做好政协工作心得体会(精选10篇)
“中国要强,农业必须强;中国要美,农村必须美;中国要富,农民必须富”,总书记的这一论述,把“三农”工作的重要性提升到了新的战略位置,充分体现了党和政府对“三农”的高度重视,也为我们做好“三农”工作提出了新的行动纲领。
我国农村改革开放30多年,要想做好农业农村工作就必须要重新认识我国农业和农村,全面了解国家对农业农村的现时和长远政策,根据当前国际国内农业农村发展情况,重新确定各地区的农业农村发展方向,改变旧的传统思想,以科学发展观和改革创新精神寻找到适合本区域农业农村发展的新机制新措施,推动农业农村的发展,加快新农村建设步伐。
一、要想做好农业农村工作,必须了解我国农业农村发展形势
30年的改革开放,农业在国民经济的基础地位越加突出,城乡差别逐渐缩小,农业与工业紧密融合,国家对加强农业农村发展政治体系和财政支持体系近期远期政策已具完备,多予少取放活长期不变的政策、多项直补政策和农村转移支付的稳定落实,给农业农业农村发展带来了生机,发展农业农村的机遇已来临,农业农业农村发展的黄金时期已经到来。
二、要想做好农业农村工作,必须了解国家支持农业农村的各项政策
近年来,为了加快解决“三农”问题,国家出台了许多优惠政策,我们不但要了解其政策的内容,还要了解出台这些政策的历史背景和意义。要充分利用政策优势,制定符合我们发展,具有市场竞争力,又具有优势资源可持续发展的农业生产项目,从而推进农业农村发展。目前国家支持农业产业主要是具有影响力、带动面广、经济效益快的产业项目。一村一品、一乡一业、一县一业等特色农业项目,具有资源优势的农业产业。我县已获得扶持的一村一品项目村仅35个,利用资金300余万元,只占全县农村的23.6%,一县一业发展还处于起步阶段。
同时,农民专业合作社的兴起,成为国家扶持农业农村发展的一个重要渠道。2014年中央农村工作会议提出,要大力扶持家庭农场、专业大户、农民合作社、产业化龙头企业等新型主体,这些新型主体解决了“谁来种地”,解决了“人”的问题,提高了种地集约经营、规模经营、现代经营、社会化服务水平,增加了农民务农收入,体现了让农业经营有效益,让农业成为有奔头的产业,让农民成为体面的职业,让农村成为安居乐业的美丽家园,对尽快解决“三农”问题,推进农村农业的快速发展有积极意义。
三、要想做好农业农村工作,必须了解本县农业农村现状和优势
多年来,农业农村发展很不平衡,现状是:杂、小、散,无规模、无特色、无品牌、难以持续发展。农村建设上守旧僵化缺乏主观能动意识,无规划、无起色、无追求。地区自然优势比较优势资源不能充分利用,特色农业产业没能发展起来,领导干部思想守旧缺乏创新意识,农民经营意识淡化缺乏经营观念。
我县山多川少,全县92%为山区,发展规模农业受到很大限制,而且耕地面积只有24万亩,农作物播种面积只有16万亩,人均播种面积不足7分地,这样的农业基础,要发展必须要树立创新思想,将我们的区位、资源优势发挥出来,发展都市农业、郊区农业、现代农业、特色农业。
2013年,我县按照省市农业农村工作会议精神,结合我县实际,提出农业产业化三年振兴计划,即围绕一个目标、坚持两个转移、依托六大产业、统筹五化推进,全面提升我县农业产业化水平,努力走出一条**特色的农业产业化发展新路,为推动转型跨越发展、建设美丽幸福**提供有力支撑。
围绕“一个目标”:即实现农民收入翻番目标;
坚持“两个转移”:即积极引导和鼓励工商企业向农业产业转移,由资源依赖型向绿色生态型转移;
依托“六大产业”:即大力发展设施蔬菜、红枣核桃经济林、花卉苗木、畜牧养殖、农业休闲观光旅游、林下采摘六大产业;
统筹“五化推进”:即坚持建设园区化、发展特色化、经营规模化、管理科学化、运营市场化。
一、思考问题要着眼全局
机关指导工作, 一般来讲是作用于全局的。作为机关干部, 只有立足全局提出的意见和建议, 对首长指导全局才有参考和借鉴的价值, 对所属单位才有普遍的指导意义。然而, 一些机关干部思考问题往往带有一定的局限性, 突出表现是:看问题想问题起点不高, 过于微观, 拿不出适应指导全局的大主意, 这是机关干部提高思维层次和工作水平面临的一个重要问题。
要着眼全局想问题?需要注意以下几点:一是尽量掌握全局的情况。许多同志有的时候想问题, 不自觉地会囿于分管的某项业务工作的小圈子, 不注意掌握“圈”外的情况, 不注意思考“圈”外的问题, 胸中没有全局, 因此常常发出“隔行如隔山”的感叹, 很难站到全局上来。实践证明, 要做好某一个方面的工作, 仅掌握这一个方面的情况不行, 还要掌握与之相关的各方面的情况;仅掌握本级的情况不行, 上级的情况和下属单位的情况都需要掌握。这样, 我们写材料、提建议、指导某项工作, 站位才能高, 眼界才能开阔。二是把具体情况拿到全局来分析。要看它在全局处在什么位置, 占多重的分量, 使提出的意见和建议与这项工作在全局所处的地位相称。认识局部不是目的, 关键是要通过局部来认识全局, 通过对全局的准确把握, 加强对各个局部的指导。机关一些同志经常强调分管工作的重要, 要求所属单位要把某项工作“作为重要任务”、“摆在重要位置”、“提到党委重要日程”等等。强调抓重点是正确的, 问题是我们强调的重点在全局到底是不是重点。因此, 机关在一个时期内部署的各项工作, 到底哪一项处在重点工作的位置, 应当作为重点来抓, 我们必须把它放到全局来分析和衡量, 否则就会导致基层忙乱, 就会造成工作无主次、无秩序、难落实的局面。三是要关注上级的总体工作部署和工作重点。要注意研究本级首长关注的问题, 研究单位建设的主要矛盾、主要矛盾方面和倾向性问题, 使自己的思维跟着党委首长的思路走, 跟着重点难点工作和中心工作转, 只有把依据具体情况准备提出的意见和建议与这些大情况对好号, 才能把机关的参谋作用发挥得更好一些。
二、写材料要由“多”向“少”转变
