服务群众工作

服务群众工作（精选8篇）

服务群众工作 篇1

作为基层党组织的核心任务

中共长沙市直属机关工作委员会

胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话指出“要把服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒”。新颁布的《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》也对基层党组织建设提出要求，“了解和反映群众的意见，维护群众的正当权益，帮助群众解决实际困难，推进机关社会主义精神文明建设与和谐机关建设”。这就要求我们充分发挥党密切联系群众的优势，经常了解群众对党员、党的工作的批评和意见，切实维护群众的正当权益和利益，充分发挥群众的积极性和创造性。要求我们进一步拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系，搭建党员联系和服务群众工作平台。真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，把广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益实现好、维护好、发展好。近年来，根据全市工作大局，长沙市直机关各级党组织，以 “服务中心率先发展，建设队伍促进和谐”为主线，引导基层党组织和党员积极投身于以“三联三为”为主要内容的红色服务月活动、“机关联百村，干部驻百村”的城乡共建活动、“支部+社区”为主要形式的社区帮困走访活动、“机关+企业”为主要形式的“双联”困难职工帮扶活动、以党团员志愿者为主力的志愿服务活动等为主要内容的惠民生、办实事活动。同时组织广大党员干部深入开展“与群众恳谈对话，为群众排忧解难”的活动，进一步密切党群干群关系，凝聚各方面的力量推动长沙经济建设，为长沙经济社会又好又快发展做出突出贡献。

以城乡一体化建设为切入点，促进城乡基层党组织结对共建。为深化市直机关党组织和党员创先争优活动，市直机关工委和市委基层办在对100名驻村干部农村布点示范村调研的基础上，出台了《市直机关开展“机关联百村、干部驻百村”的实施意见》，组织驻村干部派出单位的机关党组织与100个农村党组织以“六联六建”为重点开展结对共建活动，即组织联网，构建整体联动的城乡党组织设置体系；阵地联建，构建功能完善的城乡党建资源共享体系，支持帮助结对村组织活动场所建设、推动城乡党建设施双向开放，城乡共享；党员联动，构建优势互补的城乡党员教育培养体系，积极为农村党员外出打工提供技术、信息服务，帮助结对村培养村级干部和实用人才；活动联谊，构建共享共促的城乡基层党组织交流体系，积极开展科学发展方式、民主管理方式，文明生活方式和城市先进文化“四进村”活动；实事联办，构建共驻共建的城乡基层党组织互助体系。大力开展党员结对互助、机关干部与困难群众结对帮扶活动；发展联姻，构建互利共赢的城乡经济合作体系，帮助结对村制定和完善新农村建设规划，找准发展路子，培育主导产业。自活动开展以来，机关党组织与农村党组织共签订共建协议121份，协助村党组织组建26个群团组织，机关、农村党（团）员互动1.9万多人次，向农村投入资金1070多万元，改善基础设施和开展公益活动5900多处（次），引进项目17个、资金2600多万元。活动的开展，不但密切了城乡关系，改善了干群关系，推进了农村的经济社会发展，还通过民主管理制度的建立，为农村留下一支不走的工作队。

以“支部+社区”为主要形式，推进机关“三联三为”活动深入开展。为深化创先争优工作，让党员在与群众打交道中受教育，在为民办实事中提本领，在服务群众中转作风，以实际行动落实好先进基层党组织“五个好”和优秀共产党员“五带头”的要求。市直工委按照市委的要求，以“支部+社区”的方式积极开展“三联三为”活动，即“联系困难群众、联系身边群众、联系普通群众，为群众代言、为群众排忧、为群众服务”。活动开展以来，市委、市政府主要领导亲力亲为，走进《对话长沙》直播现场，面对面倾听群众心声、受理群众投诉、解决群众困难。市级领导带头接访、下访、约访，主动深入联系区县（市）、联系点听民声、解民忧、帮民富。直接抓排查、送温暖、督落实，一线了解情况，一线解决问题。市直机关党员干部广泛联系困难群众、联系身边群众、联系普通群众，积极为群众代言、为群众

排忧、为群众服务，开展了形式多样的为民服务活动。不仅弥补了基层组织体制机制的“盲点”和“误区”，还有效健全了组织网络，延伸了管理触角，扩大了服务功能。不少党员反映，“三联三为”是党员与群众的一把“同心锁”，是党组织与基层的一座“连心桥”，是党员服务群众的一台“直通车”。以“三联三为”为重要载体，创先争优活动得到了群众的普遍好评，在全市创先争优活动群众满意度问卷调查中，满意率达到98.2%。据统计，长沙市直机关共有1.3万名党员干部参与这一活动，机关852个支部与354个社区结对，机关党员与困难群众结成帮扶对子2000多个，为群众解决难题5000多个。“三联三为”活动真正成为了“联系群众的桥梁，排忧解难的阵地，服务基层的舞台，凝聚党员和社区群众的家园”。

以服务中心开展“两帮两促”为动力，推动经济又好又快发展。创先争优活动的根本就是造福群众，要让创先争优活动成果体现在促进经济社会全面发展上。为此，市直机关组织开展以“帮助扶持企业发展、帮助推进项目建设，促进民生改善、促进经济增长”为主要内容的党员干部“两帮两促”活动。市直各部门根据不同领域、行业党组织和党员实际，明确了服务职责，细化了目标任务，建立了服务台账，实行了动态管理，确保了党员联系服务群众目标管理工作有效开展。一是搞好调研，市直机关各部门一把手带队深入企业，就经济发展形势、企业生产现状、工人生活情况进行细致调研，共提交调研文章687篇，提交企业发展

规划108篇。二是解决问题，企业遇到的问题多种多样，有企业党的建设、企业发展方向、企业扩大再生产、企业厂房建设等等方面的问题。三年来，市直机关近700名党员干部深入300个工程和项目，想企业之所想，急企业之所急，帮助企业想办法、跑资金、跑规划，为企业协调解决问题1600余个。三是联系困难职工，市直机关114个单位587名班子成员带头联系587户困难职工，共为困难职工解决实际困难1000多个，自己掏钱买米买油慰问困难职工，据不完全统计，慰问资金达300多万元。市直机关还把每年7月定为“红色服务月”，市直机关党团员志愿者走出机关，为企业服务、为基层服务、为群众服务，赢得全市群众的高度赞赏。经过机关干部和全市广大职工群众努力，全市经济社会实现又好又快、率先发展，去年全市地区生产总值达到4547.06亿元，比上年增长15.5%，综合竞争力跃居全国省会城市第6位。

以建立长效机制为重点，使服务群众的工作永葆生机活力。胡锦涛同志指出“要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦”，“只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”，“各级党政机关和干部要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心”，“引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领”。长沙市直工委一直把服务群众作为各

