职工采暖期间思想动态调研报告(精选12篇)
为准确把握职工思想动态,切实做好2012-2013年采暖期的准备工作,确保采暖期的顺利投运,四公司党支部近期深入到的基层班站,就公司今年采暖期面临的形势任务以及今后的发展方向向全体职工进行了通报,同时就职工所关心的重大问题、热点问题进行了调研。本次调查采取逐个班站。
一、总体情况
总的看来,四公司职工思想状况是健康向上的。思想主流积极,重视理论学习,关心公司发展及职工的稳定,对企业的发展持乐观态度,对重大问题分析冷静客观,并能做出比较准确的判断。对公司不断扩大供热规模、谋求长远发展表示认同。今年以来,公司通过积极实施干线管网改造、旧有热力站自控化改造等重大项目的实施,促进了公司生产经营整体工作的提升。绝大多数职工热爱公司,理解公司发展中存在的困难,并且表现出勇于克服困难、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态。
二、当前员工主流思想状况
1、广大员工心系企业,关注企业发展
调查来看,广大员工心系企业,十分关注企业的发展,对企业的未来和前景充满信心,寄予厚望。有大多数职工对公司社会形象和供热员工身份感到光荣和自豪,大多数持理性的乐观态度,对公司未来发展很有信心。
2、多数员工感到工作压力明显增加
谈到工作量的时候,很多职工表示自己的工作量相对轻松。部分职工感觉通过近几年的双选等工作的开展,有了一定的压力,这说明我们的经营管理压力已得到有效的传递。有压力才有动力,保持适度的压力是提高企业工作效率和竞争力的重要条件。
三、员工关注的热点和存在的倾向性问题
调查数据显示,大多数的职工关注收入福利。当前总体上说职工队伍比较稳定,大多数能够正确对待现有工资福利待遇,对待工作兢兢业业、埋头苦干,以实际行动关心企业发展。但在关注公司发展的同时很多职工重点关注自身收入增长。企业与职工应当是共赢的关系,职工通过自己的努力工作为企业做贡献,同时企业为职工搭建实现人生价值的舞台,职工个人的前途与企业的发展是息息相关的,所以职工对企业未来的发展趋势极为关注。
由于物价上涨,生活压力与日俱增,使员工的收入无形中的减少了许多,多数职工希望公司增补工资总额,缓解经济压力大的问题。
四、影响员工思想状况的因素分析
从调查中看出,职工的思想主流是积极向上的,但也存在着许多不容忽视的问题,亟需在工作中进行引导和教育,并向上级领导多沟通多协调,解决员工实际困难,从而充分调动广大员工的积极性,为打造一流供热企业贡献才智。
五、对策及建议
1、从加强学习教育入手,进一步转变职工思想观念。
以学习宣传贯彻党的十八大精神为契机,加强职工思想政治工作。我们必须从加强学习教育入手,学习公司提出的各项发展战略,使全公司每个职工都深刻了解公司运作手段及实施结果,同时找准位置,明确目标,变压力为动力,做真正适应企业发展的主人。
2、进一步改进和完善绩效考核制度,建立合理的资源配置机制。
在分配制度方面,一是要以正向激励为主。不管采取何种考核分配机制,就一个单位而言,只要经营效益有所提高,其职工的收入就要有适度增加。二是在分配政策出**,应召开职代会广泛征求各个层面、各个岗位员工的意见和建议,尊重员工的知情权和参与权;在考核分配中,要做到公开透明,消除员工的疑虑。在费用管理方面,应坚持“统筹考虑,保证一线”的原则,将有限的“钢”用在“刀刃”上。
3、注重塑造典型,创建和谐团队
一是要注重塑造一批先进典型人物,利用典型示范作用,激励其他员工爱岗敬业、岗位成才;二是要注重团队的作用,努力创建和谐一线班站团队。只有团队和谐,团队成员才能快乐工作、共同进步。
4、加强政策宣传,增强企业与员工的沟通。
这几年企业发展快、新政策出台多,当一项新政策或新举措出台以后,不加强宣传的力度,员工不了解政策或举措出台的背景、作用和目的,就达不到相互之间的沟通,再好的政策也很难得到贯彻落实,这样不但难以形成协调一致的步伐和万众一心的合力,还很可能形成发展企业的阻力。因而,增强企业与职工的沟通就显得犹为重要了;另一方面,对于职工压力较大的问题,要建立有效的疏导机制。尽管压力有一定的积极作用,但是当压力强度达到某一个临界值的时候,它就会削弱职工的工作效率,因此如何为职工减压,或如何合理地为职工设置压力,现在已引起基层管理者的重视。通过变压力为动力,增强员工对转型的信心、对企业的信心、对自己的信心。
一、干部职工对改革的几种心态
(一) 无所谓, 漠不关心。
采区等生产一线的职工大部分持这种态度, 他们普遍认为自己是靠干具体工作挣钱, 他们拿得是计件工资, 只要完成工作任务, 收入是一样, 至于谁当领导、怎么改革与他们关系不大, 对改革漠不关心。
(二) 干着急, 瞎琢磨。
有这种想法的人大部分是工作比较轻松, 又多少有点“关系”的人。他们工作岗位相对安逸, 如果改革的话很可能位置不保, 但是又没有什么真才实学, 不愿意脚踏实地的干工作。他们就会千方百计地打听如何改革, 如何钻制度和政策的空子, 怎么找门路谋一个相对合适的岗位, 继续过着舒适安逸的日子。
(三) 抵制改革, 惧怕改革。
这部分人主要是两种:一种是工作能力较差的管理人员, 他们占着管理岗位, 但工作业绩平平。如果一旦改革, 不但岗位不保, 还面临着无工作可干, 管理岗位没有了, 具体工作干不来, 所以从内心就抵制改革, 惧怕改革。一种是一些后勤服务的职工, 工作没有技术含量, 由于长期在企业工作, 加之没有树立“终身学习”的理念, 忽视了自身素质的提升, 用他们自己的话说就是“长期上班上憨了”, 除了自己会干岗位的工作, 其他什么都不会, 没有谋生的能力, 怕整组提效减掉自己的岗位。
(四) 喜忧参半, 观望改革。
这部分人大多是业务骨干, 他们既希望通过改革, 进一步整合资源, 打破吃大锅饭的局面, 提高效率, 分享改革的成果。又担心改革只是换汤不换药, 不从根本上改变现行的不合理体制, 只是在机构上整合和人员上调整, 反而让能干的人吃亏。以机关为例, 机构整合后, 肯定要留能力强的人担任科长, 能力稍差的人退出管理岗位怎么安置呢?如果基层区科有管理岗位空缺, 肯定要把这部分人安置下去。这样一来, 就会出现能力平庸反而到基层挣高工资, 机关的人员减少了, 工作量增加了, 收入却没有增加, 造成了“鞭打快牛”的局面。
二、对改革的几点建议
(一) 加强宣传, 消除不必要的恐慌。
要加强对整组提效工作方案的宣传, 让职工明白整组提效的目的是提高工作效率, 增加职工收入, 而不是整人下岗或减出一部分人自谋生路。要让职工清楚如何开展整组提效工作, 整组提效不会让职工下岗, 以免弄得职工人心惶惶。
