文明礼仪知识测试题

文明礼仪知识测试题（精选4篇）

文明礼仪知识测试题 篇1

答：文明礼仪是展示民族文化、民族精神的重要途径。

2.什么是公民文明素质和社会文明程度的外在表现?

答：文明礼仪是公民文明素质和社会文明程度的外在表现。

3.《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的?

答：9月。

4.仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些?

答：头发要适时梳理，不可有头皮屑。发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

5.仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求?

答：男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。

6.仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求?

答：女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。.

7.仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求?

答：公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

8.仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”?

答：不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

9.仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些?

答：在社交活动中要注意面部清洁卫生与适当的修饰。要保证面部无油污、无汗渍、无泪痕、无其它不洁物，干净而清爽，并注意与自身的职业特征相符合。男士胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡须。女士可适当化淡妆，突出自然美，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。

10.仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求?

答：男士胡须要剃净，鼻毛应剪短，不胡须。

11.仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求?

答：女士可适当化淡妆，突出自然美，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。

12.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观是谁在什么时候提出的?

答：是在年初提出的。

13.仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些?

答：手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷，指甲长度要适当。在正式的政务、商务、学术、外交活动中，人的手臂，尤其是肩部，不应露在衣服外，在这些场合不宜穿着半袖或无袖装。女士特别要注意，在正式场合，若打算穿着暴露腋窝的衣服，则应先行去除腋毛。

14.请说出5个以上日常交谈时的礼貌用语?

答：请、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等等。

15.在日常交谈时应如何做到文明交谈?

答：同人交谈时首先态度要诚恳，要恰当使用商量的语气和词语，声音大小要适宜，语速适当。同时要态度宽容，耐心倾听对方谈话，对交谈者的倾诉做到充满兴趣、适时呼应，使对方感到拥有了忠实的听众，进而产生良好的谈话效果。交谈时要用尊敬、礼貌、商量的语言或语气，如请、您、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等，并恰当地选择谈话距离。不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。回避对方反感的话题，不要询问妇女的年龄、婚否，不要问对方的生活履历、工资收入、家庭财产，不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的风俗习惯。

16.在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些?

答：头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉，收腹、立腰、提臀，两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，做到自然并保持面带笑容。

17.在言谈举止礼仪中对就座的要求有哪些?

答：入座时要轻稳。女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下，男子则应将西服扣打开。坐在椅子上时，上体保持站姿的基本姿势，头正目平，嘴微闭，面带微笑、双膝并拢，两脚平行，自然弯曲。女子的双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。如坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上，而女士最好只搭一边，倚在扶手上，以显示高雅。坐在椅子上时，一般只坐满椅子的三分之二，仅在休息时才可轻轻靠背。

18.在言谈举止礼仪中对女子就座时作了哪些特别的要求?

答：女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下。女子的双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。如坐在有扶手的沙发时，女士最好只搭一边，倚在扶手上，以显示高雅。

19.在言谈举止礼仪中对男子就座时作了哪些特别的要求?

答：男子就座时，应将西服扣打开。如坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上。

20.在言谈举止礼仪中对行走的要求有哪些?

答：正确的行走要从容、轻盈、稳重。以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视，双肩平稳，双臂前后摆动自然且有节奏，摆幅以30-50度为宜，双肩、双臂都不应过于僵硬，重心稍前倾。步幅要适当，一般应是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性别和身高有

定的差异。着装不同，步幅也不同，如女士穿裙装(特别是旗袍、西服裙或礼服)和穿高跟鞋时，步幅应小些，走路时应有一定的节奏感，走出步韵来。

21.在言谈举止礼仪中手势的要求有哪些?

答：与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈。介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，显得端庄、大方、可信。特别注意：不可在公共场所席地而坐。单独用食指、中指指向他人是失礼行为。

22.在不同场合应如何正确着装?

答：着装要根据时间、地点和场合的`变化更换不同的服装。由于不同国家民族的文化背景、风俗人情等各不相同，还要因地点的变化选择不同的服装，表现尊重对方的思想情感。依场合的变化穿不同的服装，在喜庆的场合，服装的颜色要亮丽、鲜艳，款式要新颖，女士可穿着时装，男士可穿西装、夹克衫等;在庄重的场合，男士要穿西装，女性可穿套裙、礼服，穿着要规范;在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。

23.庄重场合应如何正确着装?

答：在庄重的场合，男士要穿西装，女性可穿套裙、礼服，穿着要规范;

24.悲伤场合应如何正确着装?

答：在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。

25.西装的穿着有哪些讲究?

答：西装的袖长以达到手腕为宜，衬衫的袖长应比上衣袖口长出1.5厘米左右，衬衫的领口亦应高出上衣领口1.5匣米左右。在隆重场合穿西装要系扣，一个扣的要扣上，两个扣的只需扣上面的一个，平时可以都不扣。三个扣的，扣中间一个。双排扣西服，通常情况下，纽扣全部扣上。

26.穿戴的注意事项有哪些?

答：穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖扣要扣上。女子的裙子不可过短。男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷起。在房间里，不得赤脚或只穿睡衣、内衣或短裤接待来访者。从室外到室内参加活动，应摘下帽子，脱去大衣、风雨衣，并存放在衣帽间。男子在室内不可戴帽子和手套。

27.如何正确佩戴饰物?

答：佩戴饰物时要与着装巧妙搭配，要求以少为佳。戒指的戴法不能乱戴。戴在无名指上表示已婚，戴在小指上表示独身，戴中指表示订婚，戴食指表示求偶。各类公务人员一般不提倡戴手镯，如着便装时戴手镯，形状不宜过于招摇，档次不宜过低。手镯可戴一只，通常戴右手上，也可戴两只，但一只手上只准戴一样饰物。手链通常只宜戴一条。穿西装套裙时，不要戴两只以上的耳环，也不要只在一只耳朵上戴耳环。女士的项链、挂饰可视情况露出或隐藏起来。男士着正装时一定不要露出来项链或护身符等。

28.在服装饰物礼仪中对男士着西装强调了哪些特别要求?

答：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。着西装时里面上衣最好不穿毛衣或毛背心，以更好体现西装的层次感。

28.在服装饰物礼仪中对女士着装作了哪些特别要求?

答：女士着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子，一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。

29.夫妻在家庭中应注意哪些礼仪?

