创业开店的店铺管理技巧(精选10篇)
技巧二:操纵流失率
店员的流失是不可避免的,流失率过高就会对销售造成巨大影响,所以,店铺管理很重要的一点就是要操纵好流失率,确保随时有人在岗,同时当人员流失时能够马上补上其缺口。
技巧三:店长担任制
在一个店铺中,店长的作用是不可忽视的,他要协助你管理好店员、货品、卫生、销售等各项工作,当创业者手上的店铺或专柜越来越多时,很难管理好每个店员,但一定要管理好店铺或专柜的店长。
技巧四:恩威并施的管理
店铺对店员制定的各项制度是必须遵守的,且要严肃、严厉,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场休息纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处分的不可手软。但另一方面,店员也是常人,要对其思想心态加以关注,营店员心情的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的店员要加以协助和关心,恩威并施的管理。
技巧五:适当的鼓舞
没有哪一个店员或团队希望自己是落后的,任务做的好,他们也会有成就感,假设一个卖场管理人员只会用途罚手腕,那无疑是监工,适当的鼓舞会让人从心底里接受并做的更好。
技巧六:发挥晨会的作用
每天早上总结前一天的工作,布置新一天的任务,这是晨会的基本内容,但不仅仅是晨会的内容,晨会还应起到培训作用,同时,还要通过晨会调动起员工的情绪,让新的一天充满干劲。
技巧七:锲而不舍的培训
不单单是晨会,我们还应有组织有针对性的培训,这对提高店员的素质和能力有非常大的帮助,同时,店员会觉得在这里能够得到成长和提高,也更愿意留在这里工作。
技巧八:充分授权
【首言】:最近在淘宝开店,才知道考试的,十分麻烦,为此我整理了《淘宝开店考试答案汇总/淘宝开店考试问题答案/淘宝开店考试哪里有答案》,便其他也想在淘开店的朋友使用,不用像我那么麻烦每一个问题都去网上找答案,淘宝开店考试的问题与答案几乎都在这里了。
1、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天?【答案】7天
2、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施?【答案】没收商品
3、下列哪个不是规则频道中的栏目?【答案】投诉维权
4、全新《淘宝规则》是何时生效的?【答案】2010年11月11日
5、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?【答案】每天都要重新发布商品
6、淘宝规则变更时,不会以哪种方式通知?【答案】电话通知会员
7、了解淘宝规则的最佳途径是:【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台-规则频道
8、严重违规扣分达到多少分,将被查封账户?【答案】48分
9、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累计信用积分。
10、卖家违规累计扣到多少分,会被执行节点处罚? 【答案】十二分
11、《淘宝规则》的违规积分如何清零?【答案】每年一次
12、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?【答案】服装类目
13、下类那类商品不允许在淘宝网上出售?【答案】武器
14、以下哪种不属于淘宝违规行为?【答案】成交不卖
15、买家拍下宝贝后,多长时间没付款,交易会自动关闭?【答案】3天
16、淘宝规则的适用者是:【答案】所有用户
17、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施?【答案】没收商品
18、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天?【答案】7天
19、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?【答案】每天都要重新发布商品
20、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?【答案】一家!
21、淘宝的违规行为分哪两种?【答案】一般违规行为和严重违规行为7
22、了解淘宝规则的最佳途径是?【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道
23、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? 【答案】15 天
24、下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名?【答案】未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
25、一般违规行为多少分为一个处罚节点?【答案】12 分
26、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《 淘宝规则》中的哪几条有所规定?【答案】发布违禁信息和滥发信息
27、全新《 淘宝规则》 是何时生效的?【答案】2010 年11 月11 日、规则频道右侧栏目是?【答案】规则动态、以下哪种不属于淘宝违规行为?【答案】侵犯知识产权、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?【答案】服装类目 31、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?【答案】卖家本人己通过工商注册的实体店名
32、如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则?【答案】首页右侧“规则”专栏
33、以下哪种行为不属于严重违规?【答案】竞拍不买
34、规则频道里,哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?【答案】规则公告
35、违规扣分什么时候会被清零?【答案】每年的十二月三十一日二十四时
36、除了下列哪一项以外,其他都是会员发生违规行为以后,淘宝会对他作出的处理?【答案】对违规的会员进行罚款
37、在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?【答案】只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户
38、严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处罚?【答案】48 分
39、《 淘宝规则》 的违规积分如何清零?【答案】每年一次
40、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?【答案】淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分
41、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?【答案】买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
42、淘宝规则变更时,不会以哪种方式通知?【答案】电话通知会员
43、买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?【答案】买家付款以后就可以申请退款
44、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?【答案】两大类,一般违规行为和严重违规行为
45、以下哪种说法正确?【答案】淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
46、评价人若给予好评,则被评价人信用积分会增加几分?【答案】一分
