品管部部门管理制度（精选9篇）
组织定位
1、直接隶属总经理领导，设部长一名；
2、建立质量控制方案以及质量检验标准，监控产品全程质量，做好质检数据的统计分析，协助跟踪产品的质量情况并提供改善意见，计量器具的规范管理； 部门职能
1、制订与实施质量方针、目标，质量检验标准、产品信息反馈、统计数据流程；
2、负责质量管理体系的建立、健全、执行与督导；督促、检查质量策划方案的执行；
3、质量成本的分析和报告；质量成本标准及目标的建立；质量成本的管理和控制；
4、组织实施全面质量管理工作；对提高产品质量的纠正措施和预防措施进行跟踪验证；
5、编制质量培训计划；协助人事部共同组织实施质量培训计划；
6、对质量培训效果进行评价和考核；
7、组织实施来料检验和试验、工序检验和试验、最终检验和试验工作，执行产品检验控制程序；
8、建立健全质量控制点；参与对供方材料的质量评价工作，参与重大合同评审；协同处理质量投诉；
9、首件检验、巡检、成品检验、外协质量检验，确定与检验记录检验器具的使用与保管；
10、质量问题分析、报告；收集质量信息和数据，制订质量改进计划，并组织实施；对质量改进措施进行跟踪、评价和考核，报告并推广改进成果；
11、组织实施质量档案的制作和归档工作；
12、组织实施对体系、产品、过程的持续改进；
13、建立和完善质量奖励、责任处罚、质量缺陷成本内/外部损失考评等质量管
理制度，并按制度实施日常管理。
部门权利
1、对质量事故依程序和制度提请处罚的权利；
2、对严重及批量性问题要求停止生产的权利
3、各种产品检验记录权；
4、要求相关部门配合相关工作的权利；
5、重大质量事故的建议权；一般质量问题的否决权
6、制定检验规程权力；质量改善的提案权；
7、检测量具的管理权；
8、工艺改进的建议权；
9、本部门的考核权；
目的规范品管部内部管理，提升工作效率、工作质量、工作效益等。
范围
适用于深圳安琪食品有限公司和深圳安琪饼屋连锁公司品管部。
工作理念
任何人都应养成和保持对规则（包含规章制度、标准等）“敬畏三分”的态度。须秉持“老老实实做人，踏踏实实做事”的作风，践行“全力以赴，做到更好”。
须秉持“认真、快、坚守承诺、重视结果、绝不找接口”的理念。不要对自己未完成或做错的事情去找任何借口，而应从中吸取经验教训，以后更好、更快地做好工作。有任何难处，应主动、提前提出。
须秉持“卓越源于要求”的理念。要对自己及相关工作有高的要求，才会有明显进步，否则只会在原地踏步，迟早要被淘汰。
须严格贯彻“上司交待的事情必须有回复，承诺上司的事情必须有结果”的理念。有问题请主动、提前提出，不要既不做，又不说。同时，应让上司及部门得到你“已经开始做，积极地做”的讯息。
须秉持“持续改进”、“验证才足以置信”的理念。持续改进工作，优化工作。要养成按规矩办事的作风和习惯，未来工作中，凡事皆应有标准或指引。
要养成“执行力不打折扣”的思想。执行力就是有行动的结果。
作完一件事，务必进行自检。只有这样，才能有效地减少错误，确保质量。
部门各级人员应积极学习沟通技巧，秉持“对事不对人”的态度，正确地处理与上司、同事、下属和监管对象的关系，避免误解或发生任何不愉快的事情，导致影响工作。遇到难题时，应即时与上司沟通解决。
要明白做不做是态度问题，做得好不好是能力问题。能力问题是可以通过教育、指导、耐心和机遇来逐步改善和提高的；而态度问题是不能容忍的。
组织架构及工作纪律
为有序、优质、高效的进行品质管制相关工作，部门已响应公司要求，编制了部门管理架构和人员编制。部门经理将会依据各方面的变化或需要，对组织架构和人员编制进行修改或调整。
应按公司及部门组织架构，尊敬各级管理人员，与同事和睦相处，对监管对象友善。原则上不允许与供应商发生争执现象。
各级人员应遵守公司和部门的各类规章制度、作业规范等。
上班时间应遵守公司相关管理规定，不得出现“出工不出力”、“消极怠工”、“外出”、“睡觉”等不合时宜的事情。
关键人员替代计划
部门经理外出或休假时，由主管代理其职务。
部门主管、副主管外出或休假时，由经理代理其职务或指定人员。
