人文关怀在旅游景观设计中的应用（精选11篇）
关键词：人文关怀；旅游景观；设计；应用
随着“以人为本”观念的进一步深化，我们越来越开始重视人的发展及人的精神世界，为此，旅游业也成功实现了转型，由最初的纯粹观光旅游向个性体验观光旅游转变，游客也不再单纯的满足于拍照留念、购买旅游纪念品，而渴望进行全方位的参与，即通过个体的视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等种种感觉投入其中，这种体验是相当奇特的。当然，这都得益于旅游景观的巧妙设计，在景观设计中，充分融入了人文关怀精神，成为人们向往的旅游之地，成为旅游业的发展的基础。在旅游景观中不断的渗透人文关怀，不断创新旅游景观的设计，可以不断完善旅游业的相关服务，持续满足人们的需求，推动了以人为本的可持续发展的逐步实现，这不仅促进了社会经济的发展，提升了旅游业的经济效益，而且为社会带来了巨大的社会效益，保护了生态环境，满足了人的物质和精神方面的需要，有利于促进人与自然的和谐发展。
一、人文关怀概念的起源和发展
（一）人文关怀概念的起源
人文关怀，是西方世界的一个概念，它起源于14到16世纪欧洲文艺复兴时期的“人文主义”，是作为欧洲中世纪神学的对立物而产生的，其核心在于肯定人性和人的价值，要求实现人的个性解放，人要有自由和平等的权利，还要尊重人的理性思考，关注人的精神生活等。在西方一些思想政治工作者的视野中，人文关怀是指要尊重人的主体地位和个性差异，满足人们丰富多样的个体需求，激发人的主动性、积极性和创造性，进而促进人的全面发展。
（二）人文关怀概念的发展
从西方世界的人文主义来看，人文关怀的具体内容包括：认为人不仅是一种物质生命的存在，而且是一种精神文化的存在；肯定人处于主体和核心地位，即在物质、精神生活中均处于主体地位，不论是在推动社会发展方面，还是在实现自身发展的方面都占核心地位；追求实现人的社会价值和个体价值统一的目标；注重满足人的多方面、多层次的需要，不仅注重人们物质层面的需要，而且注重人们精神层面的需要；不仅要创造条件满足人的生存需要、发展需要，而且要致力于人的享受层面的需要；关注人的全面发展，使人们各方面素质都得到较好的发展。总之，人文关怀的内涵丰富，但贯穿于其中的主线是以人为中心，肯定人的价值，关注人的个性，满足人的各方面需求。
二、旅游景观中人文关怀的内涵
人文关怀包含两个层面，一方面是物质层面的关怀，另一方面是精神层面的关怀。物质方面的关怀是最基础的，主要涉及的是人们的生存；精神层面的关怀是更高层次的，主要涉及的是人们的发展和享受。旅游景观中的人文关怀主要表现在两个方面，一是对游客的人文关怀，要坚持以人为本的理念，尤其要对老年人、残疾人、儿童等弱势群体给予更多的关爱，满足他们生理和心理方面的需要，落实好旅游景观设计中的人文关怀；二是要重视对目的地旅游发展的人文关怀，不能忽视对旅游景观的人文关怀，要在保护环境的基础上，在旅游景观的设计中更多的体现出人与自然的统一发展，构建美好的、和谐的相处环境。
三、人文关怀在旅游景观设计中
遇到的问题及应对措施
（一）休息和服务设施不完善
目前在好多旅游景观中，基本的休息和服务设施还不是很完善，设计也不是很合理。例如：洗手间数量比较少、座椅和座凳设计不能适应气候的变化而且比较缺乏；对一些自然景观的描述不详尽，无法满足人们的知识；草坪上的警示语比较生硬，不能很好的深入人心等等。
由于旅游景观中的人文关怀设计理念，要求关注人的需要，因而面对这些问题，可以采取的措施是：在游客游览观光累了的时候，很需要一些专门的提供休息和服务的场所及设施，比如停车场、凉亭走廊里配置的一些座椅座凳、洗手间、饮水器、垃圾箱等必要的服务设施，这些设施应尽可能人性化点。同时，为进一步促进本区域文化的传播，可以在旅游景观中尽量设置一些壁画、雕塑品，通过利用能形象展示旅游地区文化的方式，来传达一定的人文精神。
（二）缺乏无障碍设计理念
无障碍设计，指的是在旅游景观中应充分考虑到无障碍物和危险物。人文关怀要求我们给予弱势群体更多的关注，尊重他们，为他们创造良好的旅游环境。衡量社会文明的重要标志之一也是对弱势群体给予更多的关爱，所以，我们的旅游景观设计更要有所体现。
然而在许多旅游景观的设计中，没有充分考虑到老年人、残疾人等这些弱势群体，比如一些旅游地只设有台阶，而没有残疾人通行道，这是极其不合理的，从而导致弱势群体无法参观相应的景观，产生心理落差，这种设计就缺乏无障碍的理念，相反却给他们造成了障碍。因此，旅游景观的规划设计者必须要全面考虑，要设身处地的站在广大老年人、残疾人、妇女、儿童等弱势群体的立场上，为他们提供一个方便和安全的途径，努力营造一个人人都能平等参与的环境。
（三）割裂人与自然的关系
旅游景观的设计更多的是为了考虑其所带来的经济效益，因而在进行设计的过程中，不以保护生态环境为基础，忽视了可持续的发展理念，割裂了人与自然的关系。对此，应加强教育，强调人与自然的和谐统一，在景观的设计中既要考虑经济效益，又要兼顾社会效益，建设和谐的生态文明旅游景观。
四、人文关怀在的旅游景观设计中的成功案例
人文关怀是园林设计的灵魂，也就是说，园林是为人而设计的，为人而服务的，它以自然环境为基础，因地制宜，对景观进行设计，为人们提供一个休息、娱乐的场所和空间，满足人们的种种需求。要使园林在历史上长存，它的设计必须要有人文关怀。下面我们就以苏州园林为例，说明人文关怀在旅游景观设计中的具体应用。
人文关怀在旅游景观中应用的成功典范----苏州园林，它是东方文明造园艺术的典范，是中华园林文化的骄傲，素有“园林之城”，享有“江南园林甲天下，苏州园林甲江南”之美誉，誉为“咫尺之内再造乾坤”。
（一）注重人与自然的和谐相处
对旅游景观的设计既要关注人，也要关注自然，这就要在设计的过程中正确处理二者的矛盾，实现二者的有机统一。传统的观点都是重视经济的发展，导致人在改造自然的过程中，片面追求经济效益，忽视了对环境的保护与治理，实现不了可持续发展的要求，这就在人与自然之间产生了矛盾，人们只想着征服自然，却不主动承担责任，这样的发展会引起反面影响，大自然迟早会对人类进行“报复”。
苏州园林的造园家贯彻了具体问题具体分析的原理，合理的利用了自然这个因素，采取了独特的造园手法。拙政园是苏州园林中面积最大的古典山水园林，它的总体布局是以水池为中心，亭台楼阁轩榭皆临水而建，突出水资源丰富的特性，独具江南水乡的特色。池水面积占全园面积的3/5，把水作为园林的灵魂，临水布置了形体不
一、高低错落的建筑，主次分明。园内的山石、古木、绿竹、花卉、平桥、配置的建筑及大量的匾额、楹联、书画、雕刻、碑石、家具陈设和各式摆件，共同构成了充满诗情画意的文人写意山水画面。拙政园的建造利用园地水资源的优势，实现自然与人相互融合，和谐相处。
（二）突出浓郁的家园情怀
浓郁的家园情怀也是对人文关怀的体现，苏州园林是古代富商、官宦在满足基本的生活需求上，为追求更高水平的生活质量的结果，家园不仅是人们日常的栖息地、住宅地，更是人们向往的精神世界的家园，因而，苏州园林也一向被人们称为“文人园林”。许多文人都致力于造园、改园，他们的设计主要体现了“以人为本”的理念，同时也是对自身情感的一种表达。苏州园林的建筑都采用因地制宜的原则，运用种种手法来组织空间，使得园林呈现出曲折多变、小中见大、虚实相间的景观艺术效果。在建筑中配置各种各样的点缀艺术品，比如匾额、楹联、书画、雕刻、家具陈设、摆件等等，这些都为园林的美贡献了一线生机与活力，使得苏州园林更具家园气息，为文人提供了抒发情感的理想家园和精神的寄托之地。
五、结语
通过对上文的叙述，我们得出文人关怀在旅游景观设计中的应用，主要体现在两个方面，一方面，旅游景观的设计要尊重自然，维护生态，把发挥人的能动性和尊重客观规律相结合，实现人与自然的和谐相处，促进可持续发展；另一方面，旅游景观的设计要体现以人为本的理念，做到为人们服务，营造良好的环境氛围，满足人的生理和心理的需求。
参考文献：
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1 入院时热情接待
当病人入院时护士应以亲切的微笑热情地接待病人, 介绍入院须知, 耐心、详细地回答病人所提出的问题, 在第一时间取得病人的信任和合作, 消除其陌生感和恐惧感, 给病人留下良好的第一印象, 有利于护理工作的顺利开展。
2 做好与病人的沟通
在随后的治疗护理中应合理安排时段, 护士应面带笑容走进病房进行治疗与护理的同时与病人交流、沟通, 交流时注意观察病人, 及时地开导病人, 了解病人的需要, 保护病人的隐私权, 尊重病人的知情权。在每一次的检查前后, 手术前后都要事先告知, 并做好详细地解释、指导、准备工作, 让病人随时都感受到亲情。
