账户经理考试题库

账户经理考试题库（推荐6篇）

账户经理考试题库篇1

1、以下说法正确的是（B）

A、加强账户资料的交接和保管，严格签收手续。交予单位的账户资料、回单、印鉴卡等资料应单位人员签收，严禁他人代领。

B、初审部门、复审部门应加强账户资料保管、传递、交接、签收环节的管理，确保审批流程的连续性，防止资料被掉包。

C、如果单位使用支付密码器，在向单位出售支票时，可不进行热线验证。

D、重点客户可以由账户的介绍人代领账户开户资料或印鉴卡。

2、以下哪些人员可以担任热线验证人员（Ｄ）

A、前台柜员 B、大堂经理 C、保安 D、业务经理

3、新开账户首（Ｂ）个月，应由各机构合规员或业务经理打印客户明细账单，作为固定自查内容，观察账户资金变动情况，发现异常应及时联系客户对账。

Ａ、1 Ｂ、2 Ｃ、3 Ｄ、4

4、单位结算账户预留印鉴以下说法正确的是（Ｂ）

Ａ、存款人只预留单位的单位公章或财务专用章。

Ｂ、存款人在开户银行预留的单位公章或财务专用章，加其法定代表人或单位负责人或其授权的代理人（以上个人统称有权签字人）的签章（签名或盖章，）组成。

Ｃ、存款人可不预留印鉴，凭预留密码办理。

基本存款账户单位在提供关联企业、上下级、业务往来关系的书面承诺或证明，可办理2万元（含）以下的非同户名转款（不含转个人结算账户）。

B、基本存款账户余额在5万元（不含）以下的，企业类单位可凭注销登记证明办理取现，可不提供董事会决议、全体股东签章的资金清算（转出）证明以及股权证明和全体股东签章的对来行办理人员授权委托书。C、基本存款账户余额在结算起点以下（10000元[不含]）的，非财政预算单位销户可以直接办理取现，个体工商户可以直接取现或转入经营人个人结算账户。

D、财政预算单位基本存款账户销户，销户资金凭主管部门或财政批文，转入上级主管部门、财政或其指定的其他单位账户，也可以支取现金或转入个人账户。

9、单位结算账户如果使用支付密码器，柜员在“支付方式”栏应选择（A）

A、支付密码 B、其它 C、一票一密 D、无要求

10、人民币单位银行结算账户管理实施细则所称“注册地”是指（C）

A、单位客户经营场所在地

B、单位客户法人身份证所记载的地址

C、单位客户的营业执照等开户证明文件上记载的住所地 D、单位客户的自述的经营地。

11、开户行可以为符合开户条件的单位开立（A）基本存款账户。

A、一个 B、两个 C、三个 D、多个

12、以下关于开立机关和实行预算管理的事业单位结算账户说法正确的是（A）

工会组织应出具社团法人登记证书。

E、外地常设机构应出具其驻在地政府主管部门的批文。

15、单位客户凭开立专用存款账户的同一证明文件，可以开立（A）个专用存款账户。

A、一个 B、两个 C、至少两个 D、多个

16、单位客户在异地从事临时活动的，可以在其临时活动地开立（A）临时存款账户。

A、一个 B、两个 C、根据需要开立多个 D、根据实际需要开立

17、单位客户申请开立银行结算账户时，可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可（D）办理。A、单位财务人员 B、单位财务主管 C、单位员工

D、法定代表人或单位负责人授权人员

18、基本存款账户是单位客户因办理日常（A）和现金收付需要开立的银行结算账户。

A、转账结算 B、借款

C、其他结算业务需要 D、专项资金

19、社会团体开立基本户时，应向开户银行出具（D）A、营业执照

B、有权签字人的身份证

C、在报刊、杂志上登载的遗失申明 D、加盖单位公章的遗失声明。

24、印鉴卡保管人员因工作调动、轮班、休假离岗时，应逐户抄列印鉴片交接清单，办理交接登记手续，由（C）监交，当面点清，签章确认，留存交接记录。

A、核准人员 B、上级主管部门 C、网点负责人 D、第三人

25、因印鉴卡变形或残损无法正常核印，或因系统核验等原因需要以旧换新时，开户银行应及时发函通知存款人，由存款人（A）办理全套印鉴卡更换手续。

A、被授权人员持银行通知函 B、被授权人员持身份证 C、被授权人员持法人或负责人身份证 D、被授权人

26、以下关于异地临时存款账户错误的说法是（C）

A、境外(含港澳台地区)机构在境内从事经营活动的，或境内单位在异地从事临时活动的，持政府有关部门批准其从事该项活动的证明文件。B、异地临时存款账户应经中国人民银行当地分支行核准后可开立临时存款账户。

C、建筑施工及安装单位企业在异地同时承建多个项目的，可根据建筑施工及安装合同开立超过项目合同个数的临时存款账户。

D、单位客户在异地从事临时活动的，只能在其临时活动地开立一个临时存款账户。

27、存款人预留印鉴，应向开户银行出具资料，以下说法错误的是（C）

30、协助有权机关查询时，有权机关无权(C)A．抄录 B.复制 C.带走查询资料原件 D.照相

31、被有权机关冻结的款项，其计息规定正确是（C）

A．冻结期间均应计付利息 B．冻结期间均不计付利息

C．不属于赃款的，冻结期间应计付利息，在扣划时其利息应付给债权单位；属于赃款的，冻结期间不计付利息，在扣划时需手工调整利息

D、不属于赃款的，冻结期间应计付利息，在扣划时其利息应付给债权单位；属于赃款的，冻结期间应计付利息，在扣划时需划至有权机关指定账户。

32、银行受理有权机关没收、扣划存款时描述正确的是（D）

A．可以由有权机关凭生效的法律文书支取现金，也可转入执法机关指定的账户

B．可以由开户单位使用现金支票支取现金交执法机关，也可转入执法机关指定的账户

C．可以由开户单位使用现金支票支取现金交执法机关，也可由开户单位使用转账支票转入执法机关指定的账户

D．不得提取现金，只能转入执法机关指定的账户 E．只能办理现金支取，不得办理转账划款。

33、以下关于冲正交易业务的规定表述正确的是（A）

A．原则上不允许跨机构、跨柜员办理 B．一般情况下允许跨机构、跨柜员办理

E．账户在通过人行核准3个工作日以后启用

37、经复审确不符合账户开立条件的，账户资料应（D）

A．由复审部门集中保存

B．由复审部门交初审部门签收保存 C．返还客户保存 D．当客户面销毁。

38、因特殊原因，需网点员工上门办理账户开户相关手续的，须由（E）审批同意。

A．网点负责人 B．网点业务经理或负责人 C．营销部门负责人 D．国内结算管理部门负责人 E．本行分管行领导

39、开户资料的传递应由（A）进行。

A．初审部门指定预先在复审部门备案的送审人员 B．初审部门所有人员均可办理

C．初审部门取得账户管理上岗资格所的人员办理 D．初审部门业务经理或负责人办理

40、特殊情况不能当日将账户资料送交复审部门的，应由（E）装入档案袋加封签章后，由送审人员放入保险柜或专柜（均须有录像监控）保管，并于次日送交复审部门。

A．初审机构经办人员

D、4

44、账户档案要视同机要档案入柜管理，非相关人员不得接触，其保管期限为账户撤销后（B）年。

A、5 B、10 C、15 D、20

45、单位客户在留存的账户资料复印件上应加盖（A）

A、单位公章 B、单位财务专用章 C、法人章 D、资金专用章

46、按照规定，（B）部门应专门设立有账户档案保管设施，能够妥善的保管账户资料。

A、初审 B、初审及复审 C、复审

47、凡是开立核准类账户，客户需提供主要开户证明文件的复印件（B）套。

A、1 B、2 C、3 D、4

48、凡是开立备案类账户，客户需提供主要开户证明文件的复印件（A）套。

A、1 B、2 C、3 D、4

49、下列存款帐户中，哪类账户的开立需经人民银行核准（C）

A、保证金账户； B、一般存款账户； C、临时存款账户； D、个人储蓄帐户。

50、开户行为单位客户开立一般存款账户和非预算单位专用存款账户，应于开户之日起（C）个工作日内通过人行账户管理系统向人民银行当地

C、单位客户申请变更印鉴，应由法定代表人或单位负责人直接办理，也可由其授权人办理。

D、印鉴变更涉及单位客户名称变更的，企业单位应具董事会决议不需提交新的营业执照。

55、人民银行当地分支行对于在伪造变造开户证明文件事件中提供虚假开户申请资料欺骗人民银行许可开立核准类银行结算账户的开户行将给予警告，并处以（C）以下的罚款。

A、500元以上1万元 B、3000元以上2万元 C、5000元以上3万元 D、30000元以上5万元

56、在人行系统录入的开户单位地址正确的是（A）

A、营业执照注册地址 B、客户经营地址 C、对账通信地址 D、法人身份证地址

57、证券交易结算资金开立专用存款账户，需出具（C）资金性证明文件。

A、有关的法规、章程或政府部门的有关文件 B、主管部门批文

C、证券公司或证券管理部门的证明 D、双方签署的资金存放协议

58、金融机构存放同业资金开立专用存款账户，需出具（A）作为资金性证明文件。

562、单位客户开立政策性房地产开发资金专用存款账户，需出具（A）作为资金性证明文件。A、主管部门批文

B、有关的法规、章程或政府部门的有关文件 C、基本存款账户存款人有关证明 D、财政部门批文

63、单位客户其他按规定需要专项管理和使用的资金开立专用存款账户，需出具（B）作为资金性证明文件。A、主管部门批文

B、有关的法规、章程或政府部门的有关文件 C、基本存款账户存款人有关证明 D、财政部门批文

64、单位党、团、工会设在单位的组织机构经费开立专用存款账户，需出具（A）作为资金性证明文件。A、该单位或有关部门的批文或证明 B、主管部门批文

C、有关的法规、章程或政府部门的有关文件 D、财政部门批文

65、单位客户开立财政预算外资金专用存款账户，需出具（B）作为资金性证明文件。

A、主管部门批文 B、财政部门证明

C、开立临时账户 D、验资户转基本户

70、单位开立的固定资产贷款专户，适合下列（B）业务。A、单位日常结算 B、固定资产贷款 C、流动资金贷款 D、收入汇缴

71、开户行公司业务部门将固定资产贷款相关资料送审授信执行部，经授信执行部审核通过后，签发放款通知单。账务中心或国内结算业务部门登陆公司信贷管理系统（简称CCMS系统），根据授信执行部发放审核模块中（C）随附的提款申请书中约定的时间，将贷款资金划入借款人8073专户或借款人约定的其他账户；