答：夫妻之间要平等相待，尊重对方的人格、性格、爱好、隐私及感情需求。在日常生活中，双方要相互关心、相互体谅、相互理解，对个人工作、家庭支出、子女教育、孝敬父母等问题，多商量、多沟通、多支持，不要我行我素或一方欺压另一方。不能说有损对方自尊的话，不能做有损对方尊严的事。要经常赞美对方，不能当众尤其是在亲友和孩子面前指责、挖苦、谩骂对方。要关心对方的工作及事业，更要关心日常生活中的细微之处。夫妻应尽力记住对方的生日和爱好，并以恰当的方式表达自己的心意。夫妻应共同承担家务事，不要斤斤计较。必须相互信任与忠诚，不以任何借口放纵自己，不做不忠之事。夫妻之间要多交流，共享对方的痛苦与快乐。

30.在家庭礼仪中父母对待子女应注意哪些礼仪?

文明礼仪知识竞赛试题 篇2

一、必答题（单项选择题）

1.礼仪，是人们在社会交往中形成的相互表示（A）的行为规范与准则。

A、敬意和友好 B、尊敬和礼让 C、尊重和谦让 2.礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。

A、仪容仪表 B、服饰打扮 C、气质 D、仪态 3.在礼仪的基本原则中,(C)原则是礼仪的核心。

A、宽容 B、真诚 C、尊重 D、自律

4.在旅游景区游览时，不文明的行为是（C）。

A、爱护文物及公共设施 B、不随地吐痰，乱扔杂物 C、在禁止拍照的地方偷偷拍照 D、不乱刻乱画

5.对于不知道是否已婚的妇女，初次见面时应称呼她为(B)。

A、美女 B、女士 C、夫人 D、小姐

6.一般说来，上下级或长辈与晚辈之间通话时，应由(A)先挂断电话。

A、上级或长辈 B、下级或晚辈 C、拨叫方 D、主叫方 7.我国古代男性成年礼仪是（B）。

A、冠礼 B、笄礼 C、成年礼 8.下面哪个不属于（B）我国古代的婚姻礼仪。

A、纳彩 B、问名字 C、请期 D、亲迎 9.下面（D）是海南黎族“三月三”的节日习俗。

A、泼水 B、放孔明灯 C、赛龙舟 D、对歌、槟榔舞 10.国际社会公认的“第一礼俗”是（B）。

A、尊重女性 B、女士优先 C、爱护女性 D、照顾女性 11.父亲节送花礼仪中，不应送下列（D）种花。

A、松柏 B、竹子 C、蒲公英 D、白玫瑰 12.你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。

A拜托 B奉还 C留步 D劳驾 13.很久不见一个朋友，见面后应说（A）。

A久违 B幸会 C恭候 D久仰 14.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。

A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状 15.国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑 16.进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C）。

A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 17.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（Ｄ）

A握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则 B社交场合应由先到者先伸手为礼

C客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

18.下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（Ｃ）

A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己 C要注视对方的眼睛后鞠躬

D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听 19.网络交流应注意哪些方面的礼仪？（Ｂ）

A随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为 C有妨碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码 20.交换名片时应注意哪项礼仪？（B）

A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 21.参加宴会时下面哪种情况是正确的？（Ｄ）

A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住 B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上

C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣 D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙

22.下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（Ｂ）

A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰 B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请

C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞

D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解 23.建立和睦的邻里关系不合适的是？(Ｃ)A乐于参加一些联系邻居感情的活动 B养成拜访邻居的习惯

C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占 24.同事之间相处应注意什么礼仪？(A)A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣

B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明 C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条 D在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉 25.以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？(D)A忌谈论个人薪水

B忌在办公场所乱贴乱画 C不互相诉苦埋怨

D到办公室后应及时化妆打扮 26.关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？(B)A主持人不可以坐在前排正中

B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方

C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则 D大型会议只需考虑主席台

27.会客时座次安排应讲求什么原则？(D)A亲朋好友聚会时不可以自由择座

B宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边 C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位 D宾主对面而坐时，面对房间正门为客位 28.签字仪式的座次安排原则是：(B)

A双方签字者面门而坐，宾左，主右

B双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧 C双方签字人员面对房间正门，站在左侧为客方 D多边签字仪式时，签字桌面门横放，人多可设多张 29.乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？(B)A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中 B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的

C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排 D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之 30.悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？(C)A日出升旗，日落降旗

B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下

C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序 D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正 31.日常涉外交往中哪项是不合礼节的？(B)A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士 B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题

C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为 D将来访客人置于右侧位置上

32.国际上常用的见面礼节哪项是错误的？(B)A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼 B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱 C吻手礼的接受者仅限于已婚女性

D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间 33.在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B）。

A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈，适当敬酒C、不必顾及他人

34.在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：(B)A、挂断正在接听的电话去接另一个电话

B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话

C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话 D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话 35.观看文艺演出或体育比赛时，手机铃声应设置为：（D）

A、彩 铃 B、先振动后铃声 C、铃 声 D、振 动 36.在工作中，工作人员应推广和使用：（D）

A、方 言 B、方言和普通话 C、英 语 D、普通话 37.给朋友上茶时，应该倒 分：（A）

A、7-8 B、5-6 C、2-3 D、9-10 38.在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座。

A、主 人 B、尊 者 C、女 士 D、朋 友 39.用餐中途需离开时，筷子应该：（B）

A、插在碗里 B、搁在桌子上或餐碟边 C、放在碗上 D、可随意放置 40.使用餐巾时,可以用餐巾来：(A)A、擦嘴角和手上的油渍 B、擦脖颈上的汗液 C、擦拭餐具 D、吐 痰

41.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在 补妆：(D)A、化妆间 B、洗手间 C、换衣间 D、公共场所 42.介绍他人或为他人指示方向时应该：（C）

A、用食指指向 B、用拇指指向 C、掌心向上指向 D、用拳指向

43.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：（A）

A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上 D、扔到其他顾客购物篮里44.在商场购物时，哪些行为是不文明的：（B）

A、排队付款 B、穿着睡衣 C、向营业员询问后致谢 D、不吸烟 45.在参加会议时，不应该这样表现 ：(B)A、准时到会 B、不愿继续听会，就可以离开 C、保持安静 D、不中途逃会

46.在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（A）

不能

A、用手或其他东西挡住嘴巴 B、发出声响 C、打呵欠的同时伸懒腰 D、忍住不打 47.小区车辆，哪些现象是符合文明要求的行为：（C）

A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停在楼道里 C、不在小区草坪中停放摩托车 D、把车停放在人行道中央 48.看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（B）

A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走 D、踢到别人座位处 49.网络交流时应注意：（C）

A、当“黑客”侵入别人网站 B、制造和传播病毒 C、不擅自传递私人信件 D、辱骂他人 50.行拥抱礼时主动者应：（A）

A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下 C、双臂平齐 D、双臂朝下 51.孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（A）

A、与老人交流沟通 B、多给老人金钱 C、不断给老人提出要求 D、指责老人做事的方法 52.夫妻之间不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都不应该：（C）

