爱岗敬业(医护)（精选10篇）
如果，我是一滴水，我愿滋润一寸土地。
如果，我是一阵风，我愿送出一份清凉。
如果，我是一缕阳光，我愿照亮世间所有的黑暗。
因为，我热爱我的工作，我甘于为它奉献我生命的全部，正如长路奉献给远方，玫瑰奉献给爱情一样。作为一名医务工作者，时代呼唤我们的是一种爱岗精神，需要我们奉献的是一种敬业精神。爱岗敬业是平凡的，我们每个人都可以做到；爱岗敬业又是伟大的，只有甘于奉献的人才能做到。平凡而伟大中折射的是一种坚定地信念，展现的是一种崇高的品质。
还记得在无数辛劳的夜晚，在患者数不清的误解中，我们依旧带着委屈默默的奉献着，因为我们热爱我们的工作，也因为我们相信我们的奉献，一定能换来患者理解的微笑，更能换回他们健康的体魄。
曾经有人说过：拉开人生帷幕的是医生，拉上人生帷幕的也是医生。是呀，在人的一生中，有谁不需要医护人员的细致关心和悉心照顾呢?在多年的工作实践中，我深深地体会到，我们每一个温馨的微笑，每一个细微的眼神，每一句耐心的询问，每一个轻微的动作，都与患者有着密切的关联，反复中透着细心，唠叨中透露出耐心。我们要用自己的愉悦、信心去改变病人的沮丧与绝望，用自己的微笑抚慰病人伤痛的心灵，用春天那一抹绿色给他们带来生的希望和力量的源泉!
记得冰心老人曾经说过：“爱在右，同情在左，走在生命路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一行长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉!”我认为这是对医护职业最好的诠释。我不是诗人，一支笔写作网不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。我只是一名普通的医护工作者，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地面对每一个生命，是它让我理解活着就是一种美丽;我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽，让我懂得了只有把患者放在心中，才能最大限度地实现自己人生的价值!我愿化做一片绿叶，为红花铺衬;我愿化做一片绿叶，带来春天的希望!
来源：中华现代护理学杂志 作者：黄文琴 2011-6-29
摘要: 【摘要】 根据卫生部要求，2010年要在全国卫生系统创建优质服务示范医院、优质服务示范病房，而优质服务的基础是要有一个愉快的工作环境。而愉快的工作环境来源于良好的医护、医患关系。良好的医护关系既是医护人员医德修养和医德实践的具体体现，也是完成医疗过程，解除病人疾患，促进病人康复的重要保证。......专题推荐： 临床快报 药市动态 违法广告 医保动态 药品价格 流感疫情 保健常识 妇科课堂 医改动态
【摘要】根据卫生部要求，2010年要在全国卫生系统创建优质服务示范医院、优质服务示范病房，而优质服务的基础是要有愉快的工作环境而愉快的工作环境来源于良好的医护、医患关系。良好的医护关系既是医护人员医德修养和医德实践的具体体现，也是完成医疗过程，解除病人疾患，促进病人康复的重要保证。
【关键词】沟通;协调;医护关系
良好的医护关系既是医护人员医德修养和医德实践的具体体现，也是完成医疗过程，解除病人疾患，促进病人康复的重要保证。随着我国加入WTO，医疗改革的进一步推进，避免不了要接受新的挑战，在医疗市场竞争日益激烈的条件下，要生存、要发展，就必须形成自己的优势，患者提供、更优质的服务，更全面地满足患者的要求，提高病人满意度，才能使满意的病人成为医院的忠实顾客，并通过他们的口碑传播，提高医院的形象。现将我院存在的医护矛盾及协调处理方法介绍如下。医护间冲突的主要原因
1.1 工作性质不同，期望值不同
医院在医生和护士的待遇、晋升、荣誉等方面明显的不均衡，在重视程度方面更是明显倾斜。医生认为护士只是打针、发药、留守病房，不需要什么文化，更不需要高学历的护士，尤其是科主任，认为只要有6个护士能排班就行。假如一个医生收治一个新病人，只要查完体，下完医嘱后就可以坐下来写病历;而护士则要给病人做入院介绍，帮助外出检查、取药、配药、协助收集记录检查结果，然后为病人治疗并做好记录。
1.2 医护人员的情绪因素
WHO在多个国家和地区进行研究发现，有32%的医护人员存在不同程度的抑郁状况，而且女性多于男性，护士多于医生。如果医护双方没有良好的情绪调解与自控能力，医生、护士不注意心理素质培养，以低落的情绪去应对对方时，必然使对方情绪受到影响甚至受到心理伤害。
1.3 医护人员的行为素质
在医疗过程中，当医生、护士没有建立有效地沟通时，就会出现强调对方错误多、不理解对方多，甚至觉得医生对护士或护士对医生要求过分，从而影响医护关系。协调医护关系
2.1 处理好尊重与自尊
医护双方各有自己的专业技术领域和业务优势，医护之间只是职责分工的不同，没有高低贵贱之分。不管是医生或护士都要明确一点—医护之间是相互尊重的学科之间的通力合作关系。没有什么医生，小护士之别，瞧不起护士。医疗救治最后取得成功，和持续跟进的护理质量息息相关。
