性实施性施工进度计划，不同计划周期的施工计划）供货（采购加工制造运输）；
分项和检验批有专业监理组织施工单位项目质量负责人验收；分部有总监组织施工单位项目负责人和技术质量负责人验收，地基基础主体结构分部工程的勘设单价项目负责人和施工单位技术质量负责人参与；
各类验收合格标准：（检验批主控一般抽样合格，完整施工操作依据及质量检查记录；分项工程：所含检验批均合格，所含检验批质量验收记录完整；分部（子分部）：分项质量均合格，质量控制资料应完整，地基基础主体结构和设备安装等有关安全使用功能环境保护的减压和抽样结构符合有关规定，观感质量验收符合要求；）
建设工程项目管理是自项目开始到项目完成,通过(项目策划和项目控制)使项目目标得以实现； 管理工作流程组织：投资控制，进度控制，合同管理，付款和实际变更等；信息处理工程流程组织：与生成月度报告有关的数据处理流程；物质流程组织：钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等；
实施阶段策划的主要任务如何组织项目的建设；
安全事故调查组在查明工程事故情况后,如果对事故的分析和事故责任者的处理不能取得一致意见,有权提出结论性意见的部门是劳动行政主管部门；
施工项目管理班子成员编制的施工项目成本计划如果达不到目标要求时,应(寻找降低成本的途径),并重新编制成本计划；
建立工程项目质且拄制系统时,确定质:责任静态界面的依据是法律法规、合同条件和(组织的内部职能分工)；涉及结构安全和使用功能的施工质量是政府监督捡查的重点；
建设工程项目环境管理的目的是社会经济的发展与人类的生存环境相协调；
施工生产要索的质量控制中,对模板、脚手架等施工设施,除按适用的标准定型选用外,一般应按(设计及施工)要求进行专项设计； 内部审核，自评，正常运行及是否达规，自我保证和监督机制；管理评审，组织最高管理者对体系的系统评价，对外部是否适应有效；合规性评价，分公司级和项目组级；
按照工程建设项目物资采购管理程序,物资采购首先应明确采购的要求、采购分工和责任；采购程序—— 在固定总价合同形式下,承包人承担的全部工程量和通货膨胀的风险；
在建设工程项目决策阶段,建设单位职业健康安全与环坊管理的任务办理有关安全与环境保护的各种审批手续；
建设项目信息分类：（组织类，编码单位组织项目组织项目管理组织；管理类，进度合同管理风险管理安全管理；经济类，投资控制工作量控制；技术类，前期技术设计技术质量控制材料设备技术施工技术施工验收技术）；
项目眢理实施规划内容——；
建设单位在施工阶段进行施工质昼控制的目标是确保竣工项目达到投资决策确定的质量标准；
建设工程施工质量的事后控制是质量活动结果的评价和认定和质量偏差的纠正；
工程项目的成本管理基础工作包括：管理责任体系建立，统一内部成本计划内容格式，建立内部施工定额，生产资料市场价格信息收集，已完项目成本资料报告收集，科学设计施工成本核算账册体系； 在工程项目施工阶段,监理机构的主要工作任务有(笠署单位工程质量评定表C.审查施工单位申报的月度和季度计量表）；
质量手册是规定建筑业企业建立质量体系的文件,其内容包括——； 物的不安全状态类型：防护等装置的缺陷，设备设施等缺陷，个人防护用品缺陷，生产扬地环境的缺陷；
施工现场应急处置方案的内容主要是应急组织与职责（事故特征;应急组织与职责，应急处置，注意事项）； 项目总进度目标论证步骤——；
建设工程质量控制的定义是(工程项目质量管理的一部分,致力于满足质量要求的一系列相关活动；
单代号搭接网络的时间参效计箅时,若茱项中间工作的最早开始时向为负值,则应当在该工作与起点节点之间添加虚箭线；
施工质量事故处理的基本方法：修补，加固，返工，限制使用，不作处理，报废处理；
在对合同中的质量验收、工程移交和倮辏条款的分析中,应对重要的验收要求、(时间、程序)以及验收所带来的法律后果作说明； 投标保函、履约保函是以人作保，简称人保，即保证担保； 施工成本管理是在保证工期和满足质量要求的倩况下,采取相应措施把成本控制在计划范围内,并最大限度地节约成本； 应急预案评审程序及上报制度等；
工期是指发包人和承包人在协议书中约定,按照总日历天数(包括法定节假日)计算的承包天数。
工程竣工验收通过，实际竣工日期为承包人送交竣工验收报告的日期，工程按发包人要求修改后通过验收的实际竣工日期为承包人修改后提请发包人验收的日期；
56.工程建设监理规划缔制完成后,必须经(A.监理单位技术负责人)审核批准.；