服务群众工作 篇2

“三个谁”归根结底是要求我们党员干部走群众路线, 从群众中来到群众中去, 始终把人民群众利益放在第一位, 切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。做为一名新闻工作者, 弄清“三个谁”, 就是要求我们要牢固树立群众观念, 在宣传工作中要心系群众, 服务群众。只有这样, 才能使我们的媒体深深地扎根于群众, 在激烈的行业竞争中立于不败之地。换句话说, 只有我们的新闻工作者时时处处心向群众, 把群众想听想看想说又所盼的东西表达出来, 我们的作品, 我们的节目, 我们的媒体才能被群众接受, 我们的作为才能被党和政府所肯定。

树立群众观念, 做好密切联系群众的基本功, 对当今的新闻工作者具有很强的现实针对性和紧迫性。本来, 记者密切联系群众是党的新闻工作者性质的内在要求, 要应当始终遵循的一个新闻工作原则。但在目前, 却有一些新闻从业人员对此发生了动摇, 个别人甚至持否定态度, 从而出现了一些发人深思的现象。一些记者不自觉地受到金钱至上, 个人利益第一等“新观念”的影响, 群众观念、为人民服务的思想逐渐淡化了, 他们的采访目标是哪里能写有偿新闻, 哪里能为自己办点事就到哪里去, 根本不沾群众的边, 不买群众的“账”。对此, 群众议论纷纷, 称他们是“商人记者”;有些新闻记者片面地认为, 新闻就处在“名家”和“大人物”身上, 他们的一举一动都是新闻, 因而采访总是围着这些人转, 而对于普通群众, 则认为无足轻重, 或不屑一顾, 或虚于应付。群众称他们是“两眼朝天看的记者”;也有相当一部分记者, 从主观上也愿意到群众中去, 但在客观上, 他们过惯了舒适自在的生活, 受不了深入基层的劳苦, 采访靠的是电话联系, 群众称他们是“电话记者”;有的是跑机关、跑会议跑习惯了, 不愿意深入基层, 偶尔下去几趟, 也是从上级领导采访到下一级领导, 对一线群众的事所知甚少, 群众称他们是“会议记者”;还有的纯属懒惰, 水平了了, 写报道、搞采访, 靠的是单位提供的“一手材料”, 到单位逛一圈儿, 回来删头去尾就是一篇, 根本不敢深入群众, 群众称他们是“冒牌记者”。

由于以上种种现象的存在, 造成不少媒体记者跑来跑去, 真正深入群众的很少, 能与群众建立感情并站在群众根本利益的立场, 从本质上反映群众生活的更少;电视荧屏上看上去蛮有气势, 但能引起群众关注和喜爱的内容很少, 倒显得与群众离皮离骨, 相隔千里, 因而在偌大的行业竞争中显得力不从心, 举步维艰。对这些现象, 我们必须充分认识到它的严重性和解决它的紧迫性。必须用马克思主义新闻理论、党和国家领导人关于新闻工作与人民群众关系的一系列重要论述统一大家的思想, 弄清“三个谁”的重要意义。要努力在新闻队伍中形成这样的共识:不管时代如何变化, 党的全心全意为人民服务的根本宗旨不会变, 党的新闻工作宣传群众、教育引导群众、服务群众的根本方向不会变、不能变;要宣传群众就必须了解群众、学习群众、代表群众, 新闻工作者只有朝着群众的方向走, 把心贴近群众, 我们的媒体才能融入群众, 才能被群众所接受。

朝着群众的方向走, 记者在与群众忧喜与共的生活中, 在情感、思想的双向交流中, 会从他们身上学到很多东西, 吸取到丰富的营养, 使灵魂得到净化, 思想得到升华, 才能写出鲜活的新闻来。

提升工作效能 服务群众到家 篇3

该网站的开通，将为包括出国留学人员在内的社会各界人士提供周到的服务。网页中“车管动态”主要介绍洛阳市交通管理工作动态，发布各类公告信息；“违章查询”为车主提供违章信息查询服务；“驾驶员业务指南”为驾驶员导办业务；“办公分布”为人们提供全市车管部门办公电子地图；“中介机构”介绍全市合法中介机构；“车市导航”为汽车经销商提供宣传阵地；“法律法规”中汇编了交通管理法律法规；“交通宣传”以视频等形式宣传交通安全；“模拟考试”为科目一模拟考试系统；“经验趣谈”是购车、驾驶、维修、防盗抢的经验总结。

拓展服务领域只是洛阳市交警支队车辆管理所改变工作作风、提高服务质量的一个缩影。

“撑方便伞，开方便门”，洛阳市交警支队车管所不仅加强网络建设，提高为群众服务的效率，还在服务意识和为群众着想这方面下了功夫。全所民警现在都自觉树立全新服务意识，克服人员少、工作量大的困难，实实在在为群众解决问题，提高办事效率。

来自洛阳市栾川县的冯先生就真真切切体验了一次车管所转变工作作风之后的热情服务。

“人家已经到下班时间了，可车管所的民警却延长下班时间为我办理车牌手续，各个窗口的工作人员都很认真负责，尽管那天是38度的高温，他们仍一如既往地热情服务！”5月13日，栾川县的冯先生激动地告诉记者，他是一名货车司机，购买了一辆小双排汽车，那天他给车辆上牌照时已经快到下班时间了，但车管所的民警却主动延长下班时间为他的车进行了牌照办理，事后他感激地买了两包烟送给民警也被婉拒。这只是洛阳市交警支队车管所转变工作作风、提高服务质量的一个普通例子。

干部服务群众制度工作意见 篇4

一、目标任务

（一）走访调研聚智。

坚持工作重心下移，深入实际、深入基层、深入群众，虚心向群众学习，广泛调查了解情况，及时收集掌握群众意愿和要求，并及时向上级反映群众意见，维护群众的合法权益，切实改进各项工作。

（二）集中办公服务。

全面推行干部集中办公，集中办公时间：乡镇为每周一，村（社区）为每周四，共建县直机关单位每2个月到所在乡镇集中办公1天，县直涉农部门每季度轮流到各乡镇集中办公 1 天。集中办公队伍：乡镇由党委书记值班，班子成员、乡镇干部参与；村（社区）由驻村（社区）干部值班、村（社区）干部参与；共建县直机关单位到所在乡镇集中办公由联系乡镇县级领导带队，各单位负责人参与；县直涉农部门到乡镇集中办公，由分管县级领导带队，部门相关干部参与。集中办公内容：设立政策咨询台，对群众的各类咨询事项现场答复或解释；设立便民服务窗口，为群众办理民政事务、计生服务、劳动保障、农机补贴、城建国土、财政补贴等相关业务；设立来访接待处，现场集中接访和处理群众问题，调解矛盾纠纷，对矛盾纠纷实行层级受理，逐级处理。集中办公要求：当面交流，阳光操作，规范运作，详细记录，集中考核，倒贴兑现。在集中办公时间，群众找不到机关干部的，由相关机关干部按 20 元每人次赔偿其误工费，群众找不到村干部的，由相关村干部按 10 元每人次赔偿其误工费。

（三）参与同建同治。

以生态村寨（社区）为目标，加快水、电、路、污水与垃圾处理等基础设施建设，改善人居环境；组建文明礼仪宣传队，推进文明礼仪进社区、进村寨活动；积极组织群众文化体育活动，全面提升群众文明素质。

