质量总结（精选11篇）
一.钢筋
钢筋主要存在墙柱钢筋位移、拉钩未进行二次弯折、丢扣、墙体定位筋设置不合理。针对以上问题，我项目部采取以下措施：
1、对易出现钢筋位移部位，在顶板上弹线以保证其位置的准确，同时以召开现场会的方式，使每个工人的责任意识增强。
2、对于拉钩未进行二次弯折及丢扣现象，现场指导作业人员进行整改，同时给予劳务队适当的经济处罚，以起到警示效果。
3、对于定位筋设置问题，每道墙体设置定位筋(间距不大于1.5m)。
二、模板与砼
模板出现胀模、扭曲、位移，针对此问题，我项目部技术主任、质检员及专业工长进过认真讨论并根据现场实际情况采取以下措施：
1、短墙加固钢管尽量采用通长钢管。
2、阴角处方木厚度要保持与背楞方木同样厚度。
3、靠近墙体阴角拐角处的穿墙螺栓应为200mm
4、两侧的加固钢管顶在相应的模板边缘。
5、洞口两侧短肢墙体，加固钢管应上下至少三道通长钢管其端头顶在阴角模板根部，保证洞口两侧墙体在一条线上，避免发生位移和胀模。
6、梁底增加支撑，新增加的支撑要与架体进行连接。门窗洞口、
梁底侧贴海绵条。
砼收面不细致、塑料薄膜覆盖不严密
针对此类问题我项目部组织施工班组人员开现场会并现场指导，让每个班组人员了解施工工序，同时也加强了班组人员的责任意识。
给砼班组人员开现场会 作业人员在认真收面
三、活动宣传
在开展质量月的活动中，我项目部做了大量宣传工作。质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量是企业的信誉和生命。我们的成败直接关系到企业的生存和发展，因此要让所有作业人员树立“质量第一”的意识，增强所有人的主人翁意识，只有这样才能让我们的企业焕发青春，不断前进，走向辉煌的明天。
为了让质量意识深入人心，我项目部在施工现场悬挂条幅。
以下是宣传图片：
工人在进行一次收面 工人在进行二次收面并认真覆盖薄膜
开车以来, 装置苯产品质量自3月17日16:00出现波动, 经过努力调整苯产品中非芳含量最低降至290ppm, 但苯产品结晶点仍为5.45℃低于厂部内控的合格指标。通过分析、调整, 苯产品于3月21日调整合格切产品。
笔者就苯产品质量调整过程进行了技术总结, 并对各种影响苯产品质量的因素进行了探讨。
2 原因分析
2.1 非芳的组成及对产品影响分析
2.1.1 非芳的组成
乙烯加氢混合苯进料中TOL以下轻质非芳含量总和为17.55%, 其中环烷烃包括N5、N6、N7总和为12.11%, 占进料中轻质非芳含量的70%。抽提单元溶剂环丁砜溶解顺序为, 芳烃>环烷烃>烯烃>链烷烃, 所以这部分环烷烃进入到抽提单元大部分随抽出物进入到苯塔进料罐TK-401。。
2.1.2 苯产品中非芳的组成
通过族组成分析, 苯产品中的非芳集中为C5、C6环烷。
2.1.3 对苯影响的非芳
通过查找原始数据发现, 将苯附近的非芳物性数据列于表2。
通过表2和表3的分析, 对苯产品影响最大的是甲基环戊烷、乙基环丁烷, 同时1, 1-二甲基环戊烷1, 反-2-二甲基环戊烷, 1, 顺-3-二甲基环戊烷, 1, 反-3-二甲基环戊烷, 也是影响的元素之一, 而且它们的特点是:沸点均接近苯塔侧线采出温度 (84~94℃) , 结晶点均在-50℃以下。对苯产品结晶点构成很大的影响。
通过统计对比3月10日至3月29日车间和大芳烃苯含非芳的数据, 见表4。我们可以发现, 芳烃车间苯产品结晶点在5.45℃非芳值平均含量低于大芳烃车间苯产品结晶点在5.47℃的非芳含量100ppm, 结晶点反而低了0.02℃。
2.1.4 非芳的循环累积
由于歧化单元未开, 系统中的轻质、重质非芳及甲苯以上重组分在系统中循环累积, 由苯塔塔底进入到甲苯塔, 再由甲苯塔返回T K-401, 转不出去。对苯塔操作造成很大的影响, 直接影响到苯产品质量。
更为重要的是, 苯产品附近的非芳随苯产品不断循环回T K-401, 造成恶性循环, 总是影响苯的结晶点。
2.1.5 抽提单元问题
3月17日下午14:00抽提单元出现闪蒸, T-303塔压力P R C-3039突然变大, D-301罐界面、液位满, 汽提塔T-303液位迅速降低, F R C-3038出现大幅波动, 抽出物、抽余油切循环。察看当时抽提单元各工艺参数未发现异常, 分析原因为循环溶剂质量不好, 其表面张力下降, 导致汽提塔发泡的机率大大增加, 另一方面抽提塔界面偏低, 造成部分轻质非芳随F R C-3034进入汽提塔也是抽提发生闪蒸的原因之一。抽提单元从开始闪蒸到出现迹象, 再到切循环, 已经有大量环烷烃进入到TK-401, 严重影响到苯的质量。
3 调整措施
3.1 苯塔调整
加大拔顶苯去抽提单元的流量, 将部分C5及C6轻质环烷烃送到抽提单元进一步处理。同时整体降低苯塔的操作操作温度, 使塔底带有少量苯, 确保稍重的非芳不上升到塔顶。
最为重要的是, 苯产品达到5.45℃即作为产品才出, 避免这部分顽固环烷烃在系统内循环。
3.2甲苯塔调整
开启甲苯塔, 塔顶全回流, 塔底部分苯、重质非芳及TOL以上重组分送大芳烃歧化装置, 后因其他原因停送。为保证这部分物料不在系统内循环, 影响产品质量, 通过C9外送线接临时线返回T-202塔分割处理。
3.3 抽提单元的调整
稳定注入消泡剂, 遏制汽提塔的发泡。对溶剂再生塔的运行状态进一步确认, 保证循环溶剂质量, 并对系统中循环溶剂进行部分置换。降低抽提单元负荷, 加强馏出口的监控, 增加抽出物的化验频度为2小时1次, 严格规定一旦超过500PPm, 必须切循环, 防止再次影响苯产品。
4 结论
经过近段时间的摸索, 虽然原料对苯产品质量的影响很大, 但经过调整能够保证苯产品结晶点在5.45以上, 积累了宝贵的经验。
通过以上调整和监控, 现在苯质量逐步稳定在5.47℃, TK-303、TK-401液位在稳步下降。下一步将重点放在适当提高抽提负荷、提高苯收率, 以及稳定操作上。并完善操作指南, 加强班组培训, 提高质量意识, 避免再次出现相关问题。
参考文献
[1]工艺技术规程汇编.芳烃车间中国石油化工股份有限公司天津分公司芳烃部2005
[2]石油化工基础数据手册[S].