关于职业健康与安全管理体系内部审核的说法； 关于建筑施工企业劳动用工：(1)施工企业办理用工手续,不准使用零散工,不得允许未与企业签订劳动合同的劳动者在施工现场从事施工活动；(2)建筑施工企业与劳功者建立劳动关糸,应当自用工之日起按照劳动合向法规的规定订立书面劳动合同。劳动合同应一式三份,双方当事人各执一份,劳动者所在工地保留一份备查；(3)施工总承包企业和专业承包企业应当加强对劳务分包企业与劳动者签订劳动合同的监督，不得允许劳务分包企业使用未签订劳动合目的劳动者；（4）建造施工企业应当将每个工程项目中的施工管理，作业人员劳务档案中有关情况在当地建筑业企业信息管理系统中按规定如实填报； 60,根据《建筑工程施工质量验收统-标准》,建筑工程质量验收逐级划分为单位工租、分部工程、分项工程和检验批；
安全事故隐患治理原则：冗余安全度治理原则，单项隐忠综合治理原则（人机料法环境），事故直接隐患与间按隐患并治原则（人机环境及安全管理措施），预防与减灾并重原则（减少可能性降低风险等级），重点治理原则（危险点分级），动态治理原则； 施工图预箅和施工顶算对比（考点180全面）；
施工质量事故发生的原因：技术（计算水文方法工艺）、管理（监管检验验收管理措施设备管理）、社会经济（追求利润不顾质量）、人为事故和自然灾害；
成本加酬金合同适用（估算指标，加奖金；）；
政府对建设工程质且监督的职能：监督工程建设参与各方主体的质量行为 D,监督检查工程实体质量E.监督工程质量验收； 成本管理措施中风险属于技术？经济类措施？——
工程项目几个质量验收合格条件；几个组织设计内容；对比—— 建设工程项目进度控制的主要工作环节——
双代号网络计划中总叶差展小的工作是关键工作。关键线路上可以存在虚线但不允许存在波形线。总时差等亍其最迟开始时间减去最早开始时间，以网络计划终点为完成节点的工作,其自由时差等于计划工期与本工作最早完成时间之差。共他工作的最迟完成时间等于各紧后工作的最迟开始时问的吊小位最小值。当工作的总时差为零时,其自由时差必然为零。
建设丁程施工安全控制的具体目标包括改善生产环境和保护自然环境、减少或消除人的不安全行为、减少或消除设备、材料的不安全状态；
以下单位可以提出工程交更：承包商、业主方、设计方； 编制施工成本计划的主要依据——；
为顺利实施建设工程项目的进度控制,项目管理者应当强化系统方法动态控制多方案比选的管理观念； 工程总承包方项目管理内容——； 竣工备案期限——？；
作业文件是职业健康安全与环境管理体系文件的纽成之一,其内容包操作规程、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格； 施工现场质量检查的方法目测：看摸（油漆光滑）敲照（井道管线设备安装吊顶内连接安装）；实测法：靠量吊（砌体门窗垂直）套（包括对阴阳角的方正、踢脚线的垂直度，预制构件的方正，门窗口技构件的对角线检查等）实验法理化试验无损检测；
按建设工程项目成本构成编制施工成本计划时,将施工成本分解为人工费、材料费、施工机械使用费、措施项目费、企业管理费； 属于施工阶段监理工作任务的——
根据全面质且督理的思想,工程项目的全面质量管理是指对(工程建设各参与方)的全面管理；
施工安全技术措施应能够在每道工序中得到贯彻实施,既要考虑保证安全要求,又要考虑现场环境条件和施工技术能够儆到。这表明施工安全技术措施要(有可行性和可操作性；
为实现进度目标而采取的经济激励措施所锚耍的费用,应在(工程预箅中考虑；
某施工企业承接了某住宅小区中10号楼的土建施工任务,项目经理邯针对该施工项目编制的施工组织设计属于(单位工程施工组织设计)；
工程施工承包合同谈判内容：内容和范围确认：内容和范围修改调整以合同补遗或会议纪要形式作为合同附件；关于技术要求规范施工方案进一步讨论和确认必要时甚至可以变更技术和施工方案；价格条款分为总价单价合同和成本加酬金合同；合同款支付方式分为预付款进度款最终付款和退还保留金；
69,施工质量控制点应选择施工难度大、技术要求高、对工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置； 按国际工程愤例,对工业与民用建筑工程的设计任务委托而言,下列专业设计事务所中, 通常起主导作用的是建筑师事务所；
建设工程项目总进度纲要的主要内容（项目实施的总体部署、总进度规划、各子系统进度规划、确定里程碑事件的计划进度目标、总进度目标实现的条件和应采取的措施等）；
在质量管理中,直方图法的主要用途掌握质量能力状态、观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围之内；
属于工程建设监理规划内容的有：工程概况、监理范围内容目标依据，组织形式人员配备及岗位职责，工作程序方法及措施制度，监理设施； 专家论证的地下暗挖高大模板深基坑工程；
