我国新时代的图书馆管理

我国新时代的图书馆管理（精选7篇）

我国新时代的图书馆管理 篇1

我国新时代的图书馆管理

随着我国社会经济的不断发展,各领域也都随之发生了翻天覆地的`变化,朝着科学化、规范化、集约化迅猛发展.其中图书管理这个行业也随之进行了大规模的改革.文章具体通过对原来落后的图书管理方式和现今的科学管理进行对比分析,更好的阐述图书管理这个行业所发生的变化.

作 者：作者单位：刊 名：网络财富英文刊名：INTEMET FORTUNE年，卷(期)：“”(12)分类号：G25关键词：图书馆 管理 新时代

我国新时代的图书馆管理 篇2

作为社区文化建设的主要内容和重要载体, 社区移动图书馆承担着在城市社区环境中为社区居民提供信息服务、社会教育资源和文化交流平台的重要职能。在当前地方政府倡导新型城镇化建设以积极响应党的十八大提出的建设中国特色社会主义文化强国的战略目标的形势下, 基层文化建设已经零距离走向了社区居民。在丰富居民文化生活、提高社区居民文化素质等方面, 社区移动图书馆发挥着巨大的作用。社区移动图书馆利用大数据技术可开展新的服务模式, 并以此构建新型的信息服务体系。

1 基本概念

1.1 大数据

当今社会已经进入了大数据时代。通常, 大数据是指结构化、半结构化与非结构化的海量数据。一般而言, 无法用现有的软件工具提取、存储、搜索、分析、处理和共享的海量的、复杂的数据集合称为大数据 (Big Data) [1]。因为其数据量之大, 难以用传统的数据库技术和计算机软件技术存储与管理。

大数据的主要特性包括以下四个方面:快速性 (Velocity) 、大量性 (Volume) 、真实性 (Veracity) 和多样性 (Variety) 。总的来说, 大数据是复杂的数据结构体, 它不仅包括数据本身, 还包括数据的采集、分析和处理过程。根据大数据的来源不同, 可将其分为企业、社会、个人、科学和业务流程等大数据[2]。

1.2 社区移动图书馆

社区移动图书馆, 是利用现代通信技术、网络技术和信息技术建立的基于城市社区特定环境的信息服务机构, 它允许社区成员通过智能移动设备登录并使用社区移动图书馆的各种服务功能。

随着科学研究的不断深入及信息技术的不断发展, 信息资源传播的途径不再单一, 越来越多的用户选择使用移动智能终端来获取自己需要的信息。社区移动图书馆是传统图书馆的拓展和延伸, 它不仅能够提供形式多样且内容丰富的信息资源供社区用户随时随地访问和使用, 同时还为社区用户提供了信息交流的平台, 极大地方便和满足了社区用户的各类信息需求。

1.3 大数据背景下的社区移动图书馆

在大数据时代, 社区移动图书馆需要通过存储、数据分析和数据挖掘技术对图书馆相关大数据进行处理, 结合无线通信网络的支持, 为社区用户提供更丰富的移动图书馆信息服务。为了实现这一目的, 社区移动图书馆走向大数据是一种必然趋势, 社区移动图书馆应该充分利用大数据对现有服务体系进行改进。

对社区移动图书馆而言, 首先要考虑的是信息技术的创新应用, 其次是改变传统的以单一结构化数据为主的模式, 再次要根据大数据的特点转变社区用户服务的方式。

大数据时代研究社区移动图书馆的服务体系构建, 不仅可以丰富社区移动图书馆服务内容, 提升社区移动图书馆的服务质量, 更能为打造文化社区、建立和谐社会发挥巨大的作用。

2 我国社区移动图书馆

2.1 社区移动图书馆的发展现状

从国外社区图书馆及社区移动图书馆的发展应用现状看, 社区图书馆在美国广泛存在, 在传递知识的同时作为国家文化传承的纽带, 发挥着巨大的作用;日本规定社区图书馆的费用大部分由政府承担;新加坡法律规定社区必须建设社区图书馆。然而, 在国外社区图书馆大量存在的情况下, 社区移动图书馆并不多见, 这主要是由于政府一直重视社区图书馆建设的缘故, 在多年的建设中, 建立了相对完善的社区图书馆服务体系, 而移动图书馆则主要在高校中得到了迅速的发展, 一般通过建立门户网站来满足用户的信息服务需求[3]。

在国内, 社区图书馆的发展存在较大的困难, 主要表现在:资源不足、缺少资金和专业人员、场地不足以及功能单一等。由于社区移动图书馆的发展需要更多技术支持, 如无线网络的覆盖、各类多媒体技术的发展、信息组织的建模等, 导致国内社区移动图书馆亦不多见。目前, 北京、广州、深圳等城市在部分社区建立了移动图书馆, 让社区居民切身体验到了数字阅读的服务。通过移动客户端, 社区居民不仅可以阅读书籍, 还能通过设备上的拓展服务方便、快捷、全面的使用其他扩充资源[4]。社区移动图书馆通过互联网形成一个庞大的开放式网络, 可以让社区居民随时享受到最新的信息服务。

2.2 社区移动图书馆对大数据的需求

图书馆通过有效利用企业大数据、社会大数据、科学大数据数量大、种类多、快速准确的特性, 不仅可以节约信息收集和传递的时间, 减少人力资源的浪费, 还可以在信息的分析及共享过程中根据大数据做出更加准确的决策。在大数据时代, 社区移动图书馆不仅需要丰富的资源、完整的结构和高效益的投资, 更需要强大的管理系统和服务平台来实现高度的适应性, 以满足当代用户的信息需求[5]。

为此, 社区移动图书馆建设过程中需要加强对大数据的利用, 以满足社区用户科学研究的需求、企业人员创新的需求、社区居民娱乐消遣的需求, 这对图书馆适应日益激烈的竞争有较大意义。

2.3 社区移动图书馆的推广

目前, 国内开展的社区移动图书馆服务主要采用的方法是提供专用的电子终端阅读器供读者借用, 服务形式局限于少量的电子书阅读和资源下载。

据CNNIC 2014年对中国互联网络发展状况的统计报告, 截至2014年6月, 我国互联网用户总数已达6.32亿, 其中手机网民达到5.27亿, 占总网民人数的八成以上, 手机已经成为我国第一大上网终端设备。智能手机对功能手机的替换和智能移动终端设备的普及为社区移动图书馆的发展提供了硬件支持, 智能移动设备的广泛使用为社区移动图书馆带来了巨大的发展可能[6], 移动阅读已经成为一种必然的趋势, 社区移动图书馆未来的发展方向应该是支持手机、平板电脑等智能终端设备的自由接入和访问。

