修理厂员工岗位职责（精选7篇）
一、爱岗敬业，团结进取
全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1.以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。
2.以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。
3.以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二、积极勤奋，恪尽职守
全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。
1.工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。
2.尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3.遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。
三、积极学习，开拓创新
1.积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2.熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。
3.积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。
四、严以律己，遵章守纪
全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。
1.严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。
2.严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。
3.严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。
五、爱护公物，廉洁奉公
全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。
___对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护，不得擅自私用和铺张浪费。
2.在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续，不得利用职权和工作便利徇私舞弊，在财务开支方面不允许先斩后奏。
3.在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求，在业务费用方面不允许额外超支。
修理厂员工制度范文（二）
为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
一、质量管理机构
本部成立质量管理领导小组，由吴明负责。具体质量管理工作由常保国负责。
二、质量机构职责
全面负责质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
(1)建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
(2)收集汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
(3)制定维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
(5)负责标准计量工作。
(6)负责设备管理维修工作。
(7)负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。
(8)负责质量纠纷的质量分析工作。
三、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂，认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
五、严禁偷漏作业项目。
一经发现，即严肃查处。修理厂员工制度范文（三）
1、为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。
2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。
3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。
4、必须按规定
着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。
5、非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过___km/h，不准在厂内试刹车，严禁无证驾驶。
6、加强对易烯物品的管理，不得随意乱放。
7、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之保持良好技术状态，所有员工都会正确使用灭火器材。
8、进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。
9、工作灯应采用低压(___伏以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线，插座是否良好。