A、账户综合协议 B、贷款合同

C、授信额度协议/授信合同信息 D、放款通知

72、国内结算业务部门应于每月（B），将台账资料提供公司业务部门，用于对自主支付贷款资金的事后监控。

A、月初 B、月末 C、每旬 D、协商时间

73、单位开立固定资产贷款专户，该户的利息转息账户维护正确的是（C）

A、系统默认的固定资产贷款专户 B、基本账户

C、在贷款行开立的其他结算账户 D、其他行账户

D、换发许可证

80、以建筑施工企业名称后加项目部名称开立临时存款账户时，客户在开户申请书左下方“存款人（公章）栏位应加盖下列（C）章 A、项目部公章 B、建筑施工企业名称后加项目部名称公章 C、建筑施工企业名称公章 D、主管部门公章

81、开立增资/验资类临时存款账户时，在账户管理系统中“人民币结算账户属性”栏位应选择（C）

A、核准类账户 B、报备类账户 C、其他类账户

82、凡属需经当地人民银行核准的银行结算账户涉及客户信息变更操作的，应（A）。

A、经人民银行核准后，再由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作。

B、经人民银行核准后，再由初审机构在账户管理系统进行相关客户信息维护操作。

C、由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作后，由复审机构报人民银行核准。

D、由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作后，由初审机构报人民银行核准。

83、初审机构发起账户开户交易后，相关账户资料应于（A）报送复

部门，复审部门应于新印鉴启用（）完成资料审核，并在电子验印系统中维护 A、当日日前 B、当作日次日前 C、前一工作日日前 D、前一工作日次日前

87、复审部门办理账户关户业务，对于备案类账户，应于（A）在人行系统进行备案操作。A、关户当日最迟不超过次日 B、关户次日

C、关户次日最迟不超过第三日 D、关户次日最迟不超过第五日

88、初审经办选择E52001账户开立交易开立账户成功后，如为核准类结算账户，系统将对账户自动进行（D）冻结；对于报备/其它类结算账户，需在“冻结到期日”栏位输入账户的启用日期，期间系统将对账户进行（）冻结。

A、只收不付不收不付 B、只收不付只收不付 C、不收不付不收不付 D、不收不付只收不付

89、由本机构其他柜员继续处理该业务应点击什么按钮，放弃当前业务应点击什么按钮，暂不处理当前业务应点击什么按钮（B）。

A、单位客户的名称； B、单位客户的法定代表人或主要负责人； C、证件种类和号码； D、注册资金等信息 E、地址、邮编或电话； F、经营范围

3、印鉴卡册的保管必须做到（ABCE）

A、印鉴卡册由专人保管，做到“人离册锁”。

B、营业终了入库或入保险柜或专柜（须有录像监控）保管。C、非核印人员不得接触印鉴卡。

D、严禁将印鉴卡随意出借他人，如有特殊原因，可将印鉴册借本行员工。

E、因检查等原因需调阅印鉴卡时，应由调阅单位出具调阅申请，注明调阅原因、调阅人员、调阅时间、返还时间等并由调阅人员签字，经开户银行有权审批人审批同意后方可调阅印鉴卡，调阅申请应专夹保管备查。

4、对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持确认原则（ＡＢＣ）

Ａ、对办理开户经办人员身份进行确认。

Ｂ、对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认。Ｃ、对大额支付业务进行客户热线确认。Ｄ、对单位经营状况的确认。

5、印鉴卡的所有记载事项必须清晰，以下为不可更改事项的是(ABCDE)A、签章式样 B、账户名称 C、账号 D、使用说明 E、启用日期

6、开户银行应双人审核存款人预留的印鉴卡要素包括以下内容（ABCD）

Ａ、所载签章是否正确、清晰

程的连续性，防止开户资料被掉包。

9、没有使用支付密码的账户应作为风险账户管理，应采取以下哪些措施用于风险控制（ABCD）

A、应采用在印鉴片批注等方式登记备查并另册保管。

Ｂ、在出售重要空白凭证、结算支付环节，严格执行结算专人、大额热线验证、逐级授权审批等制度规定。

Ｃ、加强与客户账户的对账。

Ｄ、可根据客户实际选择的支付方式，采用限制其支票、电汇、汇（本）票申请书领购使用等方式，实行账户差异化风险管理。

10、下列单位基本账户年检需提供资料表述正确的是（ABCDE）

Ａ、单位银行结算账户年检申请表及基本存款账户开户许可证 B、企业法人、非企业法人、个体工商户经年检后的营业执照 C、社会团体经年检后的社会团体登记证书 D、民办非企业组织经年检后的民办非企业登记证书

E、存款人为从事生产、经营活动纳税人的，还应提供税务登记证

11、下列单位专用存款账户年检需提供资料表述正确的是（ABCD）

Ａ、单位银行结算账户年检申请表

Ｂ、实行预算管理的单位存款人应提供专用存款账户开户许可证和财政部门年检证明

Ｃ、实行非预算管理的存款人提供主管部门的批文和基本存款账户年检结论书

Ｄ、本地建筑施工单位存款人提供主管部门的批文或建筑施工安装合7

户开户许可证、存款人密码，在基本户开户行打印《已开立结算账户清单》，清单反映无其他辅助类账户的，再办理基本存款账户的销户。

D、如存款人密码遗失，无法打印《已开立结算账户清单》的，存款人可直接或通过基本户开户行向当地人民银行申请密码重置。

15、企业开立注册验资账户需提供的资料（AB）

Ａ、应提交工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文。

B、出资人为单位的提交其基本账户开户许可证和营业执照。C、出资人为单位的提交其基本账户机构代码证。D、出资人为单位的提交其税务登记证。Ｅ、股东会或董事会决议等证明文件。

16、企业开立增资账户需提供的资料（ABC）

A、基本账户开户许可证。B、基本账户营业执照。

Ｃ、股东会或董事会决议等证明文件。Ｄ、基本账户的机构代码证，17、账户扩展信息维护包括以下内容（ABCD）

A、专用和临时账户的累计取现限额、取现有效期等控制信息； B、账户资金用途等分类统计信息；

C、外汇申报标示、外汇账户性质（资金用途）、外汇账户开户核准件编号等外汇账户特殊属性；

D、其它信息，如存款账户关联的贷款账号，保证金账户的业务种类、9

B、基本存款账户开户许可证。

C、单位客户因向开户行借款需要，应出具借款合同。

D、单位客户因其他结算需要，应出具加盖其单位公章的正式公函。开户行应留存原件。

23、单位客户以单位名称后加内设机构（部门）名称开立专用存款账户时，应出具相关证明文件、单位负责人的身份证件、内设机构（部门）负责人的身份证件、单位授权该内设机构（部门）开户的授权书。授权书中应载明（ABCD）

A、单位内设机构（部门）名称 B、内设机构（部门）负责人姓名

C、内设机构（部门）因账户开立、使用而产生的所有法律责任由授权单位承担等内容

D、内设机构（部门）因账户撤销而产生的所有法律责任由授权单位承担等内容

24、开户行为单位客户开立的银行结算账户的名称应与单位客户出具的申请开户的证明文件的名称以及预留银行签章中公章或财务专用章的名称保持一致，但下列情形除外（ABCD）

A、因注册验资开立的临时存款账户，其账户名称为工商行政管理部门核发的“企业名称预先核准通知书”或政府有关部门批文中注明的名称，其预留银行签章中公章或财务专用章的名称应是单位客户与银行结算账户管理协议中约定的出资人名称。

日期（应为销户受理日的次日），归入账户资料档案中保管。

B、预留印鉴注销时应收回全套印鉴卡，加盖“注销”戳记，注明注销日期（应为销户受理日的当日），归入账户资料档案中保管。

C、存款人无法提供原印鉴卡（存款人留存联）时，开户银行应要求其出具加盖单位公章的书面说明，并承诺承担由此引起的一切经济、法律责任。

D、存款人无法提供原印鉴卡（存款人留存联）时，开户银行应要求其出具法人或负责人的书面说明，并承诺承担由此引起的一切经济、法律责任。

28、对于重要客户确因客观原因无法到柜台办理印鉴预留手续的，开户银行以上门服务方式办理印鉴预留手续的，应履行下列（ABCD）手续。

A、双人审批，严格控制。

B、双人上门，密封传递，采取上门服务方式办理存款人预留印鉴手续的，应坚持双人上门办理，其中一人应为开户营业机构熟悉预留印鉴业务的人员。

C、上门人员应在《重要空白凭证使用销号登记簿》备注栏位双人登记签收，并在印鉴卡上填写户名，在营业机构柜台现场办理密封手续后于封口处加盖银行业务用章和经办人员签章。

D、现场交接，录像监控。柜台经办人员与上门人员必须在营业机构柜台监控录像下办理印鉴卡的交接、密封、拆封、登记手续。

29、存款人变更预留中的单位公章或财务专用章时，应向开户银行出具（ABCDE）

予起诉、撤销案件和结案处理的决定，在执行时，需要银行协助扣划企业事业单位、机关、团体的银行存款。必须出具以下证明文件（ABC）

A、县级（含）以上有权机关签发的“协助扣划存款通知书” 等法律、法规要求提供的法律文书

B、附人民法院发生法律效力的判决书、裁定书、调解书、支付令、制裁决定或行政机关的行政处罚决定书。

C、本人工作证或执行公务证，银行应当凭此立即扣划单位的有关存款。D、扣划单位的证明文件。

32、以下关于强制扣划业务处理正确的说法是（ABCD）

A、填写“扣划存款通知书”回执联后盖章交执法人员，另一联通知书留底专管。

B、在协助办理扣划手续时，应登记《协助查询、冻结、扣划业务登记簿》，并由有权机关执法人员和经办人签字。

C、相关的强制扣款资料应专人、专夹保管、定期装订。包括：“系统输出凭证（TY04）”、执法人员的工作证件复印件、有权机关县团级以上（含）机构签发的协助扣划存款通知书原件；人民法院出具的扣划存款裁定书、有关生效法律文书或行政机关的有关决定书原件等。