其他人员外出或休假时，由负责主管临时指定代理人。
需要外出办事的人员，须征得部门经理的同意方可。
上班时间不得煲私人电话粥，时间须控制在3分钟内，不得发与工作无关的信息。现场QC不得在车间内打电话，接电话须出车间外。
考勤管理依据人力资源部《考勤管理规定》进行。
会议方面：会议通知不到位的罚款20元；有事不能参加会议的必须提前请假，未请假者按迟到论处；迟到2-10分钟的罚款10元，10分钟以上的罚款20元。
正常工作有效时间为5天8小时制，超过正常出勤时间的，则由当事人（加班人）填写加班单，经主管、经理批准后交至部门文员处统一汇总上交至人事部计算薪酬。
如实打卡，下班后及时打卡，不得存在混工或拖工现象。
若部门有事务需协助处理，可要求补打卡或由主任或经理签字注明。
因人事部考勤需要,请按排班表上的时间上下班,请勿迟到、早退。有特殊需要请及时提出，特别是饼屋晚班，提前下班要求写请假条，不再签卡。
若因生产需要加班1小时以上，请在次日补加班单，以便调休。正常情况下，原则上平日加班不计入加班费，请及时调休。
若因生病、有事需请假，或休假，须提前一天填写请假单，以便部门安排工作，保证工作正常进行。
个人请假请自行填写请假单，亲自交给主管、经理签批，后交部门文员汇总算考勤。
在特殊（人手少、工作重）情况下，一般不批准事假，除非事情非常重要或严重，必须如实向请假人讲明原因，病假须提供定点医院出具的病假单方可。
请假得到批准，且相关的工作必须交待完整才能离开。
请假或休假（5天以上）时，须将自己所做的工作进行全面、准确的交接，把所用的工用具、资料、相关钥匙等物品以清单形式列出，并由交接人、接交人签名，重要资料或岗位必须有监交人签名。
通讯
4.10.1有事外出或休假时要保持通信畅通，预防工作急需时而找不到人现象。
办公室的电脑仅限供办公用途，上班时间不得办理与工作无关的事情（尤其是不得随意上网、QQ或玩游戏）。
工作内容
工作目标是提供优质、高效的品质管制服务。
部门负责整个食品加工链的品质管控，包括原料检验、制程检验、成品检验和测试、仓储运输管控、配合市场销售等。
严格执行和落实上司安排的工作。
严格执行和落实工艺要求。
严格执行和落实卫生要求。
严格执行和落实检验规程等内容。
严格执行和落实相关管理规定和要求等。
对与工作相关的事宜，逐步建立、完善规范化流程、标准等。
对相关规定、要求或标准（含卫生、工艺、质量等）进行评估，提出改善建议。工作方式
各级人员应努力学习相关专业知识，逐步提高自身的专业能力，从而提升部门的专业技能。各级人员应积极学习沟通技巧，与上司、同事、下属和工作监管对象保持良好的合作关系，和谐相处。
应恪守工作职责和职业精神，严格按要求进行监督、检查和验证等，不得出现监管不到位现
异常是工作中最核心、最敏感、最重要的事项，发现异常应及时处理，必要时保留相关证据。如不能及时解决，应及时向上司报告，寻求支持。
电邮处理
凡外发的任何邮件都必须抄送部门负责主管、经理，以便部门及时了解状况或进程。属于敏感或重大事项，应先获得部门负责主管、经理的认可，否则责任自负。
本部门人员向非本公司出具任何书面资讯，须经过部门经理的认可或批准。公司高层直接安排的事项可不经部门经理认可或批准。
凡向兄弟部门发送的邮件，均应抄送其直属上司。
有固定电脑的同事，鼓励使用OUTOOLOOK软件，可将所有的往来信息全部保存在电脑硬盘中，以备查询或追溯。
本部门人员向非本公司出具任何书面资讯，须经过部门经理的认可或批准。公司高层直接安排的事项无需
工作氛围
沟通方式
工作质量
工作安全
工作交接
上班与下班的工作交接，交接的内容包括：异常情况、需跟进的事情、交待跟进的事情跟进情况及进展、公司（或部门）新规定、注意事项等。
安排工作时（另外一种形式的交接）：要明确工作范围、工作目的、工作对象、工作方法、要达到的效果。
资源管理
办公室门钥匙由指定人员拥有，不能私自配制或转交给他人使用，调职时应主动交接。各类资料或书籍不得随意乱拿或转借给他人，若工作有需要需主管以上人员批准方可，对于保密性的文件，不可以外传或外借。