3 正确进行护理操作
在护理技术操作时要求规范熟练, 如静脉穿刺应尽量做到一针见血, 操作安置各种引流管、留置管时应动作轻柔, 并交代好注意事项[2]。在一些细节上也应处理周到, 如导尿操作时要向病人充分解释, 注意环境的选择, 要有遮挡和保暖措施。另外, 当病人留置尿管时, 应因人而异, 前列腺肥大及尿管狭窄的病人需较细的尿管, 以保证留置时的成功率。对年轻而无其他特殊情况的病人选择小号尿管减轻留置的不适;对年龄较大而无前列腺肥大的病人, 因尿道肌肉松弛可选择稍粗尿管, 以防溢尿;对于有血尿的病人尽可能选择较粗的尿管, 以防止血块堵塞, 保证尿管通畅。
4 创造良好的病房环境
此外, 病房应设有指示牌, 走廊安装扶手, 病房内床、凳、电视、洗浴设施齐全, 床单应干净、整洁, 随时更换污染浸湿的床单、被套。墙面有色彩丰富的油画、图片点缀病房。设立便民措施, 如提供微波炉、针线包、轮椅等, 使病人有宾至如归的感觉, 并在轻松安逸的环境中安心治疗。同时为了让病人觉得病房有家的感觉, 在管理病房时应实施人性化管理。例如, 有的病人陪客过多, 在病房高声喧哗, 影响医疗护理活动和病人的休息, 护士应该文明劝导陪客离开, 并在治疗护理上尽力为病人提供方便, 营造一个温馨、安静、整洁的治疗环境[3]。
5 出院指导
当病人出院时应微笑相送, 并为病人提供及时适时的健康教育, 使其得到及时的指导, 掌握促进康复的知识及建立良好的卫生行为方式, 并送上健康联系卡, 让病人感到被关怀、被尊重。
人文关怀能增强病人应对压力的适应能力, 促进病人康复, 并可将医患矛盾控制在萌芽状态。所以, 要求护士在工作中充满热情、态度和蔼可亲, 并不断提高自身的理论知识、专业业务、操作技能和语言沟通技能。
参考文献
[1]王菊吾, 叶志弘, 蔡学联, 等.关怀照护的本质及内涵[J].护理研究, 2005, 19 (1A) :1-2.
[2]丁齐蕊, 王菊吾.弘扬人文精神用心做好基础护理[J].护理研究, 2005, 19 (9A) :1766-1769.
关键词：人文关怀急诊护理急诊科应用
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）10-0155-02
急诊护理在急诊医学中，是一个重要的组成内容，它是一种使用最短时间、最少数据及最佳技能，对患者的生命进行挽救，并尽量将患者的痛苦减轻的专业技术；急诊护理是一个医院综合服务水平与技术水平的直接体现[1]。当今社会快速发展，人们对于健康问题也越来越重视，健康需求范围在不断扩大，在这样的背景下，人文关怀的价值也正日益凸显出来。在医学中，人文关怀指的是在医疗护理的过程中，护理人员本着人道主义的精神，真诚关心与关注患者的健康、生命、人格权利与个性需求，维护患者的尊严；及护理人员不仅要为患者提供其所必须的医疗诊断服务，而且也要给患者提供情感上的、精神上的及文化上的服务，以此来满足患者对健康的需求。
1在医院急诊护理中融入人文关怀的意义
1.1急诊护理中融入人文关怀能使护患关系得到有效改善。护患关系是指护理人员与病人、护理人员与病人家属在医院护理的过程中，所建立起的情感关系及人文关系。护患关系能否实现融洽状态，在很大程度上决定着医院护理工作能否顺利实施。在医院中，急诊科室较为特殊，其具有患者数量较多、疾病种类繁多、随机性大、应急性强，科室内的患者病情紧急危重且变化较快等特点[2]。因此急诊科的护理人员不仅要具有精湛的实际操作技术、扎实的基础理论知识及敏捷的突发状况应变能力，而且要有急诊科护理的全新理念及意識，热诚地为患者提供护理服务，这就要求急诊护理中应用人文关怀的精神作为指导[3]。只有将人文关怀应用到急诊护理当中，才能热情而主动地为患者提供服务；护理人员才能在自身感情上将急诊患者视为自己的亲人，急患者之所急，想患者之所想，帮患者之所需，并在急诊护理过程中，给患者带来亲切与安慰的感觉，将患者的痛苦尽量减轻，促进患者及早康复。护理人员若能在急诊护理过程中将人文关怀融入，对于改善医院急诊科护患关系是极为有利的。
1.2急诊护理中融入人文关怀能使急诊科护理质量得到有效提高。以患者为中心是医院护理工作服务的宗旨，为患者提供优质的护理服务是医院护理工作的核心。在急诊护理中融入人文关怀，增进护患之间的沟通，护理人员便可以更全面地了解患者发病的情况，及时掌握病情发展动态与实时心理状态[4]。帮助患者了解治疗疾病所使用到的医疗仪器设备，及为其采取的疾病治疗方案，能够使患者对检查与治疗存在的恐惧感得以消除，思想负担得以减轻，并以积极的态度配合临床治疗。急诊护理中，护理人员运用人文关怀，可以促进护理人员与患者及其家属之间的相互了解、信任及尊重，从而能够为急诊患者提供质量更高的护理。
2人文关怀在急诊护理中的应用方法
由于多数急诊患者不熟悉医院环境，且希望可以在最短时间之内得到病痛的最大限度减轻，并治愈疾病，所以急诊科室的患者往往会存在恐惧、焦虑、急躁及紧张的心理。最新医学模式对护理人员的护理方式提出了新的要求，即护理人员观察患者在抢救实施过程中，以各种方式提供人文护理，达到减轻病痛与缓解紧张、焦虑、急躁心理的目的。针对以上特点，应用人文关怀的方法如下。
2.1规范急诊科护理人员服务的行为。急诊科的护士需着装整洁与仪表端庄，护理过程中做到关切、沉稳与果断，在患者面前营造出良好印象，以缩短护患之间的距离，让患者有被尊重感与安全感。在护理工作中，注重微笑服务，起身相迎患者的到来，并笑脸相待；如患者走了，要起身相送。在为患者输液过程中，要主动巡视，对其需求要及时满足；主动为患者提供报刊、添加热水、送饭等。
2.2加强对护理人员的理论与技能操作方面的培训。医院急诊科本身所具有的特点需要急诊科护理人员具备较为丰富的临床实践经验与扎实的理论基础知识，及良好的处理问题方面的应变能力，以便能够为急诊患者提供准确与快速的护理[5]。因此，在急诊护理中，必须严格按照各项规程进行操作，三查七对的工作要做好，预防发生差错事故。熟练掌握使用抢救仪器的方法与抢救急诊疾病的程序，自身具备过硬技术，可以让急诊患者放心，从而主动配合医护人员的抢救治疗。
2.3加强护患之间的沟通及心理护理。急诊护理人员在接诊时，要与患者主动沟通；可利用语言或非语言的交流来表示对患者的安慰与理解。在检查时可握住患者肢体，动作尽量轻柔，以减少患者的焦虑恐惧心理，并增强对护理人员的信任。急诊抢救治疗过程中，可与患者沟通，及时了解其心理特点，同情并尊重患者，换位思考，以便更好地理解患者。依据不同患者的不同心理，分别给予不同的护理方案，为患者营造出一个温馨与舒适的氛围，使其处于一种最佳的接受治疗状态。
2.4为急诊患者提供急诊护理的健康教育。急诊护理中，对患者实行个性化的评估，并在急诊护理的整个流程中贯穿健康教育显得尤为重要。以逆向救护的规律为基础，为患者及其家属宣传普及自救、急救及互救方面的知识，避免发生意外伤害，大幅度减少急诊事故，是急诊护理人员的责任。因此，在急诊护理中，要给患者及其家属普及健康知识，让患者于有限时间内获得最大程度的预防疾病知识与健康知识，以使其不良生活方式与就医行为得到有效改善。
3结语
急诊护理中的服务对象多是危、急、重的患者；在通常情况下，患者家属急躁不安，若处理不恰当，容易导致医疗纠纷，有部分患者则没有家属陪伴。为患者提供优质的服务，让其满意，便成为了重要的急诊护理理念；将护理质量与救护水平提高，有利于为患者提供优质的服务。由上文的分析可知，在急诊护理中应用人文关怀的护理理念，能提高患者对医护人员的满意度，将医患纠纷减少，并帮助急诊患者了解相关的健康知识，从而对患者疾病的康复起了促进作用。应大力倡导急诊护理中融入人文关怀理念，赢得患者对治疗的配合，以取得良好护理效果。
参考文献
[1]张慧君.试论现代护理观念与人文关怀[J].实用医学进修杂志.2009（01）：52-53
[2]顾文珠，蒋洁，谢丽吉.浅谈人文关怀在急诊护理中的应用体会[M].中国实用医学.2009（11）：127-128
新课程的改革，给我们的课堂带来了许多新的变化，增添了不少亮丽的风景，但我们以审视的眼光理性地思考一下我们的课堂，总感到我们课堂人文关怀的气息还不浓，这也是阻碍教育质量进一步提升的一个瓶颈。所以，加强教师在课堂教学中的人文关怀具有十分重要的理论意义和实践价值。
一、教师在课堂教学中人文关怀的现状