D、客户有疑问咨询银行时，柜员可通过450历史查询交易查出客户账户转账的对应账户信息（交易类型为36-转账明细查询）和扣划交易的相关信息（交易类型为20-备注）；通过查询交易找到扣划通知书后与客户进行解释。

33、在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是

A、单位名称变更 B、注册资金变更

C、法定代表人或单位负责人变更 D、单位电话变更

37、以下关于“严禁新开户的账户档案中不留存银行核实人员与申请开户单位的招牌或路牌或办公环境等合影的信息资料”说法正确的是（ABCD）

A、新开户执行双人上门实地调查过程中，如选择拍摄开户单位办公环境，应注意拍摄能证明开户单位办公环境的标志作为合影依据。B、实地调查人员需取得与开户单位的合影信息后，应将影像资料使用A4纸张打印后随账户资料一并保管。

C、对异地账户注册地实地调查确有困难的，可对单位在本地的经营场所进行实地调查，并在实地调查报告中加以说明。D、“个体工商户”可不适用本条规定。

38、对于活期类账户，以下业务情形不能办理倒推日交易（ABCD）。A．倒推日期早于账户上一结息日（跨结息期）；

B．账户层设定的议价利率、加减点/百分比等在倒推日期间（包含倒推日）发生变化；

C．个人活期账户倒退期间遇利息税率调整；

D．透支账户的特殊情形，包括：倒推日期间（包含倒推日）如遇有额度到期；倒推日冲正引起借方余额超过历史生效的额度。E、账户现金业务差错冲正业务。

39、按照人民银行《人民币银行结算账户管理办法》的规定，单位客户

E．不得将未填写账户信息的空白印鉴卡交由存款人带回

43、下列存款人分类别应出具的主要证明文件描述正确的有（ABCDE）A、企业法人出具企业法人营业执照正本； B 个体工商户出具个体工商户营业执照正本

C、预算管理事业单位应出具事业法人登记证书正本和财政部门同意其开户的证明；

D、非预算管理的事业单位出具事业单位法人证书正本； E、民办非企业组织出具民办非企业单位登记证书正本

44、下列哪些情形，存款人可以申请开立临时存款账户（ABC）A设立临时机构 B异地建筑施工 C验资 D结算需要

45、下列哪些专用存款账户可以取现且不经人民银行审批？（BCD）A、证券交易结算资金

B、本地建筑施工单位开立专用存款账户 C、党、团、工会经费等专用存款账户 D、业务支出专用存款账户 E、更新改造资金

46、对以下（ABCDE）资金进行专项管理，可以开立专用存款账户。A、基本存款账户存款人派出机构业务支出资金 B、证券交易结算资金

算账户

C、因借款转存开立的一般存款账户

D、总行级重点客户在我行开立的基本存款账户

50、对于因其他结算需要申请异地开立一般结算账户的，客户除应向开户行出具开立基本户规定的证明文件外，还应提供下列哪些资料（ABC）。A、基本户开户许可证

B、提供说明具体结算用途并加盖公章的正式公函 C、购销合同或合作意向书 D、上级主管部门批文

51、我市某机关拟在我行开立基本存款账户，需要提供的手续包括（BD）A、营业执照

B、政府人事部门或编制委员会的批文 C、税务登记证 D、财政部门批文 E、事业法人登记证书

52、对建筑施工及安装单位以建筑施工及安装单位名称后加项目部名称开立临时存款账户的正确表述有（ABCD）。A、应出具建筑施工及安装单位负责人的身份证件 B、应出具项目部负责人的身份证件

C、应出具建筑施工及安装单位授权该项目部开户的授权书

D、建筑施工及安装单位应出具授权书，授权书中应载明：项目部名称、项目部负责人姓名，以及项目部因账户开立、使用和撤销而产生的所有法

A、对单笔转账支付超过100万元（含）以上的大额转账支付业务。B、对单笔超过50万（含）以上的大额现金支付。

C、当日发生的，在规定限额以内但符合反洗钱相关规定的频繁异常转账、大额现金支付业务。

D、收款人为财政局/国库、有权机关扣划、验(增)资账户转存基本存款账户或原路退回业务。

E、新开户发生的首笔转账或现金支付业务

57、下列银行热线验证人员，描述正确的是（ABD）

A、一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证。

B、上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性。C、网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证。D、严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员。

58、单位预留热线验证联系人时，应出具（ABCD）A、法定代表人或单位负责人身份证件 B、热线验证联系人授权书

C、授权书应记载被授权人姓名、职务、移动电话、办公电话。D、初审部门审核无误后在印鉴卡片上进行批注。E、上级主管部门同意授权书

59、在账户资料审核中,明知单位账户证明文件不合规，存在明显缺陷仍为其报送账户资料或开立账户的给予(ABC)

364、单位客户指定结算专人时，应向开户银行出具（ABC）

A、法定代表人或单位负责人身份证件 B、同意由该人办理结算业务的授权书 C、结算专人身份证件及近期彩照 D、单位董事会决议

65、复审部门接到初审部门报送的存款人开户资料，应于（AB）完成对其完整性、合规性进行复审。

A、当日 B、最晚不迟于下一工作日 C、3个工作日内

66、下列（ABCDE）是企业在我行开立基本存款账户需要提交的所有申请资料

A、开户申请书

B、营业执照、组织机构代码证、税务登记证正本 C、账户管理综合协议

D、法定代表人或单位负责人身份证件，代办人身份证件及授权书（如有）、结算专人身份证件、照片及授权书，热线验证人身份证件及授权书 E、印鉴卡及印鉴卡中被授权签字人身份证件，被授权签字人如不是存款人的法定代表人或单位负责人，出具的授权书；

67、实地调查报告应如实反映调查情况，除其他监管部门要求外，内容必须包含但不限以下内容（ABCD）A、单位组织架构

B、经营（办公）地址和电话、经营范围和规模

C、法定代表人或单位负责人、结算专人、客户两个热线联系主管姓名、5

B、负责在核心银行系统及账户复审管理系统中录入客户及账户信息 C、负责报送账户资料及印鉴卡的真实性、完整性、合规性、及时性，若因以上原因造成账户复审未通过的，初审部门应承担由此造成账户无法及时启用的责任。

D、负责人民银行账户管理系统的录入及维护

71、未获得工商行政管理部门核准登记或增资登记的单位，在验资期满后，应向开户行申请撤销注册验资或增资验资临时存款账户，其账户资金处理正确的是（AB）

A、账户资金应退还给原出资人账户

B、验资资金如以现金方式存入且客户要求退回现金的，应出具缴存现金时的现金缴款单原件及其有效身份证件 C、账户资金可以转入出资人指定账号 D、账户资金可由出资人直接提取现金

72、单位客户因（AB）原因撤销银行结算账户的，应先撤销一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户，将账户资金转入基本存款账户后，方可办理基本存款账户的撤销。

A、被撤并、解散、宣告破产或关闭的 B、注销、被吊销营业执照的 C、因迁址需要变更开户银行的 D、其他原因需要撤销银行结算账户的

73、办理单位客户主动撤销银行结算账户的，除应填写《撤销单位银行结

算账户申请书》，注明销户原因。开户行审核后，下列（DE）情况不能办理销户。

A、已交回所有未用空白重要凭证，抄列清单并加盖单位公章或预留签章

B、已提交正式公函

C、如无法附“未按规定交回未用重要空白凭证清单”的，客户已在公函中说明理由

D、客户在我行尚有扣罚款项未了结

E、有中国银行已承兑的银行承兑汇票和应承付的托收承付凭证未了结

74、下列（ABCD）情况应换发开户许可证

A、基本存款账户单位客户名称变更、法定代表人或单位负责人姓名变更

B、预算单位专用存款账户单位客户需要变更名称、法定代表人或单位负责人姓名

C、临时存款账户单位客户需要变更名称、法定代表人或单位负责人姓名的

D、开户许可证遗失及破损。

75、以下（ABC）情况，账户可不执行“三日生效”制度

A、同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户 B、开立验资账户及开立增资账户

C、注册验资账户验资成功后转入在同一银行营业机构开立的基本账户

A、在《重要机具登记薄》“备注”栏位登记相关原因 B、对已损坏的应逐级上缴至省分行统一销毁

C、对丢失的，应首先采取有效措施防止风险，并立即逐级上报至省分行

D、原丢失的解码片找回时，各行应自行纳入待销毁机具进行保管 E、片损坏或丢失后，各机构可按照相关要求重新申领

80、人民币单位结算账户在复审管理系统中对原核心系统基本、一般、专用和临时账户四大类基础上细分为基本账户、一般账户、预算专用账户、非预算专用账户以及（A B C E）八类账户。

A、临时机构临时账户 B、特殊专用账户 C、非临时机构临时账户 D、金融机构账户 E、增资/验资类临时账户

81、人民币单位银行结算账户涉及（ABDE）事项变更的，其客户信息维护仍在核心银行系统进行操作，但相关账户资料仍需报送复审部门复审，同时初审机构还需发起账户变更流程，将纸质资料扫描后提交复审。

A、单位客户名称

B、法定代表人或主要负责人 C、取现有效期及累计取现限额

账户经理考试题库篇2

2007年1月13日至14日，全国外经贸经理人职业资格认证试点考试在全国举行。此次试点考试涉及5个项目，分别是国际贸易业务员、高级国际贸易业务员、国际商务秘书、高级国际商务秘书、国际商务英语等级考试(初级)。此次试点考试机构涉及北京、上海、天津、浙江、江苏、河北、山东、山西、湖南、湖北、新疆、广东、四川、江西、福建、海南等20个省、市，共有2419人参加。

全国考试中心主任郑梁强调了试点考试的重要性和特殊性。作为全国范围内国家级的统一考试，试点考试主要是希望各考试点能够通过本次试考熟悉具体的考试流程，发现、提出问题和不足，并及时妥善处理。

考试中心郑天舒副主任谈到，由于报名、确认时间相对于同级考试要短，自2006年10月1日开通网上报名，有5712人报名，在规定时间进行确认的共有2398人，分布在全国18个省市，32个考试点。

中国对外贸易经济合作企业协会熊虹艳副主任提出，目前该项目处在起步实施阶段，问题和困难很多，妥善地处理好这些问题和困难，对该项目顺利健康的发展起着至关重要的作用。把第一步走稳、走实很重要，这关系到整个舆论对全国外经贸经理人职业资格考试认证的第一印象，因此主办方要严格要求自己，保证培训与考试质量。