10、手湿时不得拉动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。
11、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。
12、作业结束后，及时清除场地油污杂物，并将设备机具
整齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。
1.1 凯里市运输公司汽车修理厂概况
凯里市运输公司汽车修理厂现有职工42人, 其中管理人员16人 (本科以上学历3人、专科6人、中专7人) , 工人23 (中专4人、中技2人、初中及以下17人) , 保安3人。企业占地面积7000多平方米。有各种车型的机修、钣金涂漆、电工维修车间及二级维护检测站、大型停车场、轮胎班和洗车班。凯里市运输公司汽车修理厂现经营状况良好, 管理有序, 企业效益稳步提高, 2013年度企业收益达300多万元, 职工平均月收入达到3000多元。
1.2 企业发展目标
企业发展的首要目标就是让每一个员工获得可持续、更全面的发展。企业秉承“保安全、求质量、重信誉”的理念。在这个充满机遇与挑战的新的历史时期, 该企业将以市场为导向, 以人才为根本, 以技术为支撑, 以资本为纽带, 打造一个实力雄厚、核心竞争力强大的现代化股份制企业。
2 凯里市运输公司汽车修理厂激励制度现状及问题梳理
2.1 技能型员工薪酬制度现状及存在的问题
2.1.1 技能型员工薪酬制度现状
目前凯里市运输公司汽车修理厂技能型员工薪酬主要由基础工资+提成工资+社会保险+其他的福利四项组成。 (1) 基础工资:凯里市运输公司汽车修理厂基础工资由固定工资和中餐生活费补贴构成。各部门各个岗位各有其独立的确定办法, 为满足不同的要求而设计。目前全厂职工基础工资平均为1545.00元。 (2) 提成工资:每位技能型员工在完成规定工作任务的前提下, 在基础工资的基础上, 职工超工作量部分, 按职工:企业=4:6比例进行分配。 (3) 社会保险:凯里市运输公司汽车修理厂目前只给职工交纳医疗保险和养老保险, 工伤保障、失业保险、生育保险和住房公积金至今未给职工交纳。 (4) 其他福利:a企业为所有员工免费提供发放劳保用品工作服, 夏装和冬装各两套。b享受国家法定的节假日和节假日企业慰问品。c每周享受一个工作日休息, 每天8小时工作制, 8小时以外享受超时加班费。d企业统一为年轻单身的技能型员工租房, 房租由企业承担。
2.1.2 技能型员工现有薪酬制度存在的问题
对该企业薪酬制度现状进行了满意度调查, 共发放问卷36份给企业内部员工, 回收到35份, 32份问卷有效, 并对调查所得结果进行整理、归类。结果表明:只有5%的员工表示非常满意, 较不满意占42%, 非常不满意达到了53%。
问题主要体现在如下几点:
(1) 同工不同酬。因为同工不同酬的问题, 没有激发短期合同制员工的主人翁意识, 挫伤了短期合同制员工的对企业的归属感, 继而影响到了短期合同制员工的工作积极性。
(2) 平均主义现象存在。不论在什么部门的管理员工, 收入分配都是一刀切, 只要级别一样就享受同样的待遇, 最终技能型员工觉得太不公平, 继而出现消极怠工, 甚至离职的现象。
(3) 经营管理者与普通员工之间的差距不够。中层管理者的收入与普通员工收入差距不够明显, 因此, 不利于吸引优秀的管理者, 也不利于调动中层管理者的积极性。
(4) 福利对技能型员工激励性不强。被调查的绝大多数技能型员工反应他们对所在企业单位的福利制度不够具有激励作用, 尤其是对岗位等级低而表现又很优秀的技术员工, 久而久之, 工作积极性就会降低。
2.2 技能型员工培训制度现状及存在问题
2.2.1 技能型员工的培训制度现状
(1) 技能型员工培训项目。凯里市运输公司汽车修理厂的员工培训项目主要包括这几大模块:职业道德和安全生产培训、企业认识和规章制度培训、专业知识和实操技能培训、管理知识培训等。
(2) 技能型员工内部培训制度
技能型员工培训以内部培训为主, 由人力资源部负责实施, 特殊需要外出培训时, 须报总经理批准, 方可外派员工培训;人力资源部于每年的12月30日之前上报第二年的培训计划;内部培训主要按季度进行, 每季度最后一个月的30日前上报下一季度的培训计划, 总经理批准计划后便可执行;人力资源部每个季度末对培训进行效果评价考试, 考试成绩优秀的给予现金奖励;不及格者每人处以100元的罚款;企业鼓励员工自费参加各种外部培训, 对获得技术等级证书的员工, 企业报销办证所需费用, 并一次性给予500至1000元的奖。
2.2.2 技能型员工培训中存在的问题
多年以来, 凯里市运输公司汽车修理厂对员工也进行了培训, 但仍然缺乏实用性人才和高技能骨干人才, 初中及以下文凭的职工占40%, 职工的平均文化程度相对低下, 与标准的4S店相比, 培训工作仍然有较大差距。主要表现在以下几点:
(1) 培训目标不具体;
(2) 员工认识存在误区;
(3) 培训缺乏针对性;
(4) 培训成果转化难;
(5) 培训监管力度不强。
2.3 技能型员工职业生涯管理现状及其存在的问题
目前凯里市运输公司汽车修理厂员工的职业生涯管理仍然处于起步阶段, 刚开始尝试涉足员工的职业生涯管理, 还未建立科学规范的职业生涯管理制度, 进而导致企业在人才队伍建设方面出现一系列问题。主要体现在以下几个方面:
2.3.1 员工职业发展依然单一