理解“人文关怀”，遵循字面内涵表述组合意义就是最实际、最便利的途径。“人文”，一个是“人”，一个是“文”。所谓“人”，就是要关心人，第一是关心人现实的生存状态，第二是关心人未来的发展空间，核心是以人为本，关心人，爱护人，尊重人；所谓“文”（文化和文明），就是要关心“文”，第一是关心人类的文化和文明怎么延续，第二是关心人类的文化和文明怎么发展，也就是重视与发展人的文化。由此，人文关怀应该是关心人的心性完善和成长，体现着以其发展为需要的情感态度与价值观等。我们的教育要体现对学生的人文关怀，就是要通过向学生传授人类长期积累的阅历经验与智慧精神即人文知识，唤醒和引导潜藏在学生身上的人文需要，进而培养他们对自己、他人及环境的人文理解与人文关怀的意识和能力，并最终促使他们理解人生的意义与目的，树立高尚的人文素养，形成正确的世界观、人生观、价值观，进而能为社会作出贡献。
百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。教师的生活与生存方式主要是通过课堂来进行。那么，我们课堂的现状又是如何呢？
一方面，越来越多的教育专家将研究的视角锁定在课堂，华南师范大学钟启泉教授提出有效教学呼唤决战课堂，华南师范大学叶澜教授、北京师范大学肖川教授等都提出了课堂教学的生命活力和生命课堂的理念，这对基础教育实施素质教育有着积极的指导作用。不管是专家、教授的有效教学观点还是生命课堂的理念，应该说都包含着通过课堂这一主阵地来实现人文关怀。
另一方面，教师在课堂教学中缺少人文关怀的现象比比皆是。一位数学老师在课上发现一位同学的头一直低着，手里还在不停地写着什么，他轻轻地走到他的身边，发现他在开信封，旁边还有一张他的照片，这位老师顿时火冒三丈，脱口而出：“好啊，你不好好听课，却给女同学写信寄照片，看我怎么治你。”他二话没说，就把信封和照片撕了，还把这位同学赶出了教室。事后才知道原委，因为远在老家的奶奶很想念自己的孙子，所以这位同学准备把刚拍好的照片趁中午吃饭的时候去寄，生怕中午的时间来不及，所以就偷偷地在第四节数学课上做了。这位同学在课上做这事从纪律的角度讲肯定是不对的，但从情理的角度看呢？如果那位老师多一些人文关怀，利用好这难得的人文教育素材，不就可以把这事处理得更加圆满、人性化吗？
二、教师在课堂教学中缺失人文关怀的原因与后果
之所以出现教师在课堂教学中人文关怀缺失的现象，原因是多方面的：
1.从教师的职能来看，教书育人是每一个教育工作者的天职。但是由于受应试教育思想的影响，大多数教师片面重视教书，忽视育人，片面重视智育，忽视德育，或者认为只要学生的成绩好，其他都无关紧要，因此，这就不可避免地出现了教师千抓万抓的是学生的成绩，并津津乐道地把学生在考试中取得的好成绩作为自己荣誉的资本的现象，其结果必然把人文关怀、人文教育放在可有可无的位置。
2.从教师工作的过程来看，“教育内容的相对稳定性，客观上也造成了教育活动具有一定程度的重复性”。这种重复性的工作使得教师感到教书比较“容易”，认为只要在课堂上完成自己的教学任务，在课后再配以大量的习题加以训练，学生考试的成绩就不会差到那儿去，久而久之在教师的心目中就会形成一个思维的定势：我这么教学生就可以了，其他的就不要去管了！至于说如果教育内容发生了变化，他们也会在很短的时期内适应，从而重复着新的教育活动过程。
3.从教育内涵的分化来看，“所谓‘教育内涵的分化’，指的是把浑然一体的教育，分解为智育、德育、体育等。把教育内涵的分解，作为教育工作者之间分工的基础，其带来的后果是“遂使德育越来越成为少数人专管的事”，“人们很自然地认定德育是‘德育工作者’的事，不易意识到自己尚有承担‘间接道德教育’的责任”。在现实生活中，必然把德育、人文关怀看成是班主任或者学校德育工作者的专利，把教书与育人相分离，这样的教师在课堂教学中也必然是缺失人文关怀的。
教师在课堂教学中缺失人文关怀所产生的后果有：
第一，使我们的素质教育难以实现，全面的育人目标得不到真正贯彻落实，久而久之，我们培养出的是缺少人文精神的一代公民，是心灵扭曲的一代。正是从这个意义上我们提出要加强社会主义核心价值观和中华民族传统美德的教育。
第二，如果我们的教师缺少人文关怀，孩子的健康成长就会成为空话，在他们个性形成、品德发展、心理健康的背后一定会烙上缺少人文的印记，正是从这个意义上很多专家学者提出了要注重对学生的“人文关怀”和“心理疏导”。
第三，使德育与智育等更加背离，重智轻德现象更加严重，教书与育人更是大相径庭，教师职能的实现只能是一句空话，将直接影响着未来花朵的健康成长。
第四，从现实的实践层面上我们可以发现现在学生的问题很多，轻则厌学、逃学，重则干出违纪、违法的事情。
三、人文关怀课堂的构建
1.“把学生当人看”，让课堂飘扬着“人”的旗帜。教师确立“以学生为本”的教学理念，树立民主、平等的“以儿童为中心”的思想，建立和谐的师生关系。教师在课堂教学中尤其要注意多运用以下四个“充满”：
（1）充满激励。激励性语言犹如催人奋进的号角，鼓舞人心。童年世界是情绪化的世界，外在的刺激直接影响儿童的情感，积极的情感能有效地促进学生的学习。
（2）充满赏识。希望别人赏识是人的本性，赏识能使人愉悦，赏识能使人快活，赏识能激发人的潜能，赏识能使人心智开启，灵感涌动！
（3）充满尊重。人文关怀的课堂是民主的课堂，民主的课堂中师生是互相尊重的关系。教师要尊重学生的人格，不歧视、不侮辱、不体罚；教师要尊重学生的见解，不强求、不压制，不扭曲；教师要尊重学生的差异，欣赏差异，鼓励差异，因材施教，区别对待，以展个性。
（4）充满期待。人文关怀的课堂中教师要学会等待，等待后进生反复转化，等待“千年的铁树开花”。教师不要指望一次教育就能成功，不要指望学生一口吃成胖子。“十年树木，百年树人”，要有百年的目光，要的百年的耐心。
2.教师自身应是具有人文关怀和人文思想的个体。只有置身于人文精神的熏陶之下，才有可能对学生施洒人文关怀的阳光雨露，把学生置于人文精神的关怀之下。这就需要我们教师加强自身的人文修养，而要加强人文修养，我感觉最重要的还是一个字：爱！教育家、陶行知先生倡导并实践着“爱是一种伟大的力量，没有爱就没有教育”的爱满天下的理念，从这个意义上说教师面对的不是冷冰冰的产品，而是一个个有着鲜活生命、正在茁壮成长的孩子，他们需要教师用爱、用情感与之交流。教师平时最常用的情感交流方法就是课下找学生单独谈话，但是，课堂上的情感交流也许更重要，因为“亲其师，方能信其道。”当然，课堂上情感交流的方式是多种多样的：学生质疑教师微笑答疑，教师得体恰当的提问，师生愉快地合作探究性学习，教师真诚的目光肯定和口头表扬等，通过这些情感交流方式推动课堂教学向前发展，促使学生最大限度地开动脑筋，参与课堂，师生间既传递知识也传递快乐、传递幸福。
3.教学目标的贯彻需要教师有教育的智慧。课标中提出的教学目标，不仅要教师挖掘学科本身的人文素材，更重要的是要关注非学科的人文关怀；不仅要写在设计之中，更要在课堂教学中加以真正实施。在实施的过程中更多的是需要教师有教育的智慧，即教师在教育活动中，根据教育对象的变化和教学内容的变化，设计出最佳的教学方案，并能在实施过程中，根据学生反应，适时调整教学速度、难度、教师心态，使教学达到动态平衡，表现出一种较好的教育智慧。譬如我们如何来看待课堂教学中学生回答错误的问题，教师应在了解学生错误的前提下包容学生，甚至利用学生的错误，特别是认知方面的错误，为课堂教学服务。这是因为，学生在认知方面的错误回答、错误见解、错误观点等，都是经过一定的思考之后提出来的，可以说，“犯错误”是学生主动、自主参与课堂教学的表现之一，这比不假思索地接受教师提供的“正确答案”更加可取。虽然从表面上看，学生出现的错误似乎打乱了教师原先设定的课堂教学进程，但是，这不能作为教师反对宽容学生错误的理由。要做到这一点，教师没有教育智慧是不行的。
关键词：思想政治人文关怀心理疏导
一、人文关怀和心理疏导的内涵及其与思想政治工作的关系人文关怀和心理疏导对促进社会和谐的重要作用，最突出的表现就是它能帮助人们形成心理和谐。中共中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出：“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。”由此可见，构建和谐社会除了要加强社会建设与管理，努力化解社会矛盾，还要加强对人们的心理健康教育，解决人的心理不和谐问题。
人文关怀，它强调人的价值、人的尊严和人格完整。十七大报告中提出的“人文关怀”，增添了新的时代内容。特别是把“人
文关怀”和党的思想政治工作联系起来，延伸到正确妥善和谐地处理人际关系，这就使“人文关怀”的内涵得到了扩展，也更易于落到实处。如果说关心群众生活是偏重于人民物质生活需求的话，那么人文关怀更偏重于当代人民精神生活的需求，即价值观念的构建，情感变化的趋向和心灵世界的疏通。