本次考试虽然为试考，但是仍然严格按照该项目的标准进行，坚持六个统一，即统一教材、统一命题、统一考试、统一阅卷、统一发证、统一收费标准。在考试过程中，监考非常严格，考场秩序良好。为了搞好此次试点考试工作，全国考试中心专门派出巡考人员到河北、山西、江苏、浙江、上海等地进行巡考，郑梁主任在北京主持考试值班工作。

考试结束后，全国考试中心对各考试机构进行了电话回访，他们对考试组织、现场监考、试卷质量等指标反映良好。

账户经理考试题库篇3

试卷

本卷共分为2大题60小题，作答时间为180分钟，总分120分，80分及格。

一、单项选择题(在每个小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干后的括号内。错选、多选或未选均无分。本大题共30小题，每小题2分，60分。)

1、我国贷款质量指标中的不良贷款率,即不良贷款期末余额与各项贷款期末余额之比不得高于。A：5％ B：15％ C：25％ D：35％

E：全国人大常委会

2、计算机网络按其所涉及范围的大小和计算机之间互联距离的不同，其类型可分为。

A：局域网、广域网和万维网 B：局域网、广域网和国际互联网 C：局域网、城域网和广域网 D：广域网、因特网和万维网 E：以上都不正确

3、冻结单位或个人存款的期限最长为个月。A：1 B：3 C：6 D：8 E：现金流量表

4、我国储蓄存款的原则是。A：实行统一的利率政策

B：存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密 C：实行鼓励政策 D：实行保护政策 E：事后控制

5、一个国家根据一定的原则和标准划分的本国同类规范性法律文件的总称是． A：部门法 B：法律渊源 C：法律体系

D：法律历史类型 E：注销库存股

6、下列行为符合法律规定的是。A：任意拆看子女信件 B：擅自进入他人住宅 C：随意使用他人姓名 D：制止未成年人吸烟 E：事后控制

7、提前支取的定期储蓄存款，支取部分按计付利息。A：存入日挂牌公告的活期存款利率 B：存入日挂牌公告的定期存款利率 C：支取日挂牌公告的活期存款利率 D：支取日挂牌公告的定期存款利率 E：现金流量表

8、经济业务发生时，直接取得或填制的会计凭证叫做。A：原始凭证 B：记账凭证 C：复式凭证 D：单式凭证

9、填入下列横线处的句子，最恰当的一项是．雨停了，月亮穿过云雾，把明亮的光辉洒在广场上，广场像用银子铺成似的。在有积水的洼地上．________，变成了透明的、奇异的、童话般的世界。

A：映出了闪动的月亮的影子，好像天空和地上同时有无数个月亮，把这五月之夜的乡村．映照得如同在水晶体中一样

B：同时有无数个月亮，映照着如同水晶体一样的五月之夜的乡村．天空和地上到处闪动着月亮的影子

C：同时有无数个月亮闪动着妩媚的影子．五月之夜的乡村．被映照得如同白昼一样

D：映出了闪动的月亮的影子，天空和地上好像都在燃放着焰火。五月之夜的乡村变成了五彩缤纷的世界

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

10、机构裁撤、合并、分设交接清单属于的会计档案。A：15年保管 B：永久保管 C：5年保管 D：10年保管 E：现金流量表

11、现代信用产生和运行的基础是。A：资本主义经济内部闲置资金的调剂 B：高利贷资本

C：单纯储存的货币 D：可增值的信贷资金 E：全国人大常委会

12、SQL语言集数据定义功能、数据操纵功能和数据控制功能于一体。如下列语言中，属于数据控制功能的是。A：GRANT B：CREATE C：INSERT D：SELECT E：以上都不正确

13、国债属于____ A：货币市场工具 B：资本市场工具 C：所有权凭证 D：衍生金融工具

14、”笼屉”作为寻常百姓家必备的炊具．从来没有登上过大雅之堂。据说最________的待遇是在旧社会曾用笼屉作为饭店门口的幌子．食客们只要一看到门口悬挂的笼屉层数，就知道饭店的档次。填入划横线部分最恰当的一项是。[银行真题] A：优厚 B：体面 C：优惠 D：特殊

E：毫无根据地假设有漂亮羽毛的雄孔雀有其他吸引雌孔雀的特征

15、关于代理的法律特征，下列说法正确的是（）A：代理行为能够引起民事法律后果

B：代理人一般应以自己的名义从事代理活动 C：代理人完全独立意思表示

D：代理行为的法律后果直接归属于代理人

16、修订后的《中国人民银行法》规定中国人民银行的职责有（）A：监管银行业金融机构 B：监管黄金市场

C：监管工商信贷业务

17、甲股份公司成立后，董事会对公司设立期间发生的各种费用如何承担发生了分歧．下列哪一项费用应当由发起人承担? A：发起人蒋某因公司设立事务而发生的宴请费用 B：发起人李某就自己出资部分所产生的验资费用 C：发起人钟某为论证公司要开发的项目而产生的调研费用

D：发起人缪某值班时乱扔烟头将公司筹备组租用的房屋烧毁．筹备组为此向房主支付的5万元赔偿金 E：注销库存股

18、企业出售固定资产应交的营业税，应借记的会计科目是。A：营业税金及附加 B：固定资产清理 C：营业外支出 D：其他业务成本 E：现金流量表

19、货币政策的最终目标是稳定物价、充分就业、促进经济增长和平衡国际收支。其中关于充分就业的正确说法是。A：社会劳动者100％就业

B：所有有能力的劳动力都能随时找到任何条件的工作 C：存在摩擦性失业，但不存在自愿失业 D：存在摩擦性失业和自愿失业 E：事后控制

20、审计全过程的中心环节是。A：准备阶段 B：实施阶段 C：终结阶段 D：审批阶段 E：现金流量表

21、资产负债表“未分配利润”项目应根据账户的期末余额计算填列。A：本年利润

B：本年利润和利润分配 C：利润分配

D：应付利润和利润分配

22、的市场功能使供求机制、价格机制、效率机制及风险机制的调节功能得到进一步的体现和发挥。A：金融远期 B：金融互换 C：金融期货 D：金融期权

E：全国人大常委会

23、外汇市场的双重交易结构是指____，A：发行交易与流通交易 B：直接交易与经纪交易 C：发行交易与经纪交易 D：个人交易与机构交易

24、在Word 2000的编辑状态下，打开了文档“my1．Doc”，把当前文档以“my2．doc”为名进行“另存为”操作，则。A：当前文档是my1．doc B：当前文档是my2．doc C：当前文档是my1．doc与my2．doc D：my1．doc与my2．doc全部关闭 E：以上都不正确

25、业务是中央银行作为“政府的银行”功能的具体表现。A：向政府放款

B：向政策性银行放款 C：代理国库

D：经营国际储备 E：全国人大常委会

26、下列中央银行的行为和服务中，体现其“银行的银行”职能的是。A：代理国库

B：对政府提供信贷

C：集中保管商业银行现金准备 D：发行货币

E：全国人大常委会

27、下面有关计算机的叙述中，正确的是。A：计算机的主机只包括CPU B：计算机程序必须装载到内存中才能执行 C：计算机必须具有硬盘才能工作

D：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的 E：以上都不正确

28、有权对银行业金融机构未按照规定报送大额交易报告或者可疑报告进行处罚的机构是____ A：中国人民银行县级支行 B：中国银监会省辖市分局 C：中国人民银行省辖市分行 D：中国银监会县支局

29、下列关于利息税的说法，不正确的有。A：我国个人存款实行实名制

B：我国存款利息所得需缴纳利息税 C：我国利息税税率为20% D：利息税由储户个人自觉缴纳 E：现金流量表

30、计算机的主频指的是。A：软盘读写速度．用Hz表示 B：显示器输出速度，用Hz表示 C：时钟频率，用MHz表示 D：硬盘读写速度 E：以上都不正确

二、多项选择题（在每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分，本大题共30小题，每小题2分，共60分。)

31、Windows操作系统附带的“媒体播放器”软件具有声音和视频的播放功能，该软件可以播放的数字视频文件类型是。A：．avi B：．mp2 C：．mpg D：．mp3 E：功率放大器