2.2 关心体贴、相互理解
沟通是为了更好地服务。由于医护间常因性别、受教育程度和专业领域的差异，有时会出现分歧，产生不健康的工作氛围。所以医护双方要充分认识对方的作用，承认对方的独立性和重要性，及时加强沟通。尤其是护士要将收集到的关于病人心理、病情方面的信息，及时告诉医生，以便及时治疗和达到医护记录的一致性。医生也要重视并指导护士观察、监护要点，不断提高护理工作的质量。
2.3 护士长应及时与科主任沟通，取得一致意见
根据卫生部要求2010年是优质服务护理年，要求开展创建优质服务示范医院和示范病房活动，并且要求最低床护比为1:0.4。我院现有临床护士与床位之比为0.3:1，在布置创建优质服务示范病房时，科主任表示“创建示范病房可以，但暂时不增加护士”，就给创建工作增加了很大难度。我院实行的是科主任负责制，科室人员的增减或调动由科主任负责。比如心内科：开放床位45张，有护士12人，每日输液量40～50人次，且为每日2次;另外气压治疗、血糖监测、血压监测、雾化吸入等护理工作还有很多;危重、一级护理病人每日也有5人以上;护理工作量相当大，所以科室的护士经常加班。虽然护理部已按卫生部和重庆市卫生局的要求，简化了护理文书的书写，以尽量减轻护士的工作压力，但是医护间缺乏沟通或沟通不到位，尤其是科主任与护士长之间的沟通不到位，使得人力资源及后勤保障不能有效跟进，创优服务仅限于纸上谈兵，不能得到肯定与落实。所以，护理工作的开展离不开科主任的支持。这就要求护士长在发现问题后，应拿出科学的数据和合理的解决方案，及时与科主任沟通，以取得科主任的信任与支持。
2.4 科学合理排班
我院大多数科室护士长由于考虑自己的护士工作辛苦，且多为家庭主妇，家里事务操持要多一些，所以排的是下夜班休息2天。这给院领导及科主任造成了误解，认为既然护士可以连续休2天，说明护士编制不缺，尤其科主任，为了控制人力成本，更不会主动找院领导要人。那么我们护士长在排班时就要多动脑筋，除注意工作能力强弱搭配、老幼搭配、不同性格护士搭配外，还应注意弹性排班，在工作量较集中时段，急、危重病人多时安排备班护士上岗，以减轻护士的工作压力，避免护士急躁时出错和发生不必要的医护、护患矛盾，为病人提供满意的服务。
2.5 组织优质服务技能培训
医院为了更好地推进护理服务工作，不断提升医院的服务品质，专门引进职业培训学校的老师对优质服务意识、形象、形体、仪态、语言沟通等进行了为期3天2夜的培训。解读《医院服务产生效益的实施方案》，学会了角色定位与心态调整，制定了《医院优质服务的考核办法》，使医生、护士学会了相互包容，融洽了医护关系。小结
援鄂医护人员先进事迹个人心得体会1
“武汉加油!我们来了!”河北医科大学第二医院呼吸与危重症医学二科主任袁雅冬满腔真情，2003年参加了抗击非典战斗，17年后她再度出征，并任河北省援鄂抗疫医疗队队长，“前面等待我们的是一场硬仗，但我们有信心和湖北人民一道，坚决打赢这场没有硝烟的战争。”
“今天正好是我的生日，特别有意义。”出发前，河北医科大学第一医院感染管理部副主任张征说，“面对国家的召唤，我们义不容辞，必须挺身而出，携手并肩战胜困难。”
来自河北医科大学第三医院的崔锦华深情地表示，“2003年非典时期，全世界守护我们90后。2020年，在这次疫情中，让我们90后守护这个世界!”
1月26日20时20分，河北援鄂抗疫医疗队第一批队员坐上由北京西开往长沙的列车，奔赴武汉抗疫最前线。他们中间，有参加过抗击非典的资深专家，有年轻的爸爸妈妈，也有新婚不久的丈夫或妻子，但这时，他们只有一个身份：河北援鄂抗疫医务人员。
“坚决完成任务!”河北医科大学第四医院重症医学科病区主任朱桂军说。
“我们一定平安归来!”来自唐山市的队员们向送行人们使劲儿挥手。
“要照顾好自己。”河北医科大学第三医院党委书记王贵英嘱咐该医院参战的4名队员，“全院职工都是你们坚强的后盾，放心吧!”
据悉，河北省援鄂抗疫医疗队第一批队员来自10家省直医院和11家市三级医院，分成普通患者救治、危重症患者救治和临床检验3个医疗队，涵盖呼吸科、感染性疾病科、医院感染科、重症医学、呼吸重症、临床检验等6个专业，其中医生42人、护理人员93人、临床检验医技人员10人。
援鄂医护人员先进事迹个人心得体会2
2月9日凌晨，中国辐射防护研究院附属医院内科护士长刘涛随山西省第四批援鄂医疗队出征武汉。截至目前，中核集团已派出24名医护人员在武汉支援抗疫。
战役已经打响，疫情就是命令。在接到太原市卫健委紧急通知的第一时间，中辐院附属医院立即动员，内科医护人员积极响应，踊跃报名，申请书、请战书、决心书纷纷送到医院领导手中，坚决要求到防疫第一线参战，“我是共产党员”、“我是共青团员”……请批准让我上，为遏制疫情蔓延势头，打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量!