A、平等相待 B、相互尊重 C、歧视对方 D、相互关心 53.赠送礼物的礼仪中，下列不宜送人的礼品是（A）

A、药品与营养品 B、纪念品 C、特色民族用品 54.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(C)。

A、戒指 B、项链 C、耳环

55.进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（B）。

A、2下 B、3下 C、4下

56.男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（C）。

A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际 57.小区车辆，哪些现象符合文明行为？（C）

A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停在楼道里

C、草坪中小路应该只走行人，不该有自行车、摩托车通过。

58.正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及（C）。A、关心邻居的所有事情 B、相互熟悉可以不拘小节 C、主动清扫与邻居共用的场所

59.公民基本道德规范二十字的内容是（C）。

A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人。B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动。C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。60.社会公德包括：（A）、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

A、文明礼貌、助人为乐 B、服务群众、奉献社会

C、勤俭持家、邻里团结

61.在等候乘坐公共汽车时，应该站在（B），依次排队。

A、机动车道上 B、站台或指定位置

C、非机动车道上 D、人行道上

62.在路上遇到老弱病残者、孕妇、儿童或者负重的人，应该如何做？（D）

A、装作没看见 B、各走各的路

C、等待他人去帮助 D、主动让路或者护送过街 63.在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该：(A)A、征得邻座同意再抽 B、先给其他人上烟自己再抽 C、不声不响的走开自己抽 64.市民文明行走应当（B）。

A、不按照交通指示灯和标志、标线行走

B、请年长者、女士和未成年人走在离机动车较远的内侧

C、在街道靠左侧行走

D、多人并行不避让他人

65.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（C）。

A、青年人 B、中年人 C、老年人

66.下列属于问候语的是（B）。

A、欢迎您!B、晚上好!C、对不起!67.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（C）、言谈等几个方面。

A、容貌 B、体态 C、仪态 68.致歉语有对不起、请愿谅、（C）。

A、拜托了 B、多谢了 C、打扰了 69.路遇他人应（B）。

A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走

70.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。

A、天空

B、自己

C、对方

二、抢答题（判断题）

1.礼仪是对礼节和仪式仪表的统称。（×）2.礼仪的首要原则是尊重的原则。（√）

3.国家工作人员礼仪又被称作的是政务礼仪政府礼仪。(×)4.领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为最标准。（√）

5.在正常的情况下，每一次打电话的时间应该不超过三分钟五分钟。（×）6.在握手时，女士的手套是服饰的一部分，可以带薄纱手套握手。（√）7.结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜，以“再见”为结束语。（√）8.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成八字形11字形。（×）9.吻手礼的受礼者，应是已婚妇女未婚妇女。（×）10.在介绍时，除年长者外，男子一般应起立。（√）11.用餐吃面包时，应用手撕着吃拿着吃。（×）

12.接受名片的礼仪中，如尊者、长着不主动交换名片，不应直接索取。（√）13.行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)14.使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)15.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(×)16.接打电话时不能吃东西喝水等。(√)17.男女接打电话时,通常由女士先挂断。(×)

18.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)19.乘公交车时要注意礼让,按顺序上下车,不要拥挤。(√)

20.要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)

21.对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)

22.在公共场所的礼仪要求中,有“禁止吸烟”标志的地方,没有人时可以吸烟(×)23.递接物品时应该要用左手递接。(×)

24.在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)

25.观看足球比赛时,当自己崇拜的球队失利时,要冷静对待,不应出现过激行为,使用文明语言鼓励队员。(√)

26.观看文艺演出或体育比赛时,为表热情,掌声越多越好。(×)27.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。(×)

28.享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)29.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（×）30.吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（×）31.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（×）32.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（×，不可挂在领口）

33.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（×，客人走内侧，主人走外侧）

34.正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。（√）

35.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（√）

36.在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（√）

37.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（×）

38.对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（√）39.商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（×）40.现场演出结束后，观众即可自行退场。（×）

41.自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（×）42.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（√）

43.“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（√）

44.就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。（×）

45.每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。（√）46.穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（×，最下面一粒扣子不宜扣上）

47.使用领带夹时只要夹住领带就行。（×，应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带自由晃荡）

48.与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（×）

49.行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（×）50.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√）

51.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√）52.客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（×）53.用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。（×）54.使用餐巾时，可以用餐巾来擦拭餐具。（×）

55.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该高谈阔论。（×）

56.接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会。（√）57.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（√）58.交往礼仪中的三A原则是 接受对方、重视对方、赞同对方。（√）

59.通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。（√）

60.酒店服务在不违犯规定的情况下，可以主随客便。（√）61.面对客人的投诉，首先应向客人说明原由。（×）

62.在为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则。（√）

63.在出租车车辆行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。（√）64.民警 着警服时可以佩带戒指。（×）

65.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（√）66.在国际交往中，位置的排列遵循“以左为上”原则。（√）67.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称为小姐。（×）

68.老师的批评若与事实有出入时，学生应等老师讲过之后平心静气地加以解释。（√）69.参加集会要守时、肃静，不乱走动，适时鼓掌，不可以喝彩。（×）70.求人解答用“请教”，请人指点用“指教”。（×）

三、风险题（10分类题）端午节有哪些民俗礼仪? 答：吃粽子 赛龙舟 舞火龙 2 工作人员对待来访群众要做到哪三个3S？

答：站起来（stand up）,注视对方(see)，微笑(smile)3 《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？

答：2001年9月。4 工作人员在行走时应该做到？

答：步伐大小适中，速度不紧不慢。5 交往礼仪中的三A原则分别指什么？

答：接受对方、重视对方、赞同对方 6 握手原则有哪些？

答：女士主动将手伸向男士 年长者主动将手伸向年轻者 7 父母怎样对子女或晚辈言传身教？

答：传、帮、带 言行一致，身体力行 8 女性在办公场所不宜穿着哪几类服装？

答：吊带裙 露脐装 超短裙 短裤 9 名片如何正确交换？

答：客先主后 身份低着先 男子穿西装时要注意“三一定律”指的是什么？

答：即鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选。11 男士出席正式场合，哪些物品不可佩戴？

答：项链 耳环 对宗教礼仪，从思想上如何树立哪些正确的认识？ 答：尊重为本 不得干涉 遵守法规 13 问候原则有哪几项？ 答：男士主动向女士问候

年轻人主动向年长者问候 别人主动伸手时，不应拒绝 14 公共场所吸烟应当注意什么？

答：不在室内禁烟区抽烟 不在妇女儿童面前

不把烟雾喷向他人 不乱弹烟灰、乱扔烟头 公民道德建设中“二十字”基本道德规范的内容是什么？ 答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。16 悲伤场合应如何正确着装？