32、可用来发布规章的文件有。A：命令 B：决定 C：通知 D：通报

E：全国每年末居民储蓄存款余额

33、根据《中外合资经营企业法实施条例》，下列事项中哪些必须由出席董事会会议的董事一致通过方可作出决议? A：合营企业解散

B：合营企业注册资本的增加、转让 C：合营企业章程的修改

D：合营企业与其他经济组织的合并 E：全国人大常委会

34、《票据法》所称票据是指。A：汇票 B：汇兑 C：本票 D：支票

E：全国每年末居民储蓄存款余额

35、微机的诊断程序属于。A：管理软件 B：系统软件 C：编辑软件 D：应用软件 E：以上都不正确

36、计算机之所以能按人们的意图自动进行操作，主要是因为采用了。A：二进制编码

B：高速的电子元器件 C：高级语言

D：存储程序控制 E：以上都不正确

37、消费者的无差异曲线具有的特点 A：具有正斜率 B：斜率递减

C：任意两条无差异曲线都不相交

D：位于右上方的无差异曲线具有较高的效用水平E：密集性

38、公民被宣告失踪所产生的法律后果包括． A：不是宣告死亡的必经程序 B：其财产由特定人代管 C：婚姻关系中止 D：继承程序开始 E：全国人大常委会

39、某市安全生产监督管理局在进行全市煤矿企业安全情况大检查时，发现甲企业在安全生产方面存在巨大隐患，责令该企业停产停业进行整顿，该企业对此决定不服。该企业。

A：可以向该市安全生产监督管理局申请行政复议 B：只能向该市市政府申请行政复议 C：可以直接向人民法院提起行政诉讼

D：应该先向该市市政府申请行政复议，若不服复议决定，再向人民法院提起行政诉讼

E：事后控制

40、当代信用货币的构成主要有。A：现钞 B：信用卡 C：债券

D：活期存款 E：金属铸币

41、存款准备金率上调后，货币乘数会____ A：上升 B：下降 C：不变

D：波动增大

42、在Word中，插入图片的环绕方式默认为。A：嵌入型 B：四周型 C：紧密型 D：穿越型

E：以上都不正确

43、具备法定效力的公文稿本有。A：副本 B：草稿 C：定稿 D：试行本

E：全国每年末居民储蓄存款余额

44、下列属于纳税人的权利是． A：要求税务机关退还多缴纳的税款 B：请求免税

C：依法设置账簿

D：要求税务机关为其纳税信息保密 E：全国人大常委会

45、根据某种规律，请从选项中选择合适的图形填入问号处。A：选项A B：选项B C：选项C D：选项D E：选项E

46、某商业银行发放的下列贷款，应计入不良贷款的有．

A：甲公司的一笔流动资金贷款于本周到期．现银行同意其延展还款期1个月 B：乙公司的一笔房地产项目贷款于2005年6月到期．2004年7月该项目因资金短缺而停建

C：丙公司的一笔委托贷款于2005年9月到期．2004年7月该公司已进入破产清算程序

D：丁公司的一笔拖欠多年的固定资产贷款．现已按规定以呆账准备金予以冲销 E：全国人大常委会

47、在资源管理器的文件栏中，文件夹是按照关系来组织的。A：图形 B：树形 C：时间 D：名称

E：以上都不正确

48、巴塞尔协议的主要内容包括。A：资本的构成

B：风险资产权数的规定 C：标准化比率

D：过渡期和实施安排 E：管内控

49、根据我国《行政处罚法》的规定，上海市人民代表大会及其常务委员会可以通过立法的形式设定下列种类的行政处罚? A：责令停产停业 B：行政拘留 C：吊销许可证

D：吊销企业营业执照 E：全国人大常委会

50、网上交流常见的形式有。A：网上讨论(BBS)B：网络会议 C：网上电话 D：网络电视 E：功率放大器

51、下列属于企业自留资金。A：法定公积金 B：任意公积金 C：资本公积 D：未分配利润 E：清理内部资金

52、某加油站能够对两辆车同时进行加油．现有六辆车同时来到加油站加油．各辆车加油所需要的时间分别为：A车7分钟、B车5分钟、C车4分钟、D车10分钟、E车3分钟、F车2分钟。这六辆车加油需要的总时间最少为多少分钟? A：45 B：50 C：60 D：80 E：全国每年末居民储蓄存款余额

53、客户在存入款项时不约定存期，支取时事先通知银行，约定支取存款日期和金额的个人存款种类是。A：零存整取 B：定活两便 C：存本取息 D：通知存款 E：事后控制

54、中国农业发展银行的主要任务有。A：筹集农业政策性信贷资金

B：承担国家规定的农业政策性金融服务 C：代理财政性支农资金的拨付

D：吸收活期存款帮经济发展创造派生存款 E：再贷款

55、关于同业拆借，叙述正确的是。A：拆借双方仅限于商业银行

B：拆入资金只能用于发放流动资金贷款 C：隔夜拆借一般不需要抵押

D：拆借利率由中央银行预先规定 E：事后控制

56、银行业法人机构的筹建申请，银行监管机构在收到完整的申请资料之日起____个月内做出批准或不批准的决定。A：2 B：3 C：4 D：5

57、一般把经济周期分为四个阶段，这四个阶段为。A：兴旺、停滞、萧条和复苏 B：繁荣、停滞、萧条和恢复 C：繁荣、衰退、萧条和复苏 D：兴旺、衰退、萧条和恢复 E：全国人大常委会

58、在以下哪种情况下，出卖人应承担标的物毁损、灭失的风险? A：合同约定卖方代办托运．出卖人已将标的物发运．即将到达约定的交付地点 B：买受人下落不明．出卖人将标的物提存

C：标的物已运抵交付地点．买受人因标的物质量不合格而拒收货物

D：合同约定在标的物所在地交货．约定时间已过．买受人仍未前往提货 E：全国人大常委会

59、下列哪种金融犯罪的主观方面不是故意的（）A：信用卡诈骗罪 B：伪造、变造金融票证罪 C：非法吸收公众存款罪

D：签订、履行合同失职被骗罪

账户经理考试题库篇4

立和使用考试试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、房地产开发项目建成时，按国家有关财务和会计制度，转入房地产产品的开发建设投资是指__。A．经营成本 B．开发产品成本 C．期间费用

D．开发项目总投资

2、某宗房地产交易中，买方付给卖方2500元/m2，交易税费均由买方负担。已知该地区的房地产交易，卖方按正常价格的5%缴纳有关税费，买方按正常价格的3%缴纳有关税费，则该宗房地产的正常成交价格最接近于__。A．2427元/m2 B．2500元/m2 C．2575元/m2 D．2632元/m2

3、以下不适合利用成本法估价的房地产是。A：机场

B：单纯建筑物 C：住宅

D：房地产保险

E：工业用地的监测点评估价格

4、根据房地产开发经营企业的业务经营模式，主要适用于商品住宅开发项目。A：开发-销售模式

B：开发-持有-出租-出售模式 C：购买-持有-出租-出售模式 D：购买-更新改造-出租模式 E：借款合同

5、不属于在可行性研究中规划设计方案选择的是。A：市政规划方案选择 B：项目构成及平面设计 C：建筑规划方案选择 D：市场调查分析 E：借款合同

6、房地产投资的缺点是__。A．投资回收周期较长 B．投资数额巨大 C．变现性差 D．以上均正确

7、某一时段房地产投资市场的平均收益率为15%，国家债券的收益率为4%，房地产市场相对于整个投资市场的风险相关系数为0.4，那么，用资本资产定价模型确定的折现率应为__。A．6% B．8.4% C．11% D．15%

8、某房地产投资项目，资产为6 000万元，负债为3 500万元，流动资产总额为3 000万元，流动负债总额为1 500万元，存货为1 800万元。则该项目的速动比率是。A：80％ B：120％ C：171％ D：200％ E：借款合同

9、基本完好房的成新率为__。A．

十、九成新 B．

九、八成新 C．

八、七成新 D．

七、六成新

10、下列不属于直接代为登记的房屋包括__。A．房地产行政主管部门直管的公房

B．依法由房地产行政主管部门代管的房屋 C．有人主张权利的房屋 D．无人主张权利的房屋

11、经济适用住房价格__。A．由市(县)人民政府制定 B．实行市场调节价

C．由房地产开发商定价格 D．由政府限定销售价格

12、某房地产投资项目的总投资为5000万元，其中投资者投入的权益资本为200万元，经营期内的年平均利润总额为600万元，年平均税后利润为480万元，则该投资项目的资本金利润率为__。A．12% B．20% C．24% D．30%

13、__要求房地产估价人员应站在中立的立场上，求出一个对各方当事人来说都是公平合理的价格。评估出的价格如果不够合理，必然会损害当事人中某一方的利益，也会有损于房地产估价人员、估价机构以至于整个估价行业的社会名誉和权威性。A．合法原则 B．公平原则 C．替代原则 D．估价时点原则

14、对于公民__，利害关系人可以申请宣告其为失踪人。A．下落不明满2年的 B．下落不明满1年的

C．因意外事故下落不明，从事故发生之日起2年的 D．因意外事故下落不明，从事故发生之日起满1年的

15、城市基准地价是以一个城市为对象，在该城市一定区域范围内，根据用途相似、地块相连、地价相近的原则划分地价区段。调查评估出的各地价区段在某一时点的（）。A．基准价格 B．平均价格 C．正常价格 D．市场价格

16、路线价估价法是一种评估大量土地的__。A．迅速估价方法 B．较慢估价法 C．简易法 D．延迟法 17、2005年1月，甲房地产开发公司(以下简称甲公司)依法取得某市某区一块国有土地的使用权，投资6000万元开发商品住宅。甲公司委托乙房地产估价机构(以下简称乙机构)对被拆迁房屋的市场价格进行了评估。被拆迁入李某就其房屋的性质与甲公司未能协商一致。该项目于2005年10月1日动工，由丙建筑工程公司(以下简称丙公司)承包施工。该区私营企业职工王某以抵押贷款方式，于2006年2月以5000元／的价格预购了一套80的住宅。该项目于2006年6月通过竣工验收并交付使用。王某于2006年9月将该套住宅转让给他人，售房收入44万元。(2007年试题)问题：王某转让该住宅时随营业税附征的城市维护建设税为元。A：100 B：140 C：1100 D：1540 E：执行层的组织协调

18、下列关于房地产估价原则的表述中，错误的是。A：独立、客观、公正原则属于普适性原则 B：合法原则属于一般性原则

C：最高最佳使用原则属于技术性原则 D：谨慎原则属于一般性原则 E：工业用地的监测点评估价格

19、__是指权利人对特定的物享有直接支配和排他的权利。A．物权 B．债权 C．租赁权 D．所有权

20、工程__是监督成本费用、降低工程造价的重要手段。A．成本控制 B．进度控制 C．质量控制 D．合同控制 21、2002年某房地产价格评估机构年应纳税所得额为99872元，应按__计征企业所得税。A．12% B．18% C．27% D．33%

22、下列关于行政规章，表述错误的是。A：行政规章分为部门规章和政府规章两种

B：部门规章的制定主体是国务院各部委、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构

C：政府规章的制定主体是省级人民政府

D：政府规章除不得与宪法、法律、行政法规相抵触外，还不得与上级和同级地方性法规相抵触

E：执行层的组织协调

23、房地产开发企业税后利润应首先用于．(2005年试题)A：弥补企业以前年度的亏损 B：提取法定盈余公积金 C：提取公益金 D：向投资者分红 E：借款合同

24、某地区商品住宅价格自1997~2002年分别为3 100元／㎡、3 260元／㎡、3 440元／㎡、3 620元／㎡、3 800元／㎡、3 980元／㎡，采用平均发展速度法预测2003年住宅价格为．【2003年考题】 A：4 120元／㎡ B：4 149元／㎡ C：4 184元／㎡ D：4 216元／㎡

E：工业用地的监测点评估价格

25、__是估价对象自估价时点起至未来可以获得收益的时间。A．收益期限 B．收益时点 C．估价终点 D．估价范围

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、拆迁当事人向原估价机构申请复核估价的，该估价机构应当自收到书面复核估价申请之日起__日内给予答复。A．5 B．7 C．10 D．15