虽然企业已初步形成了经营管理、专业技术、专业技能三类职业发展方向, 但是由于受到传统管理体制的影响, 再加上员工的观念还未有效转变, 从实现个人价值、待遇提高、发展空间等方面来看, 技术、技能通道都不能跟管理通道相比。职位晋升仍是职工认可的实现个人价值的唯一途径, “一腿长, 两腿短”、“千军万马挤官道”的现象没有得到有效改善。
2.3.2 专业技术、生产技能通道模糊
当前企业只为员工建立了职业通道的上升空间, 没有具体设计职业通道内的各级职业阶梯, 形成“空中楼阁”效应。对于绝大多数仍处于职业发展底层的普通员工而言, 不知道通过什么途径、什么时候才能够达到, 所谓“可望而不可及”, 对员工而言职业发展方向依然模糊。
2.3.3 通道的划分过于粗放
企业对职业通道只进行简单的职类划分, 形成经营管理、专业技术、专业技能三类大的通道, 未能真正运用工作分析的方法, 在职类划分的基础之上, 进行职业种类的细化研究和划分, 从而使通道设计缺乏可操作性。
2.3.4 管理、技术、技能通道之间变更随意
企业在人才利用方面, 仍然沿袭传统的思路和方式, 在生产一线的技术、技能骨干员工, 不管是否具有管理能力, 就被提拔到管理岗位, 一方面并不能提升企业的管理水平, 另一方面又导致这些骨干员工的专业发展停滞或退化, 造成人才的使用浪费。
3 凯里市运输公司汽车修理厂现行激励制度提升对策
3.1 技能型员工薪酬制度创新
3.1.1 薪酬改革的目标
建立良好的激励制度, 激发员工的工作热情, 尤其是对企业技能型员工的有效激励, 提高员工的工作积极性和战斗力, 增强企业的综合竞争力, 确保企业在激烈的市场竞争中保持和扩大现有市场份额, 是民营汽车维修企业的当务之急。
3.1.2 薪酬激励制度设计
薪酬激励制度优化方案:
(1) 改善岗位设计激励:企业负责人可以从双因素理论出发, 更为人性化的进行设计岗位, 对某些特殊岗位可以通过激励因素来弥补保健因素的不足, 在制度上应有所倾向。
(2) 改革工资结构:薪酬制度的制定要有一定的政策性倾斜, 薪资制度的制定必须关注核心人才。薪酬管理的目的是使企业能够将有限的资源聚集投入到企业的核心人力资源, 同时也要能兼顾企业大多数人的公平性与感受, 从而达到激励和留住核心员工的目的, 支撑企业实现目标。
(3) 采取适当的“惩罚”措施:奖励和惩罚不仅要得当, 而且必须相结合。才能充分起到激励作用。
(4) 改善员工福利激励:福利是员工报酬的一种补充形式。“恰到好处”的福利也是具有激励效果的。
3.1.3 员工培训要与岗位相适应, 与工资相配套
(1) 岗位资格晋升制度化, 让每一个员工都有晋升的机会。
对汽车维修企业而言, 很多时候, 员工的工作岗位都是被企业固定安排, 企业总是希望能把员工培养成为某一方向的技术骨干, 工作岗位的固定, 并且时间很长, 这必将影响到员工的工作积极性。岗位的晋升可以让员工同时满足各种需求, 因此汽车维修企业务必要重视员工的晋升工作, 完善员工的晋升机制, 可以从技术、管理等多个方面来开辟员工晋升的渠道。管理能力强的可以晋升到企业的管理阶层;沟通能力强的员工可以安排在服务接待岗位;对一些能工巧匠则可以鼓励他们走技术骨干的道路。企业可以根据员工各自的特长给予足够的发展空间, 使他们可以将自身的最大潜力发挥出来。
(2) 岗位任职资格要组织认定, 技术系数确定要有灵活性。
员工岗位任职资格的认定, 由企业维修岗位资格认定委员会来完成。该委员会成员由总经理, 厂长、主任工程师、技术主管等资深专业人员组成。每半年组织一次岗位资格认证活动, 程序是员工先提出晋级申请, 委员会集中认定。
(3) 在作业组的组建制度上, 采取双向选择的形式。
车间领导可先提名各作业组的组长名单, 并公布上墙, 让员工自己报名选择组长;员工可同时选择几个组长, 组长在报名的人员当中, 选择成员名单, 但是不允许全部选择学徒, 必须有技术人员梯队, 同一级别不能有两个。即作业组成员必须有副修、辅修、学员和学徒。避免有的主修只图个人眼前利益, 不顾企业培养后备人员, 过多使用学徒, 这是企业未来发展的需要。
(4) 制定制度确保学员、学徒的最低生活保障。
作业组收入总额是随业务量多少而波动的, 学员和学徒按技术系数分配收入肯定是很低, 如果处于淡季, 学员和学徒收入难有保证, 所以必须制定学员和学徒工资收入的最低标准。如果按技术系数分配计算出现小于此标准数时, 首先保证学徒和学员的最低收入标准, 然后再按技术系数进行分配。学员和学徒表现较差的, 则根据相关制度进行处罚。
3.2 保证员工培训效果的措施
鉴于凯里市运输公司汽车修理厂的员工培训缺乏针对性, 为了确保培训带来的激励效果。试行以下改革:
首先, 对各岗位工作性质进行认真的分析, 明晰各岗位的职责和专业技能需求以及相应的知识, 为培训计划的制定提供科学依据。
其次, 实施必要的岗位负强化激励, 即对未达到培训要求的员工进行相应的惩罚。进行绩效考核时, 在关注员工的工作业绩的同时, 重视员工能力的个人发展, 对表现不好达不到岗位要求的员工, 实施必要的岗位负强化激励———降岗处理。被降岗处理的员工, 企业可提供培训机会, 若经过培训并考核合格, 则继续上原岗位工作, 如果还没有达到要求, 则给予待岗或转岗处理。通过绩效考核, 给员工添加适当的压力, 促使员工能主动学习, 以便更好地适应岗位需求。
3.3 技能型员工职业生涯规划制度创新
3.3.1 技能型员工的双阶梯, 双通道职业生涯规划
针对凯里市运输公司汽车修理厂在员工职业发展中遇到的问题, 通过系统设计员工的职业发展通道、研究配套的管理政策, 从而改进凯里市运输公司汽车修理厂的员工队伍建设, 优化整合人力资源管理流程, 以达到管理效率和人员效率的有效提升。