答：答：在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。17 爱岗敬业有哪些基本要求？

答：树立职业理想、强化职业职责、提高职业技能。18 洽谈的“三大方针”是什么？

答：依法办事 礼敬于人 互惠互利、平等协调 19 公民道德建设中“二十字”基本道德规范的内容是什么？ 答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。悲伤场合应如何正确着装？

答：在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。21 洽谈的“三大方针”是什么？

答：依法办事 礼敬于人 互惠互利、平等协调 22 作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪？

答：与主人相见，应当向对方主动问好，还须自我介绍，同时要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。23 “十大礼貌用语”是什么？

答：您好、欢迎、请、谢谢、对不起、没关系、失陪、再见、别客气、抱歉 24工作人员应当遵守的会议纪律包括哪些？

答：规范着装、严守时间、维护秩序、专心听讲、关闭手机。

（20分类题）

1、提问的最佳时机包括（ACD）

A.对方发言的间歇之时 B.对方发言中 C.对方发言结束之后 D.自己发言前后 E.随时提问

2、中华民族精神的主要内容是(ABCDE)A.以爱国主义为核心 B.团结统一 C.爱好和平D.勤劳勇敢 E.自强不息。

3、社会主义人际关系的准则是(ABD)A.平等 B.团结 C.友爱 D.互助 E.奉承

4、社会公德的主要内容是(ABCDE)A.文明礼貌 B.助人为乐 C.爱护公物 D.保护环境 E.遵纪守法

5、在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，最好采取(BC)方式解决 A.以势压人 B.避免争论 C.求同存异 D.固执己见 E.详细介绍

6、一个合格的市民最基本的条件是（ABC）

A.在家庭做个好成员 B.在社会做个好公民 C.在单位做个好职工 D.在各方面争强好胜 E.在和谐社会做事自由

7、家庭美德主要内容是（ABCDE）

A.尊老爱幼 B.男女平等 C.夫妻和睦 D.勤俭持家 E.邻里团结

8、职业道德的主要内容（ABCDE）

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众 E.奉献社会

9、文明行路的礼仪是（ACD）

A．按照交通指示灯和标志、斑马线行走 B.请年长者、女士和未成年人走在右侧 C.多人并行应主动避让他人 D.不翻越道路交通隔离护栏 E.手挽手穿过马路

10、接受问路时应注意（AB）

A.倾听对方请求 B.耐心指点方向 C.不理不睬 D.随意回答 E.将对方带到目的地

11、骑车出行要注意（ABC）

A.礼让行人 B.红灯不越线 C.黄灯不抢行 D.快速驶过十字路口 E.非机动车辆直接通行

12、给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有（ABC）

A.对不起 B.很抱歉 C.请原谅 D.我没有错 E.人非圣贤、孰能无过

13、在公共场所吸烟要注意（BCD）

A.室内禁止吸烟 B.不在妇女和儿童面前吸烟 C.不把烟雾喷向他人 D.不乱弹烟灰 E.可以随手扔掉纸烟盒

14、网络交流要注意（ABDC）

A.诚实友好交流 B.不浏览违法违规信息 C.保护好个人隐私 D.不在网站上发布格调低下的言论 E.发泄私愤

15、在公共场所排队（ABC）

A.先来后到 B.保持间距 C.不插队 D.人少时可不排队 E.凡标有“一米线”的，应在“一米线”前依次排队

16、参加会议时应当注意（ABC）

A.不迟到早退 B.不随便走动 C.不接打电话 D.可以开小会 E.可以翻阅报刊杂志

17、城管人员执行公务时要（ABC）

A.规范执法 B.文明执勤 C.服务群众 D.大声训斥 E.大胆处罚

18、出租车司机要（ABCD）

A.保持车容整洁 B.着装得体 C.交谈得当 D.礼让他人 E.维护安康良好形象

19、乘坐公共汽车时要注意（ABC）

A.先下后上 B.帮助老人、残疾人上车 C.主动购票 D.不能让座 E.有空座位可躺下 20、乘电梯应注意（ABCD）

A.先出后进 B.依次进出 C.不要大声喧哗 D.爱护公物 E.四处张望

22、与人交往中，不恰当的举止有（ABCDE）

A.架起“二郎腿” B.斜视对方 C.以食指点指对方 D.随意打断对方谈话 E.头部仰靠在椅背上

23、工作人员在选择谈话内容时须遵守的规则有（ABC）

A.符合身份 B.区分对象 C.考虑兴趣 D.不说闲话 E.不忘宣传政策

24、所谓着装怪异可分为（ACD）三种

A.款式怪异 B.发型怪异 C.搭配怪异 D.穿法怪异 E.饰物佩戴怪异

25、工作人员在对待上级时，应当遵守的原则有（ABCD）

A.服从命令 B.维护威信 C.以礼相敬 D.不得越位 E.见机行事

（30分类题）

1.文明公民的“十要”是什么？

答：要讲究卫生、美化环境；要文明出行、遵章守则；要言语文明、维护公德；要排队礼让、友善互助；要爱护公物、遵守秩序；要尊老爱幼、扶残济困；要崇尚科学、尊师重教；要诚实守信、合法经营；要遵纪守法、自尊自爱；要勤俭节约、保护资源。2.公民警察有哪些礼仪要求？

答：警容仪表礼仪、警务执勤礼仪、警察接待礼仪、警察走访礼仪。3.文明行走是最基本的文明礼仪要求之一,请问文明行走有哪些礼仪要求？

答：（1）按照交通指示灯和标志、斑马线行走。（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。（4）不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。4.参观旅游有那些礼仪要求？ 答：遵守时间约定。在听取讲解时保持安静。保护环境和生态环境。拍照摄像遵守规定。

相互礼让，不长期占用公共设施。尊重各民族宗教习俗。5.穿戴的注意事项有哪些？

答：穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖扣要扣上。女子的裙子不可过短。男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷起。在房间里，不得赤脚或只穿睡衣、内衣或短裤接待来访者。从室外到室内参加活动，应摘下帽子，脱去大衣、风雨衣，并存放在衣帽间。男子在室内不可戴帽子和手套。

6.在家庭礼仪中父母对待子女应注意哪些礼仪？

答：父母对待子女应当诲人不倦，注重与子女多交流，敞开心扉谈话。要以身作则，身体力行，发挥好自身的示范作用。对子女严格要求，发现不足和过错要及时批评、帮助和纠正。对子女不能护短，要注意摆事实、讲道理，不要动辄摆架子、随口训人、骂人或打人，不当着外人批评孩子。对孩子提出的问题要尽量给予答复，让子女从小就树立自尊心和自信心。对子 15

