星级党支部汇报材料

星级党支部汇报材料（精选4篇）

星级党支部汇报材料 篇1

-------白土岗小学星级党支部创建汇报材料 在灵武市委的正确领导下，在“双争”目标的激励下，在教育体育局党工委的正确领导下，我校党支部以学习实践科学发展观重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以争创“星级党支部”为契机，以“办人民满意教育，争做人民满意教师”为学校工作目标，以加强师德师风建设、强化学校内部管理全面提高教育质量为主线，团结拼搏，开拓进取，创造性地开展工作，现就我校创建星级党支部工作情况作一汇报，不当之处请批评指正。

一、以创建“星级党支部”为契机，加强师德师风建设

一直以来，我校党支部注重师德师风建设，引导教师加强职业道德修养，把学校的发展、学生的发展作为工作目标，在日常工作中关心师生生活，关注师生需求，关爱尊重师生人格，关怀青年教师成长。学校根据《中小学教师职业道德规范》的要求，制定了《师德考核制度》《师德学习制度》《教师文明公约》《班主任工作职责》等。积极开展“教育系统科学发展观学习实践活动”和“办人民满意教育，争做人民满意教师”活动，深入组织学习《教师法》、《教育法》和《义务教育法》，学习优秀教师事迹等。通过学习，激发了教师忠诚于党的教育事业、无私奉献、为人师表、教书育人的热情，提高了教师的专业道德素质，增强了教师的责任感，促进学校教育教学工作有序开展。

对学校来说，建设一支具有优良师德，胜任现代教育教学工作，具有现代教育理念，适应教育改革和发展需要的高素质的师资队伍，从根本上关系到学校的生存和发展。为此，支部组织教师进行科学发展观理论学习，帮助教师解放思想，转变观念，使“爱心从教，特色育人”的思想成为我校教师的共识。其次，加强教师的业务培训，创造有利于教师个人发展的机会和条件，鼓励和引导教师，特别是中青年教师提高专业技能，练就一两项“专长绝活”，努力追求适合自身特点的教学风格，1

形成自己的教学特点。加大对年轻班主任的培训，举行班主任工作经验交流会，树高尚师德榜样，立模范教师形象，促进教师队伍素质的整体提高。此外，学校还坚持听课评课制度和课堂教学交流，组织教师进行演讲、课件制作等展示活动，提升了教师专业素质。

二、以开展学习实践科学发展观活动为契机，促进创建“星级党支部”活动的开展

根据局党工委的统一部署，我校党支部在学习实践活动第一阶段，积极行动，召开动员大会，成立领导小组，制定活动方案和制定学习培训计划，组织党员干部认真学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神，学习《毛泽东邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，学习《灵武市委、市人民政府关于办人民满意教育的意见》有关重要会议精神和文件。注意用身边人、身边事教育党员。在不影响正常教育教学工作的前提下,支部采取集中学习和个人自学相结合的方法进行学习活动，每个党员干部认真做好集中学习笔记、个人自学笔记、撰写学习心得体会。党支部还经常组织党员开展学习心得交流活动，畅谈学习所得，提升思想认识，不断增强学习效果。

学校领导班子成员按照各自分管的工作，通过座谈、问卷、深入教学组、班级、家访等途径开展调研，并写出了调研报告。同时，围绕学校发展、学校(班级)管理、教育教学、学校制度建设和党风廉政等几个主题，书面下发学校解放思想大讨论提纲30份，重点征求影响和制约我校科学发展的问题和群众反映强烈的问题，特别是目前学校最需要迫切解决的实际问题。经过梳理归纳，全面、真实地把握我校发展的现状，理清思路，明确方向，做到有的放矢。

在学习实践活动的第二阶段，支部继续深化理论学习，精心部署，开好专题民主生活会与党员组织生活会，班子成员和全体党员均以高度的政治责任感和使命感，围绕科学发展观和学校发展问题，紧扣当前形势，联系各自实际，剖析了自己的存在问题，提出了个人今后的努力方向以及具体整改意见。同时，班子成员之间也从团结的愿望出发，真诚

地开展了相互批评。通过学习调研和召开专题组织生活会，学校班子建设得到进一步加强，工作目标更加明确，思路也更加清晰，广大党员和教师对学校教育的发展充满信心。在科学发展观的指导下，党支部积极采纳教师们的意见和建议，教育教学活动有声有色；学校管理工作形成人人参与，齐抓共管的良好局面。