（四）扶贫济困解难。

加快发展特色产业，提高群众自我发展和自我脱贫能力，帮助群众增产增收；加大民生事业投入力度，切实解决村（社区）群众就业、就学、就医、居住等生产生活问题；加大精细化帮扶力度，做到“算精细账到户、落实资金到户、选择产业到户、建立台账到户”。

（五）夯实基层组织。

按照“班子共管、阵地共建、党员互培、活动互联”的要求，加强和改进农村基层组织建设，实现城乡党建统筹发展。指导和协助村级组织健全组织体系，明确职责任务，完善管理制度，凝聚村务管理合力；推行“四议两公开”工作法，抓好村级联合办公；加大财力支持力度，落实基本待遇保障，完善党员活动阵地和服务平台建设；开展创先争优活动，争创“五个好”党组织，打造“双强型”党员干部队伍。

二、具体要求

通过县委抓总，县、乡（镇）、村（社区）三级联动、齐抓共管，创建服务型基层党组织；通过开展协调服务，促进规模企业健康发展；通过县级领导牵头，整合力量，推进重点项目（产业）建设；通过建立党员服务中心（站）和党员志愿服务队，提高服务群众水平，开展

与干部群众谈话活动，密切党群干群关系；通过深入调研，着力提升科学决策能力。全县各级各部门要按照“三沉五联”的要求，推进党员干部走访调研活动常态化，深化机关与领导干部定点联片工作，完善精细化结对帮扶措施，促进城乡同建同治，提升信访维稳工作水平，不断增强工作的针对性和实效性。

（一）对县委常委、人大主任、政协主席、人武部部长的要求

每人联系 1 个乡镇、联系 1 个村（社区）、联系 1 家重点企业、联系 1 项重点项目（产业）、指导 1 个党建示范点、开展 1 项专题调研、帮扶至少 2 户贫困户，每年参加 1 次居住地社区活动。

1.每月到联系乡镇指导 1次工作。就乡镇重点工作进行调度指导，接待群众来访，开展与干部群众谈心活动，掌握基层工作动态和社情民意。

2.每两个月到联系村（社区）开展 1 次联合办公。研究解决群众生产生活困难，与群众面对面交流，收集群众的意见建议，协调化解矛盾纠纷。

3.每两个月到联系乡镇开展 1 次联合办公。召集共建单位负责人集中述职，督查重点工作落实情况，协调处理复杂难题。

4.每月对分管和联系单位工作进行 1 次调研，督查各单位重点工作完成情况，每季调度审查主要工作预安销号情况。

5.每月到联系重点企业进行 1次调研，为企业生产经营出谋划策，与企业员工交流谈心，帮助企业化解难题。

6.每半年到帮扶贫困户走访慰问 1次。指导贫困户搞好生产经营，为其办 1 件实事。

7.每年撰写 1 篇调研报告。结合各自分工或联系单位实际，撰写 1篇高质量的调研报告，并促进调研成果的转化运用。

8.每年参加联系乡镇领导班子民主生活会 1 次。

9.每年走访基层群众 20 户以上，听取群众的意见建议。

（二）对其他县级领导干部的要求

每人联系 1 个村（社区）、联系 1 家规模企业、联系 1 项重点项目（产业）、指导 1 个示范点（党建、新农村建设、小城镇建设等示范点）、开展 1 项专题调研、帮扶至少 2 户贫困户，每年参加 1 次居住地社区活动。

1.每月到联系村（社区）工作 1 天。与两委联合办公 1 次，制定发展规划，研究发展问题，接待群众来访，开展谈心活动，化解矛盾纠纷。

2.每年参加村（社区）班子民主生活会和党员组织生活会 2 次，为联系村（社区）办 1 件以上实事。

3.每季度对分管和联系单位工作集中调度 1 次，督查各单位重点工作完成情况，审查主要工作预安销号情况。

4.每个月到联系重点企业开展 1 次调研。为企业生产经营出谋划策，与企业员工交流谈心，帮助企业化解难题。

5.每半年到帮扶贫困户走访慰问 1次。指导贫困户搞好生产经营，为其办 1 件实事。

6.每年撰写 1 篇调研报告。结合各自分工或联系单位实际，撰写 1

篇高质量的调研报告，并促进调研成果的转化运用。

7.每年走访基层群众 20 户以上，听取群众的意见建议。

（三）对县直机关、事业单位主要负责人的要求

每人联系 1 个村（社区）、开展 1 项专题调研、参加 2 次以上居住地社区党员志愿服务活动、帮扶至少 1 户贫困户。

1.每月到联系村（社区）工作 1 天。与两委联合办公 1 次，制定发展规划，研究发展问题，参与同建同治，接待群众来访，化解矛盾纠纷。

2.每两个月到联系村（社区）集中组织 1 次规劝教化与干部党员谈话活动。与两委一起入户宣讲党和国家政策、精神、洁净行动、文明礼仪，弘扬文明新风尚。

3.每半年到帮扶贫困户走访慰问 1次。指导贫困户搞好生产经营，为其办 1 件实事。

4.每人专备 1 本社情民意记录本。将走访排查、接访处访以及日常工作中收集的社情民意及时记录在册，每月会同村（社区）进行 1次汇总。

5.每年撰写 1 篇调研报告。结合各自分工或联系单位实际，撰写 1篇调研报告，并促进调研成果的转化运用。

6.每年为联系村（社区）办 2 件实事。根据实际，力所能及地为联系村（社区）提供信息、技术、人力等支持，搞好工作督促指导和协调服务。

7.每年走访基层群众 30 户以上，听取群众的意见建议。

（四）对县直机关事业单位党员干部的要求

各单位根据联系村（社区）实际，组织党员干部与困难群众、种养大户或重点对象结成帮扶对子，每名股级以上干部至少结成 1 个帮扶对子，提倡其他党员干部主动结对，党员干部每年到居住地社区参与党员志愿服务活动 2 次以上。

1.每季度到结对户走访 1 次。及时掌握结对户的生产、生活情况，建立走访台账。

2.每年为结对户办 1 件实事。根据个人岗位特点、专业特长，为结对户提供政策咨询、技术指导、信息服务和其它扶助，实事项目列为党员公开承诺内容。

3.每年走访基层群众 10 户以上，听取群众的意见建议。

4.每人专备 1 本社情民意记录本。将走访排查、接访处访以及日常工作中收集的社情民意及时记录在册，每月会同村（社区）进行 1次汇总。

（五）对乡镇干部、第一书记的要求

1.乡镇干部、第一书记实行驻村（社区）制度。乡镇领导班子成员分片包干，一般干部驻村（社区），每年乡镇干部、村党支部第一书记驻村（社区）不得少于 180 天，每个月与两委联合办公 1 次以上，每年参加村（社区）班子民主生活会和党员组织生活会 2 次。

2.每人专备 1 本社情民意记录本。将走访排查、接访处访、与干部群众谈心以及日常工作中收集的社情民意及时记录在册，每月以村（社区）为单位汇总 1 次，并报乡镇党委备案。