(二) 广泛征求意见及建议, 兼顾各方利益。
任何人考虑问题都不可能面面俱到, 既然要求职工理解改革、支持改革、参与改革, 就应该在制定方案时充分征求各方面的意见, 而不是闭门造车, 想当然。改革肯定要触及到部分人的利益, 如何找到一个大部分人支持的平衡点非常重要, 只有全面广泛征求职工意见, 才能了解大部分人的呼声和态度, 才能制定出一个符合大部分人利益的改革方案。不能生搬硬套上级规定和要求, 使大家有建议找不到地方提, 推动起来肯定就会有阻力。
(三) 动真碰硬, 务求实效。
要提高认识, 敢于担当, 不能为改革而改革, 以完成上级规定的指标为改革成功的标准。如果过于求稳, 图省事、怕麻烦, 按公司规定的要求简单把管理人员调整一下, 把机构合并就算改革结束了的话, 不但起不到应有的效果, 还可能会造成负面影响。
(四) 打破“大锅饭”, 深入推进改革。
现在地面单位和机关科室的职工是计时工资, 干多干少一个样。区科长的薪酬也只是按井下一线、井下辅助、地面生产、地面辅助、机关来划分等次, 并没有细化到每个岗位。比如说, 凡是机关地面辅助和机关科室的科长, 不论工作岗位的技术含量、工作量、工作效果如何, 只要没有太明显的失误被处罚, 收入都是一样。天天上班的和逢假就休的一样、忙得脚打后脑勺的和悠哉乐哉的一样、精益求精的和敷衍了事的一样, 表面上看薪酬分配有比例、有等次, 其实就是变相的“大锅饭”, 是一种鼓励人干不好工作的机制, 谁能干谁多干, 但是多干的人不多挣钱, 这是不是鼓励大家都不想干工作吗?在这方面, 笔者建议要把实行计时工资的所有岗位都明确基本的薪酬标准, 但是很多人又会问了, 谁来定这个标准呢?笔者认为可以通过两种方式来确定薪酬标准:一是请中介机构来测定。每个岗位把自己的工作职责、工作量描述清楚以后, 由中介机构根据相关的规则构测算出一个基数, 这个基数不一定是具体的工资标准, 它可以是一个参照值, 效益好时上浮, 效益差时下降。二是可以尝试岗位竞拍定价。所有实行计时工资的岗位人员, 对照现行薪酬标准, 可以在提出现任岗位薪酬期望值的同时, 对其他自己能胜任的岗位提出自己的薪酬要求。如果大家对某一岗位的薪酬期望比现行的薪酬标准低, 说明这个岗位现行的薪酬标准偏高;如果大家对某一岗位的薪酬期望比现行薪酬标准高, 说明这个岗位的现行薪酬标准偏低;如果没有人愿意竞争的岗位, 说明这个岗位的现行薪酬标准偏低。由组织、劳社等部门根据测评的结果进行岗位薪酬调整, 让每个岗位的薪酬趋于合理, 打破吃“大锅饭”的局面, 提高大家的工作积极性。
(五) 公开透明操作, 保证结果公平公正。
改革必然要触及到一部分人的利益, 如何做到公开公平公正, 保护好绝大多数人的利益呢?笔者认为, 在方案合理的基础上, 公开透明的操作非常重要。首先, 要向干部职工公布改革的方案, 让大家知道如何操作, 做好参与改革的心理准备。其次, 要自觉接受职工的民主监督, 改革涉及到职工的切身利益, 要通过民主推荐的方式, 选派职工群众信得过的人参与改革文件的起草、投票等全过程, 全程进行录像, 确保过程的公开透明, 结果的公平公正。
由于整组提效工作是由组干部门和劳社部门承担一些具体工作, 办公室不便在大范围内进行调研, 仅仅是在小范围内了解干部职工的思想动态, 难免了解情况不够全面, 分析不够透彻, 这些仅仅是个人的一些粗浅认识, 如有不妥之处, 将严格执行公司的相关规定, 做好正面宣传引导工作。
摘要:作者通过与部分管理人员和职工交流, 了解了干部职工的思想动态, 对改革提出了自己的见解和建议。
职工思想动态分析常见问题
没有明确的目的,为调研而调研。只是按照上级要求,每季度按部就班进行一次职工思想动态分析,但对于分析什么、如何分析、到底要解决什么问题,缺少明确的目的、清晰的思路、准确的课题和详细的纲目,直接导致最后分析结果的价值大打折扣。
前期调查不深入,不具有普遍性。开展职工思想调查时,很少到一线生产班组和职工中了解真实情况,只满足于基层汇报,对基层反映的虚假情况不能仔细分辨,调查材料带有很大的主观臆断成分和片面性,导致最终的分析报告内容空洞无物,严重缺乏普遍性、真实性和可信性。
报告行文不规范。把职工思想动态分析报告看成是平常的一般性工作汇报和日常工作总结,从头到尾大谈本单位认真学习了什么,干了什么,取得了什么成绩,但职工心里到底在想什么,有哪些期望,有什么具体要求,却只字不提。还有的干脆把单位的季度工作总结换个题目交到上级部门。通篇让人找不到论点,论据、论证,体现不出论文的三大要素,使职工思想动态分析失去了作为管理者决策参考的重要意义。
问题分析不深刻。在分析职工思想存在问题时,重点不突出,千头万绪抓不住职工队伍在思想上存在的主要问题和带有普遍性、倾向性的问题,就事论事、泛泛而谈,既无重点,又缺乏深刻性和针对性,只能使最终的决策隔靴挠痒,甚至南辕北辙。
研究对策不具体,难以落实。由于调查研究掌握情况不够真实,分析问题重点不突出,不深刻,往往把现象当本质,把支流当主流,问题写了不少,就是写不出产生问题的原因,会带来哪些负面效应,应采取什么对策。即使对策制定出来,其措施也往往缺乏针对性、可行性,工作中难以落实,思想政治工作难以奏效。
报喜不报忧,好大喜功。对问题遮遮掩掩,总担心问题暴露,让上级领导知道了,会给穿“小鞋”。有的甚至是曲意逢迎,刻意投上级之所好,难以反映职工思想的真实状况,贻误开展思想政治工作的时机。
职工思想动态分析方法
职工思想动态分析的关键是要进行广泛深入的基层调查,这就要求调查者必须掌握调查研究的技巧。
漫无边际的调查,不仅浪费时间和精力,还可能迷失方向,徒劳无功。这就要求调查者从维护企业的整体利益出发,对职工情绪、思想,有目标地进行科学分析、预测。要做到目标明确,思路清晰,调查者必须增强三种意识:开放意识,因为调查的结果是为领导决策提供参考依据,所以调查者要有开阔的视野,要善于站在领导的高度、宏观的高度,最大范围地摸清职工队伍真实的思想状况,切忌坐井观天、一叶障目;超前意识,调查者要善于对领导没有或很少涉及的问题思考在先,调查在先、预测在先,做到思领导之所想,谋领导之所急,究领导之所虑,真正把职工思想上存在的问题呈现在领导面前;价值意识,调查者要善于“吃透两头”,坚持左右排队,上下挂钩,把上面的精神和下面的实情有机联系和结合起来,把本单位的职工思想与“左邻右舍”进行对照比较,力求做到点面结合、点的调查对面有价值,面上提出的问题,点上有答案。