在大数据时代, 伴随着智能移动设备使用的不断增加, 用户对信息的及时性、准确性、多样性要求不断提高, 这一现状加速了社区移动图书馆的形成和发展。

3 移动社区图书馆的系统架构

3.1 系统架构

社区移动图书馆的系统架构是在传统图书馆的系统架构上建立起来的, 但由于两者的服务形式、资源形式不同, 所以结构表现出较大的差异性。本文设计了社区移动图书馆的系统架构, 为我国社区移动图书馆的建设给出了参考。

大数据时代移动社区图书馆的系统架构如图一所示。

其中, 基础设施层主要包括专用服务器、传统存储设施与云存储设备;数据层主要包括经过处理的结构化、半结构化和非结构化的数据;逻辑业务层主要用于实现社区移动图书馆的核心功能, 为社区用户提供创新服务;应用层主要用于处理移动图书馆与社区用户的接口, 并实现身份认证、计费等功能。

从目前我国社区图书馆的建设模式看, 一般有以下几种模式:一是以建立分馆的模式作为公共图书馆的延伸;二是通过共建资源库、共享信息资源的形式联办;三是地方政府承办的模式;四是家庭图书室的模式;五是以互联网模式建立移动图书馆。从我国国情和投资性价比的角度出发, 应采用互联网模式大力发展社区移动图书馆, 把现代信息技术、通讯技术、计算机技术应用到社区图书馆的建设中, 为社区居民提供便捷有效的信息服务, 是切实可行的方式。

3.2 社区移动图书馆的外部接口

社区移动图书馆不应该是一个封闭的系统, 它应该具有兼容性和开放性的特点, 并规范的提供与外界的接口, 具体系统接口如图二所示。

在设计各接口时应结合用户群特点, 设计在内容上和形式上具有针对性的接口, 在接口设计时特别要注意与其他社区移动图书馆、数字图书馆统一接口, 统一的接口有利于它们之间信息资源共享以及数据的交换。

4 社区移动图书馆的信息服务

社区移动图书馆的信息服务, 是指图书馆为社区用户提供的信息资源查询、浏览和获取等服务。社区用户借助智能移动终端设备, 依托无线通信网络、互联网和多媒体技术, 可以随时随地访问社区移动图书馆。

对社区移动图书馆信息服务的研究, 主要包括两个方面:一是信息服务模式的研究, 二是信息服务内容的研究。

4.1 社区移动图书馆信息服务模式

国内外社区移动图书馆服务模式一般包括短信、WAP和APP三个方面[7]。随着无线通信技术不断融入到现代图书馆的服务理念中, 社区移动图书馆可采用的主要信息服务模式如表一所示。

以上各种服务模式各有优缺点, 由于社区特殊的环境, 决定了社区移动图书馆需要具备海量且多元的信息资源, 以满足不同社区用户的需求。

由于大数据时代, 社区用户不仅希望得到足够多且多元的资源, 他们更希望得到有价值和有时效的信息[8]。社区移动图书馆采用单一的服务模式并不能满足社区用户的多种需求。根据不同的信息服务需求并参考国外移动图书馆的服务模式, 本文提出一种社区移动图书馆的混合服务模式, 该模式采用WAP、APP和微信相结合的方式, 通过该方式满足社区用户的信息反馈、视音频需求及文本传输的需求, 给用户提供便捷、高效、安全的个性化移动图书馆信息服务。

4.2 社区移动图书馆的信息服务内容

社区移动图书馆的信息服务有别于传统图书馆, 它不仅是传统图书馆信息服务的延伸与拓展, 更是社区移动图书馆在现代无线通信技术的支持下开展的有别于传统图书馆服务手段与服务功能的服务, 其服务内容的中心也从信息资源服务转向了社区用户的个性化服务。

大数据环境下, 除传统图书馆提供的用户信息查询、文献查询、参考咨询、数字资源的传播与交流等服务外, 社区移动图书馆的信息服务内容还应包括如下内容:

(1) 个性化服务

“以用户为中心”的个性化服务理念是社区移动图书馆服务的核心思想。社区移动图书馆在大数据环境下, 应通过数据挖掘技术, 分析用户的兴趣、爱好、需求、习惯, 主动利用现有信息资源为用户提供个性化服务。

(2) 提供智能搜索引擎服务

可以利用大数据技术构建社区移动图书馆的智能搜索引擎, 为社区用户提供具有一定信息预测功能的跨数据库访问的工具。

(3) 信息传递与交流服务

社区移动图书馆应该建立供社区用户使用的信息交流平台, 该平台要求社区成员实名制注册, 用户注册后可以免费浏览信息、发布信息, 实现社区成员的交互功能。

(4) 在线支付服务

社区移动图书馆可以利用现有技术实现与银联等第三方支付机构的无缝对接, 为社区用户提供移动支付的功能。社区居民利用该服务可以方便的实现各种缴费功能, 如支付物业费、水电费、通信费, 购买付费资源等。

(5) 为社区用户提供多元化的信息资源

大数据时代, 利用社区移动图书馆优势将各种信息资源通过音频、视频、图片、文字等形式多元化展现, 并把这些格式化、非格式化和半格式化的数字资源处理后分布式存储在云端。

(6) 为社区用户提供在线课程

社区移动图书馆应该提供和社区居民学习生活密切相关的在线课程服务, 以满足社区居民终生学习的需要。

(7) 建立个人书架服务

个人书架服务是社区移动图书馆的特色服务, 社区居民可以在使用社区移动图书馆的过程中建立个人书架, 供自己使用或者供他人浏览。

(8) 提供在线阅读社区的服务

由于社区居民中儿童和老人偏多, 社区移动图书馆可以将信息资源按照不同主题进行划分并把推荐服务功能整合到该服务中, 方便用户获取资源。

(9) 提供点亮书架地图服务

社区移动图书馆可以为用户提供书架地图功能, 并在此基础上拓展读书计划定制功能及相应的点亮书架地图功能, 即用户可在该地图中制定读书计划, 制定计划后图书所在书架区域变色, 在图书完成阅读的过程中相应区域逐渐被点亮。此功能可以帮助用户快速查找所需要的资源, 并制定读书计划, 同时记录用户的阅读偏好、阅读范围及阅读进度, 提升用户体验。