材料的“多”与“少”是相对而言的, “多”是一种积累, “少”则是厚积薄发的结果。正确地处理“多”与“少”的关系, 对掌握好写材料至关重要。要从四个方面做出努力:一是抓住每一个机会。机会是留给有准备的人的, 不会抓机会的人, 总是哀叹没有机会光临;会抓机会的人, 觉得到处都有机会。只要抓住每一个锻炼自己的机会, 就会有收获、有提高。平时, 我们要把和领导一起研究问题、听其他同志的发言、收集整理各种情况等, 当成是学习的机会, 日积月累, 必有收获。二是把“小材料”当成“大材料”写。那些能写好大材料的人, 都有一手写小材料的过硬功夫;而不善于写小材料的人, 很难写好大材料。只要功夫深, 就能小中见大, 写出来的小材料同样会有过人之处。因此, 不管写什么材料, 有真功夫才是最要紧的, 大材料的背后有小材料的积累, 关键是要把写小材料的本领学到手。三是当“配角”时要站在“主角”的位置思考。在参与一些材料起草时, 如果真的把自己当成了“配角”, 到头来就很难当一名合格“配角”;如果当“配角”时用“主角”的标准来要求自己, 就会逐渐缩短与“主角”的差距, 最后直至胜任“主角”的工作。四是不直接写材料但要多看材料。能够亲自动手写材料, 受到的锻炼会更直接一些, 但提高文字水平的途径有很多, 多看别人写的材料特别是那些质量高的精品, 就不失为一种很好的办法, 能够在一定程度上弥补写材料少的不足。在实际工作中, 一些重头材料一般都由文字能力好的同志来完成, 对新手来说, 在写材料比较少的情况下, 如果再不注意多看, 差距就会越来越大。
三、追求精品要锲而不舍
精品是一种新的工作标准和工作要求, 追求精品既是责任心的表现, 更是挑战自我、有效提高能力素质的好方法。
一要在保持高标准的工作姿态中出精品。高标准是个事业心问题, 只要把本职工作当作事业干, 把每件工作当作事业干, 心中就会充满豪情和憧憬, 干起工作就会始终精神振奋, 斗志昂扬, 工作质量自然就会不一样;高标准是一个工作习惯问题, 平时习惯于应付差事, 关键时候就很难顶上去, 工作标准高、抓得细, 就会出精品, 以差不多的心态对待工作只能得到差得多的结果, 这样永远也出不了精品;高标准也是一个人的品牌问题, 领导交给自己的工作干不了或者干不好, 就会影响自己的形象, 就可能会砸了自己的牌子。
二要在干好繁重的工作中出精品。现在机关精简整编, 人手少, 工作量大, 节奏也越来越紧张。工作领域拓宽了, 担负的任务更加繁重了, 许多时候大项任务排着队, 工作一件接着一件, 往往这项工作刚结束, 另一项工作就要展开, 有时还得同时交叉进行好几项工作, 人员只能是连轴转, 干到深夜一两点的时候很多。我以为, 繁忙的工作、紧张的节奏, 是磨砺人的好时候, 也是“出活”的好时机。越是在这种情况下, 工作越不能乱了方寸;时间要求越紧, 心情越不能浮躁, 越不能降低标准, 否则只能是事与愿违, 欲速而不达。特别是起草首长发言和讲话, 不管时间多么紧, 要求多么高, 都要坚持质量第一, 把它当作“精神产品”去创造, 精雕细刻、字斟句酌、精益求精, 做到干一项是一项, 办一件是一件, 确保高质量。
三要在自己跟自己过不去中出精品。机关干部大都有这样的体会:自己感到能力素质有提高的时候, 往往就是工作由焦灼到突破的时候, 往往就是自我加压取得新成就的时候, 也是出精品的时候。特别是写材料, 就是要自己给自己上套, 自己跟自己过不去, 想方设法、绞尽脑汁把老问题写新、把新问题写实, 把领导强调的问题突出出来, 把需要表达的思想更好地概括出来, 甘愿在这个吃苦的过程中磨砺提高。只有把追求精品当成乐趣, 才能不断实现突破和超越, 收获更多的佳作。
四、做好工作要注重创新
创新是当今时代的主题, 也是机关干部的一个重要素质。能不能创新, 是当前影响和制约工作上质量、上层次的主要矛盾和突出问题。机关干部要创造性地开展工作, 有四个环节不容忽视:
一是要不断更新思想观念。工作能不能出成绩、出成效, 观念很重要, 观念一变天地宽。许多良好创机和成功创举, 往往存在于思想的解放、观念的更新之中, 存在于想创、愿创的不懈追求之中。机关干部思考问题应当克服三种思维习惯:一种是遇事不要恋旧。不能老想着过去是怎么办、怎么干的, 把自己的工作束缚在昨日的模式之中, 而应重点瞄着现实与未来, 看今天是怎么回事, 应当怎么办、怎么干, 照着葫芦画瓢是永远也画不出新瓢的。当然, 这并不是反对学习借鉴过去的好经验好做法。二是工作不要尾随式跟进。不能看到别人有什么, 自己也搞什么, 而应把工作重点放在超越别人、想人所未想、言人所未言、行人所未行, 有敢于创新的勇气, 做到人无我有、人有我新、人新我先。三是研究问题不要随波逐流。不能总是跟着感觉走, 当人家都说好时, 甚至多数人认同时, 不妨反过来看看有什么不足, 还有没有比这更好的办法, 这样逆向思维也许能迸发出新的思想火花, 形成新的工作思维。
二是要善于挖掘需求市场。创新工作和搞市场经济一样, 只有瞄着需求思考问题、解决问题, 把迫切需要回答的问题作为创新的切入点和突破口, 才能显现出工作的社会地位和价值。从一定意义上说, 创新工作就是解决新问题, 寻找需求市场。这个市场的需求, 就是上面最关注什么问题, 单位最需要解决什么问题, 把这两个方面结合好了, 统一于工作之中, 就是创新。在工作中, 我认为要做到“四个弄清”, 即:弄清上级强调什么, 弄清领导关注什么, 弄清发展趋势是什么, 弄清单位需要什么。这“四个弄清”实际上就是创新工作的基本方法, 真正把它搞明白了, 也就找到了创新工作的亮点。上面需要下面不需要, 工作就会失去响应者;下面需要上面不需要, 工作易于走偏方向;只有上下都需要, 工作才能发挥“遥相呼应”的影响力。这就要求机关干部站在上面看下面, 看工作的思维点对不对;要站在外面看里面, 看工作内容新不新;要站在全局看局部, 看工作走向有没有指导性。
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.03.431 文章编号:1004-7484(2014)-03-1547-01
门诊是医院的窗口。作为医院的重要组成部门,其服务质量如何,不仅体现和反映了医院的综合服务水平,而且将给患者以最直观和深刻的印象。在医院里,患者首先接触到的是门诊分诊护士,他们的言谈举止,业务素质会给患者留下第一印象。这第一印象将直接影响着患者就诊时的情绪、心态。所以,做好分诊工作将对提高患者的满意度和塑造患者心目中的品牌医院有着十分重要的意义。本人根据一年来的工作经验,体会如下:
1 对患者主动热情,做好就诊患者的心理护理
