超市生鲜采购流程
自营经字﹝2017﹞11号
关于下发《商业版块超市生鲜自采商品采购操作流程 》的 通 知
各事业部及下属各门店:
为规范超市生鲜自采商品采购操作流程,使采购作业有章可循,特制定《商业版块超市生鲜自采商品采购操作流程 》。现正式下发,请遵照执行。
商业版块超市生鲜自采商品采购操作流程
一、目的
规范采购操作流程,使采购作业有章可循。
二、适用范围
各事业部下属超市门店
三、各级职责
(一)自营事业部超市业务部 1.负责该管理制度的修订;2.负责商品的采购;3.负责商品的报账及差旅费的报销;4.负责商品的验收工作。
(二)自营事业部配送中心 1.负责各门店订单汇总; 2.负责商品的验收工作; 3.负责商品的配送。
(三)各超市门店 负责商品订单作业。
三、操作流程
(一)蔬菜采购订单流程
1.各门店课长每天依据天气变化、畅销商品、促销商品实际销售情况在17:00前制定商品补货单,由门店生鲜部经理审核。
2.门店生鲜部经理将审核完毕后商品补货订单发于配送中心,配送中心订单处理部接到订单后,在17:30前将商品订单汇
总。
3.配送中心生鲜部经理审核后将汇总商品补货订单以微信形式发于蔬菜采购人员,如门店在订货完毕后,需要将个别商品增加或减少订量时,门店以电话或微信的形式通知相关采购人员及配送中心生鲜部经理;夜间如遇到突发天气变化,采购人员可根据门店实际情况适当向门店增加配货量。
4.采购人员审核无误后,在19:00前到将汇总好的商品补货订单进行打印。
(二)当地蔬菜市场采购
1.采购员及时了解大型蔬菜批发市场价格,由采购在市场内分时间段(晚上22:00市调1次、00:00市调一次)对整个蔬菜市场价格进行不低于2次比价,对商户报价进行核实,确认商户有无虚抬进价现象,如在同等品质的情况下供商供价持平或高于市场零售价,该供货商必须及时将供价降低,如该商户出现此类现象累计3次,终止与此商户合作关系。
2.送货方式:由采购人员从价格低的商户处按商品质量要求提出采购商品需求,并将所采购的商品于晚间23:00-3:00陆续送至配送中心。由供商依据实际上货数量出具原始单据一式两联,填写(品名、数量、单价、金额、汇总金额、联系电话),供商采购双方签字认可,配送中心一联、采购一联。
3.如果有未按订单数量到货且数量差异较大时,供商第一时间电话通知相关采购人员,由采购人员通知配送收货人员与订单
数量的差异,以便配送人员按修订后的实际采货量进行分拣。
4.货到达配送中心,采购将供商原始单据交予配送中心收货人员,采购与收货人员共同进行商品验收作业,配送收货人员验收商品质量和数量,依据采购员提供的原始单据及配送仓管提供的商品收货汇总单,由配送中心订单处理部进行单价核算及系统录入,确认无误后由采购员、配送中心订单处理部、配送中心库存管理部三方在配送入库商品单价核算表中签字认可,生成商品验收单。对因质量问题拒收的商品由采购与供商沟通,填写退货情况说明,由配送收货人员、采购双方签字认可,拒收商品不入库存(为节省称重环节,配送人员可直接进行分货,减少配送再与门店分货中商品的损耗)。
5.向各门店配货完毕做单减库存后,体现在配送中心账面库存的数量及金额为蔬菜采购环节的损耗,配送中心依据账面库存金额核算损耗率,在不超过公司标准的基础上由配送中心经理签字批准进行系统内损溢处理操作。超出部分由采购员自行承担,超出金额采购员需在2个工作日内交至睿州财务。
8.夜班采购将商品验收单与供商原始单核对是否正确,无误后由采购签字认可。供商原始单和配送验收单作为报账的依据。
9.配送中心每天入库完毕后,将当日损耗数量差异进行汇总,次日上午12:00前以电子版形式发至生鲜蔬果部部门经理内Q,生鲜蔬果部针对异常的差异进行跟踪、管控。
(三)水果采购订单流程
1.各门店课长每天依据天气变化、畅销商品、促销商品实际销售情况在当日17:00前制定隔天商品补货单,由门店生鲜部经理审核。
2.门店生鲜部经理将审核完毕后商品补货订单发于配送中心,配送中心订单处理部接到订单后,在17:30前将商品订单汇总,配送中心生鲜部经理审核。
3.配送中心生鲜部经理审核后将商品补货订单以内Q形式发于水果采购员。如门店在订货完毕后,需要将个别商品增加或减少订量时,门店以电话或短信的形式通知相关采购人员;如遇到突发天气变化,采购人员可根据分店实际情况适当向门店增加配货量。
4.采购人员审核无误后,在19:00前将汇总好的商品补货订单进行打印。部分鲜货商品如(香蕉、草莓、葡萄)等由于存放原因不能运至配送的,于第二天上午由采购直配到各门店。
(四)当地水果采购
1.采购人员及时了解大型水果批发市场价格,由采购在市场内分时间段(早上6:00市调1次、7:00市调一次)对整个水果市场价格进行不低于2次比价,对商户报价进行核实,确认商户有无虚抬进价现象,如在同等品质的情况下供商供价持平或高于市场零售价,该供货商必须及时将供价降低,如该商户出现此类现象累计3次,终止与此商户合作关系。
2.水果商品由配送中心统一配送。依据门店的汇总订单按商
品质量要求从市调价格低的商户采购商品,将采购的水果装车运至配送中心(水果配送收货流程同蔬菜)。
3.配送中心订单处理部将当天商品的进价以Q形式传至各门店。
4.门店仓管进行商品验收作业,称重、检查商品品质数量在正负3%的情况下,依据睿洲的配送单正常收货,仓管进行审核。
(五)基地外采蔬果流程
1.采购员根据门店蔬果类商品销量较大的品种及应季的品种联系各个蔬果基地,了解基地价格、品质及时与总部采购员联系了解当地价格、品质进行对比后实施采购,业务管理部督导对相互询价进行跟进。
2.在外采过程中所发生的差旅费、运费、采购商品附加费分三部分来划分。
3.差旅费:由采购根据在进货时所发生的住宿、餐费、公交费,火车费按照公司差旅费标准正常走OA报销流程,采购品类经理/助理提报——部门经理审核——归口部门审核——财务管理中心审批。
4.填写报销签批单传财务管理中心会计进行报销。5.采购员从基地外采的商品,由供商填写原始单据及所产生的费用明细:运输及附加费(如代办费、纸箱费、胶带费、转运费、人工费、装车费、卸车费等),由供商出示收据一式两联双方签字认可(要求所有收据必须正规,填写明细供商姓名、地址、电话。)
6.货到配送中心后采购人员将外采商品原始单据及所产生的费用单据和纸质费用明细表交予配送收货人员,共同进行商品验收作业,配送收货人员验收商品质量和数量,依据采购员提供的原始单据及配送仓管提供的商品收货汇总单,由配送中心订单处理部进行单价核算及系统录入,确认无误后由采购、配送信息、配送仓管三方在睿洲入库商品单价核算表中签字认可,生成商品验收单。
7.采购将商品验收单与供商原始单核对是否正确,无误后由采购签字认可,原始单据和商品验收单作为报账依据。
(六)散货采购流程
1.每周一、四配送中心订货员制定散货订单,采购依据配送订单通知供商发货。在外采进货时要做到货比三家,了解当地市场行情及商品的价格,并与本地价格对比,确定进货渠道。
2.对已确定的合作商户,即签署合同满30日的商户本地和邢台周边商户,配送中心订货员直接由供应链对订货、补货商品进行订货,并通知供商发货,商品价格上调的商品在未接到采购通知前按照原有价格进行验收,针对直采商户、外采商户配送中心可电话对商户进行订货,待商品实际到货后,验收数量确定后,再进行补单操作。
3.对直采、外采、首次合作商户不满30日的供应商,由配送中心订货员于订货日下午四点前(下班前)将订单传至采购,由采购通知供商予以发货。在四个工作日(外采商户、直采商户依据本地物流情况,对预计到货时间提前1天通知配送中心接货时间)内由配送中心从货栈接货直接运到配送中心(原始单据随货通行)。
4.针对外采、直采商品,配送中心验收员按照实际称重数量对外采、直采商品进行验收,配送中心不得在实际称重数量上进行扣减重量,将价格核算至商品进价中,已保证商品价格优势真实性。