3.乡镇干部每年走访驻点村（社区）居民户不得少于三分之一；第一书记每年走访驻点村（社区）居民户，每户不得少于 1 次；乡镇党政领导班子成员每人结对联系 2 户以上基层群众。及时宣传党的路线方针政策、了解群众利益诉求、听取意见建议、帮助解决问题、做好思想政治工作。

（六）对村（社区、居委会）五大主干及农村无职党员的要求

1.实行村（社区、居委会）五大主干轮流值班制度。每名主干每周到村级活动中心或群众集中区值班 1 天以上，接待群众来访，回答群众咨询，力所能及地为居民提供代办、代言、代理、代诉等便民服务。

2.实行村（社区、居委会）五大主干走访调研制度。每名主干对责任范围内的居民每年每户走访 1 次以上，每人专备 1 本社情民意记录本，将走访排查、接访处访以及日常工作中收集的社情民意及时记录在册，每月以村（社区、居委会）为单位汇总 1 次，报乡镇党委。

3.农村党员要力所能及地走访帮助农户，每年参与志愿服务活动不少于 2 次。

4.村（社区、居委会）党组织书记每年与所属党员至少进行 2 次谈心谈话，同时开展基层党员干部与群众谈心活动。

（七）对县党代会代表的要求

县党代会代表除要完成党员干部相应的任务外，还要履行好以下职责：

1.每年开展 1 次调研活动，走访选区内的党员群众 1 次以上，撰

写 1 篇调研报告。

2.每年到党代表工作中心（站、室）值班 1 天以上，接待来访的党员群众，解答选区或社区群众的问题，听取他们的意见和建议，并做好回复和办理工作。

三、保障措施

党员干部密切联系服务群众，是做好新形势下群众工作的重要途径。要精心组织，周密部署，坚持“五个到位”。

（一）组织领导到位。

县委成立党员干部直接联系服务群众工作领导小组，由县委书记杨彦芳任组长，县委副书记余晓泓任常务副组长，县委常委、县纪委书记汪立东，县委常委、县委宣传部部长、县委统战部部长向加茂，县委常委、县人民政府常务副县长樊忠清，县委常委、县委政法委书记石远配，县委常委、县委组织部部长程方国任副组长。县委办、县政府办、县纪委、县委组织部、县委宣传部、县委政法委、县委农村工作部、县民政局、县信访局、县总工会、县同建同治办等单位负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在县委组织部，县委常委、县委组织部部长程方国兼任办公室主任，县委组织部副部长龙化成任副主任，与党的群众路线教育实践活动办合署办公。各乡镇、县直各单位要建立相应机构和运行机制。

（二）督导检查到位。

由县委统一印制社情民意记录本，发放给每名党员干部。党员干部每月向单位党组织汇报 1 次直接联系服务群众工作；每两个月由联

系乡镇县级领导召集，组织共建单位进行 1 次述职；每年由乡镇组织1 次群众评议，评议结果报领导小组办公室。县领导小组办公室采取收集数据、明察暗访、汇报交流、实地查看、电话测评等方式，加强对党员干部直接联系服务群众工作的督导检查。每季度对党员干部直接联系服务群众工作督查指导 1 次、进行 1 次情况通报，每半年召开1 次推进会，每年考核表彰 1 次。

（三）考核奖惩到位。

考核由领导小组办公室会同相关部门实施。“联合办公”由县委办负责，并按季度审核汇总党员干部到基层联合办公情况交领导小组办公室；“社会管理”由县委政法委负责，并按季度统计党员干部接访处访情况交领导小组办公室；“走访调研”由县委宣传部负责，负责抽查党员干部的社情民意记录，并按季度统计党员干部走访调研、开展教化活动与完成调研文章情况交领导小组办公室；“组织建设”由县委组织部负责，并按季度将党员干部参与组织建设情况汇总交领导小组办公室；党员干部到居住地社区报到，由社区统一组织党员干部开展志愿服务，并按社区—乡镇—县委组织部—领导小组办公室依次汇总上报；“结对帮扶”由县委建扶办负责，并每半年汇总党员干部结对帮扶情况交领导小组办公室；“同建同治”由县同建同治办负责，并按季度汇总党员干部参与同建同治情况交领导小组办公室。考核结果实行三挂钩，与绩酬发放挂钩，与干部使用挂钩，与评先评优挂钩。

（四）纪律约束到位。

严格执行上级各项作风建设相关规定和纪律要求，坚持务实简朴

作风，提倡坐班车下乡，提倡住宿在乡村，提倡参与群众劳动，不准下乡打牌玩乐，不准午间饮酒，不准做与基层工作无关的事情。严格廉政纪律制度，驻村期间必须交纳伙食费，不得进馆子就餐，不得接受基层土特产或礼品，不准在基层报销应由个人支付的各种费用，不得增加基层负担，切实维护干部良好形象。

（五）宣传推介到位。

转变作风服务群众工作组总结 篇5

为转变作风服务群众工作奠定坚实基础

和丰县下派那仁和布克牧场工作组

（二○一二年六月二七日）

为深入贯彻落实区委关于“赴基层转变作风服务群众”工作安排部署，高标准、高质量、高效率完成好赴基层转变作风服务群众各项工作目标任务，我工作组按照县委的统一部署，迅速行动，有序开展工作。现将工作组三个月来的工作情况汇报如下：

那仁和布克牧场，是以牧为主、农牧结合的牧场，位于自治县西北部，距县城以西17公里处，总面积2376平方公里。全场1022户3295人，其中蒙古族1836人，占总人口56%；哈萨克族876人，占总人口27%；汉族583人，占总人口17%。；重点工作户112户、126人。现有生产经营单位9个，其中5个牧业队，3个农业队，新疆山羊繁育基地1个。该场以牧为主，农牧结合的牧场，畜牧业是关系到农牧民群众生活的支柱产业。

该场经济和社会发展中仍存在着一些比较突出的问题。主要表现在：一是牧民传统畜牧业思想观念根深蒂固，思想文化素质较低，解放思想、更新观念还需要一个过渡阶段。二是牧业基础设施薄弱，新疆山羊基地缺乏畜牧、品种改良、1

兽医等专业技术人员，导致生产、生活方式滞后。三是年轻富余劳动力较多，打架斗殴事件较。四是受水资源匮乏的瓶颈制约，影响农业村队的农作物无水灌溉。针对那仁和布克牧场特点和实际情况，紧紧围绕宣传教育群众、服务群众、维护社会稳定、加强牧场基础工作等方面开展工作，强基固本，各方面工作显现出全面、有序、健康发展的良好态势。工作组主要做了以下工作：