患病的人,心理上都存在不同程度的精神压力,为了减轻他们的痛苦和焦虑,更好地配合检查和治疗,分诊护士应做到主动热情,耐心细致、面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消除陌生感。在与患者交谈时要使用亲切柔和的语言,这样给患者带来愉快感。尤其是对首次就诊患者,初次看病,面对陌生的环境,不知所措,心烦意乱,分诊护士要善于分析患者的心理活动特点,向患者介绍医院的环境,就诊程序等,指导患者选择医生,使患者有归属感,进而能积极配合医生的检查和治疗。
2 提高诊治效率,优化患者服务流程
分诊护士根据患者急于就诊的心理,规范服务流程,组织有序的候诊,提高诊治效率。诊室前设有醒目的指示标志,根据病情将患者导入诊室。候诊室设有电子屏幕、宣传栏,对患者进行健康教育和咨询,增加患者对防病、治病常识的认识。要维持好候诊秩序,说服围观患者耐心等待,做到一医一患一诊室,为患者创造一个安静、舒适、清洁的诊疗环境。
3 根据病情,与患者进行有效沟通,提高分诊质量
随着医学的发展,分科越来越细。虽然详细的分科对疾病的研究和医学的发展有利,但是越来越细的分科给患者带来迷惑和不知所措,所以分诊护士要耐心细致的指导患者,仔细倾听患者的主诉,按照先来后到、先急后缓的原则,做到正确逐一分诊。但对于年老体弱,病重者要优先安排就诊,以免延误治疗。
4 提高分诊护士的业务能力
在分诊工作中,症状典型的疾病及复诊的患者容易分诊,有的可根据主诉分诊,如糖尿病等。有的疾病较难分诊,例如头疼是临床常见的症状,各种原因刺激颅内外的疼痛敏感结构都可引起头痛,要根据头痛的原因及发作的规律安排去神经内科还是神经外科,还有的头痛是由于压力过大和过度紧张引起,就应建议去看心理门诊。所以,分诊护士应具有敏锐的应变能力,认真观察候诊患者病情,注意患者的表情、体态语言等,随时发现病情变化,为患者赢得抢救时间。
5 提高分診护士组织协调能力
门诊的特点是患者多,比较集中,这就要求分诊护士要有较强的组织协调能力,及时有效地分流患者到相应科室,进行及时就诊,如果患者只是开药,就分流到便民门诊,如遇突发事件要及时向上级部门汇报,同时通知有关科室或通知急诊观察和抢救,协调进行抢救,从而做到分诊工作忙而不乱。
6 体 会
古话说得好,没有规矩不能成方圆。纪律就是规矩,用之于规范秩序、规范程序的制度。规范大范围、大行业、大环境的纪律,国家通过法律、法规的形式来制定。规范小单位、小范围的纪律用制度的形式体现。作为统计人员,不仅要遵守单位的各项规章制度,而且要遵守国家的各项方针政策。下级服从上级、地方服从中央是一条铁的纪律。除非上级决策有重大失误和隐患,否则任何人、任何单位均不得违背、均不得打折扣。作为一名统计人员,就是要毫不犹豫地服从领导的安排,不能拈轻怕重,瞻前顾后,再苦再累,也要勇挑重担。怎样才能成为一名优秀的统计人员,我认为应该做到以下几点:
一、要有的学习精神
社会是不断发展的,科学是不断进步的,知识是不断更新的,因此,作为一名统计人员,一定要发扬学习精神,遵循“活到老、学到老”的古训,持之以恒,孜孜不倦。加强统计业务及相关知识学习,要学懂、学精、学活,增强理论功底,提高政治素养,扩大知识储备。要用科学理论知识武装头脑,为创新思路、举措、增强信心、决心提供不竭源泉。
二、提高自身素质
统计工作过程分为:统计设计、统计调查、统计整理、统计分析和统计预测五个阶段。无论是制定方法制度还是组织调查实践;无论是统计分析还是进行统计预测,都要求统计人员具备一定的统计业务知识、高等数学、数理统计方面的知识、要具备一定的会计和经营管理方面的知识、同时还具备组织能力、分析能力和写作能力,要求统计人员要能够运用计算机进行统计报表、文字处理和统计资料的综合开发。这就要求统计人员具备以下能力:
(一)是要有业务能力。统计是一门科学,体系完整,内容博大精深,并随着经济社会的进步,日益扩展。我们从事统计工作,不仅要掌握基本的统计理论,而且要熟悉掌握一定的统计技巧,这样才能成为统计行业的行家理手。
(二)是要有较强的适应能力。适者生存是生物进化的一大规律,人类也如此。作为一名统计人员,就是要不断适应环境的变化,适应新的形势的要求,不断更新知识,武装头脑,游刃有余地运用新的统计手段。
(三)是要具备写作能力。统计部门的工作就是处理统计信息。如何把这些信息研究、开发、表达出来,就需要有扎实的写作能力。
(四)是要有分析能力。统计工作是“针线活”,有一定的准确性。统计的原始资料是大量的数据,如何把这些数据加以整理,归纳出内在的规律,反映出潜在的问题,解释出问题的实质,靠的就是分析能力。
三、加强基础工作
建立健全原始记录、统计台账,做到数出有源,提高统计数据的质量,原始记录是通过一定的表格、卡片、单据等形式,对劳动工资情况所作的第一手数字或文字记载,是未经过任何加工整理的初级资料,它直观真实的反映情况。若将原始记录、统计台账资料比作源,统计报表数据则是流,只有源流,方可流长,只有源清,流才不浊。因此,要提高铁路劳动统计数据质量就必须从源头入手,建立健全原始记录、劳动统计台账。原始记录、统计台账的内容要全面、详细,能够容纳劳动统计报表全部的指标内容,这样才能做到领导需要什么时候的数据就能随时提供,不至于因时间仓促而编造统计数据。同时上级业务部门要对企业统计基础工作加强检查监督,并制定相应的奖惩办法,保证原始记录、统计台账能够及时地如实填报和登记。
统计部门是一个服务机构,服务于职工利益、服务于公司的长远发展。统计工作人员理所当然要强化服务意识,为公司,为职工服好务,当好人民的公仆。同时要深入基层,深入第一线,了解掌握具体的情况。实践才能出真知,因此,作为统计人员,就是要多深入基层,调查研究,掌握事物发展的第一手资料,发现问题,分析问题,并提出解决问题的办法措施,供领导决策参谋
四、有责任心
也许在许多人的眼里,统计工作就是简单的数字加加减减,缺乏创造和激情,是一项琐碎而平凡的工作。但是通过人力资源部的统计核算工作,要深刻地认识到上报的各类统计报表要做到数据准确、资料齐全,否则将直接影响到公司的利益。为此,在工作中要始终抱着严谨务实的态度,细心、细心、再细心!认真、认真、再认真!将统计工作尽量做到一丝不苟,一数不差。由此深深意识到责任在工作中的重要性,对工作负责,让我养成了良好的与人协作、配合的意识和能力;对工作负责,使得别人增加了对我的信任感;也增加了我的自信心。用《责任胜于能力》这本书的经典之言来说,“这社会并不缺少有能力的人,而是缺少负责任的人”!