5.采购与配送收货人员共同针对首次到货商品(差异化商品、首次更改外采直采地的商品)进行商品验收作业,配送收货人员验收商品质量和数量,依据供商提供的原始单据及配送仓管提供的商品收货汇总单,由配送中心订单处理部进行单价核算及系统录入,确认无误后由采购、配送信息、配送仓管三方在睿洲入库商品单价核算表中签字认可,生成商品验收单(如存在商品质量与采购沟通共同确认后可拒收)。
6.采购核实商品验收单和供商原始单数据正确无误后,签字认可,将商品原始单及商品验收单传财务进行报账。
(七)鸡蛋采购订单流程
配送中心每日17:00前将门店第二天所需鸡蛋的汇总明细以内Q形式通知采购,采购根据配送中心提供的总订货量向各个养鸡场订货。
(八)鸡蛋采购流程
1.次日早上采购员根据订货量装鸡蛋周转筐乘配送货车前往基地采货。10:00左右了解当地鸡蛋进价后,同时向其它市场进行询价比价,与农户议价后,确定当日收货价格。
2.根据各个农户的产蛋数量、品质向商户发放鸡蛋周转筐。3.收购时农户按照实际数量及价格向采购开具收据(品名、单位、数量、单价、金额、联系方式)收据不允许涂改。农户和采购双方签字认可后,采购将货款付于农户,将采购的鸡蛋装车运至配送中心。
4.在返回途中,与配送中心订单处理联系制定当日鸡蛋的订货单。
5.货到睿洲后,采购将原始单据交于配送中心仓管,采购与睿洲收货人员共同进行商品验收作业,睿洲收货人员验收商品质量和数量,并填写商品订货单,双方签字认可,由配送中心订单处理部进行系统录入,生成商品验收单。
6.采购核实商品验收单与原始单据的数据是否相符,确认无误后签字认可(商品原始单及商品验收单)传至财务管理中心进行报账。
7.鲜蛋损耗率在不超规定的3‰情况下正常报损(如超过超规定的损耗率由采购负责与供商协调解决)。
自采操作流程:制定订单——采购——报账——付款
四、奖惩
如未按照以上流程操作,将按照《家乐园集团员工日常奖惩
管理办法》轻微违纪对相关人员进行罚款。
五、本制度自下发之日起正式执行,原相关制度《超市事业部生鲜自采商品采购操作流程(试行)》同时废止。
六、附件
《睿洲入库单价核算表》
抄送:各事业部下属全体员工
2007年以前, 大型连锁超市的生鲜经营基本实行外包联营的形式。但随着市场竞争环境的变化食品类商品的低价格已基本压缩到极致, 零售商供应商矛盾不断, 利润也没有上升的空间。同时随着人民生活水平的提高, 消费者对食品安全的关注与日俱增, 人们普遍认识到新鲜并不等同于安全。外包经营难以对品质实行管控, 因为进货的源头并没有掌握在超市手中, 生鲜商品经营损耗的风险通过外包看似转嫁出去, 但这同时也会付出一部分利润作为补偿。由于同业竞争不断加剧, 电子商务销售平台在国内的迅速崛起, 食品、百货类商品的销售业绩受到了前所未有的挤压, 生鲜作为重要的利润增长点的迫切性就马上显现出来, 2007、2008年大型连锁超市生鲜自营潮已逐步到来。由于生鲜经营长期外包, 使得大多数连锁超市在生鲜转型过程中面临许多棘手的问题。
生鲜经营方式的转型, 最主要的是采购模式和售卖方式的转变, 而采购模式的选择又是其中的核心环节, 如何通过理论与实践结合的方式在各种模式中选择出最优方案是大型连锁超市共同遇到的问题。
二、采购模式
因采购商品的不同, 连锁超市所选择的采购模式也不尽相同, 对于连锁超市生鲜商品的采购, 现多采取以下的采购模式:
(1) 直采模式, 即超市与田间 (农户或农户+农业合作社) 直接合作, 田间按照超市的要求种植蔬菜, 并按超市的标准进行采收, 有条件的还需进行适当的粗加工 (分级分选) , 然后直接运送蔬菜到超市 (配送中心) 。这种采购方式可以使超市有效的控制货源质量, 由于供应链的缩短, 采购成本也会大幅降低;但同时这也对采购人员的技术水平及经营团队的费用控制、损耗控制能力提出了更高的要求。
(2) 自营批零模式, 即通过农贸市场批量进货。这种方式较直采模式投资小, 连锁超市也可直接接触货源, 但缺点是供货稳定性较差, 安全追溯体系难以建立, 价格易受市场变动的影响, 且无法享受国家农超对接政策支持。
(3) 代办供应商的模式, 即由代理供应商负责采购, 然后送货到超市 (配送中心) 。这种模式可以减少采购环节的商品损耗, 如田间到超市的物流损耗、采购品质控制失误所产生的损耗等, 但缺点是超市不直接接触货源, 价格的竞争力只能通过挤压供应商来体现, 无法事先从源头控制商品的品质安全。
三、模糊综合评价方法
模糊综合评价主要涉及四个要素:因素集U;评语集V;模糊隶属矩阵R;权重向量W。模糊综合评价模型建立步骤如下:
步骤1 确定因素集U
确定评价指标集合U, 对U作划分P, 把它分成n个子集U1, U2, …, Un, 则可得到第二层因素集合U/P = U1, U2, …, Un, 具体指标见表1, 其中n= 3。
步骤2 建立评语集V及分值集F
假设建立五级供应商及基地水平评语集V= (V1, V2, V3, V4, V5) = (好, 较好, 一般, 较差, 差) , 相应的分值为F= (50, 40, 30, 20, 10) 。
步骤3 确定指标权重集W
用改进的Delphi通过收集信息和专家咨询法来确定各级指标的权重, 即:
(1) W= (w1, w 2, …, wn) ,
(2) W= (wi1, , wi2, …, win) ,
其中i=1, 2, 3, 4, 5。Wij表示Uij在Ui中的权重, m表示Ui二级指标的个数。
步骤4建立模糊隶属矩阵R
用降半梯形法建立模糊隶属矩阵R
步骤5 对Ui进行二级模糊综合评判
据评价指标的权重, 确定权重向量W = (w1 , w2 , …, wn ) 。由W和R计算模糊评定向量B= (bi1, bi2, …, bit)
这里, B是模糊向量W和模糊隶属矩阵R的合成, 是综合评价的结果。本文综合评价时采用M (·, ⊙ ) 算法, 其中⊙为有界算子。其中, t=1, 2, …, k, 然后, 将Bi作为归一化处理得到B i’。同理对U/P的几个因素均作综合评判后, 得到总的评价矩阵
B= (B1′, B2′, …, Bn′) T
步骤6 对U进行模糊综合评判
设U/P的一级模糊综合评判结果为R
Z=W×B=W× (B1′, B2′, …, Bn′) T= (z1, z2, …, zm) 。
zi (i=1, 2, …, m) 采用M (·, ⊙ ) 算子求得, 进而可以求得供应商及基地的综合得分C
C=F×Z*T
从综合得分C可以评判一个供应商及基地的具体水平。
四、实证分析
H超市生鲜运作共选定3个备选对象, 分别为:A, B, C。他们隶属于不同的采购模式:其中A为代办供应商采购模式, B为批发市场采购模式;C为直采模式。现以备选对象C为例, 建立采购模式模糊综合评价模型。
1.建立评价指标体系
生鲜商品采购模式的综合评价指标体系如表1所示。
2.建立判定评语集合
评语集合V= (V1, V2, V3, V4, V5) = (很高, 较高, 中等, 较低, 很低) 。相应的分值为F= (50, 40, 30, 20, 10) 。
3.确定评价指标权重集
对于以下指标的权重, 现根据H超市的实地调研情况, 初步试运行的相关数据, 聘请北京市农委专家北京市物流协会专家进行打分, 对打分结果用德尔菲尔法进行处理后得到的结果如下:
4.建立模糊隶属矩阵
本文采用降半梯形法来确定隶属度矩阵。
首先对经营能力进行一级评价, 根据得分 (28, 22, 32) 用降半梯形发可得到相应的模糊关系矩阵:
同样, 由物流配送能力的各子准则层的得分 (45, 42, 32) , 用降半梯形法求得相应的模糊关系矩阵:
由食品安全体系的各子准则层的得分 (12, 18, 16) , 用降半梯形法求得相应的模糊关系矩阵为:
5.二级模糊综合评价
当权重向量W=[w1, w2, ……, wm]和模糊隶属关系矩阵R已知时, 应用模糊矩阵的符合运算可得评价向量 B=W*R=[b1, b2, ……, bm], 采用M (·, ⊙ ) 算子进行符合运算。
(1) 一级评价
首先分别对经营能力、物流配送能力、食品安全体系进行第一级评价。分别将权向量W1、W2、W3和模糊关系矩阵R1、R2、R3代入式中。