(10) 提供社区用户信息资源上传服务

社区移动图书馆依托信息资源发展, 建设社区移动图书馆的根本是建设“资源库”。本文借鉴百度百科的运行模式, 用户在社区移动图书馆中上传信息资源, 经审核后可在社区移动图书馆前端显示, 后台根据浏览量给原作者相应积分, 积分可用于在移动图书馆中获取需要支付才能浏览的资源, 此类资源能够很大程度的丰富社区移动图书馆的信息资源内容。

4.3 社区移动图书馆的相关支持技术

运用各类网络技术, 社区移动图书馆可以合理、充分、综合利用现代通信与信息技术手段开展各类信息服务, 更好地实现服务社区居民, 传递信息、知识与文化的职能。

与社区移动图书馆信息服务相关的主要支持技术如表二所示。

5 结束语

大数据时代的社区移动图书馆是传统图书馆的延伸和拓展, 它在提高居民文化素质、营造社区文化氛围及丰富居民文化生活等方面发挥着巨大的作用。各个社区移动图书馆之间既要有共性, 更要根据不同社区的不同特点制定具有鲜明特色的个性化服务策略, 用丰富多彩的服务内容满足用户个性化、特色化的需求, 以此促进我国社区移动图书馆的发展, 加速其信息服务的推广。

参考文献

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[7]梁欣, 过仕明.移动图书馆服务模式探索[J].图书与情报, 2013, 57 (09) :58-64.

我国新时代的图书馆管理 篇3

关键词：中国图书馆 图书馆事业 图书馆政策

中图分类号： G259.20 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）04-0018-05

我国当代史是中华人民共和国史，我国当代图书馆事业史也是中华人民共和国时期的图书馆事业发展史，历史的同步除了具有時间上的涵义外，中国共产党执政以来的治国政策，在改革开放前明确地表述为“政治挂帅”的政策，这是一种以服从于意识形态建设需要为先决，以满足党的国家宏观发展战略和阶段性、区域性政治目标为实现方式，以具体的“政策”作为手段的一种治国方略，这种基于政策的治国基本方式在经济、军事、文化、社会、教育等各个不同的行业，呈现出多种形式和内容上的差别，但作为党执政的一种基本原则，“政策”的政治高度是不容置疑的—“政策是党的生命”，国家的各项发展事业都依政策指导而建设发展。建国后建设的当代图书馆事业，也同样是在党和政府的图书馆事业政策的指导下发展起来的，分析和认识我国当代图书馆事业政策的时代性特点，是作为认识和研究我国当代图书馆事业政策的基础。

1 从“政策”的内涵、外延定义我国当代图书馆事业政策

1.1 我国图书馆“政策”的一般内涵和外延

基于政治学范畴的“政策”是“公共政策学”研究的基本概念，关于“政策”的定义，可以理解为“是国家机关、政党及其他政治团体在特定时期为实现或服务于一定社会政治、经济、文化目标所采取的政治行为或规定的行为准则，它是一系列谋略、法令、措施、办法、方法、条例等的总称”[1]，这个定义适用于一般的社会事业领域，其在政策主体、目标取向、活动过程、行为规范上的把握，同样适用于图书馆事业领域。规范并影响我国图书馆事业发展的政策，除了与文化、教育、科研等图书馆依附部门直接相关的法律、条例、行业发展规划规范、部门规章制度及图书馆自已制订的规范方法外，还包括能影响图书馆发展的各种政府部门、事业单位及各级领导所作出的相关指示。

在我国的基本社会体制中，党建政后“为了适应中国外源性现代的要求和组织民众的需要”[2]而建立起了构成我国基本社会机构单元的单位制度，图书馆就是依附于不同的单位而设置和建设的下级单位，单位行政化特性中的科层同构、非契约化和单位身份特性在图书馆同样存在，单位组织功能中的政治功能、社会功能、生产功能也同样存在于图书馆身上，所有这些特性的形成和规范，原则性和规范性的政策是由图书馆的上级单位所制定和形成的，技术性和操作性的政策是由图书馆界及图书馆自身形成的，当然由图书馆形成的这些政策很多还需要各级权力机构名义上的主持、认可、附议才具有政策的效力。国际图书馆机构（如IFLA）的政策只有被我国相关权威管理机构认可后，才具有对我国图书馆的影响效力。

因此，在内涵上，我国图书馆事业政策可以理解为：凡是由我国各类图书馆主办单位、上级主管部门、图书馆行业组织以及图书馆制定、认可、签署、颁行的对图书馆建设发展、日常管理及服务工作开展具有规定性及约束力的各类法律、条例、规章、制度、通知、办法、批示等，都属于图书馆事业政策。

1.2 我国社会体制“政策”对事业发展的决定性影响

1949年中华人民共和国建立后，我国建立了一套既完全不同于西方自由经济体制国家、又不同于其他社会主义国家的社会管理与运行体制，这种体制的主要特点包括了意识形态的一元化、党的领导的一元化、各项社会事业的泛政治化。党在战争时期所积累的关于“法”的认识，对中华民国政府尝试建立法律体系实施“训政”建国最终失败经验的认识，以及马克思在《哥达纲领批判》中对“资产阶级法权”的批判，在我国五十年代后逐步发展成为对法制化建设的全面否定，形成事实上的“以党代政”、“以党代法”、“以言代法”，“个人崇拜”在六十年代后的盛行更是发展到“文革”时期的“无法无天”，毛泽东同志在特定情况下有特定语境所讲的“政策和策略是党的生命”[3]，被片面化理解，不同历史时期党根据政治形势发展和阶段性任务制定的“政策”，成为指导包括图书馆事业在内的各项社会事业的指挥棒。即使是在改革开放后，我国党政管理系统、社会舆论和图书馆，仍然在社会发展的惯性下，按照“政策”的指导制定自己的发展规划、实现日常管理、开展服务工作，对法制化的重视严重不足，在上世纪80年代以前只有寥寥数部行政规程出台，权威性和可操作性都不足。直到1996年我国确立了“依法治国”的基本国策、1997年党的十五大提出了“依法治国，建设社会主义法治国家”的重大战略任务后，图书馆界才开始较多地关注立法工作。但直到今天，指导我国图书馆工作的，主要还是各种“政策”。

2 我国当代图书馆政策的形成途径

图书馆事业政策作为一个体系化的存在，其形成和成熟需要在较长的历史时期中积累和完善，需要有众多政策制定主体的共同协作，在这一过程中所要实现的政策目标是多样化的，在此背景下所形成的政策其来源也是多样化的。