反复对比,优选课题。优选调研课题要注意把握五点:上级注意的重点,主要指贯彻落实党的路线、方针、政策及本单位重大决策时职工的反映、思想的呈现、行为的体现;职工认识的疑点,主要指职工对现行政策的是否理解和认知情况;职工关心的热点,主要指在生产、生活中影响职工切身利益的有关问题及解决处理情况;工作中的难点,主要指在实际工作中让干部职工感到头痛、难办的问题及带来的反应;鲜为人知的“冷点”,也就是不被广泛公开,但又在职工思想上存在的疑虑问题。
采用“五五”法,掌握“鲜活”的资料。调查要众揽搏采,主动出击,积极捕捉,多抓“活鱼”,禁忌“守株待兔”。调查形式上可采取的方法:会议调查,主要通过召开调查会、座谈会等方式,收集自己所需的情况;实地调查,主要是深入到职工中间,直接与职工接触,对调查对象进行观察了解;个别访问,主要运用小型分散的形式,进行个别走访调查;普遍调查,主要采取调查问卷等形式全面调查职工在某个时期、某个方面对某个问题的看法等;个案调查,主要对某个单位的某个特定问题进行专项调查,找出带有规律性的东西并找具有代表性的职工进行调查,用其结果推定全部情况。调查方法上可采取的方法:倾听法,即调查者以虚心听取意见、收集情况的态度,让调查对象充分发表自己的见解,并做到认真听、仔细记;对话法,即调查者与职工之间采取对话的方法,由调查者按照提纲询问对方,直到满意为止;预约法,就是调查者有目的性地出题目,让被调查者选择一定的时间思考、然后再调查,以达到预期的目的;诱导法,即对那些不善于言谈的对象,采取举例子、打比方的方法进行调查;闲谈法,即调查者与他人在随便扯谈之中,发现自己所需要的材料。总之,采用哪种形式和方法展开调查,主要根据工作需要和具体条件而定。
做到“五全面”,增强工作时效性、针对性。职工整体思想摸排全面,要善于抓住职工主流,并从支流中反映“主流”,万万不可抓住一点,以偏概全,不及其余;调查职工思想存在的问题全面、包括职工思想好的一面,差的一面,造成问题的原因等,只有查深查清查细查透,才能做到“胸中有全局,手中有典型”;征求职工意见全面,不能只听一个方面的意见,要注意吸取多方面的意见,尤其是注意听取职工对上级不同的意见,并从中分析职工真正的想法,从而给领导提供第一手的鲜活材料;听取网络民意表达全面,随着互联网的普及,网络论坛、贴吧、博客、微博等已成为职工表达意意见的重要平台,网络表达具有真实直接、传播速度快、影响范围广、职工参与热情高等优点,但也存在表达主体分布不均、非理性化、真实性有待商榷等缺点,在对网络民意进行去伪存真的筛选后,往往能掌握职工思想动态的第一手参考资料;报告问题全面,在拟写调查报告时,一定要实事求是,不能只报喜,不报忧。
做到“实、新、精、全”,提升工作价值。在进行职工思想调查过程中,调查者收集的信息往往是罗列现象多,实质体现少;“大众话”讲得多,独特性问题少。这就要求调查者在调查摸底的基础上,“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的“沙里淘金”,强化提炼研究。所谓“实”就是实实在在,有血有肉,反对捕风捉影,无中生有;反对故意拔高,假大空;反对张冠李戴,虚构典型等。“新”就是提炼出来的东西体现新的特征,反映新的脉搏,也就是说观点要新,不落俗套;角度要新,以小见大;事例要新,典型突出;语言要新,生动准确。“精”就是短小精悍,言简意赅,做到内容筛选择优录用,敢于取舍,围绕中心,突出主题,层次清楚,主次分明,环环紧扣,合乎逻辑,语言深入浅出,通俗易懂,尽可能产生自己“闪光”的语言。“全”就是在掌握大量第一手材料和情况的基础上,整体分析要全面,既要反映职工群众的愿望,又要有利于企业各项工作的开展,对职工某一心态的分析,要提出造成职工这种心态的原因,会带来哪些后果,应采取什么对策。对不同的问题,不同的对象,要采取不同的分析方法,采取多角度、多侧面、合情合理地分析,分析要大量引用职工的原话加以论证,使分析自然、平实、稳妥、有效,这样,才能使摆在领导面前的分析报告入眼入耳,更入脑入心。
职工思想调研是一项长期性的工作,要通过认真细致的职工思想动态分析活动,学习和积累开展动态分析的工作经验,完善工作流程,形成规范科学的工作模式,促进每季、每半年分析活动质量的提高,建立动态化的掌握职工思想发展脉搏的长效机制。
思想状况:建安公司所有职工总体来说是稳定的,积极的,团结的,进入2018年以来,由我公司承建、还在进行施工的项目有:张家口宣庞线箱桥工程、忻州市五保高速公路五台山机场连接线下穿朔黄铁路立交工程、邯郸地区及唐山地区的平改立工程。时至腊月,天气寒冷,尤其是张家口及忻州地区,施工现场条件异常艰苦。但由于各项目桥体顶进顺利,本月进行的多为收尾工作,人员队伍较为稳定,经过合理安排部署,现场人员轮流值守,所有员工都可以得到充分休息,工作积极性大为提高。党建方面,在建安公司党支部的带领下,所有员工继续以党的十九大习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入推进落实“两学一做”学习教育常态化、制度化,每名党员可以在班组中起到带头作用,党支部建设、党员管理、模范作用得到进一步提高。
思想动态:主要有以下三方面。
1、由于2017至今我公司承建施工项目改变,即由一般房建项目改为桥涵项目的转变,现场管理方式也有很大的变化,但还存在一定的问题,究其根本,主要就是因为我方作为施工主体单位,在桥涵施工现场的管理过程中难以占据主导地位,主动性被大大制约。这与桥涵施工中的不可控因素较房建施工中的多有一定的关系,但是与我单位承建桥涵专业施工项目较少、经验不够成熟也不可否认。该问题导致的直接结果就是在对上、对下关系的处理上使我方都处在不利的位置,对成本的控制和盈利的多少也都有一定的影响,解决此类问题,是目前我公司所有员工所急切期望的。
2、由于人员调配方面产生的问题。首先是青年干部职工的缺乏,我公司现共有青年干部职工11人,其中女性3人,技术管理人员相对较少,这就对我公司同时承建多个施工项目的能力形成现实的制约。具体体现就是现场技术人员不足,内业资料管理混乱,一些原本需要青年职工去完成的工作只能交给中老龄职工。其结果就是各个工程项目的收尾工作极其拖延,即工程竣工完成,因长时间不能交工,而引起了一系列保修、维修、对上结余和对下付款不能完成等问题。同时,对青年干部职工的教育培养和职业规划方面也是极为不利的。其次,我公司原本已职工老龄化严重,原有职工46人,50岁以上26人,2018年又将有5人退休,在此前提下,又因商品混凝土制品中心改革改制,调配到我公司5人,但这5名员工中实际能够正常出勤工作的只有2人,这对一个原本已经员工老龄化严重的公司无疑是雪上加霜的。而由于长期卧病在家或有其他原因无法工作的,却还需要占据公司工资份额的人员增加,也会对正常在职员工的工作积极性造成一定的影响。