一、由于溶液中溶质或水的质量变化而引起的溶液质量变化
1.由于人为因素
人们在稀释浓溶液或使稀溶液变浓时，需改变水或溶质质量，这时会引起溶液质量的变化。如稀释浓硫酸时需加水，由于溶剂质量增加而引起硫酸溶液质量的增加。
例1 现有10%的NaCl溶液200 g，欲使其质量分数变为20%，措施正确的是（ ）。
A.蒸发水至溶液质量为110 g
B.蒸发水至溶液质量为100 g
C.加溶质至溶液质量为225 g
D.加溶质至溶液质量为250 g
分析 该题实质是蒸发水或加溶质以使溶液质量分数由10%增至20%，并引起溶液质量的变化。所考查的知识点为溶液质量分数的计算。
答案为B、C。
2.由于自然因素
这种自然因素实质就是某些溶液本身的特征。如浓硫酸具有强吸水性，浓盐酸和浓硝酸具有强挥发性等。
例2 下列溶液露置在空气中，溶液质量增大的是（ ）。
A.浓盐酸 B.稀硫酸
C.浓硫酸D.NaCl溶液
分析 该题考查的是这些溶液的物理性质。浓盐酸具有挥发性，溶质质量减少而引起溶液质量减少，浓硫酸具有吸水性，水的质量增加引起溶液质量增加。
答案为C。
二、由于化学反应而引起的溶液质量变化
1.由置换反应引起溶质物质本身的改变
（1）金属+酸→盐+H2↑
原来是酸溶液，反应后是盐溶液，溶剂不变，溶质改变。由于反应掉的金属的质量比生成的H2的质量大，故这类反应结果是溶液质量增加。
（2）金属+盐→新金属+新盐
原来的盐溶液与生成的新盐溶液相比，溶液质量增加还是减少，关键看反应掉的金属和生成的新金属的质量关系。例如：
2、与xx区有线电视台联合制作播放质量月主题公益电视广告，在每天的xx新闻后播出。
3、与xx人民广播电台联合开设质量月“关注质量，关爱生活”专题栏目。报道宣传质量月活动开展情况，介绍产品质量有关知识，邀请有关人士走进直播间，曝光质量不合格产品。20xx年9月7日，我局领导应邀走进电台直播间，与听众进行交流。xxxxxx水泥公司和xxx区烟草公司领导在质量月期间应邀走进电台直播间，介绍质量月活动开展情况。
4、制作法律、法规宣传光盘三张，宣传《产品质量法》、《工业产品生产许可证管理条例》等法律、法规。
5、在xx主要街道悬挂质量月主题宣传横幅6条，制作质量月活动主题宣传画60张，xx新干线组织12个分店悬挂质量月主题宣传横幅12条。
6、联合特区宣传部、总工会、新干线、xxxx有线电视台等有关部门、企业和新闻媒体，于九月三日上街开展“20xx年中国质量月”大规模宣传咨询服务活动。在当天活动现场，我局播放了《产品质量法》、《工业产品生产许可证管理条例》等法律、法规宣传光盘，展出质量月活动主题宣传展板8块，发放宣传资料300余份。特区宣传部、总工会等有关部门，特区烟草公司、xxx水泥厂、xx制药厂、xxxxxx玻璃钢管厂、xx新干线五家企业，xxx日报、特区有线电视台、xx人民广播电台新闻媒体记者，共35人参加了宣传咨询服务活动。
7、九月中旬，我局以“关注食品安全，心系百姓健康”为主题，开展“食品质量安全周”宣传咨询服务活动，重点宣传食品质量安全市场准入制度，介绍食品质量知识。制作宣传展板4块，发放宣传资料500余份。
8、进行计量专项检查和打假活动，对城区的加油站餐馆进行计量专项检查，共检查加油站3个，抽查加油机10台，不合格1台，检查餐馆8家，检查计量器具12台（件），其中不合格计量器具3台（件）。
9、对月饼进行专项质量抽查，检查xx片区13家月饼生产商，抽查16个样品，结果5个不合格，确保人民群众过一个安全、祥和的中秋佳节。
10、国庆节前对特种设备进行监督检查。共检查电梯3台，锅炉12个，充装站3家，对存在安全隐患的进行整改。
金秋九月，一年一度的质量月。谨遵公司质量月精神，开展了一系列的质量专题活动，进一布巩固和提高结构件的制作质量。
首先是从思想方面着手，提高员工的质量意识，提高员工的责任心。在车间挂起了质量标语，看板上也有类似内容。车间举行了质量专题大会，针对在生产过程中易出现质量问题的环节，比如焊接过程中的飞溅、毛刺、机加工的孔径偏差。要加以特别对待。搬迁后的试生产，质量控制非常重要。各班组每天早晨的站台会都有质量问题的训话，让质量问题天天提，时时提，质量意识刻刻谨记心间。
光阴如梭，转眼入贵司已有半月有余。
在“遵规守法、科学管理、安全为天、预防为主、顾客至上、优质高效、全员环保、污染预防、减少风险、减能降耗、不断改善、追求卓越”质量体系方针的指引下，质量管理体系的建立和实施，与公司KPI各项指标、岗位规范作业指导书紧密结合，对公司员工实际作业、现场管理都起着明显的效果。这次MQD审核也是首次参与，具体分三阶段，如下：
审核前：在公司领导的带领下，各班组处理领导安排的注意事项，逐个检查、复查、突击，甚至协调相关的培训专员对其问题一一讲解分析
审核中：从审核员开始审核第一班组起，作为一名新员工即兴奋又紧张，兴奋的是终于来了，可以见识并学习他人是怎样看待问题；而紧张呢，生怕审核员问一些自己不知道回答的问题。
审核后：虽然之前做了充分的准备，到审核结束，审核员也没有来到本（集卡）班组，但是在别的班组检查出了属于本班的问题。
1、《集卡零件工位器具》收货员未做到百分百点检，过程中不够仔细，导致出现未粘贴《工位器具整改通知单》的工位器具流入下工序；
2、收货员对来料条码未及时清除，清除不彻底。对此措施，加强现场巡查频域，检查并监督收货员工作认证仔细，杜绝此类问题的发生。
总之：多学习，多观察，多总结，不断改善，追求卓越。
关键词：卫星通信,通信质量,EIRP
0 引言