3.3.2 根据目前凯里市运输公司汽车修理厂实际情况, 着实需要建立双阶梯职业生涯发展通道。
主要目的在于给专业技术、生产技能人员提供与管理人员平等的待遇和更多的职业发展机会。建立“双阶梯”职业生涯发展激励制度, 通过两条平行的职业生涯通道, 一条是管理阶梯, 一条是技术阶梯, 尽量避免千军万马过独木桥的现象出现。行政管理类人员可以通过在管理阶梯得到晋升, 拥有更多的制度制定决策的权力, 承担更多的工作和社会责任, 但必须身体力行, 率先垂范, 才能得到更多的薪酬。而技术人员则沿技术阶梯的晋升, 拥有享受更多的工作自主权, 拥有更多从事专业活动的资源。在两条通道的平行层级结构中, 相同级别的人员享有同等的待遇, 即沿技术阶梯的人员与沿管理阶梯的人员享有平等的发展机会和职业回报。
3.3.3 上述“双阶梯”职业发展制度, 允许技术人员对自身职业发展作充分的选择, 即可以选择沿着技术阶梯一直发展, 当然也可以转入相应的管理阶梯进行发展。
对专业技能人员而言, “双阶梯”职业发展呈“Y”型阶梯, 即在阶梯的中段为专业人员提供了两条平行的发展通道, 一条沿着技术阶梯发展, 另一条转入管理阶梯进行发展, 而且, 专业技术人员也可在两条平行的管理和技术阶梯之间横向移动, 从而大大增加了专业人员的发展机会。但对于沿管理阶梯发展的行政管理人员来说, 由于专业技术岗位对员工专业知识、身体和年龄等条件限制, 行政管理人员转入技术岗位后, 效果往往不好, 所以尽量应避免行政管理人员到技术阶梯的横向转移。
摘要：我国汽车保有量不断增多, 汽车维修行业也呈现快速发展之势, 但是当前汽车技术人才流动日益频繁, 员工流失现象普遍存在, 甚至出现“用工荒”的严重现象, 企业用工成本逐年增加, 职工队伍极度不稳定, 许多民营汽车维修企业濒临停工破产边缘。本文以黔东南州凯里市运输公司汽车修理厂为例, 分析民营汽车维修企业技能型员工激励制度存在的问题, 并提出了相应的对策。
关键词：民营汽车维修企业,技能型员工,激励
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赵坚清楚地记得，自己正式加入青岛啤酒股份有限公司（以下简称青啤）的时间是2007 年2月1日，那时他的职位是“全国KA高级经理”（KA=Key Account，即关键客户）。
随后的事情，连他自己都颇感意外。
8月中旬，作为“空降兵”的他竟被“破格”提拔为青啤的全国KA总监。“我很意外，第一感觉就是真够快的。毕竟我来青啤才刚满半年，能获得这么大的信任和肯定，真的让我喜出望外。我私底下也曾为自己规划过升职的事情，但感觉要升职最起码也得等3～5年左右吧。”赵坚兴奋地向《当代经理人》记者表示。
赵坚的“喜出望外”并非少见多怪，因为按照一般企业的常规，对于一个刚刚加入企业的“空降兵”而言，想被新雇主接纳并信任至少需要一年的周期，而要想获得提升，恐怕至少也得两年的时间，而他为什么能在青啤得到如此快速的升职？这还得归结到青啤的用人之道上——让合适的人做合适的事，没有年龄、阅历等其他因素的制约。
年龄与能力的博弈
青啤公司分管人力资源的副总裁姜宏不认为赵坚的提升是“破格”。姜宏向《当代经理人》表示，先前人力资源部门通过多角度跟踪评价机制对赵坚进行了两次评估，发现他不仅业务能力强、职业素质高，而且颇具领导力，并在很短的时间内就快速融入到青啤的企业文化中。“另外，我们评价人不仅看表面，还看细节。赵坚每次出差行李箱里总有一双布鞋，到达出差地就换上布鞋亲自跑市场，获取第一手资料。能上能下、亦兵亦将。”
对于领导的赞扬，赵坚表示亲自跑市场、了解情况，一直是他的职业习惯，穿着布鞋跑市场会比皮鞋舒服、方便很多。多发现一些真实的问题，对提升工作效率会有所帮助。
当初进入青啤，赵坚可是经过了四轮激烈的考试，“来自青啤内部以及全国的500多人获得了考试资格，可最终有缘分作同事的却只有我们十几个人。”那 500多人实力不俗，大多数是直接被猎头公司推荐的。“当时我们看中青啤给我们提供了一个广阔的平台，可应聘时也确实承受了很大的压力。”
在应聘青啤职务的面试阶段，双方最初的沟通就是严肃而透彻的。这使得赵坚个人对青啤未来的组织发展、企业价值观、人才观等从一开始就有了一个十分全面的理解。“青啤的四个特质深深吸引了我：百年的老企业、产值过百亿的企业、奥运赞助企业、上市企业。能够占全这四点的企业凤毛麟角。而且公司的公开竞聘、人才全面跟踪评价等机制，让我们这些年轻员工有了一个比较大的发展空间。”赵坚表示。
在人才选拔上，青啤坚持“对内广造、对外广招”两条腿走路，一方面加强内部人才培养，另一方面积极把优秀人才吸引进来。公司搭建了内外部公开选聘平台，实现了“内部选聘规范化、外部选聘职业化”，对内取消调配制，对外建立推荐制。“所以，在青啤，你的年龄和工龄都不是问题，关键是你合适和能胜任这个职位。”赵坚说。
人为先，职为后
王鑫，在青啤已经工作了12年，在这些年里他换了很多职位，从销售会计、管理会计到分支机构财务主管，再到财务总部财务分析经理，涉及到的职位有管理、销售、财务等。在这个过程中，他的能力得到了锻炼和发挥，成为公司一位优秀的复合型人才。
“人无完人，每个人都有自己的优势与劣势。青啤用人重在取人之长处，发挥其潜能。在青啤，每一位员工都能根据自己的能力、素质、特长找到适合自己的位置。青啤在评估员工的能力素质特长的基础上，为员工提供多种发展职业能力的机会，譬如王鑫的多次岗位轮换；其他的通道还有挂职锻炼、参与项目组工作、外派任职等，公司还提供很多的国内、国外培训的机会。今年3月至5月份，公司选派了四名优秀的青年管理者到AB公司总部在岗培训三个月。”青啤人力资源管理总部副部长李春龙向《当代经理人》表示。