2.1 历史继承

我国近现代图书馆和图书馆法制化都始创于晚清，在中华民国时期得到了较好的发展和完善。除上位法律中对发展包括图书馆在内的文化事业、保障人民文化权利的条文规定外，专门制定颁布的图书馆法规，就有《国立中央图书馆组织条例》（1940）、《国立北平图书馆组织条例》（1946），行政命令有教育部制订颁行的《通俗图书馆规程》（1915）、《图书馆规程》（1915）、大学院《图书馆条例》（1927）、《图书馆规程》（1930）、《私立图书馆立案办法》（1930）、《修正图书馆规程》（1939）、《图书馆工作大纲》（1939）、《各级学校及各机关团体设置图书馆（室）供应民众阅览办法》（1941）、《图书馆工作实施办法》（1944）、《普及全国图书教育办法》（1944）、《图书馆规程》（1947）等。这些形成于中华民国时期的图书馆法规政策，在1949年后被全部废除，并且成为研究的禁区，但这些法规中的技术性政策（如技术规范与管理方法）和一些服务理念，仍然在新中国图书馆政策建设中得到了继承和体现。

2.2 法制化建设

我国图书馆法制化建设一直处于非常落后的状态。上世纪50年代后“要人治，不要法治”[4]的治国思想造成了我国法制化的停步和倒退，图书馆事业领域的法制化建设，虽然有1955年文化部制定的《关于加强与改进公共图书馆工作的指示》、1956年教育部制定的《中华人民共和国高等学校图书馆试行条例（草案）》，改革开放以来由高校、公共、专业图书馆制定的一些章程和条例；从1996年到2008年，深圳经济特区、内蒙古自治区、湖北省、北京市先后制定了四部地方性图书馆立法；上海市、广西壮族自治区、河南省、浙江省则制定了四部地方行政规章等，但在图书馆事业领域依然存在着较为明显的“無法可依，有法不依”和“执法不严，违法不究”的现象，国家级的图书馆立法建设则从进入新世纪后才开始启动。

2.3 引进借鉴

建国来，我国图书馆事业政策建设过程中一直在向国外学习，50年代到70年代是向苏东欧社会主义阵营国家学习，“改革开放30年来，伴随着社会发展对图书馆服务要求的不断提高，向国外尤其是西方国家图书馆界的学习也经历了从技术层次的工作方法、标准、管理、服务、学科理论上升到理念层面的政策、思想、价值观的学习过程。[5]”改革开放后向西方学习，从图书馆管理、图书馆技术、图书馆理念等多个方面学习国外先进经验，在学习过程中结合国内情况借鉴吸收，将其他国家图书馆政策中的合理部分中国化，特别是美国、日本、欧洲等图书馆事业先进国家的经验，国际图联（IFLA）和美国图书馆协会（ALA）的相关图书馆政策目前绝大多数已为我国图书馆所认可并择优引用。“图书馆系统的运行和发展深受全球化的影响，现有的许多图书馆政策已烙上全球化的印痕”[6]，我国图书馆事业发展和政策形成已具有明显的国际化特征，如在近些年中国图书馆学会所制定的《中国图书馆员职业道德准则（试行）》、《图书馆服务宣言》中所体现的以人为本的职业精神，在中国大学图书馆馆长论坛《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》中公开表达了中国图书馆界对国际公认的图书馆资源建设与服务理念的支持——“我们完全支持联合国教科文组织（UNESCO）和国际图书馆协会联合会（IFLA）通过的《公共图书馆宣言》（IFLA/ UNESCO Public Library Manifesto 1994）及《学校图书馆宣言》（IFLA/ UNESCO School Library Manifesto 1999）的原则和立场。我们完全支持开放社会研究所（OSI）在布达佩斯（Budapest）通过的《布达佩斯开放存取首倡计划》（Budapest Open Access Initiative，BOAI）原则。我们完全支持《国际图联关于数字环境下的版权立场声明》（IFLA Position on Copyright in the Digital Environment 2000）的原则[7]。”表明了中国图书馆界在职业价值观上与国际主流体系接轨的意愿，认识到“公共事务的人文关怀”精神“才是我们这个行业坚持职业道德准则，（才是）守望读者知识家园时赖以安身立命的理论基础，才是形成这个我们职业的认识观、价值观的思想基础，才是为实现图书馆使命时所追求的最高目标[8]。”

2.4 经验积累

建国以来的我国图书馆事业是伴随着社会发展曲折前进的，上世纪50年代中期伴随着“向科学进军”的形势发展，我国图书馆界推出了《全国图书协调方案》，建立了全国和各地区的中心图书馆委员会，初步形成了全国性和地区性的图书馆协作网，各地图书馆制订了相应的图书馆发展规划，成为我国50年代图书馆事业发展的高点。1978年“全国科学大会”的召开、特别是十一届三中全会确立的“改革开放”政策，开启了我国图书馆事业发展的新阶段。建国六十余年来图书馆事业曲折跌宕的发展过程，在图书馆事业的每一个领域都积累了很多宝贵的经验，也有太多惨痛教训，对这些经验教训的客观总结分析，成为今天形成我国图书馆事业政策的重要实践来源。比较典型的，是在上世纪80年代末至90年代，我国图书馆界在理论研究上实践上都曾非常推崇“有偿服务”，并将其条文化写入一些政策文本。在进入新世纪后，我国图书馆界通过对这种办馆理念的反省，已从办馆思想和图书馆核心价值观的高度摈弃了“有偿服务”，“资源共享、社会共建、普遍均等、无偿服务”已成为图书馆界从理论到实践中奉行的新的职业准则。