47、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?【答案】会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后
48、除了从淘宝网首页可以进入规则频道以外,以下哪个域名可以进入规则频道?【答案】rule.taobao.com
49、下列哪些行为不属于违规行为?【答案】同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品
50、集市与商城的评价体系有什么区别?【答案】集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分
51、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?【答案】可以,但只能发布100 件
52、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?【答案】淘宝商品搜索页面
53、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?【答案】有限制,但至少可发布100 件
54、下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为【答案】价格过高
55、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别【答案】淘宝上很多卖家会员名边上显示“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数,56、淘宝规则是什么【答案】对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
51、以下哪类单据,不允许出售?【答案】EMS 邮政空白包裹单
52、下列哪种情况不属于恶意评价?【答案】凡是因为物流而引起的中差评(如少货、到货时间晚等等情况)
53、以下哪种行为不属于炒作信用?【答案】买家要购买不同款型的袜子,卖家让买家分开拍下 淘—巧—网
54、以下哪种情况没有违反商品管理规则的【答案】进口雅培,爱尔兰产
55、我是卖家,买家说商品有问题,把商品退回来了。这时,下面哪种操作是错误的?【答案】先放着,看买家的态度
56、下列哪种情况属于成交不买的行为?【答案】拍下商品后一时未联系上卖家,所以不付款了,不要了
57、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的?【答案】空调放在家用电器下
58、违规行为记分周期是多久【答案】每一自然年为周期(1月1日至12月31日)
59、以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布?【答案】我国军腰带
60、以下哪种商品禁止在淘宝网上出售?【答案】隐形眼镜护理液
61、以下哪种行为属于发布信用炒作商品的行为?【答案】发布1个QB,注明“购买时需要分次拍下,否则不发货”
62、以下几种商品中,哪个不是淘宝网的禁售商品?【答案】移动冲值卡
63、下面哪些商品禁止在淘宝网上发布?【答案】弹壳
64、买家已经拍下卖家的商品并付款了,但是买家说话不是很好听,卖家怕日后买家给差评,表示这个东西没有货了,让买家申请退款。请问违反了什么规则?【答案】成交不卖
65、虚拟类目下,以下哪项不属于广告商品?【答案】直充话费
66、以下哪种行为不属于炒作行为?【答案】卖QQ币成功后买家进行了评价
67、以下哪种行为不属于炒作信用度?【答案】按市场价发布一口价商品交易
68、以下不属于禁售品的是?【答案】一次性过滤嘴
69、以下哪种方式是正确保护密码的方式【答案】定期修改密码
70、我收到了“收款不发货”的处罚,哪种情况处罚不能撤销?【答案】我已经发货了,让买家联系物流 71、以下不能发布在护肤品类目下的商品是?【答案】香水
72、以下那种情况属于类目错放?【答案】不锈钢蒸锅 放在餐具类目
73、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪种饰品可以在淘宝上出售?【答案】钻石
74、下列哪个旺旺信息是正常信息?【答案】不要相信旺旺上中奖的信息
75、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪些可以在淘上出售?【答案】鱿鱼丝
76、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪种不属于该范畴?【答案】车载MP3
77、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪些不可以出售?【答案】汽车电子狗
78、您认为,哪个选项是拒绝使用支付宝的行为?【答案】卖家表示资金周转困难,希望通过汇款的方式,不通过支付宝,尽快完成交易
79、支付宝最近一次登陆情况可以在()菜单项中查看。【答案】安全中心
80、炒作信用度100条以上(包括100条)会被扣几分?【答案】12
81、下列哪种情况属于成交不买?【答案】在未沟通情况下,买家拍下多个商品要求卖家免邮费,否则不付款
82、下列男装类目商品中,哪个是正确发布的?【答案】男士羊皮马甲发布在“男装 > 背心 ”类目下
83、以下发布山寨机的方式哪种是正确的?【答案】山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下
84、禁止出售的不合格商品会在淘宝哪个页面进行通告?【答案】淘宝网每周质量报告
85、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况?【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG 86、购买自动发货商品下面的那个做法是不正确的?【答案】充值不成功将提取的卡号密码告诉卖家,让他帮你充
87、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表,以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢?【答案】同一款手表以不同颜色分开发布
88、以下哪件商品能在淘宝上发布?【答案】海绵宝宝
89、某卖家,先在淘宝上开店,现在已经是皇冠卖家了,所以开了家实体店。店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”。关于这个问题的说法正确的是【答案】这样是侵犯淘宝商标或其它
权益的,在未经允许的情况下是不行的
90、哪种成交行为是淘宝规则所禁止的?【答案】宝贝说明中说可以使用支付宝,但是说必须先确认付款再发货
91、以下商品允许发布的是?【答案】金融书籍
92、标题中滥用品牌名称的商品是?【答案】可媲美周大福的小金猪 93、以下各项中可以购买到实际商品的是?【答案】出售琥珀饰品特价30元
94、下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权行为【答案】自己使用实物拍摄
95、以下商品不允许发布的是【答案】股票
96、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表,以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢?【答案】以一口价和拍卖的方式分别进行发布
97、警用和军用商品信息、设备,如监视、监听类设备、()、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等,禁止在淘宝网出售。【答案】警服、警徽
98、买家收到东西后,说东西一般般,要不减10元,不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则?【答案】恶意评价
99、以下哪种属于无效交易凭证?【答案】QQ聊天记录截图
100、什么行为是没有违反淘宝规则的?【答案】卖家很多天没有发货,我去申请退款