统计人员想问题、办事情都要摒弃个人利益、短期利益,用发展的眼光、遵循有利于全局的原则看待具体事务。当个人利益和局部利益与集体利益和全局利益发生矛盾时,要以集体利益和全局利益为重。
五、求真务实精神
1、提前列好计划:上班时总是感觉无所事事,感觉好像有什么事情要做,但是又想不起来。这是我最近的状况!很没有安全感的状况!总是在玩着、逛着之间突然想到还有什么事情没有去做,然后急急忙忙去做。这种感觉...应该得改善一下了。每天上班前或者下班后列好后续今天或者第二天要做的事情,合理安排时间,从容做事。
2、及时传达领导的指示,并且及时跟踪:及时传达基本做到了,但是及时跟踪却很欠缺。因为自己讨厌被人催着,所以也就不想去催别人,这个想法很错误!领导不会去考虑这些,他需要的信息,需要及时甚至是提前得到。因为不去跟踪,也导致很多事情忘记,等到领导需要信息的时候迟迟给不了答复,工作态度懈怠,执行力不够。
3、细心,耐心做事:做到数据统计的周密性,包括数据不能对外泄露的机密性。所有横向部门要求的数据均请示领导,领导决定之后再执行,规避自身风险。遇事淡然不浮躁,不要将自己的情绪表现给同事更不能表现给领导看,记住:淡定!
当我们进入一个行业并想获得一份职业时,我们应该从哪里开始?答案很简单:做好你的工作,提高你的能力。卡罗琳刚开始工作时只是个打字员,但现在她是一家大公司的总经理。卡罗琳毕业后在一家广告公司当打字员。虽然她的外表不太好,但她决心成为最好的秘书,因为她想成为一名秘书。
这也成了她一贯的工作态度。由于谦虚、勤奋和求知欲,她在很短的时间内获得晋升,先后担任编辑总监、唱片公司总经理和广告代理公司总经理。无论何时何地,无论从事何种工作,卡罗琳总是坚持做好本职工作的原则,努力锻炼自己的观察力和判断力。结果,她的知识和能力不断提高,她总能一眼就找出问题的症结所在。最后,她被一家高薪的大公司雇用了。专注于手头的事情比思考尚未发生的事情要重要得多。就像一个人在幸福中不知道幸福一样,许多新人不珍惜他们所拥有的,并感叹他们没有遇到天赋或没有得到应有的待遇。事实上,只要我们认真地把工作做好,或者做得比老板要求的多一点,我们就会发现世界在我们面前豁然开朗。美国前总统罗斯福说过:我从不考虑做一件事的好处。
我的人生原则是做好手头的工作,不去想其他任何事情。波士顿大学商学院院长罗尔德(Roald)曾警告毕业生,人们经常陷入被其他问题分散注意力、忽视当前问题的危险之中。年轻人有许多失败,因为他们认为他们目前的工作太简单了,不值得全力以赴。因此,重要的是要记住:不管你的人生目标有多高,不要做一个空想家,站在你面前,在你有资格考虑其他事情之前做好你的工作。
一、要在认真领会、坚决贯彻领导意图上下功夫
想领导之所想, 急领导之所急, 完整准确地领会和执行领导意图, 是做好内勤工作的首要责任。这就要求内勤人员受领任务时, 不能大概理解、模糊认识, 应当认真领会、仔细记录;不能片面理解、顾此失彼, 应该全面领会、见微知著;不能简单理解、就事办事, 应该深入领会、触类旁通。
(一) 多琢磨, 搞清目的内容。
内勤人员办事, 首先必须知道领导是什么意图, 要办哪方面的事, 达到“知己知彼”, 才能事事办得顺畅。内勤人员在日常工作中, 经常会遇到领导因为某种原因和考虑, 交代事情只言片语或是模棱两可的情况, 这就需要内勤人员仔细揣摩、认真分析判断, 确实“把好脉”, 做到心中有数, 真正弄清领导交代要办的到底是什么事。在此基础上, 充分做好事前功课, 打有目的之仗, 有准备之仗, 有把握之仗。否则, 与领导的意图南辕北辙、背道而驰, 把一把好米做成了夹生饭, 付出再大的努力也只能是无用功。
(二) 多了解, 明确标准要求。
在内勤工作中, 领导交代任务后, 应该尽早掌握办事的标准和要求, 马上勾画出“路线图”和“时间表”。所谓“路线图”, 就是知道要办到什么程度, 注意哪些问题, 知道事情是什么性质, 需要把握什么原则, 有明文规定的按规定办, 没有明文规定的依照惯例办。这样, 办事就有了方向和尺度。所谓“时间表”, 就是要明确完成时限, 知道该什么时候办完, 有哪些时间节点, 坚持雷厉风行、闻风而动, 做到“快节奏”, 急事急办、特事特办、要事速办。
(三) 多沟通, 加强请示报告。
做好内勤工作, 一定要按领导的嘱咐办事, 说到底就是“以示办事”。所以, 加强请示非常重要, 尤其是在一些关键性环节上, 不能“自作主张”。遇有大事、要事、急事、敏感事, 必须第一时间跟领导见面, 不能怕打扰领导休息、打断领导工作、影响领导情绪。有四种情况必须适时向领导报告:一是当事情涉及全局时, 必须及时请示报告。二是当事情涉及其他部门利益时, 必须及时请示报告。三是当事情涉及到突发事件时, 必须及时请示报告。四是当事情确实没有可能继续办理的情况下, 必须请求领导对下一步工作进行指示。
二、要在周密计划、搞好统筹上下功夫
做内勤工作, 要想做到大事办细、小事办精、好事办好、难事办成, 就要养成“先谋后动”“不谋不动”的办事习惯, 做到“三思而后行”。之所以强调“先谋”“三思”, 是因为办事与办文相比, 办文有时可以反复修改, “从头再来”, 不断地进行修改校对, 删节补充;办事则是“破镜难圆”“覆水难收”, 一旦办砸了, 很难补救, 必须确保一次成功, 不能出现反复。
(一) 搞好多种方案设计。