1)企业品质制度之订立与实施,品管体系的建立、维持和完善.2)品质活动之执行与推动.3)制程品质管制能力之分析,异常之改善.4)制程品质的巡回检验与控制,来料、成品、出货检测的控制.5)客户投诉与退货之处理与调查、分析、回复改善及纠正预防措施.6)企业品质异常之仲裁及分析处理.7)量规,检验仪器之校正与管制.8)产品开发与试制品质的参与.9)不合格品预防措施的订立与执行.10)外协厂品质能力之辅导,外协厂品质能力与品质管制绩效的评估.11)品质培训计划的制定与推动及执行.12)品质报告与成本之分析.13)品质资讯的收集,传导与回复.14)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行.15)其他品质管制事项的制定.品保部的工作职责
1． 品质部主管
1)品管系统之研究、完善；品质异常之研究、改善。
2)负责组织产品全过程的检验和试验的质量检验工作，对所有交付产品的质量符合性负责。
3)组织指导检验员对所有检验情况进行记录，并填写产品检验记录和有关检验报告。
4)客户投诉之调查、处理及改善对策之提出；参与日常不合格品的处理、评审、会签。
5)对错、漏检造成的批次性问题及质量事故负领导责任。
6)训练计划之提出、执行；组织检验员的培训学习考核工作，保证检验员合格上岗，提高技术水平。
7)做好质量印章管理工作，对印章管理混乱而造成质量问题负责。8)参与工模夹具、工艺装备验证、验收和维修的质量检验。9)参与对分供方质量保证能力的考核、验证工作。10)教育职工坚持“质量第一”，严格执行检验制度
11)教育检验员当好产品质量的检验员、“质量第一”的宣传员和生产技术的辅导员。
12)及时处理质量问题和反馈质量信息；全面质量管理之推进。13)品质方针、制度之遵守与推动；品质计划之制定。14)
完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。2．进料检验IQC
1)公司所有原材料进厂检验。2)公司所有外协件进厂检验。
3)及时准确的判定物料是否合格，避免影响生产。
4)及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要求改善并追踪改善效果。
5)及时准确完成IQC日报、供应商履历表登记，报表需记录管理要求。
6)对生产中出现的不良品退货进行准确判定，生产及来料不良不可混放，外协加工厂退货的判定及请示。
7)完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。3.生产过程检验IPQC
1)对公司所有工序产品品质进行巡查，及时发现问题。
2)对每一生产单首件进行材料、外观、结构、功能的确认，新产品交工程部确认签字。
3)对每小时出现的前二项不良进行追踪原因，并跟催改善。4)对成品进行抽检及时发现不稳定现象。5)依BOM单、生产单对包装首件进行确认。6)跟催检验进度，避免影响出货。
7)依据工程变更记录确认工作变更导入方式，是否需导入。8)作好巡拉及首件报表，严格依据记录管理要求进行记录。9)当产品出现不良严重偏高，性能不稳定时开出停线通知单。
10)熟悉产品检验要求，准确判定，指导QC检验，监督QC作业动作。11)对生产中不良品的标识、隔离、区分及控制进行临控。12)依据IQC来料报表对选用加工来料进行临控。
13)完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。4．线上检验QC
1)对制程生产成品随拉全部进行检验。
2)依据成品半成品测试指导书及成品检验规范等熟练掌握检验技能、快速、准确进行检验判定。
3)对不良率偏高或同一现象不良率超过3%，同一不良现象连续出现5PCS以上应立即汇报上级分析处理。
4)对不良品/良品进行标示隔离区分。
5)严格检验不让不良品流入下一工序是QC的最大职责。
6)维护产品外观、不损坏产品、维护使用测具、仪器、仪表随时检查。