心理疏导从思想政治工作角度来讲，它体现的是科学发展和以人为本的精神理念，就是运用语言和非语言的交流，通过解释、说明、支持、同情、理解等来影响对方的心理状态，来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为。心理疏导的过程，就是不断消除内心不和谐因素，有效增加内心和谐，最大限度创造和谐心理的过程。“疏导”不仅建立在对对象的尊重上，而且贴近对象的实际需求。
人文关怀侧重于满足人们多层次、多方面的感受和需求，心理疏导则侧重于解决人们的心理障碍问题。而思想政治工作，是以思想灌输和理论武装为基本途径，注重提高人民群众的思想政治觉悟，是党的优良传统和政治优势。三者均以“以人为本”为出发点，都是为了培养人、塑造人，全面提高人民群众素质。在思想政治工作中既需要从认知角度对人们思想政治观念进行提升，也需要从情感、意志、行为等多个层面进行培养、升华、塑造，因此，思想政治工作方法是多样复杂的。在人们处理思想政治问题的方法中，自然地包含了人文关怀和心理问题的处理方
法，只有以人文关怀和心理问题处理方法为切入点，不断提升处理个体思想问题的层面，才能更好地处理思想政治方面的问题。
企业思想政治工作将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近实际，贴近员工，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想政治工作成效和价值的最大化。
二、注重人文关怀和心理疏导的重要意义
注重人文关怀和心理疏导是保持企业持续健康发展的客观要求。员工是企业的主体，但随着企业间日益激烈的竞争，人们的工作节奏明显加快，从而导致人们的生活和工作压力增大，员工间的关系也愈见微妙。如何化解员工思想中的疑惑、焦虑和恐惧，让员工以健康的心态投入到工作和生活中去，就企业而言，关注了员工的生存状况，就是关注了企业的发展大计；提高了员工幸福、健康、和谐、高效工作的指数，企业的持续健康发展才有保证。
注重人文关怀和心理疏导是贯彻落实科学发展观的重要体现。科学发展观的核心是以人为本，思想政治工作视野中的人文关怀正是秉持“尊重人、关心人、为了人、依靠人、发展人”的原则，同时辅以积极的心理疏导与干预，达到尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展，从而体现以人为本的要旨。
三、注重人文关怀和心理疏导的基本原则
坚持以人为本的核心理念。要高度重视员工主体感受上是否满意、是否赞成、是否高兴的情绪反应，充分关注每一个人自身成长与发展的需要，关注人的理想、信念和情感，努力创造让每个人都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使人人都有平等创业和凭借自身能力改变处境的机会，促进人的个性、才智和潜能的充分实现。同时，要把解决思想问题同解决实际问题结合起来，解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题，减少员工正常生存和发展的后顾之忧，最大限度地消除引发员工心理失衡的外部诱因，为培育员工全面发展而营造和谐温暖的人文环境。
坚持适当激励的正确导向。虽然心理疏导具有安抚不良情绪、平衡身心的作用，但我们的目的并不是要让员工就此无欲无求、安于现状，相反，我们是希望通过剔除员工对工作和生活的负面情绪和思想，来提升他们对自身业已获得的东西的满意度，从而进一步激发他们追求更高层次需要的信心和欲望。因此，我们在进行心理疏导的时候，应当意识到，在关怀员工、平衡员工心理的同时，更重要的是要把一种前瞻性的眼光和理念注入到员工的思维中去。让员工意识到纠缠于眼前琐碎得失“无意义”，从而把更加具有价值的东西展现给员工，帮助员工抑制对低层次需要的执迷，向更高层次的需要前进。
四、注重人文关怀和心理疏导的主要措施
提升人文品味，坚定理想信念。提升人文品位的核心，在于丰富思想政治工作的文化内涵，增强人文精神。一方面，思想政治工作应充分发掘、利用、整合各种形态的人文资源进行人文精神的培育。另一方面，要把人文关怀融入理想信念教育，发挥思想政治工作的价值导向作用。只有把重视人文精神的建设与强化人的理想信念结合起来，才能调动一切积极因素，为员工个人和发展和企业整体的发展奠定坚实的基础。
完善机制制度，形成管理规范。坚持以人为本的人性化管理是建设和谐企业的重要途径和手段，也是实现社会和谐的重要步骤。因而，注重人文关怀和心理疏导工作，不仅是思想政治工作者的任务，也是各级领导和各行业管理者的任务。应在实践中不断总结和完善，以形成一套系统规范的机制制度。在各种各级组织内部，建立健全人文关怀和心理疏导机制，加强组织与成员、成员与成员之间的交流沟通，及时帮助人们解决思想情绪和心理健康方面的问题。
注重结合实际，拓展内容体系。要结合为员工解决实际问题与建立和谐人际关系，从深度和广度两方面拓展内容体系。一是以服务于社会主义先进文化为旨意，突出社会主义核心价值观教育，把社会主义核心价值体系融入人的主体性发展需求之中，使人正确辨析多样化的社会思潮，确证社会主义意识形态的主导地位，保证人发展的正确方向。二是以理想信念教育为核心，突出自主精神、进取精神、创新精神、协作精神、艰
南立飞
（吉林工程技术师范学院 艺术学院，吉林 长春 130052）
摘要：高等教育的根本任务是培养社会需要的合格人才，而大学生思想政治工作在人才培养过种中发挥着越来越重要的作用。人文关怀和心理疏导，是新时期加强大学生思想政治工作的重要理念和工作方法。本文通过分析新时期大学生的群体特征和思想、行为现状，阐述了人文关怀和心理疏导在大学生思想政治工作中的重要意义。
关键词：人文关怀心理疏导大学生思想政治工作以学生为本
On the Importance of Humane Care and Psychological Counseling in
Ideological and Political Work for College Students
Nan lifei
(Jilin Teachers` Institute of Engineering and Technology, school of arts, Changchun City,Jilin Province, 130052)
Abstract: The fundamental task of higher education is to train qualified personnel for the needs of society, and ideological and political work is playing a more and more role in the process of personnel training.Humane care and psychological counseling is both an important concept and a work method to strengthen ideological and political work in the new period.This paper expounds the important significance of humane care and psychological counseling in the ideological and political work for college students by analyzing the characteristics, ideas and behaviors of college students in groups.Key words: humane care, psychological counseling, college students, ideological and political work, student-centered
胡锦涛同志在党的十七大报告中指出，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这是党中央对于思想政治工作的新变化、新要求。大学生作为未来社会的建设者和创造者，承载着社会的责任和民族的希望。做好大学生的思想政治工作，关系到青年学生的健康和成长，关系到中国特色社会主义事业的建设和发展，关系到祖国未来的前途和命运。因此，我们必须不断加强和改进大学生的思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，为国家和社会培养合格的建设者和接班人。