领导交办一件事, 自己至少应该提出两个以上可以进行比较的方案, 让领导决策、拍板。这是对领导负责, 也是对自己负责。作为内勤人员, 应该知无不言, 言无不尽, 根据实际情况提出多条有参考价值的建议, 切不可过于主观, 固执己见。比如, 有一次领导安排我陪同一名老首长外出调研, 前一天晚上, 我查询天气预报得知, 第二天可能出现强对流雷雨天气, 于是我对行车线路做了两个预案, 既有天气情况良好走高速公路到达目的地的方案, 也有雷雨天气突遇交通拥堵改走国道的应急预案。同时, 我对中途就餐、休息等事宜也做了相应的安排, 并且及时准备了雨具。结果, 第二天下雨, 我及时建议老首长走国道, 老首长对这一次参观的行程安排很满意。
(二) 凡事考虑周全。
内勤人员接手领导交办的任务, 首先考虑的是对各种主客观因素进行全面、系统地研究把关, 把困难因素、风险因素考虑周全, 选择最佳方案, 避免盲目行事导致事倍功半。有一次, 上级要求我们推荐参评全军党史军史研究优秀成果奖候选作品, 按照领导要求, 我通知了各单位进行评比上报。从收回的推荐作品看, 大多数单位推荐了生动翔实、史料性强、在党史军史领域有广泛影响力的精品力作, 也有个别单位上报了一些新闻通讯和文艺作品。我觉得这样不符合参评要求, 便要求这些单位从实际出发, 重新选择那些具有党史军史研究价值的作品上报。然后, 在反复研究比较的基础上, 推荐上报了候选作品。由于进行了严格把关和反复论证筛选, 我们上报的作品获奖数量在全军大单位中名列前茅。
(三) 善于提出意见建议。
做内勤工作, 要注意走出“把自己看作是跑腿的、干具体事儿”的误区, 克服“只提想法, 不拿办法”的问题, 既要坚决贯彻执行指示, 也要会出主意、出点子。有的内勤人员遇到困难, 首先想到的不是自己想办法克服, 而是回过头来找领导要办法, 这是十分不可取的。内勤工作不能只是体现在东跑西颠、端茶倒水、迎来送往上, 更要体现在遇到棘手问题时能够为领导出大主意、出好主意、当好参谋上, 遇事冷静、沉着、善谋、多思, 提出合理的意见建议, 为领导排忧解难, 为领导决策提供帮助。
三、要在加强协调、理顺关系上下功夫
内勤事务中的协调, 是理顺工作关系的“润滑剂”, 激发工作活力的“催化剂”, 凝聚单位人心的“黏合剂”。协调办事需要相互协作, 单枪匹马、单打独斗式的简单工作方式已经越来越少, “谁也离不开谁”的特征越来越明显。所以, 做好内勤工作, 必须重视协调、善于协调, 把协调作为重要的能力来提高。
(一) 自身站位要准确。
内勤人员虽然是代表领导办事, 但也应该平等待人, 把自己置于和对方平等的位置, 营造愉快、轻松的氛围。代表领导不能把自己当成领导, 做出居高临下的姿态, 乱打领导的旗号, 动不动拿领导压人。要始终记住自己是“协调员”的角色, 力戒公事、私事一起办, 领导的事、自己的事一起办, 不搭“顺风车”, 不存私心, 不谋私利。内勤工作在很多时候都是单独执行公务, 独立性比较强, 还需要有自律性, 不能认为领导授予了“尚方宝剑”, 就可以颐指气使、对人呼来唤去, 拉大旗做虎皮。这样做, 不但会受到严厉的批评, 也会影响个人形象和发展进步, 得不偿失。
(二) 处事态度要诚恳。
人们常说:“态度决定一切”。当一个好内勤, 要靠诚恳赢得理解、同情和支持, 做到以情感人、以诚待人。要尊重别人, 说话要讲求艺术, 这样别人才会敬重你, 愿意与你处事;要与人为善, 协调处事要有好修养, 处处宽容和体谅别人, 这样才有可能把事情办好;要诚心待人, 用平和的心境和真诚的行动拉近距离, 这样才能得到别人的帮助和支持。
(三) 感情交流要真挚。
做内勤工作, 办事不能干“一锤子买卖”, 把办事当成是商品交换, 事前没联系, 事后没延续, 应该经常沟通, 保持联系, 密切感情。
四、要在认真细致、科学实施上下功夫
人们常说, 事以缜密见精神。作为一名内勤干事, 能把每一件事办得圆满、漂亮, 体现得是科学的工作方法, 反映得是出色的工作能力。
(一) 关注到上上下下,
注重实际效果。只有上上下下都满意了, 才能说办事办得很成功。要把事情办好, 不能只唯上、仅仅让领导满意, 大家都叫好才行。
(二) 关注到每个细节,
事事都要做到位。天下大事, 必做于细。做内勤工作, 很多时候是“细节决定成败”。现实生活中, 没有哪个人被巨石绊倒过, 却常在一些小得看不见的石块上摔跟头。在内勤工作中, 越是小环节、小事情、小部位, 越需要格外重视、格外细致。我刚来机关帮助工作的时候, 领导安排我对一次审稿会发言进行录音。我想当然地认为前几次一直用的那间会议室里有录音的设备, 结果碰巧那天会议室的录音设备临时外借没搬回来, 当时又找不到可以录音的设备器材, 结果弄得十分被动, 会后也只能凭着记录, 整理出了一个简单的纪要, 受到领导的严肃批评。
(三) 关注到时间效率,
变被动为主动。有些事情, 既然早晚都要干, 与其让领导再三强调后再办, 不如抢先一步去办, 主动往前赶, 主动想办法, 主动抓落实。在日常工作中, 我坚持把各种要办的事情记下来, 经常拿出来翻翻, 看看哪些事还没办、哪些事正在办, 该急办的要加快, 该协调的要抓紧;对办过的事情主动记下体会, 主动记下办事方法, 主动记下工作流程, 积累了不少办事的技巧和经验, 提高了办好同类事情的效率。
五、要在积极进取、创新工作上下功夫