女的管教要建立在尊重人格和态度友善上。在孩子面前父母不要闹矛盾。7.在公共场所如何做一名文明观众？

答：到影剧院观看演出应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。应注意衣着整洁，即使天气炎热，也不可袒胸露腹。切不可大呼小叫，笑语喧哗，不能乱扔果皮、果核、纸屑等废弃物。观看演出时，要有礼貌地适时鼓掌。演出结束后观众应有秩序地离开。去体育场观看比赛，衣着不必太讲究，但要整洁、大方。不要乱踩座位，不可翻越栏杆，不能在体育场内吸烟。比赛结束后，散场时应按秩序退场，不要拥挤，遇到老弱病残者应主动礼让。8.在接听电话时应注意哪些礼仪？

答：电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后再询问对方来电事由。电话交谈要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话要做好记录。电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬.9.公民道德建设的主要内容是什么？

答：以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德着力点。10.仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？

答：头发要适时梳理，不可有头皮屑。发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

11.在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？

答：头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉，收腹、立腰、提臀，两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，做到自然并保持面带笑容。

12.家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么？

答：客人进门时，可接过其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要主动去拿客人的手提包。不可穿着睡衣接待客人.13.如何做文明顾客？

答：购物时不要在商场里大声喧哗，自觉维护商店的公共卫生，爱护公共设施。在商店购物，对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代替礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，16

对自己挑选商品如果不中意，应物归原处。顾客采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。

14.如何做一名文明乘客？

答：依次排队，不要蜂拥而挤。对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让，上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。要保持安静，不大声喊叫。

15.在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？

文明礼仪知识竞赛决赛试题及答案 篇3

一、判断题

1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)

2、有人问路可以用手指指示方向。(√)

3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)

4、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)

5、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)

6、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)

7、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)

8、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。(√)

9、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√)

10、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)

11、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(×)

12、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。(×)

13、进出门上下车时男生不必谦让女生。(×)

14、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)

15、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√)

二、选择题

1、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(A)。A、学生给老师让路B、学生或老师让路都可以C、老师给学生让路

2、路遇他人应(B)。

A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走

3、递接文件或名片时应当注意字体的(A)。

A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方

4、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A)。A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮

5、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(A)进。A、客人先进B、我们先进C、同时进门

6、正式交往场合我们的仪表仪容要给人(C)的感觉。

A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观

7、做客时入座动作要(B)。A、快捷B、轻稳C、缓慢

8、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(B)。A、不过肩B、不过领C、不超过发际

9、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间

10、上下楼梯或在楼道行走时应(A)。

A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间

11、在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座。A、主人B、长者C、女士

12、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C)。A、价格标签B、售货发票C、礼品包装

13、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在(B)。A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上

14、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A)。A、留步B、失陪C、拜访

15、下列几种花中,(C)花最适合赠送给母亲。A、玫瑰B、月季C、康乃馨

16、到医院探望病人,与病人交谈时应选择(A)话题。A、轻松的话题B、严肃的话题C、有关死亡的话题

17、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该(B)。A、与他交谈B、及时制止C、不予理睬

18、我们收到礼物一般(C)时候打开。

A、接过礼物时B、客人出门时C、送走客人后

19、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(C),这是一种不礼貌的行为。A、天空B、自己C、对方

20、少先队建队节是哪一天（C）

A、6月1日B、10月1日C、10月13日

三、问答题

1、每周升国旗时要注意什么? 答:升国旗时要唱国歌,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。

2、小学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。

3、小学生在讲究卫生方面要注意什么?答:养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。

4、小学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。

5、与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。

6、在诚实守信方面要注意什么?答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。

7、在爱护公物方面要注意什么?答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。

8、在遵守交通法规方面要注意什么?答:遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。

9、在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。

10、小学生在遵守网络道德和安全规定方面要注意什么?答:不浏览、不制作、不传播不良信息,慎交网友,不进入营业性网吧。

11、预备铃响后,学生应怎么做? 预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。

12、上课迟到了要怎么做? 答:迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。

13、走路时,要注意什么?答:要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。

14、上下楼、过楼道时,要靠(左、右)哪边走?答:靠右走。

15、遇见老师,和老师分别时,要注意什么?答:遇见老师主动问好,分别时说“再见”。

16、进出校门及上下楼梯时,要注意什么?答:给老师让行。

17、进办公室时,要注意什么?答:要喊“报告”,听到“请进”后方可进入。

18、进办公室老师不在时,要注意什么?答:不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。

19、你去找老师问问题,老师在办事或与别人在交谈时,要注意什么?答:不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。

20、与同学说话时,要注意什么?答:态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。

22、在操场上听报告、讲座或看演出时,要注意什么?答:聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。(能回答两个方面即可)

迎奥运文明礼仪知识电视竞赛试题 篇4

一、个人必答题

1、奥林匹克五环标志上面三个环的颜色依次是什么？ 蓝、黑、红

2、北京奥运会和残奥会的开幕时间分别是几月几日？ 2008年8月8日，2008年9月6日

3、北京奥运圣火取火的时间是几月几日？ 2008年3月24日

4、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，此时需要注意的是什么？ 事先征得对方同意方可提供帮助

5、观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？ 演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌

6、给别人递送名片时，名片的朝向应该是怎样的？ 应将名片正面朝向对方

7、骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是什么？ 下车推行，以示尊重

8、在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间的距离是怎样的？ 保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务

9、餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该做什么？ 主动提醒客人饭菜数量已足够

10、在国际交往场合，与人交谈时打听对方的个人收入，这样做合适吗？ 不合适

11、什么是礼仪？

礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。

12、有文字记载的古代奥运会是从公元前什么时间开始的，到什么时间结束的，共举办了多少届？历时多少年？

从公元前776年开始，到公元393年结束，共举办293届，历时1169年。

13、奥林匹克精神是什么？

友谊、团结、公平竞争和相互理解。

14、国际奥委会组织机构有哪些？

包括国际奥委会全体会议、执行委员会、行政机构和专门委员会。

15、国际奥委会制定的关于奥林匹克运动的最高法律文件是什么？ 《奥林匹克宪章》。

16、在2004年刘翔在哪届奥运会上获得110米栏冠军，成绩是多少？ 28届、希腊雅典、12秒91的成绩。

17、中国什么时候第一次申办奥运会？什么时候申办成功？

1991年中国正式申请在北京承办2000年奥运会，2001年7月13日成功获得2008年29届奥运会主办权。

18、《奥林匹克宪章》共有几个部分，多少款组成？ 共有6个部分，74款。

19、北京奥运会有多少个比赛项目？

北京奥运会比赛项目为28个大项、302个小项。20、北京奥运会的三大理念是什么？ “绿色奥运、科技奥运、人文奥运”