101、以下可以出售的是?【答案】如烟
102、以下不允许出售的是?【答案】烟斗丝
103、以下哪种配件属于淘宝禁售商品?【答案】用于制作弹弓用品的皮筋
104、淘宝账户密码找回后,哪种做法是错误的?【答案】找回密码不用修改,继续使用原密码
105、以下哪种行为属于严重的成交不买行为?【答案】之前买了卖家的商品有问题,卖家未进行售后服务,就拍下卖家大量商品,要求卖家解决售后问题
106、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,宝贝标题描述合理的是?【答案】女士三角裤/丁字裤
107、选择淘宝网快递发货默认是几天超时,以下哪种是正确答案【答案】 快递10天超时打款 108、下列哪项属于卖家收款不发货?【答案】故意在未发货的情况下点发货,被买家发现后,表示点击发货为了让买家退款
109、下列哪种卖家旺旺沟通行为存在诈骗可能?【答案】我需要周转交易资金,所以需要你先确认收货
110、以下哪种行为不属于乱用关键字商品? 【答案】商品标题
111、以下哪些情况不属于重复铺货中? 【答案】同款商品不同型号分别发布 40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违浏览
112、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?【答案】:每天都要重新发布商品
113、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?【答案】:一家
114、淘宝的违规行为分哪两种?【答案】:一般违规行为和严重违规行为
115、了解淘宝规则的最佳途径是?【答案】:进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 116、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ?【答案】:15 天
117、下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名【答案】:未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
118、一般违规行为多少分为一个处罚节点?【答案】:12 分
119、淘宝上不允许发布枪支弹药)暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《 淘宝规则》中的哪几条有所规定?【答案】:发布违禁信息和滥发信息
120、全新《 淘宝规则》 是何时生效的【答案】: 2010 年11 月11 日
121、规则频道右侧栏目是?【答案】:规则动态
122、以下哪种不属于淘宝违规行为 ?【答案】:成交不卖
123、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?【答案】:服装类目 124、淘宝会员名)淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?【答案】:卖家本人己通过工商注册的实体店名
125、如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则?【答案】::首页右侧“规则”专栏
126、以下哪种行为不属于严重违规 ?【答案】:竞拍不买
127、规则频道里,哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?【答案】:规则公告
128、违规扣分什么时候会被清零 ?【答案】::每年的十二月三十一日二十四时
129、除了下列哪一项以外,其他都是会员发生违规行为以后,淘宝会对他作出的处理?【答案】:对违规的会员进行罚款
130、在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?【答案】:只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户
131、严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处罚?【答案】:48 分
132、《淘宝规则》 的违规积分如何清零?【答案】:每年一次
133、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?【答案】:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”)“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分
134、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?【答案】:买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
135、淘宝规则变更时,不会以哪种方式通知?【答案】:电话通知会员
136、买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?【答案】::买家付款以后就可以申请退款
137、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?【答案】::两大类,一般违规行为和严重违规行为
138、以下哪种说法正确?【答案】:淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
139、评价人若给予好评,则被评价人信用积分会增加几分?【答案】::一分
140、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?【答案】:会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后
141、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外,以下哪个域名可以进入规则频道?【答案】::rule.ta)ob)a)o.c)om
142、下列哪些行为不属于违规行为?【答案】:同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品
143、集市与商城的评价体系有什么区别?【答案】:集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分
145、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?【答案】:可以,但只能发布100 件
146、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?【答案】:淘宝商品搜索页面
147、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?【答案】:完全没限制
148、运动/游泳/健身/球迷用品类目下,价格)邮费相符的宝贝是?【答案】:健身器械发布的快递费35元,所在地为江浙沪
149、户外/爬山/野营/涉水用品类目下,以下放错类目发布的宝贝是?【答案】:高尔夫球杆发布在户外/爬山/野营/涉水类目
150、使容貌美丽护肤/美体/精油类目下,宝贝发布合理的是?【答案】:中草药调理去黑头鼻膜~超非常奇妙祛黑头
151、以下哪种行为属于重复铺货?【答案】:惠氏1段400克/听(6听/箱)
店铺开发的成功与否,其中的商团调查与店址评估,占有十分重要的地位。
一.商圈确定
通过商圈调查,可以预估便利店座落地点,可能交易范围内的住户数、消费水准、流动人口量、营业额;通过实地评估,就店铺地理位置的便利性、人的动线与流量、车的动线与流量、接近性、视觉效果等,判断该点是否适合开店,这样才不致因为盲从而贸然开店,得不偿失。
商圈的意义及其重要性