面对大家的请战要求，附属医院决定，选派共产党员、曾参与2003年抗非典战役、护理技术精湛的内科护士长刘涛同志出战。
抗击疫情，刻不容缓!刘涛同志领到任务后，没有迟疑，立即开始整理行装，准备驰援武汉。
打赢这场疫情防控阻击战，是当前最紧迫的重要政治任务。在刘涛同志即将出征之际，院党委书记王志恒代表院领导班子向刘涛同志表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意，并叮嘱刘涛同志坚守职责、不辱使命，坚定信心、沉着应战，保护自己、早日凯旋。刘涛同志表示，一定全力以赴完成任务，平安归来，请大家放心!
刘涛的家人对她的决定表示支持，认为在疫情面前，一线比我们更需要她。希望她能够保护好自己，一定要安全回来，我们在家等她。
附属医院领导、内科所有医护人员，以及刘涛的爱人、哥哥、女儿前往机场为她送行!
面对疫情，她毫不犹豫去选择当一名逆行者，在这场没有硝烟的战争面前，她无私无畏、勇敢前行，令我们每一个人肃然起敬!
据悉，刘涛已平安抵达武汉，将前往方舱医院开展医疗救治工作。
援鄂医护人员先进事迹个人心得体会3
“你们在湖北要好好干，多向专家们学习!”“到了哪边，要做好自身防护，有空多联系!”“相信你们是最捧的，我们等你们平安归来!”……赣州市赣县区人民医院在送完李红花、金玉梅作为江西省第二批援鄂医疗队队员出征湖北后，于2月17日上午，在该院门诊大楼门口再次举行欢送仪式，又将送出2名医护人员作为江西省第八批援鄂医疗队队员支援湖北。区领导徐平华、医院院长曾发林及其他院领导班子成员、相关科室医务人员共30余人参加欢送仪式。
此次支援湖北的两名医护人员分别来自区人民医院肾内血液科血透室护师杨晓芙，急诊科主管护师陈英，他们在各自专业领域都有着丰富的经验。当得知此次支援消息后，她们主动请缨，加入湖北抗疫一线的队伍中。
在欢送仪式上，徐平华表示：“现在，我们送别杨晓芙、陈英2位白衣战士，我有6个字三句话要说，第一句是感谢。我代表区委、区政府和全区人民向你们表示衷心感谢并致以崇高敬意!第二句是希望。此次支援湖北对于每一名医务工作者来说是一个考验，也是展示我们赣县区医务工作者良好形象的重要契机。希望我们2位白衣战士到岗后，服从当地疫情防控指挥部统一调配，兢兢业业、无私奉献，让湖北人民感受到我们赣南苏区人民的温暖;希望你们在做好本职工作的同时，做好自身防护，确保自身安全。第三句是祝福。祝愿我们的白衣战士能征善战，你们要一个不少的平安归来!
“今天终于要出发湖北了，终于实现了我的愿望，其实我现在的心情是比较平静的，因为我早就做好了准备，因为湖北那边情况也比较严峻，所以我希望能去了以后，尽自己的一份力量，和湖北那边的同胞一起共同的面对这个严峻的时刻，一起共度难关，在那边我会做好防护，尽力保护好自己，也请每一个关心我的朋友和家人，请他们不要过于担心。”杨晓芙对笔者如是说。
“又是离歌，一阕长亭暮”。简短的欢送仪式上，她们告别家乡、告别同事、告别亲人，启程奔赴湖北，同全省其他地区的医护人员一道，将投身战“疫”一线。
在全省第八批援鄂医疗队队员集中赴鄂的飞机上，陈英接受江西卫视记者采访时几次哽咽，感慨万端:“国家有难，匹夫有责。钟南山院士已经都84岁高龄，他都第一时间挺身而出，我们没有什么理由不去前仆后继，已经到了抗疫的攻坚阶段，也是最艰难的时候，我们应该把这个接力棒接过来，因为前面很多同志已经很辛苦了，日夜操劳、没日没夜，所以说到现在我就想流泪，相信我们到了那里，也会用尽我们的全力，支援湖北、支援随州!”