卫星通信, 简单地说, 就是地球上 (包括地面、水面和低层大气中) 的无线电通信站之间利用人造卫星作为中继站进行的通信。一个卫星通信系统组成如图1 所示。通信卫星的中继作用是把一个地球站送来的信号经过变频和放大传送给另一段的地球站。地球站实际上是卫星系统与地面系统的接口, 地面用户通过地球站出入卫星系统, 形成连接电路。卫星系统与其他通信方式相比, 特点有:
(1) 卫星通信的覆盖面积大、通信距离远;
(2) 组网灵活, 便于多址联接;
(3) 通信容量大;
(4) 通信质量好;
(5) 经济效益、社会效益好。
而目前由于远洋船舶的特殊性, 卫星通信仍是远洋通信的主要手段, 而通信质量的好坏对远洋船舶的日常通信和船舶行驶安全都有着重要意义。
1 影响卫星通信质量的因素
1.1 等效全向同性辐射功率EIRP
EIRP定义为发射机发出的功率PT与天线增益GT的乘积, 即EIRT = PT×GT (W) 。卫星天线和地球站天线均为高增益天线, 不是各向同性天线, 在各个方向上的辐射是不等的。EIRP的物理意义是:为保持同一接收点的收信电平不变, 用无方向性天线代替原天线时所对应馈入得等效功率。EIRP表示发送功率和天线增益的联合效果, 用它作为系统参数来研究卫星系统会带来方便, 尤其是用于估算接收站对某一载波的接收功率非常方便。
EIRP是表征地球站或转发器的发射能力的一项重要技术指标。这一指标值越大, 则该站或转发器的发射能力越强。
1.2 载波功率与噪声功率比
卫星通信线路中的载波功率与噪声功率之比简称载噪比, 它是决定卫星通信线路性能最基本的参数之一。
信号在传输过程中会发生各种损耗, 并受各种噪声干扰。大家最关心的是卫星或地球站接收机输入端的载噪比, 用C/N表示。根据通信距离方程并考虑到传输过程中降雨 (La) 、大气折射 (Lde, Ldi) 、天线跟踪误差 (LT r) 、极化误差 (Lp) 等引起的损耗, 以及接收系统馈线的损耗 (LF) , 接收机输入端的载波功率C为:
式中, L为全部传输损耗。
以接收机输入端为参考点的接收系统等效噪声功率N为:
所以接收机输入端的载噪比为:
用分贝值表示, 且应用[EIRP]的概念, 则:
1.3 门限载噪比[C / N]th或[C / T]th
解调器输出的被恢复的基带信号质量的好坏, 通常模拟制用信噪比 (S / N) 、数字制用误码率 (Pe) 或误比特率 (Pb) 作为最基本的度量。而其好坏, 在设备一定的条件下, 取决于解调器输入端的载噪比。
卫星通信系统的设计或分析中, 门限载噪比的含义常是:为保证用户接收到的话音、图像和数据有必要的质量, 接收机所必须得到的最低载噪比。也就是说, 这时对接收机收到的信号进行解调后能有起码的信噪比或误比特率。对于模拟制多路电话卫星通信线路情况, 通常把最低通路的[S/ (N+D) ]w值为43 分贝 (加权值) 时的输入[C / N]值作为门限电平。又如数字电话, 若采用2PSK或QPSK方式调制, 则通常以误比特率为10-3 (DM) 或10-4 (PCM) 所对应的[C / N]或[Eb/ n0] (能量Eb=C.是每比特的持续时间) 为门限电平。
1.4 地理增益
地理增益:一颗卫星与若干地球站构成一个卫星通信系统, 各地球站处于不同的地理位置, 故分别处于卫星天线波速的不同辐射方向上, 但它们的天线总是对准卫星的, 即便相同的工作频率、天线尺寸, 但由于各地球站与卫星的距离不同, 它们天线的仰角也不同, 因而传输耗损L就不同, 天线噪声温度Ta也不同;又由于各站处于卫星天线波束的不同方向上, 它们接收所对应的卫星其实[EIRP]s就不同, 并且通常不是最大值 (只有在卫星波束最大辐射方向才是其最大值) 。同样, 在计算卫星接收系统的载噪比时, 其接收天线增益也是方向的函数。
1.5 传输耗损
电波在卫星通信的上行或下行线路中传输时, 主要应考虑自由空间传播损耗, 此外, 还应考虑大气损耗、天线跟踪误差和极化方向误差所引起的损耗等。
1.5.1 自由空间传播损耗Lf
自由空间传播损耗表示由于电波在自由空间以球面波形式传播, 电磁能量扩散在球面上, 而接收点只能接收到其中一小部分。
1.5.2 大气损耗La
C波段电波在晴天通过大气层产生的吸收损耗情况如表1 所示。
(d B)
表1 给出了天气晴好条件下, C波段通过大气层的损耗值, 在天气情况较差的条件下, 考虑到对流层中雨雾云雪的影响, 损耗强度可采用如下公式估算:
其中, 频率单位为GHZ, 降雨强度为 (mm/h) , 即每小时在单位容器中的积水高度 (mm) , 通常在15GHZ以下, 中等强度 (4mm/h) 以上的雪才有影响。此外, 在低仰角情况下还需考虑大气闪烁导致电磁波的漫散射。在设计卫通链路时, 对系统衰减数值可参考上表测得的损耗情况, 结合降雨备余量给出门限备余量。
1.6 天线方向跟踪误差损耗LTr
由于星体漂移、大气折射、天线波束指向起伏以及天线跟踪系统跟踪精度等原因, 天线指向会偏离理论方向, 考虑到天线波束一般很窄, 因此, 真正指向卫星方向上的天线增益并不是天线增益的最大值, 类似于信号在天线指向上发生了衰减, 这种损耗称为跟踪误差损耗, 公式表示如下:
LTr为天线跟踪精度损耗, G（o）为地球站天线指向对准卫星时, 卫星 (或地球站) 天线接收到的信号功率增益, θ 为天线偏离理论方向角度值, 通常情况下G（θ）可采用如下计算求得:
因此, 天线方向跟踪误差损耗为:
以某船载卫通7.3m C波段接受天线, 半功率宽度为, 考虑天线单脉冲跟踪方式下, 跟踪精度, 因此由G (θ) 的计算公式便可根据实际情况进行求解。
2 有效的解决办法