内勤工作具有周期性、重复性的特点, 有些工作周而复始, 年年要做、天天要做, 这就决定了机关工作许多时候离不开习惯。但习惯又是一把“双刃剑”, 它既是工作实践的积累, 也容易使人的创新思维被习惯所禁锢。“照葫芦画瓢”画惯了, 自己的创新思维便退化了。要做好内勤工作, 就要事事谋求创新和突破, 在大方向不变中求变化, 在积极的变化中求发展。
(一) 着眼突破性,
在勇于超越中创新。内勤人员能把上下左右的好做法拿过来为我所用, 工作的水平就会不一般, 如果再超越一点, 就会做得很漂亮。比如, 去年在党的十八大召开期间, 我和其他同事突破以往习惯在会后过一段时间才整理学习资料的做法, 而是在会议进行中, 充分利用人民网、新华网和全军政工网的资源优势, 第一时间下载并整理印制了《十八大精神学习资料汇集》, 作为学习资料下发到机关干部手中, 做到了收集学习资料与大会召开同时同步, 受到领导和同志们的好评。
(二) 着眼灵活性,
在处理好棘手问题中创新。现在, 形势任务变化很快, 有许多棘手问题迫切需要新招法, 有许多过去没遇到的事情等着我们拿出新办法。做内勤工作的同志既要把驾轻就熟的事办好, 又要做好开创性工作。比如, 我在协调落实一名退休干部移交地方的工作中, 为使移交工作顺利进行, 运用灵活的工作方法, 多次协调地方军休办的同志, 补齐档案文件, 解答他心中的一些疑惑, 经常和这名退休干部交流情况, 拉近感情, 自费购物慰问他患病的妻子, 还帮助他大学毕业的孩子推荐工作, 对他起了很好的感召作用, 使这名退休干部移交地方工作办理得非常顺利。
(三) 着眼服务性,
关键词班主任爱人格魅力影响
“一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。”管仲如是说。当我们站在三尺讲台上,一心想的,需要执著的只有育人、树人,不求满园桃李芬芳时记起园丁,不求学子满腹珠玑时想起师长,只求对得起自己,并能为社会培育一代又一代的高素质的人才,就足矣。
一、送出一份温馨,绽放一朵小花
作为一名班主任,要热爱教育岗位,热爱教育事业,视每一个学生为一朵小花,蹲下身来,欣赏他们的生长。做一个实干者,在学生上坡时不仅仅是高喊“加油!”更能够用力推一把;做一个发现者,对学生点滴的进步,都能给予及时的鼓励、赞扬;做一个渊博的学者,用源源不断的清泉滋润盛开的花朵。
我班的尹同学缺乏自控能力,好动,喜欢搞恶作剧,但他也有优点,只要老师布置的任务,他一定能积极认真地完成,而且特别喜欢劳动,我抓住他的这一闪光点对其进行鼓励、表扬,因势利导,向他指出缺点和不足,让他认识到老师没有认为他是一个坏孩子,老师也很欣赏他,喜欢他,只要他能克服好动、搞恶作剧的毛病,把精力用到学习上,他会是一名非常优秀的好孩子,使他有了信心和努力的方向。从此他有了很大的变化,能主动帮助同学,主动找老师谈心,学习也有了主动性。再如,张同学,该生学习很好,但是脾气暴躁,其他同学有不明白的问题问她时,她不但不告诉还能挨顿训。发现后我找她谈心,让她懂得做人最关键的是要有一个良好的道德情操,要善于助人,学生问你是信任你……从此她能够主动帮助他人,态度也和蔼了。
二、教书育人,爱在首位
苏霍姆林斯曾经说过:“如果你不爱你的学生,那么你的教育一开始就失败了。”爱之于教育,就如池塘之于水,没有水的池塘不能称为池塘,没有爱的教育同样不能称之为教育。因此,在教学中,班主任老师应该把关爱学生放在第一位。有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。热爱学生包括尊重信任学生,关心爱护学生,只要是你的学生,无论成绩好坏,都要做到一视同仁,对学生的弱势群体,要给予更多的关注,使他们恢复自信,走出自我评价的自卑阴影。如张佳奇同学患有抽风的毛病,接任班主任后,我首先进行家访,个别谈话,了解到孩子父亲患有股骨头坏死瘫痪,母亲弃家而去不知去向,残父幼女只能与年迈的爷爷奶奶一起生活,而爷爷还不是亲生爷爷。我感受到孩子的毛病与家庭的处境有很大的关系,因此我对她就特别关照体贴。我会常常向她投去赞赏的目光或给她鼓励,并发动学生都来关心她,接近她,让她感受到社会大家庭的温暖。近一年来再也没有犯病,精神也振作了,学习有了信心。
三、用人格打动学生
在学校,对学生影响最直接最深的是班主任,因此,班主任必须十分注意自己的形象,处处以身作则,时时作表率。正所谓“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”教师以身作则,对于学生来说就是无声的引导,它犹如一粒种子,一旦播撒在学生的心田,就会生根发芽,开花结果,对学生的一切都可能产生深刻的影响。比如,要求学生不随地扔垃圾,老师首先要起到表率作用,使用剩的粉笔头不能随手乱丢;要求学生不迟到早退,自己上课就要守时准时;要求学生讲话文明,教师首先要讲话文明,不说脏话,掌握文明用语。这样,“润物细无声”,班主任的能力威信和情感威信就会逐步树立起来。作为一名班主任,要时刻提醒自己,几十双学生的眼睛时刻在盯着自己,要使自己的言行对学生起到潜移默化的教育作用,才能真正体现教师的表率作用。
四、鼓励学生树立信心
在教学中,班主任应鼓励学生树立自信心。在学习上无论遇到什么困难和问题,都要让学生从心里喊出“我行,我一定能行”的口号。再想出克服困难和解决问题的办法,让学生理解学习就像在战场上打仗一样,遇到难题就应该勇敢地去面对,只有勇敢地面对,难题才有可能被战胜。我们都应该做一名永不言败的胜利者。