2.5 探索创新

既不同于原苏东社会主义国家、也与西方自由经济体制的国家不同，目前我国已形成了特殊的政治经济体制和社会运行机制，在不断推进改革开放的进程中，这种动态的社会体制为图书馆事业发展形成了特殊的环境，也对图书馆发展提出了特殊的要求，这种条件下的图书馆事业政策既不能照搬国外、也不是靠总结暨往经验就能建立起来的。如我国目前不同行业的图书馆设置及管理体制就具有其他国家所不具备的复杂性，其协作体系建设与联盟化发展就必然具有自己的特殊要求，针对我国当前图书馆事业发展的政策策略制定，只有在不断的探索创新中才能满足图书馆事业的科学化发展需要。特别是在特色化的图书馆工作中的创新，尤其反映了这种创新理念与我国当前国情的结合。如2007年以来以我国图书馆界为主体推行的“中华古籍保护计划”，根据我国古籍现存状况和管理部门分处不同系统和单位的状况，在总结了建国以来我国古籍保护工作经验教训的基础上，先后实施了“中华再造善本工程”、“国家珍贵古籍名录”评定、“全国重点古籍文献保护单位”遴选、培养古籍保护修复人才、成立古籍修复中心、古籍普查、编制《国家珍贵古籍名录》等一系列措施，并依据《中华人民共和国文物保护法》、《国务院关于加强文化遗产保护的通知》、《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》等法规政策的精神，先后制订了《古籍定级标准》、《古籍破损定级标准》、《图书馆古籍特藏书库基本要求》、《古籍修复技术规范与质量要求》、《古籍普查规范》、《图书馆古籍修复人员任职资格》等多项标准，促进了古籍保护工作能大规模、跨系统、统一标准、统一实施，实现古籍工作全国一盘棋、充分达到共建共享的目的[8]。

3 我国当代图书馆事业政策体系特征

基于我国图书馆在社会任务、指导思想、设置部门、设置层次、管理体制、经费来源、人事制度、服务特色等方面都具有自己的特点，指导和规范图书馆事业发展的政策相应地也就具有自己的特征。

3.1 从属性

我国的社会事业设置具有自身的特点。如我国的公共图书馆属于公共文化事业建设的一个有机组成部分，“文化从属于政治和经济的理论，在中国现代文化政策史上是长期占据主导地位的文化政策理论，即使在今天或今后，这一政策理论还会在一定的条件和环境下，影响我们关于文化的社会职能的全部价值判断”[9]。文化的这种从属性决定了作为文化部门的图书馆也同样具有鲜明的“从属性”。这种从属性也是“建设社会主义文化强国，维护文化安全的前提和必然要求”—目前我国主流意识形态中，维护文化安全包括有四个方面的内涵：一是国家根本制度安全，二是意识形态安全，三是价值观念安全，四是优秀传统文化安全，基本“四个安全”的要求，就必须坚持和发展社会主义文化[10]，图书馆在事业政策制定、执行过程中都必须从属于文化安全的这种要求。无论是公共图书馆还是其他类型的图书馆，其政策导向都须明确这种取向和要求。

3.2 系统性

图书馆发展的系统性不仅仅是基于政治学和管理学上的“系统性”，它还包括从信息输入到信息输出这个过程中的微观结构上的系统性[11]、也包括其在履行不同社会职能过程、完成各种社会任务过程中的系统性，以及政策形成过程中的连续衔接、政策过程的完整、政策对事业领域规定的立体覆盖等等，更重要的是图书馆事业政策与周围社会环境系统之间的系统衔接，这种衔接过程形成从上至下连续的政策链。

系统性的政策，是保证图书馆事业健康发展和繁荣兴盛的必要前提。以深圳市与图书馆发展相关的文化政策为例。深圳市在2003年在全国率先确定了“文化立市”的城市发展规划，并在2005年提出“要在继续大力发展高新技术、金融和物流等三大支柱产业的同时，努力把文化产业培植成为第四大支柱产业”。结合《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》、《广东建设文化大省规划纲要（2003-2020）》、《广东省文化产业发展“十一五”规划》、《深圳2030城市发展策略》为编制依据，制定了《深圳市文化产业发展规划纲要（2007-2020）》，并殖民地《深圳市国民经济和社会发展第十一个五年总体规划》、《深圳市文化发展规划纲要（2005-2010）》、《深圳市文化产业发展“十一五”规划（2006-2010）》相衔接[12]。也就是在这种政策背景下，2002年深圳市委市政府将“图书馆之城”建设提上议事日程，以2003年《深圳市建设“图书馆之城”（2003-2005） 三年实施方案》开始实施为标志，在全市范围内掀起了“图书馆之城”建设的热潮，并后续制订了《深圳市建设“图书馆之城”（2006-2010）五年规划》。

3.3 同质性

图书馆种类繁多，可以在不同的管理和研究需求下，按照不同的标准划分图书馆的类型，如按照主管部门和领导系统分、按藏书专业范围分、按读者对象分、按主要任务分等等不同的标准，可以确定不同的具有确定内涵的图书馆类型。但就目前我国的众多图书馆类型而言，在本质上和学理上，这些图书馆都具有同质性，这也就成为图书馆事业政策同质性的基础。“各系统图书馆的任务规定在属性和特征上是高度一致的，这是各类图书馆在事业发展过程中政策建设同质性的基本点”[13]，这种图书馆事业政策的同质性体现在制订事业政策所依据元政策的同源性、政策内容的一致性、事业政策制订的同步性、事业政策之间的互补性、事业发展政策制订过程中的可借鉴性、事业发展政策的可移植替代性等方面。由于不同类型图书馆发展政策具有同质性的特征，使我國图书馆事业政策在发展过程中呈现出同进同退的历史性特征。

3.4 阶段性

图书馆事业的存在是动态的。特别是改革开放以来，国家经济规模的急剧扩张带来图书馆事业规模的扩张，作为图书馆事业政策重要构成部分的发展规划几乎一直处于落后的状态；对外开放过程中借鉴引进国外图书馆理念和管理方法的阶段性，造成我国图书馆界对图书馆认识的阶段性；社会经济快速发展对文化、科学、教育等社会事业带来巨大的外部推动力，这种社会经济阶段性的发展是造成图书馆事业和图书馆政策阶段性的基本动因，使图书馆的发展与社会的发展呈现出高度的阶段性发展耦合。另一方面，社会变革过程中的众多不确定性给图书馆事业带来许多新的管理和服务问题；现代化新技术的开放和应用的阶段性，使图书馆界对技术应用，甚至包括对图书馆发展前途的认识、对图书馆生命周期的认识都具有明显的阶段性，比较具有代表性的当属“图书馆消亡论”。从发展的角度看，“阶段性”特征也即是“历史性”特征。

3.5 发展性

任何政策都是基于现实和未来发展需要有意识制定的，作为一种社会活动，政策生命周期遵从政策问题提出—问题形成与认定—规划情形诀择—政策执行—评估与监控—政策变动与终结这一个链条，政策在不同的阶段按照一定规则顺序递次推进，不但是政策程序上的自然发展要求，更是保证其内容完善的需要。在完成一个周期的生命过程后，呈螺旋状递升到更高级的下一次政策生命周期，彰示政策进入更高级更完善的进程中，其本身就具有社会进步和发展的代表性意义。