商圈,意指在便利店坐落的地点所能够交易的范围、规模。例如徒步区的店可能是方圆300米,乡镇地区则可能是方圆1000米(购物不方便、缺乏竞争等因素),视具体状况而定。故商图的选择必须谨慎,且要调查清楚,方能开创自我的生存空间。
一般而言,涵盖面越大,表示商圈愈大,但实际上,在预开设店的周围一定有竞争店,经营业绩将会被竞争者所瓜分,所以对商圈的评估,并非一成不变,事实上是充满了变数,评估时必须面面俱到。
经营一家成功的便利店,其所需要的条件很多,不过,商圈好坏对营运成功的影响力,可说是关键,因为地点好坏直接影响便利店营运的成功率,达60%。因此如何选择一个好的商圈,对便利店日后的经营发展,有很大的影响。
商圈的类别
商圈的变化,时时牵动着业绩的发展,因此在开店时,商圈的设定异常重要。
1.商圈设定分类
商圈的设定大致上可分为两种型态。
(1)徒步为主的商圈。徒步为主的商圈,例如商业区、住宅区等,以店为中心,半径约300米,以走得到且快速方便为主。
(2)车辆动线为主体的商圈,例如交叉路口附近及郊外主干路上,此种商困大多设置于郊外或下斑路线上,有方便的停车空间及良好的视觉效果,可满足流动车辆所需的商品。
2.商困以区域大小的分类
以区域的大小加以分类,则有下列几种型态。
(1)邻近中心型。其商困的设定大约在半径200—500米左右,即徒步商圈,此类型商圈分布在每个地区人口较密集的地方或商业集中地。
(2)地区中心型。其商团的设定一般在半径1千米,人们称之为生活商圈。
(3)大地区中心型。此为地区中心更广的商圈。
(4)副都市型。通常指公共汽车路线集结的地方,可以转换车,而形成交通集会地。
(5)都市型。商圈可涵盖的范围,可能是整个都市的四周,其交通流或人潮流的层面,可能来自四面八方。
商圈的特性
商圈的特性若依通常的习惯,常将实地环境分成下列几种。
1.住宅区
住宅区内的户数基本上须达10佃户左右,如以1户4人来计算,则人数将达4000人左右。
2.教育区
教育区及附近有大、中、小学等学校,其中以私立学校较为理想,因其学生大多比较有钱,消费层次比较高。当然,也不能忽视补习班,补习班的集中区将更理想。
3.办公区
办公区指办公大楼林立的地区,一栋办公大楼内的员工人数可能超过一二干人,尤其办公大楼内的上班族外食比例非常高。
4.商业区
商业区指商业行为集中的地方,由于过路客的增加,形成各种商店聚集之处。
5.娱乐区
娱乐区指以休闻消费为主的商圈,通常玩乐之后,需要补充体力。
由上述不难发现,住宅区的顾客群较为稳定,而且一般性的消费、业绩也较固定,如再加上交通主动脉的配合,因为增加部分的外来客,将使该区的业绩有上升的可能。商圈店址调查要点与评估
店址选择的好坏,在开店战略中是至关重要的。
失败店的主要因素有以下三点:
(1)地点选择失败;
(2)不熟练的评估人员致使调查的资料与判断不准;
(3)许多连锁本部为了达到开店数量的目标而开店,因此产生了许多失败店。
由上述因素可以发现,商圈实地调查及评估准确是十分重要的。大体而言,便利店在开店之前,对于实地调查作业应精心细致。如考虑设店出人的人口流量多少、附近有几家同类店或不同类店、其营业情形如何、商品的内容如何、价位的高低等,均是衡量的重点。
1.商圈实地调查的要点
(1)开店地点周围住户的情形,亦即所谓的居民居住条件,其范围有以下几类。① 住宅的种类:
A.单身住宅;
B.普通小区住宅(分大、中型);
C.它;公寓(分电梯大楼、普通公寓);
D.高级住宅区。
以上的住宅种类都适于开设便利店,但贫民区、老人住宅区,则不太适合。
②住户的构成。便利店的客户群以10—30岁的青壮年为主,单身男女尤其重要。如以职业类别来看,司机、工厂上班者,蓝领及白领阶层以及服务业人员,都是比较理想的对象。
(2)商团内有助于便利店设立的设施,有下列几种:
①中小型企业(内部没有餐厅);
②中大型医院;
③大学、专科及高中职校;
④24小时的大、中型工厂(三班制);
⑤消防队、警察局、市政府;
⑧公园及广场;
⑦车站附近;
⑧大型集中住宅区;
⑨其他。
(3)商困未来发展的具体考虑如下:
①地区内人口及户数的增加;
②新设车站的计划;
②学校的建设计划;
④马路新设、增设及拓宽计划;
⑤小区住宅的兴建计划。
(4)商国内的竞争性。商圈内的竞争性,指的是区城内有大型店、同类店或商业聚集
较多时,要先确定是否还有设店的空间。
2.评估
评估对便利店的成败关系很大。一般而言,评估是开店前必要的工作,以国内而言,大多是靠有经验的人员的经验来论定,因此评估的结果可能各不一样。不过普遍来说,调查经验丰富的老手,比起刚加入评估作业的新人,其评估的结果的准确度优于后者。
评估过程中,数据化、定量化评价数据,是非常重要的,可将人为干扰的因素减至最低。下面我们将讨论一下评估作业的方法。
在地点位置详细图中,可了解周围250米内交通、道路、住宅及公共场所的位置关系,进而判断该点的位置是否理想。
方法如下:中心点为欲开的便利店的位置,而3条圆虚线由内而外各代表50米、150米、250米的范围,可将250米内的道路、住宅及公共场所标注在国内,再进行分析与判断。将车辆动线标示清楚,这时设立地点附近的相关位置,清清楚楚,可以很清楚地判断哪一点比较有利,其车辆的动线是在哪里汇集,广告效果哪一个比较理想,哪里停车较方便等。最后再把距离内的商圈标注清楚,就可以很清楚地判断该点是否可以设店了。
二.店址选择
店址选择的重要性、原则
1。店址选择的重性
便利店筹建时,作好商团分析是必不可少的,但最终目的是为了选定适当的设址地点。在西方国家,便利店的开设地店被视为开业前所需的三大主要资源之一,因为特定开设地点决定了便利店可以吸引有限距离或地区内潜在顾客的多少,这也就决定了便利店可以获得销售收入的高低,从而反映出开设地点作为一种资源的价值大小。店址选择的重要性主要表现在以下几点。
(1)店址选择是一项大的、长期性投资,关系着企业的发展前途。便利店的店址不管是租借的或是长期性投资,关系着企业的发展前途。一经确定,就需要投入大量的资金,去营建店铺。当外部环境发生变化时,它不保人、财、物等经营要素可以作相应调整,因其具有长期性、固定性特点。
(2)店址是便利店确定经营目标和制定经营策略的重要依据不同的地区有不同的社会环境、人口状况、地理环境、交通条件、市政规划等特点,它们分别制约着其所在地区的便利店顾客来源及特点和便利店对经营的商品、价格、促进销售活动的选择。
(3)店址选择是否合适,是影响便利店经济效益的一个重要因素。企业的店址选择得当,就意味着其享有“地利”优势。在同行业商店之间,如果在规模相当、商品构成、经营服务水平基本相同的情况下,好店址必然享有较好的经济效益。
(4)店址选择要坚持“方便顾客”的原则,以节省顾客的购买时间,并最大限度满足顾客的需要,否则将失去顾客的信赖、支持,企业也就失去生存的基础。
2.便利店店址选择的原则
便利店店址选择,是以适应流向情况、人口分布,便利广大顾客购物为原则。在扩大销售的原则指导下,绝大多数商店都将店址选择在城市繁华中心、人流必经的城市要道和交通枢纽、城市居民住宅区附近以及郊区交通要道、村镇和居民住宅等购货地区。从而形成了以下四种类型的商群。
(1)城市中央商业区。全市性的主要大街贯穿其间,云集着许多著名的百货商店和各种专卖商店、豪华的大饭店、影剧院和办公室大楼。这是全市最主要的、最繁华的商业区,在一些较小城镇,中央商业区是这些城镇阶准一的购物区。
(2)城市交通要道和交通枢纽的商业街。它是大城市的次要的商业街。这里所说的交通要道和交通枢纽,包括城市的宜通街道、地下铁道的大中转站等。这些地点是人流必经之处,在节假日、上下班时间人流如酣;店址选择在这些地点就是为了方便来往人流购物。(3)城市居民区商业街和边沿区商业中心。城市居民区商业街的顾客,主要是附近居民,在这些地点设置商店是为方便附近居民就近购买日用杂货、百货等。边沿区商业中心往往坐落在铁路的重要车站附近,规模较小。
(4)郊区购物中心。在城市停车困难、交通日益拥挤,环境污染严重的情况下,随着私人汽车大量增加,高速公路的发展,部分城市中的居民迁往郊区,形成效区住宅区,为适应郊区居民的购物需要,不少便利店设到郊区住宅区附近,形成了郊区购物中心。区域位置选择
上面已经说过,便利店在选址过程中,已逐步形成了四类商业群,那么作为一个具体的便利店应选择哪一个商业群,在选择时充分考虑顾客对不同商品的需求特点及购买规律。赔政.