一、做好基层信访工作的几点经验
1、党委、政府的重视和支持是做好信访工作的前提。近年来,由于各种原因我镇发展面临着许多棘手的矛盾和问题,要发展必须解决矛盾,对此,镇委、镇政府始终坚持“分级负责,归口管理”的信访工作原则,认真对全镇一百多个矛盾纠纷进行了分类梳理,并将信访案件全部落实到了具体部门和责任人,实行谁主管,谁负责。万城三组移民李某,在土地延包确权工作中,因本人不懂相关政策和法律法规,致使个人利益受到损失,带着小孩和行李到镇政府上访。镇委书记、镇长夏天华了解情况后,立即召集副镇长、包村责任人蔡光荣、民政助理谢永法等人协商解决方案,于当日就解决了她反映自己责任田面积达不到标准的问题。分管移民工作的副镇长江波拿出工资,自己贴钱,借给生活、生产有困难的上访移民,为解决问题经常在移民家里一住就是半个月,一家一家做工作,一件一件落实,扭转了过去移民隔三岔五就上访的局面。
2、完善机制,健全制度是做好信访工作的基础。在完善信访工作制度方面,我镇主要从三个方面入手。一是进一步完善了信访受理制度。我们在信访工作中不回避矛盾,不推诿责任,而是主动将信访联系方式、接待时间和地点告知给群众。在此基础上,我们还通过电视媒体和以会代训等形式,广泛深入地在群众中宣传《信访条例》,告知群众信访问题处理程序以及他们自身的权利和义务。二是进一步完善了信访办理制度。我们在接待群众上访过程中,首先认真实行了首位处理制,即镇领导和机关干部对来访群众决不能以“这事不归我管”等理由推诿,搪塞来访群众。三是进一步完善了信访案件督办机制。我镇成立了处理重点信访问题和群体性的事件领导小组,主要任务就是对突出问题、疑难问题进行监督和督办,并对落实情况进行定期通报,对敷衍、拖延、弄虚作假造成不良后果的,追究相关责任人的责任。
3、加强信息收集,排查矛盾是做好信访工作的重点。我们深切体会到,要做好信访工作,信息的收集、矛盾和排查是重中之重。我们必须及时、全面地了解全镇的各种矛盾纠纷的趋势和苗头,将矛盾问题化解于无形,让“星星之火”不能“燎原”。对此,我们在每个村设立了1名信息员,做到每月召开1次信访工作座谈会,每季度召开1次矛盾纠纷化解通报会。在此基础上,为了全面收集信息,排查矛盾,我们还建立了12类资料库,即《矛盾纠纷排查通报》、《待处理案件》、《群众来信汇编》、《来信、来访纪要》、《领导值班记录》、《信访摘报》、《结案报告》、《上级督办信函》、《上级文件汇编》、《信访文件汇编》、《信访责任书》、《工作信息》。
4、强化责任,部门联动是做好信访工作的根本。要做好信访工作,简单地先靠信访办公室是无法做好的,必须做到部门联动、相互配合。对此,我们针对信访事项,分部门协同处理,真正实现了接待信访有专人,分类处理有专班,督办落实有回音。
二、基层信访工作面临的问题
1、群体性上访事件和越级上访事件呈上升趋势。主要原因为:一是上访人员个人法律意识淡薄,认为“人多势众”才能引起重视,越往上找才能解决问题;二是部分基层信访工作人员责任心不强,造成群众久访无果从而导致出现群体性上访事件和越级上访事件;三是别有用心的人员通过组织群体性上访或越级上访来借机敛财。如每次发生移民群体性上访都有1至2人从中组织并收取上访费用。
2、涉及行业越来越多,参与人员呈现多元化。因地方经济发展不够,加之农村改革力度的不断深入推进,目前乡镇正处在改革的“阵痛”时期,发展的“艰难”时期,因而也导致上访案件涉及行业、参与人员的成分变得越来越复杂化。就我镇而言,上访人员涉及到在职政府机关工作人员、离退休老干部、中小学教师、乡镇机构改革遗留问题涉及人员、移民和普通民众等。
3、群众上访涉及的问题越来越复杂,结果与上访目的反差较大。近年来,群众上访反映的问题呈多样化,有要求增加土地、解决生活、生产遇到困难的,有要求解决子女读书、就业等问题的,有要求减免因违反计划生育政策而受到处罚的等,而群众反映的许多问题与各级政策相违背,上访不能达到自己的意愿,以致造成重复访、越级访。
三、做好新形势下的基层信访工作的几点体会
1、必须强化基层信访人员的业务素质,坚持用“四心”做好信访工作。信访工作的政策性较强,它要求每一名接访人员必须熟悉党的各项方针政策,更要熟悉有关“三农”的法律法规,了解近期出台的新法规、新政策,知晓基层工作的重点和发展趋势,熟悉基层工作的具体步骤和方法。在工作中接待人员要做法律、法规、政策的宣传者,引导和教育群众依法、逐级、有序上访,又要对群众信访时提出的问题做出有理有据的答复,让群众满意。接待群众要保持“四心”。即:一要有真心。真心对待群众,切不可把上访群众当作敌人、对手。二要有诚心。在接访中绝不能虚情假意,表面答应,背后推诿,当面接受,背后诋毁。三要有热心。对来访群众,我们要“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶解渴,一片和语相谈”,使上访者从我们的热情中感受温暖和关切,从而增强他们对党和政府的信任和信心。四要有耐心。到乡镇来访的农村群众大多数文化水平不高,法制观念不强。作为接访人员,我们要有一颗耐心,真正做到不厌其烦。