以我国图书馆立法为例。在上世纪改革开放后我国图书馆界已意识到了图书馆立法问题，徐文绪等在《四川图书馆学报》1981年第4期上发表《中国图书馆法（建议草案）》，这种由专家学者根据自己的认识、模仿西方国家图书馆法律条文形成的个人版“图书馆法”还有多部。但很明显，这种“法”无论是对照政策过程还是正常的立法程序，都有太多的欠缺，既缺少完整的需求研讨和支撑论证，又缺少充足的理论研究和实践试验，以一人之力要形成一个从理论基础到实践应用、涵盖中国所有图书馆的“法律”，是不可能完成的，它只是反映出了当时我国图书馆人对图书馆法制化建设的一种具有清晰目标的愿望。即使在进入新世纪后，立法条件更加充分，我国图书馆界广泛参与进行了大量的研究，又得到了政府和立法机关的大力支持，图书馆法的立法过程仍然是一波三折，甚至因种种原因而陷于停顿[15]。只有在包括《立法》在内的上位法建设基本完成，一定量的地方法规条例和行政法规推出，各种管理政策和相应配套规章形成，专业界进行了充分的学理和法理研究，外部有国际上图书馆事业发达国家的立法可资借鉴比较，内部有图书馆立法上的“地方先行”和“地方包围中央”[16]，立法条件才算基本成熟。但就是在这种条件下，仍然是在将“大法”改为“小法”的前提下，才使得我国的图书馆立法得以进入实质性的立法阶段。

虽然这种制定一部图书馆“小法”的选择曾是一些图书馆人的遗憾，但这是图书馆法制化建设过程中必须走的一步。从发展的观点看，要在我国当前图书馆事业管理体制和发展现状的复杂环境下，从国家对图书馆立法的零起点实现一个高度的跳跃，不仅仅是对决心和意志的挑战，更多的还要面对风险和挫折，这种风险和挫折是我国图书馆政策建设过程中必须承受的。

4 结语

从概念的角度理解，图书馆事业政策从属于公共政策学领域范畴，因此在关于“图书馆事业政策”的理解上，其特征是基本一致的，但“图书馆事业政策”有其包含的具体意义—从一个图书馆形成的具体的图书馆规章制度到国家制定的图书馆法，从图书馆界内部的政策体系到与之有相关联系的其他社会系统的政策，关于这种体系化和系统化的事业政策的解读，只有联系具体的图书馆事件和图书馆过程，才能深度地理解和阐释政策体系的特点。图书馆事业政策体系中的每一个政策“点”都与这个政策“体系”密切相关，图书馆的政策体系又有着包围其外的政策环境，它们之间以从属性、系统性、同质性、阶段性、发展性等不同关系特征，共同构建起图书馆事业“大”的政策体系，共同促进图书馆事业的发展，发挥图书馆促进社会进步的作用。

参考文献：

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[9]我国古籍保护工作成绩显著，任务艰巨[EB/OL].[2013-03-14].http：//www.nlc.gov.cn/old2008/service/jiangzuozhanlan/zhanlan/baohu/html/baodao_12.htm.

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[11]李慎明.文化安全是建设文化强国的前提[N].人民日报，2012-1-4（7）.

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[13]深圳市文化产业发展规划纲要（2007-2020）[EB/OL].[2011-11-25].http：//www.shenbao.org/guangzhou/pub/Info1978.aspx.

[14]范兴坤.我国不同图书馆系统事业政策同质性研究[J].图书与情报，2010，（4）：21-25，49.

[15]老槐.光明在前的“图书馆法”[EB/OL]. [2005-11-12].http：//oldhuai.blogchina.com/blog/3499611.html.

[16]李国新.中国图书馆法治环境构建：法律保障与行业自律——中国图书馆学会2006年年会第二分会场主题阐释[J].图书馆建设，2006，（5）：6-8.

我国新时代的图书馆管理 篇4

2.1.1 借助第三方征信平台的读者信用管理模式

借助第三方征信平台的读者信用管理模式，是指公共图书馆根据第三方的征信平台提供的读者信用记录，对读者进行分类管理。

该模式需要满足两个条件才能有效运行：第一、第三方征信平台必须是公开、公正、公平的，在社会上具有较大的影响力。这样公共图书馆采纳其提供的信用记录才具有参考价值，才能够得到广大读者的认可;

第二、从第三方征信平台获取读者信用的成本比自建读者信用系统的成本更低。只有满足以上两点，公共图书馆才会更倾向于借助第三方征信平台进行读者信用管理。

同时，借助第三方征信平台进行读者信用管理还存在一个假设，即读者在其他领域的信用表现能延伸到图书馆服务领域。即一个人讲信用是不分领域的，在经济领域信用度高的人，在接受图书馆服务方面也将表现出较高的信用度。在这个假设下，公共图书馆可通过第三方征信平台提供的信用记录将读者进行分类，对信用度高的读者提供更优惠的待遇，如免保证金，而对信用度低的读者则为了防范其可能产生失信行为而保留保证金制度。

借助第三方征信平台的读者信用管理模式具有以下优点：第一、借助强大的第三方征信平台能事先对读者进行分类管理;

第二、将读者信用与第三方征信平台挂钩，有助于培养读者讲信用的意识;

第三、将读者信用纳入第三方征信平台，有助于我国建设一个讲信用的社会。

该模式有两个缺点：第一、公共图书馆很难找到权威的第三方征信平台进行合作;第二、可能会受到一些第三方征信平台信用度低的读者的不理解。

2.1.2 自建征信平台的读者信用管理模式

自建征信平台的读者信用管理模式是指公共图书馆的读者信用记录来源于本馆，并对读者信用进行管理，如对读者失信行为进行惩罚，对表现好的行为进行嘉奖的一种管理模式。

该管理模式是我国公共图书馆最为常见的读者信用管理方式，优点是公共图书馆能根据自身实际情况自由制定读者信用管理措施，具有一定的自我发挥空间;其缺点是不能与外部的个人征信系统相衔接，对读者失信行为的震慑力相对有限，也对整个社会的诚信建设帮助相对有限。

2.1.3 第三方与自建相结合

读者信用管理模式第三方与自建相结合读者信用管理模式，是结合两种读者信用数据来源的管理模式，既从第三方获取读者的信用数据，又有自己的读者信用数据征信系统。

所以该模式拥有以上两种读者信用管理模式的优点：第一、能获得第三方提供的读者信用数据，从而对读者进行初步分类;