7)如实进行检验记录，不可漏填、漏记、多记，每小时按时统计记录良品、不良品数量，有检验就必须有记录。8）完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。5.最终检验（QA）
1)将已完成的成品依据生产送检单及生产单进行检验判定入库。
2)对客户退货品进行全检或抽检，记录于客户退货检验报表上，并提供不良品给工程或QE分析。
3)对客户投诉/抱怨事件，开出纠正预防措施单，进行跟踪并回复销售部。4)熟悉各产品检验标准，准确及时判定成品入库，不可耽误出货。
5)提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对入库产品多抽详检。6)及时准确做好相关报表。
7)完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。6。QE品质工程工作内容 1)2)3)4)5)6)7)8)完成对所有新产品的试验。完成对正常生产产品的试验。
对品质问题的分析及品质提升给出意见。制定进料、在制品、成品品质检测规范。客户报怨之品质调查分析改善。量规、检验仪器之校正与管制。
QE试验项目：高低温环境试验、振动跌试验、寿命试验、老化试验等。对材料可靠性进行试验，对制程材料问题进行分析跟踪解决。对生产中不良问题提出改进意见。
9)完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。7.出货检验（OQC）：
1)对包装好的成品按照AQL水准进行抽检(包括外观、功能)。
2)抽检时要检验包装方式是否正确、配件有无齐全以及包装的外观等。
3)提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对出库产品多抽详检。4)及时准确做好相关报表。
5)完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。8.品质部文员:
1.2.3.4.5.6.7.品质部各文件、表格的打印。会议的记录。
各表单的分发、整理以及及品质文件的保管。相关事项的传达。
办公室“5S”的工作。
品质周报、月报的整理，以及将文档输入电脑。办公用品的领用、分发、保管。
姓 名：***** 出生年月：1988-7
性 别：女 身 高：160
婚姻状况：未婚 籍 贯：湖北十堰
政治面貌：共青团员 目前所在地：浙江省浦江县
• 求职意向
期望职位：文员,助理,跟单,采购
职位类型：全职 工作地点：浙江省
工资待遇：2500 住房要求：面议
工作经历：
-05~-03 (有限公司) 品管部(文员)
公司主要从事玩具制造，产品销往欧美等地。本人担任品管部文员一职，主要负责﹕
1.协助经理处理日常事务﹐执行和传达上司的旨意。
2.负责办理本部门人员的考勤﹑新员工﹑请假﹑离职等有关手续。
3.所有客签板的管理﹐汇入电子文件﹐便于相关人员随时核对样板﹐每月初整理好本部门的“质量目标达成表”﹐打印出送给经理签批﹐再发送给相关部门经理。
4.负责部门所需文具﹑用品的.换领﹑退修﹑报废﹑迁移等有关手续﹐仪器设备的管理。
5. 负责各类文件的签收﹑传送﹑派发﹑存盘。
-11~2009-04 (塑料有限公司) 会计部(文员)
公司主要从事五金件，塑料加工制造。本人担任会计文员一职﹐主要负责﹕
1.负责对账单制作及核对。
2.复核或受权审核考勤表和工资表、奖金表;办理代扣款项，计算实发工资额;组织工资、奖金的发放;
3.填制或复核与工资相关的记账凭证;
4.负责工资、福利费的明细核算
5.负责考勤卡登记、饭卡充值等方面的工作
6.负责供应商的现金结算。
7.做好保密工作，严格遵守公司保密管理制度
8.完成上级交代的其它事务。
• 教育背景
最高学历：中专 毕业院校：十堰计算机学校
所学专业：计算机应用 毕业时间：-7
第一外语：中文 水平：熟练
计算机能力：熟练 其它能力：
所获证书：
教育培训经历：
-09~2005-07 十堰计算机学校 计算机应用