对于经营能力的一级评价:
B1=W1×R1
对物流配送能力进行一级评价
对食品安全体系进行一级评价
(2) 二级评价
由B1* B2* B3*构成二级模糊关系矩阵
则总体评价向量为
将Z归一化后得
Z*= (0.042, 0.065, 0.203, 0.571, 0.118)
6.综合评价
由Z*和评语集F= (50, 40, 30, 20, 10) , 可得备选采购模式一得综合评价值为:
C1=F×Z*T
=[50, 40, 30, 20, 10]× (0.042, 0.065, 0.203, 0.571, 0.118) T
=23.39
同理将其他两个备选对象的得分数据代入其中得到
C2=32.7
C3=44.6
综合以上对采购模式的评价, 可以得出如下判断:
A超市应选择直采模式。直采模式可以缩短商品的供应链, 加强了超市和蔬菜货源地的直接联系, 这样在大幅降低采购成本的同时, 又使商品的质量得到了保障。由于种植农户是按照超市的要求和标准来组织种植、采收、粗加工的, 这样无形中增加了商品的附加值, 对超市的店铺经营带来很好的经济和社会效益。同田间的直接合作, 就能够直接追溯到问题的源头, 这就为真正实施溯源制度, 打下了良好的基础。由于我国物流目前的发展现状, 农产品还难于短时间内实现全程冷链, 所以物流环节的损耗是影响农产品价格、质量的重要因素, 而直采模式就是物流的点对点的直接对接, 这样的操作更便于超市减少损耗降低采购成本。
备选对象C的区域种植较有规模, 棚区规划较为整齐, 纵横错落有致, 种植环境及种植品质较佳, 均为温室棚, 可常年保证以较稳定的价格供货。
五、结论
连锁零售企业生鲜采购模式的正确评价是生鲜自营过程的必要组成部分, 它体现了连锁企业生鲜采购模式评价指标体系实施的实际效果, 为经营者总结经验和教训, 进一步实施生鲜自营工作奠定基础, 同时为恰当地评价生鲜经营模式的转型提供客观依据。本文尝试将现代管理学中常用的模糊综合评价法和层次分析法有机结合, 相对比较成功的解决了连锁企业生鲜采购模式选择的不确定性问题, 从而使得连锁零售企业在生鲜经营模式的选择方面具有更好的科学性、系统性和可操作性。
大棚区农户种植信息卡
参考文献
[1]鲍尔索克斯.供应链物流管理.机械工业出版社, 2004.
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[7]陈晓月, 张潜.基于层次模糊评价法的供应商选择.物流科技, 2008, (11) .
关键词:连锁超市;外国生鲜商品;趋势
积极加强生鲜商品的海外采购,扩大我国国内市场的生鲜商品供应种类和数量,这对于丰富我国百姓生鲜商品的选购种类、满足人们的消费需求具有积极的意义。再者,分析生鲜商品的海外采购趋势,可以优化海外采购的结构,控制海外采购的成本,这对于企业发展而言也具有重大意义。
一、采购国外生鲜商品的作用
(一)弥补国内供应市场的缺陷
我国地跨热带、亚热带和温带物产,丰富、品种多样。加之我国背靠大陆、面向大海的优势地理位置,无论是陆地产品还是海洋产品都可以说是一应俱全。但是即使这样,我国的生鲜商品市场上,还是存在这缺陷。海外采购可以将其他大洲的特产生鲜商品搬到我国的生鲜供应市场上,填补某些产品的空白。可以说,生鲜商品的海外采购的最大特点就是弥补了我国生鲜市场上生鲜种类的缺陷,完善了生鲜供应种类。
(二)加大了生鲜供应数量
我国虽然地跨热带、亚热带和温带三个温度带,但是热带所占的面积比较少,在生鲜商品的供应上,明显存在热带产品供应不足的现象。为了满足我国百姓对于热带水果和海产品的需求,只有加大对热带生鲜商品的采购量,才能满足我国市场庞大的需求。另外,在我国的北方,冬季寒冷,对于水果的需求量又大,在这个季节国内水果的产量远远不能供应市场需求,这时候就需要用海外采购来增加生鲜水果的数量来满足社会需求。
(三)满足市场的季节性供应
对于生鲜商品的供应,我国存在这明显的季节性差异。在夏季,全国普遍高温,生鲜商品的种类也是最为齐全的时候,这个季节的海外采购数量和种类相对要少,而到了冬季,由于北方市场的大量需求,不得不启动海外采购来满足市场的需要。确切的说,海外生鲜商品的采购,是为了满足我国市场季节性需求而进行的科学合理的采购行为,是一种需求所诱发的海外商业行为。
二、采购国外生鲜商品的特点
(一)周期短
生鲜商品的采购有着明确的短周期特点,主要是因为生鲜商品的保质期较短,而海外采购所需要的运输时间又长,所以为了使得海外采购的生鲜商品及时的出现在国内的供应市场上,在采购环节一定要集中时间进行短周期采购,一旦采购时间变长,那么生鲜商品必然会在运输途中发生腐烂、变质等问题,这对于生鲜商品的海外采购来讲非常不利。另外,我国市场的生鲜商品需求,存在着明显的节日性的变化,为了赶在需求量大的情况下完成采购任务,必须要缩短采购周期,才能满足市场的需求。
(二)季节性和节日性明显
我国是个非常注重节日的国家,一旦到了节假日,对于生鲜商品的需求量就会大增,为了满足市场需求,必须要有相应的供应量,所以在节假日的时候海外采购不仅数量会增大,种类也会更加的齐全。也就是说我国海外生鲜商品的采购有着明显的季节性特点,也有着趋向于假日型的特点。
三、国外生鲜商品采购的趋势
(一)地域性加强
通过近年来我国大型连锁超市对外国生鲜商品的采购范围和采购数据来看,地域性趋势越来越明显。水果这种产品在我国的热会需求量特别大,尤其是我国对热带水果的需求。东南亚地区地处热带,热带水果不仅品种齐全,而且产量巨大,加之与我国位置上的优势,近年来东南亚地区成为了我国大型连锁超市外国水果采购的最重要基地。澳大利亚、新西兰凭借其得天独厚的条件,牛羊肉质量较高,目前我国大型连锁超市的进口牛羊肉采购大都来自于大洋洲地区。除此以外,像南美洲、地中海地区也是我国外国生鲜商品的主要采购区。随着外国采购的地域性加强,我国大型连锁超市对于各地区优势资源的把握和控制能力也在不断的加强。
(二)采购品种类型多样
随着世界经济联系的紧密,交通等条件越发的便利,这就方便了一些特殊生鲜商品的运输。在此基础上,我国大型连锁超市在外国的生鲜商品采购种类越来越多,越来越齐全。过去是对食品、水果、海产品的需求量比较大,但是目前,对于肉类、奶制品等生鲜商品的采购也在不断地扩展。总而言之,随着经济往来的密切和各项技术的发展,我国在外国生鲜商品的采购正在向多元化、密集化方向发展。
(三)季节性趋势明显
目前我国在外国进行的生鲜商品采购,季节性趋势越来越明显。在夏季,主要采购的是东南亚地区产量丰富的热带水果,而到了冬季,除去热带水果以外,一些新鲜的菜类和海产品的需求量大大增加。出现这样的趋势,主要有两方面的原因,一方面是在水果种类齐全的夏季,增加外国采购可以有效的促进竞争,加速我国本土生鲜商品的升级和转型,在冬季进行海外生鲜商品的采购,就是加大市场供应量,满足社会的需求。另一方面是与我国的传统节日有着紧密的联系。相比较而言,在节日计较集中的季节,生鲜商品的外国采购会出现明显的增加。
在经济全球化的背景下,加速世界范围内的集中采购,不仅有利于降低企业成本,而且还有利于掌握市场先机。大型连锁超市的生鲜商品外国采购,其目的就是在世界范围内建立起自己的优势生鲜商品生产基地,以便在国际竞争中赢得优势性地位。科学分析大型连锁超市外国采购生鲜商品的趋势,对于把握今后的采购对象和采购方法具有积极的意义。
参考文献:
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1、选择商品
商品的特色
l 商品计划的能力
l 经营状况与财务内容
l 商标与宣传能力
l 商品的生产能力
l 原材料的进货对象(商社、批发店)l 商品的组织和运输能力
l 情报的收集与分析能力
l 在流通业中的交易关系
l 企业规模
2、选择供应商
l 可靠性。供应商能始终如一地履行所有书面承诺吗? l 价格一质量。谁能以最低的价提供最好的商品? l 订单处理时间。多久能收到送货?