21、举办北京奥运会的工作方针是什么？

开放办奥运、创新办奥运、节俭办奥运、廉洁办奥运、全民办奥运。

22、奥林匹克运动的名言是什么？ 重要的是参加，而不是取胜。

23、奥林匹克运动的最高权力机构是什么？ 国际奥林匹克委员会。

24、排队有哪些礼仪要求？

①先来后到，依次排列。②保持间距，前后之间不应有身体上的接触。③不应插队。

25、国际上有哪些常用的见面礼节？

①握手礼。②鞠躬礼。③拥抱礼。④亲吻礼。⑤吻手礼。⑥合十礼。

26、西餐席次如何安排？

①女士优先。②以右为尊。③面门为上。④交叉排列。

27、国际奥委会的行政机构总部设在哪里？ 设在瑞士洛桑。

28、夏季奥运会自1896年到2004年实际共举办了多少届？ 25届。

29、国际奥林匹克委员会成立于什么时间？ 1894年6月23日。30、2004年希腊雅典奥运会上，中国的金牌总数位居第几位？ 第二。

31、奥林匹克仪式主要包括哪些项目和仪式？ 圣火传递仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式等。

32、在国际奥委会的哪届全会上，正式承认中华人民共和国在国际奥委会中的合法席位？ 第50届。33、1979年国际奥委会通过了什么决议，确认了代表中国奥林匹克运动的是中国奥委会？ 《名古屋决议》。

34、中国奥运历史上的第一个团体冠军是？ 中国女排。

35、人们在社会交往中应遵循的基本礼仪要求是什么？

相互尊重、真诚相待；宽容大度、严于律己、把握分寸、尊重差异；身体力行、注重养成。

36、参加舞会时，如果女士邀请男士共舞，一般情况下，男士是否可以拒绝？ 一般不应拒绝。

37、临时性造访和节日性拜访，在时间上有什么注意事项？ 时间不可太长，一般以半小时为宜。

38、乘坐飞机时是否可以使用手机等无线电设备？ 不可以。

39、服务行业文明用语有哪些基本特征？ 主动性、约定性、亲密性。40、商场服务有哪些礼仪要求？

①态度诚恳；②业务精通；诚信经营；③售后服务周到。

41、银行服务有哪些礼仪要求？

①热心周到。②注重保密。③讲求效率。

二、小组必答题

1、奥林匹克运动的宗旨是什么？ 通过没有任何歧视、具有奥林匹克精神——以友谊、团结和公平竞争的精神相互理解的体育活动来教育青年，从而为建立一个和平的更美好的世界作出贡献。

2、奥林匹克运动会包括哪四项运动会？ 包括夏季奥林匹克运动会（夏奥会）、冬季奥林匹克运动会（冬奥会）、夏季残疾人奥林匹克运动会（夏季残奥会）、冬季残疾人奥林匹克运动会（冬季残奥会）。

3、北京奥运会和残奥会分别是什么时间开幕和闭幕？

奥运会于2008年8月8日开幕，8月24日闭幕。残奥会于2008年9月6日开幕，9月17日闭幕。

4、公共场所吸烟要注意什么？ ①不在室内禁烟区吸烟。②不在妇女和儿童面前吸烟。③不把烟雾喷向他人。

④不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

5、公共场所使用手机要注意什么？

①不宜大声通话。②需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。③不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。④不在加油站使用手机。

6、递送和接受名片有哪些礼仪要求？ ①名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。②接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。③接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

7、行人有哪些礼仪要求？

①按照交通指示灯和标志、标线行走。

②应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。③多人并行应主动避让他人。

8、男士穿西装时应注意哪些事项？

拆除袖口上的商标，外套上的口袋一般不装东西，最好不穿毛衣或毛背心，站立状态时按要求将纽扣系好。

9、国际奥委会的全称是什么？成立于哪一年？是一个什么样的组织？

全称是国际奥林匹克委员会。于1894年成立。是奥林匹克运动的最高权力机构，是一个国际性的、非政府的、非营利的组织。

10、自1922年以来中国共有几人担任国际奥委会委员？他们分别是谁？ 共有9人。王正廷、孔祥熙、董守义、徐亨（中国台北）、何振梁、吴经国（中国台北）、吕圣荣（女）、霍震霆（中国香港）、于再清。

11、请简要阐述奥林匹克五环标志的含义是什么？

象征着五大洲的团结和全世界运动员以公正的比赛和坦诚友好的精神在奥运会上相聚。

12、北京奥运会的吉祥物5个福娃分别象征着什么？

贝贝祝福繁荣，晶晶传递欢乐，欢欢象征激情，迎迎象征健康，妮妮象征好运。

13、在乘坐小轿车时座次安排有哪些基本礼仪？

如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。

14、接受礼物时，有哪些礼仪要求？

接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。

15、骑车有哪些礼仪要求？

①自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。②礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。③进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。④拐弯前先做手势示意。

16、学习、践行职业服务礼仪应体现的基本要求有哪些？

①爱岗敬业、尽职尽责；②诚实守信、优质服务；③仪容端庄、着装整洁；④语言文明、态度温馨。

17、银行服务注重保密的要求有哪些？

对客户的任何个人信息，都要保密，对客户存取款，窗口服务人员可以小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对。

18、出租车司机有哪些礼仪要求？

①保持车容整洁；②着装得体；③交谈得当；④安全第一；⑤服务主动；⑥礼让他人。

19、奥运志愿者有哪些礼仪要求？

①统一着装，整洁端庄。②心态健康，热情大方。要保持良好的精神面貌。③与人相处，注重礼让。④尊重对方，按需服务。

20、学习、践行涉外交往礼仪应体现哪些基本要求？

热情友善、平等交往。尊重隐私、注意分寸。遵守时间、信守约定。了解禁忌、尊重习俗。

21、学习、践行现场观赛礼仪应体现哪些基本要求？

提前入场、有序退场。热情喝彩、鼓励各方。尊重国格、表示敬意。举止得体、行为理智。

22、服务行业文明用语有哪些基本特征？ 服务行业的文明用语主要是指服务过程中，服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。基本特征包括主动性、约定性、亲密性。

23、在涉外交往中要恪守“尊重隐私”的原则，对个人私密问题做到“八不问”，这“八不问”具体是什么？

①不问履历出身。②不问收入支出。③不问家庭财产。④不问年龄婚否。⑤不问健康问题。⑥不问家庭住址。⑦不问政见信仰。⑧不问私人情感。

24、拉拉队在比赛时有哪些礼仪要求？ 在入场、退场和助威时要有组织、有秩序地进行。使用的口号、标语及所呼喊的内容要健康，要尊重裁判，理智对待比赛结果。助威、喝彩要掌握时机，注意节奏，有张有驰。