2、根据现行法律，下列房地产中不应作为以抵押为目的的估价对象的有。A：土地所有权

B：依法承包的荒山的土地使用权 C：宅基地使用权 D：固有汽车加油站 E：乡镇企业用房

3、房地产金融的特点包括。(2007年试题)A：集中性 B：风险性 C：流通性强 D：资金增值性 E：资金周转期长

4、收益乘数有。A：毛租金乘数 B：利润乘数 C：净收益乘数 D：销售收入乘数 E：潜在毛收入乘数

5、征收土地时，土地管理部门和用地单位必须严格遵守__等原则。A．珍惜耕地，合理利用土地 B．保证国家建设用地 C．有偿使用土地 D．无偿使用土地 E．依法征地

6、按物业产权归属，物业管理的委托方有。A：房地产开发企业 B：房地产管理企业 C：公房出售单位 D：业主委员会 E：业主大会

7、下列关于法的效力的表述中，正确的有__。A．行政法规的效力高于地方性法规 B．地方政府规章的效力高于行政法规

C．地方性法规的效力高于本级地方政府规章 D．部门规章与地方政府规章之间具有同等效力 E．部门规章的效力高于地方性法规

8、综合验收中的__是竣工项目投入使用前的关键环节。A．消防验收 B．规划验收 C．环保验收 D．人防验收

9、__是指依法设立并取得房地产估价机构资源，从事房地产估价活动的中介服务机构。A．中介管理机构 B．房地产管理机构 C．房地产估价机构

D．房地产质量管理机构

10、住房公积金的增值收益的合法用途包括。(2004年试题)A：奖励住房公积金管理中心职工 B：建立住房公积金贷款风险准备金 C：支付住房公积金管理中心的管理费用 D：建设廉租住房的补充资金 E：建设经济适用住房的补充资金

11、房屋所有权初始登记是指原始取得所有权而进行的登记。A：新建房屋申请人

B：原有但已进行过登记的房屋申请人 C：原有但未进行过登记的房屋申请人 D：转让所得房屋申请人 E：继承所得房屋申请人

12、目前我国采用的复式记账法是。A：收付记账法 B：借贷记账法 C：支出记账法 D：收入记账法

E：执行层的组织协调

13、无差异曲线的特点主要有。

A：无差异曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，斜率为正值

B：无差异曲线图的众多无差异曲线中，同一曲线上的各点代表相同的总效用，不同曲线代表不同的总效用

C：离原点越近的无差异曲线所代表的总效用越大；离原点越远的无差异曲线所代表的总效用越小

D：无差异曲线图上的任意两条无差异曲线不能相交 E：无差异曲线凸向原点

14、物业服务收费的计费方式包括__。A．按物业面积 B．包干制

C．按物业价值比例 D．酬金制 E．薪金制

15、某房地产投资者以400万元购入一个商铺用于出租经营，资本金为100万元，其余资金为金融机构提供的利率为12%，期限为10年，按年等额还款的抵押贷款。如该店铺第1年扣除还本付息后的净租金收益为10万元，则考虑还本收益(不考虑所得税影响)后的权益投资回报率为__。A．12% B．19.27% C．17.18% D．27.10%

16、《土地管理法》将土地分为__。A．生产用地 B．非生产用地 C．农用地 D．建设用地 E．未利用地

17、影响房地产价格的社会因素，主要有__。A．政治安定状况 B．社会治安状况 C．房地产投资 D．房地产投机 E．城市化

18、原建设部令第97号《城市房地产中介服务管理规定》规定，房地产中介服务是指等活动的总称。A：房地产咨询 B：房地产价格评估 C：房地产经纪 D：房地产转让 E：房地产抵押

19、选聘、解聘物业管理企业是__的职责。A．业主大会 B．业主代表大会 C．业主委员会 D．居民委员会

20、下列可无偿取得划拨土地使用权的有。A：荒山 B：滩涂 C：沙漠

D：集体土地

E：城市的存量土地

21、某房地产开发企业通过调查，了解写字楼租金变动10%、20%时市场承租面积的变化，该项调查属于__。A．试探性调查 B．描述性调查 C．创新性调查 D．因果性调查

22、某开发公司需征用100亩耕地，该块耕地征用前三年的平均年亩产值为1000元，按最高补偿标准应支付__万元土地补偿费。A．30 B．40 C．60 D．70

23、产权不明确的房屋是指的房屋。A：有权属证明 B：产权人下落不明 C：产权人出国留学

D：因产权关系正在诉讼

E：暂时无法确定产权的合法所有人

24、摩擦失业是指在生产过程中由于引起的失业。A：长期的原因 B：暂时的原因 C：局部的原因 D：全局的原因

E：难以避免的技术性原因

物业项目经理考试题库B卷篇5

经理组（A2）项目：姓名：

一、选择题（每题1分，共40分）

1、业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（A）。A、装饰装修方案 B、装饰装修施工合同 C、企业资信证明 D、装修材料供货合同

2、本题分数:1.0分

一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（A）。A、物业分公司 B、人力资源部 C、财务部 D、经营管理部、员工的解聘包括（A）三种情况。A、员工辞职、辞退和资遣 B、员工辞职、开除和资遣 C、员工辞退、终止合同和派遣 D、员工辞退、旷工和除名

4、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（B）。A、物业服务合同约定的内容 B、前期物业服务合同约定的内容 C、管理规约的内容 D、临时管理规约的内容

5、某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（A）。

A、立即通知燃气公司 B、疏散现场人员

C、使用电风扇驱散泄漏燃气 D、关闭燃气阀门

6、物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述内容正确的流程应是(C)。A、④→①→②→③→⑤→⑥ B、①→④→②→③→⑤→⑥ C、②→①→④→③→⑤→⑥ D、②→④→①→③→⑤→⑥

7、机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。正确的工作程序是（D）。A、①→②→③→④ B、②→①→③→④ C、④→②→①→③

D、④→①→③→②

8、保修期满后，业主委托物业服务企业管理的物业，业主承担维修责任的是（C）。A、楼盖、屋顶、粱、柱、内外墙体和基础的维修

B、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库的维修 C、物业内自用部位和自用设备的维修

D、物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修

9、物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（D）原则。A、成本收益 B、均衡分配

C、积累、发展兼顾 D、公平付薪

10、（C）是保证消防设备完好的基本手段。A、日常的维修、养护 B、发现故障并维修调整

C、日常的巡视、检查、实验和测试 D、适时进行电梯设备更新换代

11、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经(C)批准后，方可实施。

A、县（市）级公安机关 B、设区的市级公安机关 C、上级主管部门 D、上级秩序维护人员公司

12、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害行为应(A)。

A、及时制止 B、立即报告公安机关

C、立即报告秩序维护人员公司 D、请求周围群众予以协助

13、下列属于门卫工作职责是（A）

A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序 B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。C、负责组织班长的政治学习、业务学习。

14、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器，重量减少（C）以上的，应补充气

A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10

15、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（A）米左右停止

A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7

16、监控室内外卫生必须保持清洁，每（D）清洗一次显视屏

A、一周 B、三周 C、一个月 D、两周

17、监控设备的电源线路应（A）检查一次

A、每周 B、两周 C、三周

18、火灾蔓延的三种方式是（A）

A、热传导热对流热辐射 B、可燃物火源助燃物 C、隔离法窒息法冷却法

19、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是（A）

A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾 B、会报警，会预防火灾，会使用灭火器

C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾

20、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意（A），以防增加扑救难度。

A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置

21、已办理交付手续但未使用的物业，物业管理费按（D）来交纳。A70% B80% C90% D100%，22、住宅水费于每月（）抄表

A 1-5 B 10-13 C 13-15 D 20-25

23、甲是乙公司依法设立的分公司。下列表述中，符合公司法律制度规定的是（D）A、甲应有自已的营业执照，以自已的名义进行营业活动，并独立承担民事责任。B、甲应有独立的法人资格，以自已的名义进行营业活动，并独立承担民事责任。C、甲应有自已的营业执照，可以没有独立的财产，但独立承担民事责任。

D、甲应有自已的营业执照，并以自已的名义进行营业活动，但不独立承担民事责任。分析：分公司没有独立的公司名称、公司章程，没有独立的财产，不具有法人资格，但可领取营业执照，而非企业法人营业执照，以自已的名义进行经营活动，其民事责任由总公司承担。

24、反映企业财务状况的会计要素是（B）A、收入

B、负债

C、成本

D、利润

25、会计核算中产生权责发生制和收付实现制两种记帐基础的前提是（D）A、会计主体

B、持续经营 C、货币计量 D、会计分期

26、登记帐簿的直接依据是（C）

A、经济业务

B、原始凭证 C、记帐凭证 D、会计报表

27、根据劳动合同法律制度的规定，除文艺、体育、特种工艺单位以外，订立劳动合同的劳动者需年满（B）周岁，有劳动权利能力和行为能力。A、14

B、16

C、18

D、20

28、根据劳动合同法律制度的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系的起算日期是（A）A、用工之日起

B、劳动合同订立之日起

C、试用期满之日起 D、自用工之日起1个月后

29、根据劳动合同法律制度的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系，末同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（A）内订立书面劳动合同。A、1个月

B、3个月

C、6个月

D、1年

30、票据的出票日期为2011年3月15日，其规范写法是（B）A、贰零壹壹年零叁月壹拾伍日

/B、贰零壹壹年叁月壹拾伍日 C、贰零壹壹年零叁用拾伍日

D、贰零壹壹年叁月拾伍日

分析：

1、月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾、叁拾的，应在其前加“零”

2、、日为拾壹至拾玖的，应在其前加“壹”

31、房屋结构整体化、配套设施系统化、产权结构多元化、物业种类多样化是（A）类型物业的主要特点。

A、住宅小区 B、写字楼 C、医院 D、学校 E、车站、机场、码头

32、物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的（D）制定本小区的装修管理规定。A、《城市异产毗连房屋管理规定》 B、《城市新建住宅小区管理办法》

C、《城市房屋修缮管理规定》 D、《住宅室内装饰装修管理办法》

33、物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型、劳动密集型向（D）转变，从而进一步提升物业管理专业化水平。