船载卫星通信中, 一旦信道质量变差, 影响接收信噪比时, 可以通过提高跟踪精度、增加发射功率来改善通信质量, 考虑到改进伺服结构的困难性及星上转发器的行波管放大器功率非线性, 必须从其他方面提高通信质量, 使得在信道变坏的情况下仍然能够实现可靠通信。
2.1 调制方式
数字卫星通信的系统的调制方式选择应综合考虑多方面因素, 主要包括卫星频带与功率的有效利用、带限与迟延失真、热噪声、邻近信道干扰、同信道干扰、行波管放大器等器件相位和幅度非线性影响、卫星工作频点、同步电路、设备功能实现难易、容许Eb/ n0下降程度等。
卫星信道属于带限非线性信道, 在宽带信道条件下应优先考虑MSK (最小频移键控) 及OQPSK (交错四相移相键控) , 在带宽较窄 (系统3 分贝带宽与码符持续时间的乘积BT<1) 时, QPSK调制较MSK调制对峰值调幅调相变换系数增加不敏感, 性能较好。故采用QPSK调制方式为优。
2.2 差错控制
卫星通信信号的衰减主要存在于远距离传输数据, 卫星有效载荷最大化是信号不发生畸变的重要保证。考虑到卫星功率受限, 其信号不可能提供太大能量, 因此采取差错控制技术, 保证误码率在允许范围内, 提高通信容量。
卫星信道属于无记忆高斯白噪声信道, 差错是随机出现的, 但也会出现少量突发性错误。对于编码约束长度不长或误比特率要求不高时, 可采用Veterbi码纠错, 对于突发性干扰, 可通过交织编码技术来纠正突发性错误图样。
Turbo码应用了香农信道编码定理中的随机译码条件, 具备接近香农理论极限译码性能。在信噪比较低的高斯噪声环境下性能优越, 具有很强的抗衰落干扰能力。只要时延和复杂度允许, Turbo码可以在移动信道的恶劣条件下接近极限通信能力, 在通信双方设备均支持Turbo编解码方式下, 以采取Turbo码方式为优。
3 结语
【关键词】质量；文化；管理
在市场经济的条件下，企业必须建立起既能促进企业发展，又能维护社会共同利益的企业质量文化，这样才能为企业长期保持良好的经营发展创造条件。任何企业都希望能够做强、做大。因此，认识、理解、培育企业的质量文化，在企业的质量管理中至关重要。
一、企业质量文化的认识和理解
所谓质量文化，广义上讲，是指企业和社会在长期的生产经营活动中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范、价值取向、行为准则、思想方式以及风俗习惯等意识形态的总和；从狭义上讲，质量文化是以质量为中心，建立在物质文化基础上，与质量意识和质量活动密切相关的精神活动的总和。它不仅直接显现为产品质量、服务质量、管理和工作质量，而且还延伸表现为消费质量、生活质量和环境质量，集中体现为整个民族素质的高低。
1.企业质量文化的认识。
企业质量文化是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物，它包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、联谊活动等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业的总目标服务。质量与我们每个人的工作和生活都息息相关，所以说我们人人都在创造质量，人人都在享受质量。
2.企业质量文化的理解。
从辩证唯物论的观点来看，质量就是以质为前提，以量为基础的有机结合体。质和量相辅相成缺一不可。质量就是一个由量变到质变，再进入由新的量变到新的质变的过程。随着我国市场经济的不断完善，商品经济的不断发展，紧俏商品已经淡出了我们的生活。现在最迫切需要解决的问题是如何提高我们的产品质量。一个企业的经营管理，一个企业的生产安全，所有方方面而的工作都是为了一个目标而服务的，那就是产品质量。质量的好坏最终会影响到一个国家的经济秩序，从而也必将会影响到国民经济的健康发展。单从企业个体来讲，质量对企业的直接影响就是我们常看到的那幅醒目的标语：厂兴我荣，厂衰我耻。
二、企业质量文化的形成
由于种族、地域、国家、历史、文化背景和行业的不同，自然就会衍生出不同的企业质量文化。但分别是东西方国家，日本人和德国人却都有着一样严谨认真的工作态度，以及一丝不苟近乎古板的工作作风。就产品质量而言，我觉得日本和德国的都不错。说实话我一直都很欣赏日本人和德国人的工作作风，更敬佩德国人面对历史所表现出来的负责任的态度。
1.读一本好书转变员工的观念。
人是物质世界的主宰，一切转变的根本是我们人的观念的转变。为了适应不断发展的社会变化，要树立“细节决定成败”的观念。这个通俗的观念说明，不论做什么工作，都要重视自己身边的小事，关注事情的每一个细节。而精细化、人性化的管理方式既体现了党中央提出的“求真实务”的精神，也是企业提高产品质量、提高管理水平和效率的法宝。正如海尔集团总裁张瑞敏说的：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
2.“创争”活动提高员工的素质。
公司开展的创建学习型组织，争做知识型、技能型员工的“创争”活动已经展开。学习型组织是企业核心竞争力的来源，它要求员工做到一员多职、一人多能。员工要不断地适应企业的改革，企业才能在改革中不断地发展壮大。“创争”活动是企业文化的一部分，“创争”活动的开展就是要从质量源头的人抓起，从每位员工的素质提高开始抓起。企业的竞争也是人才的竞争，有什么样的人才就会有什么样的企业。学习型的组织，知识型的员工将使一个企业充满无限活力和无穷动力。事实将不断证明一个永恒不变的真理——知识就是力量，知识就是生产力。
3.及时吸收、更新知识。