3、由于我公司所在地搬迁引发的一系列讨论。我公司地址目前位于南二环外,由于中华大街南延施工,现需搬迁至北二环外,由于距离跨度较大,在全体员工中也出现了很多不同的声音。据了解,我公司小半员工居住于石铁家园、铁三十四宿舍、铁三十一宿舍等市区较为靠南区域,也有在南三环以外居住的,上班距离的增加对这类员工来说无疑是不利的,对工作积极性产生影响的。
下步工作建议:针对以上问题,我公司提出以下建议。
1、对于现场管理如何占据主动地位的问题,我公司建议由机关安排组织,开展我公司与桥涵公司间的经验交流会,以学习其丰富的管理和技术经验。另外由于桥涵类工程施工现场都远离城市地区,在车辆和人员的配备上给予我公司更大的支持。
2、对于青年干部职工缺乏的问题,希望机关在新职人员的分配能够给予关照。2014年以来,我公司新职人员有减无增,且相对彼时,施工项目地点更加分散,施工现场也是有增无减,故现在急需青年技术人员。关于商品混凝土制品中心改革改制的人员分配问题,希望人力资源部再做考虑,将不能正常出勤的人员分配至员工基数较大的分公司,将因人员变动产生的工资份额分配产生的影响控制在最小,望机关给予支持。
3、因公司地址搬迁实际上只对个别几个员工造成了较大的影响。我公司作为施工单位,员工长时间在施工现场驻守,极少有必须要到公司办理的事务,也是去领取劳动保护用品和公司下发福利品的情况。针对这个问题,建议总公司在发放这类物品时可以做一项统计,即由我公司把路途较远的员工人名单上报,让其直接去总公司领取物品。不但可以消除个别员工因公司路途变远而产生的情绪,还可减少因物品周转而产生的人力车力不必要的消耗。
建安公司
大学生作为企业未来发展的动力源泉,是目前国有企业用工单位招聘的核心对象,企业发展需要科技人才、管理人才、技能人才三支中坚队伍,而大学生职工拥有较强的专业技术知识和求知欲,在企业的管理实践中不断磨砺成长,正是企业发展所需的人才队伍,因此国有大型企业为大学生职工提供的岗位平台也正是他们实现人生规划的舞台。
一、企业大学生员工基本情况
随着近期装配制造行业整体疲软,企业经济效益下滑及各项改革的逐步深入和规范,近年来招聘的大学生职工的思想状态都在一定程度上发生着变化。2011-2013年企业招聘大学生职工?人,技术工人?人,近三年来大学生员工辞职?人,辞职率达到?%,技术工人辞职?人,辞职率达到?%,尤其在2013年至今,技术工人辞职率达到?%。
目前企业2011年至2013年招聘的在职大学生共有23人,其中研究生1人,本科生12人,大专生10人,就职于公司职能部室共18人,其余5人分别在化机、石油分公司和机联车间技术组。以上大学生职工多数在张家口周边县区市,只有3人是外省市人员。(具
体基本信息请详见附表1)
二、本次调查的方式与方法
针对企业新员工队伍出现的不稳定因素及公司对大学生职工发展培养的工作安排,5月初公司人力资源部开展了大学生职工思想动态进行了调研工作,调研采取了问卷调查的方式,调查对象为2011年至2014年初企业招聘的大学生职工,本次以问卷调研及有针对性的座谈交流等形式展开,围绕企业凝聚力、工作、绩效薪酬及福利保障和建议四大部分展开调研,问题涉及职工工作情况、员工培训、职工利益等一些敏感话题。参加本次问卷调研共21人。
三、调查结果显示的大学生职工思想动态特点 总体上看,尽管企业近几年来经历了若干重大变革,目前又面临着激烈的市场竞争和企业转型的挑战,但由于企业属于老牌国有企业,经过几代努力还是创出自身的品牌,所以在职大学生对企业还是充满希望,从调查结果来看,目前大学生职工思想动态有以下几个特点:
1、多数职工关注点是企业发展转型
当问到“决定你留在企业继续发展的原因有哪些”时,%的员工选择了“企业的政策制度或管理方式”,领先于其他选项。在回答另一个问题“你认为公司在哪些
方面需要加强管理”时,这一点同样得到印证,多数被调查者希望解决的问题是“如何更好地实现企业发展转型”(%),与收入、工作环境的个人“小”问题相比,员工更关心企业转型、企业发展等“大”问题。表明员工已将自己的命运与企业的兴衰联系到一起,这有利于调动基层员工的积极性,是推进转型、搞好企业的基础。
2、职工希望企业为自身提升素质创造条件
在问卷中,针对“你希望公司提供哪些方面的培训”这一问题,%被调查者填写的培训均与提升自身素质有关,如营销业务、新技术、经济法律等,在“你希望公司在工作之余做什么”,%员工希望多提供学习机会。从中可以看出员工虽然希望提高个人收入,但已远远不满足于此,更多的是希望企业能给予更多的培训机会以提升自己的人力资本价值;既需要实际利益,也注重精神愉悦,关注自身价值的体现。
3、薪酬福利是留住大学生职工的关键因素
在“你认为当前影响大学生员工工作积极性的主要因素有哪些”时,%的被调查者选择了“薪酬收入的提高”,如此高的选择说明被调查对目前提高薪酬福利的迫切希望,从另一方面也说明由于这些大学生刚步入社会,由家庭供养变为自给自足,生活上存在一定困难,所以薪酬福利成为在企业工作的关键因素。
四、思想特点成因
背景:我公司因一直生产规模、企业文化等因素近十几年未对外公开招工,但随着市场产品日新月异,企业转型升级及企业职工新老更替,出现人员青黄不接等人才断档现象,为此公司领导重视招聘各类人才。尤其对招聘大学生职工方面更是在住宿、薪酬待遇方面给予侧重,公司领导与大学生职工面对面进行交流座谈。但大学生职工辞职率仍然居高不下。根据近三年对大学生职工招聘工作情况的积累及调研发现,综合其原因,主要有以下几点:
1、公司近几年工资增长缓慢
由于近几年公司经营状况不佳及行业波动影响,导致工资近些年增长缓慢,单位职工平均工资水平近几年基本无变化,甚至出现下滑,明显低于省会平均水平和物价增长速度,调查中有50%的大学生职工对自己目前的工资不满意。
2、住房及婚姻问题
从了解的情况看,多数企业大学生员工认为住房及婚姻问题是他们当前面临的最大问题,尤其是住房。目前在职大学生中有7人已婚,其余职工都不同程度存在以上困惑。而且我企业近年来流失的大学生多半为外地户口,婚姻住房方面的矛盾尤为突出,这也是外地大学
生职工辞职的主要因素。
3、部分大学生期望值过高
从近几年大学生招聘、辞职工作来看,部分大学生员工对自身的期望值高,造成实际情况与其心理预期有一定差距,心理得不到满足,未能与部门领导、同事及时沟通,造成思想上的负担与迷茫,容易辞职。
五、对策与研究
1、薪酬体系应适当调整