• 自我评价
2.品管部职责
1）负责原材料、外购件、外协件、半成品、成品、与产品相关返修品（部件）检验工
作。
2）参与供方的初次评审、定期评价、现场检查工作，负责对供方进行品质辅导。3）负责对样品、批量样品、样机、产品改进进行评测。4）参与研发项目方案的评审和新产品的中试工作。5）负责对不合格品进行跟踪、分析、评审、验证。6）负责计量器具的管理工作。7）负责标识和可追溯性管理工作。
8）负责工装的检验及验证，并反馈工装不适宜处。
9）协助技术部进行工艺守则和工艺卡验证、工艺纪律检查。
10）负责对影响特殊过程能力的变化作出反应并组织监督检查特殊过程设备运营及工
艺执行情况。
11）负责统计质量数据和编制质量分析报告。3 品管部岗位职责 a)部长职责
1）负责原材料、外购件、外协件、半成品、成品、与产品相关返修品（部件）检验工
作的效果与效率。
2）负责对顾客反馈的问题召集相关部门进行分析
3）组织对供方的初次评审、定期评价、现场检查工作，负责组织对供方进行品质辅导。4）负责组织对样品、批量样品、样机、产品改进进行评测。5）组织参与研发项目方案的评审和新产品的中试工作。6）负责组织对不合格品进行跟踪、分析、评审、验证。7）负责计量器具的管理工作。8）负责标识和可追溯性管理工作。
9）负责组织工装的检验及验证，并反馈工装不适宜处。
10）协助技术部进行工艺守则和工艺卡验证、工艺纪律检查。
11）负责对影响特殊过程能力的变化作出反应并组织监督检查特殊过程设备运营及工
艺执行情况。
12）负责组织质量数据的收集、保存和传递，负责策划、编制、传递质量分析报告。b)品管助理A岗位职责
1）负责生产用原材料、外购件、外协件、机加工、与产品相关返修品（部件）及发货
前的再检验工作。
2）负责对产品样品、批量样品、样机、产品改进进行评测。
3）参与研发项目方案的评审和新产品的测试工作。
4）负责对不合格品进行跟踪、分析、评审、验证。
5）负责计量器具的日常管理工作。
6）负责标识和可追溯性管理工作。
7）负责工装的检验及验证，并反馈工装不适宜处。
8）协助技术部进行工艺守则和工艺卡验证、工艺纪律检查。
9）协助综合办公室进行5S的检查
10）负责对特殊过程的设备进行设备评定。
11）负责编制质量分析报告。
12）负责考勤工作。
c）品管员B岗位职责
1）负责对生产用外购件、外协件、冲压件、剪板下料件的检验工作。
2）负责供方现场审核、定期评价、检查工作
3）负责对不合格品进行跟踪、分析、评审、验证。
4）负责标识和可追溯性管理工作。
5）负责工装的检验及验证，并反馈工装不适宜处。
6）协助技术部进行工艺守则和工艺卡验证、工艺纪律检查。
7）协助综合办公室进行5S的检查
8）负责对特殊过程的设备进行设备评定。
9）负责统计质量数据。
10）负责本部门公司公文、对内对外文件的收、发工作，负责本部门文件归档、保管和
日常查阅、复印管理工作。
d）品管员C岗位职责
1）负责半成品焊接，与产品相关返修品（部件）检验工作。
2）负责参与对产品样品、批量样品、样机、产品改进进行评测。
3）参与研发项目方案的评审和新产品的测试工作。
4）负责对不合格品进行跟踪、分析、评审、验证。
5）负责标识和可追溯性管理工作。
6）负责工装的检验及验证，并反馈工装不适宜处。
7）协助技术部进行工艺守则和工艺卡验证、工艺纪律检查。
8）协助综合办公室进行5S的检查
9）负责对特殊过程的设备进行设备评定。
e）品管员D岗位职责
1）负责产品清渣、喷涂，成品及与产品相关返修品（部件）检验工作。
2）负责参与产品样品、批量样品、样机、产品改进进行评测。
3）参与研发项目方案的评审和新产品的中试工作。
4）负责对不合格品进行跟踪、分析、评审、验证。
5）负责工装的检验及验证，并反馈工装不适宜处。
6）协助技术部进行工艺守则和工艺卡验证、工艺纪律检查。
7）负责对特殊过程的设备进行设备评定。
f）品管员E岗位职责
1）负责半成品焊接，与产品相关返修品（部件）检验工作。
2）负责参与对产品样品、批量样品、样机、产品改进进行评测。