2、必须强化基层信访工作责任,坚持“四到位”做好信访工作。一是“组织网络到位”。建立健全信访网络是基层信访工作的组织保证。按照“党政挂帅、综治协调、部门联动、各方参与”的要求,建立以信访办为中心,各部门为重点,各村为基础的矛盾纠纷排查网络体系。二是工作“重点到位”。干好基层信访工作应将主要精力放在处理重点突出问题上,例如移民问题、农村土地纠纷等。三是“矛盾问题排查到位”。干好基层信访工作要做到未雨绸缪,定期不定期在镇内开展好矛盾纠纷排查工作,明确重点,逐个突破。四是“督办到位”。党委、政府要针对“有令不行、无反馈结果、程序不公开、不公正、效率质量不高、信访白条”等问题进行督办;对突出的重要问题、重点问题进行督办。
3、必须创新基层信访工作方法,坚持以“三个经常”、“三个转变”做好信访工作。“三个经常”即要经常性地梳理排查矛盾,做到掌握信访情况了如指掌;经常性深入调研,针对各类倾向性的问题拿出切实可行的解决办法;经常性地督办检查,确保信访案件处理落实到位。“三个转变”即一是变上访为下访,多深入群众。群众上访,一部分是个人权益受到了侵害,一部分是反映干部以权谋私,损公肥私的现象。我们要抓住重点对象,带着重点问题,走出办公室,走入田间地头,深入群众去开展信访工作,既获得了第一手资料,
随着社会主义市场经济的发展,经济成分和经济决策主体越来越多元化,经济结构和影响经济发展的因素越来越复·
杂,党和各级政府越来越需要掌握国民经济运行情况的详细信息,以便全面、准确、客观地了解和把握国民经济运行状况,制定正确的经济政策,引导国民经济又快又好地发展。随着中国经济的迅速发展和经济实力的不断增强,国际社会越来越关注中国国民经济运
行情况,从而也越来越需要掌握国民经济运行情况的详细信息。因此,统计作为提供国民经济运行情况信息的重要工具,受到了国内与国外、政府与公众、学者与官员越来越广泛的关注。因此统计工作又面临着新的挑战,作为一名统计人,要敢于迎接挑战,不仅要完成本职工作,而且要做好本职工作,成为一名优秀的统计人。怎样才能成为一名优秀的统计人,笔者认为应该做到以下几点:
一、发扬五种精神
一是学习精神。社会是不断发展的,科学是不断进步的,知识是不断更新的,因此,作为一名统计人,一定要发扬学习精神,遵循“活到老、学到老”的古训,变为适应社会需要我读书为主动的我要读书建设社会,持之以恒,孜孜不倦。
二是团队精神。发扬团队精神,就是要求我们在做好本职岗位工作的基础上,齐心协力,紧密协作,心往一处想,劲往一处使,确保本
单位其他各项工作的顺利完成。
三是求真务实精神。务实就是实事求是。发扬务实精神,就是想问题、做工作,不好高骛远,沉下心思,一切从实际出发,一步一个脚印,扎实地解决现实中的各种问题。
四是奉献精神。奉献精神,是一名国家工作人员应有的品质。奉献精神,对于统计人来讲,更有着特别的意义。统计工作服务的是宏观决策,着眼于事务的总体,无权有责,清苦、贫寒,没有奉献精神就无法干好统计工作。
五是创新精神。创新是一个国家、一个民族经久不衰的源泉,是统计部门前进的长远动力。作为统计人,要不断地创新工作思路和工作方法,策应新的形势,新的要求,变“等待式”统计为“主动出击式”统计,摈弃简单汇总上报为综合分析预测,充分发挥统计调查职能,综合运用抽样调查、典型调查、重点调查、综合分析等统计调查方法,力争把统计数据搞准、搞全、搞实。
二、强化五种意识
一是服务意识。统计部门是一个服务机构,服务于公众利益、服务于长远发展。统计工作人员理所当然要强化服务意识,为政府,为公众服好务,当好人民的公仆。
二是大局意识。我们想问题、办事情都要摒弃个人利益、短期利益,用发展的眼光、遵循有利于全局的原则看待具体事务。当个人利益和局部利益与集体利益和全局利益发生矛盾时,要以集体利益和全局利益为重。
三是进取意识。社会是一个大熔炉,夹杂着各种各样的思想、人生态度和处事标准。因此在实际工作中,会遇到这样或那样的困难,作为统计人,要在各种困难面前,锐意进取,勇往直前。
四是纪律意识。古话说得好,没有规矩不能成方圆。纪律就是规矩,用之于规范秩序、规范程序的制度。规范大范围、大行业、大环境的纪律,国家通过法律、法规的形式来制定。规范小单位、小范围的纪律用制度的形式体现。作为统计人,不仅要遵守单位的各项规章制度,而且要遵守国家的各项方针政策。
五是服从意识。下级服从上级、地方服从中央是一条铁的纪律。除非上级决策有重大失误和隐患,否则任何人、任何单位均不得违背、均不得打折扣。作为一名统计人,就是要毫不犹豫地服从领导的安排,不能拈轻怕重,瞻前顾后,再苦再累,也要勇挑重担。
三、提高五方面的能力
一是业务能力。统计是一门科学,体系完整,内容博大精深,并随着经济社会的进步,日益扩展。我们从事统计工作,不仅要掌握基本的统计理论,而且要熟悉掌握一定的统计技巧,这样才能成为统计行业的行家理手。
二是适应能力。适者生存是生物进化的一大规律,人类也如此。作为一名统计人,就是要不断适应环境的变化,适应新的形势的要求,不断更新知识,武装头脑,游刃有余地运用新的统计手段。
三是写作能力。统计部门的工作就是处理统计信息。如何把这些信息研究、开发、表达出来,就需要有扎实的写作能力。
四是分析能力。统计工作是“针线活”,有一定的准确性。统计的原始资料是大量的数据,如何把这些数据加以整理,归纳出内在的规律,反映出潜在的问题,解释出问题的实质,靠的就是分析能力。
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