第二、能结合本馆的实际情况，制定适合本馆的读者信用管理措施。所以一般能获得第三方读者信用数据的图书馆都会采取这种管理模式。

2.2 按照信用数据使用范围的读者信用管理模式

2.2.1 在本馆使用在本馆使用，是指读者信用数据只允许在本图书馆使用，不会外泄到其他地方。

这种模式的优点是便于本馆使用，和保护读者的隐私;其缺点是不能与其他单位合作，造成读者信用数据使用范围有限，对读者的失信行为震慑效果有限。这种模式也是最为常见的读者信用管理模式，山西省晋城市图书馆、浙江省温州市图书馆和青海省西宁市图书馆采取这种模式。

2.2.2 在图书馆体系使用在图书馆体系使用，是指在一个体系内的图书馆对读者的信用信息进行共享，在该体系内的任何图书馆都可以查阅到到馆读者的信用信息。

以公共图书馆为例，根据地域范围的大小，图书馆体系可能是省域、市域或县域内的所有公共图书馆。实行总分馆的公共图书馆比较适合使用这种模式，读者在其中任意一个图书馆产生失信行为都将记录在案和共享。该模式的优点是，与本馆使用相比，读者信用数据的使用范围更广，能够对读者起到较大的震慑作用，并且可以节省各个图书馆自建信用平台的费用。

2.2.3 在社会上使用在社会上使用是指读者在图书馆产生的信用行为会连接到社会上的个人信用征信平台，供全社会监督。

浅议数字化时代高校图书馆的发展 篇5

浅议数字化时代高校图书馆的发展

分析了数字化对高校图书馆发展的意义,阐述了高校图书馆数字化应用现状及存在的问题,提出了促进高校图书馆数字化发展的几点建议.

作 者：林桂安 LIN Gui-an  作者单位：玉林师范学院图书馆,广西玉林,537000 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)：2009 19(7) 分类号：G258.6 关键词：数字化   高校图书馆   图书馆发展  

论网络信息时代图书馆管理的思考 篇6

一、传统图书馆必须充分重视利用现有馆藏, 尽量避免资源浪费, 决不可闲置高阁。

虚拟图书馆虽然是图书馆发展的必然趋向, 但在我国, 传统图书馆不但能为社会的发展提供强有力的服务, 而且传统图书馆还有其存在的必须性、重要性。

1、传统图书馆的现有文献信息资源和我国经济的发展决定了传统图书馆存在的必要性。

传统图书馆的现有文献信息资源还大有可为。我国是一个统一的多民族国家, 地域辽阔, 人口众多, 各地情况差异很大, 在社会主义经济条件下, 发展的不平衡性更加明显。由于我国各地经济发展不平衡, 仍存在许多困难落后地区, 所以这些落后地区建立网络是很不现实的, 网络用户更是有限。经济腾飞, 需要人才, 成材需要知识, 而传统图书馆是存储知识的宝库, 其作用不言而喻。

2、让传统图书馆中的文献信息资源走下高阁, 流动起来, 强化资源利用, 充分利用现在馆藏。

网络的冲击, 使许多图书馆工作人员认为现有馆藏实在是“垃圾一堆”;光盘代替书架, 省时、省力、省空间, 甚至有的图书馆工作人员长叹“传统图书馆的末日即将来临”。这种看法极其片面。就图书馆而言, 虚拟图书馆的出现是必然的, 但要有其发展的时间, 而且其文献来源于传统图书馆。如果每个图书馆都坐以待“网”, 不重视现有资源的利用, 那不仅是很大的浪费, 甚至影响经济的发展, 使人产生“惰性”, 等待奇迹降临。

3、传统图书馆的存在是由它的优势决定的。

(1) 传统图书馆馆藏资源的客观存在性, 资源可享性。

(2) 传统图书馆传播信息的直观性强, 安全性高;一些“习惯用”仍被以纸质文献为主的文献信息资源的魅力所征服, 对其具有依赖性。

(3) 传统图书馆比虚拟图书馆费用低, 适合我国的中低用户和广大农村用户。

传统图书馆仍生机勃勃, 认为传统图书馆将被代替是很不客观的。

二、因地、量力、逐步构建虚拟图书馆, 尽量缩小理想与现实的差距。

电子图书馆设备建设、使用、维护的费用较高, 这对经济落后地区是一个很大的压力。同时, 虚拟图书馆的发展还受其它因素影响, 因此, 只能因地、量力、逐步构建, 最终达到统一规划, 不能盲目重复建设。

1、建立虚拟图书馆要考虑当地经济的制约。

经济是基础, 电子图书馆是上层建筑。没有丰厚的经济基础, “上网”即是空话, 即使上网, 没经费也不能享用资源。目前内地通讯网络主干线路带宽较窄, 只有2Mbps, 国际出口22条, 共18.64Mbps。传输速度较低, 堵塞现象较严重, 传播多媒体文件更加困难, 查一点点资料要花半天时间, 故有人把World Web戏称为World Wide Wait, Internet为Internet。美国校园网一般用T1或T1线路, 有的甚至用T3专线连接, 传输速度较快。国内网络利用费用较高, 据统计, 在中国要比在美国以高出200倍价格买回同样的信息, 故一般家庭难以负担。

2、建立虚拟图书馆应考虑我国人口的文化素质。

虚拟图书馆技术含量高, 复杂多样, 对用户信息能力要求高。而我国人口中文盲数量尚不少, 知识层次和信息能力低的人多, 不会用计算机的人多, 这些问题是限制我国用户使用网上信息的最大障碍。因此, 今后应加强对图书馆用户的培训, 缩小知识“两极分化”距离, 为虚拟图书馆的建设奠基。

三、传统图书馆与虚拟图书馆的最

终目的是服务于社会, 在我国现阶段, 它们互相储存, 交叉服务, 这既是必要的, 也是需要一定时间的。

1、传统图书馆与虚拟图书馆应有

机地结合在一起, 互相配合, 协调一致, 这不是全新的图书馆模式, 而是技术革命过程中的必然阶段, 是重心转移过程。

2、在信息资源的收集上, 传统图书馆与虚拟图书馆互为利用, 互为补充, 它们的目标是统一的, 即服务于社会。

传统图书馆是信息源, 虚拟图书馆是二次文献服务, 它们相得益彰, 将其存于一定时期内。传统图书馆的一项核心任务就是建立系统而完整的馆藏文献体系。由于互联网络技术的快速发展, 人们不再重视信息载体的差别, 并是注重信息的效用。因此, 图书馆不能局限于向用户提供文献, 而应向用户提供包括本馆文献在内的所有的可得信息。