25、北京奥运会的吉祥物是什么？分别叫什么名字？

是福娃——5个可爱的亲密小伙伴。分别叫贝贝、晶晶、欢欢、迎迎、妮妮，谐音为“北京欢迎你”。

三、抢答题

1、奥林匹克运动的格言是什么？ 更快、更高、更强

2、北京奥运会的主题口号是什么？ 同一个世界 同一个梦想

3、北京奥运会的会徽名称是什么？ 中国印·舞动的北京

4、北京残奥会的会徽名称是什么？ 天、地、人

5、中国第一个获得奥运会金牌的选手是谁？ 许海峰

6、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子应该是什么颜色？ 深色的

7、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座应该是？ 后排右座

8、乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置？ 靠右边站立，空出左侧通道。

9、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？ 女士优先

10、西餐座次安排的原则是什么？ 男女交叉排列

11、使用西餐餐具的原则是什么？ 左手持叉，右手持刀

12、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是什么？ 致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢

13、观看足球比赛的观众可以使用闪光灯拍照吗？ 可以

14、被称为现代奥林匹克之父是谁？ 顾拜旦 15、1932年代表中国第一个参加奥运会的选手是谁？ 刘长春

16、中国射击运动员许海峰在哪一年，什么运动会上夺得金牌，使中国在奥运会上的金牌实现零的突破。

1984年，23届洛杉矶奥运会。

17、个人仪容有哪些基本要求？

①发型得体。②面部清爽。③表情自然。④手部清洁。

18、新中国是什么时间重返奥林匹克大家庭的？ 1979年11月。

19、北京奥运会奖牌的直径和厚度分别是多少？ 70毫米、6毫米

20、北京残奥会的吉祥物叫什么？ 福牛乐乐

21、古代奥运会是为祭奠谁而设立的？ 希腊的万神之王宙斯。

22、现代奥林匹克运动是在什么主义指导下开展的一项国际社会运动？ 奥林匹克主义。

23、现代奥林匹克运动兴起于哪个大洲？ 欧洲。

24、奥林匹克精神是什么？

以友谊、团结和公平竞争的精神相互理解。

25、在奥运会闭幕式上，主办城市市长要把奥林匹克会旗交给谁？

主办城市市长交给国际奥委会主席，国际奥委会主席移交给下届奥运会主办城市市长。

26、残疾人奥林匹克运动会始于哪一年？最初称为什么运动会？ 1948年。称为斯托克·曼德维尔运动会。

27、新中国第一次组队参加奥运会的时间是哪一年？ 1952年。

28、中国第一次申办奥运会的时间是哪一年？ 1991年。29、1998年中国第二次提出在北京承办2008年奥运会，于什么时间成功获得了主办权？ 2001年7月13日。

30、在日常生活中，在多个人同时握手时，是否可以交叉握手？ 不可以。

四、风险题（10分题、20分题、30分题）（10分题）：

1、北京奥组委筹备工作的总体目标是什么？请简要阐述

举办一届“有特色、高水平”的奥运会和残奥会，实现“新北京、新奥运”的战略构想。

2、请简要阐述举办北京奥运会的工作方针是什么？

开放办奥运、创新办奥运、节俭办奥运、廉洁办奥运、全民办奥运。

3、北京奥运圣火的传递时间和传递总里程分别是多少？ 130天、13.7万公里

4、国际奥委会有哪些组织机构？

包括国际奥委会全体会议、执行委员会、行政机构和专门委员会。

5、向遇到困难的人和残疾人提供帮助时要注意什么？

向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。

6、请简要说明观看演出时的礼仪要求？

着装适宜。礼貌入场。保持安静。有序退场。

7、赛场升国旗、奏国歌时有哪些礼仪要求？ 当场赛宣布举行升国旗、奏国歌仪式时，现场所有人员都应起立、脱帽，身体转向旗杆方向，等待升旗。升国旗、奏国歌仪式开始后，应肃立并面向国旗行注目礼，并跟着乐曲用正常音量唱国歌。

8、奥林匹克开幕式的基本仪式有哪几个部分组成？

奥运会组委会主席宣布开幕式开始；各代表团列队入场（希腊代表团最先入场，东道国排在最后）；奥运会组委会主席、国际奥委会主席先后致辞；东道国国家元首宣传开幕，演奏奥林匹克会歌，升奥林匹克会旗；点燃主会场奥林匹克火炬，运动员、裁判员宣誓；各代表团退场；文艺表演。20分题：

1、在公共场合人的体态有哪些基本要求？

站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

2、男士着西装时对上衣纽扣有哪些礼仪要求？

站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好；单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。

3、参观旅游时有哪些礼仪要求？

①遵守时间约定。②在听取讲解时保持安静。③保持文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。④拍照摄像遵守规定。⑤相互礼让，不长期占用公用设施。⑥尊重各民族宗教习俗。

4、乘坐自动扶梯的礼仪要求有哪些？

乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。

5、机动车座次安排有哪些基本礼仪？

乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。

乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的座位最为尊贵，后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。

6、参加涉外自助餐要注意什么？

①取菜适量。参加自助餐的宴请时，取菜要适量而止；盘中食物吃完后再取；取食时按凉菜（冷盘）、热菜（主菜）、点心、水果的次序分盘适量取用，一次取食一盘，忌不分青红皂白取用高高一盘或一次拿多盘。

②自觉排队。如取食客人较多，按顺序排队取食，或稍等人少时再取食，忌逆人流取食。

7、乘坐火车有哪些礼仪要求？

①放置行李应相互礼让，与人方便。②主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。③在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投入垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不可把脚跷到对面座位上；车厢内禁止吸烟；不可长时间占用卫生间和盥洗间。

8、在涉外场合介绍的次序有哪些要求？

应把身份低、年纪轻的先介绍给身份高、年纪大的，把男子先介绍给女士。介绍时，除女士和年长者外，一般应起立，但在会谈桌上、宴会桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头示意即可。

9、奥林匹克五环标志的形式和象征意义是什么？ 奥林匹克标志是顾拜旦亲自设计的。由五个大小一致、两两相交的圆环（奥林匹克环）组成，可以是单色或五种不同的颜色，五环从左到右相互套接，上面三个环为蓝、黑、红色，下面两环为黄与绿色。它象征着五大洲的团结和全世界运动员以公正的比赛和坦诚友好的精神在奥运会上相聚。

10、宴请敬酒时有哪些基本礼仪？

主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先；敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。

11、握手的顺序应按照什么原则？

握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。

12、会面介绍别人时有哪些礼仪要求？

遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。30分题：

1、使用电话有哪些礼仪要求？ 拨打电话：

①选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。②开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。③通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。④结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话：

①拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。②接听电话时，温和应答。③如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。④如替他人接听，应做好记录并及时转达。

2、收发手机短信有哪些礼仪要求？

①在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。②不在与人谈话时查看或编发短信。③编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。④不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。