l 独占权。供应商给予独家经销权吗?
l 提供的服务。如果需要,供应商提供运输、储存和其他服务吗? l 信息。供应商是否提供一些重要的产品/服务数据? l 道德。供应商是否履行所有口头承诺? l 保证。供应商是否对自己的产品提供担保?
l 长期关系。能与该供应商保持长期关系吗?
l 记录。供应商会很快地填写写记录吗?
l 毛利。毛利(差价)足够吗?
l 创新。供应商的产品是创新的还是守旧的?
l 地方广告。供应商在当地媒体做广告吗?
l 投资。供应商的总投资成本有多大?
l 风险。与供应商交往的风险有多大?
审查供应商的报价与相关证件
1、采购人员审查供应商的报价是指在接受了供应商的产品报价以后,亲自到市场上了解同类产品的价格,与供应商的报价进行比较,来进行审查。即所谓“货比三家”,在同等质量、品牌相近、信誉良好的前提下,选择报价低的商品。(采访商品与供应商的商品是一种竞争关系;即相同类型、相同品项,否则就没有可比性)审查供应商的各种证明格材料,以便对其各种情况进行调查,评估。
2,谈交易条件
l 质量:“符合买卖约定的要求或规格就是好的质量”
l 包装:外包装坚固,内包装精美的商品
l 价格:高质量,低价格
l 订购量:在采购数量少时,应尽量笼统,不必透露明确的订购数量,如果因此而导致采购陷入僵局时,应转到其他项目上
l 折扣:折扣通常有新产品引进折扣,数量折扣,付款折扣,促销折扣,无退货折扣,季节性折扣,经销折扣等数种。有些供应商可能会
由全无价扣作为采购的起点,有经验的采购人员会引述各种形态折扣,要求供应商让步
l 付款天数:经销的商品采取“货到的转载自百分网http://,请保留此标记##天付款”的方式结款。代销、联营的商品采取“月结##天”的方式付款
l 交货期:交货期愈短愈好,因为交货期短,则订货频率增加,订购的数量就相对减少,故存货的压力也大为降低,他储空间的需求也相对减少。对于有长期承诺的订购数量,采购人员应要求供应商分批送货,减少库存的压力
l 送货条件:送货条件包括:按指定日期及时间送货、免费送货到指定地点、负责装卸货并整齐地将商品码放在栈板上,以及在指定包装位置上编好超市店内码(或印国际条码)等。
l 售后服务保证:提供免费的一定期妈的售后服务;并将保修卡放在包装盒内。
l 退换货:对供应商产品质量的问题、残损原因等产生的需退换货的情况
l 促销活动
n 在促销商品的价格采购中,采购人员必须了解一般供应商的营销费用预算通常占营业额的10%~25%,供应商不难由此预算拨出一部分作为促销之用。一般来说,大品牌的供应商在超市快讯促销期间愿意下浮10%~30%不等;小品牌或不知名品牌更能下浮50%,求的是薄利多销,或推广产品知名度,采购人员应了解供应商的需求与目的。
n 超市与供应商之间 的促销活动多种多样,例如,降价、地堆、端架、搭赠、抽奖、文艺表演,等。采购人员应将20%的时间放在与供应商洽谈的促销活动上,以提升彼此的销售业绩
l 广告赞助:超市采购人员应积极与供应商争取更多的广告赞助,这也是采购人员业务考核商标之一。超市所指的广告赞助包括:超市快讯;室内灯箱;室外灯箱或户外看板;地板广告;购物车广告;购物代广告;电视墙广告;店内广播广告;等等
l 进货奖励
n 是指一段时间完成一定的进货金额供应商给予的奖励,通常为有条件的及无条件的进货奖励。如目前超市所要求的供应商在每月付款金额基础上返还的返利,即是无条件的进货奖励,或称“账扣”;其余要求超市进货额达到一定条件后,才返回一定奖励的即为有条件返利。n 通常都可要求供应商给予进货金额1%~10%的进货奖励,供应商因销售份额的需求很乐意提供此种奖励。此种奖励对超市提升利润额大有帮助。
保鮮收貨
肉品運送過程均採冷藏5°C、冷凍-18°C以下恆溫控制,全程保鮮不失溫。
全副武裝
生鮮人員需穿戴乾淨制服、圍裙、網帽、口罩及手套並不得配戴首飾配件以確保衛生。
恆溫冷藏
專業生鮮人員每天收貨時到冷藏庫,檢測肉品溫度,並進行官能檢查,確保肉類品質。
新鮮切割
所有肉品均在恆溫控制的低溫環境中,每天依切割指南完成新鮮切割及包裝。
衛生包裝
所有肉品均採衛生包裝,並於包裝袋上清楚標示產品名稱、包裝日期以及到期日。
SGS嚴格檢驗
長期委任 SGS 到店內做全面檢測,並要求員工定期健檢,維持高標準的品質。
專業服務
不僅提供您專業的肉品諮詢,更樂於依您的需求作各種不同的肉品切割。
肉品供應商
我們嚴選肉品的供應商,以確保肉品品質。
合法屠宰場
國產、進口肉品均出自當地政府合格認證的屠宰場。
品質保證
採用優良肉品,進口肉品均附產地證明並符合進口檢驗程序。
家樂福品質控管
我們委派SGS定定期抽檢肉品,未達標準立即停售。
全程保鮮運送
肉品運送均採冷藏0~5℃、冷凍-18℃恆溫控制,全程保鮮不失溫。
家樂福生鮮肉品部門
我們每天新鮮切割肉品並衛生包裝,於到期前一天主動將肉品下架,維持品質。
烹調人員
取得政府認證的.專業熟食人員提供您最佳口味及衛生保證。
消費者
堅持做好層層把關,使您吃的安心是我們每天用心的承諾。
質地細緻 胡蘿蔔
來自雲林,非常甜美多汁的品種,良好栽培管理、定期檢測收穫完成的胡蘿蔔,土壤和水。具有100%的可追溯性。
產地嚴選 馬鈴薯
來自雲林斗南,傳承三十年的栽種經驗技術,直接來自農場確保新鮮度,尊重環境永續發展,安全健康的產品。 新鮮美味 結球萵苣
來自雲林,良好的種植技術及快速配送系統,控制農藥使用,全程可追溯並經檢驗,讓我們的萵苣新鮮又美味。 香味濃郁 蒜頭 在健康的土壤中栽培,嚴格管控農藥使用及合理施肥,大蒜香味濃郁、口感扎實,成品經檢驗合格方可上市。
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?麵包區
1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成,包括:生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况,能够很好的平衡销售和商品库存的关系
3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率,包括:坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量)
超市生鲜工作总结 专业能力
1、具有制定预算的能力,理解生鲜毛利表的组成部分及其含义,并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性,能对不合理库存采取相应的措施,以确保满足商品的销售和周转。
3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆,熟悉影响门店生产效率的因素,并采取相应的措施。
(二)超市生鲜工作总结 业务(商品)职责
1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,了解其动态和价格,及时应对,对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议,以确保门店的竞争处于领先优势。
2、及时了解顾客的西求,指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案,对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整
3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施,制定生鲜促销计划