成本加酬金合同适用（复杂技术方案不能预先确定时间紧迫）优点（分段施工缩短工期，减少承包商对立、利用承包商技术专家、可以根据自身情况深入介入和控制工程施工管理、可通过确定最大保证价格约束工程成本转移部分风险）；
管理是由多个坏节组成的过程,提出问题、筹划、决策、执行、检查,这些环节就是管理的职能。业主方和项日各参与方如设计、施工、供货和工程管理咨询单位等都有各自的项目管理的任务和其管理职能分工，都应该编制各自的项目管理职能分工表；
信息分类（组织类：编码、单位/项目项目管理组织信息；管理类：进度合同风险安全管理；经济类：投资、工作量控制信息；技术类：前期技术、设计技术、质量控制、材料设备技术、施工技术、施工验收技术）；
拟订施工方案后才可编制施工总进庋计划；编制施工总进度计划后才可编制资源需求计划（唯一两个）；
施工成本分析基本方法：比较（实际目标、本期上期、平均先进）、因素分析（先实物量后价值量、先绝对值后相对值）、差额计算、比率法（相关如产值工资、构成如饼状图、动态如及其直属和环比指数）； 成本控制依据（承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更、施工组织设计及分包合同）；
工程质量事故按事故造成损失的程度分级：特别重大重大较大一般；按事故责任分：指导责任事故操作者责任事故自然灾害事故； 设计交底的目的：理解设计意图、了解设计内容和技术要求、明确质量控制重难点、认真图纸会审深入发现解决各专业设计间可能矛盾、消除施工间的差错；
反索赔一般可以从以下几个方面进行:索赔要求或报告的时限性;卡索赔事件的真实性;干扰事件的原因责任分析;索赔理由分析;证据分析;索赔值计算；
北京工商大学2009年硕士研究生统一考试管理学试题 一简答题（6*10）
1管理创新的内容
2教育方法遵循的原则
3为什么要事前计划
4影响分权、集权的因素
5决策的有效性
6计划编制的过程步骤
二论述题（6*15）
1如何进行工作绩效评估，评估时需要注意哪些？ 2非正式组织是如何形成的，如何对待非正式组织？ 3需要层次理论、双因素理论和成就理论的区别与联系 4论述实施控制的前提并举例说明
5什么是人本原理？实践中如何利用
6论述社会协作系统学派的主要内容
北京工商大学2008年硕士研究生统一考试管理学试题
一、简答10*6
1.简述组织环境的分类
2.企业应如何满足相关群体的相关利益
3.怎样理解管理的有效性
4.简述企业领导者影响力
5.企业资源管理的内容有哪些
6.理想的行政组织的特点
二、论述15*6
1.系统原理在管理活动中的应用
2.试论述组织设计的内容
3.结合我国企业实际，谈谈实行制度化管理的意义
4.供应链管理的主要内容
5.评析管理决策的理性模式
6.怎样认识创新是管理职能的灵魂
北京工商大学2007年硕士研究生统一考试管理学试题
一、简述10*6
1.简述管理方法中的经济方法的主要特点。
2.简述管理者在确定组织的目标时应处理好的几个关系。
3.简述非正式组织的主要特征。
4.简述激励理论中强化的基本方式。
5.简述群体决策的优势
6.简述科学管理原理的基本内容。
二、论述15*6
1.论述影响企业组织的特殊环境。
2.论管理中如何正确运用人本原理。
3.分析影响组织变革的内部动力和阻力。
4.论组织中正式沟通的渠道与网络问题。
5.从管理的角度评析沙因的人性假设理论。
6.论管理控制系统的有效性问题。
2007企管
一、名词解释4*5
1.官僚制
2.计划与控制
3.市场管理
4.市场细分
5.市场领先者
二、简答6*10
1.不同层次管理者一般应具备什么结构的管理技能。
2.简析权力的基本原理。
3.怎样理解科学正确的管理决策标准。
4.下属的种类一般（按成熟度分）有哪些，应该分别采用什么样的针对性领导方式。
5.简述成功管理者与有效管理者。
6.简述新产品开发的一般程序
7.简述分析市场营销环境的主要内容。
8.简述消费者行为研究模式
9.简述市场营销与推销之区别与联系。
10.简述零售商与批发商在商品流通中的功能。
三、论述10*2
1.试析管理过程与经济过程的关系。
2.试论现代产品概念对营销活动的贡献
2006企管
一、论述6*6
1.简述管理的实际内容
2.简述竞争者的类型
3.非正式沟通的特性有哪些
4.市场细分的作用有哪些
5.市场需求预测同哪些因素有关
6.简述确定促销预测的方法
二、论述
1.论述人本原理及其在管理活动中的运用12
2.论述组织设计的内容10
3.论述理性决策过程10
4.论述市场定位及其策略12