一、当代大学生的群体特征及思想、行为现状
大学生正处于青春期，他们无论在体力、智力还是知识结构上都处于人生的黄金阶段。作为一个特殊的社会群体，群体之间的社会地位基本相同，文化层次差异不大，作为个体的每一个学生都
会根据群体的目标、行为和规范来选择自己的行为，进行价值的判断。我国正处在社会转型期，东西方文化不断交融，社会文化相对不稳定，新的社会行为或规范使大学生的思想和行为观念也发生了很大变化。
随着社会的进步和时代的发展，大学生的社会主体意识不断增强，表现出关注社会发展的参与精神与强烈的民主意识；受市场经济、并轨招生、自主择业等的影响，大学生在经济和社会生活中渴望独立，想通过自身的努力来改变自己的命运和生活。同时，由于市场经济体制的不断完善，加速了人才资源配置和合理利用的步伐，社会人才的竞争也对大学生产生了深刻影响，表现出强烈的求知欲望和参与竞争的心态；面对社会竞争、家庭和学校等方面的压力，学生思想感情活动日趋活跃，学生校园人际交往日益复杂化和多样化，学生思想情感的取向多元化在逐步加深。
工具理性至上而忽视价值理性对人的精神世界的关怀，必然会导致人的精神世界的危机，进而表现在人的具体行动当中。社会转型期，市场经济的建立和全球化的迅猛发展，使一部分青年大学生的思想和行为出现了偏差。突出表现为：政治信仰迷茫，诚信意识淡漠；集体观念淡化，个人功利倾向明显；理想和现实的矛盾加大；心理问题突出，抗挫折能力较差；等等。当代大学生的所有这些群体特征以及思想、行为的变化，都给大学生的思想政治工作提出了许多新的问题，也提出了新的更高的要求。
二、人文关怀与心理疏导的内涵
人文关怀，就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人。在大学生思想政治工作中，强调人文关怀，是对大学生人性的充分肯定，对他们的潜能、智慧的充分信任，对他们的自由、民主和完善人格的充分追求，对他们的精神世界和内在需求的充分尊重。心理疏导，更加注重人文关怀和人性审视。它与教导和指导有截然不同之处，教导和指导在思想政治工作中一直发挥着重要作用，但教导往往当面说教，晓之以理，而缺乏亲和力；指导常常尽量，拉大了与教育对象的距离，往往不能真正解决他们内心的困惑。心理疏导，则是建立在对教育对象尊重的基础上，而且贴近教育对象的内心需求，因而从教育效果看则更加行之有效。实践也证明，在大学生思想政治工作中，有效的心理疏导常常可以达到事半功倍的实际效果。
将人文关怀和心理疏导应用于高校大学生思想政治工作中，更加贴近大学生的思想行为实际。只有充分尊重他们的个性特征和心理需求，并以此为切入点，重点解决他们在学习和生活中存在的思想困惑，在这个基础上，再加以正面的教育和引导，才能真正实现思想工作成效和价值的最大化。
三、人文关怀和心理疏导在大学生思想政治工作中的重要意义
大学生思想政治工作在高校人才培养的过程中发挥着重要的作用，不断创新大学生思想政治工作的途径和方法，注重人文关怀和心理疏导意义重大。
1．人文关怀和心理疏导是做好大学生思想政治工作的现代教育理念。
受中国几千年来儒家思想文化的深刻影响，传统的大学生思想政治教育工作主要是说教为主，更多地体现在说理教育，这种说理教育的主体是思想政治教育工作者，而教育对象--大学生则被摆在了从属的位置。一般情况下，思想政治教育工作者多数以自我为中心，将教育内容强加给教育对象，这属于一种填鸭式思想政治教育，而往往忽略了大学生的人格成长和内在心理需求，导致了大学生思想政治工作方法单一，效果不明显。随着高等教育的改革和发展，大学生思想政治工作越来越被摆在了更加突出的位置。实践证明，传统的思想政治工作理念也越来越不适应新时期高校人才培养目标的实际需要。人文关怀和心理疏导，作为现代的大学生思想政治教育理念，则弥补了传统思想政治工作的不足，主要是以教育对象—大学生为主体，更多强调的是关心学生，关爱学生，尊重学生，强调的是对大学生的精神世界、内在需求和人格成长的关注。，2．人文关怀和心理疏导是做好大学生思想政治工作的重要方法和途径。
人文关怀和心理疏导符合人的本性，它是育人、育心、育德的一种全方位综合教育活动，是思想政治工作的重要手段，也是最直接的思想政治工作的手段。通过人文关怀和心理疏导，使思想政
治工作者真正走进学生的内心世界，不断地挖掘学生的内在心理需求，关注学生的内在心理变化，有针对性地开展学生的思想教育工作，使学生由被动地接受变动主动地接受，从而真正达到思想政治工作的预期目的。同时，大学生的思想政治工作必须转变观念，承担教育者和服务者的双重角色。作为思想政治工作者，在思想理念上必须实现转变，在工作手段上必须更加到位。只有真正关心学生，服务学生，爱护学生，才能得到学生更多的信任，才能使思想政治工作真正落在实处，取得实效。
3．人文关怀和心理疏导是践行科学发展观，做好大学生思想政治工作的具体体现。
胡锦涛同志指出，“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本”，并强调要“尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”。对于高校来讲，践行科学发展观，就是要培养应当具有健全人格体系的全面发展的人，既有着丰富的科学文化知识，又有着高尚人格的人，就是要以人学生为本，即一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切。以学生为本，强调学生的主体地位，强调学生的全面发展，这与教育的本质也是根本一致的。当然以学生为本不应仅仅停留在纸面上，在思想政治工作中体现的则是对学生的关心、关爱和尊重。注重人文关怀和心理疏导，不仅是以学生为本的科学发展思想的有机组成部分，也是高校深入贯彻落实科学发展观，做好大学生思想政治工作的具体体现。
新时期的大学生思想政治工作，必须注重人文关怀和心理疏导。我们在思想政治工作中，在关心大学生学习和生活的同时，必须更加关注他们的精神世界，关注他们的深层情感和发展需求，走进他们的心灵深处，做到以理服人、以情感人，使他们“亲其师而信其道”，不断造就和培养他们健全的人格，从而促进他们的全面健康发展。
参考文献：
1．张展基，黄文勇．转型期大学生思想行为特点及对策[J]．中国农业教育，2001（2）．
1 人文关怀在妇科体检中的作用概述
在妇科体检中，给予人文关怀，已成为提高客户满意度的根本所在。如果没有人性化的服务，就难以实现和谐护客关系。随着人们对健康概念的提升，体检过程中，客户既希望得到尊重，也希望了解更多与疾病有关的知识。因此，人文关怀，可有效缓解客户与护士之间的紧张关系，避免出现医疗纠纷和降低投诉率，提高满意度。
2 人文关怀中语言沟通技巧的应用。
2.1 语言沟通技巧
语言沟通在护士与客户沟通过程中，是最有效、最直接的沟通方式。交谈时，护士应注意掌握以下几点：尊重客户，尽量使用礼貌用语；语言简明易懂，注意语速[1]，避免过于专业化语言；尽量使用安慰性语言，以此提高客户的信任，形成安全感、信赖感；不谈论客户的隐私，不在客户面前交头接耳，引起不必要的疑虑。应注意语言的婉转性，避免增加客户心理负担；针对不同客户的差异性，进行语言沟通时，采取不同的语言表达方式。运用语言艺术，如果客户将不满发泄给护士，需要护士提高心理素质，尽量站在客户立场想问题，不要与之据力力争。可以找同事帮忙化解矛盾。我们在平时体检工作中非常重视语言沟通技巧的重要性，所以没有因语言冲突受到客户投诉。缩短了与客户之间的距离，建立良好的护客关系。
2.2 非语言
在护士和客户沟通过程中，要求护士的一举一动都应与职业规范相符。应时刻控制自己的情绪，做到体谅客户，获得客户信任，树立职业形象。肢体动作是一种无声的帮助与安慰，如帮倒一杯水，盖一张被子，披一件衣服，拿一下提包，通过关心、呵护客户，通过细微的动作，取得了意想不到的效果，给客户留下好印象，提高满意度。
3 妇科体检护理的全过程人文关怀
3.1 体检前的人文关怀
由于是女性体检项目，要特别注意保护个人隐私。我体检中心妇科检查室与妇科B超室独立分开，设在走廊尽头的套间。标识清晰，以防男士闯入。物品摆放整齐，台面干净整洁，用清菌片进行空气消毒。房间布置温馨。有专门的休息室和饮水区，客户可在候诊时听轻音乐，看报等[2]。每间诊室仅放置一张检查床，用屏风遮挡，有利于保护隐私，增强了客户的安全感和信任度。根据客户的资料准备好条形码和体检指引单，体检指引单上方标有体检流程以及注意事项，由于客户的年龄、工作、文化层次不同，体检前讲解有关妇科体检的有关知识。取得客户的积极配合，提高客户满意度，确保了体检事项的顺利完成。
3.2 体检中的人文关怀