党支部一方面要求党员教师在教育教学中树形象，作表率，另一方面积极引导中青年教师向党组织靠拢。通过典型示范、积极引导，入党已成为我校中青年教师的政治追求，本学期，我校有一名教师被党支部发展成为入党积极分子培养对象。

三、以“星级党支部”标准培养一流的领导集体

和谐校园的生存与发展，教师是根本，领导干部是关键。建设和谐校园必须要加强领导班子建设。我校党支部坚持以理论学习为核心，始终把思想政治建设作为一项重要任务放在一切工作的首位，坚持理论学习和学习创新作为一项常抓不懈的工作。领导班子带头开展“学习实践科学发展观”的学习活动，坚持在科学发展观的学习上走在全体教师的前面，用科学发展观来指导学校各方面的工作，努力做到：结合学校发展的重大问题，结合学校发展与管理工作中的难题，结合社会普遍关心的热点难点问题，紧紧把握发展机遇，“倡导‘三情、三苦、三巧、三乐’精神，提高教育教学质量，办人民满意教育”，推动学校工作的全面发展。

支部领导班子全体成员处处和全体教师精诚团结，同舟共济，身体力行，真正起到了模范带头作用。学校支部班子成员担主课；为防甲流领导班子成员带头值班，为学生测量体温。支部领导班子牢记宗旨，切实履行职责，采取班子成员包班，党员包困难学生，处处服务于学生，服务于教职工，服务于学校。为保证冬季住校师生的取暖安全，学校筹集资金四万元，改造了供暖设施；开展了“书香校园”的创建活动，同时，支部牵头结合学校实际，有计划、有组织、的开展了一系列活动。

如“读书演讲比赛”活动、阳光体育大课间活动、迎元旦娱乐活动、组织青年教师参与“青年文明岗位”竞赛活动等。

支部领导班子在各项工作中求真务实、开拓进取，做到以诚待人，注重建立和谐的人际关系，并使之内化为党员教师和教职工的工作热情和前进动力。学校教师普遍拥有职业幸福感，师生之间、领导和同志之间、教师与教师之间和谐相处，班子成员之间也相互尊重，以诚相见，合作互助，用心维护班子内部的和谐团结。

四、今后工作目标

1.以创建星级党支部为契机，加强组织建设，加强学习工作，转变思想观念，树立勤政为民的思想，努力提高支部的核心作用。

2.学校党支部牢固树立为师生服务的理念，支部班子成员在学校的工作中处处起到带头作用，关心同事，关爱学生，为创办山区一流的教育奠定思想基础。

3.全体党员教师加强党性修养，把学习实践科学发展观活动当做自己党性提高的一次锻炼的机会，把本职工作做为党赋予我的任务与使命。弘扬“白小”精神，为山区教育做贡献，总之，在新的教育形势下，我校党支部带领班子成员及全体教师，不断改善学校环境，优化办学条件，努力创建“星级党支部”。创办平安校园、和谐校园，规范办学行为，依法治校，努力推进素质教育。我们相信，白土岗小学的明天一定会更加灿烂辉煌，更加绚丽多彩。

白土岗小学党支部

2010年1月12日

立足山区实际，办人民满意教育

星级党支部汇报材料

支部申报四星级党支部事迹材料 篇2

-----××支部申报四星级党支部事迹材料

××党支部现有职工45人，其中党员15人，班组4个，班组业务范围涉及到质量管理体系维护、量具的检定和维修、售后服务、进货检验、专用检查设备的操作及部分关键过程参数的检测、产品终检、清洁度及磨削烧伤检测，人员分散，点多面广，管理难度大。2012年支部按照党委工作重点并结合支部的工作特点，紧紧围绕中心工作，以“提高全员质量意识，夯实质量基础管理，提高质量管理水平”，“抓好双创工程，提升对经营工作的贡献度”作为指导思想，以创建“四星级”党支部为目标，提升基层支部的战斗力，发挥党员的先锋模范作用，探索党支部基层组织建设新思路，效果显著。

一．重规范，抓落实，做实支部规定动作

一是认真学习《党支部工作规范化手册》内容，做到动作规范标准。要求支部委员全面系统学习《手册》内容，每次党员活动之前认真宣讲《手册》中规范化工作指导书内容，严格制度和流程，做好组织机构及基础台帐规范化工作，健全组织功能，确保动作规范标准。