一是健全机构，制定方案。为加强对此次活动的指导，结合该场工作实际，建议成立了10个牧场开展干部转变作风服务群众活动工作队，工作队由联系点领导担任组长，县下派牧场指导组组员和村队党支部书记任副组长、大学生村官、警官村官、驻村干部、治安员任成员，每个工作队由7名工作人员组成，并明确各工作队工作职责，加强对各支部开展此项活动的指导与监督。同时，确定了每个工作队的联络员，具体负责信息整理上报和与牧场活动领导小组办公室的联络。为确保活动有序开展，将此项工作与牧场中心工作相结合，按照县委的相关要求，制定《那仁和布克牧场开展干部转变作风服务群众活动实施方案》，将此项活动分为四个阶段，并明确每个阶段开展的工作任务和完成时限，并对开展此项活动提出了具体要求，确保牧场干部转变作风服务群众活动取得实效。

二是积极协调，加强指导。3月3日，县下派牧场工作组成员与牧场领导班子成员及各村负责人20余人召开干部

转变作风服务群众活动工作协调会，对四个阶段开展的工作进行了规划，并对牧场8个村队的实际情况进行了分析，指导各村理清工作思路，认真开展此项活动。同时，制定了《那仁和布克牧场值班备勤制度》，要求领导干部亲自带班，机关和村队办公室24小时有人值班，派出所干警定点巡逻，要求领导干部及值班人员手机24小时开通，建立了信息沟通机制，保证了信息的畅通。同时，要求落实“四知四清四掌握”工作机制的基础上，进一步完善领导包村干部包户制度。按照“四类管理法” 建立健全一户一页子、一村一册子、牧场一本子民情档案。

三是紧扣“转变作风、服务群众”这一主线，深入开展“听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心”调研走访活动。

1、下派工作组干部和各村工作队将收集到的民声、民意、民情进行梳理，整理出本村群众关注的热点难点问题，为下一步为民办好事实事工作奠定基础；

2、是与贫困人口结成帮扶对子，要求每名干部要与3名群众结成帮扶对子进行帮扶；

3、是定期入户帮助孤寡老人干家务，聊天，为生活困难群众提供就业、医疗信息等方面的指导帮助，切实解决他们生产生活、看病就医、子女上学难的问题。目前工作组与工作队干部共走访辖区困难户5户，发放了慰问物品、慰问金，走访宗教人士1人，重点人员9人，发放宣传材料500余份，节假日工作组与各工作队干部、民警、联防队员排查了流动人口324名和出租房屋1座，信访重点人数48

人。

四是全面启动民生服务活动。深入农牧民群众中间开

展“送温暖、送政策、送健康、送文化”活动，实现与群众之间的“零距离”沟通，各工作队深入村队，采取召开进村入户走访、设立群众意见箱、召开座谈会等方式，真正与农牧民群众面对面、心连心、手拉手，深入了解群众最关心、最直接、最迫切的问题和诉求，为群众排忧解难，用真情温暖群众心灵，用真诚赢得群众信任，进一步密切了干群关系。以文化教育发展年为契机，在牧场建立了“希望碟行”，通过发放调查问卷、入户走访了解农牧民群众所需，牧场依据农牧民群众所需的内容下载远程资源，并刻录成光碟，免费为有意愿的农牧民群众提供借阅，丰富农牧民群众业余文化生活。充分利用村队文化阵地，以3.8妇女节等重大节日为契机，在牧场举办文艺活动，让党员干部与农牧民群众欢聚一堂，不断增进干群关系。

在扎扎实实开展走访调查的基础上，针对收集到群众的意见建议及农牧民群众关心的热点难点问题，逐个建立工作责任制，确定完成时限，逐个帮助解决。如在走访过程中，发现牧场年轻富余劳动力资源丰富，牧场党委积极与县人力资源和社会保障局联系，通过协调，与县赛尔鹏远复合材料有限责任公司达成用工共识，帮助11名年轻富余劳动力实现就业；兴水利是发展农业的基础和保障，针对在走访中发现布徳恩江村苏仁木特水渠由于年久失修，水渠内淤泥铺

地，杂草丛生，渠坝3处也有不同程度的严重渗漏毁坏，致使农田都改为旱地，严重影响了布德恩江村村民的生产，村民对修复水渠的愿望高涨的这一情况，及时向牧场党委反应，那仁和布克牧场党委与布德恩江村两委及时对接，协商解决问题，按照要求今年将苏仁木特水渠修复作为村级公益事业建设“一事一议”财政奖补项目纳入民生工程管理实施的第一项工程。这个项目的建成实施后，能解决了布德恩江村215农户 1100 亩小麦和900苜蓿地的自流灌溉难题；大力推进新农村建设，改善牧业生产条件，积极协调上级有关部门，将农牧民群众关心的牧业三队、四队30公里牧道建设列入了自治县2012年建设项目。

五是牢牢把握维护社会稳定工作第一责任不动摇，组织牧场各工作队工作人员深入做好社情动态的摸底排查工作。在走访过程中，各工作队联络员及时更新了“四知四清四掌握”工作台帐，同时，将该场布德恩江村和额木根村定为了我场重点排查村队、将学校和卫生院定为的重点排查区域，要求工作队成员每天必须走访，巡逻队要定期进行巡逻，确保牧场社会大局稳定。

六是积极做好宣传教育群众工作。在牧场开展法制宣传和反邪教活动，动员组织各方面力量，反对“三股势力”，坚持有法必依、违法必究，揭批“三股势力”的反动本质和罪恶行径，引导各族干部群众牢固树立“三个离不开”思想，增强“四个认同”，自觉维护团结稳定局面，推动各族群众

和谐相处。积极引导各族干部群众充分看到牧场改革开放以来取得的显著成就，增强推动科学跨越、后发赶超的使命感和责任感，形成热爱家乡、建设家乡的热潮。

党员联系和服务群众工作实施意见 篇6

为进一步密切党群干群关系,巩固党执政的群众基础,构建和谐皇华,根据市委会议精神，结合我镇实际情况，现就做好新形势下党员联系和服务群众工作提出如下实施意见。

一、指导思想

以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨,密切党同人民群众的血肉联系,拓展党员联系群众的途径,丰富党员服务群众的内容,畅通群众表达意愿的渠道,把帮扶困难群众作为重点,努力解决群众生产生活中的实际问。

二、目标任务

(一)维护群众权益。要尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益,自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。

(二)反映群众意愿。要经常深入群众,了解群众情绪,倾听群众呼声,反映群众的意愿和要求。

(三)解决群众疾苦。要关心群众疾苦,为群众做好事、办实事、解难事,解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

(四)接受群众教育。要尊重群众的首创精神,善于发现群众中的先进典型,及时总结和宣传群众创造的有益经验,在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

(五)加强群众引导。要向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规,教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系,凝聚群众力量。