4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理,指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量
5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作,强化所有生鲜员工的损耗控制意识,规范相关操作
6、负责生鲜商品的质量管理工作,确保生鲜商品符合安全、卫生标准,满足顾客的需求
7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确
8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全
9、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程,主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送
超市生鲜工作总结 专业能力
1、了解市场调查的原则和常用方式,正确分析相关数据,能制订实施应对措施;熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程
2、熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范,能根据商品的组合特点,对不同的商品选择合适的货架和陈列方式
3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比,掌握生鲜品类的季节性销售的特点,掌握各种促销标志、道具的使用规范,并能结合商品的特点合理的使用各种道具。
4、熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点,掌握科学定货、合理生产的管理方法
5、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点,有较强的成本控制意识及成本控制方法
6、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求,能够对不合格商品及时的采取措施。
7、熟悉生鲜商品的盘点计划和流程,对盘点数据能判断其准确性,并对盘点结果进行分析
8、熟悉生鲜区环境管理标准及要求
9、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则,熟练应用关键表单和系统报表
(三)超市生鲜工作总结 人事职责
1、为员工提供安全、卫生的工作环境
2、定期主持店内列会,保持与员工的良好沟通,领导和激励生鲜区管理人员和员工,建设积极上进高效的团队
3、计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理,对其评估和考核
4、培养指导生鲜部门经理,帮助其自我提升,并培养好本岗位的接班人
5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权,对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权,并知会店总和人事经理
6、积极执行店总经理的工作安排,能提出创造性的见解,并付之于实施
7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通,保持良好的协作
8、负责生鲜区域促销员的培训、管理
9、负责安排生鲜各区域的经理的排班,审核生鲜主管排班情况,确保合理安排生鲜区人员工作
超市生鲜工作总结 专业能力
1、了解公司的企业文与规章制度
2、具有公正、开放的人格,良好的领导力和团队建设能力
3、正确掌握公司的考核、评估政策,并能合理运用
4、具有教练能力,对下属实行人性化的管理
5、了解公司的人力资源政策和相关法律法规,并能合理的运用
6、具有执行力和创造力
7、较强的人际关系处理和沟通能力
8、熟悉公司的促销员制度,并监督执行
9、熟悉门店的排班原则和方法
(四)超市生鲜工作总结 设备职责
1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全
2、确保设备正常运营,督促日常维护、保养工作的实施
3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理,提高设备的使用效率
超市生鲜工作总结 专业能力
1、了解主要设备的维护、保养等原则
2、具有设备使用安全意识及开源节流的理念
3、熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额,能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况
(五)超市生鲜工作总结 服务职责
1、为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境
2、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务,提高顾客的满意度
3、确保分管区域为顾客提供周到的售后服务,包括:退换货、送货等
4、正确处理顾客投诉,与顾客保持良好的沟通,根据顾客投诉改进工作
超市生鲜工作总结 专业能力
1、熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响,并能根据顾客的需求合理调整
2、熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求,并监督执行
3、熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等
4、有顾客导向意识,并能针对顾客投诉进行自我改进,了解顾客对品质质量和服务质量的需求。超市生鲜工作总结 主管岗位职责 岗位目标 带领、指导下属员工达成本部门相关的各项工作指标,包括:销售额、毛利、营运费用等 主要工作内容 计划与预算
1、负责部门预算的制定和关键业务指标的达成,包括:(人工、物料、修理费、商品损耗)
2、实现生产效率指标,包括:-人效(人均销售)
3、根据生鲜经理的要求,制定本区域工作计划并落实。业务:
1、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的服务,与顾客保持良好的沟通,妥善处理顾客投诉。
2、负责制定本部门的市调计划并组织实施,向生鲜经理汇报,即使采取店内促销、降价、调价等应对措施,就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购沟通、处理。
3、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机,根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位,合理安排商品陈列排面、陈列方式等,保持规范清晰的价格标识。
4、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划,安排店内促销,并配合门店促销部对促销效果进行总结分析。
5、负责审核商品的订货计划,熟悉各类商品销售及周转情况,满足销售及周转需要的前提下合理控制库存。
6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量控制,掌握影响质量的关键控制点,对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。