顾客对商品的需求一般可分为三种类型:
(1)日常生活必需品,这类商品同质性大,选择性不强,同时价格较低,顾客购买频繁,在购买过程中,求方便心理明显,希望以尽可能短的路程,花尽可能少的时间去实现。所以,经营这类商品的商店应最大限度地接近顾客的居住地区,设在居民区商业街中,辐射范围以半径300米为限,步行在10分钟以内为宜。
(2)周期性需求的商品。对这类商品,顾客是定期购买的。在购买时,都发生了一定的比较,最终才选择出适合自己需要的商品品种。另外,顾客购买这类商品数量不大,有高度的周期性,经营这类商品的商店选择在商业网点相对集中的地区为宜,如地区性的商业中心成交通枢纽、交通要道的商业圈
(3)耐用消费品及顾客特殊性需求的商品。耐用消费品多为顾客一次购买长期使用,购买频率低。顾客在购买时,一般已有既定目标,在反复比较权衡的基础上再做出选择。特殊 需求的商品购买的偶然性较大,频度更小,顾客比较分散。以经营这些类别商品的商店,商圈范围要求更大,应设在客流更为集中的中心商业区或专业性的商业街道,以吸引尽可能的潜在顾客。
地点选择
仅仅做出了店址的区域位置选择还不够,因为在同一区域内,一个便利店可能会有好几个开设地点可供选择,但有些地点对某个商店来说,是最满意的开设地点,而对另一类商店来说,就不一定是合适的开设地点。因此,一个新设商店在做好区域或位置选择以后,还要切实考虑多种影响和制约因素,做出具体设计地点的选择。
1.分析交通条件
交通条件是影响便利店选择开设地点的一个重要因素,决定了企业经营的顺利开展和顾客购买行为的顺利实现。
(1)从企业经营的角度来看,对交通条件的评估主要有以下两个方面。
① 在开设地点或附近,是否有足够的停车场所可以利用绝大多数购物中心设计的停车场所与售货场所的一般比率为4:1。
② 商品运至商店是否容易。这就要考虑可供商店利用的运输动脉能适应货运量的要求并利于装卸,如果运货费用明显上升,经济效益就会受到影响。
(2)为方便顾客购买,促进购买行为的顾客实现,对交通条件作如下具体分折。设在边沿区商业中心的商店,要分析与车站、码头的距离和方向。一般距离越近,客流较多,购买越方便。开设地点还要考虑客流来去方向,如选在面向车站、码头的位置,以下车,船客流为主;选在邻近市内公共汽车站的位置,则以上车的客流为主。
设在市内公共汽车站附近的商店,要分析公共车站的性质,是中途站还是终始站,是主要停车站还是一般停车站。一般来说,主要停车站客流量大,商店可以吸引的潜在顾客较多,中途站与终始站的客流量无统一规律,有的中途站多于终始站,有的终始站多于中途站。要分析市场交通管理状况所引起的有利与不利条件,如单行线街道,禁止车辆通行街道,与人行横道距离较远都会造成客流量在一定程度上的减少。
分析客流规律
便利店成功的另一个关键因素是客流量大小,客流包括现有客流和潜在客流,商店选择开设地点总是力图处在潜在客流最多,最集中的地点;以使多数人就近购买商品,但客流规模大,并不总是带来相应的优势,具体问题还需具体分析。
(1)分析客流类型。一般商店客流分为三种类型。
①自身客流。指那些专门为购买某商品的来店顾客所形成的客流这是商店客流的基础,是商店销售收入的主要来源,因此,新设商店在选址时,应着眼评估自身客流的大小及发展规模。
②分享客流。指一家商店从邻近商店形成的客流中获得的客流,这种分享客流往往产生于经营相互补充商品种类的商店之间,或大商店与小商店之间。如经营某类商品的补充商品的商店,在顾客购买了这类主商品后,就会附带到邻近补充商品商店去购买,供日后进一步消费的补充商品;又如邻近大型商店的小商店,会吸引一部分专程到大商店购物的顾客顺便到毗邻的小店来。不少小商店傍大店而设,就是利用这种分享刻流。
③派生客流。指那些顺路进店的顾客所形成的客流,这些顾客并非专门来店购物。在一些旅游点、交通枢纽、公共场所附近设立的商店要利用的就是派生客流。
(2)分析客流目的、速度和滞留时间。不同地区客流规模虽可能相同,但其目的、速度、滞留时间各不相同,要做具体分析,再作最佳地址选择。如在一些公共场所附近,车辆通行干道,客流规模很大,虽然也顺便或临时购买一些商品,但客流目的不是为了购物,同时客流速度快,滞留时间较短。
(3)分析街道两侧的客流规模。同样一条街道,两侧的客流规模在很多情况下,由于光照条件、公共场所、交通条件设施等影响,而有所差异。另外,人们骑车、步行或驾驶汽车都是靠右行,往往习惯光顾行驶方向右侧的商店。鉴于此,开设地点应尽可能选择在客流较多的街道一侧。
(4)分析街道特点。选择商店开设地点还要分析街道特点与客流规模的关系。交叉路口客流集中,能见度高,是最佳开设地点;有些街道由于两端的交通条件不同或通向地区不同,客流主要来自街道一端,表现为一端客流集中,纵深处逐渐减少的特征,这时候店址宜设在客流集中的一端,还有些街道,中间地段客流规模大于两端,相应地,店址放置中间地段就更能招揽潜在顾客。
3.分析竞争对手
商店周围的竞争情况对便利店经营的成败产生巨大影响,因此对商店开设地点的作选择时必须要分析竞争对手。一般来说,在开设地点附近如果竞争对手众多,商店经营独具特色,将会吸引客流,促进销售增长,增强店信誉,否则与竞争对手相邻而设,将难以获得发展。·
当然,作为便利店的地点还是尽量选择在商店相对集中且有发展前景的地方,这对经营选购性商品的商店尤其如此。
另外,当店址周围的商店类型,协调并存,形成相关商店群,往往对经营产生积极影响,如经营相互补充类商品的商店相邻而设,在方便顾客的基础上,扩大了各自的销售。
4.分析地形特点
选择商店开设地点时,分析地理特点,就是要选择能见度高的地点设店,所以商店尽量临街而设,并尽可能选在二面或三面临街的路口,增强能见度,并可多设出入口,多设临街宣传橱窗。同时,一些大型公共场所迎面处都是能见度较高的地点。
5.分析城市规划商店开设地点的选择要分析城市建设的规划,既包括短期规划,又包括长期规划。有的地点从当前分析是最佳位置,但随着市场的改造和发展将会出现新的变化而不适合没店,反之,有些地点从当前来看不是理想的开设地点,但从规划前景看会成为有发展前途的新的商业中心区。因此,便利店经营者必须从长考虑,在了解地区内的交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅及其他建设或改造项目的规划的前提下,做出最 佳地点的选择。
一、货品的陈列
1. 把货品的最佳搭配搭成一套,单件里面有毛衣下面有裤子或者是裙子,连衣裙外面有大衣。
2. 黄金点陈列也一定要是成套的,模特在出样时要是一个色系的,备货量多的主推款如果是大衣,里面要穿上毛衣和单裙或裤子,单件也一样,现在出模特或点挂不可以只出毛衣,一定要以外套和大衣为主,点挂一个挂大衣,一个单件搭配毛衣和裙子或裤子,来做为主推。
二、店内的氛围:
1.2. 店内要放有激情的音乐,音声要大些。店内的导购人员一定要站起来,店铺门前有人走过的时候就要喊“欢迎光临三彩买300元减100元现金”,要突出重点。
三、人员之间的配合:
例如:导购:店长这位美女想**元买这件衣服行不行?