当今社会的发展日新月异，新技术、新工艺、新材料、新设备不断应运而生，特别是目前互联网的迅猛发展与普及运用。企业的发展壮大离不开这些新东西的构筑和支撑，因此，只有企业上下全员学习、吸收、更新、运用新知识，企业的发展才会更强更大。
三、质量文化与质量管理
不管从事何种职业，不论做什么工作；简单也好，复杂也好；劳动密集型也好，科技含量高也好；做管理工作也好，从事具体工作也好；千头万绪的工作总要有人去干，日新月异的技术总要有人去掌握。因此人在诸多因素中起着决定性的作用。在当今的市场经济社会里，竞争犹为激烈而且残酷无情。企业的竞争归根到底是人才的竞争，有什么样的人才就会有什么样的企业。
1.有什么素质的人就有什么质量的服务。
据说日本东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商订购车票。她常给德国某大公司的商务经理购买来往东京和大阪间的车票。不久，这位经理发现：每次去大阪时，他的座位总在列车右边的窗口；返回东京时又总靠左边的窗口。经理问及缘由，小姐笑答说：“我想，外国人都喜欢富士山的壮丽景色，所以我替你买了这样的车票。”就是这不起眼的小事，使德国经理深受感动，促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为这家公司的职员小事都能想得这么周到，那跟他们做生意还有啥不放心的呢？这故事的真实性无从考证，但我想至少可以值得我们的企业借鉴。
2.企业质量文化的重要性。
如果说水是生命之源，那么质量何尝不是企业的生命呢？质量不仅只是产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是指涉及人的素质、设备能力、管理水平的体系运行质量。质量文化是一个企业立足的根本，是企业得以生存和发展的基石。企业的综合质量就应该体现为以顾客为中心，以服务为先导。顾客的要求就是我们的任务，顾客的满意就是我们的责任。
3.质量文化与质量管理。
在质量文化与质量管理的相互关系中，首先质量文化是质量管理的基础。质量文化决定了质量管理的方向、性质和发展变化，质量管理始终是为质量文化服务的，质量管理始终要服从于质量文化的内容和发展规律。不适应先进的质量文化内涵的质量管理方式终将是要被时代所淘汰的。
四、如何将素质文化贯彻于日常的管理工作中
质量文化建设的一个重要的方面就是要全员参与，质量文化的建设和全面质量管理涉及到企业管理的方方面面，涉及到企业的每一位员工。在具体的管理工作中应让每位员工都积极参与其中。
任何企业的生产安全都应遵循“安全第一，预防为主”的方针，安全生产要始终贯穿在质量文化的体系里，因此安全管理质量就是质量管理中的重中之重。連场地卫生这样细小的事情也应做得认认真真、井井有条，从生产现场整洁的环境能看到一个企业良好的精神面貌。
对员工进行全面的质量教育，形成自己独有的质量文化。通过质量文化的建设，在企业内部形成良性的发展竞争机制，发挥每一位员工的能动性，形成一种健康、积极向上的思想氛围，将企业做大做强。
我们每个人要尽职尽责地做好自己的工作，即使是在平凡岗位上同样能为质量做出不平凡贡献。职务有高低、岗位有轻重，但在质量面前，我们却没有高低贵贱之分。只有每个人都做好自己份内的事情，我们的质量工作才能得到有效的保障。
五、结束语
日月如梭、岁月如流。转眼间，已进山西一建集团有限公司一年半的时间，经过单位领导的关心、同事们的帮助和自己的努力及调整，我已经在公司这个大家庭中成长了起来。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了较深的了解。作为项目部的一线管理人员，应该做好以下工作：每天对现场的施工进度情况进行记录，严把各项质量关，做好质量员日记，及时向监理报验质量资料。认真组织学习公司传达的主要文件和各种规范及规章制度。
结合这一年半的工作做以下工作总结。
第一，态度决定一切。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。以前学的工民建专业理论知识，与现场实际还是有一定的差距，现场工作主要的是和人打交道，做为一名质量员。在工作中时常会因为各种事情与队伍发生争执，但要把握好尺度，不时的争吵会对以后的工作提供便利，这就要求我在工作生活中不断的调整好自己的心态，工作和生活的这两年里，更加让我体会到了这一点。以充分的热情来投入到工作中去，尽职尽责做好自己的本职工作是这一年来我坚持不变的心态。心态的调整使我明白在工作、生活的各个时段都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
第二，学习无止境。职业生涯是学生生涯的一种延续，重要的是将以往所学的理论知识运用到实践中去，并进一步提高、升华。同时在工作中进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。平时多想，多问，将自己有限的经验用到无限的工作中，并推陈出新，衍生出新的更好的施工方法，提高施工效率的同时也提升自己的工作能力和经验。
第三，责任心增强。从转为正式职工的那天起，我就告诫自己，允许自己犯错误的时间已经过去了，接下来的工作中做任何事情都要考虑周全，要时刻提醒自己每一个签字、每一项决定都要承担相应的责任，都要把自己的利益和项目的利益捆绑在一起，也分外感觉到自己肩膀上的担子重了许多。作为一线质量员，我部认真研究建筑施工平面、立面图，结合施工流程，考虑环境影响，分析本工程存在哪些施工工序，哪些难点、重点，从而制定工作重点，编制出工程《质量计划》，再根据实际情况，编制《工程质量检验批计划》 第四，资料管理方面