三、基本原则

（一）坚持因地制宜。要针对各级党组织的实际情况和党员、群众的不同状况，积极探索符合各地实际的党员联系和服务群众的办法和措施，不搞“一刀切”。

（二）坚持注重实效。要立足于构建长效机制，制定行之有效的工作措施，务求实效，使群众真正得到实惠，党员长期受到教育。

（三）坚持双向自愿。要充分考虑党员和群众的意愿，按照自觉、自愿原则合理确定联系和服务对象，使组织意图与党员、群众的意愿得到有机统一。

（四）坚持统筹兼顾。要树立系统观念，围绕全局，紧扣中心，把党员联系和服务群众工作融入到其他各项工作中去，做到有机结合，协同推进。

（五）坚持不断创新。要结合本地实际积极探索，大胆尝试，不断创新联系和服务群众的方式方法,并把好经验好做法及时予以推广。

四、主要方式

各级党组织要结合自身条件,组织党员在做好本职工作的基础上,选择适当方式,做好联系和服务群众工作。

(一)结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要按照“力所

能及、适宜适度、深入持久”的原则，积极参加“部门帮村、党员帮户”、“1+1”结对帮扶构建和谐社区等活动，与困难群众结成帮扶对子。通过帮思想、帮就业、帮学业、帮困难、帮技能等形式，提高困难群众自我发展能力，使所帮对象得到实惠、摆脱贫困。

（二）参加结对联系活动。每名在职党员要按照“四联”的要求，结对联系10—20户群众，采取个别访谈、邀请座谈、共同活动等方式，及时向群众宣传党的路线、方针和政策，收集群众关注的热点、难点问题，带领联系对象共同致富，将所联系的农村致富能手和机关、企事业单位生产、工作骨干培养成党员。

（三）推行党员服务承诺。有条件的党员应围绕服务群众生产生活等方面的内容，向党组织和群众公开承诺，在一年内办一至二件切合实际、具体可行的好事实事，并自觉接受党组织和群众的监督，确保承诺兑现。

(四)参加设岗定责活动。党员要根据自身实际情况,按照自主申报和组织安排相结合的办法,选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位,履行岗位责任,努力做好联系和服务群众工作。

(五)做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责,定期接待群众,认真听取意见和建议。对群众反映的问题,包括信访中反映的问题,能够解决的要及时解决,受客观条件限制暂时不能解决的,要向群众做好解释工作,并协调有关部门创造条件逐步加以解决。

五、保障措施

（一）加强领导。各级党组织要把做好党员联系和服务群众工作列入重要议程,高度重视,精心组织,加强指导。在党组织统一领导下,要注重发挥工会、共青团、妇联等人民团体及各类群众组织在联系和服务群众中的桥梁、纽带作用，整合各方资源，形成工作合力。

(二)深化教育。要经常在党内进行马克思主义群众观点和党的群众路线的教育，使每个党员特别是党员领导干部充分认识联系和服务群众的重要性和必要性，以服务人民为荣,以背离人民为耻,端正对群众的态度,增进与群众的感情,创新群众工作方法,提高服务群众的本领。

(三)畅通渠道。大力推行政务公开和党务公开,公开设臵意见箱、热线电话和举报电话,利用电子政务等信息网络手段,方便群众反映情况、发表意见,帮助党员做好联系和服务群众工作。对涉及多数群众切身利益的大事,要广泛征求群众意见。对群众反映的情况,要及时反馈意见。

服务群众工作 篇7

因此, 在我国大力推进公共文化服务体系建设的过程中, 文化馆 (文化中心) 发挥着相当重要的作用。近年来, 吴江区公共文化艺术中心致力于公共文化服务体系建设, 不断创新服务模式, 扩大服务范围, 增加服务举措, 引导群众在文化建设中自我表现、自我教育、自我服务, 为提高吴江百姓的文化素质起到了积极的作用。

一、全面开放免费培训受欢迎

自2010年起, 吴江区公共文化艺术中心收回出租场地, 停止收费培训项目, 所有场地免费向社会开放, 全力推出免费培训, 努力将公益服务作为中心工作的重要内容。

1. 免费培训概况

自2010年底, 吴江区公共文化艺术中心开办免费艺术培训班, 师资力量以文艺中心业务老师为主, 同时邀请省戏校的资深专业教师进行授课。课程涵盖了舞蹈, 声乐, 器乐, 书法, 美术等多个艺术门类, 还专门针对青少年儿童开设了暑期班, 以丰富他们的暑期生活。到目前为止, 共培训近千人次, 其中包括众多外来务工子弟。学员们的学习热情高涨, 尤其是一些老年文艺爱好者, 有的已经75岁高龄, 还积极参与培训, 每课必到, 一丝不苟的学习态度得到了老师们的一致肯定和赞许。免费培训班搭建了一个零门槛, 无障碍的文化服务平台, 让吴江市民享受到了应有的文化权益。

2. 免费培训特色

近年来我市的特色文化建设取得了令人瞩目的成绩, 为了更好地普及戏曲知识, 让戏曲走进校园, 让戏迷更多受益, 我们在2010年和江苏省戏剧学校合作在吴江建立了“吴江市戏曲传承中心”, 并命名了5所学校为吴江市的戏曲普及示范学校。每周都请南京和苏州的戏曲老师来吴江授课, 上午为票友传习所的戏迷们上课, 下午到5所示范学校给同学们上课。这项活动自开展以来, 得到了广大戏迷和学校的大力支持, 2013年, 示范学校扩大到了15所。截止2012年6月票友传习所累积培训票友近5000人次;七所示范学校的戏曲班总招收学员500多人, 已授课60次120课时。

3. 免费培训优势

与收费培训相比较, 免费培训具有不可比拟的优势。一方面, 免费培训零门槛, 群众吸引力强, 群众基础不高, 无论是外来务工子弟, 还是本地文艺爱好者, 只要你对基层文艺感兴趣, 都可以积极参与, 享受应有的文化权利。另一方面, 免费培训因其不盈利的性质, 抛开了急功近利, 老师们将提高学员水平和注重培训素质作为首当其冲的任务, 将大众艺术和高雅艺术相结合, 根据学员们的实际情况进行教学, 不断培养优秀艺术人才。看似不盈利, 实则不然:银发老人翩翩起舞, 天真孩童挥毫泼墨, 歌声琴声声声入耳……文艺中心内每天上演如此生动有爱的场景, 这是一笔多么丰硕的艺术财富啊!

4. 免费培训思考

随着培训规模的扩大, 一些渐露端倪的问题也系亟待我们解决:

(1) 培训班人数越来越多, 文艺中心应进一步加大培训投入, 增加教学场地, 改善教学环境, 更新教学设备, 在硬件设施上跟上步伐。同时, 制定统一合理的教学制度, 学生守则, 家长须知, 教师职责等规章制度, 在各方面对培训班进行补充完善。

(2) 规范报名手续, 本着公平公正的报名原则, 杜绝动用关系的违规报名。

(3) 在中心业务老师师资紧张的困难下, 应主动寻找新出路, 外请本地有影响力的艺术家们, 以丰富培训的种类, 提升培训的整体水平。

二、积极完善文化网络布城乡

构建公共文化服务体系, 重点在农村, 难点更在农村。对于吴江文化馆来说, 市区的公共文化服务已经日趋完善, 但是乡镇和农村的文化服务体系建设依然薄弱, 为此, 我中心积极探索城乡文化共建, 建立和健全城乡文化网络。