护士对客户的关爱与呵护不仅仅停留在语言层面，更需要进行细致入微的服务行为，如倒上一杯水、盖上一张被子，合理安排候检客户，导诊护士经常巡视及时分流人群，避免拥挤。要求医护人员举止端庄，统一着装、保持干净。在冬季触摸乳房时双手要暖和；如果遇到行动不便的客户，主动搀扶、优先体检[3]。通过这些无声的交流，给客户传递了关心、理解的信息。如果客户产生疑问，应主动解释；客户遇到问题要及时解决，让客户在体检过程中感受到来自医护人员的温暖，轻松地完成体检过程。
3.3 体检后的人文关怀
当完成妇科检查之后，每一名客户都希望第一时间拿到体检报告（体检报告密封）。因此，体检结束之后，应将结果及时告知客户，结果异常时先打电话通知客户，如需复查则尽快安排时间；需要在门诊就医，帮助客户预约专家，提供方便；如果客户需要住院，则事先安排好床位，并协助办理住院手续。我们体检中心面对的大多数是团体，所以采取上门举办健康知识讲座，加大健康宣传力度，提醒客户定期复查，给予必要的指导，追踪检查及治疗情况。让客户如同感受到亲人的温暖。
由上可见，在妇科体检护理工作中，要求护士不断提高综合素质，全程给予人文关怀，人性化服务。通过一些细微的举动和恰当的语言。取得了客户对护士的信任感与满意度，没有发生纠纷和投诉，树立了良好的健康体检中心形象，实现经济效益和社会效益。
摘要：目的 探讨人文关怀在妇科体检护理工作中的应用。方法 实施人文关怀主要从提高护理人员人文素质、加强相关知识的学习、从体检中心文化环境等方面着手。结果 通过实践, 取得了良好的效果, 提升了客户满意度, 避免了护患纠纷。结论 随着人们健康意识的提高, 现代护理模式的转变, 单纯的护理模式已不能满足于现代客户的需求, 倡导以人为本, 注重人的需要, 强调对人尊重, 保护个人隐私等人文关怀已成为现代护理的服务理念。2009年至今, 到我院体检中心进行妇科体检的团体人数达到5万人次。在妇科体检过程中, 人文关怀显得尤其重要, 是保证服务质量的关键所在。只有适时给予关人文关怀, 才能建立与体检客户之间的信任, 建立良好的护患关系, 避免发生纠纷。
关键词：人文关怀,妇科体检护理,应用
参考文献
[1]杨艳杰.护理心理学[M].北京:人民卫生出版社, 2012.
[2]王家骥.全科医学基础[M].北京:科学出版社, 2010.
一、人文关怀的概述
大多数人对于“人文关怀”的理解往往就仅认为其指的是对人的关怀。实质上，“人文”这个概念有较为丰富的内涵，它与人的命运、人的人格、人的尊严、人的个性、人的价值、人的生存、人的生活、人的理想等方面都有较为紧密的联系。概而论之，所谓的人文关怀指的是主体中心在于人，满足人的各类需求、维护人的实际利益、尊重人的本质，全方位促进人的发展。“人文关怀”的提出反映出人类的自觉意识得到了进一步的提高，同时也标志着社会文明发展到了更高的层面。与科学理性概念不同的是，人文关怀关注、研究、解答人在其生存、成长、发展阶段所碰到的所有问题。很明显，人文关怀珍爱、重视、尊重人的发展、个性、自由与价值的实现。
实际上，人文关怀主要是在理清人与他人、人与社会等方方面面关系的过程中，将人的主体性确立下来，进而树立一种给予人生以价值和意义的价值关怀。人文关怀的核心在于肯定人的主体性，认同人性的意义与价值，肯定人的目的性。
学校管理是管理工作人员利用某些手段与措施，指导与组织教师、学生、工作人员达到育人最终目标的一种社会活动。学校管理在突出相关制度与法律法规管理的同时，还需要重视管理过程中的以人为本，探寻人文目标，也就是既讲求主体人在管理相关工作阶段中的主观能动性，同时又关注主体人在管理相关工作过程之中的自我完善。简单地讲，就是管理的出发点与归宿点都在于人。而在学校中，教师与学生就是管理的核心。正是因为这样，指导我们搞好学校管理相关工作的关键
依据就是“以人为本”。
二、人文关怀在初中学校管理中的应用策略
从现今我们国家很多初中学校的管理来说，缺失人文关怀这一特点较为严重，而这个特点的存在对初中学校育人目标的实现有着较大影响。所以，初中学校管理层面的相关工作人员应当积极研究在管理工作中应用人文关怀的策略，努力在教学管理的各个环节、各个阶段都体现出人文关怀。接下来本文就人文关怀在初中学校管理中的应用策略进行探讨。
1.满足教师的合理需求
人行为动力的源泉就在于各种各样的需求，教师个性发展的动力则在于持续发展变化的需求与满足的可能性之间的矛盾。所以，初中学校管理阶层的工作人员需要从多方面入手，尽量满足教师在物质方面与精神方面的合理要求。要提高自身的服务意识，指导教师更好地认识自身，建立终身学习的思想。将教师工作、生活的环境进一步改善好，尽可能给予教师更多提升学历与科研工作的条件与机遇，并拟定相对应的物质方面或精神方面的激励体制，激励教师为满足自身专业化发展与提高人生价值而努力。要加大对教师生存、生活相关问题的关注程度，时常关注教师的日常工作和生活，解决好教师在工作与生活中所遇到的困难，学会换角度思考问题，在不违反规章制度、法律法规的基础之上，增加管理工作的弹性，帮助教师更好地处理问题。例如在医疗保险、养老、子女就学、住房等问题上给教师提供更多的关照与帮助。要将教师视为学校的主人翁，真诚地给予其服务，重视教师发展方面、精神方面与情感方面的需求，让教师的人性获得更优化的进步。
2.关注学生的全面发展
在学校管理工作人文管理的体现，不但要表现在教师工作者方面，同时还应当表现在学生方面。这直接影响学校育人终极目标的实现，与学校办学成功与否有着较大的关联。要想将学校建设成人民群众满意、认同的优质单位，管理工作相关人员就需要研究有效对策促进学生全方位进步，重视学生的健康发展。对学生给予关怀，第一步要做的就是增强服务学生的意识。要结合学生实际生活、学习方面的需求与实际水平进行教学各方面工作的组织，按照学生的实际认知水平与能力大小进行评价标准的拟定，推动教学改革进一步深入，提升教育教学成效。关怀学生，最关键就在于关注学生学习的各方面。培养学生形成优良的学习、行为习惯，让其更明确自身的学习目标，让学生可以真真正正把握好各类基础知识与技能，教导其学会做人，让其在心理、技能、道德、智力、体能等方面都可以获得有效发展。关怀学生，还应当让学生的个性得到充分发展。关注学生独特个性的发展，培养其特长，通过多方面措施与策略，为学生发展自身个性特长提供更广阔的平台。关怀学生，还需要重视学生的身心方面，掌握初中阶段学生身体、心理发展的独特规律，利用专业的心理咨询手段，指导他们将自身的人生意义明确下来，确保学生无论是在生活方面，还是在学习方面，都拥有积极向上的心态，更为完善的人格与健康的体魄。
3.实行人性化的管理内容
管理工作是一项较为复杂的社会活动，而初中学校管理工作则是更为特殊的社会活动。与企事业单位管理不同的是，初中学校管理所针对的对象是一个个的人。在初中学校管理体系里面，要以人为核心，其余的所有管理要素都是为了更好地服从、服务于管理人的工作。初中学校管理工作的内容，假设仅寄希望于通过严格管理与严谨组织来提升教育教学成效而忽视人文关怀的话，往往不能得到较好的管理效果。所以，初中管理工作人员在拟定学校管理相关工作内容的时候，需要采用刚柔并济的策略，在工作中将人文关怀更好地体现出来，进而获得更好的管理成效。第一，必须进一步推动管理体制人性化改革的深入发展，将人文关怀的管理工作理念利用规章制度树立起来。第二，必须将追求人的全方位、个性进步视为初中学校管理的最终目的，尽量给学校自身提供更好的发展条件与机遇。第三，重视做好学校内部各类关系的协调工作，培养集体意识，做好学校教职员工之间的合作分工，将各类教职员工的效用最大化地发挥出来。要利用人的心理发展规律，利用奖惩鼓励、目标激励、情感激励等方法，将学校各类教职员工的创造性、积极性、主动性充分调动起来，充分体现建设和谐校园、人文校园的要求。
4.推行参与式的管理模式
我们这里所说的参与式管理，指的是激励学校全部教职工作人员都能积极投身于学校管理相关工作之中。参与式的管理模式能有效增强教职工作人员的主人翁意识，将每位教职工作人员的聪明才智与积极性都充分调动起来。推行参与式管理模式，必须激励学校教职工敢于提出自己的看法，将学校的发展进步与自身命运联系在一起；要采取自下而上的管理反馈体制，让每个人的建议有一个正式的反馈渠道；应丰富教职工参与学校管理的内容和形式，建立健全民主管理与民主监督；根据学校成员参与能力的提高，可以采取授予一定的决策权。参与式管理模式能大力推进学校工作的改革和发展。
三、结束语
综上，学校管理必须坚持以人为本，注重人文关怀，打造团结、和谐、奋进的人文校园，才能实现高水平的管理和管理水平的最高境界。
参考文献
[1]李桂荣.学校管理与生命关怀[J]. 教育研究， 2004 （5）.