二是做好支部活动计划书的编制和落实工作，扎实完成规定动作。每年初按照工厂党委 的工作要点，结合党委工作活动计划书的内容，根据支部工作实际，编制党支部的

活动计划书，明确规定动作中重点工作的责任人及时间节点，通过部门党员大会及部门

诊断会形式跟踪项目及课题进度，出现异常及时纠偏。2012年支部承担的双创工程取得

了比较好的效果，特别是经营创效工程项目为“降低产品索赔率”。全年降索赔177.6 万元，减少了我厂质量风险。此项目同时为支部及厂级监察项目，并获东风有限效能监

察一等奖。

二、重教育，抓竞赛，提高职工整体素质

一是组织全厂质量系统培训，提升质量管理技能。针对中层管理干部、质量工程师、工艺工程师、班组长、检查员等不同层级质量管理人员，支部书记邓××亲自编制质量培训计划，组织编写培训教材，共组织了9次质量培训，其中党员周××、党员王××、胡××、党员王××获质量管理体系内审员证书，党员王××获测量管理体系内审员证书，贺××等4名员工获金相检验员资格证书。通过培训提高了员工的质量意识和质量管理技能，为各项质量管理活动的开展，提供了充沛的人力资源。

二是组织开展拜师学艺活动，提高员工业务技能水平。目前质量部拜师学艺有4对对子，分别是张××-张××、张××-廖××计量学习队子，杨××-党员贾××齿轮终检学习队子，支部书记邓××-胡××体系管理学习队子。通过一段时间的学习，均取得了较好效果，基本能承担本岗位工作。

三是组织开展党内主题竞赛，提高职工队伍整体素质。全年党内主题竞赛2次，6月份竞赛的主题为“提高全员质量意识，夯实质量基础管理，提高质量管理水平”，开展了以下八项活动：举办质量管理知识培训，举行了2次质量管理体系知识培训；取得一批资格证书，取得质量管理体系认证证书4张，金相检验资格证书4张；补充检查员量具，为齿轮分厂及热处理分厂补充千分尺15把、卡尺6把、百分表8块、千分表3块、杠杆表4块、偏摆仪2台、综合检查仪5台、硬度块21块、三坐标测针6根；打破瓶颈检测工序，从计量检定岗位调剂廖××到齿轮专检岗位，解决专用检具检测人手不足的问题；点评并参与QC发表，取得全国QC发表会一等奖1项、东风有限QC发表会二等奖1项；分析质量事故案例，利用质量例会分析了13次质量事故产生的原因及采取的措施；进行供应商质量审核，对福建三明、东风锻造进行了过程审核，开具不符合项要求其定期整改。10月份组织全厂43名员工参加全厂检验员理论知识竞赛，决出了前6名，赛出了理论水平。

三、开展“五好五示范”活动，努力营造“创先争优”的浓厚氛围。

一是党支部通过“五有”（有关爱员工的认识、有服务员工的思路、有凝聚员工的方法、有激励员工的作为、有赢得员工的好评）活动，关爱员工、激励员工、赢得员工，为工厂提供加速度。支部根据“五有”要求，创造性的提出了“七必访”、“七必问”、“七必记”，得到了厂党委的肯定。坚持与员工沟通，了解员工疾苦，并积极解决员工困难。在厂党委及厂工会的扶持下，连续三年为困难党员陈××申请困难补助（每年1000元）；为重病患者范××及肖××申请疾病困难补助各1000元；主动为质量部各工作点配齐电热水壶4个，解决员工喝开水不方便问题；8次看望生病员工及家属；2次慰问去世退休家属及子女，体恤员工疾苦；组织1次员工春节联欢活动，增加凝聚力；建立质量管理部移动飞信平台，及时发布飞信信息54条，宣讲形势目标，解析员工关心的难点及热点问题。

二是党员通过“五个示范”（做学习提高的示范、做爱岗敬业的示范、做承诺践诺的示范、做遵纪守法的示范、做诚信尽责的示范）感动员工、带动员工、教育员工，为工厂提供风向标。根据“五个示范”的要求，支部树立了一个标准作业书的示范（王××），一个党员先锋岗的示范（王××、彭××），一个遵老爱幼的示范（张××），一个改善事例的事范（提高组合齿轮装配合格率），一个质量课件的事范（中干质量管理知识培训课件）。通过上述活动的开展，充分发挥党员的示范作用，推进“创先争优”的快速发展。