5.试论市场营销调研程序10
6.试论定价目标及定价策略10
2006企管
一、简述7*3
1.简述管理与环境的关系
2.简述效益原理的内容
3.简述学习型组织的创建
二、论述
1.论述完善管理过程及其意义
2.论述组织制度的建设
3.论述控制的基本过程
2005企管
一、名词
1.管理幅度
2.科层组织
3.全面质量管理
4.非正式组织
二、简述
1.如何正确处理直线和参谋的关系.5
2.运用领导理论分析管理者和领导者的共性和差异性。5
3.简述梅奥的人际关系学说的主要内容5
4.影响正式沟通的因素有哪些。5
三、论述
1.略论管理学派的发展历程和各学派的主要观点。10
2.为什么说集权和分权问题是组织中比较复杂敏感而困难的问题8
第二部分（略）
2005企管
一、名词
1.管理二重性4
2.目标管理4
3.事业部组织4
4.双因素理论4
二、简述32
1.用权变理论和系统理论分析管理与环境的关系。
2.简述有机组织和科层组织的特点。
3.简述西蒙的决策理论模型，说明在企业实际决策中为什么不存在完全理性决策。
4.论人力资源规划的基本工作内容构成。
三、论述37
1.用期望理论分析在企业中如何提高员工的积极性和创造性。
2.阐述组织变革的动力和内容。
2000企管
一、名词
1.产品组合2.组织结构3.连锁企业4.企业经营战略
二、简答计算
1.何谓管理过程，简述管理过程的内容
2.简述消费品市场的细分依据
3.（略）
4.简述商业企业全面质量管理的基本要求和指导思想
三、论述20*2
1.运用人本原理试论人才资源开发的思路
2.研究 市场定位 对我国企业的现实意义。
2001企管
一、简答题
1.简述商业代理
2.简述现代企业经营观念
3.简述商品生命周期的划分阶段
4.简述科学管理发挥创造作用的功能
5.简述企业制定价格的依据
6.概述优化组织制度的基本要求
三、论述20*2
1.论管理系统原理的运用
2.论市场营销组合2002企管
一、简述
1.概述管理的基本职能
2.简述有效市场细分原则。
3.简述事业部组织结构的特点。
4.简述人力资源管理的一般原则
5.简述商业企业商品购销原则和要求。
6.简述评估分销渠道方案的标准。
二、（略）
三、论述20*2
1.论营销理论创新及经用
2.略论制度化管理。
2003企管
一、简述30
1.简述管理活动的社会性
2.运用系统的原理分析系统管理的思想。
3.简述人力资源管理的特点。
二、论述20
1.2003年以后，我国政府承认逐步减小对我国企业的保护，我国企业将会受到国外巨鳄们的巨大冲击，因为这些企业掌握着现代化管理的方法。为了应对这些企业的挑战，请你运用所掌握的管理学知识，论述我国企业应进行管理以及实现现代化管理的意义。
2.略论人本原理在现代管理中的运用。
2004企管
一、简述
1.简述管理的实质及其创造作用的功能。
2.试从系统的观点去认识组织变革的影响因素。
3.略述管理控制的标准。
4.概述管理资源的特点。
二、论述
1.假设你是一位管理者，如果你运用Y理论的人性假设，你应持有什么样的管理行为？你又是怎样看待人性假设的X理论。15
2.略论理性管理决策过程。
其他相关管理专业考过的管理题 2006年旅游管理
第一部分 管理学(70分)
一简述题简述管理与环境的关系简述效益原理的内容简述学习型组织的创建
二 论述题论述完善管理过程及其意义论述组织制度的建设论述控制的基本过程
2004年旅游管理
第二部分 管理学（70分）
一简述题简述管理的基本职能及其关系 2 简述管理决策的过程简述企业信息资源管理的必要性和重要性
二 论述题论系统原理在现代企业管理中的应用 2 略论可户关系管理及其实施
2005年旅游管理
第二部分 管理学（70分）
一简述题简述管理沟通的主要目的及一般过程 2 简述理性决策的模式及其过程 3 简述组织设计的依据和原则
一、单选20分/共20小题：基本全是书上的二、多选40分/共20小题：基本全是书上的，没有考跟杂志相关的内容
三、名词解释15分/共5小题
1、管理的领导职能
2、目标效价
3、组织精神
4、情感式沟通
5、四、简答题35分/共5小题
1、简述管理科学理论和科学管理理论的区别与联系
2、简述动机的功能
3、企业的社会责任是否等同于政府的社会责任
4、简述知识管理的特征
5、简述计划经济时期我国企业的基本特征
五、案例分析25分/共1小题
材料是关于联想收购IBM的PC业务
1、联想收购IBM属于什么发展战略？该战略的具体含义？
2、联想收购IBM后面临哪些挑战？
3、杨元庆是如何进行的文化整合？
4、你认为一名跨国公司的领导者应该具备哪些素质？
六、小论文15分