薪酬是决定和影响员工包括大学生职工行为和状态的主要因素。从调查情况看,目前大学生职工对企业分配政策表现出诸多不满,所以可以实行薪酬体系改革,改革本身不是必须工资总额的增大,而是通过结构调整,让薪酬能够更好地发挥作用,更好地推动公司战略,可以制定影响公司产品、销售等方面的奖励政策,并深入挖掘典型扩大影响力,这样对留住大学生群体大有裨益。
2、增加对在职大学生培训
公司当前的用人机制更关注业绩和表现,这对激发人才的积极性有很大促进作用。但在职大学生工作时间较短,很难在短期出成绩,所以获得培训机会较少,当前人力资源在提升在职员工自身素质方面的培训已成为培训市场的热点之一,说明企业均非常关注这一问
题,而公司在职大学生作为知识群体,本身就对提升素质非常关注,也是对自身职业生涯的规划的重视的一种表现。比如已经取得初级会计师的员工,他可能从自身规划来说,正在计划何时成为注册会计师,这样公司可以在一定条件下给予培训,也使企业提高了自身能力。同时对新招录的大学生要每人制定在企业职业生涯规划,使员工意识到公司对自身的重视,这也是留住人才的“精神办法”。
3、建立畅通的沟通渠道
根据省公司政工[2010]8号文《关于贯彻工作会议精神做好员工队伍思想稳定工作的通知》的要求,集中进行了一次职工思想调研,参与人员有全民员工、集体工、外聘工,参与人数达80%以上。现将调研情况汇报如下:
一、职工思想现状
公司现有职工人,公司上下团结协作,勇于奉献。公司领导干部思想信念坚定,大局观念强,工作思路清晰,凝聚力、战斗力强,在职工中具有很高的威信。职工对国家电网公司员工身份感到光荣和自豪。职工思想相对稳定,工作兢兢业业,工作热情高。关心企业发展,积极为企业发展献计献策。稳定的职工思想,确保了企业各项事业的稳定,为企业发展奠定了坚实的思想基础。
二、职工思想上存在的问题
1、随着经济收入、工作环境等逐年改善,部分职工对当前市场形势认识不足,安于现状,缺乏紧迫感和事业心。
2、部分员工对改革后规范收入分配问题比较关注,担心降幅问题。
3、集体工关注身份和岗位问题。
4、人员配置少,普遍存在一人多责,工作压力大。
5、外聘工担心工作稳定性以及收入问题。
党支部
一、车间职工队伍的基本情况
车间现有在职职工157人,其中,男职工156人,占职工总数的99.3%;女职工1人,占职工总数的0.7%。35岁以下职工人数为72人,占职工总数的45%。专科以上文化98人,占职工总数的62.4%。无轨设备修理工人140人、电工6人、焊工5人。
二、职工思想动态分析
1、职工对两级公司职代会的反映普遍良好,表示要以实际行动贯彻落实职代会精神
广大职工非常关心集团公司职代会的召开,自觉通过公司电视台、报纸等形式进行了学习。
大家普遍认为,集团公司职代会紧扣发展主题,突出重点,通篇讲实话,以奋发进取的精神,以实事求是的态度,勇敢面对挑战,提出了一系列积极的应对措施,是全公司今年各项工作的行动纲领。同时,认为两级公司确定的任务目标明确,措施得力,鼓舞人心,对完成2015年生产经营的艰巨性有了充分的思想准备,表示愿为企业的发展壮大做出自己应有的贡献。
绝大多数职工对两级公司的发展前景充满信心,认同职代会确定的生产经营目标,对分公司全面完成2015年生产经营任务信心十足,认为目前的主要任务是要紧围绕公司的奋斗目标,采取各种有效措施,克服一切困难,精心组织生产,优质完成本职工作,为公司交上一份满意的答卷。
2、职工的最大压力和期待
当前,职工普遍对不断增长的物价水平感到压力很大,尤其是粮油、牛羊肉、蔬菜等生活必需品,市场涨幅较大,超过了公司的增资水平。希 1 望公司能出台相应的增长工资或发放生活福利政策,保持正常的生活水平,增加企业自豪感和工作积极性。
三、我们的具体做法
1、深入学习、贯彻落实好两级公司职代会精神。紧紧围绕分公司确定的2015年生产经营目标,学习公司党委工作制度,积极参与分公司开展首席员工选树活动、安全明星评比活动等,提升精细化管理水平,激发职工工作积极性,全力做好安全生产、增收节支、技术革新、优质服务等重点工作。
2、紧紧围绕生产、安全、工艺、设备等方面在节能降耗上建言献策,确保分公司实现增收节支目标。
3、认真学习各项管理制度,提高制度执行力,确保各项工作规范、高效运行;
4、切实职工队伍建设。从改善作业环境、降低劳动强度入手,从而达到关心一线职工,提高实物劳动生产率的目的,为集团公司提供更加安全、优质、高效的无轨维修服务保障。
5、有针对性地做好思想政治工作。2015年,面临的维修、成本、安全压力愈加沉重,党支部围绕生产经营中心的同时,高度关注职工思想动态,及时采取措施,通过形势教育、谈心交流、关心职工帮助解决实际困难等方式,化解矛盾,疏通情绪,解除思想症结;组织职工认真学习全国“两会”精神、两级公司职代会精神和集团公司、分公司1号文件精神,转变思想观念,查找不足,认真执行各项安全管理规章制度和安全操作规程,杜绝违章,改进不足,彻底改观安全局面。积极引导职工坚定信心,克服困难,讲求奉献。
本次员工思想动态调查以问卷的形式进行。本次调查共发放问卷66份,收回62份,回收率94%。现就对本次思想调查情况进行分析:
通过员工思想动态调查显示,从总体来看,员工能够积极参与,认真对待,实事求是地反映自己真实想法。从答卷的内容上看,反映出员工具有较高的思想觉悟,积极向上的工作态度,对公司的发展、对领导班子充满信心,对待学习、工作、自身价值的实现有较高的认识,员工的思想呈现出健康向上、积极进取的态势。
一、员工思想情况
1、员工对自身有正确的认识。问卷调查中,绝大多数员工在工作中能够尽职尽责,体现他们鲜明的工作态度和对本员工作的热爱,并在工作中树立了正确的世界观、价值观和主人翁责任感。统计中,有90%的员工对自己一年工作表示满意和基本满意,有70%的员工认为自己在工作中起到了带头的作用,有80%的员工认为自己创造的价值大于收入。调查中有60%的员工想的最多的还是企业的发展,50%的员工对公司今后的发展充满信心,说明我们多数员工对公司的前途充满希望。调查中有78%的员工认为政治学习很重要,因此加强政治学习和政策上的引导对于员工的思想教育与 1
素质的提高发挥重要的作用。
2、员工对公司去年一年的工作给予了充分的肯定,对公司领导班子表示满意。员工问卷调查中,有84%的员工对过去一年公司的工作表示满意和基本满意,有76%的员工对领导班子比较信任,有65%的员工认为公司领导班子比较廉政,说明领导班子的工作得到了员工的认可,而且还对公司的发展充满了的信心。
3、员工对同事之间的关系比较看重。同事之间关系的好坏直接涉及到员工在工作中互相的协作和配合。调查中有68%的员工对周围的同事表示非常信任或者信任,表明构建和谐的工作氛围是众心所向。
二、存在的问题