为了让员工找到与自己的兴趣、能力、特长相符合的岗位，青啤从一开始的员工招聘就制定了相应的规划。
“作为管理者，我的团队需要达到一个什么样的标准是我在招聘员工前首先要想明白的问题，这样被招聘来的人才会更有针对性；其次，青啤很重视对员工素质的提升，以我们全国KA总部为例，就专门有一个KA训练营，大概有三四百道题，这些题自涵盖了销售管理、咨询知识、人力资源、市场开拓等。每个月我会给员工辅导两至三遍，直到员工对这些题目非常熟悉为止。然后以此为重要的考核标准，让员工去选择他们喜欢的工作，或者人力资源或者销售管理等。”赵坚表示。
此外，青啤每个季度都会对员工进行一个绩效评估。包括对既定目标完成情况的审计，并进行逐一的分析，为什么没有完成，原因是什么？如果是因为员工对职位不感兴趣或者觉得自己在此岗位上没能将自己的能力完全发挥出来，青啤会根据分析的原因结合员工的意见进行岗位调整。
“青啤用人不求全责备，不求完人，只用能人。实际上，没有一项工作是乏味的，工作能否吸引人决定于它能否充分发挥员工的能力。因此，青啤始终相信‘人为先，职为后’。让合适的人做合适的事，人的价值永远高于物的价值。” 李春龙说。
专家点评
赛迪顾问人力资源咨询中心副总经理封殿胜
在职场上，经常听到很多企业报怨寻找不到合适的人才，然而也有大量的求职者认为很难找到适合自己的工作。据赛迪顾问组织的一项关于“人力资源与高绩效组织”的调查统计表明，选拔一个适合岗位的员工，比聘用一个普通的员工要多创造50%左右的效益。那么，企业选拔人才时如何通过一套科学有效的机制来鉴别人才的岗位匹配性，快速实现“适才适岗”呢？
最近被评选为2007年度最佳雇主称号的青岛啤酒，给我们提供了一个值得借鉴的经验。赵坚的“破格”提升，在分管人力资源的副总裁姜宏的说辞中，给了我们答案。青啤的人才测评与用人机制在这次的提升中，成为了有效的“伯乐”。
一个企业要能吸引人才、快速识别人才，合理使用人才，必须要建立了一套有效的吸引、培训、开发、考核、激励、晋升管理机制。赛迪顾问认为，青啤的“伯乐”机制概括为以下几个方面：
第一，建立每个岗位的能力和素质模型。这个过程就来定义和描述员工完成岗位职责需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定岗位所需要的核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。正是基于此，青啤公司才能将“合适的人干合适的事”这一人才观在企业中推广，把员工的能力、素质、特长等与岗位相匹配。
第二，建立员工竞争上岗制度。所谓竞争上岗是指企业把一定的岗位空出来，明确每个岗位的责、权、利，鼓励员工竞聘上岗，择优录取。其目的是支持优秀人才通过竞争进入关键岗位，真正实现企业现有人力资源的合理配置。
1．全面负责修理厂的生产经营、产品质量和安全生产等各
项工作，认真执行公司的有关规定以及各项规章制度并对服务站的日常站务工作情况负责；
2．建立和完善修理厂的管理制度和组织机构并落实各项工
作责任制，负责服务站业务的管理工作。组织业务接待、业务洽谈，负责业务开发，发展新用户；
3．确定质量方针建立质量目标，制定相关服务质量管理制
度并监督实施落实责任到个人，带领全站服务人员认真做好质量保修工作，以及整车的技术服务工作，负责组织专人对进厂车辆实行三检（进厂检验、过程检验、出厂检验）。
4．经常性的开展职工质量和安全生产教育；督导服务站各
部门的日常活动，定期召开有关会议，发现问题、分析原因，采取措施，确保正常运转；
5．建立和完善厂内机构的设置，明确职责和权限，保持员
工的内部沟通，确保正常运作，加强管理确保服务站各部门和各类人员职责，权限规范化，建立质量管理体系，坚决维护公司的企业形象及信誉，认真为用户做好售后服务工作，打造红扬服务品牌形象；
6．参与组织重大、疑难的质量问题和纠纷处理，对用户提
出的合理问题要求及时解决，实事求是送贴心致每一位用户，维护用户及公司的利益和信誉。积极配合销售活动有义务做好销售产品宣传推广扩大产品市场份额；
7．为确保服务质量定期检查督促维修车间合理使用和维护
维修设备、工具，检查督促操作者要按照设备、工具的使用章程使用操作；检查督促设备维修工具的日常维护保养，禁止设备带病运行确保维修工具的正常使用，保证获得和保持设施，设备，人员等必须的资源，满足生产的需要。
8．组织职业发展和培训工作，提出培训要求，确保服务站
人员能够不断的适应岗位需求负责对厂内形象以及环境卫生的改善；
9．增收节支负责厂内业务费用的预算，负责向公司提报季
在不知不觉的繁忙工作中我们迎来了新的一年，2017
年是有意义的、有价值的、有收获的一年。回顾这一年的工作，作为污水处理厂的一名员工，我被企业的蓬勃发展和公司同仁之拼搏的精神感染。
过年几年我在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身坚持不懈地努力，在工作上取得了十分突出的成果，但也存在了诸多不足和缺点。
现将过去几年的个人工作总结如下：
（一）、厂区建设
一、及时跟进厂区土建建设情况，每日到现场参与土建工程进展情况，确保工程保质保量按时完成。力争省优工程，为以后进水运行提供最基本的保证。
二、全面跟随安装工程师进行污水处理设备及其他设备的安装调试，在安装过程中努力学习这些设备的性能、作用及简单维护修理工作。为以后运行提供技术支持。