为加强管理，确保工程质量目标的实现，加强对各分项工程施工质量的过程控制，开工前我部门就制定了《工程质量检验制度》、《工程质量检验批》、《工程质量责任制》、《工程质量管理制度》等管理性文件，并发放各部门评审通过。截至目前，项目全体管理人员严格遵守上述规章制度，严格按照制度办事，严格按照“三检制度”施工，严格执行工序报验程序、施工质量报验程序，确保工程质量检验制度达到标准化、制度化、规范化。
第五、耐性增强。即使是做最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。作为质量员，很重要的是在现场，在事前进行质量控制。虽然是一种比较枯燥的工作，但是如果用心多思考一下，自己的工作能力不知不觉中就得到了增强，从工作至今，明显感觉到自己的人际交往能力增强了，我也慢慢形成自己独特的方法。在现场面对的是素质相对低的农民工，与他们打交道更要有耐性，耐心的和他们讲道理，最好是首先站在他们的角度多说些话，先把他们的情绪控制住以后再讲他的不足之处，这样，只要是个讲道理的人都能够听得进去。
随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。当然，我也存在着一些不足之处，在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和激情，把工作做好做精。
总结报告
事务部:顾豪明 2016年5月27日
质量技术部轮岗学习总结报告
通过这一个月的质量技术部门学习实践，让我受益非浅，也深深感到自己在学习、理解质量技术管理标准方面的差距。能有这样的锻炼机会，首先要感谢公司领导给予的信任,让我有机会能了解到自身应该去完善的方面，更让我懂得质量技术部对于大联石油生存发展的重要性。下面就根据此次学习情况，结合个人实际浅谈一下我的心得体会：
上海大联石油化工有限公司，是一家以生产加工润滑油产品的公司，其主要产品包括：石油添加剂、API高级汽油机油、API高级柴油机油、API四冲程摩托车机油、齿轮用油、船用机油、工业用油、防冻液、特种用油及其它用油。当然，要想做好这些产品并非易事，多年来公司的品质和信誉在业内同行中属于佼佼者，其中的关键就是，大联的产品，都是经过反复检验测试，在确保油品质量达标后，才能生产灌装。这也正是全球石油巨头们，选择大联合作生产的原因。
目前公司生产的润滑油产品，主要是以基础油和添加剂组成，其中基础油占百分之七十多至将近百分之百，添加剂占百万分之几至百分之三、四十。从产品本身的质量上来考虑，公司采购的添加剂均来自于全球四大添加剂生产商，路博润、雪弗龙、润英联和雅富顿的产品，其主要添加剂品种包含清净分散剂、抗氧抗腐剂、抗磨剂、油性剂、抗氧剂、粘度指数、改进剂、防锈剂、降凝剂、抗泡剂等。在润滑油中加入添加剂是为了弥补润滑油某些性质上的缺陷，并赋予润滑油一些新的优良性质，在生产润滑油的过程中要加入各种功能不同的添加剂。添加剂的作用主要有两个方面：一是改变了润滑油的物理性能，如粘度，凝点等；二是增加或增强了润滑油的化学性质，如抗氧抗腐等。润滑油添加剂的使用，不仅满足了各种新型机械和发动机的要求，更延长了润滑油的使用寿命。
从目前润滑油的质量和性能检测来看，主要分为以下三类试验：
1、理化性能试验：密度（或比重）、颜色、粘度、粘度指数、倾点、闪点、酸值、水溶性酸碱、总碱值、机械杂质、水分、灰分和硫酸盐灰分、残炭等；
2、模拟试验项目：低温特性（表现粘度、低温泵送、成沟点等）、抗腐蚀性、防锈蚀性、抗泡性、气体释放性、抗乳化性、氧化安定性、热安定性、剪切安定性、水解安定性、橡胶密封性、清净分散性、抗极压性（四球试验、梯姆肯试验、叶片泵试验）等；
3、台架试验：汽油机台架试验，柴油机台架试验，齿轮油后桥台架试验等。
现如今，根据公司化验室配备的检测仪器来看，大联石油的质量检测技术，已达到同行业先进水平，这主要包括引进了：
1、OPTIMA 7000 DV（元素含量检测设备），可以检测添加剂中的元素含量是否达标。
2、SVM全自动粘度仪，可检测油品在运动情况下的粘度。粘度是一种液体受外力作用移动时，其分子之间产生磨擦阻力的量度，磨擦阻力越大，粘度越大；磨擦阻力越小，粘度越小。
3、润滑油泡沫特性测定仪，可测试润滑油产品再遇到空气后的抗泡性能。
4、色度测定仪，主要用于测试润滑油色度，目前，我国石油产品颜色测定法把石油产品的颜色分为16个色号，依次加深为1.0，1.5，2.0……颜色最深的为8.0，润滑油的颜色从淡黄色到深褐色，色泽的深浅取决于油中胶质含量的多少，胶质除去的越多，色泽就越浅，因此，色泽可作为判断基础油精制深度的项目。
5、石油和合成液抗乳化性能测定仪，是一款用于测定润滑油在遇水后乳化情况的测定仪。在油品中，大多数品种只允许有痕迹（水含量在0.3%以下）水分，还有部分油品不允许有水分。因为水可以使润滑油乳化、使添加剂分解、促进油品的氧化及增强低分子有机酸对机械的腐蚀，影响油品低温流动性。
6、低温表观粘度测定仪，可测试低温下油品表观粘度的流动性是否符合检测标准。
7、电位滴定仪，主要用于测试油品的酸碱性。
8、倾点试验器，是用于测试油品在规定的试验条件下，被冷却的试样能够流动的最低温度。
9、石油产品和添加剂机械杂质试验器，主要用于过滤机械杂质，所谓的机械杂质是指油品被外界污染的物质，主要有油泥、泥沙、灰尘、铁锈、金属屑、纤维等，大都在储运、保管和使用过程中混入。这些杂质混入油中容易堵塞滤网、管道，数量多时会造成供油不正常，进入设备会造成机械磨损，因此，在储运和使用中要特别注意洁净，使用时，最好先经过过滤。此外，大联石油公司不仅拥有一流的各类测试仪器，还有一支立足行业尖端技术的优秀团队，这是我们每一个大联人为之骄傲的理由，更是企业发展的基石。