四、组织开展“双创”工程，努力提高对经营工作的贡献度。

一是积极开展党建创新工程，提高质量过程保障能力。在刃量魂及质量例会上发布质量案例分析13次，提高了员工的质量意识；对过程审核提问表进行改进，对汽车零件制造过程上滚齿、磨齿、钳工、清洗包装等过程实施审核24次；完成了内部审核、二方审核、三方审核及管理评审所提出的不符合项及问题点整改推进30次，确保不符合项及问题点完全关闭。

二是积极开展经营创效工程，降低产品索赔率，提高我厂经营质量。索赔率计划1.4%，实际达成1.21%。通过采取退单、申诉、内部改善、联合攻关、定期走访顾客等措施，编制索赔申诉标准作业书1份，制定《市场索赔信息异常增加管理办法》等10项管理标准。通过大家的努力，全年降索赔177.6万元，减少了我厂质量风险。此项目同时为支部及厂级监察项目，并获东风有限效能监察一等奖。

一年来，党支部完成党委安排指定规定动作外，特色工作得到党委充分肯定。党支部获得2011“四星级四强党支部”，党员承诺践诺率97.5%，编制标准作业书112份、“管理改善及效率提升课题奖励”获得工厂一等奖。2012年组织确定、定期推进并完成全厂10项QC改善项目，其中厂级项目4项。其中《提高组合齿轮装配合格率》获东风有限QC成果发表会二等奖，并同时获得全国机械工业优秀质量管理成果一等奖。

星级汇报材料 篇3

——曹家巷社区创建五星级社区汇报材料

一、社区概况

东关南街街道曹家巷社区于2001年11月成立，位于东关南街东南段，辖区面积0.17平方公里，由原曹家巷居委会、古迹岭居委会、市一染厂家委会、市劳动就业局家委会、省计量研究所家委会合并成立。共有办公用房624平方米，辖区内有驻地单位4家，陕西省计量研究所、西安市环保局碑林分局、碑林区委党校、西安市美术颜料厂。现有常住居民2558户，6948人，流动人口800余人，享受低保136户，残疾人49人。社区党支部现有书记1人，支部委员2人，直管党员32人，在职党员130人。社区居委会现有工作人员14名。社区建有集劳动保障、民政救助、计生、残疾等服务项目为一体的多功能、综合性的社区服务大厅，设置了警务室、图书室、会议室、庇护室；有社区党校、市民学校、计生人口学校、科普大学、老年学校，是一个组织健全、功能完备、服务周到的综合性社区。

曹家巷社区有着光荣的历史和务实的工作作风。在2001年荣获中共西安市碑林区“先进基层党组织”东关南街街道“先进社区”，在2002年荣获碑林区“社区建设示范社区”综合治理“先进社区”，在2003年荣获碑林区“先进党支部”，2004年被西安市人民政府授予“西安市建设示范社区”，被碑林区人民政府授予“促进就业示范社区”“绿色社区”。2005年被西安市人民政府授予“再就业示范社区”“信用社区”等荣誉称号。

社区先后荣获了省级党建“示范社区”、依法治理“示范社

区”、科普“文明社区”、创建文明社区“先进单位”、计划生育“先进社区”和西安市残疾人工作“示范社区”等荣誉称号，社区建设、社区管理和社区服务的成果受到了上级的充分肯定。

近年来，社区在街道党工委、办事处的领导下，以加强社区组织建设为基础，以拓展社区服务为龙头，以美化社区环境为重点，以优化社区资源为突破口，以创建省级示范社区为载体，广泛宣传，深入发动，精心组织，扎实推进社区的各项建设。建立健全法律咨询、文化体育、医疗卫生、家政服务等为一体的社区服务站、社区服务网点，实行公益、低偿、有偿并举的服务方式，努力践行“民有所呼、我有所应，民有所难，我有所解”和“有事找支部，有难找党员”的服务承诺。以温暖工程为统领，以党员服务中心为阵地，大力实施党员认领社区岗位、党员义工服务、党群议事会等党建载体活动，社区党组织建设稳步发展。深入开展群众性精神文明创建活动，积极构建群防群治网络，净化美化社区环境，形成了共驻共建、共创共享、和谐稳定的良好氛围。

目前，在科学发展观的指引下，社区“两委会”班子以“服务群众、科学发展，建设和谐社区”、“创先争优”、“双评晋级”等为实践载体，以创造人居环境最佳、服务体系最完善的新型社区为目标，坚持以人为本，创新发展理念，提升管理水平，完善服务功能，为建设管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体而不懈努力。