三、参与学习管网的建设工作。由于初期建设人手不足，我主动到管网建设标段进行协助安全管理工作。对管网建设中的标示牌、护栏、安全标记、用电安全及高空作业进行全面管理，做到全年无一起安全事故发生。
四、努力提高工作各种技能，到兄弟单位进行参观学习。在7月初，我厂职工在领导带领下到李村河污水处理厂学习，学习期间陪同其人员全程工作，对污水处理的基本理论知识，日常巡视及工作制度全面学习，体会深刻，为我厂运行提供技能基础。
五、参与运行管理。对全厂生产运行进行管理，加强员工之间的协作精神，促进集体意识，使大家在工作中互相团结，劲往一处使，力往一处出，使各个工种连接顺畅，运行正常。
六、对员工进行专业知识培训。在培训期间，对污水处理日常知识，巡视内容，巡视路线，表格填写，安全教育等进行全面培训。培训中使用内部教，请专家到现场解说等方法，使员工熟练掌握污水知识。
七、全年实现安全生产。
安全生产是企业经济工作的生命线。我厂坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针，通过张贴宣传画、发放资料、组织安全知识培训等手段，使安全意识深入人心。在工作中，广大员工严格遵照操作规程，全年顺利实现了无事故安全生产。
八、活性污泥培养取得圆满成功
我厂采用的是改良型氧化沟工艺，为确保污水的处理效果，首先需要对活性污泥进行培养和驯化。自9月16日起我厂着手开始进行活性污泥培养工作。在近一个半月的培养时间内，我们的技术人员克服经验不足、时间紧迫的情况下，制定了一套详细的、可行的方案。确保了菌种成活。菌种繁殖呈上升态势，活性污泥浓度达到正常值，有效的保证了出厂水达国标。
九、强化节约意识，成本控制卓有成效
为积极响应国家提出的创建节约型社会的号召，根据公司的统一部署，结合我厂实际情况，污水处理厂在全厂范围内开展了一系列的创建“节约型污水厂”的活动。
厂领导主持召开由各科室负责人、班组长参加的生产专题会议，要求广大员工自觉提高节约意识，从身边的小事做起、从工作的点滴入手，开展“节约一张纸、节约一度电、节约一滴水、节约一升油”活动，使节约意识深入人心。
二、管理人性化、规范化、科学化，员工整体素质不断提高
（一）推行竞聘上岗、定岗定薪，实现改制后的平稳过渡
在公司的统一部署下，我厂通过严格、规范的考核选拨出了自己的管理队伍，一般员工的工种分配也随后完成。在执行公司薪酬制度的基础上，我们结合本厂的实际情况，灵活考虑了各种综合因素，对部分员工的工资做出了一定调整，并得到了广大员工的理解和支持。在运行中，依据生产实际进行了几次小范围的人员调整，人力资源得到了最合理的优化。现广大员工心态平和、稳定，安心本职工作。
（二）完善规章制度、建立激励机制，员工工作积级性大大提高
为规范管理，我厂将各科室（班组）的岗位职责、操作规程以及相关的管理制度汇编成册，发放到科室（班组）组织学习。在实际工作中，坚持制度化、科学化管理，员工自我约束能力不断增强。通过规章制度的落实与执行，我厂的日常管理更为规范。
（三）多种形式相结合，加强业务培训，提高员工队伍素质
为使企业立于不败之地，只有不断提高员工素质，增强企业团队精神。为此，我厂采取“引进来”的方式，多次组织员工进行业务培训，培训内容涉及：工艺流程基础知识、城市污水处理操作规程、污水厂运行管理要求、自动化控制系统基本原理、安全生产知识、环保政策法规等知识，进一步加深了员工对本厂基本情况的了解，掌握本岗位各种机械设备的运行操作规范，具备处理突发、应急事件的能力。同时，我们还采取“走出去”的方式加强技术骨干的业务能力。今年，先后派出技术人员去往北京、上海等大型污水厂实地考察、学习，为活性污泥菌种驯化、自动化运营管理以及生产设备的运行、维护积累了宝贵的经验。我们还委派员工参加了由省排水协会组织的为期半个月的化验人员业务培训，污水化验人员的业务素质得到增强。除此之外，我厂还积极开展爱岗敬业活动，并将该活动与绩效考核紧密结合起来，通过这一系列的连动措施，员工的业务技能和实际操作水平得到大幅的提高。
（四）营造人文管理氛围，建立有自己特色的企业文化，为员工提供一个成长和发展的空间
“绿色人文、治污净水、开拓创新、造福人类”是我厂的质量、环境方针。我们也是这样努力去做的。年龄结构轻、思想活跃是污水厂员工的一大特色。怎样顺应年轻人的特点，充分发挥他们的优势与特长，是厂领导一直考虑的问题。厂领导不是一味的抵触，而是加以适度的引导。为鼓励那些有一定写作基础热爱文学的青年，厂部经研究决定，对在公司内部刊物《琴岛水务》《都市日报》等省市报刊上积极投稿的员工给予一定的物质奖励。为员工提供了一个展现自己才华的平台。同时，根据员工工作的实际需要，我厂在原员工食堂仅开设中餐的情况下，增设了节假日餐及晚餐，解决了上倒班人员的后顾之忧。此外，还增设了活动室，解决了厂区地理位置偏僻、员工中午回家不便的“老大难”问题。另外，我厂还从有限的活动经费中划拔出资金，添置了乒乓球台、羽毛球拍等体育用品，极大地丰富员工业余文化生活。
污水处理工程，保持我市可持续发展，造福愚蒙的基础设施建设项目，对于解决城市污染问题，提高市民生活质量，为我市创建 “全国卫生文明城市”发挥了不可替代的作用。同时，污水厂也是各级主管部门关注的焦点。
五、存在的问题和下的工作计划
污水处理行业是个新兴的朝阳企业，不管是在经营管理还是在具体的业务操作上，我们都还处于摸索阶段。只能边学习边工作，从业人员的业务水平和排故能力、应变能力都还有待提高。