如果说质量是成功的伙伴，那QHSE管理体系就是质量的保障。如今，QHSE管理体系已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，QHSE管理体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，QHSE管理体系变得更加迫切。当然，QHSE管理体系不是万能的，也不能解决所有问题，但通过QHSE管理体系，能增强企业员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范企业的作业程序，明确各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
曾经有人说，学习是门技术活，要想学会技术，那就必须先学会学习。“三人行，必有我师；圣人择其善者而从之，择其恶而自省之”，在知识更新速度极慢的古代，人们都一直强调学习的重要性，何况日新月异、瞬息万变的当今社会。对于公司技术部的同仁来说，他们需要学习的东西既包含技术的又包含管理的，确实太多。只有在后续的工作中，进一步加大创新力度，深入一线、了解细节，才能将理论和实际完美结合，为公司产品质量带来进一步的提升。如果有人问，何为创新？那用这么一句话来形容，再合适不过，“你无我有，你有我优，你优我变”，一个企业发展立足的根本在于创新和优化。记得曾有位成功人士说过,创新是无止境，也是无禁区的，意在说明创新是一个不断发展完善的过程，一个企业要取得长期的成效，创新必须贯穿于企业发展的每一步，不断创新，永无止境。在创新的过程中，我们需要不断变换角度与区域思考问题，正如“山穷水复疑无路，柳暗花明又一村”。如果，有朝一日想要成为一名优秀的技术人员，那就必须打破思想禁锢，用天马行空的想法结合技术发展的各个板块进行思考。
那如何才有资格成为一名优秀的技术人员？首先应具备丰富的理论知识，其次运用于实践，这看似是一个简单的问题，但其中所包含的内容却是值得我们去思考，理论来源于什么，理论来源于持之以恒的学习，只有持之以恒了，才能够不断积累，不断增强，那么这就为我们提出一个坚持的挑战。其次在运用于实践的过程中，必须不断总结、不断提升，能够解决实际工作中出现的各种问题，能够让同事信服你，那么我们所提倡的理论结合实践才能真正落到实处。那么仅仅结合了并运用了就可以了吗?显然并不是这样的，技术工作是一项枯燥乏味的事情。如果要在长期的工作过程中保持一种积极性，那我们就必须要有一份对工作热爱与激情的心，只有全身心的投入，才能够全身心的付出。作为一名出色的技术人员，除了要具备专业知识以外，还要着重加强沟通协调能力。因为，一个技术项目的改造和创新都离不开一个团队，团队最重要的是分工和凝聚，只有加强团结、协作的精神，才能有效应对出现的某些困难。
何为团结、协作的精神？一个单位就是一个集体，一个人的力量只有在集体中才能得到最好体现，与同事有一个良好的合作关系，是一个人事业成功的一半。上与领导相处和谐，下与员工合作愉快才能营建一个良好的工作环境。与其他同事一起友好协作远远好于一个人单干，因为每个人都有其自身的长处和短处，当所有人组合成一个相互协作的团队时才能使各自的长处得到最充分发挥，各自的短处得到最有效的避免。
自从加入质量技术部轮岗学习以来，对我学文科出身的人来说，要想全面掌握其专业领域的知识实则不易 ,这需要通过不断的专研学习、实践操作，才会有所领悟。但要彻底领悟其工作原理，则需要沉下心来去摸索，仔细研究其每一个步骤，只有坚持不懈，精益求精，才能激发出自身潜能，填补这一领域的“空白”。当然在学习实践过程中，自己也有迷茫的时候，因对未知领域有所顾虑，不知道从何学起，总是担心掌握不了，怕辜负领导厚望。每当有这样的想法时，我总是告诉自己：“一定要排除一切困难和挫折，勇敢地面对一切，尽力就行”。但同时，我也会不断地向身边的同事请教来避免学习实践过程中的错误。
另外，在学习实践过程中，可能会安排一些简单而重复的工作。但正是这些简单的而又重复性的工作，越发让我感触到把一项简单的工作完成是一件很容易的事情，但是把简单的工作做好却并不容易。说到这里，让我想起了一句话“没有平凡的工作，只有平庸的态度”。
多年来，轮岗学习实践一直都是我大联石油的优良传统，是公司培养人才和优秀骨干的重要先进理念。从我毕业至今，无论在哪个公司，都一直深受老员工们的帮助，他们把自己的工作经验和技术技能与我分享，并帮助我解决在工作和学习中遇到的各种难题，他们在工作中为我起到了很好的带头作用，是我今后学习的榜样。同时，我也要不断学习多元化的知识来充实自己，与同事互帮互助，不断加强自己的思想素质修养，关心他人，在生活和工作中尽量去帮助有困难的同事。用积极向上的工作热情带动他们，影响他们，起到积极良好的带头作用。
最后，对于本次轮岗学习让我深刻的意识到了学习实践的重要性、关键性，正是通过学习实践,激发了自身的自觉性、主动性、积极性，激励我要奋发有为，积极进取。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”，就是要求我们要动手去做，不要一味的空想、空计划，要努力做到学以致用。学习实践所要达到的目的,就是要树立良好的学习习惯，提高责任心，更要把责任心体现到工作中去，才是我们工作的灵魂。通过本次学习实践机会，不但使我了解到了质量技术部门同事的工作概况，更让我从他们身上学到了大联人爱学习,爱专研的优良品质。今后，我要以这次学习为契机认真工作，努力学习，自觉主动地抽出时间，静下心来学习，多读一些和工作有关的书籍，加强理论修养，只有这样才能在出现问题时可以得心应手的运用。“学历代表过去，能力代表现在，知识才代表未来”，相信只有通过不断地学习实践，才会不断地提升自己。