7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损,尽可能的降低损耗。
8、负责本部门周转仓、冷库,操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。
9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求,确保安全、卫生。
10、确保本部门各种设备设施的正常使用,督促日常维护保养。
一、生鲜产品流通损耗的主要方面
生鲜产品主要指由农户生产、养殖的不经过加工或者经过少量加工, 在常温下不能长期保存的初级农畜产品, 一般包括蔬菜水果、肉类和水产品, 生鲜损耗主要包括以下两个方面:
1. 生鲜产品自然损耗。
由于生鲜产品受外部环境中温度、温度和微生物等因素影响, 在未经特殊处理的情况下, 随着时间的变化, 生鲜产品因水分蒸发从而引起重量减少及鲜度降低, 甚至腐烂变质, 从而造成商品价值减少或价值消失即为生鲜产品的自然损耗。
2.人为损耗。
主要是指生鲜产品在流通过程中由于搬运、分拣、包装、运输等操作等造成的商品损伤及品质下降所形成的损耗。
二、超市生鲜产品流通损耗原因分析
1. 生鲜产品流通环节繁多。
生鲜商品的新鲜度和食用安全性就是其价值所在, 这就要求生鲜产品能以最快速度进入零售市场。我国连锁超市的生鲜产品流通主要采取的是传统模式, 也有少量采取农超对接的直供流通模式。传统生鲜流通模式即产品从分散的生产者到产地批发商 (或分装商) 再到销售地批发商最后到超市零售商, 生鲜产品从田间地头到超市要经过若干流通环节。流通环节增多直接延长了生鲜产品在流通中的时间, 生鲜产品经过层层批发商最终流通到超市, 产品的活性指数及鲜度大大降低甚至在未销售前已经腐烂造成损耗。同时, 生鲜产品在流通的各级利益主体间经多次重复装卸搬运, 也增加了生鲜的人为损耗。
2. 流通环节的各项操作现代化程度不高。
连锁超市生鲜产品采购需求量大, 而我国的生鲜农产品主要以以农户分散式生产为主, 这就不利于连锁超市的集中采购, 因而, 我国许多连锁超市的生鲜产品多采自农贸批发市场的个体批发商, 生鲜产品流通到超市主要经过个体农户、产地批发商、销售地农贸市场批发商等中间环节, 这些利益主体的普遍经济规模小, 缺乏连结农户与超市之间, 集现代化分装、贮存、加工于一体的大型供应商, 因而, 生鲜产品在整个流通过程中的各项操作如商品分拣、包装、贮存、运输等多为人工完成或半机器化完成, 其现代化程度不高, 直接导致超市采购的生鲜产品在鲜度及品质方面大打折扣, 这些原本鲜度大打折扣的生鲜产品由超市采购后, 其在运输、贮存、陈列销售过程中的损耗也就大大增加。
3. 超市对生鲜产品流通环节的损耗控制不力。
受我国生鲜产品生产模式及流通模式的影响, 连锁超市的生鲜供应商多为农贸市场以摊位式布局为主的个体批发商, 作为连锁超市生鲜采购人员主观上希望能采购到最新鲜的生鲜产品, 这也使超市在生鲜产品的采购上具有可选择性, 因此, 超市具体向哪个批发商采购生鲜产品往往是非固定式或者相对固定式, 这样一来, 连锁超市作为生鲜产品销的售终端与分散的上游批发商难以形成长期稳定的供销关系, 导致连锁超市无法对上游利益个体的产品质量进行监管与控制, 造成超市对生鲜产品流通过程的鲜度及品质无法掌控, 这也就加大了生鲜损耗的风险。同时, 连锁超市多店式经营模式使生鲜产品的采购需求量加大, 而我国连锁超市的生鲜冷链建设普遍落后, 不利于连锁超市在生鲜产品在运输、贮存过程中的损耗控制, 据统计, 我国易腐保鲜食品的公路冷藏运输只占运输总量的20% (其中能够保持恒温的只能占到95%) , 而西方发达国家公路冷藏运输在食品运输总量中占到90%以上, 生鲜产品流通损耗控制不力已成为当前连锁超市生鲜经营中普遍存在的现象。
4. 生鲜加工配送中心建设滞后。
生鲜加工配送中心作为专门从事加工、配送生鲜商品的物流组织, 位于整个生鲜供应链的中后端, 通过其对连锁企业内部的销售能力和库存的重组, 实现资源优化配置, 提高门店对生鲜产品质量的控制水平。目前, 我国大型的连锁超市企业基本上都建有自己的物流配送中心, 但是, 普遍缺乏集采购、仓储、加工及配送一体化的专业加工配送中心, 因而, 一方面无法完对生鲜初级产品的深加工, 实现生鲜产品保质期的延长;另一方面加大了连锁超市生鲜产品的物流配送成本, 目前, 承担生鲜配送的相当部分个体中间商无论是加工技术、配送能力还是品质控制能力都有限, 对于大型连锁超市而言, 非正规的配送产生的不合理配送成本表面上计入商品价格由消费者承担, 但对连锁超市企业而言, 不仅增加了超市的采购成本, 也使连锁超市生鲜经营失去价格竞争优势, 造成生鲜产品的滞销从而增大了生鲜损耗的风险。
三、减少连锁超市生鲜产品流通损耗的途径
1. 积极探索生鲜直采的流通模式。
我国生鲜农产品的流通渠道过长, 因此, 整合生鲜产品物流供应链, 减少生鲜产品流通过程中的中间商, 对减少流通损耗起重要作用。超市应该积极探索新型的农超合作模式实现生鲜商品的农场直采, 合作的方式可以是订单式包销、联合经营等, 外资连锁超市家乐福是国内最早进行产地源头直采的超市, 在这一方面有许多成功的经验直得借鉴;同时, 建立连锁超市的自营农场, 实现连锁超市生鲜产品的自供, 也是近年来许多连锁超市减少生鲜流通损耗的有益尝试, 上海城市超市即是这方面的成功案例, 其在上城市郊建有自己的生态农场, 实现了部分生鲜蔬果的超市内部自供, “城市”品牌的蔬菜水果已成为上海市民所熟知的品牌, 通过农场直采及自营农场直接配送实现了生鲜产品从田间到超市的简单对接, 是连锁超市企业减少生鲜产品流通损耗的有益探索。
2. 加强生鲜产品贮运过程中的冷链建设。
生鲜产品的新鲜程度及存放时间受环境温度、温度的影响严重, 在低温环境下, 有利于延长生鲜产品的保持期, 因此, 流通环节的冷链建设对减少生鲜产品损耗起到关键性的作用。我国生鲜农产品的流通渠道长, 产地组织化不成熟, 一定程度上增大了生鲜产品流通中的损耗, 因此, 根据生鲜产品运输及存放的环境需要, 连锁超市建立和完善生鲜产品的冷冻加工、冷冻贮藏、冷藏运输及冷冻销售四个方面的冷链物流建设尤为重要。连锁超市自建物流冷链体系投入较大, 超市应积极探索引导冷冻公司向生鲜加工配送中心转型的冷链建设新途径, 使其具备生鲜冷冻仓储、配送的基本业务能力, 培育其成为连锁超市的生鲜供应商, 这对于减少生鲜商品流通环节的损耗有着现实意义。
3. 规范生鲜产品流通环节的操作流程及标准。
生鲜产品本身易损坏, 如果在流通中操作不慎, 会造成生鲜产品的人为损耗。这就要求超市制定生鲜产品流通过程中专业化的操作标准及流程, 如:在建设生鲜产品物流冷链的同时, 通过规范工艺和统一标准, 来控制生鲜产品在储存、运输、配送及销售的全过程, 形成一条规范化的专业冷链;建立生鲜商品验收过程中的农药残留量、水分含量等验收标准, 严把产品收货关;对生鲜产品在运输及存放过程中的温度湿度等进行严格控制;对通中的具体操作行如搬运、分拣、陈列等采取统一规范的操作, 减少不正确的操作行为造成生鲜商品的损坏, 切实保证生鲜产品中的蔬果农产品的质量。
4. 积极探索生鲜产品深加工的途径。