援鄂医护人员先进事迹个人心得体会4
2月16日，广西第五批赴湖北抗疫医疗队飞抵武汉。队员们到达驻地酒店已是凌晨1点多，武汉市江汉区审批局和江汉区企业服务中心的保障组全体人员依然等候在驻地，还为队员们准备了热乎乎的晚餐。初到武汉，城市街道空荡，空气湿冷，队员们的心里却已然升腾起一股别样的暖意。
小小的举动背后是深切的关心
“离我远一点，不然传染给你就不好了。”医疗队初到医院，患者们都会主动和医疗队员保持一米以上的距离，还不忘时刻将这句叮嘱挂在嘴边。
回想起刚到病房的那段时间，医疗队里来自贺州市人民医院的护师邱丽霞在她的日记中这样写到：“凌晨给一位发热的爷爷测体温，我轻拍他的背，告诉他要测体温了，他点点头便转过脸去。”在常人看来只是再普通不过的小小动作，当时却重重地拨动了邱丽霞的心弦。
新冠肺炎患者通常会有呼吸困难的症状，戴上口罩之后，呼吸会更艰难。尽管如此，病区里的患者们还是会非常自觉地互相提醒要戴好口罩。
一次，有一位患老年痴呆的婆婆，一直在病区里来回走，不愿意回病房，也不愿意戴口罩，医疗队员们只好陪着婆婆在过道里边走边聊天劝导。这时，一位同是病患的大姐走过来加入了劝导婆婆的行列：“医生护士从大老远的地方跑来帮助我们，我们也要戴好口罩，保护好他们。”出人意料的是，婆婆居然听明白了这句话，乖乖回到病房戴上了口罩。
在病房里，戴口罩、背过身、转过头，已经成了患者们在面对医护人员时的“标准动作”。尽管医护人员都穿着防护服，患者依然时刻记挂着他们的安全。虽然只是一句简单的叮嘱、一个小小的动作，从中传递出的却是患者们对医护人员深切的爱护与关心之情。
志愿者无私奉献传递浓浓温情
护士长刘海娟尤记得第一天上夜班的时候，队员们要为6个转院患者准备床铺。床垫非常重，刘海娟和另一位女队友合力扛起来很是吃力。有位奶奶看到了，便主动跑过来帮忙，还不时给她们加油打气：“孩子，慢点。先喘一下气，歇一歇再装，我们不着急，慢慢来……”亲切的话语，听得人心里暖融融的。
医疗队物资组的组长何芳也碰到过医院的一名“特殊”志愿者，负责医院病区的清洁卫生。他告诉何芳，自己住在医院附近，想尽自己的一份力做点力所能及的事，便加入了志愿者的行列，“我和女朋友一起报名来的，下午她接我的班。”
此外，还有来驻地帮队员们剪头发的理发师。当队员们问他：“我们可是接触过患者的医护人员，也存在一定的风险呢。你怕不怕?”他笑了笑，随即答道：“不怕!相比你们在最危险的一线与疫情斗争，我们所做的也只是尽一点绵薄之力而已。”
平日里，大家都是素不相识的陌生人，但在抗击疫情的关键时刻，他们毅然伸出援手，做着自己力所能及的事情，在湿冷的冬日里温暖着医疗队员们的心。
驻地后勤保障有求必应
抗疫前线，医护人员每天都忙得不可开交。为了医疗队的工作能够顺利开展，保障医护人员的吃、住、行等后勤工作也尤为重要。
医疗队驻地酒店离医院不远，但无论什么时间，都有公交车、出租车司机接送队员们上下班。不论队员们什么时候上下班，都不会饿着肚子。早上早起，早餐都已备好;深夜下班回到酒店，也能吃上热乎乎的饭菜。为了尽量照顾队员的饮食习惯，每天的菜品都会迎合着队员们的口味来准备。
在驻地，还有被队员们亲切地称为“贴心自助小超市”的地方，里面准备了各种水果、泡面、零食和饮料。担心有队员吃盒饭上火，还备有凉茶和蜂蜜。深受女队员喜爱的，还有酒店精心准备的银耳羹。有的队员胃疼，酒店的厨师大哥便熬粥、煮面，面条里还会加两个荷包蛋。他说：“只要队员们想吃，我就煮。”在这里，毛巾、洗漱用品、常用药物甚至秋衣秋裤等生活用品也一应俱全。
此外，细心的保障组还会挨个记下队员的身份证号，早早地计划着为过生日的队员准备蛋糕。只要队员们有需要，保障组都会想尽办法满足。队员们能够心无旁骛的投入到战“疫”工作中，离不开他们对抗疫情的决心，更离不开无微不至的后勤保障。
医疗队员们身在异乡，却无时无刻不感受着家一般的温暖。武汉，是一座温暖有情的城市，是一座英雄的城市。封一座城，是他们的姿态;护一国人，也是他们的愿望。在疫情面前，爱从来都不会只是一份的孤单，武汉人民与全国各地前来援助的人们一同携手抗疫。盼望医疗队员们能够早日还家，更是武汉和全国人民共同的心愿。
援鄂医护人员先进事迹个人心得体会5
“没有一个冬天，不会过去，没有一个春天，不会来临。尽管疫情肆虐江城，尽管黄鹤楼笼罩乌云，但我们依然相信，太阳一定会升起!”