—Would you like to join us in the game?
(1) —_____, for I have something to attend to. (2008福建)
(2) —_____, but I have something to attend to. (改编题)
A. I willB. I’d like to
C. I won’tD. I’m afraid not
解析(1) D，(2)B。两题均考查交际用语。题（1）中I’m afraid not表示委婉的否定或谢绝，译作“恐怕不行”。for 为并列连词，表示原因。题（2）中but为并列连词，表示转折关系，其前肯定，其后否定。类似的I’d like/love to ...but...,Thanks ...but ..., Sounds great ... but ...均表示委婉谢绝。
第二组：
(1) Some children want to challenge themselves by learning a language different from_____their parents speak at home. (2008浙江)
A. what B. that
C. whichD. one
(2) Some children want to challenge themselves by learning a language different from_____spoken by their parents at home. (改编题)
A. whatB. that
C. whichD. ones
解析 (1)A，(2)D。题（1）考查连接词。从分句their parents speak at home可知，及物动词speak缺少宾语。既要担任句子成分，又起连接作用，只能选用连接词what，由what引导的从句作介词from的宾语。题（2）考查替代词。ones替代可数名词language，且这里表复数概念，故使用复数，后续非谓语动词过去分词形式作定语。
第三组：
(1) Bill wasn’t happy about the delay of the report by Jason, and_____. (2008辽宁)
A. I was neitherB. neither was I
C. I was eitherD. either was I
(2) Bill wasn’t happy about the delay of the report by Jason, _____. (改编题)
A. I was neitherB. neither was I
C. nor was ID. nor I was
解析(1)B，(2)C。两题均考查替代。一种情况也适合后边一种情况的否定替代形式用“neither/nor+助动词+主语”结构。题（1）中 neither为副词，故须在neither前加连词以连接前后句；题（2）中nor为并列连词，其前用逗号隔开即可。
第四组：
(1) _____is known to us all is that the 2008 Olympic Games will take place in Beijing. (2008福建)
(2) _____is known to us all that the 2008 Olympic Games will take place in Beijing. (改编题)
(3) _____is known to us all, the 2008 Olympic Games will take place in Beijing. (改编题)
A. ItB. What
C. AsD. Which
解析(1) B，(2)A，(3)C。题（1），由what引导的从句作主语，后边that引导的从句作表语。题（2），it为形式主语，其后that引导的从句为真正主语；题(3)，as为关系代词，引导非限制性定语从句，用来指代后边整个句子。
第五组：
(1) Lucy’s new job paid twice as much as she had made_____in the restaurant. (2008山东)
(2) Lucy’s got a new job and she’ll not be made_____in the restaurant. (改编题)
A. workingB. work
C. to workD. worked