在工作中，社区党支部主要是坚持了“四个一”的工作思路。即：配备一个坚强有力的领导班子；建立一个社区共驻共建的工作机制；组建一支素质好、本领强的党员志愿者

队伍；突出一个便民利民的社区服务。

一、配备一个坚强有力的领导班子

社区现有社区干部14人。文化程度在大专以上的占85%以上，工作人员平均年龄38岁，社区两委会班子和社区工作站之间配合密切、积极进取、勇于创新，在工作中发挥了坚强有力的领导作用。同时，社区支部通过认真筛选，把责任心强、素质高、有奉献精神并乐于参与社区建设的老党员充实到了支部的行列，保证了社区党组织的领导核心作用。

二、建立一个社区共驻共建的工作机制

一是建立社区党建联席会制度，社区党支部、居委会积极与辖区单位取得联系，组织辖区单位党组织成立社区党建联系会，制定了党建联席会的相关规定，负责组织、指导党建示范社区的创建协调工作，党建联席会每季度召开一次会议，讨论研究工作计划、检查社区党建工作落实情况、解决共驻共建工作中的重要问题。二是通过共驻共建机制，促进社区建设的发展，在市、区发改委及街道、民政、劳动保障等部门的的大力支持下，我们充分发挥社区党支部的组织协调作用，积极利用社区党建联系会等组织，加大共驻共建力度，多方筹措争取资金，改善了社区的办公条件和环境。一是建立了新的社区服务中心。办公楼共三层，总建筑面积624㎡，于2008年7月正式投入使用。同时，完善了社区党支部和居委会各种办公设备，添置了全新的办公桌椅、电脑、复印机、音响、投影仪、数码相机等设备。二是加强阵地建设，完善社区功能。立足于方便服务群众和科学合理布局，设立了党员活动室、阅览室、妇女庇护室、警务室、党员志愿者工作室、社区科普大学等场所，建立了100㎡的多功能会议室，定期举办党员座谈会、劳动就业、科普讲座等各类培训学习，使社区服务内容更加丰富。三是构建社区党建资源共享的工作格局，社区党支部与区党校达成共识，不定期邀请区党校老师为党员干部讲党课，为在职党员在社区发挥作用搭建平台。

三、组建一支素质好、本领强的党员志愿者队伍。实践证明，要想发挥社区党支部的战斗堡垒作用，使党员在群众中具有较高的威信，就必须通过实际行动来发挥党员的表率作用。为此，曹家巷社区党支部充分发挥党员志愿者的骨干作用，根据社区党员以老年人为主的特点开展了“凝心聚力 发挥余热”的主题实践活动，鼓励党员们积极参与社区建设，并为社区建设出力献策。同时党支部对党员提出了“六个一”的要求，即：为社区提一条合理化建议、做一件好事、联系一户弱势群体、捐一本好书、认领一个公益岗、争做一名优秀共产党员。在活动中，党员志愿者们率先发挥了带头作用，积极开展“党员认领社区岗位”活动, 党员认领了政策法规宣讲、矛盾纠纷排查调解、社情民意反馈转达等10余种社区义务岗位，党员志愿者还在党员中发出了“改变社区面貌，创建文明楼道”的倡议，并带头清理卫生死角，开展大擦洗活动，促进了邻里关系的团结、和睦、互助、互爱。使党员作用的发挥体现在看得见、摸得着的小事上，为党员履职搭建了平台。

四、突出一个便民利民的社区服务。

曹家巷社区党支部把健全社区服务体系，搭建社区服务平台作为工作的出发点和落脚点，把党建工作与为民办实事结合起来，增强党组织的凝聚力、号召力。社区建立了劳动保障服务站，开展多种形式的社区服务工作，为促进下岗失业人员再就业，服务站主动与辖区单位、个体私营业主取得联系，争取就业岗位。对于社区里的老、弱、病、残生活困难人员，社区工作人员及时全面地了解情况，按照“应保尽保”的原则，为136户符合条件的困难家庭办理了低保手续。为了使居民能有一个舒适的生活环境，社区居委会经常与城管、环卫、派出所等部门联合行动，解决清理占道经商、清除垃圾死角、安全隐患排查等难题。在社区建设的各项工作中，社区党支部发挥了重要的指导作用。

酒店星级复核汇报材料 篇4

尊敬的各位星级复核小组领导： 您们好！

您们不辞辛劳，怀着一颗关怀爱抚之心莅临xxx大酒店，对我店进行星级复核和指导，在此原创，我谨代表本店全体员工对各位领导表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。我店热忱希望各位领导不吝赐教，让我们今后能进一步的改进工作，提高服务质量。为此，我现将本店的情况向各位领导做一个简要的