3）参与研发项目方案的评审和新产品的中试工作。
4）负责对不合格品进行跟踪、分析、评审、验证。
5）负责标识和可追溯性管理工作。
6）负责工装的检验及验证，并反馈工装不适宜处。
7）协助技术部进行工艺守则和工艺卡验证、工艺纪律检查。
8）负责对特殊过程的设备进行设备评定。
g）计量管理员岗位职责
1）负责计量器具的档案管理工作。
2）负责计量器具的周期检定和校准工作。
2010年10月20日之对应关系
A林忠良
B柳旭东
C殷斌斌
D任秀芳
光阴似箭，日月如梭，转眼2011年即将过去，在这过去的一年对于爱普来说是不平凡的，我部门在公司领导的关怀和指导下，在同事的大力支持下，我们品管部本年度与往年有了较好的提升。现将一年以来的工作情况做一个总结：
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是：品管部人员4个，控制范围包括来料检验、生产制程、成品入库、出货等工作。今年9月品管部进行了生产质量品管负责制，对每个员工工作进行了明确的分工，同时加大了来料检验和成品检验的比例，工作量也随之加大。在此情况下必须加强部门管理，使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1、每天采用对当天的工作进行记录，每周采用报表的形式对该
周的工作进行了详细、直观的统计，每个月底对当月的工作进行总结并制定下个月的工作计划。各责任人按照计划行事，并做到跟踪、验证，保证总体任务的书顺利完成。
2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让检验人员严格按照文件作业，规范操作。针对原来的进料、入库检验方法标准不统一，检验员检验时经常相互探讨，并对相关样品进行封样，查找产品标准并亲自参与功能测试。
3、健全了品管部门质量目标，包括来料检验、成品入库检、不
合格品通知书、纠正预防措施联络单等，以确保品质监控的质量。
4、加强专业技能、学习测试和质量检查方面的知识。以便在部
门人力紧张时扩大生产能力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常的运作：
1、统计报表完善质量统计和质量记录，现已形成质量周报和月报的统计，能直观的反应各时期各产品的质量状况，以便于各责任部
门采取有效措施并及时改善。
2、完善公司质量目标指标，制定统计了不合格品通知书的处理情
况以及对纠正预防措施的跟踪情况处理。对目标指标的完成进行了
真实的统计，直观的反应目标指标的达成情况，对未达成的目标指
标进行跟踪，要求相关部门改善，确保目标指标的达成。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1、来料检验方面：
⑴总结当月来料进料批数，合格批次，合格比例；
⑵针对来料不良数据进行分析，总结主要不良原因。分析对比材料
种类，供应商之间的品质差异。
2、制程检验方面：
⑴总结生产车间总体的制程合格率，抽检合格率等指标的的完成情
况；
⑵针对当月制程合格率，抽检合格率数据进行分析，总结车间、班
组或生产不同产品之间的差异；
⑶针对当月制程返修不良项目进行分析、总结车间或生产不同产品
之间的差异，对产品存在的问题进行分析，提出改善建议。
四、11年整体工作小结：
1、回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下实现了品管部作业按流程、判定按标准，基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2、从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验标准和检验技术的缺乏，这也是今年品管部检验工作做的不足和遇到困难最大的地方。
五、2012年品管部工作规划：
时光飞逝，时值公司酝酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管部工作任道重远。