解析(1)A，(2)C。题（1），句中动词made表示“挣钱”，而非使役动词，要注意摆脱毗邻假象干扰，后面动词ing形式作伴随状语。句意：露西新工作的报酬是她在饭店工作的两倍。题（2）,动词made为使役动词，不定式符号to在不定式作宾补时须省略，作主补时则须加上。句意：露西找到一份新工作，因此没必要再让自己去饭店工作。
第六组：
(1) My English teacher’s humor was_____make every student burst into laughter.（2008江西）
(2) My English teacher’s humor was_____made every student burst into laughter. (改编题)
A. so as toB. such as to
C. such thatD. so that
解析(1)B,(2)C。题（1）,make为非谓语动词，选项C和D应排除，such 为代词，表这样的人或物，作表语，后续不定式表结果，其前加as to以示强调。句意：我的英语老师如此幽默，弄得大家捧腹大笑。题（2）,made为谓语动词，显然从句缺少主语。such为代词，that为关系代词，后续从句。句意：让大家捧腹大笑的就是我那英语老师的幽默。
第七组：
(1) The book was written in 1946,_____the education system has witnessed great changes. (2007山东)
(2) The book was written in 1946, and_____the education system has witnessed great changes. (改编题)
A. whenB. during which
C. since thenD. since when
解析(1) D,(2) C。题（1）,前后句用逗号隔开，为主从关系，排除选项C；从定语从句时态上考虑，只有since常与完成时连用，故排除选项A和B。when除用作关系副词引导定语从句外，还可用作代词，和介词since/by等连用，可引导疑问句或定语从句。题（2）,并列连词and提示前后句为并列关系，故只能选择时间状语since then(打那以后)。
第八组：
(1) Everything was perfect for the picnic_____the weather. (2008浙江)
(2) Everything_____the weather was perfect for the picnic. (改编题)
A. in place ofB. as well as
C. except forD. in case of
解析(1)C，(2)B。题（1），except for 强调整体与局部之间的关系，整体上肯定，局部加以修正，可译作“要不是由于”。句意：这次野餐，要不是天公作梗，一切皆遂人意。题（2），as well as相当于并列连词，用来连接两个对等的成分，构成并列关系。句意：这次野餐，一切皆遂人意，就连天公也作美。
第九组：
(1) I got to the office early that day,_____the 7:30 train from Paddington. (2008四川延考区)
A. having caughtB. caught
C. to catchD. catch
(2) _____the 7:30 train from Paddington, I got up early that day. (改编题)
A. Having caughtB. Caught
C. To catchD. Catch
解析(1)A，(2)C。题（1），动词不定式作结果状语时置于句末，不使用逗号隔开，其动作发生在主句谓语动词动作之后，表未曾预料或不好的结果，常见于only to，too ...to等中；现在分词作结果状语时置于句末，用逗号隔开，是伴随主句谓语动作而产生的一种自然结果；过去分词不可用来表示结果。题（2），置于句首表示目的时只能使用动词不定式。
第十组：
(1) —Can those_____at the back of the classroom hear me? (2008福建)
(2) —Can those who_____at the back of the classroom hear me? (改编题)
—No problem.
A. seatB. sit
C. seatedD. sat
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