3、涉外活动中入座要注意哪些礼仪？

①应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动，需服从礼宾次序安排。②入座前，预先了解自己的桌次和座次。③入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字，忌鲁莽或随意入座。④女性入座时应注意姿态端正并整理裙装。⑤在条件许可时应从座椅的左侧入座。⑥入座时如遇邻座是身份高者、年长者、妇孺、残疾人士，应主动礼让或协助他们先坐下。

4、常规的服务人际距离有哪些礼仪要求？

①直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时，根据具体情况确定与服务对象的距离，一般以0.5米至1.5米之间为宜。②展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以1米至3米为宜。③引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，一般行进在服务对象左前方1.5米左右最为合适。④待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与对方自觉保持3米以上的距离，但要在服务对象的视线之内。

5、网络交流要注意哪些事项？

①诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；②不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息；③不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等；④抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友；⑤不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。

6、吃西餐时如何正确使用刀叉？

吃西餐时右手拿刀，左手拿叉。使用刀叉时，左手用叉用力固定食物，同时移动右手的刀切割食物。用餐中暂时离开，要把刀叉呈八字形摆放，尽量将柄放入餐盘内，刀口向内；用餐结束或不想吃了，刀口向内、叉齿向上，刀右叉左地并排纵放，或者刀上叉下地并排横放在餐盘里。

7、奥林匹克会徽有什么含义和作用？ 奥运会会徽是奥运会的徽记，是该届奥运会最鲜明的形象标志。会徽的图样不仅要体现奥林匹克精神，还要反映出奥运会东道国和主办城市的特征。每届奥运会都有不同的会徽。未经奥运会组委会同意，奥运会会徽不得用于广告和为商业服务。会徽常出现在举办国或其他国家各种与该届奥运会有关的出版物、商品、纪念品和建筑物上，不仅起到了传播奥林匹克精神的作用，也为奥运会组委会和主办国带来了可观的经济效益。

8、北京残奥会会徽的含义是什么？ 北京残奥会会徽名为“天、地、人”，是一个充满动感的人形，暗示着残疾人在运动和生活中所付出的巨大努力。会徽图形由红、蓝、绿三色构成的“之”字形，仿佛一个向前跳跃的运动员，又如一个正在鞍马上旋转的运动员，体现了运动的概念。“之”字有出生、生生不息之意，也有到达之意。其字曲折，寓意历经坎坷最终达到目标获得成功。会徽色彩中，红色寓意着太阳，深蓝色寓意着蓝天，绿色寓意着大地。三种颜色的三个笔画组合起来成为一个运动的人形，即为“天、地、人”，体现中国传统文化中“天人合一”的思想，表达了现代人秉持科学发展观，追求运动的和谐，人与自然、社会和谐发展的理念。会徽的红色、深蓝色、绿色还分别体现了“人文奥运”、“科技奥运”、“绿色奥运”三大理念。

9、参加涉外宴请时应如何掌握出席宴请的时间？

根据活动的性质和当地的习惯掌握时间，迟到、早退、逗留时间过短则被视为失礼或有意冷落。身份高者可略晚到达；普通客人宜略为早些到达，待主宾退席后再陆续告辞。出席宴会，根据各地习惯，正点或晚一两分钟抵达；在我国则正点或提前两三分钟或按主人的要求到达。出席酒会，可按请柬上注明的时间到达。确实有事需提前退席，向主人说明后悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席。

10、入住酒店有哪些礼仪要求？

①随团体入住的，应选派1-2人在前台办理手续，其余人员在大堂僻静处等候，不可拥堵在前台。②进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。③不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。④爱护客房内的公用设施，节约水电，保持室内卫生。⑤对服务员的服务和问候应友好回应。

11、自助餐的基本礼仪有哪些？

①取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。②根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。③如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。④再次取菜时，不使用已用过的餐具。⑤不将所取的食物带出餐厅。

12、奥林匹克会旗的象征意义是什么？

奥林匹克会旗以象征着纯洁的白色为底，无边，中间是五色的奥林匹克五环标志图案。它象征着五大洲的团结，强调所有参加比赛的运动员应以公正和坦诚友好的精神在赛场上相见。在开幕式上，由东道国8名仪仗队员各手执奥林匹克会旗的一边进入会场，进行庄严隆重的开旗仪式。在闭幕式上，由主办城市市长将奥林匹克会旗交给国际奥委会主席，国际奥委会主席移交给下届奥运会主办城市市长。在整个奥运会期间，主会场和组委会负责的其他所有场馆显著位置必须升起一面奥林匹克会旗。

五、观众答题

1、奥林匹克会旗的底色是什么颜色？ 白色

2、奥林匹克会旗中的五环有哪五种颜色？ 蓝、黑、红、黄、绿 3、2000年奥运会在哪座城市举行？ 悉尼 4、2008年北京承办的奥运会是第几届？ 第29届

5、西装外套上的口袋一般可以装些随身物品吗？ 只是装饰性的一般不装东西

6、交响音乐会中乐队尚未演奏完一支乐曲时，观众可以鼓掌或喝彩吗？ 不能

7、参加舞会时，在一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请，这种做法合适吗？ 不合适

8、品饮咖啡时是否可用咖啡匙舀？ 不能

9、游泳比赛中哪个项目有“水中芭蕾”之称？ 花样游泳

10、请问实现冬奥会上金牌零的突破是哪位运动员？ 杨扬

六、连线题

1、请将以下历届举办城市与举办时间正确连线。法国巴黎

1988年 韩国汉城

1964年 西班牙巴塞罗那

1900年 希腊雅典

1992年 日本东京

1896年

2、请将以下北京奥运会吉祥物和所象征的动物连结起来。贝贝

大熊猫 晶晶

燕子 妮妮

鱼 迎迎

圣火 欢欢

藏羚羊

3、请连线。

北京奥运会的口号

中国印·舞动的北京 北京奥运会的理念

同一个世界 同一个梦想 北京奥运会的战略构想

新北京 新奥运

北京奥运会会徽的含义

绿色奥运 科技奥运 人文奥运 北京残奥会会徽的含义

天、地、人

4、有些国家是有颜色禁忌的，请连线。日本人

花色 巴西人

黑色 欧美国家

棕黄色 叙利亚人

蓝色 地利时人

黄色 土耳其人

绿色

5、服务人员在服务过程中与服务对象应保持恰当距离，请正确连线。直接服务距离

服务对象左前方1.5米 展示距离

3米以上

引导距离

保持适当距离 待命距离

0.5-1.5米 服务对象浏览商品时

1-3米

6、请将下列奥运举办地和届次正确连线。美国亚特兰大

24届 澳大利亚悉尼

22届 苏联莫斯科

26届 韩国汉城

25届 西班牙巴塞罗那