1、过去的一年，品管部越来越受到公司领导的重视，对产品的质量要求也越来越高。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员的专业知识，即时跟进新产品、新标准。做好2012年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品的检验手段、项目和方法分析研究和策划，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。
2、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。
3、为更好的调动员工的工作效率，对品管检验人员的考核工作
将进一步加强。
4、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提
供“准确、及时”的检测数据，同时加强各部门之间的协调
沟通工作，对生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好工作。
直接上级：总经理
直接下级：检验员
主要工作内容：
1、负责品管部内部的管理文件和产品检验标准的制订；
2、每日上午、下午各一次对生产车间产品质量状况的巡视；
3、负责对质量记录的收集、整理和保管；做好检验员工作能力的评定；同时协助
检验员做好首件的封样工作。
4、对生产过程中出现的不合格品组织评审，并把信息及时反馈到业务部，性质严
重的直接汇报到总经理处；
5、负责不合格品的判定，对车间报废品的评定和上报审批；
6、不定期的组织对检验员的业务能力培训，提高他们的检验素质；
7、负责生产车间操作工操作技能和产品质量的现场指导和培训；
8、负责验货时的陪同，协助验货员的抽样、开箱以及对存在质量问题的沟通，对
验货中出现的的问题进行及时记录。验货完成，协助跟单员清理验货现场，同时做好验货记录的反馈；
9、对产生的不合格品提出返工的建议和要求；
10、负责管理产品的检验和试验，并做好检验状态的标识管理；
11、协助总经理处理客户抱怨、客户投诉的反馈，组织相关部门进行纠正、改善。
12、对出厂产品的批次质量问题负主要责任。
工作流程：
1、生产车间出现不规范操作以及生产过程中出现不合格品，首先告知操作责任人
要求其改进知会车间主管如出现批量性产品不合格或报废，需及时上总经理。
2、检验员反馈的存在有不合格品产生时知会相关部门主管，予以及时改进 性质严重的上报总经理。
3、在正常生产过程中，要求检验员做好产品的首件巡检检验合格盖合格章。
4、在验货过程中根据验货要求抽样不良现象记录验货完成清理现场不良信息反馈改善跟进。
反馈机构：
1、贯彻和执行公司质量方针、政策以及有关法律、法规。
2、协助总经理和质保工程师（管理者代理）建立、完善质量体系，作好质量体
系管理评审和内部质量体系审核工作，并确保质量体系持续有效运行。
3、作好质量体系文件和资料的管理和控制工作，确保各有关场所获得现行有效
版本文件。
4、负责对产品品质的全过程管理。明确质量管理、检验人员的职责，督促检验
员作好各项检查和试验工作。
5、作好公司质量活动过程中不合格品的控制工作，定期组织有关部门和人员分
析产品制造过程中存在的质量问题，制定纠正和预防措施计划，对实施结果进行跟踪验证。
6、作好公司质量记录的归口管理和控制，督促各部门做好质量记录的整理、收
集、归档。
7、作好数据分析实施的归口管理工作，收集客户对本公司产品质量情况的各种
信息，并做好相应分析提出改进具体方案。督促并指导相关部门的数据分析实施工作。
8、负责安全监察、监督检验和顾客监察的归口管理工作，贯彻执行《固定式压
力容器安全技术监察规程》等相关法律、法规。
9、负责公司计量管理工作
一、上半年工作总结