[2]朱小蔓.教育的问题与挑战[M].南京：南京师范大学出版社， 2000.
——宜宾市第五初级中学校黄锋
很长一段时间以来，从事初中教育的同事们聚在一起，谈到现在的中学生存在的问题时，总表现出了一种迷茫和无奈——很多学生上课无心学习、调皮捣蛋、对抗老师的教育、不认真完成家庭作业、迷恋网吧、吸烟酗酒、打架生事„„又联想到近日频繁见诸报端的几起弑师案，大家都为当前的教育深感忧虑，也为教师的生存状况忧心忡忡。当前的教育究竟怎么了？无奈的教育现状可以改变吗？有些教育上的悲剧可以避免吗？
作为从事初中班主任工作的我来说，不认为一味谴责学生的这不懂事那不明理便是明智之举，学生固然有学生的问题，但我想，一味抱怨，于事无补，我们不妨反观自身，我们可以在哪些方面加强教育方法上的改进。
一、学生存在问题的原因分析：
只要留心观察一下，我们不难得出这样一个结论：学生在表现出诸多问题的背后，他们也有这样那样的“不堪重负”——作业繁多、老师高压、思想压力大、单亲家庭、留守少年、缺少亲人关怀、没有机会从事自己感兴趣的事„„特别值得一提的是，当前很多中学生人生价值观模糊，道德感丧失，缺乏正确引导，没有明确的健康的人生目标，不知为什么而活着，他们像迷途的羔羊，成为了“迷惘的一代”。
二、解决学生问题的策略——班级管理中的人文关怀。
作为班主任，是一个班集体的灵魂，与其毫无意义地去抱怨社会上的网吧如何污染了学生纯净的心灵和社会上不该有那么多的单亲离异家庭与留守子女等，不如在自身班级管理上下一番工夫。针对前面学生存在问题的原因分析，我认为加强班级管理的人文关怀，不失为一条很好的策略。
（一）关心学生生存状况。
2008年10月4日,山西朔州二中某学生李亚胜在课堂上突然拿刀捅向与自己无怨无仇的郝旭东老师，该学生在“死亡笔记”中解释自己的弑师动机是：“我已经对生活失去了信心，我活着像一个死人，世界是黑暗的„„不光是老师，父母也不尊重我，同学也是，他们歧视我„„”而该学生的同学和老师则这样描述了他的状况：“没人给他做饭”“5点多起床，10点多睡觉，全封闭式管理”“李亚胜中考280分，是垫底中的垫底，他肯定会很吃力。”山西弑师案给世人留下了沉痛的教训，我们在震惊与悲叹的同时，有没有想过我们身边的学生呢？他们中有“李亚胜”吗？答案肯定是“有！”。我们身边，因为家庭某种原因导致生活无人照顾、思想无人关心，因为学习基础差导致同学老师漠视，因为繁重的学习任务导致思想忧虑与紧张，因为性格缺陷而导致人际关系紧张的学生大有人在。而作为班主任的我们，在埋怨、指责他们存在这样那样的问题时，有没有站在学生的角度去想想呢？有没有去想想他们的生存状况？如果我们深入了解了学生的生活、学习甚至他们的思想，我们是否可以少些呵责，多些呵护，少些批评，多些表扬，少些漠视，多些关心？有了了解，就有理解，有了理解，就有宽容，有了宽容，就有了爱。“生活中，谅解可以产生奇迹，谅解可以挽回感情上的损失，谅解犹如一个火把，能照亮由焦燥怨恨和复仇心理铺就的道路。”（纳素夫）。
（二）认同学生个性差异。
所谓个性就是一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的比较稳定的带有一定倾向的个性心理特征，它代表一个人不同于别人的个性心理特征。既然是个性，就肯定存在差异。表现在思维上，有的敏捷，有的迟钝；表现在行为上，有的好动，有的喜静；表现在 性格上，有的温顺，有的桀傲；表现在能力上，有的擅长绘画，有的擅长运动„„如果我们认同了这点，那么，我们就能理智对待学生中所表现出来的诸多 “不如人意”，从而抱着宽容的心态、睿智地引导学生。具体做法可以有：A、在班上举办各类兴趣小组，充分发挥学生的特长，这样可以使各类不同的学生都能找到自己在班上的价值体现，从而使他们在心理上找到归属感；B、因材施教，根据学生在学习能力上的差异，实行分层管理与教学，调整学习上的难度以区别对待不同层次的学生，这一点在我们学校已经作为省级科研课题研究了三年；C、开展“联动捆绑”活动，把班上各领域能力强弱有别的同学结队捆绑，实行“一帮一”互助活动，并根据捆绑效果配套推行奖励机制。
D、认真开展课后个别辅导，为学习能力差的学生开“小灶”，尽力帮助他们完成学习任务。总之，认同学生个性差异，就是在不同领域激发学生的才能，也是抱着宽容的心态允许学生存在这样那样的不足；同时切忌把学生变成学习的工具，并以学习成绩好坏做为衡量学生价值的唯一标准，因为对一个学生的评价最后只落在学习的好坏上，所谓的差生就会丧失自己的存在感，并且焦虑，产生出许多的心理问题。
（三）尊重学生人格尊严。
霍姆林斯基说过：“没有自我尊重，就没有道德的纯洁性和丰富的个性精神。对自身的尊重、荣誉感、自豪感、自尊心―――这是一块磨练细腻的感情的砺石。” 从苏霍姆林斯基这句话里，我能切实感受到如果一个学生失去了尊严，那么就意味着他可能失掉灵魂。而事实上，我们的身边却不乏“屠杀”学生灵魂的“工程师”，尽管他们是无意的——“白痴才会犯这样的错误！”“滚出教室去！”“除了影响同学，你还会什么？”„„除了这些偏激的语言之外，还有动作的粗暴、眼神的蔑视以及对自己不喜欢的学生的漠视。这些无不可归属于伤害学生人格尊严的范畴。我可以想像得到，一个正在遭受精神虐杀的学生又怎么能发自内心地去热爱自己的班集体、自己的老师同学和学习。所以，为人师者，“学”固需“高”，“身”还需“正”，需谨言慎行，需公正无私，责人之前更需反躬自省。其实，只要为人师者发自内心热爱自己的学生与事业，那么，尊重学生，便会自然而然内化为心灵深处的认识。真做到这样，师生关系何至于如此紧张。
（四）肯定学生价值目标。
人生观与价值观的模糊、道德感的缺失，是当下很多中学生，尤其是问题学生存在的问题，在他们中，很多人不清楚自己将来要做什么或能做什么，也不明白自己目前能做好什么，整天浑浑噩噩地重复着无聊枯燥又难以摆脱的日子。这种状况导致他们缺乏生活激情与自信，悲观、无奈、自我否定、懒散甚至丧失了起码的是非道德观念。而健康的人生价值观的树立，对一个学生的健康成长，却起着非常重要的作用，正如爱因斯坦说的：“每个人都有一定的理想，这种理想决定着他的努力和判断的方向。”也就是说，如果我们能帮助这些迷茫的学生确定自己的人生方向，充分认识到自己的价值，那么他们就会积极乐观起来，他们就有了“努力和判断的方向”。怎样帮助学生树立健康的人生价值观呢？我想，可以从当下班级管理中的一些小事做起。我的策略有：A、肯定每一个学生都是班级不可缺少的一员。如：有一次，有一个学生因病没有参加班级联欢会，我便在全班总结时说：这次联欢会很成功，可惜有遗憾，因为某某同学没有参加。类
似于这样的话，如“没有你参加，便不完美了”“每一个同学都是我们大家庭中的一员”“你都没有参加，这活动还有什么意思”等经常出自我的口中，随之，这种思想又影响了班委干部，再进而深入全班每一个成员的头脑。应该说，正是我的这种思想，才带动了全班同学都把班级从内心看成自己的大家庭。B、肯定每一个学生都能种好自己的“一亩三分地”。我现在带的是初一新生，在他们踏进初中生活的第一天开始，我便时时注意给他们灌输这种思想，如：我对班长说“这是你的班，这几十号人就从今天起交给你了”，或常对他说“每天放学处理班级事务就是你的事，你能行”；对学习委员说“各科作业布置与收发本子、同学们学习状况的了解与问题的解决，是你的工作范畴，可没有人帮你哟”；对宣传委员说“以后凡是学校张贴办黑板报及检查时间的通知，我和班长看了也不会通知你，因为这是你的事，相信你能留心自己的工作”；在班会上说“在各科代表在的情况下，班长或学习委员不准代劳，领读与听写、检查背诵是他们自己的事，他们都能做好”；对小组长说“这个小组七个人，他们的纪律、学习、劳动等就由你管，出了问题，自己想办法解决吧”；对一般的同学说“你长大了，你自己管好了自己，就是对班级做出了贡献”。虽接手新班才十多个星期，可现在的我已经开始当“甩手掌柜”了，有时即便没事，我也不去班上，尽量让孩子们自己去独立种自己的“一亩三分地”。孩子们享受了班主任对自己的信任，在工作中找到了自己价值的体现，工作劲头十足。