3、在信息服务上, 传统图书馆与虚拟图书馆应各尽其职, 发挥各自的作用, 达到服务的最佳效果。

传统图书馆应加强服务, 一呼百应。要在相当长时期内, 在一定地区, 继续开展文献外借、阅览、图书宣传、阅读辅导、参考咨询、文献检索等工作;要敢于流动服务, 要让文献信息“上山下乡”, 服务于每个角落;要为虚拟图书馆的数字化提供条件。虚拟图书馆也要利用其不受时间限制, 方便、灵活、快捷的特点, 将本馆文献信息转化为网上信息, 为用户服务。

我国新时代的图书馆管理 篇7

关键词：数字时代 图书馆管理人员 素质

随着现代信息技术的发展和普及，图书馆的管理工作也有了质的飞跃，已经不仅仅停留在纸质图书的借阅、还书、归档等工作环节上了，还包括数字图书的下载借阅、搜索引擎的快捷方法等。可以说，数字出版传媒的发展，对21世纪的图书馆管理人员提出了新的要求。图书馆管理人员不仅是图书馆信息的管理者、组织者、传播者，还应该是能力培养和技能教育者。具体而言，数字出版时代大学图书管理人员应具备以下几方面素质。

一、坚持以人为本，更新管理理念

数字出版传媒的发展改变了图书馆管理工作的格局，但是很多人的思想并没有随之更新，还是认为图书管理员的工作是非常简单的，不就是借书还书、上架归档吗？根本就不需要太多的专业知识，差不多谁都能干。这样的思想明显已经落伍了，跟不上时代的脚步。因此，我们必须要对此种思想进行纠正，更新管理理念，全心全意地以师生为本。主要可以从两方面着手：一是坚持“以人为本”，提倡敬业精神。图书馆管理是一项服务工作，必须要坚持以人为本的服务理念。我们要把教师和学生的需求作为自己工作的中心，根据师生的需求不断地完善自己的工作，爱岗敬业，坚定不移地执行各项规章制度，认真负责、热情洋溢地为师生提供一流的服务。二是以高品质的服务质量支持管理理念的更新。大学图书馆的工作就是为师生提供服务，图书馆管理理念的更新就是体现在高品质的服务质量上。图书馆管理人员既是管理的参与者，又是服务的实施者，更是管理理念更新的忠实执行者，是图书馆管理的重要一环，只有图书馆管理人员在以人为本的指导下提供高品质的服务，为读者提供人性化、个性化的服务，才能使以人为本的服务理念真正得以贯彻。

二、适应现代数字出版时代的专业素质

随着数字出版传媒的发展，高科技和网络技术在图书馆业得到了广泛应用，图书馆管理人员必须要有适应现代信息发展的专业素质，具备多元化知识结构层次，才能满足时代发展的客观要求。在数字图书馆网络化环境下从事图书情报资料工作，必须具备以下三方面专业能力：

（一）熟悉数字图书馆全文检索的查询

图书馆管理人员不仅要掌握传统的检索工作，而且要熟悉数字图书馆全文检索的查询，利用网络、联机等方式为读者提供满意的服务。这就要求图书馆管理人员既要掌握图书馆分类检索相关的知识和技巧，又要掌握互联网、局域网、专有网资源的检索，利用搜索引擎的使用技巧，选择更有效的检索方式，更好地承担起数字图书馆的检索咨询工作，以期掌握更丰富、更及时的图书资源，能够更好地为师生服务。

（二）具有纸质图书数字化的能力

为了拥有更丰富的图书资源，为了更方便师生的查询和阅读，将纸质图书进行数字化转化就成为了必然。随着数字出版技术的不断发展，纸质出版物数字化技术已经非常成熟了，这方面的软件也很多，如汉王OCR文字识别软件，可以很容易进行扫描、识别、转化，进而完成纸质图书的数字化过程。图书馆管理人员只要掌握了这些软件使用技术，就可以很方便地进行纸质图书数字化工作，进而能够很好地满足师生的数字阅读需求。

（三）具有收集、整理、处理、采购数字出版物的能力

如今，数字化出版物已经蓬勃发展，呈现越来越多的状态，如中国知网的电子期刊等，为了增加大学图书馆的藏书量。图书馆管理人员必须要具备收集、整理、处理、采购数字出版物的能力，将大量的电子出版物转化为馆藏资源，以便满足读者的阅读需求，更好地为师生服务。

三、具备综合素质和能力，成为复合型人才

数字化的发展对图书馆管理人员的知识结构和综合素质的要求是非常高的，不仅要政治思想素质过硬，而且要具备专业的基础知识、文化知识、较高的外语水平、较强的计算机知识，综合素质和能力都比较高。

（一）思想素质

良好的政治思想素质是图书馆管理人员的必备素质，也是重要基础。这其中包括马克思主义理论等政治理论、政治敏感性和责任感、执著的敬业精神、不断进取的创新精神、甘为人梯的崇高职业素养和职业道德规范等等。只有具备这样的政治思想素质，才能具有高尚的道德修养和高尚情操，才能更好地发挥专业才能，也才能更好地完成图书管理工作，为读者服务。

（二）知识素质

一是图书馆专业的基础知识。图书馆管理人员不仅要具备丰富的图书情报专业知识，掌握基本的业务技术，而且要有综合归纳能力，以便适应图书馆这项知识性、技术性、创造性、学术性很强的工作，成为全方位的“复合型人才”。二是外语知识。大学师生在进行科学研究时，需要掌握外国最新的科研成果，以便更好地进行实验研究，这时就需要通过引擎搜索最新的外文原版资料。如果图书馆管理人员掌握外语知识，就可以很方便地搜寻最新的国外先进的情报信息，为广大师生提供更好的服务。

（三）文化素质

随着知识经济的发展，图书馆学逐渐和社会科学、自然科学、人文科学结合在一起，形成综合性学科，这就需要学生具备一定的文化素质，也就是掌握文化基础知识的程度，要有丰富的人生阅历和长期的知识积累，遇事果断、锐意进取，能够更好地进行服务工作，也能取得高效的工作效率。

总之，图书馆管理人员只有不断地更新管理理念、坚持以人为本，提高自身的综合素质，开展多样化、个性化的服务，争取做一名全方位、复合型的图书信息管理通才，才能适应数字出版时代的需求，才能更好地做好读者服务工作。

参考文献：

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