作为品质部门应贯彻、实施公司的质量方针和目标，上半年品管部人员流动大，新员工多，人员相应减少，品质部门的工作人员也做了相应调整，期间对部门的工作分工做了相应的更改。主要由有经验的检验员担当主要顶目的检测，从而确保配件入库的合格率;新员工配合老员工检验工作，熟悉掌握检验工作：同时严格要求检验人员依据检验规范和技术要求做到判断准确，检验精确，不错检、不漏检和反馈信息及时。
在内检及出厂检验的岗位上，严格要求巡检员工作认真负责、细致、观察生产过程中发现的质量问题以及与公司质量方针相违背的生产现象，及时监督纠正生产线上的不规范操作行为;并做好各项检验记录和反馈工作：严格要求做到不合格的产品不能出厂。
在这上半年当中也不断的发生原材料的质量情况和检验出现问题，给生产上带来了一定的影响，在领导的协调下，事情都已解决，但造成的不良影响还是存在。在此我对自己做次检讨，并在今后工作中希望能够弥补不足之处。也要求品检人员加强了和生产、供应部之间的沟通，及时解决生产出现的零部件质量问题，以至不出现重大的质量事故纰漏，产品的合格率保持在一定的程度。这方面品检人员在进一步的加强进厂零部件质量控制，以保证生产的胜利进行。
在工作当中，品管部在加强学习质量检验基础知识，为了弥补现有人员的文化、专业素质和检测水平参差不齐的现象，力保通过有效的现场指导以及参加xx、xx、xx体系培训课程的运作知识来加强检验人员的业务水平。
每月提供质量反馈、不合格供应商的统计名单给供应部、生产部：保持密切的配合，做好进厂零部件检验记录、厂家标志，生产现场跟踪，以书面形式通知各部门，争取早日与供应部达成默契，挑选出适合我司生产的合格供方，使我司的供应链保持完全畅通，不脱节，及时保质、保量的供应配件以满足生产需要。
在与生产部之间的配合，应考虑生产的实际情况，以生产为主要中心，再者从生产现场人员的操作做起，加强人员对产品质量的意识，杜绝野蛮、不文明的生产操作。做到文明生产保证质量，确保生产合格率再上一个台阶。
总的来说在上半年品管部的工作还未达到公司所提出的总体要求，也暴露了许多问题和工作中的失误，但在下半年里我部门有信心，加强检验力度，提高人员的工作责任心，并以更大的努力，确保产品的质量合格率，以满足客户的要求为控制目标，保持和重视持续改进，做好下半年的检验工作。
二、下半年工作计划
上半年时间很快就过去了，纵观上半年的工作情况，有好的方面也有许多不足的地方，但不管好坏都已属上半年所发生的事，我们的工作责任更加重大，要以上半年的问题与情况做参考，我部门有信心做好下半年的工作，具体工作计划分以下几步走：
(一)、加强进厂零部件的质量控制，保证巩固老产品的质量。特别针对质量不稳定的供应厂家加严检验，并列出厂家质量清单给供应部做采购参考，并做好各项检验记录和反馈工作。
(二)、加强检验人员的检验力度，提高检验技能。对上半年未解决的问题进行分析解决;对已解决的事情提高警惕，保持观察，避免重复出现。
(三)、加强工装、设备的控制，达不到要求的生产设备应及时整改，保持持续改进的状态，杜绝生产人员的不规范操作。
(四)、配合生产的需要，以生产为主，分清事情的紧急重要，保证生产的正常动作。
(五)、加强与各部门的信息沟通工作，做到及时掌握事情状况，参与事情的调查分析工作，做好下半年上级领导安排的各项任务。
同时在下半年对自身的工作能力也要相应提高，积极参加各个培训课程。勇于接受新任务，能够调整自身状态，适应公司的发展。
三、心得体会
时间过得很快，转眼就过了半年，上半年已完成了各项生产任务，但还有许多不尽人意的方面，我们要以上半年的事故为鉴，做好下半年的工作，我们公司的发展是很快的，有着品种多、产量大的市场优势;下半年的工作重点还是以生产为主，我部门要做好为生产服务的各项工作准备，做好产品质量的控制。
以下三点是我个人对下半年的重点工作的看法：
(一)、抓质量促生产：质量是产品的命脉，是公司的发展和占有市场必然条件，我们要在提高生产产量的同时，也要加强质量控制，提高所有员工的质量意识，培养产品质量人人有责的思想观念，大家共同努力把关，提高我们的产品质量。
(二)、实施管理制度：我们公司制度也很完善，工作责任也落实到位，今年是我们公司实施管理制度的关键年，下半年应加强推广、实施、贯彻管理制度。