店长:不行,不好意思美女,现在已经是活动价格了。
这样的话可以给导购和顾客台阶下,不置于场面尴尬。
四、销售技巧:
1. 顾客进店的2种接待方法:
A:导购:“欢迎光临三彩,全场买300元减100元现金,在顾客进店找不见目标的时候。
导购:“姐选套衣服”
顾客:“嗯”
导购:“我帮你推见一套吧”
顾客:“好啊”
导购:“姐您平时喜欢穿裙子还是裤子?”
顾客:“裙子!”
导购:找见店铺里你觉得最适合的一件衣服,或者是今天的主推款的套裙:“姐,我觉得这一套很适合您,来这边试衣音试一下吧!“
当顾客走出试衣间时要注意顾客的举动,表情来判断顾客是否喜欢。当顾客满意时直接说:“姐,这套您穿上这么好不用脱了,我把您的衣服打包吧!这套穿着回吧!”
收银台结帐!
B:导购:“欢迎光临三彩,买300元减100元现金”
在顾客进店没有找见目标时,导购:“姐,选套衣服!”
顾客:“嗯”
导购:“我帮您推见一套吧!”
顾客:“我喜欢什么您知道?我适合什么您知道?”
导购:“姐,以我这么长时间的销售经验再加上我对我们家的货品的了解,一定能给您推荐适合您的衣服,您平时喜欢穿裙子还是裤子?”顾客:“无所谓,什么都行!”
导购:“找见店铺里你觉得最适合好的衣服,或者是今天主推款:”姐,我觉得这套很适合您来这边试衣间试一下吧!“
当顾客走出试衣间时要注意顾客的举动,表情来判断顾客是否喜欢。顾客:“这款和颜色我不喜欢”
导购:“姐您平时喜欢穿亮色还是暗色”
导购在跟据顾客的回答时来推见下一套,到顾客满意时,直接打包。以上两个案例:主要是让导购学会主动去给顾客推荐衣服。
2、些顾客进店只看一件外套要试穿的时候,要让顾客先把毛衣和被子穿上后,走出试衣间时把外套给她穿上,让顾客看到这件衣服的整体效果。
3、顾客试合适的时候要把好时间,当顾客表示满意的时候的种种成交方法:
A:“姐,穿的很合适就穿上吧!我帮您 把吊牌剪掉,来这边把您的衣服打包!”
B:当顾客对这套衣服很满意的时候,走进试衣间更换衣服时,导购走近,接过衣服边整理边说:“姐这三件给您打包!”
在信息爆炸的今天,各种媒介都有可能提供关于店址的信息,所以你一定要善于发现并利用这些信息,尤其是那些免费或以极低的成本就可轻松获得的店址信息。
1.互联网。你可以在专业搜索网站输入关键词搜索,也可以在专业中介网站、分类信息网站、地区性网站、各种论坛、聊天室里查询或发布信息。热点新闻的评论、自己的网站,博客也是不错的选择。
2.店外张贴。那些意欲出让自己店面的人经常会在店外及附近张贴海报,你可以留意所要进入区域的这些张贴。
特别是创业领域的选择,往往是一棋不慎,满盘皆输。胸怀创业理想的高中毕业生在项目如林的创业市场上,该何去何从?对他们来说,哪些行业的发展空间较大?针对此,有专家表示,对大部分高中毕业生来说,由于受自身条件限制,他们应尽量选择那些技术含量不太高、起点较低的行业来创业。从目前的情况来看,以下六大行业领域可供创业的高中毕业生参考。
汽车服务类行业
汽车服务业随着经济的发展,我国正在向轿车的消费大国迈进。截至年底,我国家庭轿车的保有量超过了1500万辆,预计将达7167万辆。在这种情况下,包括汽车维修、汽车美容、二手车中介、加油站等在内的汽车服务领域,市场潜力不容小觑。而且,从该领域的现状来看,规模较大、已形成品牌效应的大型汽车服务连锁店还不多见,因此创业空间相对较大。
餐饮馆
餐饮业餐饮业因投资门槛较低、爆发力较强,一直大受创业人士的欢迎。餐饮行业专家分析认为,现阶段做餐饮仍是颇具赚钱潜力的项目,是创业者可优先考虑的选择。对于高中毕业生来说,可从小型餐饮企业起步,逐渐累积经验和资本,逐步把企业做大做强。
便利店
便利商店与大型超级市场相比,虽然在规模上有些“小儿科”,但由于经营商品以日常生活用品为主,而且具有营业时间长、方便居民购物的特点,而为越来越多的人所接受。在上海、北京和深圳等地,便利商店发展迅速,有些日营业额可高达万元以上。便利商店目前还处于起步阶段,便利店的市场容量目前在我国还远未饱和,便利店还有很大的发展空间。种种迹象表明,服务多元化的便利店,即除日常生活用品的零售外,还兼营其他业务,如洗衣接收、快递等便民服务项目,将是我国大多数地区下一阶段零售业发展的重心,很有发展前景。
服装店
服装批发零售对于资金少的创业者而言,开家服装零售店以完成原始资金的积累,是迈向成功的第一步。而有一定资金量的创业者,可以开办小公司,做服装生产商的销售代理,或进入服装批发市场。投资服装批发市场有以下几个优势:批发市场的摊位是固定的,省去了创业者的装修投资;服装摊位聚集,客源丰富,也容易从其他摊位的同行身上学习经验,总结教训。但是竞争是必然存在的,所以销售压力大是在批发市场投资摊位的一大难点。
美容美发店
美容美发业女人的“美丽产业”大有赚钱机会。女性买菜时可能会为了一两块钱而计较,但为了让自己更美更漂亮,却是花钱毫不手软。尤其近年来,化妆护理、瘦身美容等观念通过大众媒体的猛烈宣传攻势,极大地激发了女人爱美的天性欲望,也因此拉动了女性美容产业的兴起。高额利润、庞大的市场和每年难以计数的美容新产品、高科技护理仪器、高科技瘦身设备等的问世,为美容行业带来了巨大的商机。
网上开店
IT行业现在不少学生创业从电子商务起步,好处是成本低---网上开店是免费的;门槛低---稍有点电脑知识的人就能操作。而且电子商务方兴未艾,网上创业很符合潮流。选择一个门槛较低的方式“小试牛刀”,不失为高中毕业生创业起步的一个理想选择。
无论是重庆的居民,还是到重庆旅游的游客,都会对美味的小吃有非常深刻的印象。这不仅源于美食在老百姓心中的口碑,还在于它们历史的悠久。黄先生就是明白了这一点,才想到要自己开个小店走上了创业的道路。
黄先生一直对创业抱着很大的热情,太多创业的信息让他眼花缭乱无法从中选择一个适合自己的小本项目。在一个朋友聚会中他无意中听到人们对廖记棒棒鸡这个品牌的赞赏,觉得可以多了解一下。经过一番搜索,他迅速的决定要开一家属于自己的熟食店。
创业是个过程,过程中的任何一件事都需要做到谨慎和严密。黄先生这方面没有经商的经验,开始的时候难免会有些担心。“我心里打怵的是,自己一个人会不会有点势单力薄,好在专业技术人员全程都在帮我,让我不那么孤单。也确实让我感受到了,这个品牌的魅力所在。我开业当天的营业额突破了5000元,这给我很大的动力和鼓励。我觉得当初做的这个决定是正确的。”
一、在合适的位置推出主打产品
都是比较常识性的原则,这条原则可能最难做的就是合适的位置!主打产品您最清楚,但是选择最合适的位置却需要一番调整和试验!有些店铺因为顾客养成的浏览习惯,他们习惯在首页开头的地方看到店铺的主打产品!而有些店铺却会在每个产品详情页的首部放主打产品!