年我们的主要工作目标是：确保安全生产，努力完成省建设厅下达的污水处理量指标。在完成生产任务的同时狠抓内部管理，实现四个“确保”：确保安全生产、确保设备正常运行、确保生产消耗控制到最低、确保出厂水质达标排放。同时，我厂还将继续加强对从业人员的专业技术培训，提高从业人员的操作技能。
回首过去，几多风雨；展望未来，信心满怀。相信在工厂领导的带领下，在同事们的支持下，我会继续努力，争取创造更好的成绩，期望大家给予监督和指导！也相信我们团岛污水处理厂会实现新的辉煌！
以上是我的工作总结。
污水处理厂职工
吴明启
一、遵照安全、连续、稳定、低耗的原则，科学地进行生产调度，确保达标排放。
二、负责工艺调试，根据相关工艺参数变化情况调整调试方案。
三、负责污水处理、工艺调整的技术管理和安全运行；确保设备和运行结果符合法规要求，保证进水的正常供应及污水排放达标，并做好日常运行数据的统计。
四、制定预防性保养和大修计划，并跟进实施，确保设备处于良好状态，安全可靠运行。
五、定期评估污水厂的处理能力，对出现的问题制定出持续改进计划，确保公司所有污水得到有效处理。
六、尽快解决运行中出现的突发问题（紧急维修），降低停机时间，提供技术培训。
七、检查运行记录，维修保养记录，并统计分析和跟进各项记录，改进维护保养内容和频率。
八、提出每年污水厂备件费用及物料消耗的预算需求。
九、检查备件库存情况，并根据需要申购备件，保证其可提供性，并管理其使用，降低消耗。
设备管理员岗位职责
一、对污水处理厂所有设备进行规范化管理的具体实施工作。
二、负责建立和完善设备资料档案，负责设备管理的日常事务。
三、对提高对提高设备利用率、降低设备能耗负有统筹、监控和提出改进方案的责任。
四、协助相关专业主管对重要设备安装、改造、更新、维护、维修计划的制定和组织实施。
五、负责检验、测量、试验设备的管理工作。
六、对设备的正常、安全使用负有督导责任，勤查勤看设备现场，对设备班组的现场工作进行检查和指导。
七、负责计划用电、节约用电、安全用电以及节约用水的日常事务。
电气员岗位职责
一、负责制定部门工作计划。
二、负责本厂电路、电气设备自动化系统的维护和检修工作，全厂的仪表检测、调节系统进行检查维护维修，所属电气设备、自动化系统润滑、注油、排污、校验等维护工作，对存在故障的电气设备、自动化仪表进行维修、与保养工作，承担新增和技改电气设备、自动化仪表、系统的维护等的工作。
三、值班人员必须了解、掌握、监视设备运转情况，及时发现异常和缺陷，精心处理好所发生的每个故障及问题，每班应对所辖电气运转设备至少巡回检查二次。如遇天气变化，高峰负荷，设备异常等情况，要适当增加特检。
四、负责处理各种电气自动化疑难问题，事故分析，组织抢修各种电气、自动化设备及系统故障。对部门的各项统计数据分析、评估确保设备安全、可靠、低耗、高效。
五、负责与供电部门交流，及时处理高压故障和倒闸，保证厂内供电的可靠性。
六、负责所属辖区卫生及设备卫生清理、清洁、维护等工作。
七、负责电气设备维修保养时间表的制定工作。
八、负责每月电气设备备用件的采购计划的提交工作。
九、负责做好部门安全教育工作及部门职工培训的组织工作。
调度员岗位职责
一、收集、整理、检查原始生产记录、报表、进行汇总、统计并报送公司。
二、负责现场多方协调及联络工作。
三、主持污水处理一般性技术改造，应用和推广、运行调试工作。
四、完成领导下达的任务。
五、在主管部门直接领导下，负责污水处理厂的生产调试管理、设备管理、安全管理和场地卫生管理，组织班组职工努力完成工作任务和各项指标。
六、每天查看化验、运行记录，随时掌握污水运行情况，及时解决生产过程中出现的问题，确保污水处理系统正常运行，废水达标排放。
七、及时向上级领导汇报工作，提出合理化建议，认真填写《调度（班长）交接班记录》。
八、做好各生产班组的安全生产工作，保证不出现安全事故。
九、保持正常有效出泥。
自控员岗位职责
一、负责向上级和调度室上报综合信息，在调度室的调度协调下，协助有关部门完成生产计划。
二、负责污水处理厂的现场仪表及自控设备的管理工作。
三、参与仪表的选型，安装，调试，改造管理工作。
四、对现有的仪器仪表进行维护、保养。
五、参与仪器仪表事故的调查，实施整改防范措施。
六、协助进行仪器仪表成套合同的执行及商务谈判。
七、参与编写仪表操作规范和维护说明书。
八、负责厂内仪表系统的对内对外计量工作。
九、负责厂内各装置仪器的校验和外送校验工作。
十、按照领导的指示安排工作，制定工作流程和计划，对场内自动化及仪表设备进行维护。
十一、保证在线传输设备的及时有效传输。
化验员岗位职责
一、严格执行有关标准规范，确保检测数据的可靠准确。
二、负责做好各种规定的化验项目和临时安排的化验项目。
三、及时填写各种原始记录及化验数据，实事求是，不篡改数据，做好各种报表收集和整理工作。
四、根据实际情况制定准确的取样地点，保证样品具有代表性，保证及时、准确地提供全厂常规化验项目数据，确保当天下午下班前将数据报调度室，便于指导生产运行。
五、对抽样项目和临时化验项目分析要做对比化验结果，并做好化验记录。
六、加强化验仪器的维护、保养，定期进行自检项目的检验，并及时负责同计量部门联系，定期检验所用计量设备，以确保化验和分析的准确性。
七、搞好化验室卫生清洁工作，保证化验器皿及物品放置整齐。
八、对需采购的化玻器械等要编年月计划。
九、建立健全分析台帐，负责化验室所需药品的计划，验收和保管。
十、掌握污水处理的基本知识，能够及早识别、判断不正常情况，及时上报。
运行维护员岗位职责
一、负责污水厂的运行工作。
二、熟悉污水处理的工艺流程和工艺参数，熟悉掌握各种设备的工作原理、性能、作用。