生鲜产品具有保质期短、易受损、易腐烂的特质, 因而在流通领域内的损耗就不可能绝对避免, 特别是新鲜蔬果肉类等初级农产品, 当它的鲜度发生改变时, 其价值和使用价值都在减小, 即损耗产生了。如何减少和弥补初级生鲜农产品的损耗是连锁超市生鲜经营需要共同思考的问题。目前, 我国许多连锁超市在这方面均采取了农产品深加工的做法, 将库存积堆较大及一些鲜度变差但尚未变质的生鲜产品进行深加工, 在一定程度上延长产品销售期并获得商品附加价值, 从而挽回了损耗甚至使生鲜产品的利润率上升, 但是, 生鲜深加工需要较高的专业技术、专业设备及专业人员, 因此, 生鲜深加工的成本不能完全被忽视, 生鲜产品是否进行深加工及采用何种加工方式也就值得超市进行具体研究, 如门店自行加工, 连锁企业生鲜加工中心统一加工或是采取加工业务外包的形式, 这都需要针对不同企业的实际情况及生鲜加工品类特点进行具体分析, 从而真正实现降低损耗或挽回损耗。
参考文献
[1]卢建云.控制超市生鲜商品损耗的基本途径[J].商场现代化, 2006, 10[1]卢建云.控制超市生鲜商品损耗的基本途径[J].商场现代化, 2006, 10
[2]陈军, 但斌.生鲜农产品的流通损耗问题及控制对策[J].管理现代化2008, 4[2]陈军, 但斌.生鲜农产品的流通损耗问题及控制对策[J].管理现代化2008, 4
[3]武莹浣.超市生鲜食品鲜度控制问题及策略[J].科技创新导报, 2009, 29[3]武莹浣.超市生鲜食品鲜度控制问题及策略[J].科技创新导报, 2009, 29
1月份(一周为时间)3个月
1月份节日比较多,户外的活动时间增多,行动半径加大。
生活特性。喜事(如节日、结婚、就业、调工作)很多。
主要品种。海产品:海螺、鲜贝、甲鱼、鲢鱼。农产品:大白菜、油菜、黄瓜、茼蒿、豆芽、胡萝卜。水果:橘子、苹果、柠檬、草莓。(根据以上资料图片)
商品配置。果蔬类:应季的水果、蔬菜很多。菜花、油菜等应占2至3排。鱼类:以生鱼片和煮炖用鱼为主流。肉禽类:露天烧烤用肉增加。切片涮肉改成了露天烧烤肉。
2月份
由于天气寒冷,主妇们外出只限于买些日用品和食品,待在家里的时间明显增多。这段时间应围绕人们的健康做文章。
生活特性。由于天气寒冷人们懒于外出,室内活动时间长,最需要关心家人生活。温暖是生活的基本要求。
主要品种。海产品:鳟鱼、鲤鱼、金枪鱼、章鱼、海参、甲鱼、牡蛎、草鱼、文蛤、龙虾。农产品:大白菜、胡萝卜、葱、油菜、藕、萝卜、芋头、圆白菜、芥菜、山药、蘑菇、韭菜、菜花。水果:橘子、草莓、苹果、香蕉、柿饼、芦柑。
商品配置。果蔬类:以配菜用叶、百合根、柑橘、柠檬为主。沙拉柜台中心通常放生菜、水芹菜、胡萝卜等。三叶芹是卷寿司用的,将根洗净用薄膜包装。鱼类:以沙丁鱼、鲳鱼为特写和扇贝形成对照,涮锅系列也将结束,将最近季节的3种至5种鲜鱼为一组,可采用相应的托盘包装以引人注目。肉禽类:重新调整固定商品的配置,特别是菜谱和分量相对应,鸡素烧、涮锅柜台的中心,可摆放通脊切片,小包装,以7片至10片为宜,牛肉切片宜为3片至5片。
3月份
饮食生活随着春天的到来而丰富起来。
生活特性;天气渐暖,去户外活动、外出游览的活动半径增大了。
主要品种。海产品:草鱼、黄鱼、青鱼、方头鱼、带鱼。农产品:洋白菜、芹菜、韭菜、扁豆、藕、蘑菇、蚕豆。水果:哈密瓜、香蕉、菠萝、草莓。
商品配置。果蔬类:带有春天气息的蔬菜多了,圆白菜、芹菜、扁豆宜多投放。鱼类:生鱼片柜台什锦生鱼拼盘分大、中、小三种包装,鱼的种类从6种至18种不等。肉禽类:充实牛腿肉、腹肉切片、后腿烧烤用肉;烤肉家庭包装以200克左右为宜。
4月份
应季食品逐渐增多,菜谱可选择范围很宽,餐桌上种类丰富。请注意冷暖差、湿度差对保存方法和鲜度等的影响。
生活特性。迎接新季度,各公司活动明显增多,特别是新学期外出活动的人增加,面向新生活的开始,人们的心理有新鲜感、期待感。
主要品种。海产品:乌贼、鳝鱼、青鱼、鲤鱼、鲑鱼、鲈鱼、金枪鱼、鳟鱼、鳗鱼、大虾、海螺、蛤蜊。农产品:笋、蕨菜、胡萝卜、黄瓜、圆白菜、芹菜、莴笋、豌豆苗、油菜、藕、洋葱。水果:苹果、草莓、香蕉、菠萝、橘子。
商品配置。果蔬类:春天蔬菜的每一个品种都有其特定用途,从分量上可以看出来。春天的蔬菜很丰富,柜台上应摆放明显反映季节的莴笋、蕨菜、豆苗、菠菜、菜花等应季菜。菜花是鱼的主要配菜,占4排;蕨菜是山野菜的中心,可用于煮炖、醋拌凉菜、干炸等菜肴。豌豆要增加量感,可以从为顾客提供食谱着手如怎样制作豌豆饭、鸡蛋羹,另外还可采用剥好的豌豆小包装。鱼类:应季的鲜鱼和春天的蔬菜很相配。应季的煮鱼根据切片的片数多少用相应的托盘同时配上青葱和其他的配料调味汁,放在同一包装中。生鱼小包装仍然延续到本月,公司的活动聚会多,什锦生鱼拼盘用量大,应准备充足以供人数多时用。精肉类:从火锅涮肉转向烤肉、铁板烧。应根据烤肉用原料肉的种类和部位的薄厚,用分量区分。肉馅也是新学期开始做盒饭所需要的,应多上几种品种和重量不同的。
5月份
5月是旅游的最佳季节,所以为旅游准备的盒饭和外出观光家庭聚餐用量大增。商品配置及菜谱也要相应变化,充分利用应季蔬菜、水产品制作夏季菜谱。
生活特性。本月节日最多,在日本有黄金周、男孩节、母亲节等;中国有劳动节、青年节等,尤其是双休假日,气候也清爽宜人,是旅游运动最佳的季节。
主要品种。水产品:青鱼、鱿鱼、鲤鱼、鲢鱼、鲈鱼、草鱼。农产品:竹笋、莴笋、青豌豆、蚕豆、黄瓜、茄子、圆白菜、西红柿、萝卜、扁豆、菠菜、油菜、韭菜等。水果:草莓、青莓、枇杷、夏橘、杏、桃、香蕉等。
商品配置。果蔬类:春天蔬菜进入尾声,夏天的蔬菜开始上市。青豌豆适合于旅游时制作豌豆饭。蚕豆可以作豌豆的衬托。去皮的豌豆省时方便,可根据菜谱推荐相应量的半成品。青菜作为旅游的菜谱也可推荐。草莓可以和牛奶一起卖。西瓜可切块卖,以便购买。鱼类:以红烧、油炸鱼为中心,辅之以应季鱼品种的刺身(生鱼片)。可以用提示板将各种鱼的烧制方法介绍给顾客。精肉类:以烤肉、牛排为中心。
平时和节假日、周末的陈列数量品种区别对待,节假日时突出家庭套餐菜谱,丰富餐桌。牛排用3块或4块包装,鸡胸肉切成方块,作为烤鸡串原料。童子鸡和朝鲜辣红菜是夏天最合适的补养品。
6月份
前半个月较舒适的气候适于休闲旅游,宜推荐相应的食品;后半月应注意提供有益健康、滋补的食品和菜谱,并提醒食品防腐等注意事项及时清理冰箱。
生活特性。前半月较为舒适,后半月进入雨季之后天气不好,所以要多注意食品购买频率、包装量、保质期,以防止食品腐烂。
主要品种。水产品:鳟鱼、青鱼、泥鳅、鲈鱼、海胆、沙丁鱼、海参。农产品:青豌豆、蚕豆、蕨菜、西红柿、黄瓜、茄子、胡萝卜、菠菜、莴笋、扁豆、新姜。水果:枇杷、夏橘、西瓜、桃、青莓、香瓜、草莓、葡萄、香蕉。
商品配置。果蔬类:可陈列各式各样的果酒用料和各种沙拉的配方。可将做果酒用的青梅以1公斤的包装陈列2排,作为果酒柜台的基础。在果酒柜台的中央放柠檬、国光苹果以增加色彩,再配上一些500克包装的大蒜和菜叶。夏天到了,毛豆可摆在水果柜旁边放两排,紧挨着放些甜玉米。应季西瓜可切成半个、1/4 个、1/8个陈列。鱼类:适于干炸鱼的应季鱼种类很多。小的竹夹鱼可整条地包装,用于干炸;大的竹夹鱼则可去除内脏,收拾好后包装,便于烹饪。秋刀鱼可分为稍加盐腌和生的两种,以2条至3条一个包装为宜。青花鱼做成烤鱼的形式出售。精肉类:开发适合不同年龄段健康、增加体力的菜谱,提高生肉的深加工精度。牛排原料不仅局限于牛通脊肉、牛腩、牛腿肉。猪肉可用肩通脊肉做炸猪排的原料,背通脊做烤肉的原料。针对为了健康需减肥的顾客,可推荐童子鸡、胸肉切片,用于鸡素烧的原料。
7月份
气温明显升高,应针对食品容易变质的特点,合理搭配菜肴。可推荐以应季菜为原料的各种省事即食的凉菜。
生活特性。梅雨季节湿度大,天气热,食品易变质,消费者购买食品量不宜过多,要考虑探亲休假等计划用量。
主要品种。水产品:对虾、章鱼、鲤鱼、鲈鱼、沙丁鱼、海参、鲍鱼、草鱼、海鳗、鲢鱼、飞鱼、带鱼。农产品:蕨菜、扁豆、黄瓜、土豆、蚕豆、茄子、冬瓜。水果:西瓜、樱桃、杏、桃、李子、白兰瓜、青苹果、夏橘、甜瓜、梨。