陈列主打产品要注意的几点:
1. 要集中展示 2. 尽量放在新顾客进来的渠道口(这个不局限于首页的,有些做硬广的产品页面也是进入通道)3. 主打产品的包装要显著 4. 主打产品的数据要展示(收藏量啊,购买量啊等等)。
【来看一个例子】
二、不要轻易的更换动线和布局
动线一说是在微博看见一位网友说的,这是线下商场的方式,也不是什么新鲜词!同样在线上的页面布局中也是这个问题的!玩法一样,一旦确立动线就不要轻易改动。
比如有店铺首页动线是这样的(导航—副导航—活动广告图—新款区域—主打款区域—产品主分类—分类陈列——同上)一旦这条动线确定下来就不要轻易去改动,因为很可能影响到老顾客的浏览习惯!当然如果有更好的布局方式的时候一定需要好好规划,然后慢慢改动,让顾客慢慢适应!理解起来就是一句话:充分尊重用户体验!
三、每个功能模块展示的数量要合理
什么事功能模块?如你在首页横排8款产品的一个新款展示区域,这就是一个功能模块,或者你在侧边展示的“浏览量最高的10款产品”或者“浏览过该款的人还浏览过”等这些都是功能模块。这个模块的数量是需要合理控制的,不是越多越好,顾客有一个浏览时间,纯浏览性质的基本就是扫一遍,如果仔细看的可能也会有看腻的时候。
所以要合理的放一定数量的产品,像首页这种结构性很强的页面尽量款数要精简,而分类页这种展示页面就要多放。
四、陈列的图片规格既要节省空间又要清晰表达产品特征
最最重要的是表达产品特征,想缩略图(主图)这种图片因为会被缩小,所以尽量让产品占据图片80%的空间。摆放的角度和表现的特征一定要清晰准确。这个根据不同产品要不同的调整,每个产品都有其卖点,尝试将这个卖点在这种小方格图片中准确的表达出来,这才是王道,
很少有顾客愿意看那些花里胡哨的东西,他们最终想了解产品怎么回事,你围绕的主题也是。
五、陈列中巧用文字和数据的影响
相信大家对VANCL的页面中那个红圈价格印象很深,我们进入VANCL的页面感受最深的是他无处不在的价格数字,除了正常的价格标签外,醒目的价格数字会对顾客构成一定的购物氛围!在文字的链接上如“您还有x款没有查看”收藏人数XXX人等。这些细节上的文字和数字都在潜移默化的影响着消费者的决策,所以在陈列中要巧用这些文字和数字。
六、每个陈列模块之间要有清晰的界限
每个模块都有其特殊的功能,就好比每个货架上展示着不同的产品一样,顾客不知道您应该是最清楚的,所以要有效的区别这些货架,让顾客从这个模块浏览到下一个模块的时候有一个概念!不至于一圈看下来都不知道看了些什么。
如何来做个界限了,通常用带标题的横条,或者用不同颜色块来区别,或者用图形化的展示区域来区别!区别的方式可以是文字,图形,结构等。
七、不要滥用广告图
这个在陈列结构中讲过一点,广告图很多时候他起到一种宣传作用,永远不要以为广告图能给你带来多少流量,这个关键在于广告图在哪?如果广告图是挂在淘宝首页做硬广,
那么迷信一下还是有回报的。如果人都到你家店铺了,你还打着大幅广告,大可不必了!稍微放几个小幅的宣传图片就可以了,完全没有必要占据大面积的空间来展示一两款产品,这是本末倒置的行为。
八、把握陈列中引起购物欲望的元素
这个元素有很多种,如(特点鲜明的价格标签,收藏数量,浏览数量,购买数量,等)这些元素看似很小,却也起到了不俗的作用,因为从众心理的存在,如果顾客看到一个某款产品下边展示着大量浏览量 和收藏量 一定会好奇是什么产品这么热门。
通常引导按钮的文字可以做的活泼一点,到哪都是“点击进入”可能会有点乏味。
九、陈列中不可忽视的即兴消费
开店铺,对很多人来说,是一种浪漫的梦想。
然而,实际经营起来,却不是充满着浪漫。因为,这毕竟是一种实际的商业经营,既然是属于商业形态,必然要有周密的管理,如此,店内事务才能井然有序地步上轨道,也才合乎商业经营的本质。
对于一个从未受过管理训练或未有开店经验的人来说,在开店之前之后所面临的问题,常常令人不知所措,或者,干脆也就变得疲于应付,陷入碰到一件事情就处理一件事情的局面。最后的结果是,资本雄厚者,尚可能撑个一年半载;没有多少本钱的,过不了几个月,也许就收山了。不管如何,这都是开店者当初所始料未及的。
第一节 哪种店适合你
你适合或准备开哪种店?这是一个大而空洞的问题,谁也难以回答。具体开什么店,根据店主自身的情况、店铺所在地的大环境、所在街区的小环境等特殊情况不同而不同。
开店前应进行充分的调查,没有调查,就没有发言权。在选择开某种店之前,你必须对目标顾客(开店后可能到店里买东西的消费者)进行预测和调查。店铺所在地人口分布情况,附近聚集的单位性质、工作性质,本区域消费能力、习惯,有无同类店铺,若有,其生意好坏、今后如何竞争。若你越深入了解目标客户,在店铺定位时便愈能投其所好,准确定位。
想开店有两种情况:一种情况是事先已确定开某种店,再分析店铺将定下的地段是否可做这样的生意;另一种情况是对某位置所在区域有充分了解后再确定开设某种店。后一种情况往往是事先没有准备开店,而灵光一现,预测开某种店会赚钱后才抓住机会开店。但两种情况道理是相通的:要调查、要分析市场需求。
有的人一看见某某店铺转让,觉得其位置不错,价格也不贵,便贸然接手下来,殊不知开店之后才发现目标市场太小,甚至造成“无人上门”的窘境,但为时已晚。若你平时细心观察,有时便会发现某店铺门面上经常都写着转租二字,老板换了一拨又一拨,说明都没赚到钱。还有一种情况,同一店铺经常变换着形式,一会儿是蛋糕店,一会儿又成书店、服装店或者小吃店,这说明这些店都没有成功。而相反的情况是:有的店铺几年来一直没有改变,这说明该店有生意可做,有钱可赚,其选择是正确的。
具体开店时,还应与自身情况相结合。自己对将要从事的行业是否熟悉,或自身的素质是否能胜任等等,均要适当考虑到,特别是初开小店者,往往采供销一人全兼,什么事都得自己做。
一、考虑的因素我们在选择经营业务时,要考虑的客观因素很多,但是归纳起来不外乎如下几点。希望这些能够对考虑创业的朋友有帮助。