昨天，一首由上海推么推文化传媒有限公司和上海人民大舞台国际文化娱乐有限公司出品的抗疫歌曲《四月去武大看樱花》在腾讯视频、好看视频和西瓜视频等各大网络媒体上线后即迅速被转发，引起热议。新浪微博上，《四月去武大看樱花》一个小时达到过万阅读，朋友圈有近百条转发。
“早晨出门的时候，我看到门前的樱花已经开放，它告诉我们，冬天已过去，春天来了，我想大家期待的那一天不会太远。”3月6日，中央指导组成员、国务院副秘书长丁向阳在回答“武汉什么时候解禁?”时这样回答道。
丁向阳这一席话道出《四月去武大看樱花》火了原因：期待武汉封城解禁，期待抗疫取得全面胜利，全国人民恢复正常工作和生活秩序，能够自由出行(去武大看樱花)，是大家的共同心愿。
“我曾经也是一名军人，还是一名军医，这次抗疫没有机会去前线，我们在后方要为抗疫加油鼓劲，文艺抗疫。”歌词作者、上海推么推文化传媒创始人涂建设如是说。据涂建设介绍，在《四月去武大看樱花》这首歌的创作过程中，从作词、谱曲、演唱、制作得到了来自全国各地人们的鼓励和支持，这其中，有在武汉的老师、同学、战友，还有许多从未谋面的全国各地写手、歌手和音乐人。其中最令他感动的是原武汉大学学生合唱团团长李泉和上海东方医院援鄂医疗队领队雷撼，他们不但亲自参与了这首歌的隔空录唱，还动员了校友和小伙伴们参与。
文艺抗疫，是位于“演艺大世界”的上海人民大舞台自疫情防控以来一直的行动。抗疫期间，人民大舞台的万众编剧上线了五部抗疫广播剧，受到了听众的好评。
这次参与抗疫歌曲《四月去武大看樱花》的制作，上海人民大舞台合唱团的团员们全部公益行动，男声主唱余争平是中央电视台军旅歌曲大赛金奖获得者，女声主唱李杰曾经随团赴奥地利维也纳金色大厅参加过新年音乐会演出。他们都是戴着口罩出门参加公益演唱录制的……
“真的很感动，这么多歌手、音乐人和网友都义务参加这首歌的制作，不辞辛苦，不计报酬，他们让我看到了人性发光的一面，让我受到了教育。”《四月去武大看樱花》统筹、90后推么推文化传媒音像部小编欧阳丹感慨的说。
“这歌越听越好听，越听越有劲!”
“这个MV听得我浑身充满力量!”
“身在武汉的我，这首歌既让我泪流满面，又让我感到温暖和充满信心，我期待着大家能来武汉……”
“做着社区防疫工作，又参与了公益歌曲的制作，这个春天有点忙，只为每个人心中的樱花都能绽放……”
“一首歌温暖一座城，每个音符都是不能复制的感动，愿这一段段旋律，能凝聚一座城的信念，集合整个中国的力量，鼓舞士气、形成合力，全力以赴、众志成城。”
1、交班时间：上午8：00
2、交班地点：病房办公室
3、参加人员：科主任、护士长，交接班医师、护士，科内其他医师、护士等。
4、主持人：科主任
5、交班站位：医护站立于办公桌周边。
6、交班流程：科主任宣布交班开始→全体医务人员起立→值班护士交班→值班大夫交班→手术大夫交班→护士长介绍白天护理工作→科主任总结，提出工作要求→危重病人要床头交接班。
7、交班内容
（1）护理交班：病人总数，出入院病人、转科、转院、手术、危重、病重、死亡人数以及新入院、抢救、特殊检查治疗（包括异常的体温、血压、脉搏、呼吸、神志、瞳孔、出入量、血样饱和度）、手术患者病情、当日手术及特殊检查需做的准备是否已经完成，留送各种标本完成情况等，患者的诊断、病情、治疗及护理措施、写出书面护理交班报告。
（2）医疗交班：对护理交班进行补充。重点介绍危重病人、新入院病人、手术病人及夜间有病情变化并采取诊疗措施的患者的病情及处理措施，并告知白班医生应注意的患者及注意事项。
（3）护士长：进行点评，提出需要改进的问题，布置当日各班工作重点。必要时简要传达与护理工作有关的医院会议精神。
一、协议期限
1、协议自年月日起至年月日止。
2、期满协议即行终止。如需续订协议，甲方应在协议期满日起三十日内与乙方办理有关手续。
二、工作内容及要求：
1、甲方安排乙方在岗位，从事工作。
2、甲方应依法建立和完善规章制度，负责对乙方进行劳动安全卫生教育和从事特种作业的培训。
3、乙方应当按照甲方规定完成工作任务，遵守岗位职责，保证工作质量。乙方应达到以下要求：
（1）信守承诺，聘用期内安心为甲方工作。
（2）切实遵守劳动纪律和甲方制定的各项规章制度。（3）执行医疗操作规程，确保医疗安全。
（4）爱护院方财产，保守秘密，凡涉及到有关知识产权的内容，在未经甲方同意前，不得应用、泄露或转让。
（5）不以甲方的名义进行个人经济往来，不进行或参与有损甲方声誉和形象的活动。（6）甲方因工作需要在医院内和集团各院间调动乙方至相同或相近工作岗位时，乙方必
须服从。
（7）乙方应努力学习，确保岗位工作需要的业务技术水平。
（8）确保正常工作需要的健康要求，否则应及时通知甲方调整工作安排。
三、工作时间：
1、甲方根据国家规定实行每周四十小时工作制。具体工作时间根据季节变化和工作需要由甲方统一安排。
2、甲方确因工作需要，要求乙方加班时，乙方须全力配合。甲方按有关规定及甲方相关
制度支付乙方加班工资。
四、工资及社会保险待遇：
1、甲方根据医疗服务工作特点及经济效益状况确定工资水平。详见甲方工资分配制度。
2、甲方根据会计周期于每月10日以货币形式发放工资。甲方按有关规定代扣乙方应缴纳的个人所得税。
3、甲方应按国家规定为乙方办理社会保险，乙方有义务提供相关材料予以配合。如因乙方的原因导致不能办理相关保险事宜的，应由乙方承担不利后果。
五、协议的变更
1、经甲、乙双方协商同意后可变更协议。
2、变更后的协议内容或有关条款经双方签字盖章后生效。