汇报。

xxx大酒店是xx市供销社投资壹仟叁佰余万元兴建的一家集住宿、餐饮、娱乐、会议等一体的商务旅游酒店。它座落在国家级风景名胜区xxx脚下，位于xx市西大街7号（西客运站对面），交通

极为便利。酒店占地面积约为2000平方米，主楼10层。其中设有近350平方米的接待大厅，大型商场、美容美发、夜总会、停车场、保龄球馆等，拥有各型房间77间，共157个床位；大厅侧面还设有近1000平方米的餐厅，中餐宴会厅可同时容纳200人就餐，酒店还设有大型会议室和小型会议室各一个，以及一个可停靠50辆车的停车场；另外还配备有大型洗衣房、远大中央空调、双电梯、国际国内直拨电话、消防控制中心、微机管理等，服务设施较为完善。我店于一九九九年二月十二日试营业，所有员工从社会公开招聘，均经过培训考试合格后上岗，并派出业务骨干到xx渝洲宾馆等地进行学习和参加xx市旅游局涉外饭店岗位培训，在没有一分流动资金的情况下，酒店员工自筹资金１０余万元保证了酒店的正常运行，经过几年多的努力，使我店的硬件和软件都得到了进一步的提高，从而使我店成为xx服务行业的领头雁之一，在为完善南川城市功

能，创造良好的旅游条件和外部投资环境起到了积极的作用。开业至今，我店共接待客人１8万余人次，客房出租率达５６％，平均房价（不含四楼）１0５元／间，各项营业收入共计824万元，上交税利65余万元上缴资金47万元，实现社会贡献总额315余万元。

我店于一九九九年开始申报二星级酒店。在此期间，先后投资40余万元对硬件进行维护改善，如对楼层地毯、窗帘、过道门等进行防火处理，中餐厅、厨房进行改造、美化店内外环境，添制有关设备等。与此同时，我店还专门聘请专业人士到酒店对服务质量、服务技能、仪容仪表、普通话、消防安全知识进行培训，并积极参加有关部门举办的竞赛活动，在各级部门领导的密切关怀和酒店全体员工的共同努力下，1999年我店分别被xx市商委、xx市公安局评为“xx美食名店”和“特业治安先进单位”；２００１年被xx市人民政府、中国商业联合会评为“xx餐饮名店”，并于2001年顺利

通过星级复核，2001年“口水边鱼”被重庆市商业委员会评定为重庆优质菜，“清水萝卜苗”被xx市商委评定为重庆地方风味优质菜，2001年11月加入xx市旅游协会；2002年被中共xx市委、xx市人民政府命名为“文明单位”，被xx市人民政府评为“财贸先进单位”，被xx市供销社党委评为2001“先进基层党组织”；2002年“

五、一”节参加xx市总工会、商委组织的餐饮行业技能比赛获“一等奖”；2002年被xx市供销社党委评为2001先进基层党组织；2003年1月被xx市供销社评为2002先进集体；2003年3月被xx市人民政府评为优秀商贸企业；2003年6月被xx市供销社党委评为2002先进基层党组织；2003年6月被xx市人事局、供销合作总社评为全市供销合作总社系统先进集体。几年来，酒店员工齐心协力，艰苦奋斗，遇到困难不妥协，在成功面前不自满。作为旅游定点接待单位，我们时时刻刻都依照着二星级饭店的标准为客人提供

最佳的服务。

一、建立健全领导班子，实行分工负责，确保各项工作得以顺利开展。

酒店将现有的中层干部分为几个小组，分别负责服务质量、清洁卫生、维护保养、综合协调等工作。对各项工作公开监督，时间实行倒计时。

二、不断加强业务培训，提高服务质量。首先，在针对中层干部素质教育培训上，我店先后组织部门经理及领班和部分优秀员工到其它宾馆进行参观学习，并多次邀请有关专家到我店进行指导，使我店的管理干部综合素质有了质的提高。其次，对广大的普通员工，我店实行的是统一与局部相结合的培训方式，如员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等进行统一培训。对服务技能技巧、考勤制度、操作规范等进行分门别类的训练。由此，对树立全员饭店意识，全面提高服务技能技巧和水准收到良好效果。

三、强调层级管理，严格考核监督与培养自觉意识相结合，以保障星级服务水准。