在我们的小学语文课本中，处处体现着中华文明优秀的传统文化，这些课文作为民族文化的精髓，丰富着学生的精神文化，影响着学生的人生道路。教师在课文讲解中，可以先预先让学生查阅文章背景、作者生平等资料，在课堂上带领学生剖析优美的词句意义，具体讲解课文中的人物形象，让学生在接受语文知识的过程中，汲取着其中的精神文化，体会中华传统文化，使爱国精神根植于学生的心中。[2]
2.避免理性的逻辑讲解，以艺术的角度把握课本内涵
小学语文课本中蕴含着丰富的人文内涵，许多教师以纯粹理性的讲解来分析课文内容，完全抹杀了课文中蕴含的人文内涵，忽视了学生对于课本的灵性思考，而一旦教师长期以枯燥的说教代替人文讲解，学生便容易丧失对语文课本，甚至是语文这门科目的兴趣，从而导致学生个性的萎缩、退化，无法独立思考。教师可通过多媒体放映与课本相联系的图片或视频，将学生带入课本中美好的情境，引发与学生心灵世界的碰撞。教师也可以通过激情澎湃、满怀深情的讲课，与富含诗意的语言，展开课本中一幅幅美丽的画卷，打动学生内心世界，领悟思想情感，深深地体味到语文课本中的人文关怀。
3.将小学语文课文中的人文关怀与现实接轨
人文关怀是当今社会发展的一个重要特征，它是对人的生存状况的关注，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定[1]，人文关怀也是文化护理的核心内容之一，是护士将获得的知识内化后，自觉给予患者的情感付出[2]。临床实习是护生向临床护士角色转变的重要阶段，随着护理模式的不断变化和护生学历层次的不断提高，从2009年我科在开展人性化护理服务的基础上，对临床护理带教也开始尝试将人文关怀的理念融入到实际的临床带教工作中，取得了较好的带教效果。现将体会介绍如下。
1 认识对临床护生进行人文关怀的必要性
要使护生将来能够对患者进行人文关怀，首先必须对其进行人文关怀。目前，人文关怀在临床护理实践中已发挥着重要作用[3]。现代医学模式强调心理和社会因素对人类健康的影响，肯定了精神关怀对健康的意义[4] 。要使培养出来的护生将来能够对患者进行人文关怀，那么护生首先应该从老师那里得到更多的关怀。
2 具体做法
2.1 严格选择带教老师 带教老师素质直接影响到护理质量，且又影响到带教工作质量。带教老师应具备良好的素质，热爱护理事业，善于把自己的爱心和技能传授给护生。带教老师应具有較丰富的医学和护理学知识，不断学习，不断更新知识。应具备敏锐的观察力、准确的判断力和娴熟的护理技术操作能力。遇到护生不懂问题，能结合临床给予讲解。
2.2 完善带教管理制度
2.2.1 重视入科宣教，创造人性化的工作环境 陌生的环境，让初入科室的护生感到一片茫然，所以，护生一进入科室，带教老师应以友好真诚的态度，热情接待学生，用亲切自然的语言介绍自己，介绍科内工作人员，将本科室的特点，病房布局，物品放置，病房内患者的情况，工作流程，消毒隔离以及各种规章制度和劳动纪律统一细致的进行讲解，不仅是使护生对本科室的基本情况有了初步了解，而且对我们的教学态度有了良好印象。
2.2.2 收集护生个人信息 护生入科时，填写我科制定的个人信息征集表，表内信息包括护生姓名、学历、生日、已进行过的护理操作、已轮转过的相关科室、自觉不足之处等资料，既帮助护生回顾已学知识，总结不足，也让带教老师更加迅速、全面地了解护生的实习情况，根据护生不同的学历、不同的实习阶段，采用不同的教学方法，在较短的时间内消除了陌生感及紧张心理，从而也拉近了师生关系，使他们在轻松和谐的气氛实习及工作。
2.2.3 宣导科室实习期间工作安排 向护生介绍科内实习周期的周计划，使护生及时了解每周的实习要求，有目标、有计划地完成实习工作。
2.2.4 切实执行教与学双向反馈制度 护生出科前，不仅带教老师对同学的实习情况作出评价，而且每一位实习同学以不记名的方式对教师的带教及工作情况作出反馈，每轮实习末期，给护生每人发一张我科制定的护理带教质量评价与意见表，表的内容包括：实习心得、对科室有哪些建议。很多护生有很多自己的想法，不但提出教学工作中的建议和意见，也提出在我科实习期间发现的非教学方面的问题，这样，不仅有利于及时发现带教工作中的不足，分析原因，及时改进，不断完善，而且有助于激发带教老师的带教工作及热情，提高教学质量及整个科室的工作质量。
2.3 改进教学方法
2.3.1 加强与护生的沟通 沟通与情感的交流能诱发护生学习兴趣，是教学成功的基础。要多与护生进行沟通，了解重视护生的需求，使护生与老师在一起时，感到轻松愉快自然。与护生交流时做到言语清晰，态度温和，通俗易懂，既消除了教师与护生间的隔阂，增加信任感，也提升了带教老师的形象。
2.3.2 重视理论讲座，操作示教的效果 带教老师进行理论讲座和操作示教时，应以护生能理解和接受为目标，并为此不断改进教学方法，以提高教学质量。如讲解血液透析技术及护理，将护生带至血液净化室，边模拟边讲解，这样使护生在理解血液透析技术原理的基础上明白透析管路护理的重要性，同时加强了护生的无菌意识，护生普遍反映通俗易懂，容易接受。
2.3.3 鼓励式教学 对护生的每个小的进步，都给予表扬及鼓励，有助于使其增强自信心，激发他们的学习兴趣，以更大的热情投入到实习工作中。护生的每一次操作成功，我们给予鼓励。对因操作失败的同学，不用训斥性的语言，要用诚恳、鼓励性的语言，给护生带来战胜自我的信心和勇气，并指出失败的原因，鼓励其轻松自信的做下一次操作。
2.3.4 坚持放手不放眼 带教老师在临床教学中一定要遵守规章制度及操作规程，对护生坚持放手不放眼，操作前对护生的操作能力有初步的评估，做到心中有数。护生操作的同时不能放松对她们的技术指导监督和帮助。
2.3.5 生活中主动关心、爱护、帮助护生 现在的护生普遍为独生子女，离开疼爱自己的父母和熟悉的校园，第一次真正地踏上社会，走向实习工作岗位，心理上会有一些不安，加上平时工作的辛苦、现实与理想的差距，他们会特别渴望得到来自带教老师的关心。如遇护生在本科实习期间恰逢生日，送上科室老师真诚的生日祝福，使护生感觉科室大家庭的温暖。
3 小结
总之，带教老师根据护生不同的实习阶段，对护生实施人性化带教，使师生间人际关系更加和谐，充分调动了护生的积极性，提高了教学质量。
参考文献：
[l] 朱映霞，马育璇，罗桂元等．人文关怀在手术室护理教学中的应用[J]．现代临床护理，2007，6(3)：76—77．
[2] 李旭．今后十年我国护理管理发展趋势[J]．护理管理杂志，2001，1(1)：24-27．
[3] 范玉芝， 孔令珍．人文关怀在癌症患者化疗期间的重要性[J]．实用全科医学，2005，3(3)：246-247．
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