A、科技维护型

B、知识密集型 C、技能复杂型

D、（A与B）

34、能源保障是（D）物业的管理重点和难点之一。

A、住宅小区 B、写字楼 C、商业 D、工业区

35、下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是（C）。

A、前期管理 B、装修管理 C、租赁管理 D、解决收费难问题

36、新建房屋建设工程的保修期，自（D）之日起计算。

A、业主搬入 B、业主入住 C、竣工验收 D、竣工验收合格

37、房屋建设的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期为（D）。

A、一年 B、三年 C、五年 D、设计文件规定的该工程的合理使用年限

38、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏的最低保修期为（D）。A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

39、电气管线、给排水管道，设备安装和装修工程的最低保修期为（C）。A、半年 B、一年 C、二年 D、三年 40、住宅室内装饰装修活动，未经（D），禁止变动建筑主体和承重结构。A、建设单位批准 B、物业管理企业批准 C、政府部门批准

D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案

二、多选题（20分，每题2分，注：全部答对，可得分）

1、物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理（A、B、C）和专项、特约服务。

A、治安管理 B、消防管理 C、车辆道路管理 D、装修工程管理

2、物业管理企业开展各项活动必须（ACD）

A、以服务为宗旨B、以管理为目的C、以经营为手段D、以效益为目的

3、对白蚁的防治主要有几类方法（B、C、D）。

A、烟熏法 B、药品物灭治法 C、挖巢法 D、诱杀法

4、紧急法律事件包括（A、B、C）。

A.诉讼及仲裁案件 B.知识产权保护 C.重大客户投诉 D.热点投诉

5、物业管理人员必须具有现代管理知识是指从事管理工作必须（BCD）A、仪表仪容端庄B、具有科学头脑C、具有科学思想D、运用科学的手段

6、物业管理人员应具备的个人素质包括（ABC）。

A、语言表达能力B、端庄的仪表仪容C、良好的心理素质D、掌握各种设备的维修技能

7、在法律允许的范围内，居民对自己拥有产权的房屋可以（ABCD）A、租 B、出售 C、抵押 D、赠与

8、接管验收的作用有（ABC）。

A、明确双方的责权利 B、确保物业具备正常的使用功能 C、为日后管创造条件 D、检验施工和设计质量

9、物业档案资料的作用有（BC）。

A、制约作用 B、凭证作用 C、参考作用 D、协调作用

10、在制定物业企业规章制度时（ABC）

A、不得随意超越权限 B、不能与上级已有的规章制度相抵触 C、必须符合宪法和法律的规定 D、必须经有关部门批准

三、简答题（每题5分，共20分)1.业主公约的主要内容有哪些？

答：

（一）有关物业的使用、维护和管理。

（二）业主的共同利益。

（三）业主享有的权利与应当履行的义务。

（四）违反业主公约的法律责任。

（五）其他应当约定的有关事项。

2、物业管理企业实行专业化管理有哪些具体的要求?

答：.物业管理企业必须具备一定的专业资质并达到一定的专业水平。其具体的要求是：有专业的人员配备；

有专门的组织机构；有专门的管理工具设备；有科学、规范的管理措施与工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。

3、物业服务费是由哪些部分构成的？（5分）

解题：10项以上得5分，7以上4分，5项以上2.5分，5项以下不得分答：物业服务费构成部分为：

（1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等）

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

（包括；公共建筑（如过道、门厅、楼梯及道路环境）内的各种土建维修费；给排水日常运行、维修及保养费；电气、燃气、消防系统设备维修保养费；公共照明费；易损件更新费等）

3、物业管理区域清洁卫生费用；

（包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏、外墙清洗等）

4、物业管理区域绿化养护费用；

（包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等）

5、物业管理区域秩序维护费用；

（即安全管理人员费用、安全器械装备费等）

6、办公费用；

（包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等）

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、法定税费；

（包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等）

10、经业主同意的其它费用。

4、业主在物业管理中，应履行哪些义务？

答：

（一）遵守业主公约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

四、案例题（每题10分，共20分）案例分析题1

1、某业主投诉:我买的房子虽然已入住半年,可我却高兴不起来.因为房子存在质量问题:卫生间渗水,墙面有裂缝,门窗歪斜.找物业公司和开发商后,他们只是把裂缝补了补,渗水和门窗歪斜还存在,这严重影响我的使用.因此,我准备不支付物业公司的物业管理费了,不知这种做法是否合理请你回答该业主提出的问题并提出你的处理意见.答：按时交纳物业管理费是业主的法定义务.业主不能以房子质量差为理由来逃避自己交纳物业管理费的法定义务.业主只要享受了物业管理服务,就应交纳管理费.从法律上讲,不交纳管理费,不仅损害了物业管理公司的合法权益,而且也严重地损害了全体业主的合法权益.如果某业主自身的合法权益受到了侵害,则物业管理公司可协助业主要求开发商维修房屋或赔偿经济损失,或协助业主直接向人民法院提起诉讼,要求赔偿损失.业主必须意识到维护合法权益必须用合法的方式,合法的手段来维护,法律绝对不能允许用非法的方式,非法的手段来维护合法权益.案例分析题2 某小区建筑面积100万M2，2008年开发商没有进行招、投标，自己成立了物业公司，直接接管该小区。请分析：

1、开发商作法是否合适？

2、根据《物业管理条例》和《前期物业管理招标、投标管理暂行办法》，开发商应受到怎样的处理？

3、什么情况下，可以采用不招聘物业管理公司？

答：

1、开发商作法不合适。理由如下：据《物业管理条例》中，A、国家提倡建设单位按按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；

B、国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理工作企业。

2、据《物业管理条例》中规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政

府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可能并处10万元以下的罚款。

《妈妈的银行账户》篇6

下文选自全书的第一章——《妈妈和她的银行账户》。

精彩片段

It was a wonderful thing， that bank account of Mama's. We were so proud of it. It gave us a warm， secure feeling. No one else we knew had money in a big bank downtown.

I remember when the Jensens down the street were put out1） because they couldn't pay the rent. We children watched the big strange men carry out the furniture， took furtive2） notice of poor Mrs. Jensen's shamed tears， and I was choked3） with sudden fear. This， then， happened to people who do not have the stack4） of coins marked "Landlord". Might this， could this， violence happen to us？

I clutched5） Christine's hand. "We have a bank account，" she reassured6） me calmly， and suddenly I could breathe again.

When Nels graduated from grammar school he wanted to go on to high. "Is good，" Mama said， and Papa nodded approvingly7）.

"It will cost a little money，" Nels said.

Eagerly we brought up the chairs and gathered around the table. I took down the gaily8） painted box that Aunt Singred had sent us from Norway one Christmas and laid it carefully in front of Mama.

This was the "Little Bank". Not to be confused， you understand， with the big bank downtown. The "Little Bank" was used for sudden emergencies， such as the time Christine broke her arm and had to be taken to the doctor， or when Dagmar got croup9） and Papa had to go to the drugstore for medicine.

Nels had it all written out neatly. So much for carfare， for clothes， for notebooks and supplies. Mama looked at the figures for a long time. Then she counted the money in the "Little Bank". There was not enough.

She pursed10） her lips. "We do not，" she reminded us gently， "want to have to go to the bank."

We all shook our heads.

"I will work at Dillon's grocery after school，" Nels volunteered.

Mama gave him a bright smile and laboriously11） wrote down a sum and added and subtracted it. Papa did it in his head. Papa was very quick on arithmetic. "Is not enough，" he said. Then he took his pipe out of his mouth and looked at it a long time. "I give up tobacco，" he said suddenly.

Mama reached across the table and touched Papa's sleeve， but she didn't say anything. Just wrote down another figure.

"I will mind the Elvington children every Friday night，" I said. "Christine can help me."

"Is good，" Mama said.

We all felt very good. We had passed another milestone12） without having to go downtown and draw money out of Mama's bank account. The "Little Bank" was sufficient for the present.

So many things， I remember， came out of the "Little Bank" that year. Christine's costume for the school play， Dagmar's tonsil13） operation， my Girl Scout14） uniform. And always， in the background， was the comforting knowledge that should our efforts fail， we still had the bank to depend upon.

Even when the strike came， Mama would not let us worry unduly15）. We all worked together so that the momentous16） trip downtown could be postponed17）. It was almost like a game.

During that time Mama "helped out" at Kruper's bakery for a big sack18） of only slightly stale19） bread and coffee cake. And as Mama said， fresh bread was not too good for a person and if you put the coffee cake into the hot oven it was nearly as nice as when first baked.

Papa washed bottles at the Castro Creamery every night and they gave him three quarts20） of fresh milk and all the sour milk he could carry away. Mama made fine cheese.

The day the strike was over and Papa went back to work， I saw Mama stand a little straighter， as if to get a kink21） out of her back.

She looked around at us proudly. "Is good，" she smiled. "See？ We did not have to go down to the bank."

※ ※ ※

That was twenty years ago.

Last year I sold my first story. When the check came I hurried over to Mama's and put the long green slip22） of paper in her lap. "For you，" I said， "to put in your bank account."

And I noticed for the first time how old Mama and Papa looked. Papa seemed shorter， now， and Mama's wheaten23） braids24） were sheened25） with silver.

Mama fingered26） the check and looked at Papa.

"Is good，" she said， and her eyes were proud.

"Tomorrow，" I told her， "you must take it down to the bank."

"You will go with me， Katrin？"

"That won't be necessary， Mama. See？ I've endorsed27） the check to you. Just hand it to the teller28）， he'll deposit29） it in your account."

Mama looked at me. "Is no account，" she said. "In all my life， I never been inside a bank."

And when I didn't—couldn't—answer， Mama said earnestly， "Is not good for little ones to be afraid—to not feel secure."