1. 以人为本, 带动农村文化发展

近年来, 政府不断加大对农村文化建设的资金投入, 农村的基础文化设施有了长足的进步, 但为何城乡文化的差距仍然很大?显然, 文化的发展不能单靠资金投入, 也不是简单的送戏送书送电影, 公共文化建设的关键是修炼内功, 致力于人的文化修养的提高, 而不是编织“外衣”, 仅仅注重文化设施和文化活动的铺张。

因此, 我中心将公共文化的落脚点放在人身上, 培养文艺骨干才是带动基层农村文化发展的重要途径。2009年, 我馆就组织全市乡镇文化站和村文化负责人参加苏州市基层文化从业人员资格认证培训班, 对基层文化的各个方面进行专业学习。2010年起, 每年年初都组织基层农村文化从业人员参加我馆举办的网络化培训班, 让文艺骨干带动农民群众参与文化活动的热情, 以此繁荣农村文化。

2. 区镇共建, 完善群众文化网络

为推动城乡公共文化的共同繁荣, 每年年初区公共文化艺术中心与各乡镇文化站签署“吴江区公共文化服务责任区市镇共建 (业务) 协议书”。与往年不同的是, 今年区镇共建增加了对乡镇文化活动服务的内容, 根据各镇实际, 区文艺中心将各艺术门类业务人员分成9个小组, 与9个镇对口衔接, 就文艺节目的创作与排练、文化活动的开展、团队建设等提供辅导和服务, 以深化区镇文化联动的工作。

3. 创新模式, 推广数字化、网络化

随着网络的发达普及, 我中心积极创新服务模式, 紧跟时代趋势, 通过现代网络, 在吴江文化网上全方位展示吴江的社区文化、乡镇文化, 机关文化等。广大百姓, 足不出户就可浏览吴江文化专刊, 进行视频辅导学习和远程教育。互联网时代的创新模式让公共文化更加便利地为广大百姓服务。

同时, 我中心还开设了信息资源共享工程电子阅览室, 免费为广大百姓提供服务网络。

三、广泛开展文化活动进基层

吴江区公共文化艺术中心常年坚持开展丰富多彩的文化活动, 打造属于吴江百姓的文化大舞台。业余文艺团队数量众多, 活动频繁, 积极组织开展各类文艺活动, 把服务送到基层, 延伸到农村。组织举办好各类艺术节, 艺术比赛等主题文化活动。在举办活动的同时, 坚持惠民巡演, 送戏下乡, 全年从不间断。

1. 业余团队气氛活跃

吴江的业余文艺团队遍布各个乡村, 包括歌咏, 曲艺, 舞蹈、书画、文学等各个门类。这些群众自发建立的文艺团队, 以亲民的表演风格和贴近生活的表演内容, 受到了当地百姓的欢迎和追捧。相对于那些泛泛而谈的文艺作品, 这些来源于生活的现实题材更能打动农村观众的心灵, 当这些表演带有自己周围熟悉的故事和人物影子时, 观众自然被带动情绪, 如同身置其中, 这就是这些业余艺术团队获得百姓认可的真正原因, 也他们独特的魅力所在。

据统计, 目前全市已建立业余团队148个, 参与活动的主要骨干5000余人。这些团队都制订全年活动计划, 每周定期集中, 天天安排活动。除自娱自乐外, 由镇文化服务中心或团队自行组织送戏下乡、下社区, 或与本区各镇、周边地区城镇共办联谊活动, 交流演出, 足迹踏遍全区及江浙沪毗邻地区。

2. 主题活动丰富多彩

“联通杯”吴江市声乐、舞蹈新人大赛, 至2012年已举办了9届, 活动丰富了吴江百姓的业余文化生活, 展示了江城人民良好的艺术才华和风采。发掘了一批又一批艺术人才, 并一直活跃在吴江的群众文艺舞台上。吴江市戏曲艺术节, 至12年已举办了8届, 活动得到各镇的积极支持和戏迷朋友的广泛参与, 挖掘和弘扬了特色的传统文化, 为创建戏曲之乡打下良好的基础。这一系列的活动, 全部安排在国庆期间, 在选拔人才的同时, 也为广大市民们奉献了一道又一道的艺术大餐。

少儿戏曲艺术节是2011年我中心新推出的一项活动, 旨在展现我市少年儿童的戏曲才能, 传播戏曲文化知识, 挖掘培养戏曲艺术接班人, 进一步推进戏曲文化生态保护区的建设。活动不仅局限在戏曲汇演, 还将范围扩大到少儿戏曲书法, 美术, 摄影作品展览, 让更多的少年儿童走近戏曲, 了解戏曲, 无形中为吴江戏曲增加积累和沉淀。

3. 业务辅导持续深入

在开展好一系列主题活动的同时, 吴江区公共文化艺术中心注重公益性, 面向社会提供无偿业务辅导。我中心业务老师经常放弃休息, 深入机关、企业、社区、学校, 每年为20余家单位创作、辅导, 为发改委、国税、财政、开发区、公安局、总工会、残联、地税、卫生、团市委、科协、计生、社保、城投公司等部门创作、编排的舞蹈、小品、相声等节目在省、市级获奖。

4. 惠民巡演贯穿全年

为了让老百姓在自己的家门口观赏到高水平的文艺演出, 我中心常年开展惠民巡演工程。路好的地方开大型的流动演出舞台车, 不能开大车的地方开小型的面包车就地演出。大家经常是一路戏一路歌, 走社区到乡村, 访敬老院, 最多的时候我们两支演出队一天可以演四场。有时候一个季度里, 送戏能达100场之多, 几乎每个行政村都走遍, 做到了真正的“惠民”。

四、合力打造文化品牌耀吴江

1. 区域文化联动

“区域文化联动”作为吴江区首创的文化联动形式不仅深受老百姓的欢迎、各级领导的肯定, 而且也为我们在社会主义市场经济体制下如何建立农村公共文化服务体系, 加强“双服务”功能, 提供了很好的经验, 并且还带动了全区各镇文化建设活动的开展和文艺节目作品的创作, 优化整合全区文化资源, 繁荣了全区的文化活动。也正因区域文化联动如此的贴近百姓, 服务百姓, 先后获得了吴江市优秀服务品牌, 江苏省五星工程服务奖, 文化部创新奖, 文化部创新工程项目等各项殊荣。如今, 区域文化联动已经成为一个响亮的文化品牌, 响彻吴江。

2. 鲈乡书场, 戏台

为了更好地履行文化中心公共文化服务的使命, 让广大市民更加便捷地行使自己的文化权利, 享受到艺术带来的魅力, 我馆于2011年底, 开设了鲈乡书场、戏坛两个全新的公共文化服务项目。

鲈乡书场设在中心演艺厅, 每周一至周五, 每天下午一点钟开始。评弹演员全部都是从苏州请过来的资深表演艺术家, 他们的精彩演出很快在整个吴江城传开, 每天下午的观众络绎不绝, 尤其是退休的老人们居多, 他们如同天真孩童一般, 每天早早地来到门口等候。书场开设半年多以来, 观众已达5万人次。