在调查中发现,广大员工总体积极向上,但存在个别员工对思想消极,集体意识淡薄,认为公司的未来发展是领导的事情,与自己关系不大;个别员工对公司和自己所在部门的工作目标不太清楚;一小部分员工存在执行力不强,技能素质不高,履职意识差,工作相互推诿等问题。
三、加强员工思想工作的建议
1、加强员工政治思想的教育工作,进一步转变员工思想观念,消除员工的消极思想,引导员工树立集体思想和主人翁意识,激发员工的爱岗敬业精神,调动他们的工作积极性。
2、强化员工的业务技能培训,通过参加培训班、组织自学等形式,加强员工对专业技能知识的学习,提高员工队伍素质。
3、建立健全公司岗位责任制和绩效考核制度,加强内部管理,让员工能各司其职,杜绝工作相互推诿的情况发生。
为了更好的掌握当前部员的思想动态,根据公司要求,部门通过召开专题会议形式,对前期的19大召开及当前铁路公司制改革的看法、想法进行讨论,大家畅所欲言,实话实说,现将部员思想动态简要分析如下:
十九大后,职工思想是进步的,能够用心学习十九大报告,对十九大确定的路线方针充满信心,坚信以习近平同志为核心的党中央能够带领全国人民全面建成小康社会,实现中华民族伟大复兴的中国梦,特别是习总书记提出“房子是用来住的”这句话记忆犹新,感慨良多,深深的感到习总书记确是想人民所想,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,而且以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态向着中国梦奋勇前进,牢记使命,不忘初心,继续前行。受到十九大振奋人心的报告影响,员工敬业爱岗意识增强,能够积极主动做好各项工作。
铁路公司制改革,2017年是起步和探索阶段,2018年将要是全面深化开展,大家纷纷表示积极拥护铁路改革,不管如何改革,都要踏踏实实做好自己的本职工作,同时也表示要在工作之余学习新的《公司法》和铁路公司制改革的相关文件,及时掌握改革动态,与时俱进。
计划财务部
姓名:
1、你对自己目前的个人收入水平感觉:
(A.很满意B.比较满意C.可以接受D.比较不满意E.很不满意)
2、你对自己的工资工分分配情况了解吗?
(A、了解B、知道一点C、不了解)
3、你对自己的工资工分分配满意吗?
(A、满意B、基本满意C、不满意)
4、你对自己的目前状况:
工作成绩:1.很满意2.比较满意 3.一般4.比较不满意5.不满意 收入:1.很满意2.比较满意 3.一般4.比较不满意5.不满意 人际关系:1.很满意2.比较满意 3.一般4.比较不满意5.不满意
5、您担任现职位多久?
A、3个月以内 B、3个月以上至1年 3、1-2年 4、2年以上
6、你觉得现在井下安全生产方面那些需要改进:
7、你对现在班组长工作任务分配情况满意吗?
(A、满意B、基本满意C、不满意)
8、你现在最担心的问题是什么?
9、你家中现在有什么困难(及困难原因)需要单位帮助解决。
10、你对自己家庭生活情况进行自我介绍一下。
进入8月份以来,随着区队广大干部职工不断学习贯彻集团公司和矿两级工作会议精神,深入宣传、广泛发动,员工队伍的思想主流是好的,是积极向上的,只是个别人还存在着急躁、懒散、不满等情绪。针对这些问题,区队也采取了相应的解决措施,保证了公司的大局稳定,保证了生产的安全稳定运行,现把情况总结汇报如下:
一、本月职工思想的主要表现
1、大部分职工在工作中兢兢业业、勇于奉献、工作热情高,思想基本稳定。能够关心公司发展,积极为区队生产任务的完成献计献策,并积极投入到一线钻探工作。能够自觉遵守公司、区队的各项规章制度,努力完成本职工作,稳定的员工思想,确保了区队各项工作的有序开展,为区队的安全生产奠定了坚实的思想基础。
2、通过开展形势任务教育活动,使全体职工认识到了公司面临的重大机遇与严峻挑战。今年是公司加入山东能源集团的第一年,发展的前景非常美好,所以就要求我们珍惜现在的机会,不断的创新思想,把握机遇,为公司建设奉献自己的力量。在对职工进行了《企业文化手册》第一、二部分《理念篇》和《行为篇》的学习后,熟悉掌握了山东能源集团的核心理念和各种行为信条及行为准则。
3、通过在全月中在区队各个岗位、各种工种之间开展“手指口述”活动,让职工们再一次的巩固了各自需要掌握的专业技术知识,认识到正规操作的重要性,确保了在生产过程中的人身安全,全月杜绝了各类人身安
全事故。
二、职工思想存在的问题
因为职工年龄阶层不一样,受教育的程度不同,所以在本月职工的思想动态中还存在一些问题。
1、个别职工安于现状,不求进取,惰性较大,缺乏紧迫感、压力感和事业心,工作被动应付,存在着吃大锅饭的心理。
2、个别青年员工对理论学习的重视程度不够,没有充分认识到理论学习在实际生产中的重要性,认为学与不学一个样,以至于主动学习的热情不高。
三、解决问题采取的措施
1、通过全方位多层次的培训,来提高职工的适应能力;加大技能培训力度,提高职工工作能力;通过培训来增强职工个人技能和养成正规操作的能力
2、区队领导主动和职工沟通,变被动接受为主动吸收,通过多向沟通,强化思想教育的效果。区队可以通过召开职工座谈会、民主生活会等途径倾听员工的声音,解析职工的疑惑,为职工解决实际困难,在生活、工作上关心他们。
贯彻落实科学发展观,关键靠人,本质在于最大程度地发挥广大党员干部的主观能动性和创造性。毛泽东同志有一个著名论断:“政治路线确定之后,干部就是决定因素”。邓小平同志也曾一针见血地指出社会主义事业的成败“关键在党,关键在人”。
近年来,射洪地税系统始终坚持“带好队,收好税”的指导方针,“内强素质、外树形象”的指导思想,以人为本,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“三个确保”(即:确保完成收入任务、确保地税干部不出问题、确保不发生较大安全责任事故)这条主线,以文明创建、行风建设、廉政教育等一系列活动为载体,抓住热点、把握难点、突出重点,把解决思想问题同解决干部职工关心的实际问题相结合,充分发挥思想政治工作的保障作用,为理顺党群、干群关系,构建和谐地税、效能地税,起到了积极的推动作用。
当前,随着社会经济发展和税收改革的不断推进,人们的生活方式、利益需求趋于多元化,各种与干部职工切身利益休戚相关的热点、难点问题伴随着地税系统改革的逐步推进开始逐渐显现,尤其是在职务晋升、薪酬改革、工作岗位调整等方面给部分干部职工带来了较大的思想波动,有的甚至产生了一些模糊的思想认识。在这种情况下,如何及时了解和掌握干部职工的思想脉搏,切实有效地做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作,加强射洪地税队伍建设,仍然是当前和今后的一项头等大事,是我们做好各项工作的根本保障,也是贯彻落实科学发展观的内在要求。