一、教学质量评价要求
教学质量评价是教学工作的重要组成部分。通过教学质量评价，可以考察一段时间所完成的教学质量，检查教学目标以及计划、组织、管理等工作，从而促使教师总结经验，吸取教训，进一步端正态度、改进教学工作，从而不断提高教学质量，最终为管理者决策提供所需的信息，促进教学质量控制环节的改善。
第一，教学质量评价必须以职业教育理论为指导，克服主观性、随意性，使教学质量评价工作制度化、规范化，符合职业教育教学规律，保证教学工作的有序进行和教学质量不断提高。
第二，教学质量评价一定要实事求是地评价教师的教学质量，客观公正地反映教学现状。评价过程应公开、透明，评价结果应及时公布，以确保评价的客观性、权威性和公信力。
第三，教学质量评价应当坚持全面评价、以课堂教学评价为主的原则。全面评价不仅要对教学计划、组织管理、教学方法进行评价，还要对教材、教学组织、授课教师个人等进行评价，以使评价工作贯穿教学工作的全过程。
第四，教学质量评价要采用管理者评价、教学督导评价、同事评价、学生评价及社会评价相结合的原则。不同的评价者在教学过程中所处位置不同，考虑角度不同，对问题分析和判断的方法也不相同。
第五，教学质量评价要注重教学的系统性与完整性。教学是系统连续进行的，评价不能只凭听一两节课的印象便做出结论，而应当系统地听课，至少要听完一个课题的课，才能获得比较完整的评价材料。
二、完善教学质量的控制环节
高职院校教学质量提高，必须完善以下教学质量的控制环节。
1.教学检查环节
教学检查重在规范教学过程的各个环节,增强教师和教学管理者的责任感,减少教学及管理中的不规范现象,以检查和维护正常教学秩序。学校通过开展学期初、期中、期末等阶段的常规性教学检查和经常性的教学巡查等，能够比较全面地了解和掌握教学情况，针对教学中存在的问题及时进行整改。
2.听评课环节
听评课是反映教育教学的窗口，也是提高教学质量的有效手段。听评课活动是最直接、最有效的教学研究活动。它使教师的科研活动有一条通畅无阻的自由对话渠道，能够使教师在共同讨论、交流中充分达到互助、互激、互补、互促的目的，以提高教师自身业务素质和教育教学质量。
评课环节是在听课结束后，对授课教师课堂教学的得失、成败进行评议的一种活动。它具有教学诊断、沟通意见、融洽感情、评价考核的功能。评课一般先由执教者自评，然后由富有经验的教师或教研室负责人主评，再由听课者评议。评课的内容主要包括以下方面。评议教学思想在课堂教学中的体现；评议教材体系及知识体系是否把握得准确、教学重点是否突出、教学难点是否突破、内容定量是否妥当等；评议教师在课堂教学中所用教法是否符合学生心理特点、是否有利于培养学生的能力、是否调动了学生的学习积极性等；评议教师在教学组织活动中，教学环节安排是否合理、教学的组织形式是否科学、教学的整体结构是否严谨、教学节奏是否得当等。
3.教研环节
教学工作应积极贯彻以教研促教改的思想，将教研作为教学工作的重要内容。教研可提升教师素养，促进知识更新的速度，规范、创新教学工作。教研活动充分发挥了集体的智慧和力量，植根于日常的教学活动中，强化了教研工作的计划性和实效性，提高了总体教学水平。同时，教师要及时与职业领域沟通，提高教研活动的针对性。因此，教师加强与高职教学研究机构之间的协作，开展专题研究，注意高职教学成果的推广与使用，必然能够为提高高职院校教学质量服务。
4.教师评学环节
从提高教学质量的目标出发,教师对学生的学习情况应当充分掌握。教师评学有利于促进教师更好地了解和掌握学生的学习状况,从而有针对性地改进教学,并促进优良学风的形成，还可作为教学和学生管理部门对学生考核与改进工作的重要依据。教师评学的内容一般应包括学习态度、学习目标、学习过程、学习效果等。教师评学有诊断性评价、形成性评价、总结性评价等形式。
5.教学督导环节
教学督导室是教学咨询和监督机构，不同于教学行政职能机构，它对院校的各种教学工作和活动行使检查、监督、指导、评价等职能。教学督导包括以下主要内容。通过听课、教学检查、课堂教学评价、开座谈会等多种形式开展工作，了解检查各类课程的课堂教学情况，检查教师授课情况，了解教师授课质量以及学生课内外的学习情况，及时反馈师生在教学活动中的信息，并进行汇总评价分析；审议有关教学检查和开展教学评价的有关文件；参与院校专业建设、课程建设、教学评估及教学检查工作，对教学工作提出意见和建议；受院校委托进行专题调查研究，反馈给决策部门，对教学质量实施监控。
6.系部检查环节
系部是办学的主体,是教学工作的具体组织者、实施者,系部教学工作决定了院校总体的办学水平和教育质量。教务处要不定期集中组织专家实地检查教学工作,以便及时掌握系部教学情况,推动系部教学工作质量监控的日常化。
7.业务培训环节
对教师进行各种形式的培训和指导，有助提高教师的学术水平和业务能力。新任教师在试用期内必须参加以教师职业道德、教育教学能力训练为主的培训；非师范院校毕业的新任教师必须参加教育学、心理学的培训；基础理论课、专业课的新任教师要参加相关实践教学的培训和相关专业实操技能训练。对于实验师或实习指导教师，由于缺乏理论教学经验和教学技能，传授知识技能比较困难，可选送到专门培养职教师资的职业师范学院或综合性大学进修，通过进修或自修提高专业理论水平。对专业教师进行行业再培训，让他们掌握本行业的信息，了解行业的发展与需求，及时更新知识与技术，使高职教育始终处于行业发展的前沿。