妈妈的银行账户是一样了不起的东西，我们都为它感到骄傲。它带给我们一种温暖安全的感觉。我们认识的人里，除了妈妈没有谁在城里的大银行里有存款。

我记得和我们住一条街的詹森一家因为交不起房租而被赶出去的情景。我们几个小孩子看到那些身材高大的陌生男子把家具搬了出来，还偷偷地瞟见可怜的詹森太太因为羞愧而落泪。一阵突如其来的恐惧让我有一种窒息的感觉。那些没有那一堆 “给房东”的硬币的家庭就会遇到这样的事。那同样的暴力事件会不会，是不是可能也会，发生在我们身上呢？

我紧紧地抓着克里斯蒂娜（编注：小说中“我”的大妹妹）的手。“我们有一个银行账户。”她冷静地安慰我。于是我马上缓过劲来。

内尔斯（编注：小说中“我”的哥哥）初中毕业后想继续上高中。“很好啊！”妈妈说。爸爸也点头表示赞同。

“这得花些钱。” 内尔斯说。

我们急切地搬来了椅子，围坐在桌子旁。我把那个印着花哨图案的盒子取了下来，那是西格利德姨妈有一年圣诞节从挪威寄给我们的。我把盒子小心翼翼地放在了妈妈面前。

这是“小金库”。可别和城里的大银行弄混了，你明白的。“小金库”是用来应对突发事件的，比如那次克里斯蒂娜摔断了胳膊必须去看医生的时候，还有那次达格玛（编注：小说中“我”较小的妹妹）得了哮吼，爸爸不得不去药店买药的时候。

内尔斯把上高中的开销都工工整整地写了出来，包括车马费、服装费、书本费和日常开销。妈妈盯着这些数字看了好半天。然后她数了数“小金库”里的钱。不够。

她嘟起了嘴唇。“我们不是，”她温和地提醒我们，“非去银行不可哦。”

我们都摇了摇头表示不想去。

“我放学后可以去狄龙的杂货店打工。”内尔斯主动请缨。

妈妈对他露出灿烂的微笑，费力地写下一个总数并加加减减了一番。爸爸则在心里算着，他心算速度很快。“不够。”他说。然后他把烟斗从嘴里拿了出来，对着它看了好一会儿。“我戒烟。”他突然说。

妈妈把手从桌子上伸过去，碰了碰爸爸的衣袖，但她什么也没有说，只是写下了另一个数字。

“我可以每个礼拜五晚上去照看埃尔文顿家的孩子们，”我说，“克里斯蒂娜可以帮我。”

“很好。”妈妈说。

我们都感觉棒极了。我们又跨过了一个很大的坎儿，而且没有弄到非要去城里从妈妈的银行账户取钱的地步。就目前来说，“小金库”就足够应付了。

我记得，那一年有好多的花销都是从“小金库”里出的：克里斯蒂娜参加学校演出的演出服、达格玛的扁桃体手术、我的女童子军制服。而且我们心里始终都知道，就算我们的努力失败了，我们依然有妈妈的银行账户做后盾，这让我们感到放心和安慰。

即使是在大罢工的时候，妈妈也不会让我们过分担心。我们都齐心协力地干活，这样就可以推迟去城里的那一趟“重大”旅程了。这简直就像是一场游戏。

在那段时间里，妈妈在克鲁伯的面包店“帮忙”，报酬是一大袋稍稍有点不新鲜的面包和咖啡蛋糕。就像妈妈说的，吃新鲜面包对人不太好，还有，如果把咖啡蛋糕放到烤箱里再烤一下，它的味道几乎和刚烤出来一样好。

爸爸每天晚上在卡斯特罗奶制品店洗瓶子，他们每天给他三夸脱的新鲜牛奶，至于那些发酸了的牛奶，他能拿走多少就让他拿多少。妈妈做出了很好吃的奶酪。

罢工结束的那一天，爸爸回去上班了。我看见妈妈站得更直了一些，仿佛是要缓解一下背部的痉挛。

她自豪地环顾了一下我们。“很好，”她微笑着说，“瞧见没有？我们不是一定要去城里的银行的。”

※ ※ ※

那是20年前的事了。

去年，我发表了我写的第一篇小说。收到支票后，我连忙跑到妈妈那儿，把那张绿色的长条纸放在她的腿上。“给您的，”我说，“把它存到您的银行账户上吧。”

那一刻，我第一次注意到，妈妈和爸爸看上去是那么苍老。爸爸看上去个子变矮了，而妈妈原本淡黄色的辫子也覆上了一层银色的光泽。

妈妈摩挲着那张支票，看着爸爸。

“很好。”她说，眼睛里闪烁着自豪。

“明天，”我告诉她，“您一定要拿着它去城里的银行存了。”

“你和我一起去吗，凯特琳？”

“那就不用了，妈妈。您瞧，这张支票我已经签过字了。您只要把它交给银行的出纳员，他就会把支票里的钱存进您的账户。”

妈妈看着我。“没有什么银行账户，”她说，“我这一辈子从来都没进过银行。”

我没有接话——我什么话也说不出来，这时妈妈很认真地说：“让小孩子们害怕，没有安全感，这样可不好。”

赏析

读着书中一个个平实温馨的小故事，脑中突然蹦出“泉水叮咚”这个词。自己也愣了一下，有点儿疑惑。但仔细一品，此时的感觉确有泉的甘洌、水的清澈，还夹杂着叮叮咚咚的小感动。是了，这正是《妈妈的银行账户》传递的滋味。

作者凯瑟琳采用平实的语言，像闲聊一样，随手拈起记忆中的一件件和“妈妈”有关的事情，以一个小女孩的口吻娓娓道出。饱满的人物性格、简洁生动的叙述，普通得犹如发生在邻家的一个个小故事，没有一丝刻意的修饰和华丽的辞藻，却清雅自然、贴近人心，带给人一次次心灵的悸动。透过书中这17个标题都以“妈妈”二字开头的故事，我们能看到，在这位平凡的母亲身上，信念是生活的脊梁，是一种积极向上、诚信乐观的态度。

上文节选自书中的第一个故事《妈妈和她的银行账户》。故事发生在20年前，凯瑟琳一家的生活十分拮据，为了让家人安心，妈妈在精打细算之余用她的智慧编了一个美丽的谎言，称自己在城里的大银行里有一个存款账户。可“画”的饼毕竟无法真拿来充饥，当主人公凯瑟琳的哥哥需要一大笔钱上高中时，妈妈善意的谎言面临被戳穿的危险，但妈妈却不慌不忙。面对一筹莫展的全家人，她一边提醒大家“我们不是非去银行不可”，一边以自己的乐观鼓励大家一起想办法解决难题。最后，全家人共同努力，没去城里那个大银行就解决了哥哥上学的难题。20年后，妈妈轻描淡写地解释了“银行账户”存在的意义——在她看来，“让小孩子们害怕，没有安全感，这样可不好” 。

在主人公凯瑟琳的成长历程中，这个家庭经历了很多像这样的大小事情，妈妈总是能够在孩子们情绪低落、心生焦虑的时候及时地想出解决办法。她用一个母亲的信念为孩子们营造了快乐而温馨的成长环境，使他们逐渐融入到主流社会中，并把他们教育成为正直、自信、有礼的美国人。

譬如，在《妈妈和无所事事的房客》中，房客海德先生欠下租金落跑后，姨妈幸灾乐祸、邻居愤怒不已，但妈妈却在思索过后轻声说：“不，他什么也没欠我们的。”因为妈妈想到了海德先生留给孩子们的书，海德先生给孩子们带来“饭后朗读书”的好习惯，以及他与这个家庭相处的种种“愉快经历”。在妈妈看来，房租对这个贫困的家庭固然重要，但更重要的是作为一个母亲，要想尽一切办法不让孩子们“担心”，不让他们对生活充满“抱怨”。

在《妈妈和医院》中，凯瑟琳的小妹妹达格玛生病住院了，但医院却不允许满怀焦虑的妈妈在病床边照看。在多次请求和硬闯无效后，妈妈在家里擦地时突发灵感，返回医院扮成清洁工，在护士小姐的眼皮底下成功“探视”。在妈妈看来，不能让孩子在陌生的环境里无依无靠，即使做了半天苦工才和生病的女儿说上一句话也值得。

在《妈妈和大事件》中，凯瑟琳与朋友因为偷吃杂货店里的巧克力受到了老板娘尖酸刻薄的训斥。对于这件让凯瑟琳深感羞耻的“大事件”，妈妈却安慰女儿说：“除非你的内心是残缺不全的，有些错误在犯了之后能让你抬起头来，有些错误在犯了之后会让你带着骄傲继续前进。”在妈妈看来，孩子倘若因为犯小错就对自己失去信心远比犯错本身更可怕。

在《妈妈和毕业礼物》中，为了给凯瑟琳一份满意的毕业礼物，妈妈不惜卖掉了她最珍爱的胸针。在妈妈看来，没有什么能比孩子的快乐更珍贵。

而在《妈妈和内尔斯》中，尽管内尔斯的女友傲慢无理，妈妈却并不粗横干涉内尔斯的恋情，只是携全家人去内尔斯女友家拜访，让内尔斯自己去发现他所爱的人到底是怎样的一个人，自己做出判断和选择。在妈妈看来，孩子自己的选择不管怎样都值得尊重……

妈妈没有那个令人骄傲的银行账户，也没有优雅的谈吐，甚至连标准的英语都不会说，但面对坎坷的生活，妈妈始终坚持着一个母亲的信念，保持着一种人生处处充满生机的心境，用自己乐观的信念带领家人战胜困难，渡过一个又一个难关。正是受到妈妈的感染，这个家一直充满着温暖和希望，从起初没有住房需要租住狭小的出租屋，到最后拥有了一家住满房客的寄宿旅馆。

该书用17个清新隽永的生活小片段，拼接出了一部移民家庭的成长史诗。正如中国著名女作家黄蓓佳所言：“这里充满了平凡又平凡的亲人之间的龃龉、磕碰、相争相让、搀扶和取暖，构成一泓文字的深潭，清澈平静的潭水之下，你能看到生命勃发的力量，看到泥浆发酵，暗流涌动，欲望凝集，看到一个母亲的信念如何支撑一个家庭，贫穷的移民后代如何在美国这块土地上扎根和繁衍，逐渐地融入主流。”

1.put out：撵走，赶走

2.furtive [?f??t?v] adj. 偷偷摸摸的，鬼鬼祟祟的

3.choke [t???k] vt. 掐住……的脖子，使窒息

4.stack [st?k] n. 整齐的一叠（或一堆）

5.clutch [kl?t?] vt. 紧抓，紧握

6.reassure [?ri??????（r）] vt. 安慰，使放心

7.approvingly [??pru?v??li] adv. 赞成地

8.gaily [?ɡe?li] adv. 花哨地；艳丽地

9.croup [kru?p] n. 【医】哮吼（婴儿患的一种痉挛性喉头炎，伴有干咳和呼吸困难）

10.purse [p??s] vt. 噘起

11.laboriously [l??b??ri?sli] adv. 辛勤地，努力地

12.milestone [?ma?lst??n] n. <喻> （历史上或个人经历中的）重大事件