六、协议的解除
（一）、有下列情况之一的，甲方可解除本协议：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（2）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；（3）被依法追究刑事责任的和被劳动教养的；
（4）违反本协议第二条第三款第（1）至（5）项规定的。
（5）乙方健康状况不能适应工作，患病或非因工负伤不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排工作的；
（6）乙方工作能力、业务水平不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任的。
（二）、有下列情况之一的，甲方可解除本协议，但应提前三十天以书面形式通知乙方：（1）甲方因科室或岗位撤消需裁员的；
（2）乙方违反本协议第二条第三款第（6）至（8）项规定的。
（三）有下列情况之一者，乙方可解除本协议。（1）试用期内；
（2）甲方未按协议的约定支付工资报酬的；
（3）因身体健康状况不能继续从事医院工作，并提供有效证明的。
七、违约责任：
本协议签订后，双方必须严格履行，如有违约承担如下违约责任。
1、一方违约解除协议，应付对方违约金元；
2、乙方违反约定解除协议，还应赔偿甲方：（1）招收录用乙方所支付的费用；（2）甲方为乙方支付的培训费用；（3）对医疗服务工作造成的直接经济损失；（4）甲方制度中规定的其他赔偿费用。
八、双方约定的其它事项：
1、乙方需要安排住宿时，甲方予以提供，费用按甲方规定执行；
2、乙方在甲方工作期间，办理甲方所在地区居留或暂住的相关手续由甲方负责办理并保管，费用由乙方自行承担；
3、乙方因违法行为所造成的刑事和民事责任，概由本人承担，与甲方无关；
4、乙方在甲方医院就诊，享受本集团的优惠政策；
5、甲方为乙方所做的广告宣传，在本协议终止后如因客观原因无法停止时,乙方不得对广告宣传提出异议。
6、其它约定：
九、本协议未尽事宜，由双方协商解决，或另行签定补充协议。
十、甲方制定的规章制度和《员工手册》为本协议的附件，与本协议具有同等效力。
十一、本协议壹式贰份，甲、乙双方各壹份，自签字之日起生效。
甲方代表人签字：乙方签字：
甲方签章：
年月日年月日
聘 用 协 议 书
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用人单位名称：法定地址：
法人登记号码：
:
姓名性别：出生年月户籍所在地：身份证号码：
南京长江医院集团印制
1护理礼仪对患者康复的积极作用
仪表指人的仪容、姿态、穿着与风度。仪表美虽然是一种外在美，但也在一定程度上反映一个人的内心境界与情趣。整洁的仪表，优雅亲切的举止，热情关怀的语言，渊博扎实的医学知识，熟练精湛的护理技术，执着敬业的奉献精神，可以赢得患者的信任，使患者积极配合治疗，从而对患者的康复起到积极的促进作用。
2护士礼仪在整体护理中的作用
护士是患者住院的第一接待人，从说话的态度、方式、接待者亲切、热情、文明、礼貌中可以看出这个医院的管理水平。护理人员与病人接触得最多，在护理工作中如何体现对病人的尊重呢？主要体现在护理人员的言谈举止上。众所周知，人的言谈举止，无时无刻不在影响着周围的人和周围的气氛，给人以美或丑的感觉，给人际关系造成影响，促进或防碍人与人之间的交往和合作。此外，恰当的言谈举止，还可以给人以依赖感，所以护理人员的职业礼仪是一件不容忽视的事。护士的职业礼仪，是护士在职业活动中所应遵循的行为准则。处世得宜，待人以礼是当代护士应有的风范。一个专业护士每天在临床工作中所展示的服务内容，职业行为和专业形象代表了小到科室，大至一个医院的护理专业水平。护士的语言有有声语言和势态语言两种。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。“诚于中而形于外”真实可信的内容加上热心诚恳的表达方式，可使护理工作达到理想效果。
3护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段
随着医学模式的转变，人们对健康需求以及对医疗服务质量的要求越来越高，礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。在临床护理工作中，礼仪被融于护理操作的每个环节，加入院接诊、三查七对、巡视查房、值班交接等。良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，起到药物所起不到的作用，达到良好的治疗效果，提高护理服务工作质量。4护理礼仪能保证护理质量的提高
护理质量取决于两个方面：一是护理技术，二是良好的护士礼仪，护理技术的好坏直接决定质量的高低，但如何使护理技术在应用中起到最佳的效果，还取决于护理人员的职业礼仪：例如护士自然、亲切的表情，文雅、健康的姿态，一句温暖的话语，促使患者讲出心里话，使护士及早发现患者存在和潜在的心理问题，患者和护士在沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。如对待肿瘤的病人，他们有一定的特殊性，许多病人情绪低落，心情绝望，对治疗无信心，不管在治疗和护理上都有抵触情绪，此时病人可以发生不礼貌的言行，护理人员应忍让克制，让病人倾诉内心的忧虑和恐惧，使郁闷情绪得以宣泄，此时护理人员应怀着