本文试图通过对当前射洪地税系统干部职工思想动态的分析,提出加强和改进全系统干部职工思想及管理工作的意见或建议,期望得到同仁们的批评和指正。
一、射洪地税干部职工的基本情况
为了全面了解和正确把握当前全县地税系统干部职工的思想动态,从2007年上半年开始,笔者通过带着感情、带着责任,放下架子、扑下身子,深入基层所,与职工零距离接触、面对面交流,听真话、察实情,较全面地了解和掌握了射洪地税队伍建设中出现的新情况、新矛盾、新问题。现就了解和掌握的情况,结合自身对深入学习实践科学发展观活动的理解与感悟,对当前全系统干部职工的思想动态进行浅层次的分析和诊断。
截止2007年底,全县地税系统共有在职职工200人,其中:男职工162人、女职工38人,属公务员序列的175人、事业编制1人、工勤人员24人;干部职工中35岁以下的44人、45岁以下的128人、45岁以上的18人,大专及其以上学历167人,中共党员169人,党员占职工总人数的84.5%。
本次调查共收回调研报告15份,个别访谈180余人次,召开专题会议2次,调查面覆盖了全系统各个党支部。
二、当前部分干部职工存在值得关注的思想动态
总体来看,近十几年来,射洪地税干部职工经历了94年分税制改革、2002年机构改革、2005年城区征管查三分离和2008年双向选择等一系列重大变革,整个干部队伍的思想状况总体还是比较平稳。当然,随着改革的不断推进和个人利益的重新调整,在系统内部分干部职工中也表现出了一些值得我们关注和深思的问题。从调查和分析的结果来看,主要有以下几方面:
(一)爱岗敬业意识不强
市场经济的负面影响使得个别干部职工自我意识膨胀,只重视算自我经济帐,对自己的工作岗位不够珍惜,总拿自己和身边一些收入较高的行业或与经济较发达地区地税机关相比。这些同志不比工作比待遇,不比工作业绩比升迁,总认为只要不犯错误,就能保住国家公务员的“铁饭碗”,这些同志争先创优意识薄弱,存在“得过且过”的心理,对自己的本职工作缺少激情,缺少事业心、责任心。
(二)大局意识和组织观念不强
部分干部职工在工作上存在上级布臵什么就做什么、让怎么干就怎么干的思想;工作中原则性不强,当老好人怕得罪人,对自己有利的事积极干,不关心别人的工作和生活困难,对自己不利的事消极干,躲一边,偷着乐,不从全局思考问题,因此他们的大局意识不强;开展批评和自我批评流于形式,甚至有个别干部对单位、对同志不负责任,例如他们对在税收工作中遇到的困难和存在的问题,有意见当面不说,背后乱说,会上不说,会后乱说,组织观念不强。
(三)学习钻研不够,忧患意识不强
“皇粮国税”自古有之,长久以来在人们心目中税务部门也就成旱涝保收的好单位。正是由于这种思想的影响,部分干部职工缺乏忧患意识,危机感、责任心和事业心不强;缺乏干一行学一行专一行的精神,一上机就玩游戏,一拿书本就没兴趣,学习如同蜻蜓点水,满足于一知半解,得过且过,当一天和尚撞一天钟,昏昏然,茫茫然,而不知其所以然。
(四)效能意识、服务意识不强
部分干部职工工作标准存在一定的随意性,依法行政没有十分到位,规范执法、优质服务的意识和水平不高。对纳税人态度生硬,对纳税人的情况不作细致、深入了解,缺少与纳税人的联系和沟通,征纳关系紧张,效能建设措施未能得到很好落实,部分干部职工办事效率不高,纳税人多头跑、多次跑的现象仍偶有发生。
(五)人事制度改革思想准备不足,进入角色慢
当前,部分干部职工对深化干部人事制度改革,加强干部队伍管理,实行部分职工“双向选择”轮岗交流,缺乏思想准备,不十分适应,不相信改革能动真格,认为人事改革不过是做形式、走过场,工作态度仍不够积极。一但改到自己头上后,托关系,找人说情,蒙混过关,这些同志有一定的代表性。由于基层所和城区所之间缺乏人员合理互动,这些同志一方面希望通过改革调往条件好、工作轻松的单位,同时又担心改革会把自己调往环境差的单位,多年来税务机关的固有的管理模式,在他们身上留下了太深太深的烙印。
三、当前全县地税系统干部职工思想动态问题的成因分析
(一)角色定位不准
当前,构建以纳税人满意为宗旨、以职能性服务为根本、权益性服务为重点、程序性服务为基础的新的税收服务体系已成为地税部门的迫切需要。在税收服务与依法征税这对矛盾体中,部分干部职工对自己的角色定位很难适应,对“构建和谐与税收执法”理解不准确,对税收执法与税收服务之间产生的矛盾,缺少有效的解决方法。
(二)个人前途的迷失
94年国地税分设以后,地税系统的人、财、物实行垂直管理,干部的录用、选拔、任用基本上由上一级部门决定。由于受机构性质、人员编制所限,干部交流、晋升的空间十分狭小,有的干部往往在一个岗位上工作一辈子,到退休还是科员。基层地税干部施展才能机会少,优秀干部要想得到重用比起其他部门更加困难,竞争更加激烈,现有的干部以职务晋升的激励机制发挥不出应有的作用。目前,基层选人用人的机制还不十分健全,对竞争上岗的条件设臵,资历要求不规范、不统一,且由于干部职工工作岗位要求不同,很难在一张考试卷上反映出一个人的真实水平,让大部分干部失去对通过职务晋升实现人生价值的希望,加之现有的奖金分配制度的不尽合理,造成了在实际工作中干多干少、干好干差区别不大,导致部分干部进取心不强,存在安于现状的思想,不同程度地影响着地税部门的生机和活力。
(三)个人精神及心理压力加大
一是全系统干部职工尤其是基层地税干部大多数是人到中年,家庭负担加重,上要赡养父母,下要负担子女,再加上其中还有相当一部分干部职工配偶下岗或无业,老人看病、子女上学、进城买房等等都是必不可少的开支,作为家庭的经济支柱,仅靠有限的工资过日子,显得捉襟见肘。二是近几年来,全系统加大改革力度,税收信息化建设日趋完善。干部职工面临接二连三的各种改革,征管软件也不断更新升级,新的事务、新的知识、新的理论让部分干部职工目不暇接。面对大量的具体繁琐的工作,很多干部职工都不可能接受系统的教育培训,只能是边干边学,在工作中适应这种改革需要。随着税收执法责任制的落实,对工作过错追究处罚力度和执法风险也逐渐加大,面对一年几次的省、市、县局的征管质量检查和税收执法检查,部分干部职工怕检查、怕出错,诚惶诚恐、如履薄冰,精神压力、心理压力越来越大。