商品配置。果蔬类:爽口的沙拉配方,可以用进口水果为料。沙拉柜台丰富多彩,特别是以青芦笋为主加上水果,可放6至8排。可用不同品种的水果使柜台颜色更分明,也可用蔬菜来丰富沙拉柜台的颜色(胡萝卜、圆白菜、芹菜等)。夏天喝啤酒的人多,所以毛豆是很好的下酒菜,可用网袋包装;菠菜是农产品鲜度的晴雨表。鱼类:鲜鱼容易变质,应考虑适量的包装。松鱼用于生鱼刺身,低盐腌制的鲑鱼,带骨和不带骨刺的切成2段、3段、5段包装;拌沙拉用的干松鱼分成2段、3段、5段等不同包装;酱腌马鲛鱼,是咸鱼的主要品种,每个包装成2段或3段,排成2行。精肉类:以肉馅为主推荐相应的食谱。以肉馅为原料,可推荐儿童咖喱、饺子、烧麦、汉堡、炒通心粉、肉丸子、土豆片饼、洋白菜等。肉馅要注意品种齐全,可将肥牛、鸡肉按部位绞成肉馅,再根据食谱分别包装,可几种馅混合包装,有供两口之家的小包装和大家庭的大包装。
8月份
清凉饮料的消费量增大,由于天气热,易食欲不振,影响健康的情况时有发生,所以应重点推荐一些吃着方便、且能增强体力的清淡食谱,如清淡、爽口的凉拌菜及沙拉配方等。
生活特性。适逢暑假期间,家庭朋友间聚会较多,要求凉爽可口的食品,午餐也较正规。
商品配置。果蔬类:沙拉种类齐全,滋补食谱注意清凉爽口。黄瓜和西红柿是沙拉的基础配料,可摆成一大排,要注意颜色搭配要引人注目;而紫圆白菜和芹菜同时陈列,使得颜色对比性强,陈列效果好;水芹菜、荷兰菜、红萝卜、青莴笋菜并排陈列,可作为沙拉的原料推荐;茄子和南瓜的陈列面积增大,对控制色彩有着很大作用;缩小苹果的陈列面积,增加葡萄的陈列。鱼类:油炸鱼虾,三文鱼刺身、生鱼片为本月主推滋补品,鳗鱼的陈列面积要扩大,将烤鳗鱼做成1条或2条不同数量的包装。精肉类:烤肉和牛排销量大增,但包装要适量。
肉菜选哪个部位的肉合适,顾客经常有些犹豫不决,所以要为顾客提供相应的应季食谱;烤肉柜台应以牛通脊、牛排为主,再配上一些可口的荞麦面条和香辣料等;五花肉片可以和炒菜用的调味汁、酱拌调料一起陈列,也可以做成五花肉菜;调味牛肝、猪五花肉宜配上调味汁。此外,火腿肉也是夏季清淡菜肴的重要组成部分。
9月份
9月的主题是大量增添生鲜食品,适当增加配置一些干腌食品,以清淡爽口的腌制品为主。
生活特性。天开始变凉快了,人很容易疲倦,要考虑消除夏季暑热带来的食欲不振、疲劳等症状。秋天天气凉爽,食欲会增加,要多体贴老人身体。同时,秋天也是旅游登山的好季节。
主要品种。海产品:对虾、章鱼、鲤鱼、沙丁鱼、海参、鲍鱼、草鱼、海鳗、鲢鱼、飞鱼、带鱼。农产品:蕨菜、扁豆、黄瓜、土豆、蚕豆、茄子、冬瓜。水果:西瓜、樱桃、杏、桃、李子、白兰瓜、青苹果、夏橘、梨。
商品配置。果蔬类:仍以新鲜沙拉为中心,同时推广炒菜、炖菜菜谱,开始推广一些火锅用菜。黄瓜、西红柿仍然是本月的主打菜,以这两种菜为主陈列,调节蔬菜柜台的色彩。蘑菇作为秋天蔬菜的代表品种,可用作新鲜沙拉的原料。生香菇适用于铁板烧。鱼类:用秋刀鱼和鲭鱼等鱼类,让人们产生很强烈的季节感。秋刀鱼的眼睛和脊背的颜色使人有新鲜感,所以要做成2条、3条或整条包装。鲭鱼和秋刀鱼并排陈列,切成片包装既可红烧,也可煮炖、涮锅。海鳗可以干炸,也可酱烤。咸裙带菜,可用做汤,也可做醋拌菜。海藻、裙带菜、鹿角菜都可用盐腌。花蛤除了可做汤外也可作奶油烤花蛤。精肉类:由夏季露天烤肉转向炖锅菜,再推广一些肉馅类食谱。肋排切成小段可用于烧烤或红烧。上等的牛通脊切片采用小包装。牛肉一定要标明部位,如有可能用图标识,牛肉馅可制做牛排、牛肉卷, 100%的牛肉泥可做汉堡肉饼,童子鸡可做成小包装。
10月份
10月是收获的季节,各种各样的活动频繁举办,旅游观光适逢佳时。10月份的主题是结合人们外出机会增多的季节特点,大量增加水果、蔬菜及方便食品的陈列,以生鲜品为主。
生活特性。进入10月份,人们外出的机会增多,如学校活动、旅游、运动会及各种展览会集中举行,因此本月商品配备应充分体现秋天味道:蔬菜、水果极其丰富,特别是生鲜食品以及能保持原有风味的各式菜肴更受欢迎。本月可根据不同年龄段来推荐相应的保健菜谱。
主要品种。海产品:金枪鱼、螃蟹、皮皮虾、对虾、花蛤、鲑鱼、带鱼、草鱼、鲤鱼。蔬菜类:白菜、西红柿、南瓜、丝瓜、扁豆、土豆、黄瓜、冬瓜、茄子等。水果类:苹果、梨、香蕉、柑橘、白兰瓜、柿子、栗子等。
商品配置。果蔬类:火锅炖菜菜谱种类繁多。胡萝卜营养价值很高,可炖、也可炸,用途很广。白菜、蘑菇是10月份火锅的基础配菜,火锅菜谱还要配上混合醋。西红柿、紫圆白菜再配上芹菜、菜花、生菜,不仅适于本季节,四季的色拉柜台都适合,别忘了配上调味汁。苜蓿草是色拉配方的重点。南瓜的陈列方法是整个的前面放上切开的半个。柿子、苹果、梨、柑橘开始上柜。鱼类:扩大鱼的种类,开发其用途,向顾客推荐更多的食谱。什锦炖菜、火锅、油炸、清汤、红烧等各种形式的烹饪方法可组成丰盛的佳肴。10月份价格稳定的基础商品金枪鱼陈列量要突出。黄肉金枪鱼按部位、用途可分为大、中、包装陈列。花蛤陈列3排至5排,作为保健食谱,可再加上扇贝、煮章鱼、虾仁。盐腌鲑鱼的碎肉,可以用酒糟煮。红鲑鱼可分成2片、3片、5片不同的包装,也可用于盒饭。精肉类:涮锅、鸡素烧为聚焦点,以牛切片肉为火锅主料,鸡胸肉切片也可作为火锅的原料,冷却牛肉、肉馅分成10至20个种类,牛肉、猪肉、鸡肉的单一包装或三种肉馅的混合包装。用于做汤的猪肉可切成片,也可用于汤面的汤料。
11月份
应季商品很多,特别是与季节相对应的蔬菜大量上市。宜推荐对预防感冒等相应的特殊食谱,推荐对于常外出的人方便又省事、省时的食谱,推荐多种花样的火锅,推荐便于保存的应季食品原料。
生活特性。让家人感到家庭的温暖,食谱宜以炖菜、红焖、火锅为主。11月份人们户外活动减少,待在家里的时间增多,有些已开始准备年底的各项活动。
主要品种。海产品:螃蟹、牡蛎、马鲛鱼、加吉鱼、草鱼、鲤鱼、秋刀鱼、带鱼。蔬菜类:大白菜、蘑菇、山野菜、南瓜、丝瓜、土豆、生菜、冬瓜、青笋等。水果类:苹果、梨、香蕉、柑橘、白兰瓜、柿子、栗子、哈密瓜、枣等。
商品配置。果蔬类:以火锅、炖菜谱为主,包括蘑菇和应季山野菜。蔬菜柜台以蘑菇作为火锅的主要原料来吸引顾客,重点陈列松蘑、黄蘑10行,香菇放6行,玉蕈、滑子菇也不可少。色拉柜台上摆放生菜、红玉苹果、青笋、紫园白菜等;代表入冬的柿子,包装形式可分成2个、4个不同重量,2个的摆3行,4个的摆5 行,无籽小柿子4个一包装的摆2行。鱼类:用各种各样的鱼火锅、螃蟹火锅来吸引顾客,同时陈列8种至10种螃蟹火锅和鱼火锅配料。螃蟹火锅可推荐红蜘蛛蟹、毛蟹,有生的和熟的,有整只包装,有切块包装,还可做成蟹肉包装。鱼火锅可用鲜牡蛎、马鲛鱼、去皮红鲑鱼、加吉鱼等高脂鱼作为原料。秋刀鱼可分成鲜的、咸的两种,咸的又可分成整条包装和切开包装,各摆出2行,鲜的包装突出鱼脊背、眼睛,让人看起来很新鲜。肉类:本月以鸡肉作为重点推荐,如清炖鸡肉、鸡腿和鸡胸肉拚盘,可分包成带骨和去骨2种。鸡肉有滋补身体之功用,可用此题目来吸引顾客,将鸡翅、鸡腿、鸡块等作为清炖的原料推出,可做成多种不同形式包装。鸡脯可用于清炖,也可做鸡排、干炸等用,注意同时配上生姜和调味汁。
12月份
本月对于广大消费者来说,是一个购物高峰期,特别是御寒类食品不可或缺。
生活特性。12月份天气十分寒冷,御寒措施应以关心家人的衣食特别是食品为主,可以以火锅菜、清炖菜为中心,还要备好节日食品。
主要品种。土豆、山药、白薯、生姜、萝卜、胡萝卜、大白菜,苹果、柑橘、梨、香蕉、柚子、虾、鱼类、猪肉、牛羊肉、禽蛋类等。
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