一颗爱心，安排疏导病人，给予人性化的护理和情感上的支持，关心和鼓励病人，稳定病人情绪，使其保持平衡的心态。所以对医护人员提出更高要求，护士礼仪、人性化的服务就显得尤为重要。（北京贯众国泰咨询电话01065568635）护士精湛的技术，广博的知识，端庄的仪表及行为，将使病人提高对治疗的信心，同时，加强心理护理，多与病人及家属交流，了解病人的心理状况，关心同情病人，取得病人的信任，使其树立战胜疾病的信心，有利于康复。
5护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式
现代护理管理以整体护理为核心，护理人员不仅要掌握娴熟、高超的护理技术，相应的医疗和护理知识，还应有渊博的人文知识，有很好的涵养和良好的行为规范。良好的护理礼仪服务对满足患者的心理需求具有十分重要的作用。当患者入院时，护理人员给以微笑。微笑是人际交往的多钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者紧张、焦虑等负性情绪，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
6护理理念服务有利于提高医院的社会形象
由于护理人员对病人人性化的关怀和护理，使病人住院满意率得到了增加，如病人出院时，护士可根据通知协助病人办理出院结算手续，向病人交待用药方法，现将叮嘱病人出院后保证休息，按时服药定期检查，并进行饮食指导，致以良好的祝愿。目送病人离开病房，给病人留下深刻而美好的印象，这些细微之处充分体现了护士“以人为本的服务宗旨”，从而提高医院的社会形象。7护理礼仪有助于护理人员自身的心理保健
良好的护理礼仪服务不但给患者治疗提供积极的支持，而且对护理人员自身的心理保健也有一定的效用。临床护理人员长期面对的是患者，患者的病痛、泪水、抱怨，有时甚至是无礼的谩骂，会给护理人员心理上带来不良的情绪反应。因此，护理人员做好自我心理保健非常重要。从表面上看，护理人员的衣着、仪态、表情只对患者产生影响，但实质上这些也会影响护理人员本身的心理状态。良好的护理礼仪，在为患者提供服务的同时，也有助于促进护理人员保健健康的心态，进而维持自身的心理健康。
大家好！今天，有幸地被评为“市首届十佳名医”，能获得如此崇高的荣誉，心里充满了喜悦和感动，这是意外的惊喜！借此我想表达自己对各级领导、家人、同事、患者的谢意！首先感谢各级领导、专家对我二十多年默默耕耘的认可和鼓励！特别要感谢家人对我无私的支持和理解！还要感谢我团队的医生、护士们，正是他们的精诚团结、不计得失，才取得了突出的业绩，这不仅仅是我个人的荣誉，也是我们全体医护人员共同的荣誉。我还要感谢医院的领导，尽管医院二十多年经历了很多变迁，他们一如既往得认可我的努力和成绩。最后，要感谢我所服务的患者，正是有你们的信任，也一直鞭策着我更加努力地学习，为你们的健康做更多、更有意义的工作。
在人民群众眼里，总是把医疗行业看着是一项治病救人的崇高事业，把医务工作者看着是天使的化身，总是与仁爱、友善、高尚、奉献等等这些闪烁着人性光芒的美好词汇联系在一起。也正是基于此，二十多年来，从最初的见习医生，到现今的副主任医师，日复一日的面对患者的来与往，每当看到一个个患者康复的身影时，我的内心油然升起一种常人无法体会的欣慰与自豪。二十多年来，在医生这个平凡的岗位上，凭着对生命的尊重与珍爱和对患者及其家人尽心尽责的理念，忠实地履行着一个医生的神圣职责，始终践行“健康所系，性命相托”的医学誓言，努力担当社会赋予的崇高职责，自觉维护医学职业的真诚、高尚和荣耀。医生获奖感言发言稿。
“美国医生特鲁多有句名言——医生对于患者‘有时是治愈，常常
去帮助，总是去安慰’。从医近三十年，这句话时时刻刻伴随、警醒和激励着我。一名称职的医生不仅要医术精湛，同时还必须要有高尚的医德和应具备人文的心。
Nationality: China
Current residence: Wuhan
Age: 23
Household membership of Origin: Hubei
Body material: 160 cm 75 kg
Job search intention and work experience
Personnel types: ordinary job
Position: physician, Chinese medicine doctors, hospital administrators:
Job Type: All Date Available: Anytime
Salary requirements: interview
Hope that the working areas: Hubei
Self-evaluation
I have strong communication skills, caring, patience and dedication, strong team spirit. No matter where are welcomed by patients! Always remember “to benefit him, full of hurts, three lines must be my teacher. Practice rather be out doctors, not quack.”