四、解决当前全县地税系统干部职工思想动态问题的对策 当前,全县地税系统正处在致力于深入学习实践科学发展观,构建和谐地税、效能地税的重要时期,及时妥善地做好干部职工的思想工作,对于提高全系统的执法水平和服务质量,提升射洪地税形象,助推射洪经济又好又快发展,具有十分重要的现实意义。基层地税所是地税系统的最小细胞单位,基层税务党支部书记、所长作为“兵头将尾”,长期处于税收一线执法岗位,担负着收好税、带好队的繁重任务,其政治素质的好坏、廉政意识的强弱、管理能力的高低,对基层税收工作起着至关重要的作用。正如《亮剑》中总结的那样:“任何一支部队,都有自己的传统。传统是什么?传统是一种性格、是一种气质,这种传统和性格,是由这支部队组建时,首任军事首长的性格和气质决定的。他给这支部队注入了灵魂,从此,不管岁月流失,人员更迭,这支部队灵魂永在。同志们,这是什么?这就是我们的军魂。我们进行了二十二年的武装斗争,从弱小逐渐走向强大,我们靠的是什么?我们靠的就是这种军魂。我们靠的就是我们军队广大指战员的战斗意志。纵然是敌众我寡,纵然是身陷重围,但是,我们敢于亮剑,我们敢于战斗到最后一个人。一句话,狭路相逢勇者胜。亮剑精神,就是我们这支军队的军魂:剑锋所指、所向披靡!” 针对全系统干部职工的思想动态和存在问题,笔者认为当前应着重加强以下几个方面的工作:
(一)加强教育和引导,及时把干部职工的思想和行动统一到地税中心工作上来
一是要继续做好正面宣传、教育和引导工作。要通过正面宣传、教育和引导,不断增强干部职工的责任意识和大局意识,及时把职工的思想观念、价值观念和行为准则统一到加快射洪地税科学发展、又好又快发展的轨道上来,全系统要充分发挥党支部作用,各支部书记、所长要做好日常的教育和管理工作,鼓励干部职工立足本职,爱岗敬业,踏实工作。
二是要耐心细致地做好“一人一事”的思想政治工作。针对部分干部职工所产生的思想波动和模糊认识,要区别不同情况,不同对象,认真做好“一人一事”的思想政治工作,要循序渐进,不能操之过急,既要讲政策,又要人性化,做到心与心沟通,情与情交融,充分体现以人为本的管理思路。尤其是对涉及干部职工切身利益的事情,要及时、认真地做好宣传、教育和解释工作。对干部职工反映的实际困难,不管能否解决,都应当满腔热情、主动关心,努力使矛盾得到化解,使情绪得到理顺,使职工的思想认识得到提高。局工会、共青团、妇委会等组织也要积极配合局党委围绕全系统的中心工作化解矛盾,凝聚人心,确保全局各项工作的顺利进行。三是要充分发挥先进典型的示范和标杆作用。要善于在干部职工中发掘和培育爱岗敬业的先进典型。要及时让先进的经验得到推广,让先进典型得到职工的认可和成为学习的榜样,发挥先进典型的连锁和共振效应,在干部职工中形成你追我赶的良好氛围,把崇尚先进、学习先进、争当先进的好传统、好作风转化为射洪地税每个干部职工的具体行动。
(二)以人为本,充分调动干部职工的积极性和创造性
现有的奖金分配制度并没有真正打破“大锅饭”现象,能者多劳不多酬制约着干部职工工作积极性和创造性。因此,引入能级管理和绩效考核机制,建立以能力和业绩为导向的人才评价、奖励、晋升激励机制显得尤为迫切。要不拘一格使用人才,跳出唯资历、唯学历、唯年龄的旧框框,坚持把品德和能力作为人才使用的重要依据,根据干部职工的爱好、特长、个性,把合适的人才及时调整到合适的岗位上,真正做到人尽其才,才尽其用,发挥他们的优势和特长,扬长避短,在一些岗位发挥他们关键性的作用。
(三)加大岗位培训力度,着力提高干部职工的岗位履职能力和岗位竞争能力
一是要加强干部职工综合能力的培训,不断提高他们的综合素质和竞争能力。首先弄明白为谁学习?为谁提高?端正学习态度,因此,我们不但要抓好日常税收业务知识和业务技能学习,还应鼓励职工“边干边学”,“边学边提高”,努力从思想上、业务上、心理上得到全面发展,不断提升自我的各种水平和技能,主动适应现代税收工作新的形势、新的机制和新的挑战。
二是把职工在培训期间或日常学习成绩、学习效果视为工作业绩之一。切实改变“学与不学一个样,学好学坏一个样”的不正常现象,变“要我学”为“我要学”,逐步建立以能力和工作业绩为导向的选人、用人、留人机制,努力营造“给想干事的人提供机会、给能干事的人搭建平台、给干成事的人实施奖励、给不干事的人施加压力”的环境和氛围。引导干部职工自觉注重自身素质和能力的提升,激发职工自觉学习、自主学习的内在动力,形成主动求学、刻苦钻研的良好局面;更加注重提高知识结构和履职能力;更加注重珍惜荣誉感,增强责任感和纪律性;更加注重调查研究,增强工作的针对性和实效性,做到真学、真懂、管用。
(四)把心理疏导和减压工作作为加强干部职工思想动态管理的一项重要内容
针对基层地税干部职工中普遍存在的工作压力和精神压力等问题,县局党委要从和谐地税的高度,重视做好对职工的心理疏导和减压工作。确保三个到位:第一是交心谈心要到位。各党支部要经常研究和深入分析干部职工的思想动态,要按照“讲实话、办实事、求实效”的要求,充分利用组织生活会、支委会、职工座谈会等多种形式,广泛开展交心谈心活动。坚持做到“五个必谈”、“十个必访”,尤其是在调整岗位、受伤患病、家庭变故、工作受挫时,支部书记要及时进行谈心帮助,做到对症下药,及时缓解干部职工的精神和工作压力。第二是个别教育要到位。对于部分思想认识模糊的重点教育和疏导对象,要通过讲道理,摆事实的方法进行说服,不仅要用先进模范人物进行典型引导,还要用反面典型进行警示,做到动之以情、晓之以理,真正把思想工作做实、做细、做活。我们要时刻告戒他们:今天工作不努力,明天努力找工作。第三是文化建设要到位。局工会要根据不同时期的中心工作和形势任务,及时组织干部职工开展健康向上的文体活动,积极开展岗位练兵,鼓励职工参加征管能手、稽查能手、注册税务师、注册会计师考试,广泛开展读书读报活动,通过组织各类寓教于乐、积极向上的活动,努力营造和谐地税的良好氛围。
五、与时俱进,不断增强思想政治工作的针对性和有效性
如前所述,随着社会经济发展和税收改革的不断推进,全县地税系统思想政治工作正面临许多新的情况、新的问题和新的挑战。我们应该及时转变观念,与时俱进,从增强思想政治工作的针对性和有效性入手,大胆探索,勇于实践,充分发挥思想政治工作在推进射洪地税加快发展、科学发展、又好又快发展进程中的促进和保障作用。
一是要抓住热点、难点问题,把解决思想问题同解决实际问题紧密结合起来。把解决职工最关注、与干部职工切身利益最密切的问题,作为解决职工思想问题的切入点。针对干部职工普遍关心的热点、难点和焦点问题,我们要区别不同情况,不同对象,认真做好沟通解释工作,要避免回避矛盾,使矛盾激化。开展思想政治工作的目的就在于释疑解惑、平衡心理、理顺情绪、化解矛盾,鼓舞士气,更好地服务于地税中心工作发挥思想政治工作暖人心、得人心、聚人心、稳人心的重要作用。
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