三、充分了解各种自控仪表的故障属性以及简单的排除方法，建立每台设备的维护档案，方便设备的管理和故障的排除。
四、在排除故障和正常维护过程中要注意安全（人身安全、设备安全），要认真仔细、思路清晰、不得盲动，避免事故的发生和扩大化。
五、负责月度生产计划的编制工作。
六、负责生产作业计划的调整工作。
七、负责生产过程中的调度管理工作。
八、负责工艺参数和作业计划的下达工作。
九、负责《班前班后会议记录》的记录工作。
十、负责工艺规程、内控工艺、工艺路线的编制工作。
十一、负责特殊操作的现场指挥工作。
安全员岗位职责
一、专职安全员在组长的领导下，负责污水处理厂的安全管理工作，贯彻上级安全生产的指示和规定，并检查督促执行。
二、负责编制污水处理厂安全技术措施计划和隐患整改方案，及时上报和检查落实。
三、负责安排并检查各车间安全活动。
四、禁止“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）现象的发生。做到“四不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害），防止事故的发生。
五、负责污水处理厂安全技术装备、灭火器材、防护和急救器具的管理。
六、深入现场检查，发现安全隐患及时整改。制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，可停止其工作，并立即报请领导处理。
七、参与污水处理厂各类安全事故的调查处理，负责统计分析，按时上报。
八、健全完善安全管理基础资料，做到齐全、实用、真实、规范。
關键词：发电企业；安全培训与考核；岗位安全技能提升与考核系统
1.引言：随着发电企业的不断深入改革，发电企业对零事故安全要求逐渐严格，全员通过安全培训，掌握安全技能将成为企业的真正财富。员工岗位安全技能提升已成为实现企业“人才强企”战略目标的有效方法之一，直接制约企业的持续发展。因此，发电企业应采用岗位安全技能提升及考核管理工作，建立提升员工安全技能长效机制，优化制度流程，加强学员自主学习能力提升全员安全技能。
2.岗位安全技能提升与考核系统的建立
该系统基于“互联网+”思想，结合现场实际人员管理、技术操作、岗位划分等诸多企业生产实际需求，为员工搭建安全技能提升通道。
2.1整体规划
发电企业运用该系统进行安全技能培训与考核工作的计划、组织、监管、考核。从业人员可登录该系统进行课程自主选择并学习、做题练习和上机考试。
2.2建立标准
本系统最核心的标准是岗位安全技能培训与考核矩阵。该矩阵将岗位安全技能与需要学习、考试的课程相关联。一个岗位可设置多个技能，且各技能对应的课程都要学习。
2.3实现方式
系统先初始化设置所有岗位，并通过输入员工岗位录入人员信息。各岗位初始化设置对应的技能，系统自动为人员安排需要掌握的技能。初始化设置培训矩阵，系统自动为该人员分配对应学习、考核的课程。
2.4系统功能
系统主要功能包括人员管理、课程管理、考核管理、在线学习、在线考试等功能。
（1）人员管理。系统管理员将公司人员按标准模板导入系统，导入信息包含基本信息和岗位信息。平台会根据员工岗位自动匹配相应技能。系统管理员可在平台中查看员工基本信息，并可对此进行增删改工作。
（2）课程管理。系统管理员通过系统可上传和管理各项技能相对应的课程，也可查看、预览系统内技能对应的所有课程资源。课程包含视频（动漫）、PPT、教材，保证学员能从多个维度学习，内容更直观、易于理解，充分提升培训的针对性。
（3）考核管理。系统管理员可发布考核公告，安排考核时间及相关要求。员工根据公告要求报名。
系统管理员根据员工报名情况安排考试，建立考试计划，设置考试时间、考试人员等，系统按技能培训矩阵对应关系，进行自动匹配各岗位对应掌握的技能，并对应技能相关题库。系统为各岗位人员自动生成培训课程，供员工在线学习、练习。
（4）在线学习。员工根据每次考核所对应的培训课程，按要求对各安全技能培训课程学习。不同岗位安排的培训内容不同。员工可选修学习系统中其他未安排的课程。
（5）在线考试。学员根据管理员安排的考试，在管理人员公布的考试时间进行集中在线考试。
3.岗位安全技能提升与考核系统应用实例
某电力企业运用该进行培训与考核，培训界面如图1所示，培训数据如图2所示，从图中可以看出：承包商现场作业安健环监督报名人数44人，已考人数35人，考核通过人数32人；工作许可与隔离闭锁报名人数129人，已考人数96人，考核通过人数81人；脚手架搭设安全与验收报名人数15人，已考人数8人，考核通过人数8人。考试通过合格率100%。可以看出，岗位安全技能提升与考核系统的应用使得员工参与度得到大大提升，考试培训效果良好，部分技能考核通过率达到100%，针对性的安全技能培训与考核使得培训考核方便、快捷、有效。
结语：岗位安全技能提升与考核系统的研究与在发电企业的应用表明：
（1）岗位安全技能培训与考核是一种对基层操作人员非常直接的技术技能培训模式，我们利用了这种便捷而有针对性的培训模式，对于提升员工的安全素质及技术技能水平有意想不到的效果。
（2）系统以“岗位—技能—课程（题库）”为主基调，建立岗位与技能对应关系，将技能与题库高度匹配。以考核形式提高员工综合分析判断和异常处理能力达到学以致用的效果。
（3）学员根据自身岗位相对应的技能，围绕岗位应知应会考核标准，以技能对应得课程为学习重点，自主学习，满足技能考核要求。
（4）系統基于“互联网+”思想，结合现场实际需求，打造岗位安全技能学习新模式，有效应用于发电企业。