Work Experience
Company Name: Guangzhou Hospital
Beginning and ending date :-01 to -05
Company nature: state-owned enterprises Industry:
Positions: medical interns
Job Description: in internal medicine pediatrics
Educational Background
Graduated: Hubei Traditional Chinese Medicine
Highest Level of Education: College
Graduation date :2012 -08-01
在临床上，目前可以总结为以下5中形式的医护关系：（美国对20000名护士调查访谈总结）
1.专业互享关系：平等的信任、尊重。在这种医护关系下，医生会重视护士的意见和回答。如医生问护士这个病人是否准备出院。护士说“不,他是的病情仍复杂,还必须由我们24小时护理。“因为医生知道护士知晓，医生找护士共同讨论病人病情的轻重缓急。2.协作关系：以互信、尊重与合作，而不是平等。
护士说医生和护士彼此倾听，一起作治疗和计划,但“医生仍然处于领先位置。” 3.学生与老师的关系：医生或护士可以老师。
在医生处理其专业以外的疾病,护士需要教学、指导。
有护士认为是医生才是“拥有大量的知识”人，需要医生教自己知识的。4.友好的陌生人关系：只作信息交换、语气生硬。
医生只忙于自己的工作而已，护士讲述病人情况时医生并不去认真听，甚至医生却不知护士的名字。
5.敌对的关系：愤怒,辱骂,明示的或暗示的威胁,辞职。医生无时不刻的攻击护士，护士被医生抱怨的晕头转向。
那么在这些医护关系形式下，如今医护关系的不和谐具体表现为哪些问题呢？ 1 “重医轻护”现象普遍案例
重医轻护的思想在我国的医疗机构中根深蒂固。具体表现为
1.医院的医生编制满员甚至超员，护士编制却严重不足，医院以低廉价格大量雇用合同护士。
2.对护士的继续教育、培训、科研等项目相比于医生来说，医院的支持少； 3护理人员的晋升机会较医生少。
4医院的政策常常不能体现护士的权益。
1.医生方面，将医生护士放于平等位置的医生相对较少。2.护士方面，护士本身会产生自卑心理、低幸福感。2 医护角色差异引起医护矛盾增多
1医疗护理两个专业之间缺乏了解，特别是在，造成专业间的理解欠缺增多； 2，医护人员依据协作分工的关系，在自己的职责范围内都拥有自主权，在某些情况下自主权受到侵犯，产生矛盾冲突增多；
3加之医疗护理文书书写不规范，相互之间缺乏沟通造成的医护耦合性差错有渐增趋势。
4.医护沟通方式不当，引发医护矛盾。3医疗纠纷案例
大部分的医疗纠纷是由于医护之间沟通的不到位。
形成因素分析
1.国家政策的原因
虽然在历届党和国家领导都充分肯定了护士工作的重要性和重要地位，但仍存在导致医护关系不和谐的政策因素。
首先，在在立法方面，1999 年就有了《中华人民共和国执业医师法》，2008年才颁布了我国第一部护理方面的法规——《护士条例》，护理方面的立法尚不够完善。
其次，在科研立项方面，由于国家资金的支持，所有的一级医院均从未设立过院级护理科研项目，而二级医院、三级医院的院级护理科研项目的设立也是远远少于医疗。
第三，在业务进修上，所有医院的年进修医生数均多于年进修护士数。国家在虽有保障护士的合法权益，但其政策在实际实施过程中仍存在很多的问题，缺乏一定的监督监管机制。最后，组织管理体制随着改革开放的逐步展开医院管理也受到了市场经济的影响，各医院开始施行科室经费单独核算制度及科主任承包制度，一些医院的科主任削弱了护理部的管理职能，未建立护理部的垂直人事权。另一比较突出的问题是很多医院的护理部没有财权，缺乏经费，护理部有职无权。
二、医院方面
1.虽国家的工资制度也明确规定护士的待遇与医生的是平等，然而多数的各级医疗机构在分配奖金时，常常拉大医护的分配比例，2.在职称晋升上，医院提高了护理人员职称晋升的门槛。一方面提供职称晋升的机会远远少于医疗，另一方面却将晋升资格与医疗划定为同一标准，使众多护理人员望尘莫及。
3.所在科室的影响。科室亦影响医护临床合作行为, 外科护士比内科、儿科、妇产科护士临床合作行为水平高,而内科与儿科医生的合作行为比其他科室高。原因可能在于,不同科室由于自己的专业特点、协作方式、科室氛围的不同,医护合作的关系也有所不同
4.管理者对医护合作重视程度越高，管理不够全面。日常工作中注重了专科业务的训练和培养，在法律法规人文等方面的培训相对较少。
三、医生方面
1.可能是由于医生在传统意义上处于权威地位，很少表达愿与护士合作且分享权力的意向。部分医生对并列-互补型医护合作关系的转变没有足够的认识。2.文化程度较低的医生医护合作意识好，可能与医生认为自身知识需与护士相补充。
职称越高的医生，越能认识到护理重要性，合作意识好。
四、护士方面
1.医护配置不合理，护士面临更大的职业压力。2护士群体学历普遍较低、服务性的工作性质, 使护士的弱势地位没有明显改变。3.性别的影响
护士是家庭的主要劳力，除去要完成8小时的工作任务外，还要承担繁重的家务劳动以及抚育子女的重任，这导致不少护士缺少足够的精力和热情来从事学习和提高。这一特殊情况不能不认为使护理学科的发展与创新受到一定的影响。男医生多于女医生职业的特殊构成进一步巩固了主从型的医护关系。医护共同因素：
1.性格特征方面，在医疗活动中，医生护士的互补型性格对于医护之间的合作关系具有重要影响。一个从众型、内向型性格的护士就能很好的配合医生的工作；独立型、外向型性格的护士不容易建立起融洽的医护关系。具备稳定情绪特质的个体对人际交往的态度更积极，从而有益于医护之间的和谐共处。
2.在心理应激方面，临床医护人员经历着较重的职业紧张因素，欠缺应对方式，加重职业紧张反应。面对这种情况，如果超过了他们的心理承受能力，就可能产生愤怒、焦虑、恐惧等情绪，从而对医护关系产生不良影响[
24、40]。3.2 技术因素
在维护病人健康时，由于医护双方各有自己的专业技术领域和业务优势，故医护关系的背后就是诊断、治疗与护理的学科合作。一些医护人员缺少自身学科的技术和知识，不能满足对方的角色期望，从而造成不和谐。
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