1.季节性制约因素经营的业务是否有季节性的特点,这关系到多元化经营的必要性。是否需要正式员工加临时员工的组合。淡季进行储备工作所需要的资源。
2.宏观经济形势当前国际国内经济所处的周期状况,对自己即将经营的领域是利好,还是利空,当前经济状况会持续多长的时间,并且还要估计对自己的业务会产生多大的冲击。
3.产业管制所从事的领域有没有产业管制情况,这些问题只有主动和上级主管部门沟通才能更加详细地了解。
经营领域的相关政策。
4.行业门坎(1)资本用于购买工厂和设备的资金。
用于营运资本的大小。
开办费的额度。
后续资金能否准时到位。
(2)专有权技术上的。
营销上的。
管理上的。
(3)法律事项许可证。
专卖证。
排他性合同。
版权。
(4)地理位置因素战略位置。
竞争对手经营位置。
可形成市场的“人气”经营位置。
(5)营销品牌名称。
有效沟通手段。
已有的消费者基础。
分销渠道。
(6)对上游关键性原料的控制(7)低成本生产方法的掌握5.以战略发展为导向,对经营业务今后远景发展的可能性和有效途径及可能遇到的问题的思考。最好有份详尽的计划书。
6.以竞争为导向,对即将展开的经营环境,尤其是竞争对手的情况,有详细的了解。
二、创业经营业务自我评估创业经营业务自我评估体系分别从11个方面对你所经营的业务提出疑问,以这些问题为标准来考核你所经营的业务,不失为对自己经营情况全盘考虑的有效之路。
1.经营行当是否有季节性是否依赖于临时环境。
销售是否领跑于一年中的时间。
在某一季度是否没有赢利。
2.该行当是否对经济周期很敏感销售数量在经济衰退年份中是否出现下降。销售额在经济衰退年份中是否出现了下降。
3.该行当是否受到了过度的管制列出对企业进行监督的各种管制机构。列出所需的各种许可证。
列出必须交纳的各种税费。
4.战略性要素的供给和价格的确定性如何公司是否依赖于那些现阶段无法弄到的原材料。
战略性材料的价格变动如何?
那些难以储存的战略性原材料是否有可靠供应。
公司经营是否过度依赖于某个员工。
5.扩张前景如何所在行业是否在扩张。
公司能否增加其市场份额。
公司的产品和服务是否存在新的潜在市场。
该市场是否存在着新的产品和服务。
6.该行当的赢利性如何该行当的赢利性如何?即公司投资回报率是否高于社会平均水平?
为保持一定的利润,必要时公司能否提价?
该行业的赢利能力能否足以为企业扩张提供资金支持?
7.产业变动方向人口变动趋势能否对该行业产生影响?
公司主导产品在市场上是否已趋于饱和。
价格变动使市场潜力增大还是减小?8.将要对行业产生影响的技术变革是什么正在发生的变革是否降低成本。
正在发生的变革是否使你的产品代替竞争产品。
是否存在会导致你的产品过时的技术变革。
9.企业能否置身于竞争之外列出企业相对于竞争对手的优势。
列出企业相对于竞争对手的劣势。
10.该行业对你个人是否有吸引力列出你被吸引到这一行当的非金钱理由。列出该行当你不喜欢的因素。
11.你选择的行业是否易于进入列出要进入该行业有“高门槛”现象的各种因素。
客观分析“高门槛”对自己和竞争对手有哪些利弊得失。
上面所提到的这些评判标准,都是用最浅显的语言描述,各位读者朋友当然可以用更多的投资工具做理论分析。
这里只是说出了一些主要考虑的问题,起一个抛砖引玉的作用。当然,如果需要更为详细地掌握经营业务,进行周密准确的市场调研,完成一份详尽的商业计划书是少不了的。这也是经营大块业务的必经之路。
对于开店来说,店址选择的好坏,直接影响到你以后的经营业绩,所以开店,最基本的考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地理位置和商圈。同时由于一些客观原因,也可能以前适合某种行业的商圈,现在不一定就合适了,这时,店主就得考虑尽快转行或换店址。
2、适合目标消费群体
开店前,必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查,然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如,你开家女性服装店,目标顾客或许是家庭妇女、或许是职业女性,也可能是前卫女孩,则店铺格调肯定有所不同。
3、店面设计少些环绕
店铺的环境和氛围是很重要的,直接关系到消费者对你店铺的印象,关系到你店铺的经营业绩,
所以在设计时,一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计,不要有过多的回旋环绕,要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方,要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西,把不利变有利。此外,货品展示或前台设计方面,不要让顾客产生有障碍的感觉。
4、商品进行有效陈列
商品陈列是很关键的,如果能够让顾客一目了然,容易挑选、购买方便的话,无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐,方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。
5、增加顾客购物乐趣
当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品,他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时,除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外,对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。