鲈乡戏台则设立在市中心的松陵公园, 每周五的下午, 演出一整台大戏, 戏种囊括了锡剧、越剧、京剧、昆曲等。担任演出任务的是吴江本土的戏曲艺术家们, 他们自发组成演出团队, 为吴江的老百姓们奉献一场场戏曲大餐。吴江本属戏曲重地, 戏曲爱好者众多, 戏台的开设, 为广大戏迷和票友们提供了一个交流, 学习的平台, 戏台场场座无虚席, 掌声不断, 得到了观众们的一致认可。

鲈乡书场和戏台的开设, 为我中心的公共文化服务增添了厚重的一笔。

五、结语

服务群众工作 篇8

关键字：思想政治工作 科学发展观 以人为本 创新

众所周知，科学发展观的核心是以人为本，而企业发展的根本则是职工，职工是企业实现一切目标的根本，更是企业达到预定目标的动力源泉。做好企业思想政治工作说到底就是做好职工的思想政治工作，广大职工群众既是思想政治工作的对象，又是思想政治工作的主角，如果离开了职工思想政治工作将无从谈起。所以说作为一名政工人员在开展工作时必须坚持党的为人民服务的宗旨，坚持党的群众路线和群众观点，不断创新工作方式和方法，坚持以人为本才是做好企业思想政治工作的关键。下面从三个方面谈一点个人看法：

一、在基层工作中拓宽思想政治工作思路

1、创新工作方式和方法。

随着社会主义市场经济体制的建立和社会主义民主政治的发展，职工的自主意识、竞争意识、民主法制意识逐步增强。这就要求我们在工作中不断地研究、探讨、总结，及时发现新情况，应对新问题，适应新形势。思想政治工作要适应广大人民群众的行为方式和思维方式的不断变化，坚持以人为本，贯彻民主和疏导的方针，倡导平等、互助、和谐的人际关系。思想问题要用说服、疏导的方式去解决，而不能用行政命令和压制的方式去解决。要平等待人，真诚待人，以情感人，以理服人，使思想政治工作由说教式向启发式转变，带动职工参与互动，使广大群众入脑入心，口服心服。

2、充分体现服务功能。

思想政治工作紧紧围绕生产经营这个中心，为企业发展大局服务。通过深入细致、扎实有效的工作，统一思想，凝聚力量，振奋精神，鼓舞士气，促进改革发展，维护企业和社会稳定，为社会主义现代化建设提供强有力的精神动力和思想保证。思想政治工作要以人为本，坚持群众观点，全心全意为职工服务。

项目党支部本着服务职工的理念，为职工们过集体生日，使职工充分感受到家的温暖。过集体生日的举动，使职工们深受感动，纷纷表示要团结一致，心怀感恩，为公司的发展贡献自己全部力量。在企业面临改革的关键时期，要充分发挥思想政治工作的作用，避免职工利益冲突，要千方百计的去排除职工思想障碍，使广大职工心往一处想、劲往一处使，手拉手、肩并肩，为了公司的长远发展而不断努力。

3、树立良好的企业文化。

企業文化是企业物质和精神文化的总和，是职工综合素质的反映，是企业追求最高目标的行为过程。因此从战略高度推进和加强企业文化建设，既是提升核心竞争力的需要，也是创新思想政治工作的有效途径。所以思想政治工作要以人为本，提高职工的觉悟，创造良好的企业文化。

二、深入职工当中切实开展好思想政治工作

1、在企业开展好思想政治工作，就要求党务干部积极学会掌握和运用赢得职工的管理艺术，才能把党的精神、企业的目标要求贯穿于日常的工作之中，融入到每一个过程、每一项活动，让职工积极的参与，让大家的自主性得到充分发挥，以达到预期目标。同样，企业管理之道是职工，职工安定团结企业才能蓬勃发展。路桥集团本着“员工至上，业主至上”的企业理念，在各种实践活动中广泛采纳职工的观点，在各项决策时一切以职工的利益为先，时刻坚持党的群众路线和群众观点，而各级党群组织更是认真负责的检查和督促，充分保障了这个路线和观点的实施。

2、思想政治工作要深入到职工，把握住职工群众的思想动态，及时发现萌生的问题和矛盾，积极做好事前和事中的思想工作，尽力做到防患未然，同时还要讲求思想工作的方法、质量和最终效果。思想政治工作要坚持面向广大党员和职工群众，服务于职工群众，在抓生产工作的同时抓好精神文明建设和思想政治工作，积极向广大职工宣传贯彻党和国家的方针政策，带动职工为企业发展多做贡献，积极反映职工群众的正确意愿，解决他们的实际问题，多做统一思想、鼓舞人心、化解矛盾的工作，把职工意愿作为工作的出发点和落脚点，把职工的满意程度作为衡量党的思想政治工作的好坏。

3、在经济快速发展时期各种矛盾较为突出，机制变化大，利益矛盾多，需要党务思想政治工作去疏通引导、解惑释疑、加油鼓劲，在企业以生产经营工作为中心的同时，职工群众问题易于忽略，企业党务思想政治工作者在这种情况下要努力去实践“三个代表”，肩负起这应有的责任，坚持为生产经营服务，为职工群众服务，广泛听取各方面的意见建议，团结群众，依靠群众，如果没有处理好广大职工的利益问题，将会在一定程度上影响着他们的工作积极性，影响着企业的凝聚力，不利于和谐企业的建立，不利于构建以人为本的现代企业文化，影响企业的发展。项目党支部坚持以人为本，定时开展民主生活会，倾听职工心声，为职工排忧解难，使职工们毫无顾忌的拼搏在工作的第一线，不畏艰辛、兢兢业业，为了企业又快又好的发展而不断奋斗。

三、加强学习不断提高政工人员自身素质

1、坚持以人为本的做好企业思想政治工作，就需要政工干部加强学习，不断提高自身的政治素质，这也是思想政治工作能否取得成效的关键因素。政工干部首先应做到清正廉洁，坚持原则，顾全大局，工作勤奋踏实，作风正派，爱岗敬业。不断加强自身修养，增强自己的思想意识和党性观念，以身作则，言行一致。在企业改革发展中，要正确树立人生观和价值观，遵纪守法，积极培养和保持高尚的道德情操，不断增强对党、对企业、对广大职工的责任意识。

2、作为政工人员，还应不断地提升自己的思想道德品质，政策理论水平和业务技能，拓展知识面，企业党的工作和思想政治工作围绕生产经营开展，一是保证和维护企业经济工作的稳定和健康发展，二是保证和维护企业职工的利益和队伍的稳定，所以，党务政工干部要多了解企业的历史，生产经营，组织运作等情况，遵循经济规律，积极参与企业的生产经营，维护企业的稳定。

3、政工干部应具备一定的观察分析问题、揭露问题、解决问题的能力。观察分析问题是政工人员基本的技能，揭露问题是政工人员应有的觉悟，解决问题是政工人员基本的职责。作为党务政工干部，要树立正确的世界观、人生观、价值观，贯彻落实科学发展观，把党和国家的利益始终放在首位，把集体和广大群众的利益放在个人利益之前，自觉接受职工群众的监督。